KR101877684B1 - 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법, 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기 및 이를 포함하는 예약 서비스 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 예약서비스의 효율성 및 편의성을 향상시킨 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법에 관한 것이다.
구체적으로, 본 발명은, 이동통신 단말기의 디스플레이부에, 상기 이동통신 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있는 검색화면 또는 검색영역을 출력하는 단계; 상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 제1 예약서비스 및 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스인 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보인 POS수집정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및 상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우, 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 포함하는 이동통신 단말기의 제어방법에 관한 것이다.

Description

예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법, 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기 및 이를 포함하는 예약 서비스 시스템{METHOD FOR CONTROLLING MOBILE TERMINAL FOR PROVIDING RESERVATION SERVICE, MOBILE TERMINAL FOR PROVIDING RESERVATION SERVICE AND RESERVATION SERVICE SYSTEM INCLUDING THE SAME}

본 발명은 예약 서비스를 제공하는 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법, 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기 및 이를 포함하는 예약 서비스 시스템에 관한 것으로서, 영업점에 구비된 POS단말기의 정보에 활용하여 예약서비스의 효율성 및 편의성을 향상시킨 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법, 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기 및 이를 포함하는 예약 서비스 시스템에 관한 것이다.

음식점, 미용실 등과 같이 테이블 또는 좌석과, 상기 테이블 또는 좌석에 따라 서비스 제공자가 지정되는 서비스 업종의 경우, 주문, 결제, 예약 등의 일련의 서비스 제공 과정을 온라인 환경 상에서 제공할 수 있으며, 특히 예약 서비스에 대한 다양한 비즈니스 모델들이 개발되고 있는 실정이며, 이러한 종래 기술의 예로서 한국공개특허 10-2017-0043784호(2017. 4. 24)에서 개시된 빈자리 안내 및 예약 서비스 시스템을 들 수 있다.

그러나, 종래의 예약 서비스 비즈니스 모델의 경우, 시스템 구축에 상당한 시간과 비용이 소요되는 문제점이 존재하여 왔으며, 실제 영업점의 현 상태를 정확하게 반영한 예약기초정보를 영업점 고객에게 제공하지 못하여 예약시의 효율성 및 편의성이 저하되는 문제점이 제기되어 왔다.

따라서, 본 발명의 목적은 종래기술에 따른 문제점을 해결하는 것이다.

구체적으로, 본 발명은 영업점에 구비된 POS단말기의 정보에 활용하여 예약서비스의 효율성 및 편의성을 향상시킨 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법, 예약 서비스를 제공하는 이동통신 단말기 및 이를 포함하는 예약 서비스 시스템을 제공하는 것이다.

전술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따르면, 본 발명은, 예약서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법으로서, 상기 이동통신 단말기의 디스플레이부에, 상기 이동통신 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있는 검색화면 또는 검색영역을 출력하는 단계; 상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 제1 예약서비스 및 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스인 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보인 POS수집정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및 상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우, 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 포함하는 이동통신 단말기의 제어방법을 제공할 수 있다.

또한, 바람직하게는, 선택된 하나의 예약서비스가 제1 예약서비스인 경우, 상기 POS수집정보는, 현재시각 이후의 미래시각에 대한 일자 및 시간대별 예약현황정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약신청정보는, 예약일자정보, 예약시간정보, 예약인원정보 및 예약자 관련정보(성명, 아이디, 닉네임, 연락처) 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 POS수집정보는, 상기 예약대상 영업점 내의 테이블 배치에 대한 정보를 포함하고, 상기 예약신청정보는, 상기 테이블 배치에 대한 정보에 기초하여 예약대상 테이블 선택정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 선택된 하나의 예약서비스가 제2 예약서비스인 경우, 상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보, 상기 현재시각 기준 테이블 점유현황정보 및 상기 현재시각 기준 웨이팅인원정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보, 상기 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보와 상기 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보와 상기 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보 중 적어도 하나 이상의 정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약신청정보는, 웨이팅인원정보 및 예약자 관련정보(성명, 아이디, 닉네임, 연락처) 중 적어도 하나 이상을 포함하고, 상기 이동통신 단말기의 제어방법은, 상기 예약신청정보가 입력된 경우 상기 예약신청정보에 기초하여 다시 계산된 제2 웨이팅 예상시간정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및 상기 사용자가 상기 제2 웨이팅 예상시간정보에 기초하여 상기 제2 예약서비스를 예약완료할 수 있도록 하는 예약완료 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 제1 웨이팅 예상시간정보 또는 상기 제2 웨이팅 예상시간정보는, 상기 예약대상 영업점의 점주가 영업점주단말기 또는 POS단말기를 통하여 기설정된 정보이거나, 또는 POS단말기로부터 수신되어 축적된 과거 테이블 회전율 정보에 기초하여 계산된 정보인 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 POS수집정보는, 상기 예약대상 영업점 내의 테이블 배치에 대한 정보를 포함하고, 상기 예약신청정보는, 상기 테이블 배치에 대한 정보에 기초하여 예약대상 테이블 선택정보를 포함하며, 상기 제2 웨이팅 예상시간정보는, 상기 테이블 선택정보에서 선택된 예약대상 테이블에 대한 시간정보인 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약 신청이 정상완료된 후에, 예약시점으로부터 기설정된 시간 이전에 상기 예약시점에 대한 정보를 포함하는 예약 관련 알림정보를 상기 이동통신 단말기에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약 관련 알림정보는 상기 이동통신 단말기의 디스플레이부, 음향출력부 및 햅틱출력부 중 적어도 하나 이상을 통하여 출력되는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약 관련 알림정보는, 상기 사용자가 선택가능한 예약 유지 선택영역 및 예약 취소 선택영역을 포함하는 예약유지여부 선택영역을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 사용자가 상기 예약유지여부 선택영역 중에서 선택하지 않고 무응답인 경우, 상기 사용자의 예약순위를 원래 예약순위에서 후순위로 보류하거나 또는 원래 예약시점보다 일정 시점 뒤로 보류했다는 보류안내정보, 또는 기설정된 무응답 횟수에 따라 강제예약취소되었다는 강제취소안내정보를 포함하는 무응답 패널티 안내정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계 이후에, 상기 사용자가 메뉴를 선택할 수 있도록 하는 메뉴 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및 메뉴 선택이 완료된 경우 선택된 메뉴에 대응되는 금액을 선결제할 수 있도록 하는 선결제 진행화면 또는 진행영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 선결제 진행 완료된 예약대상 영업점 이용권한을 무선통신 네트워크를 통하여 타인의 이동통신 단말기로 양도할 수 있도록 하는 선물 전달화면 또는 전달영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 이동통신 단말기의 제어방법은, 선결제 진행 완료된 경우, 예약대상 영업점에서 제공하는 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하고, 상기 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보는, 상기 예약대상 영업점의 할인쿠폰 및 무료 메뉴 제공쿠폰 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계 이후에, 상기 사용자가 정상완료된 예약 신청에 대해 기설정된 액수의 계약금을 결제할 수 있도록 하는 계약금결제 진행화면 또는 진행영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 이동통신 단말기의 제어방법은, 계약금결제 진행 완료된 경우, 예약대상 영업점에서 제공하는 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하고, 상기 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보는, 상기 예약대상 영업점의 할인쿠폰 및 무료 메뉴 제공쿠폰 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 바람직하게는, 상기 예약 신청이 정상완료된 후에 예약시점에 사용자가 예약대상 영업점에 입장하지 않은 경우, 상기 사용자의 선등록 카드 또는 선결제 금액 또는 계약금결제 금액에서 노쇼(no-show) 위약금을 부과하겠다는 위약금 부과안내정보, 또는 기설정된 노쇼 횟수 또는 위약금 결제거부의사에 따라 상기 사용자에 대한 상기 예약 서비스 제공을 배제하겠다는 블랙리스트 등록안내정보 또는 관련 영업점에 블랙리스트 정보를 공유하겠다는 블랙리스트 공유안내정보를 포함하는 노쇼 패널티 안내정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

그리고, 전술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따르면, 본 발명은, 예약서비스를 제공하는 이동통신 단말기로서, 상기 이동통신 단말기의 디스플레이부에 포함되며, 상기 이동통신 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있도록 하는 검색화면 또는 검색영역과; 상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 제1 예약서비스 및 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스인 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있도록 하는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역과; 상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보인 POS수집정보 출력화면 또는 출력영역과; 상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역; 및 상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우 출력되는 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역;를 포함하는 이동통신 단말기를 제공할 수 있다.

또한, 전술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따르면, 본 발명은, 예약서비스를 제공하는 예약 서비스 시스템으로서, 각 영업점에 설치되고, 각 영업점의 현재시각 이후의 미래시각에 대한 일자 및 시간대별 예약현황정보, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보중 적어도 하나 이상의 POS수집정보를 기록하고 결제를 수행하는 POS단말기와; 상기 영업점의 고객인 사용자가 구비하며, 각종 정보를 출력하고, 사용자의 예약신청정보를 수신하며, 상기 예약 서비스에 관련된 화면 또는 영역을 출력하는 사용자 단말기와; 상기 POS단말기로부터 또는 상기 POS단말기를 관리하는 POS서버와 상기 사용자 단말기를 연계하여 상기 예약서비스를 제공하는 서비스서버;를 포함하는 예약 서비스 제공방법을 제공할 수 있다.

또한, 바람직하게는, 상기 서비스서버는 상기 POS단말기로부터 또는 상기 POS단말기를 관리하는 POS서버로부터 상기 POS수집정보를 실시간으로 또는 주기적으로 수신하여 저장하는 것을 특징으로 한다.

전술한 과제의 해결수단에 따르면, 본 발명은 제1 예약서비스와 제2 예약서비스를 포함함으로써, 사용자로 하여금 제1 예약서비스와 제2 예약서비스를 선택적으로 활용할 수 있도록 할 수 있다.

특히, 본 발명은 제2 예약서비스를 포함함으로써, 사용자가 실제 영업점에 가서 직접 대기하지 않아도 최소의 대기시간으로 및/또는 대기시간 없이 영업점을 이용할 수 있는 장점이 있다.

또한, 본 발명은 제2 예약서비스 이용시 웨이팅 예상시간정보를 사용자에게 제공함으로써, 웨이팅 예상시간정보에 기초하여 영업점에서의 대기시간을 최소화할 수 있어 사용자가 대기시간을 계획적이고 효율적으로 운영할 수 있도록 할 수 있다.

그리고, 본 발명은 예약시 사용자에게 테이블 배치정보를 제공하고 사용자가 테이블을 선택할 수 있도록 함으로써, 사용자가 영업점의 조망권, 이벤트존 위치 등을 고려하여 최적 위치의 테이블을 예약할 수 있도록 할 수 있다.

나아가, 본 발명은 예약완료된 예약시점으로부터 기설정된 시간 전에 사전 알림을 제공하고 이에 무응답할 경우 및/또는 예약서비스 사용자가 노쇼한 경우 및/또는 상기 예약서비스 사용자가 상기 무응답 이후 노쇼한 경우에, 사용자에게 패널티(예를 들어, 예약순위를 후순위로 강제보류하는 패널티, 및/또는 예약을 강제취소하는 패널티, 및/또는 블랙리스트에 등록하는 패널티 등)를 제공함으로써, 영업점 점주가 사용자의 노쇼(no-show)로 인한 손해보는 것을 방지할 수 있고, 사용자에게 예약시점에 지각하지 않고 영업점에 입장할 수 있도록 유도할 수 있다.

그리고, 본 발명은 선결제 또는 계약금결제 완료한 사용자에 대해서 해당 영업점에서 사용가능한 사은 이벤트 이용권한을 제공함으로써, 사용자의 선결제 또는 계약금결제를 독려 및 유도할 수 있고, 이로 인해 영업점 점주에게는 사용자의 노쇼 발생시 선결제 금액 또는 계약금에서 위약금을 확보할 수 있도록 할 수 있다.

게다가, 본 발명은 노쇼를 반복하는 사용자를 블랙리스트화하고 이를 다른 영업점 점주에게 공유함으로써, 악성 노쇼(no-show) 사용자는 예약서비스를 원천적으로 사용하지 못하도록 할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예와 관련된 예약 서비스 시스템에 대한 개략도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 이동통신 단말기의 제어방법에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 3은 도 2와 관련된 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제어방법에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제1 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제2 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제3 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제4 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제5 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제6 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다.

그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.

또한, 본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다.

본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 이외의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다.

참고로, 이하에서 이동통신 단말기란 사용자 단말기를 의미한다.

이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 대해서 설명하기로 하겠다.

도 1은 본 발명의 일 실시예와 관련된 예약 서비스 시스템(1000)에 대한 개략도이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예와 관련된 예약 서비스 시스템(1000)은, 다수의 POS(point Of Sales)단말기(100), POS(point Of Sales)서버(200), 서비스서버(300), 사용자 단말기(400), 영업점주 단말기(미도시)를 포함하여 구성된다.

상기 다수의 POS단말기(100)는 각 영업점에 설치되어, 영업점주의 입력에 따라 테이블별 주문을 기록하고 결제를 수행한다.

그리고, 상기 POS단말기(100)는 예약현황정보, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보(예를 들어, 영업점 전체 테이블 수 대비 손님이 착석한 테이블 수에 대한 정보), 현재시각 기준 웨이팅인원정보(예를 들어, 영업점 전체 테이블이 손님으로 만석인 경우 테이블 착석 또는 영업점 입장 대기인원에 대한 실시간 정보), 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보(예를 들어, 손님이 착석한 테이블의 최대 착석가능 손님수에 대한 정보 및 실제 착석한 손님수에 대한 정보), 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보를 수집 및/또는 저장한다.

이러한 정보들을 POS수집정보라고 하고, 상기 POS수집정보는 후술할 서비스서버(300)를 경유하여 사용자 단말기(400)로 제공된다.

상기 POS서버(200)는 각 영업점의 POS 단말로부터 테이블별의 주문정보와 결제정보를 실시간으로 수집하여 관리한다.

상기 서비스서버(300)는 예약 서비스 어플리케이션(이하, '서비스 앱(app)'이라 한다)을 안드로이드 구글마켓이나 아이폰 앱스토어 등과 같은 어플리케이션 구입처에 배포하여 사용자들이 본 발명에 따른 예약 서비스를 이용할 수 있도록 한다.

또한, 상기 서비스서버(300)는 상기 POS단말기(100)로부터 또는 상기 POS단말기(100)를 관리하는 POS서버(200)로부터 상기 POS수집정보를 실시간으로 또는 주기적으로 수신하여 상기 서비스서버(300)의 메모리에 저장하고, DB화한다.

이로 인해, POS단말기(100)의 전원이 off되더라도, 각종 정보가 서비스서버(300)에 저장되어 처리될 수 있다.

상기 서비스서버(300)는 상기 POS단말기(100) 또는 상기 POS서버(200)와 일방향 통신, 또는 양방향 통신할 수 있다.

상기 서비스서버(300)는 상기 POS단말기(100)와 직접 통신하도록 구성되거나, 또는 상기 POS서버(200)를 경유하여 POS단말기(100)와 간접 통신하도록 구성될 수 있다.

상기 사용자 단말기(400)는 상기 서비스서버(300)에 접속 후 영업점 정보를 검색하여 사용자가 원하는 영업점의 상세 정보를 표시하고 사용자의 선택에 따라 좌석예약, 좌석 찜, 메뉴 주문 및 결재와 같은 서비스를 처리한다.

상기 사용자 단말기(400)는 휴대폰, 스마트 폰(smart phone), 테블릿 컴퓨터, 노트북 컴퓨터(notebookcomputer), 디지털방송용 단말기, PDA(Personal Digital Assistants), PMP (Portable Multimedia Player), 데스크 탑 컴퓨터(desktop computer) 등과 같이, 상기 서비스서버(300)에 유/무선통신으로 접속하여 데이터 통신을 수행할 수 있는 전자 기기이다.

상기 사용자 단말기(400)가 휴대폰, 스마트 폰(smart phone), 테블릿 컴퓨터, 노트북 컴퓨터(notebookcomputer), PDA(Personal Digital Assistants), PMP (Portable Multimedia Player) 등과 같은 휴대 가능 단말기인 경우, 무선 통신부, A/V(Audio/Video) 입력부, 사용자 입력부, 센싱부, 출력부,(음향 출력부, 디스플레이부, 햅틱 출력부) 메모리, 인터페이스부, 제어부 및 전원 공급부 등을 포함할 수 있다.

그리고, 상기 사용자 단말기(400)는 영업점의 상태에 따른 이벤트 및 홍보제공 서비스를 수행하는 어플리케이션(이하, '서비스 앱(app)'이라 한다)을 메모리에 저장할 수 있다. 서비스앱(app)의 경우 사용자가 상기 서비스서버(300)나 어플리케이션 스토어(이하, '앱스토어(App store)'라 한다)로부터 다운로드하여 설치할 수 있다. 상기 가맹점 단말(미도시)은 상기 영업점 내 각 테이블의 상태입력 혹은, 오픈마켓용 쿠폰발행 및 서비스 앱 푸쉬용 쿠폰발행과 같은 이벤트를 처리하여, 상기 서비스서버(300)에 전달한다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 이동통신 단말기의 제어방법(S2000)에 대한 개략적인 플로우챠트이고, 도 3은 도 2와 관련된 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템(1000)의 제어방법에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 2 및 도 3에 도시된 바와 같이, 도 2는 이동통신 단말기 기준으로 살펴본 예약 서비스 제공방법 또는 이동통신 단말기의 제어방법(S2000)에 대한 개략적인 플로우챠트이고, 도 3은 이동통신 단말기, POS단말기(100) 및 서비스서버(300)를 모두 포함하는 예약 서비스 시스템(1000)을 기준으로 살펴본 예약 서비스 제공방법에 대한 개략적인 플로우챠트이고, 이로 인해 도 2의 모든 단계는 도 3에 포함된다.

도 2에 도시된 바와 같이, 상기 이동통신 단말기(즉, 사용자 단말기(400))의 제어방법은, 로그인 화면 출력단계(S2100); 영업점 검색화면 출력단계(S2200); 예약서비스 선택화면 출력단계(S2300); POS수집정보 출력단계(S2400); 예약 신청화면 출력단계(S2500); 예약신청 정상완료 안내화면 출력단계(S2600); 및 연계 서비스 관련하면 출력단계(S2700);를 포함한다.

참고로, 이하에서 “화면”이란 디스플레이부 (거의) 전체 면적을 차지하는 이미지정보를 의미하고, “영역”이란 디스플레이부 내에서 일부 면적을 차지하는 이미지정보로서 상기 디스플레이부 전체 면적에 대하여 위치 이동이 가능하도록 구성된다.

우선, 상기 이동통신 단말기의 제어부는 로그인 화면 출력단계를 실행한다.

구체적으로, 상기 제어부는 사용자로부터 로그인 관련정보, 예를 들어, 아이디, 비밀번호 등에 대한 정보를 수신할 수 있는 로그인 화면을 상기 이동통신 단말기의 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 제어부는 영업점 검색화면 출력단계를 실행한다.

구체적으로, 상기 제어부는 상기 이동통신 단말기의 디스플레이부에, 상기 이동통신 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있는 검색화면 또는 검색영역을 출력한다.

이후, 상기 제어부는 예약서비스 선택화면 출력단계를 실행한다.

구체적으로, 상기 영업점 검색화면 출력단계에서 상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 상기 제어부는 사용자가 제1 예약서비스 및 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있도록 하는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

여기서, 상기 제1 예약서비스는 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 예약서비스이고, 제2 예약서비스는 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스(대기서비스)에 관한 것이다.

이후, 상기 제어부는 상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우 POS수집정보 출력단계를 실행한다.

구체적으로, 상기 제어부는 제1 예약서비스 또는 제2 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기(100)로부터 POS수집정보를 수신하여 상기 디스플레이부에 출력한다.

상기 POS수집정보는 상기 POS단말기(100)로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보(즉, 예약서비스 사용자가 예약을 결정하는데 필요한 정보)를 포함한다.

이후, 상기 제어부는 예약 신청화면 출력단계를 실행한다.

구체적으로, 상기 제어부는 상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 제어부는 상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우, 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 제어부는 사용자의 입력신호에 따라 정상완료된 예약신청에 후속 연계되는 연계 서비스 관련화면 출력단계를 실행한다.

여기서, 상기 연계 서비스는 도 4 내지 도 6에 도시된 예약 관련 안내정보 제공 서비스(제1 내지 제3 연계 서비스), 도 7에 도시된 선결제 서비스(제4 연계서비스), 도 8에 도시된 계약금결제 서비스(제5 연계 서비스), 도 9에 도시된 노쇼(no-show) 패널티 서비스(제6 연계 서비스)를 포함한다.

이하에서는, 예약 서비스 시스템(1000)의 제어방법을 기준으로 하여 예약 서비스 시스템(1000)의 제어 메커니즘에 대하여 기술하기로 한다.

도 3에 도시된 바와 같이, 상기 사용자 단말기(400)(즉, 이동통신 단말기)는 사용자의 입력신호를 수신하여 예약서비스 어플리케이션을 실행한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)의 제어부는 사용자가 본 발명에 따른 예약서비스 어플리케이션에 접속할 수 있도록 하는 로그인 화면을 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

이후, 로그인 화면을 통하여 기등록 로그인 정보가 수신되는 경우, 상기 제어부는 사용자가 원하는 영업점 검색화면을 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자로부터 상기 사용자가 원하는 영업점 검색 신호를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 통신부를 통하여 상기 영업점 검색 신호에 기초하여 영업점 검색 결과를 상기 서비스서버(300)에 요청한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 영업점 검색결과 요청에 대응되는 영업점 검색결과를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자로부터 예약대상 영업점을 선택하는 영업점 선택신호를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 제1 예약서비스 및 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 사용자가 선택할 수 있도록 하는 예약서비스 선택화면을 디스플레부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자로부터 하나의 예약서비스 선택 신호를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 예약대상 영업점에 구비 및/또는 설치된 POS단말기(100)에 관한 정보인 POS수집정보를 상기 서비스서버(300)에 요청한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 POS수집정보를 상기 예약대상 영업점의 POS단말기(100)에 요청한다.

이후, 상기 예약대상 영업점의 POS단말기(100)는 POS수집정보를 상기 서비스서버(300)로 전송한다.

여기서, 상기 서비스서버(300)에서 상기 POS단말기(100)로의 POS수집정보 요청과정과, 이에 대응되는 상기 POS단말기(100)에서 상기 서비스서버(300)로의 POS수집정보 전송과정은 위와 같이 서비스서버(300)의 요청이 있을 때마다 실시간으로 이루어질 수도 있고, 또는 사전에 미리 주기적으로 이루어지고 관련 정보가 서비스서버(300)에 저장되는 방식으로 이루어질 수 있다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 POS단말기(100)로부터 전송된 POS수집정보를 상기 서비스서버(300)의 메모리에 저장하여 데이터베이스화한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 POS단말기(100)로부터 전송된 POS수집정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 POS수집정보를 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

이로 인해, 사용자는 POS수집정보를 통하여 영업점의 예약내역 또는 예약현황 또는 실시간 웨이팅(대기) 시간 등을 용이하고 편리하게 획득할 수 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 선택된 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 사용자가 입력할 수 있도록 하는 예약 신청화면 및/또는 예약 신청영역을 상기 디스플레이부에 출력할 수 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 예약 신청화면 및/또는 예약 신청영역을 통하여 상기 사용자로부터 예약 신청정보를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 통신부를 통하여 상기 예약 신청정보를 상기 서비스서버(300)로 전송한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 예약 신청정보를 저장하고 상기 예약 신청정보를 상기 POS단말기(100)로 전송한다.

이후, 상기 POS단말기(100)는 상기 예약 신청정보를 상기 POS단말기(100)의 예약현황에 저장 및/또는 반영한다.

즉, 상기 사용자단말기를 통하여 입력된 예약 신청정보는 자동으로 POS단말기(100)에서 예약현황으로 등록될 수 있어, 영업점주가 예약현황을 용이하게 관리할 수 있도록 한다.

물론, 변형 실시예로서, 상기 서비스서버(300)는 상기 예약 신청정보를 저장하고 상기 예약 신청정보를 상기 영업점주의 이동통신 단말기로 전송하고, 이후 상기 영업점주가 자신의 이동통신 단말기에서 획득한 상기 예약 신청정보를 POS단말기(100)의 입력부를 통하여 POS단말기(100)에 일일이 등록할 수 있다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 사용자가 원하는 예약대상 영업점에 원하는 예약신청을 정상적으로 완료하였다는 예약신청 정상완료 정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 예약신청 정상완료 정보를 상기 디스플레이부에 출력한다.

이하에서는 제1 예약서비스와 제2 예약서비스에 대하여 기술하기로 한다.

상기 제1 예약서비스는 현재시각 이후의 미래시각에 대해 예약을 진행하는 서비스이다.

만약 예약서비스 선택화면 출력단계 이후에 선택된 하나의 예약서비스가 제1 예약서비스인 경우, 상기 POS수집정보는, 현재시각 이후의 미래시각에 대한 일자 및 시간대별 예약현황정보를 포함한다.

즉, 이때 상기 사용자 단말기(400)는 예약기초정보로서 현재시각 이후의 미래시각에 대한 일자 및 시간대별 예약현황정보를 디스플레이부에 출력한다.

예를 들어, 상기 사용자 단말기(400)는 스케줄 캘린더 방식으로 상기 예약현황정보를 상기 디스플레이부에 출력할 수 있다.

그리고, 예약 신청화면 출력단계 이후에 사용자가 입력하는 예약신청정보는, 예약일자정보, 예약시간정보(예약시점 및 예약종점), 예약인원정보 및 예약자 관련정보(성명, 아이디, 닉네임, 연락처) 중 적어도 하나 이상을 포함한다.

바람직하게는, 상기 POS수집정보는 상기 예약대상 영업점 내의 테이블 배치에 대한 정보를 포함하고, 상기 예약신청정보는 상기 테이블 배치에 대한 정보에 기초하여 예약대상 테이블 선택정보를 포함할 수 있다.

이로 인해, 사용자는 예약 당시에 단순히 영업점에 시간대를 예약하는 것이 아니라 선호하는 테이블 위치까지 선점할 수 있다.

상기 제1 예약서비스와 달리, 상기 제2 예약서비스는 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스 또는 실시간 가상 웨이팅서비스이다.

즉, 상기 제2 예약서비스는 상기 사용자가 해당 영업점에 오프라인으로 직접 방문하여 대기 또는 대기 등록하지 않고도 온라인 상에서 해당 영업점을 방문한 것으로 가정하여 사용자의 순번을 대기하는 서비스이다.

만약 예약서비스 선택화면 출력단계 이후에 선택된 하나의 예약서비스가 제2 예약서비스인 경우, 상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보, 상기 현재시각 기준 테이블 점유현황정보 및 상기 현재시각 기준 웨이팅인원정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보(예약신청정보를 입력하기 전 대기 예상시간정보) 중 적어도 하나 이상을 포함한다.

즉, 이때 상기 사용자 단말기(400)는 예약기초정보로서 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보, 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 디스플레이부에 출력한다.

추가 실시예로서, 상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보 중 적어도 하나 이상을 더 포함할 수 있다.

이때, 상기 제1 웨이팅 예상시간정보는 상기 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보와 상기 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보와 상기 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보 중 적어도 하나 이상의 정보에 기초하여 계산될 수 있다.

바람직하게는, 상기 제1 웨이팅 예상시간정보는 상기 서비스서버(300)의 빅데이터 분석모듈을 통하여 계산될 수 있다.

그리고, 예약 신청화면 출력단계 이후에 사용자가 입력하는 예약신청정보는, 웨이팅인원정보 및 예약자 관련정보(성명, 아이디, 닉네임, 연락처) 중 적어도 하나 이상을 포함한다.

바람직하게는, 상기 이동통신 단말기의 제어방법(S2000)은, 상기 예약신청정보가 입력된 경우 상기 예약신청정보에 기초하여 다시 계산된 제2 웨이팅 예상시간정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및 상기 사용자가 상기 제2 웨이팅 예상시간정보에 기초하여 상기 제2 예약서비스를 예약완료할 수 있도록 하는 예약완료 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함할 수 있다.

바람직하게는, 상기 제1 웨이팅 예상시간정보 또는 상기 제2 웨이팅 예상시간정보는, 상기 예약대상 영업점의 점주가 영업점주단말기 또는 POS단말기(100)를 통하여 기설정된 정보이거나, 또는 POS단말기(100)로부터 수신되어 축적된 과거 테이블 회전율 정보에 기초하여 계산된 정보일 수 있다.

바람직하게는, 상기 POS수집정보는 상기 예약대상 영업점 내의 테이블 배치에 대한 정보를 포함하고, 상기 예약신청정보는, 상기 테이블 배치에 대한 정보에 기초하여 예약대상 테이블 선택정보를 포함할 수 있다.

이때, 상기 제2 웨이팅 예상시간정보는, 상기 테이블 선택정보에서 선택된 예약대상 테이블에 대한 예상 대기 시간정보일 수 있다.

이로 인해, 사용자는 영업점 전체를 기준으로 하는 웨이팅 예상시간 이외에 사용자가 선호하는 테이블에 대한 웨이팅 예산시간도 추가로 인지할 수 있다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템(1000)의 제1 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 제1 연계 서비스는 예약 관련 안내정보 제공 서비스에 기반하여 예약 시점 이전에 예약 취소 과정을 실행하는 서비스이다.

우선, 상기 사용자 단말기(400)는 입력부를 통하여 사용자로부터 예약 내역조회 신호를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 예약 내역정보 요청신호를 상기 서비스서버(300)에 전송한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 서비스서버(300)에 저장된 예약 내역정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

추가 실시예로서, 상기 서비스서버(300)는 실시간으로 예약 내역정보를 상기 POS단말기(100)에 요청한 후 수신하여 상기 사용자 단말기(400)로 전송할 수도 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 예약 내역정보를 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자의 입력신호를 수신할 수 있는 예약 취소 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)가 사용자로부터 예약 취소 선택신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말기(400)는 위약금 관련정보를 상기 서비스서버(300)로 요청한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 현재시각과 예약시점을 비교 판단(예를 들어, 취소하고자 하는 현재시각이 예약시점으로부터 1시간 이내인 경우인지 여부를 판단)하며, 그 비교 판단 결과에 기초하여 위약금 관련정보(예를 들어, 취소하고자 하는 현재시각이 예약시점으로부터 1시간 이내인 경우, 위약금은 후술할 선결제 금액 또는 계약금의 50%인 것을 안내하는 정보)를 생성한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 위약금 관련정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 위약금 관련정보를 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자의 입력신호를 수신할 수 있는 취소확정 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 취소확정 선택영역을 통하여 상기 사용자로부터 취소확정 신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 취소확정 신호를 상기 서비스서버(300)에 전송한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 위약금 관련정보에 안내된 위약금을 사용자가 결제할 것을 요청하는 위약금 결제 요청신호를 상기 사용자 단말기(400)에 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 위약금 결제 관련정보(예를 들어, 신용카드 번호, 유효기간, CVC번호, 카드비밀번호 등)를 수신하는 경우, 상기 위약금 결제 관련정보를 상기 서비스서버(300)로 전송한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 위약금 결제 관련정보에 기초하여 위약금 결제 과정을 진행하고, 이후에 또는 동시에 해당 예약건을 최종 취소 확정하는 과정을 진행한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 해당 예약건이 최종 취소 확정되었다는 내용을 포함하는 취소 확정 정보를 상기 POS 단말기로 전송한다.

여기서, 상기 취소 확정 정보는 상기 서비스서버(300)를 통하여 상기 사용자 단말기(400)로도 전송되고, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 취소 확정 정보를 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

바람직하게는, 예약시점에 사용자(즉, 예약자)가 해당 영업점에 입장하지 않거나 또는 나타나지 않은 경우(즉, 상기 사용자가 노쇼인 경우) 해당 영업점의 영업점주는 상기 POS단말기(100)에 취소 입력신호를 입력할 수 있다.

이로 인해, 노쇼 사용자에 대해 상기 영업점주는 수동으로 예약을 취소할 수 있다.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템의 제2 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 제2 연계 서비스는 예약 관련 안내정보 제공 서비스에 기반하여 예약시점 이전에 예약 순위 변경 과정(또는 예약 보류 과정)을 사용자의 입력신호에 따라 실행하는 서비스이다.

우선, 상기 서비스서버(300)는 현재시각과 예약시점을 비교 판단한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 현재시각이 상기 예약시점으로부터 제1 기설정된 시간(예를 들어, 1시간) 이전에 상기 예약시점에 대한 정보를 포함하는 1차 예약 관련 알림정보를 상기 이동통신 단말기(즉, 사용자 단말기(400))에 전송한다.

여기서, 상기 1차 예약 관련 알림정보는, 예약시점에 대한 정보(즉, 사용자가 해당 영업점에 입장하여야 하는 시각에 대한 정보), 현재시각으로부터 예약시점까지의 잔여시간에 대한 정보(예를 들어, 1시간), 예약종점에 대한 정보, 예약인원수에 대한 정보, 예약 지정테이블에 대한 정보 등을 포함할 수 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 1차 예약 관련 알림정보를 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

이때, 상기 1차 예약 관련 알림정보는 사용자의 예약 보류 입력신호를 수신하는 예약 보류 선택영역을 더 포함할 수 있다.

예를 들어, 사용자는 상기 1차 예약 관련 알림정보로부터 해당 영업점에 입장해야하는 잔여시간이 1시간 남은 것으로 인지한 후, 현재 사용자 자신이 잔여시간까지 해당 영업점에 도착하기 어렵다고 판단하는 경우, 상기 사용자는 상기 예약 보류 선택영역에 입력신호를 입력함으로써, 사용자 자신의 예약 순위를 타 예약순위보다 후순위로 미루도록 할 수 있고, 이로 인해 상기 사용자는 해당 영업점 입장까지 잔여시간을 더 확보할 수 있다.

여기서, 상기 예약 보류 선택영역에 대한 정보는, 예를 들어 “원래 예약시점에 입장” 선택 섹션(즉, 사용자가 예약시점에 지각하지 않고 제때 입장할 것이라는 의지를 나타내는 입력신호를 수신하는 섹션), “예약 보류” 선택 섹션 및 “예약 취소” 선택 섹션을 포함할 수 있다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 현재시각이 상기 예약시점으로부터 제2 기설정된 시간(예를 들어, 30분) 및/또는 제3 기설정된 시간(예를 들어, 10분) 이전에 상기 예약시점에 대한 정보를 포함하는 2차 예약 관련 알림정보 및/또는 3차 예약 관련 알림정보를 상기 이동통신 단말기(즉, 사용자 단말기(400))에 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 2차 예약 관련 알림정보 및/또는 상기 3차 예약 관련 알림정보를 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

이때, 상기 2차 예약 관련 알림정보 및/또는 상기 3차 예약 관련 알림정보는 사용자의 예약 보류 입력신호를 수신하는 예약 보류 선택영역을 더 포함할 수 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)가 상기 예약 보류 선택영역을 통하여 사용자 입력신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자의 예약 순위를 타 예약순위보다 후순위로 미뤄줄 것(즉, 예약 보류)을 상기 서비스서버(300)에 요청한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 예약 보류 요청을 상기 POS단말기(100)로 전송한다.

이후, 상기 POS단말기(100)는 상기 사용자의 예약순위를 타 예약순위보다 후순위로 자동으로 배정하여 저장한다.

이후, 상기 POS단말기(100)는 보류된 예약 순위 관련정보를 상기 서비스서버(300)를 통하여 상기 사용자단말기로 전송한다.

여기서, 상기 보류된 예약 순위 관련정보는, 후순위 변경 이후 현재시각으로부터 해당 영업점에 입장하여야 하는 시각까지의 잔여시간(즉, 새로 계산된 잔여시간)에 대한 정보를 포함한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 보류된 예약 순위 관련정보를 상기 사용자 단말기(400)의 디스플레이부에 출력한다.

변형 실시예로서, 상기 서비스서버(300)는 상기 예약 보류 요청를 상기 POS단말기(100) 및/또는 해당 영업점의 영업점주 단말기로 전송한다. 이후, 상기 해당 영업점의 영업점주는 상기 영업점주 단말기에 수신된 상기 예약 보류 요청을 검토한 후 예약 보류 승인 여부를 결정한 후, POS 단말기에 보류 승인 여부를 입력하여 성기 서비스서버(300) 및 상기 사용자 단말기(400)로 승인 여부를 전송하도록 구성될 수도 있다.

또한, 추가 실시예로서, 상기 1차 예약 관련 알림정보 내지 상기 제3 차 예약 관련 알림정보 중 적어도 하나 이상의 예약 관련 알림정보는, 서비스서버(300)의 현재시각 및 예약시점의 비교 계산 과정에 의해 생성 및 전송되는 것이 아니라, 해당 영업점의 영업점주가 POS단말기(100)에 예약 관련 알림정보를 직접 입력하여 생성 및 전송하도록 구성될 수 있다.

도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템(1000)의 제3 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 제3 연계 서비스는 예약 관련 안내정보 제공 서비스에 기반하여 일정 조건하에서 자동으로 예약 보류 및/또는 예약 강제취소 과정을 실행하는 서비스이다.

우선, 상기 예약 신청이 정상완료된 후에, 상기 서비스서버(300)는 현재시각과 예약현황에 포함된 예약시점을 비교한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 현재시각이 상기 예약시점으로부터 기설정된 시간 이전에 상기 예약시점에 대한 정보를 포함하는 예약 관련 알림정보를 상기 이동통신 단말기(즉, 사용자 단말기(400))에 전송한다.

동시에, 상기 서비스서버(300)는 상기 예약 관련 알림정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한 후부터의 경과시간을 카운팅한다.

여기서, 상기 예약 관련 알림정보는 예약시점에 대한 정보, 예약종점에 대한 정보, 예약인원수에 대한 정보, 예약 지정테이블에 대한 정보 등을 포함할 수 있다.

바람직하게는, 상기 예약 관련 알림정보는 후술할 보류안내정보 및 강제취소안내정보 중 일부 내용을 포함할 수 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 서비스서버(300)로부터 수신한 예약 관련 알림정보를 상기 사용자 단말기(400)의 출력부에 출력한다.

여기서, 상기 예약 관련 알림정보는 상기 사용자 단말기(400)(즉, 이동통신 단말기)의 디스플레이부, 음향출력부 및 햅틱출력부 중 적어도 하나 이상을 통하여 출력되는 것이 바람직하다.

이후 또는 동시에, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자의 선택신호를 수신할 수 있는 예약유지여부 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

상기 예약유지여부 선택영역은 상기 예약 관련 알림정보 내에 포함되도록 출력될 수 있다.

그리고, 상기 예약유지여부 선택영역은 예약 유지 선택영역 및 예약 취소 선택영역을 포함하고 있다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)가 사용자로부터 예약 취소 선택영역을 선택하는 입력신호를 수신하는 경우, 상기 사용자 단말기(400)는 이러한 정보를 상기 서비스서버(300)로 전송한다. 이후, 상기 서비스서버(300)는 예약취소관련 절차를 진행할 수 있도록 사용자 단말기(400)에 예약 취소 관련정보를 전송한다. 이때, 상기 예약 취소 관련정보는 취소시 발생되는 위약금에 대한 정보를 포함하는 것이 바람직하다.

위 경우와 달리, 상기 서비스서버(300)가 상기 사용자가 상기 예약유지여부 선택영역 중에서 선택하지 않고 무응답인 상태를 유지하는 시간(즉, 상기 서비스서버(300)가 카운팅 중인 상기 알림정보 전송 후 경과시간)이 기설정된 시간을 초과하는 것으로 판단하는 경우, 상기 서비스서버(300)는 상기 사용자의 예약순위를 원래 예약순위에서 후순위로 보류하거나 또는 원래 예약시점보다 일정 시점 뒤로 보류했다는 보류안내정보를 생성한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 POS단말기(100) 및 상기 사용자 단말기(400)로 보류안내정보를 전송한다.

동시에, 상기 서비스서버(300)는 상기 보류안내정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한 후부터의 경과시간을 카운팅한다.

이후, 상기 사용자단말기는 상기 보류안내정보를 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 사용자 단말기(400)로부터 감지되는 무응답 횟수에 따라 강제예약취소되었다는 강제취소안내정보를 상기 디스플레이부에 출력한다.

도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템(1000)의 제4 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 제4 연계 서비스는 메뉴 선택 서비스에 기반하여 선결제 및/또는 사은 이벤트 제공서비스 및/또는 예약권한 선물 전달 서비스를 실행하는 서비스이다.

우선, 상기 예약 신청이 정상완료된 후에, 상기 서비스 서버는 POS단말기(100)로부터 수신하여 저장한 예약대상 영업점의 메뉴 종류 및 메뉴별 가격에 대한 정보를 포함하는 메뉴 선택 알림정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 사용자가 메뉴를 선택할 수 있도록 하는 메뉴 선택화면을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자로부터 메뉴 선택신호를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 메뉴 선택신호를 상기 서비스서버(300)로 전송한다.

이후 상기 서비스서버(300)는 상기 메뉴 선택신호 및 정보를 저장하고, 메뉴 선택신호를 예약대상 영업점의 POS단말기(100)로 전송한다.(즉 ,메뉴 선택 완료)

이후, 상기 서비스서버(300)는 메뉴 선택이 완료된 경우 선택된 메뉴에 대응되는 금액을 선결제할 수 있도록 하는 선결제 알림정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

여기서, 상기 선결제 알림정보는 후술할 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 포함하는 것이 바람직하다.

이러한 선결제에 대한 보상제도는 사용자의 본 서비스 사용 유익책으로서 유용한 효과를 가진다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 선결제 진행화면 또는 진행영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 사용자로부터 선결제 관련정보를 수신한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 선결제 관련정보를 상기 서비스서버(300)로 전송한다.

이후, 상기 서비스서버(300)는 상기 선결제 관련정보를 수신 및 저장한 후, 또는 동시에 선결제 관련 정보를 예약대상 영업점의 POS단말기(100)로 전송한다.(즉, 선결제 완료)

이후, 상기 서비스 서버는 예약대상 영업점에서 제공하는 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 상기 사용자 단말기(400)로 전송한다.

이후, 상기 사용자 단말기(400)는 상기 사은 이벤트 이용권한을 상기 디스플레이부에 출력하고, 필요한 경우 메모리에 저장한다.

바람직하게는, 상기 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보는, 상기 예약대상 영업점의 할인쿠폰 및 무료 메뉴 제공쿠폰 중 적어도 하나 이상을 포함한다.

바람직하게는, 도 7에 도시된 바와 같이, 상기 사용자 단말기(400)는, 선결제 진행 완료된 예약대상 영업점 이용권한을 무선통신 네트워크를 통하여 타인의 이동통신 단말기로 양도할 수 있도록 하는 선물 전달화면 또는 전달영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템(1000)의 제5 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 8에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 제5 연계 서비스는 계약금 결제에 기반하여 사은 이벤트 제공서비스를 실행하는 서비스이다.

도 8에 도시된 바와 같이, 제5 연계 서비스는 계약금 결제 사건에 대하여 사은 이벤트 제공서비스를 제공한다는 측면에서 제4 연계 서비스와 매우 유사한 방식으로 진행된다.

제5 연계 서비스를 사용자 단말기(400)의 제어방법 관점에서 설명하면, 상기 사용자 단말기(400)는, 상기 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계 이후에, 상기 사용자가 정상완료된 예약 신청에 대해 기설정된 액수의 계약금을 결제할 수 있도록 하는 계약금결제 진행화면 또는 진행영역을 상기 디스플레이부에 출력한다.

이후, 계약금결제 진행 완료된 경우, 상기 사용자 단말기(400)는 예약대상 영업점에서 제공하는 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 상기 디스플레이부에 출력한다.

상기 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보는, 상기 예약대상 영업점의 할인쿠폰 및 무료 메뉴 제공쿠폰 중 적어도 하나 이상을 포함한다.

도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 예약 서비스 시스템(1000)의 제6 연계 서비스에 대한 개략적인 플로우챠트이다.

도 9에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 제6 연계 서비스는 노쇼(no-show) 페널티 과정을 실행하는 서비스이다.

그리고, 도 9에 도시된 바와 같이, 제6 연계 서비스를 사용자 단말기(400)의 제어방법 관점에서 설명하면, 상기 사용자 단말기(400)는, 상기 예약 신청이 정상완료된 후에 예약시점에 사용자가 예약대상 영업점에 입장하지 않은 경우, 노쇼 패널티 안내정보를 상기 디스플레이부에 출력한다.

여기서, 상기 노쇼 패널티 안내정보는 상기 사용자의 선등록 카드 또는 선결제 금액 또는 계약금결제 금액에서 노쇼(no-show) 위약금을 부과하겠다는 위약금 부과안내정보, 또는 기설정된 노쇼 횟수 또는 위약금 결제거부의사에 따라 상기 사용자에 대한 상기 예약 서비스 제공을 배제하겠다는 블랙리스트 등록안내정보, 또는 관련 타 영업점에 블랙리스트 정보를 공유하겠다는 블랙리스트 공유안내정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것이 바람직하다.

상기 서비스서버(300)는 상기 예약대상 영업점의 POS단말기 또는 타 영업점의 POS단말기로부터 블랙리스트 정보 전송 요청이 있는 경우, 상기 서비스서버의 메모리부 또는 데이터베이스에 저장된 블랙리스트 정보를 요청 POS단말기로 전송하고 상기 요청 POS단말기의 디스플레이부에 출력할 수 있다.

또는, 추가 실시예로서, 상기 블랙리스트 정보에 등록된 사용자가 본 발명에 따른 예약서비스를 이용하는 경우, 상기 서비스서버는 상기 사용자가 블랙리스트임을 알리는 알림정보를 해당 영업점의 POS단말기에 전송할 수 있다.

도면에 포함되었으나 실시예에 구체적으로 기술되어 있지 않은 기술적 특징 및 구성요소 또한 당연히 본 발명의 범위에 포함된다.

이상과 같이 본 발명을 도면에 도시한 실시예를 참고하여 설명하였으나, 이는 발명을 설명하기 위한 것일 뿐이며, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 발명의 상세한 설명으로부터 다양한 변형 또는 균등한 실시예가 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다.

따라서 본 발명의 진정한 권리범위는 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 결정되어야 한다.

1000 : 예약 서비스 시스템
100 : POS단말기
200 : POS서버
300 : 서비스서버
400 : 사용자 단말기(이동통신 단말기)

Claims (22)

1. 예약서비스를 제공하는 이동통신 단말기의 제어방법으로서,
   상기 이동통신 단말기의 디스플레이부에, 상기 이동통신 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있는 검색화면 또는 검색영역을 출력하는 단계;
   상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 제1 예약서비스 및 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스인 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;
   상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보인 POS수집정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;
   상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및
   상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우, 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 포함하되,
   제2예약 서비스는 사용자가 예약 대상 영업점에 오프라인으로 직접방문하여 대기 또는 대기 등록하지 않고도 온라인 상으로 해당 영업점을 방문한 것으로 가정하여 사용자의 대기 순번을 제공하는 서비스로서,
   선택된 하나의 예약서비스가 제2 예약서비스인 경우,
   상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보, 상기 현재시각 기준 테이블 점유현황정보 및 상기 현재시각 기준 웨이팅인원정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 포함하되, 제1웨이팅 예상 시간 정보는 예약 신청 정보를 입력하기 전의 대기 예상 시간 정보이며,
   상기 예약신청정보는, 웨이팅인원정보 및 예약자 관련정보 중 적어도 하나 이상을 포함하고,
   상기 이동통신 단말기의 제어방법은,
   상기 예약신청정보가 입력된 경우 상기 예약신청정보에 기초하여 다시 계산된 제2 웨이팅 예상시간정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및
   상기 사용자가 상기 제2 웨이팅 예상시간정보에 기초하여 상기 제2 예약서비스를 예약완료할 수 있도록 하는 예약완료 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하되,
   제2 웨이팅 예상 시간 정보는 예약 신청 정보를 입력한 후의 대기 예상 시간 정보이며,
   사용자가 자신의 예약 순위를 타 예약 순위보다 후 순위로 미루는 명령을 입력한 경우, 해당 명령을 입력한 사용자의 예약 순위가 타 예약 순위보다 밀려서 예약되는 되는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
2. 제1항에 있어서,
   선택된 하나의 예약서비스가 제1 예약서비스인 경우,
   상기 POS수집정보는, 현재시각 이후의 미래시각에 대한 일자 및 시간대별 예약현황정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
3. 제2항에 있어서,
   상기 예약신청정보는, 예약일자정보, 예약시간정보, 예약인원정보 및 예약자 관련정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
4. 제3항에 있어서,
   상기 POS수집정보는, 상기 예약대상 영업점 내의 테이블 배치에 대한 정보를 포함하고,
   상기 예약신청정보는, 상기 테이블 배치에 대한 정보에 기초하여 예약대상 테이블 선택정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
5. 삭제
6. 제1항에 있어서,
   상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보, 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보, 상기 현재시각 기준 점유테이블당 고객수량정보와 상기 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 종류에 대한 정보와 상기 현재시각 기준 테이블당 선택메뉴 수량정보 중 적어도 하나 이상의 정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
7. 삭제
8. 제1항에 있어서,
   상기 제1 웨이팅 예상시간정보 또는 상기 제2 웨이팅 예상시간정보는, 상기 예약대상 영업점의 점주가 영업점주단말기 또는 POS단말기를 통하여 기설정된 정보이거나, 또는 POS단말기로부터 수신되어 축적된 과거 테이블 회전율 정보에 기초하여 계산된 정보인 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
9. 제8항에 있어서,
   상기 POS수집정보는, 상기 예약대상 영업점 내의 테이블 배치에 대한 정보를 포함하고,
   상기 예약신청정보는, 상기 테이블 배치에 대한 정보에 기초하여 예약대상 테이블 선택정보를 포함하며,
   상기 제2 웨이팅 예상시간정보는, 상기 테이블 선택정보에서 선택된 예약대상 테이블에 대한 시간정보인 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
10. 제1항에 있어서,
    상기 예약 신청이 정상완료된 후에, 예약시점으로부터 기설정된 시간 이전에 상기 예약시점에 대한 정보를 포함하는 예약 관련 알림정보를 상기 이동통신 단말기에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
11. 제10항에 있어서,
    상기 예약 관련 알림정보는 상기 이동통신 단말기의 디스플레이부, 음향출력부 및 햅틱출력부 중 적어도 하나 이상을 통하여 출력되는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
12. 제10항에 있어서,
    상기 예약 관련 알림정보는, 상기 사용자가 선택가능한 예약 유지 선택영역 및 예약 취소 선택영역을 포함하는 예약유지여부 선택영역을 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
13. 제12항에 있어서,
    상기 사용자가 상기 예약유지여부 선택영역 중에서 선택하지 않고 무응답인 경우, 상기 사용자의 예약순위를 원래 예약순위에서 후순위로 보류하거나 또는 원래 예약시점보다 일정 시점 뒤로 보류했다는 보류안내정보, 또는 기설정된 무응답 횟수에 따라 강제예약취소되었다는 강제취소안내정보를 포함하는 무응답 패널티 안내정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
14. 제1항에 있어서,
    상기 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계 이후에,
    상기 사용자가 메뉴를 선택할 수 있도록 하는 메뉴 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및
    메뉴 선택이 완료된 경우 선택된 메뉴에 대응되는 금액을 선결제할 수 있도록 하는 선결제 진행화면 또는 진행영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
15. 제14항에 있어서,
    선결제 진행 완료된 예약대상 영업점 이용권한을 무선통신 네트워크를 통하여 타인의 이동통신 단말기로 양도할 수 있도록 하는 선물 전달화면 또는 전달영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
16. 제14항에 있어서,
    상기 이동통신 단말기의 제어방법은,
    선결제 진행 완료된 경우, 예약대상 영업점에서 제공하는 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하고,
    상기 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보는, 상기 예약대상 영업점의 할인쿠폰 및 무료 메뉴 제공쿠폰 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
17. 제1항에 있어서,
    상기 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계 이후에,
    상기 사용자가 정상완료된 예약 신청에 대해 기설정된 액수의 계약금을 결제할 수 있도록 하는 계약금결제 진행화면 또는 진행영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
18. 제17항에 있어서,
    상기 이동통신 단말기의 제어방법은,
    계약금결제 진행 완료된 경우, 예약대상 영업점에서 제공하는 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하고,
    상기 사은 이벤트 이용권한에 대한 정보는, 상기 예약대상 영업점의 할인쿠폰 및 무료 메뉴 제공쿠폰 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
19. 제1항에 있어서,
    상기 예약 신청이 정상완료된 후에 예약시점에 사용자가 예약대상 영업점에 입장하지 않은 경우, 상기 사용자의 선등록 카드 또는 선결제 금액 또는 계약금결제 금액에서 노쇼(no-show) 위약금을 부과하겠다는 위약금 부과안내정보, 또는 기설정된 노쇼 횟수 또는 위약금 결제거부의사에 따라 상기 사용자에 대한 상기 예약 서비스 제공을 배제하겠다는 블랙리스트 등록안내정보 또는 관련 영업점에 블랙리스트 정보를 공유하겠다는 블랙리스트 공유안내정보를 포함하는 노쇼 패널티 안내정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기의 제어방법.
20. 예약서비스를 제공하는 이동통신 단말기로서,
    상기 이동통신 단말기의 디스플레이부에 포함되며, 상기 이동통신 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있도록 하는 검색화면 또는 검색영역과;
    상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 제1 예약서비스 및 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스인 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있도록 하는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역과;
    상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보인 POS수집정보 출력화면 또는 출력영역과;
    상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역; 및
    상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우 출력되는 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역;을 포함하고,
    제2예약 서비스는 사용자가 예약 대상 영업점에 오프라인으로 직접방문하여 대기 또는 대기 등록하지 않고도 온라인 상으로 해당 영업점을 방문한 것으로 가정하여 사용자의 대기 순번을 제공하는 서비스로서,
    선택된 하나의 예약서비스가 제2 예약서비스인 경우,
    상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보, 상기 현재시각 기준 테이블 점유현황정보 및 상기 현재시각 기준 웨이팅인원정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 포함하되, 제1웨이팅 예상 시간 정보는 예약 신청 정보를 입력하기 전의 대기 예상 시간 정보이며,
    상기 예약신청정보는, 웨이팅인원정보 및 예약자 관련정보 중 적어도 하나 이상을 포함하고,
    이동 통신 단말기의 제어부는 상기 예약신청정보가 입력된 경우 상기 예약신청정보에 기초하여 다시 계산된 제2 웨이팅 예상시간정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및
    상기 사용자가 상기 제2 웨이팅 예상시간정보에 기초하여 상기 제2 예약서비스를 예약완료할 수 있도록 하는 예약완료 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하되,
    제2 웨이팅 예상 시간 정보는 예약 신청 정보를 입력한 후의 대기 예상 시간 정보이며,
    사용자가 자신의 예약 순위를 타 예약 순위보다 후 순위로 미루는 명령을 입력한 경우, 해당 명령을 입력한 사용자의 예약 순위가 타 예약 순위보다 밀려서 예약되는 되는 것을 특징으로 하는 이동통신 단말기.
21. 예약서비스를 제공하는 예약 서비스 시스템으로서,
    각 영업점에 설치되고, 각 영업점의 현재시각 이후의 미래시각에 대한 일자 및 시간대별 예약현황정보, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보중 적어도 하나 이상의 POS수집정보를 기록하고 결제를 수행하는 POS단말기와;
    상기 영업점의 고객인 사용자가 구비하며, 각종 정보를 출력하고, 사용자의 예약신청정보를 수신하며, 상기 예약 서비스에 관련된 화면 또는 영역을 출력하는 사용자 단말기와;
    상기 POS단말기로부터 또는 상기 POS단말기를 관리하는 POS서버와 상기 사용자 단말기를 연계하여 상기 예약서비스를 제공하는 서비스서버;를 포함하되,
    사용자 단말기는,
    상기 사용자 단말기의 디스플레이부에 포함되며, 상기 사용자 단말기의 사용자가 원하는 영업점을 검색할 수 있도록 하는 검색화면 또는 검색영역과;
    상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 검색화면 또는 검색영역에서 예약대상 영업점이 선택되는 경우, 미래의 예약날짜 및 시간에 기초한 제1 예약서비스 및 현재시각에 기초한 가상 웨이팅서비스인 제2 예약서비스 중 하나의 예약서비스를 선택할 수 있도록 하는 예약서비스 선택화면 또는 선택영역과;
    상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 하나의 예약서비스가 선택되는 경우, 상기 예약대상 영업점에 구비된 POS단말기로부터 실시간으로 또는 주기적으로 수신되며 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약기초정보인 POS수집정보 출력화면 또는 출력영역과;
    상기 디스플레이부에 포함되며, 상기 사용자가 상기 POS수집정보에 기초하여 상기 하나의 예약서비스에 대응되는 예약신청정보를 입력할 수 있는 예약 신청화면 또는 신청영역; 및
    상기 예약신청정보에 기초한 예약 신청이 완료되는 경우 출력되는 예약 신청 정상완료 안내화면 또는 안내영역;을 포함하고,
    제2예약 서비스는 사용자가 예약 대상 영업점에 오프라인으로 직접방문하여 대기 또는 대기 등록하지 않고도 온라인 상으로 해당 영업점을 방문한 것으로 가정하여 사용자의 대기 순번을 제공하는 서비스로서,
    선택된 하나의 예약서비스가 제2 예약서비스인 경우,
    상기 POS수집정보는, 현재시각 기준 테이블 점유현황정보, 현재시각 기준 웨이팅인원정보, 상기 현재시각 기준 테이블 점유현황정보 및 상기 현재시각 기준 웨이팅인원정보에 기초하여 계산된 제1 웨이팅 예상시간정보 중 적어도 하나 이상을 포함하되, 제1웨이팅 예상 시간 정보는 예약 신청 정보를 입력하기 전의 대기 예상 시간 정보이며,
    상기 예약신청정보는, 웨이팅인원정보 및 예약자 관련정보 중 적어도 하나 이상을 포함하고,
    이동 통신 단말기의 제어부는 상기 예약신청정보가 입력된 경우 상기 예약신청정보에 기초하여 다시 계산된 제2 웨이팅 예상시간정보를 상기 디스플레이부에 출력하는 단계; 및
    상기 사용자가 상기 제2 웨이팅 예상시간정보에 기초하여 상기 제2 예약서비스를 예약완료할 수 있도록 하는 예약완료 선택화면 또는 선택영역을 상기 디스플레이부에 출력하는 단계;를 더 포함하되,
    제2 웨이팅 예상 시간 정보는 예약 신청 정보를 입력한 후의 대기 예상 시간 정보이며,
    사용자가 자신의 예약 순위를 타 예약 순위보다 후 순위로 미루는 명령을 입력한 경우, 해당 명령을 입력한 사용자의 예약 순위가 타 예약 순위보다 밀려서 예약되는 되는 것을 특징으로 하는 예약 서비스 시스템.
22. 제21항에 있어서,
    상기 서비스서버는 상기 POS단말기로부터 또는 상기 POS단말기를 관리하는 POS서버로부터 상기 POS수집정보를 실시간으로 또는 주기적으로 수신하여 저장하는 것을 특징으로 하는 예약 서비스 시스템.

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