JPH06268740A - 呼送達宛先用個人電話番号の管理方法 - Google Patents

呼送達宛先用個人電話番号の管理方法

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JPH06268740A
JPH06268740A JP6049932A JP4993294A JPH06268740A JP H06268740 A JPH06268740 A JP H06268740A JP 6049932 A JP6049932 A JP 6049932A JP 4993294 A JP4993294 A JP 4993294A JP H06268740 A JPH06268740 A JP H06268740A
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Susan Feit
フェイト スーザン
Leon H Gellman
エイチ． ゲルマン レオン
Peter Kapsales
カプセイルズ ペーター
Wayne D Phillips
デー． フィリップス ウエイン
Patricia D Saleh
デントン サレー パトレシア
Barry S Seip
シャワン ザイプ バリー
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American Telephone and Telegraph Co Inc
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 個人通信サービスシステムにおける呼送達宛
先管理方法の改善。 【構成】 呼送達宛先電話番号に付随させるための複数
の予め定義された記憶用可聴標識子を、中継回線ネット
ワーク内の交換装置１０５に接続されたアプリケーショ
ン付属装置１３１のデータベース１３３が記憶する。こ
れら記憶用可聴標識子を音声で伝えることにより、これ
ら標識子からの選択を行う場を音声応答ユニット１２３
が提供する。これら記憶用可聴標識子のうちのこの加入
者によって選択された標識子の表示を受信する機能と、
この加入者によって供給された電話番号を表わす信号を
受信する機能とを、アプリケーション付属装置１３１が
行う。受信された、電話番号を表わす信号を、この選択
された記憶用可聴標識子との付随関係を持たせて、デー
タベース１３３が記憶する。呼送達宛先の管理に、電話
番号の代わりにこれら記憶用可聴標識子が用いられる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、個人通信に関し、詳し
くは加入者の電話番号宛の入呼を特定の時点において送
達すべき宛先についての一連の電話番号の管理に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】個人通信サービス（ＰＣＳ）は、個人電
話番号が、場所（所在地）又は電話端末にではなく加入
者に割り当てられる方式の通信サービスである。加入者
の個人電話番号宛になされた呼は、加入者の現在の場所
（カレント所在地）に近い電話端末を宛先として加入者
に送達される。
【０００３】加入者にこのような個人通信サービスを提
供するためには、例えばジョルダンほか（Jordan et a
l）に発行された米国特許第４,３１３,０３５号に開示
されているように、このサービスを提供するシステム
（個人通信サービスシステム、又はＰＣＳシステム）に
おいては、加入者の個人電話番号宛の呼を送達すべき宛
先として、加入者のカレント所在地に近い電話端末の電
話番号をこのＰＣＳシステムに供給する必要がある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】したがって、これらの
ＰＣＳシステムにおいては次のような欠点がある。すな
わち、加入者がその場所（所在地）を変える都度、加入
者の個人電話番号宛の呼を送達すべき宛先としての電話
番号を変えなければならない。このためには、加入者が
ＰＣＳシステムに対して発呼して、加入者宛の呼を現在
送達すべき宛先としての電話番号を供給する必要が生じ
る。ＰＣＳシステムに対して定常的に発呼することは、
煩雑であり、加入者がその所在地を変更する都度１０桁
もの電話番号を供給することは、厄介である。
【０００５】これらの欠点を克服するための従来の技術
による解決法の１つは、或る時間長の間にＰＣＳサービ
ス加入者への到達が可能であるような電話番号について
の、スケジュールの形に構成された（スケジューリング
された）電話番号列（電話番号シーケンス）をプログラ
ミングする方法である。
【０００６】この方法においては、加入者に対して呼が
なされた場合、ＰＣＳシステムが、呼に対して適切な特
定の電話番号をこの電話番号列から選択してその番号の
宛先へ呼を送達する。電話番号列を供給するためには、
加入者が扱い者に対して発呼し、扱い者は、加入者の個
人電話番号宛の呼を送達すべき宛先としての電話番号
を、それら番号に対応する時間スケジュールと共に収集
し、これら情報をコンピュータのような端末によってＰ
ＣＳシステムに入力する。
【０００７】この解決法は、扱い者との対話に比較的大
量の時間を要するため、費用がかかることと、個人電話
番号の所有者が扱い者に対して発呼する意欲が損なわれ
ることとが不利な点である。
【０００８】初めに述べた欠点を克服するための従来の
技術による別の解決法は、扱い者の機能を単純に自動化
する手法である。しかし、このためには、各々が一般に
少なくとも１０桁の長さを有する、手に負えないほど大
量の電話番号を供給し、受信し、追跡するために電話番
号を管理する番号管理担当者が必要となる。このような
手法を実現した場合、しばしば混乱をもたらし手法が使
用困難となる。もし各電話番号に短縮コ−ドを割り当て
たとしても、加入者は各コ−ドに対する電話番号をすぐ
に忘れ易く、したがってコ−ドの意味が失われてしま
う。
【０００９】
【課題を解決するための手段】個人通信サービスにおけ
る、加入者の電話番号宛になされた呼を送達すべき宛先
場所列（宛先場所シーケンス）を管理する際に生じる欠
点は、本発明に基づく次の方法によって克服できる。す
なわち、（ａ）加入者との対話に先立ち、電話番号に付
随させるための複数の予め定義された、記憶し易いよう
に簡略化した標識語（タグ）、すなわち記憶用可聴標識
子（タグ）を記憶するステップと、（ｂ）これら予め定
義された記憶用可聴標識子を音声で伝えることにより、
これら標識子からの選択を行う場を提供するステップ
と、からなる方法である。
【００１０】この方法は更に、（ｃ）これら記憶用可聴
標識子のうちのこの加入者によって選択された１つの標
識子についての表示を受信するステップと、（ｄ）この
加入者によって供給された電話番号を表示する信号を受
信するステップと、（ｅ）受信された、電話番号を表示
する信号を、この選択された記憶用可聴標識子との付随
関係を持たせて記憶するステップと、からなる。
【００１１】そして、呼送達宛先場所列を管理する際
に、宛先電話番号の代わりに、宛先電話番号に付随する
記憶用可聴標識子が用いられる。記憶用可聴標識子は、
例えば１、２、３、....、Ｎ、又は第１番、第２番、第
３番、....、第Ｎ番、あるいはＡ、Ｂ、Ｃ、....、のよ
うな、単に順序付けのための名称ではなく、代わりに、
個人電話番号への呼を別の宛先に対して完了させる際の
これら宛先を示す実際の場所、人物、又はサービスを表
示する意味のある言葉、例えば事務所、近所の人、又は
ＡＴ＆Ｔボイスメ−ルのような名称を付ける。
【００１２】厄介な、意味のない電話番号又はコ−ドの
代わりに、やさしい、意味のある、理解し易い用語を単
純に操作するだけで宛先場所列の管理が行えるので、有
利である。
【００１３】本発明の一実施例においては、記憶用可聴
標識子は各々、対応する識別子、例えば２桁のコ−ドを
有し、電話番号と記憶用可聴標識子とそれに対応する識
別子との間に付随関係が形成される。記憶用可聴標識子
と共にこのような識別子を用いることにより、管理プロ
セスの処理速度が更に増大する。
【００１４】
【実施例】本発明の理解を容易にするため、まず１個の
個人電話番号の管理例について考える。本例を、下に示
すリスト１、リスト２、及びリスト３に分解し、これに
よって、ａ）予め定義された記憶用可聴標識子（以下単
に、標識子、とも称する）がどのようにして電話番号に
付随させられるか、及びｂ）加入者の個人電話番号宛の
呼を特定の時点において送達すべき宛先についての宛先
場所列を定義するために標識子がどのように用いられる
かを説明する。
【００１５】これらのリストは各々、仮想の加入者と個
人電話番号の管理を行う自動扱いシステム（自動アテン
ダントシステム）との間の対話の一部を例示するもので
ある。リスト１（「表１」及び「表２」に示す）は、本
発明に基づく、標識子と電話番号との間の付随関係を形
成するプロセスを示す。
【００１６】リスト２（「表３」及び「表４」に示す）
は、加入者の個人電話番号宛の呼を送達すべき宛先につ
いての宛先場所列を定義するプロセスを示す。このよう
な予め定義された宛先場所列（宛先場所シーケンス）を
「クイック宛先列」、又は「クイック列」と称する。リ
スト３（「表５」に示す）は、リスト２において定義さ
れた宛先場所列を、現在用いられるべき宛先場所列とし
て指定するプロセスを示す。これによってクイック列が
起動される。
【００１７】これらのリストは、仮想の加入者が、自動
扱いシステムに接続するために、例えば米国の「８０
０」番通話のような形式の電話番号へ発呼した後、且つ
この加入者が、自分の個人電話番号の管理を開始するた
めに必要なログイン手順を成功裡に完了した後、の対話
部分を表す。リストの各々において、太字の部分は、自
動扱いシステムから仮想の加入者へのメッセ−ジを示
す。又、発呼者の取る行為を、普通の文字で示す。そし
て加入者の行為によって得られる結果についての説明を
括弧（）内に示す。
【００１８】
【表１】
【００１９】
【表２】
【００２０】
【表３】
【００２１】
【表４】
【００２２】
【表５】
【００２３】次に、これらリスト１〜リスト３に例示し
たような個人電話番号の管理、を行うシステム及び方法
について説明する。図１は、本発明の原理により、個人
通信サービスを提供するシステムの実施例を示す。図１
の実施例においては、個人電話番号の管理用にインタフ
ェ−スされる、電話番号と、標識子と、対応する識別子
との間の付随関係を形成する情報が、呼を完了する電話
会社回線の電話ネットワーク内、例えば中継回線（ＩＸ
Ｃ）のネットワーク内にあるデータベースに記憶され
る。
【００２４】図１のシステムは、個人電話番号宛に発呼
可能な電話端末１０１、市内交換回線（ＬＥＣ）１０
３、中継回線（ＩＸＣ）交換装置１０５、アプリケーシ
ョン付属装置１３１、及び扱い者席装置１２５からな
る。
【００２５】アプリケーション付属装置１３１は、１）
電話番号と予め定義された可聴標識子とその対応する識
別子との間の付随関係を記憶し、２）クイック列を形成
し、３）加入者の個人電話番号宛になされた呼の中継回
線交換装置１０５による送達の宛先の電話番号を供給す
るために必要な処理を行う。アプリケーション付属装置
１３１は、アプリケーション処理装置１３５、データベ
ース１３３、音声応答ユニット１２３、及び通信インタ
フェ−ス１３７からなる。
【００２６】アプリケーション処理装置１３５は、リン
ク１３９を介してアプリケーション付属装置１３１の他
の構成要素に対して、必要な処理及びメッセ−ジ交換を
行うことにより、アプリケーション付属装置１３１全体
の動作を制御する。これらのリンク１３９は、ディジタ
ル形式の情報を伝送するもので、全てが同じ形式又は速
度である必要はない。すなわち、例えば１つはイーサネ
ットリンクで他はＲＳ−２３２Ｃリンクという組み合せ
でもよい。
【００２７】データベース１３３は、アプリケーション
付属装置１３１を制御するためにアプリケーション処理
装置１３５が必要とする情報、例えばプログラムコ−ド
及びデータ、を記憶する。
【００２８】音声応答ユニット１２３は、発呼者による
聴取が可能な種々の音声告知（アナウンス）を生成でき
る。アナウンス又はその構成要素部分を生成するために
必要な情報は、音声応答ユニット１２３に予め記憶され
る。このような構成要素部分には、予め定義された記憶
用可聴標識子が含まれる。本発明の一実施例において
は、音声応答ユニット１２３にアナウンスに対するポイ
ンタを供給することにより、それらアナウンスに対する
アクセスが可能である。別の実施例においては、予め定
義された記憶用可聴標識子はデータベース１３３に記憶
される。
【００２９】いずれの場合にも、予め定義された記憶用
可聴標識子用の情報は、加入者との対話が開始される前
に記憶される。音声応答ユニット１２３は、アプリケー
ション付属装置１３１へ入呼した加入者へアナウンスが
送られるように、交換構造１１８に接続される。
【００３０】通信インタフェ−ス１３７は、アプリケー
ション付属装置１３１とアプリケーション付属装置１３
１の外部にあるデバイスとの間の通信用に、情報の変換
を行う。これら通信インタフェ−ス１３７は全数が同じ
ものである必要はない。扱い者が配置されている扱い者
席装置１２５は、加入者からの質問又は発生した問題を
取り扱うためにアプリケーション付属装置１３１とのイ
ンタフェ−ス機能を行う。
【００３１】中継回線交換装置１０５は、主処理装置１
０７、２周波数（デュアルトーンマルチフリケンシー）
（ＤＴＭＦ）信号の受信装置（ＤＴＭＦ受信装置）１１
１、ディレクトリサービスネットワークインタフェ−ス
１１５、バス１１７、交換構造１１８、及びオプション
の音声認識ユニット１１６からなる。主処理装置１０７
は、バス１１７を介して中継回線交換装置１０５の他の
構成要素に対して、必要な処理及びメッセ−ジ交換を行
うことにより、中継回線交換装置１０５全体の動作を制
御する。
【００３２】ＤＴＭＦ受信装置１１１は、電話端末１０
１のキーパッド上のキーが押されることに応答して送信
されるＤＴＭＦ信号を受信し、押されたキーの各々に対
応するディジット番号を主処理装置１０７に供給する。
【００３３】ディレクトリサービスネットワークインタ
フェ−ス１１５は、プロトコル変換ユニットで、中継回
線交換装置１０５がアプリケーション付属装置１３１と
通信するのを許す。ディレクトリサービスネットワーク
インタフェ−ス１１５は又、アプリケーション付属装置
１３１へ送信されるメッセ−ジの全てについてのフォー
マッティング、及びアプリケーション付属装置１３１か
ら受信された応答の抽出を行う。
【００３４】本発明の一実施例においては、ディレクト
リサービスネットワークインタフェ−ス１１５とアプリ
ケーション付属装置１３１との間のリンクにおいて、周
知のＸ.２５ プロトコルが用いられる。
【００３５】交換構造１１８は、加入者の呼が中継回線
交換装置１０５に到達するときに通る中継線、例えば中
継線１０４を、ＤＴＭＦ受信装置１１１、音声認識ユニ
ット１１６、音声応答ユニット１２３、又はリンク１２
１を介して中継回線のネットワークの残りの部分に接続
する。これらの接続の目的は下に述べる。
【００３６】図１の電話端末１０１のところにいる加入
者は、中継回線（ＩＸＣ）によって指定される例えば米
国の８００番形式の特定の電話番号に発呼することによ
り、自分の個人電話番号を管理したい旨の信号を発す
る。市内交換回線（ＬＥＣ）１０３が、加入者によって
ダイヤルされた特定の８００番形式電話番号から、この
呼が特定の中継回線によって扱われるべきことを認識
し、この呼をその中継回線の交換装置１０５に送る。
【００３７】中継回線交換装置１０５は、ダイヤルされ
た特定の８００番形式電話番号がアプリケーション付属
装置１３１によって処理される必要のある呼に対するも
のであることを認識し、このダイヤルされた番号を含む
メッセ−ジをアプリケーション付属装置１３１に送信す
る。
【００３８】アプリケーション付属装置１３１は、ダイ
ヤルされた番号が個人電話番号の管理を望むことを表示
する電話番号であることを認識し、個人電話番号を管理
するプロセスを開始する。プロセスは、加入者がアプリ
ケーション付属装置１３１に対して自身を識別特定する
ためのログイン手順から始まる。
【００３９】加入者は、電話端末１０１のキー（ボタ
ン）を押すことにより、ＤＴＭＦ信号の形式で聴取した
対応処置要請信号（プロンプト）への応答を供給する。
加入者によって供給されたＤＴＭＦ信号を受信して復号
化するために、ＤＴＭＦ受信装置１１１が交換構造１１
８を介して加入者の呼に接続される。復号化された受信
信号に対応するメッセ−ジが、ディレクトリサービスネ
ットワークインタフェ−ス１１５を介してアプリケーシ
ョン付属装置１３１に送信される。
【００４０】別の実施例においては、加入者は、プロン
プトへの応答を音声形式で供給することも可能で、この
応答は音声認識ユニット１１６によって受信され復号化
される。
【００４１】図２は、本発明の原理により電話番号と記
憶用可聴標識子との間に付随関係を設立するために必要
な情報を取得し記憶するために、図１のシステムにおい
て行われる例示プロセス、の流れ図である。ステップ２
０１において、加入者がその個人電話番号についての送
達予定を管理するために入呼して、新たな付随関係を形
成したい旨を表示したときにプロセスに入り、処理が開
始される。
【００４２】次にステップ２０２において、利用可能な
予め定義された可聴標識子とこれら標識子の、対応する
識別子とが検索により取り出され、ステップ２０３にお
いて、本発明の原理に基づき、アプリケーション処理装
置１３５から制御されて音声応答ユニット１２３がこれ
ら標識子を加入者に音声で伝える、すなわちアナウンス
することにより、加入者にこれら標識子からの選択を行
う場を提供する。電話番号に付随する予め定義された記
憶用可聴標識子は、加入者との対話が始まる前に、すな
わちステップ２０１より前に記憶される。
【００４３】尚、加入者が、自分が望む標識子を知って
いる場合に、その標識子が音声で伝えられる前にその標
識子を入力できるように、先にダイヤル入力を受け付け
る、いわゆる「先にダイヤルして下さい」方式の機能も
利用可能である。
【００４４】下に示すテーブル１（「表６」に示す）
は、予め定義された記憶用可聴標識子とこれら標識子に
対応する識別子との書面記述によるリストの例である。
本実施例において、テーブル１は、データベース１３３
に記憶される。テーブル１は、標識子をアレイ（配列）
の要素とし識別子をアレイの索引指標として構成したア
レイの形で実現させてもよい。
【００４５】標識子を音声で伝えるためには、テキスト
から音声への変換プログラムを用いてもよいし、代わり
に、各標識子について、記憶された音声を表す情報に対
するポインタを記憶することもできる。音声を表す情報
は音声応答ユニット１２３に記憶するようにしてもよ
く、その場合には加入者番号を管理するための呼の処理
に先だって記憶される。
【００４６】
【表６】
【００４７】ステップ２０５において、アプリケーショ
ン付属装置１３１が、加入者によって選択された識別子
を表示する信号を受信する。次にステップ２０７におい
て、選択された識別子に対応する記憶用可聴標識子が加
入者へアナウンスされ、加入者が、選択された記憶用可
聴標識子に付随させるべき電話番号を供給するようにプ
ロンプトで要請される。ステップ２０９において、加入
者によって入力された電話番号が、アプリケーション付
属装置１３１によって受信される。
【００４８】その後、ステップ２１１において、本発明
の原理に基づき、受信された電話番号が、選択された識
別子との付随関係を持たせるようにしてデータベース１
３３に記憶される。
【００４９】下に示すテーブル２（「表７」に示す）
は、識別子を電話番号に付随させたテーブルの例であ
る。本発明の一実施例においては、電話番号はデータベ
ース１３３に、加入者ごとに１つのアレイとして構成し
たアレイの要素として記憶され、識別子はアレイに対す
る索引指標として記憶される。アレイは圧縮形式で記憶
させることもできる。
【００５０】次に条件判断分岐形ステップ２１２におい
て、加入者が標識子に付随させて更に別の電話番号を記
憶させたいかどうかが点検され定められる。もしステッ
プ２１２における点検結果が「ＹＥＳ」の場合、プロセ
スはステップ２０３に戻る。もし「ＮＯ」の場合は、ス
テップ２１３に進みここでプロセスから退出する。
【００５１】
【表７】
【００５２】図３は、本発明の原理により、図２のプロ
セスを用いて設立され記憶された、電話番号と記憶用可
聴標識子との間の付随関係を用いて、加入者の電話番号
宛に発呼された呼を送達する宛先としての一連の宛先場
所からなる宛先場所列を形成するために、図１のシステ
ムにおいて行われる例示プロセスの流れ図である。前に
述べたように、このような予め定義され形成された宛先
列は「クイック列」として知られている。
【００５３】プロセスはステップ３０１において、加入
者がクイック列を定義したい旨を表示したときに起動さ
れる。加入者のクイック列は各々、特定の数値名称であ
るクイック列番号を有する。ステップ３０３において、
加入者は、どのクイック列が定義されるべきかを表示す
るクイック列番号を供給するようにプロンプトによって
要請される。次にステップ３０５において、アプリケー
ション付属装置１３１が、定義されるべきクイック列の
番号を表示する信号を受信する。
【００５４】その後、ステップ３０７において、本発明
の原理により、加入者によって電話番号への付随関係を
形成された各記憶用可聴標識子及びその対応する識別子
が、加入者へアナウンスされる。次にステップ３０９に
おいて、記憶用可聴標識子に対応する識別子が、加入者
から受信される。ステップ３１１において、本発明の原
理により、選択された識別子に対応する記憶用可聴標識
子が、確認の目的で加入者へアナウンスされる。ステッ
プ３１３において、選択された識別子が、次に利用可能
な位置にあるクイック列に追加される。
【００５５】次に条件判断分岐形ステップ３１５におい
て、クイック列に別の宛先場所を更に追加すべきかどう
かが点検され定められる。もしステップ３１５における
点検結果が「ＹＥＳ」の場合、プロセスはステップ３０
７に戻る。もし「ＮＯ」の場合には、プロセスはステッ
プ３１７に進み、そこでクイック列が記憶され、プロセ
スはステップ３１９において退出となる。
【００５６】下に示すテーブル３（「表８」に示す）
は、呼の送達宛先となり得る多くとも３個の電話番号を
各々が有するクイック列ＱＳ１からＱＳ９までのクイッ
ク列セットの例を表す。各電話番号は、本発明の原理に
より、その電話番号に付随する標識子に対応する識別子
（ＩＤ）によって表される。もちろん、他のクイック列
が「多くとも３個」の「３個」の代わりに「３個より多
くの数」を代入した「多くとも、３個より多くの数」の
電話番号を有するようにすることは可能である。又テー
ブル３に示すように、各クイック列は、そこに表示され
た同じ数の電話番号を有する必要はない。
【００５７】
【表８】
【００５８】本発明の別の実施例においては、記憶用可
聴標識子が、数値名称の代わりに又は数値名称に加えて
クイック列自身に対して割り当てられる。クイック列に
用いられる標識子は、例えば昼間、夜間、昼食、帰宅、
出社、土曜、日曜、週末、夏、冬、及び休日である。
【００５９】図５は、本発明の原理により、電話番号と
記憶用可聴標識子との間の記憶された付随関係を用い
て、加入者の電話番号宛に発呼された電話呼を特定の時
点において送達すべき宛先としての、スケジューリング
された一連の宛先場所からなる宛先場所列、を形成する
ために、図１のシステムにおいて行われる例示プロセス
の流れ図である。特定の時点に用いられる宛先列は、記
憶されているクイック列の１つでもよく、又は特定の時
点において用いるためだけに、標識子を用いることによ
って入力された宛先列でもよい。
【００６０】加入者の、スケジューリングされた宛先列
の各々には、その宛先列がカレント列になる曜日及び時
刻が付随する。スケジューリングされた宛先列でカレン
ト列となった列は、加入者が入呼して別の列をカレント
列としそれによって、スケジューリングされた列を無効
とすることがない限り、別のスケジューリングされた宛
先列が起動されるまでカレント列であり続ける。
【００６１】図５の処理手順は、ステップ５０１におい
て、この場合の加入者、すなわち宛先場所の探索対象者
（被呼者）がスケジューリングされた宛先列を定義した
い旨表示したときにプロセスに入る。ステップ５０３に
おいて、加入者は、次にスケジューリングされるべき宛
先列がカレント列になる予定の曜日及び時刻を供給する
ようプロンプトによって要請される。次にステップ５０
５において、アプリケーション付属装置１３１が、これ
ら曜日及び時刻を表示する信号を受信する。
【００６２】そして条件判断分岐点ステップ５０６にお
いて、スケジューリングされるべき場所列がクイック列
のうちのどれかの列であるかどうかが点検され定められ
る。このステップの処理は、加入者がクイック列の使用
を望むかどうかを加入者に問い合わせてその応答につい
て判断することにより行われる。もしステップ５０６の
結果が「ＮＯ」の場合、プロセスはステップ５０７から
ステップ５１７までの処理へ進む。
【００６３】これらステップ５０７からステップ５１７
までの処理は、識別子がクイック列にではなく、対応す
るスケジュール内に、表示された曜日及び時刻に対応し
て記憶されることを除いては、ステップ３０７からステ
ップ３１７までの処理と同じである。説明を簡単にする
ため、これらのステップについての反復記述は省略す
る。
【００６４】もしステップ５０６の点検結果が「ＹＥ
Ｓ」の場合、プロセスはステップ５１９に進みここで、
本発明の原理により、クイック列に対する記憶用可聴標
識子とそれらに対応する識別子とが、加入者にアナウン
スされる。又は代わりに、本発明の原理により、クイッ
ク列において表される電話番号を示す記憶用可聴標識子
が、加入者にアナウンスされる。ステップ５２１におい
て、選択されたクイック列に対応する識別子が、加入者
から受信される。
【００６５】オプションとしてのステップ５２３におい
て、本発明の原理により、選択されたクイック列に対応
する記憶用可聴標識子が、確認のため加入者にアナウン
スされる。選択されたクイック列は、ステップ５２５に
おいて、表示された曜日及び時刻に対応してスケジュー
ルに追加される。
【００６６】ステップ５１７又はステップ５２５の完了
後、プロセスは条件判断分岐点ステップ５２７に進み、
ここで、別の曜日及び時刻にスケジューリングされるべ
き宛先列があるかどうかが点検され定められる。このス
テップの処理は、加入者が別の宛先列のスケジューリン
グを望むかどうかを加入者に問い合わせてその応答につ
いて判断することにより行われる。
【００６７】もしステップ５２７の結果が「ＹＥＳ」の
場合、プロセスは、別の宛先列スケジューリングを行う
ためにステップ５０３に戻る。もしステップ５２７の結
果が「ＮＯ」の場合、プロセスはステップ５２９に進
み、ここでスケジュールが記憶され、ステップ５３１に
おいて、処理手順はプロセスから出る。
【００６８】下に示すテーブル４（「表９」に示す）
は、スケジューリングされた各時刻について、加入者の
電話番号宛の呼を最も多くても３箇所までの宛先場所へ
送達して完了使用とする場合の例示スケジュールであ
る。スケジューリングされた時刻は各々、スケジュール
指定子（ＳＣ１、ＳＣ２等）のある新しい線上で始ま
る。線の起動時刻は、その線についての「曜日」フィー
ルド及び「時刻」フィールドの値によって定まる。
【００６９】スケジューリングされた時刻に呼が送達さ
れるべき宛先電話番号の識別子は、「標識子１」から
「標識子３」までのフィールドに記憶される。もしクイ
ック列が使用される場合は、その指定子、例えばＱＳ
１、ＱＳ２等は「標識子１」のフィールドに記憶され
る。
【００７０】
【表９】
【００７１】オプションとして、追加のデフォルト宛先
場所を指定して、完了されなかった呼をこの宛先場所へ
送達できるようにすることができる。「終結用宛先場
所」として知られるこのようなデフォルト宛先場所は、
例えばボイスメッセ−ジサービスのような、呼が必ず完
了できるような宛先場所でなければならない。終結用宛
先場所は、包括的に、すなわち各クイック列又はカレン
ト宛先に対して常に同じ宛先場所が指定される。これを
テーブル４の「終結用」フィールドで示す。
【００７２】代わりに終結用宛先場所をクイック列の一
部として指定可能な追加の宛先場所とすることもできる
が、利用可能な宛先場所のサブセットから選択する必要
がある。更に、終結用宛先場所を、宛先場所のうちから
加入者が選択した宛先場所としてもよく、又個人通信サ
ービス提供業者が予め定めるようにしてもよい。
【００７３】尚、別の実施例においては、スケジューリ
ングされた宛先列についてオプションとして日付けを指
定することも可能である。
【００７４】図４は、電話番号と、記憶用可聴標識子
と、対応する識別子との間の付随関係を抹消するために
用いられる例示プロセスを示す流れ図である。処理手順
は、ステップ４０１においてプロセスに入る。次にステ
ップ４０３において、付随する電話番号が現在記憶され
ている記憶用可聴標識子及び対応する識別子、並びにこ
れら付随電話番号が、加入者にアナウンスされる。
【００７５】ステップ４０５において、加入者が抹消を
望む特定の付随関係、にある記憶用可聴標識子に対応す
る識別子を表示する信号が、加入者から受信され、ステ
ップ４０７において、その特定の付随関係が抹消され
る。抹消処理は、受信された識別子に対するテーブル２
に記憶されている電話番号の値を消去することによって
行われる。そして処理手順はステップ４０９においてプ
ロセスから出る。
【００７６】下に示すリスト４（「表１０」〜「表１
２」に示す）、リスト５（「表１３」及び「表１４」に
示す）、及びリスト６（「表１５」に示す）は、リスト
１、２、及び３と同じフォーマットを用い、仮想の加入
者と、本発明の別の実施例により個人電話番号の管理を
行う自動扱いシステムとの間の対話を示す。
【００７７】この実施例においては、加入者は、リスト
１、２、及び３の場合のように加入者が選択した記憶用
可聴標識子を表示する識別子を入力する必要がなく、代
わりに、望む標識子が音声で伝えられる（アナウンスさ
れる）のを聞き始めてから予め定められた時間以内に、
加入者の選択意思を表示する信号を供給する。リスト
４、５、及び６に示す実施例において供給される信号
は、特定の桁数字（ディジット）である。
【００７８】更に別の実施例（図示しない）において
は、この信号は、ａ）記憶用可聴標識子に付随される電
話番号の第１の桁数字、ｂ）ディジット以外のキーが押
されたことを表示する信号、又はｃ）口頭入力である。
【００７９】
【表１０】
【００８０】
【表１１】
【００８１】
【表１２】
【００８２】
【表１３】
【００８３】
【表１４】
【００８４】
【表１５】
【００８５】個人電話番号は、従来ある普通の電話番号
とは区別できる或る独特の特性を有する。例えば、個人
電話番号は独特の地域コ−ド（市外局番）を有し、この
地域コ−ドの後で更に、その電話番号宛の呼を取り扱う
中継回線（ＩＸＣ）を示す独特の中継交換局番に分かれ
る。
【００８６】例えば発呼者が電話端末１０１（図１）に
おいて発呼することにより、呼が個人電話番号宛になさ
れると、市内交換回線（ＬＥＣ）の交換装置が、ダイヤ
ルされた桁番号を受信し、それらの番号の独特な特性か
ら、呼が中継回線個人通信形式のものであることを認識
する。そのため、市内交換回線（ＬＥＣ）が、呼を例え
ば符号１０４のような中継線を介して、中継回線の交換
装置１０５へ、更なる処理のために送る。
【００８７】中継回線の交換装置１０５は、呼が個人電
話番号宛のものであることを認識し、ディレクトリサー
ビスネットワークインタフェ−ス１１５及び通信インタ
フェ−ス１３７を介してアプリケーション付属装置１３
１に、取るべき処理手順について問い合わせる。問い合
わせには、呼がなされた宛先の個人電話番号の表示も含
まれる。
【００８８】アプリケーション付属装置１３１は、個人
電話番号あてになされた呼が現在送達されるべき、稼動
状態のカレント宛先列を定める。カレント宛先列は、ス
ケジュールに記載された時刻が過ぎたことによって、又
は加入者が或るクイック列を起動することにより、稼動
状態にされている。
【００８９】アプリケーション付属装置１３１は、稼動
状態の宛先列に対応する記憶されている電話番号を、中
継回線の交換装置１０５に供給し、中継回線の交換装置
１０５は、供給された電話番号の、宛先列内の順序に従
って、これら電話番号の各々に対して、呼を完了させよ
うとし、この処理が、呼が完了するか又は発呼者が呼を
断念するまで継続される。
【００９０】以上の説明は、本発明の原理を例示したに
過ぎない。この技術分野の当業者であれば、本明細書に
明示されていない本発明の原理を実施する種々の変形実
施例を考え得るが、それらはいずれも本発明の技術的範
囲に包含される。
【００９１】
【発明の効果】以上述べたごとく、本発明によれば、個
人通信サービスにおける個人電話番号宛の呼を送達すべ
き宛先電話番号の管理において、宛先電話番号の代わり
に電話番号に付随させた記憶用可聴標識子によって送達
宛先を管理することにした。
【００９２】したがって、一般に最小１０桁もの番号の
羅列からなる使いにくくて厄介な、意味のない電話番号
又はコ−ドを、サービスにアクセスする都度用いなけれ
ばならない従来の管理方法の代わりに、やさしい、意味
のある、理解し易い用語で構成される標識子を単純に操
作するだけで宛先場所列の管理を行うことができるので
非常に便利であり、加入者による番号、コ−ド等の誤入
力又は忘失等の従来の方法における欠点も改善される。
【００９３】又、記憶用可聴標識子と共にこれらに対応
する識別子を用いることにより、管理プロセスの処理速
度が増大される。結果として、個人通信サービスの操作
性及び効率が向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理により個人通信サービスを提供す
るシステムの実施例を示す説明図である。
【図２】本発明の原理により電話番号と記憶用可聴標識
子との間に付随関係を設立するために必要な情報を取得
し記憶するために、図１のシステムにおいて行われる例
示プロセスの流れ図である。
【図３】本発明の原理により、図２のプロセスを用いて
設立され記憶された、電話番号と記憶用可聴標識子との
間の付随関係を用いて、加入者の電話番号宛に発呼され
た電話呼を送達する宛先としての一連の宛先場所からな
る宛先場所列を形成するために、図１のシステムにおい
て行われる例示プロセスの流れ図である。
【図４】電話番号と、記憶用可聴標識子と、対応する識
別子との間の付随関係を抹消するために用いられる例示
プロセスの流れ図を示す。
【図５】本発明の原理により、電話番号と記憶用可聴標
識子との間の、記憶された付随関係を用いて、加入者の
電話番号宛に発呼された電話呼を特定の時点において送
達すべき宛先としての、スケジューリングされた一連の
宛先場所からなる宛先場所列を形成するために、図１の
システムにおいて行われる例示プロセスの流れ図であ
る。
【符号の説明】
１０１ 電話端末 １０３ 市内交換回線（ＬＥＣ） １０４ 中継線 １０５ 中継回線（ＩＸＣ）交換装置 １０７ 主処理装置 １１１ ２周波数（ＤＴＭＦ）信号の受信装置（ＤＴＭ
Ｆ受信装置） １１５ ディレクトリサービスネットワークインタフェ
−ス １１６ 音声認識ユニット １１７ バス １２１、１３９ リンク １１８ 交換構造 １２３ 音声応答ユニット １２５ 扱い者席装置 １３１ アプリケーション付属装置 １３３ データベース １３５ アプリケーション処理装置 １３７ 通信インタフェ−ス
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 スーザン フェイト アメリカ合衆国、07726 ニュージャージ ー、モンマウス カントリ、マナラパン、 ローガン レイン １ (72)発明者 レオン エイチ． ゲルマン アメリカ合衆国、07740 ニュージャージ ー、モンマウス カントリ、ロング ブラ ンチ、オーシャン アベ ノース エー・ ４ 280 (72)発明者 ペーター カプセイルズ アメリカ合衆国、07748 ニュージャージ ー、モンマウス カントリ、ミドルタウ ン、ウエランド ロード 128 (72)発明者 ウエイン デー． フィリップス アメリカ合衆国、30202 ジョージア、ノ ース フルトン カントリ、アルファレッ タ、バーチトン ストリート 3125 (72)発明者 パトレシア デントン サレー アメリカ合衆国、07733 ニュージャージ ー、モンマウス カントリ、ホルムデル、 クロフォード コーナー ロード 112 (72)発明者 バリー シャワン ザイプ アメリカ合衆国、07974 ニュージャージ ー、ユニオン カントリ、ニュー プロビ デンス、プレザントビュー アベニュー 120

Claims (16)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 加入者の電話番号宛に発呼された電話呼
    を、電話ネットワークが別の宛先に送達して完了させよ
    うとする際のそれら宛先を定義するためにその電話ネッ
    トワークにおいて用いられる、呼送達宛先用個人電話番
    号の管理方法であって、 （ａ）前記加入者との対話に先立ち、電話番号に付随さ
    せるための複数の予め定義された記憶用可聴標識子を記
    憶するステップと、 （ｂ）前記予め定義された記憶用可聴標識子を音声で伝
    えることにより、これら標識子からの選択を行う場を提
    供するステップと、 （ｃ）前記記憶用可聴標識子のうちの前記加入者によっ
    て選択された１つの標識子についての表示を受信するス
    テップと、 （ｄ）前記加入者によって供給された電話番号を表示す
    る信号を受信するステップと、 （ｅ）前記受信された、電話番号を表示する信号を、前
    記選択された記憶用可聴標識子との付随関係を持たせて
    記憶するステップと、 からなることを特徴とする呼送達宛先用個人電話番号の
    管理方法。
  2. 【請求項２】 前記表示が、前記選択された記憶用可聴
    標識子に対応する識別子である、 ことを特徴とする請求項１の方法。
  3. 【請求項３】 前記表示が、記憶用可聴標識子が音声で
    伝え始められてから予め定められた時間以内に受信され
    た信号である、 ことを特徴とする請求項１の方法。
  4. 【請求項４】 前記記憶用可聴標識子が各々、それぞれ
    対応する識別子を有し、 前記受信された、電話番号を表示する信号を記憶する前
    記ステップにおいて、 前記付随関係が、前記選択された１個の記憶用可聴標識
    子と、その対応する識別子と、前記受信された電話番号
    との間に形成される、 ことを特徴とする請求項１の方法。
  5. 【請求項５】 前記識別子が、前記加入者が電話ダイヤ
    ルパッド上のキーを押すことに応答して生成される信号
    によって表示される、 ことを特徴とする請求項４の方法。
  6. 【請求項６】 前記複数の予め定義された記憶用可聴標
    識子のうちの少なくとも２個の標識子とそれらの標識子
    のそれぞれに付随する前記受信された電話番号との間の
    付随関係、を形成する情報が記憶されるように、前記ス
    テップ（ｂ）から前記ステップ（ｅ）までが、少なくと
    も１回繰り返され、 前記方法が更に、 前記加入者に、前記少なくとも２個の予め定義された記
    憶用可聴標識子を音声で伝えることにより、これら標識
    子からの選択を行う場を提供するステップと、 前記少なくとも２個の予め定義された記憶用可聴標識子
    から前記加入者によって選択された１個の標識子を定め
    るステップと、 前記予め定義された記憶用可聴標識子のうちの前記選択
    された少なくとも１個の標識子を、加入者の電話番号宛
    に発呼された電話呼を前記電話ネットワークが別の宛先
    に送達して完了させようとする際のそれら宛先の順序付
    宛先セットに追加するステップと、 からなる、 ことを特徴とする請求項１の方法。
  7. 【請求項７】 第２の複数の予め定義された記憶用可聴
    標識子を音声で伝えることにより、これら標識子からの
    選択を行う場を提供するステップと、 前記第２の複数の予め定義された記憶用可聴標識子から
    前記加入者によって選択された１個の標識子を定めるス
    テップと、 前記第２の複数の予め定義された記憶用可聴標識子から
    前記加入者によって選択された１個の標識子と前記順序
    付宛先セットとの間の付随関係を形成する情報を記憶す
    るステップと、 からなることを特徴とする請求項６の方法。
  8. 【請求項８】 前記第２の複数の記憶用可聴標識子が各
    々、それぞれ対応する識別子を有し、 前記第２の複数
    の予め定義された記憶用可聴標識子のうちの前記選択さ
    れた１個の標識子と前記順序付宛先セットとの間の前記
    付随関係を形成する情報を記憶する前記ステップにおい
    て、 前記付随関係が更に、 前記第２の複数の予め定義された記憶用可聴標識子のう
    ちの前記選択された１個の標識子についての、対応する
    標識子を含む、 ことを特徴とする請求項７の方法。
  9. 【請求項９】 前記第２の複数の予め定義された記憶用
    可聴標識子に対応する前記識別子が、前記加入者が電話
    ダイヤルパッド上のキーを押すことに応答して生成され
    る信号によって表示される、 ことを特徴とする請求項８の方法。
  10. 【請求項１０】 加入者の電話番号宛に発呼された電話
    呼を、電話ネットワークが別の宛先に送達して完了させ
    ようとする際のそれら宛先を定義するための、呼送達宛
    先用個人電話番号の管理方法であって、 （ａ）電話番号に付随させるための複数の予め定義され
    た記憶用可聴標識子を記憶するステップと、 （ｂ）前記予め定義された記憶用可聴標識子を音声で伝
    えることにより、これら標識子からの選択を行う場を提
    供する可聴アナウンスを与えるステップと、 （ｃ）前記記憶用可聴標識子のうちの１つの標識子が前
    記加入者によって選択されたことに応答して、前記加入
    者によって供給された電話番号を表示する信号を受信す
    るステップと、 （ｄ）前記受信された電話番号と、前記選択された予め
    定義された記憶用可聴標識子と前記受信された電話番号
    との間の付随関係を形成するための情報と、を記憶する
    ステップと、からなる、 ことを特徴とする、呼送達宛先用個人電話番号の管理方
    法。
  11. 【請求項１１】 加入者の電話番号宛に発呼された電話
    呼を送達する宛先としての一連の宛先場所からなる宛先
    場所列を形成する際に用いられる呼送達宛先用個人電話
    番号の管理方法であって、 複数の電話番号に付随させるための複数の予め定義され
    た記憶用可聴標識子を記憶するステップと、 前記加入者について、（ｉ）前記加入者によって供給さ
    れた、宛先場所を表示する電話番号と、（ｉｉ）前記複
    数の予め定義された記憶用可聴標識子のうち、前記加入
    者によって選択された特定の標識子のアナウンスに応答
    して、前記供給された電話番号のそれぞれと、前記選択
    された特定の標識子のそれぞれとの間の付随関係を形成
    する情報と、を記憶するステップと、 前記特定の予め定義された記憶用可聴標識子のうちの少
    なくとも２個の標識子の選択を表示する、前記加入者か
    らの信号に応答して、前記宛先場所列を表示する情報を
    記憶するステップと、 からなり、 前記特定の予め定義された記憶用可聴標識子のうちの少
    なくとも２個の標識子の選択が、前記選択された標識子
    のうちの少なくとも１個の標識子のアナウンスに応答し
    て行われる、 ことを特徴とする、呼送達宛先用個人電話番号の管理方
    法。
  12. 【請求項１２】 どの特定の時点においても加入者当り
    各記憶用可聴標識子について多くて１個の電話番号が記
    憶される、 ことを特徴とする請求項１１の方法。
  13. 【請求項１３】 加入者の個人電話番号宛に発呼された
    電話呼を送達する宛先についてのカレント順序付宛先セ
    ットを形成する際に用いられる、呼送達宛先用個人電話
    番号の管理方法であって、 受信された電話番号を予め定義された記憶用可聴標識子
    に付随させる情報、を記憶するステップと、 （ｉ）前記付随関係の情報が記憶されている前記予め定
    義された記憶用可聴標識子のうちの少なくとも１個の標
    識子を音声で伝えることと、（ｉｉ）前記音声で伝えら
    れた予め定義された記憶用可聴標識子のうちの少なくと
    も１個の標識子の選択についての表示を受信すること
    と、（ｉｉｉ）前記音声で伝えられた予め定義された記
    憶用可聴標識子のうちの前記選択された少なくとも１個
    の標識子を、順序付宛先セットに追加することとによ
    り、順序付宛先セットを形成するステップと、 からなることを特徴とする、呼送達宛先用個人電話番号
    の管理方法。
  14. 【請求項１４】 前記順序付宛先セットが前記カレント
    順序付宛先セットであることを表示するステップを更に
    有することを特徴とする請求項１３の方法。
  15. 【請求項１５】 前記電話番号及び前記選択が、ＤＴＭ
    Ｆ信号の受信によって表示されることを特徴とする請求
    項１３の方法。
  16. 【請求項１６】 前記追加するステップが、前記標識子
    が選択される順序と同じ順序に前記順序付セットが順序
    付けされるように、行われることを特徴とする請求項１
    ３の方法。
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