CN109743204A - 一种智能化运维系统 - Google Patents

Abstract

本发明所提供了一种智能化运维系统，可以自动收集各个功能模块的运行情况，对于存在异常的功能模块及时予以警报，并及时通知相关的维护人员进行修复；尽可能的减少平台运营方的人力需求；同时，本发明所提供的智能化运维系统还可以根据每次异常的维护数据进行自主学习，对于一些能够在线修复的小异常可以进行自主修复，提高平台的稳定性；同时还能根据历史的异常情况进行预估，在功能模块发送异常前，及时通知维护人员或运维人员，防止因严重异常导致的平台的运营事故。

Description

一种智能化运维系统

技术领域

本发明涉及运维管理技术领域，尤其涉及一种智能化运维系统。

背景技术

各行各业对IT信息系统的应用广泛性和规模性越来越大，为了有效管理这些IT系统，都会根据自己的实际情况建立系统运维管理平台，以便系统在出现异常时，帮助运维管理人员快速、准确的定位系统存在的故障。

然而，随着通信技术的发展，客户需求的增加，现有的软件应用平台的功能越来越复杂，技术人员开发时需求的代码量也越来越巨大。目前，对于一个大型的在线应用平台或信息管理平台的开发，通常由多个开发团队合作完成，每个团队负责一项或几项具体的功能需求，最后交由平台同一调度；在这种情况下，对于平台的运营人员而言，一旦平台出现某个功能故障，往往很难及时发现，并尽快联系相应的开发团队进行修复，造成运营方的运营成本上升，同时也使平台的功能不够稳定，降低了用户体验。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术不足，提供了一种智能化运维系统，能够自动收集各个功能模块的运行情况，对于存在异常的功能模块及时予以警报，并及时通知相关的维护人员进行修复。

本发明为实现上述目的采用以下的技术方案：

本发明提供了一种智能化运维系统，包括功能列表获取模块，业务数据获取模块，业务数据判断模块，维护信息获取模块，维护信息发送模块，日志管理模块，至少一个维护终端及至少一个运维终端；

所述功能列表获取模块，用于读取预设功能列表；其中，所述功能列表中包括功能模块接口信息、与所述功能模块接口匹配的预设业务数据、及与所述功能模块接口匹配的维护信息；

所述业务数据获取模块，用于根据所述功能模块接口信息获取匹配的功能模块的业务数据；

所述业务数据判断模块，用于当所述业务数据与所述预设业务数据不匹配时，记所述业务数据为异常数据，并判断所述所述功能模块异常，记为异常模块；

所述维护信息获取模块，用于获取所述异常模块的维护信息；

所述维护信息发送模块，用于根据所述维护信息将所述异常模块的业务数据发送给匹配的维护终端；

所述日志管理模块，用于将所述异常模块的接口信息及异常数据写入平台运维日志中，分别记为历史异常模块及历史异常数据；

所述维护信息获取模块，还用于获取所述维护终端发送的维护完成信息；

当所述维护信息获取模块获取到所述维护终端发送的维护完成信息时，所述日志管理模块，还用于将所述维护完成信息记为写入所述平台运维日志中，记为与所述历史异常数据匹配的历史维护信息；

所述运维终端，用于调取并查看所述平台运维日志。

在本发明一实施例中,所述维护完成信息包括维护内容信息、维护时间信息、错误异常信息、修复模式信息中的一种或多种。

在本发明一实施例中,所述修复模式信息包括在线修复模式或离线修复模式；当所述修复模式信息为在线修复模式时，所述维护内容信息包括可执行的维护操作信息；当所述修复模式信息为离线修复模式时，所述维护内容信息包括维护简介信息；其中，所述可执行的维护操作信息包括可执行代码信息和/或可执行脚本信息。

在本发明一实施例中,所述一种智能化运维系统还包括自主维护模块；

所述自主维护模块，用于根据所述异常模块及异常数据，从所述平台运维日志中获取匹配的历史维护信息，记为匹配维护信息；

当所获取的匹配维护信息中的修复模式信息为在线修复模式时，所述自主维护模块，还用于获取所述匹配维护信息中的维护内容信息；

所述自主维护模块，还用于根据所述维护内容信息中的可执行代码信息和/或可执行脚本信息执行维护操作；

所述自主维护模块，还用于实时获取所述异常模块的业务数据，当所述异常模块的业务数据与所述预设业务数据匹配时，所述自主维护模块判断所述异常模块的维护完成。

在发明一实施例中，当所获取的匹配维护信息中的修复模式信息为离线修复模式时，所述自主维护模块，还用于获取所述匹配维护信息中的维护内容信息；

所述维护信息发送模块，还用于根据所述维护信息将所述维护内容信息发送给匹配的维护终端。

在本发明一实施例中,所述一种智能化运维系统还包括异常预警模块；

所述异常预警模块，用于获取所述异常模块在第一预设周期内的业务数据，并根据所获取的业务数据生成异常数据变化趋势；

所述业务数据获取模块，还用于根据所获取到的各个功能模块的在第二预设周期中的业务数据生成预估变化趋势；

所述异常预警模块，还用于对比所述预估变化趋势及所述异常数据变化趋势；

当所述预估变化趋势与所述异常数据变化趋势匹配时，所述异常预警模块，还用于获取与所述异常数据变化趋势匹配的异常模块及异常数据；

所述异常预警模块，还用于根据所述异常模块、所述异常数据、所述预估变化趋势及所述异常数据变化趋势生成异常预警信息；

所述异常预警模块，还用于将所述异常预警信息发送给所述运维终端及匹配的维护终端。

本发明的有益效果：

本发明所提供的智能化运维系统，可以自动收集各个功能模块的运行情况，对于存在异常的功能模块及时予以警报，并及时通知相关的维护人员进行修复；尽可能的减少平台运营方的人力需求；

同时，本发明所提供的智能化运维系统还可以根据每次异常的维护数据进行自主学习，对于一些能够在线修复的小异常可以进行自主修复，提高平台的稳定性；同时还能根据历史的异常情况进行预估，在功能模块发送异常前，及时通知维护人员或运维人员，防止因严重异常导致的平台的运营事故。

附图说明

图1为本发明一实施例中一种智能化运维系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图以及具体实施例对本发明做进一步说明，其中的示意性实施例以及说明仅用来解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

如图1所示，本发明提供了一种智能化运维系统，包括功能列表获取模块100，业务数据获取模块200，业务数据判断模块300，维护信息获取模块400，维护信息发送模块500，日志管理模块600，至少一个维护终端700及至少一个运维终端800；

所述功能列表获取模块100，用于读取预设功能列表；其中，所述功能列表中包括功能模块接口信息、与所述功能模块接口匹配的预设业务数据、及与所述功能模块接口匹配的维护信息；

所述业务数据获取模块200，用于根据所述功能模块接口信息获取匹配的功能模块的业务数据；

所述业务数据判断模块300，用于当所述业务数据与所述预设业务数据不匹配时，记所述业务数据为异常数据，并判断所述所述功能模块异常，记为异常模块；

所述维护信息获取模块400，用于获取所述异常模块的维护信息；

所述维护信息发送模块500，用于根据所述维护信息将所述异常模块的业务数据发送给匹配的维护终端700；

所述日志管理模块600，用于将所述异常模块的接口信息及异常数据写入平台运维日志中，分别记为历史异常模块及历史异常数据；

所述维护信息获取模块400，还用于获取所述维护终端700发送的维护完成信息；

当所述维护信息获取模块400获取到所述维护终端700发送的维护完成信息时，所述日志管理模块600，还用于将所述维护完成信息记为写入所述平台运维日志中，记为与所述历史异常数据匹配的历史维护信息；

所述运维终端800，用于调取并查看所述平台运维日志。

在本发明一具体应用场景中，本发明所提供的智能化运维系统用于执行某在线软件平台的运维工作；其中，所述功能列表获取模块100，业务数据获取模块200，业务数据判断模块300，维护信息获取模块400，维护信息发送模块500，日志管理模块600集成在云服务器中，所述维护终端700为各个功能开发商的工程人员的个人终端，所述运维终端800为平台运营方的个人终端；

云服务器中存储有预设功能列表，所述预设功能列表中记录有被监控的在线软件平台上的各个功能模块的接口信息、预设的业务数据信息、及对应的维护人员信息，如：支付功能接口调用地址、支付功能的平均响应时间不大于0.5S、A工程师的个人终端通信地址，等信息；

所述云服务器根据所述预设功能列表中各个功能模块的接口信息，实时监控各个功能模块的业务数据，并将所监控的各个功能模块的业务数据与预设功能列表中存储的预设的业务数据信息进行比对；当所述云服务器发现所监控的功能模块的业务数据与预设的业务数据信息不匹配时，云服务器判断该功能模块发生了异常；如，云服务器监控到支付功能的平均响应时间为0.7S，超出预设功能列表中记录的0.5S，则云服务器判断支付功能模块出现了异常；此时，云服务器从预设功能列表中获取发生异常的功能模块的相关维护人员的信息，如根据预设功能列表记载，支付功能的维护人员为A工程师，云服务器根据记录的A工程师的个人终端的通信地址将支付功能异常信息及异常数据信息发送给A工程师，并同步将异常信息记录到平台的平台运维日志中；

当A工程师根据完成对异常功能模块的修复工作后，通过其个人终端向云服务器发送维护完成信息，其中所述维护完成信息包括维护内容信息、维护时间信息、错误异常信息、修复模式信息等；

云服务器获取到维护完成信息后，将所述维护完成信息记录到平台运维日志中，具体的，如平台运维日志中如下：

该平台的运维人员可以通过个人终端，向云服务器调用并查看上述平台运维日志。

在本发明一实施例中,所述修复模式信息包括在线修复模式或离线修复模式；当所述修复模式信息为在线修复模式时，所述维护内容信息包括可执行的维护操作信息；当所述修复模式信息为离线修复模式时，所述维护内容信息包括维护简介信息；其中，所述可执行的维护操作信息包括可执行代码信息和/或可执行脚本信息。

在本发明一实施例中,所述一种智能化运维系统还包括自主维护模块；

所述自主维护模块，用于根据所述异常模块及异常数据，从所述平台运维日志中获取匹配的历史维护信息，记为匹配维护信息；

当所获取的匹配维护信息中的修复模式信息为在线修复模式时，所述自主维护模块，还用于获取所述匹配维护信息中的维护内容信息；

所述自主维护模块，还用于根据所述维护内容信息中的可执行代码信息和/或可执行脚本信息执行维护操作；

所述自主维护模块，还用于实时获取所述异常模块的业务数据，当所述异常模块的业务数据与所述预设业务数据匹配时，所述自主维护模块判断所述异常模块的维护完成。

在发明一实施例中，当所获取的匹配维护信息中的修复模式信息为离线修复模式时，所述自主维护模块，还用于获取所述匹配维护信息中的维护内容信息；

所述维护信息发送模块500，还用于根据所述维护信息将所述维护内容信息发送给匹配的维护终端700。

在本发明一具体应用场景中，沿用上例，所述自主维护模块也集成在云服务器中；

云服务器在实时监控各个功能模块时，发现有用户的用户信息出现了乱码，此时，云服务器调取平台维护日志，查看以前是否发生过同样的异常情况，根据平台维护日志中记录的内容，云服务器发现在2018年2月25日用户信息模块同样发生过用户信息乱码的异常，并且根据平台维护日志中记载的维护信息得知，该异常的修复模式为在线修复模式，此时，云服务器判断该异常可在线自动修复，因此从平台维护日志调取之前发生用户信息乱码时的维护内容，即缓存清理脚本，云服务器自动执行所获取到的缓存清理脚本，脚本执行完毕后，云服务器再次调取用户信息模块的业务数据，当调取的数据中不在存在乱码信息时，云服务器判断用户信息模块的维护工作完成；

而，当云服务器监控到支付模块的支付响应时间发生异常时，云服务器调取平台维护日志，查看以前是否发生过同样的异常情况，根据平台维护日志中记录的内容，云服务器发现在2018年12月25日支付模块也发生过响应时间异常的情况，而该异常的修复模式为离线修复，此时云服务器判断该异常无法在线自动完成修复，因此将该异常信息发送给预设功能列表记载的A工程师，同时将之前发生该异常时的维护内容信息也发送给A工程师以作参考。

在本发明一实施例中,所述一种智能化运维系统还包括异常预警模块；

所述异常预警模块，用于获取所述异常模块在第一预设周期内的业务数据，并根据所获取的业务数据生成异常数据变化趋势；

所述业务数据获取模块200，还用于根据所获取到的各个功能模块的在第二预设周期中的业务数据生成预估变化趋势；

所述异常预警模块，还用于对比所述预估变化趋势及所述异常数据变化趋势；

当所述预估变化趋势与所述异常数据变化趋势匹配时，所述异常预警模块，还用于获取与所述异常数据变化趋势匹配的异常模块及异常数据；

所述异常预警模块，还用于根据所述异常模块、所述异常数据、所述预估变化趋势及所述异常数据变化趋势生成异常预警信息；

所述异常预警模块，还用于将所述异常预警信息发送给所述运维终端800及匹配的维护终端700。

在本发明一具体应用场景中，沿用上例，所述异常预警模块也集成在云服务器中；

云服务器在2个月前监控到支付功能模块发生异常，云服务器根据第一预设周期，如8个小时，调用支付功能模块发生异常之前8个小时内的支付响应时间，并根据所获取到的数据生成异常变化趋势，如支付功能模块发生异常之前的8个小时内，支付响应时间成上升趋势，支付响应时间每小时增加了0.03秒；

在云服务器实时监控各个功能模块时，每隔一段时间，如5个小时，判断一次各个功能模块的业务数据的变化情况，生成预估变化趋势，如此时，云服务器根据最近5个小时内的支付响应时间生成支付功能模块的业务数据预估变化趋势为响应时间每小时增加0.028S；则，此时云服务器判断支付模块当前的预估变化趋势与2个月前发生异常时的数据的变化趋势匹配，云服务器判断支付模块可能存在异常，因此云服务器根据支付功能模块的当前数据变化趋势及发生异常时的数据变化趋势生成异常预警信息，并同步发送给平台运营人员的终端，及支付功能模块维护人员的A工程师的终端上，提醒相关人员注意避免异常情况的发送。

显然，上述实施例仅仅是为了更清楚的表达本发明技术方案所作的举例，而非对本发明实施方式的限定。对于本领域技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动，在不脱离本发明构思的前提下，这些都属于本发明的保护范围。因此本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (6)

1.一种智能化运维系统，其特征在于，包括功能列表获取模块，业务数据获取模块，业务数据判断模块，维护信息获取模块，维护信息发送模块，日志管理模块，至少一个维护终端及至少一个运维终端；

所述功能列表获取模块，用于读取预设功能列表；其中，所述功能列表中包括功能模块接口信息、与所述功能模块接口匹配的预设业务数据、及与所述功能模块接口匹配的维护信息；

所述业务数据获取模块，用于根据所述功能模块接口信息获取匹配的功能模块的业务数据；

所述业务数据判断模块，用于当所述业务数据与所述预设业务数据不匹配时，记所述业务数据为异常数据，并判断所述所述功能模块异常，记为异常模块；

所述维护信息获取模块，用于获取所述异常模块的维护信息；

所述维护信息发送模块，用于根据所述维护信息将所述异常模块的业务数据发送给匹配的维护终端；

所述日志管理模块，用于将所述异常模块的接口信息及异常数据写入平台运维日志中，分别记为历史异常模块及历史异常数据；

所述维护信息获取模块，还用于获取所述维护终端发送的维护完成信息；

当所述维护信息获取模块获取到所述维护终端发送的维护完成信息时，所述日志管理模块，还用于将所述维护完成信息记为写入所述平台运维日志中，记为与所述历史异常数据匹配的历史维护信息；

所述运维终端，用于调取并查看所述平台运维日志。

2.如权利要求1所述的一种智能化运维系统，其特征在于,所述维护完成信息包括维护内容信息、维护时间信息、错误异常信息、修复模式信息中的一种或多种。

3.如权利要求2所述的一种智能化运维系统，其特征在于,所述修复模式信息包括在线修复模式或离线修复模式；当所述修复模式信息为在线修复模式时，所述维护内容信息包括可执行的维护操作信息；当所述修复模式信息为离线修复模式时，所述维护内容信息包括维护简介信息；其中，所述可执行的维护操作信息包括可执行代码信息和/或可执行脚本信息。

4.如权利要求3所述的一种智能化运维系统，其特征在于,所述一种智能化运维系统还包括自主维护模块；

所述自主维护模块，用于根据所述异常模块及异常数据，从所述平台运维日志中获取匹配的历史维护信息，记为匹配维护信息；

当所获取的匹配维护信息中的修复模式信息为在线修复模式时，所述自主维护模块，还用于获取所述匹配维护信息中的维护内容信息；

所述自主维护模块，还用于根据所述维护内容信息中的可执行代码信息和/或可执行脚本信息执行维护操作；

所述自主维护模块，还用于实时获取所述异常模块的业务数据，当所述异常模块的业务数据与所述预设业务数据匹配时，所述自主维护模块判断所述异常模块的维护完成。

5.如权利要求4所述的一种智能化运维系统，其特征在于,当所获取的匹配维护信息中的修复模式信息为离线修复模式时，所述自主维护模块，还用于获取所述匹配维护信息中的维护内容信息；

所述维护信息发送模块，还用于根据所述维护信息将所述维护内容信息发送给匹配的维护终端。

6.如权利要求1所述的一种智能化运维系统，其特征在于,所述一种智能化运维系统还包括异常预警模块；

所述异常预警模块，用于获取所述异常模块在第一预设周期内的业务数据，并根据所获取的业务数据生成异常数据变化趋势；

所述业务数据获取模块，还用于根据所获取到的各个功能模块的在第二预设周期中的业务数据生成预估变化趋势；

所述异常预警模块，还用于对比所述预估变化趋势及所述异常数据变化趋势；

当所述预估变化趋势与所述异常数据变化趋势匹配时，所述异常预警模块，还用于获取与所述异常数据变化趋势匹配的异常模块及异常数据；

所述异常预警模块，还用于根据所述异常模块、所述异常数据、所述预估变化趋势及所述异常数据变化趋势生成异常预警信息；

所述异常预警模块，还用于将所述异常预警信息发送给所述运维终端及匹配的维护终端。