KR100544810B1 - 무선 휴대 단말 통신 시스템 - Google Patents

무선 휴대 단말 통신 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명의 무선 휴대 단말 시스템에 있어서는 서비스 문서 파일을 화면 관련 문서 파일과 음성 대화 관련 문서 파일과 정보 공유 문서 파일로 변환하고, 화면 관련 문서 파일중에 센터와 음성 통신용 전화번호의 기술을 가하여, 화면 관련 문서 파일을 패킷 통신으로써 이용 가능한 장소에 출력하고, 음성 대화 관련 문서 파일을 음성 대화 제어부(207)부터 참조 가능한 장소에 출력하고, 정보 공유 문서 파일을 정보 관리부(204)에 출력한다. 정보 관리부(204)는 정보 공유 문서 파일의 범용의 기술 언어 내용에 의해 화면 관련 문서 파일과 음성 대화 관련 문서 파일간의 정보의 공유가 가능해지도록 정보를 관리한다. 이러한 시스템에 의해, 무선 휴대 단말(1)의 화면이나 음성 대화에 관해서 범용의 기술 언어를 사용하여 작성하기 때문에, 개발 공정수가 삭감될 수 있는 등의 효과를 갖는다.
패킷 통신, 음성 통신, 휴대 단말, 센터, 다이얼링

Description

무선 휴대 단말 통신 시스템{Radio mobile terminal communication system}
본 발명은 무선 휴대 단말 통신 시스템에 관한 것으로, 특히 무선 휴대 단말의 음성 통신과 패킷 통신을 이용하여, 정보 검색 등의 서비스를 용이하게 행할 수 있고, 또한 제공되는 서비스를 용이하게 개발할 수 있는 무선 휴대 단말 통신 시스템에 관한 것이다.
종래, 휴대전화 등의 무선 휴대 단말의 패킷 통신을 이용하여 정보 검색 등을 하는 경우, 휴대전화의 화면 상에 표시한 검색 항목 중에서 검색어를 커서로 선택하거나 혹은 검색어를 휴대전화의 키로부터 문자로서 입력하고 그 검색어를 패킷으로 정보 공급원(콘텐츠·프로바이더)에 송신하고, 정보 공급원은 그 검색어로부터 검색한 정보를 패킷 휴대 전화에 반송하여, 휴대전화의 화면에 그 정보를 표시하고 있었다.
이와 같이 검색어를 커서로 선택하는 방법에서는 검색어가 많은 경우에는 휴대전화의 화면에 한번에 표시를 할 수 없기 때문에, 화면을 바꾸면서 선택하는 방법 등이 취해지고 있지만, 목적으로 하는 검색어에 가까스로 도착할 때까지 시간이 걸린다는 문제가 있다. 또한, 검색어를 휴대전화의 키 버튼으로부터 문자로서 입력하는 방법에서는 휴대전화의 키는 작고, 또한 복수 문자 겸용 키 때문에 조작이 번거롭고 동시에 시간이 걸린다는 문제가 있다.
한편, 휴대전화의 음성 통신을 이용한 정보 검색도 있지만, 그 경우, 발성된 검색어를 음성 인식하고 그 검색어로 정보 공급원로부터 정보를 검색하며, 그 정보를 음성으로 변환하여 휴대전화에 반송하고 있었다.
이러한 음성 통신을 이용한 음성 인식에 의한 검색의 경우, 휴대전화로부터 음성에 의해서 검색어를 입력할 수 있지만, 검색 결과는 음성으로 반송되기 때문에 기록으로서 남지 않는다는 문제가 있고, 또한, 화상 정보는 휴대전화에 반송할 수 없다는 문제가 있다.
본 발명의 목적은 음성 통신 기능 및 패킷 통신 기능을 사용하여 정보 검색어나 데이터를 교환을 용이하게 하여 무선 휴대 단말의 조작성의 향상을 도모함과 동시에, 검색 결과를 음성 및 화상이나 문자의 어떠한 것으로도 확인할 수 있는 무선 휴대 단말 통신 시스템을 제공하는 것에 있다.
또한, 본 발명의 목적은 상기 무선 휴대 단말 통신 시스템을 사용한 서비스를 용이하게 구축할 수 있는 무선 휴대 단말 통신 시스템을 제공하는 것에 있다.
더욱이, 본 발명의 목적은 상기 무선 휴대 단말 통신 시스템을 사용한 서비스에 있어서, 무선 휴대 단말 화면 관련의 기술 언어와 음성 대화 관련의 기술 언 어간의 데이터의 교환을 용이하게 할 수 있는 무선 휴대 단말 통신 시스템을 제공하는 것에 있다.
그리고 또한, 본 발명의 목적은 상기의 무선 휴대 단말 통신 시스템을 사용한 서비스에 있어서, 센터측에서 음성 인식을 하기 위한 음성 통화로써 사용하는 전화번호의 관리도 간단한 무선 휴대 단말 통신 시스템을 제공하는 것에 있다.
이 목적을 달성하기 위해서,
본 발명의 제 1 무선 휴대 단말 통신 시스템은 음성 통신 기능 및 패킷 통신 기능을 갖는 무선 휴대 단말과, 상기 무선 휴대 단말과 링크한 센터를 포함하고,
상기 센터가
상기 무선 휴대 단말로부터 송신된 음성 신호를 인식하는 음성 인식부와,
입력된 검색어에 따라서 정보를 검색하는 정보 검색부와,
상기 무선 휴대 단말로부터 다이얼링(dialing)하여 음성 통신을 하였을 때에 상기 음성 인식부와 상기 정보 검색부와 상기 음성 변환부를 제어하여 음성 대화를 하는 음성 대화 제어부와,
범용의 무선 휴대 단말용 화면 기술 언어로써 상기 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고 또한 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 상기 음성 통신 시의 상기 음성 대화 제어부의 동작에 관하여 기술하고 또한 전용 언어에 의해 상기 패킷 통신 시와 상기 음성 통신 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 상기 무선 휴대 단말용의 서비스에 사용하는 서비스 문서 파일을 입력하는 문서 파일 입력부와,
상기 패킷 통신 시와 상기 음성 대화 시의 동안에서 각각의 정보의 공유 가 가능해지도록 정보를 관리하는 정보 관리부와,
상기 서비스 문서 파일에 대하여 변환 처리를 행하고, 상기 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술한 상기 무선 휴대 단말용의 화면 관련 문서 파일과 상기 음성 통신 시에 사용하는 상기 음성 대화 제어부의 동작에 관해서 기술한 음성 대화 관련 문서 파일과 상기 패킷 통신 시와 상기 음성 통신 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 정보 공유 문서 파일을 작성하는 문서 파일 변환부와,
상기 화면 관련 문서 파일을 상기 무선 휴대 단말로부터 패킷 통신으로써 참조 가능한 장소에 출력하고, 상기 음성 대화 관련 문서 파일을 상기 음성 대화 제어부에서 참조 가능한 장소에 출력하고, 상기 정보 공유 문서 파일을 상기 정보 관리부에 출력하는 문서 파일 출력부와,
패킷 통신을 통해 상기 정보 관리부의 정보를 상기 무선 휴대 단말과 송수신하는 패킷 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 제 2 무선 휴대 단말 통신 시스템은 범용의 무선 휴대 단말용 화면 기술 언어로써 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고 또한 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 음성 통신 시의 상기 음성 대화에 관해서 기술하고 또한 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성 대화 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 서비스 문서 파일을 입력하면, 문서의 변환을 행하고, 무선 휴대 단말용의 화면 관련 문서 파일과 음성 대화 관련 문서 파일과 정보 공유 문서 파일을 각각 이용 가능한 장소에 출력하고, 또한, 서비스 시에 필요에 따라서 패킷 통신 시와 음성 대화 시에 각각의 정보를 교환한다.
더욱이, 본 발명의 무선 휴대 단말 통신 방법은 범용의 무선 휴대 단말용 화면 기술 언어로써 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고 또한 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 음성 통신 시의 상기 음성 대화에 관해서 기술하고 또한 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성 대화 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 서비스 문서 파일을 입력하면, 문서의 변환을 행하고, 무선 휴대 단말용의 화면 관련 문서 파일과 음성 대화 관련 문서 파일과 정보 공유 문서 파일을 각각 이용 가능한 장소에 출력하고, 또한 서비스 시에 필요에 따라서 패킷 통신 시와 음성 대화 시에 각각의 정보를 교환한다.
도 1은 본 발명에 따른 무선 휴대 단말 통신 시스템의 전체 구성예를 도시하는 개략도이다.
도 2는 본 발명의 무선 휴대 단말 통신 시스템의 보다 구체적인 구성예를 도시하는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 무선 휴대 단말 통신 시스템에 있어서의 무선 휴대 단말의 개략 외관예를 도시하는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 있어서의, 정보 공통 문서 파일의 일 구체예이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 있어서의, 서비스 문서 파일의 일 구체예이다.
본 발명에 대하여 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
본 발명에 따른 무선 휴대 단말 통신 시스템은 도 1에 도시하는 바와 같이, 휴대전화 등의 무선 휴대 단말(1), 센터(2), 인터넷(3), 휴대 단말 전화망(4), 휴대 단말 패킷망(5), 콘텐츠·프로바이더(정보 공급원;6)로 구성되어 있다.
도 1에 있어서, 무선 휴대 단말(1)이 패킷 통신을 실행 중에, 단말(1)의 조작자가 정보 검색어나 데이터를 입력하는 경우에, 그것들을 음성 발성하고, 발생된 음성을 휴대 단말 전화망(4)을 통해 센터(2)에 보낸다.
센터(2)에서는 보내진 음성을 인식하고, 그 인식 결과에 따라서 인터넷(3)을 통해 콘텐츠·프로바이더(6)의 정보 파일을 검색한다. 검색한 정보 등은 음성으로 변환된 후, 휴대 단말 전화망(4)을 통해 무선 휴대 단말(1)에 보내지고, 무선 휴대 단말(1)의 화면에 표시된다.
또한, 무선 휴대 단말(1)의 조작자는 예를 들면 NTT DoCoMo사의 i 모드처럼, 단말(1)로부터 인터넷(3)을 통해 센터(2)에서 작성된 화면 관련 문서 파일(예를 들면 i 모드로써 사용되고 있는 i 모드 대응 HTML: 이하 C-HTML이라고 기재한다)을 액세스하여, 화면상에서 선택하거나, 음성 대화에 의한 입력 결과를 표시하기도 한다.
또한, 무선 휴대 단말(1)과 센터(2)는 휴대 단말 전화망(4)을 통해, 음성 대화 관련 정보 외에, 화면 관련의 정보(예를 들면, 단말의 화면 선택 결과 정보)를 교환한다.
다음에, 본 발명의 무선 휴대 단말 통신 시스템의 보다 구체적인 실시예를 도 2 및 도 3을 사용하여 설명한다.
도 2에 있어서, 센터(2)는 서비스를 제공하는 프로바이더 등이고, 문서 파일 입력부(200), 문서 파일 변환부(201), 전화 번호 입력부(202), 문서 파일 출력부(203), 정보 관리부(204), 패킷 제어부(205), 음성 변환부(206), 음성 대화 제어부(207), 정보 검색부(208), 음성 인식부(209), 음성 대화 관련 문서 파일(211), 정보 공유 문서 파일(212), 화면 관련 문서 파일(213)로 구성된다.
서비스 문서 파일(210)은 문서 파일 입력부(200)에 입력된다.
또한, 무선 휴대 단말(1)은 이용자가 서비스를 이용하기 위해서 사용하는 것으로, 음성 통신 기능과 패킷 통신 기능을 갖고, 예를 들면, 도 3과 같이, 패킷 통신으로부터 음성 통신으로의 전환 스위치(101), 음성 통신으로부터 패킷 통신으로의 전환 스위치(102), 스피커(111), 액정 등의 화면(112), 마이크로폰(113), 키 조작부(114)를 포함하고 있다.
더욱이, 콘텐츠·프로바이더(6)는 서비스에 사용하는 상품 정보를 기억한 상품 정보 파일(601) 등을 포함하고 있다.
이러한 시스템에 있어서, 무선 휴대 단말(1)의 서비스용으로, 범용의 무선 휴대 단말용 화면 기술 언어(예를 들면 C-HTML)로써 패킷 통신 시에 사용하는 화면 표시나 동작에 관해서 기술하고, 범용의 음성 대화 관련 기술 언어(예를 들면 AT＆ T사, IBM사, Luscent사, Motorola사에 의한 VoiceXML Forum이 작성한 VoiceXML)에 의해 음성 통신 시의 음성 대화에 관해서 기술하고, 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성 통신 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 서비스 문서 파일(210)을 작성하여 문서 파일 입력부(200)에 입력한다.
문서 파일 입력부(200)는 입력된 서비스 문서 파일(210)을 문서 파일 변환부(201)에 보낸다.
문서 파일 변환부(201)는 입력된 서비스 문서 파일(210)에 대하여 변환을 행하고, 음성 대화 관련 문서 파일(211)과 정보 공유 문서 파일(212), 화면 관련 문서 파일(213)로 분리하고, 또한 화면 관련 문서 파일(213)중에 전화 번호 입력부(202)로부터 보내진 센터(2)와 음성 통신을 하기 위한 전화번호의 기술을 가하여, 각 문서를 문서 파일 출력부(203)에 출력한다.
전화 번호 입력부(202)는 입력된 전화번호를 문서 파일 변환부(201)에 보낸다.
문서 파일 출력부(203)는 입력된 각 문서를 각각, 음성 대화 관련 문서 파일(211)을 음성 대화 제어부(207)에 출력하고, 정보 공유 문서 파일(212)을 정보 관리부(204)에 출력하며, 화면 관련 문서 파일(213)을 인터넷(3) 및 휴대 단말 패킷망(5)을 통해 무선 휴대 단말(1)에 출력한다.
정보 관리부(204)는 정보 공유 문서 파일(212)의 기술 내용으로부터 화면 관련 문서 파일(213)과 음성 대화 관련 문서 파일(211)간의 정보의 공유가 가능해지 도록 정보를 관리한다.
패킷 제어부(205)는 필요에 따라서 정보 관리부(204)와 정보의 교환을 패킷망(5)을 통해 무선 휴대 단말(1)과 송수신한다.
음성 변환부(206)는 정보 검색부(208)에서 검색한 정보 중에서 음성으로 변환 가능한 정보를 음성 신호로 변환하여 음성 대화 제어부(207)에 출력한다.
음성 대화 제어부(207)는 음성 대화 관련 문서 파일(211)의 기술 내용에 따라서 음성 인식부(209)와 정보 검색부(208)와 음성 변환부(206)를 제어하여 음성 대화를 행하고 또한 필요에 따라서 정보 관리부(204)와 정보를 교환한다.
정보 검색부(208)는 음성 대화 제어부(207)의 제어에 의해 필요에 따라서 입력된 음성 정보에 대응하는 정보를 검색한다.
음성 인식부(209)는 음성 대화 제어부(207)의 제어에 의해 음성 인식 처리를 한다. 서비스 문서 파일(210)은 상술한 바와 같이, 무선 휴대 단말(1)의 서비스용으로, 범용의 무선 휴대 단말용 화면 기술 언어로써 패킷 통신 시에 사용하는 화면 표시나 동작에 관해서 기술하고, 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 음성 통신 시의 음성 대화에 관해서 기술하고, 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성 통신 시의 동안에서의 정보 교환에 관해서 기술한 문서 파일이다.
음성 대화 관련 문서 파일(211)은 문서 파일 출력부(203)로부터 음성 대화 제어부(207)로부터 참조 가능한 장소에 출력된다. 정보 공유 문서 파일(212)은 문서 파일 출력부(203)로부터 정보 관리부(204)에 출력된다. 화면 관련 문서 파일(213)은 무선 휴대 단말(1)에 의해 패킷망(5) 및 인터넷(3)을 통해 이용 가능 한 장소에 출력된다.
상품 정보 파일(601)은 콘텐츠·프로바이더(6)에 설치되고, 서비스에 사용하는 상품 정보를 기억한다.
이하, 본 발명의 실시예의 동작에 관해서, 일 예로서, 무선 휴대 단말(1)로써 패킷 통신 중에, 휴대 단말의 화면(112; 도 3)에 「상품명을 입력하여 주십시오. (1)식품, (2)잡화」라고 표시되고, 이용자가 키 조작부(114)의 “식품"이나 “잡화"의 어느 하나를 키를 선택한 후에, 전화망(4)에 의한 음성 통신을 사용하여 이용자가 마이크로폰(113)에 의해 상품명을 음성 입력하였을 때에 인식 결과에 대응한 정보를 인터넷(3)을 통해 콘텐츠·프로바이더(6)의 상품 정보 파일(601)로부터 검색하여 검색 결과를 음성이나 화면상의 표시로써 이용자에게 전하는 서비스에 관해서 설명한다.
서비스 구축자는 미리 본 서비스용의 서비스 문서 파일(210)을, 예를 들면 무선 휴대 단말 화면 관련을 C-HTML로, ″음성 대화 관련을 VoiceXML을 사용하여 기술하여 작성하는 것으로 한다.
또한, 양 문서간의 정보의 교환에 관해서 전용 언어로써 기술한 예로서, 예를 들면 도 4에 도시하는 바와 같은 정보 공유 문서를 준비하는 것으로 한다. 본 실시예의 정보 공유 문서에서는 <공유 정보명>과 </공유 정보명> 사이에 기술된 이름의 변수가 양 문서간에서 공유되는 것으로 하고, 본 예에서는 변수(SELECT)와 변수(RESULT)가 공유된다. 이번의 예에서는 변수(SELECT)는 무선 휴대 단말(1)의 화면 관련 문서 파일(213)을 인터넷(3) 및 패킷망(5)에 의한 패킷 통신으로써 실행 시에 특정한 개소에서 선택된 인식 결과를 공유하기 위해서 사용하고, 변수(RESULT)는 전화망(4)에 의한 음성 대화 시의 인식 결과를 공유하기 위해서 사용하는 것으로 한다. 이러한 변수(SELECT)와 변수(RESULT)의 공유를 실현하는 방법으로서는 예를 들면 정보 관리부(204)에서 이들 변수의 값을 기술하는 파일을 갖고, 본 파일을 패킷 통신 실행 중과 음성 대화 시의 양쪽에서 기록이나 참조를 가능하게 하고, 필요에 따라서 본 파일내의 변수의 값에 대하여 기록이나 참조를 하는 방법이 생각된다.
본 서비스의 서비스 문서 파일(310)의 예를 도 5에 도시한다. 도 5의 예에서는 <서비스 문서>와 </서비스 문서> 사이에 모든 문서를 기술하는 것으로 하고, 각 화면 관련 문서를 각각 <화면 관련 문서>와 </화면 관련 문서>의 사이에 기술하며, 각 음성 대화 관련 문서를 각각 <음성 대화 관련 문서>와 </음성 대화 관련 문서>의 사이에 기술하고, 정보 공유 문서를 <공유 정보명>과 </공유 정보명>의 사이에 기술하는 것으로 한다.
상기 서비스용 문서 파일(210)이 문서 파일 입력부(200)에 입력되어 문서 파일 변환부(201)에 출력된다. 문서 파일 변환부(201)에서는 입력된 서비스 문서 파일(210)로써 <화면 관련 문서>와 </화면 관련 문서>의 사이에 기술되어 있는 각 문서를 취득 화면 관련 문서 파일(213)로 하고, 또한 전화 번호 입력부(202)로부터 보내진 센터(2)와 음성 통신을 하기 위한 전화번호의 기술을 추가한다. 전화번호의 기술을 추가하는 방법의 예를 이하에 기재한다. 통상 C-HTML에서 음성통화를 하는 경우의 기술 방법으로서는 PHONE-TO 기능을 사용하여, 예를 들면
<a href=tel:033308○×△□> 상품 검색</a>
와 같이 기술한다(“033308○×△□"는 음성 통화를 할 때의 전화번호).
서비스용 문서 파일의 화면 관련의 기술 내에서 PHONE-TO 기능을 사용하고 있는 개소에서,
<a href=tel:> 상품 검색</a>
과 같이 전화번호를 공란으로서 두고, 전화번호를 기술할 때에 서비스용 문서 파일의 화면 관련 기술내에서 문자열 “<a href=tel:>"을 검색하여, “tel:"과 “>"의 사이에 전화 번호 입력부(202)로부터 보내진 전화번호를 삽입하는 방법이 생각된다.
또한, 문서 파일 변환부(201)에서는 입력된 서비스 문서 파일(210)로써 음성 대화 관련 문서>와 </음성 대화 관련 문서>의 사이에 기술되어 있는 각 문서를 취득 음성 대화 관련 문서 파일(211)로 한다. 또한, 문서 파일 변환부(201)에서는 입력된 서비스 문서 파일(210)로써 <공유 정보명>과 </공유 정보명>의 사이에 기술되어 있는 각 문서를 취득 정보 공유 문서 파일(212)로 한다. 문서 파일 변환부(201)는 입력된 서비스 문서 파일의 변환 결과인, 화면 관련 문서 파일(213)과 음성 대화 관련 문서 파일(211)과 정보 공유 문서 파일(212)을 문서 파일 출력부(203)에 출력한다.
문서 파일 출력부(203)에서는 문서 파일 변환부(201)로부터 입력된 각 문서에 대하여, 화면 관련 문서 파일(213)을 무선 휴대 단말(1)로부터 패킷 통신으로써 이용 가능한 장소(예를 들면 무선 휴대 단말(1)로써 URL을 지정하면 문서가 표시 가능한 장소)에 출력하고, 음성 대화 관련 문서 파일(211)을 음성 대화 제어부(207)로부터 참조 가능한 장소(예를 들면 음성 인식 처리를 하는 음성 인식 장치 내의 디렉토리)에 출력하고, 정보 공유 문서 파일(212)을 정보 관리부(204)에 출력한다.
이용자는 무선 휴대 단말(1)로써 인터넷(3) 및 패킷망(5)을 통해 패킷 통신을 행하고 화면 관련 문서 파일(213)을 사용하여 무선 휴대 단말(1)에 있어서의 화면 표시를 한다. 무선 휴대 단말(1)의 화면(112)상에서 「상품명을 입력하여 주십시오. (1)식품, (2)잡화」라고 표시된 후에, “식품"을 선택한 것으로 한다. 이 때 본 선택 결과는 화면 관련 문서 파일(213)의 기술로부터 패킷 통신으로써 정보 관리부(204)에 보내지고, 공유 정보명 중의 SELECT에 세트된다. 상기 화면에서 선택한 결과를 센터(2)측에 보내는 방법으로서는, 그 외에도 화면 관련 문서 파일(213)의 기술에 의해 CGI(COMPUTER GRAPHIC INTAERFACE) 등을 이용하여 정보 관리부(204)로부터 참조 가능한, 예를 들면 인터넷상의 파일에 기록한다는 실장 방법이 생각된다.
이용자가 상기 선택을 실행한 후, 화면 관련 문서 파일(213)의 기술 내용에 따라서, 예를 들면 PHONE-TO 기능(도 3의 패킷 통신으로부터 음성 통신으로의 전환 스위치(101)의 누른다)을 사용하여 다이얼링하여 센터(1)와 전화망(4)을 통해 음성통화를 한다. 음성 대화 제어부(207)에서는 정보 관리부(204)에 있어서의 공유 정보명(SELECT)에 “식품"이 세트되어 있기 때문에, 음성 대화 관련 문서 파일(211)의 기술 내용에 따라서, 상품“식품"에 관해서 검색하는 대화를 실행한다(“잡화" 가 선택된 경우는 상품 “잡화"에 관해서 검색하는 대화를 실행한다). 이 때 이용자가 무선 휴대 단말(1)의 마이크로폰(113)을 향하여 「라면」이라고 발성하면, 입력한 음성은 음성 통신을 통해 음성 대화 제어부(207)에 보내진다. 음성 대화 제어부(207)는 그 음성을 음성 인식부(209)에 보낸다. 음성 인식부(209)는 음성을 인식하여, 인식 결과 「라면」을 음성 대화 제어부(207)에 보낸다. 음성 대화 제어부(207)는 정보 관리부(204)와 정보 검색부(208)에 인식 결과 「라면」을 보낸다.
정보 검색부(208)는 인터넷(3)을 통해 콘텐츠·프로바이더(6)내의 상품 정보 파일(601)로부터 상품 「라면」에 관한 정보를 검색한다.
정보 관리부(204)는 인식 결과 「라면」을 공유 정보명(RESULT)에 세트한다. 정보 검색부(204)는 그 상품 「라면」에 관해서 음성으로 이용자에게 제공할 수 있도록 정보를 음성 변환부(206)에 보낸다. 음성 변환부(206)는 정보를 음성으로 변환하여 음성 대화 제어부(207)에 보낸다. 음성 대화 제어부(207)는 음성 대화 관련 문서 파일(211)의 기술에 따라서, 필요에 따라서 전화망(4)에 의한 음성 통신을 통해 무선 휴대 단말(1)에 상품 「라면」에 관한 음성 정보를 송신한다. 무선 휴대 단말(1)은 수신한 상품 「라면」에 관한 음성 정보를 스피커(111)로부터 출력하여 이용자에게 제공한다. 또한, 화면 관련 문서 파일(213)의 기술 내용에 따라서, 정보 관리부(204)에 있어서의 공유 정보명(RESULT)에 세트된 음성 인식 결과를 패킷 통신(음성 통신으로부터 패킷 통신으로의 전환 스위치(102)를 누른다)을 사용하여 인터넷(3) 및 패킷망(5) 경유로 입수하여, 예를 들면 필요에 따라서 인식 결과 나 그것에 대응하는 정보 검색 결과 등을 무선 휴대 단말(1)의 화면(112)에 표시한다.
또, 상기의 예에서는 스위치(101) 및 스위치(102)에 의한 패킷 통신과 음성 통신의 전환을 이용자가 조작하는 경우에 관해서 설명하였지만, 패킷 제어부(205) 또는, 음성 대화 제어부(207)가 문서 파일 등의 기술 내용에 따라서 자동적으로 전환을 하더라도 동일한 효과가 얻어진다.
또한, 광대역 통신망을 인프라(infra)에 사용한 경우에는 패킷 통신과 음성 통신을 동시에 개시하고, 도중에서 패킷 통신과 음성 통신을 바꾸지 않고서 통신을 병행하여 계속한 상태하에서도 본 발명을 실현 가능하다.
본 발명에 의해 얻어지는 효과는 하기와 같다.
(1) 본 발명의 무선 휴대 단말 통신 시스템은 음성 통신 기능 및 패킷 통신 기능을 사용하여 유연하게 정보 검색어나 데이터의 교환 등을 하고 있기 때문에, 무선 휴대 단말의 조작성을 향상시킬 수 있고, 검색 결과를 음성 및 화상이나 문자의 어떠한 것으로도 확인할 수 있다.
(2) 무선 휴대 단말의 서비스를 범용의 무선 휴대 단말용 화면 기술 언어로써 패킷 통신 시에 사용하는 화면 표시나 동작에 관해서 기술하고, 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 상기 음성 통신 시의 음성 대화에 관해서 기술하기 때문에, 새로운 언어를 기억하는 시간이 그다지 걸리지 않기 때문에, 개발 공정수가 삭감된다.
(3) 무선 휴대 단말의 서비스를 C-HTML이나 VoiceXML 등의 범용의 기술 언어 를 사용하지 않고 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성 통신 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술하기 때문에, 서비스 구축에 수고가 많이 들지 않고, 개발 공정수가 삭감된다.
(4) 센터의 문서 파일 변환부가 무선 휴대 단말이 음성 통신을 할 때의 다이얼링 시에 사용하는 전화번호의 기술을 화면 관련 문서 파일에 추가하는 기능을 갖기 때문에, 센터측에서 음성 인식을 행하기 위한 음성통화로써 사용하는 구체적인 전화번호를 서비스 구축자는 기술하지 않아도 충분하기 때문에 메인티넌스 공정수가 삭감된다.

Claims (11)

  1. 음성 통신 기능 및 패킷 통신 기능을 갖는 단말과, 상기 단말과 링크한 센터를 포함하고,
    상기 센터는,
    상기 단말로부터의, 검색어를 나타내는 음성 신호를 인식하는 음성 인식부와,
    이 검색어에 대응하는 정보를 검색하는 정보 검색부와,
    상기 단말로부터 다이얼링(dialing)하여 음성 통신을 하였을 때에, 상기 음성 인식부와 상기 정보 검색부를 제어하여 음성 대화를 하는 음성 대화 제어부와,
    범용의 단말용 화면 기술 언어로써 상기 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고 또한 범용의 음성 대화 기술 언어로써 상기 음성 통신 시의 상기 음성 대화 제어부의 동작에 관해서 기술하고 또한 전용 언어에 의해 상기 패킷 통신 시와 상기 음성 통신 시의 동안에 있어서의 교환에 관해서 기술한 상기단말용의 서비스에 사용하는 서비스 문서 파일을 입력하는 문서 파일 입력부와,
    상기 패킷 통신 시와 상기 음성 대화 시의 동안에서 각각의 정보의 공유가 가능해지도록 정보의 관리를 행하는 정보 관리부와,
    상기 서비스 문서 파일에 대하여 변환 처리를 하고, 상기 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술한 상기 단말용의 화면 관련 문서 파일과 상기 음성 통신 시에 사용하는 상기 음성 대화 제어부의 동작에 관해서 기술한 음성 대화 관련 문서 파일과 상기 패킷 통신 시와 상기 음성 통신 시의 동안에 있어서의 정보의 교환에 관해서 기술한 정보 공유 문서 파일을 작성하는 문서 파일 변환부와,
    상기 화면 관련 문서 파일을 상기 단말로부터 패킷 통신으로써 참조 가능한 장소에 출력하고, 상기 음성 대화 관련 문서 파일을 상기 음성 대화 제어부로부터 참조 가능한 장소에 출력하고, 상기 정보 공유 문서 파일을 상기 정보 관리부에 출력하는 문서 파일 출력부와,
    패킷 통신을 통해 상기 정보 관리부의 정보를 상기 단말과 송수신하는 패킷 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는, 단말 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 센터의 상기 문서 파일 변환부가, 상기 단말이 음성 통신을 할 때의 다이얼링 시에 사용하는 전화번호의 기술을 상기 화면 관련 문서 파일에 추가하는 기능을 갖는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 단말과, 상기 센터의 적어도 음성 대화 제어부가 전화망을 통해 링크되어 있는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 단말이 음성 통신으로부터 패킷 통신으로 바꾸는 스위치와, 패킷 통신으로부터 음성 통신으로 바꾸는 스위치를 포함하는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 정보 검색부가 인터넷을 통해 콘텐트 프로바이더의 정보 파일에 액세스하여 정보를 취득하는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 단말이 마이크로폰과, 스피커와, 표시 화면과, 키 조작부를 포함하는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 단말이 음성 통신으로부터 패킷 통신으로 바꾸는 스위치와, 패킷 통신으로부터 음성 통신으로 바꾸는 스위치를 포함하는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템.
  8. 범용의 단말용 화면 기술 언어로써 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고 또한 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 음성 통신 시의 상기 음성 대화에 관해서 기술하고 또한 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성대화 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 서비스 문서 파일을 입력하면, 문서의 변환을 하여, 단말용의 화면 관련 문서 파일과 음성 대화 관련 문서 파일과 정보 공유 문서 파일을 각각 이용 가능한 장소에 출력하고, 또한 서비스 시에 필요에 따라서 패킷 통신 시와 음성 대화 시에 각각의 정보의 교환을 하는, 단말 통신 시스템.
  9. 범용의 단말용 화면 기술 언어로써 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고 또한 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 음성 통신 시의 상기 음성 대화에 관해서 기술하고 또한 전용 언어에 의해 패킷 통신 시와 음성 대화 시의 동안에서의 정보의 교환에 관하여 기술한 서비스 문서 파일을 입력하면, 문서의 변환을 하고, 단말용의 화면 관련 문서 파일과 음성 대화 관련 문서 파일과 정보 공유 문서 파일을 각각 이용 가능한 장소에 출력하고, 또한 서비스 시에 필요에 따라서 패킷 통신 시와 음성 대화 시에 각각의 정보를 교환하는, 단말 통신 방법.
  10. 음성 통신 기능 및 패킷 통신 기능을 갖는 단말과, 상기 단말과 교신하는 센터로 이루어지는 단말 통신 시스템에 있어서의 센터로서,
    상기 단말로부터의 음성 신호를 인식하는 음성 인식부와,
    상기 단말과의 음성 통신을 하는 음성 변환부와,
    인식된 검색어에 따라서 정보를 검색하는 정보 검색부와,
    상기 단말과 음성 통신을 행하였을 때에 상기 음성 인식부와 상기 정보 검색부와 상기 음성 변환부를 제어하여 음성 대화를 하는 음성 대화 제어부와,
    범용의 단말용 화면 기술 언어로써 상기 패킷 통신 시에 사용하는 적어도 화면 표시에 관해서 기술하고, 또한 범용의 음성 대화 관련 기술 언어에 의해 상기 음성 통신 시의 상기 음성 대화 제어부의 동작에 관해서 기술하고, 또한 전용 언어에 의해 상기 패킷 통신 시와 상기 음성 통신 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 상기 단말용의 서비스에 사용하는 서비스 문서 파일을 입력하는 문서 파일 입력부와,
    상기 패킷 통신 시와 상기 음성 대화 시의 동안에서 각각의 정보의 공유가 가능해지도록 정보를 관리하는 정보 관리부와,
    상기 서비스 문서 파일에 대하여 변환 처리를 행하고, 상기 패킷 통신 시에 사용하는 화면 표시 등에 관하여 기술한 상기 단말용의 화면 관련 문서 파일과 상기 음성 통신 시에 사용하는 상기 음성 대화 제어부의 동작에 관해서 기술한 음성대화 관련 문서 파일과 상기 패킷 통신 시와 상기 음성 통신 시의 동안에서의 정보의 교환에 관해서 기술한 정보 공유 문서 파일을 작성하는 문서 파일 변환부와,
    상기 화면 관련 문서 파일을 상기 단말로부터 패킷 통신으로써 참조 가능한 장소에 출력하고, 상기 음성 대화 관련 문서 파일을 상기 음성 대화 제어부에서 참조 가능한 장소에 출력하고, 상기 정보 공유 문서 파일을 상기 정보 관리부에 출력하는 문서 파일 출력부와,
    패킷 통신을 통해 상기 정보 관리부의 정보를 상기 단말과 송수신하는 패킷 제어부를 갖는, 단말 통신 시스템의 센터.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 문서 파일 변환부가, 상기 단말이 음성 통신을 할 때의 다이얼링 시에 사용하는 전화번호의 기술을 상기 화면 관련 문서 파일에 추가하는 기능을 갖는 것을 특징으로 하는, 단말 통신 시스템의 센터.
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