CN104317665B - 系统检测修复方法、客户端和服务端 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种系统检测修复方法、客户端和服务端，涉及计算机系统技术领域，解决了现有技术中不能及时为用户修复系统问题的缺陷。本发明的系统检测修复方法包括：检测系统是否存在异常；若系统存在异常，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端；当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；根据所述新修复策略进行系统修复。本发明的实施例主要用于为用户进行计算机系统检测修复。
Description
技术领域
本发明涉及计算机系统技术领域，尤其涉及一种系统检测修复方法、客户端和服务端。
背景技术
通常，用户在使用计算机的过程中，由于各种各样的原因，都会遇到计算机系统出现的各种问题。一些用户不知道如何去修复这些问题，从而影响了用户正常的工作和生活，给用户带来了极大的不方便。
目前，常用的系统检测修复软件都是通过固定的检测修复逻辑进行统一的检测修复。但是，计算机所出现的问题大部分都是跟用户所处的区域、所安装的软件等有着密切关联的，固定的检测修复逻辑只能修复常见问题，对于一些与用户环境相关联的问题就无法彻底修复。并且，如果出现新的计算机系统问题，常用的检测修复软件无法第一时间为用户修复问题，给用户带来极大的不方便，甚至会给用户造成损失。
在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下技术问题：
现有的系统检测修复方法不能及时为用户修复系统问题。
发明内容
本发明提供的系统检测修复方法、客户端和服务端，能够及时为用户修复系统问题。
一方面，本发明提供一种系统检测修复方法，包括：
检测系统是否存在异常；
若系统存在异常，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端；
当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
根据所述新修复策略进行系统修复。
本发明还提供一种系统检测修复方法，包括：
接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识；
根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
若存在与所述异常信息相对应的新修复策略，向客户端下发所述新修复策略。
另一方面，本发明提供一种客户端，包括：
第一检测单元，用于检测系统是否存在异常；
第一上报单元，用于当所述第一检测单元检测到系统存在异常时，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端；
第一接收单元，用于当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
修复单元，用于根据所述新修复策略进行系统修复。
再一方面，本发明提供一种服务端，包括：
第三接收单元，用于接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识；
第一判断单元，用于根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
第一下发单元，用于当所述第一判断单元判断存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略。
本发明提供的系统检测修复方法、客户端和服务端，客户端在检测到系统存在异常时，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端，服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同，客户端根据所述新修复策略进行系统修复。与现有技术相比，服务端能够根据客户端的异常信息第一时间向客户端下发最新的修复策略，从而能够及时为用户修复系统问题，保证用户的计算机系统能够正常工作。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例1提供的系统检测修复方法的流程图；
图2为本发明实施例2提供的系统检测修复方法的流程图；
图3为本发明实施例3提供的系统检测修复方法的流程图；
图4、图5为本发明实施例4提供的客户端的结构示意图；
图6、图7、图8为本发明实施例5提供的服务端的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
参看图1，本发明实施例提供一种系统检测修复方法，包括：
101、客户端检测系统是否存在异常。
102、若系统存在异常，客户端将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端。
103、当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，客户端接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同。
104、客户端根据所述新修复策略进行系统修复。
本发明实施例提供的系统检测修复方法，客户端将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端，当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，客户端接收服务端下发的新修复策略，并根据所述新修复策略进行系统修复。与现有技术相比，客户端能够根据服务端第一时间下发的最新的修复策略进行系统修复，从而能够及时为用户修复系统问题，保证用户的计算机系统能够正常工作。
参看图2，本发明实施例提供一种系统检测修复方法，包括：
201、服务端接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识。
202、服务端根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同。
203、若存在与所述异常信息相对应的新修复策略，服务端向客户端下发所述新修复策略。
本发明实施例提供的系统检测修复方法，服务端接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识，根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略，以便客户端根据所述新修复策略进行系统修复。与现有技术相比，服务端能够根据客户端的异常信息第一时间向客户端下发最新的修复策略，以便客户端能够根据最新的修复策略进行系统修复，从而能够及时为用户修复系统问题，保证用户的计算机系统能够正常工作。
参看图3，本发明实施例提供一种系统检测修复方法，包括：
301、客户端监控并检测计算机系统。
302、客户端判断计算机系统是否存在异常，若存在异常，执行步骤303；若不存在异常，执行步骤309。
303、客户端将系统相关信息和已安装的软件信息与检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识一起上报给服务端。
其中，所述旧修复策略为服务端之前已经下发给客户端的修复策略，每个修复策略对应一个唯一的标识。
304、服务端根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
其中，服务端在进行规则匹配时，根据客户端上报的旧修复策略对应的标识，跳过那些与异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的旧修复策略，仅命中新修复策略。也就是说，对于已经下发过的修复策略，服务端将不再重复向客户端发送。
若存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略，向客户端下发所述新修复策略，则执行步骤305；
若不存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略，向客户端下发所述新修复策略，则执行步骤307。
305、服务端向客户端下发所述新修复策略。
306、客户端根据所述新修复策略进行系统修复，返回至步骤303。
由于有些修复策略是在上一个或多个修复策略的修复基础上进行修复，因此客户端需要多次向服务端请求修复策略。
307、服务端根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与服务端之前返回的旧检测策略对应的标识不相同；
若存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，执行步骤308；
若不存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，则流程结束。
308、服务端向客户端下发所述新检测策略，返回至步骤301，客户端根据所述新检测策略进行系统检测。
309、客户端将系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识上报给服务端，转至步骤307。
本发明实施例提供的系统检测修复方法，客户端在检测到系统存在异常时，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端，服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略，客户端根据所述新修复策略进行系统修复。与现有技术相比，服务端能够根据客户端的异常信息第一时间向客户端下发最新的修复策略，客户端根据最新的修复策略进行系统修复，从而能够及时为用户修复系统问题，保证用户的计算机系统能够正常工作。
参看图4，本实施例提供一种客户端，包括：第一检测单元401，用于检测系统是否存在异常；第一上报单元402，用于当所述第一检测单元401检测到系统存在异常时，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端；第一接收单元403，用于当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
修复单元404，用于根据所述新修复策略进行系统修复。
进一步地，如图5所示，所述客户端还包括：第二上报单元405，用于当所述第一检测单元401检测到系统不存在异常时，将系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识上报给服务端；第二接收单元406，用于当服务端根据系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配并判断出存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，接收服务端下发的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与所述旧检测策略对应的标识不相同；第二检测单元407，用于根据所述新检测策略进行系统检测。
进一步地，所述第一上报单元402，还用于将系统相关信息和已安装的软件信息与检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识一起上报给服务端。
进一步地，所述第一接收单元403，还用于当服务端根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略。
本发明实施例提供的客户端，客户端在检测到系统存在异常时，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端，当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，客户端接收服务端下发的新修复策略，并根据所述新修复策略进行系统修复。与现有技术相比，客户端能够根据服务端第一时间下发的最新的修复策略进行系统修复，从而能够及时为用户修复系统问题，保证用户的计算机系统能够正常工作。
参看图6，本实施例提供一种服务端，包括：第三接收单元601，用于接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识；第一判断单元602，用于根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；第一下发单元603，用于当所述第一判断单元602判断存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略。
进一步地，如图7所示，所述服务端还包括：第四接收单元604，用于接收客户端在检测到系统不存在异常时上报的系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识；第二判断单元605，用于根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与所述旧检测策略对应的标识不相同；第二下发单元606，用于当所述第二判断单元605判断存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，向客户端下发所述新检测策略。
进一步地，所述第三接收单元601，还用于接收客户端在检测到系统存在异常时与异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识一起上报的系统相关信息和已安装的软件信息。
进一步地，所述第一判断单元602，还用于根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略。
进一步地，所述第一下发单元603，还用于当所述第一判断单元602判断存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略。
进一步地，如图8所示，所述服务端还包括：第三判断单元607，用于当所述第一判断单元602判断不存在与所述异常信息相对应的新修复策略，根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与服务端之前返回的旧检测策略对应的标识不相同；第三下发单元608，用于当所述第三判断单元607判断存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，向客户端下发所述新检测策略。
本发明实施例提供的服务端，服务端接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识，根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略，以便客户端根据所述新修复策略进行系统修复。与现有技术相比，服务端能够根据客户端的异常信息第一时间向客户端下发最新的修复策略，以便客户端能够根据最新的修复策略进行系统修复，从而能够及时为用户修复系统问题，保证用户的计算机系统能够正常工作。
本发明实施例系统检测修复方法、客户端和服务端，可以适用于对用户计算机出现的系统问题或者新出现的系统问题进行检测修复，但不仅限于此。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。
Claims (16)
1.一种系统检测修复方法，其特征在于，包括：
检测系统是否存在异常；
若系统存在异常，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端；
当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
根据所述新修复策略进行系统修复；
若系统不存在异常，将系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识上报给服务端；
当服务端根据系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配并判断出存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，接收服务端下发的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与所述旧检测策略对应的标识不相同；
根据所述新检测策略进行系统检测。
2.根据权利要求1所述的系统检测修复方法，其特征在于，所述将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端包括：
将系统相关信息和已安装的软件信息与检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识一起上报给服务端。
3.根据权利要求2所述的系统检测修复方法，其特征在于，所述当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略包括：
当服务端根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略。
4.一种系统检测修复方法，其特征在于，包括：
接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识；
根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
若存在与所述异常信息相对应的新修复策略，向客户端下发所述新修复策略；
接收客户端在检测到系统不存在异常时上报的系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识；
根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与所述旧检测策略对应的标识不相同；
若存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，向客户端下发所述新检测策略。
5.根据权利要求4所述的系统检测修复方法，其特征在于，所述接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识包括：
接收客户端在检测到系统存在异常时与异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识一起上报的系统相关信息和已安装的软件信息。
6.根据权利要求5所述的系统检测修复方法，其特征在于，所述根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略包括：
根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略。
7.根据权利要求6所述的系统检测修复方法，其特征在于，所述若存在与所述异常信息相对应的新修复策略，向客户端下发所述新修复策略包括：
若存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略，向客户端下发所述新修复策略。
8.根据权利要求5所述的系统检测修复方法，其特征在于，还包括：
若不存在与所述异常信息相对应的新修复策略，根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与服务端之前返回的旧检测策略对应的标识不相同；
若存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，向客户端下发所述新检测策略。
9.一种客户端，其特征在于，包括：
第一检测单元，用于检测系统是否存在异常；
第一上报单元，用于当所述第一检测单元检测到系统存在异常时，将检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识上报给服务端；
第一接收单元，用于当服务端根据所述异常信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
修复单元，用于根据所述新修复策略进行系统修复；
第二上报单元，用于当所述第一检测单元检测到系统不存在异常时，将系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识上报给服务端；
第二接收单元，用于当服务端根据系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配并判断出存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，接收服务端下发的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与所述旧检测策略对应的标识不相同；
第二检测单元，用于根据所述新检测策略进行系统检测。
10.根据权利要求9所述的客户端，其特征在于，所述第一上报单元，还用于将系统相关信息和已安装的软件信息与检测出的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识一起上报给服务端。
11.根据权利要求10所述的客户端，其特征在于，所述第一接收单元，还用于当服务端根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配并判断出存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略时，接收服务端下发的新修复策略。
12.一种服务端，其特征在于，包括：
第三接收单元，用于接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息和服务端之前返回的旧修复策略对应的标识；
第一判断单元，用于根据所述异常信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息相对应的新修复策略，所述新修复策略对应的标识与所述旧修复策略对应的标识不相同；
第一下发单元，用于当所述第一判断单元判断存在与所述异常信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略；
第四接收单元，用于接收客户端在检测到系统不存在异常时上报的系统相关信息、已安装的软件信息和服务端之前返回的旧检测策略对应的标识；
第二判断单元，用于根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与所述旧检测策略对应的标识不相同；
第二下发单元，用于当所述第二判断单元判断存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，向客户端下发所述新检测策略。
13.根据权利要求12所述的服务端，其特征在于，所述第三接收单元，还用于接收客户端在检测到系统存在异常时上报的异常信息、系统相关信息、已安装的软件信息以及服务端之前返回的旧修复策略对应的标识。
14.根据权利要求13所述的服务端，其特征在于，所述第一判断单元，还用于根据所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略。
15.根据权利要求14所述的服务端，其特征在于，所述第一下发单元，还用于当所述第一判断单元判断存在与所述异常信息、系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新修复策略时，向客户端下发所述新修复策略。
16.根据权利要求13所述的服务端，其特征在于，还包括：
第三判断单元，用于当所述第一判断单元判断不存在与所述异常信息相对应的新修复策略，根据所述系统相关信息和已安装的软件信息进行规则匹配，判断是否存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略，所述新检测策略对应的标识与服务端之前返回的旧检测策略对应的标识不相同；
第三下发单元，用于当所述第三判断单元判断存在与所述系统相关信息和已安装的软件信息相对应的新检测策略时，向客户端下发所述新检测策略。
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