JPH1185853A - 災害復旧対応システム - Google Patents

災害復旧対応システム

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JPH1185853A
JPH1185853A JP23607897A JP23607897A JPH1185853A JP H1185853 A JPH1185853 A JP H1185853A JP 23607897 A JP23607897 A JP 23607897A JP 23607897 A JP23607897 A JP 23607897A JP H1185853 A JPH1185853 A JP H1185853A
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JP
Japan
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information
resource
disaster
recovery
server device
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JP23607897A
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Shigeki Satomi
繁樹 里見
Masaaki Ishikawa
雅章 石川
Hiroshi Seki
関　　拓
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Hitachi Ltd
Original Assignee
Hitachi Ltd
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling

Abstract

(57)【要約】 【課題】 広域災害などによって通信網の障害又は通信
規制が発生している状態で災害復旧に必要な情報を迅速
かつ確実に取得する。 【解決手段】 システムは複数のサーバ装置２、携帯端
末１及びサーバ装置２と携帯端末１の各々が接続可能な
複数種類の通信回線２０，３０とを有する。携帯端末１
は、利用可能な通信網を使用して通信可能なサーバ装置
２にアクセスし、被災したリソースに対応する災害復旧
対応情報及びリソース情報を取得してそれぞれ災害復旧
計画ファイル５及びリソース情報ファイル６を作成す
る。サーバ装置２は、携帯端末１からの照会に応答し災
害復旧対応情報ＤＢ３及びリソース情報ＤＢ４から該当
する情報を抽出して携帯端末１へ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、コンピュータを利
用して災害復旧に対応するシステムに係わり、特に利用
可能な通信手段が限られるような広域災害時において迅
速かつ効率的に災害復旧を遂行するために好適な災害復
旧対応システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年の阪神大震災などの発生を契機とし
て、社会的責務を担う企業及び団体によって災害時復旧
対応計画の策定と必要な物資や手配ルートの整備が進め
られている。コンピュータを利用して災害復旧に対応す
る従来の技術として、例えば特開平６−１３１３６０号
公報は、災害や事故の類型及び規模によって対応に必要
な人員を決定し、対応人員の迅速な増員と対応職員の呼
出状態を的確に管理する技術を開示する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】コンピュータセンタ等
の設備が災害によって被災したとき、被害を受けたリソ
ースについての情報を収集した後、この被害状況に応じ
て復旧対策を立案する必要がある。復旧対策について
は、あらかじめいろいろな被害ケースを想定して復旧対
応情報を準備しておき、実際の被害状況に合わせて復旧
対応情報を選択しこれに基づいて復旧計画を立案するの
が便利である。しかし元となる復旧対応情報が大きなデ
ータ量になるとき、災害時に迅速にこれを入手できるか
否かが問題である。特に被災した設備の所在地とこのよ
うな復旧対応情報の保管場所が離れている場合であって
広域の通信網が被災したり通信規制されている状態で
は、被害状況のデータの収集はできても適切な復旧対応
情報の取得ができず、そのため迅速かつ確実な復旧対策
を進めるのが困難な場合がある。
【０００４】本発明はこのような事情に鑑みてなされた
ものであり、その目的とするところは、災害時に効率的
かつ迅速な災害復旧対策の立案と遂行を可能とするシス
テムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、複数のサーバ
装置と、可搬型の端末装置と、サーバ装置及び端末装置
の各々が接続可能な複数種類の通信網とを有するシステ
ムであって、この端末装置は、通信網のうち利用可能な
通信網を介して通信可能なサーバ装置に接続する手段
と、サーバ装置へ被災したリソースについての情報を送
信する手段と、サーバ装置から被災したリソースの復旧
対策に関する情報を受信して記憶装置に格納する手段と
を有し、サーバ装置は、リソースについての復旧対策に
関する情報を格納する記憶手段と、端末装置からの照会
に応答して受信したリソースに関連する復旧対策につい
ての情報を端末装置へ送信する手段とを有する災害復旧
対応システムを特徴とする。
【０００６】なお上記の端末装置側の処理をコンピュー
タプログラムとして形成し、端末装置によって読み取り
可能な記憶媒体上に格納することが可能である。
【０００７】
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態につい
て図面を用いて詳細に説明する。
【０００８】図１は、本実施形態の災害対応システムの
構成図である。システムは携帯端末１、サーバ装置２及
び通信回線２０，３０から構成される。通信回線２０，
３０は、公衆回線網、自営の通信網、携帯電話網、衛星
携帯電話網、ＩＳＤＮ網など種類の異なる２つ以上の通
信網である。サーバ装置２は、地理的に隔離して少なく
とも２台設置され、各々情報処理装置１０、災害復旧対
応情報データベース（ＤＢ）３及びリソース情報ＤＢ４
を有する。情報処理装置１０は、パーソナルコンピュー
タ、ワークステーションを含む情報処理装置であり、通
信回線２０，３０など複数種の通信網に接続可能とする
ため、公衆回線網、自営の通信網に接続が可能なモデ
ム、携帯電話網接続機構、衛星携帯電話網接続機構、Ｉ
ＳＤＮ網接続機構をもつターミナルアダプタなどを備え
ている。災害復旧対応情報ＤＢ３は、広域災害によって
図示しないコンピュータセンタ等の設備が被災したと
き、設備を復旧させるための対応策を格納するデータベ
ースである。リソース情報ＤＢ４は、同設備に含まれる
リソースごとに復旧のための手配ルートを格納するデー
タベースである。携帯端末１は、可搬型の端末装置であ
り、情報処理装置９、災害復旧計画ファイル５、リソー
ス情報ファイル６、表示装置７及び入力装置８を有す
る。情報処理装置９は、パーソナルコンピュータ、携帯
情報端末などの本体処理装置であり、通信回線２０，３
０など複数種の通信網に接続可能とするため、公衆回線
網、自営の通信網に接続が可能なモデム、携帯電話網接
続機構、衛星携帯電話網接続機構、ＩＳＤＮ網接続機構
をもつターミナルアダプタなどを備えている。災害復旧
計画ファイル５は、災害復旧対応情報ＤＢ３の対応項目
のうち被災したリソースに関係する対応項目を取り込ん
だファイルであり、災害復旧計画を立案するために利用
される。リソース情報ファイル６は、リソース情報ＤＢ
４のリソース情報のうち被災したリソースに関する手配
ルートを取り込んだファイルであり、リソースの手配の
ために利用される。表示装置７は、リソース種別等のメ
ニューを表示する装置である。入力装置８は、表示装置
７に選択されたメニューからリソース種別等を選択する
ためのキーボード、マウス、ペン、タッチパネル等の入
力装置である。
【０００９】携帯端末１は、災害対策本部に準備され、
被災したコンピュータセンタへ運搬されて、係員による
リソースの被害状況等の調査が行われた後利用される端
末装置である。携帯端末１は、通信回線２０，３０等複
数種の通信網のうち利用可能な通信網を介していずれか
のサーバ装置２と接続する。表示装置７上にリソース種
別及びその被害状況のメニューを表示し、入力装置８を
介してリソース種別及び被害状況が入力されると、接続
したサーバ装置２へ送信して災害復旧対応情報及びリソ
ース情報を照会する。サーバ装置２は、災害復旧対応情
報ＤＢ３及びリソース情報ＤＢ４を参照して要求された
災害復旧対応情報及びリソース情報を取り出して携帯端
末１へ送信する。携帯端末１は、送られた情報を受信し
てそれぞれ災害復旧計画ファイル５及びリソース情報フ
ァイル６に格納する。なお上記の処理をするコンピュー
タプログラムは、記憶媒体に格納され、携帯端末１及び
サーバ装置２の外部記憶装置から読み込まれて各々情報
処理装置９及び情報処理装置１０上で実行される。
【００１０】図２は、災害復旧対応情報ＤＢ３のデータ
構成を示す図である。災害復旧対応情報ＤＢ３は、企業
又は団体の災害対策基準に基づいて設定される。対応項
目３１は災害復旧のために対応する項目をすべて挙げ
る。対応部署３２は災害復旧の対応をする部署名を格納
する。リソース種別３７はその対応項目３１の対象とな
るリソースの種別を示す。被害状況３３は被害の程度を
区分するレベルである。各対応項目３１は、被害状況３
３ごとに対応人員３４、開始日３５及び予定日数３６を
設定する。対応人員３４は所要人員を示し、開始日３５
は対策を開始する相対的な年／月／日を格納し、予定日
数３６は予定の所要日数を設定する。
【００１１】図３は、リソース情報ＤＢ４のデータ構成
を示す図である。リソース種別４１は被災する可能性の
あるリソースの種別を設定し、保有数４２はそのリソー
スの保有数を設定する。被害状況４３は被害の程度を区
分するレベルであり、携帯端末１から送られる情報を格
納する。単価４４はそのリソースの単価、修理ルート４
５はそのリソースを修理するときの手配先、購入ルート
４６はそのリソースを購入するときの手配先、納期４７
はリソースの修理および購入にかかる日数を示す。
【００１２】災害復旧計画ファイル５は、以下の処理に
よって作成される。そのデータ構成は、災害復旧対応情
報ＤＢ３のうちリソース種別３７によって選択された対
応項目３１及び対応部署３２をもち、被害状況３３によ
って選択された対応人員３４、開始日３５及び予定日数
３６を有する構成である。
【００１３】図４は、リソース情報ファイル６のデータ
構成を示す図である。リソース情報ファイル６は、最初
にリソース情報ＤＢ４と同じリソース種別４１及び保有
数４２をもち、各リソース種別４１について被害状況４
３の全候補をもつ。以下の処理によって選択されたリソ
ース種別４１にのみリソース情報ＤＢ４の単価４４、修
理ルート４５、購入ルート４６及び納期４７を格納す
る。
【００１４】図５は、携帯端末１の情報処理装置９及び
サーバ装置２の情報処理装置１０の主記憶装置に格納し
て実行されるアプリケーションプログラム部分の処理の
流れを示すフローチャートである。携帯端末１は、通信
回線２０によっていずれかのサーバ装置２に発呼を行う
（ステップ７１）。通信回線２０が利用可能である場合
（ステップ７２ＹＥＳ）でサーバ装置２と通信可能であ
る場合には、ステップ７７へ行く。通信回線２０が利用
可能であるが選択したサーバ装置２と通信できない場合
には、他のサーバ装置２について通信回線２０を利用す
る発呼を行ってからステップ７７へ行く。通信回線２０
が利用できなければ（ステップ７２ＮＯ）、通信回線３
０によってサーバ装置２に発呼を行う（ステップ７
３）。通信回線３０が利用可能である場合（ステップ７
４ＹＥＳ）でサーバ装置２と通信可能である場合には、
ステップ７７へ行く。通信回線３０が利用可能であるが
選択したサーバ装置２と通信できない場合には、他のサ
ーバ装置２について通信回線３０を利用する発呼を行っ
てからステップ７７へ行く。通信回線３０が利用できな
いとき（ステップ７４ＮＯ）、さらに他の代替の通信回
線があればその通信回線についてステップ７３と７４を
繰り返す。利用可能な代替の通信回線がなくなったと
き、通信不可である旨を表示装置７に表示し（ステップ
７５）、一定時間通信を保留し（ステップ７６）、その
後ステップ７１に戻って上記処理を繰り返す。通信回線
を確保しサーバ装置２と通信可能の状態になった時点
で、情報処理装置９は、リソース情報ファイル６を参照
してリソース種別４１の全体を表示装置７上に表示し、
入力装置８を介するリソース種別と被害状況の入力を受
け付ける（ステップ７７）。すなわちリソース種別４１
の全候補をメニューとして表示装置７上に表示し、入力
装置８を介していずれかのリソース種別が選択されたと
き、そのリソース種別に対応する被害状況４３の候補を
プルダウンメニューとして表示装置７上に表示し、被害
状況の入力を受け付ける。このようにしてリソース種別
４１と被害状況４３が選択されたとき、入力された被害
状況４３をリソース情報ファイル６の被害状況４３に設
定した後、入力されたリソース種別４１と被害状況４３
を利用可能な通信回線を介してサーバ装置２へ送信する
（ステップ７８）。サーバ装置２の情報処理装置１０
は、リソース種別と被害状況を受信し（ステップ７
９）、災害復旧対応情報ＤＢ３およびリソース情報ＤＢ
４を参照して受信したリソース種別４１（リソース種別
３７）と被害状況４３（被害状況３３）に対応する対応
項目の情報とリソース情報をすべて取得し（ステップ８
０）、携帯端末１へ送信する（ステップ８１）。携帯端
末１の情報処理装置９は、これらの情報を受信し（ステ
ップ８２）、災害復旧計画ファイル５及びリソース情報
ファイル６を作成または更新する（ステップ８３）。す
なわち取得した災害復旧対応情報を災害復旧計画ファイ
ル５に格納し、受信したリソース種別の単価４４、修理
ルート４５、購入ルート４６及び納期４７をリソース情
報ファイル６の対応するリソース種別４１の被害状況４
３からリンクして単価４４、修理ルート４５、購入ルー
ト４６及び納期４７を追加する。入力装置８を介して処
理の続行が指示されたとき（ステップ８４ＹＥＳ）、ス
テップ７７に戻り、他のリソース種別について上記処理
を繰り返す。入力装置８を介して処理終了が指示された
とき（ステップ８４ＮＯ）、サーバ装置２へ処理終了を
通知し（ステップ８５）、それぞれ終了処理と回線断を
行う（ステップ８６，８７）。なお上記実施形態は携帯
端末１から発呼するものであるが、サーバ装置２から携
帯端末１に発呼しても構わない。
【００１５】以上のようにして携帯端末１の災害復旧計
画ファイル５及びリソース情報ファイル６を作成して携
帯端末１を災害対策本部に持ち帰る。災害対策本部で
は、災害復旧計画ファイル５の開始日３５を具体的な日
付に修正し、その他災害復旧計画ファイル５及びリソー
ス情報ファイル６を現実に合うように修正する。このよ
うにして作成した災害復旧計画ファイル５は、災害復旧
の工程計画となり、工程図の形式で表示装置に表示する
ことができ、災害復旧の工程管理をすることができる。
またリソース情報ファイル６に基づいてリソースの修理
や購入を手配することができる。
【００１６】なお上記実施形態では、リソース情報ファ
イル６はリソース種別４１、保有数４２及び被害状況４
３の候補をあらかじめ格納しておいたが、サーバ装置２
のリソース情報ＤＢ４から取得するようにしてもよい。
【００１７】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、複
数のサーバ装置を準備するとともに端末装置とサーバ装
置間の通信手段に冗長度をもたせたので、端末装置から
確実に災害復旧対応情報及びリソース情報にアクセスで
きる。またいろいろな被災ケースを想定して構築した災
害復旧対応情報データベース及びリソース情報データベ
ースから実際の被害状況に合った情報を選択して確保で
き、効率的かつ迅速な災害復旧対策を実行できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施形態の災害対応システムの構成図である。
【図２】実施形態の災害復旧対応情報データベース３の
データ構成を示す図である。
【図３】実施形態のリソース情報データベース４のデー
タ構成を示す図である。
【図４】実施形態のリソース情報ファイル６のデータ構
成を示す図である。
【図５】実施形態の携帯端末１及びサーバ装置２の処理
の流れを示すフローチャートである。
【符号の簡単な説明】
１：携帯端末、２：サーバ装置、３：災害復旧対応情報
ＤＢ、４：リソース情報ＤＢ、５：災害復旧計画ファイ
ル、６：リソース情報ファイル

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】複数のサーバ装置と、可搬型の端末装置
    と、該サーバ装置及び端末装置の各々が接続可能な複数
    種類の通信網とを有するシステムであって、 該端末装置は、該通信網のうち利用可能な通信網を介し
    て通信可能なサーバ装置に接続する手段と、該サーバ装
    置へ被災したリソースについての情報を送信する手段
    と、該サーバ装置から被災したリソースの復旧対策に関
    する情報を受信して記憶装置に格納する手段とを有し、 該サーバ装置は、該リソースについての復旧対策に関す
    る情報を格納する記憶手段と、該端末装置からの照会に
    応答して受信したリソースに関連する復旧対策について
    の情報を該端末装置へ送信する手段とを有することを特
    徴とする災害復旧対応システム。
  2. 【請求項２】複数のサーバ装置と、可搬型の端末装置
    と、該サーバ装置及び端末装置の各々が接続可能な複数
    種類の通信網とを有するシステムがあり、該端末装置に
    よって読み取り可能な記憶媒体上に実体化されたコンピ
    ュータプログラムであって、該プログラムは下記のステ
    ップを含む： （ａ）該通信網のうち利用可能な通信網を介して通信可
    能なサーバ装置に接続し、（ｂ）該サーバ装置へ被災し
    たリソースについての情報を送信し、（ｃ）該サーバ装
    置から被災したリソースの復旧対策に関する情報を受信
    して記憶装置に格納する。
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