JPH10210159A - 通信装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の転送先を選択して局線−局線転送サー
ビスを実行する場合に、相手先が応答する可能性の高い
転送先を選択することでき、効率の良い転送処理を得る
ことができる通信装置を提供することを目的とする。 【解決手段】 通信装置の主装置は、局線−局線転送サ
ービスを実行する場合に、第１の転送先が不応答の場
合、第２の転送先に対し、発信番号の一部または全部を
変更し、転送処理を実行する。そして、この転送動作を
相手先が応答するまで繰り返し、最終的に応答した相手
転送先番号を記憶する。そして、次回の局線−局線転送
サービスを実行する場合に、前記記憶した転送先番号を
優先的に使用する。また、過去の転送処理における応答
回数や失敗回数を記憶し、転送先番号の選択時の判断条
件として使用する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の局線を収容
する通信装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】ボタン電話装置等の通信装置の有用な転
送サービスの１つに公衆網を経由した局線−局線転送サ
ービスというものがある。

【０００３】図２は、ボタン電話装置における局線−局
線転送サービスを説明する説明図である。

【０００４】図２において、２０１は公衆網、２０２は
ボタン電話装置、２０３は公衆網２０１に接続される発
信加入者、２０４は公衆網２０１に接続される転送先加
入者、２０５は公衆網２０１に接続されボタン電話装置
２０２に収容される着信局線、２０６は公衆網２０１に
接続されボタン電話装置２０２に収容される転送先発信
局線、２０７は公衆網２０１に接続される第２の転送先
加入者である。

【０００５】このサービスは、転送モードに設定された
特定の局線２０５に着信した場合、着信局線への応答を
行わず、着信局線２０５とは異なる発信可能な任意の局
線２０６を使用し、着信局線２０５に予め設定された固
有の転送先２０４の電話番号を呼び出す。

【０００６】次に、発信局線２０６を使用して、呼び出
した相手（転送先２０４）が応答すると、着信局線２０
５の発信者２０３へ応答を返し、着信局線２０５と発信
局線２０６の転送先の相手２０４がボタン電話装置２０
２を介して接続される。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】ところで、以上のよう
な局線−局線転送サービスを提供する通信装置では、転
送先の相手が不応答の場合、予め転送先として設定され
ている複数の転送先番号の中から選択して転送サービス
を行うことが提案されている。例えば、図２において、
第１の転送先２０４が応答しない場合に、予め登録され
ている第２の転送先２０７に転送を行う。

【０００８】なお、複数の転送先番号を有する場合とし
ては、（１）局線加入者番号と携帯電話端末の番号を所
持している等により、同一人物で異なる番号を有してい
る場合や、（２）同一人物が複数箇所に所在する可能性
がある、または転送先相手（場所）が異なる等により、
転送先が異なる場合とがある。

【０００９】しかしながら、このように複数の転送先番
号の中から選択する場合、例えば転送先番号の登録順な
どに従って固定的な順序で転送先を選択すると、場合に
よっては、転送処理を数回繰り返した後、相手先が応答
することになり、転送待ちの発信元と転送先との接続
に、予期せぬ時間を費やしてしまい、発信者には好まし
くない事態に陥る。

【００１０】本発明は、複数の転送先を選択して局線−
局線転送サービスを実行する場合に、相手先が応答する
可能性の高い転送先を選択することでき、効率の良い転
送処理を得ることができる通信装置を提供することを目
的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、複数の局線を
収容し、これら複数の局線のうちのいずれかの局線の着
信時に、この着信局線が転送モードに設定されている場
合に、前記着信局線以外の発信可能な局線を使用して局
線−局線転送サービスを提供する通信装置において、前
記局線−局線転送サービスにおいて、転送先の不応答を
検出した場合に、転送先の相手番号を変更して発信する
転送制御手段と、前記転送制御手段の処理により最終的
に応答した転送先番号を記憶する記憶手段とを有し、次
回の転送処理の実行時に、前記記憶手段に記憶された前
記転送先番号を用いて前記転送制御手段による転送を行
うようにしたことを特徴とする。

【００１２】また、本発明は、前記各転送先番号に対す
る応答回数を記憶する第２の記憶手段と、前記第２の記
憶手段の結果に従って転送先を決定する転送先決定手段
とを有することを特徴とする。

【００１３】以上の構成において、通信装置の主装置
は、第１の転送先が不応答の場合、第２の転送先に対
し、発信番号の一部または全部を変更し、転送処理を実
行する。以降、相手先が応答するまで転送動作を繰り返
し、最終的に応答した相手転送番号を記憶し、次回の転
送時に前記記憶した転送先番号を優先的に使用する。

【００１４】

【発明の実施の形態および実施例】図１は、本発明の一
実施例を示すボタン電話装置のシステム構成を示すブロ
ック図である。

【００１５】図１において、ボタン電話装置の主装置１
０１は、一般加入者回線や構内交換機等の電話回線１０
２を主装置１０１に収容する局線インタフェース１０３
と、ボタン電話装置の内線１０４を収容する内線専用電
話機インタフェース１０５と、局線と内線とを交換する
通話路１０６と、主装置１０１の制御を行う制御部１０
７と、各種のデータを格納する記憶領域部１０８とを有
する。また、内線１０４には、電話端末１０９ａ、１０
９ｂが接続されている。

【００１６】図３は、本発明の第１実施例における局線
−局線転送サービスの動作を示すフローチャートであ
り、図４、図５は、同第１実施例における局線−局線転
送サービスの動作を示すシーケンスチャートである。

【００１７】まず、加入者（２０３）からの発信操作に
より、公衆網（２０１）および電話回線１０２（２０
５）からの外線着信（Ｍ５０１、Ｍ５０２）を検出（Ｓ
３０１）した主装置１０１では、着信した外線の発信モ
ードを解析する（Ｓ３０２）。ここで、局線転送モード
以外の着信モードに設定している場合（Ｓ３０２：Ｎ
Ｏ）、通常の着信処理（Ｓ３０９）を実行する。

【００１８】また、局線転送モードの場合（Ｓ３０２：
ＹＥＳ）、主装置１０１は、転送先番号の設定を確認す
る（Ｓ３０３）。ここで、設定済みの場合（Ｓ３０３：
ＹＥＳ）、前記着信回線以外の任意の電話回線１０２
（２０６）を捕捉し、転送先番号（例えば、０３０−×
××）を送出し、第１の転送先２０４に対して転送先発
信処理（Ｓ３０４）を実行する（Ｍ５０３、Ｍ５０
４）。

【００１９】また、転送先未設定の場合（Ｓ３０３：Ｎ
Ｏ）、通常の局線着信処理（Ｓ３０９）を行う。

【００２０】次に主装置１０１は、第１の転送先（２０
４）の応答（リバース）（Ｍ６０１、Ｍ６０２）を検出
すると（Ｓ３０５：ＹＥＳ）、発信加入者２０３に対し
て応答を返し（Ｍ６０３、Ｍ６０４）、この応答した転
送先番号を記憶領域部１０８に記憶する（Ｓ３０６）。

【００２１】引き続き、該当する局線インタフェース１
０３と通話路１０６を用いて相互接続する通常の転送処
理（Ｓ３０７）を実行し、転送通話中状態に遷移する
（Ｍ６０５）。

【００２２】また、主装置１０１が転送先の不応答メッ
セージ「現在○○は、電波の届かない…」（Ｍ５０５）
を検出した場合（Ｓ３０５：ＮＯ）、前記転送先発信処
理（Ｓ３０４）で送出した第１の転送先２０４に対して
外線切断処理（Ｓ３０８）を行う（Ｍ５０６、Ｍ５０
７）。

【００２３】次に、主装置１０１は、所定の時間経過
後、前記転送先発信処理の送出時に使用した外線（２０
６）を再度捕捉する。

【００２４】引き続き、前記転送先に対して転送先番号
の一部を変更した番号（例えば、０４０−×××）の送
出を伴う転送先発信処理（Ｓ３０４）を実行する（Ｍ５
０８、Ｍ５０９） 主装置１０１は、第２の転送先（２０７）の応答（リバ
ース）（Ｍ６０１、Ｍ６０２）を検出する（Ｓ３０５：
ＹＥＳ）と、発信加入者（２０３）に対して応答を返し
（Ｍ６０３、Ｍ６０４）、応答した転送先番号を記憶領
域部１０８に記憶する（Ｓ３０６）。

【００２５】引き続き、該当する局線インタフェース１
０３と通話路１０６を用いて相互接続する通常の転送処
理（Ｓ３０７）を実行し、転送通話中状態に遷移する
（Ｍ６０５）。

【００２６】主装置１０１は、次回の転送処理の際に、
記憶領域部１０８を参照し、複数の転送先番号から最終
応答した前記Ｓ３０６で記憶した転送先番号をもとに転
送処理を実行する。

【００２７】図６は、本発明の第２実施例における局線
−局線転送サービスの動作を示すフローチャートであ
る。

【００２８】本実施例において、Ｓ３０１〜Ｓ３０９に
関しては、上記第１実施例と同様である。また、本実施
例において、主装置１０１は、第１および第２の転送先
が応答した場合、前記転送番号を記憶領域部１０８に記
憶し、また前記記憶領域部１０８にある前記転送番号毎
の応答回数を変更する（Ｓ４０１）。

【００２９】そして、主装置１０１は、次回の転送処理
時に、前記記憶領域部１０８の転送番号毎の応答回数と
最終転送先番号の２つの情報をもとに複数の転送先番号
から適当と判断できる転送先番号を優先的に選択して転
送処理を実行する。

【００３０】なお、その他は、上記第１実施例と同様で
あるので説明は省略する。

【００３１】図７は、本発明の第３実施例における局線
−局線転送サービスの動作を示すフローチャートであ
る。

【００３２】本実施例において、Ｓ３０１〜Ｓ３０９お
よびＳ４０１に関しては、第１、第２実施例と同様であ
る。また、上記第２実施例では、特に第１、第２の転送
先が応答した場合、その応答回数を考慮して転送先を選
択したが、これに加えて本実施例では、転送不応答、す
なわち転送が失敗した場合、その転送処理の失敗回数を
更新し（Ｓ７０１）、この回数を次回の転送処理時、転
送先を選択する情報の１要素とするものである。失敗回
数は、応答回数と同様に、主装置１０１の記憶領域部１
０８に各転送先番号毎に記憶する。

【００３３】なお、その他は、上記第１、第２実施例と
同様であるので説明は省略する。

【００３４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
前回の転送時の実績に基づいて、複数選択可能な転送先
番号の中から相手応答の確率の高い最適な転送先番号を
選択できることにより、相手先への速やかな転送サービ
スを実現でき、転送時間を短縮を実現できる効果があ
る。

【００３５】また、呼処理の制御上でも、複数回繰り返
す転送処理のオーバーヘッドを軽減できるという効果が
ある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】ボタン電話装置における局線−局線転送サービ
スを説明する説明図である。

【図３】本発明の第１実施例における局線−局線転送サ
ービスの動作を示すフローチャートである。

【図４】上記第１実施例における局線−局線転送サービ
スの動作を示すシーケンスチャートである。

【図５】上記第１実施例における局線−局線転送サービ
スの動作を示すシーケンスチャートである。

【図６】本発明の第２実施例における局線−局線転送サ
ービスの動作を示すフローチャートである。

【図７】本発明の第３実施例における局線−局線転送サ
ービスの動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１０１…ボタン電話装置の主装置、 １０２…電話回線、 １０３…局線インタフェース、 １０４…ボタン電話装置の内線、 １０５…内線専用電話機インタフェース、 １０６…通話路、 １０７…制御部、 １０８…記憶領域部、 １０９ａ、１０９ｂ…電話端末。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の局線を収容し、これら複数の局線
   のうちのいずれかの局線の着信時に、この着信局線が転
   送モードに設定されている場合に、前記着信局線以外の
   発信可能な局線を使用して局線−局線転送サービスを提
   供する通信装置において、 前記局線−局線転送サービスにおいて、転送先の不応答
   を検出した場合に、転送先の相手番号を変更して発信す
   る転送制御手段と、 前記転送制御手段の処理により最終的に応答した転送先
   番号を記憶する記憶手段と、 を有し、 次回の転送処理の実行時に、前記記憶手段に記憶された
   前記転送先番号を用いて前記転送制御手段による転送を
   行うようにしたことを特徴とする通信装置。
2. 【請求項２】 請求項１において、 前記各転送先番号に対する応答回数を記憶する第２の記
   憶手段と、前記第２の記憶手段の結果に従って転送先を
   決定する転送先決定手段とを有することを特徴とする通
   信装置。