JPH09284524A - ファクシミリ装置 - Google Patents
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ファクシミリ通信のプロトコル経過を印字出
力するモニタリストを見るだけで、通信障害の発生原因
を即座に認識できるようにする。 【解決手段】 ファクシミリ通信の途中で通信障害が発
生した場合にはその発生原因を表すコードとを含む障害
情報もその時点で記憶領域中に格納しておくことで、基
本的に、モニタリスト１３の印字出力時の情報の一部と
なし得るようにするとともに、モニタリスト１３上に出
力させる際にはその障害情報に基づき障害の発生原因を
示す印字内容１５を含ませることで、モニタリスト１３
を見るだけで、通信障害が発生していた場合には、その
通信障害の発生原因をすぐに知ることができるようにし
た。
力するモニタリストを見るだけで、通信障害の発生原因
を即座に認識できるようにする。 【解決手段】 ファクシミリ通信の途中で通信障害が発
生した場合にはその発生原因を表すコードとを含む障害
情報もその時点で記憶領域中に格納しておくことで、基
本的に、モニタリスト１３の印字出力時の情報の一部と
なし得るようにするとともに、モニタリスト１３上に出
力させる際にはその障害情報に基づき障害の発生原因を
示す印字内容１５を含ませることで、モニタリスト１３
を見るだけで、通信障害が発生していた場合には、その
通信障害の発生原因をすぐに知ることができるようにし
た。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ファクシミリ通信
におけるプロトコル経過のモニタリストを印字出力する
機能を有するファクシミリ装置に関する。
におけるプロトコル経過のモニタリストを印字出力する
機能を有するファクシミリ装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、普及しているＧ３ファクシミリ装
置や、普及しつつあるＧ４ファクシミリ装置では、直前
に行われたファクシミリ通信のプロトコルを全てモニタ
してその内容をメモリに記憶しておくようにした機能を
持たせたものがある（例えば、特開昭６１−１７７８５
７号公報）。この結果、サービスマンがメモリに記憶さ
れたこのプロトコル経過をモニタリストとして受信用の
記録紙に印字出力させることができる。よって、基本的
には、通信障害が発生してからしばらくの時間が経過し
た後でも、障害が発生した時の状況を詳細に知ることが
できるので、その通信障害が再現されるまで待つことな
く対応を採ることができる。
置や、普及しつつあるＧ４ファクシミリ装置では、直前
に行われたファクシミリ通信のプロトコルを全てモニタ
してその内容をメモリに記憶しておくようにした機能を
持たせたものがある（例えば、特開昭６１−１７７８５
７号公報）。この結果、サービスマンがメモリに記憶さ
れたこのプロトコル経過をモニタリストとして受信用の
記録紙に印字出力させることができる。よって、基本的
には、通信障害が発生してからしばらくの時間が経過し
た後でも、障害が発生した時の状況を詳細に知ることが
できるので、その通信障害が再現されるまで待つことな
く対応を採ることができる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】ところが、現実には、
モニタリストを見ても見にくく、どの時点でどのような
原因の通信障害が発生したかの認定は非常に難しく、適
切な対応を採るための時間が長くかかってしまう。
モニタリストを見ても見にくく、どの時点でどのような
原因の通信障害が発生したかの認定は非常に難しく、適
切な対応を採るための時間が長くかかってしまう。
【０００４】この点に関する従来方式について、さらに
詳細に説明する。ここでは、ＩＴＵ−Ｔ Ｔ．３０プロ
トコルに従い複数枚の原稿を送信する場合を例に挙げて
説明する。また、送信側のファクシミリ装置がモニタリ
ストを作成する場合を例に挙げて説明する。この送信側
のファクシミリ装置は、送信する原稿を読み取りながら
送信する形式のものであるとする。
詳細に説明する。ここでは、ＩＴＵ−Ｔ Ｔ．３０プロ
トコルに従い複数枚の原稿を送信する場合を例に挙げて
説明する。また、送信側のファクシミリ装置がモニタリ
ストを作成する場合を例に挙げて説明する。この送信側
のファクシミリ装置は、送信する原稿を読み取りながら
送信する形式のものであるとする。
【０００５】図６は、１枚目の画情報の送信が終了した
ことを、送信側（自局）がＰＰＳ・ＭＰＳ（手順終了信
号）情報を送信することで通知し、その応答をＭＣＦ
（メッセージ確認信号）情報として受信したことを示し
ている。このＭＣＦ情報の応答に基づいて送信側（自
局）は２枚目の画情報の送信を開始することになる。
ことを、送信側（自局）がＰＰＳ・ＭＰＳ（手順終了信
号）情報を送信することで通知し、その応答をＭＣＦ
（メッセージ確認信号）情報として受信したことを示し
ている。このＭＣＦ情報の応答に基づいて送信側（自
局）は２枚目の画情報の送信を開始することになる。
【０００６】一方、図７に示すように、ファクシミリ通
信の途中でエラー（通信障害）が発生した場合を考え
る。図７に示す例では、ＰＰＳ・ＭＰＳ情報を３回送出
するというリトライ動作を行ったが、エラーが発生した
ため、ＤＣＮ（切断命令信号）を出して通信を終了した
場合を例示している。そして、サービスマンが通信モニ
タリストの出力指示を行うと、通信モニタリストが記録
紙に印字出力される。
信の途中でエラー（通信障害）が発生した場合を考え
る。図７に示す例では、ＰＰＳ・ＭＰＳ情報を３回送出
するというリトライ動作を行ったが、エラーが発生した
ため、ＤＣＮ（切断命令信号）を出して通信を終了した
場合を例示している。そして、サービスマンが通信モニ
タリストの出力指示を行うと、通信モニタリストが記録
紙に印字出力される。
【０００７】しかしながら、通信モニタリストには、特
開昭６１−１７７８５７号公報中の第２図中や第３図に
例示されるように、プロトコル経過が羅列されて印字さ
れているのみである。
開昭６１−１７７８５７号公報中の第２図中や第３図に
例示されるように、プロトコル経過が羅列されて印字さ
れているのみである。
【０００８】このような通信モニタリストを見ても、ど
の時点でエラーが発生し、そのエラーの発生原因が何で
あるか一般ユーザにはよく分からない。もっとも、サー
ビスマン等の技術者であれば、ＰＰＳ・ＭＰＳが送信さ
れた後に正常であればＭＣＦを受信する筈であることを
知っている。従って、ＰＰＳ・ＭＰＳが３回続いた後に
ＤＣＮが出ていることをチェックすることで、この部分
でエラーが発生したことは認識し得る。ただし、そのエ
ラーの発生原因まではサービスマンでもすぐには分から
ないのが通常である。ちなみに、この場合のエラー発生
原因としては、 ａ．ＰＰＳ・ＭＰＳを送信した後にＩＴＵ−Ｔ Ｔ．３
０プロトコルに規定されているＴ４タイマ分待ったが応
答が来なかった状態が３回繰り返されたＴ４タイマタイ
ムアウト ｂ．回線電流が断になった電流瞬断 ｃ．３回目にＰＰＳ・ＭＰＳを送信した際に、送信側
（自局）の読取部で発生した紙詰り等が考えられる。よ
って、エラーの発生原因を分析しなければならず、エラ
ー処理対策が遅れてしまう。
の時点でエラーが発生し、そのエラーの発生原因が何で
あるか一般ユーザにはよく分からない。もっとも、サー
ビスマン等の技術者であれば、ＰＰＳ・ＭＰＳが送信さ
れた後に正常であればＭＣＦを受信する筈であることを
知っている。従って、ＰＰＳ・ＭＰＳが３回続いた後に
ＤＣＮが出ていることをチェックすることで、この部分
でエラーが発生したことは認識し得る。ただし、そのエ
ラーの発生原因まではサービスマンでもすぐには分から
ないのが通常である。ちなみに、この場合のエラー発生
原因としては、 ａ．ＰＰＳ・ＭＰＳを送信した後にＩＴＵ−Ｔ Ｔ．３
０プロトコルに規定されているＴ４タイマ分待ったが応
答が来なかった状態が３回繰り返されたＴ４タイマタイ
ムアウト ｂ．回線電流が断になった電流瞬断 ｃ．３回目にＰＰＳ・ＭＰＳを送信した際に、送信側
（自局）の読取部で発生した紙詰り等が考えられる。よ
って、エラーの発生原因を分析しなければならず、エラ
ー処理対策が遅れてしまう。
【０００９】
【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
ファクシミリ通信のプロトコルを全てモニタしてその内
容をプロトコル経過記憶領域に格納する格納手段と、プ
ロトコルモニタ結果の出力指示に基づき前記プロトコル
経過記憶領域に格納されているプロトコル経過のモニタ
リストを記録紙に印字出力させるモニタリスト出力手段
とを備えたファクシミリ装置において、通信障害の各種
発生原因の内容とコードとが予め対応付けられて格納さ
れた障害発生原因記憶領域と、ファクシミリ通信中にお
ける通信障害の発生を認識する障害認識手段と、この障
害認識手段により通信障害の発生が認識された場合にそ
の発生原因を自己診断して前記障害発生原因記憶領域に
格納された各種発生原因中から対応するコードを検索す
る原因認定手段と、前記障害認識手段により通信障害の
発生が認識された場合に前記原因認定手段により検索さ
れたその障害の発生原因を表すコードを含む障害情報を
記憶領域に格納する障害情報格納手段と、前記モニタリ
スト出力手段によりモニタリストを前記記録紙に印字出
力させる際に前記記憶領域に障害情報を含む場合にはそ
の障害情報に基づき障害の発生原因を示す印字内容を含
ませる出力修正手段と、を備えている。
ファクシミリ通信のプロトコルを全てモニタしてその内
容をプロトコル経過記憶領域に格納する格納手段と、プ
ロトコルモニタ結果の出力指示に基づき前記プロトコル
経過記憶領域に格納されているプロトコル経過のモニタ
リストを記録紙に印字出力させるモニタリスト出力手段
とを備えたファクシミリ装置において、通信障害の各種
発生原因の内容とコードとが予め対応付けられて格納さ
れた障害発生原因記憶領域と、ファクシミリ通信中にお
ける通信障害の発生を認識する障害認識手段と、この障
害認識手段により通信障害の発生が認識された場合にそ
の発生原因を自己診断して前記障害発生原因記憶領域に
格納された各種発生原因中から対応するコードを検索す
る原因認定手段と、前記障害認識手段により通信障害の
発生が認識された場合に前記原因認定手段により検索さ
れたその障害の発生原因を表すコードを含む障害情報を
記憶領域に格納する障害情報格納手段と、前記モニタリ
スト出力手段によりモニタリストを前記記録紙に印字出
力させる際に前記記憶領域に障害情報を含む場合にはそ
の障害情報に基づき障害の発生原因を示す印字内容を含
ませる出力修正手段と、を備えている。
【００１０】従って、ファクシミリ通信中に何らかの通
信障害が発生した場合、原因認定手段によってその発生
原因を自己診断するとともに障害発生原因記憶領域に格
納されている各種発生原因中から対応するコードが検索
され、かつ、障害情報格納手段によって障害の発生原因
を表すコードを含む障害情報が格納される。そして、プ
ロトコルモニタ結果の出力指示が出されると、プロトコ
ル経過記憶領域に格納されているプロトコル経過のモニ
タリストがモニタリスト出力手段によって記録紙に印字
出力されるが、この際、記憶領域に障害情報を含んでい
れば、出力修正手段が機能して、その障害情報に基づき
障害の発生原因を示す印字内容がモニタリスト中に含ま
れることになる。よって、モニタリストを見ると、通信
障害が発生していた場合には、その通信障害の発生原因
がすぐに分かり、迅速な対応を採れることになる。
信障害が発生した場合、原因認定手段によってその発生
原因を自己診断するとともに障害発生原因記憶領域に格
納されている各種発生原因中から対応するコードが検索
され、かつ、障害情報格納手段によって障害の発生原因
を表すコードを含む障害情報が格納される。そして、プ
ロトコルモニタ結果の出力指示が出されると、プロトコ
ル経過記憶領域に格納されているプロトコル経過のモニ
タリストがモニタリスト出力手段によって記録紙に印字
出力されるが、この際、記憶領域に障害情報を含んでい
れば、出力修正手段が機能して、その障害情報に基づき
障害の発生原因を示す印字内容がモニタリスト中に含ま
れることになる。よって、モニタリストを見ると、通信
障害が発生していた場合には、その通信障害の発生原因
がすぐに分かり、迅速な対応を採れることになる。
【００１１】請求項２記載の発明は、ファクシミリ通信
のプロトコルを全てモニタしてその内容をプロトコル経
過記憶領域に格納する格納手段と、プロトコルモニタ結
果の出力指示に基づき前記プロトコル経過記憶領域に格
納されているプロトコル経過のモニタリストを記録紙に
印字出力させるモニタリスト出力手段とを備えたファク
シミリ装置において、通信障害の各種発生原因の内容と
コードとが予め対応付けられて格納された障害発生原因
記憶領域と、ファクシミリ通信中における通信障害の発
生を認識する障害認識手段と、この障害認識手段により
通信障害の発生が認識された場合にその発生原因を自己
診断して前記障害発生原因記憶領域に格納された各種発
生原因中から対応するコードを検索する原因認定手段
と、前記障害認識手段により通信障害の発生が認識され
た場合にその障害の発生時点を示すコードと前記原因認
定手段により検索された障害の発生原因を表すコードと
を含む障害情報を記憶領域に格納する障害情報格納手段
と、前記モニタリスト出力手段によりモニタリストを前
記記録紙に印字出力させる際に前記記憶領域に障害情報
を含む場合にはその障害情報に基づき障害の発生時点及
び発生原因を示す印字内容を含ませる出力修正手段と、
を備えている。
のプロトコルを全てモニタしてその内容をプロトコル経
過記憶領域に格納する格納手段と、プロトコルモニタ結
果の出力指示に基づき前記プロトコル経過記憶領域に格
納されているプロトコル経過のモニタリストを記録紙に
印字出力させるモニタリスト出力手段とを備えたファク
シミリ装置において、通信障害の各種発生原因の内容と
コードとが予め対応付けられて格納された障害発生原因
記憶領域と、ファクシミリ通信中における通信障害の発
生を認識する障害認識手段と、この障害認識手段により
通信障害の発生が認識された場合にその発生原因を自己
診断して前記障害発生原因記憶領域に格納された各種発
生原因中から対応するコードを検索する原因認定手段
と、前記障害認識手段により通信障害の発生が認識され
た場合にその障害の発生時点を示すコードと前記原因認
定手段により検索された障害の発生原因を表すコードと
を含む障害情報を記憶領域に格納する障害情報格納手段
と、前記モニタリスト出力手段によりモニタリストを前
記記録紙に印字出力させる際に前記記憶領域に障害情報
を含む場合にはその障害情報に基づき障害の発生時点及
び発生原因を示す印字内容を含ませる出力修正手段と、
を備えている。
【００１２】従って、基本的には請求項１記載の発明と
同様に、プロトコルモニタ結果の出力指示が出された場
合に、障害情報を含んでいれば、出力修正手段が機能し
て、その障害情報に基づき障害の発生原因を示す印字内
容がモニタリスト中に含まれることになるが、併せて、
障害の発生時点を示す印字内容も含まれる。よって、モ
ニタリストを見ると、通信障害が発生していた場合に
は、その通信障害の発生原因だけでなくその障害の発生
した時点もすぐに分かり、より迅速な対応を採れること
になる。
同様に、プロトコルモニタ結果の出力指示が出された場
合に、障害情報を含んでいれば、出力修正手段が機能し
て、その障害情報に基づき障害の発生原因を示す印字内
容がモニタリスト中に含まれることになるが、併せて、
障害の発生時点を示す印字内容も含まれる。よって、モ
ニタリストを見ると、通信障害が発生していた場合に
は、その通信障害の発生原因だけでなくその障害の発生
した時点もすぐに分かり、より迅速な対応を採れること
になる。
【００１３】特に、請求項１又は２記載のファクシミリ
装置において、請求項３記載の発明のように、障害情報
格納手段が障害情報を格納する記憶領域を、プロトコル
経過記憶領域とすることにより、プロトコル経過記憶領
域中に本来のプロトコル経過に関する情報とともに障害
情報も併せて格納されることになり、モニタリストとし
て印字出力する場合に障害の発生した時点を特定しやす
くなる。
装置において、請求項３記載の発明のように、障害情報
格納手段が障害情報を格納する記憶領域を、プロトコル
経過記憶領域とすることにより、プロトコル経過記憶領
域中に本来のプロトコル経過に関する情報とともに障害
情報も併せて格納されることになり、モニタリストとし
て印字出力する場合に障害の発生した時点を特定しやす
くなる。
【００１４】また、請求項１，２又は３記載のファクシ
ミリ装置において、出力修正手段によりモニタリスト中
に含まれる障害情報中の障害の発生原因なる印字内容
は、その発生原因に対応するコード表記にて示す形態と
してもよいが、特に、請求項４記載の発明のように、そ
の原因を自然言語表記により明示するものとすることに
より、極めて分かりやすく、一般ユーザでも通信障害に
対処し得るケースが増える。
ミリ装置において、出力修正手段によりモニタリスト中
に含まれる障害情報中の障害の発生原因なる印字内容
は、その発生原因に対応するコード表記にて示す形態と
してもよいが、特に、請求項４記載の発明のように、そ
の原因を自然言語表記により明示するものとすることに
より、極めて分かりやすく、一般ユーザでも通信障害に
対処し得るケースが増える。
【００１５】さらに、請求項１，２，３又は４記載のフ
ァクシミリ装置において、請求項５記載の発明のよう
に、格納手段によりプロトコル経過記憶領域に格納され
る情報を、実際に送受信される通信情報の他に、モニタ
リストの印字形態を少なくとも送信・受信の種別を明か
にしてレイアウトさせるための補助情報を含ませること
により、少なくとも送信・受信の種別が明かとなるよう
にレイアウト編集された見やすいモニタリストが得られ
る。
ァクシミリ装置において、請求項５記載の発明のよう
に、格納手段によりプロトコル経過記憶領域に格納され
る情報を、実際に送受信される通信情報の他に、モニタ
リストの印字形態を少なくとも送信・受信の種別を明か
にしてレイアウトさせるための補助情報を含ませること
により、少なくとも送信・受信の種別が明かとなるよう
にレイアウト編集された見やすいモニタリストが得られ
る。
【００１６】
【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を図１ない
し図５に基づいて説明する。まず、本実施の形態におけ
るファクシミリ装置のハードウェア構成を図２のブロッ
ク図を参照して説明する。なお、本実施の形態も従来技
術で説明した前提条件と同じとする。即ち、ＩＴＵ−Ｔ
Ｔ．３０プロトコルに従う送信側のファクシミリ装置
であるとする。本実施の形態のファクシミリ装置には、
システム全体の制御を受け持つＣＰＵ１が設けられてい
る。このＣＰＵ１には、バスライン２を介して、ＲＯＭ
３、ＲＡＭ４、スキャナ５、プリンタ６、画像処理部
７、操作部８、モデム９及び信号管理部１０が接続され
ている。前記ＲＯＭ３は、前記ＣＰＵ１が各部を制御す
るとともに通信手順を実行するためのプログラムデータ
が格納されている。前記ＲＡＭ４は、画像データ、その
他の各種データを記憶する領域を有する。前記スキャナ
５は送信すべき原稿画像を読み取るためのもので、ＣＣ
Ｄ素子等を含んで構成されている。前記プリンタ６は受
信した画像データやテキストデータを記録紙に印字出力
するもので、本実施の形態では、後述する通信モニタリ
ストの印字出力にも用いられる。前記画像処理部７は画
像データの符号化処理や復号処理を適宜行うものであ
る。前記操作部８はファクシミリ番号等を入力するため
のテンキー、ワンタッチキー、スタートキー等の各種キ
ーや表示部を有しており、本実施の形態におけるプロト
コル経過のモニタリストの出力指示もこの操作部８を通
じて行われるように構成されている。前記モデム９は高
速モデム及び低速モデムであるＶ．２１モデムの機能を
備えたものが用いられている。前記信号管理部１０は回
線からの信号を検出し前記モデム９に転送するととも
に、前記モデム９からの信号を回線に送出し、さらに
は、呼出しベルを鳴らす等の機能を持つ。
し図５に基づいて説明する。まず、本実施の形態におけ
るファクシミリ装置のハードウェア構成を図２のブロッ
ク図を参照して説明する。なお、本実施の形態も従来技
術で説明した前提条件と同じとする。即ち、ＩＴＵ−Ｔ
Ｔ．３０プロトコルに従う送信側のファクシミリ装置
であるとする。本実施の形態のファクシミリ装置には、
システム全体の制御を受け持つＣＰＵ１が設けられてい
る。このＣＰＵ１には、バスライン２を介して、ＲＯＭ
３、ＲＡＭ４、スキャナ５、プリンタ６、画像処理部
７、操作部８、モデム９及び信号管理部１０が接続され
ている。前記ＲＯＭ３は、前記ＣＰＵ１が各部を制御す
るとともに通信手順を実行するためのプログラムデータ
が格納されている。前記ＲＡＭ４は、画像データ、その
他の各種データを記憶する領域を有する。前記スキャナ
５は送信すべき原稿画像を読み取るためのもので、ＣＣ
Ｄ素子等を含んで構成されている。前記プリンタ６は受
信した画像データやテキストデータを記録紙に印字出力
するもので、本実施の形態では、後述する通信モニタリ
ストの印字出力にも用いられる。前記画像処理部７は画
像データの符号化処理や復号処理を適宜行うものであ
る。前記操作部８はファクシミリ番号等を入力するため
のテンキー、ワンタッチキー、スタートキー等の各種キ
ーや表示部を有しており、本実施の形態におけるプロト
コル経過のモニタリストの出力指示もこの操作部８を通
じて行われるように構成されている。前記モデム９は高
速モデム及び低速モデムであるＶ．２１モデムの機能を
備えたものが用いられている。前記信号管理部１０は回
線からの信号を検出し前記モデム９に転送するととも
に、前記モデム９からの信号を回線に送出し、さらに
は、呼出しベルを鳴らす等の機能を持つ。
【００１７】ここに、本実施の形態では、前記ＲＯＭ３
中の一部に障害発生原因記憶領域１１が確保されてい
る。この障害発生原因記憶領域１１には、通信障害の各
種発生原因の内容とコードとが予め対応付けられて格納
されている。例えば、発生原因が前述した瞬断であれば
“０３”、紙詰りであれば“０４”、Ｔ４タイマタイム
アウトであれば、“０５”なるコードが割り当てられて
いる。また、通信障害の発生時点であることを示すコー
ドも記憶されており、このコードとしては、本来のプロ
トコル情報と区別するために、本来のプロトコル情報と
してはあり得ない数値によるコードとして“２Ａ”が用
いられている。さらに、前記ＲＯＭ３中には、コマンド
コードに対応したコマンド内容が対応付けられて記憶さ
れている等、モニタリスト出力に必要な情報が記憶され
ている。
中の一部に障害発生原因記憶領域１１が確保されてい
る。この障害発生原因記憶領域１１には、通信障害の各
種発生原因の内容とコードとが予め対応付けられて格納
されている。例えば、発生原因が前述した瞬断であれば
“０３”、紙詰りであれば“０４”、Ｔ４タイマタイム
アウトであれば、“０５”なるコードが割り当てられて
いる。また、通信障害の発生時点であることを示すコー
ドも記憶されており、このコードとしては、本来のプロ
トコル情報と区別するために、本来のプロトコル情報と
してはあり得ない数値によるコードとして“２Ａ”が用
いられている。さらに、前記ＲＯＭ３中には、コマンド
コードに対応したコマンド内容が対応付けられて記憶さ
れている等、モニタリスト出力に必要な情報が記憶され
ている。
【００１８】また、前記ＲＡＭ４中の一部のエリアに
は、図３に例示するようなプロトコル経過記憶領域１２
が確保されている。
は、図３に例示するようなプロトコル経過記憶領域１２
が確保されている。
【００１９】さらに、本実施の形態のファクシミリ装置
は、格納手段、モニタリスト出力手段、障害認識手段、
原因認定手段、障害情報格納手段、及び、出力修正手段
の各機能を有している。これらの各機能は、前記ＲＯＭ
３に格納されたプログラムデータに従い前記ＣＰＵ１に
より実行されるように構成されている。
は、格納手段、モニタリスト出力手段、障害認識手段、
原因認定手段、障害情報格納手段、及び、出力修正手段
の各機能を有している。これらの各機能は、前記ＲＯＭ
３に格納されたプログラムデータに従い前記ＣＰＵ１に
より実行されるように構成されている。
【００２０】格納手段の機能は、ファクシミリ通信のプ
ロトコルを全てモニタしてその内容を前記プロトコル経
過記憶領域１２に格納する。即ち、モニタした情報をコ
ード化して前記プロトコル経過記憶領域１２に格納す
る。なお、前記プロトコル経過記憶領域１２に格納する
場合に、モニタした通信情報に加えて、送信・受信の種
別及びコマンドの番号もモニタリストを見やすくするた
めの補助情報として併せて格納するように設定されてい
る（詳細は、後述する）。モニタリスト出力手段の機能
は、前記操作部８を通じてプロトコルモニタ結果の出力
指示が出された場合に、前記プロトコル経過記憶領域１
２に格納されているプロトコル経過のモニタリストを通
信モニタリスト１３として記録紙に印字出力させる。な
お、通信モニタリスト１３の印字出力の場合には、補助
情報に基づきレイアウトを編集した後で実際の印字を行
う。障害認識手段の機能は、ファクシミリ通信中におけ
る通信障害の発生を認識する。例えば、所定のタイマの
タイムアウトなる出力信号や瞬断を検知する回路からの
出力信号や紙詰りを検知するジャムセンサからの検知信
号などに基づき障害の発生を認識するプログラム（ソフ
トウェア）により実行されるもので、従来から有してい
る機能である。原因認定手段の機能は、この障害認識手
段により通信障害の発生が認識された場合にその発生原
因を自己診断するとともに、前記障害発生原因記憶領域
１１に格納された各種発生原因中から対応するコードを
検索する。障害情報格納手段の機能は、障害認識手段に
より通信障害の発生が認識された場合にその障害の発生
時点を示すコード“２Ａ”と原因認定手段により前記障
害発生原因記憶領域１１中から検索された障害の発生原
因を表すコードとを含む障害情報を前記プロトコル経過
記憶領域１２中の該当するエリアに格納する。出力修正
手段の機能は、モニタリスト出力手段により通信モニタ
リスト１３を記録紙に印字出力させる際に前記プロトコ
ル経過記憶領域１２中に障害情報が含まれている場合
に、その障害情報に基づき障害の発生時点及び発生原因
を示す印字内容をプロトコル経過中に含ませる。なお、
障害の発生時点及び発生原因を示す形態は、予め設定さ
れている。本実施の形態では、複数の矢印によるマーク
１４にて障害の発生時点を明示するとともに、原因をそ
の内容を意味する自然言語表記１５にて障害の発生原因
を明示するように設定されている。
ロトコルを全てモニタしてその内容を前記プロトコル経
過記憶領域１２に格納する。即ち、モニタした情報をコ
ード化して前記プロトコル経過記憶領域１２に格納す
る。なお、前記プロトコル経過記憶領域１２に格納する
場合に、モニタした通信情報に加えて、送信・受信の種
別及びコマンドの番号もモニタリストを見やすくするた
めの補助情報として併せて格納するように設定されてい
る（詳細は、後述する）。モニタリスト出力手段の機能
は、前記操作部８を通じてプロトコルモニタ結果の出力
指示が出された場合に、前記プロトコル経過記憶領域１
２に格納されているプロトコル経過のモニタリストを通
信モニタリスト１３として記録紙に印字出力させる。な
お、通信モニタリスト１３の印字出力の場合には、補助
情報に基づきレイアウトを編集した後で実際の印字を行
う。障害認識手段の機能は、ファクシミリ通信中におけ
る通信障害の発生を認識する。例えば、所定のタイマの
タイムアウトなる出力信号や瞬断を検知する回路からの
出力信号や紙詰りを検知するジャムセンサからの検知信
号などに基づき障害の発生を認識するプログラム（ソフ
トウェア）により実行されるもので、従来から有してい
る機能である。原因認定手段の機能は、この障害認識手
段により通信障害の発生が認識された場合にその発生原
因を自己診断するとともに、前記障害発生原因記憶領域
１１に格納された各種発生原因中から対応するコードを
検索する。障害情報格納手段の機能は、障害認識手段に
より通信障害の発生が認識された場合にその障害の発生
時点を示すコード“２Ａ”と原因認定手段により前記障
害発生原因記憶領域１１中から検索された障害の発生原
因を表すコードとを含む障害情報を前記プロトコル経過
記憶領域１２中の該当するエリアに格納する。出力修正
手段の機能は、モニタリスト出力手段により通信モニタ
リスト１３を記録紙に印字出力させる際に前記プロトコ
ル経過記憶領域１２中に障害情報が含まれている場合
に、その障害情報に基づき障害の発生時点及び発生原因
を示す印字内容をプロトコル経過中に含ませる。なお、
障害の発生時点及び発生原因を示す形態は、予め設定さ
れている。本実施の形態では、複数の矢印によるマーク
１４にて障害の発生時点を明示するとともに、原因をそ
の内容を意味する自然言語表記１５にて障害の発生原因
を明示するように設定されている。
【００２１】このような構成において、図４に示すフロ
ーチャートを参照して、プロトコル経過記憶領域１２へ
のデータ格納処理を説明する。なお、本実施の形態で
は、プロトコル経過記憶領域１２へ格納するモニタ情報
として、 その情報は送信したものか、受信したものか その通信情報は何番目のものか（送受信を問わず） その情報は何か その情報には付加情報があるか 付加情報がある場合、何バイトか 付加情報 からなるプロトコル情報、及び、エラー発生を示すコー
ドとエラーの発生原因を示すコードとからなるエラー情
報がある。プロトコル情報中、は通信モニタリスト
１３の印字形態を少なくとも送信・受信の種別を明かに
してレイアウトさせることでこの通信モニタリスト１３
を見やすくするための補助情報であり、〜が実際に
送受信される通信情報である。
ーチャートを参照して、プロトコル経過記憶領域１２へ
のデータ格納処理を説明する。なお、本実施の形態で
は、プロトコル経過記憶領域１２へ格納するモニタ情報
として、 その情報は送信したものか、受信したものか その通信情報は何番目のものか（送受信を問わず） その情報は何か その情報には付加情報があるか 付加情報がある場合、何バイトか 付加情報 からなるプロトコル情報、及び、エラー発生を示すコー
ドとエラーの発生原因を示すコードとからなるエラー情
報がある。プロトコル情報中、は通信モニタリスト
１３の印字形態を少なくとも送信・受信の種別を明かに
してレイアウトさせることでこの通信モニタリスト１３
を見やすくするための補助情報であり、〜が実際に
送受信される通信情報である。
【００２２】このフローチャートは、画情報（ＰＩＸ）
や各コマンド情報を送信又は受信した場合に、その画情
報やコマンド処理が終了した後で次のコマンド処理に移
る前に実行される。また、エラー発生時もエラー処理が
終了した後で次の処理に移る前に実行される。
や各コマンド情報を送信又は受信した場合に、その画情
報やコマンド処理が終了した後で次のコマンド処理に移
る前に実行される。また、エラー発生時もエラー処理が
終了した後で次の処理に移る前に実行される。
【００２３】処理が開始された場合、まず、受信するモ
ードであるか送信するモードであるかが判定される（ス
テップＳ１）。コマンド及びデータを受信するモードで
あった場合には、その受信が正常に終了したか否かが判
定され（Ｓ２）、送信するモードであった場合には、そ
の送信が正常に終了したか否かが判定される（Ｓ３）。
受信又は送信が正常に終了した場合には（Ｓ２のＹ、又
は、Ｓ３のＹ）、補助情報及び通信情報からなるプロト
コル情報がプロトコル経過記憶領域１２中に書き込まれ
る（Ｓ４）。なお、この際の書込アドレスは通信開始時
にＲＡＭ４に設定されるものであり、ステップＳ４で書
き込むとともにその書込アドレスは更新される。補助情
報は、送信又は受信するモードに基づくデータと、各コ
マンドを送信又は受信した場合に１つずつ更新されるカ
ウンタに基づく番号データとから構成される。このカウ
ンタはＲＡＭエリアに設けられ、１通信終了に伴いクリ
アされる。書き込み処理後、処理を終了する。終了後、
ＣＰＵ１は次のコマンド処理を実行する。
ードであるか送信するモードであるかが判定される（ス
テップＳ１）。コマンド及びデータを受信するモードで
あった場合には、その受信が正常に終了したか否かが判
定され（Ｓ２）、送信するモードであった場合には、そ
の送信が正常に終了したか否かが判定される（Ｓ３）。
受信又は送信が正常に終了した場合には（Ｓ２のＹ、又
は、Ｓ３のＹ）、補助情報及び通信情報からなるプロト
コル情報がプロトコル経過記憶領域１２中に書き込まれ
る（Ｓ４）。なお、この際の書込アドレスは通信開始時
にＲＡＭ４に設定されるものであり、ステップＳ４で書
き込むとともにその書込アドレスは更新される。補助情
報は、送信又は受信するモードに基づくデータと、各コ
マンドを送信又は受信した場合に１つずつ更新されるカ
ウンタに基づく番号データとから構成される。このカウ
ンタはＲＡＭエリアに設けられ、１通信終了に伴いクリ
アされる。書き込み処理後、処理を終了する。終了後、
ＣＰＵ１は次のコマンド処理を実行する。
【００２４】一方、受信又は送信が正常に終了していな
い場合には（Ｓ２のＮ、又は、Ｓ３のＮ）、それがエラ
ーとすべきものか否か判定する（Ｓ５）。例えば、従来
技術で説明したＰＰＳ・ＭＰＳの場合を例に挙げて説明
すると、１回目のＰＰＳ・ＭＰＳを送信した後、Ｔ４タ
イマ分待ってＭＣＦが来ないとこのステップＳ５の処理
が実行されるが、１回目であるのでエラーとはしない。
ところが、例えば、３回目のＰＰＳ・ＭＰＳを送信して
Ｔ４タイマ分待ってＭＣＦが来ない場合にはこのステッ
プＳ５の処理でエラーと認識される。エラーでない場合
には、処理を終了する。一方、ステップＳ５において、
エラーが発生したと認識された場合には、その発生原因
を自己診断するとともにその発生原因に対応するコード
を障害発生原因記憶領域中から検索する（Ｓ６）。な
お、タイムアウト、瞬断、紙詰りなどの様々なエラー情
報は、通常、ＲＡＭ４中にステータス情報として記憶さ
れるものである。そこで、本実施の形態では、エラー発
生時の発生原因の自己診断は、このステータス情報をチ
ェックすることにより実行される。この後、障害情報な
るエラー情報をプロトコル経過記憶領域１２に書き込み
（Ｓ７）、処理を終了する。なお、この書込処理に伴い
書込アドレスも更新される。
い場合には（Ｓ２のＮ、又は、Ｓ３のＮ）、それがエラ
ーとすべきものか否か判定する（Ｓ５）。例えば、従来
技術で説明したＰＰＳ・ＭＰＳの場合を例に挙げて説明
すると、１回目のＰＰＳ・ＭＰＳを送信した後、Ｔ４タ
イマ分待ってＭＣＦが来ないとこのステップＳ５の処理
が実行されるが、１回目であるのでエラーとはしない。
ところが、例えば、３回目のＰＰＳ・ＭＰＳを送信して
Ｔ４タイマ分待ってＭＣＦが来ない場合にはこのステッ
プＳ５の処理でエラーと認識される。エラーでない場合
には、処理を終了する。一方、ステップＳ５において、
エラーが発生したと認識された場合には、その発生原因
を自己診断するとともにその発生原因に対応するコード
を障害発生原因記憶領域中から検索する（Ｓ６）。な
お、タイムアウト、瞬断、紙詰りなどの様々なエラー情
報は、通常、ＲＡＭ４中にステータス情報として記憶さ
れるものである。そこで、本実施の形態では、エラー発
生時の発生原因の自己診断は、このステータス情報をチ
ェックすることにより実行される。この後、障害情報な
るエラー情報をプロトコル経過記憶領域１２に書き込み
（Ｓ７）、処理を終了する。なお、この書込処理に伴い
書込アドレスも更新される。
【００２５】例えば、前述した図７で示したような通信
障害が発生した場合を例に採ると、３回のＰＰＳ・ＭＰ
Ｓ情報は図３に示すようにプロトコル経過記憶領域１２
に対してアドレス（ｎ＋０）から（ｎ＋２３）まで順に
格納されるが、３回目にタイマＴ４に定められた所定の
時間を待っても回線がつながらないエラーが発生したと
すると、プロトコル経過記憶領域１２において、次のア
ドレス（ｎ＋２４）の個所に、エラーの発生を示すコー
ド“２Ａ”が格納される。さらに、次のアドレス（ｎ＋
２５）の個所にはそのエラーの発生原因を表すコード
“０５”が格納される。このコード“０５”はエラーの
発生原因がＴ４タイマタイムアウトであることを示す。
これらのエラー情報を示すコードは、図示例の“２Ａ”
によって他のコード情報と区別される。なお、エラー情
報は予め２バイトと決められている。
障害が発生した場合を例に採ると、３回のＰＰＳ・ＭＰ
Ｓ情報は図３に示すようにプロトコル経過記憶領域１２
に対してアドレス（ｎ＋０）から（ｎ＋２３）まで順に
格納されるが、３回目にタイマＴ４に定められた所定の
時間を待っても回線がつながらないエラーが発生したと
すると、プロトコル経過記憶領域１２において、次のア
ドレス（ｎ＋２４）の個所に、エラーの発生を示すコー
ド“２Ａ”が格納される。さらに、次のアドレス（ｎ＋
２５）の個所にはそのエラーの発生原因を表すコード
“０５”が格納される。このコード“０５”はエラーの
発生原因がＴ４タイマタイムアウトであることを示す。
これらのエラー情報を示すコードは、図示例の“２Ａ”
によって他のコード情報と区別される。なお、エラー情
報は予め２バイトと決められている。
【００２６】その後、サービスマン等がプロトコルモニ
タ結果の出力指示をすると、プロトコル経過記憶領域１
２に格納されている情報に基づき、通信モニタリスト１
３が印字出力される。
タ結果の出力指示をすると、プロトコル経過記憶領域１
２に格納されている情報に基づき、通信モニタリスト１
３が印字出力される。
【００２７】この印字出力の処理制御について図５に示
すフローチャートを参照して説明する。まず、タイト
ル、通信日時、通信モード、解像度、通信結果及び見出
し（見出しは、「自局」、「相手局」及び「内容」であ
る）を印字する（Ｓ１１）。ここで、見出し以外のデー
タには、従来から行われているような通信履歴に記憶さ
れているデータが利用される。次に、先頭の情報を読み
出す（Ｓ１２）。なお、先頭のアドレスは通信開始時に
そのアドレスが記憶されているものであり、そのアドレ
スから情報を読み出す。読み出した後、その読み出した
情報がエラー情報であるか否かをチェックする（Ｓ１
３）。エラー情報でなければ、コマンドに対応する文字
データをＲＯＭ３中から読み出すコマンドチェック処理
を行う（Ｓ１４）。この後、送・受信データ、番号なる
補助情報を含めて、レイアウト編集を行い（Ｓ１５）、
そのレイアウトに従い記録紙に印字する（Ｓ１６）。一
方、ステップＳ１３のチェックでエラー情報の場合、そ
のエラーの発生原因を表すコードに対応する文字データ
をＲＯＭ３中から読み出すコードチェック処理を行う
（Ｓ１７）。この後、読み出した文字データを編集し
（Ｓ１８）、記録紙に印字する（Ｓ１９）。このような
印字処理（Ｓ１６又はＳ１９）をデータが終了するまで
繰り返す（Ｓ２０）。即ち、プロトコル経過記憶領域１
２に記憶されている情報を全て印字したか否かによりデ
ータが終了したかをチェックする。具体的には、次に印
字する情報のアドレスがモニタ情報の書込み時に更新さ
れている書込ポインタと同じになったか否かがデータが
終了したか否かがチェックされる。データが終了した場
合には、「通信終了」なる終了印字を行い（Ｓ２１）、
処理を終了する。
すフローチャートを参照して説明する。まず、タイト
ル、通信日時、通信モード、解像度、通信結果及び見出
し（見出しは、「自局」、「相手局」及び「内容」であ
る）を印字する（Ｓ１１）。ここで、見出し以外のデー
タには、従来から行われているような通信履歴に記憶さ
れているデータが利用される。次に、先頭の情報を読み
出す（Ｓ１２）。なお、先頭のアドレスは通信開始時に
そのアドレスが記憶されているものであり、そのアドレ
スから情報を読み出す。読み出した後、その読み出した
情報がエラー情報であるか否かをチェックする（Ｓ１
３）。エラー情報でなければ、コマンドに対応する文字
データをＲＯＭ３中から読み出すコマンドチェック処理
を行う（Ｓ１４）。この後、送・受信データ、番号なる
補助情報を含めて、レイアウト編集を行い（Ｓ１５）、
そのレイアウトに従い記録紙に印字する（Ｓ１６）。一
方、ステップＳ１３のチェックでエラー情報の場合、そ
のエラーの発生原因を表すコードに対応する文字データ
をＲＯＭ３中から読み出すコードチェック処理を行う
（Ｓ１７）。この後、読み出した文字データを編集し
（Ｓ１８）、記録紙に印字する（Ｓ１９）。このような
印字処理（Ｓ１６又はＳ１９）をデータが終了するまで
繰り返す（Ｓ２０）。即ち、プロトコル経過記憶領域１
２に記憶されている情報を全て印字したか否かによりデ
ータが終了したかをチェックする。具体的には、次に印
字する情報のアドレスがモニタ情報の書込み時に更新さ
れている書込ポインタと同じになったか否かがデータが
終了したか否かがチェックされる。データが終了した場
合には、「通信終了」なる終了印字を行い（Ｓ２１）、
処理を終了する。
【００２８】図３に示すようなプロトコル経過記憶領域
１２の格納情報に基づき記録紙に印字した場合、図１に
示すような印字形態の通信モニタリスト１３が出力され
る。この通信モニタリスト１３には、プロトコル経過記
憶領域１２中のアドレス位置に従い、マーク１４によっ
てエラー発生時点（発生個所）が明示されるとともに、
そのエラーの発生原因も自然言語表記１５によって明示
される。即ち、「←←←←←←←←← エラー発生：Ｔ
４タイマ タイムアウト」なる内容の印字出力が３回目
のＰＰＳ・ＭＰＳ情報とＤＣＮ情報との間になされるの
で、３回目のＰＰＳ・ＭＰＳの後にタイマＴ４のタイマ
時間待ったが回線がつながらないエラーが発生したこと
が明確に分かる。よって、迅速な対応策を講ずることが
できる。また、このような通信モニタリスト１３によれ
ば、補助情報に基づき送信・受信の種別が明かになるよ
うにレイアウト編集されて印字されるので、見やすいリ
ストとなり、エラー発生原因が自局側にあるか相手局側
にあるかもすぐに分かる。さらに、補助情報に基づき通
信モニタリスト１３中の各コマンドに１から１３で例示
するような番号を付与することにより、エラー発生時点
が何番目のコマンドであるかを一見して判別することが
できる。これは、エラー発生が特定の順番のコマンドの
ときに片寄っている場合に、複数枚の通信モニタリスト
１３を見比べたときにそのことにすぐに気付くことがで
きる効果がある。
１２の格納情報に基づき記録紙に印字した場合、図１に
示すような印字形態の通信モニタリスト１３が出力され
る。この通信モニタリスト１３には、プロトコル経過記
憶領域１２中のアドレス位置に従い、マーク１４によっ
てエラー発生時点（発生個所）が明示されるとともに、
そのエラーの発生原因も自然言語表記１５によって明示
される。即ち、「←←←←←←←←← エラー発生：Ｔ
４タイマ タイムアウト」なる内容の印字出力が３回目
のＰＰＳ・ＭＰＳ情報とＤＣＮ情報との間になされるの
で、３回目のＰＰＳ・ＭＰＳの後にタイマＴ４のタイマ
時間待ったが回線がつながらないエラーが発生したこと
が明確に分かる。よって、迅速な対応策を講ずることが
できる。また、このような通信モニタリスト１３によれ
ば、補助情報に基づき送信・受信の種別が明かになるよ
うにレイアウト編集されて印字されるので、見やすいリ
ストとなり、エラー発生原因が自局側にあるか相手局側
にあるかもすぐに分かる。さらに、補助情報に基づき通
信モニタリスト１３中の各コマンドに１から１３で例示
するような番号を付与することにより、エラー発生時点
が何番目のコマンドであるかを一見して判別することが
できる。これは、エラー発生が特定の順番のコマンドの
ときに片寄っている場合に、複数枚の通信モニタリスト
１３を見比べたときにそのことにすぐに気付くことがで
きる効果がある。
【００２９】なお、本発明は上述した実施の形態に限定
されない。例えば、本実施の形態では、エラーの発生原
因を示す印字をプロトコル経過の途中（具体的には、発
生時点を示す位置）に印字するようにしたが、これに限
らず、プロトコル情報のみを印字した後の位置に、エラ
ーの発生原因を示す印字を行わせるようにしてもよい。
この場合には、プロトコル経過記憶領域１２の他に、エ
ラー情報のみを格納する記憶領域を設けておき、プロト
コル情報の印字後にこの記憶領域をチェックしてエラー
情報があれば、その内容を印字するようにすればよい。
これは、エラー情報の格納箇所がプロトコル経過記憶領
域１２に限られないや、エラーの発生時点を示す印字は
必ずしも必要ないことも意味する。また、本実施の形態
では、通信モニタリスト１３の印字出力に際して１通信
の先頭から印字出力させているが、必要に応じて、エラ
ー情報の前後部分だけを抽出する形で印字するようにし
てもよい。この場合は、エラーの発生を示すコード“２
Ａ”を検索し、その前後のコマンド情報を印字するよう
にすればよい。さらに、本実施の形態では、エラーの発
生原因を「エラー発生：Ｔ４タイマ タイムアウト」の
如き自然言語表記１５により明示するようにしたが、例
えば、サービスマン等の専門家のみを対象とする場合で
あればそのコード（例えば、“０５”）にて発生原因を
示すようにしてもよい。
されない。例えば、本実施の形態では、エラーの発生原
因を示す印字をプロトコル経過の途中（具体的には、発
生時点を示す位置）に印字するようにしたが、これに限
らず、プロトコル情報のみを印字した後の位置に、エラ
ーの発生原因を示す印字を行わせるようにしてもよい。
この場合には、プロトコル経過記憶領域１２の他に、エ
ラー情報のみを格納する記憶領域を設けておき、プロト
コル情報の印字後にこの記憶領域をチェックしてエラー
情報があれば、その内容を印字するようにすればよい。
これは、エラー情報の格納箇所がプロトコル経過記憶領
域１２に限られないや、エラーの発生時点を示す印字は
必ずしも必要ないことも意味する。また、本実施の形態
では、通信モニタリスト１３の印字出力に際して１通信
の先頭から印字出力させているが、必要に応じて、エラ
ー情報の前後部分だけを抽出する形で印字するようにし
てもよい。この場合は、エラーの発生を示すコード“２
Ａ”を検索し、その前後のコマンド情報を印字するよう
にすればよい。さらに、本実施の形態では、エラーの発
生原因を「エラー発生：Ｔ４タイマ タイムアウト」の
如き自然言語表記１５により明示するようにしたが、例
えば、サービスマン等の専門家のみを対象とする場合で
あればそのコード（例えば、“０５”）にて発生原因を
示すようにしてもよい。
【００３０】
【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、ファクシ
ミリ通信のプロトコルを全てモニタしてその内容をプロ
トコル経過記憶領域に格納する格納手段と、プロトコル
モニタ結果の出力指示に基づき前記プロトコル経過記憶
領域に格納されているプロトコル経過のモニタリストを
記録紙に印字出力させるモニタリスト出力手段とを備え
たファクシミリ装置において、通信障害の各種発生原因
の内容とコードとが予め対応付けられて格納された障害
発生原因記憶領域と、ファクシミリ通信中における通信
障害の発生を認識する障害認識手段と、この障害認識手
段により通信障害の発生が認識された場合にその発生原
因を自己診断して前記障害発生原因記憶領域に格納され
た各種発生原因中から対応するコードを検索する原因認
定手段と、前記障害認識手段により通信障害の発生が認
識された場合に前記原因認定手段により検索されたその
障害の発生原因を表すコードを含む障害情報を記憶領域
に格納する障害情報格納手段と、前記モニタリスト出力
手段によりモニタリストを前記記録紙に印字出力させる
際に前記記憶領域に障害情報を含む場合にはその障害情
報に基づき障害の発生原因を示す印字内容を含ませる出
力修正手段と、を備えているので、ファクシミリ通信中
に何らかの通信障害が発生した場合に、プロトコルモニ
タ結果の出力指示をすれば、障害情報に基づき障害の発
生原因を示す印字内容がモニタリスト中に含まれること
になるので、モニタリストを見れば、通信障害の発生原
因がすぐに分かり、迅速な対応を採ることができる。
ミリ通信のプロトコルを全てモニタしてその内容をプロ
トコル経過記憶領域に格納する格納手段と、プロトコル
モニタ結果の出力指示に基づき前記プロトコル経過記憶
領域に格納されているプロトコル経過のモニタリストを
記録紙に印字出力させるモニタリスト出力手段とを備え
たファクシミリ装置において、通信障害の各種発生原因
の内容とコードとが予め対応付けられて格納された障害
発生原因記憶領域と、ファクシミリ通信中における通信
障害の発生を認識する障害認識手段と、この障害認識手
段により通信障害の発生が認識された場合にその発生原
因を自己診断して前記障害発生原因記憶領域に格納され
た各種発生原因中から対応するコードを検索する原因認
定手段と、前記障害認識手段により通信障害の発生が認
識された場合に前記原因認定手段により検索されたその
障害の発生原因を表すコードを含む障害情報を記憶領域
に格納する障害情報格納手段と、前記モニタリスト出力
手段によりモニタリストを前記記録紙に印字出力させる
際に前記記憶領域に障害情報を含む場合にはその障害情
報に基づき障害の発生原因を示す印字内容を含ませる出
力修正手段と、を備えているので、ファクシミリ通信中
に何らかの通信障害が発生した場合に、プロトコルモニ
タ結果の出力指示をすれば、障害情報に基づき障害の発
生原因を示す印字内容がモニタリスト中に含まれること
になるので、モニタリストを見れば、通信障害の発生原
因がすぐに分かり、迅速な対応を採ることができる。
【００３１】請求項２記載の発明によれば、請求項１記
載の発明に加えて、障害情報格納手段が障害の発生原因
を表すコードとともに障害の発生時点を示すコードを含
む障害情報を記憶領域に格納し、出力修正手段が障害情
報に基づき発生原因とともに障害の発生時点を示す印字
内容を含ませるので、プロトコルモニタ結果の出力指示
が出された場合に、障害情報を含んでいれば、その障害
情報に基づき障害の発生原因とともに障害の発生時点を
示す印字内容も含まれるので、モニタリストを見れば、
通信障害の発生原因だけでなくその障害の発生した時点
もすぐに分かり、より迅速な対応を採ることができる。
載の発明に加えて、障害情報格納手段が障害の発生原因
を表すコードとともに障害の発生時点を示すコードを含
む障害情報を記憶領域に格納し、出力修正手段が障害情
報に基づき発生原因とともに障害の発生時点を示す印字
内容を含ませるので、プロトコルモニタ結果の出力指示
が出された場合に、障害情報を含んでいれば、その障害
情報に基づき障害の発生原因とともに障害の発生時点を
示す印字内容も含まれるので、モニタリストを見れば、
通信障害の発生原因だけでなくその障害の発生した時点
もすぐに分かり、より迅速な対応を採ることができる。
【００３２】特に、請求項３記載の発明によれば、障害
情報格納手段が障害情報を格納する記憶領域をプロトコ
ル経過記憶領域としたので、プロトコル経過記憶領域中
に本来のプロトコル経過に関する情報とともに障害情報
も併せて格納されることになり、モニタリストとして印
字出力する場合に障害の発生した時点を特定しやすくす
ることができる。
情報格納手段が障害情報を格納する記憶領域をプロトコ
ル経過記憶領域としたので、プロトコル経過記憶領域中
に本来のプロトコル経過に関する情報とともに障害情報
も併せて格納されることになり、モニタリストとして印
字出力する場合に障害の発生した時点を特定しやすくす
ることができる。
【００３３】また、請求項４記載の発明によれば、出力
修正手段によりモニタリスト中に含まれる障害情報中の
障害の発生原因なる印字内容を、その原因を自然言語表
記により明示するものとしたので、原因が極めて分かり
やすく、一般ユーザでも通信障害に対処し得るケースを
増やすことができる。
修正手段によりモニタリスト中に含まれる障害情報中の
障害の発生原因なる印字内容を、その原因を自然言語表
記により明示するものとしたので、原因が極めて分かり
やすく、一般ユーザでも通信障害に対処し得るケースを
増やすことができる。
【００３４】さらに、請求項５記載の発明によれば、格
納手段によりプロトコル経過記憶領域に格納される情報
として、実際に送受信される通信情報の他に、モニタリ
ストの印字形態を少なくとも送信・受信の種別を明かに
してレイアウトさせるための補助情報を含ませたので、
少なくとも送信・受信の種別が明かとなるようにレイア
ウト編集された見やすいモニタリストを提供することが
できる。
納手段によりプロトコル経過記憶領域に格納される情報
として、実際に送受信される通信情報の他に、モニタリ
ストの印字形態を少なくとも送信・受信の種別を明かに
してレイアウトさせるための補助情報を含ませたので、
少なくとも送信・受信の種別が明かとなるようにレイア
ウト編集された見やすいモニタリストを提供することが
できる。
【図１】本発明の実施の一形態による通信モニタリスト
の印字出力例を示す平面図である。
の印字出力例を示す平面図である。
【図２】ファクシミリ装置のハードウェア構成例を示す
ブロック図である。
ブロック図である。
【図３】プロトコル経過記憶領域及び書込データ例を示
す説明図である。
す説明図である。
【図４】データ格納処理の制御の概要を示すフローチャ
ートである。
ートである。
【図５】印字出力時の制御の概要を示すフローチャート
である。
である。
【図６】シーケンスを伴うプロトコル情報の基本例を示
す説明図である。
す説明図である。
【図７】シーケンスを伴うエラー発生時のプロトコル情
報を示す説明図である。
報を示す説明図である。
１１ 障害発生原因記憶領域 １２ プロトコル経過記憶領域 １３ モニタリスト １４ 印字内容 １５ 印字内容（自然言語表記）
Claims (5)
- 【請求項１】 ファクシミリ通信のプロトコルを全てモ
ニタしてその内容をプロトコル経過記憶領域に格納する
格納手段と、プロトコルモニタ結果の出力指示に基づき
前記プロトコル経過記憶領域に格納されているプロトコ
ル経過のモニタリストを記録紙に印字出力させるモニタ
リスト出力手段とを備えたファクシミリ装置において、 通信障害の各種発生原因の内容とコードとが予め対応付
けられて格納された障害発生原因記憶領域と、 ファクシミリ通信中における通信障害の発生を認識する
障害認識手段と、 この障害認識手段により通信障害の発生が認識された場
合にその発生原因を自己診断して前記障害発生原因記憶
領域に格納された各種発生原因中から対応するコードを
検索する原因認定手段と、 前記障害認識手段により通信障害の発生が認識された場
合に前記原因認定手段により検索されたその障害の発生
原因を表すコードを含む障害情報を記憶領域に格納する
障害情報格納手段と、 前記モニタリスト出力手段によりモニタリストを前記記
録紙に印字出力させる際に前記記憶領域に障害情報を含
む場合にはその障害情報に基づき障害の発生原因を示す
印字内容を含ませる出力修正手段と、 を備えることを特徴とするファクシミリ装置。 - 【請求項２】 ファクシミリ通信のプロトコルを全てモ
ニタしてその内容をプロトコル経過記憶領域に格納する
格納手段と、プロトコルモニタ結果の出力指示に基づき
前記プロトコル経過記憶領域に格納されているプロトコ
ル経過のモニタリストを記録紙に印字出力させるモニタ
リスト出力手段とを備えたファクシミリ装置において、 通信障害の各種発生原因の内容とコードとが予め対応付
けられて格納された障害発生原因記憶領域と、 ファクシミリ通信中における通信障害の発生を認識する
障害認識手段と、 この障害認識手段により通信障害の発生が認識された場
合にその発生原因を自己診断して前記障害発生原因記憶
領域に格納された各種発生原因中から対応するコードを
検索する原因認定手段と、 前記障害認識手段により通信障害の発生が認識された場
合にその障害の発生時点を示すコードと前記原因認定手
段により検索された障害の発生原因を表すコードとを含
む障害情報を記憶領域に格納する障害情報格納手段と、 前記モニタリスト出力手段によりモニタリストを前記記
録紙に印字出力させる際に前記記憶領域に障害情報を含
む場合にはその障害情報に基づき障害の発生時点及び発
生原因を示す印字内容を含ませる出力修正手段と、 を備えることを特徴とするファクシミリ装置。 - 【請求項３】 障害情報格納手段が障害情報を格納する
記憶領域は、プロトコル経過記憶領域であることを特徴
とする請求項１又は２記載のファクシミリ装置。 - 【請求項４】 出力修正手段によりモニタリスト中に含
まれる障害情報中の障害の発生原因なる印字内容は、そ
の原因を自然言語表記により明示するものであることを
特徴とする請求項１，２又は３記載のファクシミリ装
置。 - 【請求項５】 格納手段によりプロトコル経過記憶領域
に格納される情報は、実際に送受信される通信情報の他
に、モニタリストの印字形態を少なくとも送信・受信の
種別を明かにしてレイアウトさせるための補助情報を含
むことを特徴とする請求項１，２，３又は４記載のファ
クシミリ装置。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9002686A JPH09284524A (ja) | 1996-02-16 | 1997-01-10 | ファクシミリ装置 |
| US08/800,688 US5923440A (en) | 1996-02-16 | 1997-02-14 | Facsimile apparatus which outputs a communication monitor list |
Applications Claiming Priority (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2890296 | 1996-02-16 | ||
| JP8-28902 | 1996-02-16 | ||
| JP9002686A JPH09284524A (ja) | 1996-02-16 | 1997-01-10 | ファクシミリ装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09284524A true JPH09284524A (ja) | 1997-10-31 |
Family
ID=26336129
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9002686A Pending JPH09284524A (ja) | 1996-02-16 | 1997-01-10 | ファクシミリ装置 |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US5923440A (ja) |
| JP (1) | JPH09284524A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010087906A (ja) * | 2008-09-30 | 2010-04-15 | Brother Ind Ltd | 通信装置 |
Families Citing this family (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001189805A (ja) * | 1999-12-28 | 2001-07-10 | Ricoh Co Ltd | 通信端末装置 |
| JP2010231365A (ja) * | 2009-03-26 | 2010-10-14 | Canon Inc | 通信装置及びその制御方法、並びにプログラム |
Family Cites Families (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61177857A (ja) * | 1985-02-01 | 1986-08-09 | Nec Corp | フアクシミリ通信における通信エラ−管理方式 |
| US5134501A (en) * | 1988-12-29 | 1992-07-28 | Murata Kikai Kabushiki Kaisha | Facsimile apparatus |
| US5280366A (en) * | 1990-06-05 | 1994-01-18 | Sharp Kabushiki Kaisha | Facsimile device with which content transmitted and received can be easily known |
| JPH04165752A (ja) * | 1990-10-29 | 1992-06-11 | Murata Mach Ltd | ファクシミリ装置 |
-
1997
- 1997-01-10 JP JP9002686A patent/JPH09284524A/ja active Pending
- 1997-02-14 US US08/800,688 patent/US5923440A/en not_active Expired - Fee Related
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010087906A (ja) * | 2008-09-30 | 2010-04-15 | Brother Ind Ltd | 通信装置 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US5923440A (en) | 1999-07-13 |
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