KR910007763B1 - 현금 자동 인출 시스템 및 방법 - Google Patents

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KR910007763B1
KR910007763B1 KR1019890001464A KR890001464A KR910007763B1 KR 910007763 B1 KR910007763 B1 KR 910007763B1 KR 1019890001464 A KR1019890001464 A KR 1019890001464A KR 890001464 A KR890001464 A KR 890001464A KR 910007763 B1 KR910007763 B1 KR 910007763B1
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오사무 가도노
구니오 우시지마
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가부시끼가이샤 히다찌 세이사꾸쇼
미다 가쓰시게
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Abstract

내용 없음.

Description

현금 자동 인출 시스템 및 방법
제1도는 본 발명에 따른 현금 자동 인출 시스템의 한 실시예의 전체 배열 상태를 도시한 계통도.
제2도는 제1도에 도시한 ATM의 외형과 내부 구조를 개략적으로 도시한 도면.
제3도는 이 실시예내에 사용된 카드의 상부면의 일례를 도시한 도면.
제4도 내지 제7도는 터치 패널상의 안내 표시예를 도시한 도면.
제8도 및 제9도는 계원이 사용하기 위한 터치 패널상의 안내 표시예를 도시한 도면.
제10도는 음극선관으로 구성된 안내 표시기 및 10-키 및 기능키로 구성된 조작 패널을 예시적으로 도시한 도면.
제11도는 감시 디스플레이의 일례를 도시한 도면.
제12a도 및 제12b도는 현금 인출 동작을 도시한 플로우챠트.
제13a도 및 제13b도는 검색 동작을 도시한 플로우챠트.
제14도는 메모리내에 격납된 인출 기록의 포맷을 도시한 도면.
제15도는 인출 장해 발생시에 ATM에 의해 수행된 서브루틴을 도시한 플로우챠트.
제16도는 인출 장해 발생시에 감시센터에 의해 수행된 서브루틴을 도시한 플로우챠트.
제17도는 인출 장해 발생시에 감시센터로부터의 지시에 응답하여 수행된 서브루틴을 도시한 플로우챠트.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
1 : 제어기 2 : 카드 해독기
3 : 안내 표시기 4 : 조작 패널
5 : 명세표/통장 프린터 6 : 현금 입출금기
7 : 계원키 8 : 메모리
9,23 : 확장 회로 10 : 자기 스트라이프 해독기/기입기
11 : 광학 해독기 12 : 광원
13 : 감지기 14 : 증폭기
15 : A/D 변환기 16 : 부호화 압축회로
17 : 감지기 제어 장치 18 : 감시 라인 제어 장치
19 : 라인 제어 장치 20 : 중앙 컴퓨터
21 : 감시 센터 22 : 라인 접속 장치
24 : 감시 제어 장치 25 : 감시 디스플레이
26 : 키보드 27,29 : 전화기
28 : 교환기 30 : 카드
31 : 자기 스트라이프 32 : 엠보스 문자
본 발명은 현금 자동 인출 시스템 및 방법에 관한 것으로, 이 시스템은 다수의 현금 자동 인출기(이하, ATM이라 칭함) 및 ATM을 감시하기 위한 감시 센터로 구성되는데, 현금 인출 동작은 사용자 구좌 번호를 나타내는 지표가 격납된 카드(예를들어, 자기 확인 카드)를 사용하여 수행된다. 더욱 상세히 말하자면, 본 발명은 이미 처리된 특정한 인출을 검색하고 통상적으로 ATM으로부터 멀리 떨어진 감시 센터의 제어하에서 인출 장해를 복구할때 사용하기에 적합한 현금 자동 인출 시스템 및 방법에 관한 것이다.
이 형태의 ATM은 카드 표면상에 엠보스된 문자 상이 전자 카메라로 찍혀져 ATM의 메모리내에 격납되는 JP-A-61-161572, JP-A-61-253597 및 JP-B-62-584내에 기술되어 있다.
상기 종래 기술은 저널 용지(journal sheet)를 직접 사용하는 대신에 ATM에서의 카드 표면상에 엠보스된 문자 상을 격납시키는 것만을 목적으로 한다. 그러나, 이 종래 기술은 격납된 정보로부터의 특정 인출 장해를 검색할 수 있는 기능에 대해서는 고려되어 있지 않다.
ATM에서의 인출 장해는 그 현장에서 복구되어야 한다. 그러나, 격납된 정보는 장해를 복구하기 위해서 ATM으로부터 멀리 떨어진 감시 센터에 의해 사용되지 않았으므로, 자체 서비스 ATM 운용시에 문제가 있었다.
본 발명은 상기 문제점들을 고려하였다. 그러므로, 본 발명의 목적은 과거 인출 정보로부터 특정 인출정보 및 인출용으로 사용된 카드의 엠보스 문자와 같은 관련 정보를 검색하고, 이들을 표시 및 인쇄함으로써 인출 장해를 용이하게 확인 및 검사할 수 있는 현금 자동 인출 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 다른 목적은 멀리 떨어진 다수의 ATM들을 감시하는 감시센터의 제어하에서 ATM에서의 인출 장해를 원활히 복구할 수 있고, ATM내로의 사고 카드를 몰수하고 카드를 사용자에게 반환하는 동작용으로 적합한 현금 자동 인출 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
상기 목적들은 다수의 현금 자동인출기, 및 현금 자동 인출기를 감시하기 위한 감시 센터로 구성되고, 현금 인출 동작이 사용자 구좌 번호를 나타내는 지표가 격납된 확인 카드를 사용하여 수행되는 본 발명의 현금 자동 인출 시스템에 의해 달성되는데, 각각의 현금 자동 인출기는 인출 조작 안내와 같은 안내 표시하기 위한 안내 표시 수단 ; 확인카드의 표면 정보를 촬상하기 위한 광학 정보 해독 수단 ; 인출 조작에 필요한 데이터를 입력시키고 이미 수행된 특정 인출을 지정하기 위한 조작 수단 ; 광학 정보 해독 수단에 의해 얻어진 확인 카드의 표면 정보, 및 확인 카드를 사용함으로써 입력된 대응 인출 정보를 인출시마다 격납하기 위한 데이타 격납수단 ; 및 조작 수단에 의해 지정된 이미 수행된 인출 정보에 관련된 확인 카드의 표면 정보를 해독하여, 안내 표시 수단 상에 이 표면 정보를 표시함과 동시에 인출 장해 발생시에, 현재 인출 정보 및 확인 카드의 표면 정보를 감시 센터에 보내기 위한 제어 수단으로 구성된다.
감시 센터는 제어 수단으로부터 보내진 인출 정보 및 확인 카드 표면 정보를 표시하기 위한 감시 표시 수단을 포함한다.
본 인출 시스템내에 사용된 현금 자동 인출 방법은 확인 카드의 표면 정보상을 광학적으로 해독하기 위한 단계 ; 표면 정보 및 확인 카드를 사용함으로써 입력된 인출 정보를 인출시마다 격납하는 단계 ; 이미 수행된 이전 정보로부터 지정된 인출 정보를 검색하는 단계 및 지정된 인출 정보에 관련된 확인 카드의 표면 정보를 해독하여 표시하는 단계를 포함한다.
이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명에 대해서 상세하게 기술한다.
제1도의 계통도는 본 발명을 실시하는 현금 자동 인출 시스템의 전체 구조를 도시한 것이고, 제2도의 계통도는 본 시스템에 사용된 ATM의 외형 및 내부 구조를 도시한 것이며, 제3도는 카드(30)의 일례를 도시한 것이다.
ATM은 카드 해독기(2), 안내표시기(3), 조작 패널(4), 명세표/통장 프린터(5), 지폐 입출금기(6), 계원기(7), 및 확장 회로(9)를 갖고 있는 메모리(8)로 구성되는데, 이들은 모두 제어기(1)에 접속되어 있다.
카드 해독기(2)는 광학 해독기(11) 및 자기 스트라이프 해독기/기입기(10)으로 구성된다. 광학 해독기(11)은 광을 카드(30)에 조사하기 위한 광원(12), 엠보스 문자(32)와 같은 카드(30)의 표면 정보를 촬상하기 위한 상 감지기(13), 감지기(13) 및 광원(12)를 제어하기 위한 감지기 제어 장치(17), 감지기 출력을 증폭하기 위한 증폭기(14), 증폭된 출력을 A/D 변환하기 위한 A/D 변환기(15) 및 A/D 변환기로부터의 출력의 데이터 압축용 부호화 압축 회로(16)으로 구성된다. 자기 스트라이프 해독기/기입기(10)은 구좌번호, 암호등을 나타내는 자기 스트라이프(31)로서 기록된 카드 데이타를 해독하고, 필요시에 데이타를 카드내에 기입하거나 이미 기록된 데이타를 변경시킨다.
카드 해독기(2)를 사용하면, 제어기(1)은 ATM내에 삽입된 카드(30)내에 자기 스트라이프(31)로서 기록된 데이타, 및 카드(30)상에 엠보스된 문자(32)의 상데이타를 페치시키고, 필요시에 자기 스트라이프(31)을 재기입할 수 있다.
안내 표시기(3) 및 조작 패널(4)는 결합하여, 제어기(1)용 입/출력 수단으로서 작용한다[입/출력 수단은 입/출력 기능을 명확히 도시하기 위해 별도의 장치(3 및 4)로서 제1도에 도시되어 있다]. 안내 표시기(3) 및 조작 패널(4)는 제10도에 도시한 바와같이 음극선관과 같은 표시관, 10-키 기능 키로 구성될 수 있거나, 제4도 내지 제9도에 도시한 바와같이 메시지 또는 안내 표시 수단 및 입력 단자 수단으로서 작용하는 터치 패널로 구성될 수도 있다. 동작 설명시에 상세하게 후술하지만, 사용자에 의한 통상적인 인출시의 터치 패널 상의 표시예는 제4도 내지 제7도에 도시되어 있고, 계원 동작시의 표시예는 제8도 및 제9도에 도시되어 있다.
명세표/통장 프린터(5)는 제어기(1)로부터 공급된 인출 내용을 명세표 또는 통장에 프린트하기 위해 통장 프린터 장치(50) 및 명세서 프린터 장치(51)로 구성된다. 지폐 입출금기(6)은 지폐 또는 동전을 포함하는 돈을 출금 및 입금한다. 계원키(7)은 고객에 의한 통상적인 현금 인출 중에 사용되는 것이 아니라, 기계의 유지 보수, 인출 장해 발생시의 인출 기록의 검색등을 위해 계원에 의해 사용된다. ATM의 제어기(1)은 데이터 확장용 확장 회로(9) 및 메모리(8)을 갖추고 있다. 자기 스트라이프 해독기/기입기(10)에 의해 해독된 자기 스트라이프 데이타는 해독시와 동일한 데이타 길이로 메모리(8)내에 격납되고, 필요시에, 제어기(1)에 의해 해독된다. 광학 해독기(11)에 의해 해독된 상 데이타는 부호화 압축 회로(16)에 의해 합축되고, 대응 인출 데이타와 함께 메모리(8)내에 격납된다. 메모리(8)의 압축된 상 데이타 해독시, 이들은 안내 표시기(3)상에 표시하기에 적합한 최초 데이터 길이로 확장 회로(9)에 의해 확장된 다음에, 제어기(1)에 공급된다.
본 실시예에서, ATM은 라인 제어기 장치(19)를 통해 중앙 컴퓨터(20)에 접속된다. 중앙 컴퓨터(20)내에는, 각 구좌의 과거 인출 이력 및 암호와 같은 데이타가 격납되고, 도난 카드와 같은 사고 카드의 구좌번호 등이 수시로 격납된다. 인출 데이타는 인출 수행시마다 라인 제어 장치(19)를 통해 ATM과 중앙 컴퓨터(20) 사이에 전송되므로, 중앙 컴퓨터(20)내에 격납된 구좌의 인출 이력을 갱신하고, 카드(30)의 인출 기록 및 이에 관련된 상 데이타를 ATM의 메모리(8)내에 격납한다.
또한, 감시 센터(21)가 현금 인출 시스템의 구성 요소로서 제공되는데, 이 감시 센터(21)은 다수의 ATM(도면에는 1개의 ATM만이 도시되어 있음)을 제어하기 위해 이들에 접속될 수 있다. 감시 센터(21)은 감시 제어 장치(24), 감시 디스플레이(25), 키보드(26), 라인 접속 장치(22) 및 확장 회로(23)으로 구성되고, 감시 라인 제어 장치(18)을 통해 각 ATM에 접속될 수 있다. 감시 센터(21)의 키보드(26)으로부터의 입력에 따라, 특정한 ATM은 감시 디스플레이(25)상에 인출 기록을 표시하고 이것을 모니터하기 위해 억세스될 수 있다. 사고 카드 사용 잼(jam) 발생 등을 포함하는 인출 장해는 감시 라인 제어 장치(18)을 통해 ATM의 제어기(1)로부터 감시 센터(21)에 전송된다. 예를들어, 구좌 번호, 조작 패널로부터 사용자에 의해 입력된 암호, 인출 형태등, 및 확장 회로(23)에 의해 최초 데이타 길이로 확장된 후 카드의 엠보스문자(32)의 압축 상 데이타가 인출 장해로서 감시 디스플레이(25)상에 표시된다.
교환기(28)을 통해 접속가능한 전화기(27 및 29)가 감시 센터(21) 및 ATM에 각각 제공된다[도면에는 한 쌍의 전화기(29)와 ATM만이 도시되어 있다]. 동작 설명시에 상세하게 후술하는 바와같이, 감시 센터(21)에서의 감시원은 전화기를 통해 인출 장해를 발생시킨 사용자와 대화할 수 있다.
제12a도 및 제12b도 내에 도시한 플로우챠트를 참조하여 현금 자동 인출 시스템에 의한 통상적인 인출과정에 대해 설명한다. 사용자는 제4도에 예시적으로 도시한 터치 패널 상의 안내 표시로부터 현금 지불인출(DRAW)를 선택하고, 해당 키를 터치한다[스텝(1200)]. 다음에, 카드(30)을 카드 해독기(2)내에 삽입한다[스텝(1202)]. 삽입된 카드(30)은 이송되어[스텝(1206)], 자기 스트라이프 해독기/기입기(10)에 의해 구좌 번호, 암호등과 같은 데이타가 해독되고[스텝(1208)], 이들이 선정된 데이타 포맷으로 되어 있는지의 여부가 검사된다[스텝(1210)]. 이들이 선정된 데이타 포맷으로 되어 있으면, 독출 데이타가 제어기(1)의 버퍼 메모리(도시하지 않음)내에 임시 격납된다. 터치 패널의 10-키를 사용함으로써 입력된[스텝(1214)] 암호는 검사된다[스텝(1216)]. 이 검사는 사용자가 터치 패널 상의 기능 키들중 확인 키를 터치한 후, 입력된 암호와 자기 카드(30)으로부터 해독된 암호를 비교함으로써 제어기(1)에 의해 실행된다. 이러한 검사는, 중앙 컴퓨터(20)으로 및 중앙 컴퓨터(20)으로부터의 데이타 전송시에, 인출 이력과 함께 중앙 컴퓨터(20)내에 격납된 암호와의 비교를 통해 행해질 수 있다.
암호 검사 후, 제5도에 도시한 안내 표시가 터치 패널상에 제공되므로, 사용자는 위에 표시된 10-키를 사용하여 지불 금액을 입력시키고[스텝(1218)], 확인 키를 터치함으로써[스텝(1222)] 제6도에 도시한 안내 표시에서의 금액을 확인한다[스텝(1220)]. 자기 스트라이프로서 기록된 데이타 해독, 암호 검사 및 금액 입력등을 포함하는 스텝(1208 내지 1222)에서의 조작과 병행하여, 광학 해독기(11)에 의해 카드(30) 표면상에 형성된 엠보스 문자와 같은 정보가 촬상된다. 상세하게 말하자면, 광원(12)가 턴온되어[스텝(1224)], 상 감지기(13)이 카드(30) 표면을 광학적으로 해독하게 된다[스텝(1226)]. 독출 정보는 A/D 변환되어 부호화 압축된 다음[스텝(1228) 내지 1232)], 제어기(1)에 입력된다. 부호화 압축 회로(16)의 동작은 팩시밀 장치 등에 통상적으로 응용되는 호프만 부호화 방법(Hofmann coding method)을 사용함으로써 용이하게 실현될 수 있다. 자기 데이타로부터 얻어진 구좌 번호, 입력된 암호, 금액, 광학 상 데이타는 중도 인출 이력으로서 편집되어[스텝(1234)], 1차 데이타로서 제어기(1)의 버퍼 메모리(도시하지 않음)내에 격납된다[스텝(1236)].
그다음, ATM의 제어기(1)은 라인 제어 장치(19)를 통해 중앙 컴퓨터(20)을 억세스하고[스텝(1238)], 해당 구좌의 인출 이력을 해독하여, 이것을 제어기(1)의 버퍼 메모리내에 격납된 1차 데이타와 비교하며, 잔고 및 카드나 도난 카드인지의 여부등을 검사한다. 카드가 도난 카드가 아니면, 다음 판단 블록으로 진행한다. 그러나, 카드가 중앙 컴퓨터(20)내에 기록된 것과 같은 도난 카드이면, 제15도 내지 제17도를 참조하여 후술하는 감시 센터 처리 루틴으로 점프한다[스텝(1239)]. 전자의 경우에, 인출 허용 여부가 결정된다[스텝(1240)]. 인출이 허용되면, 중앙 컴퓨터(20)은 인출 허용 코드, 미 기장 데이타, 및 필요시에 명세표에 프린트될 메시지 문장을 보낸다. 그다음, ATM은 인출 절차를 개시한다[스텝(1244)]. ATM내의 지폐 잼등과 같은 장해가 발생하지 않으면, 지폐 및/또는 동전 수가 계수되어, 이들을 현금 입출금기(6)으로부터 지불한다[스텝(1246)]. 카드 해독기(2)내의 카드(30)은 해독 경우와 반대 방향으로 이송되어, 사용자에게 반환된다[스텝(1248)]. 사용자가 카드(30)을 받고[스텝(1248)], 지폐 및/또는 동전을 받은 후[스텝(1252)], 제어기(1)은 편집된 1차 인출 데이타에 기초를 두고 잔고등을 갱신하고, 이들을 카드(30)의 상 데이타와 함께 해당 구좌의 인출 저널로서 메모리(8)내에 격납할 것을 중앙 컴퓨터(20)에 지시한다.
잼등의 인출 장해가 스텝(1244)에서 발생하면, 감시 센터(21)의 동작 설명과 함께 상세하게 후술할 서브루틴으로 진행한다. 암호가 스텝(1216)에서의 독출 암호와 일치하지 않으면(이 실시예내에서는, 1회의 오입력으로 카드가 사용자에게 반환되지만, 암호의 정정입력을 행할수도 있다), 또는 중앙 컴퓨터(20)이 잔고 부족으로 인해 인출이 불가능하다고 판단하면, 카드는 사용자에게 반환되고, 인출이 임시 종료된다. 이 경우에, 사용자는 제1스텝부터 인출을 재개할 수 있다. 상술한 바와같이, 본 발명에 따르는 인출이 ATM에서 완료될 때마다, 중앙 컴퓨터(20)내의 구좌의 인출 이력은 갱신되고, 카드의 압축된 숫자화 상 데이타와 함께 인출 저널로서 메모리(8)내에 격납된다.
다음에, 제13a도, 제13b도 및 제14도를 참조하면, 과거의 인출에 관하여 사용자와 은행간에 인출 말썽이 생긴 경우의 인출 기록 검색 방법에 관하여 설명한다.
제14도는 메모리내에 격납된 1회 인출 내용을 나타내는 인출 저널의 일례를 도시한 것인데, 저널 내용은 은행 번호(310), 지점 번호(380), 구좌번호(330), 인출 형태 코드(340), 인출 금액(350), 인출 일자(360), 인출 시간(370), 취급점 번호(380) 및 카드 상 데이타(390)을 포함한다. 인출 내용은 제14도에 도시한 포맷으로 메모리내에 순차적으로 격납된다.
제13a도 및 제13b도는 과거 인출 기록의 검색 절차를 도시한 플로우챠트이다. 과거 인출 말썽을 검색하기 위해, 은행 계원은 ATM의 전방 패널상에 장착된 계원키(7)을 작동시켜, 제8도에 도시한 계원 처리 표시를 터치 패널 상에 표시한다[스텝(1300)]. 그다음, 계원은 검색 기능 키를 터치하여[스텝(1302)], 제9도에 도시한 검색 표시를 표시한다[스텝(1304)]. 제9도의 검색 표시는 데이타, 취급점 번호등과 같은 여러 인출 파라메터 또는 키 워드가 공백 상태로 되어 있다. 특정한 인출 구좌를 확인하는 1개 이상의 파라메터 입력시에, 1개 이상의 인출 데이터 셋트가 검색되도록 배열된다. 검색 키 워드는 은행 번호, 지점 번호, 구좌 번호, 인출 형태 코드, 인출 금액, 일자, 시간, 취급점 번호등을 포함한다.
이제부터, 과거 인출 내용을 확인하기 위해 구좌번호가 제공된다고 가정하여, 탐색 절차에 대해 설명한다. 먼저, 커서를 구좌번호 영역으로 이동시켜[스텝(1306 내지 1314)], 구좌번호를 입력한다[스텝(1316)], 종료 키 터치시[스텝(1318)], 검색이 개시된다[스텝(1320)]. 입력된 구좌번호에 대응하는 인출 데이타가 있으면, 과거 인출 수가 표시된 다음[스텝(1324)], 다수의 과거 인출 중 가장 최근의 인출 데이타가 표시된다[스텝(1326)]. 제9도에 도시한 모든 공백 파라메터를 채우고, 제9도의 선정된 공백부에 카드(30)의 상을 제공함으로써 이 표시 동작이 수행된다. 그러므로, 표시된 엠보스 문자등을 검사함으로써, 인출이 정규 카드 또는 부정 카드를 사용하여 수행되었는지의 여부가 명백해진다.
표시된 데이타, 즉 인출 저널의 하드 카피가 요구되면, 프린트 키를 터치하여, 명세표 프린터(31)로 프린트한다[스텝(1328 내지 1332))]. 하드 카피 프린팅시, 제14도에 도시한 바와같은 포맷으로 데이터가 편집되어, 제9도에 도시한 바와같은 포맷을 갖고 있는 프린트를 출력시키게 된다. 상세하게 말하자면, 메모리(8)내에 각각 격납된 인출 저널의 수치 데이타 및 압축 카드 상 데이타가 판독되고 편집되어, 제9도에 도시한 바와같은 포맷으로 프린트된다. 편집전에, 압축 카드상 데이타는 상술한 압축 처리와 반대로 확장 회로(9)에 의해 확장되는데, 이 확장 처리는 팩시밀 장치등에 사용된 것과 유사한 기술에 의해 수행된다. 상기 처리 후에, 스텝(1326)에서 표시된 데이타 다음의 최근 데이타가 요구되면, 전진 키를 터치하여 이들을 해독하고[스텝(1334) 내지 1338)], 다시 스텝(1326 내지 1332)를 반복하여 프린트한다. 하드 카피가 스텝(1328)에서 요구되지 않고, 표시된 데이타 바로 전의 인출 데이타를 다시 표시하고저 하면, 스텝(1340, 1342 및 1338)을 따른다. 프린팅 후, 다음 데이타가 필요치 않으면, 스텝(1344)로 진행하여, 종료 키를 터치하고 검색을 종료한다. 상기 예내에서, 구좌번호만이 제공되는 것으로 가정되었지만, 구좌 번호가 아닌 다른 파라메터들이 과거 인출 내용을 확인하기 위해 사용될 수 있다. 이러한 경우에, 파라메터수가 많을수록, 대응인출 수가 적어지므로, 검색될 특정한 인출이 더욱 용이하게 확인될 수 있다. 예시적으로 상술한 바와같은 검색은 컴퓨터에 일반적으로 응용되는 통상적인 방식으로 실행된다. 상세하게 말하자면, 검색 파라메터로서 구좌번호만이 입력되면, 제14도에 도시한 포맷으로 인출 순서대로 메모리(8)내에 순차적으로 격납된 모든 인출 기록은 제어기(1)의 버퍼내에 임시 독출된다. 이때, 동일한 구좌 번호를 갖고 있는 인출 어드레스 및 이러한 인출 수가 버퍼의 특수 영역내에 격납된다. 그다음에, 상술한 바와같이, 동일한 구좌번호를 갖고 있는 인출수가 표시되고, 가장 최근의 인출 내용이 편집되어 표시된다.
이와 유사하게, 다수의 파라메터들이 특정 인출 내용을 확인하기 위해 입력되면, 모든 인출내용들이 메모리(8)로부터 독출되어, 버퍼내에 임시 격납된다. 그다음에, 동일한 파라메터를 갖고 있는 인출 어드레스 및 이러한 인출 수가 버퍼의 특수 영역내에 리스트된다.
상술한 바와같이, 종래에 수행되었던 것과 같이 모든 인출 내용을 프린트할 필요없이, 특정한 인출 내용뿐만 아니라 카드의 엠보스 문자들이 프린트될 수 있다. 그러므로, 검색시간이 단축된다. 종래와 같이 저널시트를 준비하지 않고서, 키터치 조작만에 의해 검색이 용이하게 실행될 수 있다. 필요시에, 인출 내용을 검사하기 위해 하드 카피를 얻을 수 있다. 인출 데이타는 디지털 부호화 되어 압축되므로, 데이타 양이 매우 적게되고, ATM의 메모리(8) 용량이 비교적 많은 분량의 인출 기록용으로 항상 충분하게 된다. 또한, 데이타는 중앙 컴퓨터(20)의 메모리내에 수시로 격납될 수 있고, 중앙 컴퓨터 메모리 외에 제공된 플렉시블디스크와 같은 교환가능한 기억 매체내에 격납될 수 있다.
다음에, ATM에서 인출 장해가 발생하는 경우의 감시 센터의 동작에 대해서 기술한다. 제12a도 및 제12b도에 도시한 통상의 현금 지불 인출 스텝중, 스텝(1239)에서 사고 카드로 판명된 경우, 또는 스텝(1244)에서 잼이 발생한 것으로 판명될 때, 이러한 인출 장해는 제15도 내지 제17도의 플로우챠트 내에 도시한 감시 중앙 처리 루틴에 따라 처리된다. 스텝(1339)에서 사고 카드로서 판명될 때, ATM은 사고 카드를 나타내는 장해 코드를 발생시킨다[스텝(1505 및 1510)]. 현금 입출금기(6)에 장착된 잼 감지기(도시하지 않음)에 의해 잼으로서 판명될때[스텝(1505)], ATM은 잼을 나타내는 장해 코드를 발생시킨다[스텝(1510)]. 사고 카드 또는 잼을 나타내는 발생된 장해 코드는 상술한 1차 데이타에 추가된다[스텝(1515)]. 그러므로, 얻어진 데이터는 제14도에 도시한 포맷으로 편집되어[스텝(1520)], 감시 라인 제어 장치(18)을 통해 감시 센터(21)로 보내진다.
상기 루틴 완료후, 감시 센터(21)에 의해 제16도에 도시한 처리가 실행된다. 상세하게 말하자면, 감시 센터(21)에서의 처리 흐름내에서, 데이타가 ATM으로부터 보내지면[스텝(1610)], ATM으로부터 보내진 1차 데이타내의 카드 상 데이타는 확장 회로(23)에 의해 확장되어[스텝(1615)], 제11도에 도시한 바와같이 감시 디스플레이(25)상에 표시되기 위해 편집된다[스텝(1620)]. 감시 센터(21)에서, 감시 디스플레이(25)상에 표시된 인출 내용, 장해 코드, 및 카드(30)상을 관찰하면서, 감시 센터(21)에서의 감시 요원은 전화기(27 및 28)을 통해 사용자로부터 전화가 걸려오기를 기다리거나, 사용자에게 전화를 걸어, 조회한 성명 및 다른 사실을 근거로하여, 사용자가 카드의 진정한 소유자인지를 검사한다[스텝(1630)]. 이 사용자 검사 시에, 인출 장해가 카드(30) 자기 스트라이프의 해독 에러 또는 다른 시스템 에러에 속하면, 감시 요원을 키보드(205)를 사용하여 카드를 사용자에게 반환시킬 것을 결정하고[스텝(1635)], 이러한 반환지시를 ATM에 알린다[스텝(1640)]. 카드가 도난 또는 변조 카드라고 판명되면[스텝(1630), 키보드(205)에 의해 카드 회수 지시가 입력된다[스텝(1645)].
감시 센터(21)에서의 상기 처리 완료후, ATM은 감시 센터(21)로부터의 데이터 수신에 응답하여 제17도에 도시한 루틴을 실행한다. 상세하게 말하자면, 감시 센터(21)로부터의 데이타 수신에 응답하여[스텝(1705)], 데이타가 분석된다[스텝(1710)]. 데이터가 정규 카드의 카드 반환을 표시하면, 카드 반환 처리가 수행되어[스텝(1715)], 카드 해독기(2)를 통해 카드가 사용자에게 반환된다[스텝(1720)]. 한편, 데이타가 도난 및 변조 카드의 카드 회수 지시를 나타내면, 카드 회수 처리가 수행되어[스텝(1725)], ATM내에 제공된 카드 회수박스(도시하지 않음)내에 카드가 회수된다. 이 두가지 경우에, ATM은 실행된 처리 결과를 인출 이력으로서 메모리(8)내에 격납시킨다. 그러므로, 도난 또는 변조 카드가 사용자의 주의를 끌지 않고 회수될 수 있으므로, 관계 부서로의 통보, 사진촬영, 또는 그외의 다른 필요한 조치가 취해질 수 있다.

Claims (16)

  1. 최소한 사용자 구좌번호를 나타내는 지표가 격납되어 있는 확인 카드를 사용하여 현금 인출이 수행되고, 다수의 현금 자동인출기 및 현금 자동 인출기를 감시하기 위한 감시 센터를 포함하는 현금 자동 인출 시스템에 있어서, 다수의 현금 자동 인출기가 인출 동작 안내와 같은 안내를 표시하기 위한 안내 표시 수단, 확인 카드의 표면 정보를 촬영하기 위한 광학 정보 해독 수단, 인출 조작에 필요한 데이터를 입력하고 이미 수행된 특정 인출을 지정하는 조작 수단, 광학 정보 해독 수단에 의해 얻어진 확인 카드의 표면 정보, 및 확인 카드를 사용하여 입력된 대응 인출 정보를 인출시마다 격납하기 위한 데이타 격납 수단, 및 조작 수단에 의해 지정된 이미 수행된 인출 정보에 관련된 확인카드의 표면 정보를 해독하여, 이 표면 정보를 안내 표시 수단에 표시하며, 인출 장해 발생시에 현재 인출 정보, 및 확인 카드의 표면 정보를 감시 센터에 보낼 수 있는 제어 수단을 포함하고, 감시 센터가 제어 수단으로 보내진 인출 정보 및 확인 카드 표면 정보를 표시하기 위한 감시 디스플레이 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 현금 자동 인출 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 현금 자동 인출기가 확인 카드내에 격납된 지표를 해독하기 위한 수단을 포함하고, 제어 수단이 해독 수단에 의해 해독된 지표에 의해 확인된 구좌의 인출을 수행하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 제어 수단이 인출 정보와 대응 카드 표면 정보를 안내 표시 수단 상에 표시하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  4. 제1항에 있어서, 현금 자동 인출기가 안내 표시 수단 상에 표시된 내용을 프린트하기 위한 프린트 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 카드가 자기 카드이고, 지표가 카드내에 있는 스트라이프로서 기록되는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  6. 제1항에 있어서, 현금 자동 인출기가 각 구좌에 대한 인출 이력을 내부에 격납하는 파일 메모리 수단에 접속되고, 가장 최근의 인출 내용에 따라 갱신된 인출 정보 및 카드 표면 정보를 데이타 격납 수단 내에 격납하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 카드내에 격납된 지표가 조작 수단으로부터 입력된 데이타와 일치하면, 제어 수단이 인출 동작을 개시시켜, 인출 결과를 카드 표면 정보와 함께 데이타 격납 수단내에 격납하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  8. 제1항에 있어서, 감시 센터가, 제어 수단이 인출 장해 발생시에 현금 자동 인출기내의 카드 회수를 지시하거나 카드를 사용자에게 반환하게 하기 위한 데이타를 입력시키기 위한 조작 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  9. 제1항에 있어서, 인출 장해가, 카드내에 격납된 지표가 등록된 사고 구좌 번호와 일치할 경우인 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  10. 제1항에 있어서, 인출 장해가, 조작 장치로부터 입력된 데이타와 카드에 격납된 지표가 다른 경우인 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  11. 제1항에 있어서, 사용자가 카드의 진정한 소유자인지를 감시 센터에 의해 확인하기 위해 감시 센터와 현금 자동 인출기 간의 전화 라인을 포함하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  12. 제1항에 있어서, 이미 수행된 특정 인출의 지정이 조작 장치로부터의 구좌 번호 입력에 의해 실행되는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 시스템.
  13. 최소한 사용자 구좌번호를 나타내는 지표가 격납되어 있는 확인 카드를 사용하여 현금 인출이 수행되는 현금 자동 인출 시스템의 현금 자동 인출 방법에 있어서, 확인 카드의 표면 정보 상을 광학적으로 해독하는 단계, 표면 정보 및 확인 카드를 사용하여 입력된 인출 정보를 인출시마다 격납하는 단계, 이미 수행된 과거 인출 내용으로부터 지정된 인출 정보를 검색하는 단계, 및 지정된 인출 정보에 관련된 확인 카드의 표면 정보를 해독하여, 이 해독된 정보를 표시기 상에 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 현금 자동 인출 방법.
  14. 제13항에 있어서, 인출 장해 발생시에 인출을 중지시키는 단계, 인출 정보 및 확인 카드의 표면 정보를 표시하기 위해 감시 센터로 보내는 단계, 및 표시 및 감시 센터로부터 현금 자동 인출기로의 지시에 응답하여, 현금 자동 인출기내의 확인 카드를 회수하거나, 확인 카드를 사용자에게 반환하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 방법.
  15. 제14항에 있어서, 인출 장해가, 확인카드 내에 격납된 지표가 등록된 사고 구좌 번호와 일치할 경우인 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 방법.
  16. 제14항에 있어서, 인출 장해가, 인출시에 사용된 필요한 데이타와 확인카드내에 격납된 지표가 다른 경우인 것을 특징으로 하는 현금자동 인출 방법.
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