JPWO2009008085A1 - 連携装置、連携システム及びコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

本発明の連携装置、連携システム及びコンピュータプログラムは、複数の電話機２，２，…と、該電話機２，２，…を夫々連携させる連携装置１とを備え、該連携装置１は、前記各電話機２，２，…と通信し、前記電話機２，２，…の通話状態を検出し、検出した通話状態に基づいて、一の電話機２の通話状態が第１状態に変化した場合に、前記一の電話機２と連携させるべき電話機２として予め設定されている他の電話機２の通話状態が第２状態であるか否かを判定し、前記他の電話機２が第２状態であると判定したときに、前記他の電話機２に実行させる連携処理を決定し、決定した連携処理を示す命令を、前記他の電話機２へ送信する。そして前記他の電話機２は、受信した命令に基づいて処理を実行する。

Description

本発明は、複数の電話機を連携させる連携装置、該連携装置を備える連携システム、及び前記連携装置を実現するためのコンピュータプログラムに関し、特に一のユーザが複数の電話機を使用する状況に適した連携装置、連携システム及びコンピュータプログラムに関する。

電話通信システムが普及した現代では、一人で複数の電話機を使用する状況が増加してきている。一人で複数の電話機を使用する場合、同時期に複数台の電話機を操作しなければならないこともある。例えば事業所内の内線電話と携帯電話との両方を使用することが可能な状況において、内線電話による通話中に、携帯電話が着信を受けた場合、使用者は、着信に対する応答の要否を判断するために、携帯電話の画面を視認して発信元を確認するという様な作業が必要となる。さらに発信元を確認した結果、携帯電話への発信に応答する際には、通話中の内線電話を保留する操作を行った上で、携帯電話に対して応答するという様な操作が必要となる。

特許文献１では、構内交換機とサーバとを連携させて、内線電話機の着信通知をパーソナルコンピュータ端末に通知することにより、パーソナルコンピュータ端末を操作しながら、内線電話機の着信を確認することができる着信制御方式が開示されている。
特開平１０−２４０６５６号公報

しかしながら特許文献１は、複数の電話機を使用する使用者を想定したものではなく、一人で複数台の電話機を使用する場合の操作の煩雑さを軽減することができる訳ではない。従って前述した様に一人で複数台の電話機を使用する状況下で、例えば一の電話機での通話中に他の電話機に着信があった場合等の状況に対する対応及び操作の煩雑さを軽減することが解決すべき課題として残されている。

本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、一の電話機の通話状態が着信等の第１状態に変化した場合で、連携させるべき他の電話機の通話状態が通話中等の第２状態であるときに、他の電話機に実行させる着信通知等の連携処理を決定し、決定した連携処理を実行させることにより、複数台の電話機の状態に応じて、電話機に所定の連携処理を実行させることにより、複数の電話機を使用する際の煩雑さを軽減することが可能な連携装置、該連携装置を備えた連携システム、及び前記連携装置を実現するためのコンピュータプログラムの提供を目的とする。

第１発明に係る連携装置は、複数の電話機を連携させる連携装置において、前記各電話機と通信する通信手段と、前記電話機の通話状態を検出する検出手段と、検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定する判定手段と、他の電話機が第２状態であると判定したときに、他の電話機に実行させる連携処理を決定する決定手段と、決定した連携処理を示す命令を、他の電話機へ送信する手段とを備えることを特徴とする。

第２発明に係る連携装置は、第１発明において、通話状態を示す状態情報を通信手段にて受信し、当該受信した状態情報を記録する状態テーブルを更に備え、前記検出手段は、状態テーブルに基づいて前記電話機の通話状態を検出する様に構成してあることを特徴とする。

第３発明に係る連携装置は、第１発明又は第２発明において、第１状態及び第２状態並びに連携処理を対応付けて記録する処理テーブルを更に備え、前記判定手段は、処理テーブルに記録されている第１状態及び該第１状態と対応付けられた第２状態に基づいて判定する様に構成してあり、前記決定手段は、処理テーブルに記録されている第２状態に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してあることを特徴とする。

第４発明に係る連携装置は、第１発明乃至第３発明のいずれかにおいて、前記電話機の電話通信に係る呼接続を制御する呼制御手段を更に備えることを特徴とする。

第５発明に係る連携装置は、第１発明乃至第４発明のいずれかにおいて、前記電話機の位置情報を取得する手段と、一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する手段とを更に備えることを特徴とする。

第６発明に係る連携システムは、複数の電話機と、該電話機を夫々連携させる連携装置とを備える連携システムにおいて、前記連携装置は、前記各電話機と通信する通信手段と、該通信手段による通信に基づいて前記電話機の通話状態を検出する検出手段と、該検出手段により検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、前記一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定する判定手段と、該判定手段により、前記他の電話機が第２状態であると判定したときに、前記他の電話機に実行させる連携処理を決定する決定手段と、該決定手段が決定した連携処理を示す命令を、通信手段から前記他の電話機へ送信する手段とを備え、前記他の電話機は、受信した命令に基づいて処理を実行する処理実行手段を備えることを特徴とする。

第７発明に係る連携システムは、第６発明において、前記電話機は、通話状態が変化した場合に、通話状態を示す状態情報を前記連携装置へ送信する手段を備え、前記連携装置は、通信手段にて受信した状態情報を記録する状態テーブルを更に備え、前記検出手段は、状態テーブルに基づいて前記電話機の通話状態を検出する様に構成してあることを特徴とする。

第８発明に係る連携システムは、第６発明又は第７発明において、前記連携装置は、第１状態及び第２状態並びに連携処理を対応付けて記録する処理テーブルを更に備え、前記判定手段は、処理テーブルに記録されている第１状態及び該第１状態と対応付けられた第２状態に基づいて判定する様に構成してあり、前記決定手段は、処理テーブルに記録されている第２状態に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してあることを特徴とする。

第９発明に係る連携システムは、第８発明において、前記処理テーブルは、第１状態に対応付けて、前記電話機の通話に係る相手装置を示す情報を記録する様に構成してあり、前記決定手段は、前記電話機の通話に係る相手装置、及び処理テーブルに記録されている相手装置を示す情報に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してあることを特徴とする。

第１０発明に係る連携システムは、第８発明又は第９発明において、前記処理テーブルは、着信を示す第１状態、通話中を示す第２状態、及び所定音の出力を示す連携処理を対応付けて記録してあり、前記処理実行手段は、通話音に、所定音を重畳して出力する様に構成してあることを特徴とする。

第１１発明に係る連携システムは、第８発明乃至第１０発明のいずれかにおいて、前記処理テーブルは、着信に対する応答を示す第１状態、通話中を示す第２状態、及び通話の保留を示す連携処理を対応付けて記録してあることを特徴とする。

第１２発明に係る連携システムは、第６発明乃至第１１発明のいずれかにおいて、前記通信手段は、短距離用無線通信規格に基づいた通信方法にて通信する様に構成してあることを特徴とする。

第１３発明に係る連携システムは、第６発明乃至第１２発明のいずれかにおいて、前記通信手段は、ＩＰ(Internet Protocol )網を介して通信する様に構成してあることを特徴とする。

第１４発明に係る連携システムは、第６発明乃至第１３発明のいずれかにおいて、前記連携装置は、前記電話機の電話通信に係る呼接続を制御する呼制御手段を更に備えることを特徴とする。

第１５発明に係る連携システムは、第６発明乃至第１４発明のいずれかにおいて、前記連携装置は、更に、前記電話機の位置を検出する手段と、一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する手段とを備えることを特徴とする。

第１６発明に係るコンピュータプログラムは、複数の電話機と通信する手段を備えるコンピュータに、複数の電話機を連携させるコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、前記電話機の通話状態を検出させる手順と、コンピュータに、検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定させる手順と、コンピュータに、他の電話機が第２状態であると判定したときに、他の電話機に実行させる連携処理を決定させる手順と、コンピュータに、決定した連携処理を示す命令を、他の電話機へ送信させる手順とを実行させることを特徴とする。

第１発明、第６発明及び第１６発明では、一の電話機の通話状態が変化した場合で、他の電話機が第２状態である場合に、他の電話機に対し自動的に必要な処理を行わせるので、複数の電話機を使用する際の煩雑さを軽減することが可能である。

第２発明及び第７発明では、連携装置が備える状態テーブルにて電話機の状態を管理することにより、電話機の状態の検出が必要となった場合に、検出すべき電話機の状態を速やかに検出することが可能である。

第３発明及び第８発明では、各電話機の状態に応じて実行させる連携処理を予め処理テーブルに設定しておくことが可能であり、電話機の状態を管理し、状況に応じた好適な処理を自動的に実行させるので、電話機の使用者の作業負担を軽減することが可能である。

第４発明及び第１４発明では、呼制御サーバコンピュータ、構内ＰＢＸ等の装置及び連携装置を一体化させる形態に展開することが可能である。

第５発明及び第１５発明では、複数の電話機間の距離が離れている場合、複数の電話機を同時に操作する機会は無いと見なして連携処理を抑制することが可能である。

第９発明では、発信元の相手、通話中の相手等の相手の装置に応じて適切な対応を行うことが可能であり、例えば重要な取引相手との通話を優先して行うことが可能である。

第１０発明では、他の電話機での通話中に一の電話機に対して着信があった場合、他の電話機にて着信を自動的に確認することが可能であり、これにより確認に係る作業を軽減することが可能である。

第１１発明では、他の電話機での通話中に、一の電話機の着信に対して応答した場合に、他の電話機を自動的に保留することにより、使用者の作業を軽減することが可能である。

第１２発明では、電話機とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の短距離無線用規格に基づき通信する形態に展開することが可能である。

第１３発明では、無線ＬＡＮ、ＩＰ電話等のシステムに適用することが可能である。

本発明に係る連携装置、連携システム及びコンピュータプログラムは、複数の電話機と、連携装置とを用い、連携装置は、電話機の通話状態を検出し、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合で、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるとき、他の電話機に実行させる連携処理を決定し、決定した連携処理を示す命令を他の電話機へ送信する。そして他の電話機は、受信した命令に基づいて処理を実行する。

この構成により、本発明では、例えば一人が複数の電話機を使用する場合の作業の繁雑さを軽減することが可能である等、優れた効果を奏する。例えば他の電話機での通話中に一の電話機に対して着信があった場合、例えば着信があったことを示す所定の電子音、音声案内等の音を重畳して他の電話機から出力することにより、使用者は、通話を行いながら、着信を確認することが可能である等、優れた効果を奏する。また他の電話機での通話中に、一の電話機の着信に対して応答した場合に、他の電話機を自動的に保留することにより、使用者の作業負担を軽減することが可能である等、優れた効果を奏する。

本発明は、通話中、着信、発信、通話保留、待ち受け等の通話状態が変化した場合に、電話機から連携装置へ通話状態を示す状態情報を送信し、連携装置では、受信した状態情報が示す通話状態を状態テーブルに記録して管理する。

この構成により、本発明では、電話機の状態の検出が必要となった場合に、検出すべき電話機の状態を速やかに検出することが可能である等、優れた効果を奏する。

本発明は、電話機の状態と必要な連携処理とを対応付けて処理テーブルに記録しておき、処理テーブルを用いて他の電話機に実行させる連携処理を決定することにより、各電話機の状態に応じて実行させる連携処理を予め処理テーブルに設定しておくことが可能であり、電話の状態を管理し、状況に応じた好適な処理を自動的に実行させるので、電話機の使用者の作業負担を軽減することが可能である等、優れた効果を奏する。

また本発明は、短距離用無線、ＩＰ通信、呼制御を行う装置との一体化等の様々なシステムに展開することが可能である。

本発明は、通話に係る相手装置を示す情報を連携処理に対応付けて処理テーブルに記録することにより、発信元の相手、通話中の相手等の相手の装置に応じて適切な対応を行うことが可能であり、例えば重要な取引相手との通話を優先して行うことが可能である等、優れた効果を奏する。

本発明は、一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制することにより、複数の電話機間の距離が離れている場合、複数の電話機を同時に操作する機会は無いと見なして連携処理を抑制することが可能である等、優れた効果を奏する。

本発明の実施の形態１に係る連携システムの構成例を示す概念図である。 本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例を示すブロック図である。 本発明の実施の形態１に係る連携装置が備える状態テーブルの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。 本発明の実施の形態１に係る連携装置が備える処理テーブルの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。 本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える電話機の状態変化通知処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える連携装置の連携要否判定処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える電話機の命令実行処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態２に係る連携装置が備える処理テーブルの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。 本発明の実施の形態２に係る連携システムが備える連携装置の連携要否判定処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態３に係る連携装置が備える処理テーブルの記録内容の一例を示す説明図である。 本発明の実施の形態３に係る連携システムが備える電話機の状態変化通知処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態３に係る連携システムが備える連携装置の連携要否判定処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態４に係る連携システムの構成例を示す概念図である。 本発明の実施の形態４に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例を示すブロック図である。 本発明の実施の形態５に係る連携装置の位置連携処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態６に係る連携装置が備える状態テーブルの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。 本発明の実施の形態６に係る連携装置の位置連携処理の一例を示すフローチャートである。

符号の説明

１ 連携装置
１２ａ 状態テーブル
１２ｂ 処理テーブル
１５ 呼制御手段
２ 電話機
１００ 電話網
１０１ コンピュータプログラム

以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。

実施の形態１．
図１は、本発明の実施の形態１に係る連携システムの構成例を示す概念図である。図１中１は、通信用コンピュータ等のコンピュータを用いた本発明の連携装置であり、連携装置１は、携帯電話、固定電話等の電話機２，２，…と有線又は無線により通信することが可能である。連携装置１及び電話機２，２，…間の通信としては、例えば無線通信である場合、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の短距離無線用規格に基づく無線通信、ＩＥＥＥ８０２．１１等の無線ＬＡＮ規格に基づくＩＰ(Internet Protocol )網を介した無線通信等の様々な規格の通信を採用することが可能である。また例えば有線通信である場合、ＩＰ網を介したＥｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）等の規格に基づくＩＰ網を介した有線通信、ＳＣＳＩ、ＵＳＢ２．０等の規格に基づく有線通信等の様々な規格の通信を採用することが可能である。また電話機２，２，…は、無線基地局、ＳＩＰサーバ等の呼制御装置、各種回線交換機、構内ＰＢＸ装置等の様々な装置を用いて構成される公衆回線交換網、ＩＰ電話網、無線通信網、構内電話網等の電話網１００に接続し、音声による電話通信、即ち通話を行うことが可能である。

図２は、本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える連携装置１及び電話機２，２，…の構成例を示すブロック図である。連携装置１は、装置全体を制御するＣＰＵ等の制御手段１０と、本発明のコンピュータプログラム１０１及びデータ等の各種情報を記録したＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体から各種情報を読み取るＣＤ−ＲＯＭドライブ等の補助記憶手段１１と、補助記憶手段１１により読み取った本発明のコンピュータプログラム１０１等の各種情報を記録するハードディスク等の記録手段１２と、情報を一時的に記憶するＲＡＭ等の記憶手段１３とを備えている。そして記録手段１２に記録した本発明のコンピュータプログラム１０１を記憶手段１３に記憶させて、制御手段１０の制御にて実行することにより、通信用コンピュータは、本発明の連携装置１として動作する。さらに連携装置１は、電話機２，２，…と有線又は無線により通信する通信手段１４を備えている。また記録手段１２には、電話機２，２，…の通話状態を示す状態情報を記録する状態テーブル１２ａ、通話状態及び電話機２，２，…に対して命じる連携処理を記録する処理テーブル１２ｂ等のテーブルを用いて処理に必要な各種情報が記録されている。

電話機２は、装置全体を制御するＣＰＵ等の制御手段２０と、プログラム及びデータ等の各種情報を記録する揮発性及び不揮発性のメモリにて形成される記録手段２１と、音の入力を受け付けるマイク等の音声入力手段２２と、音声を出力するスピーカ等の音声出力手段２３と、各種押釦等の操作手段２４と、様々な音声処理を行う音声チップ等の音声処理手段２５と、構内電話網、無線電話網等の電話網１００に接続する第１通信手段２６と、連携装置１に有線又は無線にて接続する第２通信手段２７とを備えている。なお電話機２は、通話状態が変化した場合、変化後の通話状態を示す状態情報を連携装置１へ送信し、また連携装置１から処理の命令を受け付けた場合に、受け付けた命令に基づく処理を実行する。

図３は、本発明の実施の形態１に係る連携装置１が備える状態テーブル１２ａの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。状態テーブル１２ａには、使用者を特定する使用者ＩＤに対応付けて、電話機２を特定する電話機ＩＤ及び電話機２の通話状態を示す状態情報がレコード単位で記録されている。一の使用者ＩＤに複数の電話機ＩＤが対応付けられている場合、一の使用者が複数の電話機２，２，…を使用していることを示している。電話機ＩＤにて特定される複数の電話機２，２，…は、連携させるべき電話機２，２，…であり、状態テーブル１２ａに記録しておくことにより、連携させるべき電話機２，２，…を予め設定しておくことができる。電話機ＩＤとしては、例えば電話番号、内線番号、ＩＰアドレス等の識別情報が用いられ、連携装置１は、電話機ＩＤに基づいて、電話機２と通信することができる。状態情報が示す通話状態とは、発呼を示す「発信」、着呼を示す「着信」、着呼に対する応答を示す「応答」、応答により呼接続が確立して通話が可能な状態であることを示す「通話中」、呼接続を維持した状態で音声の入出力を抑制する「通話保留」、呼接続が切断されたことを示す「通話切断」、通話切断後、発呼及び着呼が可能な状態となったことを示す「待ち受け」等の状態である。

図４は、本発明の実施の形態１に係る連携装置１が備える処理テーブル１２ｂの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。処理テーブル１２ｂには、使用者ＩＤ、第１状態、第２状態、連携処理等の項目毎のデータが夫々対応付けられたレコードとして記録されている。第１状態とは、電話機２の状態が変化した場合に、変化後の状態を示す状態情報である。第２状態とは、状態が変化した一の電話機２に連携させるべき電話機２として設定されている他の電話機２の状態を示す状態情報である。連携処理とは、状態が変化した一の電話機２に連携して他の電話機２に実行させる処理である。本発明の連携装置１は、処理テーブル１２ｂに基づいて、一の電話機２の状態が第１状態に変化した場合で、一の電話機２と連携させる他の電話機２の状態が第２状態であるとき、他の電話機２に対し、連携処理を実行させる。

次に本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える連携装置１及び電話機２，２，…の各種処理について説明する。図５は、本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える電話機２の状態変化通知処理の一例を示すフローチャートである。電話機２は、制御手段２０の制御により、自らの通話状態が変化したことを検出した場合（Ｓ１０１）、変化後の通話状態を示す状態情報を第２通信手段２７から連携装置１へ送信する（Ｓ１０２）。例えば待ち受け状態にある電話機２が着信を受け付けた場合に、通話状態は、「待ち受け」状態から「着信」状態に変化し、電話機２は、「着信」を示す状態情報を連携装置１へ送信する。なお状態情報には、状態情報の送信元の電話機２を特定する電話機ＩＤが含まれている。

図６は、本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える連携装置１の連携要否判定処理の一例を示すフローチャートである。連携要否判定処理として、電話機２の状態変化通知処理により送信された状態情報を受信した連携装置１の処理を説明する。連携装置１は、記憶手段１３に記憶させたコンピュータプログラム１０１を実行する制御手段１０の制御により、通信手段１４にて状態情報を受信し（Ｓ２０１）、受信した状態情報に基づいて、状態テーブル１２ａを更新（状態情報の記録）する（Ｓ２０２）。ステップＳ２０２では、状態テーブル１２ａにおいて、受信した状態情報に含まれている送信元の電話機２を特定する電話機ＩＤに対応付けられている状態情報の項目に、受信した状態情報にて示される通話状態を記録する。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態情報を更新後、更新した通話状態に対応付けられている使用者ＩＤに対応するレコードを、処理テーブル１２ｂから検索し、検索したレコードの中で更新後の通話状態が、第１状態と一致するレコードを検索し、検索したレコードに記録されている第２状態を、処理テーブル１２ｂから読み取る（Ｓ２０３）。ステップＳ２０３において、例えば図４に示した処理テーブル１２ｂを用いる場合、連携装置１は、１行目に示したレコードを抽出し、第１状態「着信」に対応付けられた第２状態「通話中」を読み取る。なお検索条件に該当するレコードが処理テーブル１２ｂに記録されていない場合、連携装置１は、連携不要な状態変化であると判断し、以降の処理は実行せずに連携要否判定処理を終了する。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態テーブル１２ａに基づいて、状態情報の送信元である一の電話機２と連携させるべき他の電話機２の状態情報を読み取る（Ｓ２０４）。ステップＳ２０４では、同じ使用者ＩＤに対応付けて記録されている複数の電話機ＩＤの中で、状態情報の送信元の電話機２を示す電話機ＩＤ以外の電話機ＩＤに対応付けられた状態情報を読み取る。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、ステップＳ２０３にて読み取った第２状態と、ステップＳ２０４にて読み取った状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定する（Ｓ２０５）。ステップＳ２０５では、一の電話機２と連携させるべき電話機２として予め設定されている他の電話機２の通話状態が、読み取った第２状態に一致するか否かを判定する。

ステップＳ２０５において、状態が一致すると判定した場合（Ｓ２０５：ＹＥＳ）、連携装置１は、制御手段１０の制御により、ステップＳ２０３にて読み取った第２状態に対応付けて処理テーブル１２ｂに記録されている連携処理を、通話状態が第２状態に一致する他の電話機２に実行させる連携処理として決定する（Ｓ２０６）。ステップＳ２０６において、例えば図４に示した処理テーブル１２ｂを用いる場合、連携装置１は、１行目に示したレコードに基づいて、「通話中」である他の電話機２に実行させる連携処理を、「着信通知音重畳」に決定する。「着信通知音重畳」とは、通話音に、所定の電子音、音声案内等の音を重畳して出力することを示す。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、決定した連携処理を他の電話機２に実行させるべく、決定した連携処理を示す命令を、通信手段１４から他の電話機２へ送信する（Ｓ２０７）。

ステップＳ２０５において、状態が一致しないと判定した場合（Ｓ２０５：ＮＯ）、ステップＳ２０６以降の処理は実行せずに、連携要否判定処理を終了する。

図７は、本発明の実施の形態１に係る連携システムが備える電話機２の命令実行処理の一例を示すフローチャートである。命令実行処理として、連携装置１の連携要否判定処理により送信された連携処理を示す命令を受信した電話機２の処理を説明する。電話機２は、制御手段２０の制御により、第２通信手段２７にて連携処理を示す命令を受信し（Ｓ３０１）、受信した命令に基づく処理を実行する（Ｓ３０２）。ステップＳ３０２において、例えば図４に示した処理テーブル１２ｂを用いる場合で、１行目に示したレコードに基づく「着信通知音重畳」を実行するとき、電話機２は、第１通信手段２６により、電話網１００から受信した通話相手の音声等の通話音に、所定の電子音、音声案内等の音を重畳し、所定の音を重畳した通話音を音声出力手段２３から出力する。重畳する所定の音は、電話機２側に予め記録しておいても良く、また連携装置１の処理テーブル１２ｂに連携処理に対応付けて音情報を記録しておき、命令に付加して連携装置１から電話機２へ送信する様にしても良い。また電子音である場合、命令に基づいて電話機２により生成する様にしても良い。音声案内とは、例えば「内線電話に着信があります」等の音声である。また音の重畳には、電話機２が備える音声処理手段２５のミキシング機能が用いられる。

図５乃至図７を用いて説明した状態変化通知処理、連携要否判定処理及び命令実行処理により、例えば固定電話である電話機２を用いた通話中に、携帯電話である電話機２に着信があった場合、固定電話である電話機２から「携帯電話に着信があります」等の所定の音が出力される。

さらに所定の音を出力する処理により、使用者が着信を認識し、着信している電話機２に対して応答する操作、例えば受話器を取る、通話ボタンを押すという様な操作を行った場合、着信している電話機２の通話状態が「着信」から「応答」に変化し、状態変化通知処理が実行され、連携装置１に電話機２の状態変化が通知される。

電話機２の状態が「着信」から「応答」に変化したことを示す状態情報を受信した連携装置１では、連携要否判定処理のステップＳ２０２に対応する処理として状態テーブル１２ａを更新し、ステップＳ２０３に対応する処理として処理テーブル１２ｂから第２状態、この段階では「通話中」を読み取り、ステップＳ２０４に対応する処理として、状態テーブル１２ａから、他の電話機２、この段階では固定電話の状態情報を読み取る。そして連携装置１は、ステップＳ２０５に対応する処理として、第２状態と他の電話機２の状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定し、一致すると判定した場合、ステップＳ２０６に対応する処理として、処理テーブル１２ｂに基づいて連携処理を決定し、ステップＳ２０７に対応する処理として、決定した連携処理を示す命令を送信する。

この場合の処理は、図４に例示した処理テーブル１２ｂの２行目に示したレコードに対応する。図４に示した処理テーブル１２ｂの２行目に示したレコードには、第１状態として「応答」が示されており、第２状態として「通話中」が示されており、連携処理として「通話保留」が設定されている。処理テーブル１２ｂの２行目に示したレコードの設定に従う場合、着信を受け付けている電話機２の通話状態が「着信」から「応答」に変化すると、連携装置１は、「通話保留」を示す命令を通話中の電話機２へ送信するので、命令を受信した電話機２は、通話を保留する処理を実行する。即ち固定電話で通話中に、携帯電話に対する着信に応答した場合、固定電話が自動的に保留となる。なお保留となった電話機２に、通話相手に対して音声メッセージを要求する様に案内させる様にしても良い。

図４に例示した処理テーブル１２ｂの３行目に示したレコードに係る処理について説明する。３行目に示したレコードには、第１状態として「待ち受け」が示されており、第２状態として「通話保留」が示されており、連携処理として「保留解除」が示されている。このレコードは、２行目のレコードの処理により、携帯電話に対する着信に応答し、固定電話を保留にしていた状態から、使用者が、携帯電話の呼接続を切断し、携帯電話が「待ち受け」状態に遷移した状況を示している。

一の電話機２、この段階では携帯電話である電話機２の状態が「待ち受け」に変化したことを示す状態情報を受信した連携装置１では、連携要否判定処理のステップＳ２０２に対応する処理として状態テーブル１２ａを更新し、ステップＳ２０３に対応する処理として処理テーブル１２ｂから第２状態、この段階では「通話保留」を読み取り、ステップＳ２０４に対応する処理として、状態テーブル１２ａから、他の電話機２、この段階では固定電話である電話機２の状態情報を読み取る。そして連携装置１は、ステップＳ２０５に対応する処理として、第２状態と他の電話機２の状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定し、一致すると判定した場合、ステップＳ２０６に対応する処理として、処理テーブル１２ｂに基づいて連携処理を決定し、ステップＳ２０７に対応する処理として、決定した連携処理、ここでは「保留解除」を示す命令を送信する。

この様に図４に例示した処理テーブル１２ｂの３行目に示したレコードに基づく処理として、使用者が、携帯電話の呼接続を切断した場合、連携装置１は、固定電話の保留を解除し、通話が可能な状態に遷移させる。

図４に例示した処理テーブル１２ｂの４行目に示したレコードに係る処理について説明する。４行目に示したレコードには、第１状態として「待ち受け（音声メッセージ有り）」が示されており、第２状態として「通話中」が示されており、連携処理として「音声メッセージ重畳通知」が示されている。このレコードは、２行目のレコードの処理により、携帯電話に対する着信に応答し、固定電話の通話を保留にしていた状態から、固定電話の通話相手が保留中に固定電話に対して音声メッセージを録音し、固定電話との呼接続を切断することにより、固定電話が「待ち受け」状態に遷移した状況を示している。

一の電話機２、この段階では固定電話である電話機２の状態が「待ち受け（音声メッセージ有り）」に変化したことを示す状態情報を受信した連携装置１では、連携要否判定処理のステップＳ２０２に対応する処理として状態テーブル１２ａを更新し、ステップＳ２０３に対応する処理として処理テーブル１２ｂから第２状態、この段階では「通話中」を読み取り、ステップＳ２０４に対応する状態として、状態テーブル１２ａから、他の電話機２、この段階では、携帯電話である電話機２の状態情報を読み取る。そして連携装置１は、ステップＳ２０５に対応する処理として、第２状態と他の電話機２の状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定し、一致すると判定した場合、ステップＳ２０６に対応する処理として、処理テーブル１２ｂに基づいて連携処理を決定し、ステップＳ２０７に対応する処理として、決定した連携処理、ここでは「音声メッセージ重畳通知」を示す命令を送信する。但し、音声メッセージは、固定電話である一の電話機２に録音されているので、連携装置１は、先ず一の電話機２に対して、録音している音声メッセージの送信を要求し、一の電話機２から音声メッセージを受信後、受信した音声メッセージを「音声メッセージ重畳通知」を示す命令に付加して、携帯電話である他の電話機２へ送信する。そして他の電話機２は、受信した音声メッセージを、通話相手の音声等の通話音に重畳して、音声出力手段２３から出力する。

この様に図４に例示した処理テーブル１２ｂの４行目に示したレコードに基づく処理として、固定電話の通話相手が音声メッセージを録音した状態で呼接続を切断した場合、連携装置１は、携帯電話の通話音に音声メッセージを重畳して出力させる。

前記実施の形態１では、一人の使用者が複数台の電話機を使用する形態を示したが、本発明はこれに限らず、グループ化された複数台の電話機、代表番号を付与された一台の電話機を含む複数台の電話機等の複数台の電話機を、複数人の使用者が使用する形態に展開することも可能であり、一の使用者が通話中に着呼があった場合、他の使用者の最寄りの電話機を鳴動させる等、様々な形態に展開することが可能である。

実施の形態２．
実施の形態２は、実施の形態１において、処理テーブルに電話機ＩＤの項目を設けた形態である。実施の形態２に係る連携システムの構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。また実施の形態２に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。なお以降の説明において、実施の形態１と同様の構成要素については、実施の形態１と同様の符号を付して説明する。

図８は、本発明の実施の形態２に係る連携装置１が備える処理テーブル１２ｂの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。処理テーブル１２ｂには、使用者ＩＤ、第１状態、第２状態、電話機ＩＤ、連携処理等の項目毎のデータが夫々対応付けられたレコードとして記録されている。使用者ＩＤ、第１状態、第２状態及び連携処理は、実施の形態１と同様である。電話機ＩＤは、第２状態に関連付けられたデータであり、連携の対象となる他の電話機２が、電話機ＩＤにて特定される電話機２である場合にのみ、連携処理が行われることを示している。例えば図８に示す例では、第１状態及び第２状態が同じであっても、電話機ＩＤ「０７８−×××−××××」に対応する連携処理は、「話中応答モード」であり、電話機ＩＤ「０９０−××××−××××」に対応する処理は、「マナーモード」である。

本発明の実施の形態２に係る連携システムが備える連携装置１及び電話機２，２，…の各種処理について説明する。実施の形態２における電話機２の状態変化通知処理は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。但し、ここでは使用者は、電話機ＩＤが「０９０−ＺＺＺＺ−ＺＺＺＺ」である電話機２を用いて発呼操作を行い、電話機２から「発信」を示す状態情報を連携装置１へ送信するものとする。

図９は、本発明の実施の形態２に係る連携システムが備える連携装置１の連携要否判定処理の一例を示すフローチャートである。連携装置１は、記憶手段１３に記憶させたコンピュータプログラム１０１を実行する制御手段１０の制御により、通信手段１４にて状態情報を受信し（Ｓ４０１）、受信した状態情報に基づいて、状態テーブル１２ａを更新（状態情報の記録）する（Ｓ４０２）。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態情報を更新後、更新した通話状態に対応付けられている使用者ＩＤに対応するレコードを、処理テーブル１２ｂから検索し、検索したレコードの中で更新後の通話状態が、第１状態と一致するレコードを検索し、検索したレコードに記録されている第２状態及び電話機ＩＤの組合せを、処理テーブル１２ｂから読み取る（Ｓ４０３）。ステップＳ４０３において、例えば図８に示した処理テーブル１２ｂを用いる場合、連携装置１は、１行目及び２行目に示したレコードを抽出し、第１状態「発信」に対応付けられた第２状態「待ち受け」及び電話機ＩＤ「０７８−×××−××××」の組合せ、並びに第２状態「待ち受け」及び電話機ＩＤ「０９０−××××−××××」の組合せを読み取る。３行目のレコードに対応する電話機２は、発呼操作に用いられている「発信」状態の一の電話機２であるため、この段階では読み取りの対象とはならない。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態テーブル１２ａに基づいて、状態情報の送信元である一の電話機２と連携させるべき他の電話機２の状態情報を読み取る（Ｓ４０４）。ステップＳ４０４では、ステップＳ４０３にて読み取った電話機ＩＤに対応付けられた状態情報を読み取る。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、ステップＳ４０３にて読み取った第２状態と、ステップＳ４０４にて読み取った状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定する（Ｓ４０５）。図８に示す様に複数の電話機２，２，…が判定の対象として該当する場合、夫々の電話機２に係る状態情報について一致するか否かを判定する。なお複数の電話機２，２，…が処理の対象となっている場合、ステップＳ４０５以降の処理は、夫々の電話機２，２，…に対して実行される。

ステップＳ４０５において、状態が一致すると判定した場合（Ｓ４０５：ＹＥＳ）、連携装置１は、制御手段１０の制御により、ステップＳ４０３にて読み取った第２状態に対応付けて処理テーブル１２ｂに記録されている連携処理を、通話状態が第２状態に一致する他の電話機２に実行させる連携処理として決定する（Ｓ４０６）。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、決定した連携処理を他の電話機２に実行させるべく、決定した連携処理を示す命令を、通信手段１４から他の電話機２へ送信する（Ｓ４０７）。

ステップＳ４０５において、状態が一致しないと判定した場合（Ｓ４０５：ＮＯ）、ステップＳ４０６以降の処理は実行せずに、連携要否判定処理を終了する。

実施の形態２における電話機２の命令実行処理は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。

ここで例示した状態変化通知処理、連携要否判定処理及び命令実行処理により、例えば連携させるべき３台の電話機２，２，２の中で、一の電話機２を用いて発信を行った場合、他の電話機２，２の一方は、話中応答モード、所謂ビジーモードに遷移し、他方は、マナーモードに遷移する。

前記実施の形態２では、電話機ＩＤを処理テーブルに記録する様にしたが、本発明はこれに限らず、携帯電話、固定電話等の電話機の種類を示す情報を記録し、種類が同じ一又は複数の電話機に対して同様の連携処理を行わせる等、様々な形態に展開することが可能である。

また前記実施の形態２では、第２状態と電話機ＩＤとを対応付ける形態を示したが、第１状態と電話機ＩＤとを対応付ける等、様々な形態に展開することが可能である。

実施の形態３．
実施の形態３は、実施の形態１において、処理テーブルに電話機の通話に係る相手装置を示す情報の項目を設けた形態である。実施の形態３に係る連携システムの構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。また実施の形態３に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。なお以降の説明において、実施の形態１と同様の構成要素については、実施の形態１と同様の符号を付して説明する。

図１０は、本発明の実施の形態３に係る連携装置１が備える処理テーブル１２ｂの記録内容の一例を示す説明図である。処理テーブル１２ｂには、使用者ＩＤ、第１状態、相手装置、第２状態、連携処理等の項目毎のデータが夫々対応付けられたレコードとして記録されている。使用者ＩＤ、第１状態、第２状態及び連携処理は、実施の形態１と同様である。相手装置は、第１状態に関連付けられたデータであり、一の電話機２の通話に係る相手装置、ここでは発信又は着信の相手となる電話機２を示し、電話番号、相手の氏名、社名等の様々な種類の相手装置情報が記録されている。なお連携装置１は、電話番号に、氏名及び／又は社名を対応付けた電話帳データを備えることにより、相手装置情報の種類を相互に変換することが可能である。そして相手装置情報が記録されている場合、第１状態が、相手装置にて特定される相手との通話に係る状態であるときにのみ、連携処理が行われることを示している。例えば図１０に示す例では、第１状態及び第２状態が同じであっても、相手装置「佐藤」に対応する連携処理は、「着信通知音重畳」であり、相手装置「鈴木」に対応する連携処理は、「電話機鳴動」である。なお相手装置が「不明」とは、着信を受けた場合で、相手装置が番号非通知であることを示している。また「その他」とは、相手装置を示す情報が処理テーブル１２ｂに記録されていない相手装置、ここでは「佐藤」、「鈴木」及び「不明」以外の相手装置を示す。

本発明の実施の形態３に係る連携システムが備える連携装置１及び電話機２，２の各種処理について説明する。図１１は、本発明の実施の形態３に係る連携システムが備える電話機２の状態変化通知処理の一例を示すフローチャートである。電話機２は、制御手段２０の制御により、自らの通話状態が発信又は着信に変化したことを検出した場合（Ｓ５０１）、相手装置を検出する（Ｓ５０２）。ステップＳ５０２において、着信の場合、電話機２は、例えば電話番号検出機能により、相手装置の電話番号を検出する。また検出した電話番号が、氏名、社名等の名称情報に対応付けた電話帳データとして記録手段２１に記録されている場合、検出した電話番号に対応付けられている名称情報を読み取る。また発信である場合、使用者が入力した電話番号を検出し、名称情報が対応付けられている場合、名称情報を読み取る。

そして電話機２は、検出した相手装置を示す電話番号、名称情報等の相手装置情報、及び変化後の通話状態を示す状態情報を第２通信手段２７から連携装置１へ送信する（Ｓ５０３）。

図１２は、本発明の実施の形態３に係る連携システムが備える連携装置１の連携要否判定処理の一例を示すフローチャートである。連携装置１は、記憶手段１３に記憶させたコンピュータプログラム１０１を実行する制御手段１０の制御により、通信手段１４にて相手装置情報及び状態情報を受信し（Ｓ６０１）、受信した状態情報に基づいて、状態テーブル１２ａを更新（状態情報の記録）する（Ｓ６０２）。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態情報を更新後、更新した通話状態に対応付けられている使用者ＩＤに対応するレコードを、処理テーブル１２ｂから検索し、検索したレコードの中で更新後の通話状態の組合せが第１状態と一致し、かつ受信した相手装置情報及び記録されている相手装置情報が一致するレコードを検索し、検索したレコードに記録されている第２状態を、処理テーブル１２ｂから読み取る（Ｓ６０３）。ステップＳ６０３において、相手装置情報及び更新後の通話状態の両方が一致するレコードが記録されていない場合、更新後の通話状態のみが一致するレコードに記録されている第２状態を読み取る。即ち実施の形態１と同様の処理を実行する。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態テーブル１２ａに基づいて、状態情報の送信元である一の電話機２と連携させるべき他の電話機２の状態情報を読み取る（Ｓ６０４）。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、ステップＳ６０３にて読み取った第２状態と、ステップＳ６０４にて読み取った状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定する（Ｓ６０５）。

ステップＳ６０５において、状態が一致すると判定した場合（Ｓ６０５：ＹＥＳ）、連携装置１は、制御手段１０の制御により、ステップＳ６０３にて読み取った第２状態に対応付けて処理テーブル１２ｂに記録されている連携処理を、通話状態が第２状態に一致する他の電話機２に実行させる連携処理として決定する（Ｓ６０６）。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、決定した連携処理を他の電話機２に実行させるべく、決定した連携処理を示す命令を、通信手段１４から他の電話機２へ送信する（Ｓ６０７）。

ステップＳ６０５において、状態が一致しないと判定した場合（Ｓ６０５：ＮＯ）、ステップＳ６０６以降の処理は実行せずに、連携要否判定処理を終了する。

実施の形態３における電話機２の命令実行処理は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。

ここで例示した状態変化通知処理、連携要否判定処理及び命令実行処理により、例えば一の電話機２に相手装置「佐藤」から着信があった場合で、他の電話機２が通話中であるとき、着信通知音重畳が行われる。また例えば一の電話機２に相手装置「鈴木」から着信があった場合で、他の電話機２が通話中であるとき、他の電話機２がコールウェイティングトーンの出力、ランプの点滅等の予め設定されている鳴動処理を行い、着信を伝える。

前記実施の形態３では、一の電話機の状態変化通知処理を実行時に、相手装置情報及び状態情報を送信する形態を示したが、本発明はこれに限らず、状態情報のみを通知し、連携装置が、受信した状態情報に対応する第１状態に、相手装置状態が対応付けられていると判定した場合に、連携装置から一の電話機に対し、相手装置情報の送信を要求する様にしても良い。

更に前記実施の形態では、第１状態に対応付けて相手装置情報を記録する形態を示したが、本発明はこれに限らず、第２状態に対応付けて相手装置情報を記録する様にしても良い。その場合、第２状態としては、通話中等の通話に係る状態情報が設定される。

実施の形態４．
実施の形態４は、実施の形態１において、連携装置に、電話機の呼接続を制御する呼制御手段を備えさせる形態である。図１３は、本発明の実施の形態４に係る連携システムの構成例を示す概念図である。図１３中１は、ＳＩＰサーバ、回線交換機、構内ＰＢＸ装置等の呼制御装置を用いた連携装置であり、連携装置１は、携帯電話、固定電話等の電話機２，２，…と電話網１００を介して通信する。

図１４は、本発明の実施の形態４に係る連携システムが備える連携装置１及び電話機２，２，…の構成例を示すブロック図である。連携装置１は、制御手段１０と、補助記憶手段１１と、記録手段１２と、記憶手段１３と、電話網１００に接続する通信手段１４と、電話通信の呼を制御し、ＳＩＰサーバ、回線交換機、構内ＰＢＸ装置等の呼制御装置として機能するための呼制御手段１５とを備えている。また記録手段１２には、状態テーブル１２ａ、処理テーブル１２ｂ等のテーブルを用いて処理に必要な各種情報が記録されている。

電話機２は、制御手段２０と、記録手段２１と、音声入力手段２２と、音声出力手段２３と、操作手段２４と、音声処理手段２５と、電話網１００に接続する通信手段２６とを備えている。なお連携装置１及び電話機２間を電話網１００以外の通信方法にて接続し、電話通信に係る通信と、その他の処理に要する通信とを区分し、電話通信と異なるプロトコルにて通信する様にしても良い。

実施の形態４に係る各種装置の処理は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。

前記実施の形態４では、連携装置と呼制御装置とを一体化する形態を示したが、連携装置と電話機とを一体化する様にしても良い。

実施の形態５．
実施の形態５は、例えば使用者が固定電話及び携帯電話の２台の電話機を使用している場合で、携帯電話を所持した状態で外出したときの様に、２台の電話機間の距離が所定条件以上となったとき、使用者が両方の電話機に対応することができないため、連携処理を抑制する形態である。実施の形態５に係る連携システムの構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。また実施の形態５に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。なお以降の説明において、実施の形態１と同様の構成要素については、実施の形態１と同様の符号を付して説明する。

実施の形態５において、携帯電話である電話機２は、例えば連携装置１が備える通信手段１４と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の短距離無線用規格に基づいてペアリングを行っており、携帯電話である電話機２と連携装置１との間隔が１０ｍ程度の所定の距離以下となった場合に接続を確立し、所定の距離以上となった場合に接続を解消する。連携装置１は、固定電話である電話機２の近傍に配置され、その距離に変化がないことから、携帯電話である電話機２と連携装置１との接続が解消した場合、２台の電話機２，２間の距離が所定条件、即ち短距離無線用規格に基づく通信が可能な距離以上になったと見なすことができる。

図１５は、本発明の実施の形態５に係る連携装置１の位置連携処理の一例を示すフローチャートである。連携装置１は、記憶手段１３に記憶させたコンピュータプログラム１０１を実行する制御手段１０の制御により、携帯電話である電話機２の位置を検出する（Ｓ７０１）。ステップＳ７０１は、短距離無線用規格に基づく接続状況を検出する処理である。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、検出した位置に基づいて、電話機２，２間の距離が所定条件以上であるか否かを判定する（Ｓ７０２）。連携装置１はステップＳ７０１の検出により、接続が確立していないと判断した場合、電話機２，２間の距離が所定条件以上であると判定する。

ステップＳ７０２において、電話機２，２間の距離が所定条件以上であると判定した場合（Ｓ７０２：ＹＥＳ）、連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態テーブル１２ａから、携帯電話である電話機２のレコードを読取不可とすることにより、電話機２，２間の連携処理を抑制し（Ｓ７０３）、ステップＳ７０１へ戻り、以降の処理を繰り返す。ステップＳ７０３において、レコードを読取不可とするとは、レコードの削除又は状態情報に読み取りを禁止することを示す情報を記録することにより実現される。なお既に読取不可となっている場合、その状態を継続すべくステップＳ７０３の処理は省略される。

ステップＳ７０２において、電話機２，２間の距離が所定条件以上ではないと判定した場合（Ｓ７０２：ＮＯ）、連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態テーブル１２ａから、携帯電話である電話機２のレコードを読取可とすることにより、電話機２，２間の連携処理を許可し（Ｓ７０４）、ステップＳ７０１へ戻り、以降の処理を繰り返す。ステップＳ７０４において、レコードを読取可とするとは、レコードの追加又は状態情報に電話機２の状態を示すことにより実現される。なお既に読取可となっている場合、その状態を継続すべくステップＳ７０４の処理は省略される。

実施の形態５における状態変化通知処理、連携要否判定処理及び命令実行処理は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。

実施の形態６．
実施の形態６は、携帯電話の位置に応じて連携させる固定電話を決定する形態である。実施の形態５に係る連携システムの構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。また実施の形態５に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。なお以降の説明において、実施の形態１と同様の構成要素については、実施の形態１と同様の符号を付して説明する。

図１６は、本発明の実施の形態６に係る連携装置１が備える状態テーブル１２ａの記録内容の一例を概念的に示す説明図である。状態テーブル１２ａには、使用者ＩＤ、電話機ＩＤ、位置情報、状態情報、連携フラグ等の項目毎のデータが夫々対応付けられたレコードとして記録されている。使用者ＩＤ、電話機ＩＤ及び状態情報は、実施の形態１と同様である。位置情報は、電話機２の位置を示す情報であり、固定電話である電話機２，２，…については予め設定されており、携帯電話である電話機２については電話機２の移動状況に応じて都度更新される。なお位置情報としては、場所の名称、緯度及び経度等の様々な情報が用いられる。連携フラグは、連携される電話機２，２については「１」が記録され、連携しない電話機２，２については「０」が設定される。

図１７は、本発明の実施の形態６に係る連携装置１の位置連携処理の一例を示すフローチャートである。連携装置１は、記憶手段１３に記憶させたコンピュータプログラム１０１を実行する制御手段１０の制御により、携帯電話である電話機２の位置を検出し（Ｓ８０１）、検出した位置を示す位置情報に基づいて、状態テーブル１２ａを更新（状態情報の記録）する（Ｓ８０２）。ステップＳ８０１では、例えば携帯電話である電話機２がＧＰＳ等の機能により、自らの位置を検出し、検出した位置を連携装置１へ送信することにより、連携装置１は、電話機２の位置を検出することができる。また携帯電話である電話機２のアクセスポイントから電話機２の位置を示す位置情報を連携装置１へ送信することにより、連携装置１は、電話機２の位置を検出することができる。この様な位置検出処理は、例えば呼制御装置に電話機ＩＤと、位置情報の通知先となる連携装置１とを対応付けて記録しておき、呼制御装置が検出した電話機ＩＤを連携装置１へ送信させる様にすることで実行可能であり、更には複数の連携装置１，１，…を用い、検出した位置又は位置の変化に応じて位置情報を送信する連携装置１を設定する様にしても良い。また使用者の在席状況を管理する在席管理システム等の位置確認システムと連携させる様にしても良い。

連携装置１は、制御手段１０の制御により、携帯電話である電話機２の位置及び固定電話である電話機２，２，…の位置の関係に基づいて、連携の要否を判定し（Ｓ８０３）、判定結果に基づいて、状態テーブル１２ａを更新（連携フラグの記録）し（Ｓ８０４）、ステップＳ８０１に戻り、以降の処理を繰り返す。位置情報が自宅等の場所の名称であれば、場所の名称が一致又は予め設定されている近傍の位置を示す位置情報が記録されている電話機２と、携帯電話である電話機２とを連携させる。また位置情報が緯度及び経度であれば、所定距離以内である電話機２と、携帯電話である電話機２とを連携させる。

この様に実施の形態６は、実施の形態５と同様に、電話機２の位置を検出し、電話機２，２，…間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する。

なお前記実施の形態１乃至６は、夫々独立して実行することも可能であるが、必要に応じて適宜組み合わせて実行することが可能である。

本願に係る連携装置は、複数の電話機を連携させる連携装置において、前記各電話機と通信する通信手段と、前記電話機の通話状態を検出する検出手段と、検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定する判定手段と、他の電話機が第２状態であると判定したときに、他の電話機に実行させる連携処理を決定する決定手段と、決定した連携処理を示す命令を、他の電話機へ送信する手段とを備える。

本願に係る連携装置は、通話状態を示す状態情報を通信手段にて受信し、当該受信した状態情報を記録する状態テーブルを更に備え、前記検出手段は、状態テーブルに基づいて前記電話機の通話状態を検出する様に構成してある。

本願に係る連携装置は、第１状態及び第２状態並びに連携処理を対応付けて記録する処理テーブルを更に備え、前記判定手段は、処理テーブルに記録されている第１状態及び該第１状態と対応付けられた第２状態に基づいて判定する様に構成してあり、前記決定手段は、処理テーブルに記録されている第２状態に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してある。

本願に係る連携装置は、前記電話機の電話通信に係る呼接続を制御する呼制御手段を更に備える。

本願に係る連携装置は、前記電話機の位置情報を取得する手段と、一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する手段とを更に備える。

本願に係る連携システムは、複数の電話機と、該電話機を夫々連携させる連携装置とを備える連携システムにおいて、前記連携装置は、前記各電話機と通信する通信手段と、該通信手段による通信に基づいて前記電話機の通話状態を検出する検出手段と、該検出手段により検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、前記一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定する判定手段と、該判定手段により、前記他の電話機が第２状態であると判定したときに、前記他の電話機に実行させる連携処理を決定する決定手段と、該決定手段が決定した連携処理を示す命令を、通信手段から前記他の電話機へ送信する手段とを備え、前記他の電話機は、受信した命令に基づいて処理を実行する処理実行手段を備える。

本願に係る連携システムは、前記電話機は、通話状態が変化した場合に、通話状態を示す状態情報を前記連携装置へ送信する手段を備え、前記連携装置は、通信手段にて受信した状態情報を記録する状態テーブルを更に備え、前記検出手段は、状態テーブルに基づいて前記電話機の通話状態を検出する様に構成してある。

本願に係る連携システムは、前記連携装置は、第１状態及び第２状態並びに連携処理を対応付けて記録する処理テーブルを更に備え、前記判定手段は、処理テーブルに記録されている第１状態及び該第１状態と対応付けられた第２状態に基づいて判定する様に構成してあり、前記決定手段は、処理テーブルに記録されている第２状態に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してある。

本願に係る連携システムは、前記処理テーブルは、第１状態に対応付けて、前記電話機の通話に係る相手装置を示す情報を記録する様に構成してあり、前記決定手段は、前記電話機の通話に係る相手装置、及び処理テーブルに記録されている相手装置を示す情報に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してある。

本願に係る連携システムは、前記処理テーブルは、着信を示す第１状態、通話中を示す第２状態、及び所定音の出力を示す連携処理を対応付けて記録してあり、前記処理実行手段は、通話音に、所定音を重畳して出力する様に構成してある。

本願に係る連携システムは、前記処理テーブルは、着信に対する応答を示す第１状態、通話中を示す第２状態、及び通話の保留を示す連携処理を対応付けて記録してある。

本願に係る連携システムは、前記通信手段は、短距離用無線通信規格に基づいた通信方法にて通信する様に構成してある。

本願に係る連携システムは、前記通信手段は、ＩＰ(Internet Protocol )網を介して通信する様に構成してある。

本願に係る連携システムは、前記連携装置は、前記電話機の電話通信に係る呼接続を制御する呼制御手段を更に備える。

本願に係る連携システムは、前記連携装置は、更に、前記電話機の位置を検出する手段と、一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する手段とを備える。

本願に係るコンピュータプログラムは、複数の電話機と通信する手段を備えるコンピュータに、複数の電話機を連携させるコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、前記電話機の通話状態を検出させる手順と、コンピュータに、検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定させる手順と、コンピュータに、他の電話機が第２状態であると判定したときに、他の電話機に実行させる連携処理を決定させる手順と、コンピュータに、決定した連携処理を示す命令を、他の電話機へ送信させる手順とを実行させる。

本願では、一の電話機の通話状態が変化した場合で、他の電話機が第２状態である場合に、他の電話機に対し自動的に必要な処理を行わせるので、複数の電話機を使用する際の煩雑さを軽減することが可能である。

本願では、連携装置が備える状態テーブルにて電話機の状態を管理することにより、電話機の状態の検出が必要となった場合に、検出すべき電話機の状態を速やかに検出することが可能である。

本願では、各電話機の状態に応じて実行させる連携処理を予め処理テーブルに設定しておくことが可能であり、電話機の状態を管理し、状況に応じた好適な処理を自動的に実行させるので、電話機の使用者の作業負担を軽減することが可能である。

本願では、呼制御サーバコンピュータ、構内ＰＢＸ等の装置及び連携装置を一体化させる形態に展開することが可能である。

本願では、複数の電話機間の距離が離れている場合、複数の電話機を同時に操作する機会は無いと見なして連携処理を抑制することが可能である。

本願では、発信元の相手、通話中の相手等の相手の装置に応じて適切な対応を行うことが可能であり、例えば重要な取引相手との通話を優先して行うことが可能である。

本願では、他の電話機での通話中に一の電話機に対して着信があった場合、他の電話機にて着信を自動的に確認することが可能であり、これにより確認に係る作業を軽減することが可能である。

本願では、他の電話機での通話中に、一の電話機の着信に対して応答した場合に、他の電話機を自動的に保留することにより、使用者の作業を軽減することが可能である。

本願では、電話機とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の短距離無線用規格に基づき通信する形態に展開することが可能である。

本願では、無線ＬＡＮ、ＩＰ電話等のシステムに適用することが可能である。

一の電話機２、この段階では固定電話である電話機２の状態が「待ち受け（音声メッセージ有り）」に変化したことを示す状態情報を受信した連携装置１では、連携要否判定処理のステップＳ２０２に対応する処理として状態テーブル１２ａを更新し、ステップＳ２０３に対応する処理として処理テーブル１２ｂから第２状態、この段階では「通話中」を読み取り、ステップＳ２０４に対応する処理として、状態テーブル１２ａから、他の電話機２、この段階では、携帯電話である電話機２の状態情報を読み取る。そして連携装置１は、ステップＳ２０５に対応する処理として、第２状態と他の電話機２の状態情報が示す状態とが一致するか否かを判定し、一致すると判定した場合、ステップＳ２０６に対応する処理として、処理テーブル１２ｂに基づいて連携処理を決定し、ステップＳ２０７に対応する処理として、決定した連携処理、ここでは「音声メッセージ重畳通知」を示す命令を送信する。但し、音声メッセージは、固定電話である一の電話機２に録音されているので、連携装置１は、先ず一の電話機２に対して、録音している音声メッセージの送信を要求し、一の電話機２から音声メッセージを受信後、受信した音声メッセージを「音声メッセージ重畳通知」を示す命令に付加して、携帯電話である他の電話機２へ送信する。そして他の電話機２は、受信した音声メッセージを、通話相手の音声等の通話音に重畳して、音声出力手段２３から出力する。

そして連携装置１は、制御手段１０の制御により、状態情報を更新後、更新した通話状態に対応付けられている使用者ＩＤに対応するレコードを、処理テーブル１２ｂから検索し、検索したレコードの中で更新後の通話状態が第１状態と一致し、かつ受信した相手装置情報及び記録されている相手装置情報が一致するレコードを検索し、検索したレコードに記録されている第２状態を、処理テーブル１２ｂから読み取る（Ｓ６０３）。ステップＳ６０３において、相手装置情報及び更新後の通話状態の両方が一致するレコードが記録されていない場合、更新後の通話状態のみが一致するレコードに記録されている第２状態を読み取る。即ち実施の形態１と同様の処理を実行する。

実施の形態６．
実施の形態６は、携帯電話の位置に応じて連携させる固定電話を決定する形態である。実施の形態６に係る連携システムの構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。また実施の形態６に係る連携システムが備える連携装置及び電話機の構成例は、実施の形態１と同様であるので、実施の形態１を参照するものとし、その説明を省略する。なお以降の説明において、実施の形態１と同様の構成要素については、実施の形態１と同様の符号を付して説明する。

Claims (16)

1. 複数の電話機を連携させる連携装置において、
   前記各電話機と通信する通信手段と、
   前記電話機の通話状態を検出する検出手段と、
   検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定する判定手段と、
   他の電話機が第２状態であると判定したときに、他の電話機に実行させる連携処理を決定する決定手段と、
   決定した連携処理を示す命令を、他の電話機へ送信する手段と
   を備えることを特徴とする連携装置。
2. 通話状態を示す状態情報を通信手段にて受信し、当該受信した状態情報を記録する状態テーブルを更に備え、
   前記検出手段は、状態テーブルに基づいて前記電話機の通話状態を検出する様に構成してある
   ことを特徴とする請求項１に記載の連携装置。
3. 第１状態及び第２状態並びに連携処理を対応付けて記録する処理テーブルを更に備え、
   前記判定手段は、処理テーブルに記録されている第１状態及び該第１状態と対応付けられた第２状態に基づいて判定する様に構成してあり、
   前記決定手段は、処理テーブルに記録されている第２状態に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してある
   ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の連携装置。
4. 前記電話機の電話通信に係る呼接続を制御する呼制御手段を更に備えることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の連携装置。
5. 前記電話機の位置情報を取得する手段と、
   一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する手段と
   を更に備えることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の連携装置。
6. 複数の電話機と、該電話機を夫々連携させる連携装置とを備える連携システムにおいて、
   前記連携装置は、
   前記各電話機と通信する通信手段と、
   該通信手段による通信に基づいて前記電話機の通話状態を検出する検出手段と、
   該検出手段により検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、前記一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定する判定手段と、
   該判定手段により、前記他の電話機が第２状態であると判定したときに、前記他の電話機に実行させる連携処理を決定する決定手段と、
   該決定手段が決定した連携処理を示す命令を、通信手段から前記他の電話機へ送信する手段と
   を備え、
   前記他の電話機は、
   受信した命令に基づいて処理を実行する処理実行手段を備える
   ことを特徴とする連携システム。
7. 前記電話機は、
   通話状態が変化した場合に、通話状態を示す状態情報を前記連携装置へ送信する手段を備え、
   前記連携装置は、
   通信手段にて受信した状態情報を記録する状態テーブルを更に備え、
   前記検出手段は、状態テーブルに基づいて前記電話機の通話状態を検出する様に構成してある
   ことを特徴とする請求項６に記載の連携システム。
8. 前記連携装置は、
   第１状態及び第２状態並びに連携処理を対応付けて記録する処理テーブルを更に備え、
   前記判定手段は、処理テーブルに記録されている第１状態及び該第１状態と対応付けられた第２状態に基づいて判定する様に構成してあり、
   前記決定手段は、処理テーブルに記録されている第２状態に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してある
   ことを特徴とする請求項６又は請求項７に記載の連携システム。
9. 前記処理テーブルは、第１状態に対応付けて、前記電話機の通話に係る相手装置を示す情報を記録する様に構成してあり、
   前記決定手段は、前記電話機の通話に係る相手装置、及び処理テーブルに記録されている相手装置を示す情報に対応付けられた連携処理に基づいて決定する様に構成してある
   ことを特徴とする請求項８に記載の連携システム。
10. 前記処理テーブルは、着信を示す第１状態、通話中を示す第２状態、及び所定音の出力を示す連携処理を対応付けて記録してあり、
    前記処理実行手段は、通話音に、所定音を重畳して出力する様に構成してある
    ことを特徴とする請求項８又は請求項９に記載の連携システム。
11. 前記処理テーブルは、着信に対する応答を示す第１状態、通話中を示す第２状態、及び通話の保留を示す連携処理を対応付けて記録してあることを特徴とする請求項８乃至請求項１０のいずれかに記載の連携システム。
12. 前記通信手段は、短距離用無線通信規格に基づいた通信方法にて通信する様に構成してあることを特徴とする請求項６乃至請求項１１のいずれかに記載の連携システム。
13. 前記通信手段は、ＩＰ(Internet Protocol )網を介して通信する様に構成してあることを特徴とする請求項６乃至請求項１２のいずれかに記載の連携システム。
14. 前記連携装置は、前記電話機の電話通信に係る呼接続を制御する呼制御手段を更に備えることを特徴とする請求項６乃至請求項１３のいずれかに記載の連携システム。
15. 前記連携装置は、更に、
    前記電話機の位置を検出する手段と、
    一の電話機及び他の電話機間の距離が所定条件以上である場合に、連携処理を抑制する手段と
    を備えることを特徴とする請求項６乃至請求項１４のいずれかに記載の連携システム。
16. 複数の電話機と通信する手段を備えるコンピュータに、複数の電話機を連携させるコンピュータプログラムにおいて、
    コンピュータに、前記電話機の通話状態を検出させる手順と、
    コンピュータに、検出した通話状態に基づいて、一の電話機の通話状態が第１状態に変化した場合に、一の電話機と連携させるべき電話機として予め設定されている他の電話機の通話状態が第２状態であるか否かを判定させる手順と、
    コンピュータに、他の電話機が第２状態であると判定したときに、他の電話機に実行させる連携処理を決定させる手順と、
    コンピュータに、決定した連携処理を示す命令を、他の電話機へ送信させる手順と
    を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。

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