JPH04267664A - 自動通話転送システムとその方法 - Google Patents

自動通話転送システムとその方法

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JPH04267664A
JPH04267664A JP3305612A JP30561291A JPH04267664A JP H04267664 A JPH04267664 A JP H04267664A JP 3305612 A JP3305612 A JP 3305612A JP 30561291 A JP30561291 A JP 30561291A JP H04267664 A JPH04267664 A JP H04267664A
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JP3305612A
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Elliston P Bissell
エリストン　ピー．　ビッセル
Frank J Campano
フランク　ジェイ．　カムパノ
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AT&T Corp
Original Assignee
American Telephone and Telegraph Co Inc
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は電気通信技術、特に、通
常の位置から離れている個人への電話通信の転送に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】通常の家庭または事業所から離れた場所
にいる個人が電話の通話を受け取りたい場合に、中央デ
ータベースに記憶されている情報を更新し、現在その個
人がいる場所の電話番号を用いて割当個人ロケータ番号
（ＰＬＮ）への接続を可能にする個人ロケータサービス
提供方式は、１９８２年１月２６日にＤ．Ｓ．ジョーダ
ン達に発行された米国特許４，３１３，０３５で開示さ
れている。以来、割当ＰＬＮを使用する個人へ向けられ
た通話は、その個人が現在いる場所の電話への転送が可
能となった。
【０００３】このジョーダンの発明は、移動社会の進展
の中で通信を確保していく上で非常に役立つものの、多
少の限界を有している。特に、加入者は、中央データベ
ース内にある自分のＰＬＮに関する情報を変更するため
に、中央データベースに電話をかけてシステムを更新す
るという積極行動を取らなければならない。加入者が電
話することを忘れたり或は電話出来なかった場合、記憶
情報が存在していないか或は更新されていない時のよう
にシステムは稼働しない。また、電話をしたとしても移
動する個人の計画が何等かの理由で変更された場合には
、以後その個人への通話が宛先違いとなる。
【０００４】１９９０年２月１３日に、Ｔ．Ｓ．パーカ
ー達に対して発行された、米国特許４、９０１、３４０
では、セル式移動無線電話サービスに関連して同様の問
題を扱おうとしている。この場合、個々の加入者が指定
自宅サービス区域を持ち、自分の区域以外では「移動者
」と見なされる。こうした移動者への通話を可能にする
ため、パーカーは、他区域の移動電話交換局（ＭＴＳＯ
）に対して、加入者である移動者が、自宅サービス区域
へかかってきた通話を、別の区域、つまりその移動者が
現在いる区域へ転送して欲しい旨要求するというシステ
ムを提案した。この要求が有効となると、加入者に一時
的ディレクトリ番号が割り当てられる。以後、自分のＭ
ＴＳＯへの通話は、他区域ＭＴＳＯの移動者へ転送され
る。
【０００５】このシステムも、加入者が、他区域ＭＴＳ
Ｏのサービス区域内で一時的なディレクトリ番号の割当
を要求するという積極行動を取る場合のみ、有益である
。こうした積極的ステップがなければ、システムは加入
者の移動に気付かず、通話は転送されない。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、自宅
または事務所から移動中の加入者が、ある行為を実行し
て自分の現在地を示した時に自動的に決定される別の場
所へ、通話を転送することを可能にすることである。こ
の行為とは、電子データベースに、加入者の特定的また
は一般的な所在を直接的または間接的に示す情報を更新
させるものであれば、どの様な行動でもよい。例えば、
ホテルまたは空港等の場所でクレジットカードを使用し
た場合に発生する認可及び照合処理、加入者を識別する
クレジットカードを用いた長距離電話、或は現金自動預
け払い機（ＡＴＭ）の利用等がその例として挙げられる
。
【０００７】上記のような行為が行われた時、加入者名
とその位置を示す情報が中央データベースへ転送され、
加入者の利用可能性の状態と加入者の到達する場所を示
す加入者データベースレコードが更新される。以降、前
述のジョーダン特許で提案されているＰＬＮに類似した
固有のＰＬＮを使用している加入者宛の通話が発生する
と、関連した加入者データベースレコードへのアクセス
が起こり、通話は自動的に正しい位置へ転送される。ま
た、加入者の自宅または事務所（または無線個人電話）
宛の通話は、応答がない場合、データベースに問い合わ
せることによって決定されるリーチ番号へ転送される。 ある行為が一過性である場合（例えばガソリンスタンド
での燃料購入または銀行或はＡＴＭにおけるクレジット
カード処理）、または加入者がセル式電話、携帯用小型
無線呼び出し機等の無線通信装置で通話を受け取りたい
場合、加入者の一般的な位置（つまり、地域、区域コー
ド、携帯用小型無線呼び出しサービス区域、或は移動電
話セル）を表す情報がネットワークに提供され、通話は
指定区域内の加入者へ自動的に転送される。希望すれば
、付属サービスも受けられる。例えば、トランザクショ
ンが発生した時に、加入者の電子メールボックス内にメ
ッセージで通知する必要があるかどうか決定するために
、データベースを審査することが可能である。
【０００８】本発明は、加入者側でデータベース内の自
分の現在地を更新するために余分な努力をする必要がな
く、通常発生するような行為（クレジットカードの利用
または長距離電話）によって作動するため、より効果的
で有益であると言える。加入者が、自分のデータベース
レコードの更新を忘れてはならないというわけではなく
、さらに、データベース内の情報が、予定されていた移
動計画に基づいて先行して入力された情報ではなく、実
際使用されている情報から引き出されたものであるため
、移動計画の変更がもとで生じるエラーは発生しにくく
なる。
【０００９】
【課題を解決するための手段】従来技術の上記の問題は
、本発明の方法及び装置により克服された。本発明によ
れば、請求項１、請求項７及び請求項８に記載した装置
と、請求項１３、請求項１９、及び請求項２０に記載し
た方法が提供される。
【００１０】
【実施例】図１には、トランザクション（自分の位置を
示す行為または処理を意味する）地点の装置と、自動的
に更新される加入者の位置情報を含むデータベース１５
０内に記憶される加入者のデータベースレコードとの相
互関係を解説するブロック線図が示してある。トランザ
クション地点の装置とは、クレジットカード端末の１０
１と１０２並びに電話１０３と１０４であり、自動通話
転送を可能にするトランザクションとはクレジットカー
ドでの購入である。ただし、これ以外のトランザクショ
ンやトランザクション地点装置も使用される。
【００１１】クレジットカード端末１０１は、ＡＴ＆Ｔ
によって提供されるアキュネットパケットサービス（Ａ
ＰＳ）網等のＸ．２５パケット通信網１２０を経由して
、クレジットカードトランザクションを内部的に有効に
するよう、または確認を得るため遠隔カード発行ホスト
コンピュータ１４８と相互的に作動するよう設定されて
いるマーチャントバンクのホストコンピュータ１４０に
接続される。端末１０１、ホストコンピュータ１４０並
びに１４８間の通信及び確認処理は、例えば、１９８３
年５月３１日にＤ．Ｊ．チェザレックに発行された特許
４、３８６、２６６に開示されている。
【００１２】クレジットカード端末１０１とホストコン
ピュータ１４０間の接続は、＃４ＥＳＳ電子交換システ
ム１０６とトランザクションサービス網インタフェース
プロセッサ（ＮＩＰ）１１０を経由して構築される。交
換システム１０６は、私的通信網、８００直接ダイヤル
網、或はその他の交換接続（データ・オーバー・ボイス
、極小アパーチャー端末、セル式ディジタル無線等）を
経由して、端末１１０から通話を受け取り、その通話を
ＮＩＰ１１０へ割り当て、そこで通話はＸ．２５ディジ
タルフォーマットに変換される。このデータは、網１２
０を経由して、ホストコンピュータ１４０へ送られる。
【００１３】クレジットカード端末１０２は、トランザ
クション情報源となることもでき、通話はアクセスタン
デム１１２を経由して、Ｄチャネルバンクマルチプレク
サ１１４に拡張される。その後、マルチプレクサ１１４
の出力は、データ通信網１２０に供給される。商店主は
、端末１０１の時の１０桁の８００番号ではなく、７桁
の９５０番号を用いて、フィーチャグループＢの機能性
への発呼者アクセスを可能にする９５０番号へ電話をか
ける。
【００１４】図１で示すように、トランザクション地点
の情報は、アクセスタンデム１１２経由でマーチャント
プロセッサ１３０と相互接続される電話機１０３、或は
＃４ＥＳＳ電子交換システム１２４経由でマーチャント
プロセッサ１３０と相互接続される電話機１０４内で発
生することも可能である。マーチャントプロセッサ１３
０は、希望する情報を得るためにプロンプトを用いる発
呼者と相互に作動するＡＴ＆Ｔコンバーサントシステム
で提供されるＡＴ＆Ｔコンバーサント２オーディオレス
ポンスユニット等の自動システムであるか、または実際
の人間が操作するコンピュータ端末である。マーチャン
トプロセッサ１３０によって収集された情報は、再度Ｘ
．２５を用いて、データ通信網１２０を経由し、ホスト
コンピュータ１４０へ提供される。
【００１５】ホストコンピュータ１４０と１４８は、指
定のトランザクションを解説する端末１０１、１０２並
びに電話機１０３、１０４から情報を受け取るように、
そして認可コードを示すこと等で発信元の端末または電
話機へ認可情報を返すように、従来の方法で設定されて
いる。ここで、ホストコンピュータ１４０と１４８は、
トランザクションを開始する個人に関連したデータベー
スレコードを更新する。新情報には、クレジットの利用
限度とともに、今認可されたばかりのトランザクション
を解説するその他の情報が含まれる。
【００１６】ホストコンピュータ１４０は、それ自体に
、トランザクションを開始した個人に関連するデータベ
ースレコードを持っていないため、これ以降の通信は、
国際認可網１４５を経由して、遠隔カード発行ホストコ
ンピュータ１４８とともに構築される。この結果、ホス
トコンピュータ１４８内の情報が更新され、認可情報が
発信元の電話機または端末へ伝送される。
【００１７】端末１０１、１０２と端末１０３、１０４
でトランザクションが開始されると、ホストコンピュー
タ１４０或は１４８は、トランザクションを開始した個
人とトランザクションが発生した位置のアイデンティテ
ィを示すデータをデータベース１５０へ供給する。デー
タベース１５０へ伝送されるデータの個々の要素は、ホ
ストコンピュータ１４０と１４８で使用される特定デー
タ処理に従って変化するが、一般に伝送データは、クレ
ジットカード使用者の口座番号、トランザクションの発
生した店舗位置の識別番号、並びに発信元の電話番号を
含んでいる。このうち発信元の電話番号は、例えば、１
９８５年１１月２６日にフリーデス達に発行された特許
４、５５５、５９４に開示されているように、電話網に
よって供給される自動番号識別（ＡＴＩ）転送を用いて
得ることができる。この情報のみで、本発明の自動転送
システムの個々の加入者は、自分の現在位置を決定でき
る。この現在位置とは、特定の場所か、或は一般的区域
であり、特定の場所である場合は、その場所に関連する
電話番号である。ホストコンピュータ１４０と１４８の
データは、Ｘ．２５標準を用いてフォーマット化され、
従来のＸ．２５アキュネットパケット交換網１２０を用
いてデータベース１５０に伝送される。
【００１８】本発明における電気通信通話の経路並びに
転送（つまり、音声またはデータ通話、ファクシミリ伝
送、セル式通話等）の概要を、図２に示す。図２は、電
気通信網のごく一部を示すものであるが、その大部分が
同一または類似した状態に配置できることから、前述ジ
ョーダン特許の図１に意図的に類似させて表示してある
。一部の通話タイプでは、幾分異なる（しかし既知の）
網相互接続が基本接続を設定するために用いられている
。データベース１５０の情報は、本発明において様々な
方法で使用される。まず、ジョーダン特許において解説
される個人ロケータサービスのように、記憶情報は、加
入者固有の個人ロケータ番号（ＰＬＮ）をダイヤルする
ことによって発生する通話を、加入者の現在位置へ転送
するために用いられる。また、加入者データベースレコ
ードは、加入者の通常の電話番号宛の通話に応答がなか
った場合にアクセスされ、こうした通話は自動的に別の
番号へ転送される。さらに、この情報は、加入者が現在
いる特定の区域に向けられたセル式電話の通話、携帯用
小型無線呼び出し機、或はその他の無線通信を用いて、
別の番号で加入者に到達できることを、発呼者に通知す
るためにも使用される。以下に、これらの使用方法につ
いて、詳細に解説する。
【００１９】図２に示すように、電話機１６０から、自
宅或は事務所の電話機１７０を持つ加入者宛に通話を発
信した発呼者は、地方局１７４、トラフィックサービス
位置システム（ＴＳＰＳ）１６４、相互接続されたトー
ル交換機１６３、１６２、１６８、そして地方局１７２
等の公的に交換される国際電話網を用いて、通常は通話
を完成することができる。正確な網の相互接続は、従来
の技術を用いて何通りもの方法で達成できるため、図２
には、相互接続されたＴＳＰＳ１６５、１６６、１６７
とトール交換機１６１も示した。ジョーダン特許の図１
を併用して、類似した通話経路を解説できる。
【００２０】電話機１９０でサービスを受けるホテル１
９２において、加入者がクレジットカードトランザクシ
ョンを実行する場合、図１のホストコンピュータ１４０
または１４８は、加入者のデータベースレコードをその
加入者の現在位置に関する情報で更新させる情報を、デ
ータベース１５０に転送する。結果として、今後この加
入者宛の通話は、従来の位置（例、電話機１７０）では
なく現在位置（例、電話機１９０）へ転送される。転送
のメカニズムは、以下のような方法で実行される。まず
、電話機１６０の発呼者が、加入者の自宅或は事務所の
電話機１７０ではなくＰＬＮ（例えば、７００番号）を
ダイヤルした場合、ジョーダンシステムにおいてＰＬＮ
通話が経由する時と全く同様の方法で、ＴＳＰＳ１６４
からデータベース１５０へと問い合わせが向けられる。 データベース１５０は、メモリ内に記憶される情報を作
成、編集、翻訳、調整するためのディスクストレージと
プログラムシステムを装備したＡＴ＆Ｔ　　＃４ＥＳＳ
交換機（ベルシステム技術ジャーナル、５６巻７号、１
９７７年９月にて解説）から成り、加入者の現在のリー
チ番号（例、電話機１９０の番号）を検索するよう設定
されている。また、データベース１５０は、図２の網内
のＳＴＰやトール交換機とインタフェース通信するため
の装置も有しており、リーチ番号をＴＳＰＳ１６４へ伝
送し、通話は電話機１９０へ正しく転送される。
【００２１】転送は、他の方法でも実行される。例えば
、発呼者が、加入者の自宅或は事務所の電話番号または
私的無線電話の番号を通常の方法でダイヤルして、ＴＳ
ＰＳ１６４で何のレスポンス（応答）も得られない場合
。指定時間の間隔をおいて、問い合わせがＴＳＰＳ１６
４からデータベース１５０へ転送され、電話機１９０の
加入者に対する現在のリーチ番号が検索される。
【００２２】加入者が、セル式電話または携帯用小型無
線呼び出し機を持っている場合、電話機１６０からその
加入者宛の通常の通話は、地方交換局１７４、ＴＳＰＳ
１６４、トール交換機１６３、１６２、１６８、地方交
換局１７２を経由し、無線信号を地理的テリトリ内の加
入者へ伝送する無線サービス提供者１９４へと伝送され
る。レスポンスが、全く検索されない場合は、ＴＳＰＳ
１６４は、加入者が現在別の区域にいることを決定する
ため、データベース１５０に問い合わせる。例えば、こ
の後通話は、トール交換機１６３、１６２を経由して地
方交換局１７３へ送られ、そして第二区域にサービスを
提供する無線サービス提供者１９６へと伝送される。或
は、データベース１５０が、発呼者に対し、ホテル１９
２付近の加入者を携帯用小型無線呼び出し機で呼び出す
ために必要な区域コード或はその他の地理的指標を表示
するメッセージを返送する。また、データベース１５０
は、無線サービス提供者（例、提供者１９４）宛で応答
のなかった通話を、地上局ベースの電話機（例、電話機
１９０）へと転送するよう設定されている場合もある。
【００２３】データベース１５０におけるプロセスをさ
らに解説する前に、クレジットカードの認可処理に加え
て、加入者が実行する種々のトランザクション或は活動
によって、加入者のデータベースレコードが更新される
場合に注目する。例えば、図２内で、加入者が、ホテル
１９２にある電話機１８０で０＋（つまり、オペレータ
援助による）通話を実行する。その結果、通話は地方交
換局１７３を経由してＴＳＰＳ１６７へ伝送され、そこ
でクレジットカードの有効性が審査され、ネットワーク
内への通話アクセスが可能となる。ジョーダン特許で解
説したように、ＴＳＰＳは、プロセッサ、メモリ、ソフ
トウェアプログラム、交換ネットワーク、並びに一定の
タイプの通話を自動的に処理するその他の装置から成り
、また、オペレータの援助を必要とする通話を半自動的
に処理するために、発呼者をオペレータ位置とインタフ
ェースで接続する。データベース１５０内に記憶されて
いる情報の更新処理を開始するよう設定することも可能
である。ＡＴＭ或は図１のその他のトランザクションプ
ロセッサ１５９を用いたバンキングトランザクションは
、データベース１５０のレコードの更新に使用される位
置情報の情報源にもなり得る。情報をデータベース１５
０に提供するトランザクションタイプと、利用可能なデ
ータの典型的な特徴を以下の表に示す。
【００２４】 トランザクションタイプ　　　　　　　　　　利用可能
なデータ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　─────────────────　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　加入者識別　　　　　　　　　　
　　位置識別───────────────────
────────────────　　クレジットカー
ド　　　　　　　　　　口座番号　　　　　　　　　　
　　　　店舗番号による購入　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　発信元電話番号［ＡＮＩ］────────────
───────────────────────　　
クレジットカード　　　　　　　　　　クレジットカー
ド番号　　発信元電話番号または０＋通話　　　　　　
　　　　　　請求書番号──────────────
─────────────────────　　ＡＴ
Ｍトランザクション　　　　口座番号　　　　　　　　
　　　　　　銀行の位置または　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　機械の識別番号
【００２５】
図３は、本発明による自動メッセージ転送システムの加
入者が、クレジットカードによる購入等のトランザクシ
ョンを開始した時に、図１でデータベース１５０内の加
入者データベースレコードを更新する典型的なステップ
の順序を示す論理フロー図である。このプロセスは、図
１のホストコンピュータ１４０または１４８から、或は
トランザクションプロセッサ１５９から受け取った情報
に応じて、データベース１５０内で実行される。以降、
情報はホストコンピュータ１４０から引き出されるもの
と想定する。
【００２６】ホストコンピュータ１４０または１４８に
おける従来のクレジットカード処理に伴って、或はそれ
に引き続いて、クレジットトランザクションに関係する
個人の位置とカード番号を表示するデータが、データベ
ース１５０内で受け取られる（図１：２０１）。データ
ベース１５０は、標準表ルックアップテーブルを用いて
、受け取ったクレジットカード番号を、自動転送システ
ム加入者のデータベースアドレスに翻訳する（２０２）
。翻訳が成功すると（２０３）、トランザクションに関
与する個人は、自動転送システム加入者と見なされ、そ
の加入者に関する情報を含むデータベースレコードが更
新のために検索される。オプションとして、自動通話転
送加入者は、レコードの更新または通話転送を一時的に
阻止することを選択できる。この場合、手動で、アテン
ダントを用いて、或はジョーダン特許で解説されている
加入者による対話式データ入力セッションを利用して、
データベース１５０内へデータを挿入することによって
、加入者のデータベースレコードに適切なフラグ付けが
行われる。ステップ２０３で、その個人がサービス加入
者ではない（またはレコードの更新か通話転送を希望し
ないことを示す無効フラグが設定されている）と決定さ
れると、”フラグメッセージ”が、ホストコンピュータ
１４０に接続されている図２のネットワーク内のＴＳＰ
Ｓへ伝送され（２０４）データベースの更新プロセスは
終了される（２０５）。検索データベースレコードを更
新するために、クレジットカードトランザクションが発
生する端末１０１、１０２或は電話機１０３、１０４の
店舗識別データは、加入者宛通話転送先の”リーチ番号
”に翻訳される。例えば、ホテル１９２が、クレジット
トランザクションを認可するために、フロント、レスト
ラン、またはホテル内店舗で複数の電話機或はクレジッ
トカード端末を用いているとする。クレジットカード認
可のソースは、それぞれ同一或は異なる店舗識別データ
を生成するが、同ホテルに滞在中の客を呼び出すための
単一のリーチ電話番号に関連している。このトランザク
ションは、以下に詳細に解説する単純な表ルックアップ
プロセスを用いて、データベース１５０によって達成さ
れる。
【００２７】図６は、リーチ番号が使用可能な個々の店
舗位置に関して、データベース１５０内に保存される典
型的なレコードの内容を表す。この図６を用いると、ス
テップ２０６内の翻訳が理解し易くなる。このレコード
には、フィールド６０１に店舗番号、フィールド６０２
に発信元電話番号、そしてフィールド６０３に関連リー
チ番号が含まれている。クレジットカードトランザクシ
ョンに関連して、フィールド６０１の店舗番号は、一般
に、マーチャントバンクによって個々の店舗に割り当て
られた識別番号である。例えば、様々な場所にある全て
のアクメインターナショナルホテルで、マスターカード
、ビザカード、そしてアメリカンエクスプレスのクレジ
ットカードトランザクションにおいて同一の店舗番号が
使用される。ＡＴＭトランザクションにおいては、店舗
番号によってトランザクションが発生したＡＴＭが識別
される。クレジットカード通話では、店舗識別フィール
ドは使用されない。
【００２８】複数の店舗が多数のロケーションで同一の
店舗番号を使用する場合があるため、フィールド６０２
に別々の発信元電話番号を持つレコードが、個別の位置
の識別に使用される。例えば、ニューヨークのアクメイ
ンターナショナルホテルは、トロントのアクメホテルと
同一の店舗番号（フィールド６０１）のレコードを持つ
が、その発信元電話番号（フィールド６０２）は異なる
。
【００２９】レコードのフィールド６０３内のリーチ番
号は、その位置にいる個人に到達するための位置番号を
表している。トロントのアクメホテルの場合、そのリー
チ番号は主交換機番号である。
【００３０】図３の翻訳ステップ２０６中に、店舗番号
と発信元電話番号の双方が、データベース１７０内の商
店レコードと一致しない場合は、加入者のリーチ番号は
使用不可能と見なされる。この場合は、発信元電話番号
のみを利用して、セルラー／携帯用小型無線呼び出し／
無線区域番号の一致する加入者レコードが更新される。 また、０＋通話、ＡＴＭトランザクション、或は図１の
プロセッサ１５９からのその他のトランザクションを実
行すると、これらは発信元電話番号で加入者とその位置
を識別するがデータベース１５０のレコードと一致する
店舗番号を持たないため、加入者レコードのセルラー／
携帯用小型無線呼び出し／無線区域情報のみが更新され
る。
【００３１】ステップ２０９で実行される翻訳を、図７
でさらに詳しく解説する。この図７では、データベース
１５０内に記憶されている異なる発信元電話番号の携帯
用小型無線呼び出し区域、セルラー区域、並びに無線区
域のルックアップテーブルが表示される。例えば、図７
のライン７０１では、エリアコード９０８で９４９ー２
０００から９４９ー９９９９の範囲の発信元電話番号は
、携帯用小型無線呼び出し区域７１、セルラー区域５２
、無線区域１０７６に対応する。
【００３２】この翻訳によって、今後利用可能な”リー
チ番号”で、加入者データベースレコードを更新できる
。例えば、航空券購入に関する翻訳であれば、プロセッ
サ１５９は、今後の加入者の位置を示す情報をデータベ
ース１５０に伝送する。こうしたタイプの情報は、従来
のデータ処理技術によって、データベース１５０内で分
析され処理されて、目的地とその時間的インターバルの
表を生成する。
【００３３】翻訳（２０６）が完了すると、加入者デー
タベースレコードは更新され（２０７）、携帯用小型無
線呼び出し、セルラーまたは無線フラグ（以下に解説）
が設定されていない場合は（２２０）、処理が終了され
る（２０８）。セルラーまたは無線、或は携帯用小型無
線呼び出しフラグが設定されていると決定された（２２
０）場合、もしくは翻訳が実行できない（２０６）場合
（つまり、必要なリーチ番号情報が使用不可能であると
決定される場合）は、店舗発信元電話番号（ＡＴＩ）情
報がセルラーまたは無線、或は携帯用小型無線呼び出し
区域番号に翻訳される。例えば、クレジットカード照合
トランザクションが（ホテルではなく）ガソリンスタン
ドまたは銀行で実行される場合、商店ＡＮＩ情報は加入
者が位置する（或は位置しそうな）地理的地域を示すセ
ルラー／無線／携帯用小型無線呼び出し区域番号に翻訳
される。この情報は、加入者データベースレコードを更
新するために使用され、対象となる加入者向けのセル式
通話、携帯用小型無線呼び出し機、または他の無線サー
ビスが、ガソリンスタンドか銀行（または商店）のある
区域或は地理的地域向けに実行される必要があることを
示す。翻訳が実行不可能な場合は、処理は終了される（
２１７）。
【００３４】翻訳完了後（２０９）、加入者が、セル式
移動電話、無線、または携帯用小型無線呼び出しのうち
、どのサービスの顧客であるかが決定される（２１０ま
たは２１１）。これは、データベース１５０内の加入者
レコード内にある、フラグの”値”を調べることで、実
行される。これらの問い合わせの何れかで、正のレスポ
ンスを得た場合は、携帯用小型無線呼び出し区域、また
はセルラ−／無線区域情報が、それぞれステップ２１２
と２１３において、データベース１５０の加入者レコー
ドに追加される。正のレスポンスが得られない場合は、
処理はそれぞれの場合に応じて終了される（２１４、２
１５、２１６、または２１７）。
【００３５】図４では、本発明の自動メッセージ転送シ
ステムの加入者宛に通話が発生した場合に生成される問
い合わせを受け取った時、データベース１５０内で実行
されるステップの順序を解説する論理フロー図が表示さ
れている。図２の電話機１６０から、加入者のＰＬＮを
用いて、その加入者への通話が発生する。この場合、通
話は電話機１６０から図２のＴＳＰＳ１６４へ送られ、
そこから加入者ＰＬＮを用いてデータベース１５０へ問
い合わせが向けられる。また、加入者の自宅、事務所、
或は無線番号への通話に応答がない時には、データベー
ス１５０へ問い合わせが送られる。ただし、加入者がこ
の情報野普及を阻止、或は制限したい場合がある。この
ような場合には、ステップ３０３と３０４で、加入者が
無効フラグを設定せず、かつ転送（リーチ）番号は加入
者データベースレコード内に存在すると決定されて、通
話転送に必要な情報はＴＳＰＳ１６４供給され（３０５
）、その結果、通話は図２のネットワーク上を適切に伝
送される。こうした別ルート伝送は、ジョーダン特許と
同様の方法で達成される。データベース１５０内の処理
は、ここで終了される。リーチ番号が使用可能でないが
、セルラー／無線、または携帯用小型無線呼び出しサー
ビスがこの加入者に対して提供されている場合、ステッ
プ３０７か３０８で決定される通り、適切な情報がデー
タベース１５０によってＴＳＰＳ１６４にも提供され（
３０５）、セル式通話、携帯用小型無線呼び出しまたは
無線通信が開始される。あるいは、通話を自動転送する
代わりに、加入者が現在受信可能でない賀、自動セル式
電話、携帯用小型無線呼び出し、または他の無線サービ
スでアクセス可能な区域（検索加入者データベースレコ
ードの表示通りの）にいることを示す録音を電話機１６
０の発呼者に提供するよう、ＴＳＰＳに指示するメッセ
ージがＴＳＰＳ１６４へ伝送される。
【００３６】ステップ３０３で通話転送が利用できない
と決定された場合、オプションとして、通話を完了させ
る代替番号を使用可能とする（３０９）よう、データベ
ース１５０を設定できる。その場合、適切な代替番号が
データベース１５０からＴＳＰＳ１６４へ伝送され、一
例として、通話はトール交換機１６３、１６２並びに１
６８を経由して電話機１７０へ送られる。ステップ３０
９で代替番号が使用不可能と決定されると、”加入者不
可能”メッセージが生成される（３１２）。これは、記
憶音声応答装置を用いて発呼者へ供給され、処理が終了
する（３１３）。
【００３７】ステップ３０４、３０７、３０８の全てが
、負の応答を生成しても、加入者が音声メッセージサー
ビスを利用しようと決めていた（３１０）場合は、通話
転送番号が伝送され（３１１）、発呼者は、網１５５を
経由して、今後の検索用メッセージを記憶する従来の音
声メッセージ装置へ接続される。音声メッセージが選択
されていない場合、図４の処理は終了される（３１４）
。同様の処理が、加入者の自宅の電話への通話でも使用
される。加入者宛の通話に対して、前設定されている一
定の時間が経過しても応答がない場合、この通話は発信
元ＴＳＰＳによって、データベース１５０に宛先変更さ
れる。この場合、データベース１５０が最初から加入者
ＰＬＮを用いて直接アクセスされたかのように、図４の
処理が使用される。
【００３８】図５は、自動メッセージ転送システムの加
入者個人に対して、データベース１５０内に保存されて
いるデータベースレコードの典型的な内容を表示するダ
イアグラムである。前述のように、個々のレコードは、
通話を受けた加入者のＰＬＮまたは電話番号を用いて、
データベース１５０内でアクセスされる。
【００３９】図５に示されているように、それぞれのレ
コードが、加入者を識別するトランザクションカード番
号をフィールド４００内に持っている。これには、クレ
ジットカード番号、銀行のＡＴＭカード番号等、本発明
で加入者レコードを更新するトランザクションを実行す
る場合に、その加入者を識別する番号が含まれる。フィ
ールド４０１には加入者ＰＬＮが、フィールド４０２に
は加入者の自宅または事務所の電話番号が含まれる。フ
ィールド４１３には、ステップ３０９で使用されるオプ
ションの代替番号が含まれ、この番号は加入者によって
提供される。加入者のセルラー／無線電話番号、並びに
携帯用小型無線呼び出し番号は、それぞれ、フィールド
４１０と４１１に含まれる。こうした情報は、地上局通
話が完了しない場合に、セルラー／無線通話または携帯
用小型無線呼び出しシステムを経由する、発呼者から加
入者への従来の通話転送接続を実現する際に必要である
。
【００４０】フィールド４０３には、加入者の現在のリ
ーチ番号を表示する情報が、記憶されている。この情報
は、クレジットカード認可等のトランザクションが発生
した場合に、図３のステップ２０７において、本発明に
よって自動的に更新される。フィールド４０４と４０５
は、オプションであり、加入者の現在位置に関する現在
のセルラー並びに携帯用小型無線呼び出し区域番号を含
んでいる。これらのフィールドも、図３のステップ２１
２と２１３において、本発明によって自動的に更新され
る。
【００４１】フィールド４０６は、加入者の音声メッセ
ージサービスの通話転送番号を含んでいる。
【００４２】フィールド４０７には、加入者用のサービ
スと選択物を決定するフラグが含まれる。自動収集、無
効、携帯用小型無線呼び出し、セルラー、音声メッセー
ジ等のフラグが含まれる。この情報は、前述のジョーダ
ン特許で詳しく解説されている。
【００４３】希望すれば、図５のレコードは、加入者宛
に掛けられたが完了しなかった通話から、加入社用に組
み立てられたコールバック情報を含む、フィールド４０
８と４０９を持つことができる。これは、発呼者が加入
者に接続できず、リターンコールバック番号を残すオプ
ションが提供された場合に、発生する。
【００４４】本発明への修正、追加として、例えば、ホ
ストコンピュータ１４０と１４８は、全トランザクショ
ン情報を記憶している自動転送加入者リストと比較し、
クレジットカードのユーザーが加入者であることを判断
するためのみに、データベース１５０へ情報を伝送する
よう設定できる。この結果、データベース１５０は、図
３のステップ２０４と２０５を免除される。さらに、本
発明は追加請求によってのみ、制限される。
【００４５】
【発明の効果】以上述べた如く、本発明によれば、自宅
または事務所から移動中の加入者が、あるトランザクシ
ョンまたは活動を実行して自分の現在地を示した時に自
動的に決定される別の場所へ、通話を転送することが可
能となる。このトランザクション或は活動とは、電子デ
ータベースに、加入者の特定的または一般的な所在を直
接的または間接的に示す情報を更新させるものであれば
、どの様な行動でもよい。例えば、ホテルまたは空港等
の場所でクレジットカードを使用した場合に発生する認
可及び照合処理、加入者を識別するクレジットカードを
用いた長距離電話、或は現金自動預け払い機（ＡＴＭ）
の利用等がその例として挙げられる。
【００４６】上記のようなトランザクションまたは活動
が行われた時、加入者名とその位置を示す情報が中央デ
ータベースへ転送され、加入者の利用可能性の状態と加
入者の到達する場所を示す加入者データベースレコード
が更新される。以降、前述のジョーダン特許で提案され
ているＰＬＮに類似した固有のＰＬＮを使用している加
入者宛の通話が発生すると、関連した加入者データベー
スレコードへのアクセスが起こり、通話は自動的に正し
い位置へ転送される。また、加入者の自宅または事務所
（または無線個人電話）宛の通話は、応答がない場合、
データベースに問い合わせることによって決定されるリ
ーチ番号へ転送される。トランザクションまたは活動が
一過性である場合（例えばガソリンスタンドでの燃料購
入または銀行或はＡＴＭにおけるクレジットカードトラ
ンザクション）、または加入者がセル式電話、携帯用小
型無線呼び出し機等の無線通信装置で通話を受け取りた
い場合、加入者の一般的な位置（つまり、地域、区域コ
ード、携帯用小型無線呼び出しサービス区域、或は移動
電話セル）を表す情報がネットワークに提供され、通話
は指定区域内の加入者へ自動的に転送される。希望すれ
ば、付属サービスも受けられる。例えば、トランザクシ
ョンが発生した時に、加入者の電子メールボックス内に
メッセージで警報する必要があるかどうか決定するため
に、データベースを審査することが可能である。
【００４７】本発明は、加入者側でデータベース内の自
分の現在地を更新するために余分な努力をする必要がな
く、通常発生するようなトランザクション（クレジット
カードの利用または長距離電話）によって作動するため
、より効果的で有益であると言える。加入者が、自分の
データベースレコードの更新を忘れてはならないという
わけではなく、さらに、データベース内の情報が、予定
されていた移動計画に基づいて先行して入力された情報
ではなく、実際使用されている情報から引き出されたも
のであるため、移動計画の変更がもとで生じるエラーは
発生しにくくなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】トランザクション地点の装置と、本発明で自動
的に更新される加入者の位置情報を含むデータベース間
の相互関係を示すブロック図である。
【図２】自動的に入手された位置情報に基づいて、加入
者宛通話の宛先変更の手続きを示すブロック図である。
【図３】自動メッセージ転送システム加入者に関する情
報を含んでいる、データベースレコードの更新に使用さ
れるステップの順序示す論理フロー図である。
【図４】自動メッセージ転送システム加入者宛に通話が
発生したときに実行されるステップの順序を示す論理フ
ロー図である。
【図５】自動メッセージ転送システム加入者用に保存さ
れているデータベースレコードの内容を示す図である。
【図６】リーチ番号が使用可能な店舗位置用に保存され
ているデータベースレコードの内容を示す図である。
【図７】携帯用小型無線呼び出し区域、セルラー区域並
びに無線区域を、発信元電話番号の範囲と関連付けるル
ックアップ表の内容を示す図である。
【符号の説明】
１１０　　トランザクションサービス １１４　　Ｄ−バンク １２０　　Ｘ．２５パケット通信網 １３０　　店舗プロセッサ １４０　　マーチャントバンクホスト １４５　　認可網 １４８　　カード発行者ホスト １５０　　加入者データベース １５９　　その他のトランザクション及び活動プロセッ
サからの位置情報 １６１　　トール １６２　　トール １６３　　トール １６４　　ＴＳＰＳ １６５　　ＴＳＰＳ １６６　　ＴＳＰＳ １６７　　ＴＳＰＳ １６８　　トール １７１　　地方交換局 １７２　　地方交換局 １７３　　地方交換局 １７４　　地方交換局 １７６　　ＳＴＰ １７７　　ＳＴＰ １９２　　ホテル １９４　　無線サービス提供者 １９６　　無線サービス提供者 ２０１　　カード発行者ホストから受け取られたデータ
通話 ２０２　　カード番号を加入者のデータベースアドレス
へ翻訳 ２０３　　翻訳に成功、かつ、加入者が利用可能２０４
　　失敗メッセージをＴＳＰＳへ伝送２０５　　終了 ２０６　　店舗番号をリーチ番号へ翻訳２０７　　リー
チ番号の更新 ２０８　　終了 ２０９　　発信元電話番号をセルラー／携帯用小型無線
呼び出し／無線区域番号に翻訳 ２１０　　携帯用小型無線呼び出しフラグセット２１１
　　セルラー／無線フラグセット２１２　　携帯用小型
無線呼び出し区域番号の更新２１３　　セルラー／無線
区域の更新 ２１４　　終了 ２１５　　終了 ２１６　　終了 ２１７　　終了 ２２０　　携帯用小型無線呼び出し、無線、またはセル
ラーフラグセット ３０１　　加入者への通話 ３０２　　加入者番号をデータベースアドレスに翻訳３
０３　　無効フラグオン ３０４　　リーチ番号利用可能 ３０５　　通話転送メッセージをＴＳＰＳへ伝送３０６
　　終了 ３０７　　セルラー／無線作動 ３０８　　携帯用小型無線呼び出し作動３０９　　代替
番号利用可能 ３１０　　音声メッセージサービス作動３１１　　通話
転送番号をＴＳＰＳへ伝送３１２　　無効メッセージを
ＴＳＰＳへ伝送３１３　　終了 ３１４　　終了 ４００　　照合トランザクションカード番号４０１　　
加入者ＰＬＮ ４０２　　自宅／事務所番号 ４０３　　現在のリーチ番号 ４０４　　現在のセルラー／無線区域番号４０５　　現
在の携帯用小型無線呼び出し区域番号４０６　　音声メ
ッセージサービス番号４０７　　フラグ：　　自動収集
、全通話自動収集、自動収集可能、無効、携帯用小型無
線呼び出し、セルラー、無線、音声メッセージ ４０８　　コールバック問い合わせ ４０９　　コールバック番号 ４１０　　セルラー／無線電話番号 ４１１　　携帯用小型無線呼び出し番号４１２　　発呼
者ＰＩＮ番号収集 ４１３　　代替番号 ６０１　　店舗番号 ６０２　　発信者電話番号 ６０３　　リーチ番号 ７０１　　９０８ー９４９ー２０００から９４９ー９９
９９

Claims (24)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】　　活動に関する情報から、加入者の位置
    に関する情報を抽出する手段と、加入者に関するデータ
    ベースレコード内の位置情報を記憶する手段と、記憶デ
    ータベース内の情報に基づいて、加入者へ通話を転送す
    る手段とを有することを特徴とする自動的通話転送シス
    テム。
  2. 【請求項２】　　前記活動が、店舗位置におけるクレジ
    ットカードトランザクションであり、前記抽出手段が、
    店舗位置を加入者位置と関連付ける手段を有することを
    特徴とする請求項１記載のシステム。
  3. 【請求項３】　　前記活動が、クレジットカード通話で
    あり、前記抽出手段が、通話の発生位置である電話の位
    置を、加入者位置と関連付ける手段を有することを特徴
    とする請求項１記載のシステム。
  4. 【請求項４】　　前記転送手段が、加入者に割り当てら
    れた個人電話番号宛の通話を、記憶手段で識別される位
    置へ転送する手段を有することを特徴とする請求項１記
    載のシステム。
  5. 【請求項５】　　前記転送手段が、加入者の通常の自宅
    或は事務所宛の通話を、記憶手段で識別される位置の加
    入者へ転送する手段を有することを特徴とする請求項１
    記載のシステム。
  6. 【請求項６】　　前記抽出手段が、店舗発信クレジット
    カードトランザクションから、リーチ電話番号を抽出す
    る手段を有することを特徴とする請求項１記載のシステ
    ム。
  7. 【請求項７】　　通話を加入者へ転送する情報を有する
    、加入者データベースレコードを記憶する手段と、加入
    者の活動の結果、加入者データベースレコードを更新す
    る手段と、加入者宛の通話に応じて、データベースレコ
    ードにアクセスする手段とを有することを特徴とする自
    動通話転送システム。
  8. 【請求項８】　　個人の現在位置を示す情報を記憶する
    手段と、個人の活動の結果として、記憶情報を更新する
    手段と、ある位置にいる個人へ、電気通信通話を伝送す
    る手段とを有することを特徴とする自動通話転送システ
    ム。
  9. 【請求項９】　　前記行為が、クレジットカードトラン
    ザクション、または、クレジットカード通話、または、
    ＡＴＭにおけるバンキングトランザクションを含むこと
    を特徴とする請求項８記載のシステム。
  10. 【請求項１０】　　個人に割り当てられた個人ロケータ
    番号を用いて、記憶情報へアクセスする手段を有し、か
    つ、記憶情報を用いて、個人宛の通話を伝送する手段を
    有することを特徴とする請求項８記載のシステム。
  11. 【請求項１１】　　個人に割り当てられた通常の電気通
    信番号を用いて、記憶情報へアクセスする手段を有し、
    かつ、記憶情報を用いて、個人宛の通話を伝送する手段
    を有することを特徴とする請求項８記載のシステム。
  12. 【請求項１２】　　電気通信通話が、音声通話、または
    データ通話、またはファクシミリ伝送、またはセルラー
    通話、または無線電話による携帯用小型無線呼び出しを
    含むことを特徴とする請求項８記載のシステム。
  13. 【請求項１３】　　活動に関する情報から、加入者の位
    置に関する情報を抽出するステップと、加入者に関する
    データベースレコード内に、位置情報を記憶するステッ
    プと、記憶データベース内の情報に基づいて、加入者へ
    通話を転送するステップとを有することを特徴とする自
    動電話転送方法。
  14. 【請求項１４】　　活動が、店舗位置におけるクレジッ
    トカードトランザクションであることを特徴とし、抽出
    ステップが、店舗位置を加入者位置と関連付けるステッ
    プを有していることを特徴とする請求項１３記載の方法
    。
  15. 【請求項１５】　　活動が、クレジットカード通話であ
    り、抽出ステップが、通話の発信元である電話機の位置
    と、加入者位置を関連付けるステップを有していること
    を特徴とする請求項１３記載の方法。
  16. 【請求項１６】　　転送ステップが、加入者に割り当て
    られた個人電話番号宛の通話を、記憶ステップで識別さ
    れる位置へ転送するステップを含むことを特徴とする請
    求項１３記載の方法。
  17. 【請求項１７】　　転送ステップが、加入者の通常の自
    宅または事務所宛の通話を、記憶ステップで識別される
    位置の加入者へ転送するステップを含むことを特徴とす
    る請求項１３記載の方法。
  18. 【請求項１８】　　情報抽出ステップが、店舗発信クレ
    ジットカードトランザクションから、リーチ電話番号を
    抽出するステップを含むことを特徴とする請求項１３記
    載の方法。
  19. 【請求項１９】　　通話を加入者に転送する情報を含む
    加入者データベースレコードを記憶するステップと、加
    入者のトランザクションの結果として、加入者データベ
    ースレコードを更新するステップと、加入者宛の通話に
    応じて、データベースレコードにアクセスするステップ
    とを有することを特徴とする自動通話転送方法。
  20. 【請求項２０】　　個人の現在位置を示す情報を記憶す
    るステップと、個人が実行するトランザクションの結果
    として、記憶情報を更新するステップと、ある位置にお
    ける個人へ電気通信通話を伝送するステップとを有する
    ことを特徴とする自動通話転送方法。
  21. 【請求項２１】　　トランザクションが、クレジットカ
    ードトランザクション、または、クレジットカード通話
    、またはＡＴＭにおけるバンキングトランザクションを
    含むことを特徴とする請求項２０記載の方法。
  22. 【請求項２２】　　個人に割り当てられた個人ロケータ
    番号を用いて、記憶情報へアクセスするステップと、記
    憶情報を用いて個人宛の通話を伝送するステップを含む
    ことを特徴とする請求項２０記載の方法。
  23. 【請求項２３】　　個人に割り当てられた通常の電気通
    信番号を用いて、記憶情報へアクセスするステップと、
    記憶情報を用いて個人宛の通話を伝送するステップを含
    むことを特徴とする請求項２０記載の方法。
  24. 【請求項２４】　　電気通信通話が、音声通話、または
    データ通話、またはファクシミリ伝送、またはセルラー
    通話、または無線電話による携帯用小型無線呼び出しを
    含むことを特徴とする請求項２０記載の方法。
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