CN1375793A - 联机订单发出和接收处理方法与系统 - Google Patents

Abstract

主计算机将库存产品数据和估计数据存储在订单发出和接收信息数据库中。响应终端发出的查询请求,主计算机允许终端查阅涉及相关产品销售渠道的各方的库存产品数据和估计数据。终端查阅这些数据,建立估计数据,并将估计数据发送到主计算机。主计算机将接收的估计数据作为订单发出数据存储在订单发出和接收信息数据库中,并且根据订单发出数据执行交货管理。

Description

联机订单发出和接收处理方法与系统

技术领域

本发明涉及用于联机订单发出和接收处理的方法和系统，更具体地说，涉及以各种任务集成的方式实现高效联机性能的用于联机订单发出和接收处理的方法和系统，这些任务包括发出订单、准备估计单和发货，任务的执行与例如建筑材料制造商和客户之间进行的交易有关。

技术背景

建筑材料制造商每天与大量的客户进行交易，这些客户包括经销商、如批发商和营造商、如建筑者。由于客户订购的建筑材料在建筑材料的型号和规格、交货日期、交货地点方面的组合不同、条件不同，因此，对客户而言，填写订单既复杂又麻烦，而且对于建筑材料制造商而言，制作估计单也复杂和麻烦。例如，客户在指定每种型号的规格、件数、安装方法、交货日期及交货地点时，必须核对所有必需的建筑材料的型号、规格和安装方法，并且发出订单。一旦收到订单，建筑材料制造商必须保证客户指定型号的建筑材料的必需数量；若有必要，建筑材料制造商必须将建筑材料切割成指定的规格。随后，建筑材料制造商必须在指定日期将建筑材料运到指定的施工现场。因此，考虑到上面的所有因素，建筑材料制造商必须估计或者确定成本、工作天数和交货方法。

虽然已经使用了一种允许联机订购建筑材料的订单发出和接收系统，但是该系统仅可处理订单发出。因此，想要发出订单的客户首先参考产品目录来核实产品(建筑材料)的细节，在准备订单发出数据之前，从一堆施工图中选出一幅施工图。也就是说，各任务未被集成在一起。这样建立的订单发出数据被联机发送到建筑材料制造商；而建筑材料制造商根据订单发出数据来准备估计单，并且将该估计单提供给客户的产品销售渠道、即经销商或营造商。随后，经销商或营造商根据估计单发出订单。因此，由于客户与制造商之间缺乏沟通而经常引发与交货有关的问题。

在用于建筑材料的传统联机订单发出和接收系统中，处理已被限制到实质上仅仅是订单处理，而且信息的利用是不够的，从而导致以下问题：

(1)许多情况下，在客户利用联机终端输入订单发出数据并将该数据发送给建筑材料制造商后，客户在收到估计单之前必须等待相当长的时间，从而导致拖延了估计单确认后发出订单。

(2)由于信息在客户之间不共享，因此客户必须为每个订单重新建立订单发出数据，即使在过去建筑材料制造商与另一客户之间已进行了类似交易的情况下也是如此。此外，建筑材料制造商必须重复建立相同内容的估计单。因此，传统系统的效率低。

(3)建筑材料制造商收到通过单个订单凭证发出的关于大量产品的订单时，交货日期是根据订单上列出的产品中交货日期最迟的产品的交货日期来确定的。因此，若客户希望在交付其它产品之前、先交付库存的产品时，客户必须为每种产品制作和发送订单凭证，或者向建筑材料制造商致电，以便要求根据产品的交货日期将产品分成多组。在这种情况下，建筑材料制造商必须修改该制造商处持有的凭证。因此，联机订单接收的好点大大减小。

(4)建筑材料销售中最重要的因素是准时将产品交付到情况不断变化的施工现场。因此，零售商店的销售人员必须为作为该商店客户的营造商的各施工现场建立管理表；在表中写上从制造商或批发商发货的日期以及每个项目(地板材料、配件或诸如此类)交付到施工现场的预定日期；以及执行复杂的管理工作。

(5)由于窗框的大小随要使用的窗扇的大小而变化、即因窗扇的制造商而异，因此，按照惯例，要把未切割的长的产品交付到施工现场并在现场用机器加工。近年来，为满足缩短施工周期、减少成本及更方便的废物处理的需要，一些窗框产品已经以预切割的形式交货(把窗框切割成预定的尺寸)。然而，这未能很好地满足希望自由确定窗框尺寸的客户的需要。

(6)在许多情况下，柜台是按照指定形状、大小等的特定规格来制作的。因此，已经采用过这样的方案，它使建筑材料制造商能根据客户的需求用机器加工建筑材料并交付给客户。在这种方案中，客户在制造商指定的订单中写出必需的项目，从而准备订单并通过传真传输的方式发送订单。但是，从营造商到零售商店，从零售商店到批发商等，订单以传真方式重复发送。因此，此方案已涉及的问题可归因于借助传真传输的订单发出；例如，订单逐渐变得难以看清，以及已发出的订单还未填写。

发明内容

本发明的目的是提供联机订单发出和接收系统，它使客户能做出估计而减少工作量，这缩短了从估计到交货的周期；该系统可应付客户的不同需要，诸如特殊订单和紧急订单，并且使交货管理能高效地进行而不会产生错误。

为了达到上述目的，本发明使客户能直接联机建立估计数据。为此，在例如某个终端的屏幕上显示输入模式(模板)，使客户能按预定顺序、通过输入必需项目的简单操作来完成估计数据，并且立即发出订单。另外，根据用户为了估计而从终端输入的项目，主计算机计算交货日期和估计价格，并且实时地将其发送给客户的终端。因此，客户可以更快地获得准确的信息并建立估计数据。由于每个客户建立估计数据，因此可消除通常在中间阶段执行的许多任务。另外，与常规系统的情况不同的是，客户不需长时间等待便可获得交货日期和估计价格。因此，效率得以提高。

为了实现上述操作，估计数据和订单发出数据与产品信息一起存储在数据库中；并且每个客户不仅对产品信息、而且对与该客户相关的产品销售渠道中建立的估计数据具有公开访问权限，从而使客户能参考公开的数据，轻松建立估计数据和订单发出数据。此外，客户建立的估计数据和订单发出数据是在逐个客户的基础上、在逐个交货日期的基础上或者在逐个交货区域的基础上进行管理的。而且，对于每个客户、每种执行方法和每个施工现场，交货项目和交货时间表均受到管理。因此，可以容易地查阅和核对这些数据，使得能实现无错误交货。

本发明为联机订单发出和接收处理提供以下方法和系统。

一种在系统中处理联机订单发出和接收的方法，该系统包括接收订单的主计算机和发出订单的终端，主计算机和终端经由网络相互连接，所述方法包括：将库存产品数据和估计数据存储在主计算机中设置的订单发出和接收信息数据库中；响应终端的查询请求，主计算机允许从终端查阅涉及相关产品销售渠道的各方的库存产品数据和估计数据；根据查阅的数据，在终端中建立新估计数据，并且把新估计数据发送到主计算机；将接收的新估计数据作为订单发出数据存储在订单发出和接收信息数据库中；以及根据所述订单发出数据执行交货管理。

主计算机最好在终端的屏幕上显示估计建立菜单；终端从显示的估计建立菜单中选择任意的输入模板(模式)，接着输入必需的数据，从而以交互方式建立估计数据。

估计建立菜单最好包括用于自由计划的输入模式，使终端能自由地设置成品尺寸和机械加工条件。

主计算机最好根据终端输入的估计数据，计算交货日期和估计价格，并且实时地向终端传输交货日期和估计价格。

订单发出和接收信息数据库中存储的订单发出数据最好以这样的方式来管理：订单发出数据在关于每个客户的终端、每个交货日期和每个交货区域作了分类的同时，可以被查阅。

最好是根据订单发出和接收信息数据库中存储的订单发出数据，为每个客户终端、每种执行方法和每个施工现场管理交货项目和交货时间表。

一种处理联机订单发出和接收的系统包括接收订单的主计算机和发出订单的终端，该终端经由网络与主计算机连接。主计算机包括：存储库存产品数据和估计数据的订单发出和接收信息数据库；估计订单装置，它响应终端发出的查询请求，允许终端查阅涉及相关产品销售渠道的各方的库存产品数据和估计数据，并帮助终端建立估计数据；以及交货管理装置，它在订单发出和接收信息数据库中存储由终端建立的估计数据，并且用估计数据作为订单发出数据来管理交货。

主计算机的估计订单装置最好具有在终端屏幕上显示估计建立菜单的向导功能，使终端从显示的估计建立菜单中选择任意的输入模式，随后输入必需的数据，从而建立估计数据。

最好是，其中估计建立菜单包括自由计划的输入模式，使终端能自由设置成品尺寸和机械加工条件。

主计算机最好根据终端输入的估计数据计算交货日期和估计价格，并且实时地向终端传输交货日期和估计价格。

订单发出和接收信息数据库中存储的订单发出数据最好以这样的方式来管理：订单发出数据被关于每个客户的终端、每个交货日期和每个交货区域作了分类，但仍可以查询。

最好是，其中，交货管理装置根据订单发出和接收信息数据库中存储的订单发出数据，就每个客户终端、每种执行方法和每个施工现场来管理交货项目和交货时间表。

附图说明

图1是表示根据本发明的联机订单发出和接收处理系统的基本配置的示意图。

图2是表示根据本发明的联机订单发出和接收处理系统的第一实施例的系统配置的示意图。

图3是表示用于选择不同颜色的替代地板材料的处理的流程图。

图4是表示用于计算替代产品的交货日期的处理的详细流程图。

图5是表示用于计算可表明具体到达时间的交货日期的处理的流程图。

图6是流程图，表示在逐个客户和逐个执行方法的基础上、设置并管理交货项目和交货时间表的处理。

图7是表示菜单屏幕的示例性视图。

图8是表示用于订购定制柜台的“柜台形状表”屏幕的示例性视图。

图9是表示用于订购定制柜台的“材料、颜色和厚度选择”屏幕的示例性视图。

图10是表示用于订购定制柜台的“形状指定”屏幕的示例性视图。

图11是表示用于订购定制柜台的“倒角形状指定”屏幕的示例性视图。

图12是表示用于订购定制柜台的“形状确认”屏幕的示例性视图。

图13是表示用于订购定制柜台的“订单”屏幕的示例性视图。

具体实施方式

图1表示根据本发明的联机订单发出和接收处理系统的基本配置。

如图1所示，在建筑材料制造商处设置的主计算机(或服务器)1包括：存储在文件存储单元2中的订单发出和接收信息数据库3；以及由程序来实现的估计订单装置4和交货管理装置5。主计算机1连接到客户终端7-1、7-2…7-n，并且被编程，以便执行订单发出和接收处理。终端7-1安装在建筑材料制造商的分部。终端7-2安装在经销商处。终端7-n安装在建筑公司。

订单发出和接收信息数据库3中存储：有关产品、如建筑材料等的库存数据；以及过去由各个客户的终端7建立的估计数据和订单发出数据。

响应来自终端7-1、7-2或7-n的查询请求，估计订单装置4搜索订单发出和接收信息数据库3，查找相关产品销售渠道中产生的库存产品数据和估计数据，并且在相应的终端7上显示这些数据。在参考所显示的库存产品数据和估计数据时，客户的终端7建立估计数据并且将数据发送到主计算机1。估计订单装置4核对从终端7接收的估计数据，并且将数据存储在订单发出和接收信息数据库3中。一旦从终端7收到订单发出指令，估计订单装置4就执行处理，以便接收订单并且将估计数据作为订单发出数据存储在订单发出和接收信息数据库3中。

交货管理装置5以这样的方式管理订单发出和接收信息数据库3中存储的订单发出数据：把订单发出数据就每个客户的终端7、每个交货区域和每个交货日期作了分类，可以查阅。此外，关于每个客户终端7、每种执行方法和每个施工现场，管理订单发出数据中所含的交货项目(或产品)和交货时间表。响应交货状况查询，交货管理装置5比较订单发出数据和表明装运状态的装运记录数据，并对查询作出回答。

参照图2到13描述一个优选实施例，其中，根据本发明的联机订单发出和接收处理系统应用于建筑材料交易。

图2表示该系统的配置。标号1表示主计算机；6表示网络；7-1到7-n表示客户终端；11表示中央处理器(CPU)；12表示主存储单元、如同步动态存储器(SDRAM)；13表示文件存储单元如硬盘驱动器(HDD)；14表示显示控制接口；15表示显示器；16表示通信控制接口、如调制解调器或局域网(LAN)；以及17表示打印机。通过订单发出和接收处理程序18以及订单发出和接收信息数据库19，实现根据本发明的联机订单发出和接收处理系统的各种功能。

订单发出和接收处理程序18包括交互控制程序20、估计建立程序21、库存产品提示程序22、估计数据浏览程序23以及交货管理程序24。订单发出和接收信息数据库19包括库存产品数据文件25、估计数据文件26和订单发出数据文件27。

一旦从终端7-1到7-n(客户终端7)之一收到命令、诸如库存产品查询请求、估计数据浏览请求或订单发出请求等，交互控制程序20与程序20到24合作，以便执行相应的处理。

估计建立程序21可从终端7-1到7-n执行。估计建立程序21使客户终端7联机，以便由他们自己建立估计数据。预先已准备了用于估计数据建立的多个模式或模板。根据客户的输入，按照订购方式、如选择并指定成品、使用子菜单指定预切割产品或使用自由计划菜单来自由设置尺寸和切割条件，客户终端7从菜单中列出的那些模式或模板中选择一个模式或模板。也就是说，数据被输入到模式(或模板)中提供的每个输入项(输入字段)中。例如，客户输入产品名称、件数、价格、交货日期、交货地点及供应商(例如，批发商的名字)作为估计数据。当客户输入产品名称时，客户打开下拉菜单并点击下拉菜单上所列的产品之一，直接输入分配给该产品的代号(产品编号)，或者使用条形码阅读器输入目录中提供的相应的条形码。对于数值，客户使用键盘或小键盘输入各个数值，或者打开下拉菜单并点击下拉菜单上所列的值之一。用于自由计划的估计尺寸和其它数据也用键盘或小键盘来输入。估计建立程序21核对由此设置的各个值；添加诸如交货方法、交货成本和消费税等其它必需项目；以及计算交货日期，从而完成估计数据。随后，估计建立程序21联机发送估计数据到客户终端7，终端在其屏幕上显示该数据。

当客户订购定制窗框时，估计建立程序21允许客户选择“选择计划方案”或“自由计划方案”。对于选择计划方案，关于“逐个部分顺序切割”的计划菜单允许客户在订单发出时从多个计划中选择一个计划。自由计划方案允许客户在发出订单的同时设置成品尺寸和机械加工条件。

此外，估计建立程序21提供特殊的估计建立向导，用于发出定制柜台的订单。参照图7到图13，描述建立定制柜台的估计的向导屏幕及客户的示例操作。

图7表示菜单屏幕。客户终端7在此屏幕上显示“定制胶合木层板柜台”标签31，而客户触摸(或点击)该标签。对此作出响应，在终端7上显示图8所示的“柜台形状表”屏幕。客户触摸并选择所需的柜台形状。例如，此处客户选择了类型T09(JL-R类型)的标签32。接着，客户终端7进入如图9所示的用于“材料、颜色和厚度选择”的屏幕。在此屏幕上，通过触摸标签33等来选择柜台的所需材料、颜色和厚度。例如，此处客户选择了“橡木”材料、“CB深褐色”颜色及“38毫米”厚度。随后，客户终端7进入图10所示的“形状指定”屏幕。在此屏幕上，在输入区域34和35连同虚线所示的倒角位置中设置尺寸(W，L)和半径(R)。随后，客户终端7进入图11所示的“倒角形状指定”屏幕。在此屏幕上，触摸所需倒角横截面的标签，以便选择所需的倒角横截面。例如，此处客户选择了“双侧倒圆角”标签36。接着，图12所示“形状确认”屏幕显示在终端7上。在此屏幕上，客户确认到此为止已选择或输入的值。随后，客户可触摸“打印”标签，从而打印这些值，或者触摸“下一步”按钮以便进入图13所示的“订单”屏幕。在图13的“订单”屏幕上，客户终端7显示指定柜台的产品号、件数、产品名称和设计规格以及估计建立程序21计算的估计价格。客户在标有“地点”的窗口中输入交货位置，在标有“所需交货日期”窗口中输入所需交货日期，这时估计建立程序21确定交货目的地和交货日期，并将它们显示在屏幕的显示区域38中，使得标有“交货目的地”的窗口中显示交货目的地，而标有“交货日期”的窗口中显示交货日期。在确认交货日期后，客户触摸右下角提供的“确定”按钮，这时根据屏幕上显示的估计数据发出了订单。使用终端7建立的估计数据与建筑材料制造商建立的估计数据一起存储在数据库中。

响应终端7发出的查询库存产品的请求，库存产品显示程序22搜索订单发出和接收信息数据库19的库存产品数据文件25，并提供关于所查询产品的信息。库存产品提示程序22为提供有关存在/不存在库存、库存数量和交货日期的信息而执行处理。当客户终端7通过指定产品号来查询库存产品时，有关存在/不存在库存、库存数量、交货日期、产品图片等等的信息被发送到终端7。客户想要知道产品细节时，客户触摸终端7的屏幕上的预定标记或图片。对此作出响应，库存产品提示程序22在屏幕上输出详细信息，如产品的规格(大小、形状、特性)、施工材料等等。

在经营木制建筑材料的过程中，木材特有的纹理差别是必须非常注意的问题。在用于日本式住房的新建筑材料的交易中出现了此类问题。例如，视木材的颜色深浅(红色或白色)和年轮的密度(间距)而定，松木地板材料提供了完全不同的纹理。因此，在根据颜色和年轮间距进行分类的情况下对产品进行管理。这使得能够追加订购具有与以前订购材料类似纹理的材料。此外，由于在不同的树木生长区域中颜色可能不同，因此预先确定颜色与树木生长区域之间的关系。另外，预先确定在没有库存时使用的替代产品。这减少了由于颜色不同而引起的索赔，否则在发出追加订单时，可能会出现索赔。对于订单发出和接收信息数据库19的库存产品数据文件25中存储的一些产品，存储替代产品信息。例如，有关颜色和年轮密度(以下简称为“颜色”)的替代产品，预先建立了文件，该文件包括可替换基本颜色的颜色表。但是，一般是在可相互替换的产品之间添加链接。

图3表示用于根据颜色选择地板材料的替代产品的处理的流程图。首先，终端7-1到7-n之一根据客户的输入(步骤S11)建立凭证或估计单，并询问主计算机1是否可在所需的交货日期前交付某一产品(步骤S12)。主计算机1的库存产品提示程序22按正常方法计算交货日期(步骤S13)，并且调查所计算的交货日期是否满足用户的需要(步骤S14)。当计算的交货日期满足用户的需要时，库存产品提示程序22向客户终端7发出回答，指示交付常规产品情况下的交货日期。若计算的交货日期不满足用户需要，则库存产品提示程序22开始替代产品交货日期计算处理程序(步骤S15)，并且调查是否存在替代产品(步骤S16)。若找不到可建议的替代产品，则显示上述的交付常规产品情况下的交货日期。若可以找到适当的替代产品，则库存产品提示程序22建立包括替代产品名称及其交货日期的候选的替代产品表，并将其发送到终端7。客户终端7从候选的替代产品表中选择适当的替代产品(步骤S17)，然后继续进行订单处理(步骤S18)。

图4是详细的流程图，表示图3中由库存产品提示程序22执行的替代产品交货日期计算处理。预先建立替代颜色文件。这样设计替代颜色文件，使客户能通过指定产品号和供应区域作为关键字，查阅基本颜色和对应的替代颜色#1、#2、#3等等。在图3的流程图中，若确定具有基本颜色的常规产品无法满足所需的交货日期，则参考所示替代颜色文件，并根据有关常规产品的产品号和供应区域的信息或原产品号，生成第一替代颜色#1的产品的产品号(步骤S21)。随后，库存产品提示程序22计算通过正常交货方式交货时，替代产品到达交货地点的日期和时间(步骤S22)，并且调查所计算的交货日期是否早于常规产品的交货日期(步骤S23)。若计算的交货日期早于常规产品的交货日期，则库存产品提示程序22记录候选替代产品表中的产品(步骤S24)。若计算的交货日期迟于常规产品的交货日期，则生成下一替代颜色2的产品的产品号(步骤S21)，并且同样地，计算到达的日期和时间(步骤S23)。这样，从步骤S21到步骤S24的处理的重复次数等于列表中替代颜色的数目，从而完成候选替代产品表。

图5示出的流程图表示库存产品提示程序22执行的交货日期计算处理。在紧急情况下，此处理将交货方法考虑在内，以便清楚地表示到达时间。在非常依赖现有产品销售渠道的建筑材料领域中，提高交货效率是重要的主题，它对施工现场的过程控制有很大影响。通常，产品从建筑材料制造商交付到作为最终用户的建筑公司(施工现场)要拖延二到三次。产品先从建筑材料制造商交付到批发商，然后从批发商交付到零售商店，然后从零售商店交付到施工现场。由于每种产品的到达时间是不确定的，批发商可能在将某种产品运到零售商店后，收到要发送给该零售商店的另一产品。在这种情况下，对于单种产品，批发商必须在当日或当日第二天安排交货。另外，批发商可能等待某单种产品到达，从而延迟其它产品的交货，这就影响了施工现场的进程。鉴于上述原因，一旦收到联机订单，就不仅要给出交货日期，而且还要给出到达时间。

收到订单后，库存产品提示程序22了解对应的交货目的地，根据交货路线，选择并显示预定的交货时间。交货时间以小时为单位显示，这提高了产品销售渠道的整体交货效率。库存产品提示程序22建立估计单(步骤S31)，并查询使用正常交货业务的情况下的交货日期(步骤S32)。在正常交货业务交货日期计算处理后(步骤S33)，库存产品提示程序22调查客户对交货日期是否满意(步骤S34)。若客户对交货日期不满意，则客户终端7询问紧急交货业务情况下的交货日期(步骤S35)，并且在紧急交货业务到达日期/时间计算处理后(步骤S36)，选择在到达时间方面令客户满足的适当交货方法(步骤S37)，并继续进行订单处理(步骤S38)。因此，除常规交货业务交货日期计算处理外，还执行紧急交货业务到达日期/时间计算处理。在常规交货业务交货日期计算处理中，若产品没有库存，则使用清单文件、库存时间表文件和生产计划文件来推断产品要库存的日期(步骤S33)。此外，根据常规交货的交货日程表以及表示基地之间运输所需天数、从基地运到客户所需天数和到达客户的时间的数据，计算使用正常交货业务情况下的交货日期和时间(步骤S33)。在紧急交货业务到达日期/时间计算处理中，从紧急交货模式文件中获得可用(或候选)交货方式、它们的交货日期及其运载费用，在该文件中记录了有关紧急交货的交货方式和交货路线(步骤S36)。

回头参照图2，客户与产品流通渠道相关，估计数据浏览程序23向与产品流通渠道相关的各方打开订单发出和接收信息数据库19中存储的估计数据文件26，从而处理浏览请求。

交货管理程序24将已受到订单发出处理的估计数据文件26转换成订单发出数据文件27，然后管理订单发出和交货的执行，从而防止出现与交货相关的错误，如未能满足交货日期的要求。

为此，如图6所示，建立估计索引文件、估计细节文件和逐项交货时间表文件，并且为每个用户终端7和每种执行方法管理估计数据，同时又设置了交货项目和交货时间表。例如，在逐项交货时间表文件中，其中的存储数据表明：如果(1)AA建筑公司采用(2)常规建筑方法，则地板材料和楼梯材料的第一次交货在构架完成后第十天执行，而框架材料和配件的第二次交货在完成构架后第十七天执行。一旦进行了上述设置，则对于AA公司记录了使用常规建筑方法的每个施工现场，以这样的方式设置(或计算)交货日期：各个项目按照从构架完成时开始的时间表、在所需的交货日期交货(步骤S41)。在已发出订单的施工现场，可参照估计索引文件和估计细节文件的内容，执行施工现场管理并检查是否订购了所有必需产品。根据检查结果，交货管理程序24调整交货日期(步骤S42)。调整后，交货管理程序24建立订单凭证(步骤S43)，然后执行订单发出处理(步骤S44)。此外，有可能提供一种功能，在管理订单发出数据的同时，将关于每个施工现场、如销售所涉及的建筑工地的数据分类，并且允许客户终端7浏览某一注册建筑公司的施工现场列表。

虽然参照发出和接收建筑材料订单的示例情况描述了实施例，但是本发明不限于此。

采用根据本发明的用于联机订单发出和接收处理的方法和系统时，可以高效地执行产品订单发出和接收处理，并且提高了服务质量。此外，由于可缩短订单发出所需的时间，因此可以满足较早的交货日期。另外，由于订单发出和接收以及交货管理集成在一起，因此能够可靠轻松地核查订单发出和交货情况，从而减少错误的出现。

Claims (12)

1.一种在系统中处理联机订单发出和接收的方法，所述系统包括接收订单的主计算机和发出所述订单的终端，两者通过网络相互连接，所述方法包括：

将库存产品数据和估计数据存储在所述主计算机中设置的订单发出和接收信息数据库中；

所述主计算机响应所述终端发出的查询请求，允许从所述终端查阅涉及相关产品销售渠道的各方的所述库存产品数据和所述估计数据；

根据所述查阅的数据，在所述终端建立新估计数据，并且把所述新估计数据发送到所述主计算机；以及

将所述接收的新估计数据作为订单发出数据存储在所述订单发出和接收信息数据库中，并且根据所述订单发出数据进行交货管理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述主计算机在所述终端的屏幕上显示估计建立菜单，以及

所述终端从所述显示的估计建立菜单中选择任意的输入模式，随后输入必需的数据，从而以交互方式建立估计数据。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述估计建立菜单包括用于自由计划的输入模式，它使所述终端能自由设置成品尺寸和机械加工条件。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述主计算机根据所述终端输入的所述估计数据计算交货日期和估计价格，并且实时地向所述终端发送所述交货日期和估计价格。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述订单发出和接收信息数据库中存储的所述订单发出数据是以这样的方式管理的：所述订单发出数据被关于每个客户的终端、每个交货日期和每个交货区域作了分类，同时可以查阅。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于：根据所述订单发出和接收信息数据库中存储的所述订单发出数据，针对每个客户终端、每种执行方法和每个施工现场来管理交货项目和交货时间表。

7.一种处理联机订单发出和接收的系统，它包括：

接收所述订单的主计算机；以及

通过网络与所述主计算机连接、发出所述订单的终端；

其中所述主计算机还包括：

存储库存产品数据和估计数据的订单发出和接收信息数据库；

估计订单装置，它响应所述终端发出的查询请求，使所述终端能查阅涉及相关产品销售渠道的各方的所述库存产品数据和估计数据，并且帮助所述终端建立估计数据；以及

交货管理装置，它在所述订单发出和接收信息数据库中存储所述终端建立的所述估计数据，并且使用所述估计数据作为管理交货的订单发出数据。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于：所述估计订单装置具有向导功能，它在所述终端屏幕上显示估计建立菜单，使所述终端从所述显示的估计建立菜单中选择任意的输入模式，随后输入必需的数据，从而建立估计数据。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于：所述估计建立菜单包括用于自由计划的输入模式，使所述终端能自由设置成品尺寸和机械加工条件。

10.如权利要求8所述的系统，其特征在于：所述主计算机根据所述终端输入的所述估计数据计算交货日期和估计价格，并且实时地向所述终端发送所述交货日期和估计价格。

11.如权利要求7所述的系统，其特征在于：所述订单发出和接收信息数据库中存储的所述订单发出数据是以这样的方式管理的：所述订单发出数据被关于每个客户的终端、每个交货区域和每个交货日期作了分类，同时可以查阅。

12.如权利要求7所述的系统，其特征在于：根据所述订单发出和接收信息数据库中存储的所述订单发出数据，所述交货管理装置针对每个客户终端、每种执行方法和每个施工现场来管理交货项目和交货时间表。

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