JP2003173368A - 商品またはサービスの予約システム、予約方法、およびプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】天気予報または天候の良否の影響を受けやすい
商品またはサービスの予約販売において、販売される商
品の販売数量やサービスの利用者数の変動を低減する。 【解決手段】商品またはサービスの予約システムであ
り、気象予報を入手する入手手段と、入手した気象予報
に応じて商品の価格またはサービスの価格を設定する手
段と、設定した価格にて上記商品の購入予約またはサー
ビスの利用予約を受け付ける受付手段と、受け付けた予
約を一意に識別する予約番号を発行し、商品の購入時ま
たはサービスの利用時に上記予約番号により上記予約を
した予約者を確認する手段とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品またはサービ
スの電子商取引技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】気象の影響により売れ行きが変動する商
品がある。また、気象の影響により、利用者数の変動す
るサービスがある。例えば、夏の暑さに依存し、エアー
コンディショナや夏服の売れ行きが変動する。また、休
日が雨か晴れかにより、遊園地の入場券の売れ行き、遊
園地の入場者数、イベントの参加者数が変動する。

【０００３】また、そのような商品やサービスを予約販
売する場合、気象予報の精度向上に伴い、商品やサービ
スの利用予定時期の天気予報に応じて、予約数が変動す
る。

【０００４】このため、商品販売側あるいはサービス提
供側（例えば、イベント等の主催者側）にとっては、天
気予報の良し悪しに伴い、売上、施設稼動率またはサー
ビス利用率が変動するという問題があった。

【０００５】また、予約なしに商品を販売し、サービス
を提供するようなシステムでは、当日の天気により利用
者数が変動することになり、安定して利用者数を確保す
ることができなかった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】本発明はこのような従
来の技術の問題点に鑑みてなされたものである。すなわ
ち、本発明の課題は、天気予報または天候の良否の影響
を受けやすい商品またはサービスの予約販売において、
販売される商品の販売数量やサービスの利用者数の変動
を低減するシステムを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は前記課題を解決
するために、以下の手段を採用した。すなわち、本発明
は、商品またはサービスの予約システムであり、気象予
報を入手する入手手段と、入手した気象予報に応じて商
品の価格またはサービスの価格を設定する手段と、設定
した価格にて上記商品の購入予約またはサービスの利用
予約を受け付ける受付手段と、受け付けた予約を一意に
識別する予約番号を発行し、商品の購入時またはサービ
スの利用時に上記予約番号により上記予約をした予約者
を確認する手段とを備えるものである。

【０００８】上記商品またはサービスの提供日が制限さ
れている場合には、上記価格を設定する手段は、その商
品またはサービスの提供日に対する気象予報に応じて上
記価格を設定してもよい。

【０００９】このように、本予約システムは、まず、気
象予報の内容に応じて商品またはサービスの提供日の販
売価格を設定する。例えば雨の予報の日は２０％割引と
する、等である。そして、この予約システムは、設定し
た価格にて当該商品の購入予約を受け付ける。そうする
と、利用当日の実際の気象状況にかかわらず、利用者
は、予約時点の割引価格で、商品の購入が可能となる。

【００１０】利用者は、仮に利用当日の天気がよくなっ
ても、予約番号を提示することで、予約時の割引価格で
商品を購入することができる。一方商品を販売する側
も、天気が悪いと予想される日の価格を割り引くこと
で、予約者数を確保する可能性が増える。このため、気
象状況に依存し変動していた利用者数の変動を抑えるこ
とができる。

【００１１】好ましくは、上記受付手段は、上記予約と
ともに任意に指定されるキーワードを受け付け、上記予
約番号と該キーワードとを対応づけて記録しており、上
記商品またはサービスの予約システムは、予約者に発行
された予約番号とその予約番号発行時に受け付けたキー
ワードとを入力させる手段と、上記記録された予約番号
およびキーワードと入力された予約番号およびキーワー
ドとのマッチングにより予約者を確認する手段とをさら
に備えるものでもよい。

【００１２】このように、本予約システムにおいて、予
約者本人であることの確認をより確実なものにするため
に、予約者が予約時に自ら指定したキーワードが利用さ
れる。

【００１３】好ましくは、上記商品またはサービスの予
約システムは、上記予約者宛のデータを送信するデータ
送信先を入力させる手段と、上記予約番号と上記データ
送信先とを対応づけて記録する手段と、上記データ送信
先への上記予約番号の通知の依頼を受ける手段と、上記
予約番号を上記データ送信先に通知する手段とを備える
ものでもよい。

【００１４】好ましくは、上記データ送信先は、電子メ
ールアドレスまたは携帯電話の電話番号であってもよ
い。

【００１５】好ましくは、上記予約を受け付ける手段
は、上記予約とともに任意に指定されるキーワードを受
け付け、上記記録する手段は、上記予約番号、データ送
信先、および該キーワードを対応づけて記録しており、
上記依頼を受ける手段は、上記データ送信先とともに上
記キーワードを指定され、上記商品またはサービスの予
約システムは、上記記録されたデータ送信先およびキー
ワードと指定されたデータ送信先およびキーワードとの
マッチングにより上記予約番号を検索する手段をさらに
備えるものでもよい。

【００１６】このように、本予約システムは、上記キー
ワードおよびデータ送信先、例えば、自己の所有する携
帯電話の番号を入力することで、予約番号と該キーワー
ドおよび携帯電話の番号とを一対一に対応づける。

【００１７】予約者が、例えば、自己の所有する携帯電
話から本予約システムに対し、上記予約番号の通知を依
頼することで、予約番号が上記データ送信先に通知され
る。したがって、予約者は、予約番号を忘れた場合で
も、この予約番号により、予約時の価格で商品を購入す
ることができる。

【００１８】好ましくは、上記入手手段は、気象予報を
定期的に入手し、上記価格を設定する手段は、気象予報
の入手時から商品またはサービスの提供時までの期間に
応じて同じて上記価格を設定してもよい。

【００１９】このように、本予約システムは、気象予報
を定期的に入手し、例えば、気象予報の入手日から商品
販売日までの日数に応じて価格の設定を変更する。これ
によって、より早く予約した人には、価格の変更程度
（すなわち割引率）を大きくする特典を与えるようにす
ることで、予約数の増加を図ることが可能となる。

【００２０】好ましくは、上記商品またはサービスの予
約システムは、上記商品またはサービスの提供日に対す
る気象予報に応じて予約された商品またはサービスのキ
ャンセル可否を決定する手段をさらに備えてもよい。こ
のように、予約販売後の気象予報で当日悪天候が予想さ
れても、キャンセルできなくすることで、利用者数の確
保を図ることが可能となる。

【００２１】好ましくは、上記商品またはサービスの予
約システムは、キャンセル不可と決定された商品または
サービスを第三者に再販する手段をさらに備えてもよ
い。このように、予約のキャンセルが認められなかった
場合でも、再販によりその費用の回収を支援することが
できる。

【００２２】好ましくは、上記商品またはサービスの予
約システムは、上記商品またはサービスの予約時に、そ
の商品またはサービスに関連する関連商品または関連サ
ービスを気象予報に応じた価格で予約させる手段をさら
に備えてもよい。

【００２３】このように、商品予約時に関連商品（例え
ば、荷物の宅配サービス、宿泊施設の利用サービス等）
を同時に行うことにより、関連商品も気象予報に応じた
価格で予約できるようになり、利用者の利便性を図り同
時に予約数の増加を図ることが可能となる。また、本発
明は、商品またはサービスの予約システムであり、気象
予報を入手する入手手段と、入手した気象予報に応じて
商品の価格またはサービスの価格を設定する手段と、設
定した価格にて前記商品の購入予約またはサービスの利
用予約を受け付ける受付手段とを備え、上記受付手段
は、受け付けた予約に対するキャンセル要求の有無を指
定させる手段を有し、上記価格を設定する手段は、前記
キャンセル要求の有無を反映して上記価格を設定するも
のでもよい。ここで、キャンセル要求の有無を指定させ
るとは、例えば、受け付けられた予約をキャンセルする
ことがあるか否かの意思表示をさせるようなことをい
う。また、キャンセル要求の有無を反映して上記価格を
設定するとは、例えば、キャンセル要求ありとする予約
においては、価格を高く設定し、キャンセル要求なしと
する予約においては、価格を低く設定することをいう。

【００２４】また、本発明は、コンピュータに、上記い
ずれかの機能を実現させる方法でもよい。また、本発明
は、コンピュータに、上記いずれかの機能を実現させる
プログラムであってもよい。また、本発明は、そのよう
なプログラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒体
に記録したものでもよい。

【００２５】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の好
適な実施の形態を説明する。 《第１実施形態》以下、本発明の第１実施形態を図１か
ら図１０の図面に基づいて説明する。図１は本実施形態
に係る予約システムの原理図であり、図２は、この予約
システムのシステム構成図であり、図３は、この予約シ
ステムが管理するデータのデータ構成図であり、図４
は、本予約システムの処理概要を示すフローチャートで
あり、図５は本予約システムにおける価格決定処理を示
すフローチャートであり、図６は、本予約システムの予
約処理を示すフローチャートであり、図７は、本予約シ
ステムのキャンセルおよび精算処理を示すフローチャー
トであり、図８は、本予約システムの再販および精算処
理を示すフローチャートであり、図９は、本予約システ
ムの再販予約受付画面を示すイメージ図であり、図１０
は、本予約システムにおける予約番号応答処理を示すフ
ローチャートである。

【００２６】＜予約システムの原理＞図１は本実施形態
に係る予約システムの原理図である。商品やサービスに
よっては、その売れ行きが天気予報や天候に依存するも
のがある。この予約システムは、そのような商品やサー
ビスの予約販売を支援する。ここで、商品とは、例え
ば、エアーコンディショナ、夏服、冬服等、遊園地の入
場券、イベント会場への入場券等である。サービスと
は、例えば、エアーコンディショナの取り付け、遊園地
での乗り物や飲食物の提供、イベントの開催等である。

【００２７】例えば、商品の一例として遊園地や野外イ
ベント会場への入場券を考える。このような入場券で
は、入場日が指定される場合がある。また、野外イベン
トは、限られた日にしか開催されない場合がある。

【００２８】そのような遊園地や野外イベントにおいて
は、予報天気の悪い日には、入場券の予約数が減少する
傾向がある。そこで、本予約システムは、そのような予
報天気の悪い日には、商品価格（またはサービス価格）
をディスカウントすることで、利用者に特典を与え、予
約数を増やし、結果的に全体の売上向上に繋げることを
支援する。

【００２９】図１に示すように、本予約システムは、所
定の時期に気象会社から天気予報情報を入手する。そし
て、本予約システムは、その天気予報情報に基づき、商
品またはサービスの提供価格（料金）を設定する。例え
ば、遊園地の入場指定日の予報天気が雨の場合、その入
場券の価格を通常より割り引いて設定する。一方、遊園
地の入場指定日の予報天気が晴れの場合、その入場券の
価格を通常通りとする。

【００３０】このような価格設定により、利用者は、サ
ービスの利用日（例えば、遊園地の利用日）の天候が雨
と予想されていても、割引き料金に引かれて事前に商品
の購入やサービスの利用を予約することが起こり得る。

【００３１】＜システム構成＞図２は本予約システムの
システム構成図である。このシステムは、商品やサービ
スを提供する事業者の情報を管理する業者コンピュータ
１と、気象予報情報を提供する気象予報サーバ２と、利
用者へのウェブページの配信や気象予報情報の事業者へ
の配信等を実行するアプリケーションサービスプロバイ
ダのＡＳＰサーバ３とから構成される。

【００３２】業者コンピュータ１は、提供する商品やサ
ービスに関する情報、例えば、提供価格、予約状況等を
管理する。業者コンピュータ１は、ＡＳＰサーバ３を介
して、商品やサービスの提供価格、予約状況等をインタ
ーネット上で公開する。

【００３３】気象予報サーバ２は、気象観測情報および
気象シミュレーションに基づく気象予報情報をＡＳＰサ
ーバ３を介して業者コンピュータ１に配信する。ただ
し、ＡＳＰサーバ３を利用せず、気象予報サーバ２が直
接業者コンピュータ１に気象予報情報を配信してもよ
い。

【００３４】ＡＳＰサーバ３は、気象予報サーバ２から
の情報を業者コンピュータ１に中継する。また、ＡＳＰ
サーバ３は、業者コンピュータ１からアップロードされ
た価格情報や予約状況を示す情報をウェブページとして
利用者側の端末に配信する。このような業者コンピュー
タ１、気象予報サーバ２およびＡＳＰサーバ３は、ＣＰ
Ｕ、メモリ、ハードディスク、およびネットワークとの
通信インターフェース等を備える一般的なコンピュータ
である。

【００３５】このような構成により、商品販売側（イベ
ント開催側：テーマパーク業者、宅配業者、ホテル業者
等）では、気象予報の結果に合わせ、商品価格を変動さ
せる。これらの処理は、業者コンピュータ１上のプログ
ラムにより実現される。

【００３６】例えば、気象予報の結果、サービス利用日
の天気が悪い場合には、業者コンピュータ１は、通常料
金ではなくディスカウント料金をウェブページに掲載
し、予約の受付けを行う。これにより、天気の良くない
場合の利用者数の減少を図る。

【００３７】利用者は、パーソナルコンピュータ、ケー
ブルテレビシステム、デジタルテレビ、携帯情報端末
（ＰＤＡ）、携帯電話、ＰＨＳ（Personal Handyphone
System）等（以下、これらを総称して端末と呼ぶ）から
インターネットを経由し、ＡＳＰサーバ３が提供するウ
ェブページにアクセスし、商品購入やサービス利用の予
約を行う。

【００３８】これらの端末の構成および作用について
は、今日では広く知られているので、その説明を省略す
る。

【００３９】＜データ構成＞図３は本予約システムで管
理されるデータのデータ構成図である。本予約システム
で管理されるデータには、気象予報サーバ２から配信さ
れる気象予報データ１００、商品やサービスの価格を決
定するため基礎データである価格情報データ２００、上
記気象予報データ１００と価格情報データ２００とに基
づき設定される利用価格データ２５０、予約状況を管理
する予約状況データ３００、および再販状況データ４０
０が含まれる。これらのデータは、業者コンピュータ１
の不図示のハードディスクに格納されている。

【００４０】気象予報データ１００は、気象会社の気象
予報サーバ２において作成され、業者コンピュータ１に
定期的に配信される。この気象予報データ１００には、
現在の気象状況も含まれている。そのため、図３では、
気象予報データ１００を「気象予報・現況データ」とし
て記述している。以下、現在の気象状況も含む「気象予
報・現況データ」を単に気象予報データという。

【００４１】図３のように気象予報データ１００は、日
時をキーとするレコードから構成されている。この気象
予報データ１００の各レコードは、日時、天気、温度、
および風の各欄を有している。

【００４２】すなわち、気象予報データ１００のレコー
ドは、特定の日時、例えば、４月１日午前９時から１２
時までの間の天気（晴れ、曇り、雨等）、温度、および
風速の予測値を保持している。ただし、日時として現在
の日時を含むレコードは、現況値を保持する。

【００４３】価格情報データ２００の各レコードは、気
象条件とその気象条件における値引率を有している。こ
こで、気象条件は、例えば、天気、温度、風（風速）等
である。ただし、本発明の実施において、気象条件は、
これらに限定されものではない。例えば、湿度、積雪
量、潮位、月齢、各種の警報の有無等を含めてもよい。

【００４４】価格情報データ２００の各レコードは、商
品やサービスを提供する日時においてこれらの各気象条
件が予測されたときの割引率を保持する。図３では、例
えば、天気：晴れ、温度０度以下、風速０〜０．３ｍの
とき、値引率１０％が設定されている。

【００４５】本予約システムにおいては、この価格情報
データ２００は、商品またはサービスの過去の提供日時
における気象条件（天気、温度、風等）と利用者数の実
績データとを統計処理し、多変量解析プログラムを実行
することにより設定される。このような多変量解析とし
ては、例えば、相関分析、主成分分析等が知られてい
る。

【００４６】相関分析は、二つの変数ｘとｙとの間の関
係の度合いを相関係数により定量的に求める手法であ
る。また、主成分分析は、相関関係にあるいくつかの要
因を合成して、いくつかの成分にし、その特性を求める
方法である。このような多変量解析の手法そのものは、
広く知られているので、その説明を省略する。

【００４７】利用価格データ２５０は、所定の商品また
はサービスごとに作成され、その価格を保持する。図３
では、一商品に対する利用価格データ２５０が示されて
いる。図３のように利用価格データ２５０は、日時をキ
ーとするレコードから構成される。この利用価格データ
２５０の各レコードは、日時、温度、風、および利用価
格の各フィールドを有している。

【００４８】ここで、日時は、商品やサービスを提供す
る日時である。例えば、商品が遊園地の入場券であれ
ば、遊園地への入場予定日時である。天気、温度、およ
び風は、その日時における天気予報である。また、利用
価格は、そのような天気予報の場合の商品またはサービ
スの販売価格である。この利用価格は、気象予報データ
１００と、価格情報データ２００とに基づいて設定され
る。

【００４９】予約状況データ３００は、各商品またはサ
ービスの予約状況を保持する。なお、再販価格データ４
００の構造は、予約状況データ３００の構造と同様であ
る。このため、図３には、予約状況データ＆再販状況デ
ータと記載されている。

【００５０】図３に示すように、予約状況データ３００
の各レコードは、予約日、予約者名、予約者の連絡先で
ある電子メールアドレス（図３では、E-Mail）、予約番
号（予約Ｎｏ）、入力日、携帯電話番号（携帯Ｎｏ）、
キーワード、利用状況、金額、およびクレジットカード
番号（クレジットＮｏ）の各フィールドを有している。

【００５１】ここで、予約日とは、商品やサービスの提
供を受ける日、例えば、遊園地への入場日やイベントの
開催日である。また、予約Ｎｏのフィールドは、利用者
の予約状況データを一意に識別するための番号（以下予
約番号という）を保持する。携帯電話は、E-mailで送ら
れてきた予約番号を保存できる。そのため、この予約番
号を携帯電話のディスプレイに提示することにより、利
用者は予約価格で商品の購入し、あるいは、サービスを
利用できる。

【００５２】また、キーワードは、商品またはサービス
の予約時に利用者が設定する文字列である。利用者が予
約番号を忘れた場合、あるいは、携帯電話に送られてき
た予約番号のメールを削除した場合、利用者は、端末か
らシステムにアクセスし、上記の電子メールアドレスと
キーワード、または携帯電話番号とキーワードを入力す
ることで、予約時に登録されたキーワードと一対一に対
応づけられている予約番号を通知させる。

【００５３】利用状況は、予約後の商品またはサービス
の状況を示す。利用状況のフィールドには、例えば、”
キャンセル”、”再販”、”利用済”、または”未利
用”等の文字列が設定される。

【００５４】”キャンセル”とは、予約がキャンセルさ
れたことを示す。”再販”とは、予約のキャンセルが認
められず、予約してあった商品やサービスが再販の対象
になったことを示す。再販とは、一旦、利用者が予約し
た商品やサービスの料金を予約価格で精算した後、第三
者に販売することをいう。

【００５５】”利用済”とは、利用者がその商品やサー
ビスの提供を受けたこと、例えば、遊園地の入場券を使
用したことを示す。

【００５６】また、”未利用”とは、利用者が予約した
ままその商品やサービスの提供を受けなかったことを示
す。したがって、再販待ちの状態でサービスの利用日に
至った場合、サービスが提供されないまま料金のみ決済
されるので、利用状況は、”未利用”になる。

【００５７】金額のフィールドには、利用状況に応じた
金額が記録される。例えば、利用状況が”キャンセル”
の場合、金額のフィールドには、キャンセル時の手数料
が記録される。

【００５８】また、利用状況が”再販”の場合、金額の
フィールドには、再販価格が記録される。利用状況が”
利用済”および”未利用”の場合、金額のフィールドに
はその利用価格が記録される。

【００５９】なお、再販状況データ４００のデータ構造
は予約状況データ３００と同一であるので、その説明を
省略する。

【００６０】＜作用＞図４は本予約システムの処理概要
を示すフローチャートである。この処理は、業者コンピ
ュータ１のコンピュータプログラムとして実現される。

【００６１】この処理では、まず、予約システムは、気
象会社の気象予報サーバ２から気象予報データ１００を
入手する（Ｓ１）。そして、予約システムは、入手した
天気予報データ１００を基に利用価格を設定し、その商
品またはサービスの予約を開始する（Ｓ２）。

【００６２】次に、予約システムは予約処理を実行する
（Ｓ３）。この処理では、予約システムは、ＡＳＰサー
バ３を介してウェブページ上において利用者からの入力
を待つ。利用者は、ウェブページにアクセスし、商品や
サービスの利用価格を確認し、予約の情報を設定する。
予約の情報とは、例えば、予約日、電子メールアドレ
ス、携帯電話番号、キーワード等である。

【００６３】予約後の処理は、利用者の行為に依存して
異なる（Ｓ４）。すなわち、利用者が予約した商品やサ
ービス等を実際に利用する場合、予約システムは、料金
を精算し、商品またはサービスを提供する。例えば、サ
ービス利用のためのチケットを発行する（Ｓ５）。

【００６４】利用者が予約したサービスのキャンセルを
申し入れ（Ｓ６）、キャンセルが認められた場合、予約
システムは、キャンセルの手数料を精算する（Ｓ７）。

【００６５】利用者が予約したサービスをキャンセル申
し入れ（Ｓ６）、キャンセルできなかった場合、予約シ
ステムは、サービス利用価格、すなわち、予約料金で精
算する（Ｓ８）。この場合、利用者は、キャンセルでき
ずに精算した商品またはサービスを再販サイトに掲載
し、再販利用者を募集する。再販利用者が再販に応じた
場合、予約システムは、再販処理を実行する（Ｓ９）。

【００６６】図５は、本予約システムにおける価格決定
処理（図４のＳ１およびＳ２）の詳細を示すフローチャ
ートである。この処理では、まず、予約システムは、気
象会社の気象予報サーバ２から気象予報データ１００
（現況データも含む）を入手し、不図示のハードディス
クに保存する（Ｓ１０）。

【００６７】次に、予約システムは、気象予報データ１
００および価格情報データ２００に基づき、その商品ま
たはサービスの利用価格を決定する（Ｓ１１）。決定さ
れた利用価格は、利用価格データ２５０としてハードデ
ィスクに保存される。

【００６８】次に、予約システムは、気象予報データ１
００の更新を待つ（Ｓ１２）。気象会社の気象予報サー
バ２が気象予報データ１００を更新すると、予約システ
ムは、制御をＳ１０に戻す。

【００６９】図６は、本予約システムの予約処理（図４
のＳ３）を示すフローチャートである。この処理では、
まず、予約システムは、予約受付情報をＡＳＰサーバ３
を介してインターネット上のウェブページに表示する
（Ｓ３０）。この予約受付情報には、予約日時（サービ
ス等の提供日時）、利用価格、気象予報と現況等が含ま
れる。この予約受付情報は、ハードディスクに保持され
ている気象予報データ１００および利用価格データ２５
０を参照して作成される。

【００７０】次に、予約システムは、利用者からの予約
の入力を待ち、予約を受け付ける（Ｓ３１）。利用者が
予約をする場合、クレジット番号、電話番号、氏名、電
子メールアドレス、入力日（利用者が予約を入力した
日）／予約日（サービス等の利用日）、キーワード等を
設定し、予約システムに入力する。入力された情報は、
予約状況データ３００として、ハードディスクに保存さ
れる。

【００７１】次に、予約システムは、予約番号を発行す
る（Ｓ３２）。発行された予約番号は、予約状況データ
３００の予約Ｎｏのフィールドに保存される。

【００７２】次に、予約システムは、予約番号を利用者
に通知する。予約番号は、インターネットの電子メール
によって通知される。その後、予約システムは、予約処
理を終了する。なお、予約者（利用者）は、この予約番
号で所定料金のチケットを購入する。例えば、予約日の
天気予報が悪い場合、予約者は、ディスカウント料金で
チケットを購入する。

【００７３】図７は、本予約システムのキャンセルおよ
び精算処理（図４のＳ４からＳ９）の詳細を示すフロー
チャートである。なお、図７には、利用者が予約後キャ
ンセルせずに予約したサービス等を利用しなかった場合
に利用料金を精算する処理、および利用者が予約通りに
サービス等を利用する場合の処理も含まれている。

【００７４】図７のように、この処理は、予約後の利用
者の行為に依存して分岐する。まず、利用者が、予約
後、キャンセルせず、かつ、当日利用しない場合（Ｓ４
１）、予約システムは利用者のクレジット口座から利用
料金を精算する（Ｓ５１）。このとき、利用料金は、予
約時の利用価格である。

【００７５】次に、予約システムは、当該利用者の予約
状況データ３００の利用状況のフィールドを”未利用”
に設定する（Ｓ５２）。その後、予約システムは、キャ
ンセルおよび精算処理を終了する。

【００７６】また、利用者が、予約後、サービスの提供
日当日に利用する場合、利用者は、例えば、商品の購入
窓口（チケットの販売窓口等）において予約番号を提示
し、予約番号およびキーワードの入力を依頼する（Ｓ５
３）。ただし、この場合の商品の購入には、再販商品の
購入も含まれる。

【００７７】すると、予約システムは、入力された予約
番号およびキーワードに基づき、予約状況データ３００
または再販状況データ４００を検索する。次に、予約シ
ステムは、入力された予約番号およびキーワードが予約
状況データ３００または再販状況データ４００に記録さ
れたものと一致するか否かを判定する（Ｓ５４）。

【００７８】入力された予約番号およびキーワードが予
約状況データ３００または再販状況データ４００に記録
された予約番号およびキーワードと一致しない場合、予
約システムは、キャンセルおよび精算処理を終了する。

【００７９】一方、入力された予約番号およびキーワー
ドが予約状況データ３００に記録された予約番号および
キーワードと一致した場合、予約システムは、利用者の
クレジット口座から利用料金を精算する（Ｓ５５）。

【００８０】次に、予約システムは、例えば、サービス
利用のためのチケット（遊園地の入場券等）を発行する
（Ｓ５６）。

【００８１】次に、予約システムは、当該利用者の予約
状況データ３００の利用状況のフィールドを”利用済”
に設定する（Ｓ５７）。その後、予約システムは、キャ
ンセルおよび精算処理を終了する。

【００８２】一方、入力された予約番号およびキーワー
ドが再販状況データ４００に記録された再販番号および
キーワードと一致した場合、予約システムは、再販料金
を精算する（Ｓ５８）。この処理では、予約システム
は、まず、利用者のクレジット口座から再販料金を精算
する。この再販料金は、一旦、予約システムを運営する
運営会社の口座に入金される。そして、予約システム
は、再販利用者の所定の銀行口座へ再販料金の入金を指
令する。この結果、再販者の銀行口座に再販代金が入金
される。

【００８３】次に、予約システムは、例えば、サービス
利用のためのチケット（遊園地の入場券等）を発行する
（Ｓ５６）。その後の処理は、予約番号およびキーワー
ドが予約状況データ３００に記録されたものと一致した
場合と同様である。

【００８４】また、利用者が予約した商品またはサービ
スをキャンセルする場合、まず、予約システムは、キャ
ンセルを受け付ける（Ｓ６１）。このとき、利用者は、
キャンセルを受け付けるウェブサイトに、予約番号を入
力する。また、予約システムは、現在の日時、および気
象予報データ１００を参照する。

【００８５】そして、予約システムは、現時点が利用日
（予約日）の所定日数前（図７では、Ｎ日前と表示）か
否かを判定する（Ｓ６２）。現時点が利用日の所定日数
前の場合、例えば、３日以上前の場合、予約システムは
キャンセルを認める。

【００８６】そして、予約システムは、キャンセル手数
料を計算する（Ｓ７１）。このキャンセル手数料は、利
用日までの日数に基づいて算出される。次に、予約シス
テムは、利用者のクレジット口座から手数料を精算する
（Ｓ７２）。

【００８７】次に、予約システムは、予約状況データ３
００の利用状況のフィールドに”キャンセル”を設定す
る。その後、予約システムは、キャンセルおよび精算処
理を終了する。

【００８８】また、Ｓ６２の判定で、現時点が利用日ま
で所定日数未満の場合、予約システムは、気象予報デー
タ１００を参照して利用日当日（予約日）の天気を判定
する。利用日当日の天気が悪くない、例えば、晴れの場
合、予約システムは、利用者のキャンセルを認める。そ
の後の処理は、Ｓ７１〜Ｓ７３である。

【００８９】また、利用日当日の天気が悪い場合、例え
ば、雨の場合、予約システムは、キャンセルを認めな
い。この場合、システムは、一旦、利用者に予約した商
品またはサービスを予約時の利用料金で精算させ（Ｓ８
１）、予約されていた商品またはサービスをウェブペー
ジ（再販サイト）に登録させる。

【００９０】すなわち、予約システムは、予約状況デー
タ３００の利用状況のフィールドを”再販”に設定する
（Ｓ９１）。次に、予約システムは、利用者にその商品
またはサービスの再販価格を入力させる（Ｓ９２）。

【００９１】そして、予約システムは、再販処理を起動
する（Ｓ９３）。この処理では、予約システムは、ウェ
ブページにおいて、再販される商品またはサービスに対
する第三者の購入要求を処理する。その後、予約システ
ムは、キャンセルおよび精算処理を終了する。

【００９２】図８は、本予約システムの再販および精算
処理（図７のＳ９３）の詳細を示すフローチャートであ
る。この処理では、まず、予約システムは、ＡＳＰサー
バ３を介してインターネット上のウェブページに再販受
付情報を表示する（Ｓ９３１）。この再販受付情報に
は、利用日、再販価格、利用日当日の気象予報が含まれ
る。

【００９３】次に、予約システムは、ウェブページ上で
再販予約を受け付ける（Ｓ９３２）。図９に、その場合
の再販予約受付画面を示す。図９のように、画面上部に
は、再販情報（利用可能日、利用可能日の天気予報、再
販価格）が表示されている。

【００９４】また、画面下部には、再販利用者の予約入
力画面が表示される。この再販利用者の予約入力画面で
は、クレジット番号、電話番号、氏名、電子メールアド
レス、予約入力日、予約日（利用日）、およびキーワー
ドが入力される。再販利用者がこれらの情報を入力し、
確定ボタンを押下することにより、再販の予約が確定す
る。すると、予約システムは、入力された情報を再販状
況データ４００に登録する。ただし、利用者は、キャン
セルボタンで再販を予約せずに画面を閉じてもよい。

【００９５】利用者が再販予約入力画面に情報を設定
し、確定ボタンを押下すると、予約システムは、予約番
号を発行する（Ｓ９３３）。予約システムは、この予約
番号も再販状況データ４００に登録する。

【００９６】次に、予約システムは、再販予約番号を再
販利用者に通知する。この通知は、インターネット上の
電子メールによる。この予約番号を提示することによ
り、再販利用者（予約者）は、再販される商品またはサ
ービス、例えば、チケットを再販によるディスカウント
料金で購入する。その後、予約システムは、再販および
精算処理を終了する。

【００９７】図１０に、利用者が予約番号を忘失し、予
約システムに問い合わせたときの予約システムの予約番
号応答処理のフローチャートを示す。利用者が予約番号
を忘失した場合、利用者は、予約システムの所定のウェ
ブページにアクセスし、予約番号の検索を依頼する。

【００９８】その場合、予約システムは、利用者が自身
の電子メールアドレスとキーワード（予約時に設定した
もの）を入力するのを待つ（Ｓ１００）。この場合、電
子メールアドレスは、予約状況データ３００の検索キー
および検索結果の応答先として使用される。なお、電子
メールアドレスに代えて、携帯電話番号とキーワードを
入力するようにしてもよい。

【００９９】利用者が電子メールアドレスとキーワード
（または携帯電話番号とキーワード）の入力を完了する
と、予約システムは、電子メールアドレス（または携帯
電話番号）を検索キーとして予約状況データ３００を検
索する（Ｓ１０１）。

【０１００】そして、予約システムは、該当する電子メ
ールアドレスとキーワード（または該当する携帯電話番
号とキーワード）を保持するレコードの予約Ｎｏフィー
ルドから予約番号を読み出す。そして、予約システム
は、上記電子メールアドレス（または携帯電話番号）に
あてて、予約番号を通知する電子メールを発信する（Ｓ
１０２）。その後、予約システムは、予約番号応答処理
を終了する。

【０１０１】＜実施形態の効果＞以上述べたように、本
予約システムによれば、気象予報サーバ２から所定の時
期に気象予報データ１００が入手され、商品やサービス
の利用日に対する気象予報に基づき、商品やサービスの
予約時の提供価格が決定される。

【０１０２】したがって、天候が悪く予約が減少される
と予測される場合に、所定のディスカウント価格で商品
やサービスの予約販売が行われ、天候に起因する売上の
変動を低減できる。

【０１０３】また、利用者にとっては、利用当日の気象
予報を優先しないのであれば、ディスカウント料金で商
品やサービスの予約購入が可能となる。

【０１０４】また、本実施形態の予約システムによれ
ば、予約した利用者が予約をキャンセルする場合、利用
日までの日数、または、利用日の気象予報に基づき、キ
ャンセルの可否を決定する。このため、商品やサービス
の提供者にとっては、その利用日直前のキャンセルの発
生を防止できる。また、利用日直前であっても、利用日
の天気がよいと予測される場合、キャンセルが認めら
れ、利用日の状況に応じて、キャンセルの可否が柔軟に
決定される。

【０１０５】なお、気象予報の情報を基に、予約する利
用者は、雨の場合でも利用する意思があるため、利用当
日が雨の場合にキャンセルできないことについては、不
満はない。むしろ、利用当日が雨であれば、予約せずに
利用しようと考えていた人は、利用を控える傾向がある
ため、施設の混雑度は緩和される。その結果、予約した
利用者は、十分なサービスを受けられることになる。

【０１０６】また、キャンセルできない場合であって
も、利用者は、再販サイトに登録することにより、自身
が予約した商品やサービスを再販することにより、不要
となった予約商品や予約サービスの代金を再販価格を限
度に回収できる。

【０１０７】また、第三者にとっては、通常より安価な
再販価格で商品やサービスの購入予約をすることができ
る。

【０１０８】＜キーワードを使用しないシステムの変形
例＞上記実施形態では、利用者（予約者）が予約番号を
忘失したとき、携帯電話とキーワードの組み合わせまた
は電子メールアドレスとキーワードの組み合わせを入力
することにより、予約番号が検索され、利用者に通知さ
れた。しかし、本発明の実施は、このような手順には限
定されない。例えば、キーワードの指定をせず、携帯電
話または電子メールアドレスによって予約番号を検索
し、利用者に通知するようにしてもよい。そのようなシ
ステムでは、利用者が複数の予約を行っていた場合、複
数の予約番号を通知すればよい。また、上記実施形態で
は、予約番号は、利用者の電子メールアドレスまたは携
帯電話に電子メールで通知された。しかし、これに代え
て、例えば、利用者がウェブページ上で携帯電話とキー
ワードの組み合わせまたは電子メールアドレスとキーワ
ードの組み合わせを入力したときに、そのウェブページ
上でそのまま予約番号を表示するようにしてもよい。こ
の場合には、第三者の悪用を防止するため、キーワード
を入力させるのが望ましい。

【０１０９】＜再販代金の精算手順の変形例＞上記実施
形態では、再販された商品またはサービスに対する代金
の精算は、その商品またはサービスの利用時に行われた
（図７のＳ５８）。しかし、本発明の実施は、このよう
な手順には限定されない。例えば、再販利用者が再販を
予約したときに再販される商品またはサービスに対する
代金を精算してもよい。

【０１１０】＜利用日までの日数を加味した価格決定処
理の例＞上記実施形態では、商品やサービスの利用日当
日の気象予報に基づき、その商品やサービスの予約時の
利用価格を決定した。この場合、利用日までの日数をさ
らに加味して利用価格を決定してもよい。

【０１１１】すなわち、気象予報結果は、定期的に更新
され、最新の気象予報結果は前のものより予報精度が高
くなっている。このため、後から予約する人のディスカ
ウント率を低くする等の操作を行い、早く予約した人に
対するディスカウント率を高くしてもよい。また、利用
日が近づくほど天気予報精度は高くなるので、例えば、
雨と予報された場合に、それでも利用したいと予約して
くる人には、逆に、ディスカウント率をより高く設定し
てもよい。 《第２実施形態》以下、本発明の第２実施形態に係る商
品またはサービスの予約システムを図１１から図１３の
図面に基づいて説明する。図１１は、本予約システムが
管理するデータのデータ構成図であり、図１２は、本予
約システムにおける価格決定処理を示すフローチャート
であり、図１３は、本予約システムにおける予約処理を
示すフローチャートである。

【０１１２】上記第１実施形態では、商品やサービスの
利用日に対する気象予報に基づき、予約時における商品
やサービスの利用価格を決定した。本実施形態の予約シ
ステムは、さらに、現在の予約状況を利用価格に反映す
る。他の構成および作用は第１実施形態と同様である。
そこで、同一の構成要素については、同一の符号を付し
てその説明を省略する。また、必要に応じて図１から図
１０の図面を参照する。

【０１１３】図１１は、本実施形態の予約システムが取
り扱うデータのデータ構成図である。図１１において、
価格情報データ２００Ａおよび利用価格データ２５０Ａ
以外は、第１実施形態の場合（図３）と同様である。

【０１１４】本実施形態において、価格情報データ２０
０Ａには、予約人数に対する値引率情報が付加されてい
る。例えば、予約数１００人以下のとき値引率１０％、
予約人数１００〜２００人のとき値引率１５％、予約人
数２００〜３００人のとき値引率２０％等である。これ
は、予約人数が多い場合、値引率を高くしても全体とし
て利益を確保できるからである。

【０１１５】また、図１１の利用価格データ２５０Ａの
レコードは、日時、天気、温度、風、予約状況および利
用価格帯を有している。このレコードは、日時で指定さ
れる利用日時における商品またはサービスの利用価格帯
を保持する。

【０１１６】利用価格帯とは、厳密な価格ではなく、当
日の利用人数により所定の限度で利用価格が変動するこ
とを意味する。また、予約状況は、現在の予約人数であ
る。この予約状況は、当該利用日時において最終的に確
定し、その予約人数に応じて値引率が決定される。

【０１１７】図１２に、本実施形態の予約システムにお
ける価格決定処理のフローチャートを示す。この処理で
は、予約システムは、第１形態の場合と同様、気象予報
データ１００を入手する（Ｓ１０）。

【０１１８】そして、予約システムシステムは、利用価
格を決定する（Ｓ１１Ａ）。その場合、本予約システム
では、利用日の気象予報による値引率の他、さらに現在
の予約数により値引きが追加される。例えば、利用日が
雨で寒くない場合、３０％の値引率であるが、予約数が
１００以下の場合にさらに、１０％の値引きが追加され
る。また、予約数が１００〜２００の場合、１５％の値
引きが追加される。ただし、この値引率は、刻々予約状
況に応じて変動する。

【０１１９】値引率を決定した後の処理は、第１実施形
態の場合と同様であるので、その説明を省略する。

【０１２０】図１３に、本実施形態における予約処理の
フローチャートを示す。この処理では、第１実施形態の
場合と同様、まず、予約システムは、ＡＳＰサーバ３を
介して予約受付情報をウェブページに表示させる（Ｓ３
０Ａ）。

【０１２１】ただし、この予約受付情報には、日時、価
格帯、気象予報が表示される。すなわち、本実施形態で
は、予約時点において商品またはサービスの明確な利用
価格は提示されず、予約数で変動する価格帯（または予
定価格と割引率の幅）が表示される。その後の処理は、
第１実施形態（図６）と同様であるので、その説明を省
略する。

【０１２２】＜変形例＞上記実施形態では、現在時点の
予約状況に応じて値引率を変更し、予約人数が多くなる
ほど大きな値引率とした（図１１参照）。しかし、本発
明の実施は、このような手順には限定されない。例え
ば、予約人数が多くなるほど小さな値引率としてもよ
い。予約人数が多いほど、利用希望が多く、値引き率を
大きくしなくても、多数の利用者を確保できるからであ
る。

【０１２３】なお、予約人数、値引率、売上等の関係を
多変量解析を実行するプログラムにより分析して、予約
人数に応じて最適と推定される値引率をプログラムの処
理により設定するようにしてもよい。 《第３実施形態》以下、本発明の第３実施形態に係る商
品またはサービスの予約システムを図１４の図面に基づ
いて説明する。図１４は、本予約システムにおける予約
処理を示すフローチャートである。

【０１２４】上記第１実施形態では、商品やサービスの
利用日に対する気象予報に基づき、予約時における商品
やサービスの利用価格を決定した。本実施形態の予約シ
ステムは、さらに、利用者の利便性を考慮して、関連商
品（荷物の宅配サービス、宿泊施設の利用サービス等）
の予約も同時に行える機能を提供する。該関連商品の予
約は、同期して取扱う必要があるため、各種データ（価
格情報データ２００、気象予報データ１００、予約状況
データ３００等）をウェブページ上で管理するのが好適
である。したがって、仲介業者が運営するウェブサーバ
を利用し、関連商品や関連サービスのウェブページにリ
ンクさせることが有効である。

【０１２５】図１４に、本予約システムにおける予約処
理のフローチャートを示す。この処理は、Ｓ３１Ａおよ
びＳ３１Ｂの処理を除き、第１実施形態の場合（図６）
と同様である。

【０１２６】この処理では、予約受付処理（Ｓ３１）の
後、予約システムは、利用者が関連商品・関連サービス
の予約を指定したか否かを判定する（Ｓ３１Ａ）。これ
は、予約受付のウェブページにおいて、利用者が関連商
品・関連サービスの予約するウェブページへのリンクを
辿ったか否かの判定である。

【０１２７】利用者が関連商品・関連サービスの予約を
指定した場合、予約システムは、関連商品・関連サービ
スの予約処理を実行する（Ｓ３１Ｂ）。この処理では、
Ｓ３１の処理で予約された商品またはサービスの関連商
品または関連サービスが予約される。その処理内容は、
Ｓ３１の場合と同様である。

【０１２８】その後の、予約番号発行処理（Ｓ３２）以
降の処理は、第１実施形態の場合と同様である。また、
Ｓ３１Ａの判定で、利用者が関連商品・関連サービスの
予約を指定しなかった場合の処理も第１実施形態と同様
である。

【０１２９】以上述べたように、本予約システムでは、
利用者が商品やサービスの予約を行うとともに、その商
品やサービスに関連する商品やサービスの予約をまとめ
てすることができる。

【０１３０】《第４実施形態》以下、本発明の第４実施
形態に係る商品またはサービスの予約システムを図１５
から図２０の図面に基づいて説明する。図１５は、この
予約システムが管理するデータのデータ構成図であり、
図１６は、本予約システムの処理概要を示すフローチャ
ートであり、図１７は、本予約システムの価格決定処理
を示すフローチャートであり、図１８は、本予約システ
ムの予約処理を示すフローチャートであり、図１９は、
本予約システムのキャンセルおよび精算処理を示すフロ
ーチャートであり、図２０は、本予約システムの予約受
付画面を示すイメージ図である。

【０１３１】上記第１実施形態では、商品やサービスの
利用日に対する気象予報に基づき、予約時における商品
やサービスの利用価格を決定し、利用者に商品やサービ
スを予約させた。そして、第１実施形態では、利用者が
予約をキャンセルする場合に、予約システムは、利用日
までの日数と、利用日当日の天気予報に基づき、利用者
のキャンセル要求の可否を判定した。

【０１３２】本実施形態の予約システムは、さらに、予
約の際に、将来予約をキャンセルする場合があるか（こ
れを「キャンセルオプションを使用する」と呼ぶ）、予
約キャンセルをしないか（これを「キャンセルオプショ
ンを使用しない」と呼ぶ）を選択させる。そして、この
予約システムは、キャンセルオプションを使用しないと
する利用者に対して、キャンセルオプションを使用する
可能性のある利用者より高い割引率で商品やサービスを
予約させる。

【０１３３】他の構成および作用は第１実施形態と同様
である。そこで、同一の構成要素については、同一の符
号を付してその説明を省略する。また、必要に応じて図
１から図１４の図面を参照する。

【０１３４】図１５は、本実施形態の予約システムが取
り扱うデータのデータ構成図である。図１５において、
価格情報データ２００Ｂおよび予約状況データ３００Ｂ
以外は、第１実施形態の場合（図３）と同様である。

【０１３５】本実施形態において、価格情報データ２０
０Ｂには、キャンセルオプション使用の有無に対する値
引率情報２０１が付加されている。図１５の例では、キ
ャンセルオプションを使用する利用者に対する割引率は
０％（割引き無し）であり、一方、キャンセルオプショ
ンを使用しない利用者に対する割引率は１０％である。
ただし、キャンセルオプションを使用する利用者に対し
ても、キャンセルオプションを使用しない利用者に対す
る割引率より少ない割引率で割り引くようにしてもよ
い。

【０１３６】また、図１５の予約状況データ３００Ｂの
レコードには、第１実施形態の場合（図３）と比較し
て、キャンセルオプションのフィールドが追加されてい
る。このキャンセルオプションのフィールドには、各予
約において、利用者がキャンセルオプションの使用を選
択したか（図１５では、”使用する”と設定）、また
は、使用しない場合を選択したか（図１５では、”使用
しない”と設定）が記録される。

【０１３７】図１６は、本予約システムの処理概要を示
すフローチャートである。この処理は、Ｓ３Ａの利用者
予約処理を除き、第１実施形態の場合（図４）と同様で
ある。利用者予約処理では、第１実施形態の場合と同
様、予約システムは、ＡＳＰサーバ３を介してウェブペ
ージ上において利用者からの入力を待つ。利用者は、ウ
ェブページにアクセスし、商品やサービスの利用価格を
確認し、予約の情報を設定する（Ｓ３Ａ）。

【０１３８】ただし、予約の情報には、第１実施形態の
予約システムで設定した予約日、電子メールアドレス、
携帯電話番号、キーワード等の他、さらに、キャンセル
オプション使用の有無が含まれる。そして、予約をキャ
ンセルする可能性がある場合には、利用者は、キャンセ
ルオプションの使用を指定する。これにより、利用者は
予約する商品またはサービスの利用が確実でない場合に
備えて、キャンセルする可能性を留保できる。

【０１３９】また、予約をキャンセルする可能性がない
場合には、利用者は、キャンセルオプションを使用しな
いことを指定する。これにより、利用者は、キャンセル
オプションを使用する場合と比較して、より高い割引率
で商品やサービスを予約できる。

【０１４０】第１実施形態と同様、予約後の処理は、利
用者の行為に依存して異なる（Ｓ４）。すなわち、利用
者が予約した商品やサービス等を実際に利用する場合、
予約システムは、料金を精算し、商品またはサービスを
提供する（Ｓ５）。

【０１４１】この場合、キャンセルオプションを使用し
ない場合と、キャンセルオプションを使用する選択して
実際にはキャンセルしなかった場合が含まれる。予約シ
ステムは、キャンセルオプションを使用しない指定をし
た利用者について、所定の割引率で料金を精算する。ま
た、キャンセルオプションを使用する選択して実際には
キャンセルしなかった利用者に対しては、割引率の低
い、高い価格で精算する。

【０１４２】利用者が予約したサービスのキャンセルを
申し入れ（Ｓ６）、キャンセルが認められた場合、予約
システムは、キャンセルの手数料を精算する（Ｓ７）。
この場合は、キャンセルオプションを使用する場合に限
られる。

【０１４３】利用者が予約したサービスをキャンセル申
し入れ（Ｓ６）、キャンセルできなかった場合、予約シ
ステムは、サービス利用価格、すなわち、予約料金で精
算する（Ｓ８）。この場合も、キャンセルオプションを
使用する場合に限られる。したがって、精算する料金
は、キャンセルオプションを使用しない場合と比較して
割引率の低い、高い料金となる。

【０１４４】利用者は、キャンセルできずに精算した商
品またはサービスを再販サイトに掲載し、再販利用者を
募集する。再販利用者が再販に応じた場合、予約システ
ムは、再販処理を実行する（Ｓ９）。

【０１４５】図１７は、本予約システムにおける価格決
定処理（図６のＳ１〜Ｓ３）の詳細を示すフローチャー
トである。この処理では、予約システムは、第１形態の
場合と同様、気象予報データ１００を入手する（Ｓ１
０）。

【０１４６】そして、予約システムシステムは、利用価
格を決定する（Ｓ１１Ｂ）。その場合、本予約システム
では、利用者のキャンセルオプション使用の有無によ
り、値引き率が異なる。

【０１４７】利用者がキャンセルオプションの使用を選
択しない場合、キャンセルをできなくなるが、例えば、
さらに１０％のディスカウントを受けることができる。
一方、利用者がキャンセルオプションの使用を選択する
場合、キャンセルまたは再販が可能となるが、１０％の
さらなるディスクカウントがない利用料金での精算、ま
たはキャンセル手数料が必要になる。

【０１４８】利用価格決定処理の後の処理（Ｓ１２〜Ｓ
１０）は、第１実施形態の場合と同様であるので、その
説明を省略する。

【０１４９】図１８に、本実施形態における予約処理の
フローチャートを示す。この処理では、第１実施形態の
場合と同様、まず、予約システムは、ＡＳＰサーバ３を
介して予約受付情報をウェブページに表示させる（Ｓ３
０）。

【０１５０】次に、予約システムは、利用者からの予約
の入力を待ち、予約を受け付ける（Ｓ３１Ｂ）。利用者
が予約をする場合、クレジット番号、電話番号、氏名、
電子メールアドレス、入力日（利用者が予約を入力した
日）／予約日（サービス等の利用日）、キーワード等に
加えてさらにキャンセルオプション使用の有無を設定
し、予約システムに入力する。

【０１５１】図２０に、その場合の予約受付画面を示
す。図２０のように、この画面は、クレジット番号、電
話番号、氏名、電子メール（E-Mail）、入力日／予約
日、およびキャンセルオプション使用の有無の入力欄を
有している。入力された情報は、予約状況データ３００
として、ハードディスクに保存される。以降の処理は、
第１実施形態と同様である。

【０１５２】図１９は、本予約システムのキャンセルお
よび精算処理（図１６のＳ４からＳ９）の詳細を示すフ
ローチャートである。この処理は、Ｓ６１Ａの判定処理
が追加されている点を除いて、第１実施形態の場合（図
７）と同様である。

【０１５３】すなわち、利用者が予約した商品またはサ
ービスをキャンセルする場合、まず、予約システムは、
キャンセルを受け付ける（Ｓ６１）。このとき、利用者
は、キャンセルを受け付けるウェブサイトに、予約番号
を入力する。また、予約システムは、現在の日時、およ
び気象予報データ１００を参照する。

【０１５４】次に、予約システムは、予約状況データ３
００Ｂを参照し、当該予約番号の予約においてキャンセ
ルオプションの有無を判定する（Ｓ６１Ａ）。キャンセ
ルオプションがない場合、予約システムは、Ｓ５１の利
用料金精算処理に制御を進める。また、キャンセルオプ
ションがある場合、予約システムは、Ｓ６２の判定処理
に制御を進める。以降の処理は、第１実施形態の場合と
同様である。

【０１５５】以上述べたように、本実施形態の予約シス
テムによれば、利用者は、予約をキャンセルする可能性
の有無にしたがい、キャンセルオプション使用の有無を
入力する。そして、キャンセルオプションを使用しない
利用者に対しては、高い割引率（低料金）で、商品やサ
ービスを予約させる。

【０１５６】一方、キャンセルオプションの使用を指定
した利用者に対しては、低い割引率で、商品やサービス
を予約させる。したがって、本予約システムは、確実に
商品やサービスを利用する利用者に対しては、低料金で
商品やサービス提供することを支援する。一方、商品や
サービスの利用が確実でない利用者に対しては、将来キ
ャンセルする余地を残すことができる。

【０１５７】《第５実施形態》以下、本発明の第５実施
形態に係る商品またはサービスの予約システムを図２１
および図２２の図面に基づいて説明する。図２１は、こ
の予約システムが管理するデータのデータ構成図であ
り、図２２は、本予約システムの価格決定処理を示すフ
ローチャートである。

【０１５８】上記第１実施形態では、商品やサービスの
利用日に対する気象予報に基づき、予約時における商品
やサービスの利用価格を決定し、利用者に商品やサービ
スを予約させた。また、上記第２実施形態では、現在の
予約状況を反映して利用料金を決定した。さらに、上記
第４実施形態では、予約システムは、そのような予約に
おいて、利用者が将来、予約をキャンセルする可能性が
あるか否か（キャンセルオプション使用の有無）を指定
させた。そして、この予約システムは、キャンセルオプ
ションを使用しない利用者に対して、商品やサービスの
料金をさらに割り引いた。

【０１５９】本実施形態では、第１実施形態、第２実施
形態および第４実施形態の機能を組み合わせた予約シス
テムについて説明する。他の構成および作用は第１実施
形態と同様である。そこで、同一の構成要素について
は、同一の符号を付してその説明を省略する。また、必
要に応じて図１から図２０の図面を参照する。

【０１６０】図２１は、本実施形態の予約システムが取
り扱うデータのデータ構成図である。図２１において、
価格情報データ２００Ｃ以外のデータは、第４実施形態
の場合（図１５）と同様である。

【０１６１】本実施形態において、価格情報データ２０
０Ｃには、第４実施形態の構成に加えて、予約人数に対
する値引率情報２０２が付加されている。予約人数に対
する値引率情報は、第２実施形態で説明したものと同様
であるので、その説明を省略する。

【０１６２】図２２に、本実施形態の予約システムにお
ける価格決定処理のフローチャートを示す。この処理で
は、予約システムは、第２形態の場合と同様、気象予報
データ１００を入手する（Ｓ１０）。

【０１６３】そして、予約システムシステムは、利用価
格を決定する（Ｓ１１Ｂ）。その場合、本予約システム
では、利用日の気象予報による値引率の他、さらに現在
の予約数により値引きが追加される。この処理は第２実
施形態の場合と同様である。さらに、本予約システムで
は、利用者のキャンセルオプション使用の有無により、
値引き率が異なる。この処理は、第４実施形態の場合と
同様である。利用価格決定処理の後の処理（Ｓ１２〜Ｓ
１０）は、第１実施形態の場合と同様であるので、その
説明を省略する。

【０１６４】以上の述べたように、本実施形態の予約シ
ステムは、利用日の気象予報による割引き、現在の予約
数による割引き、およびキャンセルオプションの使用の
有無により割引率の変動を組み合わせて料金を設定し、
利用者に予約をさせる。したがって、キャンセルオプシ
ョンを使用しない利用者に対しては、高い割引率（低料
金）で、商品やサービスを予約させる。

【０１６５】一方、キャンセルオプションの使用を指定
した利用者に対しては、低い割引率で、商品やサービス
を予約させる。したがって、本予約システムは、確実に
商品やサービスを利用する利用者に対しては、低料金で
商品やサービス提供することを支援する。一方、商品や
サービスの利用が確実でない利用者に対しては、将来キ
ャンセルする余地を残すことができる。

【０１６６】《コンピュータ読み取り可能な記録媒体》
コンピュータを上記予約システムとして機能させるプロ
グラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録
することができる。そして、コンピュータに、この記録
媒体のプログラムを読み込ませて実行させることによ
り、上記予約システムとして機能させることができる。

【０１６７】ここで、コンピュータ読み取り可能な記録
媒体とは、データやプログラム等の情報を電気的、磁気
的、光学的、機械的、または化学的作用によって蓄積
し、コンピュータから読み取ることができる記録媒体を
いう。このような記録媒体の内コンピュータから取り外
し可能なものとしては、例えばフロッピー（登録商標）
ディスク、光磁気ディスク、CD-ROM、CD-R/W、DVD、DA
T、８mmテープ、メモリカード等がある。

【０１６８】また、コンピュータに固定された記録媒体
としてハードディスクやＲＯＭ（リードオンリーメモ
リ）等がある。

【０１６９】《搬送波に具現化されたデータ通信信号》
また、上記プログラムは、コンピュータのハードディス
クやメモリに格納し、通信媒体を通じて他のコンピュー
タに配布することができる。この場合、プログラムは、
搬送波によって具現化されたデータ通信信号として、通
信媒体を伝送される。そして、その配布を受けたコンピ
ュータを予約システムとして機能させることができる。

【０１７０】ここで通信媒体としては、有線通信媒体、
例えば、同軸ケーブルおよびツイストペアケーブルを含
む金属ケーブル類、光通信ケーブル等、または、無線通
信媒体例えば、衛星通信、地上波無線通信等のいずれで
もよい。

【０１７１】また、搬送波は、データ通信信号を変調す
るための電磁波または光である。ただし、搬送波は、直
流信号でもよい。この場合、データ通信信号は、搬送波
がないベースバンド波形になる。したがって、搬送波に
具現化されたデータ通信信号は、変調されたブロードバ
ンド信号と変調されていないベースバンド信号（電圧０
の直流信号を搬送波とした場合に相当）のいずれでもよ
い。

【０１７２】《その他》さらに、本実施の形態は以下の
発明を開示する。 （付記１） 気象予報を入手する入手手段と、入手した
気象予報に応じて商品の価格またはサービスの価格を設
定する手段と、設定した価格にて前記商品の購入予約ま
たはサービスの利用予約を受け付ける受付手段と、受け
付けた予約を一意に識別する予約番号を発行し、商品の
購入時またはサービスの利用時に前記予約番号により前
記予約をした予約者を確認する手段とを備える商品また
はサービスの予約システム。（１） （付記２） 前記商品またはサービスの提供日が制限さ
れており、前記価格を設定する手段は、その商品または
サービスの提供日に対する気象予報に応じて前記価格を
設定する付記１記載の商品またはサービスの予約システ
ム。 （付記３） 前記受付手段は、前記予約とともに任意に
指定されるキーワードを受け付け、前記予約番号と該キ
ーワードとを対応づけて記録しており、予約者に発行さ
れた予約番号とその予約番号発行時に受け付けたキーワ
ードとを入力させる手段と、前記記録された予約番号お
よびキーワードと入力された予約番号およびキーワード
とのマッチングにより予約者を確認する手段とをさらに
備える付記１記載の商品またはサービスの予約システ
ム。（２） （付記４） 前記予約者宛てのデータを送信するデータ
送信先を入力させる手段と、前記予約番号と前記データ
送信先とを対応づけて記録する手段と、前記データ送信
先への前記予約番号の通知の依頼を受ける手段と、前記
予約番号を前記データ送信先に通知する手段とをさらに
備える付記１記載の商品またはサービスの予約システ
ム。（３） （付記５） 前記データ送信先は、電子メールアドレス
または携帯電話の電話番号である付記４記載の商品また
はサービスの予約システム。 （付記６） 前記受付手段は、前記予約とともに任意に
指定されるキーワードを受け付け、前記記録する手段
は、前記予約番号、前記データ送信先、および該キーワ
ードを対応づけて記録しており、前記依頼を受ける手段
は、前記データ送信先とともに前記キーワードを指定さ
れ、前記記録されたデータ送信先およびキーワードと指
定されたデータ送信先およびキーワードとのマッチング
により前記予約番号を検索する手段をさらに備える付記
４記載の商品またはサービスの予約システム。 （付記７） 前記入手手段は、気象予報を定期的に入手
し、前記価格を設定する手段は、気象予報の入手時から
商品またはサービスの提供時までの期間に応じて同じて
前記価格を設定する付記１記載の商品またはサービスの
予約システム。（４） （付記８） 前記商品またはサービスの提供日に対する
気象予報に応じて予約された商品またはサービスのキャ
ンセル可否を決定する手段をさらに備える付記１記載の
商品またはサービスの予約システム。（５） （付記９） キャンセル不可と決定された商品またはサ
ービスを第三者に再販する手段をさらに備える付記８記
載の商品またはサービスの予約システム。（６） （付記１０）上記商品またはサービスの予約時に、その
商品またはサービスに関連する関連商品または関連サー
ビスを気象予報に応じた価格で予約させる手段をさらに
備える付記１記載の商品またはサービスの予約システ
ム。（７） （付記１１） コンピュータが、気象予報を入手するス
テップと、入手した気象予報に応じて商品の価格または
サービスの価格を設定するステップと、設定した価格に
て前記商品の購入予約またはサービスの利用予約を受け
付ける受付ステップと、受け付けた予約を一意に識別す
る予約番号を発行するステップと、商品の購入時または
サービスの利用時に前記予約番号により前記予約をした
予約者を確認するステップとを実行する、商品またはサ
ービスの予約方法。（９） （付記１２） 前記商品またはサービスの提供日が制限
されており、前記価格を設定するステップでは、その商
品またはサービスの提供日に対する気象予報に応じて前
記価格が設定される付記１１記載の商品またはサービス
の予約方法。 （付記１３） 前記予約とともに任意に指定されるキー
ワードを受け付けるステップと、前記予約番号と該キー
ワードとを対応づけて記録するステップと、予約者に発
行された予約番号とその予約番号発行時に受け付けたキ
ーワードとを入力させるステップと、前記記録された予
約番号およびキーワードと入力された予約番号およびキ
ーワードとのマッチングにより予約者を確認するステッ
プとをさらに実行する付記１１記載の商品またはサービ
スの予約方法。 （付記１４） 前記予約者宛のデータを送信するデータ
送信先の入力を受けるステップと、前記予約番号と前記
データ送信先とを対応づけて記録するステップと、前記
データ送信先への前記予約番号の通知の依頼を受けるス
テップと、前記予約番号を前記データ送信先に通知する
ステップとをさらに実行する付記１１に記載の商品また
はサービスの予約方法。 （付記１５） 前記データ送信先は、電子メールアドレ
スまたは携帯電話の電話番号である付記１４記載の商品
またはサービスの予約方法。 （付記１６） 前記受付ステップでは、前記予約ととも
に任意に指定されるキーワードが受け付けられ、前記記
録するステップでは、前記予約番号、前記データ送信
先、および該キーワードが対応づけて記録され、前記依
頼を受けるステップでは、前記データ送信先とともに前
記キーワードが指定され、前記記録されたデータ送信先
およびキーワードと指定されたデータ送信先およびキー
ワードとのマッチングにより前記予約番号を検索するス
テップをさらに実行する付記１４記載の商品またはサー
ビスの予約方法。 （付記１７） 前記入手ステップでは、気象予報が定期
的に入手され、前記価格を設定するステップでは、気象
予報の入手時から商品またはサービスの提供時までの期
間に応じて同じて前記価格が設定される付記１１記載の
商品またはサービスの予約システム。 （付記１８） 前記商品またはサービスの提供日に対す
る気象予報に応じて予約された商品またはサービスのキ
ャンセル可否を決定するステップをさらに実行する付記
１１記載の商品またはサービスの予約方法。 （付記１９） キャンセル不可と決定された商品または
サービスを第三者に再販するステップをさらに実行する
付記１８記載の商品またはサービスの予約方法。 （付記２０）上記商品またはサービスの予約時に、その
商品またはサービスに関連する関連商品または関連サー
ビスを気象予報に応じた変更価格で予約させるステップ
さらに実行する付記１１記載の商品またはサービスの予
約方法。 （付記２１） コンピュータに、気象予報を入手するス
テップと、入手した気象予報に応じて商品の価格または
サービスの価格を設定するステップと、設定した価格に
て前記商品の購入予約またはサービスの利用予約を受け
付ける受付ステップと、受け付けた予約を一意に識別す
る予約番号を発行するステップと、商品の購入時または
サービスの利用時に前記予約番号により前記予約をした
予約者を確認するステップとを有し、商品またはサービ
スの予約処理をさせるプログラム。（１０） （付記２２） 前記商品またはサービスの提供日が制限
されており、前記価格を設定するステップでは、その商
品またはサービスの提供日に対する気象予報に応じて前
記価格が設定される付記２１記載のプログラム。 （付記２３） 前記予約とともに任意に指定されるキー
ワードを受け付けるステップと、前記予約番号と該キー
ワードとを対応づけて記録するステップと、予約者に発
行された予約番号とその予約番号発行時に受け付けたキ
ーワードとを入力させるステップと、前記記録された予
約番号およびキーワードと入力された予約番号およびキ
ーワードとのマッチングにより予約者を確認するステッ
プとをさらに有する付記２１記載のプログラム。 （付記２４） 前記予約者宛のデータを送信するデータ
送信先の入力を受けるステップと、前記予約番号と前記
データ送信先とを対応づけて記録するステップと、前記
データ送信先への前記予約番号の通知の依頼を受けるス
テップと、前記予約番号を前記データ送信先に通知する
ステップとをさらに有する付記２１に記載のプログラ
ム。 （付記２５） 前記データ送信先は、電子メールアドレ
スまたは携帯電話の電話番号である付記２４記載のプロ
グラム。 （付記２６） 前記受付ステップでは、前記予約ととも
に任意に指定されるキーワードが受け付けられ、前記記
録するステップでは、前記予約番号、前記データ送信
先、および該キーワードが対応づけて記録され、前記依
頼を受けるステップでは、前記データ送信先とともに前
記キーワードが指定され、前記記録されたデータ送信先
およびキーワードと指定されたデータ送信先およびキー
ワードとのマッチングにより前記予約番号を検索するス
テップをさらに有する付記２４記載のプログラム。 （付記２７） 前記入手ステップでは、気象予報が定期
的に入手され、前記価格を設定するステップでは、気象
予報の入手時から商品またはサービスの提供時までの期
間に応じて同じて前記価格が設定される付記２１記載の
プログラム。 （付記２８） 前記商品またはサービスの提供日に対す
る気象予報に応じて予約された商品またはサービスのキ
ャンセル可否を決定するステップをさらに有する付記２
１記載のプログラム。 （付記２９） キャンセル不可と決定された商品または
サービスを第三者に再販するステップをさらに有する付
記２８記載のプログラム。 （付記３０） 上記商品またはサービスの予約時に、そ
の商品またはサービスに関連する関連商品または関連サ
ービスを気象予報に応じた変更価格で予約させるステッ
プさらに有する付記２１記載のプログラム。 （付記３１） 気象予報を入手する入手手段と、入手し
た気象予報に応じて商品の価格またはサービスの価格を
設定する手段と、設定した価格にて前記商品の購入予約
またはサービスの利用予約を受け付ける受付手段とを備
え、前記受付手段は、受け付けた予約に対するキャンセ
ル要求の有無を指定させる手段を有し、前記価格を設定
する手段は、前記キャンセル要求の有無を反映して前記
価格を設定する商品またはサービスの予約システム。
（８） （付記３２） コンピュータが、気象予報を入手するス
テップと、入手した気象予報に応じて商品の価格または
サービスの価格を設定するステップと、設定した価格に
て前記商品の購入予約またはサービスの利用予約を受け
付ける受付ステップとを実行し、前記受付ステップは、
受け付けた予約に対するキャンセル要求の有無を指定さ
せるステップを有し、前記価格を設定するステップで
は、前記キャンセル要求の有無を反映して前記価格が設
定される商品またはサービスの予約方法。 （付記３３） コンピュータに、気象予報を入手するス
テップと、入手した気象予報に応じて商品の価格または
サービスの価格を設定するステップと、設定した価格に
て前記商品の購入予約またはサービスの利用予約を受け
付ける受付ステップとを実行させ、前記受付ステップ
は、受け付けた予約に対するキャンセル要求の有無を指
定させるステップを有し、前記価格を設定するステップ
では、前記キャンセル要求の有無を反映して前記価格が
設定されるプログラム。

【０１７３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
天気予報または天候の良否の影響を受けやすい商品また
はサービスの予約販売において、販売される商品の販売
数量やサービスの利用者数の変動を低減することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１実施の形態に係る予約システム
の原理図

【図２】 予約システムのシステム構成図

【図３】 第１実施形態の予約システムが管理するデー
タのデータ構成図

【図４】 予約システムの処理概要を示すフローチャー
ト

【図５】 第１実施形態における価格決定処理を示すフ
ローチャート

【図６】 第１実施形態における予約処理を示すフロー
チャート

【図７】 キャンセルおよび精算処理を示すフローチャ
ート

【図８】 再販および精算処理を示すフローチャート

【図９】 予約システムの再販予約受付画面を示すイメ
ージ図

【図１０】予約番号応答処理を示すフローチャート

【図１１】第２実施形態の予約システムが管理するデー
タのデータ構成図

【図１２】第２実施形態における価格決定処理を示すフ
ローチャート

【図１３】第２実施形態における予約処理を示すフロー
チャート

【図１４】第３実施形態における予約処理を示すフロー
チャート

【図１５】第４実施形態の予約システムが管理するデー
タのデータ構成図

【図１６】第４実施形態の予約システムの処理概要を示
すフローチャート

【図１７】第４実施形態の予約システムの価格決定処理
を示すフローチャート

【図１８】第４実施形態の予約システムの予約処理を示
すフローチャート

【図１９】第４実施形態の予約システムのキャンセルお
よび精算処理を示すフローチャート

【図２０】第４実施形態の予約システムの予約受付画面
を示すイメージ図

【図２１】第５実施形態の予約システムが管理するデー
タのデータ構成図

【図２２】第５実施形態の予約システムの価格決定処理
を示すフローチャート

【符号の説明】

１ 業者コンピュータ ２ 気象予報サーバ ３ ＡＳＰサーバ １００ 気象予報データ ２００ 価格情報データ ２５０ 利用価格データ ３００ 予約状況データ ４００ 再販状況データ

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 気象予報を入手する入手手段と、 入手した気象予報に応じて商品の価格またはサービスの
   価格を設定する手段と、 設定した価格にて前記商品の購入予約またはサービスの
   利用予約を受け付ける受付手段と、 受け付けた予約を一意に識別する予約番号を発行し、商
   品の購入時またはサービスの利用時に前記予約番号によ
   り前記予約をした予約者を確認する手段とを備える商品
   またはサービスの予約システム。
2. 【請求項２】 前記受付手段は、前記予約とともに任意
   に指定されるキーワードを受け付け、前記予約番号と該
   キーワードとを対応づけて記録しており、 予約者に発行された予約番号とその予約番号発行時に受
   け付けたキーワードとを入力させる手段と、 前記記録された予約番号およびキーワードと入力された
   予約番号およびキーワードとのマッチングにより予約者
   を確認する手段とをさらに備える請求項１記載の商品ま
   たはサービスの予約システム。
3. 【請求項３】 前記予約者宛のデータを送信するデータ
   送信先を入力させる手段と、 前記予約番号と前記データ送信先とを対応づけて記録す
   る手段と、 前記データ送信先への前記予約番号の通知の依頼を受け
   る手段と、 前記予約番号を前記データ送信先に通知する手段とをさ
   らに備える請求項１記載の商品またはサービスの予約シ
   ステム。
4. 【請求項４】 前記入手手段は、気象予報を定期的に入
   手し、 前記価格を設定する手段は、気象予報の入手時から商品
   またはサービスの提供時までの期間に応じて同じて前記
   価格を設定する請求項１記載の商品またはサービスの予
   約システム。
5. 【請求項５】 前記商品またはサービスの提供日に対す
   る気象予報に応じて予約された商品またはサービスのキ
   ャンセル可否を決定する手段をさらに備える請求項１記
   載の商品またはサービスの予約システム。
6. 【請求項６】 キャンセル不可と決定された商品または
   サービスを第三者に再販する手段をさらに備える請求項
   ５記載の商品またはサービスの予約システム。
7. 【請求項７】上記商品またはサービスの予約時に、その
   商品またはサービスに関連する関連商品または関連サー
   ビスを気象予報に応じた価格で予約させる手段をさらに
   備える請求項１記載の商品またはサービスの予約システ
   ム。
8. 【請求項８】 気象予報を入手する入手手段と、 入手した気象予報に応じて商品の価格またはサービスの
   価格を設定する手段と、 設定した価格にて前記商品の購入予約またはサービスの
   利用予約を受け付ける受付手段とを備え、 前記受付手段は、受け付けた予約に対するキャンセル要
   求の有無を指定させる手段を有し、 前記価格を設定する手段は、前記キャンセル要求の有無
   を反映して前記価格を設定する商品またはサービスの予
   約システム。
9. 【請求項９】 コンピュータが 気象予報を入手するステップと、 入手した気象予報に応じて商品の価格またはサービスの
   価格を設定するステップと、 設定した価格にて前記商品の購入予約またはサービスの
   利用予約を受け付ける受付ステップと、 受け付けた予約を一意に識別する予約番号を発行するス
   テップと、 商品の購入時またはサービスの利用時に前記予約番号に
   より前記予約をした予約者を確認するステップとを実行
   する、商品またはサービスの予約方法。
10. 【請求項１０】 コンピュータに、 気象予報を入手するステップと、 入手した気象予報に応じて商品の価格またはサービスの
    価格を設定するステップと、 設定した価格にて前記商品の購入予約またはサービスの
    利用予約を受け付ける受付ステップと、 受け付けた予約を一意に識別する予約番号を発行するス
    テップと、 商品の購入時またはサービスの利用時に前記予約番号に
    より前記予約をした予約者を確認するステップとを有
    し、商品またはサービスの予約処理をさせるプログラ
    ム。