JPH0758861A - 電話交換システム - Google Patents
電話交換システムInfo
- Publication number
- JPH0758861A JPH0758861A JP20599793A JP20599793A JPH0758861A JP H0758861 A JPH0758861 A JP H0758861A JP 20599793 A JP20599793 A JP 20599793A JP 20599793 A JP20599793 A JP 20599793A JP H0758861 A JPH0758861 A JP H0758861A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- telephone
- exchange
- extension number
- extension
- connection destination
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 交換手の担う操作に手間を掛けず、迅速に外
線電話を繋ぎ先内線電話に交換接続し得る電話交換シス
テムを提供すること。 【構成】 電話交換システム１０は、交換機１２と検索
及び自動ダイヤル端末１４との間をローカルエリアネッ
トワーク（ＬＡＮ）で接続して成る。検索及び自動ダイ
ヤル端末１４は、外線電話１１からの電話通信に対する
繋ぎ先内線番号の検索と共に、その繋ぎ先内線番号を示
すダイヤルデータをＬＡＮを介して交換機１２に発信す
る。交換機１２は、中継台１３との間の通信路を切り離
して外線電話１１からの電話通信を保留にした後、中継
台１３と繋ぎ先の内線電話１５との通信路を接続する。
その後、中継台１３は繋ぎ先の内線電話１５との間の通
信路を切り離して外線電話１１と繋ぎ先の内線電話１５
との通信路を接続する。
線電話を繋ぎ先内線電話に交換接続し得る電話交換シス
テムを提供すること。 【構成】 電話交換システム１０は、交換機１２と検索
及び自動ダイヤル端末１４との間をローカルエリアネッ
トワーク（ＬＡＮ）で接続して成る。検索及び自動ダイ
ヤル端末１４は、外線電話１１からの電話通信に対する
繋ぎ先内線番号の検索と共に、その繋ぎ先内線番号を示
すダイヤルデータをＬＡＮを介して交換機１２に発信す
る。交換機１２は、中継台１３との間の通信路を切り離
して外線電話１１からの電話通信を保留にした後、中継
台１３と繋ぎ先の内線電話１５との通信路を接続する。
その後、中継台１３は繋ぎ先の内線電話１５との間の通
信路を切り離して外線電話１１と繋ぎ先の内線電話１５
との通信路を接続する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、外線電話からの電話通
信を内線電話に接続する電話交換業務に用いられる電話
交換システムに関する。
信を内線電話に接続する電話交換業務に用いられる電話
交換システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の電話交換システムは、例
えば図２に示すように構成されている。ここでは、電話
交換システム１外の外線電話２１からの電話通信が交換
機２２を通って中継台２３に繋がる。そこで、交換手は
登録帳２４等で電話が掛けられてきた社内人用の内線番
号を探してその内線番号に対応する内線電話２５に電話
通信を接続すべく、中継台２３を操作して先ず外線電話
２１の電話通信を保留した後、交換機２２を介して内線
電話２５にダイヤルし、外線から電話が入ったことを告
げた上で外線電話２１と内線電話２５とを接続してい
る。
えば図２に示すように構成されている。ここでは、電話
交換システム１外の外線電話２１からの電話通信が交換
機２２を通って中継台２３に繋がる。そこで、交換手は
登録帳２４等で電話が掛けられてきた社内人用の内線番
号を探してその内線番号に対応する内線電話２５に電話
通信を接続すべく、中継台２３を操作して先ず外線電話
２１の電話通信を保留した後、交換機２２を介して内線
電話２５にダイヤルし、外線から電話が入ったことを告
げた上で外線電話２１と内線電話２５とを接続してい
る。
【０００３】因みに、最近では登録帳２４の代わりに社
内人用の内線電話用の電話番号検索機能を有する端末を
設置して社内人の内線番号を自動検索させる方式も提案
されている。例えば、特開平１−２０８０６４号公報に
開示された電話交換方式では、外線電話からの電話通信
における通話の音声パターンに基づいて交換機が各内線
電話を検索し、外線を内線に自動的に交換接続してい
る。又、特開昭６２−２７４９６３号公報に開示されて
いるように、単に通信先の識別信号を発信できるように
した方式も提案されている。
内人用の内線電話用の電話番号検索機能を有する端末を
設置して社内人の内線番号を自動検索させる方式も提案
されている。例えば、特開平１−２０８０６４号公報に
開示された電話交換方式では、外線電話からの電話通信
における通話の音声パターンに基づいて交換機が各内線
電話を検索し、外線を内線に自動的に交換接続してい
る。又、特開昭６２−２７４９６３号公報に開示されて
いるように、単に通信先の識別信号を発信できるように
した方式も提案されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上述した電話交換シス
テムの場合、交換手の担う操作が多く、その操作に手間
が掛って検索にかなりの時間を要してしまう。又、例え
ば社内人の数が多ければ多い程、それに比例して交換手
の人数も必要となってしまうし、検索に時間が掛かる
程、電話回線の塞がり率が高くなって繋ぎ先内線電話に
おける話し中の確率が高くなってしまう。
テムの場合、交換手の担う操作が多く、その操作に手間
が掛って検索にかなりの時間を要してしまう。又、例え
ば社内人の数が多ければ多い程、それに比例して交換手
の人数も必要となってしまうし、検索に時間が掛かる
程、電話回線の塞がり率が高くなって繋ぎ先内線電話に
おける話し中の確率が高くなってしまう。
【０００５】本発明は、かかる問題点を解決すべくなさ
れたもので、その技術的課題は、交換手の担う操作に手
間を掛けず、迅速に外線電話を繋ぎ先内線電話に交換接
続し得る電話交換システムを提供することにある。
れたもので、その技術的課題は、交換手の担う操作に手
間を掛けず、迅速に外線電話を繋ぎ先内線電話に交換接
続し得る電話交換システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明によれば、外線電
話からの電話通信を受信交換する交換機を備えた電話交
換システムにおいて、入力信号に応じて電話通信の繋ぎ
先となる内線電話に与えた繋ぎ先内線番号を検索すると
共に、該繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換機
に向けて発信する検索及び自動ダイヤル端末をローカル
エリアネットワークで該交換機に接続して成る電話交換
システムが得られる。
話からの電話通信を受信交換する交換機を備えた電話交
換システムにおいて、入力信号に応じて電話通信の繋ぎ
先となる内線電話に与えた繋ぎ先内線番号を検索すると
共に、該繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換機
に向けて発信する検索及び自動ダイヤル端末をローカル
エリアネットワークで該交換機に接続して成る電話交換
システムが得られる。
【０００７】又、本発明によれば、外線電話からの電話
通信を受信交換する交換機を備えた電話交換システムに
おいて、交換機にローカルエリアネットワークを介して
接続されると共に、電話通信の繋ぎ先を表わす入力信号
に応じて繋ぎ先内線番号を検索し、且つ該繋ぎ先内線番
号に従って交換機に受信交換を自動的に実行させる検索
及び自動ダイヤル端末を備えた電話交換システムが得ら
れる。
通信を受信交換する交換機を備えた電話交換システムに
おいて、交換機にローカルエリアネットワークを介して
接続されると共に、電話通信の繋ぎ先を表わす入力信号
に応じて繋ぎ先内線番号を検索し、且つ該繋ぎ先内線番
号に従って交換機に受信交換を自動的に実行させる検索
及び自動ダイヤル端末を備えた電話交換システムが得ら
れる。
【０００８】更に、本発明によれば、上記何れかの電話
交換システムにおいて、検索及び自動ダイヤル端末は、
交換機に対する中継操作に応じて繋ぎ先内線番号を検索
する検索手段と、繋ぎ先内線番号が検索選定されたと
き、該繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換機に
発信する発信手段とを含み、交換機は、中継操作に応じ
て電話通信を保留する保留手段と、ダイヤルデータに基
づいて外線電話と繋ぎ先内線番号に対応する所定の内線
電話との回線を接続する回線接続手段とを含む電話交換
システムが得られる。
交換システムにおいて、検索及び自動ダイヤル端末は、
交換機に対する中継操作に応じて繋ぎ先内線番号を検索
する検索手段と、繋ぎ先内線番号が検索選定されたと
き、該繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換機に
発信する発信手段とを含み、交換機は、中継操作に応じ
て電話通信を保留する保留手段と、ダイヤルデータに基
づいて外線電話と繋ぎ先内線番号に対応する所定の内線
電話との回線を接続する回線接続手段とを含む電話交換
システムが得られる。
【０００９】
【作用】本発明の電話交換システムに備えられる検索及
び自動ダイヤル端末では、外線電話からの電話通信に対
する繋ぎ先内線番号の検索し、その繋ぎ先内線番号に従
って交換機との間で受信交換を自動的に実行させるの
で、交換手による電話交換作業がスピードアップする。
び自動ダイヤル端末では、外線電話からの電話通信に対
する繋ぎ先内線番号の検索し、その繋ぎ先内線番号に従
って交換機との間で受信交換を自動的に実行させるの
で、交換手による電話交換作業がスピードアップする。
【００１０】
【実施例】以下に実施例を挙げ、本発明の電話交換シス
テムについて、図面を参照して詳細に説明する。図１
は、本発明の一実施例に係る電話交換システムの基本構
成を示したものである。
テムについて、図面を参照して詳細に説明する。図１
は、本発明の一実施例に係る電話交換システムの基本構
成を示したものである。
【００１１】この電話交換システム１０は、外線電話１
１からの電話通信を受信交換する交換機１２と、交換手
に対する操作用パネルを有する中継台１３と、電話通信
が交換接続される内線電話１５と、入力信号に応じて電
話通信に対して内線電話１５における繋ぎ先となる繋ぎ
先内線番号を検索し、その繋ぎ先内線番号を示すダイヤ
ルデータを交換機１２に向けて発信する検索及び自動ダ
イヤル端末１４とを備えている。又、交換機１２と検索
及び自動ダイヤル端末１４とはローカルエリアネットワ
ーク（以下、ＬＡＮと呼ぶ）で接続されている。
１からの電話通信を受信交換する交換機１２と、交換手
に対する操作用パネルを有する中継台１３と、電話通信
が交換接続される内線電話１５と、入力信号に応じて電
話通信に対して内線電話１５における繋ぎ先となる繋ぎ
先内線番号を検索し、その繋ぎ先内線番号を示すダイヤ
ルデータを交換機１２に向けて発信する検索及び自動ダ
イヤル端末１４とを備えている。又、交換機１２と検索
及び自動ダイヤル端末１４とはローカルエリアネットワ
ーク（以下、ＬＡＮと呼ぶ）で接続されている。
【００１２】このうち、検索及び自動ダイヤル端末１４
は、交換機１２に対する中継台１３による中継操作に応
じて繋ぎ先内線番号を検索する検索手段と、繋ぎ先内線
番号が検索選定されたとき、その繋ぎ先内線番号を示す
ダイヤルデータを交換機１２に発信する発信手段とを具
備している。更に、交換機１２は中継操作に応じて電話
通信を保留する保留手段と、ダイヤルデータに基づいて
外線電話１１と繋ぎ先内線番号に対応する所定の内線電
話１５との回線を接続する回線接続手段とを具備してい
る。
は、交換機１２に対する中継台１３による中継操作に応
じて繋ぎ先内線番号を検索する検索手段と、繋ぎ先内線
番号が検索選定されたとき、その繋ぎ先内線番号を示す
ダイヤルデータを交換機１２に発信する発信手段とを具
備している。更に、交換機１２は中継操作に応じて電話
通信を保留する保留手段と、ダイヤルデータに基づいて
外線電話１１と繋ぎ先内線番号に対応する所定の内線電
話１５との回線を接続する回線接続手段とを具備してい
る。
【００１３】そこで、この電話交換システム１０におけ
る通信動作を説明する。外線電話１１から電話交換シス
テム１０に対する代表電話という形で電話通信が送られ
て来ると、その電話通信は交換機１２を通して中継台１
３に繋がる。これを受けた交換手は、外線電話１１から
の電話通信者が通話を望む社内人の相手を聞き、中継台
１３における所定の操作部を操作する。
る通信動作を説明する。外線電話１１から電話交換シス
テム１０に対する代表電話という形で電話通信が送られ
て来ると、その電話通信は交換機１２を通して中継台１
３に繋がる。これを受けた交換手は、外線電話１１から
の電話通信者が通話を望む社内人の相手を聞き、中継台
１３における所定の操作部を操作する。
【００１４】これにより、検索，発信の指令を示す入力
信号を受けた検索及び自動ダイヤル端末１４が先ず繋ぎ
先内線番号の検索を行う。引き続き、検索及び自動ダイ
ヤル端末１４は繋ぎ先内線番号を検索選択すると、ＬＡ
Ｎを通して繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換
機１２に発信する。
信号を受けた検索及び自動ダイヤル端末１４が先ず繋ぎ
先内線番号の検索を行う。引き続き、検索及び自動ダイ
ヤル端末１４は繋ぎ先内線番号を検索選択すると、ＬＡ
Ｎを通して繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換
機１２に発信する。
【００１５】繋ぎ先のダイヤルデータを受信した交換機
１２では、先ず中継台１３との間の通信路を切り離して
外線電話１１からの電話通信を保留にした後、中継台１
３及び繋ぎ先の内線電話１５の間における通信路を接続
する。その後、中継台１３は繋ぎ先の内線電話１５との
間の通信路を切り離して外線電話１１及び繋ぎ先の内線
電話１５の間における通信路を接続する。
１２では、先ず中継台１３との間の通信路を切り離して
外線電話１１からの電話通信を保留にした後、中継台１
３及び繋ぎ先の内線電話１５の間における通信路を接続
する。その後、中継台１３は繋ぎ先の内線電話１５との
間の通信路を切り離して外線電話１１及び繋ぎ先の内線
電話１５の間における通信路を接続する。
【００１６】このように検索及び自動ダイヤル端末１４
は、電話通信の繋ぎ先を表わす入力信号に応じて繋ぎ先
内線番号を検索し、その繋ぎ先内線番号に従って交換機
１２に受信交換を自動的に実行させる。
は、電話通信の繋ぎ先を表わす入力信号に応じて繋ぎ先
内線番号を検索し、その繋ぎ先内線番号に従って交換機
１２に受信交換を自動的に実行させる。
【００１７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明の電話交換
システムによれば、交換機と検索及び自動ダイヤル端末
との間をＬＡＮで接続し、検索及び自動ダイヤル端末に
よって外線電話からの電話通信に対する繋ぎ先内線番号
の検索と共に、受信交換を自動的に実行させているの
で、交換手による電話交換業務におけるスピードアップ
化が図られ、電話交換作業が従来に無く迅速化される。
これにより、代表電話等の電話回線の塞がり率が低下さ
れると共に、繋ぎ先内線電話における話し中の確率が極
めて低下されるという格別の効果を奏する。
システムによれば、交換機と検索及び自動ダイヤル端末
との間をＬＡＮで接続し、検索及び自動ダイヤル端末に
よって外線電話からの電話通信に対する繋ぎ先内線番号
の検索と共に、受信交換を自動的に実行させているの
で、交換手による電話交換業務におけるスピードアップ
化が図られ、電話交換作業が従来に無く迅速化される。
これにより、代表電話等の電話回線の塞がり率が低下さ
れると共に、繋ぎ先内線電話における話し中の確率が極
めて低下されるという格別の効果を奏する。
【図１】本発明の一実施例に係る電話交換システムの基
本構成を示した図である。
本構成を示した図である。
【図２】従来の電話交換システムの基本構成を示した図
である。
である。
１，１０ 電話交換システム １１，２１ 外線電話 １２，２２ 交換機 １３，２３ 中継台 １４ 検索及び自動ダイヤル端末 １５，２５ 内線電話 ２４ 登録帳
Claims (3)
- 【請求項１】 外線電話からの電話通信を受信交換する
交換機を備えた電話交換システムにおいて、入力信号に
応じて前記電話通信の繋ぎ先となる内線電話に与えた繋
ぎ先内線番号を検索すると共に、該繋ぎ先内線番号を示
すダイヤルデータを前記交換機に向けて発信する検索及
び自動ダイヤル端末をローカルエリアネットワークで該
交換機に接続して成ることを特徴とする電話交換システ
ム。 - 【請求項２】 外線電話からの電話通信を受信交換する
交換機を備えた電話交換システムにおいて、前記交換機
にローカルエリアネットワークを介して接続されると共
に、前記電話通信の繋ぎ先を表わす入力信号に応じて繋
ぎ先内線番号を検索し、且つ該繋ぎ先内線番号に従って
前記交換機に前記受信交換を自動的に実行させる検索及
び自動ダイヤル端末を備えたことを特徴とする電話交換
システム。 - 【請求項３】 請求項１又は２記載の電話交換システム
において、前記検索及び自動ダイヤル端末は、前記交換
機に対する中継操作に応じて前記繋ぎ先内線番号を検索
する検索手段と、前記繋ぎ先内線番号が検索選定された
とき、該繋ぎ先内線番号を示すダイヤルデータを交換機
に発信する発信手段とを含み、前記交換機は、中継操作
に応じて前記電話通信を保留する保留手段と、前記ダイ
ヤルデータに基づいて前記外線電話と前記繋ぎ先内線番
号に対応する所定の内線電話との回線を接続する回線接
続手段とを含むことを特徴とする電話交換システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP20599793A JPH0758861A (ja) | 1993-08-20 | 1993-08-20 | 電話交換システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP20599793A JPH0758861A (ja) | 1993-08-20 | 1993-08-20 | 電話交換システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0758861A true JPH0758861A (ja) | 1995-03-03 |
Family
ID=16516202
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP20599793A Pending JPH0758861A (ja) | 1993-08-20 | 1993-08-20 | 電話交換システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0758861A (ja) |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60117864A (ja) * | 1983-11-29 | 1985-06-25 | Nec Corp | 内線加入者接続方式 |
| JPS6425698A (en) * | 1987-07-21 | 1989-01-27 | Nec Corp | Private branch exchange with trunk line attendant board |
| JPH03277056A (ja) * | 1990-03-27 | 1991-12-09 | Nec Corp | 交換台接続方式 |
| JPH05136891A (ja) * | 1991-11-13 | 1993-06-01 | Nec Corp | 内線番号検索装置 |
-
1993
- 1993-08-20 JP JP20599793A patent/JPH0758861A/ja active Pending
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60117864A (ja) * | 1983-11-29 | 1985-06-25 | Nec Corp | 内線加入者接続方式 |
| JPS6425698A (en) * | 1987-07-21 | 1989-01-27 | Nec Corp | Private branch exchange with trunk line attendant board |
| JPH03277056A (ja) * | 1990-03-27 | 1991-12-09 | Nec Corp | 交換台接続方式 |
| JPH05136891A (ja) * | 1991-11-13 | 1993-06-01 | Nec Corp | 内線番号検索装置 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20010048739A1 (en) | Call center system | |
| JPH07303146A (ja) | 発信者情報通知システム | |
| US6195560B1 (en) | Dynamic associative group pickup | |
| JPS61177037A (ja) | 無線電話方式 | |
| US6333978B1 (en) | Telephone system | |
| JPH0758861A (ja) | 電話交換システム | |
| JPH11136316A (ja) | 着信端末機 | |
| JPH01183950A (ja) | 電話交換システムにおける通話ルート指定方法 | |
| JP3162617B2 (ja) | 電話交換システム | |
| JP3149536B2 (ja) | コードレス電話装置 | |
| JP2747912B2 (ja) | 着信取次装置 | |
| JP3245561B2 (ja) | ボタン電話装置及び着信応答方法 | |
| JP3053961B2 (ja) | チャネル選択方法 | |
| JPH1065824A (ja) | 障害監視システムおよび方法 | |
| JP2936605B2 (ja) | 端末識別による交換機の選択的着信転送方式 | |
| JPH05219547A (ja) | 電話装置のハウラ信号受信方式 | |
| JPH0851479A (ja) | 電話交換方法 | |
| JPH0779303A (ja) | Ｌｃｒ通信時間別料金表示システム | |
| JPH1079968A (ja) | ネットワークの迂回制御システム | |
| KR20070030055A (ko) | 무선식별 기술을 이용한 통신환경 자동설정 장치 및 그방법과 그를 이용한 서비스 시스템 | |
| JP2003032366A (ja) | 発信者情報転送システム | |
| JP2000059830A (ja) | 構内電話交換機 | |
| JP2000197146A (ja) | 移動体通信端末 | |
| JP2000113391A (ja) | 移動通信システム及び位置情報伝達方法 | |
| JPH0514507A (ja) | 情報処理装置連動の電子交換機におけるボイスメール通信方式 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 19970610 |