WO2004006150A1

WO2004006150A1 - 物品の配送システム

Info

Publication number: WO2004006150A1
Application number: PCT/JP2003/006567
Authority: WO
Inventors: Takehisa Sakurai; Tomoko Fujii; Manabu Fujimoto
Original assignee: Sharp Kabushiki Kaisha
Priority date: 2002-07-05
Filing date: 2003-05-26
Publication date: 2004-01-15
Also published as: AU2003241783A1; JP2004038740A

Abstract

　送付人から発送された物品を受取人に配達する物品の配送システムである。配送システムは、情報を受信する受信部（１４）と、受信部（１４）で受信した情報に基づいて所定の表示情報を発信する発信部（１４）と、を有するサーバ装置（１０）と、物品と共に配送され、サーバ装置（１０）からの表示情報を表示する表示部（２２）を有する伝票装置（２０）と、を備える。

Description

明細物品の配送システム

技術分野

本発明は、物品の配送システム及び配方法、並びに、そのサーバ装置及び伝票装置、並びに、その制御をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム及びそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。背景技

宅配サービスでは、送付人から発送された物品を受取人に配達する物品の配送システムが構成される。かかる物品の配送システムでは、まず、一元番号のついた紙の伝票に送付人によって配送先の宛先等が手書きで記入され、その伝票を添付した物品たる荷物がコンビニエンスストァ等に預けられる。預けら''れた荷物は、受付者たる集配人に集配された後に中継者に渡され、その後、中継者から配達者に渡され、そして、配達者によって受取人に配達される。また、配送中の荷物の位置確認は、中継所 ·配達者等が伝票番号を端末から入力することでサーバを通して行われる。さらに、伝票は、荷物の配達に必要な送り先や送り主情報のみが記載され、配達後は荷物から外して廃棄される。

JP 2002— 10061Aには、客から受け付けた写真と客が選んだテンプレートとを合成して工場でプリン卜し、それを客に送付する書札作成システムが開示されている。

JP 1 1-205503 Aには、画像デ一夕を送付先データと共に写真店に送り、写真プリントに送付状を印刷したものを作る画像デ一夕受注処理システムが開示されている。

JP 02-55464 Aには、客が受注店でキ一ボード入力したメヅセージとカメラで撮影した画像とを伝送し、配送店で印刷を行い配送伝票を作成 ·添付し、配送業者が配送するカード通信システムが開示されている。

JP 2002-7950 Aには、コンビニエンスストァ等の販売者が一元番号を発行し、その番号の付いた商品と対応付けられた宛先リストを宅配者に送付し、宅配者は宛先リストを元に配送票を作成添付し配送する一意な識別子を使用した低コストで効率的な宅配物流オンラインシステムが開示されている。

JP 06-236389 Aには、発注側からは入力ペンで入力されたイメージを送信し、受信側では受信したイメージを文字認識するオンライン受発注システムが開示されている。

JP 08— 185451Aには、受付所で入力パッドに宛先等を記入し、取り込んだ画像から情報圧縮したデ一夕を記号化したものを送付票に印刷する手書き情報処理装置が閧示されている。

JP 05-67124 Aには、送付人と頻度の高い宛先の住所 ·氏名を力一ドに記憶しておき、キーボードから入力した荷物情報をあわせて送付票に印字する配送伝票作成装置が開示されている。

JP 2002- 12311 Aには、送付票を画像として取込み、送付票に予め印刷された番号と対応付けて登録しておき、送付票と番号とを荷物の別面に貼り、どちらかが剥がれても回復可能とした配送物管理システムが開示されている。

JP 2000-255715 Aには、送付票を貼った荷物から、カメラで読み取った送付票データと荷姿とを荷物表面に直接印字し、送付票がはずれて紛失しても荷物の追跡が容易な物流システムが開示されている。

JP 2000— 137749Aには、配達物の受取証を紙ではなく電子デ一夕として受け取り、サイン ·印影を配達人が持つ携帯装置で夕ツチパネル等から入力してサーバに転送 ·保管 ·検索する配達物管理システムが開示されている。

JP 09— 101992 Aには、クレジヅトカードのサイン確認の際、店に置かれた読取装置より採取したデータをイメージとして会社に転送し、予め登録した筆跡データと比較して認証を行う取引管理システムが開示されている。

JP 10-505 175 Aには、手書き署名を電子データとしてサーバに記憶しておき、採取した署名をクライアントパーソナルコンピュータからオンライン認証するシステムが開示されている。 JP 1 1-222305 Aには、受領確認の偽造を防ぐ為、発送者が公開鍵を用いて暗号化したコードを物品に添付し、受領者が秘密鍵で解読した結果を受領確認装置へ送信して認証される物品の受領確認システムが開示されている。

JP 07 - 16531 OAには、発送元にカメラを設置し、荷姿、荷物の中身、配達人の画像を撮影し、画像として受取先に伝送し受領確認を容易にする物流情報システムが開示されている。

JP 2001— 5 14423 Aには、予め指紋等のデ一夕を登録しておき、買い物の際に店で示した指紋デ一夕をサーバに送って比較することで認証を行う集中処理及び集中保存を備えた遠隔画像収集が開示されている。

JP 1 1— 203355 Aには、受付所で記入した送付票を 0 C R (Optical Character Recognition)で文字認識し、送付票にあらかじめ印刷された番号とあわせて運送状況の管理に用いる荷物集配システムが開示されている。

JP 1 1 - 175621 Aには、受付所で番号を発行し、番号を記憶 ·読取できるメモリを荷物に添付し、トラック ·受取局に設置した通信装置で I Dを読取り、その位置を確認する配送物品取扱装置が開示されている。

JP 2001— 341845Aには、バーコ一ドの代わりに取り外し可能な I C力一ドを通箱に取り付け、端末と通信することによりその所在を管理する通い箱物流管理システムが開示されている。

JP 2001- 126096 Aには、送付票を画像として取込むと同時に、その送付票に管理番号を印刷し、送付状況をサーバに問い合わせて確認できる配送管理システムが開示されている。

JP 08- 173917 Aには、受付所でデータ付送付票を発行し、トラックに載せた通信装置が荷物位置を読み取りサーバに送信する荷物配送システムが開示されている。発明の開示

本発明の目的は、新規な物品の配送システム及び配送方法、並びに、そのサ一バ装置及び伝票装置、並びに、その制御をコンピュータに実行させるコンビユー夕プログラム及びそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することである。

本発明は、物品配送において必要となる表示情報をサーバ装置が受信情報に基づいて発信し、伝票装置がその表示情報を表示するようにしたものである。具体的には、本発明の物品の配送システムは、送付人から発送された物品を受取人に配達するものであって、

情報を受信する受信部と、該受信部で受信した情報に基づいて所定の表示情報を発信する発信部と、を有するサーバ装置と、

物品と共に配送され、上記サーバ装置からの表示情報を表示する表示部を有する伝票装置と、

を備える。

紙の伝票であれば、情報がそれに記載された単一のものだけとなるが、上記の構成によれば、サーバ装置が受信した情報に基づいて所定の表示情報を発信し、伝票装置がその表示情報を表示するので、物品と共に配送される伝票装置に種々の情報を表示することができる。

本発明の物品の配送システムは、上記サーバ装置が、上記受信部で受信した情報が保存される保存部をさらに有するものであってもよい。

かかる構成において、上記サーバ装置は、上記受信部が配送先情報を受信した場合、それを上記保存部に保存するように構成されているものであってもよい。上記の構成によれば、サーバ装置の保存部に配送先情報が保存されるので、必要に応じて、保存部から配送先情報を読み出して、それを情報処理や情報発信に利用することができる。

また、上記サーバ装置は、上記受信部がメッセ一ジ類情報を受信した場合、それを上記保存部に保存するように構成されているものであってもよい。

従来の紙の伝票を用いた配送システムでは、メッセージ等を作成してそれを物品に同封する必要があつたが、上記の構成によれば、サーバ装置にメッセージや写真 ·動画等のメッセージ類情報を入力することによりそれが保存部に保存され、所要のときに、サーバ装置が保存部からメッセージ類情報を読み出して発信部から発信することで伝票装置の表示部にそのメッセージ類情報を表示させることができる。かかる構成において、上記サーバ装置は、上記受信部がメッセージ類情報要求に対応した情報を受信した場合、上記発信部が上記保存部に保存されたメッセ一ジ類情報を発信するように構成されているものであってもよい。

メッセージ類情報が伝票装置に常時表示されていたのではプライバシーの保護を図れないが、上記の構成によれば、メッセージ類情報要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が受取人であることを示す情報を受信部が受信したような場合にだけ、保存部に保存されたメッセージ類情報が読み出され、それが発信部から発信されて伝票装置の表示部に表示されるので、それによつてメッセージ類情報に対するプライバシーの保護を図ることができる。

本発明の物品の配送システムは、上記サーバ装置は、上記受信部で受信した情報に基づいて所定の情報処理を行う処理部をさらに有するものであってもよい。かかる構成において、上記サーバ装置は、上記伝票装置の使用回数を管理すると共に、上記受信部が該伝票装置の寿命検査要求に対応した情報を受信した場合、上記処理部が該伝票装置の使用回数が所定回数以上であると判断したときに該伝票装置の表示部に該伝票装置の廃棄を指示する情報を表示させるように構成されているものであってもよい。

紙の伝票は 1回だけしか使用することができないが、伝票装置は繰り返して使用することが可能である。しかしながら、伝票装置を繰り返して使用できる回数にも限度がある。上記の構成によれば、伝票装置の使用回数が管理され、伝票装置の寿命検査要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が使用済み伝票装置の回収者であることを示す情報を受信部が受信した場合には、その伝票装置の使用回数が所定回数以上であるときに伝票装置の表示部にその廃棄を指示する情報を表示するようにしているので、その指示に従うことにより、配送途中に伝票装置に不具合が発生するといつたトラブルを未然に回避することができる。ここで、サーバ装置による伝票装置の使用回数の管理は、サーバ装置で直接的に記録して数えるようにしても、また、伝票装置で記録して数えたものをサーバ装置が検知するようにしてもよい。

また、上記伝票装置は充電可能な電池により駆動されるものであり、上記サーバ装置は、上記伝票装置の電池の充電量を管理すると共に、上記受信部が該伝票装置の電池の充電量検査要求に対応した情報を受信した場合、上記処理部が該電池の充電量が所定量以下であると判断したときに該伝票装置の表示部に該電池の充電を指示する情報を表示させるように構成されているものであってもよい。上記の構成によれば、電池の充電量が管理され、電池の充電量検査要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が使用済み伝票装置の回収者であることを示す情報を受信部が受信した場合、その電池の充電量が所定量以下であるときに伝票装置の表示部に電池の充電を指示する情報を表示するようにしているので、その指示に従うことにより、配送途中に電池が電力不足となるといったトラブルを未然に回避することができる。ここで、サーバ装置による伝票装置の電池の充電量の管理は、サーバ装置で直接的に充電記録を記録するようにしても、また、伝票装置からの電池の充電量情報をサーバ装置が検知するようにしてもよい。さらに、上記伝票装置は、メッセージ類情報が記憶される記憶部をさらに有すると共に充電可能な電池により駆動されるものであり、上記サーバ装置は、上記伝票装置の電池の充電量を管理すると共に、上記受信部が該伝票装置の電池の充電量検査要求に対応した情報を受信した場合、上記処理部が該電池の充電量が所定量よりも多いと判断したときに上記伝票装置の記憶部に記憶されたメッセージ類情報を消去するように構成されているものであってもよい。

上記の構成によれば、電池の充電量が管理され、電池の充電量検査要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が使用済み伝票装置の回収者であることを示す情報を受信部が受信した場合、その電池の充電量が所定量よりも多いとき伝票装置の記憶部に記憶されたメッセージ類情報を消去するようにしているので、それによつて伝票装置を再利用することができるようになる。

本発明の物品の配送システムは、上記サーバ装置が、上記受信部で受信した情報が保存される保存部と、上記受信部で受信した情報に基づいて所定の情報処理を行う処理部と、の両方をさらに有するものであってもよい。

かかる構成において、上記サーバ装置は、上記受信部が配送計画情報要求に対応した情報を受信した場合、該受信部が上記伝票装置の位置情報を受信し、該受信部が受信した該伝票装置の位置情報と上記保存部に保存された配送先情報とに基づいて上記処理部が配送計画情報を作成した後、上記発信部がその配送計画情報を発信するように構成されているものであってもよい。

上記の構成によれば、配送計画情報要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が中継所の中継者であることを示す情報を受信部が受信した場合、サーバ装置で配送計画倩報を作成して発信部からそれを発信し、それを伝票装置の表示部に表示するようにしているので、それによつて物品配送の効率化を図ることができる。

また、上記サーバ装置は、上記受信部が地図データ情報要求に対応した情報を受信した場合、該受信部が上記伝票装置の位置情報を受信し、該受信部が受信した該伝票装置の位置情報と上記保存部に保存された配送先情報とに基づいて上記処理部が地図データ情報を作成した後、上記発信部がその地図データ情報を発信するように構成されているものであってもよい。

上記の構成によれば、地図データ情報要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が配達者であることを示す情報を受信部が受信した場合、サーバ装置が作成した地図データ情報を発信部が発信し、それを伝票装置の表示部に表示するようにしているので、物品の配達の際に配送先の住所と地図とを照合するといつたことが不要となる。

本発明の物品の配送システムは、上記サーバ装置が、上記受信部が受取確認発信要求に対応した情報を受信した場合、上記発信部が受取確認情報を送付人に対して発信するように構成されているものであってもよい。

上記の構成によれば、受取確認発信要求に対応した情報、例えば、伝票装置の管理者が受取人であることを示す情報を受信部が受信した場合、発信部が送付人に対して電子メール等で受取確認情報を発信するので、送付人はその事実を自ら確認する必要なく知ることができる。

本発明の物品の配送システムは、上記伝票装置が、メッセージ類情報が記憶される記憶部をさらに有し、上記サーバ装置が、上記受信部がメッセージ類情報要求に対応した情報を受信した場合、上記発信部が上記伝票装置の記憶部に記憶されたメッセージ類情報を上記表示部に表示させる指示情報を発信し、上記伝票装置が、該サーバ装置からの指示情報に基づいて上記表示部が該記憶部に記憶されたメッセージ類情報を表示するように構成されているものであってもよい。上記の構成によれば、メッセージ類情報を伝票装置の記憶部に記憶し、サーバ装置はそれを表示部に表示する指示情報を送るだけであるので、多数の端末からのアクセスがあるサーバ装置にメッセージ類情報を保存する場合に比べてメヅセージ類情報に対するプライバシ一の保護をより高いものとすることができる。本発明の物品の配送システムは、上記伝票装置が、上記サーバ装置からの表示情報を受信する伝票側受信部をさらに備えているものであってもよい。

サーバ装置から伝票装置への情報伝達は、サーバ装置から中継者等の物品の管理者が有する情報端末に情報を送った後にそれを伝票装置に転送するようにしてもよいが、上記の構成によれば、サーバ装置から伝票装置への情報伝達を直接的に行うことができる。

本発明の物品の配送システムは、上記伝票装置が、情報入力のための入力部と、該入力部から入力された情報を上記サーバ装置に対して発信する伝票側発信部と、をさらに備えているものであってもよい。

サーバ装置への情報伝達は、中継者等の物品の管理者が有する情報端末から送るようにしてもよいが、上記の構成によれば、伝票装置からサーバ装置への情報伝達を直接的に行うことができる。

以上のような本発明の物品の配送システムにおける本発明のサーバ装置は、情報を受信する受信部と、

上記受信部で受信した情報に基づいて上記伝票装置の表示部に表示する所定の表示情報を発信する発信部と、

を有する。

本発明の物品の配送システムにおける本発明の伝票装置は、

上記サーバ装置からの表示情報を表示する表示部を有する。

本発明の物品の配送方法は、

上記サーバ装置の受信部で情報を受信するステップと、

上記受信部で受信した情報に基づいて上記サーバ装置の発信部から所定の表示情報を発信するステップと、

上記サーバ装置からの表示情報を上記伝票装置の表示部に表示するステップと、を備える。

本発明のコンピュータプログラムは、本発明のサーバ装置をコンピュータ制御するためのものであって、

コンピュー夕に、

上記受信部で情報を受信する手順と、

上記受信部で受信した情報に基づいて上記伝票装置の表示部に表示させる所定の表示情報を上記発信部から発信する手順と、

を実行させる。

このようなコンピュータプログラムは、フレキシブルディスクゃ C D—R O M 等に記録されたものがコンピュータにインストールされ、或いは、オンラインでコンビユー夕にダウンロードされることによりコンピュータで実行可能な状態となる。

本発明のコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、上記コンピュータプログラムを記録したそのフレキシブルディスクや C D— R O M等である。図面の簡単な説明

第 1図は、本発明の実施形態に係る荷物の配送システムの構成を示すプロック図である。

第 2図は、伝票装置の正面図である。

第 3図は、伝票装置の分解斜視図である。

第 4図は、本発明の実施形態に係る荷物の配送システムのフローチャートである。

第 5図は、本発明の実施形態に係る荷物の配送システムの荷物、伝票装置、及び情報の流れを示す図である。

第 6図は、伝票装置の管理者が受付者であるときの伝票装置の表示部の表示を示す図である。

第 7図は、伝票装置の管理者が中継者であるときの伝票装置の表示部の表示を示す図である。

第 8図は、伝票装置の管理者が配達者であるときの伝票装置の表示部の表示を示す図である。

第 9図は、伝票装置の管理者が受取人であるときの伝票装置の表示部の表示を示す図である。

第 1 0図は、伝票装置を送付人に返送するときの伝票装置の表示部の表示を示す図である。

第 1 1図は、伝票装置の表示部への廃棄指示情報の表示を示す図である。

第 1 2図は、伝票装置の表示部への電池の充電指示情報の表示を示す図である。発明を実施するための最良の形態

以下、本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。

第 1図は、本発明の実施形態に係る荷物（物品）の配送システムの構成を示す。この配送システムは、制御セン夕一に設けられたサーバ装置 1 0と、各々、荷物と共に配送される多数の伝票装置 2 0とで構成されているが、第 1図では、そのサーバ装置 1 0と 1つの伝票装置 2 0とを示す。

サーバ装置 1 0は、サーバ側制御部 1 1と、データベース（保存部） 1 2と、サーバ側記憶部 1 3と、サーバ側通信部（受信部及び発信部） 1 4と、を備えている。

サーバ側制御部 1 1は、サーバ側記憶部 1 3に記憶された後述のコンピュータプログラムによって動作する C P Uによって構成されており、デ一夕べ一ス 1 2 に保存された情報、サーバ側記憶部 1 3に記憶された情報及びサーバ側通信部 1 4から受信される情報に基づいて所定の情報処理を行う。

データベース 1 2は、配送先情報が保存される配送先情報保存部 1 2 a、メッセージ類情報が保存されるメッセ一ジ類情報保存部 1 2 b、地図データ情報が保存されている地図データ情報保存部 1 2 c、他の荷物の情報が保存されている他荷物情報保存部 1 2 d等で構成されており、サーバ側制御部 1 1の要求に応じて所定の情報保存部から情報を提供する。

サーバ側記憶部 1 3は、サーバ側制御部 1 1の情報処理によってサーバ装置 1 0を制御するコンピュータプログラム等が記憶されている。

サーバ側通信部 1 4は、伝票装置 2 0から発信された情報を受信してサーバ側制御部 1 1に送ると共にサーバ側制御部 1 1からの表示情報を含む情報を各伝票装置 2 0に対して発信する。なお、サーバ側通信部 1 4で受信してサーバ側制御部 1 1に送られた情報は、サーバ側制御部 1 1で情報処理されたり、データべ一ス 1 2に保存されたり、サーバ側記憶部 1 3に記憶される。

第 2図及び第 3図は、伝票装置 2 0を示す。近年、パーソナルコンピュータ、テレビ、携帯電話、 P D A、時計、玩具等のあらゆる機器にディスプレイが搭載されているが、その典型として広く知られているのが液晶表示装置やエレクトロルミネッセンス ( E L ) 表示装置等の平面型表示装置（F P D ) である。平面型表示装置は、年々、薄型化及び軽量化の一途を迪つており、ついには紙葉類の代替手段としての用途を視野に入れたいわゆる「電子ペーパー」の研究開発が盛んに行われている。本実施形態の伝票装置 2 0は、かかる電子ペーパーを用いたものである。

伝票装置 2 0は、長方形のシート状の支持体 2 6と、支持部よりもやや小さい長方形のシート状の表示部 2 2と、表示部 2 2と同一形状のカバーシート 2 7と、を順に積層した積層体である。表示部 2 2は支持体 2 6の一方の短辺側に偏って設けられており、カバーシート 2 7はその表示部 2 2を覆うように設けられている。また、支持体 2 6の他方の短辺側の表示部 2 2の外側には 3つのボタンからなる操作部 2 8が設けられている。なお、カバ一シート 2 7がなくとも伝票装置 2 0は動作可能である。また、操作部 2 8のボタンの個数は 3つに限定されるものではない。

支持体 2 6は、樹脂や繊維等の可撓性材料で形成されており、その表面に、長辺に沿って並列して設けられた帯状の伝票側制御部 2 1、伝票側記憶部（画像メモリ 2 3 a、情報メモリ 2 3 b ) 2 3及びドライバ 3 0を備えていると共に、短辺に沿って配設された矩形の電池 2 9、伝票側発信部 2 4 a及び伝票側受信部 2 4 b (伝票側通信部 2 4 ) を備えている。支持体 2 6上に設けられた伝票側制御部 2 1、伝票側記憶部 2 3、ドライバ 3 0、電池 2 9、伝票側発信部 2 4 a及び伝票側受信部 2 4 bは表示部 2 2と重ならない表示部 2 2周縁（非表示領域）に配置してもよく、また、表示部 2 2周縁（非表示領域）を狭くして表示部 2 2を広く確保するような場合には表示部 2 2と重なるように配置してもよい。なお、伝票側制御部 2 1等の形状は帯状に限定されるものではない。

伝票側制御部 2 1は、情報メモリ 2 3 bに記憶されたコンピュータプログラムによって動作する C P Uによって構成されており、後述の入力部 2 5から入力された情報を伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信させると共に情報メモリ 2 3 bに記憶させる情報処理、サーバ装置 1 0からの表示情報を画像メモリ 2 3 aに記憶させると共にそれを表示部 2 2に表示させる情報処理、伝票装置 2 0の伝票番号情報を伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信させる情報処理、後述の伝票位置検知部で検知した伝票装置 2 0の位置情報を伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信させる情報処理、伝票装置 2 0の使用回数を数えてその回数情報を伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信させる情報処理、及び、後述の電池 2 9の充電量を検知してその電池 2 9の充電量倩報を伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信させる情報処理、伝票装置 2 0の伝票番号倩報を伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信させる情報処理を実行する。

伝票側記憶部 2 3は、画像メモリ 2 3 aと情報メモリ 2 3 bとからなる。画像メモリ 2 3 aは、表示部 2 2に表示する情報を記憶する。情報メモリ 2 3 bは、伝票側制御部 2 1に所定の情報処理を実行させるためのコンピュータプログラムが記憶されていると共に入力部 2 5から入力された配送先情報ゃメッセージ類情報等を記憶する。

ドライバ 3 0は、表示部 2 2に所定の情報が表示されるように表示部 2 2の駆動制御を行う。

電池 2 9は、携帯性の高いシート状の充電可能な二次電池で構成されている。つまり、この伝票装置 2 0は、充電可能な電池 2 9によって駆動されている。伝票側通信部 2 4は、伝票側発信部 2 4 aと伝票側受信部 2 4 bとからなる。伝票側発信部 2 4 aは、入力部 2 5から入力された配送先情報やメッセージ類情報等のうち所定のもの又は全てをサーバ装置 1 0に対して発信し、また、サーバ装置 1 0からの要求に応じて伝票装置 2 0の使用回数情報や電池 2 9の充電量情報をサーバ装置 1 0に対して発信する。伝票側受信部 2 4 bは、サーバ装置 1 0 からの表示情報や指示情報を受信して伝票側制御部 2 1に送る。なお、伝票側受信部 2 4 bで受信して伝票側制御部 2 1に送られた表示情報は、画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に表示部 2 2に表示される。

表示部 2 2は、電流、電圧、磁気、光等のトリガにより発光機能、シャッター機能、着色機能等を呈する液晶表示素子、 E L表示素子、トナー表示素子、或いは電気泳動表示素子等により構成されている。これらの表示素子を制御するァクティブ素子としては薄膜トランジスタ（T F T ) や薄膜ダイオード（T F D ) 等を用いることができ、また、半導体としてはシリコンや金属の他、カーボンナノチューブ、導電性樹脂等を用いることができる。表示部 2 2は、サーバ装置 1 0 からの情報を表示する。

カバーシート 2 7は、透明な樹脂シートで形成されており、耐湿、耐衝撃及び表示特性向上を図ることにより表示部 2 2を保護する。

操作部 2 8は、伝票装置 2 0の電源のオンオフ等を行うためのものである。また、この伝票装置 2 0は入力部 2 5を有している。この入力部 2 5から入力された配送先情報ゃメッセージ類情報等は伝票側制御部 2 1によって情報メモリ 2 3 bに記憶されると共に所定の情報については伝票側発信部 2 4 aからサーバ装置 1 0に対して発信される。具体的な入力部 2 5の構成としては、例えば、表示部 2 2に夕ツチペンの機能を持たせたものがあり、これであれば手書き入力により配送先情報や送り主情報を入力することができる。

さらに、この伝票装置 2 0は図示しない伝票位置検知部を有している。この伝票位置検知部によって検知された伝票装置 2 0の位置情報は伝票側制御部 2 1によって伝票側通信部 2 4からサーバ装置 1 0に対して発信される。

サーバ装置 1 0は、以下の処理を行うコンピュータプログラムにより制御されている。そのコンピュータプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体 (フレキシブルディスク、 C D— R O M等) に記録されて提供される他、オンラインによってダウンロード可能に提供される。以下、第 4図に示すフローチヤ一トに従って、そのコンピュータプログラムの内容を説明する。

スタート後のステップ S 1では、まず、伝票装置 2 0の位置、つまり、伝票装置 2 0の管理者を判断する。この判断は、伝票装置 2 0から発信された身分証明のための暗号等の認証によって行う。伝票装置 2 0の管理者が受付者の場合、ステップ A 1に進み、伝票装置 2 0から受信した伝票番号情報を確認する。

続くステップ A 2では、伝票装置 2 0からメッセージ類情報を受信したか否かを判断し、 Y E Sの場合にはステップ A 3に進んでそのメヅセ一ジ類情報をステップ A 1で確認した伝票番号情報に対応付けてデータベース 1 2のメッセージ類情報保存部 1 2 bに保存した後に続くステップ A 4に進み、 N Oの場合にはステップ A 4に進む。

ステップ A 4では、伝票装置 2 0から受信した配送先情報や発送元情報等をステップ A 1の伝票番号情報に対応付けてデ一夕ベース 1 2の配送先情報保存部 1 2 a等に保存し、その後に終了する。

伝票装置 2 0の管理者が中継者の場合、ステップ： B 1に進み、伝票装置 2 0から受信した伝票装置 2 0の位置情報と、配送先情報保存部 1 2 aに保存された配送先情報と、他荷物情報保存部 1 2 dに保存された配送先が同方面である他荷物情報とに基づいて最も効率的となる配送順序を示す配送計画情報を作成する。続くステップ B 2では、ステップ B 1で作成した配送計画情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信する。

続くステップ B 3では、伝票装置 2 0から受信した伝票装置 2 0の位置情報と、配送先情報保存部 1 2 aに保存された配送先情報と、地図データ情報保存部 1 2 cに保存された地図データ情報とに基づいて概略地図デ一夕情報を作成する。続くステップ B 4では、ステップ B 3で作成した概略地図データ情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信し、その後に終了する。

伝票装置 2 0の管理者が配達者の場合、ステップ C 1に進み、伝票装置 2 0から受信した伝票装置 2 0の位置情報と、配送先情報保存部 1 2 aに保存された配送先情報と、地図データ情報保存部 1 2 cに保存された地図データ情報とに基づいて詳細地図データ情報を作成する。

続くステップ C 2では、ステップ C 1で作成した地図デ一夕情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信する。

続くステップ C 3では、配送先情報保存部 1 2 aに保存されていた配送先情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信し、その後に終了する。伝票装置 2 0の管理者が受取人の場合、ステップ D 1に進み、メッセージ類情報をメッセージ類情報保存部 1 2 bに保存していた場合には、それをサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信し、メッセージ類情報をメッセ一ジ類情報保存部 1 2 bに保存していなかった場合には、伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶されたメッセージ類情報を表示部 2 2に表示させる指示情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信する。

続くステップ D 2では、データペース 1 2に予め保存されていた配達完了情報をサーバ側通信部 1 4から送付人の有する情報端末に対して電子メール等で発信し、その後に終了する。

伝票装置 2 0の管理者が回収者の場合、ステップ E 1に進み、伝票装置 2 0から受信した使用回数情報より伝票装置 2 0の使用回数が所定回数以下であるか否かを判断し、 Y E Sの場合にはステップ E 3に進み、 N Oの場合にはステップ E 2に進んでデータベース 1 2に予め保存されていた廃棄指示情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信する。

ステップ E 3では、伝票装置 2 0から受信した電池 2 9の充電量情報より伝票装置 2 0の電池 2 9の充電量が所定量以下であるか否かを判断し、 Y E Sの場合にはステップ E 4に進んでデータベース 1 2に予め保存されていた充電指示情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信し、その後に終了し、 N〇の場合にはステップ E 5に進んでデ一夕ベース 1 2に予め保存されていたその情報メモリ 2 3 bに記憶された情報を消去させる指示情報をサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信し、その後に終了する。

次に、送付人から受取人に荷物が配達されるまでの具体的な配送システムの流れを第 5図に従って説明する。

<送付人 >

送付人は、伝票装置 2 0の入力部 2 5から受取人の住所 ·氏名等の配送先情報、及び、自分自身の住所 ·氏名等の発送元情報、配達日ゃヮレモノである旨を示すその他情報を入力すると共に、メッセージや写真■動画等のメッセージ類情報をも入力する。メッセージ類情報の入力は端末を介した通信手段により転送することにより行ってもよい。このとき、伝票装置 2 0では、入力された情報が伝票側制御部 2 1によって情報メモリ 2 3 bにデジタルデータとして記憶される。

送付人は、情報入力した伝票装置 2 0を荷物（物品）に貼付し、それをコンビ二エンスストアに預けたり、ボストに投函する等して配送業者の窓口となる受付者（例えば、集配者等）にそれが渡るようにする。

<受付者>

送付人からの荷物を受け取った受付者は、伝票装置 2 0の伝票側通信部 2 4を介して暗号等をサーバ装置 1 0に発信することにより伝票装置 2 0の管理者が受付者であることの認証を受ける。

認証を受けた受付者は、荷物に貼付された伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3わに記憶された配送先情報等の所定の情報を伝票側通信部 2 4を介してサーバ装置 1 0に対して発信する。このとき、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0からの情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されてサーバ側制御部 1 1に送られ、そのうち配送先情報がサーバ側制御部 1 1によって配送先情報保存部 1 2 aに保存される一方、それ以外の情報が図示しないその他の情報保存部に保存され、さらに、サーバ側発信部から伝票装置 2 0に対して配送先情報や送り主情報等が発信される。伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの配送先情報や送り主情報等が伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、それらが伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 6図に示すように、表示部 2 2に表示される。

また、受付者は、そのとき送付人の希望等に応じて、メッセ一ジ類情報をも併せて伝票装置 2 0の伝票側通信部 2 4を介してサーバ装置 1 0に対して発信する。このとき、サーバ装置 1 0では、メッセージ類情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されてサーバ側制御部 1 1に送られ、そのメッセージ類情報がサーバ側制御部 1 1によってメッセージ類情報保存部 1 2 bに保存される。このようにサーバ装置 1 0に保存したメッセージ類情報は、万一、伝票装置 2 0が配送途中に破損したような場合におけるバヅクアップとなる。

受付者は、伝票装置 2 0からサーバ装置 1 0への情報伝送の完了後、荷物が中継者に渡るようにする。

<中継者 > 受付者からの荷物を受け取った中継者は、伝票装置 2 0の伝票側通信部 2 4を介して暗号等をサーバ装置 1 0に発信することにより伝票装置 2 0の管理者が中継者であることの認証を受ける。

中継者であることの認証がなされると、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0からの位置情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されてサ一バ側制御部 1 1に送られ、また、配送先情報保存部 1 2 aに保存された配送先情報と、他荷物情報保存部 1 2 dに保存された配送先が同方面である他荷物の情報とがサーバ側制御部 1 1に読み込まれ、そして、それらの情報に基づいてサーバ側制御部 1 1によつて情報処理が行われて最も効率的となる配送順序を示す配送計画情報が作成され、その配送計画情報がサーバ側制御部 1 1によってサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。また、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0からの位置情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されてサーバ側制御部 1 1に送られ、また、配送先情報保存部 1 2 aに保存された配送先情報と、地図デ一夕情報保存部 1 2 cに保存された地図データ情報とがサーバ側制御部 1 1に読み込まれ、そして、それらの情報に基づいてサーバ側制御部 1 1によって情報処理が行われて概略地図データ情報が作成され、その概略地図データ情報がサーバ側制御部 1 1によってサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。このとき、伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの伝票配送計画情報と概略地図デ —夕情報とが伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、それらが伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 7 図に示すように、表示部 2 2に表示される。

中継者は、配送計画が作成された後、荷物が担当の配達者に渡るようにする。 <配達者 >

中継者からの荷物を受け取った配達者は、伝票装置 2 0に表示された配送計画に則して荷物の配送を行うが、荷物の配送途中に配送先の場所の詳細情報が必要となったとき等、伝票装置 2 0の伝票側通信部 2 4を介して暗号等をサーバ装置 1 0に発信することにより伝票装置 2 0の管理者が配達者であることの認証を受ける。

配達者であることの認証がなされると、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0からの位置情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されてサーバ側制御部 1 1に送られ、また、配送先情報保存部 1 2 aに保存された配送先情報と、地図デ一夕情報保存部 1 2 cに保存された地図データ情報とがサーバ側制御部 1 1に読み込まれ、そして、それらの情報に基づいてサーバ側制御部 1 1によって情報処理が行われて詳細地図データ情報が作成され、その詳細地図データ情報がサーバ側制御部 1 1によってサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。また、配送先情報保存部 1 2 aに保存されていた配送先情報がサーバ側制御部 1 1によつて読み込まれてサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。このとき、伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの詳細地図データ情報と配送先情報とが伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、それらが伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 8図に示すように、表示部 2 2に表示される。

配達者は、荷物を受取人に配達したとき、伝票装置 2 0の伝票側通信部 2 4を介して暗号等をサーバ装置 1 0に発信することにより伝票装置 2 0の管理者が受取人であることの認証を受ける。このとき、サーバ装置 1 0では、データペース 1 2に予め保存されていた配達完了情報がサーバ側制御部 1 1によって読み込まれてサーバ側通信部 1 4から送付人に対して電子メール等が自動的に発信される。これが記録としてサーバ装置 1 0に残れば配達記録となる。

また、メッセージ類情報がサーバ装置 1 0のメッセージ類情報保存部 1 2わに保存されていた場合には、サーバ装置 1 0では、メッセージ類情報保存部 1 2 b に保存されていたメッセージ類情報がサーバ側制御部 1 1によって読み込まれ、そのメッセ一ジ類情報がサーバ側制御部 1 1によつてサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からのメッセージ類情報が伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、それが伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 9図に示すように、表示部 2 2に表示される。

一方、メッセージ類情報がサーバ装置 1 0のメッセージ類情報保存部 1 2 bに保存されずに伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶されていた場合には、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶されたメッセージ類情報を表示部 2 2に表示させる指示情報がサーバ側制御部 1 1によってサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの指示情報が伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、情報メモリ 2 3 bに記憶されていたメッセージ類情報が伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 9図に示すように、表示部 2 2に表示される。

<受取人 >

荷物を受け取った受取人は、伝票装置 2 0を再利用のために回収者に渡して送付人に返却してもらつてもよい。そのとき、伝票装置 2 0に入力部 2 5からメッセージ類情報を入力し、伝票装置 2 0のみを送付人に返送するようにしてもよい。メッセ一ジ情報の有無に関わらず、それは電子メール以外の送付人への配達確認となる。ここで、回収者は、通常は配達業者と連携している者であり、また、配達者が兼ねることも可能である。

また、受取人は、第 1 0図に示すように、伝票装置 2 0にメッセージ類情報等を入力してポスト投函により伝票装置 2 0を送付人に返却するようにしてもよい。

受取人は、記念等のために伝票装置 2 0を自ら保管してもよい。なお、伝票装置 2 0は電池 2 9で駆動するものであるため、自ら保管する場合には自ら又は配送業者に依頼してその充電を行う必要がある。また、伝票装置 2 0が古くなれば、新しい伝票装置 2 0に情報を転送するようにしても、表示部 2 2だけを交換するようにしてもよい。

<回収者>

伝票装置 2 0を受け取った回収者は、伝票装置 2 0の伝票側通信部 2 4を介して暗号等をサーバ装置 1 0に発信することにより伝票装置 2 0の管理者が回収者であることの認証を受ける。

回収者であることの認証がなされると、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0からの使用回数情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、その使用回数情報に基づいてサーバ側制御部 1 1によって情報処理が行われて伝票装置 2 0の使用回数が所定回数以上であるか否かが判断される。そして、使用回数が所定回数以上であると判断された場合、データベース 1 2に予め保存されていた廃棄指示情報がサーバ側制御部 1 1によって読み込まれてサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの廃棄指示情報が伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、その廃棄指示情報が伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 1 1図に示すように、表示部 2 2に表示される。回収者は、伝票装置 2 0に表示された廃棄指示に従って伝票装置 2 0を廃棄する。なお、表示部 2 2に廃棄指示情報が表示されなくとも回収者が使用不可と判断して伝票装置 2 0を廃棄する場合も考えられるが、それに受取人から送付人に配送すべき返信メッセ一ジ等の情報が含まれていれば、新しい伝票装置 2 0にその情報を転送してから廃棄すればよい。

一方、伝票装置 2 0の使用回数が所定回数よりも少ない場合、サーバ装置 1 0 では、伝票装置 2 0からの電池 2 9の充電量情報がサーバ側通信部 1 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、その電池 2 9の充電量情報に基づいてサ —バ側制御部 1 1によって情報処理が行われて電池 2 9の充電量が所定量以下であるか否かが判断される。そして、電池 2 9の充電量が所定量以下であると判断された場合、データベース 1 2に予め保存されていた充電指示情報がサーバ側制御部 1 1によって読み込まれてサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの充電指示情報が伝票側通信部 2 4によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、その充電指示情報が伝票側制御部 2 1によって画像メモリ 2 3 aに記憶されると共に、第 1 2図に示すように、表示部 2 2に表示される。回収者は、伝票装置 2 0に表示された充電指示に従って伝票装置 2 0の電池 2 9を充電する。

伝票装置 2 0の電池 2 9の充電量が所定量よりも多い場合、サーバ装置 1 0では、伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶された情報を消去させる指示情報がサーバ側制御部 1 1によってサーバ側通信部 1 4から伝票装置 2 0に対して発信される。伝票装置 2 0では、サーバ装置 1 0からの指示情報が伝票側通信部 2 4 によって受信されて伝票側制御部 2 1に送られ、情報メモリ 2 3 bに記憶された配送先情報やメッセージ類情報が伝票側制御部 2 1によって消去される。回収者は、メモリの情報が消去された伝票装置 2 0を送付人に送り返す等して再利用されるようにする。

以上のような配送システムによれば、紙の伝票であれば、情報がそれに記載された単一のものだけとなるところ、サーバ装置 1 0が受信した伝票装置 2 0の管理者情報に基づいて所定の表示情報を発信し、伝票装置 2 0がその表示情報を表示するので、荷物と共に配送される伝票装置 2 0に種々の情報を表示することができる。

また、サーバ装置 1 0がデータベース 1 2を有しており、サーバ側通信部 1 4 が配送先情報を受信した場合、それをデータベース 1 2に保存するようにしているので、所定時に、データベース 1 2から配送先情報を読み出して、それを情報処理や情報発信に利用することができる。

また、従来の紙の伝票を用いた配送システムでは、メッセージ等を作成してそれを物品に同封する必要があつたが、伝票装置 2 0がメッセージや写真 ·動画等のメッセージ類情報を発信してサーバ装置 1 0がそれを受信した場合にはそれをデ一夕ペース 1 2に保存するようにしており、加えて、メヅセ一ジ類情報をサ一バ装置 1 0に発信しない場合にはそれを伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶するようにしているので、サーバ装置 1 0がデータベース 1 2からメヅセージ類情報を読み出して発信する、又は、サーバ装置 1 0が情報メモリ 2 3 bに記憶されたメッセージ類情報を表示部 2 2に表示させる指示情報を発信することで伝票装置 2 0の表示部 2 2にそのメヅセージ類情報を表示させることができる。

しかも、メッセージ類情報が伝票装置 2 0に常時表示されていたのではプライパシーの保護を図れないところ、伝票装置 2 0の管理者が受取人であると認証された場合のみにメヅセ一ジ類情報が表示されるので、それによつてメヅセージ類情報に対するプライバシーの保護を図ることができる。特に、メッセージ類情報を伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶させた場合には、サーバ装置 1 0はそれを表示部 2 2に表示する指示情報を発信するだけであるので、多数の端末からのアクセスがあるサーバ装置 1 0にメッセージ類情報を保存する場合に比べてメッセ一ジ類情報に対するプライバシ一の保護をより高いものとすることができる。また、伝票装置 2 0は繰り返して使用することができるものの、使用できる回数にも限度があるところ、伝票装置 2 0の使用回数が管理され、伝票装置 2 0の管理者が回収者であると認証された場合に、その伝票装置 2 0の使用回数が所定回数以上であるか否かが判断され、所定回数以上であればその廃棄指示情報を表示するようにしているので、その指示に従うことにより、配送途中に伝票装置 2 0に不具合が発生するといつたトラブルを未然に回避することができる。

また、伝票装置 2 0の電池 2 9の充電量が管理され、伝票装置 2 0の管理者が回収者であると認証された場合に、その電池 2 9の充電量が所定量以下であるか否かが判断され、所定量以下であれば充電指示情報を表示するようにしているので、その指示に従うことにより、配送途中に電池 2 9が電力不足となるといつたトラブルを未然に回避することができる。

また、電池 2 9の充電量が所定量よりも多ければ、伝票装置 2 0の情報メモリ 2 3 bに記憶されたメッセ一ジ類情報等を消去するようにしているので、それによって自動的に伝票装置 2 0を再利用することができる状態にすることができる。

また、伝票装置 2 0の管理者が中継者であることが認証された場合、サーバ装置 1 0が配送計画情報を作成して発信し、それを伝票装置 2 0が表示部 2 2に表示するようにしているので、それによつて物品配送の効率化を図ることができる。

また、伝票装置 2 0の管理者が配達者であることが認証された場合、サーバ装置 1 0が概略地図データ情報又は詳細地図データ情報を作成し、それを伝票装置 2 0が表示部 2 2に表示するようにしているので、荷物の配達の際に配送先の住所と地図とを照合するといったことが不要となる。

また、伝票装置 2 0の管理者が受取人であると認証された場合、送付人に対して電子メール等で受取確認情報が発信されるので、送付人はその事実を自ら確認する必要なく知ることができる。

また、伝票装置 2 0が伝票側通信部 2 4を有しているので、サーバ装置 1 0との情報の送受信を直接的に行うことができる。

なお、上記の実施形態では、伝票装置 2 0をペーパーライクなものとしたが、特にこれに限定されるものではなく、 P D Aや携帯電話等のような立体的なものであってもよい。

また、上記実施形態では、伝票装置 2 0が伝票側通信部 2 4を有し、それによつてサーバ装置 1 0との情報の送受信をするものとしたが、特にこれに限定されるものではなく、受付者、中継者等の持つ端末装置を介して情報の送受信をするものであってもよい。

また、伝票装置 2 0の管理者に対応して表示部 2 2に表示する情報は、上記実施形態の者に限定されるものではなく、各管理者毎に必要な情報を追加して表示させるようにしてもよい。

また、上記実施形態では、伝票装置 2 0の使用回数情報を伝票装置 2 0に記憶してサーバ装置 1 0に対してその情報を発信することによりその使用回数管理を行ったが、特にこれに限定されるものではなく、サーバ装置 1 0で各伝票装置 2 0の使用回数を直接管理するようにしてもよい。

また、上記実施形態では、伝票装置 2 0の電池 2 9の充電量情報を伝票装置 2 0からサーバ装置 1 0に対して発信することにより電池 2 9の充電量管理を行つたが、特にこれに限定されるものではなく、サーバ装置 1 0で各伝票装置 2 0の電池 2 9の充電量を直接管理するようにしてもよい（例えば、前回充電時からの期間等により充電要否を管理する等）。

また、上記実施形態では、サーバ装置 1 0に予め保存されていた廃棄指示情報や充電指示情報を発信することにより伝票装置 2 0にそれらを表示させるようにしこが、特にこれに限定されるものではなく、伝票装置 2 0に予め記憶されていたそれらの情報をサーバ装置 1 0からの表示指示情報に基づいて表示されるようにしてもよい。

また、上記実施形態では、伝票装置 2 0への情報入力を送付人が行ったが、特にこれに限定されるものではなく、受付者等がこの情報入力を行ってもよい。例えば、電子機器に不案内な人が送付人の場合、その人は受付者に配送先を伝え（或いは配送先から来た手紙等のヒントを見せる）、入力は受付者が代行することが望ましい。

また、上記実施形態では、電子メール等により送付人に配達確認を行うようにしたが、特にこれに限定されるものではなく、受付者を介して電話やはがき等で配達確認を行うようにしてもよい。このようにすれば、電子機器に不案内な人でも配達確認をすることができ、また、送付人にとっては受付者のみとの間で手続きをすればよい。産業上の利用可能性

以上のように、本発明に係る物品の配送システムは、送付人から発送された物品を受取人に配達するシステムとして有用である。

Claims

請求の範囲

1 .送付人から発送された物品を受取人に配達する物品の配送システムであって、情報を受信する受信部と、該受信部で受信した情報に基づいて所定の表示情報を発信する発信部と、を有するサーバ装置と、

を備えた物品の配送システム。

2 . 請求の範囲第 1項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部で受信した情報が保存される保存部をさらに有する物品の配送システム。

3 . 請求の範囲第 2項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部が配送先情報を受信した場合、それを上記保存部に保存するように構成されている物品の配送システム。

4 . 請求の範囲第 2項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部がメッセージ類情報を受信した場合、それを上記保存部に保存するように構成されている配送システム。

5 . 請求の範囲第 4項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部がメッセージ類情報要求に対応した情報を受信した場合、上記発信部が上記保存部に保存されたメッセージ類情報を発信するように構成されている物品の配送システム。

6 . 請求の範囲第 2項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部で受信した情報に基づいて所定の情報処理を行う処理部をさらに有する物品の配送システム。

γ . 請求の範囲第 6項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部が配送計画情報要求に対応した情報を受信した場合、該受信部が上記伝票装置の位置情報を受信し、該受信部が受信した該伝票装置の位置情報と上記保存部に保存された配送先情報とに基づいて上記処理部が配送計画情報を作成した後、上記発信部がその配送計画情報を発信するように構成されている物品の配送システム。

8 . 請求の範囲第 6項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部が地図デ一夕情報要求に対応した情報を受信した場合、該受信部が上記伝票装置の位置情報を受信し、該受信部が受信した該伝票装置の位置情報と上記保存部に保存された配送先情報とに基づいて上記処理部が地図データ情報を作成した後、上記発信部がその地図デ一夕情報を発信するように構成されている物品の配送システム。

9 . 請求の範囲第 1項に記載された物品の配送システムにおいて、

1 0 . 請求の範囲第 9項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記伝票装置の使用回数を管理すると共に、上記受信部が該伝票装置の寿命検査要求に対応した情報を受信した場合、上記処理部が該伝票装置の使用回数が所定回数以上であると判断したときに該伝票装置の表示部に該伝票装置の廃棄を指示する情報を表示させるように構成されている物品の配送シスアム。

1 1 . 請求の範囲第 9項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記伝票装置は、充電可能な電池により駆動されるものであり、

上記サーバ装置は、上記伝票装置の電池の充電量を管理すると共に、上記受信部が該伝票装置の電池の充電量検査要求に対応した情報を受信した場合、上記処理部が該電池の充電量が所定量以下であると判断したときに該伝票装置の表示部に該電池の充電を指示する情報を表示させるように構成されている物品の配送シスアム。

1 2 . 請求の範囲第 9項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記伝票装置は、メッセージ類情報が記憶される記憶部をさらに有すると共に充電可能な電池により駆動されるものであり、

上記サーバ装置は、上記伝票装置の電池の充電量を管理すると共に、上記受信部が該伝票装置の電池の充電量検査要求に対応した情報を受信した場合、上記処理部が該電池の充電量が所定量より多いと判断したときに上記伝票装置の記憶部に記憶されたメッセ一ジ類情報を消去するように構成されている物品の配送シスアム。

1 3 . 請求の範囲第 1項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記サーバ装置は、上記受信部が受取確認発信要求に対応した情報を受信した場合、上記発信部が受取確認情報を送付人に対して発信するように構成されている物品の配送システム。

1 4 . 請求の範囲第 1項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記伝票装置は、メッセージ類情報が記憶される記憶部をさらに有し、上記サーバ装置は、上記受信部がメッセージ類情報要求に対応した情報を受信した場合、上記発信部が上記伝票装置の記憶部に記憶されたメッセージ類情報を上記表示部に表示させる指示情報を発信し、上記伝票装置は、該サーバ装置からの指示情報に基づいて上記表示部が該記憶部に記憶されたメッセージ類情報を表示するように構成されている物品の配送システム。

1 5 . 請求の範囲第 1項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記伝票装置は、上記サーバ装置からの表示情報を受信する伝票側受信部をさらに備えている物品の配送システム。

1 6 . 請求の範囲第 1項に記載された物品の配送システムにおいて、

上記伝票装置は、情報入力のための入力部と、該入力部から入力された情報を上記サーバ装置に対して発信する伝票側発信部と、をさらに備えている物品の配送システム。

1 7 . 送付人から発送された物品を表示部を有する伝票装置と共に受取人に配達する物品の配送システムを制御するサーバ装置であって、

情報を受信する受信部と、

を有するサーバ装置。

1 8 . 送付人から発送された物品を受取人に配達する形態であり、情報を受信する受信部と、該受信部で受信した情報に基づいて所定の表示情報を発信する発信部と、を有するサーバ装置によって制御される物品の配送システムにおける物品と共に配送される伝票装置であって、

上記サーバ装置からの表示情報を表示する表示部を有する伝票装置。

1 9 . 送付人から発送された物品を受取人に配達する形態であり、受信部と発信部とを有するサーバ装置と、物品と共に配送され表示部を有する伝票装置と、を備えた物品の配送システムによる物品の配送方法であって、

上記サーバ装置の受信部で情報を受信するステップと、

上記サーバ装置からの表示情報を上記伝票装置の表示部に表示するステップと、

を備えた物品の配送方法。

2 0 . 受信部と発信部とを有し、送付人から発送された物品を表示部を有する伝票装置と共に受取人に配達する物品の配送システムを制御するサーバ装置をコンピュー夕制御するためのコンピュー夕プログラムであって、

コンビュ一夕に、

上記受信部で情報を受信する手順と、

を実行させるコンピュータプログラム。

2 1 . 受信部と発信部とを有し、送付人から発送された物品を表示部を有する伝票装置と共に受取人に配達する物品の配送システムを制御するサーバ装置をコンピュー夕制御するためのコンピュータプログラムを記録したコンビュ一夕読み取り可能な記録媒体であって、

上記コンピュー夕プログラムは、コンピュータに、

上記受信部で情報を受信する手順と、

を実行させるものであるコンビユー夕読み取り可能な記録媒体。