KR0160840B1 - 컴퓨터 통신망에서 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법 - Google Patents

컴퓨터 통신망에서 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 컴퓨터 통신망에서 온라인 문자방식의 설문조사 서비스를 수행하기 위한 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법에 관한 것으로, 서비스 프로그램내에 서비스 처리를 위한 특수 알고리즘을 개발하여 서비스 처리를 위한 특수 파라미터를 정의하고 서비스 제어 테이블에 고유의 역할을 부여함으로써 사용자와 서비스 응용 사이에서 상호 대화적(Interactive)으로 설문 조사 기능을 수행할 수 있는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법을 제공하기 위하여, 서비스 메뉴를 표시하여 사용자가 메뉴를 선택하면 사용자 입력의 종류를 판단하는 제 1 단계(31 내지 33); 설문 응답이면 설문에 대한 파라미터를 설정하여 사용자별 설문 응답 방법을 지정한 후에 설문 응답을 받아 실시간으로 통계 처리하는 제 2 단계(34, 51 내지 72); 및 설문 입력이면 설문을 입력하여 문제별 항목별로 입력하는 제 3 단계(35, 81 내지 101)를 포함하여 설문 조사기능을 상호 대화적(Interactive)으로 수행할 수 있는 효과가 있다.

Description

컴퓨터 통신망에서 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법
제1도는 종래의 컴퓨터 통신 개념도.
제2도는 본 발명이 적용되는 하드웨어 구성도.
제3도는 본 발명에 따른 서비스 시스템 메뉴 처리 흐름도.
제4도는 본 발명에 따른 설문 응답 서비스 처리 흐름도.
제5도는 본 발명에 따른 설문 입력 서비스 처리 흐름도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
11 : 사용자 단말 12 : 사용자 저장 장치
13 : 공중망 14 : 서비스 호스트
15 : 등록 데이타베이스 16 : 프로토콜 변환 장치
본 발명은 컴퓨터 통신망에서 온라인 문자방식의 설문조사 서비스를 수행하기 위한 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법에 관한 것이다.
최근에 정보 서비스 이용율이 급격히 증가하고, 사용자의 정보에 대한 욕구가 증대됨에 따라 정보 서비스를 제공하려는 정보 제공자가 많이 늘어난 상태이며, 또한 가지고 있는 정보에 대한 가치창조의 욕구가 정보 제공자를 다양하게 만들어가고 있다. 현재 국내에는 하이텔, 천리안등 다양한 종류의 온라인 컴퓨터 통신 서비스가 제공되고 있다. 이러한 통신 서비스에서 제공하고 있는 대부분의 서비스를 분류해 보면 전자 우편 서비스(MAIL), 전자 게시판 서비스(BBS), 공개 자료실 서비스(PDS), 및 온라인 대화 서비스(CHATTING) 등으로 나눌 수 있으며, 기본 서비스를 이용하여 다양한 여러가지 부가 서비스를 제공하고 있다.
현재 국내 컴퓨터 통신망에서 제공되는 서비스들은 그 제공 기능이나, 사용 방법에서 어떤 독특한 알고리즘을 사용한다기 보다는 기존에 나와 있는 여러가지 서비스 형태를 보완하고 사용자들에게 좀더 편리한 서비스를 제공하기 위한 방법이다.
이제 고도의 컴퓨터 통신 기술이 발달하고, 통신망을 이용하는 사람의 수나 범위가 확대되고 있으므로 여기에 맞는 새로운 서비스가 창출되어야 한다고 생각한다.
따라서, 본 발명은 서비스 프로그램내에 서비스 처리를 위한 특수 알고리즘을 개발하여 서비스 처리를 위한 특수 파라미터를 정의하고 서비스 제어 테이블에 고유의 역할을 부여함으로써 사용자와 서비스 응용 사이에서 상호 대화적(Interactive)으로 설문 조사 기능을 수행할 수 있는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 설문을 등록하기 위한 설문 업로드(Upload) 프로토콜과 설문 조사 서비스를 이용하기 위한 설문조사 서비스 프로토콜을 실장하는 프로토콜 변환 장치를 구비하는 컴퓨터 통신망에 적용되는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법에 있어서, 서비스 메뉴를 표시하여 사용자가 메뉴를 선택하면 사용자 입력의 종류를 판단하는 제 1 단계; 상기 제 1 단계의 판단 결과, 설문 응답이면 설문에 대한 파라미터를 설정하여 사용자별 설문 응답 방법을 지정한 후에 설문 응답을 받아 실시간으로 통계 처리하는 제 2 단계; 및 상기 제 1 단계의 판단 결과, 설문 입력이면 설문을 입력하여 문제별 항목별로 입력하는 제 3 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 일실시예를 상세히 설명한다.
제1도는 종래의 컴퓨터 통신 개념도이다.
사용자가 자신의 단말(1)에서 자신의 의견 또는 데이타(2)를 일정한 형식(6)을 빌어 전자 게시판 등의 서비스 센터(5)에 올리거나(UpLoad)(6), 이 올려진 데이타를 사용자의 선택에 따라 내리는(DownLoad)(6) 것과 같은 거의 단방향의 정보 전달 서비스에 그치고 있음을 나타내 준다.
즉, 사용자의 등록 의견이나 정보 제공자의 의견을 상호 대화적(Interactive)으로 검증할 수 있는 방법이 없다.
제2도는 본 발명이 적용되는 하드웨어 구성도로서, 11은 사용자 단말, 12는 사용자 저장 장치, 13은 공중망, 14는 서비스 호스트, 15는 등록 데이타베이스, 16은 프로토콜 변환 장치를 각각 나타낸다.
즉, 도면에서 보는 바와 같이 본 발명은 사용자의 등록이나 정보 제공자의 의견을 상호 대화적으로 검증할 수 있는 방법을 포함하는 양방향(bidirectional)의 데이타 교환 서비스로서, 정보 제공자가 등록해 놓은 정보에 대한 의견을 임의의 사용자가 읽을 수 있고, 이에 대한 의견을 입력할 수 있는 상호 대화적(Interactive)인 방법을 취하고 있다.
사용자(11)는 공중망(13)을 통하여 서비스 센터의 서비스 호스트(14)에 접속하고, 설문의 등록이나 해당 설문 내용의 설문 조사 결과를 조회해 볼 수 있다. 이때, 사용자는 설문을 등록하기 위하여 설문 업로드(Upload) 프로토콜을 이용하고(17), 설문 조사 서비스를 이용하기 위하여 설문조사 서비스 프로토콜을 이용하여(18) 상호 대화형(Interactive)의 서비스를 제공한다.
제3도는 본 발명에 따른 서비스 시스템 메뉴 처리 흐름도이다.
서비스가 시작되면(31), 현재 서비스의 메뉴를 표시하고(32) 사용자의 입력을 기다린다.
사용자 입력 대기 상태에서 사용자의 입력이 들어오면, 사용자 입력의 종류를 판단하여(33) 종료를 나타내는 'U'나 'X'이면 바로 서비스를 종료한다(39).
사용자 입력의 판단 결과, 설문 응답을 나타내는 'S'이면 설문 응답 과정을 수행하고 처음으로 리턴하며(34), 설문 입력을 나타내는 'I'이면 설문 입력 과정을 수행하고 처음으로 리턴하며(35), 도움말 표시를 나타내는 '?'이면 도움말 표시 과정을 수행하고 처음으로 리턴한다(36).
표 1은 여론 조사(ZOSA) 서비스가 사용자들에게 제공할 수 있는 일반 서비스 이외의 특수 서비스에 대한 프리미티브를 나타내고 있다.
설문을 등록하는 사람이 설문의 응답자들에게 일종의 특수 설문 조사 기능을 부여할 수 있는 것으로, 실제 이 서비스 알고리즘에서는 설문에 응답하는 사람들을 위한 그림과 같은 프리미티브를 가지고 있다.
애니원(Anyone) 프리미티브(41)는 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자가 응답할 수 있는 프리미티브로 본 서비스에서 제공하고 있는 기본 서비스 프리미티브이다.
익스클루시브(Exclusive) 프리미티브(42)는 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자에 대하여 하나의 설문 전체 또는 한개의 문항(ITEM)에 대하여 설문을 등록한 사람만이 응답할 수 없도록 하는 기능(Owner)과, 설문을 등록한 사람과 같은 그룹에 속한 사람이 응답할 수 없도록 하는 기능(Group)과, 설문을 등록한 사람과 다른 그룹의 사람은 응답할 수 없도록 하는 기능(Other)으로 나눌 수 있다.
듀플리케이트(Duplicate) 프리미티브(43)는 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자에 대하여 하나의 설문 전체에 대하여 중복 응답을 할 수 있거나 없도록 하는 프리미티브이다. 이 경우는 설문을 등록한 사람이 계속 설문에 응답하는 것을 막을 수 있다. 또한, 시간과 공간에 따라 계속해서 다른 결과가 나올 수 있는 설문인 경우에 한 사용자에 대하여 계속적인 설문 응답 기회를 줄 수 있을 경우에도 유용한 프리미티브이다.
오버레이(Overlay) 프리미티브(44)는 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자에 대하여 하나의 설문 전체에 대하여 각 문항 별로 서로 다른 응답을 할 수 있도록 하는 기능이다. 이 경우는 설문의 내용은 동일하지만 순위가 필요한 응답이나 또는 일방적으로 동일한 항목에 무의식적으로 응답하는 폐단을 줄여줄 수 있다.
제4도는 본 발명에 따른 설문 응답 서비스 처리 흐름도이다.
서비스 함수가 호출되면(51) 현재 등록되어 있는 설문이 있는지를 조사하여(52) 등록된 설문이 없을 경우에는 메인 함수로 복귀하고(59), 설문이 있을 경우에는 설문 목차를 표시해주고(53) 사용자의 입력을 기다린다(54).
사용자의 응답을 기다리다가 입력이 있으면 입력의 종류를 판단하여(55, 56) 숫자가 입력되었을 경우, 해당 숫자가 실제 설문 항목의 목차 범위내에 들어가는지를 판단하고 해당 범위내에 있으면 선택된 설문의 통계값을 처리하고(65), 현재 설문의 특수 파라미터를 설정한 다음에(66) 현재 문항의 사용자별 응답 방법을 지정하고(67) 선택된 문항의 설문 조사 통계 자료를 사용자에게 서비스한다(68).
이후, 설정된 사용자의 응답 방법에 따라 응답이 가능한 사용자(69)에게는 설문 조회 기능을 수행하고(70) 이를 실시간으로 통계자료에 반영하고(71) 설문에 응답할 수 없는 경우(69)에는 설문 결과만을 표시해 준 후에 문항이 종료되었으면(72) 다음 설문으로 갈 수 있도록 처음으로 복귀하며, 문항이 또 있을 경우 다음 문항(73)으로 이동하여 같은 동작을 반복할 수 있다.
사용자의 입력이 문자인 경우에는(56) 문자값에 따라 현재 목록, 이전 목록, 설문 삭제, 삭제 표시, 삭제 복구, 도움말 표시 등의 목록 처리 기능(58 내지 63)을 수행한 후에 설문 목차 표시 기능(53)으로 돌아가 대기하며, 상위메뉴를 호출한 경우에는 서비스 메뉴로 복귀한다(64). 숫자도 문자도 아닌 경우에는 다음 목록을 처리하고 설문 목차 표시 기능(53)으로 돌아가 대기한다.
제5도는 본 발명에 따른 설문 입력 서비스 처리 흐름도로서, 본 설문 조사 서비스가 다른 서비스와 다르게 온라인으로 설문 통계 기능을 수행하고, 사용자에게 설문 통계 데이타를 실시간으로 서비스할 수 있는 기능을 담고 있는 부분이다.
설문 입력 함수가 호출되면(81) 설문의 제목(82)과 설문의 취지(83)를 입력하고, 설문 조사 서비스에 대한 부가 서비스 파라미터를 입력받는다(84). 입력한 부가 서비스 파라미터가 서비스 기능에 적절한지를 판단하여(85) 적절치 못한 경우에는 다시 입력을 받도록 한다. 상기 각 단계에서는 해당 입력을 취소하면 바로 이전의 입력 단계로 돌아가서 다시 입력할 수 있는 기회를 제공한다.
상기 각 단계에서의 입력이 올바른 것으로 판단되면 문제를 입력한다(86). 문제가 입력되지 않았을 경우에는(87, 88)는 이제까지 입력된 문제가 있는지를 판단하여(89) 문제가 있을 경우는 설문으로 등록하고(91), 문제가 없을 경우에는 임시 설문으로 등록한 내용을 삭제하고 주 메뉴로 복귀한다(90).
문제 입력이 정상적으로 이루어지면 각 문제에 대한 응답 항목을 입력한다(92). 문제에 대한 응답 항목이 입력되었는지를 판단하여(93) 응답 항목이 입력되지 않으면 이제까지 입력된 응답 항목 번호에 대하여 숫자를 판단한 다음에(97) 항목 번호가 1개 이상인 경우에(98) 해당 문제에 대한 응답 항목으로 등록하고(99), 설문 문제 번호를 하나 증가시킨 다음에(100) 문제별 응답 항목 입력 과정(92)으로 돌아간다. 만일, 문제별 항목 입력이 안된 것으로 판단되면(101) 설문 문제 번호를 증가시키지 않고 문제별 응답 항목 입력과정(92)으로 돌아간다.
입력이 정상적으로 이루어진 경우에는(93) 응답 항목 입력에 대하여 설문 입력자에게 확인한 다음에 잘 입력되어 오류가 없을 경우에 응답 항목 번호를 하나 증가시키고(96) 다음 항목 번호를 입력 받기 위하여 대기하고(92), 잘못 입력된 경우에는 재입력을 받도록 문제별 응답 항목 입력 과정(92)으로 되돌아 간다.
상기와 같은 본 발명은 서비스 프로그램내에 서비스 처리를 위한 특수 알고리즘을 개발하여 서비스 처리를 위한 특수 파라미터를 정의하고 서비스 제어 테이블에 고유의 역할을 부여함으로써 사용자와 서비스 응용 사이에서 설문 조사 기능을 상호 대화적(Interactive)으로 수행할 수 있는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 설문을 등록하기 위한 설문 업로드(Upload) 프로토콜과 설문 조사 서비스를 이용하기 위한 설문조사 서비스 프로토콜을 실장하는 프로토콜 변환 장치를 구비하는 컴퓨터 통신망에 적용되는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법에 있어서, 서비스 메뉴를 표시하여 사용자가 메뉴를 선택하면 사용자 입력의 종류를 판단하는 제 1 단계(31 내지 33); 상기 제 1 단계(31 내지 33)의 판단 결과, 설문 응답이면 설문에 대한 파라미터를 설정하여 사용자별 설문 응답 방법을 지정한 후에 설문 응답을 받아 실시간으로 통계 처리하는 제 2 단계(34, 51 내지 72); 및 상기 제 1 단계(31 내지 33)의 판단 결과, 설문 입력이면 설문을 입력하여 문제별 항목별로 입력하는 제 3 단계(35, 81 내지 101)를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 제 1 단계(31 내지 33)의 판단 결과가 도움말 표시이면 도움말을 표시하는 제 4 단계(36)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 제 2 단계(51 내지 72)는, 현재 등록되어 있는 설문이 있는지를 조사하여 등록된 설문이 없을 경우에는 메인 함수로 복귀하고, 설문이 있을 경우에는 설문 목차를 표시해주고 사용자 입력의 종류를 판단하는 제 5 단계(51 내지 56); 상기 제 5 단계(51 내지 56)의 판단결과, 숫자가 입력되면 선택된 설문의 통계값을 처리하고 설문의 파라미터를 설정한 후에 현재 문항의 사용자별 응답 방법을 지정하고 선택된 문항의 설문 조사 통계 자료를 사용자에게 서비스한 다음에 응답이 가능한 사용자에게는 설문 조회 기능을 수행하여 실시간으로 통계 자료에 반영하고, 설문에 응답할 수 없는 경우에는 설문 결과만을 표시해 준 다음에 문항이 종료되었으면 다음 설문으로 갈 수 있도록 처음으로 복귀하며, 문항이 또 있을 경우 다음 문항으로 이동하여 같은 동작을 반복하는 제 6 단계(65 내지 72); 상기 제 5 단계(51 내지 56)의 판단 결과, 사용자의 입력이 문자인 경우에는 문자값에 따라 현재 목록, 이전 목록, 설문 삭제, 삭제 표시, 삭제 복구, 도움말 표시 등의 목록 처리 기능을 수행한 후에 상기 제 5 단계(51 내지 56)의 설문 목차 표시 과정(53)으로 복귀하는 제 7 단계(58 내지 63); 상기 제 5 단계(51 내지 56)의 판단 결과, 상위 메뉴를 호출한 경우에는 서비스 메뉴로 복귀하는 제 8 단계(64); 및 상기 제 5 단계(51 내지 56)의 판단 결과, 숫자도 문자도 아닌 경우에는 다음 목록을 처리하고 상기 제 5 단계(51 내지 56)의 설문 목차 표시 과정(53)으로 복귀하는 제 9 단계(57)를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법.
  4. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 파라미터는, 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자가 응답할 수 있는 애니원(Anyone) 프리미티브(41); 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자에 대하여 하나의 설문 전체 또는 한개의 문항(ITEM)에 대하여 설문을 등록한 사람만이 응답할 수 없도록 하는 기능(Owner)과, 설문을 등록한 사람과 같은 그룹에 속한 사람이 응답할 수 없도록 하는 기능(Group)과, 설문을 등록한 사람과 다른 그룹의 사람은 응답할 수 없도록 하는 기능(Other)을 구비하는 익스클루시브(Exclusive) 프리미티브(42); 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자에 대하여 하나의 설문 전체에 대하여 중복 응답을 할 수 있거나 없도록 하는 듀플리케이트(Duplicate) 프리미티브(43); 및 설문 서비스에 접속하는 모든 사용자에 대하여 하나의 설문 전체에 대하여 각 문항 별로 서로 다른 응답을 할 수 있도록 하는 오버레이(Overlay) 프리미티브(44)를 구비하는 특징으로 하는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법.
  5. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 제 3 단계(81 내지 101)는, 설문 입력 함수가 호출되면 설문의 제목과 설문의 취지를 입력하고, 설문 조사 서비스에 대한 부가 서비스 파라미터를 입력한 후에 문제를 입력하는 제 5 단계(81 내지 87); 문제 입력이 종료되면 이제까지 입력된 문제가 있는지를 판단하여 문제가 있을 경우는 설문으로 등록하고, 문제가 없을 경우에는 임시 설문으로 등록한 내용을 삭제하고 주 메뉴로 복귀하는 제 6 단계(88 내지 91); 및 문제 입력이 정상적으로 이루어지면 각 문제에 대한 응답 항목을 입력하는 제 7 단계(92 내지 101)를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법.
  6. 제5항에 있어서, 상기 제 7 단계(92 내지 101)는, 문제에 대한 응답 항목이 입력되었는지를 판단하는 제 8 단계(92, 93); 상기 제 8 단계(92, 93)의 판단 결과, 응답 항목이 입력되지 않으면 이제까지 입력된 응답 항목 번호에 대하여 숫자를 판단한 다음에 항목 번호가 1개 이상인 경우에는 해당 문제에 대한 응답 항목으로 등록하고 설문 문제 번호를 하나 증가시킨 다음에 문제 입력 과정(86)으로 복귀하고, 문제별 항목 입력이 안된 것으로 판단되면 설문 문제 번호를 증가시키지 않고 상기 문제 입력 과정(86)으로 복귀하는 제 9 단계(97 내지 101); 및 상기 제 8 단계(92, 93)의 판단 결과, 입력이 정상적으로 이루어진 경우에는 응답 항목 입력에 대하여 설문 입력자에게 확인하여 정상적으로 입력되어 오류가 없을 경우에는 응답 항목 번호를 하나 증가시키고 상기 제 8 단계(92, 93)로 복귀하고, 비정상적으로 입력된 경우에는 재입력을 받도록 상기 제 8 단계(92, 93)로 복귀하는 제 10 단계(94 내지 96)를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 문자방식 설문조사 서비스 방법.
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