JPH10162276A

JPH10162276A - 設備機器保守情報の授受装置

Info

Publication number: JPH10162276A
Application number: JP32288096A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Suenaga; 博史末永; Toru Kato; 亨加藤; Masafumi Kadowaki; 雅史門脇; Makoto Soratani; 誠空谷
Original assignee: Hitachi Building Systems Co Ltd
Current assignee: Hitachi Building Systems Co Ltd
Priority date: 1996-12-03
Filing date: 1996-12-03
Publication date: 1998-06-19

Abstract

(57)【要約】【課題】保守部署と情報蓄積部署間で授受されたデー
タを何等の手間を要することなく業務管轄部署で把握す
ることができ、又、全体の回線数、保守部署の端末装置
数の減少が可能な設備機器保守情報の授受装置を提供す
ること。【解決手段】営業所１、情報センタ２、管制センタ
３、支社６はネットワーク中継器１ｄ、２ｃ、３ｂ、６
ａを備え、営業所１は支社６のネットワーク中継器６ａ
を介して情報センタ２、管制センタ３、支社６とデータ
の授受を行う。支社６の支社コンピュータ６ｂはネット
ワーク中継器６ａを介するデータをデータベース６ｃに
格納する。監視端末装置４Ａ₁₁〜４Ａ_1nからの異常発報
データは、管制装置３ａから、管制装置３、情報センタ
２、支社６、営業所１の各ネットワーク中継器３ｂ、２
ｃ、６ａ、１ｄを経て営業所端末装置１ｃへ入力され
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客建造物（ビ
ル）の設備機器の保守を担当する営業所と全顧客および
その設備機器のデータを蓄積する情報センタ、又は当該
設備機器監視を行う管制センタとの間のデータの授受を
行う設備機器保守情報の授受装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ビルに備えられたエレベータ等の
設備機は高度化、複雑化しているので、これらに異常が
発生した場合、専門の技術者でなければ当該異常に対処
することは困難である。このため、当該設備機器の異常
の処理や異常の発生を阻止する業務等の、いわゆる保守
を行う保守会社が設立されている。

【０００３】このような保守会社は管制センタを備えて
顧客の設備機器の監視を行うとともに、顧客ビルを担当
する営業所を設け、営業所に所属する保守員が定期的に
担当顧客ビルを巡回して整備機器の検査や補修等を行っ
ている。さらに営業所の保守員は設備機器の大幅な改修
工事等も受注する。又、保守会社には、情報センタが設
けられ、ここに、上記顧客に関するデータ（氏名、住
所）や、その顧客の設備機器に関するデータ（設置年月
日、型式、保守の巡回データ、補修データ、異常来歴）
等、保守の為に必要なデータ（設備機器保守情報）を蓄
積する。上記営業所、管制センタ、および情報センタ間
では常時データの授受が行われる。これを図４により説
明する。

【０００４】図４は、従来の設備機器保守情報の授受装
置のブロック図である。この図で、１は営業所（多数の
営業所があるが、１つの営業所のみが図示されてい
る。）、２は情報センタ、３は管制センタ、４Ａ₁₁〜４
Ａ_1nは各ビルに設置され、そのビルの設備機器の異常を
検出する監視端末装置、５は電話回線の交換局を示す。
営業所１は、情報センタ２と情報の授受を行う営業所端
末装置１ａ、および、管制センタ３からの異常を受信し
てこれを表示する営業所端末装置１ｂを備えている。情
報センタ２は、所定の制御を行うホストコンピュータ２
ａおよび、保守会社が保守契約している全顧客情報およ
び設備機器保守情報が蓄積されているデータベース２ｂ
を備えている。データベース２ｂに対するデータの書込
みおよび読みだしはホストコンピュータ２ａの制御の下
に行われる。管制センタ３は監視対象の各監視端末装置
４Ａ₁₁〜４Ａ_1nと接続される管制装置３ａを備えてい
る。

【０００５】営業所１の保守員は自己の担当ビルのエレ
ベータについて、例えば補修を行いたい場合、営業所端
末装置１ａを操作し、情報センタ２に対して、該当エレ
ベータの各種データを要求する。この要求を受信したホ
ストコンピュータ２ａはデータベース２ｂから要求され
たデータを読み出し、これを営業所端末装置１ａへ送信
する。保守員は、送信されたデータを参照して該当エレ
ベーターの補修を行う。一方、各監視端末装置４Ａ₁₁〜
４Ａ_1nのうちのいずれかの監視端末装置、例えば監視端
末装置４Ａ₁₁が設備機器の異常を検出すると、この監視
端末装置４Ａ₁₁は管制センタ３に対して異常を発報す
る。この発報は管制装置３ａで受信され表示される。管
制センタ３のオペレータは当該表示をみて、所要のデー
タ（異常発生ビル、異常発生設備機器、異常の態様等）
を当該ビルを担当する営業所、例えば営業所１の営業所
端末装置１ｂへ送信する。営業所１では、この異常を受
信すると当該ビルの近くを巡回している保守員に連絡
し、この当該ビルに派遣して異常の処理を行わせる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、保守会社の
保守対象のビルは全国に存在し、その数も極めて多い。
これに応じて営業所１の数も多くなり、多数の営業所の
業務を保守会社の本社１個所のみで管轄することは困難
になる。このため、全営業所を複数のブロックに分割
し、各ブロック毎に支社を設け、これら支社により管轄
するブロック内の営業所の業務を管轄する手段が採用さ
れる。この場合、支社は、管轄下にある営業所が行う業
務内容をすべて把握する必要がある。ところが、上記構
成の授受装置では、各営業所は独自に情報センタ２にデ
ータを要求し、情報センタ２は要求に応じて直接営業所
にデータを送り出しているので、支社はこれらデータの
授受とその内容を把握することができず、これを把握す
るため、管轄下の営業所１に対して授受されたデータを
問い合わせ、又は報告させる手段を採用している。した
がって、支社、営業所のいずれも問い合わせ、報告のた
めの手間と時間を要していた。又、通信回路は営業所１
と情報センタ２間の通信回路、および営業所１と管制セ
ンタ３間の通信回路の２回線を必要とし、これに応じて
営業所に２つの営業所端末装置１ａ、１ｂを設置しなけ
ればならず、コスト高となるという問題点もあった。

【０００７】本発明の目的は、上記従来技術における課
題を解決し、保守部署と情報蓄積部署間で授受されたデ
ータを何等の手間を要することなく業務管轄部署で把握
することができ、又全体の回線数を減少させることがで
き、これにより保守部署の端末装置数を減少させること
ができる設備機器保守情報の授受装置を提供することに
ある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、請求項１の発明は、顧客建造物の設備機器の保守を
担当する多数の保守部署とすべての前記顧客およびその
設備機器のデータを記憶するデータベースを備えた情報
蓄積部署との間でデータの授受を行う設備機器保守情報
の授受装置において、前記多数の保守部署のうちの所定
の複数の保守部署の業務を管轄する業務管轄部署に、管
轄対象保守部署と前記情報蓄積部署との間のデータの授
受を中継する通信装置と、この通信装置で中継されるデ
ータを記録する記録部とを設けたことを特徴とする。

【０００９】又、請求項２の発明は、顧客建造物の設備
機器の保守を担当する多数の保守部署とすべての前記顧
客およびその設備機器のデータを記憶するデータベース
を備えた情報蓄積部署との間でデータの授受を行うとと
もに、前記各設備機器の管制装置と前記各保守部署との
間でデータの授受を行う設備機器保守情報の授受装置に
おいて、前記多数の保守部署のうちの所定の複数の保守
部署の業務を管轄する業務管轄部署に、管轄対象保守部
署と前記情報蓄積部署との間のデータの授受を中継する
通信装置と、この通信装置で中継されるデータを記録す
る記録部とを設けるとともに、前記管制装置と前記情報
蓄積部署とをケーブルで接続し、かつ、当該情報蓄積部
署に、入力されたデータをこれに付加されているコード
に対応する送信先へ切り替えて送信する送信切替手段を
設けたことを特徴とする。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の図示の実施の形態
に基づいて説明する。図１は本発明の実施の形態に係る
設備機器保守情報の授受装置のブロック図である。この
図で図４に示す部分と同一又は等価な部分には同一符号
を付して説明を省略する。６は支社であり、営業所１、
その他のこの支社が管轄するブロック内の図示されてい
ない他の定められた営業所の業務を管轄している。以
下、図示の説明では、営業所１で上記他の営業所も代表
させる。営業所１には、コンピュータおよび回線切替手
段より成るネットワーク中継装置１ｄおよび、これに接
続される営業所端末装置１ｃが備えられている。又、支
社６には、上記ネットワーク中継装置１ｄと同じ機能を
備えたネットワーク中継装置６ａ、所定の制御を行う支
社コンピュータ６ｂ、および所要のデータを記録するデ
ータベース６ｃが備えられている。情報センタ２には、
上記ネットワーク中継装置１ｄ、６ａと同じ機能を備え
たネットワーク中継装置２ｃが付加される。同様に管制
センタ３にも、上記各ネットワーク中継装置１ｄ、６
ａ、２ｃと同じ機能を備えたネットワーク中継装置３ｄ
が付加される。７は情報センタ２のネットワーク中継装
置２ｃと管制センタ３のネットワーク中継装置３ｂを接
続するケーブルである。

【００１１】次に本実施の形態の動作を図２および図３
を参照して説明する。図２は営業所端末装置１ｃに表示
される操作指令画面を示す図、図３は営業所端末装置１
ｃで作成されるデータの構成図である。最初に、営業所
１から情報センタ２にアクセスして、データベース２ｂ
から所要のデータを読み出す動作を説明する。営業所端
末装置１ｃを動作させるとその表示部には、図２に示す
操作指令画面１Ｃ、が表示される。操作者が情報センタ
ー２のデータベース２ｂに格納されている所要のエレベ
ータについての詳細データを取得するため、操作指令画
面１Ｃに表示されている「ホストコンピュータ接続」の
操作ボタン１ｃ₁₁を押すと、営業所端末装置１ｃは図３
に示す、制御コードＤ₁（通信に必要なコード）、営業
所１を示す発信元番号Ｄ₂、および操作ボタン１ｃ₁₁を
押すことによる、発信先番号（情報センタ２の番号）Ｄ
₃を作成する。次に、操作者は図示しない入力装置によ
り対象となるエレベータの番号をデータＤ₄として入力
する。これにより、図３に示すデータＤが作成される。

【００１２】操作者が送信命令を入力すると、データＤ
はネットワーク中継装置１ｄに入力され、ネットワーク
中継装置１ｄは、データＤの発信先番号Ｄ₂を見て支社
６のネットワーク中継装置６ａとの回線を開いてデータ
Ｄを送信する。ネットワーク中継装置６ａは、送信され
たデータＤのデータＤ₂，Ｄ₃を見て自己の管轄下の営業
所が関与していることを判断し、データＤを支社コンピ
ュータ６ｂへ出力するとともに、発信先番号Ｄ₂を見て
情報センタ２のネットワーク中継装置２ｃとの回線を開
いてデータＤを送信する。ネットワーク中継装置２ｃは
送信されたデータＤをホストコンピュータ２ａへ出力す
る。

【００１３】ホストコンピュータ２ａはデータＤの中の
データＤ₄のエレベータ番号に基づき、データベース２
ｂから該当エレベータ番号のエレベータ詳細データを読
み出す。さらに、ホストコンピュータ２ａは読み出され
たデータに、制御コードＤ₁、発信元番号（情報センタ
番号）Ｄ₂、および発信先番号（データ要求が送信され
た営業所１の番号）Ｄ₃を付加してネットワーク中継装
置２ｃへ出力する。ネットワーク中継装置２ｃはこの発
信番号Ｄ₃からその営業所１を管轄する支社６のネット
ワーク中継装置６ａとの回線を開いてホストコンピュー
タ２ａからのデータを送信する。

【００１４】ネットワーク中継装置６ａは送信されたデ
ータを支社コンピュータ６ｂへ出力するとともに、発信
先番号Ｄ₃からネットワーク中継装置１ｄとの回線を開
いてデータを送信する。ネットワーク中継装置１ｄは、
送信されたデータを営業所端末装置１ｃへ出力する。こ
れにより、操作者は当該エレベータについての詳細なデ
ータを得ることができる。

【００１５】又、支社６の支社コンピュータ６ｂには、
営業所端末装置１ｃから送信されたデータＤ（エレベー
ターの詳細データを情報センタを情報センタ２に要求す
るデータ）、および情報センタ２から営業所１へ送信さ
れたデータ（エレベータの詳細データ）が入力される。
支社コンピュータ６ｂはこれらデータが入力されると当
該データをデータベース６ｃに記録する。即ち、支社６
は自動的に発信元、発信先、発信内容を把握することが
できる。

【００１６】上記の説明は、営業所１から情報センタ２
へアクセスする場合の説明であるが、営業所１から支社
６、管制センタ３へもアクセスすることができる。即
ち、図２に示すように、営業所端末装置１ｃの操作指令
画面１Ｃの「支社コンピュータ接続」の操作ボタン１ｃ
₂₁を押すことにより支社６と通信でき、又、「管制装置
接続」の操作ボタンを押すことにより管制センタ３と通
信を行うことができる。

【００１７】一方、監視端末装置のいずれかが設備機器
の異常を検出して管制装置３ａに異常発報を行った場
合、管制装置３ａには異常発生設備機器、ビル名、異常
内容等の異常データが表示される。管制センタのオペレ
ータはこの異常発報に応じて当該ビルを担当する営業所
番号、および上記異常データを管制装置３ａに入力す
る。管制装置３ａはこれに基づいて、制御コードＤ₁、
発信元番号（管制センタ番号）Ｄ₂、発信先番号（担当
営業所番号）Ｄ₃、および異常データＤ₄よりなるデータ
を作成し、これをネットワーク中継装置３ｂに出力す
る。ネットワーク中継装置３ｂは入力したデータをケー
ブル７を介して情報センタ２のネットワーク中継装置２
ｃへ送信する。この送信されたデータは以後、前述と同
様の手段で、当該営業所を管轄する支社６のネットワー
ク中継装置６ａ、当該営業所１のネットワーク中継装置
１ｄを経て当該営業所１の営業所端末装置１ｃへ送信さ
れ、その表示部へ異常データが表示される。営業所１で
の以後の処理は従来の処理と同じである。

【００１８】このような異常データの送信はケーブル７
を設置することにより情報センタ２と営業所１との間の
回線を利用して行うことができ、従来の回線を１つ減ら
すことができ、送信コストを低減させることができる。
又異常データの送信と業務用の送信の回線が同一回線と
なるので、営業所端末を減少することもできる。

【００１９】なお、上記実施の形態の説明では、データ
を要求する接続先を画面から指定するようにしている
が、要求するデータの内容に応じて自動的に接続先を選
択することもできる。又、管制センタの管制装置からそ
のネットワーク中継装置への出力データも監視端末装置
からの異常発報データに基づいて管制センタのオペレー
タによらず、自動的に出力することもできる。

【００２０】

【発明の効果】以上述べたように、本発明では、保守部
署と情報蓄積部署との間のデータの授受に保守管轄部署
を介在させるようにしたので、保守管理部署の業務を何
等の手間も時間も要することなく確実に把握することが
できる。又、管制センタと情報蓄積部署とをケーブル接
続し、管制センタと保守部署の間の通信を上記ケーブル
および情報蓄積部署と保守部署との間の回線を利用して
行うようにしたので、回線数を減少させることができか
つ、保守部署の端末装置を減少させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る設備機器保守情報の
授受装置のブロック図である。

【図２】図１に示す営業所端末装置に表示される操作指
令画面を示す図である。

【図３】図１に示す設備機器保守情報の授受装置の伝送
データの構成を示す図である。

【図４】従来の設備機器保守情報の授受装置のブロック
図である。

【符号の説明】

１営業所１ｃ営業所端末装置１ｄ、２ｃ、３ｂ、６ａネットワーク中継装置２情報センタ２ａホストコンピュータ２ｂデータベース３管制センター３ａ管制装置４Ａ₁₁〜４Ａ_1n 監視端末装置６支社６ｂ支社コンピュータ６ｃデータベース７接続ケーブル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者空谷誠東京都千代田区神田錦町１丁目６番地株式会社日立ビルシステムサービス内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】顧客建造物の設備機器の保守を担当する
多数の保守部署とすべての前記顧客およびその設備機器
のデータを記憶するデータベースを備えた情報蓄積部署
との間でデータの授受を行う設備機器保守情報の授受装
置において、前記多数の保守部署のうちの所定の複数の
保守部署の業務を管轄する業務管轄部署に、管轄対象保
守部署と前記情報蓄積部署との間のデータの授受を中継
する通信装置と、この通信装置で中継されるデータを記
録する記録部とを設けたことを特徴とする設備機器保守
情報の授受装置。
【請求項２】顧客建造物の設備機器の保守を担当する
多数の保守部署とすべての前記顧客およびその設備機器
のデータを記憶するデータベースを備えた情報蓄積部署
との間でデータの授受を行うとともに、前記各設備機器
の管制装置と前記各保守部署との間でデータの授受を行
う設備機器保守情報の授受装置において、前記多数の保
守部署のうちの所定の複数の保守部署の業務を管轄する
業務管轄部署に、管轄対象保守部署と前記情報蓄積部署
との間のデータの授受を中継する通信装置と、この通信
装置で中継されるデータを記録する記録部とを設けると
ともに、前記管制装置と前記情報蓄積部署とをケーブル
で接続し、かつ、当該情報蓄積部署に、入力されたデー
タをこれに付加されているコードに対応する送信先へ切
り替えて送信する送信切替手段を設けたことを特徴とす
る設備機器保守情報の授受装置。