JPS5922596Y2

JPS5922596Y2 - 自動取引装置

Info

Publication number: JPS5922596Y2
Application number: JP1980014713U
Authority: JP
Inventors: 嘉宏渡辺
Original assignee: 株式会社東芝
Priority date: 1980-02-08
Filing date: 1980-02-08
Publication date: 1984-07-05
Also published as: JPS56118450U

Description

【考案の詳細な説明】本考案は、故障表示装置を改良した自動取引装置に関す
る。

近年、銀行業務の省力化を図るため、現金自動支払機、
′現金自動預金機、あるいはこれらを結合した現金自動
預出金機等の自動取引装置が広く普及している。

通常、この種自動取引装置においては、動作異常が発生
した場合、この異常内容がコード化されて内部モニタの
状態コード表示部に３桁のエラーコードが表示される。

一方、装置の周辺には一覧表あるいは取扱説明書の形で
異常内容に係員はどう対応すれば良いかを説明した文書
、すなわちエラーコード表が用意されているので、係員
はこのエラーコード表から上記エラーコードに対応する
部分を読んで、自分で復帰できるエラーについては自分
で必要な処理を行い、自分で復帰できないエラーでＣＥ
コールが指示されているものについてはサービスエンジ
ニャを呼んでいた。

エラーコードは機械の故障箇所を知るためにはできるだ
け詳しい方が良いが、あまり細かすぎると対応する係員
にとって本来ＣＥコールとなるべきエラーコードまで一
覧表の形で対応させられ、非常にわずられしいだけでな
く、スピーディな対応ができないといった問題を有して
いた。

本考案は、上記事情にもとづきなされたもので、その目
的とするところは、装置に動作異常が発生した場合、異
常内容に対応する回復操作を少くとも係員用操作である
かサービスエンジニャ用操作であるかを分類して表示す
ることにより、エラーコードそのものを十分に詳しく充
実しながらも係員にとって対応しやすい自動取引装置を
提供しようとするものである。

以下、本考案の一実施例を図面にもとづいて説明する。

第１図〜第３図に示す１は自動取引装置としての現金自
動支払機の装置本体で、この装置本体１の上部筐体１ａ
の前面部には操作キー２、カード挿入口３、操作案内表
示部４、および紙幣取出Ｄ’５等を配設した操作盤６が
装着されている。

また、操作盤６を有する上部筐体１ａ内には出金ユニッ
ト７、およびプリンタユニット８が並設されているとと
もに装置本体１の下部筐体１ｂ内には上記ユニット７．
８と図示しないフレキシブルケーブルを介して接続され
た電源制御ユニット（図示しない）が収容されている
。

また、上記出金ユニット７およびプリンタユニット８は
上部筐体１ａの後面扉９，９を開扉することにより、後
方に引出せる構成となっているとともに一方の後面扉９
，９の裏面には状態表示ユニットとしての内部モニタ１
０が取付けられている。

内部モニタ１０は第４図に示すように上半分が表示部１
０ａ、下半分が係員操作部１０ｂとなっており、係員操
作部１０ｂの前面は不用意に操作するのを防止する透
明かつ開閉可能な誤操作防止カバー１１で覆われている
。

上記表示部１０ａの左側には取引の進行状態を表示す
る動作ステップ表示部１２が、右側にはニアエンドエン
ド、障害、処理、通常等の装置の状態を表示するメカニ
カル表示部１３が、さらに、中央部には後述する異常検
知機構部により検知された異常内容をコード化して表示
する状態コード表示部１４および上記異常内容に対応す
る回復操作を係員用操作、サービスエンジニャ用操作の
２種類に分類して表示する操作者指定用表示部１５を有
した故障表示装置１６が配置されている。

上記動作ステップ表示部１２には取引の進行状態をｒ□
」〜「７」までのステップにわけその数字を表示するＬ
ＥＤ数字表示器１７と、「取引未成立」、「交信中」、
「取引成立」をＯＮ、ＯＦＦの２状態で表示する第１、
第２、第３のマグネティック表示器１８．１９．２０が
配置されている。

また、上記操作者指定用表示部１５には「係員処理」、
ｒＣＥコール」をＯＮ、ＯＦＦの２状態で表示する第４
、第５のマグネティック表示器２１．２２が配置されて
いる。

７なお、２３・・・はメカニカル表示部１３に配設され
、対応する項目箇所を点灯表示するＬＥＤ表示器であり
、２４・・・は上記係員操作部１０ｂに配設されたレ
バースイッチである。

また、上記第■〜第５のマグネティック表示器１８〜２
２は第５図イ５口で示すように電磁石コア（ポール）２
５と、この電磁石コア２５に巻装されたコイル２６と、
上記電磁石コア２５の両端磁極部間に回転自在に設けら
れた永久磁石からなり片面がカラー面Ｃ１他面が黒色面
Ｂからなる表示ディスク２７とを具備した構成となって
いる。

そして、セットパルスによりコイル２６に電流が正方向
流れて電磁石コア２５が表示ディスク２７をカラー面Ｃ
にするよう磁化され、電磁石コア２５に残る残留磁気に
より表示テ゛イスク２７がカラー面Ｃの状態で固定され
る（第５図イの状態）。

また、リセットパルスによりコイル２６に電流が逆方向
に流れて電磁石コア２５の極性が逆転し、表示テ゛イス
ク２７が黒色面Ｂになるよう反転し、電磁石コア２５に
残る残留磁気、により固定される（第５図口の状態）。

このように、電磁石コア２５の極性が変わることにより
、表示ディスク２７が反転し、カラー面Ｃ１黒色面Ｂを
表示する位置で１己保持される構成となっている。

また、第６図は構成を概略的に示すブロック図であり、
図中２８は取引装置内の制御系モジュール、２９は同じ
くマン・マシンインターフェイス系モジュール、３０は
同じく金種処理系モジュールである。

上記制御系モジュール２８には、取込まれたカード（ま
たは通帳）に書込まれた情報を読取るカードリーダユニ
ット３１．取引証明証（または通帳）および装置内に保
管される管理記録媒体としてのジャーナルテープ等に取
引結果などの必要な情報を印字記録するプリンタユニッ
ト８、前記状態表示ユニットとしての内部モニタ１０、
上記ユニットを含む装置内各機能部の制御を司る主制御
部３２、この主制御部３２の制御下におかれてデータ伝
送路りを介し図示しないセンター側の電子計算機との間
でデータ伝送制御を行う伝送制御部３３、電源部３４、
および装置内に設けられる各機能ユニットの異常を検知
して主制御部３２に連結する異常検知機構部３５が設け
られている。

また、マン・マシンインターフェイス系モジュール２９
には操作キー２、操作案内表示部４、および金額表示部
３６等が設けられている。

また、金種処理系モジュール３０には出金ユニット７お
よび紙幣検知部３７が設けられている。

しかして、利用者がマン・マシンインターフェイス系モ
ジュール２９の操作案内表示部４の指示にしたがい操作
キー２等を操作することにより磁気カード挿入→カード
読取り→暗証番号人力→支払金額人力→送信→受信→伝
票印字→出金準備→カード放出→明細票放出→現金放出
の取引ステップを順次縁て取引を終了することになる。

しかし、万一上記取引ステップを順次実行している際に
ある取引ステップにて異常が生じ、それ以後のステップ
進行が実行されなくなってしまった場合には、異常検知
機構部３５からの検知信号が主制御部３２に送られ、状
態表示装置としての内部モニタ１０に出力される。

そして、状態コード表示部１４に異常内容がコード化さ
れて表示され、同時に上記異常内容に対応する回復操作
を係員が行えるものであるかサービスエンジニャでなけ
れば行えないかが操作者指定用表示部１５に表示される
。

すなわち、第７図イで示すように正常に動作している場
合には係員処理、ＣＥコールの両方のマグネチック表示
器２１．２２の表示は全て裏の黒色面Ｂ。

Ｂとなっており、「正常」の状態であることが表示され
る。

また、異常内容に対応する回復操作を係員で行えるもの
については第７図すで示すように係員処理を示すマグネ
チック表示器２１のみ表面すなわちカラー面Ｃが表示さ
れ「係員用操作」であることが表示される。

また、異常内容に対応する回復操作か゛係員では手に負
えないようなものについては、第７図へで示すようにＣ
Ｅコールを示すマグネチック表示器２２のみ表面すなわ
ちカラー面Ｃが表示され、「サービスエンジニャ用操作
」であることが表示される。

したがって、装置に障害が発生したとき、係員は内部モ
ニタ１０の操作者指定用表示部１らを見ることにより、
「係員処理」かｒＣＥコールヨかが確認でき、「ＣＥコ
ール」の場合にはエラーコード表を探す必要がなく、電
話でサービスエンジニャに対して状態コード表示部１４
に表示されているエラーコードを連絡することになる。

、一方、サービスエンジニャは適切なサービス部品の用
意をしたり、又、電話で点検個所、方法を指示すること
になる。

また、「係員処理」の場合にはエラーコード表から状態
コード表示部１４に表示されたエラーコードに対応する
部分を読取って処理することになる。

なお、マグネチック表示器１８〜２２はたとえ停電して
も表示が消えることがないので「取引未戒立」、「交信
中」、「取引成立」、および「係員処理」、ｒＣＥコー
ル」のいずれかが容易に確認でき、これにより係員は動
作異常に対して適確な処置をとることができ、迅速かつ
能率的な回復操作が行えることになる。

以上説明したように、本考案によれば装置に動作異常が
発生した場合、異常内容に対応する回復操作を少くとも
係員用操作であるかサービスエンジニャ用操作であるか
が表示され、スピーディで誤りのない係員誘導が行える
とともにサービスエンジニャにとっても係員を煩雑なコ
ード表から切離せるので十分な数のエラーコードをセッ
トでき、より詳しいエラー内容を知ることができる。

また、操作者の指定を無通電で泊己保持できるマグネチ
ック表示器を用いて表示するようにしたから、安価で取
付スペースも小さくてすみ、しかも停電しても表示が消
えることがないため、「係員処理」、ｒＣＥコール」の
いずれかであるかが容易に確認できるといった効果を奏
する。

【図面の簡単な説明】

図面は本考案の一実施例を示すもので、第１図は現金自
動支払機の概略的正面図、第２図は同じく概略的正面図
、第３図は同じく概略的平面図、第４図は要部である内
部モニタの正面図、第５図イ９口はマグネチック表示器
の動作原理を示す説明図、第６図は装置の概略的構成を
示すブロック図、第ブ、図イ９口、ハは故障表示装置の
表示状態を示す説明図である。１０状態表示ユニットとしての内部モニタ、１４・・・
状態コード表示部、１５・・・操作者指定用表示部、１
６・・・故障表示装置、２１・・・第４のマグネティッ
ク表示器、２２・・・第５のマグネティック表示器、３
５・・・異常検知機構部。

Claims

【実用新案登録請求の範囲】

利用者の操作により取引動作力用動的に行われる自動取
引装置において、上記装置の動作異常を検知する異常検
知機構部と、この異常検知機構部により検知された異常
内容をコード化して表示する状態コード表示部および上
記異常内容に対応する回復操作を少くとも係員用操作、
サービスエンジニャ用操作の２種類に分類して、この分
類状態を無通電で自己保持できるマグネチック表示器を
用いて表示する操作者指定用表示部を有した故障表示装
置とを具備してなることを特徴とする自動取引装置。