JPH0993344A - ボイスメールの着信通知方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 転送元と転送先の各センタにファイル装置を
設置せねばならず、システム全体の構成は大がかりなも
のとなり、コスト高も顕著になる。自分宛メッセージが
最寄りのセンタに届いていることをタイムリーに知るこ
とができない。 【解決手段】 第１の交換機１は、ボイスメール装置１
０からのボイスメール着信通知信号を受信したときに、
受信したボイスメール着信通知信号が遠隔設置の第２の
交換機２に収容された電話機用メールボックスにメッセ
ージが残されていることを示しているときは、第２の交
換機２へボイスメール着信通知及び相手先の電話機を示
す所定のパターンのＰＢ信号を外線Ｌｉへ送出する。第
２の交換機は、受信したＰＢ信号のパターンからボイス
メール着信通知で、かつ、相手先の電話機が自己が収容
する内線電話機３０を示していることを検出したとき
は、内線電話機３０へ着信通知信号を送出して着信ラン
プＬａを点灯させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はボイスメールの着信
通知方式に係り、特に異なる地域に設置された遠隔設置
交換機の内線電話機に音声メッセージ、すなわちボイス
メールを着信通知するボイスメールの着信通知方式に関
する。

【０００２】

【従来の技術】従来より一定地域内の音声蓄積メッセー
ジサービスを行うセンタから他地域のセンタに音声メッ
セージ（ボイスメール）を通知する着信通知方式が知ら
れている（特開平３−２３７５３号公報）。

【０００３】図４はこの従来のボイスメールの着信通知
方式の一例の機能ブロック図を示す。同図において、転
送元のセンタ５０のファイル装置５４には、地域内の加
入者から入力されたメッセージが蓄積されるが、その際
にそのメッセージを他の地域のセンタ６へ転送すること
を要求したときには、発信手段５１が制御部５５により
起動されて交換機（図示せず）に対して発信し、他地域
の交換機（図示せず）に接続するセンタ６を呼び出すた
めにＰＢ（Ｐｕｓｈ Ｂｕ３０３０ｏｎ）信号を送出す
る。この呼び出しはセンタ６が接続された交換機を選択
接続することにより行われる。

【０００４】センタ６はＰＢ信号識別手段６３でＰＢ信
号を識別して制御部６５に通知する。これにより、セン
タ６は制御部６５の制御により地域内の加入者からのフ
ァイル装置６４への登録要求と同時に呼び出しに応答
し、ガイダンス指示送出手段６１から音声によるガイダ
ンスを中継線４０へ送出し、続いてＭＦ（Ｍｕｌ３０ｉ
Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号送出手段６２から対応するＭ
Ｆ信号を中継線４０へ送出する。

【０００５】転送元のセンタ５では、中継線４０を介し
て入力された転送元ＭＦ信号による指示をＭＦ信号識別
手段５２により識別し、その識別結果を制御部５５に通
知する。制御部５５は、入力識別結果に対応して順次Ｐ
Ｂ信号送出手段５３に対しファイル装置５４に格納され
た連絡番号などの数字情報をＰＢ信号として送出させ、
メッセージの送出指示のＭＦ信号を受け取ると、ファイ
ル装置５４に格納されているメッセージを読み出して転
送先のセンタ６へ送出する。

【０００６】このようにして、この従来方式では、一定
地域内の音声蓄積メッセージサービスを行う転送元のセ
ンタ５から他地域の転送先のセンタ６に音声メッセージ
を転送する。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかるに、上記の従来
のボイスメールの着信通知方式では、転送元センタ５と
転送先センタ６のそれぞれにファイル装置５４、６４を
備え、両ファイル装置５４、６４間で音声メッセージフ
ァイル転送をする構成であるため、転送元センタ５と転
送先センタ６のそれぞれに複数の高価なファイル装置５
４、６４を設置せねばならず、転送先センタ６の数が多
ければ多いほど、システム全体の構成は大がかりなもの
となり、コスト高も顕著になる。

【０００８】また、上記の従来のボイスメールの着信通
知方式では、転送先のセンタ６がメッセージが転送され
てきたことを、そのメッセージの宛先である利用者に通
知するための手段を持たないため、利用者の最寄りのセ
ンタにメッセージが転送されてきても利用者にメッセー
ジが転送されてきた旨の通知が無い。そのため、利用者
は最寄りセンタに自らがアクセスしてみないと自分宛メ
ッセージが転送されているか否かを知ることができず、
自分宛メッセージが最寄りのセンタに届いていることを
タイムリーに知ることができない。

【０００９】本発明は上記の点に鑑みなされたもので、
安価な構成によりボイスメールの着信を通知し得るボイ
スメールの着信通知方式を提供することを目的とする。

【００１０】また、本発明の他の目的は、利用者にタイ
ムリーにメッセージを通知し得るボイスメールの着信通
知方式を提供することにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は上記の目的を達
成するため、遠隔設置交換機に収容された電話機用のメ
ールボックスが設けられており、メールボックスにメッ
セージが残されるとボイスメール着信通知信号を送出す
るボイスメール装置と、ボイスメール装置からの前記ボ
イスメール着信通知信号を受信したときに、受信したボ
イスメール着信通知信号が遠隔設置交換機に収容された
電話機用メールボックスにメッセージが残されているこ
とを示しているか否かを検出し、遠隔設置交換機に収容
された電話機用メールボックスにメッセージが残されて
いることを検出したときは、遠隔設置交換機へボイスメ
ール着信通知及び相手先の電話機を示す所定のパターン
のＰＢ信号を外線へ送出する第１の交換機と、第１の交
換機に外線を介して接続されており、受信したＰＢ信号
のパターンからボイスメール着信通知で、かつ、相手先
の電話機が自己が収容する電話機を示していることを検
出したときは、自己が収容する電話機へ着信通知信号を
送出する、遠隔設置交換機としての第２の交換機と、第
２の交換機の内線ライン回路側に収容されており、着信
通知信号が入力されたときに着信通知を報知する報知手
段を備えた電話機とを有することを特徴とする。

【００１２】また、本発明における第１の交換機は、第
１の交換機全体を制御する第１制御部と、ボイスメール
装置からの着信通知信号を受信して、第１制御部へ着信
通知信号を送信するボイスメールインタフェース回路
と、着信通知信号を受けた第１制御部からの制御によ
り、ＰＢ信号を発生するＰＢ信号送出回路と、着信通知
信号を受けた第１制御部からの制御により、外線を捕捉
して選択信号を送出した後、ＰＢ信号送出回路からのＰ
Ｂ信号を外線へ送出する第１の外線トランク回路と、第
１制御部からの制御により、ＰＢ信号送出回路と第１の
外線トランク回路を接続して、ＰＢ信号送出回路からの
ＰＢ信号を第１の外線トランク回路へ入力する第１の音
声スイッチ回路とを有する。

【００１３】また、本発明の第２の交換機は、第２の交
換機全体を制御する第２制御部と、第１の交換機からの
選択信号の着信を検出し、第２制御部へ着信通知する第
２の外線トランク回路と、第１の交換機からのＰＢ信号
を検出し、第２制御部へ検出ＰＢ信号情報を通知するＰ
Ｂ信号検出回路と、第２制御部からの制御により、ＰＢ
信号検出回路と第２の外線トランク回路を接続する第２
の音声スイッチ回路と、第２制御部がＰＢ信号のパター
ンからボイスメール着信通知で、かつ、相手先の電話機
が自己が収容する電話機を示していることを検出したと
きに、第２の制御部からの制御により、ボイスメール装
置にメッセージが残されたことを通知するための着信通
知信号を、接続されている複数の内線電話機のうち所定
の電話機へ送出する内線ライン回路とを有する。

【００１４】本発明では、ボイスメール装置内のメール
ボックスにメッセージが残されると、ボイスメール装置
から第１の交換機へボイスメール着信信号が送出され、
これにより第１の交換機はメールボックスの位置情報を
検索し、システム外のメールボックスならば、そのメー
ルボックスを収容する遠隔設置の第２の交換機に対し
て、ボイスメール着信通知及び相手先の電話機を示す所
定のパターンのＰＢ信号を送出するため、１台のボイス
メール装置を第１及び第２の交換機で共用できる。

【００１５】また、本発明では、第２の交換機がＰＢ信
号を受信すると、受信したＰＢ信号のパターンからボイ
スメール着信通知で、かつ、相手先の電話機が自己が収
容する電話機を示していることを検出したときは、自己
が収容する電話機へ着信通知信号を送出し、該当電話機
の着信ランプ等の報知手段へ、第２の交換機とは遠隔位
置に設置された第１の交換機が収容するボイスメール装
置の対応メールボックスにメッセージがあったことを報
知させることができる。

【００１６】

【発明の実施の形態】次に、本発明の一実施の形態につ
いて図１乃至図３を参照して詳細に説明する。図１は、
本発明になるボイスメールの着信通知方式の一実施の形
態の機能ブロック図を示す。この実施の形態は、第１の
交換機１と第２の交換機２とボイスメール装置１０から
構成される。第１の交換機１とボイスメール装置１０
は、第１の交換機１内のボイスメールインタフェース回
路１１を介して接続されている。第１の交換機１と第２
の交換機２は、外線Ｌｉを介して接続されている。外線
Ｌｉは、一般加入者線、専用線等、特にその種別を限定
しない。また、第２の交換機２は、その内線側に内線ラ
イン回路２４を介して、着信ランプＬａ付き内線電話機
３０を収容している。

【００１７】第１の交換機１は、ボイスメール装置１０
とのインタフェースを司るボイスメールインタフェース
回路１１、第１の交換機１全体を制御する第１制御部１
２、外線ＬｉへＰＢ信号を送出するＰＢ信号送出回路
（ＰＢＳ）１３、第１制御部１２の制御によりＰＢ信号
送出回路１３の接続先を切り換える第１の音声スイッチ
回路１４、第１の音声スイッチ回路１４と外線Ｌｉとの
インタフェースを司る第１の外線トランク回路１５から
構成されている。

【００１８】第２の交換機２は、外線Ｌｉとのインタフ
ェースを司る第２の外線トランク回路２０、第２の交換
機２全体を制御する第２制御部２１、第２制御部２１の
制御により第２の外線トランク回路２０の接続先を切り
換える第２の音声スイッチ回路２２、外線Ｌｉから第２
の音声スイッチ回路２２を介して入力されるＰＢ信号を
検出するＰＢ信号受信回路（ＰＢＲ）２３、内線電話機
３０とのインタフェースを司る内線ライン回路２４から
構成されている。

【００１９】次にこの実施の形態の動作の概要について
説明する。

【００２０】ボイスメール装置１０には、予め第２の交
換機２に収容されている内線電話機３０のメールボック
スが設けられているとする。今、ボイスメール装置１０
内の第２の交換機２内の内線電話機３０用メールボック
スにメッセージが残されると、ボイスメール装置１０
は、第１の交換機１へ内線電話機３０用メールボックス
にメッセージが残されたことを通知する着信通知信号を
送出する。

【００２１】第１の交換機１は第１制御部１２に予めボ
イスメール装置１０内のボックス位置情報が登録されて
おり、この登録済みデータより内線電話機３０は遠隔設
置の第２の交換機２に収容されていることを認識する。
この認識結果をもとに第１制御部１２は、第１の音声ス
イッチ回路１４を制御して、ＰＢ信号送出回路１３と第
１の外線トランク回路１５を接続する。さらに第１制御
部１２は、第１の外線トランク回路１５に対し、第２の
交換機２への発呼指示をかける。

【００２２】それを受けて、第１の外線トランク回路１
５は、選択信号を外線Ｌｉへ送出し、それに対する第２
の交換機２からの対局応答を検出する。最後に、この対
局応答信号を検出後、ボイスメール内の内線電話機３０
ボックスにメッセージが残された旨の情報を意味するＰ
Ｂ信号をＰＢ信号送出回路１３より外線Ｌｉへ送出す
る。

【００２３】一方、第２の交換機２は第２の外線トラン
ク回路２０にて外線Ｌｉからの着信信号を検出すると自
動応答し、第２の外線トランク回路２０とＰＢ信号受信
回路２３が接続される。第２の交換機２はＰＢ信号受信
回路２３で外線ＬｉからのＰＢ信号を受信し、ＰＢ信号
がボイスメールからの着信通知信号か否かを第２制御部
２１で判断する。

【００２４】ここでは、内線電話機３０へのボイスメー
ル着信通知信号であるので、内線電話機３０へボイスメ
ール着信通知信号を送出し、該当電話機の着信ランプＬ
ａを点灯させてボイスメール装置１０内の自ボックスに
メッセージが残されたことを内線電話機３０の使用者に
知らしめる。

【００２５】次に、この実施の形態の第１の交換機１
側、すなわち送信側の動作について図２のフローチャー
トを併せ参照して更に詳細に説明する。

【００２６】ボイスメール装置１０の内線電話機３０用
メールボックスにメッセージが残されると、メール装置
１０は内線電話機３０用メールボックスにメッセージが
残されたことを通知する着信通知信号を送出する。第１
の交換機１はこの着信通知信号をボイスメールインタフ
ェース回路１１を介して第１制御部１２により受信する
（ステップ１０１）。

【００２７】第１制御部１２は、受信着信通知信号から
ボックス番号の位置情報を検索し（ステップ１０２）、
検索した位置情報をもとに、該当メールボックスが自シ
ステム内か否かを判断する（ステップ１０３）。この場
合、内線電話機３０はシステム外の第２の交換機２に収
容されているため、第１制御部１２は第１の音声スイッ
チ回路１４を制御して、ＰＢ信号送出回路１３と第１の
外線トランク回路１５を接続制御すると共に、第１の外
線トランク回路１５を発呼指示のため起動する（ステッ
プ１０４）。

【００２８】これにより、第１の外線トランク回路１５
は外線Ｌｉを捕捉し、第２の交換機２を指定する選択信
号を外線Ｌｉへ送出する（ステップ１０５）。更に、第
１の外線トランク回路１５は、第２の交換機２からの対
局応答を監視し、対局応答信号を検出すると第１制御部
１２へ通知する（ステップ１０６）。

【００２９】第１制御部１２は、ＰＢ信号送出回路１３
を制御して、内線電話機３０用メールボックスにメッセ
ージが残されたことを意味する予め決めておいたＰＢ信
号パターンを第１の音声スイッチ回路１４、第１の外線
トランク回路１５を介して外線Ｌｉへ送出する（ステッ
プ１０７）。これにより、迭信側制御が終了する。な
お、ステップ１０３で該当メールボックスが自システム
内と判断したときには、上記のステップ１０４〜１０７
の処理は行わない。

【００３０】次に、この実施の形態の第２の交換機２
側、すなわち受信側の動作について図３のフローチャー
トを併せ参照して更に詳細に説明する。

【００３１】第２の交換機２内の第２の外線トランク回
路２０が、外線Ｌｉからの着信信号（選択信号）を検出
すると、外線Ｌｉより着信を受けた旨の通知を第２制御
部２１へ送出する（ステップ２０１）。第２制御部２１
は、それを受けて第２の外線トランク回路２０に自動応
答を指示し、かつ、第２の音声スイッチ回路２２を制御
して、第２の外線トランク回路２０とＰＢ信号受信回路
２３を接続する（ステップ２０２）。これにより、第２
の外線トランク回路２０から対局応答信号が外線Ｌｉへ
送出されると共に、ＰＢ信号受信回路２３は、外線Ｌｉ
から第２の外線トランク回路２０からの受信信号待機待
ちの状態となる。

【００３２】その後、ＰＢ信号受信回路２３は、外線Ｌ
ｉから第２の外線トランク回路２０及び第２の音声スイ
ッチ回路２２を介してＰＢ信号を受信し（ステップ２０
３）、受信ＰＢ信号の解析結果を第２制御部２１へ通知
する。第２制御部２１は、入力された解析結果であるＰ
Ｂ信号パターンをもとに、ボイスメールからの着信通知
信号か否かを判断し（ステップ２０４）、ボイスメール
からの着信通知信号ならば、その該当する内線電話機が
自システム内に存在するか否かチェックする（ステップ
２０５）。

【００３３】ここでは、受信されたＰＢ信号は前記した
ように、第１の交換機１が対局応答信号検出後送出す
る、内線電話機３０用メールボックスにメッセージが残
されたことを意味する予め決めておいたパターンのＰＢ
信号であるので、第２制御部２１は受信ＰＢ信号がボイ
スメールからの着信通知信号で、その該当する内線電話
機３０が自システム内に存在すると判断する。

【００３４】すると、第２制御部２１は、内線ライン回
路２４を介して内線電話機３０へボイスメールにメッセ
ージが残されたことを意味する着信通知信号を送出する
（ステップ２０６）。 内線電話機３０は、この着信通
知信号を受信して自電話機内に設けられた着信ランプＬ
ａを点灯させ、ボイスメール装置１０内の自メールボッ
クスにメッセージが残されたことを内線電話機３０の使
用者に知らしめる（ステップ２０７）。これにより、受
信動作が終了する。

【００３５】なお、ステップ２０４で受信ＰＢ信号がボ
イスメールからの着信通知信号でないと判断されたと
き、あるいはステップ２０５でボイスメールからの着信
通知信号でも該当する内線電話機が自システム内に存在
しないと判断されたときには、ステップ２０６及び２０
７の処理は実行されず、よって内線電話機３０の着信ラ
ンプＬａは点灯しない。

【００３６】このように、この実施の形態では、ボイス
メール装置１０内のメールボックスにメッセージが残さ
れると、第１の交換機１がメールボックスの位置情報を
検索し、自システム外のメールボックスならば、当該メ
ールボックスを収容するシステムに対してボイスメール
着信通知信号を送出するため、２つの交換機１及び２に
おいて、１台のボイスメール装置１０をあたかも自シス
テム内にそれぞれ１台独立にボイスメールを収容してい
るかのように共用できる。

【００３７】また、第２の交換機２がボイスメール着信
通知信号を受信すると、該当内線電話機３０の着信ラン
プＬａへボイスメール着信があったことを表示させるこ
とができるため、遠隔設置システムに収容されたボイス
メールでもメッセージが残されると、タイムリーにボイ
スメールアクセスして、メッセージ取り出しができる。

【００３８】なお、本発明は上記の実施例に限定される
ものではなく、外線に接続される交換機は２以上でも本
発明を適用でき、また、内線電話機でボイスメール遠隔
設置システムに収容されたボイスメールにメッセージが
残されていることを通知する手段としては着信ランプ以
外の表示手段あるいはブザー等の鳴動手段でもよい。

【００３９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ボイスメール装置を収容する第１の交換機に対して遠隔
設置の第２の交換機に、ボイスメール着信通知及び相手
先の電話機を示す所定のパターンのＰＢ信号を送出する
ことにより、１台のボイスメール装置を第１及び第２の
交換機で共用できるようにしたため、第１及び第２の交
換機で１台のボイスメール装置をあたかもそれぞれに独
立に収容しているかのように共用でき、よって従来に比
べて、規模が大であるほど大幅に安価にシステムを構築
することができる。

【００４０】また、本発明によれば、第２の交換機が受
信したＰＢ信号のパターンの解析結果に基づいて、自己
が収容する電話機へ着信通知信号を送出し、該当電話機
の着信ランプ等の報知手段へ、第２の交換機とは遠隔位
置に設置された第１の交換機が収容するボイスメール装
置の対応メールボックスにメッセージがあったことを報
知させるようにしたため、第１の交換機に収容されたボ
イスメール装置のメールボックスにメッセージが残され
ても、タイムリーにボイスメールアクセスして、メッセ
ージ取り出しができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態を示す機能ブロック図で
ある。

【図２】図１の実施の形態の送信側の動作説明用フロー
チャートである。

【図３】図１の実施の形態の受信側の動作説明用フロー
チャートである。

【図４】従来の一例を示す機能ブロック図である。

【符号の説明】

１ 第１の交換機 ２ 第２の交換機 １０ ボイスメール装置 １１ ボイスメールインタフェース回路 １２ 第１制御部 １３ ＰＢ信号送出回路（ＰＢＳ） １４第１の音声スイッチ回路 １５ 第１の外線トランク回路 ２０ 第２の外線トランク回路 ２１ 第２制御部 ２２ 第２の音声スイッチ回路 ２３ ＰＢ信号受信回路（ＰＢＲ） ２４ 内線ライン回路 ３０ 内線電話機 Ｌｉ 外線 Ｌａ 着信ランプ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 遠隔設置交換機に収容された電話機用の
   メールボックスが設けられており、メールボックスにメ
   ッセージが残されるとボイスメール着信通知信号を送出
   するボイスメール装置と、 前記ボイスメール装置からの前記ボイスメール着信通知
   信号を受信したときに、受信したボイスメール着信通知
   信号が遠隔設置交換機に収容された電話機用メールボッ
   クスにメッセージが残されていることを示しているか否
   かを検出し、前記遠隔設置交換機に収容された電話機用
   メールボックスにメッセージが残されていることを検出
   したときは、前記遠隔設置交換機へボイスメール着信通
   知及び相手先の電話機を示す所定のパターンのＰＢ信号
   を外線へ送出する第１の交換機と、 前記第１の交換機に前記外線を介して接続されており、
   受信した前記ＰＢ信号のパターンからボイスメール着信
   通知で、かつ、前記相手先の電話機が自己が収容する電
   話機を示していることを検出したときは、前記自己が収
   容する電話機へ着信通知信号を送出する、前記遠隔設置
   交換機としての第２の交換機と、 前記第２の交換機の内線ライン回路側に収容されてお
   り、前記着信通知信号が入力されたときに着信通知を報
   知する報知手段を備えた電話機とを有することを特徴と
   するボイスメールの着信通知方式。
2. 【請求項２】 前記第１の交換機は、 該第１の交換機全体を制御する第１制御部と、 前記ボイスメール装置からの前記着信通知信号を受信し
   て、前記第１制御部へ該着信通知信号を送信するボイス
   メールインタフェース回路と、 前記着信通知信号を受けた第１制御部からの制御によ
   り、前記ＰＢ信号を発生するＰＢ信号送出回路と、 前記着信通知信号を受けた前記第１制御部からの制御に
   より、外線を捕捉して選択信号を送出した後、前記ＰＢ
   信号送出回路からの前記ＰＢ信号を該外線へ送出する第
   １の外線トランク回路と、 前記第１制御部からの制御により、前記ＰＢ信号送出回
   路と第１の外線トランク回路を接続して、前記ＰＢ信号
   送出回路からの前記ＰＢ信号を前記第１の外線トランク
   回路へ入力する第１の音声スイッチ回路とを有し、 前記第２の交換機は、 該第２の交換機全体を制御する第２制御部と、 前記第１の交換機からの前記選択信号の着信を検出し、
   前記第２制御部へ着信通知する第２の外線トランク回路
   と、 前記第１の交換機からのＰＢ信号を検出し、前記第２制
   御部へ検出ＰＢ信号情報を通知するＰＢ信号検出回路
   と、 前記第２制御部からの制御により、前記ＰＢ信号検出回
   路と前記第２の外線トランク回路を接続する第２の音声
   スイッチ回路と、 前記第２制御部が前記ＰＢ信号のパターンからボイスメ
   ール着信通知で、かつ、前記相手先の電話機が自己が収
   容する電話機を示していることを検出したときに、前記
   第２の制御部からの制御により、前記ボイスメール装置
   にメッセージが残されたことを通知するための着信通知
   信号を、接続されている複数の内線電話機のうち所定の
   前記電話機へ送出する内線ライン回路とを有することを
   特徴とする請求項１記載のボイスメールの着信通知方
   式。