JPH0581513A - 現金自動取引システムにおける通帳取扱方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】取り忘れ通帳の保留に起因する現金自動取引装
置の一時使用不可と、取り忘れ通帳の回収に起因するユ
ーザの係員待ちや後日金融機関への出向く等のわずらわ
しさを除却し、金融機関にとっても係員出動回数の削減
を図ること。 【構成】現金自動取引装置３０に搭載される通帳取扱装
置３１に取り忘れ通帳を一冊づつスタックするスタック
機構９を設け、取り忘れ通帳をスタックする。ユーザの
返却要求に対し、ユーザからの情報を取引操作部３２と
カード機構３３とから入手し、入手した情報と取り忘れ
通帳に関するデータとを照合して取り忘れ通帳を特定
し、スタック機構９から特定された通帳を挿入口１に返
却する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は現金自動取引システムに
おける通帳取扱方法にかかり、特に金融機関等に設置さ
れる現金自動取引システムにおいて、顧客が通帳をとり
忘れた場合の通帳処理を円滑に行うことにより、サンデ
ーバンキングや店舗外自動機等の無人化運用に適するよ
うに配慮された通帳取扱方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来技術においては、ユーザが現金自動
取引装置から通帳を取り忘れた場合、通帳を一担通帳取
扱装置内に保留し、ユーザからの取り忘れの申告によ
り、係員が現金自動取引装置を操作して返却するかまた
はセンター指示により返却するか、または回収機構によ
り取り忘れの通帳を回収していた。

【０００３】なお、本発明に関連する従来例としては、
例えば特開昭５５−１４０９７８号公報に開示された発
明が存在する。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術において
は、通帳取扱装置内に取り忘れの通帳を保留した場合、
通帳を保留している間、他のユーザが現金自動取引装置
を使用できないという問題点がある。

【０００５】また、取り忘れの通帳を回収した場合に
は、例えば現金自動取引装置が店舗外設置されていると
き、ユーザは後日所定の金融機関に受け取りに行くか又
は係員が現金自動取引装置の設置場所まで出かけて行
き、回収された通帳を取り出すため自動機を一担使用中
止状態として、ユーザに返却する処理が必要になる。こ
の間、ユーザは長時間現金自動取引装置の設置場所にい
なければならないとい問題点がある。このような事情
は、サンデーバンキング等により係員がいないに状態で
現金自動取引装置が運用されている場合も同様である。

【０００６】現在金融機関は、サンデーバンキングや現
金自動取引装置の店舗外設置によるユーザへのサービス
向上を図っており、従来にも増して、現金自動取引装置
の無人化運用とノーダウン運用が要求されている。した
がって、前記取り忘れの通帳の保留に起因する現金自動
取引装置の一時使用不可と取り忘れ通帳の回収に起因す
るユーザの係員待ち、またはユーザが後日金融機関への
出向く等のわずらわしさを除却することは、重要な課題
となっている。さらに、金融機関にとっても、係員出動
回数の削減を図ることは重要な課題となっている。本発
明は、上記した記従来技術の問題点を解決するものであ
り、ユーザによる通帳の取り忘れによる通帳の保留に起
因する現金自動取引装置の一時使用不可と取り忘れ通帳
の回収に起因するユーザの係員待ち、または後日金融機
関への出向く等のわずらわしさを除却し、さらには金融
機関にとっても係員出動回数の削減を図ることを目的と
する。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の現金自動取引シ
ステムにおける通帳取扱方法は、通帳取引装置を搭載し
た現金自動取引装置と、上記現金自動取引装置に接続さ
れている中央制御装置と、上記中央制御装置に接続され
ている記憶装置とから構成される現金自動取引システム
に適用されるものであり、次のような特徴を有してい
る。

【０００８】すなわち、現金自動取引装置においてユー
ザの取り忘れ通帳を検出したとき、通帳取扱装置に設け
られ、かつ通常取扱い時には搬送路から切り離されてお
り、通常通帳の取扱に影響を与えないスタック機構に上
記取り忘れ通帳をスタックする。次に、現金自動取引装
置から中央制御装置に対して、上記取り忘れ通帳に関す
る所定のデータを送信する。次に、中央制御装置は、受
信した上記取り忘れ通帳に関する所定のデータを上記記
憶装置に記憶させる。次に、上記通帳を取り忘れたユー
ザが現金自動取引装置に対して所定の手続きを行った場
合、現金自動取引装置から中央制御装置に対して上記所
定の手続きに含まれる通帳を特定する情報を送信する。
次に、中央制御装置は、受信した上記通帳を特定する情
報に基づいて、記憶装置に記憶された取り忘れ通帳に関
する所定のデータとの照合を行い、取り忘れ通帳を特定
する。次に、中央制御装置において取り忘れ通帳が特定
された場合、中央制御装置から現金自動取引装置に対し
て上記特定された通帳をユーザに返却すべき旨の命令を
送信する。最後に、現金自動取引装置は受信した上記命
令に基づいて、上記特定された取り忘れ通帳を上記スタ
ック機構から取り出してユーザに返却するものである。

【０００９】

【作用】前記スタック機構はユーザの取り忘れ通帳を一
担装置内に取り込み保留する。このスタック機構は、通
常取扱時には、搬送路から切り離されているため、取り
忘れ通帳を保管しても、装置をダウンさせることなく、
次の他ユーザの取引きを可能とする。

【００１０】また、前記スタックした通帳に関するデー
タを記憶することにより、後にユーザが取り忘れ通帳の
返却要求を行った場合、返却要求にかかる通帳と当該ス
タックした通帳との照合を可能とする。これにより、前
記スタック通帳が他のユーザに渡ることが防止できる。

【００１１】以上により係員の処理が不要となり、現金
自動取引装置の取扱い中止を除去することが可能にな
る。

【００１２】

【実施例】以下添付の図面に示す実施例により、さらに
詳細に本発明について説明する。図１は、本発明にかか
る通帳取扱装置の一実施例を示す断面説明図である。図
１において、１はユーザの通帳を受け入れかつ返却する
挿入口、２は通帳のバーコードや印字済行を検索する光
学読取機構、３は取引内容を当該頁に印字する印字機
構、４は印字が最終行まで行なわれた後さらに印字デー
タがある場合等に次頁に頁をめくり、さらに逆方向にも
頁めくりが可能で、また閉じた通帳についてはその表紙
をめくることが可能である頁替え機構、５は通帳の磁気
ストライプのデータを読み取り、さらに上位からの指示
により前記磁気ストライプにデータを書き込む磁気スト
ライプ読書機構、６は通帳を当該機構部に搬送する搬送
機構、７は通帳を前記各機構から切り離し回収する回収
機構、８は新規通帳を複数冊収納し、必要に応じ発行す
るホッパ機構、９は通帳を一冊づつスタックし、一担搬
送路等の各機構部の動作から切り離し可能で、かつ必要
に応じ搬送路へスタックした通帳を送り出すスタック機
構である。

【００１３】図２は図１に示すスタック機構９の詳細を
示す断面説明図である。図２において、１１は通帳搬送
時に通帳をガイドする上ガイド板、１２は同じく下カイ
ド板、１３ａ，１３ｂ，１４ａ，１４ｂは上下対にて通
帳を挾持し前後に通帳を搬送する搬送ローラ、１５，１
６は通帳をスタックするスタック部、１７，１８は通帳
がスタック部１５，１６に存在するか否か及び通帳をス
タック部１５，１６への搬送したときに通帳先端を検出
のためのセンサー、１９，２０は各スタック部１５，１
６へ通帳を案内し、かつスタックしない場合との切り替
えを行なう切り替えガイド、２１，２２はスタック部１
５，１６内に通帳を搬送保持し、かつ搬送ローラ１３，
１４とは切り離して駆動が可能となっており、必要に応
じ通帳を搬送路への送り出すことが可能なローラであ
る。ここで、上記ローラ２１，２２は個別に駆動可能と
なっている。また、２３，２４はスタック部１５，１６
にスタックされた通帳を示す。

【００１４】図３は図１及び図２に示す実施例の制御ブ
ロック図である。図３において、３０は現金自動取引装
置、３１は前記通帳取扱装置、３２はユーザの取引操作
部、３３はカード取扱機構、３４は前記現金自動取引装
置３０の装置制御部、３５は現金自動取引装置３０に指
示を出す中央制御装置であり、３６は取引内容等の情報
を記憶する記憶装置である。

【００１５】次に、上記実施例の動作について説明す
る。ユーザが通帳を取り忘れると、装置制御部３４が通
帳の取り忘れを検知する。この検知は、ユーザに返却さ
れるべき通帳が、通帳挿入口１に設けられた図示しない
センサにより、あらかじめ定められた一定時間以上経過
しても、通帳挿入口１から持ち出されないことを検出す
ることによって行われる。装置制御部３４は通帳の取り
忘れるを検知すると、搬送路６やスタック機構９の上下
ガイド１１，１２や切り替えガイド１９，２０等を制御
して、取り忘れれの通帳を一担スタック部１５又は１６
にスタックする。例えば、スタック部１５内に既にスタ
ックされた通帳が存在している場合には、装置制御部３
４は取り忘れの通帳をスタック部１６にスタックする。
これと同時に、当該通帳のデータ（磁気ストライプ情
報，取引時間，取引内容等）とスタック部位（前記スタ
ック部の１５か１６か）の情報が、中央制御装置３５を
介して記憶装置３６に記憶される。

【００１６】次に、ユーザが取り忘れ通帳の返却を要求
する場合には、カードをカード取扱機構３３に挿入し、
取引操作部３２にて返却要求指示を出すとともに、暗唱
番号の入力を行なう。中央制御装置３５は、上記ユーザ
からのカード情報と暗唱番号とに基づいてユーザを特定
するとともに、通帳返却要求に基づいて先に記憶装置３
６に記憶した情報からスタック通帳の情報を検索して照
合する。ユーザの返却要求した通帳情報が検索した情報
の中に存在する場合には、中央制御装置３５は現金自動
取引装置３０の装置制御部３４に対して通帳返却指示を
出す。これより、通帳取扱装置３１の装置制御部３４は
前記指示に従い該当するスタック部より当該通帳を搬送
路内に送り込み、通帳挿入口１からユーザに返却する。

【００１７】なお、一日の業務が終了した後に、スタッ
ク部１５，１６に通帳が存在している場合には、図１に
示す回収機構７に該取り忘れ通帳を収容する。

【００１８】上記実施例においては、取り忘れ通帳とユ
ーザとの照合はカード及び暗唱番号入力により行なって
いるが、本発明はこれに限定されるものではなく、例え
ば取引操作部３２からの口座番号入力、さらに印鑑照合
装置を付加することにより印鑑の印影による照合、さら
にこれらを複合した処理により、照合を行なうことも可
能である。

【００１９】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によれば、ユーザの取り忘れ通帳の返却要求に対し、係
員の手をわずらわせることなく、自動的に取り忘れ通帳
を返却することが可能になる。したがって、ユーザの取
り忘れ通帳の保留に起因する現金自動取引装置の一時取
扱中止や取り忘れ通帳の回収に起因するユーザの係員待
ち、さらには後日金融機関への出向く等のわずらわしさ
がなくなり、さらには金融機関にとっても係員出動回数
の大幅削減を図ることが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる通帳取扱装置の一実施例を示す
断面説明図。

【図２】図１に示すスタック機構の詳細を示す断面説明
図。

【図３】図１に示す実施例の制御ブロック図。

【符号の説明】

１…通帳挿入口、３…印字機構部、９…スタック機構
部、１５，１６…通帳スタック部、３０…現金自動取引
装置、３１…通帳取扱い装置、３２…取引操作部、３３
…カード取扱い装置、３４…装置制御部、３５…中央制
御装置、３６…記憶装置。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通帳取引装置を搭載した現金自動取引装置
   と、上記現金自動取引装置に接続されている中央制御装
   置と、上記中央制御装置に接続されている記憶装置とか
   ら構成される現金自動取引システムにおいて、 現金自動取引装置においてユーザの取り忘れ通帳を検出
   したとき、通帳取扱装置に設けられ、通常取扱い時には
   搬送路から切り離されており、通常通帳の取扱に影響を
   与えないスタック機構に上記取り忘れ通帳をスタックす
   る第１のステップと、 現金自動取引装置から中央制御装置に対して、上記取り
   忘れ通帳に関する所定のデータを送信する第２のステッ
   プと、 中央制御装置は、受信した上記取り忘れ通帳に関する所
   定のデータを上記記憶装置に記憶させる第３のステップ
   と、 上記通帳を取り忘れたユーザが現金自動取引装置に対し
   て所定の手続きを行った場合、現金自動取引装置から中
   央制御装置に対して上記所定の手続きに含まれる通帳を
   特定する情報を送信する第４のステップと、 中央制御装置は、受信した上記通帳を特定する情報に基
   づいて、記憶装置に記憶された取り忘れ通帳に関する所
   定のデータとの照合を行い、取り忘れ通帳を特定する第
   ５のステップと、 中央制御装置において取り忘れ通帳が特定された場合、
   中央制御装置から現金自動取引装置に対して上記特定さ
   れた通帳をユーザに返却すべき旨の命令を送信する第６
   のステップと、 現金自動取引装置は、受信した上記命令に基づいて、上
   記特定された取り忘れ通帳を上記スタック機構から取り
   出してユーザに返却する第７のステップとから構成され
   ることを特徴とする現金自動取引システムにおける通帳
   取扱方法。