KR20020006393A - 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 설문 조사 방법에 관한 것으로서, 특히 인터넷과 이동통신망을 연동하여 보다 작은 비용으로 정확한 설문 조사 결과를 즉시 얻을 수 있도록 하는 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법에 관한 것이다.
본 발명에 따르면, 사용자로부터 설문 조사를 의뢰받는 제 1 단계; 의뢰받은 설문 조사에 따른 설문 대상자의 유형을 결정하고, 결정된 설문 대상자의 유형에 따른 설문 대상자의 단말기 번호를 포함한 개인 신상 정보 제공을 이동통신 사업자 서버에 요청하는 제 2 단계; 상기 이동통신 사업자 서버로부터 설문 대상자 유형에 따른 설문 대상자의 단말기 번호를 포함하는 개인 신상 정보를 입력받는 제 3 단계; 입력받은 설문 대상자의 단말기 번호로 설문을 전송하는 제 4 단계; 및 설문에 대한 응답을 입력받아 설문에 대한 통계적 데이터를 산출한 후에, 산출된 데이터를 상기 사용자에게 제공하는 제 5 단계를 포함하여 이루어진 무선이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법이 제공된다.
Description
본 발명은 설문 조사 방법에 관한 것으로서, 특히 인터넷과 이동통신망을 연동하여 보다 작은 비용으로 정확한 설문 조사 결과를 즉시 얻을 수 있도록 하는 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법에 관한 것이다.
일반적으로 종래의 설문 조사 방법은 조사자가 임의의 대상자를 추출하여 전화를 걸어서 대상자와 통화하거나 조사자가 임의의 대상자를 직접 만나서 설문 내용을 질문하고, 대상자의 응답 내용을 토대로 설문 결과를 정리하는 방법을 사용한다.
종래의 이러한 방법에서는 설문 대상자의 수가 많아질수록 조사 비용이 많이 들고, 다수의 설문 대상자를 한 사람의 조사자가 상대할 수 없기 때문에 일반적으로 여러명의 조사자가 참여하게 되고, 이로 인하여 각 조사자의 특징에 따른 오차가 발생할 수 있다.
또한, 전문 설문 조사 기관인 경우, 매 설문 조사마다 적절한 대상자 집단을 추출하고, 대상자의 특성에 따른 설문 조사 결과를 분석하기 위하여, 대상자 개인의 특성에 관한 질문 사항이 전제되는 번거로움이 있다.
이러한 경우, 대체로 질문을 받는 대상자들이 불쾌함을 느껴서 설문 조사에 협조하지 않는 경우가 대부분이므로 조사자에 의한 조사가 제대로 이루어지지 않는 경우가 많았다.
한편, 근 몇년 동안 컴퓨터를 비롯한 정보통신기술이 급격하게 발달하면서 인터넷을 이용하는 사람들의 수가 폭발적으로 증가되어 왔다. 특히 1993년 이후 웹(Web) 기술이 보급되면서, 이전에는 전문가나 고급 사용자들의 영역이었던 인터넷이 일반인들에게도 확산되는 계기가 되었다.
인터넷에서는 WWW뿐만 아니라, 전자우편, 파일전송, 원격접속 등과 같은 다양한 기능이 제공되기 때문에, 현대 사회에서 중요한 커뮤니케이션 수단으로 자리를 잡아가고 있다. 특히 Web의 경우에는 그래픽에 기반한 편리한 사용자 인터페이스와 더불어 통신 속도의 향상으로 그 이용자 수가 폭발적으로 확대되고 있다.
이러한 새로운 정보통신기술이 제시하고 있는 가능성은 사회조사에서 자료 수집 방법에 새로운 차원을 열어주고 있다. 인터넷을 이용한 자료수집은 신속하고 비용이 적게 들 뿐만 아니라 자료 처리와 분석도 신속하게 이루어질 수 있기 때문에 앞으로 그 활용이 크게 늘어날 것으로 기대된다.
이러한 기술적인 발전이라는 외부적인 요인과 더불어, 사회조사 영역 내부에서도 새로운 방법에 대한 압력이 존재하여 왔다. 특히 조사에 소요되는 비용의 거대화와 응답 대상과의 접촉의 어려움 등은 일반적인 조사의 증가되는 한계를 보여준다. 이러한 상황에서 우편조사나 면접조사 대신에 전화조사가 급속하게 보급되어 왔다.
특히 컴퓨터를 이용한 전화면접(CATI)이나 무작위 번호호출(RDD)이 보급되면서 조사비용의 상당한 절감효과를 포함한 많은 가능성을 제시하여 왔다.
그러나, 전화 조사는 시각적인 자료의 활용이 불가능하고 조사분량이나 조사내용의 제한이라는 한계는 여전히 극복되지못하고 있다.
이러한 변화 속에서 인터넷을 이용한 사회조사는 새로운 가능성을 보여주고 있으나, 그 중 많은 부분이 아직 현실화되지 못하고 있다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 인터넷망과 이동통신망을 연동하여 보다 작은 비용으로 정확한 설문 조사 결과를 짧은 시간안에 얻을 수 있는 효율적인 설문 및 마케팅 조사 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법의 망접속 상태를 나타내는 도면이다.
도 2a 내지 도 2g는 본 발명에 이용되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법의 흐름도이다.
도 4a는 도 3의 설문 작성 과정의 흐름도이다.
도 4b는 도 3의 설문 대상자의 단말 번호 획득 과정의 흐름도이다.
도 4c는 도 3의 설문 조사 과정의 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
110a~110n : 사용자 120 : 인터넷
130 : 설문 조사 서버 131 : 설문 조사 데이터베이스
140 : 이통통신사업자 서버 141 : 사용자 데이터베이스
150 : 왑서버 160a~1600n :왑단말
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따르면, 사용자로부터 설문 조사를 의뢰받는 제 1 단계; 의뢰받은 설문 조사에 따른 설문 대상자의 유형을 결정하고, 결정된 설문 대상자의 유형에 따른 설문 대상자의 단말기 번호를 포함한 개인 신상 정보 제공을 이동통신 사업자 서버에 요청하는 제 2 단계; 상기 이동통신 사업자 서버로부터 설문 대상자 유형에 따른 설문 대상자의 단말기 번호를 포함하는 개인 신상 정보를 입력받는 제 3 단계; 입력받은 설문 대상자의 단말기 번호로 설문을 전송하는 제 4 단계; 및 설문에 대한 응답을 입력받아 설문에 대한 통계적 데이터를 산출한 후에, 산출된 데이터를 상기 사용자에게 제공하는 제 5 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이제, 도 1 이하의 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법의 망접속 상태를 나타내는 도면이다.
도면을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법의 망 상태는, 다수의 인터넷 사용자(110a~110n)가 인터넷(120)을 통하여 설문 조사 서버(130)에 접속되어 있다.
그리고, 설문 조사 서버(130)는 설문 조사의 여러 가지 유형이나 설문 조사 결과의 통계적 처리를 위한 데이터를 저장하고 있는 설문 조사 데이터베이스(131)를 구비하고 있으며, 이동통신 사용자의 개인 신상 정보를 데이터베이스화하여 저장하고 있는 사용자 데이터베이스(141)를 구비하고 있는 이동통신 사업자 서버(140)에 접속되어 있다.
한편, 설문 조사 서버(130)는 왑서버(150)를 통하여 다수의 왑단말(160a~160n)로 왑 서비스를 제공할 수 있다.
이하에서는 본 발명의 일실시예에 따른 통신망을 이용한 설문 조사 방법을 상세히 설명한다.
먼저, 인터넷 사용자(110a~110n)는 설문 조사 서버(130)에 접속하여, 도 2a에 도시된 바와 같은 로그인 화면을 전송받아 ID와 비밀번호를 기재하고 확인 버튼을 클릭함으로 로그인할 수 있다. 이때 회원에 가입하지 않은 인터넷 사용자(110a~110n)는 회원에 가입한 후에 로그인하여야 한다.
그리고, 인터넷 사용자(110a~110n)는 도 2b에 도시된 바와 같은 설문지 틀 작성을 위한 웹페이지를 전송받아 설문 분류를 선택하고, 설문 주제를 기입한 후에 다음 버튼을 누름으로써 설문지 내용 작성을 시작할 수 있다.
설문지 내용 작성을 위하여 제공되는 웹페이지의 일예가 도 2c에 도시되어 있으며, 인터넷 사용자(110a~110n)는 도시된 웹페이지의 문항 내용 입력창(210)에 문항 내용을 입력하고, 문항 유형 선택 체크 박스(211)에서 문항 유형을 선택한 다음 다음 버튼(212)을 누름으로 도 2d의 보기수 선택 화면을 전송받을 수 있다.
다음으로, 보기수 선택 화면에서 보기수를 인터넷 사용자(110a~110n)가 선택하면, 도 2e와 같은 보기 입력 화면이 제공되며, 인터넷 사용자(110a~110n)가 보기를 입력함에 따라 도 2f와 같은 설문 보기 및 수정 화면이 제공된다.
설문 보기 및 수정 화면에는 설문뜰 수정 버튼(220)과, 설문 문항 추가 버튼(221)과, 설문이 제공된다. 인터넷 사용자(110a~110n)은 설문 내용 보기 화면을 통하여 설문 내용을 확인할 수 있다.
한편, 설문 조사 서버(130)는 인터넷 사용자(110a~110n)가 설문 조사를 의뢰하면, 이동통신 사업자 서버(140)에 접속하여 설문 조사에 필요한 연령별, 성별, 직업별 이동통신 사용자의 개인 정보 전송을 요청한다.
그리고, 설문 조사 서버(130)는 이동통신 사업자 서버(140)로부터 연령별, 성별, 직업별 이동통신 사용자의 개인 정보를 전송받은 후에, 전송받은 이동통신 사용자의 왑단말(160a~160n)로 설문을 전송하며, 이때 전송되는 설문이 포함된 화면의 일예가 도 2g에 도시되어 있다.
이후에, 설문 조사 서버(130)는 왑단말(160a~160n)의 사용자가 설문에 응하여 응답을 보내오면 응답을 취합하여 통계적 데이터를 산출한 후에 인터넷 사용자(110a~110n)에게 제공한다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 무선 이동통신망을 이용한 설문 및 마케팅 조사 방법의 흐름도이다.
먼저, 인터넷 사용자가 설문 조사를 의뢰하면 설문을 작성하여(단계 S100), 설문 대상자의 유형을 파악하고, 파악된 유형에 따른 설문 대상자의 단말 번호를 포함한 개인 신상 정보를 이동통신사업자로부터 제공받는다(단계 S110).
다음에, 작성된 설문을 설문 대상자의 왑단말로 전송하여 설문 조사를 수행하며(단계 S120), 조사 결과를 의뢰자에게 제공한다(단계 S130).
도 4a는 도 3의 설문 작성 과정의 흐름도이다.
먼저, 인터넷 사용자가 접속하여 로그인하면(단계 S210), 설문 틀 작성 웹페이지를 제공하여 설문 틀 작성에 필요한 데이터를 입력하도록 하여 설문 틀을 작성한다(단계 S211).
다음에, 작성된 설문 틀에 들어갈 설문 내용 작성을 위하여 설문 내용 작성 웹페이지를 인터넷 사용자에게 제공하여 인터넷 사용자로부터 설문 내용을 제공받아 설문을 작성하도록 한다(단계 S212).
이후에, 설문 수정이 있는지를 판단하여(단계 S213), 설문 수정이 있으면 설문을 수정하도록 한다(단계 S214).
도 4b는 도 3의 설문 대상자의 단말 번호 획득 과정의 흐름도이다.
먼저, 설문 대상자의 유형을 파악하여(단계 S220), 파악된 유형에 따른 설문 대상자의 단말 번호를 포함한 개인 정보를 이동통신 사업자에게 요청한다(단계 S221). 여기에서 설문 대상자의 유형이란 20대, 30대 등의 연령별 유형과, 남자, 여자의 성별 유형, 직업별 유형 등 여러가지를 말한다.
다음에, 설문 대상자의 단말 번호를 포함한 개인 정보를 이동통신사업자로부터 제공 받는다(단계 S222).
도 4c는 도 3의 설문 조사 과정의 흐름도이다.
먼저, 설문을 다수의 왑단말 사용자에게 전송하여(단계 S230), 왑단말 사용자로부터 그에 대한 응답을 전송받는다(단계 S231). 이때 그 응답율은 대략 40% 가량 될 것으로 예상된다.
다음에, 전송받은 설문 응답을 데이터베이스화하여(단계 S232), 데이터베이스의 통계적 분석을 하여(단계 S233), 설문 조사를 의뢰한 인터넷 사용자에게 제공한다.
이상 본 발명을 바람직한 실시예를 사용하여 상세히 설명하였지만, 본 발명의 범위는 특정 실시예에 한정되는 것은 아니며, 첨부된 특허청구범위에 의해서 해석되어야 할 것이다.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 인터넷망과 이동통신망을 연동하여 보다 작은 비용으로 정확한 설문 조사 결과를 짧은 시간안에 얻을 수 있도록 하는 효과가있다.
Claims (3)
- 사용자로부터 설문 조사를 의뢰받는 제 1 단계;의뢰받은 설문 조사에 따른 설문 대상자의 유형을 결정하고, 결정된 설문 대상자의 유형에 따른 설문 대상자의 단말기 번호를 포함한 개인 신상 정보 제공을 이동통신 사업자에게 요청하는 제 2 단계;상기 이동통신 사업자로부터 설문 대상자 유형에 따른 설문 대상자의 단말기 번호를 포함하는 개인 신상 정보를 입력받는 제 3 단계;입력받은 설문 대상자의 단말기 번호로 설문을 전송하는 제 4 단계; 및설문에 대한 응답을 입력받아 설문에 대한 통계적 데이터를 산출한 후에, 산출된 데이터를 상기 사용자에게 제공하는 제 5 단계를 포함하여 이루어진 설문 및 마케팅 조사 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,인터넷 사용자가 접속하여 로그인하면, 설문 틀 작성 웹페이지를 제공하는 제 6 단계;상기 인터넷 사용자로부터 설문 틀 작성에 필요한 데이터를 입력받아 설문 틀을 작성하는 제 7 단계;작성된 설문 틀에 들어갈 설문 내용 작성을 위하여 설문 내용 작성 웹페이지를 인터넷 사용자에게 제공하는 제 8 단계; 및상기 인터넷 사용자로부터 설문 내용을 제공받아 설문을 작성하는 제 9 단계를 포함하여 이루어진 설문 및 마케팅 조사 방법.
- 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,상기 제 5 단계는,상기 제 4 단계에서 전송한 다수의 왑단말로부터 설문 응답을 전송받는 제 10 단계;상기 제 10 단계에서 전송받은 설문 응답을 데이터베이스화하는 제 11 단계; 및상기 제 11 단계의 데이터베이스의 통계적 분석을 수행하여 설문 조사 결과를 산출하는 제 12 단계를 포함하여 이루어진 설문 및 마케팅 조사 방법.
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