CN106776098A - 应用修复方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供一种应用修复方法及装置。本发明实施例提供的应用修复方法，包括：检测终端中指定应用的运行状态；若所述指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能；若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式；在所述终端的屏幕中输出所述处理方式。本发明的技术方案使得用户可以根据该解决办法自行修复异常，实现了提高了异常的修复效率的效果。

Description

应用修复方法及装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种应用修复方法及装置。
背景技术
随着科学技术的发展，用户对终端的使用越来越频繁，例如，手机、平板电脑等，在生活中占有的地位也越来越重要。用户可以通过使用终端进行拍照、听音乐、看视频、导航、办公等。
为了保障用户的使用需求，用户可以在终端上安装应用。用户在使用这些应用的时候，通常会遇到应用出现未响应或者出现异常，为了解决这些问题，开发应用的人员会收集使用应用的终端内的日志，并通过分析日志找到解决问题的办法。
用户在使用终端的过程中出现异常后，只能等待开发人员推送更新后的应用，无法自行解决异常，异常修复效率较低。
发明内容
本发明实施例提供一种应用修复方法及装置，用户可以在出现异常之后，在指定数据库内检索与异常相匹配的处理方式，使得用户可以根据相应的处理方式自行修复异常，提高异常的修复效率。
本发明实施例提供一种应用修复方法，包括：
检测终端中指定应用的运行状态；
若所述指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能；
若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式；
在所述终端的屏幕中输出所述处理方式。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式，包括：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式，包括：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内对所述指定应用的所有相关信息进行记录，以生成所述监听日志；
从所述监听日志中获取与所述异常相关的信息，并根据与所述异常相关的信息在指定数据库中检索，以获得与所述异常相匹配的处理方式。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述方法还包括：
若在所述指定时长内所述指定应用没有再次出现异常，停止日志监听功能。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述方法还包括：
在所述终端的屏幕中输出所述处理方式之后，关闭所述日志监听功能。
本发明实施例还一种应用修复装置，包括：
检测模块，用于检测终端中指定应用的运行状态；
提示模块，用于若所述指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能；
检索模块，用于若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式；
输出模块，用于在所述终端的屏幕中输出所述处理方式。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述检索模块，具体用于：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述检索模块，具体用于：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内对所述指定应用的所有相关信息进行记录，以生成所述监听日志；
从所述监听日志中获取与所述异常相关的信息，并根据与所述异常相关的信息在指定数据库中检索，以获得与所述异常相匹配的处理方式。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述装置还包括：
停止模块，用于若在所述指定时长内所述指定应用没有再次出现异常，停止日志监听功能。
如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述装置还包括：
关闭模块，用于在所述终端的屏幕中输出所述处理方式之后，关闭所述日志监听功能。
本发明实施例提供的应用修复方法及装置，在终端出现异常后提示用户是否开启日志监听功能，在用户选择开启日志监听功能后，当应用再次出现异常时，终端根据在指定数据库检索到的与异常相匹配的处理方式，并告知用户解决该异常的办法，使得用户可以根据该解决办法自行修复异常，实现了提高了异常的修复效率的效果，解决了现有技术中用户在使用终端的过程中出现异常后，只能等待开发人员推送更新后的应用，无法自行解决异常，异常修复效率较低的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的应用修复方法实施例一的流程图；
图2为本发明实施例提供的应用修复方法实施例二的流程图；
图3为本发明实施例提供的应用修复方法实施例三的流程图；
图4为本发明实施例提供的应用修复装置实施例一的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的应用修复装置实施例二的结构示意图；
图6为本发明实施例提供的应用修复装置实施例三的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一
图1为本发明实施例提供的应用修复方法实施例一的流程图，如图1所示，本实施例的应用修复方法，具体可以包括如下步骤：
101、检测终端中指定应用的运行状态。
用户在终端上安装应用程序后，其由于终端硬件的问题或者应用程序自身的问题，经常会出现程序未响应或者出现运行错误等异常情况，因此，在本发明实施例中，为了确定终端中的应用是否会出现异常情况，需要检测终端中指定应用的运行状态，可以理解的是，指定应用可以是一个也可以是多个。
在本发明实施例中应用可以是安装在终端上的应用程序(nativeApp)，或者还可以是终端上的浏览器的一个网页程序(webApp)，本发明实施例对此不进行限定。
102、若指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能。
当指定应用出现异常时，用户会将该应用退出使用，当用户再次开启该指定应用时，指定应用可以通过声音信号、文字信息等形式提示用户是否需要开启日志监听功能。例如，终端的屏幕中可以弹出提示框，提示框内显示“是否需要开启日志监听”。在本发明实施例中，日志监听功能可以是指定应用的后台开启日志，然后根据日志中记录的内容来确定指定应用在出现异常时产生的数据，进而根据相应的数据来确定异常的类型或者种类等信息。
103、若用户确定开启监听日志功能，监听到指定应用再次出现异常，在指定数据库中检索与异常相匹配的处理方式。
在一个具体的实现过程中，若用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到指定应用再次出现异常，在指定数据库中检索与异常相匹配的处理方式。设置指定时长的目的在于，可以节约内存，防止影响指定应用在运行过程中的性能。
当用户确定开启监听日志后，指定应用会自动记录用户在应用上的操作信息，以及指定应用自身产生的数据等信息，通过相应的信息来确定指定应用是否再次出现异常。具体地，当指定应用出现异常后，监听日志中会产生与异常相对应的信息，指定应用的后台自动提取该异常的关键信息，例如，指定应用的后台通过关键字对整个日志中的内容进行扫描，然后提取该异常的关键信息。
在指定时长内对指定应用的所有相关信息进行记录，以生成监听日志，然后从监听日志中获取与异常相关的信息，并根据与异常相关的信息在指定数据库中检索，以获得与异常相匹配的处理方式。可以理解的是，指定数据库中存储有大量的异常关键字以及与异常相匹配的处理方式，当在监听日志中获取到与异常相关的信息后，可以根据从监听日志中提取到的关键字在数据库中进行检索。在本发明实施例中，数据库可以存储在终端中，也可以存储在服务器中，当数据库存储在终端中时，指定应用的后台可以直接在数据库中进行检索，当数据库存储在服务器中时，指定应用的后台需要连接网络，然后在数据库中进行检索。
并且，需要说明的是，数据库中的内容会周期性的进行更新，以利于用户解决指定应用出现的异常。
104、在终端的屏幕中输出处理方式。
当指定应用检索到与异常相匹配的处理方式后，可以在终端的屏幕中输出相应的处理方式。例如，在终端的指定对话框内输出文字信息。
需要说明的是，本发明实施例中所涉及的终端可以包括但不限于个人计算机(Personal Computer，PC)、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、无线手持设备、平板电脑(Tablet Computer)、手机、MP3播放器、MP4播放器等。
可以理解的是，应用可以是安装在终端上的应用程序(nativeApp)，或者还可以是终端上的浏览器的一个网页程序(webApp)，本发明实施例对此不进行限定。
本发明实施例提供的应用修复方法，在终端出现异常后提示用户是否开启日志监听功能，在用户选择开启日志监听功能后，当应用再次出现异常时，终端根据在指定数据库检索到的与异常相匹配的处理方式，并告知用户解决该异常的办法，使得用户可以根据该解决办法自行修复异常，实现了提高了异常的修复效率的效果，解决了现有技术中用户在使用终端的过程中出现异常后，只能等待开发人员推送更新后的应用，无法自行解决异常，异常修复效率较低的问题。
实施例二
图2为本发明实施例提供的应用修复方法实施例二的流程图，如图2所示，本实施例的应用修复方法，具体可以包括如下步骤：
201、检测终端中指定应用的运行状态。
本发明实施例的步骤201，具体可以参照实施例一中步骤101的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
202、若指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能。
本发明实施例的步骤202，具体可以参照实施例一中步骤102的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
203、若用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到指定应用再次出现异常，在指定数据库中检索与异常相匹配的处理方式。
本发明实施例的步骤203，具体可以参照实施例一中步骤103的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
204、在终端的屏幕中输出处理方式。
本发明实施例的步骤204，具体可以参照实施例一中步骤104的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
205、若在指定时长内指定应用没有再次出现异常，停止日志监听功能。
本发明实施例提供的应用修复方法，在实施例一的基础上，实现了提高了异常的修复效率的效果的同时，还具有保障指定应用运行流畅的效果，解决了现有技术中用户在使用终端的过程中出现异常后，只能等待开发人员推送更新后的应用，无法自行解决异常，异常修复效率较低的问题。
实施例三
图3为本发明实施例提供的应用修复方法实施例三的流程图，如图3所示，本实施例的应用修复方法，具体可以包括如下步骤：
301、检测终端中指定应用的运行状态。
本发明实施例的步骤301，具体可以参照实施例一中步骤101的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
302、若指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能。
本发明实施例的步骤302，具体可以参照实施例一中步骤102的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
303、若用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到指定应用再次出现异常，在指定数据库中检索与异常相匹配的处理方式。
本发明实施例的步骤303，具体可以参照实施例一中步骤103的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
304、在终端的屏幕中输出处理方式。
本发明实施例的步骤304，具体可以参照实施例一中步骤104的描述，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
305、在终端的屏幕中输出处理方式之后，关闭日志监听功能。
本发明实施例提供的应用修复方法，在实施例一的基础上，实现了提高了异常的修复效率的效果的同时，还具有保障指定应用运行流畅的效果，解决了现有技术中用户在使用终端的过程中出现异常后，只能等待开发人员推送更新后的应用，无法自行解决异常，异常修复效率较低的问题。
实施例四
图4为本发明实施例提供的应用修复装置实施例一的结构示意图，如图4所示，本发明实施例提供的应用修复装置，可以包括：检测模块11、提示模块12、检索模块13和输出模块14。
检测模块11，用于检测终端中指定应用的运行状态。
提示模块12，用于若指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能。
检索模块13，用于若用户确定开启监听日志功能，监听到指定应用再次出现异常，在指定数据库中检索与异常相匹配的处理方式。
输出模块14，用于在终端的屏幕中输出处理方式。
在一个具体的实现过程中，检索模块13，具体用于：
若用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到指定应用再次出现异常，在指定数据库中检索与异常相匹配的处理方式。
在一个具体的实现过程中，检索模块13，具体用于：
若用户确定开启监听日志功能，在指定时长内对指定应用的所有相关信息进行记录，以生成监听日志；
从监听日志中获取与异常相关的信息，并根据与异常相关的信息在指定数据库中检索，以获得与异常相匹配的处理方式。
本实施例的装置，可以用于执行图1所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
实施例五
图5为本发明实施例提供的应用修复装置实施例二的结构示意图，如图5所示，本发明实施例提供的应用修复装置，在实施例四的基础上，还可以包括：停止模块15。
停止模块15，用于若在指定时长内指定应用没有再次出现异常，停止日志监听功能。
本实施例的装置，可以用于执行图2所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
实施例六
图6为本发明实施例提供的应用修复装置实施例三的结构示意图，如图6所示，本发明实施例提供的应用修复装置，在实施例四的基础上，还可以包括：关闭模块16。
关闭模块16，用于在终端的屏幕中输出处理方式之后，关闭日志监听功能。
本实施例的装置，可以用于执行图3所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或处理器(Processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到至少两个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种应用修复方法，其特征在于，包括：
检测终端中指定应用的运行状态；
若所述指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能；
若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式；
在所述终端的屏幕中输出所述处理方式。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式，包括：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式，包括：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内对所述指定应用的所有相关信息进行记录，以生成所述监听日志；
从所述监听日志中获取与所述异常相关的信息，并根据与所述异常相关的信息在指定数据库中检索，以获得与所述异常相匹配的处理方式。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若在所述指定时长内所述指定应用没有再次出现异常，停止日志监听功能。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述终端的屏幕中输出所述处理方式之后，关闭所述日志监听功能。
6.一种应用修复装置，其特征在于，包括：
检测模块，用于检测终端中指定应用的运行状态；
提示模块，用于若所述指定应用出现异常，提示用户是否开启日志监听功能；
检索模块，用于若所述用户确定开启监听日志功能，监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式；
输出模块，用于在所述终端的屏幕中输出所述处理方式。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述检索模块，具体用于：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内监听到所述指定应用再次出现所述异常，在指定数据库中检索与所述异常相匹配的处理方式。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述检索模块，具体用于：
若所述用户确定开启监听日志功能，在指定时长内对所述指定应用的所有相关信息进行记录，以生成所述监听日志；
从所述监听日志中获取与所述异常相关的信息，并根据与所述异常相关的信息在指定数据库中检索，以获得与所述异常相匹配的处理方式。
9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
停止模块，用于若在所述指定时长内所述指定应用没有再次出现异常，停止日志监听功能。
10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
关闭模块，用于在所述终端的屏幕中输出所述处理方式之后，关闭所述日志监听功能。
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