JPS6172381A

JPS6172381A - 自動販売機

Info

Publication number: JPS6172381A
Application number: JP19320484A
Authority: JP
Inventors: 藤田　義治; 清三浦; 広瀬　永吉
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1984-09-14
Filing date: 1984-09-14
Publication date: 1986-04-14

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の技術分野］本発明は、たとえば券購入者の操作により定期乗車券（
以下定期券と称す）の発売を自動的に行なう定期券自動
発売様などにおいて好適な自動販売機に関する。

［発明の技術的背景とその問題点］最近、駅務自動化機器の発達は目覚ましく、定期券の発
行においても、券屑入者が使用中の古い定期券（旧定期
券）を投入することにより、その旧定期券の情報を読取
ることにより料金を算出して表示し、券購入者がその料
金と対応する貨幣を投入することにより、旧定期券と対
応する新しい定期券（ｆｒ定期券）を印刷発行する定期
券自動発売機が開発され、実用化されつつある。このよ
うな定期券自動発売機は、券購入者が直接操作するもの
であるから、券購入者に対して操作などの案７　　　　
　　　内を手順にしたがって行なう案内手段を備えてい
る。そして、この案内手段として最近、操作案内を手順
にしたがい音声で行なうものが実用化されつつある。し
かし、この場合、−律に同じ音声案内を行なうと、操作
手順を熟知した券購入者に対しては無駄となり、券購入
者１人当りの購入時間の増大につながるという問題があ
った。これは他の食料、飲料などの自動販売機、金融礪
関の自動預出金機などにおいても同様である。

［発明の目的］本発明は上記事情に鑑みてなされたもので、その目的と
するところは、購入者１人当りの購入時間の短縮が図れ
、しかも購入者の装置に対する不安感を除去し、誰もが
接しやすい自動販売機を提供することにある。

［発明の概要］本発明は上記目的を達成するために、受入れた記録媒体
からそれに記録されている購入者に関する情報を読取り
、この読取った情報に応じて音声案内手段の音声案内の
内容を切換えるようにしたものである。

Ｃ発明の実施例〕以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。

第１図ないし第４図は本発明に係る自動販売機の一例と
して定期券自動発売機を示すものである。

すなわち、１１は発売機本体で、この本体１１の前面に
は操作部（接客面）１２が形成されている。

この操作部１２の垂直面１２ａには、第２図に示すよう
に、定期券購入申込用紙を挿入する申込用紙挿入口（受
入部）１３、券購入者に関する情報およびその他必要な
情報が磁気的に記録されている旧定期券を挿入する定期
券挿入口（受入部）１４、発行された新定期券および釣
銭硬貨を受取る取出口１５、音声案内を放出する音声放
出孔１６、音声案内が不要のとき押下する音声案内手段
釦１７などが設けられている。また、上記操作部１２の
水平面１２ｂには、第４図に示すように、利用者に対し
て操作などの案内表示を手順にしたがって行なう案内表
示装置としてのＣＲＴディスプレイ装置−１８、このＣ
ＲＴディスプレイ装置１８の表示画面屑囲に設けられ表
示された案内にしたがって操作する操作釦群１９、デー
タ入力用のテンキー２０１購入料金である紙幣を挿入し
たりあるいは釣銭紙幣を受取る入金口２１などが設けら
れている。

一方、本体１１内には、第１図および第３図に示すよう
に、申込用紙挿入口１３と対応して申込用紙処理袋Ｗ３
１、定期券挿入口１４と対応して磁気情報読取装置３２
、取出口１５と対応して新定期券を印刷発行する発券機
構３３、釣銭硬貨を放出する釣銭機構３４、音声放出孔
１６と対応して音声出力用スピーカ３５、入金口２１と
対応して紙幣の入出金を行なう入出金機構３６が設けら
れているシまた、本体１１内には、金１ｉ３７、データ
記憶用のフロッピーディスク装置３８、係員操作パネル
３９、電源・制御部４０などが設けられている。

第５図は制御部を示すものである。すなわち、５１はマ
イクロコンピュータおよびその周辺回路などを主体に構
成される主制御部で、これには前記音声案内不要釦１７
、ＣＲＴディスプレイ装置１８、操作釦群１９、テンキ
ー２０、申込用紙処理装Ｗ３１、磁気情報読収装！３２
、フロッピーディスク装置３８、係員操作パネル３９が
それぞれ接続される。また、主ｔｆｉ１ｍ１部５１には
、種々の操作案内を手順にしたがい音声で行なう音声案
内回路５２、前記発券機構３３を制御する発券制御部５
３、前記釣銭機構３４を制御する釣銭制御に１１Ｓ５４
、前記入出金機構３６を制御する入出金制御部５５がそ
れぞれ接続される。上記主制御部５１は、定期券自動発
売機全体の制御を行なうとともに第６図に示すフローチ
ャートにしたがった制御をも行なうようになっている。

次に、上記のような構成において第６図に示すフローチ
ャートを参照して動作を説明する。農初、ＣＲＴディス
プレイ装置１８は音声案内が不要な場合は音声案内不要
釦１７を押し、必要な場合は旧定期券を挿入するよう案
内表示している。まず１、ｃｌ　　　　　　　　券購入
者は音声案内の有無を音声案内不要釦１７により選択し
、音声案内不要釦１７が押下されれば以後、音声案内な
しに処理される。すなわち、音声案内不要釦１７が押下
されると、ＣＲＴディスプレイ装Ｗ１１８によって旧定
期券を挿入するよう案内表示する。ここで、券購入者は
旧定期券をその挿入口１４に挿入するが、このとき旧定
期券　□が挿入されたか否かを検出し、挿入されたこと
が検出されない場合、その券購入者は旧定期券を持参し
ていない〈定期券の購入が初めてンと判断し、ＣＲＴデ
ィスプレイ装［１８によってこの機械では定期券の購入
ができないので窓口で購入するよう案内表示する。一方
、挿入されたことを検出した場合、磁気情報読取装置３
２によって挿入された旧定期券の磁気記録部から磁気情
報を読取り、その読取った情報にしたがって新定期券を
印刷発行する、すなわち、定期券には磁気記録部が設け
られており、その磁気記録部には発駅、経由駅。

着駅などのエンコード情報、発行日、有効開始日。

有効終了Ｂなどの通用期間情報、通勤１通学、性別、小
児などの券種情報、運賃情報、券購入者の氏名１年齢な
どの券購入者情報などがそれぞれ磁気的に記録されてい
る。したがって、これらの情報を磁気情報読収装ｆｆ１
３２によって読取ることにより料金を算出し、ＣＲＴデ
ィスプレイ装置１８によって定期券購入申込用紙の挿入
を案内表示する。ここで、券購入者が申込用紙をその挿
入口１３に挿入することにより、申込用紙処理装ｆ３１
はそれを受入れて氏名記入欄に記載されている氏名など
の情報を読取り、ＣＲＴディスプレイ装置１８によって
前記算出した料金を表示し、その料金を投入するよう案
内する。ここで、券購入者がその表示料金と同等もしく
はそれ以上の金額の紙幣を入金０２１に投入することに
より、人出金曙橋３６が入金動作してその投入紙幣を受
入れるとともに、発券機構３３が動作して前記磁気情報
読収装Ｍ３２で読取った情報に基づく新定期券の印刷発
行を行なう。このとき、新定期券の印刷開始により、前
記申込用紙処理装置３１で読取った氏名などの情報を発
券瀘構３３の印刷部へ転送することにより、発行する新
定期券の氏名転写部への印刷（転写）を行なう。また、
このとき発券機構３３内の磁気記録装置により、発行す
る断定Ｗ１券の磁気記録部に対して前述したような種々
の情報を記録する。こうして新定期券の発行を終了する
と、その発行した新定期券を取出口１５に排出する。こ
のとき、釣銭があれば釣銭機構３４が動作して取出口１
５に釣銭が放出される。

一方、音声案内不要釦１７が押下されずに旧定期券が挿
入された場合は以後、音声案内による処理が行われる。

すなわち、旧定期券が挿入されると、磁気情報読収装［
３２によって挿入された旧定期券から磁気情報を読取り
、その読取った情報内の券購入考に関する情報に応じて
音声案内回路５２による音声案内の内容を切換える。た
とえば、まず読取った情報のうち券種情報内の性別コー
ドにより券購入者が男性かあるいは女性かを判別する。

この判別の結果、男性の券購入者であれば女性の音声に
よる案内、女性の券購入者であれば男性の音声による案
内を決定する。次に、上１２券種情報内の小児コードに
より券購入者が子供かあるいは大人かを判別する。この
判別の結果、子供であれば子供でも十分理解可能な言葉
を用いた詳細な音声案内、大人であれば通常の音声案内
を決定する。さらに、大人の場合、読取った情報のうち
券購入者情報内の年齢により、たとえば４０才を越して
いるか否かを判別する。この判別の結果、４０才を越し
ていれば詳細な音声案内、４０才以下ならば機械に対す
る対応が可能と判断し、入力項目に対する簡潔な音声案
内を決定する。こうして、音声案内の内容が決定される
と、音声案内回路５２はその決定された内容による音声
案内を・操作手順にしたがってスピーカ３５から発生せ
しめ、券購入者はその音声案内したがって操作すること
により、前述したような新定期券の印刷発行が行われる
。

このように、受入れた旧定期券に記録された磁気情報を
読取り、その情報内の券購入者に関する情報（性別、年
齢、小児など）に基づいて音声案内回路５２による音声
案内の内容を、詳細に案内したものと手順のみを簡略化
したもの、子供向け７　　　　　　　　のもの、および
男性の券購入者に対しては女性の音声、または女性の券
購入者に対しては男性の音声にといったように切換えて
行なうように構成したものである。これにより、あらゆ
る条件に対応した音声案内を可能とし、この結果、券購
入者１人当りの購入時間の短縮、券購入者の装置に対す
る不安感を除去し、誰もが接しやすい装置とすることが
可能となり、券購入者の大幅な増大が図れる。

なお、前記実施例では、音声案内の有無を音声案内不要
釦により券購入者が自ら選択する場合について説明した
が、これに限らず、たとえば定期券自動発売機の利用ご
とに、新定期券の印刷発行時その磁気記録部の特定領域
に購入回数を記録することにより、次回購入時その購入
回数を読取り、その情報により利用回数を判断して音声
案内の有無を切換えるようにしてもよい。ただし通常、
定期券の場合は有効期間が１．３．６箇月とあり、また
銀行端末機などに比べて利用頻度が少ないため、第７図
にその動作フローチャートを示すように、定期券に記録
された通用ｗＩＩ！！１情報と上記購入回数とにより判
断し、音声案内の有無を決定する必要がある。この実施
例によれば音声案内の有無を自動的に切換えることがで
きる。

また、定期券に磁気的に記録されている磁気情報を読取
ることにより、前述したような制御を行なう場合につい
て説明したが、磁気情報のない定期券の場合、一般に定
期券の券面には券購入者に関する情報などが種々印刷記
録されているので、その券面清報を光学的に読取ること
によっても行なうことができる。

ざらに、前記実施例では、定期券自動発売機に適用した
場合について説明したが、本発明はこれに限定されるも
のでなく、購入者に関する情報およびその他必要な情報
が記録されている記録媒体を受入れ、この受入れた記録
媒体からそれに記録されている情報を読取り、この読取
った情報に基づき物品もしくはサービスを提供するよう
に構成された自動販売薇であれば適用できる。また、記
録媒体としては、定期券自動発売機の場合は旧券でよい
が１、他にＩＤカード、クレジットカード、金券（トー
クンカード）、小切手などが適用できる。

［発明の効果］以上詳述したように本発明によれば、購入者１人当りの
購入時間の短縮が図れ、しかも購入者の装置に対する不
安感を除去し、誰もが接しやすい自動販売機を提供でき
る。

【図面の簡単な説明】

第１図ないし第６図は本発明の一実施例を説明するため
のもので、第１図は定期券自動発売機の外観を示す側面
図、第２図は同じく外観を示す正面図、第３図は同じく
内部機構を概略的に示す後面図、第４図は同じく操作部
の一部を示す平面図、第５図は制御部を概略的に示すブ
ロック図、第６図は動作を説明するための要部のフロー
チャート、第７図は本発明の他の実施例における動作を
説明するための要部のフローチャートである。１４・・・・・・定期券挿入口（受入部）、１５・・・
・・・定期券取出口、１６・・・・・・音声放出孔、１
７・・・・・・音声案内不要釦、１９・・・・・・操作
釦群、２１・・自・・入金口、３２・・・・・・磁気情
報読取装置、３３・・・・・・発券機構、３５・・・・
・・音声出力用スピーカ、３６・・・・・・入出金機構
、５１・・・・・・主−制御部、５２・・・・・・音声
案内回路。出願人代理人　　弁理士　鈴　江　武　彦、４第１図第２図第３図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）購入者が提示する購入者に関する情報およびその
他必要な情報が記録されている記録媒体を受入れ、この
受入れた記録媒体からそれに記録されている情報を読取
り、この読取つた情報に基づき物品もしくはサービスの
提供をするように構成された自動販売機において、購入
者に対して操作などの案内を音声で行なう音声案内手段
と、前記記録媒体から読取った購入者に関する情報に応
じて前記音声案内手段の音声案内の内容を切換える制御
手段とを具備したことを特徴とする自動販売機。
（２）前記購入者に関する情報は購入者の性別、年齢な
どである特許請求の範囲第１項記載の自動販売機。
（３）前記切換える音声案内の内容は、男性の購入者に
対して女性の音声、女性の購入者に対して男性の音声、
および操作手順を詳細に案内したもの、操作手順のみを
簡略化したもの、子供向けのものなどである特許請求の
範囲第１項または第２項記載の自動販売機。
（４）前記記録媒体から読取った情報内の特定の情報に
より利用回数を判断し、その判断結果により音声案内の
有無を切換可能としたことを特徴とする特許請求の範囲
第１項記載の自動販売機。
（５）前記特定の情報は前回購入時に記録された購入回
数である特許請求の範囲第４項記載の自動販売機。
（６）購入者が自ら音声案内の有無を選択できる釦を設
けたことを特徴とする特許請求の範囲第１項記載の自動
販売機。
（７）前記記録媒体から読取る情報はその記録媒体に磁
気的に記録されている磁気情報である特許請求の範囲第
１項記載の自動販売機。
（８）前記記録媒体は旧券であり、提供する物品はその
旧券に対応する新券である特許請求の範囲第１項記載の
自動販売機。
（９）前記券は交通機関で用いられる定期乗車券である
特許請求の範囲第８項記載の自動販売機。