CN105653454A - 一种基于android系统的应用程序异常的处理方法和处理装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，所述方法包括：获取应用程序的异常信息；向服务器发送所述异常信息；获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。这样就大大减少了用户使用带有同样缺陷的应用程序的使用时间，在用户遇到这种问题时可以及时的得到解决，提高了用户使用应用程序的体验，从而满足用户的需求。本发明还公开一种基于android系统的应用程序异常的处理装置。

Description

一种基于android系统的应用程序异常的处理方法和处理装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于android系统的应用程序异常的处理方法和处理装置。

背景技术

随着科技的发展，移动终端例如手机、平板等几乎成为每个人生活中的必需品，人们的生活越来越离不开这些移动终端，人们使用移动终端如手机等相互联系，方便人们的交流和沟通，人们也会使用移动终端进行办公、娱乐等，这些都离不开移动终端的应用程序。

目前，随着Android系统的使用越来越广泛，Android系统应用程度的复杂程度越来越高，应用程度出现问题的情况越来越多也越来越复杂。目前，对于应用程度的问题，都是开发厂商在本地进行小规模的测试，而移动终端用户出现问题时无法及时获取到对应的信息，若出现应用程序的异常，会某异常没有正确识别和处理，操作系统不知该如何处理，就将该应用程序强制结束，告知用户系统或某应用程序报错了。这种处理方式提示内容不够友好，只能告知程序出错，而无法修复该问题。

因此，现有的应用程序的异常处理方式存在不足，亟需改进。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于android系统的应用程序异常的处理方法和处理装置，其可以在应用程序出现异常时进行自动修复，使用户具有更好的体验。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：

一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，所述方法包括：

获取应用程序的异常信息；

向服务器发送所述异常信息；

获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

优选的，所述获取应用程序的异常信息的步骤包括：检测应用程序的异常，记录并储存所述应用程序的异常信息。

优选的，所述根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复的步骤包括：根据所述处理信息对所述应用程序进行安装升级。

优选的，所述向服务器发送所述异常信息的步骤包括：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。

优选的，所述向服务器发送所述异常信息的步骤包括：根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息。

本发明还公开一种基于android系统的应用程序异常的处理系统，所述系统包括：

获取模块，用于获取应用程序的异常信息；

发送模块，用于向服务器发送所述异常信息；

接收模块，用于获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

安装模块，用于根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

优选的，所述获取模块还用于：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。

优选的，所述安装模块还用于：根据所述处理信息对所述应用程序进行安装升级。

优选的，所述发送模块还用于：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。

优选的，所述发送模块还用于：根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息。

相比现有技术，本发明具有以下优点：现有技术中，应用程序的测试都是由厂商自己进行调试后发布，但是厂商进行调试的过程中难免有所疏漏，因此安装在移动终端中的应用程序一般都会存在缺陷，用户在使用这些应用程序时，就有可能碰到这些缺陷，导致应用程序自动退出、崩溃、自动重启等异常情况，但是这些异常情况只有使用的用户才知道，厂商并不知道，这样就会造成厂商无法真多这些缺陷对应用程序进行修复、升级等操作，导致用户继续使用有着这样缺陷的移动终端，影响用户的使用。本发明中公开的基于android系统的应用程序异常的处理方法，所述方法包括：获取应用程序的异常信息；向服务器发送所述异常信息；获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。采用这种方法，在移动终端的应用程序出现异常的时候，获取这些应用程序的异常信息，然后将这些异常信息发送至服务器，服务器在获取异常信息后呈现给处理的工程师，技术人员针对这些异常信息进行解决，然后将处理异常信息的处理信息发送至移动终端，移动终端在获取处理信息，根据这些处理信息完成对对应的应用程序进行修复、升级等操作，这样就大大减少了用户使用带有同样缺陷的应用程序的使用时间，在用户遇到这种问题时可以及时的得到解决，提高了用户使用应用程序的体验，从而满足用户的需求。本发明也不需要用户进行操作，从而省去了用户操作的复杂，让不同的用户都可以按照这种方式对应用程序进行修复，对于一些节省时间的用户或老年用户来说，非常方便易用，符合这些用户的使用习惯，更加符合这些用户的需要和市场的需求。

附图说明

图1是本发明实施例一的应用程序异常的处理方法的流程图；

图2是本发明实施例三的应用程序异常的处理装置的示意图。

其中：201、获取模块，202、发送模块，203、接收模块，204、安装模块。

具体实施方式

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

在上下文中所称“计算机设备”，也称为“电脑”，是指可以通过运行预定程序或指令来执行数值计算和/或逻辑计算等预定处理过程的智能电子设备，其可以包括处理器与存储器，由处理器执行在存储器中预存的存续指令来执行预定处理过程，或是由ASIC、FPGA、DSP等硬件执行预定处理过程，或是由上述二者组合来实现。计算机设备包括但不限于服务器、个人电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等。

所述计算机设备包括用户设备与网络设备。其中，所述用户设备或客户端包括但不限于电脑、智能手机、PDA等；所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(CloudComputing)的由大量计算机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。其中，所述计算机设备可单独运行来实现本发明，也可接入网络并通过与网络中的其他计算机设备的交互操作来实现本发明。其中，所述计算机设备所处的网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络等。

需要说明的是，所述用户设备、客户端、网络设备和网络等仅为举例，其他现有的或今后可能出现的计算机设备或网络如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

后面所讨论的方法(其中一些通过流程图示出)可以通过硬件、软件、固件、中间件、微代码、硬件描述语言或者其任意组合来实施。当用软件、固件、中间件或微代码来实施时，用以实施必要任务的程序代码或代码段可以被存储在机器或计算机可读介质(比如存储介质)中。(一个或多个)处理器可以实施必要的任务。

这里所公开的具体结构和功能细节仅仅是代表性的，并且是用于描述本发明的示例性实施例的目的。但是本发明可以通过许多替换形式来具体实现，并且不应当被解释成仅仅受限于这里所阐述的实施例。

应当理解的是，虽然在这里可能使用了术语“第一”、“第二”等等来描述各个单元，但是这些单元不应当受这些术语限制。使用这些术语仅仅是为了将一个单元与另一个单元进行区分。举例来说，在不背离示例性实施例的范围的情况下，第一单元可以被称为第二单元，并且类似地第二单元可以被称为第一单元。这里所使用的术语“和/或”包括其中一个或更多所列出的相关联项目的任意和所有组合。

应当理解的是，当一个单元被称为“连接”或“耦合”到另一单元时，其可以直接连接或耦合到所述另一单元，或者可以存在中间单元。与此相对，当一个单元被称为“直接连接”或“直接耦合”到另一单元时，则不存在中间单元。应当按照类似的方式来解释被用于描述单元之间的关系的其他词语(例如“处于...之间”相比于“直接处于...之间”，“与...邻近”相比于“与...直接邻近”等等)。

这里所使用的术语仅仅是为了描述具体实施例而不意图限制示例性实施例。除非上下文明确地另有所指，否则这里所使用的单数形式“一个”、“一项”还意图包括复数。还应当理解的是，这里所使用的术语“包括”和/或“包含”规定所陈述的特征、整数、步骤、操作、单元和/或组件的存在，而不排除存在或添加一个或更多其他特征、整数、步骤、操作、单元、组件和/或其组合。

还应当提到的是，在一些替换实现方式中，所提到的功能/动作可以按照不同于附图中标示的顺序发生。举例来说，取决于所涉及的功能/动作，相继示出的两幅图实际上可以基本上同时执行或者有时可以按照相反的顺序来执行。

下面结合附图和较佳的实施例对本发明作进一步说明。

其中，本实施例的方法主要通过通话终端来实现；通话终端如手机、平板等，也可以具有网络功能，可以与其他终端进行通讯连接，但并限于上述几种。

需要说明的是，通话终端仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备和客户端如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。另外，本发明中的实施例仅为举例说明，实施例与实施例之间可以自由组合，多个实施例之间也可以组合，只要能够实现本发明中的效果即可。

实施例一

如图1所示，本实施例中公开了一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，所述方法包括：

S101，获取应用程序的异常信息；

S102，向服务器发送所述异常信息；

S103，获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

S104，根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

采用这种方法，在移动终端的应用程序出现异常的时候，获取这些应用程序的异常信息，然后将这些异常信息发送至服务器，服务器在获取异常信息后呈现给处理的工程师，技术人员针对这些异常信息进行解决，然后将处理异常信息的处理信息发送至移动终端，移动终端在获取处理信息，根据这些处理信息完成对对应的应用程序进行修复、升级等操作，这样就大大减少了用户使用带有同样缺陷的应用程序的使用时间，在用户遇到这种问题时可以及时的得到解决，提高了用户使用应用程序的体验，从而满足用户的需求。本发明也不需要用户进行操作，从而省去了用户操作的复杂，让不同的用户都可以按照这种方式对应用程序进行修复，对于一些节省时间的用户或老年用户来说，非常方便易用，符合这些用户的使用习惯，更加符合这些用户的需要和市场的需求。

更加具体的说，应用程序的正常运行的过程中出现异常情况，如闪退、崩溃、重启等情况时，移动终端获取应用程序的异常信息，然后将这些异常信息发送到对应的服务器，服务器在接收这些异常信息后，将该应用程序的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端在接收到这些处理信息后，就会执行处理信息中的命令，例如根据安装包或升级包对应用程序进行升级等，从而完成对应用程序的修复工作，修复应用程序之前的缺陷。

例如，一款地图的应用程序，用户在使用的该地图进行导航的过程中突然发生闪退的情况，这时移动终端对该地图这种异常情况进行获取，移动终端在获取应用程序的异常信息后，将这些异常信息发送到该地图的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该地图的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端在接收到这些处理信息后，就会执行处理信息中的命令，例如根据安装包或升级包对地图进行升级等，从而完成对该地图的修复工作，修复地图之前的缺陷，这样，就减少了以后用户在使用该地图的时候，因同样的原因出现闪退的情况，降低了用户使用地图的故障率，提高了用户的体验。

根据一个示例，S101获取应用程序的异常信息的步骤包括：检测应用程序的异常，记录并储存所述应用程序的异常信息。采用这种方式，可以将让移动终端在检测到应用程序出现异常情况时，先将应用程序出现异常的情况进行记录，记录当时应用程序的运行状况，以及生成的错误日志等，并且将这些异常信息储存在移动终端中，以方便移动终端向服务器发送这些异常信息。

例如，一款地图的应用程序，用户在使用的该地图进行导航的过程中突然发生闪退的情况，移动终端这时检测到该地图的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该地图的运行情况和错误日志等，移动终端再将该异常信息储存在移动终端中，移动终端将这些异常信息发送到该地图的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该地图的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端在接收到这些处理信息后，就会执行处理信息中的命令，例如根据安装包或升级包对地图进行升级等，从而完成对该地图的修复工作，修复地图之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。

根据另一个示例，S104根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复的步骤包括：根据所述处理信息对所述应用程序进行安装升级。采用这种方式，处理信息中可以包括对应应用程序的安装包或者升级包，移动终端在接收到处理信息后，就会对对应的应用程序进行修复性的安装、升级，从而修复应用程序的缺陷。当然，处理信息并不一定要带有安装包或升级包，处理信息中可以带有下载安装包或升级包的链接等，也可以让移动终端找对应的修复程序，这样就可以完成对应用程序的修复，方便用户的使用。

例如，一款地图的应用程序，用户在使用的该地图进行导航的过程中突然发生闪退的情况，移动终端这时检测到该地图的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该地图的运行情况和错误日志等，移动终端再将该异常信息储存在移动终端中，移动终端将这些异常信息发送到该地图的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该地图的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，处理信息中可以包括有修复应用程序的安装包或升级包，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端在接收到这些处理信息后，就会执行处理信息中的命令，根据安装包或升级包对地图进行升级等，从而完成对该地图的修复工作，修复地图之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。

实施例二

本实施例可以认为是对实施例一的更详细的描述，可以与实施例一一起使用。

本实施例中，S102向服务器发送所述异常信息的步骤包括：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。这样在等到有网络的进行发送，而不采用短信等形式进行发送，利用网络发送异常信息的方式可以更加快速准确的将信息发送到服务器。

例如，一款网上购物的应用程序，用户在使用的该网上购物进行购物的过程中突然发生闪退的情况，移动终端这时检测到该网上购物应用程序的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该网上购物应用程序的运行情况和错误日志等，移动终端再将该异常信息储存在移动终端中，等到移动终端有网络连接的时候，例如连接了可以连接互联网的WiFi或使用运行商的网络等，移动终端就将这些异常信息发送到该网上购物应用程序的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该网上购物应用程序的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，处理信息中可以包括有修复网上购物应用程序的安装包或升级包，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该网上购物应用程序的移动终端中，移动终端在接收到这些处理信息后，就会执行处理信息中的命令，根据安装包或升级包对网上购物应用程序进行升级等，从而完成对该网上购物应用程序的修复工作，修复网上购物应用程序之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。在实际情况中，有时移动终端在获取应用程序的异常信息的时候，可能移动终端此时没有网络连接，这时就更加有必要将异常信息储存在移动终端中，以便在有网络的时候将储存在移动终端中的异常信息发送到服务器。此外，移动终端也可以在有网络连接的时候接收服务器发送的处理信息。

上述步骤也可以与实施例一中的步骤同时使用，例如，

获取应用程序的异常信息；

检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息；

获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

当然，上述其他在实施例一中的步骤也可以进一步展开描述，已在实施例一中详细描述，在此不再赘述。

根据一个示例，S102向服务器发送所述异常信息的步骤包括：根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息。这样可以让异常信息的发送更加准确。

本步骤与实施例一可以一起使用，例如，

获取应用程序的异常信息；

检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息；

获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

当然，上述其他在实施例一中的步骤也可以进一步展开描述，已在实施例一中详细描述，在此不再赘述。

例如，一款网上购物的应用程序，用户在使用的该网上购物进行购物的过程中突然发生闪退的情况，移动终端这时检测到该网上购物应用程序的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该网上购物应用程序的运行情况和错误日志等，移动终端再将该异常信息储存在移动终端中，等到移动终端有网络连接的时候，例如连接了可以连接互联网的WiFi或使用运行商的网络等，则移动终端就根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该网上购物应用程序的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，处理信息中可以包括有修复网上购物应用程序的安装包或升级包，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该网上购物应用程序的移动终端中，移动终端在接收到这些处理信息后，就会执行处理信息中的命令，根据安装包或升级包对网上购物应用程序进行升级等，从而完成对该网上购物应用程序的修复工作，修复网上购物应用程序之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。在实际情况中，有时移动终端在获取应用程序的异常信息的时候，可能移动终端此时没有网络连接，这时就更加有必要将异常信息储存在移动终端中，以便在有网络的时候将储存在移动终端中的异常信息发送到服务器。此外，移动终端也可以在有网络连接的时候接收服务器发送的处理信息。

实施例三

如图2所示，本实施例公开一种基于android系统的应用程序异常的处理系统，所述系统包括：

获取模块201，用于获取应用程序的异常信息；

发送模块202，用于向服务器发送所述异常信息；

接收模块203，用于获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

安装模块204，用于根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

采用这种处理系统，在移动终端的应用程序出现异常的时候，获取这些应用程序的异常信息，然后将这些异常信息发送至服务器，服务器在获取异常信息后呈现给处理的工程师，技术人员针对这些异常信息进行解决，然后将处理异常信息的处理信息发送至移动终端，移动终端在获取处理信息，根据这些处理信息完成对对应的应用程序进行修复、升级等操作，这样就大大减少了用户使用带有同样缺陷的应用程序的使用时间，在用户遇到这种问题时可以及时的得到解决，提高了用户使用应用程序的体验，从而满足用户的需求。本发明也不需要用户进行操作，从而省去了用户操作的复杂，让不同的用户都可以按照这种方式对应用程序进行修复，对于一些节省时间的用户或老年用户来说，非常方便易用，符合这些用户的使用习惯，更加符合这些用户的需要和市场的需求。

更加具体的说，应用程序的正常运行的过程中出现异常情况，如闪退、崩溃、重启等情况时，移动终端的获取模块获取应用程序的异常信息，然后发送模块将这些异常信息发送到对应的服务器，服务器在接收这些异常信息后，将该应用程序的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端的接收模块在接收到这些处理信息后，发送给安装模块，安装模块就会执行处理信息中的命令，例如根据安装包或升级包对应用程序进行升级等，从而完成对应用程序的修复工作，修复应用程序之前的缺陷。

例如，一款地图的应用程序，用户在使用的该地图进行导航的过程中突然发生闪退的情况，这时移动终端的获取模块对该地图这种异常情况进行获取，获取模块在获取应用程序的异常信息后，发送模块将这些异常信息发送到该地图的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该地图的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端的接收模块在接收到这些处理信息后，发送给安装模块，安装模块就会执行处理信息中的命令，例如根据安装包或升级包对地图进行升级等，从而完成对该地图的修复工作，修复地图之前的缺陷，这样，就减少了以后用户在使用该地图的时候，因同样的原因出现闪退的情况，降低了用户使用地图的故障率，提高了用户的体验。

根据一个示例，获取模块201还用于：检测应用程序的异常，记录并储存所述应用程序的异常信息。采用这种方式，可以将让移动终端在检测到应用程序出现异常情况时，先将应用程序出现异常的情况进行记录，记录当时应用程序的运行状况，以及生成的错误日志等，并且将这些异常信息储存在移动终端中，以方便移动终端向服务器发送这些异常信息。

例如，一款地图的应用程序，用户在使用的该地图进行导航的过程中突然发生闪退的情况，移动终端的获取模块这时检测到该地图的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该地图的运行情况和错误日志等，获取模块再将该异常信息储存在移动终端中，发送模块将这些异常信息发送到该地图的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该地图的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端的接收模块在接收到这些处理信息后，发送给安装模块，安装模块就会执行处理信息中的命令，例如根据安装包或升级包对地图进行升级等，从而完成对该地图的修复工作，修复地图之前的缺陷，这样，就减少了以后用户在使用该地图的时候，因同样的原因出现闪退的情况，降低了用户使用地图的故障率，提高了用户的体验。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。

根据另一个示例，安装模块204还用于：根据所述处理信息对所述应用程序进行安装升级。采用这种方式，处理信息中可以包括对应应用程序的安装包或者升级包，移动终端的接收模块在接收到处理信息后，发送至安装模块，安装模块就会对对应的应用程序进行修复性的安装、升级，从而修复应用程序的缺陷。当然，处理信息并不一定要带有安装包或升级包，处理信息中可以带有下载安装包或升级包的链接等，也可以让移动终端找对应的修复程序，这样就可以完成对应用程序的修复，方便用户的使用。

例如，一款地图的应用程序，用户在使用的该地图进行导航的过程中突然发生闪退的情况，移动终端的获取模块这时检测到该地图的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该地图的运行情况和错误日志等，获取模块再将该异常信息储存在移动终端中，发送模块将这些异常信息发送到该地图的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该地图的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，处理信息中可以包括有修复应用程序的安装包或升级包，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该应用新程序的移动终端中，移动终端的接收模块在接收到这些处理信息后，发送给安装模块，安装模块就会执行处理信息中的命令，从而完成对该地图的修复工作，修复地图之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。

实施例四

本实施例可以认为是对实施例三的更详细的描述，可以与实施例三一起使用。

本实施例中，发送模块202还用于：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。这样在等到有网络的进行发送，而不采用短信等形式进行发送，利用网络发送异常信息的方式可以更加快速准确的将信息发送到服务器。

例如，一款网上购物的应用程序，用户在使用的该网上购物进行购物的过程中突然发生闪退的情况，移动终端的获取模块这时检测到该网上购物应用程序的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该网上购物应用程序的运行情况和错误日志等，获取模块再将该异常信息储存在移动终端中，等到移动终端有网络连接的时候，例如连接了可以连接互联网的WiFi或使用运行商的网络等，发送模块就将这些异常信息发送到该网上购物应用程序的服务器，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该网上购物应用程序的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，处理信息中可以包括有修复网上购物应用程序的安装包或升级包，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该网上购物应用程序的移动终端中，接收模块在接收到这些处理信息后，发送至安装模块，安装模块就会执行处理信息中的命令，根据安装包或升级包对网上购物应用程序进行升级等，从而完成对该网上购物应用程序的修复工作，修复网上购物应用程序之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。在实际情况中，有时移动终端在获取应用程序的异常信息的时候，可能移动终端此时没有网络连接，这时就更加有必要将异常信息储存在移动终端中，以便在有网络的时候将储存在移动终端中的异常信息发送到服务器。此外，移动终端也可以在有网络连接的时候接收服务器发送的处理信息。

上述模块也可以与实施例三中的系统同时使用，例如，

获取模块，用于获取应用程序的异常信息；

发送模块，用于检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息；

接收模块，获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

安装模块，根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

当然，上述其他在实施例三中的模块也可以进一步展开描述，已在实施例三中详细描述，在此不再赘述。

根据一个示例，发送模块202还用于：根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息。这样可以让异常信息的发送更加准确。

本步骤与实施例三可以一起使用，例如，

获取模块，用于获取应用程序的异常信息；

发送模块，用于检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息；

接收模块，用于获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

安装模块，用于根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

当然，上述其他在实施例三中的模块也可以进一步展开描述，已在实施例三中详细描述，在此不再赘述。

例如，一款网上购物的应用程序，用户在使用的该网上购物进行购物的过程中突然发生闪退的情况，移动终端的获取模块这时检测到该网上购物应用程序的异常情况，然后记录这个异常情况的相关信息，生成异常信息，包括该网上购物应用程序的运行情况和错误日志等，获取模块再将该异常信息储存在移动终端中，等到移动终端有网络连接的时候，例如连接了可以连接互联网的WiFi或使用运行商的网络等，则移动终端的发送模块就根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息，这个服务器一般可以是应用程序开发商的服务器，服务器在接收异常信息后，将该网上购物应用程序的所有异常信息进行归纳整理和统计，然后呈现给技术人员，技术人员针对这些异常问题进行处理，然后生成解决这些异常信息的一个处理信息，处理信息中可以包括有修复网上购物应用程序的安装包或升级包，之后服务器将这些处理信息发送到所有安装有该网上购物应用程序的移动终端中，移动终端的接收模块在接收到这些处理信息后，发送至安装模块，安装模块就会执行处理信息中的命令，根据安装包或升级包对网上购物应用程序进行升级等，从而完成对该网上购物应用程序的修复工作，修复网上购物应用程序之前的缺陷。在修复之后，移动终端可以将储存的异常信息进行清除、删除等操作，以减少移动终端的储存空间占用。在实际情况中，有时移动终端在获取应用程序的异常信息的时候，可能移动终端此时没有网络连接，这时就更加有必要将异常信息储存在移动终端中，以便在有网络的时候将储存在移动终端中的异常信息发送到服务器。此外，移动终端也可以在有网络连接的时候接收服务器发送的处理信息。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取应用程序的异常信息；

向服务器发送所述异常信息；

获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

2.根据权利要求1所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，其特征在于，所述获取应用程序的异常信息的步骤包括：

检测应用程序的异常，记录并储存所述应用程序的异常信息。

3.根据权利要求1所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，其特征在于，所述根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复的步骤包括：

根据所述处理信息对所述应用程序进行安装升级。

4.根据权利要求1所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，其特征在于，所述向服务器发送所述异常信息的步骤包括：

检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。

5.根据权利要求4所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理方法，其特征在于，所述向服务器发送所述异常信息的步骤包括：

根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息。

6.一种基于android系统的应用程序异常的处理系统，其特征在于，所述系统包括：

获取模块，用于获取应用程序的异常信息；

发送模块，用于向服务器发送所述异常信息；

接收模块，用于获取服务所反馈的与所述异常信息对应的处理信息；

安装模块，用于根据所述处理信息执行对所述应用程序的修复。

7.根据权利要求6所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理装置，其特征在于，所述获取模块还用于：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。

8.根据权利要求6所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理装置，其特征在于，所述安装模块还用于：根据所述处理信息对所述应用程序进行安装升级。

9.根据权利要求6所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理装置，其特征在于，所述发送模块还用于：检测移动终端的网络连接，若检测到网络连接，则发送所述异常信息。

10.根据权利要求9所述的一种基于android系统的应用程序异常的处理装置，其特征在于，所述发送模块还用于：根据所述应用程序的配置文件获取对应该应用程序的服务器网址，并向该服务器网址发送所述异常信息。