JPH11175808A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】警告音を任意に設定可能な自動取引装置を提供
すること。 【解決手段】入出金取引の指示を受付ける第１の受付手
段（７、２１）と、この第１の受付手段により受付けら
れた入出金取引の指示に従い、入出金取引を実行する入
出金処理手段（１３、１４、２１）と、前記第１の受付
手段による入出金取引の指示の受付の状態、又は前記入
出金取引手段で実行される入出金処理の状態に応じて、
警告音を出力する警告音出力手段（１６０）と、この警
告音出力手段から出力される警告音の設定を受付ける第
２の受付手段（７、２１）と、前記第１の受付手段によ
る入出金取引の指示の受付の状態、又は前記入出金取引
手段で実行される入出金処理の状態に応じて、前記警告
音出力手段から出力される警告音の出力のタイミングを
制御する制御手段（１６２）とを備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、入出金取引の指
示に基づき入出金取引を実行する自動取引装置に関し、
特に、自動取引装置から発せられる警告音に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行などの金融機関には、各種取
引を自動的に行う自動取引装置の導入が進められてお
り、利用者に対して迅速なサービスが展開されている。
自動取引装置には、利用者の差出す口座情報が記録され
た磁気カードまたは磁気通帳を受入れ、ホストコンピュ
ータ（センタ）とオンライン交信することにより、利用
者の要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、磁
気カードまたは磁気通帳を用いて現金を自動的に受入れ
る現金自動預金機、あるいは、これら両方の機能を１台
にまとめた現金自動預出金機などの種類が存在する。

【０００３】また、最近では、現金を受入れ、その受入
れた現金を他の銀行口座に振込んだり、磁気カードを用
いた取引により自分の口座から所定金額を他の銀行口座
に振込んだりする振込取引、さらには、口座名義人の住
所変更を行うことができる現金自動預出金機が開発さ
れ、実用化されている。

【０００４】ここで、自動取引装置の操作方法の一例に
ついて簡単に説明する。自動取引装置の接客面には、表
示部およびこの表示部を覆うように透明なタッチパネル
が設けられており、表示部に表示される各種項目をタッ
チパネルにより指定することができる。例えば、取引開
始前の顧客待ち画面には、「入金」、「出金」、「振
込」、「振替」、「残高照会」、「通帳記入」、「住所
変更」などの取引項目が表示されている。これら取引項
目の中から所望の項目がタッチパネルにより指定される
と、指定された項目の取引が実行される。

【０００５】また、このような自動取引装置には、入出
金処理の状況に応じて警告音を出力すを発するブザーが
内蔵されている。例えば、誤った操作がなされたとき、
このブザーから警告音が発せられる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところが、ブザーから
発せられる警告音はどの自動取引装置でも同じであるた
め、複数の自動取引装置が隣接して設置されているよう
な場合、どの自動取引装置のブザーから警告音が発せら
れたのか、識別しにくいという問題があった。

【０００７】この発明の目的は、複数の自動取引装置が
隣接して設置された場合に、どの自動取引装置のブザー
から警告音が発せられたのかを識別し易くするため、警
告音を任意に設定することができる自動取引装置を提供
することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決し目的を
達成するために、この発明の自動取引装置は、以下のよ
うに構成されている。この発明の自動取引装置は、入出
金取引の指示を受付ける第１の受付手段と、この第１の
受付手段により受付けられた入出金取引の指示に従い、
入出金取引を実行する入出金処理手段と、前記第１の受
付手段による入出金取引の指示の受付の状態、又は前記
入出金取引手段で実行される入出金処理の状態に応じ
て、警告音を出力する警告音出力手段と、この警告音出
力手段から出力される警告音の設定を受付ける第２の受
付手段と、前記第１の受付手段による入出金取引の指示
の受付の状態、又は前記入出金取引手段で実行される入
出金処理の状態に応じて、前記警告音出力手段から出力
される警告音の出力のタイミングを制御する制御手段と
を備えている。

【０００９】この発明の自動取引装置は、入出金取引の
指示を受付ける第１の受付手段と、この第１の受付手段
により受付けられた入出金取引の指示に従い、入出金取
引を実行する入出金処理手段と、前記第１の受付手段に
よる入出金取引の指示の受付の状態、又は前記入出金取
引手段で実行される入出金処理の状態に応じて、警告音
を出力する警告音出力手段と、この警告音出力手段から
出力される警告音の音程並びに音の長さの設定を受付け
る第２の受付手段と、前記第１の受付手段による入出金
取引の指示の受付の状態、又は前記入出金取引手段で実
行される入出金処理の状態に応じて、前記警告音出力手
段から出力される警告音の出力のタイミングを制御する
制御手段とを備えている。

【００１０】この発明の自動取引装置は、入出金取引の
指示、及び警告音の設定を受付ける受付手段と、この受
付手段により受付けられた入出金取引の指示に従い、入
出金取引を実行する入出金処理手段と、前記受付手段に
よる入出金取引の指示の受付の状態、又は前記入出金取
引手段で実行される入出金処理の状態に応じて、前記受
付手段により受付けられた設定の警告音を出力する警告
音出力手段と、前記受付手段による入出金取引の指示の
受付の状態、又は前記入出金取引手段で実行される入出
金処理の状態に応じて、前記警告音出力手段から出力さ
れる警告音の出力のタイミングを制御する制御手段とを
備えている。

【００１１】この発明の自動取引装置は、入出金取引の
指示、及び警告音の音程並びに音の長さの設定を受付け
る受付手段と、この受付手段により受付けられた入出金
取引の指示に従い、入出金取引を実行する入出金処理手
段と、前記受付手段による入出金取引の指示の受付の状
態、又は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の
状態に応じて、前記受付手段により受付けられた設定の
警告音を出力する警告音出力手段と、前記受付手段によ
る入出金取引の指示の受付の状態、又は前記入出金取引
手段で実行される入出金処理の状態に応じて、前記警告
音出力手段から出力される警告音の出力のタイミングを
制御する制御手段とを備えている。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態につ
いて図面を参照して説明する。図１〜図４を参照して、
この発明の実施の一形態に係る自動取引装置について説
明する。図１は、自動取引装置の外観を接客操作部側か
ら見た斜視図である。図２及び図３は、自動取引装置の
外観を接客操作部の反対側から見た斜視図である。図４
は、自動取引装置の内部構成を概略的に示すブロック図
である。

【００１３】図１に示すように、自動取引装置１００の
筺体１の前面には、略Ｌ字形状の接客操作部２が形成さ
れている。接客操作部２の水平面には、紙幣口３及び硬
貨口４が設けられている。紙幣口３は、開閉可能な蓋体
を有し、紙幣の受取り口及び受渡し口としての役割を果
す。つまり、この紙幣口３を介して、顧客から投入され
た紙幣の受取り、及び顧客に対する紙幣の受渡しが行わ
れる。硬貨口４は、開閉可能な蓋体を有し、硬貨の受取
り口及び受渡し口としての役割を果す。つまり、この硬
貨口３を介して、顧客から投入された紙幣の受取り、及
び顧客に対する紙幣の受渡しが行われる。

【００１４】また、接客操作部２の水平面には、表面に
指を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状
の透明なタッチパネル５が設けられている。さらに、タ
ッチパネル５の下面に、タッチパネル５に相対向して矩
形状の表示画面を有するカラー液晶表示装置６が設けら
れている。

【００１５】タッチパネル５は、液晶表示装置６の表示
画面上に重ねて用いられる透明なタッチスクリーンであ
る。このタッチパネル５の所定の領域が利用者によりタ
ッチされると、タッチされた領域が静電容量の変化、赤
外線の遮蔽、又は超音波の遮蔽などによって検知され
る。

【００１６】液晶表示装置６は、入出金取引の指示を受
付ける入出金取引画面、及びスピーカ１０から出力され
る警告音の設定を受付ける警告音設定画面を表示する。
また、この液晶表示装置６は、操作案内手順などの情報
を文字、文言、イラストなどによって表示する。さら
に、この液晶表示装置６は、取引の指示に必要とされる
数字、片仮名文字、英文字などの操作キーを表示する。
そして、この液晶表示装置６に表示された操作キーに対
応するタッチパネル５のセグメント部位がタッチされる
ことにより、タッチパネル５を介して所望のキー入力が
受付けられることになる。これにより、タッチパネル５
は、入出金取引の指示を受付ける受付手段、ブザーの警
告音の設定を受付ける受付手段として機能する。

【００１７】接客操作部２の垂直面には、カード口８、
通帳口９、及びスピーカ１０などが設けられている。カ
ード口８は、暗証番号及び口座番号などが記録された磁
気カード、又は振込情報が記録された振込券を受入れる
とともに、取引内容が印字されたレシート（明細票）を
排出する。通帳口９は、磁気通帳を受入れる。スピーカ
１０は、利用者に対して各種音声案内を行う。また、こ
のスピーカ１０は、所定のタイミングで利用者に対して
警告音を出力する。つまり、このスピーカ１０は、警告
音出力手段として機能する。

【００１８】一方、筺体１の内部には、図１〜図３に示
すように、タッチパネル５及び液晶表示装置６に対応し
たタッチパネル式接客ユニット７、カード口８に対応し
たカードリーダ・レシートプリンタユニット１１、通帳
口９に対応した通帳プリンタユニット１２、紙幣口３に
対応した紙幣入出金ユニット１３、硬貨口４に対応した
硬貨入出金ユニット１４、自動取引装置１００の制御を
司る制御ユニット１５などが設けらている。

【００１９】筐体１のメンテナンス側の背面１ａ側に
は、後扉２４が開閉自在に設けられている。後扉２４
は、その一端がヒンジ部２５を介して筐体１の一方の側
壁に回動自在に取付けられ、その他端には、ソレノイド
により電気的に駆動される閂ロック３５が設けられてい
る。閂ロック３５は、後扉２４の他端に沿って複数の閂
部３５ａを有し、これらの閂部３５ａは、筐体１の他方
の側壁に対応して設けられた図示しない穴部に嵌合する
ように駆動される。また、閂ロック３５は、ソレノイド
により電気的に駆動されずに図示しない鍵により駆動す
ることもでき、後扉２４には、この鍵を挿入する鍵穴３
７が設けられている。

【００２０】この後扉２４の外側、即ち、この後扉２４
が閉じた状態でメンテナンス側から確認可能な位置に
は、メンテナンス係員に対して、この自動取引装置の各
種状況を案内するための緑色ランプ５１および赤色ラン
プ５２が設けられている。

【００２１】また、筐体１の縁には、後扉２４が閉塞位
置で確実にロックされていることを検知する施錠検知セ
ンサ４５が設けられている。さらに、後扉２４の内側表
面には、自動取引装置１００の各種状況および操作ガイ
ダンスを表示するとともに、機器設定の指示及びメンテ
ナンスの指示などの入力操作を受付ける係員側操作パネ
ル４０が設けられている。この操作パネル４０には、警
告音調整ボタン４０ａが設けられている。この警告音調
整ボタン４０ａは、スピーカ１０から出力される警告音
の調整を受付ける。つまり、この警告音設定ボタン４０
ａは、警告音の設定を受付ける受付手段として機能す
る。

【００２２】この警告音調整ボタン４０ａによる警告音
の調整について簡単に説明する。この警告音調整ボタン
４０ａの調整結果は、図５に示す可変抵抗Ｒ１、Ｒ２、
Ｒ３の抵抗値に反映されるようになっている。つまり、
警告音調整ボタン４０ａにより可変抵抗Ｒ１、Ｒ２、Ｒ
３の抵抗値の変更が受付けられるようになっている。ま
た、警告音出力制御部１６４により、可変抵抗Ｒ１、Ｒ
２、Ｒ３の抵抗値が警告音の音量、音程、音の長さに反
映されるようになっている。従って、警告音調整ボタン
４０ａにより調整された警告音が、スピーカ１０から出
力される。

【００２３】後扉２４の外側表面には、係員に与えられ
た処理権限に応じた等級を記録したカードを受付けると
ともに、この等級を読取るオペレーション用のカードリ
ーダー４２が設けられている。カードリーダー４２は、
カードを挿通させるためのスリット部を有し、このスリ
ット部にカードを通過させることによりカードに記録さ
れた等級が読取られるようになっている。

【００２４】続いて、図４参照して、自動取引装置１０
０の内部構成について説明する。自動取引装置１００に
は、タッチパネル式接客ユニット７、カードリーダ・レ
シートプリンタユニット１１、通帳プリンタユニット１
２、紙幣入出金ユニット１３、硬貨入出金ユニット１
４、制御ユニット１５、音声案内ユニット１６、警告音
生成部１６０、警告音出力制御部１６２、係員用操作パ
ネル１４０、施錠検知センサ１４５、及びランプ制御部
１６７が設けられている。また、制御ユニット１５に
は、記憶部１８、フロッピィディスク装置１９、通信制
御部２０、主制御部２１、及び電源部２２などが設けら
れている。

【００２５】タッチパネル式接客ユニット７は、前述し
たように、タッチパネル５および液晶表示装置６などに
よって構成されている。カードリーダ・レシートプリン
タユニット１１は、カード口８から受入れられた磁気カ
ードあるいは振込券の磁気ストライプに対してデータの
読取りあるいは書込みを行なう。また、取引内容を印字
したレシートを発行し、カード口８から排出する。

【００２６】通帳プリンタユニット１２は、通帳口９か
ら受入れられた通帳の磁気ストライプに対してデータの
読取りあるいは書込みを行なうとともに、必要に応じて
該通帳へ印字を行なう。

【００２７】紙幣入出金ユニット１３は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を受入れて判別・計数して収納す
る。さらに、必要に応じて、紙幣を所定枚数だけ取出し
て紙幣口３から一括して払出す。

【００２８】硬貨入出金ユニット１４は、硬貨口４に一
括して投入された硬貨を受入れて判別・計数して収納す
る。さらに、必要に応じて、硬貨を所定枚数だけ取出し
て硬貨口４から一括して払出す。

【００２９】音声案内ユニット１６は、音声案内のため
の音声を状況に応じてスピーカ１０へ出力する。警告音
生成部１６０は、タッチパネル５を介して受付けられた
警告音の設定、又は警告音調整ボタン４０ａを介して受
付けられた警告音の設定に基づき、警告音を生成する。
つまり、この警告音生成部１６０は、警告音出力手段と
して機能する。

【００３０】警告音出力制御部１６２は、取引の状態に
応じて、警告音生成部１６０で生成される警告音の出力
のタイミングを制御する。つまり、この警告音出力制御
部１６２は、警告の出力のタイミングを制御する制御手
段として機能する。

【００３１】ランプ制御部１６７は、緑色ランプ１５１
及び赤色ランプ１５２を消灯、点灯、点滅などの状態に
制御する。記憶部１８には、自動取引装置１００の運用
に係る処理手順のプログラム、取引に供する各種のデー
タ、実行された取引（入出金取引など）に関する取引デ
ータ、及び自動取引装置１００の稼働状況などが記憶さ
れる。

【００３２】フロッピィディスク装置１９は、振込取引
に必要な金融機関の各種情報、たとえば、金融機関名と
しての銀行名（場合によっては支店名も）が５０音順に
記憶されたフロッピィディスクを受付ける。

【００３３】通信制御部２０は、通信回線２３を介して
センタのホストコンピュータ２００と接続されており、
必要に応じてホストコンピュータ２００と交信する。主
制御部２１は、記憶部１８内のプログラムを参照しつ
つ、各ユニット７、１１〜１４、１６、警告音出力制御
部１６２、フロッピィディスク装置１９、及び通信制御
部２０などを制御する。この主制御部２１の制御に従
い、入金取引、出金取引、振込取引、振替取引、残高照
会取引、及び通帳記入取引が実行される。また、この主
制御部２１には、リモートモニタ２０２が接続されてい
おり、遠方からこの自動取引装置１００の稼働状況が監
視することができる。リモートモニタ２０２は、係員用
操作パネル１４０とほぼ同じ情報を表示するとともに、
自動取引装置１００に異状が発生した場合には、ブザー
などを併用して報知するようになっている。

【００３４】電源部２２は、通常、入力される商用交流
電圧を直流電圧に変換して動作用電源として各部に供給
する。なお、電源部２２は、停電が発生した際、商用交
流電圧に代わって動作用電源を供給するためのバッテリ
（図示しない）を備えていて、図示しない充電回路によ
って必要に応じて充電されるようになっている。

【００３５】次に、液晶表示装置６に表示される警告音
設定画面について簡単に説明する。図６は、警告音設定
画面の一例を示す図である。図６に示すように、この警
告音設定画面から、警告音の音量、音程、音の長さの設
定が受付けられる。この警告音設定画面で設定された設
定値は、記憶部１８に記憶される。その後、記憶部１８
に記憶された設定値に従いハードウェアが初期化され、
設定値に従った警告音が出力可能となる。

【００３６】つまり、この発明の自動取引装置では警告
音の任意設定が可能となる。従って、複数の自動取引装
置が隣接して設置される場合、自動取引装置毎に異なる
警告音を設定することにより、どの自動取引装置から出
力された警告音かを容易に識別することができる。

【００３７】

【発明の効果】この発明によれば、任意の警告音の設定
可能な自動取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施の一形態に係る自動取引装置の
外観を接客操作部側から見た斜視図である。

【図２】自動取引装置の外観を接客操作部の反対側から
見た斜視図である。

【図３】自動取引装置の外観を接客操作部の反対側から
見た斜視図である。

【図４】自動取引装置の内部構成を概略的に示すブロッ
ク図である。

【図５】警告音調整ボタンによる警告音の調整を説明す
るための図である。

【図６】警告音設定画面の一例を示す図である。

【符号の説明】

１…筐体 ２…接客操作部 ５…タッチパネル ６…カラー液晶表示装置 ７…タッチパネル式接客ユニット １０…スピーカ １３…紙幣入出金ユニット １４…硬貨入出金ユニット ２１…主制御部 １６０…警告音生成部 １６２…警告音出力制御部 １００…自動取引装置

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】入出金取引の指示を受付ける第１の受付手
   段と、 この第１の受付手段により受付けられた入出金取引の指
   示に従い、入出金取引を実行する入出金処理手段と、 前記第１の受付手段による入出金取引の指示の受付の状
   態、又は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の
   状態に応じて、警告音を出力する警告音出力手段と、 この警告音出力手段から出力される警告音の設定を受付
   ける第２の受付手段と、 前記第１の受付手段による入出金取引の指示の受付の状
   態、又は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の
   状態に応じて、前記警告音出力手段から出力される警告
   音の出力のタイミングを制御する制御手段と、 を備えたことを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】入出金取引の指示を受付ける第１の受付手
   段と、 この第１の受付手段により受付けられた入出金取引の指
   示に従い、入出金取引を実行する入出金処理手段と、 前記第１の受付手段による入出金取引の指示の受付の状
   態、又は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の
   状態に応じて、警告音を出力する警告音出力手段と、 この警告音出力手段から出力される警告音の音程並びに
   音の長さの設定を受付ける第２の受付手段と、 前記第１の受付手段による入出金取引の指示の受付の状
   態、又は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の
   状態に応じて、前記警告音出力手段から出力される警告
   音の出力のタイミングを制御する制御手段と、 を備えたことを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】前記第２の受付手段が、 前記警告音出力手段から出力される警告音の設定を受付
   ける警告音設定画面を表示する表示手段と、 この表示手段に表示された警告音設定画面で設定される
   設定事項を受付けるタッチパネルと、 を含むことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の
   自動取引装置。
4. 【請求項４】入出金取引の指示、及び警告音の設定を受
   付ける受付手段と、 この受付手段により受付けられた入出金取引の指示に従
   い、入出金取引を実行する入出金処理手段と、 前記受付手段による入出金取引の指示の受付の状態、又
   は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の状態に
   応じて、前記受付手段により受付けられた設定の警告音
   を出力する警告音出力手段と、 前記受付手段による入出金取引の指示の受付の状態、又
   は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の状態に
   応じて、前記警告音出力手段から出力される警告音の出
   力のタイミングを制御する制御手段と、 を備えたことを特徴とする自動取引装置。
5. 【請求項５】入出金取引の指示、及び警告音の音程並び
   に音の長さの設定を受付ける受付手段と、 この受付手段により受付けられた入出金取引の指示に従
   い、入出金取引を実行する入出金処理手段と、 前記受付手段による入出金取引の指示の受付の状態、又
   は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の状態に
   応じて、前記受付手段により受付けられた設定の警告音
   を出力する警告音出力手段と、 前記受付手段による入出金取引の指示の受付の状態、又
   は前記入出金取引手段で実行される入出金処理の状態に
   応じて、前記警告音出力手段から出力される警告音の出
   力のタイミングを制御する制御手段と、 を備えたことを特徴とする自動取引装置。
6. 【請求項６】前記受付手段が、 前記入出金取引の指示を受付ける入出金取引画面、及び
   前記警告音出力手段から出力される警告音の設定を受付
   ける警告音設定画面を表示する表示手段と、 この表示手段に表示された入出金取引画面の取引、及び
   警告音設定画面で設定される設定事項を受付けるタッチ
   パネルと、 を含むことを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の
   自動取引装置。