CN109241729B - 应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备。该处理方法包括：获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。本发明提供的应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备，通过将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，可以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

Description

应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备。

背景技术

为了更好地给用户提供稳定、及时和持续的服务，应用程序常常需要驻留在操作系统后台。例如，即时通讯类应用程序，需要在操作系统后台实时接收应用程序服务器推送的最新消息，来保证正常服务。

但受限于复杂的外部运行环境(如操作系统、第三方安全软件等)，应用程序常驻后台的需求通常很难得到保障。以安卓Android应用程序为例，目前绝大多数Android设备上，运行的都是设备厂商定制过的Android操作系统，这些操作系统对于后台应用程序十分严苛，当系统运行状况不好时，例如系统内存不足时，经常会强制关闭掉在后台驻留的应用程序，从而影响到用户对应用程序的正常使用，导致很糟糕的用户体验。

发明内容

本发明提供一种应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备，以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

一方面，本发明提供一种应用程序异常关闭的处理方法，包括：获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

另一方面，本发明还提供一种应用程序异常关闭的处理装置，包括：获取模块，用于获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；添加模块，用于根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

另一方面，本发明还提供一种电子设备，包括：存储器，用于存储程序；处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于：获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

另一方面，本发明还提供一种检测应用程序异常关闭的方法，包括：在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

另一方面，本发明还提供一种检测应用程序异常关闭的装置，包括：记录模块，用于在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；读取模块，用于每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；计算模块，用于若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；确定模块，用于若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

另一方面，本发明还提供一种电子设备，包括：存储器，用于存储程序；处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于：在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

另一方面，本发明还提供一种终端设备，包括：人机交互界面，用于向用户展示可避免应用程序被异常关闭的修复方案。

本发明提供的应用程序的检测、处理方法、装置、终端设备及电子设备，通过将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，可以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明提供的应用程序异常关闭的处理方法的应用场景示意图；

图2为本发明提供的应用程序异常关闭的处理方法一个实施例的流程示意图；

图3为本发明提供的应用程序异常关闭的处理方法一个实施例的流程示意图；

图4为本发明提供的检测应用程序的异常关闭现象的流程示意图；

图5为本发明提供的应用程序异常关闭的处理装置一个实施例的结构示意图；

图6为本发明提供的应用程序异常关闭的处理装置又一个实施例的结构示意图；

图7为本发明提供的检测应用程序异常关闭的方法一个实施例的流程示意图；

图8为本发明提供的检测应用程序异常关闭的装置一个实施例的结构示意图；

图9为本发明提供的终端设备一个实施例的结构示意图；

图10为本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

相关术语说明：

清理白名单，操作系统和第三方安全软件都有各自的清理白名单设置，当清理白名单中的应用程序驻留操作系统后台时，操作系统和第三方安全软件不会强制关闭这些应用程序。

异常关闭，即应用程序不是正常退出，而是在驻留操作系统后台时，被操作系统或第三方安全软件强制关闭。以操作系统为例，当操作系统运行状况不好时，例如操作系统内存不足时，经常会强制关闭掉在后台驻留的清理白名单之外的应用程序。

外部运行环境，即应用程序运行的设备的型号、操作系统版本和已安装的第三方安全软件。

修复方案，主要是指一系列操作步骤，用来将当前应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

下面对本发明的技术原理进行说明：

在本发明实施例中，考虑到操作系统和第三方安全软件都有各自的清理白名单设置，当清理白名单中的应用程序驻留操作系统后台时，操作系统和第三方安全软件不会强制关闭这些应用程序，因此为避免驻留后台的应用程序被异常关闭，本发明实施例针对不同设备厂商的操作系统和第三方安全软件，引导用户将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，从而有效的避免后台应用程序被异常关闭。

图1为本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法的应用场景示意图。如图1所示，应用程序(例如即时通讯类应用程序)运行在用户使用的终端设备(例如手机、电脑、PAD等)中，并驻留在操作系统后台，实时接收应用服务提供商的服务器即应用程序服务器推送的消息，并展示给用户。修复方案提供商的服务器即修复方案服务器，会以数据库的方式维护一份外部运行环境与修复方案的映射关系，这个数据库可以根据平时的经验积累动态更新，确保修复方案的有效性。用户使用的终端设备在检测到应用程序存在异常关闭的现象后，检测应用程序的外部运行环境，并上传至修复方案提供商的服务器，修复方案提供商的服务器根据终端设备上传的外部运行环境，查询数据库，获取对应的修复方案，并返回给终端设备。终端设备将修复方案展示给用户，并提供修复操作引导入口，一步步引导用户将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

上述实施例是对本发明实施例的技术原理的说明，为了本领域技术人员能够清楚、准确地理解本发明的技术方案，下面将结合附图及具体实施例对本发明的技术方案进行详细的描述。

实施例一

图2为本发明提供的应用程序异常关闭的处理方法一个实施例的流程示意图。本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法可应用于各种终端设备(例如手机、电脑、PAD等)中，即本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法的执行主体为各种终端设备。如图2所示，本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法，具体可包括：

S201，获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

具体的，外部运行环境具体可包括但不限于终端设备的设备型号、操作系统版本和已安装的第三方安全软件中的任意一个或多个。可以是单独的设备型号、操作系统版本和已安装的第三方安全软件分别对应一个修复方案，也可以是设备型号和操作系统版本共同对应一个修复方案，已安装的第三方安全软件对应一个修复方案。若已安装的第三方安全软件为多个，则每个第三方安全软件对应一个修复方案。

S202，根据修复方案将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

具体的，修复方案主要是一系列操作步骤，终端设备获取到修复方案后，可以自动执行这些操作步骤，也可以将修复方案展示给用户，并提供修复操作引导入口，引导用户执行这些操作步骤，从而实现将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统的清理白名单和/或第三方安全软件的清理白名单中。

本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法，通过将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，可以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

实施例二

图3为本发明提供的应用程序异常关闭的处理方法又一个实施例的流程示意图。本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法可应用于各种终端设备(例如手机、电脑、PAD等)中，即本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法的执行主体为各种终端设备。本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法为图1所示实施例的应用程序异常关闭的处理方法的一种具体实现方式，如图3所示，本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法具体可包括：

图2所示实施例中的步骤S201具体可包括以下步骤S301-S303。

S301，获取应用程序的外部运行环境。

具体的，以安卓设备为例，终端设备调用安卓操作系统提供的接口，以获取应用程序的外部运行环境。

S302，将外部运行环境上传至修复方案服务器。

具体的，终端设备获取到应用程序的外部运行环境后，调用修复方案服务器即修复方案提供商的服务器的网络接口，将获取到的外部运行环境上传至修复方案服务器。

S303，接收修复方案服务器返回的与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

具体的，修复方案服务器可以以数据库的形式维护一份外部运行环境与修复方案的映射关系，这个数据库可以根据平时的经验积累动态更新，确保修复方案的有效性。修复方案服务器根据终端设备上传的外部运行环境，查询数据库，获取与外部运行环境匹配的修复方案，并返回给终端设备。终端设备接收修复方案服务器返回的与外部运行环境匹配的修复方案。

图2所示实施例中的步骤S202具体可包括以下步骤S304-S306。

S304，解析修复方案中的操作步骤。

具体的，终端设备对接收到的修复方案中的多个操作步骤进行解析。

S305，输出用于引导用户执行操作步骤的提示信息。

具体的，终端设备根据解析得到的信息，跳转到对应的操作界面，输出用于引导用户执行操作步骤的提示信息。该提示信息可以包括但不限于以下形式中的一种或多种：文字、声音和图画。

S306，响应于用户的设置操作，将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

具体的，用户根据提示信息进行相应的设置操作，终端设备响应于用户的设置操作，当检测到用户的当前设置操作完成后，解析下一个操作步骤，循环上述步骤直到全部操作步骤被解析完，从而一步步引导用户将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

进一步的，本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法在步骤S301之前还包括：检测应用程序是否存在异常关闭现象，当检测到应用程序存在异常关闭现象时，获取应用程序的外部运行环境，进而获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

进一步的，可以结合定时任务和日志打点技术，来检测应用程序是否存在异常关闭现象，该过程可由终端设备独立完成，也可与日志管理服务器共同完成。如图4所示，具体包括以下步骤：

S401，在应用程序运行后，每隔设定时间x，记录当前的时间值，并在应用程序正常退出时，记录空值。

具体的，可在本地文件中记录当前的时间值或空值，也可以将当前的时间值和空值上传至日志管理服务器进行记录。日志管理服务器可以以数据库的形式，维护一份应用程序与时间值的映射关系。

S402，每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值。

具体的，可每次在本地文件中记录当前的时间值时，从本地文件中读取上次记录的时间值，也可以每次在将当前的时间值上传至日志管理服务器进行记录时，接收日志管理服务器向终端设备返回的上次记录的时间值。

S403，判断上次记录的时间值是否为空值。若是，则执行步骤S407。若否，则执行步骤S404。

具体的，若上次记录的时间值为空值，则说明应用程序是首次启动，或者应用程序之前是正常退出，不存在异常关闭现象。

S404，计算当前的时间值和上次记录的时间值的差值。

S405，判断差值是否大于设定时间差阈值。若是，则执行步骤S406。若否，则执行步骤S407。

其中，设定时间差阈值大于设定时间，在具体实施过程中可以根据经验进行调整。

S406，确定应用程序存在异常关闭现象。

S407，确定应用程序不存在异常关闭现象。

本发明实施例的应用程序异常关闭的处理方法，通过将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，可以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

实施例三

图5为本发明提供的应用程序异常关闭的处理装置一个实施例的结构示意图。本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置可设置于各种终端设备(例如手机、电脑、PAD等)中，用于执行实施例一的应用程序异常关闭的处理方法。如图5所示，本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置具体可包括获取模块51和添加模块52。

获取模块51，用于获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

添加模块52，用于根据修复方案将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

其中，外部运行环境可以包括设备型号、操作系统版本和已安装的第三方安全软件中的任意一个或多个。

具体的，本发明实施例中的各模块实现其功能的具体过程可参见实施例一中的相关描述，此处不再赘述。

本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置，通过将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，可以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

实施例四

图6为本发明提供的应用程序异常关闭的处理装置又一个实施例的结构示意图。本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置可设置于各种终端设备(例如手机、电脑、PAD等)中，用于执行实施例二的应用程序异常关闭的处理方法。本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置为图5所示实施例的应用程序异常关闭的处理装置的一种具体实现方式，如图6所示，本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置在图5所示实施例的基础上，添加模块52具体可包括：

解析单元61，用于解析修复方案中的操作步骤。

输出单元62，用于输出用于引导用户执行操作步骤的提示信息。

添加单元63，用于响应于用户的设置操作，将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

进一步的，获取模块51具体可包括：

获取单元64，用于获取应用程序的外部运行环境。

上传单元65，用于将外部运行环境上传至修复方案服务器。

接收单元66，用于接收修复方案服务器返回的与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

进一步的，获取模块51可具体用于：当检测到应用程序存在异常关闭现象时，获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

进一步的，获取模块51可具体用于：在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在应用程序正常退出时，记录空值；每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值；若上次记录的时间值不为空值，则计算当前的时间值和上次记录的时间值的差值；若差值大于设定时间差阈值，则确定应用程序存在异常关闭现象，其中，设定时间差阈值大于设定时间。

具体的，本发明实施例中的各模块、单元实现其功能的具体过程可参见实施例二中的相关描述，此处不再赘述。

本发明实施例的应用程序异常关闭的处理装置，通过将应用程序添加到外部运行环境对应的操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，可以有效地应对复杂的外部运行环境，避免后台应用程序被异常关闭。

实施例五

图7为本发明提供的检测应用程序异常关闭的方法一个实施例的流程示意图。如图7所示，本发明实施例的检测应用程序异常关闭的方法，包括：

S701，在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在应用程序正常退出时，记录空值。

S702，每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值。

S703，若上次记录的时间值不为空值，则计算当前的时间值和上次记录的时间值的差值。

S704，若差值大于设定时间差阈值，则确定应用程序存在异常关闭现象，其中，设定时间差阈值大于设定时间。

进一步的，在第一种可行实施方式中，上述各步骤由终端设备独立完成。具体的，记录当前的时间值包括：终端设备在本地文件中记录当前的时间值；记录空值包括：终端设备在本地文件中记录空值；终端设备每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值包括：终端设备每次在本地文件中记录当前的时间值时，从本地文件中读取上次记录的时间值。

进一步的，在第二种可行实施方式中，上述各步骤由终端设备与日志管理服务器共同完成。具体的，记录当前的时间值包括：终端设备将当前的时间值上传至日志管理服务器进行记录；记录空值包括：终端设备将空值上传至日志管理服务器进行记录；终端设备每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值包括：终端设备每次将当前的时间值上传至日志管理服务器进行记录，日志管理服务器向终端设备返回上次记录的时间值。

具体的，本发明实施例的具体过程可参见上述实施例二中的相关描述，此处不再赘述。

本发明实施例的检测应用程序异常关闭的方法，结合定时任务和日志打点技术，可实现对应用程序是否存在异常关闭现象的检测，以便于在检测到应用程序存在异常关闭现象后，触发实施例一、二的对应用程序异常关闭的处理过程。

实施例六

图8为本发明提供的检测应用程序异常关闭的装置一个实施例的结构示意图。如图8所示，本发明实施例的检测应用程序异常关闭的装置，包括：记录模块81、读取模块82、计算模块83和确定模块84。

记录模块81，用于在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在应用程序正常退出时，记录空值。

读取模块82，用于每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值。

计算模块83，用于若上次记录的时间值不为空值，则计算当前的时间值和上次记录的时间值的差值。

确定模块84，用于若差值大于设定时间差阈值，则确定应用程序存在异常关闭现象，其中，设定时间差阈值大于设定时间。

具体的，本发明实施例中的各模块实现其功能的具体过程可参见上述实施例二中的相关描述，此处不再赘述。

本发明实施例的检测应用程序异常关闭的装置，结合定时任务和日志打点技术，可实现对应用程序是否存在异常关闭现象的检测，以便于在检测到应用程序存在异常关闭现象后，触发实施例一、二的对应用程序异常关闭的处理过程。

实施例七

图9为本发明提供的终端设备一个实施例的结构示意图。如图9所示，本发明实施例的终端设备91，包括：人机交互界面92，用于向用户展示可避免应用程序被异常关闭的修复方案。

进一步的，本发明实施例的终端设备91还可以包括：解析模块，用于解析修复方案中的操作步骤；人机交互界面92具体用于：向用户展示用于引导用户执行操作步骤的提示信息；响应模块，用于响应于用户的设置操作，将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

本发明实施例的终端设备，可向用户展示可避免应用程序被异常关闭的修复方案，以便用户根据修复方案执行对应的操作，避免应用程序被异常关闭。

实施例八

以上描述了应用程序异常关闭的处理装置的内部功能和结构，图10为本发明实施例提供的电子设备的结构示意图，如图10所示，实际中，上述实施例中的应用程序异常关闭的处理装置可实现为一种电子设备，可以包括：存储器101和处理器102。

存储器101，用于存储程序。

除上述程序之外，存储器101还可被配置为存储其它各种数据以支持在电子设备上的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备上操作的任何应用程序或方法的指令，例如线上购物平台、线上电商平台、电话簿数据，消息，图片，视频等。

存储器101可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

处理器102，耦合至存储器101，用于执行存储器101中的程序。

在本发明一实施例中，处理器102可以用于：

获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；

根据修复方案将应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

在本发明一实施例中，处理器102可以用于：

在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在应用程序正常退出时，记录空值；

每次记录当前的时间值时，读取上次记录的时间值；

若上次记录的时间值不为空值，则计算当前的时间值和上次记录的时间值的差值；

若差值大于设定时间差阈值，则确定应用程序存在异常关闭现象，其中，设定时间差阈值大于设定时间。

上述的具体处理操作已经在前面实施例中进行了详细说明，在此不再赘述。

进一步，如图10所示，电子设备还可以包括：通信组件103、电源组件104、音频组件105、显示器106等其它组件。图10中仅示意性给出部分组件，并不意味着电子设备只包括图10所示组件。

通信组件103被配置为便于电子设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件103经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件103还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

电源组件104，为电子设备的各种组件提供电力。电源组件104可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

音频组件105被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件105包括一个麦克风(MIC)，当电子设备处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器101或经由通信组件103发送。在一些实施例中，音频组件105还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

显示器106包括屏幕，其屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (16)

1.一种应用程序异常关闭的处理方法，其特征在于，包括：

当检测到所述应用程序存在异常关闭现象时，获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；

根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

2.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述外部运行环境包括设备型号、操作系统版本和已安装的第三方安全软件中的任意一个或多个。

3.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中，包括：

解析所述修复方案中的操作步骤；

输出用于引导用户执行所述操作步骤的提示信息；

响应于用户的设置操作，将所述应用程序添加到所述操作系统和/或所述第三方安全软件的所述清理白名单中。

4.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案，包括：

获取所述应用程序的所述外部运行环境；

将所述外部运行环境上传至修复方案服务器；

接收所述修复方案服务器返回的所述与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案。

5.根据权利要求1所述的处理方法，其特征在于，检测所述应用程序的异常关闭现象，包括：

在所述应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；

每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；

若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；

若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

6.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，所述记录当前的时间值包括：终端设备在本地文件中记录所述当前的时间值；

所述记录空值包括：所述终端设备在所述本地文件中记录所述空值；

所述每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值包括：所述终端设备每次在所述本地文件中记录所述当前的时间值时，从所述本地文件中读取所述上次记录的时间值。

7.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，所述记录当前的时间值包括：终端设备将所述当前的时间值上传至日志管理服务器进行记录；

所述记录空值包括：所述终端设备将所述空值上传至所述日志管理服务器进行记录；

所述每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值包括：所述终端设备每次将所述当前的时间值上传至所述日志管理服务器进行记录，所述日志管理服务器向所述终端设备返回所述上次记录的时间值。

8.一种应用程序异常关闭的处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于当检测到所述应用程序存在异常关闭现象时，获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；

添加模块，用于根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于：

当检测到应用程序存在异常关闭现象时，获取与应用程序的外部运行环境匹配的修复方案；

根据所述修复方案将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

10.一种检测应用程序异常关闭的方法，其特征在于，包括：

在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；

每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；

若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；

若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述记录当前的时间值包括：终端设备在本地文件中记录所述当前的时间值；

所述记录空值包括：所述终端设备在所述本地文件中记录所述空值；

所述每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值包括：所述终端设备每次在所述本地文件中记录所述当前的时间值时，从所述本地文件中读取所述上次记录的时间值。

12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述记录当前的时间值包括：终端设备将所述当前的时间值上传至日志管理服务器进行记录；

所述记录空值包括：所述终端设备将所述空值上传至所述日志管理服务器进行记录；

所述每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值包括：所述终端设备每次将所述当前的时间值上传至所述日志管理服务器进行记录，所述日志管理服务器向所述终端设备返回所述上次记录的时间值。

13.一种检测应用程序异常关闭的装置，其特征在于，包括：

记录模块，用于在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；

读取模块，用于每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；

计算模块，用于若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；

确定模块，用于若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

14.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述程序，以用于：

在应用程序运行后，每隔设定时间，记录当前的时间值，并在所述应用程序正常退出时，记录空值；

每次记录所述当前的时间值时，读取上次记录的时间值；

若所述上次记录的时间值不为所述空值，则计算所述当前的时间值和所述上次记录的时间值的差值；

若所述差值大于设定时间差阈值，则确定所述应用程序存在异常关闭现象，其中，所述设定时间差阈值大于所述设定时间。

15.一种终端设备，其特征在于，包括：

人机交互界面，用于当检测到应用程序存在异常关闭现象时，向用户展示可避免应用程序被异常关闭的修复方案。

16.根据权利要求15所述的终端设备，其特征在于，还包括：

解析模块，用于解析所述修复方案中的操作步骤；

所述人机交互界面具体用于：向用户展示用于引导用户执行所述操作步骤的提示信息；

响应模块，用于响应于用户的设置操作，将所述应用程序添加到操作系统和/或第三方安全软件的清理白名单中。

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