JPH03161766A - 遠隔管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は複写機、レーザプリンタ等のフィールドサービ
スが必要な画像形成装置を遠隔地にて通信回線を用いて
管理する遠隔管理装置に関する。

〔従来の技術〕

複写機等の画像形成装置は感光体の劣化、トナーの散乱
及び付着による内部の汚れ、トナーの消耗等の要因で定
期的なメンテナンスを要し、所謂フィールドサービスが
必要となる。また複写機では定期的なメンテナンスの他
に祇づまり、地肌かぶれ又は感光体の劣化等のノイズに
よる画像不良等の故障若しくは異常が発生すると、ユー
ザからサービス会社に電話をかけ、サービス会社からサ
ービスマンを派遣させてメンテナンスを行わせていた。

通常複写機のメンテナンスは専門のサービス会社が行っ
ており、サービス会社はメンテナンスと共に、複写料金
の管理業務を行っている。

このようなフィールドサービスが必要な画像形成装置に
おいてはサービス会社で画像形成装置を端末装置として
一元管理し、それらの異常に迅速に対応することが求め
られている。

端末装置の管理をセンタ装置で一元管理する従来技術と
して特開昭６０−２６３１６３号公報に開示されたもの
がある。これは複数台の複写機とデータ集計装置とを相
方向性の信号で接続することにより、複写機の異常判定
、機械の品質を調べる動作を可能にする。ここではコピ
ー枚数、トナー使用量等のユーザデータ及び光学系の汚
れ、祇づまり回数、電圧変化等のサービスデータ等を収
集して上記動作を行う。

〔発明が解決しようとする課題〕

しかしながら前記公報においてはデータを表示させる点
についての具体的な開示がなされていないと共に、例え
ば画像の濃淡異常が生じたときに、その原因を追求する
場合、露光電圧、現像バイアス電圧等の個々のデータを
参照することしかできないときは、その原因追求に長時
間を要するという問題があった． 本発明は斯かる事情に鑑みなされたものであり、画像形
成装置において機能に係るデータを複数一覧表示するこ
とにより、データ相互の関係を瞬時に報知でき、異常原
因の追求時等に的確なメンテナンス情報を得ることがで
きる遠隔管理装置を提供することを目的にする。

〔課題を解決するための手段〕

本発明に係る遠隔管理装置は、紙に画像を形成する画像
形成装置複数台と通信回線により接続され、各画像形成
装置の機能に係る複数のデータを含む複数の情報を受信
し、受信した情報を表示画面に選択的に表示して各画像
形成装置を管理する遠隔管理装置において、前記データ
を各画像形成装置毎に記憶する記憶手段と、記憶された
データの複数を前記表示画面に一覧表示させる表示制御
手段とを備えることを特徴とする。

〔作用〕

本発明においては画像形成装置から露光電圧、現像バイ
アス電圧等の機能に係るデータが入力されると、それが
各画像形成装置毎に記憶され、その複数が必要なタイ旦
ングで表示画面に一覧表示される。これによりデータ相
互の関係が判明し、異常時の原因究明が的確に行える。

（以下余白） 〔実施例〕 以下、本発明をその実施例を示す図面に基づき詳述する
。

第１図は本発明に係る遠隔管理装置を用いた集中管理シ
ステムの構戒を示す模式的ブロック図である。図におい
て１は端末装置としての複写機であり、なお端末装置と
しては複写機の他にレーザプリンタ等の画像形成装置、
自動販売機、空調設備、冷凍ショーケース等のフィール
ドサービスが必要な全ての設備が考えられる。複写機１
内にはインタフェース（以下１７Ｆという）回路２が設
けられている． １／Ｐ回路２は複写機１と通信ユニット３とのインタフ
ェースを司るものであり、伝送路５を介して通信ユニン
ト３と接続されている。ここで、伝送路５を流れるデー
タの形式及び制御方式はシリアル方式、パラレル方式、
競合制御方式等の種々の方式を用いることができる。通
信ユニソト３は複写機１の識別、制御、複写機ｌとのデ
ータの授受、複写機ｌからのデータの一時蓄積、複写機
ｌの状況の管理、後述するセンタ装置４への伝送データ
の作或、センタ装置４とのデータの授受及びセンタ装置
４の発呼タイξングの管理等の処理を行う。

センタ装置４は通信ユニソト３と公衆電話回線、専用線
又はＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ
）を含む構内回線等の通信回線６を介して接続されてお
り、通信ユニット３を介して複写機ｌから伝送されたデ
ータを受信して複写機１を管理するアプリケーションソ
フトの実行及び通信ユニソト３とのデータの授受を行う
。

なお、本実施例では通信ユニット３を複写機ｌの外部に
別置しているが、これは複写機１内に設けてもよい。ま
た通信ユニット３は低価格化するために通信ユニット３
からの発呼だけができるようにしているが、センタ装置
４からの発呼を受けるような構或でもよい。

第２図はＩ／Ｆ回路の構成を示すブロック図であり、図
において７，７・・・は複写機ｌ内の必要な電圧、電流
、温度、状態及びコピー枚数等のデータを得るセンサで
あり、咳センサ７，７・・・から得たデータがアナログ
値の場合はＡ／Ｄ変換器８，８・・・に与えられ、ディ
ジタル値に変換される。また複写機１自身がコピー枚数
等のデータを保持している場合はＡ／Ｄ変換器８，８・
・・ではなくコピー枚数を示すデータはデータ受信部９
に与えられる。なお、Ａ／Ｄ変換器８．８・・・の代わ
りにデータのレベル変換を行うレベル変換器を用いても
よい。Ａ／Ｄ変換器８，８・・・又はデータ受信部９で
得られたデータはバッファ部１０に一時的に貯えられ、
複写機１からの送信要請、又は通信ユニソト３からの要
請でデータ授受部１１を経由して通信ユニット３に送信
される。またセンサ７，７・・・、Ａ／Ｄ変換器８，８
・・・、データ受信部９、バッファ部１０及びデータ授
受部１１は制御部１２にて制御され、各データのタイξ
ング制御がなされる。またＩ／Ｆ回路２には電源部ｌ３
から必要な電源が供給されている。なお、電源部１３は
複写機１内の電源と共用してもよい。

第３図は通信ユニットの構或を示すブロソク図であり、
通信ユニット３に伝送路５を経由して送信されたデータ
はデータ授受部１４を介してバソファ部工５に一時的に
格納される。バッファ部ｌ５に格納されたデータは例え
ばマイクロプロセッサを用いた中央制御部１６に与えら
れ、そこで後述する１次処理が施される。

また中央制御部ｌ６からは予め設定されたデータ送信先
（例えばセンタ装置４）の回線番号がＮＣＵ（Ｎｅｔｗ
ｏｒｋ　　Ｃｏｎｔｒｏｌ　　旦ｎｉｔ網制御装置）２
０に送られ、その回線番号の通信回線６の接続を行い、
モデムＩ９、通信回線６を介してデータが授受される。

中央制御部１６には通信ユニット３を制御するプログラ
ム、定時報告用の時刻データ及びＮＣＵ　２０に送る回
線番号等のデータを格納するメモリ部１７、部品交換時
及び通信テスト時にその旨を中央制御部１６に伝える入
力部３０並びに計時装置ｌ８が接続されている。また通
信ユニット３に電源を供給する電源部２１が設けられて
いる。

中央制御部１６は予め与えられたプログラム及びセンタ
装置４からの指令に基づいて動作しており、通常はデー
タ授受部１４及びバッファ部１５を介して複写機１との
データの授受、そのデータの解析処理及び複写機１の監
視を行っている。また複写機１から異常データが送信さ
れた場合及びメモリ部１７に格納されている時刻と計時
装置１８の時刻とが一致した場合に、中央制御装置ｌ６
は設定されたデータ送信先の番号をＮＣｔｌ　２０に送
り、通信回線６の接続を行い、モデムｌ９及び通信回線
６を経由してセンタ装置４とデータの授受を行う。

第４図は本発明の遠隔管理装置であるセンタ装置の構成
を示すブロック図であり、センタ装置４は例えばパーソ
ナルコンピュータ又はオフィスコンピュータを用いてな
り、中央処理部２３に通信回線６とデータの授受を行う
モデム２２、データ及びプログラムを格納するＲＯＭ　
，　ＲＡＭ及び補助記憶装置を含む記憶部２４、画像及
びデータを表示するモニタ２５、必要事項を印書するプ
リンタ２６、データを入力するキーボード２７及びモニ
タ２５上の位置を指定するマウス２８を接続して構威さ
れる。中央処理部２３に与えられたデータは後述する如
く　（第８図参照）送受信処理部２３ｌ、テキストバッ
ファ部２３２、受信テキスト処理部２３３及びファイル
格納部２３４の順に送られ処理される。また入力処理部
２３５からのデータ登録及び表示要求指令によりファイ
ル格納部２３４のデータがデータ表示部２３６に送られ
、モニタ２５で表示できるように加工される。

次にＩ／Ｆ回路２、通信ユニット３及びセンタ装置４の
機能について詳述する。

１／Ｆ回路２は複写機１を管理するのに必要なデータを
通信ユニソト３を介してセンタ装置４に提供する機能を
担っており、Ｉ／Ｆ回路２が収集するデータは例えば複
写機１の場合、サイズ別コピー枚数、露光電圧、現像ハ
イアス電圧等の主要部の電圧、ヒートローラ温度等の主
要部の温度、位置別紙つまり、トナー（デベロソバ）切
れ、紙切れ及び電圧異常等の故障情報、電源のオン／オ
フ、複写中の複写機情報等の情報がある。これらのデー
タのうちサイズ別コピー枚数並びに主要部の電圧及び温
度は複写機１が動作する度に測定してバッツァ部１０に
一時的に蓄え、通信ユニット３からの要求に応してデー
タ授受部１１を経由して転送されるが、故障情報及び複
写機情報は通信ユニット３が常時監視できるようになっ
ている。なお伝送路５から伝送するデータ量が多いとき
は、伝送路５の線数を削減するため、時分割によりデー
タを伝送してもよい。

第１表はＩ／Ｆ回路２及び通信ユニット３間の伝送路５
での信号の構或の一例を示すものであり、１／Ｆ回路２
と通信ユニット３との間は８ビントのデータ信号と４ビ
ットのセレクト信号及び４ビットのステータス信号で接
続されている。

（以下余白） 第 ｌ 表 第２表はセレクト信号の状態とデータとの関係の一例を
示すものであり、セレクト信号の各ビソ＋−ＳＯ〜Ｓ３
のセット．リセット　（＝１．０）に応じてサイズ別コ
ピー枚数、露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートローラ
温度、故障モード等のデータが８ビットのデータイ言号
Ｄａ　ｔａＯ〜Ｄａ　ｔａ１で出力される。

第 ２ 表 第５図はセレクト信号の状態とデータの出力タイξング
との一例を示す図であり、Ｉ／Ｆ回路２の制御部１２は
複写機ｌのデータを収集すると共に、通信ユニット３か
らのセレクト信号ＳＯ〜Ｓ３の状態を監視しており、セ
レクト信号ＳＯ〜Ｓ３の状態に応じたデータを常にデー
タ信号Ｄａ　ｔａＯ〜７で出力している。また複写機１
に故障が発生した場合、直ちにＴｒｏｕｂｌｅ信号をオ
ンすると同時に故障内容を示す故障モード番号（トラブ
ルコード）をバッファ部１０の図示しない故障レジスタ
にセットし、通信ユニット３からの故障モード番号の要
求（セレクト信号Ｓ３，Ｓ２，Ｓｌ，ＳＯ＝１１１０）
に備える。またコピー動作中はＣｏｐｙＲＤＹ信号をオ
フし、この間にセンサ７，７・・・で検出された測定デ
ータは保証しないことを通信ユニット３に告知している
。

通信ユニット３は複写機ｌを常時監視しつつ、複写ｉｆ
から送られたデータの一次処理を行う。

１次処理としては例えばサイズ別コピー枚数の管理、主
要部の電圧及び温度の最大値／最小値の管理並びに平均
値の算出等の処理がある。また常時監視項目としては電
源のオン／オフ、複写中監視及び故障状況監視等の項目
がある。

通信ユニット３は通常、電源オン状態で複写機１がレデ
ィ状態（ＣｏｐｙＲＤＹ信号オン）になったタイミング
でセレクト信号を切り替えて、サイズ別コピー枚数並び
に主要部の電圧及び温度等の測定データを読んでいる。

またＴｒｏｕｂｌｅ信号がセットされると、セレクト信
号を切り替え、故障モード番号（トラブルコード）を読
み取って、故障内容を判定する。故障内容は例えば予め
決められたレベル（大故障、中故障、小故障など）に分
類され、大故障の場合は即時にセンタ装置４に発呼して
複写機ｌに重大な故障が生じていることを知らせる。ま
た中故障の場合はそれが所定の回数に達した場合にセン
タ装置４に通報し、小故障の場合は定時通信時にデータ
として送信する。

Ｐｏｗｅｒ信号をオフすると、それまで読み取ったサイ
ズ別コピー枚数を一旦メモリ部ｌ７に格納し、メモリバ
ックアップ機能がない複写機の場合は以後のデータとセ
ーブしたデータとを加算して新たな読み取りデータとす
る。

通信ユニット３は．複写機１のサイズ別コピー枚数及び
測定データをセンタ装置４に伝送する機能があるが、セ
ンタ装置４への発呼タイミングは以下の５種を設定して
いる。

（１）　　Ｐｏｗｅｒ　ＯＮ発呼：通信ユニット３をＰ
ｏｗｅｒ　ＯＮしたとき （２）定特発呼　　：定められた時刻（通常１回／ｌ日
） （３）故障発生発呼：通報を要する故障が発生したとき
及びそれが復旧した とき （４）部品交換発呼：サービスマンが部品を交換し、発
呼指示したとき （５）通信テスト発呼：通信テストスイソチを押したと
き 発呼先は、通常は予め定められたセンタ装置４だけであ
るが、休日、深夜等の休業時を考慮して本実施例では全
部で３ケ所の発呼先を設定できるようになっている。ま
たセンタ装置４からの指示により発呼先や定時発呼の時
刻を変更することも可能である。

センタ装置４へのデータ伝送中に故障が発生する場合な
どを考慮し、発呼先にはプライオリティをもたせており
、ブライオリティの高い順に通信ユニット３はデータを
伝送する。次に各発呼タイミングについて詳しく説明す
る。

Ｐｏｗｅｒ　ＯＮ発呼は通信ユニノト３の電源をＯＮに
したときにセンタ装置４とのシーケンスの整合をとるた
めの発呼である。通信ユニット３は、複写機１の現在状
態を送信後、センタ装置４からセンタ装置番号、定特発
呼時刻、現在時刻を受け取り自己のメモリ部工７に書き
込む。

定特発呼は、予め定められた時刻、又はセンタ装置４か
らの通信によって指定された時刻に通信ユニット３が収
集した複写機ｌのデータを送信するための発呼である。

通信ユニノト３は定特発呼終了後、自己のサイズ別コピ
ー枚数及び測定データをクリアし、返送データがある場
合はその内容をメモリ部１７にセントする。

故障発呼は、複写機１が大故障、又は中故障が通報を要
する回数発生した場合に、直ちにセンタ装置４へ通報す
る場合の発呼と、それらのトラフルが回復した場合の発
呼とである。この場合は、故障内容を示すトラブルコー
ドを送信する。また、故障が回復した時点でも故障回復
をトラブルコードとともにこれを送信する。

部品交換発呼は、サービスマンが記録を必要とする複写
機ｌの部品（例えば感光ドラム、デベロッパ、廃トナー
ボトルなど）を交換した場合にそれをセンタ装置４に通
報する場合の発呼である。

通信テスト発呼は、システムの保守・点検時などに必要
とされるテストのときの発呼である。

部品交換発呼と通信テスト発呼とは、Ｉ／Ｆ回路２との
交信とは無関係に通信ユニット３に設けられた人力部３
０をサービスマン又はオペレータなどが操作することに
より、発呼が起動される。

通信ユニット３では発呼条件が整った場合は、最もプラ
イオリティが高い発呼先の番号をＮＣＵ　２０に転送し
、回線の接続を依頼する。回線が接続されると、モデム
ｌ９を経由してデータをセンタ装置４へ伝送する。これ
が終了すると、次々にプライオリティが高い順に各発呼
先に同しようにしてデータを送信する。

通信ユニソト３とセンタ装置４との通信手順は、多くの
方式があるが、ここでは、ＪＩＳ　Ｃ６３２６に準拠し
たコンテンション方式無手順を採用している。

なお、通信回線がビジーの場合、又は通信途中でエラー
や回線断があった場合は３回迄再送信するようにしてい
る。

第６図は通信ユニット３からセンタ装置４へ送られるデ
ータの電文例を示す図である。電文はバイト単位で送信
されており、図中の数字はバイト番号を示している。第
１バイトのＳＴＸはデータの先頭を示している。第２バ
イトの通信モードは、前記発呼内容を示すものであり、
数字の１〜５でＰｏｗｅｒ　ＯＮ発呼から通信テスト発
呼までを割り当てている。第７〜８．２５〜２６．　６
３〜６４．　７０〜７１バイトのｒ　ｉｉＡ　−　ａＤ
　Ｊは各ブロックのデータの意味を示すものであり、ａ
＾はコピー枚数、ｉｉｌＢは測定データ、ａＣはトラブ
ル情報、ａＤは部品交換情報を示している。ａ＾、ｉａ
Ｂに続く各４バイトのデータはそれまでに集計したサイ
ズ別コピー枚数と各測定データの最大値、最小値、平均
値である。ｉｉｌＣに続く１バイトの数字はトラブルの
発生／回復を示し、発生の場合ｌ、回復の場合Ｏである
。これに続く４バイトは発生／回復したトラブルのトラ
ブルコードである。ここでは故障内容として露光電圧異
常、現像バイアス電圧異常、ヒートローラ温度異常、紙
づまり異常、スキャン装置異常がある。ａＤに続く４バ
イトは部品交換時の部品コードを４桁の数字で表したも
のである。なお、ｉｉｌＣとトラブルコード、ａＤと部
品コードとは各々通信モードが故障発生発呼、部品交換
発呼の場合に送信され、それ以外の通信モードの場合は
送信されない。ＥＴＸはデータの終了を示している。

センタ装置４からの指示がある場合は通信ユニソト３か
らのＥＴＸを検出後、センタ装置４から指示データが送
信される。第７図はセンタ装置から通信ユニットに送ら
れる指示データの電文例を示す図である。ここで第２バ
イトの通信モードは通信ユニット３が送信したコードを
そのまま再送する。＆Ｒに続＜１５桁の数字はセンタ装
置４の番号を示し、変更がない場合も送信する。ａＳに
続くデータは通信中の通信ユニット３の定特発呼時刻を
指定するデータであり、曜日コードは前回の指定と同じ
場合は０、毎日の場合は８、定時送信が不要の場合は９
と指定する。週に１回の定時送信を要求する場合は、１
〜７の数字で曜日を指定する。

時、分は２４時間記法で各２桁で指定する。ｉｉｌＴに
続くデータは現在時刻を示すデータである。現在時刻は
通信ユニット３とセンタ装置４とで食い違う場合がある
ので、センタ装置４は通信モードがＰｏｗｅｒ　ＯＮ発
呼の場合は必ず時刻合わせのためこれらのデータを返送
する。また、この返送データとしてａｕ，　２Ｖなどを
追加し、端末制御コードを送信して複写機ｌのリモート
メンテナンスの実施及びサービスマンへの故障診断情報
の送信も可能である。

次にセンタ装置４について詳細に説明する。

センタ装置４はフィールドサービスの会社に設けられ、
各通信ユニット３からの発呼により通信回線６を介して
送られてくるデータに関する回線制御、伝送制御、メモ
リへの格納や更新処理、格納されているデータを基にし
た各種表示処理と表示、通信ユニット３及び複写機１を
設置しているユーザの情報登録、使用機種のデータ及び
使用部品の登録処理並びに入出力制御などの機徒を有し
ている。第８図はセンタ装置４の中央処理部の構成を示
すブロック図である。送受信処理部２３１は、モデム２
２からの割り込みにより通信ユニット３からの通信を感
知し、回線制御及び伝送制御を行い、モデム２２からの
測定データ等の受信テキストを受信テキストバソファ部
２３２に格納する。受信テキスト処理部２３３は、メイ
ン処理において受信テキストバソファ部２３２の内容を
確認し、受信テキストがあれば、その内容を解析してフ
ァイル格納部２３４にデータを格納する。表示制御手段
であるデータ表示部２３６は、データ登録や表示要求に
応してファイル格納部２３４に格納された受信テキスト
の内容を読みだし、目的に応じた加工を行い、データを
モニタ２５に表示させる。

送受信処理部２３１では、モデム２２の状態モニタ、受
信データのエラーチェックとそれに応じたＡＣＫ，ＮＡ
Ｋの送信、シーケンス制御、ダウンロードデータの送信
等とを行い、受信テキストを受信テキストバッファ部２
３２にセットしている。

受信テキスト処理部２３３は、受信データ前処理と受信
データ更新処理とにわかれている。受信データ前処理は
、受信テキストの発生をｉｉ１！認後、このテキストの
フォーマットチェックを行い、エラーがなければ次段へ
データを渡す。受信データ更新処理は、前段からのデー
タから更新に必要なデータを取り出し、更新日付データ
、コピー枚数データ、トラブルデータ、測定データ、部
品交換データをファイルのレコードに対応した型に変換
した後ファイルに書き込む。

また受信テキスト処理部２３３は要交換リスト、故障リ
スト、使用率リスト及び予測リストの４つのリストを格
納するバソファを有しており、要交換リストには交換が
必要な部品のある端末コード（番号）が、故障リストに
は現在故障している端末コード（番号）が夫々格納され
ている。また使用率リスト及び予測リストは受信したデ
ータによって使用率を計算したものであり、使用率が高
いものから順にソートされて格納されている。

データ表示部２３６は、操作者からのキーボード２７に
よる入力及びマウス２８の操作によるデータ表示指示に
従って、次の１２種類の表示画面で構成される画面をモ
ニタ２５にて表示するようにデータを加工する。第９図
はデータ表示部の表示内容の一覧構成を示す図である。

なお、どの画面を表示していてもトラブル発生を受信し
た場合は、画面上に直ちにトラブル発生を表示する。ま
た、メニュー画面が表示されている場合は、部品交換ア
ナウンスも行う。

ａ．　メニュー表示：処理内容を選択するｂ．　　ｐｐ
ｃ選択：　ｐｐｃ状態表示を行う端末を選択Ｃ，　交換
時期アナウンス：部品の使用率を表示ｄ．　コピー料金
表示：コピー料金を計算し、表示ｅ．ＰＰｃａ’態表示
：最新のＰＰＣ状態を表示ｆ．　　ＰＰＣ性能経歴表示
：測定データの経歴を表示ｇ．　　ｒｐｃ故障経歴表示
：トラブル経歴を表示ｈ．　　ｒｐｃ交換経歴表示：部
品交換経歴を表示ｉ．　　ｒｐｃコピー枚数表示：日毎
、サイズ別コピー枚数を表示 ｊ．　ユーザ登録：ユーザ情報の登録・変更・削除ｋ．
機種登録二機種情報の登録・変更・削除ｌ．端末登録：
端末情報の登録・変更・削除これらの表示画面のうち、
二重枠で示すｂ−ｉの表示画面では、さらにユーザ情報
表示・機種情報表示・端末情報表示が行える。また、ａ
　％　ｔのデータ表示指示はマウス２８が使用可能であ
り、操作者の利便を図っている。即ち、マウス２８でカ
ーソルを各情報が表示されている部分に動かし、クリソ
クすることで表示指示ができる。指示の取り消しもマウ
ス２８でできる。但し、ｊ−ｋのデータ入力は慎重に行
う必要があり、キーボード２７を使用する。

次に各表示内容の詳細処理について説明する。

第■５〜３８図はデータ表示部により加工されたモニタ
の画面構戒を示す図である。

メニュー表示はセンタ装置４をバワーオンで起動したと
き及び各表示画面をリターンで抜け続けたときに最後に
第１５図に示す如く表示される。ここでは「故障検索」
、ｒｐｐｃ選択」、「交換時期アナウンス」、「コピー
料金管理」、「ユーザ登録」、「機種登録」、「端末登
録」という７つの処理メニューを表示し、マウス２８に
てアイコンを選び処理を選択する。なお、現在故障中の
端末がある場合は第１６図に示す如く、「故障検索」の
アイコンが点滅表示し、これを知らせる。また部品交換
要求が生した端末がある場合は、「交換時期アナウンス
」のアイコンが点滅表示し、これを知らせる。

ＰＰＣ選択メニューはメニュー表示においてｒ　ｐｐｃ
選択」を選択したとき及びｒｐｃ選択メニューからｒｐ
ｐｃ状態表示」を呼び出した後にリターンしたときに表
示される。ここでは複写ａ１の端末番号、ユーザ名及び
機種名を表示し（第ｌ７図）、ＰＰｃ状態表示で処理の
対象となる複写機を選択する。

また故障中の複写機及び部品交換要求が発生中の複写機
はこれを表示する　（第１８，第ｌ９図）。特に故障発
生の場合は画面の右下にもこのことを表示する。また前
述した如くここから上欄の端末、ユーザ又は機種のとこ
ろにマウス２８により白抜矢符で示すカーソルを移動さ
せクリックすることにより端末情報、ユーザ情報又は機
種情報をウィンドウ表示させることができる　（第２０
図）。

交換時期アナウンスはメニュー表示において「交換時期
アナウンス」を選択したとき及び交換時期アナウンスか
らｒｐｐｃ状態表示」を呼び出した後にリターンしたと
きに表示される。ここでは交換部品である感光ドラム、
デベロッパ、廃トナーボトルの使用率をそれが高い複写
機から順に表示する（第３０図〉。なお、ここでは予測
を選択すると現在までの使用率とコピー枚数とから次の
交換日を予測した図（第３１．　３２図）を表示するこ
とができる。

コピー料金表示はメニュー表示において「コピー料金管
理」を選択したときに表示され、過去１年間のコピー料
金を月毎に計算して各複写機毎に表示する（第３４図）
。そして表示内容をもとに請求書を発行する。ここで決
算は各月のコピー料金の計算日範囲を設定し、コピー料
金の計算を行い（第３５図）、印刷でコピー料金の請求
書を印刷する。

ｒｐｃ状態表示はｒｐｃ選択メニュー表示又は交換時期
アナウンス表示において「状態モニタ」を選択したとき
、メニュー表示で故障発生中に「故障検索」を選択した
とき及び後述するＰＰＣ性能経歴表示、ｒｐｃ交換経歴
表示、ｒｐｃ枚数表示において「リターン」を選択した
ときに表示される（第２１図）。ここではコピー枚数及
び故障状況、露光電圧、現像バイアス電圧及びヒートロ
ーラ温度等の測定データに基づく最大，最小，平均値並
びに感光ドラム、デベロソバ及び廃トナーボトル等の交
換部品の使用率を表示する。

また測定データの最大値．最小値が適正範囲を超えると
、その測定データを赤色表示する。また交換部品使用率
が１００％を超えるとその交換部品を赤色表示する。な
お、ここでの複写機の表示順は「故障検索」から呼び出
したときは、故障している複写機を故障リストの端末番
号順にソートし表示する。これにより故障検索が迅速に
行える。

また「交換時期アナウンス」から呼び出したときは全複
写機の中から使用率の高い順に表示する。

さらにｒｐｐｃ選択」から呼び出したときは端末番号昇
順に表示する。一方、ｒ　ｐｐｃ状態モニタ」中に複写
機に異常が生じた場合、故障状況に発生部位が、また画
面右下隅に故障発生を示す情報が表示される　（第３３
図）。ここではヒートローラ温度に異常が生じ定着異常
が起きた場合を示しているが、これはスキャナ異常等の
他の故障の場合も同様に表示される。

ｒｐｃ状態経歴表示はｒｐｃ　Ｈ態表示においてｒ　Ｍ
ＥＮＵ　Ｊを選択してサブメニューを表示させ（第２２
図）、ｒｐｐｃ性能経歴」を選択することにより表示さ
れる。ここでは露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートロ
ーラ温度の平均値の変化を週，月，年を時間軸として表
示する（第２３図）。またこれらの夫々の性能を示す測
定データについて最大値と最小値の変化とを週，月，年
を時間軸として表示する（第２４図）。

ｒｐｃ故障経歴表示はｒｐｃ状態選択においてｒＭＥＮ
ＵＪを選択し、サブメニューを表示させ（第２２図）゛
、ｒｐｐｃ故障経歴」を選択することにより表示される
。ここでは故障発生月、異常内容とそのときの露光電圧
、現像バイアス電圧及びヒートローラ温度並びに受信時
刻とを表示する（第２５図）。またこれらの測定データ
の中で適正範囲を超えているものは赤で表示する。

ｒｐｃ交換経歴表示は同様にサブメニューを表示させ、
ｒ　ｐｐｃ交換経歴」を選択することにより表示される
。ここでは感光ドラム、デベロソバ、廃トナーボトル等
の交換部品を交換した日付と、そのときの部品使用率と
が表示される　（第２６図）。

ＰＰＣコビー枚数表示は同様にサブメニューを表示させ
、ｒ　ｐｐｃコピー枚数」を選択することにより表示さ
れる。ここでは日毎、サイズ別のコピー枚数の変化を週
，月，年を時間軸として表示する（第２７〜２９図）。

ユーザ登録はメニュー表示において「ユーザ登録」を選
択したときに表示され、ここではユーザ名、電話番号、
郵便番号及び住所等のユーザ情報の登録，変更，削除を
行う　（第３６図）。

機種登録はメニュー表示において「機種登録」を選択し
たとき表示され、機種名、露光電圧、現像バイアス電圧
及びヒートローラ温度の適正範囲、感光ドラム、デベロ
ッパ、廃トナーボトルの交換、コピー枚数等の機種情報
の登録，変更．削除を行う　（第３７図）。

端末登録はメニュー表示において「端末登録」を選択し
たときに表示され、端末番号、機種名、製造番号、ユー
ザ名等の端末情報の登録．変更，削除を行う　（第３８
図）。

一方、データ表示部２３６で表示される数値は以下の演
算により算出されている。

ドラム使用率＝｛（累計コピー枚数）一（ドラム交換時
のコピー累計枚数）｝／ （ドラム交換コピー枚数）×ｌＯＯ（％）また、デベロ
ッパ使用率及び廃トナーボトル使用率はドラム使用率に
準じて算出される。さらにコピー料金は例えば基本料金
と枚数毎の枚数料金とにより算出される。

また、ファイル格納部２３４は下記７個のデータファイ
ルを格納している。データファイルは大別すると端末共
通情報と端末個別情報とからなり、端末共通情報には以
下の４つのファイルがある。

（１１　　ＰＰＣ端末情報ファイル （２Ｊ　　ＰＰＣユーザ情報ファイル （３１　　ＰＰＣ料金データファイル ＋４）　　ＰＰＣ機種情報ファイル また端末個別情報には以下の３つのファイルがある。

（１）　　ＰＰＣデータファイル （２）　　ＰＰＣ部品交換経歴ファイル（３１　　ＰＰ
Ｃ故障経歴ファイル ｒｐｃ端末情報ファイルは端末登録により登録，変更，
削除されたデータを格納するファイルであり、端末番号
と機種名、製造番号及びユーザ名との対応を管理する。

このファイルのレコードは端末番号順にソートされてい
る。ソートは登録時に行われ、ファイルが更新される。

ＰＰＣユーザ情報ファイルはユーザ登録により登録，変
更，削除されたデータを格納するファイルであり、ユー
ザ名、郵便番号、住所、電話番号を管理する。このファ
イルのレコードはユーザ名によってソートされている。

ソートは登録時に行われ、ファイルが更新される。

ＰＰＣ料金データファイルは各複写機の１ケ月分のサイ
ズ別コピー枚数、１ケ月のコピー料金を管理する。

ｒｐｃ機種情報ファイルは機種登録により登録，更新，
削除されたデータを格納するファイルであり、各機種の
露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートローラ温度の適正
範囲、感光ドラム、デベロソバ、廃トナーボトルの交換
コピー枚数を管理する。

ＰＰＣデータファイルは通信ユニット３から送られてく
るコピー枚数、露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートロ
ーラ温度及びトラブル状態の各種データを管理する。こ
こでは１月１日〜１２月３１日までの３６５　（３６６
）日分の定特発呼のデータを管理すると共に、最新に送
信されたデータを記録する。さらに最終コピー枚数、累
計コピー枚数、感光ドラム交換時の累計コピー枚数、デ
ベロ・７パ交換時の累計コピー枚数及び廃トナーボトル
交換時の累計コピー枚数を記録する。

ｒｐｃ部品交換経歴ファイルは部品交換が発生した日時
、交換時のコピー枚数を管理する。

ｒｐｃ故障経歴ファイルは故障が発生した日時、露光電
圧、現像バイアス電圧及びヒートローラ温度を管理する
。このファイルは異常発生の都度追加される。

次にセンタ装置４の処理内容について説明する。

第１２図は中央処理部の送受信処理部の処理内容を示す
フローチャートである。最初にモデム２２の状態をモニ
タし、通信ユニット３からの着信の有無を調べ（ステッ
プ＃ｌ０１）　、着信が無い場合は処理を終了し、着信
がある場合は受信データを受信テキストバッファ部２３
２に格納する受信データ格納処理を行う　（ステソプ１
１１０３）。次に受信エラーの有無を判定する（ステッ
プ！１１０４）。ここで受信エラーはバリティチェソク
、第６図に示す電文のデータ間隔を示す＠の次のＡ，Ｂ
，Ｃ，Ｄをその順に正常に受信したか否か等により判断
する。受信エラーがあるときは通信ユニット３から再度
データを送信させるぺ＜　ＮＡＫ信号を通信ユニソト３
に送信するＮＡＫ送信処理を行い（ステップ１１１０６
）受信エラーがないときは通信ユニソト３に正常に受信
したことを示す＾ＣＫ信号を送信するＡＣκ送信処理を
行う　（ステップ＋１１０５）。

次に時刻合わせのとき等に第７図に示す指示データを伝
送するか否か、即ちセンタ装置４から通信ユニット３へ
の伝送データの有無を判定し、伝送データがある場合は
データ送信処理を行い（ステップ＋１１０７）　、伝送
データがない場合はステップ１１１０７をスキソプして
正常終了したか否かを判定する（ステップ１１０８）。

ここでは通信中に回線が切断されたか否か等により正常
に終了したか否かを判定する。正常に終了した場合は図
示しない異常切断フラグをリセットする正常回線切断動
作を行い（ステッフ’１１１０９）　、正常に終了しな
かった場合は異常回線切断処理を行う　（ステップ＃ｌ
１０）　．次に所定のフラグにより実際に回線が切断さ
れたことを確認し（ステップ＄１１１１）　、受信テキ
ストバッファ部２３２の空きの有無を調べる（ステンプ
＃１１２）。受信テキストバッファ部２３２が満杯のと
きは自動着信応答を禁止する受信バッファ待処理を行い
（ステップ１１１１３）　、終了する。

次に受信テキスト処理部２３３の処理内容を第１３図（
ａ），　（ｂ）に示すフローチャートに基づき説明する
。

最初に受信テキストバッファ部２３２で受信テキストを
格納しているか否かを判定し（ステップ１２０１）格納
している場合は、それを読出す受信データ取出処理を行
い（ステップ１１２０２）　、受信したテキストのフォ
ーマソトチェックを行い、エラーの有無を判定する（ス
テップ１１２０３）。受信テキス１・にエラーがない場
合は通信モード、通信ユニソトコード、日イ寸をセット
し（ステソフ゜１１２０４）　、ステップ゜＃２０５〜
ステップ！＋２０９で発呼の種別を判定する。

Ｐｏｗｅｒ　ＯＮ発呼の場合は当日分ファイルをクリア
するイニシャル処理を行い（ステップ＃２１０）　、，
！了する。またテスト発呼の場合は図示しないテストフ
ァイル受信データを格納し（ステップ＃２１１）、本冬
了する。

定時発呼及び部品交換発呼の場合は、ステップ＃２２０
で端末別、サイズ別のコピー枚数メモリを更新し、累計
コピー枚数を算出する（ステップ１１２２１）そして前
述した各部品の使用率を夫々算出し（ステップ１１２２
２）　，使用率が１００％以上になったか否かを判定す
る（ステップ１１２２３）。使用率が１００％以上にな
ったときは端末別の各部品の要交換リストにその部品を
登録する（ステップｉｌ２２４）。

次に各部品の使用率リストを作或し（ステップ１２２５
）　、それに基づき予測リストを作戒する（ステップ＋
１２２６）。予測リストは各交換部品の１週間後又はｌ
ケ月後の予想使用状況を実績データから予測して作威さ
れる。次に測定データメモリが受信データに基づき更新
され（ステップ＃２２７）　、発呼されたモードが部品
交換か否かの判断を行う（ステップ１２２Ｂ）。部品交
換のモードのときは部品使用率を算出しくステッフ”１
１２２９）　、使用率が１００％以下か否かを判定し（
ステッフ’１２３０）　、１００％以下の場合はその部
品を交換したので、それを要交換リストから削除する（
ステンプ１２３１）。そして現在の累計枚数をセットし
（ステップ＃２３２）、部品別のｒｐｃ交換経歴ファイ
ルにセットした累計コピー枚数に基づき、部品使用期間
中の総コピー枚数を登録し（ステップ＃２３３）　、終
了する。

またステップ１１２２８で部品交換のモードではないと
き、次に故障発呼のモードか否かが判定され（ステップ
＃２３４）　、故障発呼のときはそのまま終了し、そう
ではないときはサイズ別コピー枚数と、測定データメモ
リとを当日のＰＰＣデータファイルに書込み（ステッフ
’１１２３５）　、終了する。

一方、ステップ＋１２０７で故障発呼のときは故障発生
／回復の別を判定し（ステッフ’１２４０）　、故障回
復のときは故障リストからその故障状況を削除し（ステ
ップａ２４１）　、ステップ田２２０に進む。また故障
発生のときは故障リストに端末番号と端末コードとを登
録し（ステップ＋１２４２）　、端末別故障経歴ファイ
ルに端末コードと日時とを登録し（ステップ１１２４３
）　、ステップ＃２２０に進む。

次にデータ表示部２３６の処理内容を、第ｌ４図（ａ）
〜（ｈ）に示すフローチャートに基づき説明する。最初
に内部の図示しないビデオＲＡＭ等のメモリを全てクリ
アするイニシャル処理を１テい（ステップ１１３００）
第１５図に示すメニュー画面を表示する（ステフブ＃３
０Ｉ）。次に故障リストの有無、即ち現在故障中の複写
機の有無が判定され（ステップ＋１３０２）　、故障リ
ストがある場合は第１６図に示す如くメニュー画面の故
障検索のアイコンをブリンクする故障ブリンク処理を実
行する（ステップ１３０３）。次に要交換リストの有無
、即ち現在使用率が１００％を超えた部品があるか否か
が判定され（ステソブ＋１３０４）、ある場合はメニュ
ー画面の交換時期アナウンスのアイコンをブリンクする
要交換ブリンク処理を実行する　（ステップ１１３０５
）。そしてマウス２８のクリックによる入力の有無がス
テップｌｌ３０６で判定され、次のステフフ１３０７〜
ステップ＃３１３で何れのメニューが選択されたかを判
定する。

ステップ１３０７で故障検索が選択されたと判定される
と、第１４図（ｅ）に示すステップ１１４５０に進み、
第３３図に示す如く故障リスト順に端末番号を並べ、後
述するステップＩ＋３３４に進む。

ステップ１１３０ＢでＰＰＣ選択が選択されると第１７
図に示す端末一覧表示がなされ（ステップ１３１５）、
マウス２８による人力の有無が判定され（ステップ１１
３１６）　、無い場合はステップ＃３Ｉ７で故障リスト
の有無が判定され、故障リストがある場合は第ｌ９図に
示す如く故障中のブリンク表示を行い（ステップ＃３１
Ｂ）　、ステンプ＃３１６に戻る。また故障リストがな
い場合は同様にステップ＃３１６に戻る。なお以上のス
テップ＃３１６〜ステップ＃３１８の人力及び故障リス
ト検出処理を以後Ａ処理という。

ステップ＃３１６で入力があった場合は、次にリターン
か否かが判定され、リターンの場合はステップ１１３０
１に戻り、リターンではないときは上／下スクロールか
否かが判定され（ステップｌｌ３２０）、上／下スクロ
ールが選択されたときはステップ＃３ｌ４で上／下スク
ロール処理がなされ、ステップ＃３ｌ６に戻る。次にス
テップ＃３２１でマウス２８によりカーソルがユーザ表
示に移動され、ユーザ表示が選択されたか否かがチェッ
クされ、ユーザ表示のときは第２０図に示す如くその内
容がウィンドウ表示され、次にマウス２８のクリックに
よりウィンドウを消去して（ステンプＩ３２３、ステッ
プ＃３２Ｂ）　、ステップ＃３１６に戻る。同様に機種
表示のときは〈ステップ１３２４）　、その内容をウィ
ンドウ表示し（ステップＩｔ３２５）　、次のクリック
によりウィンドウを消去して（ステップ＃３２３、ステ
ッフ’１１３２８）　、ステップ＃３１６に戻る。また
端末表示のときは（ステップ＃３２６）、選択ウィンド
ウを表示し（ステップ１１３２７）、Ａ処理を行い、次
に左／右スクロールか否かを判定し、左／右スクロール
の場合はウィンドゥを消去し（ステップ１３３１）　、
該当端末にカーソルを移動し（ステップ＋１３３２）　
、ステップ＃３１６に戻る。また左／右スクロールでは
ないときはステップｌ３２９に戻る。なお、以上のステ
ップＩ３２１〜ステッフ１３３２までのユーザ、機種、
端末表示処理を以後Ｂ処理という。

次に状態モニタの選択が判定され（ステップ＋１３３３
）選択されていないときはステップ＃３１６に戻り、選
択されたときは第２ｌ図又は第３３図に示す如く、状態
モニタ画面を表示する（ステップ１１３３４）。

そしてステップ１１３３５、ステップ＃３３６でＡ，Ｂ
処理を行い、Ｂ処理即ちユーザ、機種又は端末表示が終
了するとステップ＃３３５に戻り、Ｂ処理で表示が選択
されないときはステンブ＃３３７で次の端末が選択され
たか否かが判定され、次の端末が選択されたときはステ
ップ１３３８で次の端末を表示し、ステンブ＃３３５に
戻る。選択されないときはステップ＃３３９で一つ前の
端末が選択されたか否かが判定され、選択されたときは
ステップ＃３４０で一つ前の端末を表示し、ステップ＃
３３５に戻る。選択されないときはリターンが選択され
たか否かを判定し（ステップ１１３４１）　、選択され
たときはステップ＃３１５の端末一覧表示に戻る。リタ
ーンが選択されなかったときはＭＥＮＵが選択されたか
否かを判定し（ステ・ノブ１１３４２）　、ＭＥＮＵが
選択されたときは第２２図に示すサブメニュー画面がウ
ィンドウ表示される　（ステッ”プ１３４３）。ＭＥＮ
Ｕが選択されなかったときはステッ７”＃３３５のＡ処
理に戻る。サブメニューがウィンドウ表示されると、ス
テップ＃３４４のＡ処理で入力待ち及び故障リストを検
出し、マウス２８のクリックにより入力が行われると、
ウィンドウ表示を消去し（ステップ１３４５）　、どの
サブメニューが選択されたかステップ＋１３４６．ステ
ップ１１３５３．ステップ＃３５４　，ステップ１１３
５５で判定し、誤操作等でメニューからの選択がなされ
なかったときはステップ＃３４３に戻る。

ステップ＋１３４６で性能経歴が選択されたときはＰＰ
Ｃデータファイルを参照して第２３図に示すｒｐｃ性能
経歴画面が表示され、ステッフ１３４８でＡ処理が、ス
テップ＃３４９でＢ処理が行われる。Ｂ処理でウィンド
ウ表示が終了するとステップＩ３４８のＡ処理に戻る．
Ｂ処理が選択されない場合は、ステソフ１３５０、ステ
ンフ’＄１３５１、ステップ＃３５６でリターン、表示
，時間軸若しくは対象変更又は左／右スクロールが選択
されたか否かが判定され、何れも選択されなかったとき
はステップｌ３４８に戻る。ステップ＃３５０でリター
ンが選択されたときはステップ＃３３４に戻り、状態モ
ニタ画面表示を行い、ステップＩ３５１で変更が選択さ
れたときは例えば第２３図から第２４図に示す露光電圧
の変化のグラフ等の変更画面を表示し（ステップ１３５
２）　、ステップ１１３４８に戻る。ステップ＃３５６
で左／右カーソルが選択されたときは日付カーソルを左
／右に移動し（ステップ＄３５７）、ステップ＃３４８
に戻る。

ステップ＃３５３で故障経歴が選択されたときは、ｒｐ
ｃ故障経歴ファイルを参照して第２５図に示す故障経歴
画面を表示し（ステップ１１３５８）　、Ａ処理（ステ
ップ１１３５９）　、Ｂ処理（ステッフ”＋１３６０）
がなされ、Ｂ処理でウィンドウ表示が消去されるとステ
ップ＃３５９に戻る。Ｂ処理が選択されない場合は、リ
ターン又は上／下スクロールの選択が判定され（ステッ
プ１１３６１ステップ１３６２）　、上／下スクロール
が選択ざれたときはステップＩ３６３で上／下スクロー
ルし、何も選択されなかったとき、リターンが選択され
たとき及び上／下スクロールが終了したときはステップ
Ｉ３３４に戻る。

同様にステップ＃３５４で交換経歴が選択されたときは
、その画面を第２６図に示す如く表示し、上／下スクロ
ールの選択まで判定される（ステッ７１３６４〜ステフ
フ’１１３６８）。上／下スクロールが選択されないと
きは交換品名の選択が判定され（ステップ＃３７０）、
品名ウィンドウが表示され（ステンプ＃３７１）Ａ処理
がなされ該当品名が入力され（ステップ１３７２）それ
が表示される（ステップ＃３７３）。そしてステップ＃
３７０でＮＯのとき及びステップ＃３７３、ステップ＃
３６９が終了するとステップ＃３６５に戻る。

またステップ１１３５５でコピー枚数が選択されると、
ステップ＋１３７４で第２７図に示すトータル枚数表示
がなされ、同様に入力のＡ処理から左／右スクロールの
選択までが判定され（ステンフ１３７４〜ステップ＃３
７８）　、ステップ＃３８０及びステッフ１３８ｌで時
間軸の変更及びサイズの変更の選択が判定され、時間軸
の変更の場合、選択する時間軸がウィンドウ表示され（
ステップ１３８５）　、ステップｌ３８６でＡ処理の後
、変更画面が表示される（ステンプ１３８７）。

またサイズの変更の場合、選択するサイズ名が第２８図
に示す如くウィンドウ表示され（ステップ１３８２）ス
テップ１３８６でＡ処理の後、第２９図に示す如く変更
後の画面が表示される（ステップ”＃３８４）。

一方、ステップＩ３０９で交換時期アナウンスが選択さ
れると使用率リストに基づき使用率の高い順に端末番号
を並べ（ステンプ１１３８８）　、第３０図に示す交換
時期アナウンス画面を表示する。そしてＡ処理がなされ
（ステップＩｔ３９０）　、ステップ１３９１〜ステッ
プｌ３９６でリターン、上／下スクロール、状態モニタ
及び予測のいずれが選択されたかを判定し、リターンが
選択された場合はステップ＃３０１のメニュー画面に戻
り、上／下スクロールの場合は上／下スクロール後（ス
テップ＋１３９４）　、ステップ１１３９０に戻る。状
態モニタの場合はステップ＃３３４に戻り、予測の場合
は第３１図に示す予測期間ウィンドウ表示がなされ（ス
テップ１１３９７）　、Ａ処理の後（ステッフ”１３９
Ｂ）　、実績データに基づき予測値を計算し（ステソフ
’１１３９９）　、予測データを表示する（ステッフ”
１１４００）。以上の選択がなされなかった場合及びス
テソフ”！１４００が終了するとステップ＃３９０に戻
る。

ステップ１１３１０でコピー料金管理が選択されると、
ステ７フ１４０１でＰＰＣデータファイルから当月分の
コピー枚数のデータをロードし、第３４図に示す各複写
機毎の料金一覧表示がなされ、Ａ処理、即ち入力処理の
後（ステップ＃４０３）　、ステフフ１４０４、ステッ
プ＃４０６、ステップ＄１４０９、ステップ＃４１３、
ステップｌ４１５及びステップ＃４１６で左／右スクロ
ール、表示月変更、決算、印刷、Ｂ処理及びリターンの
いずれが選択されたかを判定する。

左／右スクロールが選択されるとそれを実行して（ステ
ップ１４０５）　、ステップ＃４０３に戻る。表示月変
更が選択されると、１〜１２月までがウィンドウ表示さ
れ、表示月を選択して（ステップ１１４０？）、該当月
の料金データを表示し（ステップ＋１４０８）、ステッ
プ＋１４０３に戻る。また決算が選択されると、第３５
図に示す如く決算月と、その期間とがウィンドウ表示さ
れ、それにより決算日を指定する　（ステップ１４１０
）。そして指定した期間の料金計算を行い（ステップ１
４１１）　、それをＰＰＣ料金データファイルにセーブ
し（ステッフ’Ｉｔ４１２）　、ステップ＃４０３に戻
る。また印刷が選択されるとプリンタ２６による印刷処
理を行い（ステップＷ４１４）　、ステップ＋１４０３
に戻る。またステップ＃４１５でＢ処理のウィンドウ表
示が終了した場合及びステップ＋１４１６でリターンが
選択されなかった場合もステップ＃４０３に戻る。

さらにリターンが選択されたときはステンフ１３０１の
メニュー画面の表示に戻る。

ステップ＃３１ｌ又はステップ＃３１２でユーザ登録又
は機種登録が選択されると、ＰＰＣユーザ情報ファイル
又はＰＰＣ機種情報ファイルからデータをロードしくス
テソプ１４１７）　、それを第３６図又は第３７図に示
す如く一覧表示する（ステップ１１４１８）。モしてＡ
処理の後（ステップ＃４１９）　、ステップ＃４２０、
ステップ＃４２２、ステップ＃４２４、ステップ＃４２
８、ステソプ＃４３０及びステソプ１１４３１でカーソ
ルキー、変更、削除、追加、Ｂ処理及びリターンのいず
れが選択されたかを判定し、カーソルキーが選択された
ときは上／下スクロールし（ステソプ１１４２１）、変
更が選択されたときは変更データを入力する（ステップ
＋１４２３）。削除が選択されたときは既に端末登録が
なされているか否かを判定し（ステップ＃４２５）、登
録されていないときはエラーの旨をウィンドウ表示し（
ステップ＋１４２６）　、登録されているときは削除処
理をする（ステップｌ＋４２７）。追加が選択されたと
きは追加データを入力し（ステップ１４２９）　、Ｂ処
理が選択されたとき及び上記処理が終了したときはステ
ップ＃４１９に戻る。リターンが選択されたときはＰＰ
Ｃユーザ情報ファイル又はＰＰＣ機種情報ファイルにデ
ータをロードし（ステップ＋１４３２）　、ステップ＃
３０１のメニュー画面に戻り、選択されなかったときは
ステンプ１１４１９に戻る。

最後にステップ＃３ｌ３で端末登録が選択されたときは
、上記ステップ１４１７〜ステップ＃４３２と略同様な
動作をステップ１１４３３〜ステップ＃４４７で行う。

即ちステップｌ４３４でＰＰＣ端末情報ファイルのデー
タに基づき第３８図に示す如くの端末登録された複写機
の一覧表示を行い、ステップｌ４４７で処理されたデー
タをＰＰＣ端末情報ファイルにセーブする。但し、削除
のときに端末登録の判定を行わない点と、データをＰＰ
Ｃ端末情報ファイルにセーブする前にステップｌ４４６
で端末番号順にソートする点とが上記ステップと異なる
。

次に本実施例の変形例について説明する。第ｌＯ図は変
形例の構成を示すブロノク図、第１１図はそのときの通
信ユニ・ノトからセンタ装置に通信するデータの電文の
構或例を示す図である。この例では１台の通信ユニソト
３′に複数の複写機１′１′・・・を接続している。従
って第１１図に示す如く、通信ユニット３′からセンタ
装置４に送信される電文に４桁の端末番号（コード）を
付し、その後にその端末のデータを並べてある。他の構
戒及び動作は前述の実施例と略同様であるので説明を省
略する。

なお、本実施例ではデータの履歴と共にその適正範囲を
表示しているので異常状態を瞬時に判明できる。

また本実施例ではデータとして露光電圧、現像バイアス
電圧及びヒートローラ温度を用いたが本発明はこれに限
るものではなくデータとしては画像形成装置の機能に関
するデータであればどのようなものでもよい。

〔効果〕

以上詳述したとおり本発明においては露光電圧、現像バ
イアス電圧等のデータを受信すると、それを各画像形成
装置に記憶し、その複数を必要なタイξングで一覧表示
できるので、データの相互の関係番瞬時に報知でき、異
常発生時に原因追求を行うとき、的確なメンテナンス情
報を得ることができる。例えば画像が薄いというクレー
ムが通報されると、露光電圧と現像バイアス電圧とを参
照すべくそれらを一覧表示し、そのいずれに異常がある
か否かを瞬時に判定できるので、異常の原因追求が的確
に行え、異常に対して素早い対応が可能になる等優れた
効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る遠隔管理装置を用いた集中管理シ
ステムの構成を示す模式的ブロック図、第２図はＩ／Ｆ
回路の構威を示すブロック図、第３図は通信ユニットの
構或を示すプロ，ク図、第４図は本発明の遠隔管理装置
であるセンタ装置の構或を示すブロック図、第５図はセ
レク目言号の状態とデータの出力タイ逅ングとの関係を
示すタイミングチャート、第６図は通信ユニットからセ
ンタ装置へ送られるデータの電文例を示す図、第７図は
センタ装置から通信ユニットに送られる指示データの電
文例を示す図、第８図はセンタ装置の中央処理部の構威
を示すブロック図、第９図は表示内容の一覧構威を示す
図、第ｌＯ図は変形例の構或を示すプロソク図、第１１
図は変形例の通信ユニットからセンタ装置へ送られるデ
ータの電文例を示す図、第１２図は送受信処理部の処理
内容を示すフローチャート、第１３図は受信テキスト処
理部の処理内容を示すフローチャート、第１４図はデー
タ表示部の処理内容を示すフローチャート、第１５〜第
３８図は表示画面を示す図である。 １・・・複写機　２・・・インタフェース回路　３・・
・通信ユニット　４・・・センタ装置　６・・・通信回
線２３３・・・受信テキスト処理部　２３５・・・人力
処理部２３６・・・データ表示部 特　許　出願人　　三洋電機株式会社

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、紙に画像を形成する画像形成装置複数台と通信回線
   により接続され、各画像形成装置の機能に係る複数のデ
   ータを含む複数の情報を受信し、受信した情報を表示画
   面に選択的に表示して各画像形成装置を管理する遠隔管
   理装置において、 前記データを各画像形成装置毎に記憶する 記憶手段と、 記憶されたデータの複数を前記表示画面に 一覧表示させる表示制御手段と を備えることを特徴とする遠隔管理装置。