WO2022009751A1 - サービス提供システム - Google Patents

サービス提供システム Download PDF

Info

Publication number
WO2022009751A1
WO2022009751A1 PCT/JP2021/024803 JP2021024803W WO2022009751A1 WO 2022009751 A1 WO2022009751 A1 WO 2022009751A1 JP 2021024803 W JP2021024803 W JP 2021024803W WO 2022009751 A1 WO2022009751 A1 WO 2022009751A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
coupon information
user
service
management unit
coupon
Prior art date
Application number
PCT/JP2021/024803
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
広義 大宮
清志 栗原
卓朗 伊藤
Original Assignee
パナソニックＩｐマネジメント株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by パナソニックＩｐマネジメント株式会社 filed Critical パナソニックＩｐマネジメント株式会社
Priority to US18/012,549 priority Critical patent/US20230342808A1/en
Publication of WO2022009751A1 publication Critical patent/WO2022009751A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0236—Incentive or reward received by requiring registration or ID from user
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0235—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates constrained by time limit or expiration date

Definitions

  • This disclosure relates to a service provision system that provides services related to the provision of home appliances.
  • This disclosure provides a mechanism for providing a new service that combines the provision of home appliances and the provision of consumables corresponding to the home appliances.
  • the service providing system in the present disclosure includes a screen providing unit, a user information management unit, and a coupon information management unit.
  • the screen providing unit provides the user's communication terminal with a registration screen for registering the use of a service that combines the provision of home appliances and the regular provision of coupon information for purchasing consumables corresponding to the home appliances.
  • the user information management unit stores the user information of the user who has completed the usage registration of the service.
  • the coupon information management unit periodically generates coupon information for providing to the user whose user information is stored in the user information management unit.
  • the service provision system in the present disclosure can provide a mechanism for providing a new service that combines the provision of home appliances and the provision of consumables corresponding to the home appliances.
  • FIG. 1 is a diagram showing a flow of a regular delivery service according to the first embodiment.
  • FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration of a server managed by a service subject in the first embodiment.
  • FIG. 3 is a functional block diagram of the service providing system according to the first embodiment.
  • FIG. 4 is a diagram showing a registration screen in the first embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram showing a user information database according to the first embodiment.
  • FIG. 6 is a diagram showing a coupon information database according to the first embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an email body in the first embodiment.
  • FIG. 8A is a diagram showing a food material purchase screen according to the first embodiment.
  • FIG. 8B is a diagram showing a coupon information input screen according to the first embodiment.
  • FIG. 8C is a diagram showing a confirmation screen in the first embodiment.
  • FIG. 9 is a flowchart showing a process executed by the service providing system according to the first embodiment.
  • FIG. 10 is a diagram showing a flow of a regular delivery service according to the second embodiment.
  • FIG. 11 is a diagram showing a system configuration of the service providing system according to the first embodiment.
  • the service providing system in the present disclosure includes a screen providing unit, a user information management unit, and a coupon information management unit.
  • the screen providing unit provides the user's communication terminal with a registration screen for registering the use of a service that combines the provision of home appliances and the regular provision of coupon information for purchasing consumables corresponding to the home appliances.
  • the user information management unit stores the user information of the user who has completed the usage registration of the service.
  • the coupon information management unit periodically generates coupon information for providing to the user whose user information is stored in the user information management unit.
  • the user information includes at least an e-mail address
  • the coupon information management unit when the coupon information management unit generates the coupon information, an e-mail containing the generated coupon information based on the e-mail address. May be sent.
  • the user information may include at least an e-mail address.
  • the coupon information management unit may send an e-mail containing a URL (Uniform Resource Locator) for acquiring the generated coupon information based on the e-mail address.
  • URL Uniform Resource Locator
  • the user information may include at least an e-mail address. Then, when the coupon information is generated, the coupon information management unit may send an e-mail for notifying the user that the coupon information has been issued based on the e-mail address.
  • the user can purchase ingredients at any time, so for example, purchase the next ingredient just before the ingredient purchased with the previously provided coupon information runs out. can. That is, the service providing system in the present disclosure can improve the convenience of the user.
  • home appliances are cooking appliances
  • consumables are ingredients
  • the mail contains a URL for accessing an EC (Electronic Commerce) site for purchasing ingredients. May be.
  • EC Electronic Commerce
  • the user can easily access the EC site and purchase the ingredients by the URL described in the e-mail. That is, the service providing system in the present disclosure can improve the convenience of the user.
  • the cooking appliance may be a rice cooker or a microwave oven.
  • the coupon information management unit stores the generated coupon information in association with the expiration date of the coupon information, and may generate new coupon information when there is coupon information whose expiration date has expired. ..
  • the service providing system in the present disclosure by setting an expiration date on a regular basis, new coupon information is generated when the expiration date expires. That is, the service providing system in the present disclosure can provide a mechanism for periodically providing coupon information for purchasing consumables corresponding to home appliances. Further, since the user can purchase the foodstuff at a desired timing using the coupon information within the expiration date, the service providing system in the present disclosure can improve the convenience of the user.
  • the service subject 110 provides the user 100 with a service that combines leasing of cooking appliances and delivery of ingredients.
  • this service will be referred to as a regular delivery service.
  • the periodic delivery service 1 in the first embodiment is an example of a service provided by the service providing system in the present disclosure, which combines the provision of home appliances and the periodic provision of coupon information for purchasing consumables corresponding to the home appliances.
  • the cooking home appliance is an example of the home appliance according to the present disclosure
  • the foodstuff is an example of the consumables corresponding to the home appliance according to the present disclosure.
  • the service subject 110 provides (leases) cooking appliances such as a microwave oven and a rice cooker to the user 100. Further, the service subject 110 periodically provides the user 100 with coupon information capable of purchasing ingredients corresponding to cooking appliances. The user 100 uses this coupon information to purchase foodstuffs corresponding to cooking appliances from the foodstuff provider 120. For example, if the cooking appliance provided to the user 100 is a microwave oven, the coupon information for purchasing the frozen and stored meal kit is provided to the user 100. Further, for example, if the cooking appliance provided to the user 100 is a rice cooker, coupon information on which rice can be purchased is provided to the user 100.
  • the regular delivery service 1 of this embodiment is a business model called a subscription.
  • Subscription is a method of paying a fixed usage fee every predetermined period (for example, every month) instead of paying the purchase price for each product.
  • the user 100 can obtain (lease) cooking appliances by paying a fixed monthly usage fee, and further, coupon information for purchasing ingredients is provided to the user 100 every month. ..
  • FIG. 1 is a diagram showing a flow of a regular delivery service 1 in the first embodiment.
  • the user 100 accesses a Web page prepared by the service subject 110 by using the communication terminal 10 owned by the user 100, selects a desired plan, and performs a regular delivery service 1. Registration for use (step 101). The plan will be described later.
  • the service subject 110 delivers the cooking appliances corresponding to the plan registered for use by the user 100 to the user 100 (step 102).
  • the service subject 110 provides the user 100 with coupon information that allows the purchase of ingredients (step 103).
  • the coupon information is, for example, a sequence of random characters and numbers (a character string combining random characters and numbers), and is provided to the user 100 by e-mail. That is, in the present embodiment, the service subject 110 sends an e-mail containing the coupon information to the user 100, and the user 100 receives the e-mail containing the coupon information.
  • the user 100 who received the coupon information uses the communication terminal 10 to access the EC site prepared by the foodstuff provider 120, and purchases the foodstuff using the coupon information (step 104).
  • the foodstuff provider 120 delivers the foodstuff purchased by the user 100 to the user 100 (step 105).
  • the user 100 can enjoy a meal by cooking the foodstuffs purchased from the foodstuff provider 120 using the cooking appliances delivered from the service subject 110.
  • Coupon information is provided to user 100 on a regular basis. For example, one month after the provision of the first coupon information (step 103), the next coupon information is provided from the service subject 110 to the user 100 (step 106). The user 100 can purchase the food material again using this coupon information (step 107 and step 108).
  • FIG. 11 is a diagram showing a system configuration of the service providing system 300.
  • the service providing system 300 includes a communication terminal 10, a server 50, and a server 200.
  • the communication terminal 10 is a device owned by the user 100 capable of wireless or wired communication, and is, for example, a PC (Personal Computer), a smartphone, a tablet terminal, or the like.
  • the server 50 is a server managed by the foodstuff provider 120, and performs processing related to the provision of foodstuffs.
  • the server 200 is a server managed by the service subject 110, and as will be described later, executes various processes for realizing the main functions of the service providing system 300.
  • the communication terminal 10, the server 50, and the server 200 communicate with each other via the base station 30. Of course, the communication via the base station 30 may be performed via an access point (not shown).
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration of the server 200.
  • the server 200 includes a processor 201, a memory 202, a storage device 203, and a communication device 204.
  • the processor 201 is, for example, a CPU or an MPU, and the processor 201 controls the operation of the server 200 by reading and executing a control program stored in the memory 202.
  • the memory 202 is, for example, a ROM, and stores the control program of the server 200.
  • the control program executed by the processor 201 is pre-recorded in the memory 202 here, it may be recorded in a non-temporary recording medium such as a memory card and provided, or may be provided by electricity such as the Internet. It may be provided through a communication line.
  • the storage device 203 is a non-volatile storage medium for storing various data, for example, a hard disk drive.
  • the communication device 204 is an interface for the server 200 to communicate with an external device (a communication terminal 10 owned by the user 100 or a server 50 owned by the food provider 120).
  • the communication device 204 executes wireless communication based on a wireless LAN standard such as IEEE802.11a / b / g / n / ac and wired LAN communication based on Ethernet (registered trademark).
  • FIG. 3 is a functional block diagram of the service providing system 300.
  • the functional block of FIG. 3 is realized by the processor 201 of the server 200 reading and executing the control program stored in the memory 202.
  • the service providing system 300 includes a screen providing unit 301, a payment processing unit 302, a cooking appliance management unit 303, a user information management unit 304, and a coupon information management unit 305.
  • the screen providing unit 301 provides various screens to the user 100 who has accessed the Web page prepared by the service subject 110. Specifically, the user 100 accesses the Web page prepared by the service subject 110 by using the communication terminal 10 owned by the user 100.
  • the screen providing unit 301 provides various screens related to the regular delivery service 1 to the communication terminal 10 of the user 100, and the communication terminal 10 displays various provided screens.
  • FIG. 4 shows an example of the screen provided by the screen providing unit 301 to the user 100.
  • FIG. 4 is a diagram showing a registration screen 400 for the user 100 to register the use of the regular delivery service 1. That is, the screen providing unit 301 displays the registration screen 400 for registration of use of the regular delivery service 1 that combines the provision of cooking appliances and the periodical provision of coupon information capable of purchasing ingredients corresponding to the cooking appliances.
  • the communication terminal 10 displays the provided registration screen 400.
  • the registration screen 400 shows the four plans and the monthly usage charges for each (plan 401, plan 402, plan 403, plan 404).
  • Plan 401 and Plan 402 are plans that combine the leasing of a microwave oven and the provision of meal kits, and the difference is the number of meal kits provided and the usage fee.
  • Plan 403 and Plan 404 are plans that combine rice cooker leasing and rice provision, and the difference is the number of rice sets provided and the usage fee. That is, the cooking appliance in the present embodiment is a rice cooker or a microwave oven.
  • the cooking appliances provided to the user 100 are leased (rental, that is, synonymous with lending). Therefore, when the regular delivery service 1 is canceled, the user 100 uses the cooking appliances as the service subject. You need to return it to 110.
  • a payment screen (not shown) is provided from the screen providing unit 301 to the communication terminal 10 of the user 100.
  • the communication terminal 10 displays the provided payment screen, and the user 100 performs an operation related to a predetermined payment on the communication terminal 10.
  • the usage registration of the regular delivery service 1 is also completed, and the delivery of the cooking appliances described with reference to FIG. 1 (step 102) and the provision of the initial coupon information (step 103) are executed. ..
  • the user 100 inputs personal information (name, address, telephone number and e-mail address) on the above-mentioned payment screen (not shown), which is an example.
  • the user 100 may input personal information on the screen displayed prior to the display of the registration screen 400 or the screen displayed after the registration screen 400 (before the payment screen).
  • the entered personal information of the user 100 will be stored in the user information database 500 as described later.
  • the payment processing unit 302 processes the payment of the usage fee of the regular delivery service 1.
  • the cooking appliance management unit 303 manages information on cooking appliances leased to the user 100. In addition, the cooking home appliance management unit 303 generates an e-mail instructing the delivery of the cooking home appliances to the person in charge of the delivery department in charge of the delivery of the cooking home appliances for the user 100 who newly registered the use of the regular delivery service 1. ,Send.
  • the user information management unit 304 stores the personal information of the user 100 who is using the regular delivery service 1. That is, the user information management unit 304 stores the user information of the user 100 who has completed the usage registration of the regular delivery service 1.
  • the coupon information management unit 305 periodically generates coupon information for providing to the user 100 in which the user information is stored in the user information management unit 304. Although the details will be described later, the coupon information management unit 305 stores the generated coupon information in association with the expiration date of the coupon information. Further, when the coupon information management unit 305 generates the coupon information for the user 100, the coupon information management unit 305 sends an e-mail containing the generated coupon information based on the e-mail address of the user 100.
  • FIG. 5 is a diagram showing a user information database 500.
  • the user information database 500 is information stored in the storage device 203 of the server 200.
  • personal information of the user 100 who is using the regular delivery service 1 is stored as the user information of the user 100 who has completed the usage registration of the regular delivery service 1.
  • the ID, name, address, telephone number and e-mail address, which are the identification information of the user 100, and the leased cooking appliances, plans and services of the scheduled delivery service 1 being used are started to be used.
  • the days are associated and stored. For example, in FIG.
  • the user 100 whose ID is "001” has a name of "Taro Yamada", an address of "Kadoma City, Osaka Prefecture ", a telephone number of "090-1234-5678", and an e-mail address. It shows that it is “aaa@bbb.com”.
  • the leased cooking appliance of the regular delivery service 1 used by the user 100 whose ID is "001” is a "microwave oven”
  • the plan is a "five meal set” (that is, the plan 401), and the service. It indicates that the usage start date is "2020/8/1".
  • FIG. 5 is an example of user information of the user 100 stored in the user information database 500, and the data structure and contents can be changed as appropriate.
  • FIG. 6 is a diagram showing a coupon information database 600.
  • the coupon information database 600 is information stored in the storage device 203 of the server 200.
  • the ID and name of the user 100 to be provided are stored in association with the generated coupon information and the expiration date of the coupon information. Will be done.
  • the coupon information generated to provide to the user 100 whose ID is "001" and whose name is "Taro Yamada” is "abcd1234", and the expiration date is "August 2020". It shows that it is 23:59 on the 31st.
  • FIG. 6 is a diagram showing a coupon information database 600.
  • the coupon information database 600 is information stored in the storage device 203 of the server 200.
  • the ID and name of the user 100 to be provided are stored in association with the generated coupon information and the expiration date of the coupon information. Will be done.
  • the coupon information generated to provide to the user 100 whose ID is "001" and whose name is "Taro Yamada" is "abcd1234"
  • the coupon information management unit 305 updates the coupon information to a sequence of a specific character and a number indicating used (a specific character string). May be good. As a result, even if the user 100 tries to use the coupon information that has already been used again, the coupon information input by the user 100 can be prevented from being used because the coupon information input by the user 100 is erroneous by the inquiry of the coupon information described later.
  • the coupon information database 600 may have a new data item (not shown) indicating whether or not the corresponding coupon information has been used.
  • the coupon information management unit 305 When the coupon information management unit 305 generates the coupon information, the coupon information management unit 305 registers data (for example, “0”) indicating that it is unused in this data item. Then, when the coupon information is used, the coupon information management unit 305 updates this data item with data indicating that it has been used (for example, "1"). By referring to this data item when inquiring the coupon information, it is possible to prevent the user 100 from using the coupon information as if it has been used.
  • FIG. 7 is a diagram showing an email body 700 of an email transmitted to the communication terminal 10 of the user 100.
  • the mail whose body is the mail body 700 is generated by the coupon information management unit 305 and transmitted to the communication terminal 10 of the user 100.
  • the coupon information 701 is described in the mail body 700.
  • the expiration date 702 is described in the mail body 700.
  • the expiration date 702 indicates the expiration date of the coupon information, and in the case of the regular delivery service 1 of the present embodiment, the expiration date of the coupon information is one month.
  • the expiration date of the coupon information is one month from the generation date of the coupon information (in the present embodiment, it is the same day as the transmission date of the e-mail).
  • the URL 703 is described in the mail body 700.
  • URL703 is the URL of the EC site provided by the foodstuff provider 120. That is, the e-mail contains a URL for accessing the EC site for purchasing ingredients. The user 100 can enjoy a meal using the cooking appliances provided by the service subject 110 by purchasing the ingredients using the coupon information on the EC site indicated by the URL 703 within the expiration date.
  • FIGS. 8A to 8C are diagrams showing screens provided by the EC site of the foodstuff provider 120 to the communication terminal 10 of the user 100.
  • FIG. 8A is a diagram showing a food material purchase screen 800
  • FIG. 8B is a diagram showing a coupon information input screen 810
  • FIG. 8C is a diagram showing a confirmation screen 820.
  • the 8A food ingredient purchase screen 800 is displayed.
  • foodstuffs that can be purchased by the user 100 are displayed according to the plan selected by the user 100 at the time of registration for use of the regular delivery service 1.
  • the foodstuff purchase screen 800 two types of meal kits are displayed as foodstuffs that can be purchased by the user 100, but this is an example, and even if the type of foodstuffs that the user 100 can purchase is three or more. It is good, or only one type is acceptable.
  • the coupon information input screen 810 of FIG. 8B is displayed on the communication terminal 10 of the user 100.
  • the user 100 inputs the coupon information 701 described in the mail body 700 into the input area 811 and clicks the button 812.
  • the button 812 is clicked, the coupon information is inquired between the server 50 of the foodstuff provider 120 and the server 200 of the service subject 110. That is, the coupon information input in the input area 811 and the coupon information stored in the coupon information database 600 corresponding to the user 100 are collated. If the coupon information input by the user 100 is incorrect coupon information, an error screen (not shown) is displayed on the communication terminal 10 of the user 100.
  • the confirmation screen 820 of FIG. 8C is displayed on the communication terminal 10 of the user 100.
  • the process proceeds to the setting of the delivery destination and the payment procedure.
  • the shipping fee may be included in the usage fee of the regular delivery service 1 described with reference to FIG. 4 (see Plan 403 and Plan 404). If the shipping fee is included in the usage fee of the regular delivery service 1 in this way, the payment processing on the server 50 of the foodstuff provider 120 becomes unnecessary, the convenience of the user 100 can be improved, and the functional configuration of the server 50 can be improved. It can be simplified more.
  • the server 50 of the foodstuff provider 120 transmits an instruction to set the coupon information to the server 200 of the service subject 110 to the server 200.
  • the server 200 (coupon information management unit 305) of the service entity 110 updates the record containing the corresponding coupon information in the coupon information database 600 so as to indicate that the corresponding coupon information has been used. do.
  • the user 100 can purchase foodstuffs at the EC site of the foodstuff provider 120 by using the coupon information provided by the service subject 110. .. Since the user 100 can purchase the ingredients at any time within the expiration date, for example, the user 100 can purchase the next ingredient just before the ingredients purchased by the previous coupon information are exhausted. Further, if the foodstuff provider 120 adds a new foodstuff, the user 100 can purchase the new foodstuff using the coupon information. Therefore, the service providing system 300 can improve the convenience of the user 100.
  • FIG. 9 is a flowchart showing a process executed by the service providing system 300. Each step shown in the flowchart of FIG. 9 is realized by the processor 201 of the server 200 reading and executing the control program stored in the memory 202.
  • step 901 the coupon information management unit 305 determines whether or not a new usage registration has occurred for the regular delivery service 1 of the present embodiment.
  • the coupon information management unit 305 determines that a new usage registration has occurred (step 901: Yes), and the process proceeds to step 902.
  • the coupon information management unit 305 determines that no new usage registration has occurred (step 901: No), and the process is step 905. Proceed to.
  • step 902 the coupon information management unit 305 generates new coupon information.
  • the coupon information is a sequence of random characters and numbers, but in other embodiments, for example, a character string composed of only random characters or a sequence composed of only random numbers. It may be.
  • the coupon information management unit 305 registers a new record in the coupon information database 600 using the coupon information generated in step 902. That is, the coupon information management unit 305 acquires the ID and name of the new user 100 registered in the user information database 500, and obtains a coupon consisting of the acquired ID and name, the generated coupon information, and the expiration date. Register in the information database 600.
  • step 904 the coupon information management unit 305 provides the coupon information generated in step 902 to the user 100.
  • the coupon information management unit 305 sends an e-mail containing the coupon information in the text to the communication terminal 10 of the user 100.
  • the process returns to step 901.
  • step 905 the coupon information management unit 305 confirms the coupon information database 600 and determines whether or not the coupon information whose expiration date has expired exists. If there is expired coupon information (step 905: Yes), the process proceeds to step 906. On the other hand, if there is no expired coupon information (step 905: No), the process returns to step 901.
  • step 906 the coupon information management unit 305 generates new coupon information. This process is the same as in step 902. That is, the coupon information management unit 305 generates new coupon information (step 906) when there is coupon information whose expiration date has expired (step 905: Yes).
  • step 907 the coupon information management unit 305 updates the expired coupon information using the coupon information generated in step 906. At this time, the expiration date is also updated. Then, in step 904, the coupon information generated in step 906 is provided to the user 100.
  • step 904 as an example of a method of providing the newly generated coupon information to the user 100, it has been explained that an e-mail containing the coupon information in the text is sent to the communication terminal 10 of the user 100.
  • the method of providing the new coupon information to the user 100 is not limited to this, and other methods described below may be used.
  • Another provision method 1 is a method in which the new coupon information itself is not described in the mail sent to the communication terminal 10 of the user 100, but a confirmation URL that can confirm the new coupon information is described. The user 100 who confirms this e-mail clicks the confirmation URL and confirms the new coupon information. That is, when the coupon information management unit 305 generates the coupon information for the user 100, even if the coupon information management unit 305 sends an e-mail containing a URL for acquiring the generated coupon information based on the e-mail address of the user 100. good.
  • the other provision method 2 is a method in which the e-mail transmitted to the communication terminal 10 of the user 100 describes that the new coupon information has been issued, and the coupon information itself is not described in the e-mail.
  • the user 100 who confirms this e-mail logs in to the website of the service subject 110 and confirms the new coupon information on My Page or the like. That is, when the coupon information management unit 305 generates the coupon information for the user 100, the coupon information management unit 305 sends an e-mail for notifying the user 100 that the coupon information has been issued based on the e-mail address of the user 100. May be good.
  • Another provision method 4 is a method of having the communication terminal 10 of the user 100 install the application related to the regular delivery service 1 of the present embodiment prepared by the service subject 110.
  • the server 200 notifies the application that new coupon information has been issued, and the user 100 who confirms the push notification confirms the new coupon information on the application.
  • Another provision method 5 is a method of sending a mail piece containing new coupon information to the address of the user 100.
  • the other provision method 6 is either a new coupon information itself, a QR code indicating the new coupon information, or a QR code indicating a URL capable of confirming the new coupon information for the cooking appliances and ingredients delivered to the user 100.
  • This is a method of including a paper that describes the above. This paper may also serve as an advertisement.
  • either the new coupon information itself, the QR code indicating the new coupon information, or the QR code indicating the URL where the new coupon information can be confirmed can be affixed to cooking appliances or foodstuffs with a sticker instead of paper. good.
  • the flow of the regular delivery service 1 shown in FIG. 1 is slightly different.
  • step 105 the server 50 of the foodstuff provider 120 acquires the coupon information from the server 200 of the service subject 110, and the acquired coupon information is bundled with the foodstuff and provided.
  • the method of providing the coupon information for the second and subsequent times may be different from the method of providing the coupon information for the first time. That is, the method of providing the coupon information generated in step 902 and the method of providing the coupon information generated in step 906 may be different.
  • the service providing system 300 in the first embodiment can provide a mechanism for providing a regular delivery service 1 that combines the provision of cooking appliances and the provision of ingredients corresponding to the cooking appliances.
  • the service subject 110 provides the user 100 with cooking appliances, and provides the user 100 with coupon information capable of purchasing ingredients corresponding to the cooking appliances.
  • the foodstuff provider 120 can sell the foodstuff and deliver the foodstuff to the user 100. Therefore, even if the service subject 110 itself does not have the know-how of manufacturing, selling, and delivering foodstuffs, it is possible to quickly start a new service that combines the provision of cooking appliances and the provision of foodstuffs.
  • the service providing system 300 can improve the convenience of the user 100 as compared with the case where the service is provided at a predetermined timing.
  • the coupon information management unit of the service providing system in the second embodiment is different from the coupon information management unit 305 of the service providing system 300 in the first embodiment in that the first coupon information and the second coupon information are generated and stored. ..
  • the first coupon information is that cooking appliances can be leased.
  • the name of the second coupon information is different, it is the same as the coupon information in the first embodiment, and the ingredients can be purchased.
  • the second coupon information is periodically provided to the user 100.
  • the coupon information database stored by the coupon information management unit in the second embodiment uses the first coupon information and the second coupon information in place of the coupon information which is the data item of the coupon information database 600 in the first embodiment.
  • the system configuration of the service providing system in the other embodiment 2 is the same as that of the service providing system 300 in the first embodiment.
  • FIG. 10 is a diagram showing the flow of the periodic delivery service 2 in the second embodiment.
  • the user 100 uses the communication terminal 10 owned by the user 100 to access the Web page prepared by the service subject 110, select a desired plan, and perform the regular delivery service 2. Registration for use (step 1001).
  • the service subject 110 provides the user 100 with the first coupon information for leasing the cooking appliances and the second coupon information for purchasing the ingredients (steps 1002 and 1003).
  • the first coupon information and the second coupon information are, for example, a sequence of random characters and numbers, as in the coupon information in the first embodiment.
  • the method of providing the first coupon information and the second coupon information is the same as the method of providing the coupon information in the first embodiment, that is, a method using an e-mail or an application may be used, or a medium such as paper or a sticker may be used. The method used may be used.
  • the user 100 uses the communication terminal 10 to access the EC site prepared by the cooking home appliance provider 1000, and applies for a lease of the cooking home appliance using the first coupon information (step 1004).
  • the cooking appliance provider 1000 delivers the cooking appliance requested by the user 100 to the user 100 (step 1005).
  • the user 100 uses the communication terminal 10 to access the EC site prepared by the foodstuff provider 120, and purchases the foodstuff using the second coupon information (step 1006).
  • the foodstuff provider 120 delivers the foodstuff purchased by the user 100 to the user 100 (step 1007).
  • the user 100 can enjoy a meal by cooking the ingredients purchased from the ingredient provider 120 using the cooking appliances leased from the cooking appliance provider 1000.
  • the second coupon information is delivered to the user 100 on a regular basis. For example, one month after the provision of the first second coupon information (step 1003), the next second coupon information is provided from the service subject 110 to the user 100 (step 1008). The user 100 can purchase the food material again using this second coupon information (step 1009 and step 1010).
  • the service providing system in the second embodiment can provide a mechanism for providing a regular delivery service 2 that combines the provision of cooking appliances and the provision of ingredients corresponding to the cooking appliances.
  • the service entity 110 provides the user 100 with the first coupon information for leasing the cooking appliances and the second coupon information for purchasing the ingredients corresponding to the cooking appliances.
  • the cooking appliances are prepared and the cooking appliances are delivered to the user 100 by the cooking appliances provider 1000, and the ingredients are sold and the ingredients are delivered to the user 100. Has the merit of being carried out by the food provider 120.
  • the service entity 110 itself does not have the know-how of cooking home appliances and the manufacture, sale, and delivery of foodstuffs, it is possible to quickly start a new service that combines the provision of cooking home appliances and the provision of foodstuffs.
  • the cooking home appliance provider 1000 and the foodstuff provider 120 since new customers can be sent from the service subject 110, there is an advantage that sales and name recognition can be improved.
  • the ingredients suitable for the provided cooking appliances are provided at the user's favorite timing. Therefore, the service providing system according to the second embodiment can improve the convenience of the user 100 as compared with the case where the service is provided at a predetermined timing.
  • the periodic delivery services 1 and 2 that combine the provision of cooking appliances and the provision of ingredients have been described as an example, but the target provided by the service in the present disclosure is It is not limited to the combination of cooking appliances and ingredients.
  • cooking appliances are an example of home appliances in the present disclosure
  • foodstuffs are an example of consumables in the present disclosure. That is, the object provided by the service in the present disclosure includes, for example, a combination of a home electric appliance and a consumable corresponding to the home electric appliance as described below.
  • Another example 1 is a combination of a dishwasher and coupon information that allows the purchase of a dishwasher-specific detergent.
  • Another example 2 is a combination of a washing machine and coupon information for purchasing a detergent dedicated to the washing machine.
  • Another example 3 is a combination of a vacuum cleaner and coupon information for purchasing a paper carton.
  • Another example 4 is a combination of an air purifier and coupon information on which a filter can be purchased.
  • Another example 5 is a combination of a refrigerator and coupon information for purchasing ingredients (eggs, milk, etc.).
  • Another example 6 is a combination of television and coupon information on which video distribution content can be purchased.
  • the service provision system in the present disclosure can be applied to a service that combines the provision of various home appliances and the provision of consumables corresponding to the home appliances.
  • the service providing system 300 in the first embodiment includes two servers, a server 50 and a server 200, it may be configured by one server. This also applies to the service providing systems according to the second and third embodiments.
  • the service provision system in this disclosure can be used to provide services related to the provision of home appliances.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

サービス提供システム（３００）は、画面提供部（３０１）と、ユーザ情報管理部（３０４）と、クーポン情報管理部（３０５）とを備える。画面提供部（３０１）は、調理家電の提供と、この調理家電に対応する食材を購入できるクーポン情報の定期的な提供とを組み合わせた定期配送サービスの利用登録のための登録画面をユーザの通信端末に提供する。ユーザ情報管理部（３０４）は、定期配送サービスの利用登録が完了したユーザのユーザ情報を記憶する。クーポン情報管理部（３０５）は、ユーザ情報管理部（３０４）にユーザ情報が記憶されたユーザに対して提供するためのクーポン情報を定期的に生成する。

Description

サービス提供システム
　本開示は、家電機器の提供に係るサービスを提供するサービス提供システムに関する。
　近年、商品ごとに購入代金を支払うのではなく、所定期間毎（例えば１ヵ月毎）に定額の利用料金を支払うビジネスモデルが知られている。このビジネスモデルはサブスクリプションと呼ばれ、音楽、動画、電子書籍等のコンテンツ配信サービスにおいてよく利用されている。特許文献１には、このサブスクリプション方式のビジネスモデルに関して、ユーザに対面してオフラインで直接商品、サービスを提供する提供者が、容易かつ効率的に定額制プランを提供するための定額制プラン提供装置が開示されている。
特開２０２０－０６７９６３号公報
　本開示は、家電機器の提供とその家電機器に対応する消耗品の提供とを組み合わせた新たなサービスを提供するための仕組みを提供する。
　本開示におけるサービス提供システムは、画面提供部と、ユーザ情報管理部と、クーポン情報管理部とを備える。画面提供部は、家電機器の提供と、家電機器に対応する消耗品を購入できるクーポン情報の定期的な提供とを組み合わせたサービスの利用登録のための登録画面をユーザの通信端末に提供する。ユーザ情報管理部は、サービスの利用登録が完了したユーザのユーザ情報を記憶する。クーポン情報管理部は、ユーザ情報管理部にユーザ情報が記憶されたユーザに対して提供するためのクーポン情報を定期的に生成する。
　本開示におけるサービス提供システムは、家電機器の提供とその家電機器に対応する消耗品の提供とを組み合わせた新たなサービスを提供するための仕組みを提供できる。
図１は、実施形態１における定期配送サービスの流れを示す図である。 図２は、実施形態１における、サービス主体者が管理するサーバのハードウェア構成を示す図である。 図３は、実施形態１におけるサービス提供システムの機能ブロック図である。 図４は、実施形態１における登録画面を示す図である。 図５は、実施形態１におけるユーザ情報データベースを示す図である。 図６は、実施形態１におけるクーポン情報データベースを示す図である。 図７は、実施形態１におけるメール本文を示す図である。 図８Ａは、実施形態１における食材購入画面を示す図である。 図８Ｂは、実施形態１におけるクーポン情報入力画面を示す図である。 図８Ｃは、実施形態１における確認画面を示す図である。 図９は、実施形態１におけるサービス提供システムが実行する処理を示すフローチャートである。 図１０は、実施形態２における定期配送サービスの流れを示す図である。 図１１は、実施形態１におけるサービス提供システムのシステム構成を示す図である。
　本開示におけるサービス提供システムは、画面提供部と、ユーザ情報管理部と、クーポン情報管理部とを備える。画面提供部は、家電機器の提供と、家電機器に対応する消耗品を購入できるクーポン情報の定期的な提供とを組み合わせたサービスの利用登録のための登録画面をユーザの通信端末に提供する。ユーザ情報管理部は、サービスの利用登録が完了したユーザのユーザ情報を記憶する。クーポン情報管理部は、ユーザ情報管理部にユーザ情報が記憶されたユーザに対して提供するためのクーポン情報を定期的に生成する。
　また、本開示におけるサービス提供システムでは、ユーザ情報にはメールアドレスが少なくとも含まれ、クーポン情報管理部は、クーポン情報を生成した場合に、メールアドレスに基づいて、生成したクーポン情報が記載されたメールを送信してもよい。
　また、本開示におけるサービス提供システムでは、ユーザ情報にはメールアドレスが少なくとも含まれてもよい。そして、クーポン情報管理部は、クーポン情報を生成した場合に、メールアドレスに基づいて、生成したクーポン情報を取得するためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）が記載されたメールを送信してもよい。
　また、本開示におけるサービス提供システムでは、ユーザ情報にはメールアドレスが少なくとも含まれてもよい。そして、クーポン情報管理部は、クーポン情報を生成した場合に、メールアドレスに基づいて、クーポン情報が発行されたことをユーザに通知するためのメールを送信してもよい。
　これらのメールを介した方法により提供されたクーポン情報を用いて、ユーザは、好きなタイミングで食材を購入できるため、例えば前回提供されたクーポン情報で購入した食材がなくなる直前に次の食材を購入できる。即ち、本開示におけるサービス提供システムは、ユーザの利便性を向上させることができる。
　また、本開示におけるサービス提供システムでは、家電機器は調理家電であり、消耗品は食材であり、メールには、食材を購入するためのＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトにアクセスするためのＵＲＬが記載されていてもよい。
　これにより、ユーザは、メールに記載されたＵＲＬにより、容易にＥＣサイトにアクセスして食材を購入することができる。即ち、本開示におけるサービス提供システムは、ユーザの利便性を向上させることができる。
　また、本開示におけるサービス提供システムでは、調理家電は炊飯器、又は、電子レンジであってもよい。そして、クーポン情報管理部は、生成したクーポン情報とクーポン情報の有効期限とを対応付けて記憶しており、有効期限が切れたクーポン情報がある場合に、新たなクーポン情報を生成してもよい。
　これにより、本開示におけるサービス提供システムでは、有効期限を定期的に設けることで、有効期限が切れた際に、新たなクーポン情報が生成される。つまり、本開示におけるサービス提供システムは、家電機器に対応する消耗品を購入できるクーポン情報を定期的に提供する仕組みを提供できる。また、ユーザは、有効期限内であればクーポン情報を用いて好きなタイミングで食材を購入できるため、本開示におけるサービス提供システムは、ユーザの利便性を向上させることができる。
　（実施形態１）
　まず、本開示におけるサービス提供システムの一例である実施形態１におけるサービス提供システム３００の全体像を説明する。
　本実施形態に係るサービス提供システム３００では、サービス主体者１１０がユーザ１００に対して、調理家電のリースと食材の配送とを組み合わせたサービスを提供する。以降の説明ではこのサービスのことを定期配送サービスと呼ぶ。実施形態１における定期配送サービス１は、本開示におけるサービス提供システムが提供する、家電機器の提供と、家電機器に対応する消耗品を購入できるクーポン情報の定期的な提供とを組み合わせたサービスの一例である。また、調理家電は、本開示に係る家電機器の一例であり、食材は、本開示に係る家電機器に対応する消耗品の一例である。
　サービス主体者１１０は、ユーザ１００に調理家電、例えば電子レンジや炊飯器を提供する（リースする）。更にサービス主体者１１０は、調理家電に対応する食材を購入できるクーポン情報を定期的にユーザ１００に提供する。ユーザ１００はこのクーポン情報を用いて、食材提供者１２０から調理家電に対応する食材を購入する。例えばユーザ１００に提供される調理家電が電子レンジであれば、冷凍保存されたミールキットを購入可能なクーポン情報がユーザ１００に提供される。また、例えばユーザ１００に提供される調理家電が炊飯器であれば、米を購入可能なクーポン情報がユーザ１００に提供される。
　本実施形態の定期配送サービス１は、サブスクリプションと呼ばれるビジネスモデルである。サブスクリプションとは、商品ごとに購入代金を支払うのではなく、所定期間毎（例えば１ヵ月毎）に定額の利用料金を支払う方式のことである。本実施形態の定期配送サービス１の場合、ユーザ１００は毎月定額の利用料金を支払うことで調理家電を入手（リース）することができ、更に食材を購入できるクーポン情報が毎月ユーザ１００に提供される。
　図１を用いて、実施形態１における定期配送サービス１の流れを説明する。図１は、実施形態１における定期配送サービス１の流れを示す図である。図１に示すように、ユーザ１００は、ユーザ１００が所有する通信端末１０を用いて、サービス主体者１１０が用意しているＷｅｂページにアクセスし、所望のプランを選択して、定期配送サービス１の利用登録を行う（ステップ１０１）。なおプランについては、後述する。利用登録が完了すると、サービス主体者１１０は、ユーザ１００が利用登録を行ったプランに対応する調理家電をユーザ１００に配送する（ステップ１０２）。
　次にサービス主体者１１０は、食材を購入できるクーポン情報をユーザ１００に提供する（ステップ１０３）。クーポン情報は例えばランダムな文字と数字との並び（ランダムな文字と数字とを組み合わせた文字列）であり、メールでユーザ１００に提供される。即ち、本実施形態では、サービス主体者１１０が、ユーザ１００にクーポン情報が記載されたメールを送信し、ユーザ１００は、このクーポン情報が記載されたメールを受信する。クーポン情報を受け取ったユーザ１００は、通信端末１０を用いて、食材提供者１２０が用意しているＥＣサイトにアクセスし、そしてクーポン情報を用いて食材を購入する（ステップ１０４）。食材提供者１２０は、ユーザ１００が購入した食材をユーザ１００に配送する（ステップ１０５）。ユーザ１００は、食材提供者１２０から購入した食材を、サービス主体者１１０から配送された調理家電を用いて調理し、食事を楽しむことができる。
　ユーザ１００へのクーポン情報の提供は定期的に行われる。例えば最初のクーポン情報の提供（ステップ１０３）から１ヵ月経過すると、次のクーポン情報がサービス主体者１１０からユーザ１００に提供される（ステップ１０６）。ユーザ１００は、このクーポン情報を用いて再度食材を購入できる（ステップ１０７とステップ１０８）。
　次に図１１を用いて、サービス提供システム３００のシステム構成について説明する。図１１は、サービス提供システム３００のシステム構成を示す図である。図１１に示すように、サービス提供システム３００は、通信端末１０とサーバ５０とサーバ２００とを備える。
　通信端末１０は、ユーザ１００が所有する、無線又は有線による通信が可能な機器であり、例えば、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、スマートフォン、タブレット端末等である。サーバ５０は、食材提供者１２０が管理するサーバであり、食材の提供に係る処理を行う。サーバ２００は、サービス主体者１１０が管理するサーバであり、後述するように、サービス提供システム３００の主要な機能を実現するための各種処理を実行する。通信端末１０、サーバ５０及びサーバ２００は、基地局３０を介して相互に通信を行う。なお、この基地局３０を介した通信は、図示しないアクセスポイントを経由して行われてももちろんよい。
　続いて、図２を用いて、サービス提供システム３００の主要な構成であるサーバ２００について説明する。図２は、サーバ２００のハードウェア構成を説明する図である。
　サーバ２００は、プロセッサ２０１、メモリ２０２、記憶装置２０３及び通信装置２０４を備える。プロセッサ２０１は例えばＣＰＵやＭＰＵであり、プロセッサ２０１がメモリ２０２に記憶されている制御プログラムを読み出して実行することで、サーバ２００の動作を制御する。メモリ２０２は例えばＲＯＭであり、サーバ２００の制御プログラムが記憶されている。なお、プロセッサ２０１が実行する制御プログラムは、ここではメモリ２０２に予め記録されているとしたが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。記憶装置２０３は各種データを記憶する不揮発性の記憶媒体であり、例えばハードディスクドライブである。通信装置２０４は、サーバ２００が外部装置（ユーザ１００が所有する通信端末１０や食材提供者１２０が所有するサーバ５０）と通信するためのインタフェースである。通信装置２０４は、ＩＥＥＥ８０２．１１ａ／ｂ／ｇ／ｎ／ａｃ等の無線ＬＡＮ規格に基づく無線通信や、イーサネット（登録商標）に基づく有線ＬＡＮ通信を実行する。
　次に図３を用いて、サービス提供システム３００の機能構成を説明する。図３は、サービス提供システム３００の機能ブロック図である。図３の機能ブロックは、サーバ２００のプロセッサ２０１が、メモリ２０２に記憶されている制御プログラムを読み出して実行することで実現される。
　図３に示すように、サービス提供システム３００は、画面提供部３０１、決済処理部３０２、調理家電管理部３０３、ユーザ情報管理部３０４及びクーポン情報管理部３０５を備える。
　画面提供部３０１は、サービス主体者１１０が用意しているＷｅｂページにアクセスしたユーザ１００に対して、各種画面を提供する。具体的には、ユーザ１００は、自身が所有する通信端末１０を用いてサービス主体者１１０が用意しているＷｅｂページにアクセスする。画面提供部３０１は、定期配送サービス１に関する各種画面をユーザ１００の通信端末１０に提供し、通信端末１０は提供された各種画面を表示する。
　画面提供部３０１がユーザ１００に提供する画面の一例を図４に示す。図４は、ユーザ１００が定期配送サービス１の利用登録のための登録画面４００を示す図である。即ち、画面提供部３０１は、調理家電の提供と、その調理家電に対応する食材を購入できるクーポン情報の定期的な提供とを組み合わせた定期配送サービス１の利用登録のための登録画面４００をユーザ１００の通信端末１０に提供する。そして、通信端末１０は、提供された登録画面４００を表示する。
　登録画面４００には、４つのプランとそれぞれの１ヵ月毎の利用料金が示されている（プラン４０１、プラン４０２、プラン４０３、プラン４０４）。プラン４０１とプラン４０２とは、電子レンジのリースとミールキットの提供とを組み合わせたプランであり、違いは提供されるミールキットの数と利用料金である。プラン４０３とプラン４０４は、炊飯器のリースと米の提供とを組み合わせたプランであり、違いは提供される米のセット数と利用料金である。即ち、本実施形態における調理家電は炊飯器、又は、電子レンジである。なお、本実施形態の定期配送サービス１では、ユーザ１００に提供される調理家電はリース（レンタル、つまり貸与と同義）であるため、定期配送サービス１を解約するとユーザ１００は調理家電をサービス主体者１１０に返却する必要がある。
　通信端末１０に表示された登録画面４００において４つのプランの中から所望のプランをユーザ１００が選択すると、決済画面（不図示）が画面提供部３０１からユーザ１００の通信端末１０に提供される。通信端末１０は、提供された決済画面を表示し、ユーザ１００は、通信端末１０上で所定の決済に係る操作を行う。決済処理部３０２での決済が完了すると定期配送サービス１の利用登録も完了し、図１で説明した調理家電の配送（ステップ１０２）と初回のクーポン情報の提供（ステップ１０３）とが実行される。なお、本実施形態では、上述の決済画面（不図示）において、ユーザ１００が個人情報（氏名、住所、電話番号及びメールアドレス）を入力するものとするが、これは一例である。例えば、登録画面４００の表示に先立ち表示される画面又は登録画面４００の次（決済画面の前）に表示される画面において、ユーザ１００が個人情報を入力するようにしてもよい。入力されたユーザ１００の個人情報は、後述するようにユーザ情報データベース５００に記憶されることになる。
　図３の説明に戻る。決済処理部３０２は、定期配送サービス１の利用料金の決済を処理する。
　調理家電管理部３０３は、ユーザ１００にリースしている調理家電の情報を管理する。また、調理家電管理部３０３は、定期配送サービス１の利用を新規に登録したユーザ１００について、調理家電の配送を担当する配送部門の担当者宛に、調理家電の配送を指示するメールを生成し、送信する。
　ユーザ情報管理部３０４は、定期配送サービス１を利用しているユーザ１００の個人情報を記憶する。即ち、ユーザ情報管理部３０４は、定期配送サービス１の利用登録が完了したユーザ１００のユーザ情報を記憶する。
　クーポン情報管理部３０５は、ユーザ情報管理部３０４にユーザ情報が記憶されたユーザ１００に対して提供するためのクーポン情報を定期的に生成する。詳細は後述するが、クーポン情報管理部３０５は、生成したクーポン情報とクーポン情報の有効期限とを対応付けて記憶する。また、クーポン情報管理部３０５は、ユーザ１００についてのクーポン情報を生成した場合に、ユーザ１００のメールアドレスに基づいて、生成したクーポン情報が記載されたメールを送信する。
　次に図５を用いて、ユーザ情報管理部３０４が記憶するユーザ情報データベース５００について説明する。図５は、ユーザ情報データベース５００を示す図である。ユーザ情報データベース５００は、サーバ２００の記憶装置２０３に記憶される情報である。ユーザ情報データベース５００には、定期配送サービス１の利用登録が完了したユーザ１００のユーザ情報として、定期配送サービス１を利用しているユーザ１００の個人情報が記憶される。具体的には、ユーザ情報データベース５００には、ユーザ１００の識別情報であるＩＤ、氏名、住所、電話番号及びメールアドレスと、利用されている定期配送サービス１のリース調理家電、プラン及びサービス利用開始日が対応付けて記憶される。例えば、図５は、ＩＤが「００１」であるユーザ１００は、氏名が「山田太郎」、住所が「大阪府門真市・・・」、電話番号が「０９０―１２３４－５６７８」、メールアドレスが「ａａａ＠ｂｂｂ．ｃｏｍ」であることを示している。また、図５は、このＩＤが「００１」であるユーザ１００に利用されている定期配送サービス１のリース調理家電は「電子レンジ」でプランは「５食セット」（つまり、プラン４０１）、サービス利用開始日は「２０２０／８／１」であることを示している。なお、図５はユーザ情報データベース５００に記憶されるユーザ１００のユーザ情報の一例であり、データ構成及び内容は適宜変更可能である。
　次に図６を用いて、クーポン情報管理部３０５が記憶するクーポン情報データベース６００を説明する。図６は、クーポン情報データベース６００を示す図である。クーポン情報データベース６００は、サーバ２００の記憶装置２０３に記憶される情報である。クーポン情報データベース６００には、ユーザ１００に提供するために生成されたクーポン情報に関して、提供先となるユーザ１００のＩＤ及び氏名と、生成されたクーポン情報及びクーポン情報の有効期限とが対応付けて記憶される。例えば、図６は、ＩＤが「００１」であり、氏名が「山田太郎」であるユーザ１００に提供するために生成されたクーポン情報は「ａｂｃｄ１２３４」であり、その有効期限は「２０２０年８月３１日２３時５９分」であることを示している。図６はクーポン情報データベース６００に記憶される情報の一例であり、データ構成及び内容は適宜変更可能である。なお、一度使用されたクーポン情報については、再度の使用を防ぐ必要がある。その方法として、例えば、クーポン情報管理部３０５は、クーポン情報を使用した際に、このクーポン情報を、使用済みを示す特定の文字と数字との並び（特定の文字列）に更新するようにしてもよい。これにより、ユーザ１００が既に使用済みのクーポン情報を再度使用しようとしても、後述するクーポン情報の照会により、ユーザ１００が入力したクーポン情報が誤ったクーポン情報であるとして、使用を防ぐことができる。また、他の方法として、例えば、クーポン情報データベース６００は、対応するクーポン情報が使用済みか否かを示す新たなデータ項目（不図示）を有してもよい。クーポン情報管理部３０５は、クーポン情報を生成した際に、このデータ項目に、未使用であることを示すデータ（例えば「０」）を登録する。そして、クーポン情報管理部３０５は、クーポン情報を使用した際に、このデータ項目を、使用済みであることを示すデータ（例えば、「１」）に更新する。クーポン情報の照会の際に、このデータ項目を参照することにより、ユーザ１００が使用しようとしたクーポン情報が使用済みであるとして、使用を防ぐことができる。
　次に図７を用いて、ユーザ１００に提供されるクーポン情報について説明する。図７は、ユーザ１００の通信端末１０に送信されるメールのメール本文７００を示す図である。メール本文７００を本文とするメールは、クーポン情報管理部３０５によって生成され、ユーザ１００の通信端末１０に送信される。
　図７に示すように、メール本文７００には、クーポン情報７０１が記載されている。また、メール本文７００には、有効期限７０２が記載されている。有効期限７０２はクーポン情報の有効期限を示し、本実施形態の定期配送サービス１の場合、クーポン情報の有効期限は１カ月である。例えば、クーポン情報の有効期限は、クーポン情報の生成日（本実施形態では、メールの送信日と同日とする）から１ヵ月である。また、メール本文７００には、ＵＲＬ７０３が記載されている。ＵＲＬ７０３は、食材提供者１２０が提供するＥＣサイトのＵＲＬである。即ち、メールには、食材を購入するためのＥＣサイトにアクセスするためのＵＲＬが記載されている。ユーザ１００は、有効期限内にＵＲＬ７０３が示すＥＣサイトでクーポン情報を用いて食材を購入することで、サービス主体者１１０から提供された調理家電を用いた食事を楽しむことができる。
　次に図８Ａ～図８Ｃを用いて、クーポン情報の利用方法を説明する。図８Ａ～図８Ｃは、食材提供者１２０のＥＣサイトがユーザ１００の通信端末１０に提供する画面を示す図である。具体的には、図８Ａは食材購入画面８００を示す図であり、図８Ｂはクーポン情報入力画面８１０を示す図であり、図８Ｃは確認画面８２０を示す図である。
　ユーザ１００が、図７に示すメール本文７００のＵＲＬ７０３をクリック（タッチパネルの場合はタッチ）すると、通信端末１０は、食材提供者１２０が提供するＥＣサイトにアクセスし、ユーザ１００の通信端末１０に図８Ａの食材購入画面８００が表示される。食材購入画面８００には、定期配送サービス１の利用登録の際にユーザ１００が選択したプランに応じて、ユーザ１００が購入可能な食材が表示される。食材購入画面８００の場合、ユーザ１００が購入可能な食材として２種類のミールキットが表示されているが、これは一例であり、ユーザ１００が購入可能な食材の種類は３種類以上であっても良いし、１種類のみでも良い。
　食材購入画面８００においてユーザ１００が所望の食材を選択すると、ユーザ１００の通信端末１０に図８Ｂのクーポン情報入力画面８１０が表示される。ユーザ１００は、メール本文７００に記載されているクーポン情報７０１を入力エリア８１１に入力し、ボタン８１２をクリックする。ボタン８１２がクリックされると、食材提供者１２０のサーバ５０とサービス主体者１１０のサーバ２００との間でクーポン情報が照会される。即ち、入力エリア８１１に入力されたクーポン情報とユーザ１００に対応する、クーポン情報データベース６００に記憶されているクーポン情報とが照合される。ユーザ１００が入力したクーポン情報が誤ったクーポン情報であれば、エラー画面（不図示）がユーザ１００の通信端末１０に表示される。一方、ユーザ１００が入力したクーポン情報が有効期限内の正規のクーポン情報であれば、ユーザ１００の通信端末１０に図８Ｃの確認画面８２０が表示される。確認画面８２０においてユーザ１００がボタン８２１をクリックすると、配送先の設定と決済手続きに進む。なお、確認画面８２０では送料の決済が必要になっているが、図４で説明した定期配送サービス１の利用料金に送料を含めても良い（プラン４０３及びプラン４０４参照）。このように定期配送サービス１の利用料金に送料を含めておけば、食材提供者１２０のサーバ５０での決済処理が不要となり、ユーザ１００の利便性を向上させられるとともに、サーバ５０の機能構成をより簡素化できる。
　なお、上述のように、クーポン情報を用いて食材の購入が行われた場合には、このクーポン情報を使用済みに設定する必要がある。そのため、例えば決済手続き又は食材の発送が完了したタイミングで、食材提供者１２０のサーバ５０から、サービス主体者１１０のサーバ２００にクーポン情報を使用済みに設定する指示を送信する。この指示を受信したサービス主体者１１０のサーバ２００（クーポン情報管理部３０５）は、クーポン情報データベース６００の該当のクーポン情報を含むレコードを、該当のクーポン情報が使用済みであることを示すように更新する。
　以上の説明の通り、本実施形態の定期配送サービス１によれば、ユーザ１００はサービス主体者１１０から提供されたクーポン情報を用いて、食材提供者１２０のＥＣサイトで食材を購入することができる。ユーザ１００は、有効期限内であれば好きなタイミングで食材を購入できるため、例えば前回のクーポン情報で購入した食材がなくなる直前に次の食材を購入できる。また、食材提供者１２０が新しい食材を追加すれば、ユーザ１００はクーポン情報を用いてその新しい食材を購入できる。よって、サービス提供システム３００は、ユーザ１００の利便性を向上させることができる。
　次に図９のフローチャートを用いて、サービス主体者１１０がユーザ１００にクーポン情報を提供する処理について説明する。図９は、サービス提供システム３００が実行する処理を示すフローチャートである。図９のフローチャートに示す各ステップは、サーバ２００のプロセッサ２０１が、メモリ２０２に記憶されている制御プログラムを読み出して実行することで実現される。
　まずステップ９０１において、クーポン情報管理部３０５は、本実施形態の定期配送サービス１に対して新規の利用登録が発生したか否かを判定する。ユーザ情報データベース５００に新規のユーザ１００の個人情報が登録されると、クーポン情報管理部３０５は、新規の利用登録が発生したと判定し（ステップ９０１：Ｙｅｓ）、処理はステップ９０２に進む。一方、ユーザ情報データベース５００に新規の利用者の個人情報が登録されなければ、クーポン情報管理部３０５は、新規の利用登録が発生していないと判定し（ステップ９０１：Ｎｏ）、処理はステップ９０５に進む。
　次にステップ９０２について説明する。ステップ９０２において、クーポン情報管理部３０５は、新規のクーポン情報を生成する。本実施形態では、一例として、クーポン情報はランダムな文字と数字との並びであるが、例えば、ランダムな文字のみで構成される文字列やランダムな数字のみで構成される数列等、他の態様であっても良い。
　次にステップ９０３において、クーポン情報管理部３０５は、ステップ９０２で生成したクーポン情報を用いて新規のレコードをクーポン情報データベース６００に登録する。即ち、クーポン情報管理部３０５は、ユーザ情報データベース５００に登録された新規のユーザ１００のＩＤ及び氏名を取得し、取得したＩＤ及び氏名と、生成したクーポン情報及び有効期限とからなるレコードを、クーポン情報データベース６００に登録する。
　次にステップ９０４において、クーポン情報管理部３０５は、ステップ９０２で生成したクーポン情報をユーザ１００に提供する。クーポン情報をユーザ１００に提供する方法は、例えば図７で説明したように、クーポン情報管理部３０５が本文にクーポン情報を記載したメールをユーザ１００の通信端末１０に送信することである。ステップ９０２で生成したクーポン情報をユーザ１００に提供すると、処理はステップ９０１に戻る。
　次にステップ９０５について説明する。ステップ９０５において、クーポン情報管理部３０５は、クーポン情報データベース６００を確認し、有効期限が切れたクーポン情報が存在するか否かを判定する。有効期限が切れたクーポン情報が存在すれば（ステップ９０５：Ｙｅｓ）、処理はステップ９０６に進む。一方、有効期限が切れたクーポン情報が存在しなければ（ステップ９０５：Ｎｏ）、処理はステップ９０１に戻る。
　次にステップ９０６について説明する。ステップ９０６において、クーポン情報管理部３０５は、新規のクーポン情報を生成する。この処理はステップ９０２と同様である。即ち、クーポン情報管理部３０５は、有効期限が切れたクーポン情報がある場合に（ステップ９０５：Ｙｅｓ）、新たなクーポン情報を生成する（ステップ９０６）。
　次にステップ９０７において、クーポン情報管理部３０５は、ステップ９０６で生成したクーポン情報を用いて、有効期限が切れたクーポン情報を更新する。このとき、有効期限も更新される。そしてステップ９０４において、ステップ９０６で生成したクーポン情報がユーザ１００に提供される。
　なお、ステップ９０４では、新しく生成したクーポン情報をユーザ１００に提供する方法の一例として、本文にクーポン情報を記載したメールをユーザ１００の通信端末１０に送信すると説明した。新規のクーポン情報をユーザ１００に提供する方法はこれに限らず、以下に記載する他の提供方法であっても良い。
　［他の提供方法１］
　他の提供方法１は、ユーザ１００の通信端末１０に送信するメールには、新規のクーポン情報自体は記載しないで、新規のクーポン情報を確認できる確認用ＵＲＬを記載する方法である。このメールを確認したユーザ１００は、確認用のＵＲＬをクリックして新規のクーポン情報を確認する。即ち、クーポン情報管理部３０５は、ユーザ１００についてのクーポン情報を生成した場合に、ユーザ１００のメールアドレスに基づいて、生成したクーポン情報を取得するためのＵＲＬが記載されたメールを送信してもよい。
　［他の提供方法２］
　他の提供方法２は、ユーザ１００の通信端末１０に送信するメールには、新規のクーポン情報が発行されたことを記載し、クーポン情報自体はメールに記載しない方法である。このメールを確認したユーザ１００は、サービス主体者１１０のＷｅｂサイトにログインし、マイページ等で新規のクーポン情報を確認する。即ち、クーポン情報管理部３０５は、ユーザ１００についてのクーポン情報を生成した場合に、ユーザ１００のメールアドレスに基づいて、クーポン情報が発行されたことをユーザ１００に通知するためのメールを送信してもよい。
　［他の提供方法３］
　他の提供方法３は、ユーザ１００の通信端末１０に送信するメールに、新規のクーポン情報を示すＱＲコード（登録商標）、又は、新規のクーポン情報を確認可能なＵＲＬを示すＱＲコードを記載する方法である。ユーザ１００は、スマートフォン等を用いてこのＱＲコードを読み取り、新規のクーポン情報を取得する。
　［他の提供方法４］
　他の提供方法４は、サービス主体者１１０が用意した、本実施形態の定期配送サービス１に関するアプリケーションをユーザ１００の通信端末１０にインストールしてもらう方法である。このアプリケーションに対して新規のクーポン情報が発行されたことをサーバ２００がＰｕｓｈ通知し、このＰｕｓｈ通知を確認したユーザ１００がアプリケーション上で新規のクーポン情報を確認する。
　［他の提供方法５］
　他の提供方法５は、新規のクーポン情報が記載された郵便物をユーザ１００の住所に送付する方法である。
　［他の提供方法６］
　他の提供方法６は、ユーザ１００に配送される調理家電や食材に、新規のクーポン情報そのもの、新規のクーポン情報を示すＱＲコード、及び新規のクーポン情報を確認可能なＵＲＬを示すＱＲコードのいずれかを記載した紙を同梱する方法である。この紙は広告を兼ねても良い。また、新規のクーポン情報そのもの、新規のクーポン情報を示すＱＲコード、及び新規のクーポン情報を確認可能なＵＲＬを示すＱＲコードのいずれかは、紙ではなくシールで調理家電や食材に貼付されても良い。なお、食材にクーポン情報を同梱する場合、図１に示す定期配送サービス１の流れとは若干異なる。即ち、食材にクーポン情報を同梱する場合、１回目のクーポン情報の提供となるステップ１０３では行うことができず、２回目のクーポン情報の提供（ステップ１０５）において初めて行うことができる。この場合、ステップ１０６の処理は省略されることになる。この際、ステップ１０５では、食材提供者１２０のサーバ５０がサービス主体者１１０のサーバ２００からクーポン情報を取得し、取得したクーポン情報を食材に同梱して提供する。このように、２回目以降のクーポン情報の提供方法と、１回目のクーポン情報の提供方法とは異なる場合がある。即ち、ステップ９０２で生成したクーポン情報を提供する方法と、ステップ９０６で生成したクーポン情報を提供する方法とが異なってもよい。
　以上の説明の通り、実施形態１におけるサービス提供システム３００は、調理家電の提供とその調理家電に対応する食材の提供とを組み合わせた定期配送サービス１を提供するための仕組みを提供できる。具体的には、サービス主体者１１０はユーザ１００に調理家電を提供し、そして調理家電に対応する食材を購入できるクーポン情報をユーザ１００に提供する。これにより、サービス主体者１１０にしてみれば、食材の販売と、ユーザ１００への食材の配送は食材提供者１２０に実施してもらえるというメリットがある。従って、サービス主体者１１０自身に食材の製造、販売、配送等のノウハウがなくても、調理家電の提供と食材の提供とを組み合わせた新しいサービスを素早く開始することができる。また、食材提供者１２０にしてみれば、新規の顧客をサービス主体者１１０から送客してもらえるため、売上と知名度の向上を実現できるというメリットがある。また、ユーザ１００にしてみれば、提供された調理家電に適した食材が、ユーザ１００の好きなタイミングで提供されるというメリットがある。従って、予め決められたタイミングで提供される場合と比較し、サービス提供システム３００は、ユーザ１００の利便性を向上させることができる。
　（実施形態２）
　実施形態１では、サービス主体者１１０がユーザ１００に調理家電を提供する例を説明した。実施形態２では、実施形態１の変形例として、サービス主体者１１０とは異なる企業がユーザ１００に調理家電を提供する例を説明する。
　実施形態２におけるサービス提供システムのクーポン情報管理部は、第１のクーポン情報及び第２のクーポン情報を生成し記憶する点で、実施形態１におけるサービス提供システム３００のクーポン情報管理部３０５とは異なる。第１のクーポン情報は、調理家電をリースできるものである。また、第２のクーポン情報は、名称は異なるが、実施形態１におけるクーポン情報と同一のものであり、食材を購入できるものである。第２のクーポン情報はユーザ１００に定期的に提供される。
　そのため、実施形態２におけるクーポン情報管理部が記憶するクーポン情報データベースは、実施形態１におけるクーポン情報データベース６００のデータ項目であるクーポン情報に代えて、第１のクーポン情報と第２のクーポン情報とを記憶する。その他の実施形態２におけるサービス提供システムのシステム構成は、実施形態１におけるサービス提供システム３００と同様である。
　図１０を用いて、本実施形態の定期配送サービス２の流れを説明する。図１０は、実施形態２における定期配送サービス２の流れを示す図である。図１０に示すように、ユーザ１００は、ユーザ１００が所有する通信端末１０を用いて、サービス主体者１１０が用意しているＷｅｂページにアクセスし、所望のプランを選択して、定期配送サービス２の利用登録を行う（ステップ１００１）。利用登録が完了すると、サービス主体者１１０は、調理家電をリースできる第１のクーポン情報と、食材を購入できる第２のクーポン情報とをユーザ１００に提供する（ステップ１００２とステップ１００３）。なお、第１のクーポン情報及び第２のクーポン情報は、実施形態１におけるクーポン情報と同様、例えばランダムな文字と数字との並びである。第１のクーポン情報及び第２のクーポン情報の提供方法は、実施形態１におけるクーポン情報の提供方法と同様であり、即ち、メールやアプリケーションを用いた方法でもよいし、紙やシール等の媒体を用いた方法でもよい。
　ユーザ１００は、通信端末１０を用いて、調理家電提供者１０００が用意しているＥＣサイトにアクセスし、第１のクーポン情報を用いて調理家電のリースを申し込む（ステップ１００４）。調理家電提供者１０００は、ユーザ１００が申し込んだ調理家電をユーザ１００に配送する（ステップ１００５）。
　また、ユーザ１００は、通信端末１０を用いて、食材提供者１２０が用意しているＥＣサイトにアクセスし、第２のクーポン情報を用いて食材を購入する（ステップ１００６）。食材提供者１２０は、ユーザ１００が購入した食材をユーザ１００に配送する（ステップ１００７）。ユーザ１００は、食材提供者１２０から購入した食材を、調理家電提供者１０００からリースした調理家電を用いて調理し、食事を楽しむことができる。
　ユーザ１００への第２のクーポン情報の配信は定期的に行われる。例えば最初の第２のクーポン情報の提供（ステップ１００３）から１ヵ月経過すると、次の第２のクーポン情報がサービス主体者１１０からユーザ１００に提供される（ステップ１００８）。ユーザ１００は、この第２のクーポン情報を用いて再度食材を購入できる（ステップ１００９とステップ１０１０）。
　以上の説明の通り、実施形態２におけるサービス提供システムは、調理家電の提供とその調理家電に対応する食材の提供とを組み合わせた定期配送サービス２を提供するための仕組みを提供できる。具体的には、サービス主体者１１０は、調理家電をリースするための第１のクーポン情報と、調理家電に対応する食材を購入できる第２のクーポン情報とをユーザ１００に提供する。これにより、サービス主体者１１０にしてみれば、調理家電の用意とユーザ１００への調理家電の配送は調理家電提供者１０００に実施してもらえ、また、食材の販売とユーザ１００への食材の配送は食材提供者１２０に実施してもらえるというメリットがある。従って、サービス主体者１１０自身に調理家電、及び、食材の製造、販売、配送等のノウハウがなくても、調理家電の提供と食材の提供とを組み合わせた新しいサービスを素早く開始することができる。また、調理家電提供者１０００と食材提供者１２０にしてみれば、新規の顧客をサービス主体者１１０から送客してもらえるため、売上と知名度の向上を実現できるというメリットがある。また、ユーザ１００にしてみれば、提供された調理家電に適した食材が、ユーザ１００の好きなタイミングで提供されるというメリットがある。従って、予め決められたタイミングで提供される場合と比較し、実施形態２に係るサービス提供システムは、ユーザ１００の利便性を向上させることができる。
　（実施形態３）
　上述した各実施形態では、本開示におけるサービスの一例として、調理家電の提供と食材の提供とを組み合わせた定期配送サービス１、２を例にして説明したが、本開示におけるサービスが提供する対象は調理家電と食材との組み合わせに限定されない。上述のように、調理家電は本開示における家電機器の一例であり、また、食材は本開示における消耗品の一例である。即ち、本開示におけるサービスが提供する対象には、例えば下記で説明するような、家電機器とその家電機器に対応する消耗品の組み合わせも含まれる。
　［他の例１］
　他の例１は、食器洗い機と、食器洗い機専用の洗剤を購入できるクーポン情報との組み合わせである。
　［他の例２］
　他の例２は、洗濯機と、洗濯機専用の洗剤を購入できるクーポン情報との組み合わせである。
　［他の例３］
　他の例３は、掃除機と、紙パックを購入できるクーポン情報との組み合わせである。
　［他の例４］
　他の例４は、空気清浄機と、フィルターを購入できるクーポン情報との組み合わせである。
　［他の例５］
　他の例５は、冷蔵庫と、食材（卵や牛乳等）を購入できるクーポン情報との組み合わせである。
　［他の例６］
　他の例６は、テレビと、動画配信コンテンツを購入できるクーポン情報との組み合わせである。
　以上の説明の通り、本開示におけるサービス提供システムは、様々な家電機器の提供と、その家電機器に対応する消耗品の提供とを組み合わせたサービスに適用できる。
　なお、実施形態１におけるサービス提供システム３００は、サーバ５０及びサーバ２００の２台のサーバを備えるとしたが、１つのサーバにより構成しても良い。このことは、実施形態２及び３におけるサービス提供システムでも同様である。
　本開示におけるサービス提供システムは、家電機器の提供に係るサービスの提供に利用できる。
　１　定期配送サービス
　２　定期配送サービス
　１０　通信端末
　３０　基地局
　５０　サーバ
　１００　ユーザ
　１１０　サービス主体者
　１２０　食材提供者
　２００　サーバ
　２０１　プロセッサ
　２０２　メモリ
　２０３　記憶装置
　２０４　通信装置
　３００　サービス提供システム
　３０１　画面提供部
　３０２　決済処理部
　３０３　調理家電管理部
　３０４　ユーザ情報管理部
　３０５　クーポン情報管理部
　４００　登録画面
　４０１　プラン
　４０２　プラン
　４０３　プラン
　４０４　プラン
　５００　ユーザ情報データベース
　６００　クーポン情報データベース
　７００　メール本文
　７０１　クーポン情報
　７０２　有効期限
　７０３　ＵＲＬ
　８００　食材購入画面
　８１０　クーポン情報入力画面
　８１１　入力エリア
　８１２　ボタン
　８２０　確認画面
　８２１　ボタン
　１０００　調理家電提供者

Claims (6)

  1. 　家電機器の提供と、前記家電機器に対応する消耗品を購入できるクーポン情報の定期的な提供とを組み合わせたサービスの利用登録のための登録画面をユーザの通信端末に提供する画面提供部と、
    　前記サービスの前記利用登録が完了した前記ユーザのユーザ情報を記憶するユーザ情報管理部と、
    　前記ユーザ情報管理部に前記ユーザ情報が記憶された前記ユーザに対して提供するための前記クーポン情報を定期的に生成するクーポン情報管理部とを備える
    　ことを特徴とするサービス提供システム。
  2. 　前記ユーザ情報にはメールアドレスが少なくとも含まれ、
    　前記クーポン情報管理部は、前記クーポン情報を生成した場合に、前記メールアドレスに基づいて、生成した前記クーポン情報が記載されたメールを送信する
    　ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供システム。
  3. 　前記ユーザ情報にはメールアドレスが少なくとも含まれ、
    　前記クーポン情報管理部は、前記クーポン情報を生成した場合に、前記メールアドレスに基づいて、生成した前記クーポン情報を取得するためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）が記載されたメールを送信する
    　ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供システム。
  4. 　前記ユーザ情報にはメールアドレスが少なくとも含まれ、
    　前記クーポン情報管理部は、前記クーポン情報を生成した場合に、前記メールアドレスに基づいて、前記クーポン情報が発行されたことを前記ユーザに通知するためのメールを送信する
    　ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供システム。
  5. 　前記家電機器は調理家電であり、前記消耗品は食材であり、
    　前記メールには、前記食材を購入するためのＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトにアクセスするためのＵＲＬが記載されている
    　ことを特徴とする請求項２に記載のサービス提供システム。
  6. 　前記調理家電は炊飯器、又は、電子レンジであり、
    　前記クーポン情報管理部は、生成した前記クーポン情報と前記クーポン情報の有効期限とを対応付けて記憶しており、前記有効期限が切れた前記クーポン情報がある場合に、新たな前記クーポン情報を生成する
    　ことを特徴とする請求項５に記載のサービス提供システム。
PCT/JP2021/024803 2020-07-09 2021-06-30 サービス提供システム WO2022009751A1 (ja)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US18/012,549 US20230342808A1 (en) 2020-07-09 2021-06-30 Service-providing system

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2020118138A JP6975887B1 (ja) 2020-07-09 2020-07-09 サービス提供システム
JP2020-118138 2020-07-09

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2022009751A1 true WO2022009751A1 (ja) 2022-01-13

Family

ID=78767718

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2021/024803 WO2022009751A1 (ja) 2020-07-09 2021-06-30 サービス提供システム

Country Status (3)

Country Link
US (1) US20230342808A1 (ja)
JP (2) JP6975887B1 (ja)
WO (1) WO2022009751A1 (ja)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002352154A (ja) * 2001-05-29 2002-12-06 Nec Soft Ltd 情報家電製品のレンタルシステム，レンタルショップサーバ，レンタルサービス方法およびレンタルサービスプログラム
WO2014141665A1 (ja) * 2013-03-11 2014-09-18 パナソニック インテレクチュアル プロパティ コーポレーション オブ アメリカ 情報取得方法、情報取得システム及び情報機器
JP2017182550A (ja) * 2016-03-31 2017-10-05 株式会社ぐるなび クーポン提供システム、クーポン提供方法、およびクーポン提供サーバ
JP2018205792A (ja) * 2017-05-30 2018-12-27 セイコーエプソン株式会社 サーバーおよびシステム

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002236838A (ja) 2001-02-09 2002-08-23 Tosen Ad:Kk クーポン券配信方法、クーポン券配信システム及びコンピュータ読み取り可能なプログラム
JP2003233714A (ja) 2002-02-12 2003-08-22 Sanyo Electric Co Ltd 課金処理装置、課金処理方法及び電気機器
US20040083131A1 (en) * 2002-08-27 2004-04-29 Kaufman Arthur H. System and method for the targeted distribution of promotional information over a network
KR20060104759A (ko) * 2005-03-31 2006-10-09 주식회사 아이콘랩 온라인 현물교환권을 통한 실거래 상품의 구매가 가능한시스템 및 이를 이용한 방법
JP2006302069A (ja) * 2005-04-22 2006-11-02 Seiko Epson Corp 電気製品管理システム
US20190066181A1 (en) * 2017-08-22 2019-02-28 Industry Innovations Corporation Food and retail product packaging information exchange mobile application system

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002352154A (ja) * 2001-05-29 2002-12-06 Nec Soft Ltd 情報家電製品のレンタルシステム，レンタルショップサーバ，レンタルサービス方法およびレンタルサービスプログラム
WO2014141665A1 (ja) * 2013-03-11 2014-09-18 パナソニック インテレクチュアル プロパティ コーポレーション オブ アメリカ 情報取得方法、情報取得システム及び情報機器
JP2017182550A (ja) * 2016-03-31 2017-10-05 株式会社ぐるなび クーポン提供システム、クーポン提供方法、およびクーポン提供サーバ
JP2018205792A (ja) * 2017-05-30 2018-12-27 セイコーエプソン株式会社 サーバーおよびシステム

Also Published As

Publication number Publication date
JP6975887B1 (ja) 2021-12-01
US20230342808A1 (en) 2023-10-26
JP7499432B2 (ja) 2024-06-14
JP2022016440A (ja) 2022-01-21
JP2022015363A (ja) 2022-01-21

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7478054B1 (en) Sharing information about purchases
US20110178889A1 (en) A method, medium, and system for allocating a transaction discount during a collaborative shopping session
JP4814390B1 (ja) 購買支援方法および購買支援装置
JP5140467B2 (ja) 商取引処理装置、商取引処理方法、商取引処理プログラム及び商取引システム
US20130275264A1 (en) Systems and methods for facilitating frictionless transactions in a client/server environment
US20060277176A1 (en) System, method and apparatus of constructing user knowledge base for the purpose of creating an electronic marketplace over a public network
WO2019034158A1 (zh) 商品限购方法及系统
KR20190050304A (ko) 판촉물 쇼핑몰 운용 방법 및 그 서버
US20020111880A1 (en) Method of facilitating electronic commerce over a computer network
JP6601822B2 (ja) 配送情報処理装置、配送情報処理方法および配送情報処理プログラム
JP5719414B2 (ja) アフターサービス管理システム、サーバー、方法、及び、プログラム
WO2022009751A1 (ja) サービス提供システム
JP2012099084A (ja) 商品及びサービスの推薦方法、推薦処理システム
JP2003196513A (ja) ネットワークシステム、見積情報管理方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体
JP4212782B2 (ja) 広告提供システム
JP2023022437A (ja) サーバ、情報処理方法、及びプログラム
JP6560730B2 (ja) 対話形式で顧客ヒアリング、ガス器具販売および決済を行なう方法、コンピュータおよびプログラム
JP2002304516A (ja) 食材・料理情報提供装置、食材・料理情報提供方法及び食材・料理情報提供システム
JP2003022388A (ja) オンラインショッピング支援装置およびその方法
JP2003187169A (ja) 通信販売システムにおける認証用ホームページサーバ、顧客情報サーバおよび認証サーバ
JP4117758B2 (ja) 販売装置、販売システムおよびコンピュータ読み取り可能な記録媒体
JP2008065553A (ja) 仲介サーバ及び電子商取引システム
JP2003308441A (ja) デジタルコンテンツ販売システム
JP3609402B1 (ja) 商品紹介管理システムおよび商品紹介管理方法
JP2003044711A (ja) 販売仲介サーバシステム

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 21837406

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 21837406

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1