KR20040110968A - 유지 관리 및 검사 시스템과 방법 - Google Patents

유지 관리 및 검사 시스템과 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20040110968A
KR20040110968A KR1020030085080A KR20030085080A KR20040110968A KR 20040110968 A KR20040110968 A KR 20040110968A KR 1020030085080 A KR1020030085080 A KR 1020030085080A KR 20030085080 A KR20030085080 A KR 20030085080A KR 20040110968 A KR20040110968 A KR 20040110968A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
software
epss
user
computer
server
Prior art date
Application number
KR1020030085080A
Other languages
English (en)
Inventor
매드독스에드워드피.주니어
Original Assignee
미쯔비시 헤비 인더스트리즈 리미티드
지버노트 코포레이션
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 미쯔비시 헤비 인더스트리즈 리미티드, 지버노트 코포레이션 filed Critical 미쯔비시 헤비 인더스트리즈 리미티드
Publication of KR20040110968A publication Critical patent/KR20040110968A/ko

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
    • Y02—TECHNOLOGIES OR APPLICATIONS FOR MITIGATION OR ADAPTATION AGAINST CLIMATE CHANGE
    • Y02P—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
    • Y02P90/00—Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
    • Y02P90/02—Total factory control, e.g. smart factories, flexible manufacturing systems [FMS] or integrated manufacturing systems [IMS]

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Debugging And Monitoring (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • General Factory Administration (AREA)

Abstract

호스트 시스템 상에서 실행되어 사용자에게 보충 소프트웨어 모듈을 사용하여 데이터를 수집하고 액세스하며, 현장에 없는 전문가와 통신하는 능력을 허용하는 유지 관리 전산화 시스템(computerized maintenance management system), 전자 실행 지원 시스템(electronic performance support system), 양식 관리 시스템(form management system) 및 영상 메시지 시스템(video messaging system)을 포함하는 적어도 두 개의 소프트웨어 모듈 통합하는 유지 관리 및 검사 시스템이다.

Description

유지 관리 및 검사 시스템과 방법 {MAINTENANCE AND INSPECTION SYSTEM AND METHOD}
본 발명은 일반적으로 유지 관리 및 검사 시스템에 관한 것이다. 구체적으로 본 발명은 유지 관리 및 검사 작업 명령(work order)를 추적하고 관리하는 데 사용되는 자동화되고 전산화된 유지 관리 및 검사 관리 시스템에 관한 것이다.
유지 관리 전산화 시스템(computerized maintenance management system, CMMS)은 자산(asset)(또는 장비)을 검사, 유지 관리 및 수리를 계획하고(planning) 일정을 작성하는(scheduling) 도구이다. 자산에 대한 정보를 사용하여, CMMS 소프트웨어는 그러한 자산의 검사, 유지 관리 및 수리에 대해 일정을 작성한다. CMMS 소프트웨어는 유지 관리 활동이 필요한 경우 관제실 인원(operations personnel)에게 통지하고 필요한 활동의 수행을 추적하고 계획하는 데 사용된다. CMMS 소프트웨어의 예는 매사추세츠주 캠브리지 소재의 Project Software & Development, Inc (PSDI)에 의해 제공되는 MAXIMO 시스템, 사우스 캐롤라이나 소재의 Datastream of Greenville에 의해 제공되는 DATASTREAM 7i, 및 캘리포니아주 샌프란시스코 소재의 Indus International에 의해 제공되는 PASSPORT, 기타 적당한 소프트웨어 패키지를 포함한다.
전자 실행 지원 시스템(electronic performance support system, EPSS)은 작업 시점에서 바로 실행할 수 있는(actionable) 문맥 특정 지식(context-specific knowledge)과 지시(guidance)를 사용자에게 제공함으로써 작업 속도와 품질 모두를향상시키는 소프트웨어 애플리케이션이다. 실행 지원 시스템은 절차(procedure), 장비 일람표, 교육용 애니메이션(instructional animation) 또는 컴퓨터 기반 훈련(computer-based training, CBT) 클립(clip), 노련한 주제문제(subject matter) 전문가의 정보(tip) 및 휴대형 이동형 페이퍼리스(paperless) 업무 보조에서의 기타 정보 등의 여러 형태의 기술적인 데이터를 통합함으로써 작업 능력(work performance)을 향상시킨다. 리프레셔 훈련 클립(refresher training clip)과 같은 멀티미디어는 특정 업무 시퀀스 뒤에 오는 업무 특정(job-specific), "태스크 기반(task-based)" 클러스터로 전달된다. 실행 지원 시스템은 대화형 전자 기술 안내서(interactive electronic technical manual, IETM)과 유사하지만, 특정 태스크 및 업무 역할에 맞춰진 더 풍부한 정보원을 사용자에게 제공한다. EPSS 소프트웨어의 예는 버지니아주 소재의 REI Systems of Annandale에 의해 제공되는 MAINT-X, 위스콘신주 밀워키 소재의 Upstream Development, LLC에 의해 제공되는 Knowledge Stream, 및 캘리포니아주 산어제이 소재의 Automation Technology Incorporated에 의해 제공되는 AWARE, 또는 기타 적합한 소프트웨어 패키지를 포함한다.
영상 메시지 시스템(video messaging system, VMS)은 같은 장소에 있지 않는 전문가로부터 도움을 받을 수 있는 기능(capability)을 현장 기술자(field technician)에 제공하는 소프트웨어 애플리케이션이다. 이러한 소프트웨어 솔루션의 특성은 실황 음성/영상 전달외에 동시 원격/호스트 실시간 영상 주석(annotation), 이미지 카탈로그 및 주석, 음성 대화(interaction), 파일 전송및 문서 공유를 포함하는 실시간 대화(real-time interaction) 도구를 포함한다. 부가적인 문서화 기능(documentaion capability)은 영상 캡처와 음성 중첩 영상(audio over video)의 주석, 텍스트 및 심볼을 포함한다. VMS의 예는 텍사스주 프렌즈우드 소재의 Oxford Technologies에 의해 제공되는 Remote Technical Assistance Support System(RTASS), 워싱톤주 시애틀 소재의 Microsoft Corporation에 의해 제공되는 NetMetting, 캘리포니아주 로스앤젤레스 소재의 Userplane에 의해 제공되는 Instant Communicator, 및 코네티컷주 소재의 Cerulean Studios에 의해 제공되는 Trillian Pro 또는 기타 적당한 소프트웨어 패키지를 포함한다.
여러 벤더가 CMMS, EPSS 또는 VMS 기능을 제공하지만, 현재는 독립형(standalone mode)으로 제공된다. 이러한 소프트웨어 클래스간에는 통합이 존재하지 않는다. 치명적인 비효율성이 존재하는 만큼, 사용자는 유지 관리 또는 검사 태스크를 수행할 때 지원 소프트웨어의 일부분을 그 다음으로 이동하는 것을 시도한다. 이들 상이한 소프트웨어 부분을 한꺼번에 사용하고자 하는 시도는 사용자에게 매우 번거로운 일이다. 현재 소프트웨어의 각 부분은 독립적으로 연 다음, 각각에 대한 적합한 기능적인 위치 및 콘텐트 영역으로 항해할 것이 요구된다. 이것은 많은 "창(windows)", 메뉴 시스템, 데이터 리스팅 등의 조작을 요구한다. 예를 들어, 사용자가 비대화형 또는 비통합형 시스템을 구비하고 있고, 장비의 일부를 수리하기 위하여 훈련 영상으로부터 도움을 필요로 하는 경우, 사용자는 현재 열려 있는 작업 명령 또는 절차 리스트를 닫거나 최소화하고, 훈련 비디오를 보기위해 소프트웨어의 다른 부분을 열어야 할 것이다.
또한 소프트웨어 항해와 관련하여, 대부분의 사용자는 또한 데이터 수집을 해야하고 전체 작업 프로세스의 일부인 종이 기반 양식(paper based form)을 완성해야 한다.
따라서, 본 발명의 목적은 전술한 단점이 없는 유지 관리 관리 및 검사 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 대화식으로 작업하도록 적어도 두 개의 소프트웨어 모듈을 결합(combining) 또는 연결(linking)함에 있어 생산성 및 효율성을 증가시키는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 유지 관리 및 검사 사용자에게 자산에 대해 작업하고 필요한 양식을 완성하는 능력을 허용한다.
본 발명의 또 다른 목적은 유지 관리 및 검사 사용자에게 감독자(supervisor)에게 양식을 제출하기 전에 작업장에서 양식을 검토하고 편집하는 능력을 허용한다.
도 1은 본 발명의 유지 관리 및 검사 시스템의 기능도이다.
도 2는 본 발명의 유지 관리 전산화 시스템(CMMS) 모듈을 예시하는 도면이다.
도 3은 본 발명의 전자 실행 지원 시스템(EPSS) 구성요소의 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다.
도 4는 본 발명의 양식 관리 시스템(FMS) 구성요소의 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다.
도 5는 본 발명의 결합된 EPSS/FMS 클라이언트를 구비하는 FMS 구성요소를 예시하는 도면이다.
도 6은 본 발명의 영상 메시지 시스템(VMS) 구성요소를 예시하는 도면이다.
도 7은 점대점(point to point) 클라이언트 통신을 구비하는 VMS를 예시하는 도면이다.
도 8은 CMMS와 EPSS 사이의 사용자 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다.
도 9는 CMMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예의 프로세스흐름을 예시하는 도면이다.
도 10은 CMMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시하는 도면이다.
도 11은 CMMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 또 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시하는 도면이다.
도 12는 FMS와 CMMS/EPSS 인터페이스를 예시하는 도면이다.
도 13은 FMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시하는 도면이다.
도 14는 FMMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시하는 도면이다.
도 15는 FMS와 다른 소프트웨어 사이의 인터페이스에 대한 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시하는 도면이다.
도 16은 FMS 독립형/클라이언트 인터페이스의 또다른 실시예를 예시하는 도면이다.
도 17은 CMMS와 VMS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다.
도 18은 EPSS와 VMS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다.
도 19는 VMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다.
본 발명의 상기 및 추가적인 목적은 일반적으로 호스트 서버에서 실행되고 적어도 하나의 원격 사용자와 통신하는 CMMS, EPSS, 및 VMS를 포함하는 적어도 두 개의 소프트웨어 모듈을 통합하거나 동적 연결(dynamic linking)함으로써 달성된다.
본 발명의 다른 바람직한 실시예는 호스트 서버에서 실행되고 적어도 하나의 원격 사용자와 통신하는 CMMS, EPSS, VMS, 및 양식 관리 시스템(forms management system, FMS)을 포함하는 적어도 세 개의 소프트웨어 모듈을 통합하거나 동적 연결(dynamic linking)하는 것이다. FMS 모듈은 내부에서 수집된 데이터와 CMMS나 EPSS로부터 보내지거나(exported) 추출된 데이터를 사용하여 전자 양식들을 결합함으로써 완전한 데이터를 갖는 현존하는 종이 기반 양식의 재생성 자동화를 지원한다.
그러므로, 본 발명의 주요 목적은 진보된 자동화를 통해 유지 관리 및 검사 사용자의 생산성 향상을 달성하는 것이다. 특히, 이 자동화는 CMMS, EPSS 및 VSM 소프트웨어간의 통합 및 강화(enhancement) 영역에서 이루어진다. 앞서 예로서 언급한 CMMS, EPSS, 및 VMS 소프트웨어 외에 기타 적합한 CMMS, EPSS, 및 VMS 소프트웨어 패키지가 사용될 수 있다.
상이한 소프트웨어 구성요소 사이의 흐름(flow)과 항해(navigation)를 합리화하고(streamlining) 지휘함으로써(directing) 전체 사용은 상당히 단순화되고 강화된다. 사용자는 각 패키지를 명백하게 열어 적당한 기능/콘텐츠 위치로 항해하지 않고 더욱 끊김없이(seamlessly) 하나의 구성요소에서 다음 구성요소로 이동할 수 있다. 또한, 프로세스가 수행될 때 온라인 데이터 수집을 허용하고 프로세스의 종료 시점에서 사용자에게 완성되거나 거의 완성된 양식을 출력하는 능력을 제공하며, 전자 양식에서 사용 가능한 데이터를 만들어 냄으로써 상당한 생산성 향상을 제공할 뿐 아니라 데이터 트래킹과 감사 능력을 향상시킨다. 끝으로, 메시징 세션의 다른 참가자에게 프로세스 이력과 상태 정보를 제공함으로써, "지금 까지의" 프로세스에 대한 현재 상황 및 상태를 모든 참가자가 알고 있어 소중한 시간이 절약된다. 이는 모든 참여자가 예비지식을 얻는 데 시간을 낭비하지 않도록 함으로써 생산성을 향상시킬 뿐아니라 현재의 메시징 세션에 안내하는 이벤트에 대한 정보를 제공함으로써 세션에 대한 품질을 향상시킨다.
일반적인 유지 관리 및 검사 사용자(이하 사용자라 한다)의 일상 활동은 할당된 작업 명령(work oders)에 의해 주로 지시를 받는다. 작업 명령은 사용자에게 유지 관리되거나 조사될 자산 또는 장비의 일부분과 사용자가 수행할 업무(job)을 알려준다. 작업 명령은 또한 간단한 스텝(step) 또는 태스크 리스트, 그리고 부품 리스트(parts list)와 같은 지원 정보를 제공한다. 작업 명령은 수동으로 생성되거나 CMMS 패키지를 통해 생성될 수 있다. 복잡한 검사 또는 유지 관리 태스크의 경우, 일정한 기술 또는 사용자의 경험 수준, 작업 명령에 의해 제공되는 기본 정보는 그 작업 명령을 완성하기에 충분하지 않을 수 있다. 본 발명에서는 컴퓨터를 사용하여 사용자는 현재 할당된 작업 명령의 리스트를 얻을 수 있다. 이 리스트에서 사용자는 현재 작업중인 작업 명령을 착수(launch) 또는 선택할 수 있으며, 이 리스트 또는 세부 양식(detail form)에서 EPSS 시스템을 착수할 수 있다. EPSS는 자동으로 작업 명령에 대한 적합한 절차로 이동할 것이다. EPSS 내에서, 사용자는 그런 다음 필요에 따라 절차상의 스텝들을 경험할 수 있다. 각 스텝에 대해, EPSS는 부가 설명 정보, 위치 도면(location drawing), 조립 도면(assembly drawing), 개략도(schematics), OSHA 경보 또는 주의, 영상 클립, 애니메이션, 이미지, 부품리스트 등의 지원 정보를 제공할 수 있다.
작업 명령에 경우, 사용자는 또한 필요한 양식을 완성할 것을 요구받을 수 있다. 이 프로세스 동안에 종이 기반 양식을 완성하는 것은 특히 귀찮고 시간 낭비일 수 있다. 본 발명에서는 각 절차상의 스텝이 실행될 때 컴퓨터 상에서 데이터를 전자적으로 수집할 수 있다. 데이터가 수집됨에 따라 사용자는 양식들이 완전성 검증을 위해 이동할 때 적합한 형식으로 양식들을 사전검토(preview)할 수 있다. 절차가 완료함에 따라, 이 데이터는 수집된 데이터의 검토, 승인(approval), 출력 및 보관(archive) 관리를 허용하기 위해 호스트 FMS로 전송될 수 있다.
때때로 EPSS의 절차상의 도움까지도 충분하지 않을 것이라고 예상된다. 이 경우에, 본 발명은 EPSS 내에서부터 착수된 VMS 세션을 가질 수 있다. 세션 열기 또는 생성의 경우, 완료된 스텝들의 감사 흔적(audit trail)과 현재의 작업 명령/절차에 대해 수집된 데이터는 VMS로 전달되므로 지원 전문가는 재빨리 사용자가 현재 프로세스의 어느 스텝에 있고 어떻게 거기에 이르게 되었는지를 결정할 수 있다. 최소한도에서 이것은 현재의 작업 명령 헤더, 절차 및 스텝 정보를 포함할 것이다. 이 정보는 또한 사용자가 EPSS 소프트웨어를 착수하고 동일한 절차 및 스텝로 이동하는 전문가 지원 사용자를 허용한다.
클라이언트 또는 모바일 컴퓨터에서 이용할 수 있는 작업 명령을 보급(dissemination), 처리 및 갱신함으로써, 전체 작업 명령 사이클은 상당히 강화되고(enhanced) 짧아져 상당한 생산성 향상과 비용 절감을 가져온다.
이 기술 분야의 당업자는 이하에 첨부 도면과 함께 본 명세서의 상세한 설명과 바람직한 실시예를 읽음으로써 앞에서 단지 간략하게 개괄한 본 발명의 구조 특성과 함께 본 발명의 전술한 그리고 추가적인 목적과 이점을 보다 명백하게 이해할 것이다
이하, 첨부 도면과 바람직한 실시예를 참조하여 본 발명의 상세하게 설명한다. 도 1은 본 발명의 유지 관리 관리 및 검사 시스템의 기능도이다. 호스트 서버(101)는 CMMS(102), EPSS(103) 및 VMS(104)를 포함하는 적어도 세 개의 소프트웨어 모듈로 구성되고 설치된다. 선택적인 네 번째 모듈은 FMS(105)이다. CMMS/FMS 인터페이스(106), FMS/EPSS 인터페이스(107), EPSS/VMS 인터페이스(108), VMS/CMMS 인터페이스(109), 및 CMMS/EPSS 인터페이스(110)는 각 모듈이 모듈 사이에서 데이터를 양방향으로 통신하도록 허용한다. 원격 사용자는 모든 호스트 시스템에 액세스하기 위해 자신의 모바일 컴퓨터 클라이언트 소프트웨어를 구성하고 설치하고 있다.
도 2는 본 발명의 CMMS 모듈을 예시하는 도면이다. CMMS는 유지 관리 및 검사 작업 명령을 추적하고 관리하는 데 사용된다. 이를 달성하기 위하여 CMMS는 수 개의 호스트 서버측 부구성요소(sub component)와 사용자의 컴퓨터 상에서 실행되는 수 개의 원격 부구성요소로 이루어진다. 호스트 서버측 구성요소는 자산 모듈(201), 업무 계획 모듈(202), 재고 목록/자료(inventory/materials) 모듈(203), 빈도 인덱스(frequency index)(204) 및 작업 계획 모듈(205)을 포함한다.
자산 모듈(201)은 사용자로 하여금 자산 종합 카탈로그(comprehensivecatalog of assets)를 유지 관리할 수 있도록 하는 기능을 포함한다. 이것은 검사, 유지 관리, 또는 수리되어야 할 장비의 재고 목록(inventory)을 포함한다. 재고 목록 정보는 설명서, 일련 번호 및 모델 번호와 같은 고유 자산 식별 및 참조 정보를 포함할 수 있다. 이 모듈은 또한 위치 정보 및 장비 계층(equipment hierachy) 명세서 정보를 포함할 수 있다. 이 자산 모듈은 또한 장비 사용(단위 기반 장비의 경위, 사용 시간, 운전한 마일 등)을 감시하기 위해 사용될 수 있다.
업무 계획 모듈(202)은 사용자로 하여금 유지 관리 및 검사 태스크에 대한 표준 업무 계획을 개발 할 수 있도록 하는 기능을 포함한다. 이 모듈은 업무 계획/표준(또는 유지 관리/검사 작업 표준)의 수립(establishment), 필요한 단계들의 지정, 그리고 업무를 실행하는 데 필요한 자원, 도구 및 부품 재고 목록의 지정을 지원한다.
재고 목록/자료 모듈(203)은 사용자로 하여금 유지 관리 프로그램과 결합된 완전한 물품 제어 시스템을 구성(set up)할 수 있도록 하는 기능을 포함한다. 벤더, 재고 수령(stock receipts), 발행 및 조정에 대한 전체 세목(details)을 기입하고 유지관리할 수 있다. 각 업무에 대한 자료(materials)의 필요조건을 정함으로써 작업 명령이 생성되고 발표(release)를 위해 정식으로 허가된 경우에, 자료는 확보될 수 있으며, 재고로 있는 필수 품목(necessary item)에 대한 작업 명령의 발표는 부수적일 수 있다.
빈도 인덱스(204)는 주기적인 유지 관리 인덱스의 사용을 통해 유지 관리/검사 계획을 수립하는 데 사용될 수 있다. 이 인덱스는 자산 모듈 내의 모든 자산(장비의 일부분)에 대해 업무 계획 모듈 내의 업무와 결합되도록 허용한다. 이 쌍을 이루는(paired) 자산 업무 결합(asset-job combination)은 그런 다음 수행에 대한 빈도를 지정할 수 있다. 이 빈도는 사용 기반 또는 시간 기반(즉, 3달 또는 3000마일)일 수 있다.
작업 계획 모듈(205)은 사용자로 하여금 유지 관리 작업 부문을 생성하고 감시할 수 있도록 하는 기능을 포함한다. 작업 모듈의 이 기능은 모든 태스크는 작업 명령에 의해 제어되어야 한다는 원리를 반영했을 것이다. 작업 명령은 주기적인 유지 관리 인덱스를 사용하는 유지 관리 또는 검사의 정기적인 스케줄링을 통해, 교정 작업 또는 긴급 작업에 대한 요구의 결과나 검사 프로세스의 결과로서 발생될 수 있다. 이 모듈은 일단 승인된 작업 명령이 되는 교정과 긴급 조사 및 유지 관리가 필요할 때에 특별한 목적을 위한(ad hoc) 작업 요구를 생성하기 위한 능력을 지원한다. 이 모듈은 또한 정기적인 검사 및 예방적인 유지 관리를 위한 작업 명령의 체계적인 생성을 지원한다. 일단 생성되면, 이 모듈은 작업 명령 실행의 허가(authorization), 할당 및 연속적인 트래킹(tracking)을 수행하는 데 사용된다.
도 3은 본 발명의 EPSS 구성요소의 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다. EPSS는 관리 및 검사 시스템의 핵심 구성요소이다. EPSS는 원격 유지 관리 및 검사 사용자를 지원하는 주요 수단이다. EPSS의 주요 목표는 복잡한 종이 또는 전자 기반 기술 문서를 사용자의 원격 컴퓨터 상에서 액세스할 수 있는 전자적이고 쌍방향이며 멀티미디어 지원형 태스크/작업 명령 절차 기반 문서로 교체하는 것이다.이 목표를 달성하기 위하여, EPSS는 수 개의 호스트 서버측 부구성요소와 사용자의 컴퓨터 상에서 실행되는 수 개의 원격 부구성요소로 이루어진다. 호스트 서버 상에서 실행되는 부구성요소는 관리자 (콘솔) 모듈(301), 개발자 (콘솔) 모듈(303), 저장소(repository)(303), 및 사용 감시자 모듈(usage monitor module)(304)을 포함한다. 클라이언트측에서 실행되는 부구성요소는 저장소 뷰어(viewer) 모듈(305)을 포함한다.
관리자 모듈(301)은 사용자, 장치 및 허가(permission)를 관리하는 데 사용된다. 이 모듈은 적용이 가능한 곳에서 현재의 콘텐트를 저장소 밖으로 발표하고(publish) 원격 사용자의 장치에 대한 갱신을 추구하기 위해 사용된다. 이 모듈은 또한 시스템 사용자 및 그들의 허가가 확인된(established) 곳에 있다.
개발자 (콘솔) 모듈(302)은 오더링(authoring) 또는 콘텐트 관리 기능(capability)을 갖는다. 이것은 콘텐트/토픽 개요(conten/topic outline)(또는 데이터 조직, 표시 및 액세스 방법)에 대한 전체 테이블을 생성하는 능력을 포함한다. 토픽 개요 내의 적당한 지점에서, 개발자 모듈은 전자적인 절차 또는 업무 계획을 생성하고, 요구된 스텝들을 식별하며, 모든 적절한 지원 재료에 대해 식별/링크하는 능력을 지원한다. 이것은 스텝에 필요한 서술적인(narrative) 입력과 모든 관련된 경고 및 그 스텝과 연관된 특성에 대한 설명서를 포함한다. 링크는 관련 기술 참조문헌(technical references), 도표, 부품 리스트, 기술 정보, 영상 클립(video clips), 검사 지점(inspection point) 등을 포함한다.
저장소 모듈(303)은 모든 토픽 및 관련 참조 정보에 대한 현재의 라이브러리또는 데이터베이스이다. 이 저장소는 기술 참조문헌, 절차, 개략도, 이미지, 문서, 영상 및 음성을 포함한다. 이 저장소는 클라이언트 소프트웨어에 의해 직접적으로 액세스될 수 있거나 원격 사용을 위해 보내질 수 있다.
사용 감시자 모듈(304)은 클라이언트 뷰어에 의한 시스템/저장소의 사용을 감시하는 데 사용된다. 이 감시자는 관리자 또는 감독자 능력을 지원하기 위해 의도된다. 이것은 클라이언트 사용자들로부터 사용 통계를 수집하기 위해 사용될 뿐만 아니라 클라이언트로부터의 모든 기록(notes), 주석(comments) 또는 갱신을 검토하고 판정을 내리기 위해 사용된다.
도 3은 또한 EPSS 원격 컴퓨터 부구성요소를 예시한다. EPSS에 대한 모바일 컴퓨터 부구성요소는 인퍼페이스(306)을 통해 호스트 서버와 통신하고, 작업 명령을 수행하는 유지 관리/검사 사용자에 의해 사용될 저장소 뷰어 모듈(305)를 포함한다. 이 모듈은 CMMS로부터의 실제 작업 명령을 이동 장치 상의 대화형 업무(interactive job)로 변환한다. 이 모듈은 사용자에게 그 작업 명령을 완료하기 위해 필요한 세부적인 절차상의 스텝을 제공한다. 각 스텝은 이미지, 영상, 음성 또는 기술 참조 자료(material)에 대한 링크를 사용하여 확장될 수 있다. 게다가, 측정은 이력에 대해 또는 미리 규정된 유효(validation) 범위에 대해 기록되고 비교될 수 있다. 일단 완료하면, 이 구성요소는 또한 작업 명령 결과를 호스트 CMMS 시스템으로 돌려 보내는 것을 지원한다.
도 4는 본 발명의 FMS 구성요소를 예시하는 도면이다. FMS는 CMMS 및 EPSS 소프트웨어 모두의 주요 결함(deficiency)을 처리한다. CMMS와 EPSS 소프트웨어모두는 사용자 조직, 관리 기관(refulatrory agencies), 또는 잠재적인 다른 이해 관계자(interested parties)에 의해 요구되는 특정 작업 명령이나 검사 수집 및 출력 형식을 지원하는 것이 용이하지 않는다. 이 양식들은 텍스트, 입력 상자, 표 데이터 및 이미지를 포함하는 복잡한 형식을 요구한다.
CMMS 시스템은 작업 명령 할당 및 데이터 수집에 사용되는 표준 양식을 구비하지만, 그것은 사용자가 검사 또는 유지 관리 프로세스 동안에 추가적인 정보를 수집하거나 추가적인 양식을 채우도록 하기 위해 일반적으로 생성되는 것이다. 이 프로세스는 표준 EPSS 기능도 아니다. EPSS는 포괄적인(generic) 업무 명령(job instructions)을 제공하며 특정 작업 명령과 결합되지 않는다. FMS는 검사 또는 유지 관리 프로세스의 결과를 기록하는, 요구한 고객 기반 전자적 및 종이 기반 양식을 생성하는 데 사용된다. 본 발명의 목표는 원격 사용자가 양식에 직접 입력하거나, EPSS 내의 스텝을 걸어다니면서 마치거나(work through), 가서 일단 모든 스텝을 완료하여 완성된 양식을 가질 때 정보를 수집하도록 허용한다.
유지 관리 및 검사 프로세스에의 자동화된 양식(automated forms) 통합을 달성하기 위하여, FMS는 수 개의 호스트 컴퓨터측 부구성요소와 사용자의 컴퓨터 상에서 실행되는 수 개의 원격지 부구성요소로 이루어진다. FMS는 또한 CMMS 및/또는 EPSS를 이용하여 확장(augmentation) 또는 통합을 포함한다. 호스트 서버 상에서 실행되는 부구성요소는 관리자 모듈(401), 개발자 모듈(402), 양식 저장소(403), 및 양식 데이터 통합 모듈(404)를 포함한다. 원격 클라이언트 상에서 실행되는 부구성요소는 데이터 수집자/뷰어 모듈(405) 양식과 데이터 교환모듈(406)의 양식이다. CMMS 또는 EPSS에 대한 확장은 데이터 수집 및 데이터 교환 기능(capability)의 부가를 포함할 수 있다.
관리자 모듈(401)은 사용자 및 허가를 관리하기 위해 사용된다. 이 모듈은 또한 적용이 가능한 곳에서 현재의 콘텐트를 양식 저장소 밖으로 발표하고 원격 사용자의 장치에 대한 갱신을 추구하기 위해 사용된다.
개발자 모듈(402)은 사용자에게 양식 템플릿, 메타데이터 특성(matadata properties), 양식 레이아웃(form layout), 및 데이터 매핑을 관리하는 것을 허용한다. 양식에 대한 메타데이터/헤더 정보(식별 정보, 콘텐트 설명, 표준 업무/절차 식별, 생성 날짜, 최종 갱신/버전 번호, 및 기타 속성 정보)는 데이터베이스에 저장된다. 이 모듈은 또한 양식 템플릿에 대한 레이아웃을 개발하는 오더링 기능(authoring capability)을 포함할 것이다. 이 오더링 기능은 XML 테크놀로지를 통합할 수 있다. 이하의 설명에서는 XML을 예로 사용하지만, 다른 적당한 테크놀로지를 사용할 수도 있다. 양식은 XML 형식으로 저장될 것이다. 이 모듈은 또한 사용자에게 XML 기반 양식을 생성하거나 가져오도록(import) 허용한다. 각 양식은 데이터베이스에 저장되거나 독립된 파일로 저장될 수 있다. 이 모듈은 또한 편집 또는 갱신 프로세스를 확장하기 위하여 양식에 대한 버전 추적을 지원할 것이다. 각 양식은 일련의 데이터 수집 지점을 가질 것이다. 양식 상의 데이터 수집 지점에 각각에 대해, 고유 태그(tag) 또는 식별자가 관련된 입력 영역, 줄(line), 상자(box), 또는 테이블 셀(table cell)에 할당될 것이다. 이들 태그는 양식과 수집된 데이터 사이에 매핑을 허용할 것이다.
양식 저장소 모듈(403)은 모든 양식 템플릿 및 현장(field)에서 제출된 모든 완성된 양식에 대한 현재의 라이브러리 또는 데이터베이스이다.
양식 데이터 통합 모듈(404)은 양식 및 원격 클라이언트로부터의 양식 데이터 제출을 수집하고 검토하기 위한 인터페이스이다. 이 모듈은 완성된 양식의 온라인 검토, 인쇄 및 보관(archiving)을 허용한다.
FMS 호스트 서버는 인터페이스(407)을 통해 FMS 클라이언트와 통신한다. 실제 양식 데이터는 FMS 원격 클라이언트에서 수집된다. 바람직한 수집 방법은 FMS 원격 클라이언트 양식 데이터 수집/뷰어 모듈(405)을 특정하는 것이다. 이 클라이언트는 선택된 양식을 온라인에서 양식 데이터를 원격 장치 상의 팩스로 입력할 수 있는 원격 사용자에게 표시할 것이다. 이 데이터는 XML 형식으로 저장될 것이고, 검토 및 출력을 위해 FMS 호스트에 제출될 것이다. 또한 이 모듈은 출력될 수 있는 데이터 로딩 양식을 생성하기 위해 XML 기반 양식 템플릿과 XML 기반 양식 데이터를 결합한다.
다른 실시예는 계속하여 각 작업 명령 및/또는 절차상의 스텝(procedual step)과 결합될 수 있는 사용자 정의 엔트리 기능(entry capability)를 지원하는 CMMS 또는 EPSS 확장을 포함한다. 도 5는 결합된 EPSS/FMS 클라이언트를 구비한 FMS 구성요소를 예시하는 도면이다. EPSS 호스트 서버와 FMS 호스트 서버에 대한 설명은 각각 전술한 도 3 및 도 4와 동일하다. 입력 데이터는 FMS 개발자 모듈의 양식에 대해 생성된 것과 동일한 고유 태그(또는 고유 태그에 매핑된 태그)로 태깅(tagging)되어야 한다. 그 후, 이 태그들은 검토 및 출력을 위해 FMS 호스트에 제출될 XML 데이터 파일을 생성하기 위해 사용자 수집 입력 값과 결합된다. 이 실시예에서, CMMS/EPSS 호스트 시스템은 FMS 양식 템플릿과 양식 데이터 매핑 정보를 공유할 것이다. 이들은 특정 절차에 결합될 것이다. 이 정보는 결합된 EPSS/FMS 또는 CMMS/FMS 클라이언트 상에서 데이터 수집, 병합 및 보기(viewing)를 지원하기 위해 저장소 내에 거주할 것이다.
데이터 교환 모듈(406)은 모든 수집된 데이터를 호스트 FMS 데이터 통합 모듈(404)에 제출하는 데 사용된다. 모든 데이터는 XML 데이터 형식일 것이다. 일단 제출되면, 데이터 통합 모듈은 수집된 데이터가 검토, 승인, 출력 및 보관을 위해 양식 템플릿과 결합되도록 허용한다.
도 6은 본 발명의 VMS의 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다. 이 시스템은 현장 기술자에게 실시간 온라인 지원을 제공하기 위해 사용된다. VMS는 유지 관리 또는 검사되는 물리적인 설비(plant) 및/또는 장비 사이가 상당히 먼 광범위한 유지 관리 및 검사 애플리케이션에 필수적이다. 모바일 컴퓨터 상에서 이용 가능한 원격 전문지식(expertise)을 만듦으로써, 추가적인 생산성 향상과 비용 절감을 도출하기 위하여 전체 작업 명령 사이클은 또 더욱 강화되고 짧아진다. 이를 달성하기 위해, VMS는 호스트 서버측 부구성요소와 사용자의 컴퓨터 상에서 실행되는 원격 부구성요소로 이루어진다. 호스트 서버측 부구성요소는 디렉토리 서버(601)와 디스패치 관리자(602)로 이루어진다. 원격 부구성요소는 원격 (사용자) 클라이언트(603), 전문가 (사용자) 클라이언트(604)를 포함한다.
디렉토리 서버 모듈(601)은 전체 VMS를 관리하고 감시하는 데 사용된다. 이모듈은 풀타임(full time) 디렉토리 또는 VMS 사용자 리스트를 제공한다. 이 모듈은 로그온한 사람과 하지 않은 사람을 감시한다. 이 모듈은 각 사용자에 대한 기본 식별 정보를 포함하고 각 사용자의 원격 장치에 대한 중요한 주소지정 정보를 포함한다. VMS는 두 개의 기본 통신 모드를 지원할 수 있다. 도 6에 도시한 바와 같이, 모든 통신은 VMS 호스트 서버를 통해 전달된다.
디스패치 관리자 모듈(dispatch manager module)(602)은 VMS 내의 세션을 관리하는 데 사용된다. 세션은 원격 사용자 또는 전문가 사용자가 VMS의 사용을 시도할 때 시작된다. 일반적으로, 원격 사용자가 "호출"할 때, 디스패치 관리자 모듈은 원격 사용자를 원하는 주제의 전문가에게로 경로를 지정한다(route). 거꾸로, 전문가는 원격 사용자에게 피드백을 제공하기 위해 세션을 시작할 수 있다. 이 라우팅을 유인 또는 무인 모드를 발생시킨다. 사용자는 다운로딩된 주소 리스트에 기초하여 특정 접속을 요구할 수 있다. 또한, 원격 세션 요구와 함께 전송된 지원 정보에 따라, 디렉토리 관리자 소프트웨어가 VMS에서 세션 요구를 다른 적절한 사용자 또는 사용자들에게 자동으로 경로를 지정하도록 허용할 규칙을 수립할 수 있다.
원격 컴퓨터에 접속된 비디오 카메라를 사용하여, 직접, 전화 회선, 또는 인터넷 액세스 기능으로, 원격 사용자 클라이언트(603)는 저 대역폭에 걸친 고품질 영상을 제공한다. 이 클라이언트는 사용자에게 컴퓨터 화면 상에 스트리밍 영상 이미지(streaming video images)를 기록할 수 있도록 허용한 다음, 그 이미지를 실시간으로 VMS 세션의 다른 VMS 사용자와 공유한다. 세션에 접속된 사람은 누구든지 음성 또는 텍스트 메시지로 스트리밍 영상을 동시에 통신할 수 있는 능력을 갖는다. 또한, 영상 이미지는 주석을 통해 강화될 수 있다. 주석은 모든 세션 사용자가 시각적인 단서로서 영상에 형상(즉, 원, 상자, 줄, 텍스트 등)을 부가하도록 해준다. 상이한 색채가 주석을 단 사람이 누구인지 결정하는 데 사용된다. 영상은 파일링을 위해 우리의 주석없는 정보를 사용하여 캡쳐될 수 있다. 영상외에, 모든 사용자는 언제든지 영상 스트림에 대한 "스냅샷(snapshots)"을 가질 수 있다. 스냅샷은 또한 주석이 부가될 수 있다.
현장 사용자에 의해 사용되도록 원격 클라이언트가 설계된다고 가정하면, 원격 장치에서 그 인터페이스는 항해 및 제어의 번거러움없이 적합하도록 매우 단순하고 충분히 작게 설계된다. 영상 및 스냅샷 둘 다는 모든 대상에 의한 공유/사용을 위해 중앙 저장소인 영상/스냅샷 저장소(605)에 저장될 수 있다. 이것은 또한 전체 절차 라이브러리의 일부로서 EPSS 저장소(305)에 포함시키기 위해 영상 및 스냅샷 캡쳐를 EPSS에 제출하는 것을 지원할 것이다.
전문가 사용자 클라이언트(604)는 하나를 제외하고는 원격 클라이언트에 의해 사용되는 것과 동일하다. 전문가 사용자 클라이언트는 사무실의 워크스테이션에 장착되기 쉽기 때문에, 전문가 사용자 클라이언트 더욱 완전한 특징을 이룰 것이다. 인터페이스는 복수 개가 동시에 통합되는 창을 포함할 것이다. 하나의 창은 지금 검토될 스트리밍 영상 또는 스냅샷을 표시할 것이다. 다른 선택적인 창은 주석 색채 부호화(annotation color coding)를 이용하여 참여하는 현재의 세션을 표시할 것이다. 다른 선택적인 창은 모든 저장된 영상 스트림 및 스냅샷 캡쳐를포함할 현재의 지원 파일 리스트를 표시할 것이다. 다른 선택적인 창은 현재의 CMMS 작업 명령 및 EPSS 절차 및 스텝 정보를 표시할 것이다.
도 7은 점대점(point to point) 클라이언트 통신을 구비하는 VMS를 예시하는 도면이다. 도 7은 도 6에 대한 대안이며, 일단 원격 클라이언트와 전문가 클라이언트가 세션을 시작한다는 것이 상이하고, 디렉토리 서버는 원격 클라이언트와 전문가 클라이언트가 직접 통신하도록 허용하기 위해(701) IP 정보를 전달할 수 있으므로, 잠재적으로 성능(performanc)을 향상시킨다.
각 핵심 소프트웨어 시스템 사이의 인터페이스는 본 발명의 중요한 면이다. 도 1에서 이것은 CMMS와 EPSS(110), CMMS와 FMS(106), FMS와 EPSS(107), VMS와 CMMS(109), 그리고 EPSS와 VMS(108) 사이에 나타나 있다. 다음 단락에서는 이들 인터페이스에 대해 자세하게 설명한다.
도 8은 CMMS와 EPSS 사이의 사용자 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시하는 도면이다. CMMS 소프트웨어의 주요 기능은 작업 명령을 생성하는 것이다. 작업 명령은 특정 자산에 대해 실행될 특정/표준 업무(예를 들어, 식별된 자동차의 오일 교환)를 정의하는 데 사용된다. 전형적인 작업 명령은 단순한 업무 설명과 그 업무를 수행하는 방법에 대한 될 수 있는 한 간단한 스텝들로 이루어진 리스트를 가질 것이다.
한편 EPSS 소프트웨어는 일반적인 업무 설명을 위한 절차상의 지시(procedural instructions)로 이루어진 특정 집합을 제공한다. 지시는 자산에 종속된다(예를 들어, EPSS는 특정 유형의 자동차의 오일을 교환하기 위한 특정 스텝을 제공할 수 있다). EPSS 소프트웨어가 착수되면, 사용자는 사용자에게 허용 가능한 토픽(절차)의 모든 집합을 제공받는다.
본 발명에서, 이 두 개의 소프트웨어는 더욱 밀착 결합된다(tightly coupled). 본 발명의 바람직한 실시예에서, 최종 사용자는 CMMS(802)에서 사용자를 위해 생성된 작업 명령 리스트(801)를 제공 받는다. 이 리스트는 작업 명령에 대한 주요 식별 정보를 최소한으로 제공한다. 이것은 작업 명령 식별(work order ID), 자산 식별(Aseet ID, 803), 및 표준 업무 번호(Job ID, 804)를 포함한다. 이 리스트로부터 사용자는 EPSS를 착수(805)할 수 있고, 리스트 내의 특정 작업 명령을 위해 직접 EPSS(708) 내의 적절한 업무 지시(806)로 이동할 수 있다.
도 9는 도 8에 도시한 CMMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 흐름도로 나타낸 것이다. 작업 목록 리스트 작성은 CMMS 내에서 제공될 수 있다. CMMS 내에서, 사용자는 작업 명령 리스트(901)를 액세스할 수 있다. 단계 902에서 사용자는 특정 작업 명령을 리스트에서 선택한다. 단계 903에서, 사용자는 키(key) 또는 버튼(button)의 선택을 해제함으로써 CMMS에서 EPSS를 착수한다. 단계 904에서, EPSS 소프트웨어는 열리거나 로딩된다. 끝으로, 단계 905에서 EPSS 저장소 내의 적절한 절차상의 지시가 착수된다(launched).
도 10은 CMMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시한 것이다. 작업 명령 리스트 작성은 EPSS 내에서 제공될 수 있다. EPSS와 CMMS 사이에 요구 즉시 실시간으로 또는 스케줄링된 배치 모드(batch mode)를 통해 작업 명령 리스트 데이터가 추출되는 인터페이스가 존재한다(1001). 단계 1002에서 작업 명령 리스트 데이터가 EPSS 라이브러리 또는 데이터베이스로 로딩된다. 일단 EPSS로 로딩되면, 작업 명령 리스트는 최종 사용자에게 표시되고 단계 1003에서 특정 작업 명령을 리스트에서 선택함에 따라 EPSS 저장소 내의 적절한 절차상의 지시로 이동할 수 있다(1004)
도 11은 CMMS 와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 또 다른 실시예의 프로세스 흐름을 예시한 것이다. 작업 명령 리스트 작성은 소프트웨어의 3번째 부분 내에서 제공될 수 있다. 인터페이스는 이 소프트웨어의 3번째 부분과 CMMS 사이에 존재하고, 거기서 작업 명령 리스트 데이터가 요구 즉시 실시간으로 또는 스케줄링된 배치 모드를 통해 추출되고, 소프트 웨어의 3번째 부분의 메모리 또는 데이터베이스로 로딩된다.
소프트웨어의 3번째 부분 내에서, 사용자는 작업 명령 리스트에 액세스할 수 있다(1102). 단계 1103에서, 사용자는 특정 작업 명령을 리스트에서 선택할 수 있다. 단계 1104에서, 사용자는 소프트웨어 내에 EPSS 착수 기능 구축을 실행할 수 있다. 단계 1105에서, 그런 다음 사용자는 EPSS 소프트웨어를 착수하거나 열 수 있다. 끝으로 단계 1106에서, 사용자는 EPSS 저장소 내의 적절한 절차상의 지시로 이동할 수 있다.
도 12는 FMS 및 CMMS/EPSS 인터페이스를 예시하는 도면이다. 전술한 바와 같이, CMMS와 EPSS 소프트웨어는 모두 최종 사용자 조직, 관리 기관(regulatory agencies), 또는 잠재적인 다른 이해 관계자(interested parties)에 의해 요구되는 특정 작업 명령이나 검사 수집 및 출력 형식을 지원하는 것이 용이하지 않는다.이 결함은 FMS의 부구성요소를 사용하여 적절한 형식으로 완성된 양식을 출력하기 위해 CMMS(106)(이하 도 14에서 설명함), EPSS(107)(이하 도 13에서 설명함), 다른 적합하거나 맞춤 소프트웨어 시스템(1201)(이하 도 15에서 설명함)에서 수집된 데이터를 사용하여 양식 템플릿과 데이터 통합을 제공함으로써 처리된다. 이 FMS(1205)의 부구성요소는 양식 템플릿(1203)을 CMMS, EPSS 또는 다른 적당한 소프트웨어 시스템에서 수집된 데이터(1202)를 통합하고 완성된 양식(1204)을 출력하기 위해 사용된다. 데이터 형식으로 XMLDMF 사용하는 것이 바람직하지만, 다른 공지된 형식 또는 미래의 형식으로 구성된 데이터 파일을 사용할 수도 있다.
도 13은 FMS와 EPSS 사이의 인터페이스를 흐름도로 나타낸 것이다. EPSS 소프트웨어는 EPSS 절차(1301) 내의 각 스텝에서 필요한 검사 및 유지 관리 데이터를 수집하기 위해 확장될 수 있다. EPSS 개발 모듈의 일부로서, 이들 수집 지점은 정의되고 적절한 고유 FMS 데이터 매핑 태그로 태깅되어야 한다. 수집에 따라, EPSS는 수집된 데이터를 적절한 XML 저장 형식으로 보내고(1302), FMS 내에서 사용할 수 있도록 보내지거나 만들지도록 확장될 수 있다. 또한 EPSS 확장은 EPSS 사용자가 양식을 제출하기 이전에 검토할 수 있도록 FMS로부터 EPSS에서 이용 가능한 XML 양식 템플식을 만드는 것을 포함할 것이다(1304).
도 14는 앞서 도 12와 관련하여 설명한 바와 같은 FMMS와 EPSS 사이의 인터페이스를 흐름도 형식으로 나타낸 것이다. CMMS 소프트웨어는 각 작업 명령에 대해 필요한 검사 및 유지 관리 데이터를 수집하도록 확장될 수 있다(1401). CMMS 셋업 기능(setup capability)의 일부로서, 이들 수집 지점은 정의되어 적절한 고유FMS 데이터 매핑 태그로 태깅되어야 한다. 수집함에 따라, CMMS는 수집된 데이터를 적절한 XML 저장 형식으로 보내기 위해(1402), FMS 내에서 사용할 수 있도록 보내거나 만들기 위해 확장될 수 있다(1403). 또한 CMMS 확장은 CMMS 사용자가 양식을 제출하기 이전에 검토할 수 있도록 FMS부터 CMMS까지 이용 가능한 XML 양식 템플릿을 만드는 것을 포함할 것이다(1404).
도 15는 도 12와 관련하여 전술한 바와 같은 FMS와 다른 소프트웨어 인터페이스(1201) 사이의 인터페이스를 흐름도 형식으로 나타낸 것이다. 다른 소프트웨어 모듈은 각 작업 명령에 대해 필요한 검사 및 유지 관리 데이터를 수집하는 데 사용될 수 있다(1501). 소프트웨어 셋업 기능의 일부로서, 이들 수집 지점은 정의되어 적절한 고유 FMS 데이터 매핑 태그로 태깅되어야 한다. 수집함에 따라, 이 소프트웨어는 수집된 데이터를 적절한 XML 저장 형식으로 보내기 위해(1502), FMS 내에서 사용할 수 있도록 보내거나 만들기 위해 확장될 수 있다(1503). 또한 소프트웨어 기능은 사용자가 양식을 제출하기 이전에 검토할 수 있도록 FMS부터 소프트웨어에서 이용 가능한 XML 양식 템플릿을 만드는 것을 포함할 것이다(1504).
도 16은 FMS 독립형/클라이언트 인터페이스의 다른 실시예를 예시한 것이다. 이 실시예에서, FMS 클라이언트는 독립형이다. 단계 1601에서, 사용자는 필요한 양식 데이터를 수집한다. 단계 1602에서, 소프트웨어는 데이터를 수집하고, 양식을 사전검토하며, 데이터를 유효하게 하고, 최종 완성된 양식을 최종 검토, 승인, 인쇄, 및 보관/저장을 위해 호스트 FMS로 보내는 데 사용된다. 단계 1603에서, 데이터는 가져오기가 허용되고 단계 1604에서 데이터와 템플릿이 병합되어 완성된 양식을 얻는다.
도 17은 CMMS와 VMS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시한 것이다. VMS 소프트웨어의 주요 결함은 세션이 시작될 때 참여자 외에는 세션에 기인하는 지원 정보가 없다는 것이다. 세션이 시작될 때 세션에서 이용할 수 있는 CMMS 또는 EPSS 상태 정보를 작성함으로써, 상당한 효율이 달성된다. 단계 1701에서, VMS 세션이 CMMS 소프트웨어 내로부터 착수(lunch)될 것이다. 착수되면, 세션은 VMS로 전달된 현재의 사용자 정보 및 현재의 작업 명령 정보를 갖고서 시작될 것이다(1702). 이것은 자산 식별 정보와 업무 식별 정보를 포함할 것이다. 이 정보는 세션에 합류함에 따라 모든 검토에 이용 가능한 세션으로 모든 적절한 상대를 초대하기 위해 VMS 디스패처(사람이나 규칙)에 의해 사용될 수 있다. 단계 1703에서, 사용자는 버튼의 선택을 해제하거나 아이콘을 활성화함으로써 VMS를 착수한다. 단계 1704에서, 사용자는 VMS로 전달된 작업 명령 정보로 VMS 소프트웨어를 열기/로딩한다. 단계 1705에서, 이용 가능한 작업 명령 참조 정보로 세션을 연다.
도 18은 EPSS와 VMS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시한 것이다. 단계 1801에서, VMS 세션이 EPSS 소프트웨어 내에서부터 착수된다. 착수되면(1802), 세션은 VMS로 전달된 현재의 사용자 정보 및 현재의 작업 명령 정보를 사용하여 시작될 것이다. 또한 현재의 EPSS 절차와 스텝은 모든 세션 참여자가 이용할 수 있는 정보를 더욱 확대하기 위하여 이전 스텝 경로 정보와 함께 또한 VMS로 전달될 것이다(1803). 이것은 자산 식별 정보와 업무 식별 정보를 포함할 것이다. 이 정보는 세션에 합류함에 따라 모든 검토에 이용 가능한 세션으로 모든 적절한 상대를 초대하기 위해 VMS 디스패처(사람이나 규칙)에 의해 사용될 수 있다(1804). 일단 세션에 참여하면, 다른 모든 VMS 사용자는 EPSS 세션을 착수할 수 잇어야 하고, EPSS 시스템을 사용하여 직접 적절한 절차와 스텝로 이동할 수 있어야 한다. 이것은 복수의 상대에게 동일한 데이터/참조 자료(reference material)를 찾는 것을 허용한다.
도 19는 VMS와 EPSS 사이의 인터페이스에 대한 바람직한 실시예를 예시한 것이다. 단계 1901에서, 식별된 절차/스텝 정보로 세션을 연다. 일단 세션에 참가하면, 다른 모든 VMS 사용자는 EPSS 세션을 착수할 수 있어야 하고(1902), EPSS 시스템을 사용하여 직접 적절한 절차와 스텝로 이동할 수 있어야 한다. 이것은 복수의 상대에게 동일한 데이터/참조 자료를 찾도록 허용한다.
따라서, 본 발명의 실시예들은 모든 점에서 예시적인 것으로 간주되어야 하고 한정적인 것으로 간주되어서는 안되며, 앞의 설명에 의해서가 아니라 첨부된 특허청구범위에 의해 나타난다. 특허청구범위와 균등한 범위 및 의미 내에서 모든 변경은 특허청구범위 내에 포함되도록 의도된다.
전술한 바와 같은 본 발명에 따르면, 호스트 시스템 상에서 실행되어 사용자에게 보충 소프트웨어 모듈을 사용하여 데이터를 수집하고 액세스하며, 현장에 없는 전문가와 통신하는 능력을 허용하는 유지 관리 전산화 시스템(computerized maintenance management system), 전자 실행 지원 시스템(electronic performance support system), 양식 관리 시스템(form management system) 및 영상 메시지 시스템(video messaging system)을 포함하는 적어도 두 개의 소프트웨어 모듈 통합하는 유지 관리 및 검사 시스템이 제공된다.

Claims (23)

  1. 자산(asset)을 관리하고 검사하는 시스템으로서,
    유지 관리 전산화 시스템(computerized maintenance management system, CMMS), 전자 실행 지원 시스템(electronic performance support system, EPSS), 및 영상 메시지 시스템(video messaging system, VMS)을 포함하는 적어도 세 개의 소프트웨어 모듈을 실행할 수 있도록 구성된 제1 컴퓨터, 및
    상기 제1 컴퓨터와 통신 및 대화할 수 있도록 구성되며, 적어도 전자 실행 지원 클라이언트 소프트웨어를 더 구비하도록 구성되는 제2 컴퓨터
    를 포함하는 자산 관리 및 검사 시스템.
  2. 제1항에서,
    상기 제1 컴퓨터는 양식 관리 시스템 소프트웨어를 실행할 수 있도록 추가로 구성되어 동작 가능한 자산 관리 및 검사 시스템.
  3. 제1항에서,
    적어도 상기 제2 컴퓨터는 모바일 컴퓨터(mobile computer)인 자산 관리 및 검사 시스템.
  4. 제1항에서
    상기 유지 관리 전산화 시스템은 작업 명령 ID, 자산 ID, 및 표준 업무(standard job) 번호를 포함하는 적어도 하나의 작업 명령(work order)을 포함하는 작업 명령 리스트를 생성하는 자산 관리 및 검사 시스템.
  5. 제4항에서,
    상기 작업 명령은 특정 자산에 대해 실행될 업무를 포함하는 자산 관리 및 검사 시스템.
  6. 제4항에서,
    상기 전자 실행 지원 소프트웨어는 사용자가 상기 작업 명령 리스트의 특정 작업 명령에 대한 절차상의 지시(instruction)에 대한 특정 집합을 검색할 수 있도록 허용하는 상기 작업 명령 리스트가 생성된 다음에 활성화되는 자산 관리 및 검사 시스템.
  7. 자산을 관리하고 검사하는 방법으로서,
    자산에 대한 태스크(task)를 실행하기 위해 제1 사용자에 의해 적어도 EPSS 및 VMS 클라이언 소프트웨어를 구비하도록 구성된 클라이언트 컴퓨터가 사용되는 단계,
    상기 EPSS 클라이언트 소프트웨어 내에서부터 VMS 세션(session)을 착수하는(launching) 단계,
    적어도 상기 제1 사용자, 현재의 작업 명령 정보, 현재의 EPSS 절차(procedure)와 스텝(step), 이전 스텝의 경로 정보, 자산 ID 정보, 및 업무 ID 정보를 포함하는 정보를, 적어도 VMS 서버 소프트웨어를 구비하도록 구성된 VMS 서버로 전달하는 단계, 및
    제2 사용자가 상기 VMS 서버와 통신하고, 상기 제1 사용자의 클라이언트 컴퓨터로부터 상기 VMS 서버로 전달된 상기 정보를 액세스하며, 상기 제1 사용자와 대화하도록 허용하는 단계
    를 포함하는 방법
  8. 제7항에서,
    상기 제1 사용자의 클라이언트 컴퓨터로부터 상기 서버로 전달된 상기 정보를 액세스하는 단계 다음에, 상기 제1 사용자와 상기 제2 사용자 사이에 영상 또는 음성 접속을 구축하는 단계를 더 포함하는 방법.
  9. 제7항에서,
    상기 제2 사용자가 상기 VMS 서버와 통신하고 상기 제1 사용자와 대화하도록 허용하는 단계 다음에, 제3 사용자가 EPSS 세션을 착수하여 적절한 절차와 스텝을 액세스하고, 상기 제1 및 제2 사용자와 대화하도록 허용하는 단계를 더 포함하는 방법.
  10. 제7항에서,
    상기 제2 사용자가 상기 VMS 서버와 통신하고 상기 제1 사용자와 대화하도록 허용하는 단계 다음에, 상기 제1 사용자와 상기 제2 사용자가 상기 VMS 서버를 통한 통신을 요구하지 않고 직접 통신하도록 허용하는 단계를 더 포함하는 방법.
  11. 양식을 완성하는 방법으로서,
    자산에 대한 EPSS 절차 내에서 각 스텝(step)에 대한 데이터를 수집하기 위해 사용자에 의해 적어도 EPSS 및 FMS 클라이언트 소프트웨어를 구비하도록 구성된 클라이언트 컴퓨터가 사용되는 단계,
    상기 스텝(step)에 대응되는 수집 지점(collection points)을 적절한 고유 FMS 데이터 매핑 태그로 규정하고 태깅(tagging)하도록 구성된 EPSS 및 FMS 서버 소프트웨어를 적어도 구비하도록 구성된 서버 컴퓨터를 사용하는 단계,
    상기 수집된 데이터를 적절한 저장 형식으로 상기 EPSS 클라이언트 소프트웨어에서 상기 FMS 서버 소프트웨어로 보내는(exporting) 단계, 및
    완성된 양식을 생성하기 위해 상기 FMS 서버 소프트웨어 내의 양식 템플릿 파일(form template file)과 상기 수집된 데이터를 결합하는 단계
    를 포함하는 양식 완성 방법.
  12. 제11항에서,
    상기 결합 단계 다음에, 상기 FMS 서버 소트프웨어로부터 상기 EPSS 클라이언트 소프트웨어로 상기 이용자에 의해 상기 양식 템플릿 파일이 사전검토에 이용될 수 있도록 허용하는 단계를 더 포함하는 양식 완성 방법.
  13. 제11항에서,
    상기 데이터는 XML 형식인 양식 완성 방법.
  14. 양식을 완성하는 방법으로서,
    자산에 대한 CMMS 절차 내에서 각 스텝(step)에 대한 데이터를 수집하기 위해 사용자에 의해 적어도 CMMS 및 FMS 클라이언트 소프트웨어를 구비하도록 구성된 클라이언트 컴퓨터가 사용되는 단계,
    상기 스텝에 대응되는 수집 지점을 적절한 고유 FMS 데이터 매핑 태그로 규정하고 태깅하도록 구성된 CMMS 및 FMS 서버 소프트웨어를 적어도 구비하도록 구성된 서버 컴퓨터를 사용하는 단계,
    상기 수집된 데이터를 적절한 저장 형식으로 상기 CMMS 클라이언트 소프트웨어에서 상기 FMS 서버 소프트웨어로 보내는(exporting) 단계, 및
    완성된 양식을 생성하기 위해 상기 FMS 서버 소프트웨어 내의 양식 템플릿 파일과 상기 수집된 데이터를 결합하는 단계
    를 포함하는 양식 완성 방법.
  15. 양식을 완성하는 방법으로서,
    자산에 대한 절차 내에서 각 스텝에 대한 데이터를 수집하기 사용자에 의해 적어도 FMS 클라이언트 소프트웨어를 구비하도록 구성된 클라이언트 컴퓨터가 사용되는 단계,
    적어도 FMS 서버 소프트웨어를 구비하도록 구성된 서버 컴퓨터를 사용하는 단계,
    상기 수집된 데이터를 적절한 저장 형식으로 상기 FMS 클라이언트 소프트웨어에서 상기 FMS 서버 소프트웨어로 보내는(exporting) 단계, 및
    완성된 양식을 생성하기 위해 상기 FMS 서버 소프트웨어 내의 양식 템플릿 파일과 상기 수집된 데이터를 결합하는 단계
    를 포함하는 양식 완성 방법.
  16. 작업 명령 내의 절차를 로딩하는 방법으로서,
    적어도 CMMS 및 EPSS 서버 소프트웨어를 구비하도록 구성된 서버와, 적어도 EPSS 클라이언트 소프트웨어를 구비하도록 구성된 클라이언트 컴퓨터를 사용하는 단계,
    상기 CMMS 서버 소프트웨어 내에서부터 적어도 하나의 작업 명령을 포함하는 작업 명령 리스트 작성을 제공하는 단계,
    상기 CMMS 서버 소프트웨어 내의 상기 작업 명령 리스트를 액세스하는 단계,
    상기 클라이언트 컴퓨터 상의 키(key)를 활성화함으로써 상기 CMMS 서버 소프트웨어로부터 상기 EPSS 서버 소프트웨어를 착수하는 단계,
    상기 클라이언트 컴퓨터 상의 상기 EPSS 서버 소프트웨어를 여는 단계, 및
    상기 EPSS 서버 소프트웨어 내의 절차상의 지시를 액세스하는 단계,
    를 포함하는 작업 명령 내의 절차 로딩 방법.
  17. 적어도 VMS 및 EPSS 서버 소프트웨어를 실행할 수 있도록 허용된 제1 컴퓨터,
    적어도 VMS 및 EPSS 클라이언트 소프트웨어를 실행할 수 있도록 허용된 제2 컴퓨터, 및
    상기 제1 및 제2 컴퓨터 상의 상기 클라이언트 소프트웨어와 상기 서버 소프트웨어 사이에 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 프로그램 수단
    을 포함하며,
    상기 컴퓨터 프로그램 수단은
    상기 EPSS 클라이언트 소프트웨어 내에서부터 VMS 세션을 착수하는 수단,
    적어도 제1 컴퓨터 사용자, 현재의 작업 명령 정보, 현재의 EPSS 절차와 스텝, 이전 스텝의 경로 정보, 자산 ID 정보, 및 업무 ID 정보를 포함하는 정보를 서버로 전달하는 수단, 및
    제2 사용자가 상기 VMS 서버와 통신하고, 상기 클라이언트 컴퓨터에서 상기 서버로 전달된 정보를 액세스하며, 상기 제1 컴퓨터 사용자와 대화하도록 허용하는 수단
    을 포함하는 시스템.
  18. 자산을 관리하고 검사하는 시스템으로서,
    유지 관리 전산화 시스템(computerized maintenance management system, CMMS), 전자 실행 지원 시스템(electronic performance support system, EPSS), 및 영상 메시지 시스템(video messaging system, VMS)을 포함하는 적어도 두 개의 소프트웨어 모듈을 실행할 수 있도록 구성된 제1 컴퓨터, 및
    상기 제1 컴퓨터와 통신 및 대화할 수 있도록 구성되며, 적어도 전자 실행 지원 클라이언트 소프트웨어를 더 구비하도록 구성되는 제2 컴퓨터
    를 포함하는 자산 관리 및 검사 시스템.
  19. 제18항에서,
    상기 제1 컴퓨터는 양식 관리 시스템 소프트웨어를 실행할 수 있도록 추가로 구성되어 동작 가능한 자산 관리 및 검사 시스템.
  20. 제18항에서,
    적어도 상기 제2 컴퓨터는 모바일 컴퓨터인 자산 관리 및 검사 시스템.
  21. 제18항에서,
    상기 유지 관리 전산화 시스템은 작업 명령 ID, 자산 ID, 및 표준 업무(standard job) 번호를 포함하는 적어도 하나의 작업 명령을 포함하는 작업 명령 리스트를 생성하는 자산 관리 및 검사 시스템.
  22. 제21항에서,
    상기 작업 명령은 특정 자산에 대해 실행될 업무를 포함하는 자산 관리 및 검사 시스템.
  23. 제21항에서,
    상기 전자 실행 지원 소프트웨어는 사용자가 상기 작업 명령 리스트의 특정 작업 명령에 대한 절차상의 지시에 대한 특정 집합을 검색할 수 있도록 허용하는 상기 작업 명령 리스트가 생성된 다음에 활성화되는 자산 관리 및 검사 시스템.
KR1020030085080A 2003-06-18 2003-11-27 유지 관리 및 검사 시스템과 방법 KR20040110968A (ko)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US10/464,685 2003-06-18
US10/464,685 US20040260594A1 (en) 2003-06-18 2003-06-18 Maintenance and inspection system and method

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20040110968A true KR20040110968A (ko) 2004-12-31

Family

ID=33490481

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020030085080A KR20040110968A (ko) 2003-06-18 2003-11-27 유지 관리 및 검사 시스템과 방법

Country Status (7)

Country Link
US (2) US20040260594A1 (ko)
EP (1) EP1501029A3 (ko)
JP (1) JP2005011315A (ko)
KR (1) KR20040110968A (ko)
CN (1) CN1573762A (ko)
CA (1) CA2447822A1 (ko)
TW (1) TWI261769B (ko)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2016022366A1 (en) * 2014-08-04 2016-02-11 Schlumberger Canada Limited Collaborative system and method for performing wellsite tasks

Families Citing this family (114)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US8793146B2 (en) 2001-12-31 2014-07-29 Genworth Holdings, Inc. System for rule-based insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7844476B2 (en) 2001-12-31 2010-11-30 Genworth Financial, Inc. Process for case-based insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7818186B2 (en) 2001-12-31 2010-10-19 Genworth Financial, Inc. System for determining a confidence factor for insurance underwriting suitable for use by an automated system
US8005693B2 (en) 2001-12-31 2011-08-23 Genworth Financial, Inc. Process for determining a confidence factor for insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7844477B2 (en) 2001-12-31 2010-11-30 Genworth Financial, Inc. Process for rule-based insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7895062B2 (en) 2001-12-31 2011-02-22 Genworth Financial, Inc. System for optimization of insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7899688B2 (en) 2001-12-31 2011-03-01 Genworth Financial, Inc. Process for optimization of insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7813945B2 (en) 2003-04-30 2010-10-12 Genworth Financial, Inc. System and process for multivariate adaptive regression splines classification for insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7801748B2 (en) 2003-04-30 2010-09-21 Genworth Financial, Inc. System and process for detecting outliers for insurance underwriting suitable for use by an automated system
US7383239B2 (en) 2003-04-30 2008-06-03 Genworth Financial, Inc. System and process for a fusion classification for insurance underwriting suitable for use by an automated system
US20050246343A1 (en) * 2003-05-15 2005-11-03 Nantasket Software, Inc Network management system permitting remote management of systems by users with limited skills
US7201660B2 (en) * 2003-05-19 2007-04-10 Igt Gaming machine maintenance system and method
US7366731B2 (en) * 2003-12-12 2008-04-29 At&T Delaware Intellectual Property, Inc. Trouble ticket assignment
US7801702B2 (en) * 2004-02-12 2010-09-21 Lockheed Martin Corporation Enhanced diagnostic fault detection and isolation
US20050223288A1 (en) * 2004-02-12 2005-10-06 Lockheed Martin Corporation Diagnostic fault detection and isolation
US20050240555A1 (en) * 2004-02-12 2005-10-27 Lockheed Martin Corporation Interactive electronic technical manual system integrated with the system under test
US7698159B2 (en) * 2004-02-13 2010-04-13 Genworth Financial Inc. Systems and methods for performing data collection
US8566125B1 (en) 2004-09-20 2013-10-22 Genworth Holdings, Inc. Systems and methods for performing workflow
US20060120181A1 (en) * 2004-10-05 2006-06-08 Lockheed Martin Corp. Fault detection and isolation with analysis of built-in-test results
US20060085692A1 (en) * 2004-10-06 2006-04-20 Lockheed Martin Corp. Bus fault detection and isolation
US20060247958A1 (en) * 2004-10-27 2006-11-02 Hans Chelniak Performing a customs procedure
US20080052281A1 (en) * 2006-08-23 2008-02-28 Lockheed Martin Corporation Database insertion and retrieval system and method
US7869944B2 (en) * 2005-04-18 2011-01-11 Roof Express, Llc Systems and methods for recording and reporting data collected from a remote location
US20060235741A1 (en) * 2005-04-18 2006-10-19 Dataforensics, Llc Systems and methods for monitoring and reporting
US7427025B2 (en) * 2005-07-08 2008-09-23 Lockheed Marlin Corp. Automated postal voting system and method
US20070136077A1 (en) * 2005-11-29 2007-06-14 Tetra Property Management, Llc Asset inspection apparatus and methods
US7496580B2 (en) * 2006-04-11 2009-02-24 Honeywell International Inc. Apparatus and method for procedural operations development and distribution
US20080030575A1 (en) * 2006-08-03 2008-02-07 Davies Paul R System and method including augmentable imagery feature to provide remote support
US8396280B2 (en) 2006-11-29 2013-03-12 Honeywell International Inc. Apparatus and method for inspecting assets in a processing or other environment
CA2578515A1 (en) * 2007-01-12 2008-07-12 Truecontext Corporation Method and system for real time records from aggregated mobile data
US9098481B2 (en) * 2007-06-15 2015-08-04 Microsoft Technology Licensing, Llc Increasing accuracy in determining purpose of fields in forms
US8059882B2 (en) 2007-07-02 2011-11-15 Honeywell International Inc. Apparatus and method for capturing information during asset inspections in a processing or other environment
US20090048949A1 (en) * 2007-08-16 2009-02-19 Facility Audit Solutions, Llc System and method for managing photographs from site audits of facilities
US8126840B2 (en) * 2007-10-22 2012-02-28 Noria Corporation Lubrication program management system and methods
US20090107212A1 (en) * 2007-10-30 2009-04-30 Honeywell International Inc. Process field instrument with integrated sensor unit and related system and method
FR2923974A1 (fr) * 2007-11-21 2009-05-22 Millipore Corp Dispositif de controle et commande d'au moins un systeme de purification d'eau
US8824691B2 (en) 2008-02-01 2014-09-02 Honeywell International Inc. Apparatus and method for monitoring sound in a process system
JP5309634B2 (ja) * 2008-03-19 2013-10-09 株式会社リコー ネットワークシステム、情報処理装置、およびプログラム
CA3101079C (en) * 2008-05-21 2021-06-22 Canadian National Railway Company Linear assets inspection system
US9383225B2 (en) 2008-06-27 2016-07-05 Honeywell International Inc. Apparatus and method for reading gauges and other visual indicators in a process control system or other data collection system
US8510646B1 (en) * 2008-07-01 2013-08-13 Google Inc. Method and system for contextually placed chat-like annotations
US8941740B2 (en) 2008-09-05 2015-01-27 Honeywell International Inc. Personnel field device for process control and other systems and related method
US8386281B2 (en) * 2009-01-20 2013-02-26 General Electric Company Locomotive assistant
US8713146B2 (en) * 2009-03-27 2014-04-29 Ebay Inc. Change management automation tool
US8548880B2 (en) * 2010-03-02 2013-10-01 Sap Ag Methods, apparatus, systems and computer readable mediums for use in association with determination of customs duties
US8417646B2 (en) * 2010-03-02 2013-04-09 Sap Ag Methods, apparatus, systems and computer readable mediums for use in generating a customs export document
US20110296330A1 (en) * 2010-05-27 2011-12-01 Yokogawa Electric Corporation Method and apparatus for providing industrial plant information
US9064290B2 (en) * 2010-07-23 2015-06-23 Jkads Llc Method for inspecting a physical asset
TW201216180A (en) * 2010-10-11 2012-04-16 yi-long Chen Intelligent car maintenance and management method
CN101980499B (zh) * 2010-11-04 2014-04-02 上海心意答融讯电子有限公司 一种信息的异步交互方法
US8413039B2 (en) * 2011-02-23 2013-04-02 Io Services, Inc. Computer-implemented system and method for conducting field inspections and generating reports
GB2488993A (en) * 2011-03-11 2012-09-19 Jenton Internat Ltd Maintaining assets
US20150199308A1 (en) 2011-10-17 2015-07-16 Google Inc. Systems and methods for controlling the display of online documents
CN103093332A (zh) * 2011-10-27 2013-05-08 镇江金软计算机科技有限责任公司 一种具有提醒机制的合同收费装置的实现
CN103632217A (zh) * 2012-08-29 2014-03-12 华智整合有限公司 维护管理方法及其系统
US9529785B2 (en) 2012-11-27 2016-12-27 Google Inc. Detecting relationships between edits and acting on a subset of edits
US20140149296A1 (en) * 2012-11-29 2014-05-29 Applied Materials, Inc. Enhanced preventative maintenance utilizing direct part marking
US10649449B2 (en) 2013-03-04 2020-05-12 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Distributed industrial performance monitoring and analytics
US9558220B2 (en) 2013-03-04 2017-01-31 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Big data in process control systems
US10678225B2 (en) 2013-03-04 2020-06-09 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Data analytic services for distributed industrial performance monitoring
US10649424B2 (en) 2013-03-04 2020-05-12 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Distributed industrial performance monitoring and analytics
US10866952B2 (en) 2013-03-04 2020-12-15 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Source-independent queries in distributed industrial system
US10386827B2 (en) 2013-03-04 2019-08-20 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Distributed industrial performance monitoring and analytics platform
US9823626B2 (en) 2014-10-06 2017-11-21 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Regional big data in process control systems
US9665088B2 (en) 2014-01-31 2017-05-30 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Managing big data in process control systems
US10223327B2 (en) 2013-03-14 2019-03-05 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Collecting and delivering data to a big data machine in a process control system
US10909137B2 (en) 2014-10-06 2021-02-02 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Streaming data for analytics in process control systems
US9804588B2 (en) 2014-03-14 2017-10-31 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Determining associations and alignments of process elements and measurements in a process
US10282676B2 (en) 2014-10-06 2019-05-07 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Automatic signal processing-based learning in a process plant
US9397836B2 (en) 2014-08-11 2016-07-19 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Securing devices to process control systems
US9798983B2 (en) * 2013-03-11 2017-10-24 Wal-Mart Stores, Inc. Enterprise resource search and reservation system
EP3200131A1 (en) 2013-03-15 2017-08-02 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Data modeling studio
US10691281B2 (en) 2013-03-15 2020-06-23 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Method and apparatus for controlling a process plant with location aware mobile control devices
US20140337479A1 (en) * 2013-05-10 2014-11-13 Peter Stangas Communications tool for requesting, tracking, and/or managing services
US20150067458A1 (en) * 2013-08-05 2015-03-05 Record360 Inc. System, method, and apparatus for documenting the condition of tangible property
US9971752B2 (en) 2013-08-19 2018-05-15 Google Llc Systems and methods for resolving privileged edits within suggested edits
US9348803B2 (en) 2013-10-22 2016-05-24 Google Inc. Systems and methods for providing just-in-time preview of suggestion resolutions
DE102013226186A1 (de) * 2013-12-17 2015-06-18 Evonik Industries Ag Verfahren zur Instandhaltung von Betriebsmitteln großtechnischer Anlagen oder Fabrikationsstätten
CN104102981A (zh) * 2014-07-31 2014-10-15 国家电网公司 一种配电设备管理系统的电子工单处理方法
US10168691B2 (en) 2014-10-06 2019-01-01 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Data pipeline for process control system analytics
US20180150806A1 (en) * 2014-10-14 2018-05-31 Xicore Inc. Systems for Actively Monitoring Lift Devices and Maintaining Lift Devices, and Related Methods
US10102012B2 (en) 2014-11-12 2018-10-16 Record360 Inc. Dynamically configurable workflow in a mobile environment
US20160203445A1 (en) * 2015-01-13 2016-07-14 Fluke Corporation Work order integration and equipment status tracking
CN104865914B (zh) * 2015-03-19 2017-12-01 青岛英泰信息技术有限公司 一种基于云平台的公章管理系统
JP2016189088A (ja) * 2015-03-30 2016-11-04 株式会社日立製作所 設備管理支援システム
WO2016176188A1 (en) * 2015-04-27 2016-11-03 First Advantage Corporation Device and method for performing validation and authentication of a physical structure or physical object
JP2017004279A (ja) * 2015-06-11 2017-01-05 横河電機株式会社 情報収集システム、情報収集端末装置、情報収集サーバ装置、及び情報収集方法
CN105117833A (zh) * 2015-08-14 2015-12-02 国家电网公司 一种工程项目现场管理用pda应用系统
KR101701278B1 (ko) * 2015-09-11 2017-02-13 대우조선해양 주식회사 선박/해양플랜트의 원격 검사 및 유지보수 시스템
US9865156B2 (en) * 2015-09-23 2018-01-09 Schneider Electric Systems Usa, Inc. System for contextualizing and resolving alerts
US10503483B2 (en) 2016-02-12 2019-12-10 Fisher-Rosemount Systems, Inc. Rule builder in a process control network
US11138542B2 (en) * 2016-03-09 2021-10-05 Nec Corporation Confirming field technician work based on photographic time and location device
JPWO2017154574A1 (ja) * 2016-03-11 2019-01-10 日本電気株式会社 工程管理システムおよび工程管理方法
JP6493264B2 (ja) * 2016-03-23 2019-04-03 横河電機株式会社 保全情報共有装置、保全情報共有方法、保全情報共有プログラム及び記録媒体
US10187686B2 (en) 2016-03-24 2019-01-22 Daqri, Llc Recording remote expert sessions
CN107491850A (zh) * 2016-10-14 2017-12-19 浙江中之杰软件技术有限公司 一种生产质量监控系统
CN107480843A (zh) * 2016-10-14 2017-12-15 浙江中之杰软件技术有限公司 一种数字车间一体化管理系统
JP2018106654A (ja) * 2016-12-28 2018-07-05 横河電機株式会社 保全管理装置、保全管理方法、保全管理プログラム及び記録媒体
JP6917844B2 (ja) * 2017-09-20 2021-08-11 株式会社東芝 作業支援システム、作業支援方法及び作業支援プログラム
US11281850B2 (en) * 2017-12-28 2022-03-22 A9.Com, Inc. System and method for self-filing customs entry forms
US10974851B2 (en) 2018-11-09 2021-04-13 Textron Innovations Inc. System and method for maintaining and configuring rotorcraft
CN109271531B (zh) * 2018-11-16 2023-04-18 苏州友教习亦教育科技有限公司 基于运维知识图谱的数据管理中心
US20210081811A1 (en) 2019-09-18 2021-03-18 Johnson Controls Technology Company Trend analysis and data management system for temperature, pressure, and humidity compliance
US11852505B2 (en) 2019-09-18 2023-12-26 Johnson Controls Tyco IP Holdings LLP Critical environment monitoring system
US11182719B1 (en) * 2020-05-21 2021-11-23 Salesforce.Com, Inc. Associating executable actions with work steps in work plans generated when creating work orders
US11164118B1 (en) * 2020-05-21 2021-11-02 Salesforce.Com, Inc. Generating work plans which include work steps when creating new work orders
US20220091707A1 (en) 2020-09-21 2022-03-24 MBTE Holdings Sweden AB Providing enhanced functionality in an interactive electronic technical manual
US11874803B2 (en) * 2020-11-04 2024-01-16 Wetx Inc. System and method for identifying, inventorying, managing, and monetizing water assets
US20220261530A1 (en) 2021-02-18 2022-08-18 MBTE Holdings Sweden AB Providing enhanced functionality in an interactive electronic technical manual
US11947906B2 (en) 2021-05-19 2024-04-02 MBTE Holdings Sweden AB Providing enhanced functionality in an interactive electronic technical manual
US11688059B2 (en) 2021-05-27 2023-06-27 International Business Machines Corporation Asset maintenance prediction using infrared and regular images
IT202100024410A1 (it) * 2021-09-23 2023-03-23 Utwin S R L Sistema computerizzato per la gestione della manutenzione
CN114036848B (zh) * 2021-11-16 2022-04-12 国网湖北省电力有限公司经济技术研究院 一种电力设备的寿命预测方法及装置
CN116232847B (zh) * 2023-05-10 2023-06-30 北京拓普丰联信息科技股份有限公司 一种故障检测的方法、装置、设备和介质

Family Cites Families (22)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH07117563B2 (ja) * 1989-03-20 1995-12-18 株式会社日立製作所 機器／設備の診断システム
JP3595557B2 (ja) * 1991-02-20 2004-12-02 株式会社アマダ 工場シミュレーション・ショールーム
JP3173843B2 (ja) * 1992-02-24 2001-06-04 東芝キヤリア株式会社 店舗用システム装置
JPH076939A (ja) * 1992-12-02 1995-01-10 Hitachi Ltd 生産管理システム
US5572438A (en) * 1995-01-05 1996-11-05 Teco Energy Management Services Engery management and building automation system
JP2002505043A (ja) * 1996-11-18 2002-02-12 エムシーアイ ワールドコム インコーポレーテッド 通信システム構造
JP3088683B2 (ja) * 1997-05-29 2000-09-18 三菱電機株式会社 データ通信システム
JP3608905B2 (ja) * 1997-05-29 2005-01-12 三菱電機株式会社 データ通信システム及びデータ通信方法
DE19750492C2 (de) * 1997-11-14 1999-10-28 Deutsche Telekom Ag Headset und Fernwartungs- und Videokonferenzsystem
US20020049606A1 (en) * 2000-05-16 2002-04-25 Lg Electronics Inc. Interactive learning device using web-based system and method therefor
JP2004502236A (ja) * 2000-06-26 2004-01-22 ピクセル　ソフトウェア　テクノロジーズ　リミテッド ストリーム型アプリケーションオンデマンドの高速起動および実行を可能にするためのシステムおよび方法
JP3625418B2 (ja) * 2000-07-21 2005-03-02 株式会社日立製作所 保全情報管理システム及び保全計画の提供方法
JP2002041124A (ja) * 2000-07-24 2002-02-08 Toshiba Corp 生産管理システムおよび生産管理情報利用システム
JP2002073689A (ja) * 2000-08-31 2002-03-12 Kajima Corp 情報収集システム
US6980959B1 (en) * 2000-10-17 2005-12-27 Accenture Llp Configuring mechanical equipment
JP2002132987A (ja) * 2000-10-19 2002-05-10 Nec Corp インターネットを利用した集中保守管理システム及び方法
AU2001226208A1 (en) * 2000-11-01 2002-05-21 Seebeyond Technology Corporation Sytems and methods for providing centralized management of heterogeneous distributed enterprise application integration objects
EP1388117A2 (en) * 2001-05-18 2004-02-11 Mayo Foundation For Medical Education And Research Ultrasound laboratory information management system and method
US20030078798A1 (en) * 2001-07-05 2003-04-24 Milwaukee Public Schools Computerized maintenance management system
US7034960B2 (en) * 2001-08-16 2006-04-25 Sun Chemical Corporation System and method for managing electronic transmission of color data
US6954737B2 (en) * 2001-11-05 2005-10-11 Johnsondiversey, Inc. Method and apparatus for work management for facility maintenance
JP2004307095A (ja) * 2003-04-03 2004-11-04 Kokuyo Co Ltd 商品管理システム

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2016022366A1 (en) * 2014-08-04 2016-02-11 Schlumberger Canada Limited Collaborative system and method for performing wellsite tasks

Also Published As

Publication number Publication date
JP2005011315A (ja) 2005-01-13
US20050182650A1 (en) 2005-08-18
US20040260594A1 (en) 2004-12-23
CA2447822A1 (en) 2004-12-18
EP1501029A3 (en) 2005-02-02
TW200500907A (en) 2005-01-01
CN1573762A (zh) 2005-02-02
EP1501029A2 (en) 2005-01-26
TWI261769B (en) 2006-09-11

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR20040110968A (ko) 유지 관리 및 검사 시스템과 방법
KR100769758B1 (ko) 자산의 보수 관리 또는 검사 시스템 및 그 방법
CA2533465C (en) A computer resource for enabling rapid knowledge transfer between workers
US9589243B2 (en) Field management and mobile inspection
US6055551A (en) Computer system and method for process safety management hazard reviews
Pardo et al. From chaos to the systematic harmonization of multiple reference models: A harmonization framework applied in two case studies
US20070245321A1 (en) Computer games localisation
US20150154526A1 (en) System, Method, and Device for managing and Improving Organizational and Operational Performance
US20120053978A1 (en) Self-contained web-based communications platform for work assignments
US20090183102A1 (en) Method for annotating a process
JP5144458B2 (ja) 作成文書ナビゲーションシステム
US11997425B1 (en) Systems and methods to generate correspondences between portions of recorded audio content and records of a collaboration environment
Krasadakis et al. From Ideas to Opportunities
Techie-Menson et al. Design and Implementation of a Web-Based Timetable System for Higher Education Institutions
Falcão et al. Documentation as an Acquisition and Collection Tool for Time-Based Media Artworks
Uriawan et al. Housing Information System Application Using Agile Development Method
Utama et al. BIM Implementation for Storing, Sharing and Capturing Knowledge in Indonesian Project Construction
Suni From Reflections to Systems Thinking: Developing a Practice for Documenting Software Architecture in a Growth Company
IMC Go-Lab
Manske et al. Go-Lab Specifications of the Learning Analytics, Scaffolding Services, and Add-on Services-Final
Burchardt High definition product lifecycle management an immersive decision making environment
Huhtakangas Developing the Collaborative IT System of a Small Size Manufacturing Company
Alatalo et al. Merlin White paper
HEIDARI An application of EDM for invoice management in a large company
Liapis et al. Galileo Case Study: A Collaborative Design Environment for the European Space Agency’s Concurrent Design Facility

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
N231 Notification of change of applicant
E902 Notification of reason for refusal
E601 Decision to refuse application