KR20020072787A - 온라인 수발주 처리 방법 및 시스템 - Google Patents

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쥬겐 산교 가부시키가이샤
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Abstract

호스트 컴퓨터는 수발주 정보 데이터베이스에 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 저장한다. 단말기로부터의 조회 요구에 응답하여, 호스트 컴퓨터는 단말기에서 관련 상품 유통 채널에 관련된 그룹의 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 참조할 수 있게 한다. 단말기는 데이터를 참조하여, 견적 데이터를 작성하며, 견적 데이터를 호스트 컴퓨터로 전송한다. 호스트 컴퓨터는 수신된 견적 데이터를 발주 데이터로서 수발주 정보 데이터베이스에 저장하며, 발주 데이터에 기초하여 납품 관리를 실행한다.

Description

온라인 수발주 처리 방법 및 시스템{Online order-placement and reception processing method and system}
본 발명은 온라인 수발주 처리 방법 및 시스템에 관한 것이며, 특히 예를 들면 건재(建材) 제조업자와 고객간에 실행되는 거래와 관련하여 실행되는 발주, 견적 작성 및 납품을 포함하는 다양한 업무를 통합적인 방식으로 효율적으로 온라인 실행할 수 있게 하는 온라인 수발주 방법 및 시스템에 관한 것이다.
건재 제조업자는 도매상과 같은 유통업자와 건축업자와 같은 시공업자를 포함하는 다수의 고객들과 일상적으로 거래를 실행한다. 고객들은 건재의 종류와 치수, 납품 기일, 및 납품 장소 등 다양한 조합 및 조건으로 건재를 주문하기 때문에, 고객측에 있어서 발주서를 작성하는 것이 복잡하고 성가시며, 건재 제조업자에 있어서도 견적서의 작성이 복잡하고 성가시게 된다. 예를 들면, 고객은 모든 필요한 건재의 종류, 치수, 및 시공 방법을 확인하여, 각각의 종류에 대한 치수, 수량, 시공 방법, 납품 기일, 및 납품 장소를 지정하여 발주해야 한다. 수주시에, 건재 제조업자는 고객이 지정한 종류의 건재를 필요 수량 확보해야 하며, 필요하다면 건재를 지정된 치수로 절단해야 한다. 다음, 건재 제조업자는 지정된 기일에 지정된 시공 현장으로 건재를 배송해야 한다. 따라서, 건재 제조업자는 상기 모든 사항들을 고려하여 비용, 작업일수, 배송 방법 등을 견적내거나 결정해야 한다.
건재의 온라인 발주를 가능하게 하는 수발주 시스템이 사용되고 있지만, 이러한 시스템은 단지 발주만을 취급할 수 있다. 따라서, 발주를 원하는 고객은 먼저 상품 카탈로그를 참조하여 상품(건재)의 사양을 확인하고, 발주 데이터를 작성하기 전에 시공 도면집으로부터 시공 도면을 취출한다. 즉, 작업이 통합되지 않는다. 상기와 같이 작성된 발주 데이터는 건재 제조업자에게 온라인으로 전송되며, 건재 제조업자는 발주 데이터에 기초하여 견적서를 작성하고 고객, 즉 유통업자 또는 시공업자의 상품 유통 채널로 견적서를 제공한다. 다음, 유통업자 또는 시공업자는 견적서에 기초하여 발주한다. 따라서, 고객과 제조업자간의 연락의 결여에 기인하여 배송과 관련된 문제점이 종종 발생한다.
종래의 건재에 관련된 온라인 수발주 시스템에 있어서, 실질적으로 발주 처리에만 한정되어 있으며 정보의 이용이 불충분하여, 하기와 같은 문제점이 발생한다.
(1) 다수의 경우에 있어서, 고객이 온라인 단말기를 사용하여 발주 데이터를 입력하고 건재 제조업자에게 데이터를 전송한 후, 고객은 견적서를 수신하기 전에 비교적 긴 시간을 기다려야 하며, 이에 의해 견적서를 확인한 후 발주하는데 시간 지연이 발생한다.
(2) 고객들간에 정보가 공유되지 않기 때문에, 고객은 과거에 건재 제조업자와 다른 고객간에 실행되었던 유사한 거래가 존재하는 경우에도, 각각의 발주에 대해 발주 데이터를 새로 작성해야 한다. 또한, 건재 제조업자는 동일한 내용의 견적서를 반복적으로 작성해야 한다. 따라서, 종래의 시스템은 비효율적이다.
(3) 건재 제조업자가 단일의 발주 전표에 의해 다수의 상품에 대한 발주 데이터를 수주하는 경우, 납품 기일은 발주서에 기입된 상품들 중에 가장 늦은 납품 기일인 상품의 납품 기일에 따라 결정된다. 따라서, 고객이 다른 상품의 배송 전에 재고 상품을 출하하기를 원하는 경우, 고객은 각각의 상품에 대한 발주 전표를작성하여 전송하거나, 납품 기일에 따라 복수의 그룹으로 상품을 분류해 줄 것을 의뢰하기 위해 건재 제조업자와 전화 통화를 해야 한다. 이 경우, 건재 제조업자는 자사의 전표를 정정해야 한다. 따라서, 온라인 수주의 장점이 매우 감소된다.
(4) 건재 판매에 있어서 가장 중요한 사항은 주위 상황이 지속적으로 변화되는 시공 현장에 상품이 정시 배송(just-in-time delivery)되어야 하는 것이다. 따라서, 소매점의 판매원은 상점의 고객인 시공업자의 각각의 시공 현장에 대한 관리표를 작성하고, 제조업자 또는 도매상으로부터의 납품 기일과 각각의 항목(바닥재, 피팅 등)에 대한 시공 현장으로의 납품 예정일을 표에 기입하며, 복잡한 관리 작업을 실행해야 한다.
(5) 창틀의 치수는 사용되는 새시의 치수에 따라, 즉 새시의 제조업자에 따라 다양하기 때문에, 종래에는 절단되지 않은 기다란 상품이 시공 현장으로 배송되어 현장에서 가공되었다. 근래에는, 공기 단축, 비용 감소, 및 용이한 폐기물 처리에 대한 요구를 만족시키기 위해, 몇몇 새시 프레임은 미리 절단된 형태(소정의 치수로 절단된 창틀)로 배송된다. 그러나, 이는 창틀의 치수를 자유롭게 결정하기를 원하는 고객의 요구에 만족스럽게 부합하지 않는다.
(6) 다수의 경우에, 카운터(counter)는 형상, 치수 등이 지정된 특정 사양에 따라 제조된다. 따라서, 건재 제조업자가 고객의 요구에 따라 건재를 가공하여 고객에게 납품할 수 있게 하는 방식이 사용되고 있다. 이러한 방식에서는, 고객은 제조업자에 의해 지정된 발주 용지에 필요 항목을 기입하여 발주서를 작성하여, 팩스로 발주서를 전송한다. 그러나, 발주서는 시공업자로부터 소매상으로, 소매상으로부터 도매상으로 등과 같이 반복적으로 팩스 전송된다. 따라서, 상기 방식에서는 예를 들면 발주서가 점차적으로 판독 곤란하게 되며 발주가 지체되는 등의 팩스 전송 발주에 수반하는 문제점이 발생한다.
본 발명의 목적은 고객이 적은 작업량으로 견적을 낼 수 있으며, 견적으로부터 납품까지의 기간을 단축할 수 있으며, 특정 발주 및 긴급 발주와 같은 고객의 다양한 요구에 대처할 수 있으며, 에러를 발생시키지 않고 효율적인 납품 관리를 실행할 수 있게 하는 온라인 수발주 시스템을 제공하는 것이다.
상기 목적을 성취하기 위해, 본 발명은 고객이 온라인 상에서 직접 견적 데이터를 작성할 수 있게 한다. 이를 위해, 예를 들면 단말기의 화면 상에 입력 패턴(템플릿)이 표시되어, 고객이 소정의 순서로 필요한 항목을 입력하는 단순한 작업에 의해 견적 데이터를 완성하여 즉시 발주할 수 있게 한다. 더욱이, 고객이 단말기로부터 견적을 위해 입력한 항목에 기초하여, 호스트 컴퓨터는 납품 기일 및 견적 비용을 산출하여 실시간으로 고객 단말기로 전송한다. 따라서, 고객은 정확한 정보를 얻을 수 있으며 보다 신속하게 견적 데이터를 작성할 수 있다. 각각의 고객이 견적 데이터를 작성하기 때문에, 종래 중간 단계에서 실행되었던 다수의 작업이 제거될 수 있다. 게다가, 종래의 시스템의 경우와는 달리, 고객은 납품 기일 및 견적 비용을 얻기 전에 장기간 동안 기다려야 할 필요가 없다. 따라서, 효율이 향상된다.
상술한 작업을 가능하게 하기 위해, 견적 데이터와 발주 데이터는 상품 정보와 함께 데이터베이스에 저장되며, 각각의 고객은 상품 정보 뿐만 아니라 고객과 관련된 상품 유통 채널에 작성된 견적 데이터에 접근이 허용되며, 이에 의해 고객이 개방된 데이터를 참조하여 용이하게 견적 데이터 및 발주 데이터를 작성할 수 있다. 또한, 고객에 의해 작성된 견적 데이터 및 발주 데이터는 고객별, 납품 기일별, 또는 납품 장소별로 관리된다. 더욱이, 납품 항목 및 납품 예정은 고객별, 시공 방법별 및, 시공 현장별로 관리된다. 따라서, 상기 데이터들은 용이하게 참조되며 확인되므로, 오류 없는 납품이 실현될 수 있다.
본 발명은 하기의 온라인 수발주 처리 방법 및 시스템을 제공한다.
네트워크를 통해 서로 접속되어 있는 수주용 호스트 컴퓨터 및 발주용 단말기를 포함하는 시스템에서의 온라인 수발주 처리 방법은, 호스트 컴퓨터 내에 제공된 수발주 정보 데이터베이스에 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 저장하는 단계와, 단말기로부터의 조회 요구에 응답하여 호스트 컴퓨터에 의해 허용되는, 관련 상품 유통 채널과 관련된 그룹의 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 단말기로부터 참조하는 단계와, 참조된 데이터에 기초하여 새로운 견적 데이터를 작성하고 상기 새로운 견적 데이터를 호스트 컴퓨터로 전송하며 상기 수신된 새로운 견적 데이터를 수발주 정보 데이터베이스에 발주 데이터로서 저장하는 단계, 및 발주 데이터에 기초하여 납품 관리를 실행하는 단계를 포함한다.
적합하게는, 호스트 컴퓨터는 단말기의 화면 상에 견적 작성 메뉴를 제시하며, 상기 단말기는 제시된 견적 작성 메뉴로부터 임의의 입력 템플릿(패턴)을 선택하고 필요한 데이터를 순차적으로 입력하여, 대화식(interactive fashion)으로 견적 데이터를 작성한다.
적합하게는, 견적 작성 메뉴는 단말기에서 최종 치수 및 가공 조건을 자유롭게 설정할 수 있게 하는 프리 플랜(free-plan)용 입력 패턴을 포함한다.
적합하게는, 호스트 컴퓨터는 단말기에 의해 입력된 견적 데이터에 기초하여 납품 기일 및 견적 비용을 산출하며, 납품 기일 및 견적 비용을 실시간으로 단말기에 전송한다.
적합하게는, 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터는, 발주 데이터가 고객 단말기별, 납품 기일별, 및 납품 장소별로 분류되어 참조될 수 있도록 관리된다.
적합하게는, 수발주 정보 데이터베이스에 저당죈 발주 데이터에 기초하여, 납품 항목 및 납품 예정이 고객 단말기별, 시공 방법별 및 시공 현장별로 관리된다.
수발주 처리 시스템은 수주용 호스트 컴퓨터, 및 네트워크를 통해 상기 호스트 컴퓨터에 접속되는 발주용 단말기를 포함한다. 호스트 컴퓨터는 재고 상품 데이터와 견적 데이터를 저장하는 수발주 정보 데이터베이스와, 단말기로부터의 조회 요구에 응답하여 관련 상품 유통 채널과 관련된 그룹의 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 단말기에서 참조할 수 있게 하며 단말기에서 견적 데이터를 작성하는 것을 지원하는 견적 발주 수단, 및 단말기에 의해 작성된 견적 데이터를 수발주 정보 데이터베이스에 저장하며 상기 견적 데이터를 발주 데이터로서 사용하여 납품을 관리하는 납품 관리 수단을 구비한다.
적합하게는, 호스트 컴퓨터의 견적 발주 수단은 단말기의 화면 상에 견적 작성 메뉴를 제시하여, 단말기에서 상기 제시된 견적 작성 메뉴로부터 임의의 입력 패턴을 선택하여 필요한 데이터를 순차적으로 입력함으로써, 견적 데이터를 작성할 수 있게 하는 마법사 기능을 갖는다.
적합하게는, 견적 작성 메뉴는 단말기에서 최종 치수 및 가공 조건을 자유롭게 설정할 수 있게 하는 프리 플랜용 입력 패턴을 포함한다.
적합하게는, 호스트 컴퓨터는 단말기에 의해 입력된 견적 데이터에 기초하여 납품 기일 및 견적 비용을 산출하며, 납품 기일 및 견적 비용을 실시간으로 단말기에 전송한다.
적합하게는, 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터는, 발주 데이터가 고객 단말기별, 납품 기일별 및 납품 장소별로 분류되어 참조될 수 있도록 관리된다.
적합하게는, 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터에 기초하여, 납품 관리 수단은 고객 단말기별, 시공 방법별 및 시공 현장별로 납품 항목 및 납품 예정을 관리한다.
도 1은 본 발명에 따른 온라인 수발주 처리 시스템의 기본 구성을 도시하는 다이어그램.
도 2는 본 발명에 따른 온라인 수발주 처리 시스템의 제 1 실시예의 시스템 구성을 도시하는 다이어그램.
도 3은 상이한 색상의 대체 바닥재를 선택하기 위한 처리를 도시하는 순서도.
도 4는 대체 상품의 납품 기일 산출 처리를 도시하는 상세 순서도.
도 5는 특정 도착 시간을 명시할 수 있는 납품 기일 산출 처리를 도시하는 순서도.
도 6은 고객별 및 시공 방법별로 납품 항목 및 납품 예정을 설정 및 관리하기 위한 처리를 도시하는 순서도.
도 7은 메뉴 화면을 도시하는 설명도.
도 8은 특별 주문형 카운터 발주용 "카운터 형상 리스트" 화면을 도시하는 설명도.
도 9는 특별 주문형 카운터 발주용 "재질, 색상, 및 두께" 화면을 도시하는설명도.
도 10은 특별 주문형 카운터 발주용 "형상 지정" 화면을 도시하는 설명도.
도 11은 특별 주문형 카운터 발주용 "모따기 형상 지정" 화면을 도시하는 설명도.
도 12는 특별 주문형 카운터 발주용 "형상 확인" 화면을 도시하는 설명도.
도 13은 특별 주문형 카운터 발주용 "발주" 화면을 도시하는 설명도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
1: 호스트 컴퓨터2, 13: 파일 기억 장치
3, 19: 수발주 정보 데이터베이스4: 견적 발주 수단
5: 납품 관리 수단6: 네트워크
7, 7-1 내지 7-n: 단말기11: CPU
12: 주 기억 장치14: 디스플레이 제어 인터페이스
15: 디스플레이16: 통신 제어 인터페이스
17: 프린터18: 수발주 처리 프로그램
20: 대화 제어 프로그램21: 견적 작성 프로그램
22: 재고 상품 제시 프로그램23: 견적 데이터 열람 프로그램
24: 납품 관리 프로그램25: 재고 상품 데이터 파일
26: 견적 데이터 파일27: 발주 데이터 파일
도 1은 본 발명에 따른 온라인 수발주 처리 시스템의 기본 구성을 도시한다.
도 1에 도시한 바와 같이, 건재 제조업자에 설치된 호스트 컴퓨터(또는 서버)(1)는 파일 기억 장치(2)에 저장된 수발주 정보 데이터베이스(3)와, 프로그램에 의해 실현되는 견적 발주 수단(4) 및 납품 관리 수단(5)을 구비한다. 호스트 컴퓨터(1)는 고객 단말기(7-1, 7-2,..., 7-n)에 접속되며, 수발주 처리를 실행하도록 프로그램된다. 단말기(7-1)는 건재 제조업자의 영업소에 설치되며, 단말기(7-2)는 유통업자에 설치되며, 단말기(7-n)는 시공업자에 설치된다.
수발주 정보 데이터베이스(3)에는, 건재와 같은 상품과 관련된 재고 데이터, 및 과거의 각각의 고객 단말기(7)에 의해 작성된 수발주 데이터가 저장된다.
단말기(7-1, 7-2, 또는 7-n)로부터의 조회 요구에 응답하여, 상기 견적 발주 수단(4)은 관련 상품 유통 채널에 형성된 재고 상품 데이터 및 견적 데이터에 대한 수발주 정보 데이터베이스(3)를 검색하여, 대응 단말기(7)에 이를 표시한다. 표시된 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 참조하면서, 고객 단말기(7)는 견적 데이터를 작성하여 상기 데이터를 호스트 컴퓨터(1)로 전송한다. 견적 발주 수단(4)은 단말기(7)로부터 수신된 견적 데이터를 검색하여, 상기 데이터를 수발주 정보 데이터베이스(3)에 저장한다. 단말기(7)로부터 발주 명령을 수신할 때, 견적 발주 수단(4)은 발주를 수락하며 견적 데이터를 수발주 정보 데이터베이스(3)에 발주 데이터로서 저장하기 위한 처리를 실행한다.
납품 관리 수단(5)은, 발주 데이터가 고객 단말기(7)별, 납품 장소별 및 납품 기일별로 분류되어 참조될 수 있도록 수발주 정보 데이터베이스(3)에 저장된 발주 데이터를 관리한다. 더욱이, 발주 데이터에 포함된 납품 항목(또는 상품)과 납품 예정은 고객 단말기(7)별, 시공 방법별 및 시공 현장별로 관리된다. 납품 상황 조회에 응답하여, 납품 관리 수단(5)은 발주 데이터와 출하 상황을 표시하는 출하 실적 데이터를 비교하여, 조회에 회답한다.
본 발명에 따른 온라인 수발주 처리 시스템이 건재의 거래에 적용되는 적합한 실시예를 도 2 내지 도 13을 참조하여 설명한다.
도 2는 시스템 구성을 도시한다. 도면 부호 1은 호스트 컴퓨터, 6은 네트워크, 7-1 내지 7-n은 고객 단말기, 11은 CPU, 12는 SDRAM과 같은 주 기억 장치, 13은 HDD와 같은 파일 기억 장치, 14는 표시 제어 인터페이스, 15는 디스플레이, 16은 모뎀 또는 LAN과 같은 통신 제어 인터페이스, 17은 프린터를 나타낸다. 본 발명에 따른 온라인 수발주 처리 시스템의 기능은 수발주 처리 프로그램(18) 및 수 발주 정보 데이터베이스(19)에 의해 실현된다.
상기 수발주 처리 프로그램(18)은 대화 제어 프로그램(20), 견적 작성 프로그램(21), 재고 상품 제시 프로그램(22), 견적 데이터 열람 프로그램(23), 및 납품 관리 프로그램(24)을 포함한다. 수발주 정보 데이터베이스(19)는 재고 상품 데이터 파일(25), 견적 데이터 파일(26), 및 발주 데이터 파일(27)을 포함한다.
단말기(7-1 내지 7-n) 중 하나로부터, 재고 상품 조회 요구, 견적 데이터 열람, 또는 발주 요구와 같은 명령을 수신할 때, 대화 제어 프로그램(20)은 대응 처리를 실행하기 위해 프로그램(20 내지 24)과 협동한다.
견적 작성 프로그램(21)은 단말기(7-1 내지 7-n)로부터 실행될 수 있다. 견적 작성 프로그램(21)은 고객 자신이 고객 단말기(7)에서 온라인으로 견적 데이터를 작성하는 것을 지원한다. 견적 데이터를 작성하기 위한 복수의 패턴 또는 템플릿이 미리 준비된다. 고객의 입력에 따라, 고객 단말기(7)는, 최종 제품의 선택 및 지정, 하위-메뉴의 사용에 의한 미리 절단된 상품의 지정, 또는 프리 플랜 메뉴의 사용에 의한 자유로운 치수 및 절단 조건의 설정과 같은 발주 방식에 따라 메뉴 상에 열람된 패턴 또는 템플릿을 선택한다. 즉, 데이터는 패턴(또는 템플릿)에 제공된 입력 항목들(입력 필드)의 각각으로 입력된다. 예를 들면, 상품명, 수량, 가격, 납품 기일, 납품 장소, 및 공급자(예를 들면, 도매상의 상호) 등을 견적 데이터로서 입력한다. 고객이 상품명을 입력하는 경우, 고객은 풀다운(pull-down) 메뉴를 열고 풀다운 메뉴 상에 열람된 상품들 중 하나를 클릭하여, 상품에 부여된 코드 번호를 직접 입력하거나, 바코드 판독기를 사용하여 카탈로그에 제공된 대응 바코드를 입력한다. 수치값과 관련하여, 고객은 키보드 또는 키패드를 사용하여 각각의 수치값을 입력하거나, 풀다운 메뉴를 열고 풀다운 메뉴 상에 열람된 값들 중 하나를 클릭한다. 프리 플랜을 위한 견적용 치수 및 다른 데이터가 또한 키보드 또는 키패드를 사용하여 입력된다. 견적 작성 프로그램(21)은 상기와 같이 설정된 값들을 검색하며, 배송 방법, 배송 비용, 및 소비세 등의 다른 필요 항목들을 추가하고 납품 기일을 산출함으로써 견적 데이터를 완성한다. 다음, 견적 작성 프로그램(21)은 고객 단말기(7)로 견적 데이터를 온라인 전송하여 화면 상에 데이터를 표시한다.
고객이 특별 주문형 창틀을 발주하는 경우, 견적 작성 프로그램(21)은 고객이 "선택 플랜 방식" 또는 "프리 플랜 방식"을 선택할 수 있게 한다. 선택 플랜 방식에 있어서, "부위별 주문 절단(portion-by-portion order cut)"의 플랜 메뉴에 의해 고객은 발주시에 복수의 플랜 중 하나를 선택할 수 있다. 프리 플랜 방식은 고객이 최종 치수 및 가공 조건을 설정하면서 발주할 수 있게 한다.
더욱이, 견적 작성 프로그램(21)은 특별 주문형 카운터의 발주를 위한 특정 견적 작성 마법사를 제공한다. 특별 주문형 카운터의 견적을 작성하기 위한 마법사 화면과, 고객의 조작예는 도 7 내지 도 13을 참조하여 설명한다.
도 7은 메뉴 화면을 도시한다. 고객 단말기(7)는 상기 화면 상에 "특별 주문형 집성목 카운터"의 라벨(31)을 표시하며, 고객은 이를 터치(또는 클릭)한다. 이에 응답하여, 도 8에 도시한 "카운터 형상 리스트" 화면이 단말기(7)에 표시된다. 여기서, 예를 들면 고객은 타입 T09(JL-R 타입)용 라벨(32)을 선택한다. 다음, 고객 단말기(7)는 도 9에 도시한 바와 같이, "재질, 색상, 및 두께"용 화면으로 진행한다. 상기 화면에서, 라벨(33)을 터치하는 등에 의해, 카운터의 희망 재질, 색상, 및 두께를 선택한다. 여기서, 예를 들면 고객은 재질로 "오크"를, 색상으로 "CB 센터 브라운"을, 두께로 "38mm"를 선택하였다. 다음, 고객 단말기(7)는 도 10에 도시한 "형상 지정" 화면으로 진행한다. 상기 화면에서, 치수(W, L) 및 반경(R)이, 파선으로 나타낸 모따기 위치와 함께 입력 필드(34, 35)에 설정된다. 다음, 고객 단말기(7)는 도 11에 도시한 "모따기 형상 지정" 화면으로 진행한다. 상기 화면에서, 희망 모따기 단면을 선택하기 위해 희망 모따기 단면용 라벨을 터치한다. 여기서, 예를 들면 고객은 "양면 라운딩" 라벨(36)을 선택하였다. 다음, 도 12에 도시한 "형상 확인" 화면이 단말기(7) 상에 표시된다. 상기 화면에서, 고객은 지금까지 선택된 또는 입력된 값들을 확인한다. 다음, 고객은 "인쇄" 라벨을 터치하여 상기 값들을 인쇄하거나, "다음(Next)" 버튼을 터치하여 도 13에 도시한 "발주" 화면으로 진행할 수 있다. 도 13의 "발주" 화면에서, 고객 단말기(7)는 지정된 카운터의 상품 번호, 수량, 상품명, 및 디자인 사양과, 견적 작성 프로그램(21)에 의해 산출된 견적 비용을 표시한다. 고객이 "장소" 입력창에서 납품 장소를 입력하고 "희망 납품 기일" 입력창에서 희망 납품 기일을 입력하는 경우, 견적 작성 프로그램(21)은 납품 장소 및 납품 기일을 결정하여, 납품 장소가 "납품 장소" 표시창에 표시되고 납품 기일이 "납품 기일" 표시창에 표시되도록 화면의 표시 필드(38)에 표시한다. 고객이 납품 기일을 확인한 후 우하측 코너에 제공된 "OK" 버튼을 터치하면, 화면 상에 표시된 견적 데이터에 기초하여 발주가 실행된다. 단말기(7)를 사용하여 작성된 견적 데이터는 건재 제조업자에 의해 작성된 견적 데이터와 함께 데이터베이스에 저장된다.
재고 상품에 대한 단말기(7)로부터의 조회 요구에 응답하여, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 수발주 정보 데이터베이스(19)의 재고 상품 데이터 파일(25)을 검색하며 조회된 상품에 관한 정보를 제공한다. 재고 상품 제시 프로그램(22)은 재고의 유무, 재고량, 및 납품 기일에 대한 정보를 제공하는 처리를 실행한다. 고객 단말기(7)가 상품 번호를 지정하여 재고 상품에 대한 조회를 하는 경우, 재고의 유무, 재고량, 납품 기일, 상품의 사진 등에 대한 정보가 단말기(7)로 전송된다. 고객이 상품의 상세를 알고자 하는 경우, 고객은 단말기(7)의 화면 상의 소정의 칩 또는 사진을 터치한다. 이에 응답하여, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 상품의 사양(크기, 형상, 특징), 시공 자료 등의 상세한 정보를 화면 상에 출력한다.
목재 특유의 질감(texture)의 차이는 목재 건재를 취급하는 중에 비상한 주의를 요하는 사항이다. 이러한 문제점은 일본식 가옥에 채택되는 새로운 건재의취급에서 발생한다. 예를 들면, 소나무의 바닥재는 목재의 색상의 농도(적색 또는 백색) 및 나이테의 밀도(간격)에 따라 완전히 상이한 질감을 제공한다. 따라서, 상품은 색상 및 나이테의 간격에 기초하여 분류되어 관리된다. 이는 이전에 주문된 상품과 유사한 질감을 갖는 상품의 추가 주문을 가능하게 한다. 또한, 색상은 나무의 원산지에 따라 다양할 수 있기 때문에, 색상과 나무의 원산지 사이의 관계가 미리 결정된다. 더욱이, 재고가 존재하지 않을 때 사용될 대체 상품이 미리 결정된다. 이는 추가 주문시에 발생할 수도 있는, 색상의 차이로부터 발생하는 클레임(claim)을 감소시킨다. 대체 상품의 정보는 수발주 정보 데이터베이스(19)의 재고 상품 데이터 파일(25)에 저장된 상품들에 대해 저장된다. 예를 들면, 색상 및 나이테의 밀도(하기에는, 간단히 "색상"이라 칭함)에 대한 대체 상품과 관련하여, 기본 색상을 대체할 수 있는 색상의 리스트를 포함하는 파일이 미리 작성된다. 그러나, 일반적으로, 각각의 색상을 대체할 수 있는 상품들간에 링크 정보가 추가된다.
도 3은 색상에 있어서의 바닥재의 대체 상품을 선택하기 위한 처리의 순서도이다. 먼저, 단말기(7-1 내지 7-n) 중 하나는 고객의 입력에 따라 전표 또는 견적서를 작성하고(단계 S11), 소정 상품이 희망 납품 기일에 납품될 수 있는지의 여부를 호스트 컴퓨터(1)에 문의한다(단계 S12). 호스트 컴퓨터(1)의 재고 상품 제시 프로그램(22)은 통상의 방법으로 납품 기일을 산출하며(단계 S13), 산출된 납품 기일이 사용자의 요구를 만족시키는지의 여부를 조사한다(단계 S14). 산출된 납품 기일이 사용자의 요구를 만족시키는 경우에는, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 통상품(regular product)이 납품되는 경우에 대한 납품 기일을 나타내는 회답을 고객 단말기(7)로 전송한다. 산출된 납품 기일이 사용자의 요구를 만족시키지 않는 경우에는, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 대체 상품 납품 기일 산출 처리 루틴을 시작하며(단계 S15), 대체 상품이 존재하는지의 여부를 조사한다(단계 S16). 제안된 대체 상품이 발견되지 않는 경우에는, 상술한 통상품이 납품되는 경우에 대한 납품 기일을 제시한다. 적당한 대체 상품이 발견되는 경우에는, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 대체 상품들의 상품명과 납품 기일들을 포함하는 대체 상품 후보 리스트를 작성하여 단말기(7)로 전송한다. 고객 단말기(7)는 대체 상품 후보 리스트로부터 적당한 대체 상품을 선택하며(단계 S17), 발주 처리(단계 S18)로 진행한다.
도 4는 재고 상품 제시 프로그램(22)에 의해 실행되는 도 3의 재고 상품 납품 기일 산출 처리를 도시하는 상세 순서도이다. 대체 색상 파일이 미리 작성된다. 대체 색상 파일은, 상품 번호 및 원산지를 키이(key)로서 지정함으로써 사용자가 기본 색상과 대응하는 대체 색상 #1, #2, #3 등을 참조할 수 있게 한다. 도 3의 순서도에서, 기본 색상을 갖는 통상품이 희망 납품 기일을 만족하지 못하는 경우, 통상품의 상품 번호와 원산지 또는 최초 상품 번호와 관련된 정보에 기초하여 도시된 대체 색상 파일을 참조하여 제 1 대체 색상 #1의 상품의 상품 번호를 생성한다(단계 S21). 다음, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 통상의 배송에 의해 배송될 때 대체 상품이 납품 장소에 도착하는 일시 및 시간을 산출하며(단계 S22), 산출된 납품 기일이 통상품의 납품 기일 보다 빠른지의 여부를 조사한다(단계 S23). 산출된 납품 기일이 통상품의 납품 기일보다 빠른 경우에는, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 상품을 대체 상품 후보 리스트에 등록한다(단계 S24). 산출된 납품 기일이 통상품의 납품 기일 보다 늦은 경우에는, 다음의 대체 색상 #2의 상품의 상품 번호가 생성되며(단계 S21), 유사하게 도착 일시 및 시간이 산출된다(단계 S23). 따라서, 단계 S21로부터 단계 S24까지의 처리가 리스트 상의 대체 상품의 수와 동일한 회수 반복되어, 대체 상품 후보 리스트를 완성한다.
도 5는 재고 상품 제시 프로그램(22)에 의해 실행된 납품 기일 산출 처리를 도시하는 순서도이다. 긴급시에는, 상기 처리는 도착 시간을 명확하게 명시하기 위해 배송 방법을 고려한다. 현존하는 상품 유통 채널에 대한 의존도가 높은 건재 업계에 있어서, 배송 효율의 향상은 시공 현장의 공정 관리에 크게 영향을 미치는 중요한 과제이다. 일반적으로, 상품은 건재 제조업자로부터 최종 사용자인 시공사(시공 현장)로 배송될 때 2회 또는 3회 지체된다. 상품은 먼저 건재 제조업자로부터 도매상으로 배송되며, 다음 도매상으로부터 소매상으로, 그 후 소매상으로부터 시공 현장으로 배송된다. 각각의 상품의 도착 시간이 일정하지 않기 때문에, 도매상은 소매상으로 상품을 출하한 후, 소매상으로 배송할 다른 상품을 수납한다. 이러한 경우, 단일 상품에 있어서, 도매상은 당일 또는 익일에 배송 조치를 해야 한다. 선택적으로, 도매상은 단일 상품의 도착을 기다릴 수 있으며, 이는 나머지 상품들의 배송을 지체시켜 시공 현장에서의 공정에 영향을 미칠 수 있다. 상술한 점을 감안하여, 온라인 수주시, 납품 기일 뿐만 아니라 도착 시간도 제시된다. 수주시에, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 대응하는 배송 지역을 파악하여, 배송 루트에 기초하여 소정의 배송 시간을 선택하여 표시한다. 배송 시간은 시간단위로 표시되며, 이는 상품 유통 채널의 전체 배송 효율을 향상시킨다. 재고 상품 제시 프로그램(22)은 견적서를 작성하고(단계 S31), 통상 배송 서비스를 사용하는 경우에 대한 납품 기일을 문의한다(단계 S32). 통상 배송 서비스 납품 기일 산출 처리(단계 S33) 후에, 재고 상품 제시 프로그램(22)은 고객이 납품 기일을 만족하는지의 여부를 조사한다(단계 S34). 고객이 납품 기일을 만족하지 않는 경우에는, 고객 단말기(7)는 긴급 배송 서비스의 경우에 대한 납품 기일에 대해 문의하며(단계 S35), 긴급 배송 서비스 도착 일시 및 시간 산출 처리(단계 S36) 후에, 도착 시간에 있어서 고객이 만족하는 적당한 배송 방법을 선택하며(단계 S37), 발주 처리(단계 S38)로 진행한다. 따라서, 통상 배송 서비스 납품 기일 산출 처리에 부가하여, 긴급 배송 서비스 도착 일시 및 시간 산출 처리가 실행된다. 통상 배송 서비스 납품 기일 산출 처리에 있어서, 상품의 재고가 없는 경우, 상품이 입고되는 일시가 재고 파일, 입고 예정 파일, 및 생산 계획 파일을 사용하여 추정된다(단계 S33). 또한, 통상 배송 서비스가 사용되는 경우에 있어서의 배송 일시 및 시간은, 통상 배송의 배송 일정표, 출발점간의 운송에 요구되는 일수(日數)를 나타내는 데이터, 출발점으로부터 고객까지의 운송에 요구되는 일수, 및 고객으로의 도착 시간에 기초하여 산출된다(단계 S33). 긴급 배송 서비스 도착 일시 및 시간 산출 처리에 있어서는, 긴급 배송의 경우에 사용되는 배송 수단 및 배송 루트가 등록된 긴급 배송 패턴 파일로부터 이용 가능한(또는 후보) 배송 수단, 배송 기일, 및 운임을 획득한다(단계 S36).
도 2를 재차 참조하면, 견적 데이터 열람 프로그램(23)은 고객과 관련된 상품 유통 채널에 관한 그룹에 대한 수발주 정보 데이터베이스(19)에 저장된 견적 데이터 파일(26)을 열고, 이에 의해 열람 조회에 회답한다.
납품 관리 프로그램(24)은 발주 처리가 실행된 견적 데이터 파일(26)을 발주 데이터 파일(27)로 전송하며, 다음 발주 및 납품 실행을 관리함으로써, 납품 기일 불이행과 같은 배송 관련 오류의 발생을 방지한다.
이러한 목적으로, 도 6에 도시한 바와 같이, 견적 인덱스 파일, 견적 명세 파일, 및 항목별 납품 예정 파일이 작성되며, 견적 데이터가 고객 단말기(7)별 및 시공 방법별로 관리되며, 납품 항목 및 납품 예정이 설정된다. 예를 들면, 항목별 납품 예정 파일에 있어서, (1) AA 시공사가 (2) 종래의 시공 방법을 사용하는 경우 바닥재 및 계단재에 대한 1회차 납품은 기본 골격(framework)이 완성된 후 10일 후에 실행되며, 프레임재와 피팅은 기본 골격이 완성된 후 17일 후에 실행되는 것을 나타내는 데이터가 저장되어 있다. 상기 설정이 실행되면, AA 시공사가 종래 시공 방법을 사용하도록 등록되어 있는 각각의 시공 현장에 대해서, 각각의 항목이 기본 골격의 완성으로부터 시작되는 예정에 따라 희망 납품 기일에 납품되는 방식으로 납품 기일이 설정(또는 산출)된다(단계 S41). 발주가 실행된 시공 현장에서는, 견적 인덱스 파일 및 견적 명세 파일의 내용을 참조하여 모든 필요한 상품이 발주되었는지의 여부에 대한 검사 및 시공 현장 관리가 실행된다. 검사 결과에 기초하여, 납품 관리 프로그램(24)은 납품 기일을 조정한다(단계 S42). 조정 후에, 납품 관리 프로그램(24)은 발주 전표를 작성하며(단계 S43), 다음 발주 처리를 실행한다(단계 S44). 또한, 판매용 부지와 같은 시공 현장별 데이터를 분류하면서발주 데이터를 관리하며, 고객 단말기(7)가 소정의 등록된 시공사의 시공 현장 리스트를 열람할 수 있게 하는 기능을 제공하는 것도 가능하다.
상술한 실시예는 건재의 발주 및 수주에 대한 예시적인 경우를 참조하여 설명하였지만, 본 발명은 이에 한정되는 것은 아니다.
본 발명에 따른 온라인 수발주 처리 방법 및 시스템을 사용할 때, 상품의 수발주 처리가 효율적으로 실행될 수 있으며, 서비스의 품질이 향상된다. 또한, 발주에 요구되는 시간이 단축될 수 있기 때문에, 납품 기일이 신속해진다. 더욱이, 수발주 및 납품 관리가 통합되기 때문에, 발주 및 납품이 즉시 용이하게 확인될 수 있어, 오류의 발생이 감소될 수 있다.

Claims (12)

  1. 네트워크를 통해 서로 접속되어 있는 수주용 호스트 컴퓨터와 발주용 단말기를 포함하는 시스템에서의 온라인 수발주 처리 방법에 있어서,
    상기 호스트 컴퓨터에 제공된 수발주 정보 데이터베이스에 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 저장하는 단계와,
    상기 단말기로부터의 조회 요구에 응답하여 상기 호스트 컴퓨터에 의해 허용되는, 관련 상품 유통 채널에 관한 그룹의 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 상기 단말기로부터 참조하는 단계와,
    상기 참조된 데이터에 기초하여 상기 단말기에서 새로운 견적 데이터를 작성하여, 상기 새로운 견적 데이터를 호스트 컴퓨터에 전송하는 단계, 및
    상기 수신된 새로운 견적 데이터를 발주 데이터로서 상기 수발주 정보 데이터베이스에 저장하여, 상기 발주 데이터에 기초하여 납품 관리를 실행하는 단계를 포함하는 온라인 수발주 처리 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 호스트 컴퓨터는 상기 단말기의 화면 상에 견적 작성 메뉴를 제시하며,
    상기 단말기는 상기 제시된 견적 작성 메뉴로부터 임의의 입력 패턴을 선택하여 필요 데이터를 순차적으로 입력함으로써 대화식으로 견적 데이터를 작성하는 온라인 수발주 처리 방법.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 견적 작성 메뉴는 단말기에서 최종 치수 및 가공 조건을 자유롭게 선택할 수 있게 하는 프리 플랜용 입력 방식을 포함하는 온라인 수발주 처리 방법.
  4. 제 2 항에 있어서, 상기 호스트 컴퓨터는 상기 단말기에 의해 입력된 견적 데이터에 기초하여 납품 기일 및 견적 비용을 산출하며, 상기 납품 기일 및 견적 비용을 상기 단말기에 실시간으로 전송하는 온라인 수발주 처리 방법.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터는, 상기 발주 데이터가 고객 단말기별, 납품 지역별, 및 납품 기일별로 분류되면서 참조될 수 있는 방식으로 관리되는 온라인 수발주 처리 방법.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터에 기초하여, 납품 항목 및 납품 예정이 고객 단말기별, 시공 방법별 및 시공 현장별로 관리되는 온라인 수발주 처리 방법.
  7. 수주용 호스트 컴퓨터, 및
    상기 호스트 컴퓨터에 네트워크를 통해 접속되어 있는 발주용 단말기를 포함하는 온라인 수발주 처리 시스템으로서,
    상기 호스트 컴퓨터는,
    재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 저장하는 수발주 정보 데이터베이스와,
    상기 단말기로부터의 조회 요구에 응답하여, 상기 단말기에서 관련 상품 유통 채널에 관련된 그룹의 재고 상품 데이터 및 견적 데이터를 참조할 수 있게 하며, 상기 단말기에서 견적 데이터를 작성하는 것을 지원하는 견적 발주 수단, 및
    상기 단말기에 의해 작성된 견적 데이터를 상기 수발주 정보 데이터베이스에 저장하며, 납품을 관리하기 위해 상기 견적 데이터를 발주 데이터로 사용하는 납품 관리 수단을 포함하는 온라인 수발주 처리 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 견적 발주 수단은, 상기 단말기의 표면 상에 견적 작성 메뉴를 제시하여, 상기 단말기가 상기 제시된 견적 작성 메뉴로부터 임의의 입력 패턴을 선택하여 필요 데이터를 순차적으로 입력함으로써 견적 데이터를 작성할 수 있게 하는 마법사 기능을 구비하는 온라인 수발주 처리 시스템.
  9. 제 8 항에 있어서, 상기 견적 작성 메뉴는 상기 단말기에서 최종 치수 및 가공 조건을 자유롭게 설정할 수 있게 하는 프리 플랜용 입력 패턴을 포함하는 온라인 수발주 처리 시스템.
  10. 제 8 항에 있어서, 상기 호스트 컴퓨터는 상기 단말기에 의해 입력된 견적 데이터에 기초하여 납품 기일 및 견적 비용을 산출하며, 상기 납품 기일 및 견적비용을 상기 단말기에 실시간으로 전송하는 온라인 수발주 처리 시스템.
  11. 제 7 항에 있어서, 상기 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터는, 상기 발주 데이터가 고객 단말기별, 납품 지역별 및 납품 기일별로 분류되면서 참조될 수 있는 방식으로 관리되는 온라인 수발주 처리 시스템.
  12. 제 7 항에 있어서, 상기 수발주 정보 데이터베이스에 저장된 발주 데이터에 기초하여, 상기 납품 관리 수단은 고객 단말기별, 시공 방법별 및 시공 현장별로 납품 항목 및 납품 예정을 관리하는 온라인 수발주 처리 시스템.
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KR100678438B1 (ko) * 2004-12-21 2007-02-02 한국생산기술연구원 웹기반 금형 유휴 설비 실시간 활용 시스템을 통한금형가공 수발주 연계 방법

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