CN100517403C - 自结帐终端 - Google Patents

Abstract

提供一种自结帐终端。所述自结帐终端具有探测顾客处于能够操作结算终端具有的各个部分的位置的传感器，在由传感器未探测到顾客的情况下在显示部分显示整体向导画面，所述整体向导画面显示从自结帐的开始到结束为止的步骤的概要；在由传感器探测到顾客的情况下，删去整体向导画面而显示基本画面，所述基本画面显示与自结帐的各个步骤对应的各种向导，伴随商品销售数据处理的执行而转换向导。

Description

自结帐终端

技术领域

本发明涉及顾客能够进行自结帐的自结帐终端。

背景技术

以往，存在如日本的特开平10-208149号公报公开那样，顾客能够进行自结帐的自结帐终端。在自结帐终端，顾客亲自操作终端所具有的用于读取商品上所附加的商品代码的商品代码读取部分等各部分。此时，不熟悉操作的顾客也多，所以，根据自结帐的各个阶段对顾客提供适当的向导很重要。日本的特开平10-208149号公报所公开的自结帐终端设置监视顾客的摄像机作为传感器来监视进行自结帐的顾客，并在商品代码的读取中有不完备的情况等，经由显示部分指导再次读取。

但是，为了顾客能更顺利地进行自结帐，最好是对进行自结帐之前的顾客预先通知从自结帐的开始到结束的一系列的流程。

日本的特开平06-028576号公报中公开了一种技术，即POS终端具有的传感器探测等待自结帐的顾客，经由显示部分等提供信息。但是，其中，对于所提供的信息的细节不明确。而且，日本的特开平10-208149号公报不是对顾客预先通知自结怅的流程。

发明内容

本发明的目的在于提供一种自结帐终端，它能够使店铺不用另行准备指导自结帐的一系列的流程的看板或视频图像等，而能够在进行自结帐之前对顾客预先通知自结帐的一系列的流程。

本发明的自结帐终端(101)其特征在于，在自结帐终端(101)中具有：结算终端，其在顾客能够操作的位置具有在自结帐时利用的各个部分，所述各个部分包括：用于载置容纳商品的商品筐的商品筐载置部分(102)、读取商品代码的商品代码读取部分(203、203a)、输入信息的输入部分(211)、以及能够进行结算的结算部分(221、252)，所述结算终端基于由所述商品代码读取部分读取的商品代码执行商品销售数据处理；显示部分(210)，其设置在所述结算终端，显示信息；传感器(103)，探测顾客正处于能够操作所述各个部分的位置；在由所述传感器未探测到顾客的情况下，在所述显示部分显示整体向导画面(G)的部件，所述整体向导画面(G)显示从利用了所述各个部分的自结怅的开始到结束为止的步骤的概要；在由所述传感器探测到顾客的情况下，删去所述整体向导画面而在所述显示部分显示基本画面(B)的部件，所述基本画面(B)显示与自结帐的各个步骤对应的用于实现自结帐的各种向导；以及转换所述基本画面所显示的向导的部件。

根据本发明，由传感器探测顾客是否处于能够操作用于实现自结帐的各个部分的位置，在顾客不处于该位置的情况下，在显示部分显示用于显示自结帐的步骤的概要的整体向导画面，所以，对于进行自结帐前的顾客能预先通知自检验的一系列的流程。所以，店铺不需要另行准备指导自结帐的一系列的流程的看板或视频图像等。

附图说明

图1是表示自结帐终端的立体图。

图2是表示自结帐终端和传感器的探测范围的关系的平面图。

图3是表示结算终端的电性硬件结构的方框图。

图4是表示自结帐开始时的处理的流程的流程图。

图5是表示一例整体向导画面的示意图。

图6是表示一例与基本画面重叠显示的初始向导画面的示意图。

图7是表示一例基本画面的示意图。

图8是表示一例与基本画面的用户区域重叠显示的读取确认画面的示意图。

图9是表示一例在用户区域显示部门选择画面的状态的基本画面的示意图。

图10是表示一例与基本画面的用户区域重叠显示的部门登记画面的示意图。

图11是表示结算处理的流程的流程图。

图12是表示一例在用户区域显示支付方法选择画面的状态的基本画面的示意图。

图13是表示一例在用户区域显示现金结算结束画面的状态的基本画面的示意图。

图14是表示一例在用户区域显示信用结算向导画面的状态的基本画面的示意图。

图15是表示一例最终画面的示意图。

具体实施方式

基于图1至图15说明本发明的一实施方式。

图1是表示自结帐终端101的立体图。自结帐终端101由结算终端201和秤装置301构成。

结算终端201具有：设置在地面的基部外壳(base housing)202a和设置在基部外壳202a的上面的小型的上部外壳202b。从基部外壳202a的左侧突出，商品筐载置台102作为用于载置容纳了顾客要购入的商品的商品筐(未图示)的商品筐载置部分。在商品筐载置台102的下侧，设置了用于检测顾客是否处于自结帐终端101的前面的位置的传感器103。这里，作为传感器103，使用例如检测人体发出的微弱的红外线(7～20μm左右的波长)的热电型红外线传感器。

在上部外壳202b前面，具有其左侧设置了作为读取商品代码的商品代码读取部分的条形码扫描器203、其右侧设置了收据发行口208的打印机外罩204。打印机外罩204的内侧内置收据打印机251(参照图3)，由该收据打印机251打印出的未图示的收据从收据发行口208发行。并且，在条形码扫描器203和打印机外罩204之间设置卡插入口212，卡插入口212的内部内置了作为结算部分的卡读写器252(参照图3)。卡读写器252读取信用卡等磁卡中所存储的信息，例如卡号或密码。而且，在上部外壳202b左侧，具有作为商品代码读取部分的便携型的辅助条形码的辅助条形码扫描器203a，利用于读取附加在大的商品或重量商品等的商品代码时。而且，在上部外壳202b内置了用于报告语音信息的扬声器271(参照图3)。进而，在上部外壳202b安装有具有液晶显示面板的作为显示部分的LCD210，在其显示表面安装着具有作为输入部分的触摸面板211。

而且，在基部外壳202a内置作为结算部分的硬币和纸币的进出钱币装置221(参照图3)。作为进出钱币装置221的一部分，在基部外壳202a的中央上面配置硬币投入口213，其左侧配置硬币找零排出口214。另外，在基部外壳的前面右上方位置配置纸币投入口215和纸币找零排出口216。这样的进出钱币装置221具有能够处理硬币及纸币的机构部分和控制该机构部分的控制部分(都未图示)。对于这样的机构部分的构造以及在控制部分的处理步骤等，其内容众所周知，因此省略说明。

进而，从基部外壳202a的背面，树立着显示自结帐终端101的当前状态的显示竿217。该显示竿217在前端部分具有选择性地发出蓝色和红色的光的发光部分218。

秤装置301在秤外壳302的上部设置秤盘303，该秤盘303上安装袋固定器具304。秤盘303其上面具有载置台303a。袋固定器具304安装在载置台303a。所以从袋固定器具304来看，秤盘303构成底座。也就是说，载置台303的后方中央部分树立着竿形状的臂支撑部分305，在该臂支撑部分305的上端固定了用于载置物品的暂时放置台306。暂时放置台306，其上面为平坦面，是以暂时性放置由结算终端201的条形码扫描器203读取条形码后的商品的用途所使用的台子。在该暂时放置台306的下面安装了一对保持臂307和钩308。保持臂307以穿过塑料袋等购物袋(未图示)具有的一对把手的状态来保持。另外，在购物袋上，一对把手之间形成耳部，该耳部在折叠线处可脱落并形成提拉孔，钩308贯通提拉孔，与保持臂307一起保持购物袋。秤外壳302内置未图示的测力传感器(load cell)单元，该测力传感器单元将载置台303a上所载置的商品的负荷变换成电信号。测力传感器单元的输出信号输出到结算终端201。

图2是表示自结帐终端101和传感器103的探测范围S的关系的平面图。如图2所示，设定覆盖结算终端201的正前方的区域的范围作为传感器探测顾客的范围。通过设定这样的探测范围S，传感器103能够探测顾客处于能够操作结算终端201具有的用于自结帐的各部分的位置。而且，考虑在自结帐时，顾客首先使商品筐载置在商品筐载置台102上，所以，认为从该商品筐载置台102侧(图2中左侧)，接近结算终端201。因此，通过将传感器103设置在商品筐载置台102，能够从商品载置台102侧毫不遗漏地探测接近于结算终端201的顾客。传感器103在顾客进入该探测范围S的情况下，并且，顾客从该探测范围S离开的情况下等，对结算终端201的控制部分253(参照图3)发送信号。

另外，在本实施方式中，表示了将传感器103设置在结算终端201的商品筐载置台102的例子，但是不限于此，只要是能探测进行自结帐的顾客处于能操作结算终端201的各个部分的位置就可以。而且，在本实施方式中，表示了仅具有一个传感器103的例子，但是，例如也可以在秤装置301的前面设置与传感器103不同的其它的传感器。

图3是表示结算终端201的电性的硬件结构的方框图。结算终端201，内部具有微型计算机结构的控制部分253。构成控制部分253的核心是CPU255。CPU255经由总线259连接着：固定地存储固定数据的ROM256，自由改写地存储可变数据的RAM254，生成在LCD210上显示的显示图像的VRAM257，HDD258。HDD258上存储/保存着动作程序、作为各种显示画面以及商品数据文件的PLU文件、部门文件、图像文件、语音文件、销售文件等各种文件，这些动作程序、各种显示画面以及各种文件等，其全部或者一部分在起动结算终端201时，被移动到RAM254来使用。

PLU文件与确定各种商品的商品代码对应，除了单价之外，可以自由改写地存储重量、重量的下限值和上限值、商品显示、折扣商品的类别、折扣金额等。商品显示包含由商品代码确定的商品的商品名称的文本数据和该商品的图像数据。

部门文件与未存储在PLU文件的各种商品对应，可以自由改写地存储重量，重量的下限值和上限值、商品显示、折扣商品的类别、折扣金额等。商品显示包含由商品代码确定的商品的商品名称的文本数据和该商品的图像数据。

控制部分253上经由总线连接着：条形码扫描器203、辅助条形码扫描器203a、LCD210、触摸面板211、卡读写器252、收据打印机251、扬声器271、发光部分218、进出钱币装置221、传感器103、秤装置301、以及用于在服务员(attendant)终端(未图示)与商店控制器之间实现数据通信的通信接口261，接受控制部分253的控制。控制部分253控制这些各个部分，执行检索处理、重量检查处理和商品销售数据处理。

检索处理在由条形码扫描器203读取了附加到商品的条形码的情况下，识别由该条形码所确定的商品代码，并检索PLU文件，取得与该商品代码对应的单价、重量以及商品显示。

重量检查处理是在读取条形码后来判别由秤装置301计量的重量与由检索处理所取得的重量是否具有同一性的处理。是否具有同一性通过判定计量重量是否收敛于由检索处理取得的重量的下限值和上限值之间来进行。

商品销售数据处理是基于通过检索处理取得的单价计算结算金额，并执行该结算金额的结算的处理。结算金额根据触摸面板211的合计操作，通过计算包含所需要的消费税计算等的销售合计金额来计算，暂时登记在RAM254等或者登记在销售文件中。在结算处理中，对于计算的结算金额，能够利用现金、信用卡等磁卡进行结算。现金的处理在设置于基部外壳202a的进出钱币装置221中执行，磁卡的处理由卡读写器252执行。在本实施方式中，商品销售数据处理这一概念作为包含检索处理和重量检测处理等广义的概念来使用。

在这样的结构中，自结帐终端101能进行自结帐。此时，结算终端201的控制部分253执行各种运算处理或各部分的驱动控制处理等，并支援自结帐处理。也就是说，在结算终端201中，在其LCD210显示各种用户支援画面，并执行所述的检索处理、重量检查处理以及商品销售数据处理。秤装置301将计量的重量的值发送/输出到结算终端201，以支援重量检查处理。

接着，基于图4至图6，使用各种画面例子以及流程图，说明在自结帐开始时的处理的流程。

图4是表示自结帐开始时的处理的流程的流程图。控制部分253直到传感器103探测顾客进入了探测范围S为止，在LCD210显示整体向导画面G(步骤S1)。

图5是表示一例整体向导画面G的示意图。整体向导画面G是用于显示从利用各个部分的自结帐的开始到结束为止的步骤的概要，如图5所示，由表示自结帐终端101的外观的图案G1和表示自结帐终端的各阶段中的向导的多个向导区域G2构成。向导区域G2包含：表示自结帐的阶段的编号显示、在该阶段的自结帐终端101的各部分的操作向导、支援该操作的图案等，由此，顾客能预先在自结帐之前获知从在自结帐终端101的自结帐的开始到结束为止的一系列的流程。

更具体地说，整体向导画面G，作为向导区域G2，在上方左端的位置显示向导区域G21，该向导区域G21包含‘1’这一数字和‘请放置筐’这样的文字以及支援该操作的图案，在靠其右的位置显示向导区域G22，该向导区域G22包含‘2’这一数字和‘请登记商品’这样的文字以及支援该操作的图案，在靠其右的位置显示向导区域G23，该显示向导区域G23包含‘3’这一数字和‘请将商品装入购物袋中’这样的文字以及支援该操作的图案，在其下方位置显示向导区域G24，该向导区域G24包含‘4’这一数字和‘请用现金或信用卡支付’这样的文字以及现金或者卡的图案。向导区域G21、向导区域G22、向导区域G23由连线分别与图案G1对应的部分连接着。通过各个向导区域G2显示的数字，顾客能更明确地获知自结帐的步骤。并且，各向导区域G2和图案G1的各个部分以连线连接，从而顾客能明确地获知在每一自结怅的步骤操作什么即可。

而且，在显示整体向导画面G的状态下，控制部分253通过扬声器271，将语音文件中所包含的语音信息进行语音输出。这里，进行语音输出的语音信息最好读出各个向导区域G2包含的文字，例如为‘请先放置筐’，‘然后请登记商品’等语音信息。

返回到图4的流程图。如果由传感器103探测顾客(步骤S2的“是”)，则控制部分253删去整体向导画面G(步骤S3)，生成基本画面B，在LCD210显示，同时与基本画面B重叠显示初始向导画面A(步骤S4)。

图6是表示一例与基本画面B重叠显示的初始向导画面A的示意图。另外，关于基本画面B后面论述。初始向导画面A是指导用于顾客开始自结帐所需要的操作的画面。具体地说，同时显示‘请在左侧台上放置筐，一个一个扫描商品，装入右面的袋子’这样的文字和支援该操作的图案。另外，此时，控制部分253经由扬声器271，将读出语音文件所包含的上述文字这样的语音信息进行语音输出。由此，顾客能够获知在自结帐时的最初应该进行的操作是与拿来的商品有关的使用条形码扫描器203读取商品代码的操作。而且，初始扫描画面A显示显示为‘没有条形码的商品的情况’的按钮A1。由此，即使对仅拿来了未附加条形码的商品的顾客等，也指导在自结帐时最初应该进行的操作，即按钮A1的触摸指定。

另外，在LCD210显示初始向导画面A的状态下，在顾客离开自结帐终端101而由传感器103探测不到顾客的情况下，控制部分253再次在LCD210显示整体向导画面G。由此，即使在还没有商品购入的意愿的顾客接近自结帐终端101，删去整体向导画面G后显示初始向导画面A的情况下，也能再次显示整体向导画面G，对其它的自结帐前的顾客指导自结帐的一系列的流程。

返回到图4的流程图。根据初始向导画面A的向导，作为顾客最初应该进行的操作，如果执行了使用条形扫描器203的条形码的读取，或者执行了按钮A1的触摸面板211的触摸指定(步骤S5的“是”)，控制部分253删去初始向导画面A(步骤S6)。另外，在完成商品代码的读取的情况下，控制部分253删去了初始向导画面A之后，生成并显示与基本画面B重叠的后面论述的读取确认画面C。在按钮A1被触摸指定的情况下，控制部分253删去初始向导画面A，显示基本画面B。

接着，基于图7至图10，说明结束自结帐的开始时的处理之后的结算终端201的控制部分253执行的商品销售数据处理。另外，在各画面例中，读取当时所显示的文字的语音信息从扬声器271进行语音输出，但是省略说明(以下相同)。

图7是表示一例基本画面B的示意图。基本画面B用于显示各种向导，它们用于执行对应于自结帐的各步骤的自结帐，由配置在上方的向导显示区域B1和配置在其下方的用户区域B2构成。向导显示区域B1作为向导显示各种文字以及各种操作按钮。用户区域B2作为向导显示：对顾客来说的购买一览的交易信息B21、商品指定按钮B22、支付按钮B23、商品的合计金额B24。

向导显示区域B1在图7所示的画面例子中，显示‘请扫描商品’这样的文字和配置在其下方的‘所有的登记结束后请按支付按钮’这样的文字。而且，作为操作按钮，显示终止按钮Y和呼叫店员按钮Z。终止按钮Y是用于指示处理的终止的按钮，呼叫店员按钮Z是用于呼叫向导者的店员的按钮。控制部分253根据自结帐处理的一系列的流程，使这些作为向导的文字、操作按钮转换出现。

在用户区域B2与‘没有条形码的商品’这样的文字一起显示用于确定没有条形码的商品的商品指定按钮B22，作为交易信息B21，显示包含购入的商品的名称、件数、单价的信息。购入件数增加而不能完全显示的情况下，通过交易信息B21中的滚动按钮的触摸指定，能够进行滚动显示。在用户区域B2还显示：作为合计金额B24的在该时刻的商品的合计金额，以及在结束所有的商品的登记时进行触摸指定而执行结算的支付按钮B23。支付按钮B23的触摸指定指合计指定。

并且，根据在向导显示区域B1所显示的向导显示，顾客将商品对准条形码扫描器203的前面，读取附加到商品的条形码。由此，结算终端201的控制部分253执行上述的检索处理，从PLU文件取得必要的信息。此时，控制部分253生成作为向导的读取确认画面C，并与用户区域B2重叠显示。另外，读取确认画面C也可以是用户区域B2的显示。

图8是表示一例与基本画面B的用户区域B2重叠显示的读取确认画面C的示意图。读取确认画面C包含读取了从PLU文件检索的条形码的商品的单价、购入件数等交易信息，并包含基于从PLU文件所记录的商品显示中所引用的该商品的商品名称的文本数据的文字和基于该商品的图像数据的图案。在读取确认画面C的上方位置作为向导显示‘请将商品装入右面的袋子’这样的文字，由此，顾客能够获知接着可以进行哪种操作。

并且，顾客将由条形码扫描器203读取条形码的商品装入购物袋。由此，塞进购物袋的商品在秤装置301的秤盘303称出负荷，其负荷由测力传感器单元计量。测力传感器单元的计量结果输出到结算终端201。结算终端201接收计量结果，执行重量检查处理。重量检查处理的结果，在判定为两重量间没有同一性的情况下，控制部分253停止商品销售数据处理的进行，使在显示竿217的前端所设置的发光部分218的发光色从绿色变更为红色，对向导员的店员等报告进行了某些操作错误或者进行了非法操作。此时，LCD210的显示画面为原样显示读取确认画面C的状态，对顾客显示不进行处理。另一方面，重量检查处理的结果，在判定为两重量间有同一性的情况下，控制部分253允许商品销售数据处理的进行，删去读取确认画面C。

另外，在图7所示的基本画面B的用户区域B2，作为用于登记没有条形码的商品的图像，显示‘蔬菜’、‘水果’、‘家常菜’、‘海鲜’四种触摸按钮构成的商品指定按钮B22。在没有对顾客要购买的商品附加条形码的情况下，顾客通过触摸面板211触摸指定商品指定按钮B22。另外，在图4所示的流程图的步骤S5中，在初始向导画面A触摸指定按钮A1的情况下也删去初始向导画面A，顾客根据基本画面B的用户区域B2的向导，触摸指定该商品指定按钮B22。并且，任何一个商品指定按钮B22通过触摸面板211被触摸指定时，基本画面B中的用户区域B2的交易信息B21转换到作为向导的部门选择画面E。

图9是一例表示在用户区域B2显示部门选择画面E的状态的基本画面B的示意图。图9的部门选择画面E表示一例通过触摸面板211触摸指定‘海鲜’。此时，作为部门选择画面E，‘海鲜’的范畴内所包含的各种食品为4行4列16种，通过滚动按钮可进行滚动显示。部门选择画面E也显示返回的按钮E1，该返回的按钮E1在通过触摸面板211进行触摸指定的情况下，从部门选择画面E切换而显示交易信息B21。而且，在用户区域B2显示部门选择画面E的情况下，控制部分253在向导显示区域B1作为向导显示‘请触摸商品按钮’这样的文字。由此，顾客能够获知接着进行哪种操作即可。因此，根据该向导，顾客通过触摸面板211从部门选择画面E触摸指定一种食品时，与基本画面B中的用户区域B2重叠，出现作为该食品的向导的部门登记画面F。

图10表示一例与基本画面B的用户区域B2重叠显示的部门登记画面F的示意图。部门登记画面F包含商品的单价、购买件数这样的交易信息，包含基于该商品的商品名称的文本数据的文字和基于该商品的图像数据的图案，还包含数字键。还可以包含折扣金额、购买金额。数字键能够进行默认设定为1件的购买件数的变更输入。这些各种数据从与在结算终端201中的PLU文件另行设置的部门文件中所记录的信息中引用。另外，部门登记画面F包含取消按钮F1和决定按钮F2。取消按钮F1在通过触摸面板211触摸指定的情况下，还原到在基本画面B的用户区域B2中显示部门选择画面E的画面。

进而，在部门登记画面F显示“变更件数时请从数字键输入，并按下‘决定’按钮”这样的文字。由此，顾客能够获知接着进行哪种操作即可。并且，根据该向导，在根据需要由数字键变更输入了购入件数之后，触摸指定决定按钮F2时，只变更购买件数来结束选择的食品的部门登记。因此，控制部分253将读取确认画面C与用户区域B2重叠显示在LCD210上。其中，使读取确认显示画面C显示后的处理是重量检查处理。也就是说，与由条形码扫描器203读取附加到商品的条形码的情况的处理具有共通性。因此，对于其后的处理省略说明。

接着，基于图11至图15说明结算处理。

图11是表示结算处理的流程的流程图。根据已显示在向导显示区域B1的‘所有登记结束之后请按支付按钮’这一向导，顾客通过触摸面板211触摸指定支付按钮B23时(步骤S11的“是”)，控制部分253使用户区域B2的显示转换为作为向导的支付方法选择画面J(步骤S12)。

图12是表示一例在用户区域B2显示支付方法选择画面J的状态的基本画面B的示意图。支付方法选择画面J作为向导包含‘请选择支付方法’这样的文字、合计金额B24以及用于选择支付方法的按钮J1、J2。按钮J1选择指定现金结算，按钮J2选择指定信用结算。

返回图11的流程图。在支付方法选择画面J中，用于选择指定现金结算的按钮J1被触摸指定的情况下(步骤S13的“是”)，控制部分253执行现金结算(步骤S14)。首先，控制部分253使用户区域B2转换到指导对进出钱币装置221的现金的投入的现金结算向导画面(未图示)。该现金结算向导画面例如在未对进出钱币装置221投入现金的情况下，与结算状况一起显示包含了‘请投入钱’这样的文字和对顾客表示用于此操作的图案的向导。并且，现金投入时，转换到“支付时请按‘确认’按钮”这样的向导，出现投入金额确认按钮。控制部分253在该投入金额确认按钮被触摸指定时，转换到现金结算确认画面(未图示)。该现金结算确认画面具有显示为‘是’和‘否’的选择按钮。控制部分253在与‘否’对应的选择按钮被触摸指定时，转换到刚才的现金结算向导画面，在与‘是’对应的选择按钮被触摸指定时，使用户区域B2转换到作为向导的现金结算结束画面M。

图13是表示一例在用户区域B2显示现金结算结束画面M的状态的基本画面B的示意图。在现金结算结束画面M与结算状况一起显示包含了‘请取零钱和收据’这样的文字和对顾客表示用于此操作的图案的向导。

返回到图11的流程图。另一方面，在支付方法选择画面J中，用于选择指定信用结算的按钮J2在被触摸指定的情况下(步骤S15的“是”)，控制部分253执行信用结算(步骤S16)。首先，控制部分253使用户区域B2转换到作为向导的信用结算向导画面K。

图14是表示一例在用户区域B2显示信用结算向导画面K的状态的基本画面B的示意图。信用结算向导画面K显示包含了‘请插入信用卡以读取’这样的文字和支援用于此操作的图案的向导。此时，在向导显示区域B1显示支付方法变更按钮K1，在该支付方法变更按钮K1被触摸指定时，控制部分253使用户区域B2的显示还原到支付方法选择画面J。

顾客根据向导，在卡插入口212插入信用卡。由卡读写器252读取记录在信用卡的磁条的信息后，控制部分253转换到信用结算确认画面(未图示)。在磁条中所记录的信息未被正确读取的情况下，显示促使再次读取的向导。信用结算确认画面具有显示‘是’和‘否’的按钮。控制部分253在与‘否’所对应的按钮被触摸指定时，转换到刚才的信用结算向导画面K，在与‘是’对应的选择按钮被触摸指定时，转换到‘现在正在认证’这样的文字的正在认证画面(未图示)，执行认证处理。之后，控制部分253在未得到认证的情况下，转换到拒绝认证画面(未图示)。另一方面，在得到了认证的情况下，控制部分253转换到信用结算结束画面(未图示)，该画面包含了‘请取收据’这样的文字和表示用于此操作的图案。

返回到图11的流程图。控制部分253在现金或信用结算后，如果规定的时间已经过(步骤S17的“是”)，则删去基本画面B，显示最终画面N(步骤S18)。

图15是表示一例最终画面N的示意图。在最终画面N与店员的图案一起显示‘谢谢使用。期待您再次光临’这样的文字。

返回到图11的流程图。在显示最终画面N之后(步骤S18)，如果由于完成了自结帐的顾客离开了自结帐终端101而传感器103没有探测到顾客(步骤S19的“是”)，则控制部分253删去最终画面N，在LCD210再次显示整体向导画面G(步骤S20)。也就是说，商品销售数据处理执行结束后，在由传感器103没有探测到顾客的情况下，在LCD210显示整体向导画面G。由此，对于其它的自结帐前的顾客，能够指导自结帐的一系列流程。另外，传感器103没有探测到顾客时，结算终端201具有的各部分也可以转移到休眠模式。

Claims (4)

1、一种自结帐终端，其特征在于，在自结帐终端(101)中具有：

结算终端，其在顾客能够操作的位置具有在自结帐时利用的各个部分，所述各个部分包括：用于载置容纳商品的商品筐的商品筐载置部分(102)、读取商品代码的商品代码读取部分(203、203a)、输入信息的输入部分(211)、以及能够进行结算的结算部分(221、252)，所述结算终端基于由所述商品代码读取部分读取的商品代码执行商品销售数据处理；

显示部分(210)，其设置在所述结算终端，显示信息；

传感器(103)，探测顾客正处于能够操作所述各个部分的位置；

在由所述传感器未探测到顾客的情况下，在所述显示部分显示整体向导画面(G)的部件，所述整体向导画面(G)显示从利用了所述各个部分的自结帐的开始到结束为止的步骤的概要；

在由所述传感器探测到顾客的情况下，删去所述整体向导画面而在所述显示部分显示基本画面(B)的部件，所述基本画面(B)显示与自结帐的各个步骤对应的用于实现自结帐的各种向导；以及

转换所述基本画面所显示的向导的部件。

2、如权利要求1所述的自结帐终端，其特征在于，所述自结帐终端具有：在所述商品销售数据处理的执行结束后，由所述传感器未探测到顾客的情况下，在所述显示部分显示所述整体向导画面的部件。

3、如权利要求2所述的自结帐终端，其特征在于，所述自结帐终端具有：在由所述传感器探测到顾客的情况下，与所述基本画面重叠显示初始向导画面(A)的部件，所述初始向导画面(A)显示为了开始自结帐而最初应进行的操作；以及在该最初应进行的操作进行了的情况下删去该初始向导画面的部件。

4、如权利要求3所述的自结帐终端，其特征在于，所述自结帐终端具有在所述显示部分正在显示所述初始向导画面的状态下，在由所述传感器未探测到顾客的情况下，在所述显示部分显示所述整体向导画面的部件。

Images