WO2019211959A1 - ケアサポートシステム及び情報処理方法 - Google Patents

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WO2019211959A1
WO2019211959A1 PCT/JP2019/014170 JP2019014170W WO2019211959A1 WO 2019211959 A1 WO2019211959 A1 WO 2019211959A1 JP 2019014170 W JP2019014170 W JP 2019014170W WO 2019211959 A1 WO2019211959 A1 WO 2019211959A1
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WO
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information
care
staff
director
management server
Prior art date
Application number
PCT/JP2019/014170
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English (en)
French (fr)
Inventor
雅徳 南部
古川　学
安紀 辻
Original Assignee
コニカミノルタ株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
Application filed by コニカミノルタ株式会社 filed Critical コニカミノルタ株式会社
Priority to JP2020517033A priority Critical patent/JP7327389B2/ja
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    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/22—Social work or social welfare, e.g. community support activities or counselling services

Definitions

  • This invention relates to the care support system which manages the information regarding a care support target person, and the information processing method in a care support system.
  • the care management system proposed in Patent Document 1 includes a portable care recording terminal for inputting data such as care content, and a host computer that receives the data from the portable care recording terminal. Prepare. The host computer extracts communication items necessary for taking over caregivers from the data and summarizes them in a table. Thereby, the caregiver can be taken over smoothly.
  • Patent Document 1 has a problem that a care diary or the like must be created later in the backyard or the like based on the care content input by the caregiver using the portable care recording terminal. It was. As a result, the caregiver may not be able to concentrate on the on-site care service.
  • the present invention has been made in view of the above problems, and based on the care information related to the care support target, the care director who directs and supervises the staff can easily create a record such as a care diary. It is an object to provide a system and an information processing method.
  • the care support system is possessed by a staff who cares for a care support target person, and receives input of care information related to the target person by the staff, and a staff terminal that outputs the care information;
  • a management server that receives and manages the care information output from the staff terminal and outputs record information for creating a record by collecting a plurality of the care information, and a care director that directs and supervises the staff And a director terminal that receives the operation input and receives the recording information output from the management server.
  • the management server includes an information processing unit that performs processing for selecting information necessary for creating the record for each predetermined period from the plurality of care information, and collecting the selected information as the record information. Prepare.
  • An information processing method is an information processing method in a care support system, the step of receiving care information related to a care support target person, and a predetermined period of the plurality of care information Selecting information necessary to create a record for each record, performing a process of collecting the selected information as record information, and outputting the record information to a care director who directs and supervises the staff; including.
  • the care director can easily create a record such as a care diary.
  • the staff refers to workers engaged in medical care, nursing care, or nursing, and refers to doctors, caregivers (caregivers), nurses, and the like.
  • the care support target person is a person who lives in a room (including a hospital room) such as a hospital or a care facility, and indicates a cared person, a patient, or the like to be cared for by the staff.
  • a care support target person may be simply referred to as a “target person”.
  • the care support target person is a “resident” such as a care facility.
  • Care refers to taking care of a resident for medical care, care or nursing.
  • the care support system of the present embodiment is roughly classified into a facility type and a visit type (including a visit medical type, a home care type, and a home care type). Hereinafter, each type of care support system will be described in order.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram showing a schematic configuration of a facility-type care support system 1 according to an embodiment.
  • the care support system 1 is a system for supporting the daily life of residents living in nursing care facilities and is also called a watching system.
  • a case where the care support system 1 is constructed in the care facility S will be described.
  • the care facility S is provided with a staff station 100 and a living room 101.
  • the staff station 100 is a so-called stuffing station for the staff T who supports the lives of tenants in the living room 101.
  • the care support system 1 includes a management server 100 a installed in the staff station 100.
  • the management server 100 a is communicably connected to a later-described moving body detection unit 10 installed in the living room 101 via the communication line 200.
  • the management server 100a includes a central processing unit (CPU).
  • the management server 100a receives and manages various types of information output from the moving object detection unit 10 via the communication line 200.
  • the various types of information output from the moving body detection unit 10 are, for example, a captured image in the living room 101 and resident biometric information (for example, detection information such as vital data indicating a breathing state).
  • Management server 100a is to display the received information to the display unit 100b 1.
  • the staff T within staff station 100 can look at the information displayed on the display unit 100b 1, to grasp the tenant status (e.g. whether or respiratory condition of a fall).
  • the display unit 100b 1 can be configured by a display of a personal computer 100b that is communicably connected to the management server 100a, for example.
  • the management server 100a may be configured integrally with the personal computer 100b.
  • the communication line 200 includes, for example, a wired LAN (Local Area Network), a wireless LAN, an Internet line, a communication line for mobile phones, and the like.
  • the communication line 200 is connected to an access point AP (for example, a beacon) that can communicate with the staff terminal 300 possessed (carried) by the staff T.
  • the access point AP is installed in the care facility S corresponding to each room 101, for example.
  • the access point AP may be installed in common in the plurality of living rooms 101.
  • the care support system 1 includes a staff terminal 300 owned by the staff T and used by the staff T.
  • the staff terminal 300 is communicably connected to the management server 100 a and a director terminal 400 described later via the communication line 200.
  • the staff terminal 300 receives the notification output from the management server 100a and outputs (displays) it on the screen of the staff terminal 300.
  • the staff terminal 300 may output the notification by voice or light of a light emitter.
  • the staff terminal 300 for example, a multifunctional portable terminal such as a tablet terminal or a smartphone, or a notebook personal computer can be assumed.
  • the staff T can access the management server 100a and acquire various information by operating the staff terminal 300. Furthermore, the staff T can acquire information output from the management server 100a and display the information on the screen of the staff terminal 300, thereby grasping the state of the resident. Although only one staff T is illustrated in FIG. 1, there may be a plurality of staff T. In this case, each of the plurality of staffs T can acquire information by operating the staff terminal 300 owned by the staff T and accessing the management server 100a.
  • the staff terminal 300 has an input unit that receives an input operation by the staff T. Thereby, the staff terminal 300 receives input of care information performed by the staff T. Furthermore, the staff terminal 300 outputs the care information to the management server 100a or a director terminal 400 described later. Details of the care information will be described later.
  • the care support system 1 includes a director terminal 400 used by the care director D.
  • the director terminal 400 is composed of, for example, a multifunctional portable terminal such as a tablet terminal or a smartphone, or a notebook personal computer, and is connected to the staff terminal 300 through the communication line 200 so as to be communicable. ing.
  • Director terminal 400 accepts an operation input from care director D.
  • the care director D gives instructions and advice to at least one staff T regarding resident care and work other than care (for example, replenishing equipment, cleaning the room, etc.), and supervising the staff T.
  • the instructor supervisor
  • the care director D operates the director terminal 400 to input instruction information
  • the instruction information is transmitted from the director terminal 400 to the staff terminal 300 via the communication line 200.
  • the staff T can perform work such as appropriate care based on the instruction information by displaying the received instruction information on the screen of the staff terminal 300.
  • the director terminal 400 is also communicably connected to the management server 100a via the communication line 200.
  • the care director D can operate the director terminal 400 to set and change the operation in the management server 100a.
  • the director terminal 400 can output instruction information relating to the arrangement, work, etc. of the staff T to the management server 100a.
  • the director terminal 400 receives the record information related to care for the resident outputted from the management server 100a.
  • the record information is information necessary for creating a record such as a care diary, a weekly report, and a monthly report by collecting a plurality of care information related to the resident.
  • the care director D can create a record such as a care diary based on the record information received by the director terminal 400 from the management server 100a. Details of the recording information will be described later.
  • Care support system 1 may include voice communication devices 601 and 602.
  • the voice communication devices 601 and 602 are, for example, so-called intercoms (intercommunication type private telephones), and each of the staff T and the care director D possesses them.
  • the voice communication devices 601 and 602 are devices for performing voice communication between the staff T and the care director D.
  • FIG. 1 shows a case where two living rooms 101 are provided as an example.
  • the living room 101 one bed 102 used by a resident is installed.
  • the living room 101 is assumed to be a single-person room, but may be a multi-bed room such as a two-person room or a four-person room.
  • the number of beds 102 in the room 101 is set.
  • Each room 101 is provided with a call button 103.
  • the call button 103 is an operation unit that outputs a call signal for calling the staff T who takes care of the resident in response to an input operation of the resident, and is connected to the communication line 200.
  • a call signal for the call button 103 is input to the management server 100a via the communication line 200.
  • the management server 100a notifies the director terminal 400 of a call request based on the call signal.
  • the care director D can operate the director terminal 400 to transmit instruction information instructing rushing to the staff terminal 300 of the staff T who can rush to the resident.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram schematically showing the inside of the living room 101 where the moving object detection unit 10 of the care support system 1 is installed.
  • the moving object detection unit 10 is installed on the ceiling 101 a of each living room 101 and is communicably connected to a communication line 200.
  • the moving body detection unit 10 is installed in the number corresponding to the number of the beds 102 in the living room 101.
  • FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of the moving object detection unit 10.
  • the moving body detection unit 10 is a non-contact sensor that is installed in the resident's room 101, detects the resident's state (for example, biological information) in the resident room 101 without contact with the resident, and outputs detection information.
  • the moving object detection unit 10 includes an image recognition system 20, a radio wave detection unit 30, and a unit control unit 40. Since the moving body detection unit 10 includes various sensors such as the radio wave detection unit 30 and the optical detection unit 23 described later, it is also called a sensor box.
  • the radio wave detection unit 30 is a sensor that detects the state of a resident in the living room 101 by radiating and receiving radio waves.
  • the radio wave detection unit 30 includes a radiation unit and a reception unit (not shown), and is configured by a microwave Doppler sensor that radiates a microwave of, for example, 24 GHz band and receives a reflected wave that is reflected by a resident and is Doppler shifted. Thereby, the radio wave detection unit 30 can detect the resident's breathing state (respiration rate), sleep state, heart rate, and the like from the received reflected wave as biometric information (vital data).
  • the radio wave detection unit 30 functions as a minute motion detection unit that detects the minute motion of the resident (subject).
  • the radio wave detection unit 30 radiates radio waves (microwaves) and compares the frequency of the radio waves (reflected waves) reflected by the resident with the frequency of the radiated radio waves, thereby moving the resident's body movement ( Body movement) can also be detected.
  • the radio wave detection unit 30 may be a sensor that detects only one of body movement and minute movement.
  • the unit control unit 40 controls the operations of the image recognition system 20 and the radio wave detection unit 30, and performs image processing and signal processing on information obtained from the image recognition system 20 and the radio wave detection unit 30, and obtains the obtained results. It is a control board which outputs to the management server 100a as detection information regarding a resident's state.
  • the unit control unit 40 includes a main control unit 41, a signal processing unit 42, an interface unit 43, a storage unit 24, and an image recognition unit 25.
  • the storage unit 24 and the image recognition unit 25 are provided in the unit control unit 40 here, but may be provided independently of the unit control unit 40.
  • the main control unit 41 is composed of a CPU that controls the operation of each unit in the moving object detection unit 10.
  • the signal processing unit 42 and the image recognition unit 25 may be configured by the CPU described above (may be integrated with the main control unit 41), or may be configured by other arithmetic units or circuits that perform specific processing. May be.
  • the signal processing unit 42 applies a predetermined algorithm to a signal (for example, an image signal) output from the optical detection unit 23 of the image recognition system 20 and a signal (for example, a signal related to a respiratory state) output from the radio wave detection unit 30. Based on the signal processing. Information obtained by signal processing is used for image recognition in the image recognition system 20 (particularly, the image recognition unit 25).
  • a signal for example, an image signal
  • a signal for example, a signal related to a respiratory state
  • the network cable (not shown) of the communication line 200 is electrically connected to the interface unit 43.
  • Information on the resident status detected by the moving object detection unit 10 based on images and microwaves is transmitted to the management server 100a via the interface unit 43 and the communication line 200.
  • the image recognition system 20 includes an illumination unit 21, an illumination control unit 22, and an optical detection unit 23.
  • the illumination unit 21 includes an LED (Light Emitting Diode) that emits infrared light (for example, near-infrared light) to enable photographing in the dark.
  • the illumination unit 21 is disposed on the ceiling 101 a of the living room 101 and illuminates the inside of the living room 101.
  • the illumination unit 21 includes a plurality of LEDs, and illuminates a floor surface 101b (see FIG. 2) in the living room 101 and a wall connecting the ceiling portion 101a and the floor surface 101b.
  • the illumination control unit 22 controls illumination (infrared light emission) by the illumination unit 21.
  • the optical detection unit 23 is an imaging unit that captures an image of the room 101 under the illumination of the illumination unit 21 and acquires an image.
  • an infrared image that acquires an infrared image by capturing a resident in the room 101. It is a sensor.
  • the optical detection unit 23 can also acquire a captured image obtained by capturing a care situation by the staff T.
  • Information (image data) of the captured image in the room 101 acquired by the optical detection unit 23 is temporarily stored in the storage unit 24 described later, and then, for example, based on a transmission request from the management server 100a. Sent to. Details of the configuration of the optical detection unit 23 are as follows.
  • FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of the optical detection unit 23 of the moving object detection unit 10.
  • the optical detection unit 23 is disposed adjacent to the illumination unit 21 on the ceiling 101a of the living room 101, and acquires an image of a directly above viewpoint with a visual field direction immediately below by photographing.
  • the optical detection unit 23 includes a lens 51, an image sensor 52, an AD (Analog / Digital) conversion unit 53, an image processing unit 54, and a control calculation unit 55.
  • AD Analog / Digital
  • the lens 51 is, for example, a fixed focus lens, and is configured by a general super wide angle lens or fisheye lens.
  • a lens having a diagonal angle of view of 150 ° or more can be used. Thereby, it becomes possible to image the inside of the living room 101 from the ceiling 101a toward the floor 101b.
  • the image sensor 52 is configured by an image sensor such as a CCD (Charge Coupled Device) or a CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor).
  • the imaging element 52 is configured by removing the IR cut filter so that the resident's state can be detected as an image even in a completely dark environment.
  • An output signal from the image sensor 52 is input to the AD converter 53.
  • the AD conversion unit 53 receives an analog image signal of an image captured by the image sensor 52 and converts the analog image signal into a digital image signal.
  • a digital image signal output from the AD conversion unit 53 is input to the image processing unit 54.
  • the image processing unit 54 receives the digital image signal output from the AD conversion unit 53, and performs image processing such as black correction, noise correction, color interpolation, and white balance on the digital image signal.
  • image processing such as black correction, noise correction, color interpolation, and white balance on the digital image signal.
  • the image-processed signal output from the image processing unit 54 is input to the image recognition unit 25.
  • the control calculation unit 55 executes calculations such as AE (Automatic Exposure) related to the control of the image sensor 52 and controls the exposure time and gain for the image sensor 52. Moreover, the control calculating part 55 performs control, such as suitable light quantity setting and light distribution setting, etc. with respect to the illumination part 21 as needed. In addition, you may make it give the function of the above-mentioned illumination control part 22 to the control calculating part 55.
  • AE Automatic Exposure
  • the image recognition system 20 further includes the storage unit 24 and the image recognition unit 25 described above.
  • the storage unit 24 is a memory that stores a control program executed by the unit control unit 40 and various kinds of information, and includes, for example, a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), a nonvolatile memory, and the like.
  • the image recognition unit 25 performs image recognition processing on the image data of the captured image acquired by the optical detection unit 23. More specifically, the image recognizing unit 25 extracts, for example, the contour of the target object from the image data after the image processing unit 54 of the optical detection unit 23 executes the image processing, and shapes the image data by a method such as pattern matching. An image recognition process for recognizing is performed. Thereby, the image recognition part 25 can recognize the state of the resident in the living room 101. As the state of the resident in the living room 101, it can be assumed that the user wakes up, leaves the floor, enters the floor (flooring), falls, or the like.
  • the image recognizing unit 25 can recognize the shape of the human head by pattern matching or the like, so that the number of humans present in the living room 101 (particularly whether there are multiple persons in the living room 101 or not). ) Can also be detected (understood).
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing a schematic configuration of the visit type care support system 1.
  • the moving object detection unit 10 described above is installed at the home (for example, the living room 110) of each resident who manages health such as a resident or a care recipient.
  • Each moving body detection unit 10 is configured to be communicably connected to the management server 100a and the director terminal 400 via a communication line 200.
  • the visit-type care support system 1 has the same basic configuration as the facility-type care support system 1 except that the moving body detection unit 10 is installed for each building.
  • the staff terminal 300 possessed by the staff T has a position recognition function using, for example, GPS (Global Positioning System).
  • GPS Global Positioning System
  • the management server 100a can determine the position of the staff terminal 300 by communicating with the staff terminal 300.
  • management server 100a a detailed configuration of the management server 100a will be described.
  • the facility-type care support system 1 will be described as an example, but the same configuration can also be applied to the visit-type care support system 1.
  • FIG. 6 is a block diagram showing the configuration of the management server 100a.
  • the management server 100a includes a storage unit 501, a communication unit 502, an information processing unit 503, and a control unit 504.
  • the storage unit 501 is configured by, for example, a hard disk, and stores various information output from the moving object detection unit 10, audio information related to audio communication between the staff T and the care director D, a program executed by the control unit 504, and the like. .
  • the various information transmitted from the moving body detection unit 10 includes, for example, the daily temperature of the resident, body movement (including movement, number of movements per unit time, amount of movement), minute movement (breathing rate), pulse , Detection information such as biological information (vital data) such as blood pressure and sleep state, and information such as a captured image acquired by the optical detection unit 23 and an image recognition result by the image recognition unit 25 are included.
  • These various types of information may be output from the moving object detection unit 10 to the management server 100a in response to an information transmission request from the management server 100a (for example, the overall control unit 511), or automatically from the moving object detection unit 10. May be output to the management server 100a.
  • the storage unit 501 provides information on occupants, occupancy rooms 101 (for example, room numbers), occupant care plans, and resident care needs (for example, the degree of care) as management information for caring for occupants in the occupancy room 101. Are stored in association with each other.
  • This management information is input by an operation on the personal computer 100b connected to the management server 100a or the director terminal 400, for example.
  • the resident care plan in the management information indicates a schedule of care to be performed by the staff T.
  • care for example, assistance when ingesting food and water, assistance for changing clothes after getting up, hairdressing, washing, etc., assistance when taking medicine, etc. can be assumed.
  • the management information includes schedule information of the staff T. In the schedule information, for example, a work schedule for each day, week, etc. of the staff T is set in advance.
  • the management information includes care information input by the staff T in the care of the resident.
  • the care information is input to the staff terminal 300 by the staff T at the care site, for example.
  • the management server 100a receives the care information output from the staff terminal 300, stores it in the storage unit 501, and manages it.
  • Care information includes, for example, resident meal intake information, moisture intake information, excretion information, biological information (vital data), emotion information, medication information, and the like.
  • meal intake information for example, the types (names) of staple foods and supplementary meals eaten by the resident, the ratio between the staple meal amount and the supplementary meal amount, and the like can be assumed.
  • water intake information for example, the previous water intake, the daily water intake, the number of daily water intakes, and the like can be assumed.
  • excretion information for example, the presence or absence of excretion, the amount of urination, the amount of stool, the stool quality, the method, and the like can be assumed.
  • the excretion information when the resident is wearing the nursing diaper (pad), when the staff T replaces the nursing diaper, the inside of the diaper is visually confirmed and recorded as the care information. be able to.
  • the resident's remarks regarding the excretion information may be recorded as care information as it is.
  • biological information for example, body temperature, blood pressure, pulse, blood oxygen concentration and the like can be assumed.
  • emotion information for example, the facial expression and state of the resident can be assumed.
  • the medication information for example, the type of medication, medication time, etc. can be assumed.
  • the management information includes information that is grasped and input by the care director D in areas other than the care site.
  • This information is input, for example, by an operation on the director terminal 400 or the personal computer 100b by the care director D, and is stored and managed in the storage unit 501 of the management server 100a.
  • the information input by the care director D in the area other than the care site includes, for example, resident outing information, room cleaning information, consultation information, and care diary.
  • the outing information for example, presence / absence of outing, destination, departure time, return time and the like can be assumed.
  • As the cleaning information of the living room for example, presence / absence of cleaning, linen replacement, bed making, clothing arrangement, etc. can be assumed.
  • consultation information for example, the presence or absence of a consultation, the name of a medical institution (physician name), or whether the patient visits or visits can be assumed.
  • the communication unit 502 is an interface for inputting / outputting information to / from external devices such as the moving object detection unit 10, the call button 103, the staff terminal 300, the director terminal 400, and the voice communication devices 601 and 602.
  • the communication unit 502 includes a transmission circuit, a reception circuit, an antenna, and the like.
  • the management server 100a receives and manages the detection information output from the moving object detection unit 10, the call signal output from the call button 103, and the instruction information output from the director terminal 400 via the communication unit 502. Further, the management server 100a receives and manages care information output from the staff terminal 300 via the communication unit 502. Furthermore, the management server 100a outputs a notification regarding the work of the staff T to the staff terminal 300 via the communication unit 502, and records information for creating a record by collecting a plurality of care information in the director terminal 400. Output. The management server 100a can also acquire voice information related to voice communication between the staff T using the voice communication devices 601 and 602 and the care director D via the communication unit 502.
  • the information processing unit 503 includes, for example, a CPU, selects information necessary for creating a record for each predetermined period from a plurality of care information received from the staff terminal 300, and records the selected information. Performs the process of collecting information. As the record for each predetermined period, for example, a care diary, a weekly report, a monthly report, and the like can be assumed.
  • the information processing unit 503 stores information necessary for these recordings in the storage unit 501, for example, resident meal intake information, moisture intake information, excretion information, biological information (vital data), emotion information, and medication information For example, tabular data is created and collected as recorded information. This recorded information is transmitted to the director terminal 400.
  • the information processing unit 503 can use voice information related to voice communication between the staff T and the care director D as care information. Furthermore, the information processing unit 503 can use a photographed image obtained by photographing a care situation by the staff T as the care information.
  • the information processing unit 503 includes audio information or captured images in the recording information as necessary.
  • the information processing unit 503 uses voice information as care information in association with care planned at the time when voice data (voice information) is stored in the storage unit 501 based on schedule information, for example. For example, when there is audio data stored in the storage unit 501 at a time close to the input time of care information input to the staff terminal 300 by the staff T, the information processing unit 503 associates the care information with the audio data. I do. The same applies to image data (captured images). For example, when there is audio data or image data related to care information collected in tabular data, the information processing unit 503 attaches these data to the tabular data, or indicates the location of these data in the above table. It is further summarized as recorded information by describing it in the format data.
  • the control unit 504 includes an overall control unit 511 and a notification control unit 512.
  • the overall control unit 511 is configured by a CPU, for example, and controls the operation of each part of the entire management server 100a.
  • the notification control unit 512 includes, for example, a CPU, and controls notification of information from the management server 100a to the staff terminal 300.
  • the overall control unit 511 and the notification control unit 512 may be configured by the same CPU. Further, the control unit 504 may include an information processing unit 503, similarly to the overall control unit 511 and the notification control unit 512.
  • the information processing unit 503, the overall control unit 511, and the notification control unit 512 are each configured by, for example, a CPU. These functions may be realized by an electrical hardware circuit.
  • the access point AP is installed corresponding to one living room 101 in the care facility S.
  • FIG. 7 is a flowchart showing a flow of information processing in the care support system 1 of the first embodiment.
  • the management server 100a receives the care information output from the staff terminal 300 (step S11).
  • the staff terminal 300 receives the care information input by the staff T
  • the staff terminal 300 sequentially outputs the care information to the management server 100a.
  • Care information is stored in the storage unit 501.
  • the information processing unit 503 selects a record for each predetermined period among a plurality of care information stored in the storage unit 501, for example, information necessary for creating a care diary, and selects the selected information.
  • the recorded information is collected (step S12). For example, each time the care information is received from the staff terminal 300, the information processing unit 503 may perform a process of selecting information necessary for the care diary, or continue to receive the care information until a predetermined time. You may perform the process which selects and summarizes information required for a care diary among the care information.
  • the recorded information is collected as tabular data, for example.
  • the management server 100a outputs the recording information collected by the information processing unit 503 to the director terminal 400 via the communication unit 502 (step S13).
  • the recorded information may be automatically output to the director terminal 400 at a predetermined time, for example, or may be output to the director terminal 400 in response to a transmission request from the director terminal 400. Then, the operation of the care support system 1 is finished.
  • the care support system 1 information necessary for creating a record such as a care diary is selected from a plurality of care information, and the selected information is used as record information.
  • the data is collected into tabular data, and the recorded information is output to the director terminal 400.
  • the care director D can easily create a record such as a care diary based on the record information received by the director terminal 400. That is, the staff T does not need to create a record such as a care diary, and the burden is reduced, so that the staff T can concentrate on the on-site care work. Therefore, it is possible to realize suitable care support for residents.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the flow of information processing in the care support system 1 of the second embodiment. Detailed description of the same processing as in the first embodiment will be omitted.
  • the information processing unit 503 searches the storage unit 501 for voice information or captured images that can be used as care information (step S22). For example, when voice communication is performed between the staff T and the care director D at the time in the cafeteria, the voice information is associated with the care related to the resident in the cafeteria and used as care information. For example, when the inside of the room 101 is imaged by the optical detection unit 23 at the time when the staff T is in the room 101, the captured image is used as care information in association with care related to the resident in the room 101.
  • the information processing unit 503 selects a record for each predetermined period among a plurality of care information stored in the storage unit 501, for example, information necessary for creating a care diary, and selects the selected information.
  • the recorded information is collected (step S23).
  • the information processing unit 503 can use, as care information, voice information between the staff T and the care director D and a captured image obtained by photographing the care situation by the staff T.
  • the information processing unit 503 includes audio information or captured images in the recording information as necessary.
  • voice information between the staff T and the care director D is used as care information in the care support system 1.
  • care director D can acquire more detailed care information based on the conversation with the staff T memorize
  • the staff T can transmit such detailed care information to the care director D without inputting it to the staff terminal 300. Therefore, the care director D can easily create a more detailed record such as a care diary. And the burden of the staff T can be reduced significantly.
  • a photographed image obtained by photographing the care situation by the staff T is used as care information. Accordingly, the care director D can obtain more detailed care information by viewing the care situation by the staff T from the captured image. Furthermore, the staff T can transmit such detailed care information to the care director D without inputting it to the staff terminal 300. Therefore, the care director D can easily create a more detailed record such as a care diary. And the burden of the staff T can be reduced significantly.
  • the present invention can be used, for example, in a care support system that supports a resident's daily life.

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Abstract

ケアサポートシステムは、スタッフに所持され、ケアサポート対象者に係るケア情報の入力を受け付け、出力するスタッフ端末と、スタッフ端末から出力されるケア情報を受信して管理するとともに、複数のケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報を出力する管理サーバー（１００ａ）と、スタッフを指揮監督するケアディレクタによる操作入力を受け付けるとともに、管理サーバー（１００ａ）から出力される記録情報を受信するディレクタ端末と、を含む。管理サーバー（１００ａ）は、複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の前記記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う情報処理部（５０３）を備える。

Description

ケアサポートシステム及び情報処理方法
　本発明は、ケアサポート対象者に関する情報を管理するケアサポートシステム、及びケアサポートシステムにおける情報処理方法に関する。
　従来、病院等の医療機関や介護施設などの施設内で過ごすケアサポート対象者に関する情報を管理するケアサポートシステムが提案されている。例えば、特許文献１で提案された介護管理システムは、介護内容等のデータを入力するための携帯型介護記録端末機と、そのデータを携帯型介護記録端末機から受信するホスト・コンピュータと、を備える。ホスト・コンピュータは介護者の引き継ぎに必要な連絡事項を前記データから抽出して表にまとめる。これにより、介護者の引き継ぎを円滑に行うことができる。
特開平７－１１４５９６号公報
　しかしながら、特許文献１で提案された従来技術では、介護者が携帯型介護記録端末機で入力した介護内容に基づき、後刻、バックヤード等で介護日誌等を作成しなければならないことが課題であった。これにより、介護者が現場の介護業務に専念できない虞があった。
　本発明は、上記の課題に鑑みなされたものであり、ケアサポート対象者に係るケア情報に基づき、スタッフを指揮監督するケアディレクタが介護日誌等の記録を容易に作成することが可能なケアサポートシステム及び情報処理方法を提供することを目的とする。
　本発明の一側面に係るケアサポートシステムは、ケアサポート対象者を世話するスタッフに所持され、前記スタッフによる前記対象者に係るケア情報の入力を受け付けるとともに、当該ケア情報を出力するスタッフ端末と、前記スタッフ端末から出力される前記ケア情報を受信して管理するとともに、複数の前記ケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報を出力する管理サーバーと、前記スタッフを指揮監督するケアディレクタによる操作入力を受け付けるとともに、前記管理サーバーから出力される前記記録情報を受信するディレクタ端末と、を含む。前記管理サーバーは、複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の前記記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を前記記録情報としてまとめる処理を行う情報処理部を備える。
　本発明の他の側面に係る情報処理方法は、ケアサポートシステムにおける情報処理方法であって、ケアサポート対象者に係るケア情報を受信する工程と、複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う工程と、前記記録情報を前記スタッフを指揮監督するケアディレクタに対して出力する工程と、を含む。
　本発明の構成によれば、複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報が選択され、選択された当該情報が記録情報としてまとめられ、ディレクタ端末に出力される。したがって、ケアディレクタが介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。
本発明の実施の一形態に係る施設型のケアサポートシステムの概略の構成を示す説明図である。 ケアサポートシステムの動体検知ユニットが設置された居室内の様子を模式的に示す説明図である。 動体検知ユニットの概略の構成を示すブロック図である。 動体検知ユニットの光学検出部の構成を示すブロック図である。 訪問型のケアサポートシステムの概略の構成を示す説明図である。 管理サーバーの構成を示すブロック図である。 実施例１のケアサポートシステムにおける情報処理の流れを示すフローチャートである。 実施例２のケアサポートシステムにおける情報処理の流れを示すフローチャートである。
　以下、本発明の実施の一形態について、図面を参照しながら説明する。なお、本発明は以下の内容に限定されるものではない。
　本実施形態において、スタッフとは、医療、介護または看護に従事する従事者であって、医師、介護士（介護者）、看護師などを指す。ケアサポート対象者とは、病院、介護施設等の居室（病室を含む）に入居している者であって、スタッフによってケアされる対象となる被介護者、患者などを指す。なお、ケアサポート対象者を単に「対象者」と呼ぶことがある。また、以下の説明において、ケアサポート対象者とは介護施設等の「入居者」である。ケアとは、医療、介護または看護に関して入居者を世話することを指す。
　本実施形態のケアサポートシステムには、大きく分けて、施設型と、訪問型（訪問医療型、訪問介護型、訪問看護型を含む）とがある。以下、各タイプのケアサポートシステムについて順に説明する。
〔ケアサポートシステム（施設型）〕
　図１は、実施の一形態に係る施設型のケアサポートシステム１の概略の構成を示す説明図である。ケアサポートシステム１は、介護施設等に入居している入居者の日常の生活をサポートするためのシステムであり、見守りシステムとも呼ばれる。ここでは、例として、ケアサポートシステム１が介護施設Ｓ内で構築されている場合について説明する。介護施設Ｓにはスタッフステーション１００及び居室１０１が設けられている。
　スタッフステーション１００は居室１０１で過ごす入居者の生活をサポートするスタッフＴのいわゆる詰め所である。ケアサポートシステム１はスタッフステーション１００に設置された管理サーバー１００ａを含む。管理サーバー１００ａは通信回線２００を介して、居室１０１に設置される後述の動体検知ユニット１０と通信可能に接続されている。管理サーバー１００ａは中央演算処理装置（ＣＰＵ；Central Processing Unit）を含んで構成される。
　管理サーバー１００ａは通信回線２００を介して、動体検知ユニット１０から出力される各種の情報を受信して管理する。動体検知ユニット１０から出力される各種の情報は、例えば居室１０１内の撮影画像や入居者の生体情報（例えば呼吸状態を示すバイタルデータ等の検知情報）である。管理サーバー１００ａは受信した情報を表示部１００ｂ1に表示させる。これにより、スタッフＴはスタッフステーション１００内において、表示部１００ｂ1に表示された情報を見て、入居者の状態（例えば転倒の有無や呼吸状態）を把握することができる。表示部１００ｂ1は、例えば管理サーバー１００ａと通信可能に接続されるパーソナルコンピュータ１００ｂのディスプレイで構成することができる。なお、管理サーバー１００ａはパーソナルコンピュータ１００ｂと一体的に構成されてもよい。
　通信回線２００は、例えば有線ＬＡＮ（Local Area Network）、無線ＬＡＮ、インターネット回線、携帯電話の通信専用回線などを含んで構成される。通信回線２００はスタッフＴが所持（携帯）するスタッフ端末３００と通信可能なアクセスポイントＡＰ（例えばビーコン）と接続される。アクセスポイントＡＰは、例えば各居室１０１に対応して介護施設Ｓ内に設置されている。なお、アクセスポイントＡＰは、複数の居室１０１に共通して設置されてもよい。
　ケアサポートシステム１はスタッフＴに所持され、スタッフＴによって使用されるスタッフ端末３００を含む。スタッフ端末３００は通信回線２００を介して、管理サーバー１００ａ及び後述のディレクタ端末４００と通信可能に接続されている。スタッフ端末３００は管理サーバー１００ａから出力される通知を受信してスタッフ端末３００の画面に出力（表示）させる。また、スタッフ端末３００は当該通知を音声や発光体の光などで出力してもよい。
　スタッフ端末３００としては、例えばタブレット端末、スマートフォン等の多機能型携帯端末や、ノート型パーソナルコンピュータなどを想定することができる。スタッフＴはスタッフ端末３００を操作することにより、管理サーバー１００ａにアクセスして種々の情報を取得することができる。さらに、スタッフＴは管理サーバー１００ａから出力される情報を取得してスタッフ端末３００の画面に表示させ、入居者の状態を把握することが可能である。図１ではスタッフＴを１人のみ図示しているが、スタッフＴが複数存在する場合もある。この場合、複数のスタッフＴそれぞれが、自身が所持するスタッフ端末３００を操作して管理サーバー１００ａにアクセスすることにより、情報を取得することが可能である。
　スタッフ端末３００はスタッフＴによる入力操作を受け付ける入力部を有する。これにより、スタッフ端末３００はスタッフＴが行ったケア情報の入力を受け付ける。さらに、スタッフ端末３００は管理サーバー１００ａまたは後述のディレクタ端末４００に対して当該ケア情報を出力する。ケア情報についての詳細は後述する。
　ケアサポートシステム１はケアディレクタＤによって使用されるディレクタ端末４００を含む。ディレクタ端末４００は、スタッフ端末３００と同様に、例えばタブレット端末、スマートフォン等の多機能型携帯端末や、ノート型パーソナルコンピュータなどで構成され、通信回線２００を介してスタッフ端末３００と通信可能に接続されている。ディレクタ端末４００はケアディレクタＤによる操作入力を受け付ける。
　ここで、ケアディレクタＤとは、少なくとも１人のスタッフＴに対して、入居者のケアやケア以外の作業（例えば備品補充、部屋の清掃など）に関する指示や助言を与え、スタッフＴを指揮監督する指示者（監督者）を指す。ケアディレクタＤがディレクタ端末４００を操作して指示情報を入力すると、その指示情報がディレクタ端末４００から通信回線２００を介してスタッフ端末３００に送信される。スタッフＴは受信した指示情報をスタッフ端末３００の画面に表示させることにより、指示情報に基づいて適切なケア等の作業を行うことができる。
　ディレクタ端末４００は通信回線２００を介して、管理サーバー１００ａとも通信可能に接続されている。これにより、ケアディレクタＤはディレクタ端末４００を操作し、管理サーバー１００ａにおける動作の設定及び変更を行うことが可能となる。また、ディレクタ端末４００は管理サーバー１００ａに対してスタッフＴの配置、作業等に係る指示情報を出力することができる。
　ディレクタ端末４００は管理サーバー１００ａから出力される入居者に対するケアに係る記録情報を受信する。記録情報とは、入居者に係る複数のケア情報をまとめて、例えば介護日誌、週報、月報などの記録を作成するために必要な情報である。ケアディレクタＤはディレクタ端末４００が管理サーバー１００ａから受信した記録情報に基づき介護日誌などの記録を作成することができる。記録情報についての詳細は後述する。
　ケアサポートシステム１は音声通信装置６０１、６０２を含むことにしてもよい。音声通信装置６０１、６０２は、例えばいわゆるインターカム（相互通信式構内電話）であって、スタッフＴ及びケアディレクタＤそれぞれが所持する。音声通信装置６０１、６０２はスタッフＴと、ケアディレクタＤとの間で音声通信を行うための装置である。
　居室１０１は介護施設Ｓにおいて少なくとも１つ設けられており、図１では一例として居室１０１が２つ設けられている場合を示した。居室１０１内には、入居者が使用するベッド１０２が１つ設置されている。なお、居室１０１として、ここでは１人部屋を想定しているが、２人部屋や４人部屋等の多床室であってもよい。多床室の場合、居室１０１内で過ごす入居者の数のベッド１０２が設置される。
　各居室１０１にはコールボタン１０３が設置されている。コールボタン１０３は入居者の入力操作に応じて、入居者を世話するスタッフＴを呼び出すための呼出信号を出力する操作ユニットであり、通信回線２００と接続されている。入居者が緊急時等の必要に応じてコールボタン１０３を操作（例えば押圧）すると、コールボタン１０３の呼出信号が通信回線２００を介して管理サーバー１００ａに入力される。管理サーバー１００ａはこの呼出信号に基づきディレクタ端末４００に呼出要求を通知する。これにより、ケアディレクタＤはディレクタ端末４００を操作して、入居者への駆け付けが可能なスタッフＴのスタッフ端末３００に駆け付けを指示する指示情報を送信することができる。
　図２は、ケアサポートシステム１の動体検知ユニット１０が設置された居室１０１内の様子を模式的に示す説明図である。図１及び図２に示すように、動体検知ユニット１０は、各居室１０１の天井部１０１ａに設置され、通信回線２００と通信可能に接続されている。なお、居室１０１内に複数のベッド１０２が設置されている場合、動体検知ユニット１０は居室１０１内のベッド１０２の数に対応する数が設置される。
〔動体検知ユニット〕
　次に、動体検知ユニット１０について説明する。図３は、動体検知ユニット１０の概略の構成を示すブロック図である。動体検知ユニット１０は入居者の居室１０１内に設置され、居室１０１内の入居者の状態（例えば生体情報）を入居者とは非接触で検知して検知情報を出力する非接触センサである。動体検知ユニット１０は、画像認識システム２０と、電波検出部３０と、ユニット制御部４０と、を備える。動体検知ユニット１０は電波検出部３０をはじめ、後述する光学検出部２３など、種々のセンサを備えることから、センサボックスとも呼ばれる。
（電波検出部）
　電波検出部３０は電波の放射及び受信によって、居室１０１内における入居者の状態を検知するセンサである。電波検出部３０は不図示の放射部及び受信部を備え、例えば２４ＧＨｚ帯のマイクロ波を放射し、入居者にて反射してドップラーシフトした反射波を受信するマイクロ波ドップラーセンサによって構成される。これにより、電波検出部３０は受信した反射波から入居者の呼吸状態（呼吸数）、睡眠状態、心拍数などを生体情報（バイタルデータ）として検出することができる。
　なお、入居者が呼吸しているとき（睡眠中も含む）、入居者の呼吸による体の微小な動き（微体動）が生じる。このため、入居者の呼吸状態や睡眠状態を検出することは、入居者の微体動を検出するのと同じである。このことから、電波検出部３０は入居者（被検者）の微体動を検出する微体動検出部として機能していると言うことができる。
　また、電波検出部３０は電波（マイクロ波）を放射し、入居者にて反射した電波（反射波）の周波数と、放射した電波の周波数とを比較することにより、入居者の身体の動き（体動）を検出することもできる。なお、電波検出部３０は体動及び微体動のどちらか一方のみを検出するセンサであってもよい。
（ユニット制御部）
　ユニット制御部４０は画像認識システム２０及び電波検出部３０の動作を制御するとともに、画像認識システム２０及び電波検出部３０から得た情報に対して画像処理や信号処理を行い、得られた結果を入居者の状態に関する検知情報として管理サーバー１００ａに出力する制御基板である。
　ユニット制御部４０は、主制御部４１と、信号処理部４２と、インターフェース部４３と、記憶部２４と、画像認識部２５と、を備える。記憶部２４及び画像認識部２５は、ここではユニット制御部４０に設けられるが、ユニット制御部４０とは独立して設けられてもよい。
　主制御部４１は動体検知ユニット１０内の各部の動作を制御するＣＰＵで構成される。信号処理部４２及び画像認識部２５は上記のＣＰＵで構成されてもよいし（主制御部４１と一体化されていてもよいし）、他の演算部や、特定の処理を行う回路で構成されてもよい。
　信号処理部４２は画像認識システム２０の光学検出部２３から出力される信号（例えば画像信号）や、電波検出部３０から出力される信号（例えば呼吸状態に関する信号）に対して、所定のアルゴリズムに基づいた信号処理を行う。信号処理によって得られた情報は、画像認識システム２０（特に画像認識部２５）における画像認識に利用される。
　インターフェース部４３には通信回線２００のネットワークケーブル（不図示）が電気的に接続される。画像やマイクロ波に基づいて動体検知ユニット１０が検出した入居者の状態に関する情報はインターフェース部４３及び通信回線２００を介して管理サーバー１００ａに送信される。
（画像認識システム）
　画像認識システム２０は、照明部２１と、照明制御部２２と、光学検出部２３と、を備える。
　照明部２１は暗闇での撮影を可能にすべく、赤外線（例えば近赤外光）を発光するＬＥＤ（Light Emitting Diode）を含んで構成される。照明部２１は居室１０１の天井部１０１ａに配置され、居室１０１内を照明する。例えば、照明部２１は複数のＬＥＤを有し、居室１０１内の床面１０１ｂ（図２参照）や、天井部１０１ａと床面１０１ｂとをつなぐ壁を照明する。照明部２１による照明（赤外線の発光）の制御は照明制御部２２によって行われる。
　光学検出部２３は照明部２１の照明のもとで居室１０１内を撮影して画像を取得する撮像部であり、特に居室１０１内の入居者を撮影して赤外画像を取得する赤外画像センサである。さらに、光学検出部２３はスタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像を取得することもできる。光学検出部２３で取得された居室１０１内の撮影画像の情報（画像データ）は、後述する記憶部２４に一時的に記憶された後、例えば管理サーバー１００ａからの送信要求に基づいて管理サーバー１００ａに送信される。光学検出部２３の構成の詳細は、以下の通りである。
　図４は、動体検知ユニット１０の光学検出部２３の構成を示すブロック図である。光学検出部２３は居室１０１の天井部１０１ａに、照明部２１と隣接して配置され、撮影によって視野方向が直下である直上視点の画像を取得する。光学検出部２３は、レンズ５１と、撮像素子５２と、ＡＤ（Analog/Digital）変換部５３と、画像処理部５４と、制御演算部５５と、を備える。
　レンズ５１は、例えば固定焦点レンズであり、一般的な超広角レンズや魚眼レンズで構成される。超広角レンズとしては、対角画角が１５０°以上のレンズを用いることができる。これにより、天井部１０１ａから床面１０１ｂに向かって居室１０１内を撮影することが可能となる。
　撮像素子５２は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）といったイメージセンサで構成される。撮像素子５２は、真っ暗な環境でも入居者の状態が画像として検出できるように、ＩＲカットフィルタを除去して構成される。撮像素子５２からの出力信号はＡＤ変換部５３に入力される。
　ＡＤ変換部５３は撮像素子５２によって撮像された画像のアナログの画像信号を受信し、そのアナログの画像信号をデジタルの画像信号に変換する。ＡＤ変換部５３から出力されるデジタルの画像信号は画像処理部５４に入力される。
　画像処理部５４はＡＤ変換部５３から出力されるデジタルの画像信号を受信し、そのデジタルの画像信号に対して、例えば黒補正、ノイズ補正、色補間、ホワイトバランスなどの画像処理を実行する。画像処理部５４から出力される画像処理後の信号は画像認識部２５に入力される。
　制御演算部５５は撮像素子５２の制御に関する例えばＡＥ（Automatic Exposure）などの演算を実行するとともに、撮像素子５２に対して露光時間やゲインなどの制御を実行する。また、制御演算部５５は必要に応じて照明部２１に対して好適な光量設定や配光設定などの演算を実行するとともに、制御を実行する。なお、制御演算部５５に上述の照明制御部２２の機能を持たせるようにしてもよい。
　画像認識システム２０は、さらに上述した記憶部２４及び画像認識部２５を備える。
　記憶部２４はユニット制御部４０が実行する制御プログラムや各種の情報を記憶するメモリであり、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、不揮発性メモリなどで構成される。
　画像認識部２５は光学検出部２３によって取得された撮影画像の画像データに対して画像認識処理を行う。より具体的には、画像認識部２５は光学検出部２３の画像処理部５４が画像処理を実行した後の画像データに対して、例えば対象物の輪郭を抽出してパターンマッチング等の手法で形状を認識する画像認識処理を実行する。これにより、画像認識部２５は居室１０１内にいる入居者の状態を認識することができる。居室１０１内にいる入居者の状態としては、起床、離床、入床（臥床）、転倒などを想定できる。その他、画像認識部２５はパターンマッチング等によって人間の頭部の形状を認識することができ、これによって、居室１０１内に存在する人間の数（特に居室１０１内に複数人が存在するか否か）を検知（把握）することもできる。
〔ケアサポートシステム（訪問型）〕
　図５は、訪問型のケアサポートシステム１の概略の構成を示す説明図である。訪問型のケアサポートシステム１では、入居者や被看護者などといった健康を管理する入居者それぞれの自宅（例えば居室１１０）に上述した動体検知ユニット１０が設置される。各動体検知ユニット１０は通信回線２００を介して、管理サーバー１００ａ及びディレクタ端末４００と通信可能に接続して構成される。訪問型のケアサポートシステム１は、建物ごとに動体検知ユニット１０を設置した点を除けば、施設型のケアサポートシステム１と基本的な構成は同じである。
　訪問型のケアサポートシステム１では、スタッフＴが所持するスタッフ端末３００が、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）などを利用した位置認識機能を有していることが望ましい。この場合、管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００と通信してスタッフ端末３００の位置を判定することができる。
〔管理サーバーの詳細な構成〕
　次に、管理サーバー１００ａの詳細な構成について説明する。なお、以下では、施設型のケアサポートシステム１を例として説明するが、訪問型のケアサポートシステム１でも同様の構成を適用することができる。
　図６は、管理サーバー１００ａの構成を示すブロック図である。管理サーバー１００ａは、記憶部５０１と、通信部５０２と、情報処理部５０３と、制御部５０４と、を備える。
　記憶部５０１は、例えばハードディスクで構成され、動体検知ユニット１０から出力される各種情報、スタッフＴとケアディレクタＤとの間の音声通信に係る音声情報及び制御部５０４が実行するプログラムなどを記憶する。動体検知ユニット１０から送信される各種情報には、例えば入居者の日々の体温、体動（動き、単位時間あたりの動きの回数、動きの量を含む）、微体動（呼吸数）、脈拍、血圧、睡眠状態などの生体情報（バイタルデータ）などの検知情報や、光学検出部２３によって取得された撮影画像及び画像認識部２５による画像認識結果などの情報が含まれる。なお、これら各種情報は管理サーバー１００ａ（例えば全体制御部５１１）からの情報の送信要求に応じて動体検知ユニット１０から管理サーバー１００ａに対して出力されてもよいし、動体検知ユニット１０から自動的に管理サーバー１００ａに対して出力されてもよい。
　記憶部５０１は居室１０１内の入居者をケアするための管理情報として、入居者、居室１０１（例えば部屋番号）、入居者のケアプラン、入居者のケアの必要度（例えば介護度）に関する情報を対応付けて記憶する。この管理情報の入力は、例えば管理サーバー１００ａと接続されるパーソナルコンピュータ１００ｂ、或いはディレクタ端末４００における操作によって行われる。管理情報のうち入居者のケアプランはスタッフＴが行うべきケアの予定を示すものである。管理情報のうちケアとしては、例えば食事及び水分を摂取する際の補助、起床後の更衣、整髪、洗面等の補助、薬を服用するときの補助などを想定できる。そして、スタッフＴが行うべきケアの予定に関して、管理情報にはスタッフＴのスケジュール情報が含まれる。スケジュール情報には、例えばスタッフＴの日ごと、週ごと等の作業スケジュールが予め設定されている。
　また、管理情報には入居者のケアにあたってスタッフＴによって入力されたケア情報が含まれる。ケア情報は、例えばスタッフＴによってケアの現場でスタッフ端末３００に入力される。管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信し、記憶部５０１に記憶させて管理する。
　ケア情報には、例えば入居者の食事の摂取情報、水分の摂取情報、排泄情報、生体情報（バイタルデータ）、感情情報、服薬情報などが含まれる。食事の摂取情報としては、例えば入居者が食べた主食及び副食の種類（名称）、主食量と副食量との比率などを想定できる。水分の摂取情報としては、例えば前回の水分摂取量、一日の水分摂取量、一日の水分摂取回数などを想定できる。排泄情報としては、例えば排泄の有無、排尿量、排便量、便質、方法などを想定できる。なお、排泄情報については、入居者が介護用おむつ（パッド）を装着している場合、スタッフＴが介護用おむつを交換する際にそのおむつ内を目視で確認することで、ケア情報として記録することができる。一方、入居者が介護用おむつを装着していない場合、排泄情報に関する入居者の発言をそのままケア情報として記録すればよい。生体情報（バイタルデータ）としては、例えば体温、血圧、脈拍、血中酸素濃度などを想定できる。感情情報としては、例えば入居者の表情、様子などを想定できる。服薬情報としては、例えば薬の種類、服薬時間などを想定できる。
　また、管理情報にはケアの現場以外のエリアでケアディレクタＤによって把握され、入力される情報も含まれる。この情報は、例えばケアディレクタＤによるディレクタ端末４００、或いはパーソナルコンピュータ１００ｂにおける操作で入力され、管理サーバー１００ａの記憶部５０１に記憶され、管理される。ケアの現場以外のエリアでケアディレクタＤによって入力される情報には、例えば入居者の外出情報、居室の清掃情報、受診情報、介護日誌などが含まれる。外出情報としては、例えば外出の有無、行先、出発時間、帰着時間などを想定できる。居室の清掃情報としては、例えば清掃の有無、リネン交換、ベッドメイキング、衣類整理などを想定できる。受診情報としては、例えば受診の有無、医療機関名（医師名）、通院／往診のいずれであるかなどを想定できる。
　通信部５０２は外部機器、例えば動体検知ユニット１０、コールボタン１０３、スタッフ端末３００、ディレクタ端末４００及び音声通信装置６０１、６０２との間で情報の入出力を行うためのインターフェースである。通信部５０２は送信回路、受信回路、アンテナなどを含んで構成される。
　管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、動体検知ユニット１０から出力される検知情報、コールボタン１０３から出力される呼出信号及びディレクタ端末４００から出力される指示情報を受信して管理する。また、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、スタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信して管理する。さらに、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、スタッフＴの作業に係る通知をスタッフ端末３００に対して出力し、複数のケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報をディレクタ端末４００に対して出力する。そして、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、音声通信装置６０１、６０２を用いたスタッフＴと、ケアディレクタＤとの間の音声通信に係る音声情報を取得することもできる。
　情報処理部５０３は、例えばＣＰＵで構成され、スタッフ端末３００から受信した複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う。予め定められた期間毎の記録とは、例えば介護日誌、週報、月報などを想定できる。情報処理部５０３はこれらの記録に必要な情報を記憶部５０１に記憶された、例えば入居者の食事の摂取情報、水分の摂取情報、排泄情報、生体情報（バイタルデータ）、感情情報、服薬情報などのケア情報から選択し、例えば表形式のデータを作成し、記録情報としてまとめる。この記録情報がディレクタ端末４００に対して送信される。
　なお、情報処理部５０３はケア情報として、スタッフＴと、ケアディレクタＤとの間の音声通信に係る音声情報を利用することもできる。さらに、情報処理部５０３はケア情報として、スタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像を利用することもできる。情報処理部５０３は必要に応じて音声情報または撮影画像を記録情報に含める。
　情報処理部５０３は、例えばスケジュール情報に基づき音声データ（音声情報）が記憶部５０１に記憶された時刻に予定されたケアに関連付けてケア情報として音声情報を利用する。また、情報処理部５０３は、例えばスタッフＴによってスタッフ端末３００に入力されたケア情報の入力時刻に近い時刻に記憶部５０１に記憶された音声データがある場合、当該ケア情報と音声データとの関連付けを行う。画像データ（撮影画像）の場合も同様である。情報処理部５０３は、例えば表形式のデータにまとめたケア情報に関連する音声データまたは画像データがある場合、これらのデータを上記表形式のデータに添付したり、これらのデータの所在を上記表形式のデータ内に記載したりすることで、記録情報としてさらにまとめる。
　制御部５０４は、全体制御部５１１と、通知制御部５１２と、を備える。全体制御部５１１は、例えばＣＰＵで構成され、管理サーバー１００ａ全体の各部の動作を制御する。通知制御部５１２は、例えばＣＰＵで構成され、管理サーバー１００ａからスタッフ端末３００への情報の通知を制御する。
　なお、全体制御部５１１及び通知制御部５１２は、同一のＣＰＵで構成されてもよい。また、制御部５０４は、全体制御部５１１及び通知制御部５１２と同様に、情報処理部５０３を含む構成であっても良い。また、情報処理部５０３、全体制御部５１１及び通知制御部５１２はそれぞれ、例えばＣＰＵで構成されることとしたが、ＣＰＵの演算処理によってソフトウェア的に各種の機能が実現されてもよいし、それらの機能が電気的なハードウェア回路によって実現されてもよい。
　続いて、本実施形態のケアサポートシステム１、及びケアサポートシステム１における情報処理方法の実施例について説明する。なお、説明の便宜上、介護施設Ｓ内において、アクセスポイントＡＰは１つの居室１０１に対応して設置されているものとする。
　図７は、実施例１のケアサポートシステム１における情報処理の流れを示すフローチャートである。実施例１のケアサポートシステム１の動作が開始されると、管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信する（ステップＳ１１）。スタッフ端末３００はスタッフＴによるケア情報の入力を受け付けると、逐次ケア情報を管理サーバー１００ａに対して出力する。ケア情報は記憶部５０１に記憶される。
　次に、情報処理部５０３は記憶部５０１に記憶された複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録、例えば介護日誌を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる（ステップＳ１２）。例えば、情報処理部５０３はスタッフ端末３００からケア情報を受信するたびに介護日誌に必要な情報を選択する処理を行ってもよいし、所定の時刻までケア情報を受信し続け、当該時刻に複数のケア情報のうち介護日誌に必要な情報を選択してまとめる処理を行ってもよい。記録情報は、例えば表形式のデータとしてまとめられる。
　次に、管理サーバー１００ａは通信部５０２を介して、情報処理部５０３がまとめた記録情報をディレクタ端末４００に対して出力する（ステップＳ１３）。記録情報は、例えば所定の時刻に自動的にディレクタ端末４００に対して出力されてもよいし、ディレクタ端末４００からの送信要求に応じてディレクタ端末４００に対して出力されてもよい。そして、ケアサポートシステム１の動作が終了される。
　上記実施例１の構成によれば、ケアサポートシステム１において、複数のケア情報のうち、例えば介護日誌等の記録を作成するために必要な情報が選択され、選択された当該情報が記録情報として、例えば表形式のデータにまとめられ、当該記録情報がディレクタ端末４００に対して出力される。これにより、ケアディレクタＤはディレクタ端末４００で受信した記録情報に基づき、介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。すなわち、スタッフＴは介護日誌等の記録を作成する必要がなく、負担が軽減し、現場のケア業務に専念することができる。したがって、入居者に対して好適なケアサポートを実現することが可能である。
　図８は、実施例２のケアサポートシステム１における情報処理の流れを示すフローチャートである。なお、実施例１と同じ処理については詳細な説明を省略する。実施例２のケアサポートシステム１の動作が開始されると、管理サーバー１００ａはスタッフ端末３００から出力されるケア情報を受信する（ステップＳ２１）。
　次に、情報処理部５０３はケア情報として利用することができる音声情報または撮影画像を記憶部５０１から検索する（ステップＳ２２）。例えば食堂にいる時刻にスタッフＴと、ケアディレクタＤとの間で音声通信が行われた場合、音声情報が食堂における入居者に係るケアに関連付けられてケア情報として利用される。また、例えばスタッフＴが居室１０１にいる時刻に居室１０１内が光学検出部２３によって撮影された場合、撮影画像が居室１０１における入居者に係るケアに関連付けられてケア情報として利用される。
　次に、情報処理部５０３は記憶部５０１に記憶された複数のケア情報のうち予め定められた期間毎の記録、例えば介護日誌を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる（ステップＳ２３）。このとき、情報処理部５０３はケア情報として、スタッフＴとケアディレクタＤとの間の音声情報と、スタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像と、を利用することができる。情報処理部５０３は必要に応じて音声情報または撮影画像を記録情報に含める。
　上記実施例２の構成によれば、ケアサポートシステム１において、スタッフＴとケアディレクタＤとの間の音声情報がケア情報として利用される。これにより、ケアディレクタＤは音声情報として記憶されたスタッフＴとの会話に基づき、より一層詳細なケア情報を取得することができる。さらに、スタッフＴはそのような詳細なケア情報をスタッフ端末３００に入力することなく、ケアディレクタＤに伝達することができる。したがって、ケアディレクタＤはより一層詳細な介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。そして、スタッフＴの負担を大幅に軽減することができる。
　また、実施例２の構成によれば、ケアサポートシステム１において、スタッフＴによるケア状況を撮影した撮影画像がケア情報として利用される。これにより、ケアディレクタＤは撮影画像からスタッフＴによるケア状況を見ることで、より一層詳細なケア情報を取得することができる。さらに、スタッフＴはそのような詳細なケア情報をスタッフ端末３００に入力することなく、ケアディレクタＤに伝達することができる。したがって、ケアディレクタＤはより一層詳細な介護日誌等の記録を容易に作成することが可能になる。そして、スタッフＴの負担を大幅に軽減することができる。
〔その他〕
　以上、本発明の実施形態につき説明したが、本発明の範囲はこれに限定されるものではなく、発明の主旨を逸脱しない範囲で種々の変更を加えて実施することができる。
　本発明は、例えば入居者の日常の生活を支援するケアサポートシステムに利用可能である。
　　　１　　　ケアサポートシステム
　　　１０　　　動体検知ユニット
　　　２３　　　光学検出部
　　　１００　　　スタッフステーション
　　　１００ａ　　　管理サーバー
　　　１０１　　　居室
　　　３００　　　スタッフ端末
　　　４００　　　ディレクタ端末
　　　５０２　　　通信部
　　　５０３　　　情報処理部
　　　６０１、６０２　　　音声通信装置
　　　Ｄ　　　ケアディレクタ
　　　Ｔ　　　スタッフ

Claims (6)

  1. 　ケアサポート対象者を世話するスタッフに所持され、前記スタッフによる前記対象者に係るケア情報の入力を受け付けるとともに、当該ケア情報を出力するスタッフ端末と、
    　前記スタッフ端末から出力される前記ケア情報を受信して管理するとともに、複数の前記ケア情報をまとめて記録を作成するための記録情報を出力する管理サーバーと、
    　前記スタッフを指揮監督するケアディレクタによる操作入力を受け付けるとともに、前記管理サーバーから出力される前記記録情報を受信するディレクタ端末と、
    を含み、
    　前記管理サーバーは、
    　複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の前記記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を前記記録情報としてまとめる処理を行う情報処理部を備える、ケアサポートシステム。
  2. 　前記スタッフと、前記ケアディレクタとの間で音声通信を行うための音声通信装置を備え、
    　前記管理サーバーは、前記音声通信に係る音声情報を取得する通信部を備え、
    　前記情報処理部は、前記ケア情報として前記音声情報を利用する、請求項１に記載のケアサポートシステム。
  3. 　前記スタッフによるケア状況を撮影した撮影画像を取得する光学検出部を備え、
    　前記情報処理部は、前記ケア情報として前記撮影画像を利用する、請求項１または請求項２に記載のケアサポートシステム。
  4. 　ケアサポートシステムにおける情報処理方法であって、
    　ケアサポート対象者に係るケア情報を受信する工程と、
    　複数の前記ケア情報のうち予め定められた期間毎の記録を作成するために必要な情報を選択し、選択した当該情報を記録情報としてまとめる処理を行う工程と、
    　前記記録情報を前記スタッフを指揮監督するケアディレクタに対して出力する工程と、
    を含む、情報処理方法。
  5. 　前記スタッフと、前記ケアディレクタとの間の音声通信に係る音声情報を取得する工程を含み、
    　前記音声情報を、前記ケア情報として利用する、請求項４に記載の情報処理方法。
  6. 　前記スタッフによるケア状況を撮影した撮影画像を取得する工程を含み、
    　前記撮影画像を、前記ケア情報として利用する、請求項４または請求項５に記載の情報処理方法。
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