JP4867291B2 - 商談・注文システム、商談・注文方法、および商談・注文処理プログラム - Google Patents
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Description
このように、商談、引合などの事前確定している情報を発注者側および受注者側の双方が容易に参照、引用することができなかったため、最終的な注文情報に反映されず、全体として非効率な作業となっていた。
また、受注者側での受注検討や製造状況に係るデータを注文者側に公開していなかったので、発注者が発注した製品の受注検討や製造状況の進捗を確認する際には、顧客からの度々の問合せを行い、電話・FAX・メール等で頻繁に回答することが多く、やはり効率的でなかった。
このように、従来は商談や引合の情報を電子データ化する技術はあったものの、商談から受注処理まで一貫して情報連携がされていないので、商談から注文処理の各段階での担当者にわたっての情報共有(商談から注文・受注の異なる時間軸での情報共有)や、同じ処理段階(商談・引合、受注処理の各段階)における受注者と発注者での間での情報共有が電子データで効率よくできていないのが現実であった。つまり、FAXや電話等での相互確認程度であった。
すなわち、請求項1に係る発明は、発注者側に設置された需要家入力端末との間で情報の授受を行う商談・注文システムであって、前記需要家入力端末に入力された契約期間、需要家、基本的な価格情報の少なくとも1つを含む商談情報を電子データとして受け取り、該受け取った商談情報に商談番号を付与して商談データベースに記憶させる商談入力部と、前記需要家入力端末から、アソート固有情報の入力に関連する商談情報の検索要求があった場合には、該検索要求に基づき関連する商談情報を前記商談データベースから検索し、該検索した商談情報を前記需要家入力端末に提供し、該提供した商談情報の中から選択されたいずれかの商談情報に基づき入力された前記需要家入力端末からの製品の規格、寸法、納期、数量、販売単価の少なくとも1つを含むアソート固有情報を電子データとして受け取り、該受け取ったアソート固有情報に、前記選択された商談情報から引用したデータ項目を付加して受注明細データであるアソート情報を作成し、該作成したアソート情報にアソート番号を付与してアソート・データベースに記憶させるアソート入力部と、前記需要家入力端末から、注文固有情報の入力に関連するアソート情報の検索要求があった場合には、該検索要求に基づき関連するアソート情報を前記アソート・データベースから検索し、該検索したアソート情報を前記需要家入力端末に提供し、該提供したアソート情報の中から選択されたいずれかのアソート情報に基づき入力された前記需要家入力端末からの詳細数量、納期、現品表示情報の少なくとも1つを含む注文固有情報を電子データとして受け取り、該受け取った注文固有情報に、前記選択されたアソート情報から引用した注文に必要なデータ項目を付加して注文情報を作成し、該作成した注文情報に注文番号を付与して注文データベースに記憶させる注文入力部と、表示装置と、前記商談情報、前記アソート情報、および前記注文情報の何れかの情報の一部を変更する場合に、予め作成しておいた、商談情報、アソート情報および注文情報の相互間で、何れかの情報の一部を変更した場合に、その変更の影響が及ぶ全てのデータ項目についての対応関係を示すテーブルから、変更に係る情報の影響が及ぶ全てのデータ項目を検索し、前記検索された影響が及ぶデータ項目を前記表示装置に表示し、さらに、前記需要家入力端末に送信する影響範囲算出部と、を備え、前記商談情報には、付与された商談番号に対応して当該商談に含まれる品種の価格情報の数だけ存在する商談行番を保持し、前記アソート情報はデータ項目を引用した商談情報の商談番号および商談行番を保持し、前記注文情報はデータ項目を引用したアソート情報のアソート番号、商談番号および商談行番を保持することで、前記商談情報、前記アソート情報、および前記注文情報は、商談番号、商談行番、アソート番号、および注文番号により対応づけられて管理される。
請求項3に係る発明は、請求項1または請求項2に記載の商談・注文システムにおいて、前記需要家入力端末とインターネットを介して接続される注文情報入力サーバを備え、前記需要家入力端末はWEB画面を用いて情報を入力するようになっている。
また、本発明では、データの引用が可能なシステムであっても、商談・アソート・注文の各データの一部を、一度確定した後に変更する場合には、その変更がどこのデータまで変更する必要があるか(どこまで影響するか)を、発注者および受注者に表示して、確認を促すことによって、その発注者側での更新処理、受注者側での承認処理を容易として、確実に行うことを可能した。
さらに、本発明では、発注者側で発注管理システムを保有する必要がなく、大幅なシステム投資費用の削減が可能である。一方、発注者側で固有管理システムを保有したい場合にも、例えば注文項目の単体チェックや項目間の相互チェック等の機能など受注者側システムが保有するシステム機能をWEBサービスで提供することにより、顧客のシステム開発の対応への柔軟に応じることもできる。
〔本発明の概要〕
本発明は、以下のような知見に基づいて完成されたものであるので、実施形態の説明に先立って、その知見と本発明の概要について説明する。
すなわち、発明者らは、製鉄業に代表される受注生産を主体とする商談から受注に至るまでの各段階での処理に関して、その各処理形態を分析した。
そして、「商談」、「アソート」、および「注文」の各段階の処理では、以下のような「商談情報」、「アソート情報」、および「注文情報」をそれぞれ必要とする。
「アソート情報」とは、製品の注文における重要事項(例えば、需要家、規格・寸法・販売単価、数量、納期等)を含んだ情報であり、資材部や製造部責任者レベルの実務者層で判断検討され、主に月単位で、正式注文前における契約情報である。需要家提示明細をもとに、受注明細を確定する処理で明細処理の中核業務であり、製品仕様に基づく製造可否判断も行い、後記注文データの大半(重要事項)が正式注文前に確定されている。
このように、上記の「商談情報」、「アソート情報」、および「注文情報」としての性格は、検討者階層、検討周期・有効期間(時間軸)、検討内容が異なる。
さらに、「注文」処理の段階では、「アソート情報」である受注明細の重要事項は事前に確定していることから、「アソート情報」を引用し、その情報に注文固有の情報を加えて注文データを作成することが効率的であることに着目した。
ここで、「 商談検討」 とは、3ヶ月や6ヶ月単位での価格・決済方法・受渡条件、場所・期間等のいわゆる契約条件を決めることである。
「 注文検討」 とは、正式注文の段階で、「 アソート検討」 で決定した情報を引用して、注文製品単品での固有情報(検査証明書、現品表示等)を付加して、その注文データを確定することである。
これによって、各階層では必要な情報だけを処理するようにしたので、業務を効率化するとともに、「商談」、「アソート」、および「注文」の各段階での情報授受の齟齬をなくすことを可能とした。
さらに、本発明では、発注者側からも、「商談情報」、「アソート情報」、および「注文情報」を閲覧可能とし、発注者である需要家と受注者である製造者側で各情報を共有する機能を備えるようにしたので、発注者と受注者ともに情報の共有化を可能とした。
図1は、発注者(商社や需要家など)側の商談・発注システムと、本発明の実施形態に係る受注者側の商談・注文システムとを含む、受注生産方式における商談処理システムの全体構成を示す図である。
この実施形態に係る受注者側の商談・注文システム1は、図1に示すように、商談入力部11と、アソート入力部12と、注文入力部13と、商談データベース14と、アソート・データベース15と、注文データベース16と、を備えている。
また、この実施形態に係る商談・注文システム1は、需要家入力端末2や需要家発注システム3が1台ではなく複数台接続されて、複数の発注者(需要家、顧客)と情報の送受信が可能となっている。
ここで、需要家入力端末2とは、インターネット4に接続可能で、商談・注文システム1が提供するWEB画面にアクセス可能な計算機(コンピュータ)であれば良く、一般的には入力装置や表示装置を含むパーソナルコンピュータで十分である。
需要家発注システム3と商談・注文システム1との間には、データ通信を行うための専用回線5を設け、その専用回線5を用いて注文等に関する情報データを入力し、注文データベース32に記憶し、需要家側でもそれらの情報を管理することができる。
以下の説明では、需要家入力端末2と需要家発注システム3はほぼ同じ機能を有するので、原則として需要家入力端末2について説明し、需要家発注システム3に限定される機能については、必要に応じてその都度、説明する。
商談入力部11は、発注者が需要家入力端末2から入力する商談情報を電子データとして受け取り、この受け取った商談情報を表示装置(図示せず)に表示させて、受注者側の担当者が確認や承認をするための処理を行い、確定された商談情報を商談データベース14に記憶するようになっている。また、商談入力部11は、受注者側で確認し、変更した内容を、発注者側の需要家入力端末2へ出力するようになっている。
アソート入力部12は、需要家入力端末2からの要求に応じて、需要家入力端末12側でアソート固有情報を入力する際に、その入力に必要な商談情報を商談データベース14から検索し、この検索した商談情報を需要家入力端末2に対して提供するための処理を行う。
さらに、アソート入力部12は、その作成されたアソートデータのアソート・データベース15への記憶に先立って、そのアソート・データの内容を受注担当者が確認、承認するための処理を行う。
注文入力部13は、需要家入力端末2からの要求に応じて、需要家入力端末2側で注文固有情報(現品表示や検査証明書等の情報)を入力する際に、その注文固有情報の入力に必要なアソートデータをアソート・データベース15から検索し、この検索したアソートデータを需要家入力端末2に対して提供するための処理を行う。
さらに、注文入力部13は、その作成された注文情報の注文データベース16への記憶に際して、受注担当者がその入力された注文情報の内容を確認して、需要家への回答結果を検討するための処理と、その回答結果を発注者(商社や需要家等)に対して返信するための処理を行う。
アソート・データベース15は、アソート入力部12で作成され、検討処理されて確定されたアソート情報を記憶するようになっている。
注文データベース16は、注文入力部13で作成され、検討処理されて確定された注文情報を記憶するようになっている。
次に、需要家入力端末2とインターネット4を介して接続される実施形態に係る商談・注文システム1の詳細な構成について、図2を参照して説明する。
この商談・注文システム1は、図2に示すように、上述した商談入力部11、アソート入力部12、注文入力部13、商談データベース14、アソート・データベース15、および注文データベース16の他に、注文情報入力サーバ17と、影響範囲算出部21と、承継必須項目管理テーブル18と、変更元データベース19と、影響範囲データベース20と、受注担当者が各種の入力などを行う端末(図示せず)と、各種の表示を行う表示装置(図示せず)と、を備えている。
その需要家入力端末2のWEB画面で発注担当者が入力した情報は、商談情報であれば、注文情報入力サーバ17によって商談データとして商談入力部11に入力され、商談入力部11は必要な情報を商談データベース14に記憶する。
商談データベース14、アソート・データベース15、および注文データベース16は、例えば図3、図4、および図5ようなデータ構造からなり、そのデータ構造については後述する。
次に、上記のような構成からなる実施形態のデータ処理手順の一例を、図6を参照して説明する。
まず、需要家(商社も含めたユーザ)は、製造者である受注者に対して、所定期間において発注する予定の製品品種や数量等の商談データ(要望量)を、需要家入力端末2からインターネット4を介して、注文情報入力サーバ17にアクセスして、入力用WEB画面を用いて入力する(ステップS1:「商談情報入力処理」)。
商談入力部11は、このように需要家側で入力されて確定された情報を、受注者側(商談システム1)の端末に接続された表示装置(図示せず)にて、受注担当者に確認、承認を促す表示を行い、受注担当者は確認・承認処理を行う。受注担当者が承認することによって、商談入力部11は、その情報データを商談データベース14に記憶させる(ステップS2:「商談検討処理」)。
このアソート処理では、発注担当者は、例えば図9に示すようなWEB入力画面により、アソート入力部12側でアソート・データを作成するためのデータを需要家入力端末2から入力する。
図9は、これから入力するアソートに関係する商談データを検索する画面であり、その商談データを画面の上側の少なくとも一つの入力欄に入力し、「商談検索」ボタンを押下することにより、画面下部にアソートに関連する商談データを表示させるものである。この例は、1件の商談のみを表示している例である。
その結果、図9の画面下部に表示されたリスト(商談データ)のうち、関係する商談データを操作者が選択すると、その旨がアソート入力部12に入力される。この入力を受けて、図10に示すようなアソート固有情報を入力するWEB入力画面に切り替わるので、発注者はアソート固有情報を入力する(ステップS3:「アソート情報入力処理」)。
次に、アソート入力部12は、その作成されたアソート・データを、受注者側担当者の商談・注文システム1の表示装置に表示させ、内容確認および承認の入力を促す表示を行う。受注者側担当者は、需要家が要望する製品の規格、数量、納期、価格を確認、承認の検討を行い、その可否を商談・注文システム1の入力装置から入力し、情報が確定することになる(ステップS4:「アソート検討処理」)。
ここで、アソート・データベース15は、図4に示すようなデータ構造であり、当該アソート全体に関する情報を集約したアソート・ヘッド部(アソートヘッド情報)と、個々の明細に関する情報を規定するアソート・ボディ部(アソートボディ情報)とからなる。また、アソートデータは、商談番号データ、商談行番データを有しており、これによって商談番号との対応付けを可能としている。
この処理では、発注担当者が、注文情報入力サーバ17で提供される図11に示すようなWEB画面をアクセスすることにより行う。
ここでのWEB画面においても、アソート処理の場合の入力画面と同様に、これから入力する注文に関連するアソートデータの情報を、発注者側の担当者が図11の画面上部の入力欄に入力し、「アソート検索」ボタンを押下する。
その結果、WEB入力画面の下部にその検索されたアソートデータの一覧表示が行われるので、その表示されたリストから注文入力したいアソートを選択し(画面最左の□にチェックを入れる)、「入力登録」ボタンを押下することによって、アソートが確定する。このアソートの確定は、注文入力部13に入力される。
発注者側での入力が完了したら、「入力登録」ボタンを操作者が押下する。これにより、注文入力部13は、その注文固有情報を受け取る。注文入力部13は、上記のアソートの確定入力を受けて、上記で検索したアソートデータのうち注文に必要な情報を引用し、この引用したアソートに受け取った注文固有情報を付加して、注文データ(注文情報)を作成する。
ここで、ステップS4の「アソート検討処理」の段階で、ほぼ注文に関する重要な事項は確定しているので、アソート・データから注文情報を抽出し、注文固有情報を追加して、その注文を入力すれば良い。
図12は、1つの商談データに複数(3つ)のアソートが存在する例を示す。商談データとアソート・データの対応付けは前述のように商談番号、商談行番をキーにして行い、これによって需要家および受注者が管理しやすい分類分けを可能とする。
次に、図13を用いて、注文データとアソート・データとの関係を説明する。
このように、本発明の実施形態では、正式注文を受ける前に、商談情報に基づき、その情報を引用して、受注処理(注文処理)において重要な事項を確定するアソート処理を行うようにしたので、注文後の受注者である製造側の対応が迅速になり、注文処理の検討に時間が掛かり、またその後の製造に時間が掛かることがなく、需要家の要望する納期が確実に達成出来るようになった。
本発明の実施形態では、上記のようにデータについて上位・下位での関連性を持たせたことによって、どこか一つの情報データを変更した場合に、その変更の影響がどこまで及び、データをどこまで修正する必要があるのかを、発注者側および受注者側の担当者がそれぞれ把握することできることが重要である。
そこで、本発明の実施形態では、後述のように、その変更時にその影響範囲が容易に表示画面で理解できるような表示機能を持たせるようにしている。
また、本発明の実施形態では、商談・アソート・注文処理の間で、データを連携し、相互のデータの関係は図14に示すようになっている。したがって、3階層の間で共通のデータが存在することになっており、どこかの階層においてデータの入力、更新等を行う場合には、他の階層において反映され、かつ、他の階層で入力、更新されないようにする必要がある。
次に、この実施形態において、データ変更時における影響データ管理の方法、つまり変更したデータ(以下、変更元データという)と、その変更したデータに関連して変更しなければならないデータの範囲(以下、データ影響範囲という)、およびデータの更新処理(以下、反映処理という)の方法について述べる。
この実施形態では、1つのデータを変更させた場合に、その変更によって他の影響されるデータがどれであるかを管理する方法として、商談、アソート、注文で重複保持しているデータ項目(商談〜アソート〜注文の間で、上位階層データから引用され、関連しているデータ項目)のうち、商談で保持するデータ項目、アソートで保持するデータ項目の値のうち、下位データベースに継承(上下階層で一致)されるデータ項目について管理する仕組みとした。
図16に示す継承必須項目管理テーブル18は、上位/下位間でのデータ間の不一致を許す項目とデータの一致を保証しなければならないデータ項目(項目名称)を判断するためのデータを含んでいる。ここで、データの一致を保証しなければならないデータは、変更元データを変更したことにより、変更されなければならないデータであることを意味する。
図16は、左から順に「データ項目名称」、「データ項目番号」、「変更元データ」、「影響範囲アソート・ヘッド」「影響範囲アソート・ボディ」「影響範囲注文ヘッド」「影響範囲注文ボディ」のデータを並べたもので、各データ項目の変更に伴って、下位階層のどこまで影響するかを示したものである。
「データ項目名称」は、変更するデータ項目を名称であり、商談、アソート、注文で入力するデータの項目名称である。「データ項目番号」は、前記「データ項目名称」を計算機上で処理して管理するために割り当てた番号である。「データ項目名称」が同じであれば「データ項目番号」は同じ番号となり、「データ項目名称」が異なれば、「データ項目番号」は異なる。「変更元データ」とは、前記データ項目番号を変更した階層(変更元)を示したものである。商談行番となっている場合は、商談データの商談行番の階層のデータを、アソート・ヘッドとなっている場合にはアソート・ヘッド部のデータを変更した場合について、示している。
次に、この実施形態において、データ変更時におけるデータ影響範囲の表示の処理手順の一例について、図19を参照して説明する。
この例は、図2に示す需要家入力端末2の入力画面にデータ影響範囲を表示する場合の処理例であり、このための処理を図2に示す影響範囲算出部21が注文情報入力サーバ17を介して行うものとする。
さらに具体的には、端末操作者により、前述の図9、図10に示すような入力画面を用いて「アソートヘッド(アソート番号で管理されるデータ)」部のデータ項目「決済条件」(図9,図10には「決済条件」のデータは図示せず)を変更する場合を説明する。
まず、需要家入力端末2の入力画面で既入力データを表示する際に、前回入力保存されたデータを記憶装置(メモリ、ハードディスク等)に一時記憶する。その後、変更に係るデータが入力・確定されると、その変更に係るデータを一時記憶した前回入力値と比較して、違う値となっている箇所を変更されたデータ項目と判断して、データ項目全てを抽出する変更項目の検索処理を行う(ステップS11)。
まず、ステップS11で抽出されたデータ項目について、そのデータ変更した階層とデータ項目番号をキーにして、図16に示した継承必須項目管理テーブル18のデータに、データ変更した階層とデータ項目番号との組み合わせのデータ(図16の中の行に相当)が存在するか否かを検索する(ステップS12)。
検索した結果、継承必須項目管理テーブル18にデータが存在しないときは(ステップS12:No)、ステップS11に戻り、次のデータ項目に移行する。図16に示す具体例では、継承必須項目管理テーブル18には「アソート・ヘッド」で「決済条件」の行が存在するので、ステップS12がYesになる。
値継承すべきデータが下位階層のデータベースに存在する場合は(ステップS13:Yes)は、図17に示す変更元データベース19にデータの値を変更入力した変更元の商談番号、商談行番、アソート番号などのキー情報を書き込み、記憶する。具体例では、アソートヘッドを変更したので、その上位階層となる「商談番号」「商談行番」「アソート番号」が書き込まれる。ステップS13がNoの場合には、このデータベースは作成されない。
需要家入力端末2の表示画面は、例えば図20に示すようなものであり、図17に示す変更元データベース19に登録されているデータ全て(図17のデータ)に対して、変更元マークを表示する(ステップS16)。
この処理により、図15に示すような影響範囲の確認画面表示において、直接変更されたデータには変更元マーク(図15中では、星印)が表示され、値を継承する必要がある下位データには影響範囲マーク(図15中では丸印)が表示される。
操作者に対して、影響範囲の確認完了と反映実行の入力を促す画面を表示し、操作者が影響範囲を画面で確認した後、画面の「反映」ボタンを押下することにより、継承が必要なデータ項目は、全て更新される。それとともに、画面上の変更元マークおよび影響範囲マークは画面から消去される。
次に、変更元データベース19内の最上位の階層を抽出し、取得する(ステップS19)。
さらに、影響範囲データベース20内の最上位の階層を抽出し、取得する(ステップS20)。
そして、下位階層に継承するデータ項目全てについてその値をコピーしてから更新する(ステップS22)。これは、値が変更されたデータのみでなく、変更されないデータも含めてまとめて更新した方が処理時間が短縮できるからであるが、関連する全ての階層のデータが一括で変更されればよく、この方法に限定されるものではない。
なお、以上説明した表示処理手順は、図2に示す需要家入力端末2側の入力表示画面にデータ影響範囲を表示する場合であるが、図2に示す商談・注文システム1側の端末の入力表示画面にデータ影響範囲を表示する場合も基本的に同様の手順で行うことができる。
また、この実施形態では、正式注文前のアソート処理おいて、注文処理の重要事項を確定しているので、アソートデータを引用することにより、正式注文時に注文明細がすぐに作成、確定される。
さらに、この実施形態では、発注者側で発注管理システムを保有する必要がなく、大幅なシステム投資費用の削減が可能である。一方、発注者側で固有管理システムを保有したい場合にも、例えば注文項目の単体チェックや項目間の相互チェック等の機能など受注者側システムが保有するシステム機能をWEBサービスで提供することにより、顧客のシステム開発の対応への柔軟に応じることもできる。
2 需要家入力端末
3 需要家発注システム
11 商談入力部
12 アソート入力部
13 注文入力部
14 商談データベース
15 アソート・データベース
16 注文データベース
17 注文情報入力サーバ
Claims (5)
- 発注者側に設置された需要家入力端末との間で情報の授受を行う商談・注文システムであって、
前記需要家入力端末に入力された契約期間、需要家、基本的な価格情報の少なくとも1つを含む商談情報を電子データとして受け取り、該受け取った商談情報に商談番号を付与して商談データベースに記憶させる商談入力部と、
前記需要家入力端末から、アソート固有情報の入力に関連する商談情報の検索要求があった場合には、該検索要求に基づき関連する商談情報を前記商談データベースから検索し、該検索した商談情報を前記需要家入力端末に提供し、該提供した商談情報の中から選択されたいずれかの商談情報に基づき入力された前記需要家入力端末からの製品の規格、寸法、納期、数量、販売単価の少なくとも1つを含むアソート固有情報を電子データとして受け取り、該受け取ったアソート固有情報に、前記選択された商談情報から引用したデータ項目を付加して受注明細データであるアソート情報を作成し、該作成したアソート情報にアソート番号を付与してアソート・データベースに記憶させるアソート入力部と、
前記需要家入力端末から、注文固有情報の入力に関連するアソート情報の検索要求があった場合には、該検索要求に基づき関連するアソート情報を前記アソート・データベースから検索し、該検索したアソート情報を前記需要家入力端末に提供し、該提供したアソート情報の中から選択されたいずれかのアソート情報に基づき入力された前記需要家入力端末からの詳細数量、納期、現品表示情報の少なくとも1つを含む注文固有情報を電子データとして受け取り、該受け取った注文固有情報に、前記選択されたアソート情報から引用した注文に必要なデータ項目を付加して注文情報を作成し、該作成した注文情報に注文番号を付与して注文データベースに記憶させる注文入力部と、
表示装置と、
前記商談情報、前記アソート情報、および前記注文情報の何れかの情報の一部を変更する場合に、予め作成しておいた、商談情報、アソート情報および注文情報の相互間で、何れかの情報の一部を変更した場合に、その変更の影響が及ぶ全てのデータ項目についての対応関係を示すテーブルから、変更に係る情報の影響が及ぶ全てのデータ項目を検索し、前記検索された影響が及ぶデータ項目を前記表示装置に表示し、さらに、前記需要家入力端末に送信する影響範囲算出部と、を備え、
前記商談情報には、付与された商談番号に対応して当該商談に含まれる品種の価格情報の数だけ存在する商談行番を保持し、
前記アソート情報はデータ項目を引用した商談情報の商談番号および商談行番を保持し、
前記注文情報はデータ項目を引用したアソート情報のアソート番号、商談番号および商談行番を保持することで、前記商談情報、前記アソート情報、および前記注文情報は、商談番号、商談行番、アソート番号、および注文番号により対応づけられて管理されることを特徴とする商談・注文システム。 - 前記表示装置に表示された前記関連して変更される情報は、一括して全ての情報が変更されることを特徴とする請求項1に記載の商談・注文システム。
- 前記需要家入力端末とインターネットを介して接続される注文情報入力サーバを備え、
前記需要家入力端末はWEB画面を用いて情報を入力するようになっていることを特徴とする請求項1または請求項2に記載の商談・注文システム。 - 発注者側に設置された需要家入力端末との間で情報の授受を行うコンピュータが、受注生産における製品の商談から注文までの処理を行う商談・注文方法であって、
前記コンピュータが、
前記需要家入力端末に入力された契約期間、需要家、基本的な価格情報の少なくとも1つを含む商談情報を電子データとして受け取り、該受け取った商談情報に商談番号を付与して商談データベースに記憶させる第1ステップと、
前記需要家入力端末から、アソート固有情報の入力に関連する商談情報の検索要求があった場合には、該検索要求に基づき関連する商談情報を前記商談データベースから検索し、該検索した商談情報を前記需要家入力端末に提供し、該提供した商談情報の中から選択されたいずれかの商談情報に基づき入力された前記需要家入力端末からの製品の規格、寸法、納期、数量、販売単価の少なくとも1つを含むアソート固有情報を電子データとして受け取り、該受け取ったアソート固有情報に、前記選択された商談情報から引用したデータ項目を付加して受注明細データであるアソート情報を作成し、該作成したアソート情報にアソート番号を付与してアソート・データベースに記憶させる第2ステップと、
前記需要家入力端末から、注文固有情報の入力に関連するアソート情報の検索要求があった場合には、該検索要求に基づき関連するアソート情報を前記アソート・データベースから検索し、該検索したアソート情報を前記需要家入力端末に提供し、該提供したアソート情報の中から選択されたいずれかのアソート情報に基づき入力された前記需要家入力端末からの詳細数量、納期、現品表示情報の少なくとも1つを含む注文固有情報を電子データとして受け取り、該受け取った注文固有情報に、前記選択されたアソート情報から引用した注文に必要なデータ項目を付加して注文情報を作成し、該作成した注文情報に注文番号を付与して注文データベースに記憶させる第3ステップと、
前記商談情報、前記アソート情報、および前記注文情報の何れかの情報の一部を変更する場合に、予め作成しておいた、商談情報、アソート情報および注文情報の相互間で、何れかの情報の一部を変更した場合に、その変更の影響が及ぶ全てのデータ項目についての対応関係を示すテーブルから、変更に係る情報の影響が及ぶ全てのデータ項目を検索し、前記検索された影響が及ぶデータ項目を表示装置に表示し、さらに、前記需要家入力端末に送信する第4ステップと、
を実行し、
前記商談情報には、付与された商談番号に対応して当該商談に含まれる品種の価格情報の数だけ存在する商談行番を保持し、
前記アソート情報はデータ項目を引用した商談情報の商談番号および商談行番を保持し、
前記注文情報はデータ項目を引用したアソート情報のアソート番号、商談番号および商談行番を保持することで、前記商談情報、前記アソート情報、および前記注文情報は、商談番号、商談行番、アソート番号、および注文番号により対応づけられて管理されることを特徴とする商談・注文方法。 - 請求項4に記載の商談・注文方法における各ステップをコンピュータに実行させることを特徴とする商談・注文処理プログラム。
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