JPH0744422A - 監視システム - Google Patents
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- JPH0744422A JPH0744422A JP5189515A JP18951593A JPH0744422A JP H0744422 A JPH0744422 A JP H0744422A JP 5189515 A JP5189515 A JP 5189515A JP 18951593 A JP18951593 A JP 18951593A JP H0744422 A JPH0744422 A JP H0744422A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 本発明は、通信回線を介して装置を監視する
監視システムに関し、監視センタ側にユーザ毎にユーザ
監視テーブルを設けてこれに監視対象や監視内容などを
設定し、該当したときに保守要員に通報などし、監視対
象の変更・追加時にユーザ側の装置に影響を与えること
なく、監視センタ側で簡易に実現にすることを目的とす
る。 【構成】 監視対象の装置１１、監視内容および通報の
有無を予め設定するユーザ監視テーブル２と、回線７を
介して通報された装置１１からの事象について、ユーザ
監視テーブル２を参照して通報有りと設定されているか
否かを判定する照合処理手段３とを監視センタ１に備
え、通報有りと判定された事象についてのみ通報するよ
うに構成する。
監視システムに関し、監視センタ側にユーザ毎にユーザ
監視テーブルを設けてこれに監視対象や監視内容などを
設定し、該当したときに保守要員に通報などし、監視対
象の変更・追加時にユーザ側の装置に影響を与えること
なく、監視センタ側で簡易に実現にすることを目的とす
る。 【構成】 監視対象の装置１１、監視内容および通報の
有無を予め設定するユーザ監視テーブル２と、回線７を
介して通報された装置１１からの事象について、ユーザ
監視テーブル２を参照して通報有りと設定されているか
否かを判定する照合処理手段３とを監視センタ１に備
え、通報有りと判定された事象についてのみ通報するよ
うに構成する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、通信回線を介して装置
を監視する監視システムに関するものである。
を監視する監視システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、通信回線を介して遠隔地にある計
算機システムなどの装置を遠隔監視する場合、ユーザ側
の監視対象の装置やメッセージなどのハードウェアおよ
びソフトウェアの監視事象をユーザの希望により予め選
択して設定しておき、これら設定した事象が発生したと
きに通信回線を介して監視センタに通知するようにして
いた。このため、監視事象を追加・変更しようとする場
合、ユーザの計算機システムなどを一時停止し、監視対
象の装置やメッセージなどを追加および変更して設定
し、再起動するようにしていた。
算機システムなどの装置を遠隔監視する場合、ユーザ側
の監視対象の装置やメッセージなどのハードウェアおよ
びソフトウェアの監視事象をユーザの希望により予め選
択して設定しておき、これら設定した事象が発生したと
きに通信回線を介して監視センタに通知するようにして
いた。このため、監視事象を追加・変更しようとする場
合、ユーザの計算機システムなどを一時停止し、監視対
象の装置やメッセージなどを追加および変更して設定
し、再起動するようにしていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述したように、監視
センタが通信回線を介してユーザの計算機システムなど
を遠隔監視する場合、監視対象や内容をユーザ側の装置
に設定していたため、変更・追加時にユーザ側の計算機
システムなどを一時停止させる必要が生じてしまうと共
に、サービス員が出掛けて変更・追加の設定を行なう手
間が生じてしまうという問題があった。
センタが通信回線を介してユーザの計算機システムなど
を遠隔監視する場合、監視対象や内容をユーザ側の装置
に設定していたため、変更・追加時にユーザ側の計算機
システムなどを一時停止させる必要が生じてしまうと共
に、サービス員が出掛けて変更・追加の設定を行なう手
間が生じてしまうという問題があった。
【０００４】本発明は、これらの問題を解決するため、
監視センタ側にユーザ毎にユーザ監視テーブルを設けて
これに監視対象や監視内容などを設定し、該当したとき
に保守要員に通報などし、監視対象の変更・追加時にユ
ーザ側の装置に影響を与えることなく、監視センタ側で
簡易に実現にすることを目的としている。
監視センタ側にユーザ毎にユーザ監視テーブルを設けて
これに監視対象や監視内容などを設定し、該当したとき
に保守要員に通報などし、監視対象の変更・追加時にユ
ーザ側の装置に影響を与えることなく、監視センタ側で
簡易に実現にすることを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】図１は、本発明の原理構
成図を示す。図１において、監視センタ１は、回線７を
介してユーザの装置１１を監視するものであって、ユー
ザ監視テーブル２、照合処理手段３および活性変更処理
手段４などから構成されるものである。
成図を示す。図１において、監視センタ１は、回線７を
介してユーザの装置１１を監視するものであって、ユー
ザ監視テーブル２、照合処理手段３および活性変更処理
手段４などから構成されるものである。
【０００６】ユーザ監視テーブル２は、監視対象の装置
１１、監視内容および通報の有無を予め設定するもので
ある。照合処理手段３は、回線７を介して通報された装
置１１からの事象について、ユーザ監視テーブル２を参
照して通報有りと設定されているか否かを判定するもの
である。
１１、監視内容および通報の有無を予め設定するもので
ある。照合処理手段３は、回線７を介して通報された装
置１１からの事象について、ユーザ監視テーブル２を参
照して通報有りと設定されているか否かを判定するもの
である。
【０００７】活性変更処理手段４は、ユーザ監視テーブ
ル２を活性変更するものである。
ル２を活性変更するものである。
【０００８】
【作用】本発明は、図１に示すように、回線７を介して
通報された装置１１からの事象について、照合処理手段
３がユーザ監視テーブル２を参照して通報有りと設定さ
れているか否かを判定し、通報有りと判定された事象に
ついてのみ通報するようにしている。
通報された装置１１からの事象について、照合処理手段
３がユーザ監視テーブル２を参照して通報有りと設定さ
れているか否かを判定し、通報有りと判定された事象に
ついてのみ通報するようにしている。
【０００９】この際、ユーザ監視テーブル２をユーザ毎
の装置１１に対応づけて設けたり、ユーザ監視テーブル
２中にハード異常、ソフト異常、および設備異常の事象
に対応づけて、通報の有無および通報先を少なくともそ
れぞれ設定したりするようにしている。
の装置１１に対応づけて設けたり、ユーザ監視テーブル
２中にハード異常、ソフト異常、および設備異常の事象
に対応づけて、通報の有無および通報先を少なくともそ
れぞれ設定したりするようにしている。
【００１０】また、活性変更処理手段４が、端末５の画
面上に表示されたユーザ監視テーブル２の内容の追加・
変更に対応して、ユーザ監視テーブル２の内容を活性変
更するようにしている。
面上に表示されたユーザ監視テーブル２の内容の追加・
変更に対応して、ユーザ監視テーブル２の内容を活性変
更するようにしている。
【００１１】従って、監視センタ１側にユーザ毎にユー
ザ監視テーブル２を設けてこれに監視対象、監視内容お
よび通報の有無などを設定し、通報有りと設定されてい
たときに保守要員などに通報することにより、監視対象
の装置１１の変更・追加時にユーザ側の装置１１に影響
を与えることなく、監視センタ１側で簡易に変更・追加
することが可能となると共に、ユーザ側の装置１１を停
止することなく活性変更が可能となる。
ザ監視テーブル２を設けてこれに監視対象、監視内容お
よび通報の有無などを設定し、通報有りと設定されてい
たときに保守要員などに通報することにより、監視対象
の装置１１の変更・追加時にユーザ側の装置１１に影響
を与えることなく、監視センタ１側で簡易に変更・追加
することが可能となると共に、ユーザ側の装置１１を停
止することなく活性変更が可能となる。
【００１２】
【実施例】次に、図２から図６を用いて本発明の実施例
の構成および動作を順次詳細に説明する。
の構成および動作を順次詳細に説明する。
【００１３】図２は、本発明の１実施例構成図を示す。
図２において、監視センタ１は、公衆回線７１を介して
ユーザの装置１１を遠隔監視するものであって、ユーザ
監視テーブル２、照合処理部３１、活性変更処理部４
１、監視端末５１および変更端末５２などから構成され
るものである。
図２において、監視センタ１は、公衆回線７１を介して
ユーザの装置１１を遠隔監視するものであって、ユーザ
監視テーブル２、照合処理部３１、活性変更処理部４
１、監視端末５１および変更端末５２などから構成され
るものである。
【００１４】ユーザ監視テーブル２は、監視対象の装置
１１、監視内容および通報の有無を予め設定したもので
あって、例えば後述する図４に示すように、ユーザ毎
に、監視対象の装置の事象、通報先、通報の有無などを
設定するものである。このユーザ監視テーブル２を任意
に変更・追加することにより、活性変更することが可能
となる（図６参照）。
１１、監視内容および通報の有無を予め設定したもので
あって、例えば後述する図４に示すように、ユーザ毎
に、監視対象の装置の事象、通報先、通報の有無などを
設定するものである。このユーザ監視テーブル２を任意
に変更・追加することにより、活性変更することが可能
となる（図６参照）。
【００１５】照合処理部３１は、公衆回線７１を介して
通報された装置１１からの事象について、ユーザ監視テ
ーブル２を参照して通報有りと設定されているか否かを
判定するものである。
通報された装置１１からの事象について、ユーザ監視テ
ーブル２を参照して通報有りと設定されているか否かを
判定するものである。
【００１６】活性変更処理部４１は、変更端末６からの
指示に対応して、ユーザ監視テーブル２の内容を画面上
に表示したり、画面上からその内容の変更・追加に対応
してユーザ監視テーブル２を更新したりなどするもので
ある。
指示に対応して、ユーザ監視テーブル２の内容を画面上
に表示したり、画面上からその内容の変更・追加に対応
してユーザ監視テーブル２を更新したりなどするもので
ある。
【００１７】監視端末５１は、ユーザの装置１１からの
事象の発生の通知に対応して、画面上に監視画面（例え
ば図５）を表示したり、監視員がシステム監視画面上に
表示された事象を見て通報要と指示したりなどするもの
である。
事象の発生の通知に対応して、画面上に監視画面（例え
ば図５）を表示したり、監視員がシステム監視画面上に
表示された事象を見て通報要と指示したりなどするもの
である。
【００１８】変更端末５２は、ユーザ監視テーブル２の
内容を表示したり、監視員からの変更・追加指示したり
してユーザ監視テーブル２を更新したりなどするための
ものである。
内容を表示したり、監視員からの変更・追加指示したり
してユーザ監視テーブル２を更新したりなどするための
ものである。
【００１９】公衆回線７１は、遠隔地のユーザの監視対
象の装置１１との間で通信し、当該監視対象の装置１１
からの事象（各種故障）の通知を受けるためのものであ
る。装置１１は、ユーザの監視対象の計算機システムを
構成するハード装置１２や付帯設備（例えば空調器な
ど）１５などである。
象の装置１１との間で通信し、当該監視対象の装置１１
からの事象（各種故障）の通知を受けるためのものであ
る。装置１１は、ユーザの監視対象の計算機システムを
構成するハード装置１２や付帯設備（例えば空調器な
ど）１５などである。
【００２０】ハード装置１２は、計算機システムを構成
するＣＰＵなどのハードウェアである。このハード装置
１２の障害は、ハードウェア的に検出されたハード異常
を付設されているサービスプロセッサであるＳＶＰ１７
によって検出する。また、ハード装置１２上で動作する
ソフトウェア（応用プログラムなど）である被監視ソフ
ト１３は、監視ソフト１４によってソフト異常が検出さ
れ、通信制御プロセッサであるＣＣＰ１８に通知され
る。付帯設備１５である空調器などの設備異常は監視部
１９によって検出される。
するＣＰＵなどのハードウェアである。このハード装置
１２の障害は、ハードウェア的に検出されたハード異常
を付設されているサービスプロセッサであるＳＶＰ１７
によって検出する。また、ハード装置１２上で動作する
ソフトウェア（応用プログラムなど）である被監視ソフ
ト１３は、監視ソフト１４によってソフト異常が検出さ
れ、通信制御プロセッサであるＣＣＰ１８に通知され
る。付帯設備１５である空調器などの設備異常は監視部
１９によって検出される。
【００２１】監視装置１６は、装置１１および付帯設備
１５を監視し、異常発生時にその異常をモデム２０およ
び公衆回線７１を介して監視センタ１に通知したりなど
するものであって、ＳＶＰ１７、ＣＣＰ１８および監視
部１９などから構成されるものである。
１５を監視し、異常発生時にその異常をモデム２０およ
び公衆回線７１を介して監視センタ１に通知したりなど
するものであって、ＳＶＰ１７、ＣＣＰ１８および監視
部１９などから構成されるものである。
【００２２】ＳＶＰ１７は、サービスプロセッサであっ
て、ハード装置１２の各種監視やサービスを提供するも
のであって、ここでは、ハード装置１２からのハード異
常を検出し、モデム２０および公衆回線７１を介して監
視センタ１に通知するものである。
て、ハード装置１２の各種監視やサービスを提供するも
のであって、ここでは、ハード装置１２からのハード異
常を検出し、モデム２０および公衆回線７１を介して監
視センタ１に通知するものである。
【００２３】ＣＣＰ１８は、通信制御プロセッサであっ
て、ハード装置１２上で動作する被監視ソフト１３の異
常を監視する監視ソフト１４からのソフト異常を受け取
り、モデム２０および公衆回線７１を介して監視センタ
１に通知するものである。
て、ハード装置１２上で動作する被監視ソフト１３の異
常を監視する監視ソフト１４からのソフト異常を受け取
り、モデム２０および公衆回線７１を介して監視センタ
１に通知するものである。
【００２４】監視部１９は、付帯設備１５である空調器
などからの設備異常を受け取り、モデム２０および公衆
回線７１を介して監視センタ１に通知するものである。
モデム２０は、ＳＶＰ１７、ＣＣＰ１８および監視部１
９からの信号を変調して公衆回線７１に送出したり、公
衆回線７１から受信した信号を復調してＳＶＰ１７、Ｃ
ＣＰ１８および監視部１９に通知したりするものであ
る。
などからの設備異常を受け取り、モデム２０および公衆
回線７１を介して監視センタ１に通知するものである。
モデム２０は、ＳＶＰ１７、ＣＣＰ１８および監視部１
９からの信号を変調して公衆回線７１に送出したり、公
衆回線７１から受信した信号を復調してＳＶＰ１７、Ｃ
ＣＰ１８および監視部１９に通知したりするものであ
る。
【００２５】公衆回線７１は、モデム２０を介して監視
センタ１と通信するための回線である。次に、図３のフ
ローチャートに示す順序に従い、図２の構成の動作を詳
細に説明する。
センタ１と通信するための回線である。次に、図３のフ
ローチャートに示す順序に従い、図２の構成の動作を詳
細に説明する。
【００２６】図３において、Ｓ１は、ユーザシステムで
の監視事象の設定を行なう。これは、図２のユーザシス
テムである装置１１を構成するハード装置１２および付
帯設備１５の監視事象の設定として、右側に記載したよ
うに、 ・対象 ：監視単位、監視内容、補足 ・ハード装置：装置（機番）、エラー、メッセージ ・ソフト ：タスク単位、エラーコード、メッセージ ・設備 ：機器、エラー内容 について設定する。
の監視事象の設定を行なう。これは、図２のユーザシス
テムである装置１１を構成するハード装置１２および付
帯設備１５の監視事象の設定として、右側に記載したよ
うに、 ・対象 ：監視単位、監視内容、補足 ・ハード装置：装置（機番）、エラー、メッセージ ・ソフト ：タスク単位、エラーコード、メッセージ ・設備 ：機器、エラー内容 について設定する。
【００２７】Ｓ２は、監視センタ１でユーザの運転スケ
ジュールや運用に合わせてユーザ監視テーブルのカスト
マイズを行なう。これは、ユーザ毎、例えば図４に示す
ユーザＡについて、 ・事象 ・ハード機番 ・エラー内容 ・通報先 ・運用時間帯 ・通報先媒体 ・通報の有無 などを図示のようにカストマイズして設定する。
ジュールや運用に合わせてユーザ監視テーブルのカスト
マイズを行なう。これは、ユーザ毎、例えば図４に示す
ユーザＡについて、 ・事象 ・ハード機番 ・エラー内容 ・通報先 ・運用時間帯 ・通報先媒体 ・通報の有無 などを図示のようにカストマイズして設定する。
【００２８】Ｓ３は、運用開始する。Ｓ４は、ユーザ事
象の受信を行なう。これは、図２の装置１１を監視する
監視装置１６から、モデム２０および公衆回線７１を介
してユーザの事象（ハード異常、ソフト異常、設備異
常）を監視センタ１が受信する。
象の受信を行なう。これは、図２の装置１１を監視する
監視装置１６から、モデム２０および公衆回線７１を介
してユーザの事象（ハード異常、ソフト異常、設備異
常）を監視センタ１が受信する。
【００２９】Ｓ５は、ユーザ事象を発生事象毎にリアル
タイムに監視画面に表示する。これは、Ｓ４で受信した
ユーザ事象を時間順に、例えば図５のシステム監視画面
上に示すように表示する。
タイムに監視画面に表示する。これは、Ｓ４で受信した
ユーザ事象を時間順に、例えば図５のシステム監視画面
上に示すように表示する。
【００３０】Ｓ６は、監視画面に従って監視員が指定の
通報先に自動及び監視員判断による通報を行なう。これ
は、Ｓ４で受信したユーザ事象について、図４のユーザ
監視テーブル２を参照し、通報が“有”と設定されてい
たときは、自動的に設定されている通報先に、設定され
ている通報先媒体（例えばＴＥＬ、ＦＡＸなど）で通報
する。一方、通報が“無”と設定されているときは、監
視員の判断により、通報必要と認めたときは手動で設定
されている通報先に、設定されている通報先媒体（例え
ばＴＥＬ、ＦＡＸなど）で通報する。
通報先に自動及び監視員判断による通報を行なう。これ
は、Ｓ４で受信したユーザ事象について、図４のユーザ
監視テーブル２を参照し、通報が“有”と設定されてい
たときは、自動的に設定されている通報先に、設定され
ている通報先媒体（例えばＴＥＬ、ＦＡＸなど）で通報
する。一方、通報が“無”と設定されているときは、監
視員の判断により、通報必要と認めたときは手動で設定
されている通報先に、設定されている通報先媒体（例え
ばＴＥＬ、ＦＡＸなど）で通報する。
【００３１】以上によって、ユーザシステムの装置１１
に発生した異常（ハード異常、ソフト異常、設備異常）
について公衆回線７１を介して監視センタ１に通知し、
通知を受けた監視センタ１はユーザ監視テーブル２を参
照して当該事象に“通報が有り”と設定されていたとき
に自動的に設定されている通報先媒体（ＴＥＬ、ＦＡＸ
など）によって設定されている通報先に通報する。ま
た、システム監視画面上にその発生した事象を表示する
ので、これを見た監視員が必要と判断したときは、通報
先に通報する。これらにより、監視センタ１のユーザ監
視テーブル２に通報したい任意の事象に“通報が有り”
を設定するのみで、自動的に通報先（例えば保守地区の
ＣＥ）に通報することが可能となる。
に発生した異常（ハード異常、ソフト異常、設備異常）
について公衆回線７１を介して監視センタ１に通知し、
通知を受けた監視センタ１はユーザ監視テーブル２を参
照して当該事象に“通報が有り”と設定されていたとき
に自動的に設定されている通報先媒体（ＴＥＬ、ＦＡＸ
など）によって設定されている通報先に通報する。ま
た、システム監視画面上にその発生した事象を表示する
ので、これを見た監視員が必要と判断したときは、通報
先に通報する。これらにより、監視センタ１のユーザ監
視テーブル２に通報したい任意の事象に“通報が有り”
を設定するのみで、自動的に通報先（例えば保守地区の
ＣＥ）に通報することが可能となる。
【００３２】図４は、本発明のユーザ監視テーブル例を
示す。これは、ユーザＡのユーザ監視テーブル２であっ
て、ここでは、ハード異常、ソフト異常、および設備異
常について図示のように、 ・ハード機番 ・エラー内容 ・通報先 ・運用時間帯 ・通報先媒体 ・通報の有無 を設定する。ここで、エラー内容で優先度が決定され、
例えば ・マシンチェックエラーレベル１：自動通報 ・マシンチェックエラーレベル２：監視員の判断による
手動通報 と決定される。
示す。これは、ユーザＡのユーザ監視テーブル２であっ
て、ここでは、ハード異常、ソフト異常、および設備異
常について図示のように、 ・ハード機番 ・エラー内容 ・通報先 ・運用時間帯 ・通報先媒体 ・通報の有無 を設定する。ここで、エラー内容で優先度が決定され、
例えば ・マシンチェックエラーレベル１：自動通報 ・マシンチェックエラーレベル２：監視員の判断による
手動通報 と決定される。
【００３３】このユーザ監視テーブル２は、図２の変更
端末５２の画面上に表示し、監視員が任意に変更した
り、追加したりし、ユーザ監視テーブル２を更新し、活
性変更することができる（従来の監視対象のユーザの装
置１１を一時的に止めることなく、監視センタ１内のユ
ーザ監視テーブル２内の内容を追加・変更するのみで、
容易に通報の有無などを設定できる）。
端末５２の画面上に表示し、監視員が任意に変更した
り、追加したりし、ユーザ監視テーブル２を更新し、活
性変更することができる（従来の監視対象のユーザの装
置１１を一時的に止めることなく、監視センタ１内のユ
ーザ監視テーブル２内の内容を追加・変更するのみで、
容易に通報の有無などを設定できる）。
【００３４】図５は、本発明のシステム監視画面例を示
す。これは、図２の監視センタ１の監視端末５１の画面
上に表示したシステム監視画面例である。このシステム
監視画面上には、公衆回線７１を介して通知を受けたユ
ーザの装置１１の異常（ハード異常、ソフト異常、設備
異常）を時間順にリアルタイムに表示し、通報先に通報
の有無などを図示のように併せて表示したものである。
ここでは、図示の下記の項目について表示する。
す。これは、図２の監視センタ１の監視端末５１の画面
上に表示したシステム監視画面例である。このシステム
監視画面上には、公衆回線７１を介して通知を受けたユ
ーザの装置１１の異常（ハード異常、ソフト異常、設備
異常）を時間順にリアルタイムに表示し、通報先に通報
の有無などを図示のように併せて表示したものである。
ここでは、図示の下記の項目について表示する。
【００３５】・ユーザ名：ＡＢＣ商事 ・システム：Ｍ１８００ ・発生日時：９３．０４．１４ １２．１９．００ ・発生事象：マシンチェック ・通報内容：ＣＥに連絡しました ・通報先：３７３０−１２３４ 図６は、本発明のユーザ監視テーブルの活性変更フロー
チャートを示す。これは、ユーザ毎に監視センタ１に設
けたユーザ監視テーブル２を追加・変更し、従来のユー
ザの装置１１を一時的に停止させて通報の有無などを設
定するのではなくて、当該ユーザの装置１１を運用した
状態のままで変更（活性変更）するようにしたものであ
る。以下説明する。
チャートを示す。これは、ユーザ毎に監視センタ１に設
けたユーザ監視テーブル２を追加・変更し、従来のユー
ザの装置１１を一時的に停止させて通報の有無などを設
定するのではなくて、当該ユーザの装置１１を運用した
状態のままで変更（活性変更）するようにしたものであ
る。以下説明する。
【００３６】図６において、Ｓ１１は、運用中である。
これは、図２のユーザの装置１１が運用中である。Ｓ１
２は、変更事象の発生か判別する。これは、図２のユー
ザの装置１１の例えば図４のユーザ監視テーブル２中の
“運用時間帯”という変更事象の発生か判別する。ＹＥ
Ｓの場合には、Ｓ１３に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１
１、Ｓ１２を繰り返す。
これは、図２のユーザの装置１１が運用中である。Ｓ１
２は、変更事象の発生か判別する。これは、図２のユー
ザの装置１１の例えば図４のユーザ監視テーブル２中の
“運用時間帯”という変更事象の発生か判別する。ＹＥ
Ｓの場合には、Ｓ１３に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１
１、Ｓ１２を繰り返す。
【００３７】Ｓ１３は、ユーザ監視テーブル２を表示す
る。これは、図２の変更端末５２の画面上に、活性変更
しようとする例えば図４のユーザ監視テーブル２を表示
する。
る。これは、図２の変更端末５２の画面上に、活性変更
しようとする例えば図４のユーザ監視テーブル２を表示
する。
【００３８】Ｓ１４は、該当箇所を変更する。これは、
Ｓ１３で表示した例えば図４のユーザ監視テーブル２上
で、運用時間帯の変更を行なう。Ｓ１５は、ユーザ監視
テーブルを更新する。これは、Ｓ１４で変更端末５２の
画面上で変更したユーザ監視テーブル２の内容を記憶装
置中のユーザ監視テーブル２に書き込んで更新する。こ
れにより、ユーザ監視テーブル２の内容が変更されたこ
ととなり、以降はこの更新後のユーザ監視テーブル２の
内容に従って、ユーザの装置１１から公衆回線７１を介
して通知された異常（ハード異常、ソフト異常、設備異
常）について通報などする。
Ｓ１３で表示した例えば図４のユーザ監視テーブル２上
で、運用時間帯の変更を行なう。Ｓ１５は、ユーザ監視
テーブルを更新する。これは、Ｓ１４で変更端末５２の
画面上で変更したユーザ監視テーブル２の内容を記憶装
置中のユーザ監視テーブル２に書き込んで更新する。こ
れにより、ユーザ監視テーブル２の内容が変更されたこ
ととなり、以降はこの更新後のユーザ監視テーブル２の
内容に従って、ユーザの装置１１から公衆回線７１を介
して通知された異常（ハード異常、ソフト異常、設備異
常）について通報などする。
【００３９】以上によって、ユーザの装置１１を従来の
ように一時的に停止することなく、監視センタ１内のユ
ーザ監視テーブル２の内容を変更（活性変更）すること
が可能となる。
ように一時的に停止することなく、監視センタ１内のユ
ーザ監視テーブル２の内容を変更（活性変更）すること
が可能となる。
【００４０】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
監視センタ１側にユーザ毎にユーザ監視テーブル２を設
けてこれに監視対象、監視内容および通報の有無などを
設定し、通報有りと設定されていたときに保守要員など
に通報する構成を採用しているため、監視対象の装置１
１の変更・追加時にユーザ側の装置１１に影響を与える
ことなく、監視センタ１側で簡易に変更・追加すること
ができる。これにより、ユーザ側の装置１１を停止する
ことなく監視対象、監視内容および通報の有無などを活
性変更することが可能となった。
監視センタ１側にユーザ毎にユーザ監視テーブル２を設
けてこれに監視対象、監視内容および通報の有無などを
設定し、通報有りと設定されていたときに保守要員など
に通報する構成を採用しているため、監視対象の装置１
１の変更・追加時にユーザ側の装置１１に影響を与える
ことなく、監視センタ１側で簡易に変更・追加すること
ができる。これにより、ユーザ側の装置１１を停止する
ことなく監視対象、監視内容および通報の有無などを活
性変更することが可能となった。
【図１】本発明の原理構成図である。
【図２】本発明の１実施例構成図である。
【図３】本発明の動作説明フローチャートである。
【図４】本発明のユーザ監視テーブル例である。
【図５】本発明のシステム監視画面例である。
【図６】本発明のユーザ監視テーブルの活性変更フロー
チャートである。
チャートである。
１：監視センタ ２：ユーザ監視テーブル ３：照合処理手段 ４：活性変更処理手段 ５１：監視端末 ５２：変更端末 ７：回線 ７１：公衆回線 １１：装置 １２：ハード装置 １３：被監視ソフト １４：監視ソフト １５：付帯設備 １６：監視装置 １７：ＳＶＰ １８：ＣＣＰ １９：監視部 ２０：モデム
Claims (4)
- 【請求項１】回線（７）を介して装置（１１）を監視す
る監視システムにおいて、 監視対象の装置（１１）、監視内容および通報の有無を
予め設定するユーザ監視テーブル（２）と、 回線（７）を介して通報された装置（１１）からの事象
について、上記ユーザ監視テーブル（２）を参照して通
報有りと設定されているか否かを判定する照合処理手段
（３）とを監視センタ（１）に備え、 通報有りと判定された事象についてのみ通報するように
構成したことを特徴とする監視システム。 - 【請求項２】上記ユーザ監視テーブル（２）をユーザ毎
の装置（１１）に対応づけて設けたことを特徴とする請
求項１記載の監視システム。 - 【請求項３】上記ユーザ監視テーブル（２）中にハード
異常、ソフト異常、および設備異常の事象に対応づけ
て、通報の有無および通報先を少なくともそれぞれ設定
したことを特徴とする請求項１および請求項２記載の監
視システム。 - 【請求項４】上記ユーザ監視テーブル（２）の内容の追
加・変更に対応して、当該ユーザ監視テーブル（２）の
内容を変更する活性変更処理手段（４）を有するように
構成したことを特徴とする請求項１ないし請求項３記載
の監視システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5189515A JPH0744422A (ja) | 1993-07-30 | 1993-07-30 | 監視システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5189515A JPH0744422A (ja) | 1993-07-30 | 1993-07-30 | 監視システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0744422A true JPH0744422A (ja) | 1995-02-14 |
Family
ID=16242576
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5189515A Pending JPH0744422A (ja) | 1993-07-30 | 1993-07-30 | 監視システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0744422A (ja) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001306419A (ja) * | 2000-04-19 | 2001-11-02 | Micros Software Inc | ネットワーク監視システム |
| JP2002269265A (ja) * | 2001-03-12 | 2002-09-20 | Toshiba Corp | コンピュータ点検申請受付用サーバ、コンピュータ点検サービスメニュー追加登録方法、設備保守申請受付用サーバ、設備保守申請受付方法、およびプログラム |
| US6668013B1 (en) | 1998-07-22 | 2003-12-23 | Sharp Kabushiki Kaisha | Digital filter |
| JP2004145890A (ja) * | 1996-03-29 | 2004-05-20 | Ricoh Co Ltd | 複数の通信フォーマットを用いた装置の、診断方法および遠隔診断システム、並びに制御方法および遠隔制御システム |
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-
1993
- 1993-07-30 JP JP5189515A patent/JPH0744422A/ja active Pending
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| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
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