CN111163340A - 一种基于车联网的ivi系统远程log上报方法和装置 - Google Patents

一种基于车联网的ivi系统远程log上报方法和装置 Download PDF

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Abstract

本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，可以远程拉取问题机器的LOG信息，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。整个问题解决过程中，全程无需用户干预，全程无需召回车辆。这种快速、低成本定位软件问题的方法，对于快速解决用户反馈的问题，持续改进产品质量，提高用户满意度，避免出现因IVI系统软件问题导致的汽车召回事件，起到了关键作用。LOG的上报是按需获取的，避免了大量LOG上报导致的流量消耗和存储空间消耗。

Description

一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置
技术领域
本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置。
背景技术
随着移动互联网的流量天花板逐渐见顶，互联网与实体行业如农业、工业、建筑行业和服务行业等传统行业的数字融合将成为新的趋势，产业互联网结合5G和云计算等技术将加快实体经济转型。汽车作为产业互联网场景下必不可少的智能移动设备，随着新一代的汽车技术革命如新能源、智能网联、自动驾驶的创新，将结合不同落地场景打造可复制循环的商业模式闭环。
车载信息娱乐系统(In-Vehicle Infotainment，IVI)作为汽车智能网联化的核心终端，其功能涉及面广，跨界性强，复杂度高。在汽车行业，对于防止软件缺陷的流出、软件缺陷流出以后的快速修复、避免因软件缺陷引起用户投诉甚至招回事件来说，尤其重要。
传统IVI系统，一般都会有诊断记录或者LOG记录功能，作为程序员分析软件问题的依据。但是，传统的诊断记录或者LOG记录一般都需要用户手动拷贝出来，对于集中测试阶段的软件问题来说，传统的诊断记录或者LOG记录是非常有效的定位问题的手段。但对于已经发放给用户的车辆来说，这种手动拷贝方式，必须将问题车辆召回，或者技术人员到现场拷贝。为了定位软件问题而召回车辆，这样的经济代价实在是太巨大，及时性也太差，不符合当今软件开发的敏捷开发、快速迭代的趋势。如Andorid IVI系统，每分钟产生的LOG量在几兆byte以上，如果把这些源源不断的回传到服务器，流量消耗太大，对服务器的存储空间的消耗也十分巨大，不具备可行性。
发明内容
本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，用以解决现有技术中为了定位软件问题而召回车辆，这样的经济代价实在是太巨大，及时性也太差，不符合当今软件开发的敏捷开发、快速迭代的趋势的问题。
第一方面，本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，包括：
服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器。
作为优选的，所述问题信息包括出现问题的车架号、问题出现时间。
作为优选的，服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG前，还包括：
IVI循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG。
作为优选的，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，具体包括：
服务器将拉取的LOG请求编辑到LOG提取短信中，将LOG提取短信发送至问题车辆，以供问题车辆的TBOX解析出拉取的LOG请求。
作为优选的，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器，具体包括：
问题车辆的TBOX接收到服务器发来的LOG提取短信并解析出拉取的LOG请求后，若判断获知问题车辆没有开机，则后台静默唤醒问题车辆的IVI，通知IVI上报对应的LOG片段给服务器。
第二方面，本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报装置，包括：
车载信息娱乐系统IVI，包括LOG记录单元，LOG记录单元用于循环记录运行期间产生的LOG；
服务器，基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX存储并管理IVI系统上报的LOG；查询和下载IVI系统上报的LOG；
远程信息处理器TBOX，负责处理服务器下发的指令，包括：通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器；负责静默唤醒休眠状态下的IVI系统。
作为优选的，所述远程信息处理器TBOX具体包括LOG采集单元、LOG管理单元、LOG可视化单元和LOG上报单元；
LOG采集单元，用于循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG；
LOG管理单元，用于进行LOG文件夹命名、LOG文件命名、LOG归类，LOG文件压缩和空间管理；
LOG可视化单元，用于进行LOG打包查看、LOG打印、LOG导出，以及LOG上传、导出的进度、状态显示；
LOG上报单元，用于接收LOG提取短信并进行回调事件处理，进行短信协议制定，HTTP协议制定和封装，以及根据参数要求打包上报指定类型、时间段的LOG。
第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如本发明第一方面实施例所述基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法的步骤。
第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如本发明第一方面实施例所述基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法的步骤。
本发明实施例提供的一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，可以远程拉取问题机器的LOG信息，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。整个问题解决过程中，全程无需用户干预，全程无需召回车辆。这种快速、低成本定位软件问题的方法，对于快速解决用户反馈的问题，持续改进产品质量，提高用户满意度，避免出现因IVI系统软件问题导致的汽车召回事件，起到了关键作用。LOG的上报是按需获取的，避免了大量LOG上报导致的流量消耗和存储空间消耗。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为根据本发明实施例的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法流程框图；
图2为根据本发明实施例的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法具体流程示意图；
图3为根据本发明实施例的IVI远程日志上报示意图；
图4为根据本发明实施例的一种电子设备结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本申请实施例中的术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。本申请的描述中，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列部件或单元的系统、产品或设备没有限定于已列出的部件或单元，而是可选地还包括没有列出的部件或单元，或可选地还包括对于这些产品或设备固有的其它部件或单元。本申请的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
传统IVI系统，一般都会有诊断记录或者LOG记录功能，作为程序员分析软件问题的依据。但是，传统的诊断记录或者LOG记录一般都需要用户手动拷贝出来，对于集中测试阶段的软件问题来说，传统的诊断记录或者LOG记录是非常有效的定位问题的手段。但对于已经发放给用户的车辆来说，这种手动拷贝方式，必须将问题车辆召回，或者技术人员到现场拷贝。为了定位软件问题而召回车辆，这样的经济代价实在是太巨大，及时性也太差，不符合当今软件开发的敏捷开发、快速迭代的趋势。如Andorid IVI系统，每分钟产生的LOG量在几兆byte以上，如果把这些源源不断的回传到服务器，流量消耗太大，对服务器的存储空间的消耗也十分巨大，不具备可行性。
因此，本发明实施例提出一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，可以远程拉取问题机器的LOG信息，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。以下将通过多个实施例进行展开说明和介绍。
图1和图2为本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，包括：
服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的日志LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX/TCU(Telematics Control Unit)，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器。
在本实施例中，作为一种优选的实施方式，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。整个问题解决过程中，全程无需用户干预，全程无需召回车辆。这种快速、低成本定位软件问题的方法，对于快速解决用户反馈的问题，持续改进产品质量，提高用户满意度，避免出现因IVI系统软件问题导致的汽车召回事件，起到了关键作用。LOG的上报是按需获取的，避免了大量LOG上报导致的流量消耗和存储空间消耗。
在上述实施例的基础上，所述问题信息包括出现问题的车架号、问题出现时间。
在本实施例中，作为一种优选的实施方式，服务器负责LOG拉取功能，服务器提供相关操作界面，利用它，可以根据用户上报的问题的车架号、问题出现时间，来选择要拉取的LOG。服务器将程序员远程拉取LOG的请求，编辑到短信里面，将短信发送给问题车辆。
在上述各实施例的基础上，如图3中所示，服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG前，还包括：
IVI循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG。
在本实施例中，作为一种优选的实施方式，如图3中所示，远程信息处理器TBOX具体用于进行LOG采集、LOG管理、LOG可视化和LOG上报；
LOG采集，循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG；
LOG管理，进行LOG文件夹命名、LOG文件命名；LOG归类：崩溃LOG、APP运行时LOG、BSP LOG等；LOG文件压缩；空间管理：文件循环删除、覆盖；
LOG可视化，进行LOG打包查看、LOG打印(开始、停止LOG打印)、LOG导出(手动选择指定LOG导出到U盘、云端)和LOG上传、导出进度、状态显示；
LOG上报，用于接收LOG提取短信并进行回调事件处理，进行短信协议制定，HTTP协议制定和封装，以及根据参数要求打包上报指定类型、时间段的LOG。
在上述各实施例的基础上，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，具体包括：
服务器将拉取的LOG请求编辑到LOG提取短信中，将LOG提取短信发送至问题车辆，以供问题车辆的TBOX解析出拉取的LOG请求。
在上述各实施例的基础上，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器，具体包括：
问题车辆的TBOX接收到服务器发来的LOG提取短信并解析出拉取的LOG请求后，若判断获知问题车辆没有开机，则后台静默唤醒问题车辆的IVI，通知IVI上报对应的LOG片段给服务器。
在本实施例中，作为一种优选的实施方式，问题车辆的TBOX接收到服务器发来的短信并解析出相关信息以后，后台静默唤醒问题车辆的IVI系统(如果车辆没有开机的话)，通知IVI系统上报对应的LOG片段给服务器。这样只把少量必要的LOG上报到服务器，有效节省了服务器流量消耗和存储空间的消耗。
第二方面，本发明实施例提供一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报装置，包括：
车载信息娱乐系统IVI，包括LOG记录单元，LOG记录单元用于循环记录运行期间产生的LOG；
服务器，基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX存储并管理IVI系统上报的LOG；查询和下载IVI系统上报的LOG；
远程信息处理器TBOX，负责处理服务器下发的指令，包括：通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器；负责静默唤醒休眠状态下的IVI系统。
在本实施例中，作为一种优选的实施方式，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。整个问题解决过程中，全程无需用户干预，全程无需召回车辆。这种快速、低成本定位软件问题的方法，对于快速解决用户反馈的问题，持续改进产品质量，提高用户满意度，避免出现因IVI系统软件问题导致的汽车召回事件，起到了关键作用。LOG的上报是按需获取的，避免了大量LOG上报导致的流量消耗和存储空间消耗。
在上述各实施例的基础上，所述远程信息处理器TBOX具体包括LOG采集单元、LOG管理单元、LOG可视化单元和LOG上报单元；
LOG采集单元，用于循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG；
LOG管理单元，用于进行LOG文件夹命名、LOG文件命名；LOG归类：崩溃LOG、APP运行时LOG、BSP LOG等；LOG文件压缩；空间管理：文件循环删除、覆盖；
LOG可视化单元，用于进行LOG打包查看、LOG打印(开始、停止LOG打印)、LOG导出(手动选择指定LOG导出到U盘、云端)和LOG上传、导出进度、状态显示；
LOG上报单元，用于接收LOG提取短信并进行回调事件处理，进行短信协议制定，HTTP协议制定和封装，以及根据参数要求打包上报指定类型、时间段的LOG。
本发明实施例提供了本发明实施例提供了一种电子设备，如图4所示，该设备包括1、MCU单元，可以为SOC和TBOX单元提供电源管理。2、SOC单元，运行IVI系统主芯片的操作系统(例如Android\Linux\QNX等)的子单元，LOG采集和LOG管理、LOG上报程序都运行在SOC的操作系统上。3、TBox：远程信息处理控制单元，为SOC提供网络通讯的能力、负责接收并解析服务器下发的LOG上报短信，负责通知MCU模块唤醒休眠中的SOC，负责通知SOC执行LOG上报指令。以执行上述各实施例提供的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，例如包括：
服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器。
此外，上述的LOG管理、上报程序可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备、手机或者其他安装有Android\Linux操作系统的设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本发明实施例还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各实施例提供的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，例如包括：
服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器。
综上所述，本发明实施例提供的一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法和装置，可以远程拉取问题机器的LOG信息，通过分析拉取的LOG，来远程快速定位问题，然后修改问题代码、发布解决问题的版本，然后远程静默升级，自动修复问题。整个问题解决过程中，全程无需用户干预，全程无需召回车辆。这种快速、低成本定位软件问题的方法，对于快速解决用户反馈的问题，持续改进产品质量，提高用户满意度，避免出现因IVI系统软件问题导致的汽车召回事件，起到了关键作用。LOG的上报是按需获取的，避免了大量LOG上报导致的流量消耗和存储空间消耗。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (9)

1.一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，其特征在于，包括：
服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的日志LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器。
2.根据权利要求1所述的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，其特征在于，所述问题信息包括出现问题的车架号、问题出现时间。
3.根据权利要求1所述的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，其特征在于，服务器基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG前，还包括：
IVI循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG。
4.根据权利要求1所述的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，其特征在于，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX，具体包括：
服务器将拉取的LOG请求编辑到LOG提取短信中，将LOG提取短信发送至问题车辆，以供问题车辆的TBOX解析出拉取的LOG请求。
5.根据权利要求4所述的基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法，其特征在于，以使TBOX通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器，具体包括：
问题车辆的TBOX接收到服务器发来的LOG提取短信并解析出拉取的LOG请求后，若判断获知问题车辆没有开机，则后台静默唤醒问题车辆的IVI，通知IVI上报对应的LOG片段给服务器。
6.一种基于车联网的IVI系统远程LOG上报装置，其特征在于，包括：
车载信息娱乐系统IVI，包括LOG记录单元，LOG记录单元用于循环记录运行期间产生的LOG；
服务器，基于用户上报的问题信息选择需要拉取的LOG，并发送至问题车辆的远程信息处理器TBOX存储并管理IVI系统上报的LOG；查询和下载IVI系统上报的LOG；
远程信息处理器TBOX，负责处理服务器下发的指令，包括：通知车载信息娱乐系统IVI上报对应的LOG片段给服务器；负责静默唤醒休眠状态下的IVI系统。
7.根据权利要求6所述的基于车联网的IVI系统远程LOG上报装置，其特征在于，所述远程信息处理器TBOX具体包括LOG采集单元、LOG管理单元、LOG可视化单元和LOG上报单元；
LOG采集单元，用于循环记录运行期间产生的LOG，包括崩溃LOG及相关堆栈信息，普通运行时的LOG；
LOG管理单元，用于进行LOG文件夹命名、LOG文件命名、LOG归类，LOG文件压缩和空间管理；
LOG可视化单元，用于进行LOG打包查看、LOG打印、LOG导出，以及LOG上传、导出的进度、状态显示；
LOG上报单元，用于接收LOG提取短信并进行回调事件处理，进行短信协议制定，HTTP协议制定和封装，以及根据参数要求打包上报指定类型、时间段的LOG。
8.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至5任一项所述基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法的步骤。
9.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述基于车联网的IVI系统远程LOG上报方法的步骤。
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