JPH0883312A - 自動取引装置の稼働制御システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【構成】 入場者センサー３と退場者センサー４を利用
して店舗内に入場した顧客と退場した顧客の人数を稼働
制御装置５の入場者カウンタ６と退場者カウンタ７でそ
れぞれカウントし、そのカウント値から演算・制御回路
８は店舗内にいる顧客の人数を算出して、その算出人数
に応じて自動取引装置１の稼働台数を増減する。 【効果】 無駄な電力消費を最小限に抑えることがで
き、係員の負担も減らすことが可能になる。

Description

【発明の詳細な説明】

【産業上の利用分野】本発明は、金融機関の店舗内に設
置される複数の自動取引装置の稼働台数を店舗内にいる
顧客の人数に応じて制御するシステムに関するものであ
る。

【従来の技術】従来、銀行等の金融機関の店舗内に設置
され、顧客の操作により入金や出金、振込、通帳記帳等
の取引を行う自動取引装置が知られている。銀行等の金
融機関においては、通常この自動取引装置を店舗内に複
数設置し、定められた営業時間内においてはこれ利用す
る顧客の混み具合に関係なく店舗内すべての自動取引装
置の電源をＯＮにして稼働している。

【発明が解決しようとする課題】従って、上述した従来
の技術では、店舗内に顧客がまったくいないときでも、
すべての自動取引装置が稼働状態にあるため、無駄に電
力を消費するという問題がある。このような電力の無駄
をなくすために、係員により装置の利用状況を監視し、
利用客が少ない場合一部の自動取引装置の電源をＯＦＦ
にして稼働を停止させ、利用客が多くなってきたら停止
させていた自動取引装置の電源をＯＮにして稼働するこ
とも行われているが、この場合、特に休日運用時や夜間
運用時等にも係員による監視と電源のＯＮ，ＯＦＦ作業
が必要となるので、係員の負担が大きくなるという問題
がある。

【課題を解決するための手段】本発明はこのような問題
を解決できる自動取引装置の稼働制御システムを実現す
ることを目的とし、そのため本発明は、店舗内に設置さ
れ、顧客の操作により金融取引を行う複数台の自動取引
装置と、店舗内に入場した顧客を検知する入場者検知手
段と、店舗内から退場した顧客を検知する退場者検知手
段と、前記複数台の自動取引装置に対して１台設けら
れ、前記入場者検知手段と退場者検知手段の検知結果か
ら店舗内にいる顧客の人数を算出して、その算出人数に
応じて前記自動取引装置の稼働台数を増減するよう制御
する稼働制御装置から成ることを特徴とする。

【作用】このような構成を有する本発明は、稼働制御装
置が入場者検知手段と退場者検知手段の検知結果から店
舗内にいる顧客の人数を算出して、その算出人数に応じ
て自動取引装置の稼働台数を自動的に増減する。従っ
て、これによれば無駄な電力消費を最小限に抑えること
ができると共に、係員による自動取引装置の監視と電源
のＯＮ，ＯＦＦ作業が不要となるので、係員の負担を減
らすことが可能となる。

【実施例】以下に図面を参照して実施例を説明する。図
１は本発明による自動取引装置の稼働制御システムの一
実施例を示すブロック図、図２は図１の実施例における
自動取引装置とセンサーの配置例を示す平面図である。
図において１は自動取引装置で、銀行等の金融機関の店
舗２内に複数台設置されている。本実施例では図２に示
したように８台の自動取引装置１を設置されているもの
とし、この８台の自動取引装置１にはＮo.１からＮo.８
までの番号が付けられているものとする。３はこの店舗
２内に入場する顧客を検知するために店舗２の入口に配
置された検知手段としての入場者センサー、４は店舗２
内から退場する顧客を検知するために店舗２の出口に配
置された退場者検知手段としての退場者センサーで、両
センサー３，４は発光素子と受光素子から成る光学セン
サーが用いられ、顧客が連れてきた児童は検知しない高
さに設定されている。５は稼働制御装置で、本実施例で
は８台の自動取引装置１に対して１台設けられている。
この稼働制御装置５は、前記両センサー３，４の検知結
果に基づいて自動取引装置１の運用時に各自動取引装置
１の電源のＯＮ，ＯＦＦを行うことでその稼働を制御す
るもので、入場者カウンタ６、退場者カウンタ７、演算
・制御回路８、メモリ９、音声合成回路１０、スピーカ
１１、送受信回路１２、及び割り込み回路１３によって
構成されている。ここで、入場者カウンタ６は、入場者
センサー３により検知された入場顧客数をカウントする
ものであり、退場者カウンタ７は退場者センサー４によ
り検知された退場顧客数をカウントするものである。ま
た、メモリ９は各自動取引装置１の電源状態や稼働状態
のデータを記憶する記憶手段で、ＲＡＭ等が使用され
る。演算・制御回路８は、前記入場者カウンタ６及び退
場者カウンタ７のカウント値とメモリ９の記憶データに
基づいて店舗２内の自動取引装置１の稼働台数の増減を
判断し、電源をＯＮまたはＯＦＦする信号を送受信回路
１２を介して自動取引装置１に送信すると共に、自動取
引装置１の稼働状況に応じて顧客に対する案内文言を音
声合成回路１０により作成させてスピーカ１１から出力
するよう制御するものである。更に、割り込み回路１３
は、送受信回路１２が自動取引装置からの信号を受信す
ることにより演算・制御回路８に対して割り込みを発生
するもので、演算・制御回路８は、この割り込みに対し
て送受信回路１２からの信号により割り込み要因、例え
ば自動取引装置１の電源のＯＮ，ＯＦＦや自動取引装置
１の「取引中／空き」の稼働状態を判別してメモリ９の
データを書き替える割り込み処理を行うものとなってい
る。図３は前記メモリ９に書き込むデータの内容の一例
を示す図で、この図に見られるようにメモリ９には、Ｎ
o.１からＮo.８までの自動取引装置１についてその電源
のＯＮ，ＯＦＦデータと稼働中か否か、及び稼働中の場
合は取引中か空きの状態つまりアイドル状態かのデータ
が書き込まれている。図４は前記自動取引装置１の外観
を示す斜視図で、図において１４は取扱い可能な取引業
務を表示する取扱い取引表示部、１５は図示しない通帳
の挿入，排出を行う通帳挿入排出口、１６はＩＤカード
の挿入，排出を行うカード挿入排出口である。１７はＣ
ＲＴディスプレイ上に透明電極キーから成るタッチパネ
ルを設けることにより構成された操作表示部で、顧客は
ＣＲＴディスプレイに表示される情報を見ながら取引に
必要な情報をキー入力できるものとなっている。１８は
顧客による紙幣の投入及び顧客に対する紙幣の支払いを
行うための紙幣入出金口、１９は顧客による硬貨の投入
及び顧客に対する硬貨の支払いを行うための硬貨入出金
口である。図５は自動取引装置１の構成を示すブロック
図で、図において２０は前記通帳挿入排出口１５から挿
入された通帳に日付や取引金額及び残高等の取引データ
を印字する通帳記帳機、２１はカード挿入排出口１６か
ら挿入された顧客のＩＤカードに対してデータの読み取
り及び書き込みを行うカードリーダ／ライタ（カードＲ
／Ｗ）である。２２は紙幣入出金機で、この紙幣入出金
機２２は入金取引時に顧客が紙幣入出金口１８に投入し
た紙幣に対して真偽，金種等の鑑別を行った後、紙幣収
納部に収納すると共に、出金取引時には操作表示部１７
により顧客が入力した支払い金額分の紙幣を紙幣収納部
から繰り出して紙幣入出金口１８から支払う機能を有し
ている。２３は硬貨入出金機で、この硬貨入出金機２３
は入金取引時に顧客が硬貨入出金口１９に投入した硬貨
に対して真偽，金種等の鑑別を行った後、硬貨収納部に
収納すると共に、出金取引時には操作表示部１７により
顧客が入力した支払い金額分の硬貨を硬貨収納部から繰
り出して硬貨入出金口１９から支払う機能を有してい
る。２４は自動取引装置１の取引が行われない時間を計
時するタイマー、２５は操作表示部により顧客が選択し
た取引に応じて前記各構成要素を制御する制御手段とし
ての制御回路で、この制御回路２５は送受信回路２６を
介して取引開始時及び終了時にセンターと交信すると共
に、送受信回路２７を介して稼働制御装置５と交信する
機能を有している。２８はメイン電源２８ａとサブ電源
２８ｂから成る電源ユニットで、送受信回路２７は稼働
制御装置５からの信号を受けるためにサブ電源２８ｂに
より常時電源ＯＮの状態に保持されおり、送受信回路２
７が稼働制御装置５から電源ＯＮまたは電源ＯＦＦの指
令信号を受信することで自動取引装置１を稼働させるメ
イン電源２８ａのＯＮ，ＯＦＦが実行されるものとなっ
ている。次に上述した構成の作用を図１〜図５と共に、
図６を用いて説明する。図６は稼働制御の処理手順を示
すフローチャートで、図中のＳは処理ステップを示し、
以下このステップ順に従って説明する。まず、運用開始
時には、各自動取引装置１のメイン電源２８ａはＯＦＦ
の状態にあり、従って各自動取引装置１の稼働は停止し
ているが、送受信回路２７はサブ電源２８ｂにより電源
ＯＮの状態になっている。 ＜Ｓ１＞店舗２内の自動取引装置１の運用開始時に稼働
制御装置５の演算・制御回路８は予め定められた基準台
数であるｍ台の自動取引装置１、例えばＮo.１〜Ｎo.３
の３台の自動取引装置１に対して電源ＯＮの指令信号を
送受信回路１２を介して送信する。Ｎo.１〜Ｎo.３の自
動取引装置１の送受信回路１２は、稼働制御装置５から
電源ＯＮの指令信号を受信すると各々のメイン電源２８
ａをＯＮにし、これにより３台の自動取引装置１は立ち
上がって稼働状態となる。そして、これらの各自動取引
装置１の送受信回路２７が電源ＯＮして稼働状態になっ
たことを通知する信号を稼働制御装置５に送信すると、
稼働制御装置５の送受信回路１２がこの信号を受信する
ことにより、割り込み回路１３は演算・制御回路８に対
して割り込みを発生し、演算・制御回路８は割り込み要
因を判別して割り込み処理としてメモリ９中のＮo.１〜
Ｎo.３の自動取引装置１に対応するエリアに電源ＯＮの
データを書き込む。尚、以下の説明では稼働状態となっ
た自動取引装置１により顧客が取引を実行すると、その
自動取引装置の制御回路２５は送受信回路２７を介して
取引中であることを通知する信号を稼働制御装置５に送
信し、稼働制御装置５の送受信回路１２がこの信号を受
信することにより割り込み回路１３は演算・制御回路８
に対して割り込みを発生し、演算・制御回路８は割り込
み要因を判別して割り込み処理としてメモリ９中の該当
する自動取引装置１に対応するエリアに取引中のデータ
を書き込むものとする。自動取引装置１による取引処理
は、図５に示した操作表示部１７、通帳記帳機２０、カ
ードＲ／Ｗ２１、紙幣入出金機２２、硬貨入出金機２３
により行われるが、その動作については本発明と直接関
係がないので説明を省略する。また、自動取引装置の制
御回路２５は、自動取引装置１が稼働してから一定の時
間内に取引が行われたかどうか、あるいは前回の取引終
了時から一定の時間内に次の取引が行われたかどうかを
タイマー２５により監視し、一定の時間が経過しても取
引が行われない場合、その自動取引装置の制御回路２５
は送受信回路２７を介して空き状態であることを通知す
る信号を稼働制御装置５に送信し、稼働制御装置５の送
受信回路１２がこの信号を受信することにより、割り込
み回路１３は演算・制御回路８に対して割り込みを発生
し、演算・制御回路８は割り込み要因を判別して割り込
み処理としてメモリ９中の該当する自動取引装置１に対
応するエリアに空き状態であるデータを書き込むものと
する。 ＜Ｓ２＞稼働制御装置５の演算・制御回路８は入場者カ
ウンタ６と退場者カウンタ７のカウント値から現在店舗
内にいる顧客の人数を算出する。 ＜Ｓ３＞稼働制御装置５の演算・制御回路８はメモリ９
内のデータに基づいて現在稼働している自動取引装置１
を認識し、その稼働台数と店舗内にいる顧客人数とを比
較して、顧客数が稼働台数より多いかどうかを判断す
る。そして、顧客数が自動取引装置１の稼働台数より多
い場合はＳ４に移行し、そうでない場合はＳ２に戻る。 ＜Ｓ４＞稼働制御装置５の演算・制御回路８はメモリ９
内のデータに基づいて空き状態にある自動取引装置１が
あるかどうかを判断する。そして、空き状態の自動取引
装置１がある場合はＳ５に移行し、空き状態の自動取引
装置１がない場合はＳ６の処理に移行する。 ＜Ｓ５＞稼働制御装置５の演算・制御回路８はメモリ９
から空き状態にある自動取引装置１の装置Ｎo を読み出
し、その自動取引装置１での取引が可能である旨の案内
文言を音声合成装置１０で作成し、スピーカ１１から出
力することにより、顧客に当該自動取引装置１で取引を
行うように促す。このように顧客に対して案内を行うこ
とにより、稼働中の装置を顧客に有効に利用させること
ができる。 ＜Ｓ６＞演算・制御回路８は、Ｓ２で算出した顧客人数
をメモリ９から読み出した現在稼働している自動取引装
置１の台数で割り、これにより算出した値を取引待ちの
顧客の人数として、この取引待ちの顧客の人数が予め設
定した基準人数ｎ（例えば、ｎ＝４）以上か否かを判断
する。そして、取引待ちの顧客の人数が基準人数ｎ以上
の場合はＳ７に移行し、そうでない場合はＳ１０に移行
する。 ＜Ｓ７＞稼働制御装置５の演算・制御回路８はメモリ９
内のデータに基づいて稼働していない自動取引装置１が
あるかどうかを判断し、ある場合はＳ８に移行し、ない
場合はＳ２の処理に戻る。 ＜Ｓ８＞稼働制御装置５の演算・制御回路８は、メモリ
９内のデータに基づいて稼働していない自動取引装置１
が複数あれば、例えばそのうちの一番小さいＮo の自動
取引装置１に対して電源ＯＮの指令信号を送受信回路１
２を介して送信し、稼働していない自動取引装置１が１
台であれば、その自動取引装置１に対して電源ＯＮの指
令信号を送受信回路１２を介して送信する。該当Ｎo の
自動取引装置１の送受信回路１２は、稼働制御装置５か
ら電源ＯＮの指令信号を受信すると各々のメイン電源２
８ａをＯＮにし、これにより当該自動取引装置１は立ち
上がって稼働状態となる。そして、この自動取引装置１
の制御回路２５が送受信回路２７を介して電源ＯＮして
稼働状態になったことを通知する信号を稼働制御装置５
に送信すると、稼働制御装置５の送受信回路１２がこの
信号を受信することにより、割り込み回路１３は演算・
制御回路８に対して割り込みを発生し、演算・制御回路
８は割り込み要因を判別して割り込み処理としてメモリ
９中の該当Ｎo の自動取引装置１に対応するエリアに電
源ＯＮのデータを書き込む。 ＜Ｓ９＞稼働制御装置５の演算・制御回路８は稼働した
Ｎo の自動取引装置１での取引が可能である旨の案内文
言を音声合成装置１０で作成し、スピーカ１１から出力
することにより、顧客に当該自動取引装置１で取引を行
うように促し、Ｓ２の処理に戻る。このように稼働を開
始した自動取引装置１を顧客に知らせることにより、顧
客の待ち時間を減らすことができる。 ＜Ｓ１０＞前記Ｓ６の処理で取引待ちの顧客の人数が基
準人数ｎに満たない場合、稼働制御装置５の演算・制御
回路８はメモリ９内のデータに基づいて自動取引装置１
の稼働台数が基準台数であるｍ台より多いか否かを判断
し、多い場合はＳ１１へ移行し、そうでない場合はＳ２
の処理に戻る。 ＜Ｓ１１＞稼働制御装置５の演算・制御回路８はメモリ
９内のデータに基づいて空き状態の自動取引装置１があ
るかどうかを判断する。そして、空き状態の自動取引装
置１がある場合はＳ１２へ移行し、そうでない場合はＳ
２の処理に戻る。 ＜Ｓ１２＞稼働制御装置５の演算・制御回路８は空き状
態の自動取引装置１に対して電源ＯＦＦの指令信号を送
受信回路１２を介して送信する。その自動取引装置１の
送受信回路１２は、稼働制御装置５から電源ＯＦＦの指
令信号を受信するとメイン電源２８ａをＯＦＦに切り替
え、これにより自動取引装置１は稼働休止状態となる。
そして、この各自動取引装置１の送受信回路２７が電源
ＯＦＦにしたことを通知する信号を稼働制御装置５に送
信すると、稼働制御装置５の送受信回路１２がこの信号
を受信することにより、割り込み回路１３は演算・制御
回路８に対して割り込みを発生し、演算・制御回路８は
割り込み要因を判別して割り込み処理としてメモリ９中
のＮo.１〜Ｎo.８の自動取引装置１に対応するエリアの
データを電源ＯＦＦに書き替える。以上の処理が自動取
引装置１の運用終了時まで行われ、運用終了時に稼働制
御装置５の演算・制御回路８がｍ台の自動取引装置１に
対して電源ＯＦＦの指令信号を送受信回路１２を介して
送信し、このｍ台の自動取引装置１の各々の送受信回路
１２によりメイン電源２８ａがＯＦＦに切り替えられ
る。尚、上述した実施例において自動取引装置１と稼働
制御装置５を設ける店舗２が銀行等の係員が勤務する店
舗の場合、稼働制御装置５の電源ＯＮ，ＯＦＦはその店
舗の係員により行えばよいが、係員がいない無人化店舗
や、係員が勤務する店舗での休日運用の場合は、警備会
社等の指令装置から稼働制御装置５に対して信号を送信
して稼働制御装置５の電源ＯＮ，ＯＦＦを行う用にする
ことも可能である。

【発明の効果】以上説明したように本発明は、稼働制御
装置が入場者検知手段と退場者検知手段の検知結果から
店舗内にいる顧客の人数を算出して、その算出人数に応
じて自動取引装置の稼働台数を増減するよう制御するた
め、無駄な電力消費を最小限に抑えることができるとい
う効果が得られると共に、係員による自動取引装置の監
視と電源のＯＮ，ＯＦＦ作業が不要となるので、係員の
負担を減らすことが可能になるという効果も得られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による自動取引装置の稼働制御システム
の一実施例を示すブロック図である。

【図２】図１の実施例における自動取引装置とセンサー
の配置例を示す平面図である。

【図３】図１の実施例におけるメモリに記憶するデータ
の内容の一例を示す図である。

【図４】図１の実施例における自動取引装置の外観を示
す斜視図である。

【図５】図４の自動取引装置の構成を示すブロック図で
ある。

【図６】図１の実施例の作用を示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１ 自動取引装置 ２ 店舗 ３ 入場者センサー ４ 退場者センサー ５ 稼働制御装置 ６ 入場者カウンタ ７ 退場者カウンタ ８ 演算・制御回路 ９ メモリ １０ 音声合成回路 １１ スピーカ ２４ タイマー ２５ 制御回路 ２７ 送受信回路 ２８ 電源ユニット ２８ａ メイン電源 ２８ｂ サブ電源

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店舗内に設置され、顧客の操作により金
   融取引を行う複数台の自動取引装置と、 店舗内に入場した顧客を検知する入場者検知手段と、 店舗内から退場した顧客を検知する退場者検知手段と、 前記複数台の自動取引装置に対して１台設けられ、前記
   入場者検知手段と退場者検知手段の検知結果から店舗内
   にいる顧客の人数を算出して、その算出人数に応じて前
   記自動取引装置の稼働台数を増減するよう制御する稼働
   制御装置から成ることを特徴とする自動取引装置の稼働
   制御システム。
2. 【請求項２】 請求項１において、各自動取引装置は、
   メイン電源と、サブ電源と、自動取引装置の運用時に前
   記サブ電源により常時有効な状態に保持されると共に、
   稼働制御装置から送られてくる電源ＯＮ、ＯＦＦの指令
   信号により自動取引装置のメイン電源のＯＮ，ＯＦＦの
   切り替えを行う機能を持つ送受信回路と、タイマーと、
   自動取引装置の取引動作を制御すると共に、前記タイマ
   ーにより一定時間取引があったかどうかを監視して、自
   動取引装置が取引中であることを通知する信号及び前記
   タイマーにより一定時間取引がないと自動取引装置が空
   き状態であること通知する信号を前記送受信回路を介し
   て前記稼働制御装置に送信する制御回路を備え、 稼働制御装置は、前記入場者検知手段により検知された
   入場者の人数をカウントする入場者カウンタと、前記退
   場者検知手段によって検知された退場者の人数をカウン
   トする退場者カウンタと、前記各自動取引装置毎に電源
   がＯＮかＯＦＦかのデータ及び取引中か空き状態かのデ
   ータを記憶する記憶手段と、前記両カウンタのカウント
   値から店舗内にいる顧客人数を算出し、前記記憶手段に
   記憶されたデータによる稼働中の自動取引装置に対する
   顧客の人数が予め定めた基準人数以上のとき、稼働して
   いない自動取引装置があればその自動取引装置に電源Ｏ
   Ｎの信号を送信して稼働させると共に、前記稼働中の自
   動取引装置に対する顧客の人数が予め定めた基準人数よ
   り少ないときは、空きの自動取引装置があればその自動
   取引装置に電源ＯＦＦの信号を送信して稼働を停止させ
   る演算・制御回路を備えたことを特徴とする自動取引装
   置の稼働制御システム。
3. 【請求項３】 請求項２において、稼働制御装置に音声
   合成回路とスピーカとを設け、 稼働状態で空き状態の自動取引装置があるとき、及び新
   たに自動取引装置を稼働させたとき、演算・制御回路が
   その自動取引装置での取引が可能である旨の案内文言を
   前記音声合成回路により作成させて、スピーカから出力
   させることを特徴とする自動取引装置の稼働制御システ
   ム。