JP7173129B2 - 回収支援装置及びタグ提供方法 - Google Patents
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- G08B13/2402—Electronic Article Surveillance [EAS], i.e. systems using tags for detecting removal of a tagged item from a secure area, e.g. tags for detecting shoplifting
- G08B13/2451—Specific applications combined with EAS
- G08B13/2462—Asset location systems combined with EAS
Description
タグTの入手フェーズでは、タグTを取り付ける物品又はタグT自体をユーザが入手する。
次に、タグTが付された物品が遺失した後のフェーズについて説明する。ユーザは、タグTを付した物品を遺失したと自覚した場合、所有する情報端末装置4にて取引サーバ1により提供される通信販売サービスにログインし、遺失した物品の登録(遺失届手続き)を行なう。遺失届手続きは必須ではない。遺失時通知サービスの利用が選択されている場合、例えばアカウント情報に対応付けられているタグTの一覧を含む画面を表示させることができる。図10は、アカウント情報に対応付けられているタグTの一覧を含む画面436の一例を示す図である。図10に示すように、情報端末装置4の表示部43に表示する場合には、ユーザが購入したタグT夫々のイメージ図が表示され、タグT夫々についてそのタグTを付した物品をユーザが識別できるようにしてあるとよい。図10に示すタグ一覧を含む画面436には、遺失した物品の種類(品目)を登録できる遺失届ボタン437が含まれている。遺失届ボタン437には、警察への遺失届出書の提出サービスが連動されていてもよいし、別途タグTからタグ識別情報を読み出すことが可能なリーダを備えたゲート(ビーコン受信機等)を利用してタグTが付された物品の存在を通知するサービスが連動されていてもよい。連動サービスについては後述する。タグ一覧の画面436には、遺失していない場合であっても、タグTを付した物品の品目、種類を事後的に登録できるインタフェース(編集ボタン438)が含まれている。
図13は、ユーザへの拾得通知の一例を示す図である。図13では、情報端末装置4の表示部43に表示される拾得通知画面439を示す。拾得通知画面439には、タグTのイメージ、届けられた物品の品目、拾得場所を特定する情報が含まれている。拾得場所には、場所を示す地図を表示するためのボタン444も含まれている。拾得通知画面439には、拾得された物品に対するユーザの行動を選択するためのインタフェースが含まれている。インタフェースは、ユーザが取りに行く場合の手続きを開始するためのアイコン440、通信販売サービスによる発送と同様に自宅へ発送してもらうためのアイコン441、回収を諦めて通信販売サービスでの出品手続きを行なうためのアイコン442を含む。図13に示すように拾得通知画面439には、廃棄手続きを行なうためのアイコン443が含まれるとよい。通知先として住所が選択されている場合は、取りに行く場合の暗証番号が発行されており、記載されているハガキによって通知される。ハガキの場合、届けてもらうためのアイコン441及び出品する場合のアイコン442に対応する手続きについて、電話での操作方法が記載されているとよい。図13に示すように拾得された物品がスマートフォンであって、選択されている通知先が電子メールアドレス又はアプリプログラム4Pへの通知である場合、取引サーバ1の制御部10はこれを認識し、ハガキによって通知する等の対応を行なうことが好ましい。
タグTは、上述の実施形態のように通信販売サービスにて購入された物品として付属するか、それ自体が購入される態様には限らない。例えば購入者が物品を購入した際に、レジ端末でタグTが発行されてもよい。この場合、タグTのタグ識別情報と対応付けられるユーザ固有の情報は、通信販売サービスのアカウント情報ではなく、所謂電子マネーと呼ばれる決済サービスで使用されるユーザ情報である。
タグTのタグ識別情報とアカウント情報との対応付け及び記憶は、更に他のサービスとの連動を可能とする。他のサービスは、タグTからタグ識別情報を読み出すことが可能なリーダ(トリガーコイル等)又は、ビーコン受信機等を利用し、タグTが付された物品又はタグTが内蔵された物品の存在の検知及びタグTの識別に基づき行なわれる。例えば、タグTを検知した場合にタグ識別情報に対応するアカウント情報へ検知通知を行なうシステムを実現できる。これは、遺失届により遺失した又は盗難されたことが登録された場合のみ、検知したゲート又はビーコン受信機の場所と共にアカウント情報へ検知を通知する追跡サービスである。ゲート又はビーコン受信機に連動するカメラを設置しておき、遺失又は盗難が登録されているタグTが検知された場合に、撮影を行なって写真又は動画と共にアカウント情報へ通知してもよい。リーダは、屋外カメラやCCTVカメラのUPSに搭載されてもよい。追加的なソフトウェアモジュールは、UPSの提供者により提供されるとよい。遺失又は盗難が登録された対象の物品がクレジットカード、キャッシュカード、電子マネーであった場合にはこれらの決済を停止するようにカード会社、金融機関、電子マネーの管理会社へ通知が行なわれてもよい。
10 制御部
11 記憶部
12 通信部
13 記憶装置
2 回収支援サーバ
20 制御部
21 記憶部
22 通信部
201 記憶装置
3 回収端末装置
30 制御部
31 記憶部
33 表示部
34 操作部
4 情報端末装置
40 制御部
41 記憶部
43 表示部
44 操作部
T タグ
Claims (5)
- 物品の購入、無償譲渡、無償貸与又はレンタルを電子商取引によって受け付ける電子商取引サービスのユーザを特定するユーザ特定情報を予め記憶する記憶部と、
前記電子商取引サービスを通じて物品が購入、無償譲渡、無償貸与又はレンタルされる場合に、ユーザ特定情報を前記記憶部から抽出する抽出部と、
前記物品がタグの対象品であるか、又は前記物品自体がタグであるか否かを判断する判断部と、
前記判断部が、前記物品がタグの対象品であるか、前記物品自体がタグであると判断した場合、前記タグに個別に付与されているタグ識別情報を、前記抽出部で抽出されたユーザ特定情報に対応付けて前記記憶部にて記憶する記憶処理部と、
前記タグ識別情報を含む検知通知を受信する受信部と、
受信した検知通知に含まれる前記タグ識別情報に対応付けられているユーザ特定情報に基づき、ユーザ宛て及び/又はシステム運営者宛てに検知を通知する通知部と
を備える回収支援装置。 - 物品の購入、無償譲渡、無償貸与又はレンタルを受け付ける受付部を備え、
該受付部は、更に、前記物品の遺失時又は不正使用時に前記ユーザ特定情報に基づく前記通知部による通知を受けるか否かの選択を受け付ける
請求項1に記載の回収支援装置。 - 前記通知部は、
物品の回収、配送、出品、及び廃棄の少なくともいずれか2つを含む選択肢の中から選択を受け付けるインタフェースを含む
請求項1又は2に記載の回収支援装置。 - 前記検知通知には、物品が拾得/届け出された又は不正使用された場所及び保管がされている場所の少なくともいずれかを示す情報が含まれる
請求項1から3のいずれか一項に記載の回収支援装置。 - 前記通知部は、前記場所を示す地図を前記ユーザ宛て及び/又はシステム運営者宛てに送る
請求項4に記載の回収支援装置。
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