JPH03161764A

JPH03161764A - 遠隔管理装置

Info

Publication number: JPH03161764A
Application number: JP1302503A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Mitsui; 三井　博
Original assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Current assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Priority date: 1989-11-20
Filing date: 1989-11-20
Publication date: 1991-07-11

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明は複写機、レーザプリンタ等のフィールドサービ
スが必要な画像形戒装置を遠隔地にて通信回線を用いて
管理する遠隔管理装置に関する。

〔従来の技術〕

複写機等の画像形成装置は感光体の劣化、トナーの散乱
及び付着による内部の汚れ、トナーの消耗等の要因で定
期的なメンテナンスを要り、所謂フィールドサービスが
必要となる。また複写機では定期的なメンテナンスの他
に祇づまり、地肌かぶれ又は感光体の劣化等のノイズに
よる画像不良等の故障若しくは異常が発生すると、ユー
ザからサービス会社に電話をかけ、サービス会社からサ
ービスマンを派遣させてメンテナンスを行わせていた。

通常複写機のメンテナンスは専門のサービス会社が行っ
ており、サービス会社はメンテナンスと共に、複写料金
の管理業務を行っている。

このようなフィールドサービスが必要な画像形成装置に
おいてはサービス会社で画像形成装置を端末装置として
一元管理し、それらの異常に迅速に対応することが求め
られている。

端末装置の管理をセンタ装置で一元管理する従来技術と
して特開昭６０−２６３１６３号公報に開示されたもの
がある。これは複数台の複写機とデータ集計装置とを相
方向性の信号で接続することにより、複写機の異常判定
、機械の品質を調べる動作を可能にする。ここではコピ
ー枚数、トナー使用量等のユーザデータ及び光学系の汚
れ、祇づまり回数、電圧変化等のサービスデータ等を収
集して上記動作を行う。

〔発明が解決しようとする課題〕

しかしながら前記公報においてはデータを表示させる点
についての具体的な開示がなされていないと共に、収集
時のデータにより異常の有無は判断できるが、データの
時系列的な変化が検出できないので、異常の予知ができ
ず、異常が生じてからではないとそれに対処できないと
共に、その異常の原因を究明するのに十分なデータが得
られず、交換部品、補給部品の要否の的確な判断ができ
ないという問題があった。

本発明は斯かる事情に鑑みなされたものであり、例えば
コピー枚数、露光電圧等の画像形成装置の機能に係るデ
ータの履歴を表示することにより、データの変化を検出
でき、異常を予知し、未然にその発生を防止できると共
に異常発生時にそれに関連するデータの履歴を表示し、
データの変化を調べることができ、それにより異常の原
因を究明でき、交換又は補給部品の要否等の判断が可能
となる遠隔管理装置を提供することを目的にする。

〔課題を解決するための手段〕

本発明に係る遠隔管理装置は、紙に画像を形成する画像
形成装置複数台と通信回線により接続され、各画像形成
装置の機能に係るデータを含む複数の情報を受信し、受
信した情報を表示画面に選択的に表示して各画像形成装
置を管理する遠隔管理装置において、前記データの履歴
を各画像形成装置毎に記憶する記憶手段と、記憶された
前記履歴を前記表示画面に表示させる表示制御手段とを
備えることを特徴とする。

〔作用〕

本発明においては画像形成装置から露光電圧、現像バイ
アス電圧等の機能に係るデータが人力されると、それが
日時と共に各画像形成装置毎に記憶され、データの履歴
が作威され、それが必要なタイミングで表示画面に表示
される。これにより異常を未然に防止すると共に、異常
発生時に異常に関連する機能のデータの履歴を調べるこ
とによりその変化が判明し、的確な異常の原因の究明が
可能になる。

（以下余白）〔実施例〕以下、本発明をその実施例を示す図面に基づき詳述する
。

第１図は本発明に係る遠隔管理装置を用いた集中管理シ
ステムの構威を示す模式的ブロック図である。図におい
て１は端末装置としての複写機であり、なお端末装置と
しては複写機の他にレーザプリンタ等の画像形成装置、
自動販売機、空調設備、冷凍ショーケース等のフィール
ドサービスが必要な全ての設備が考えられる。複写ａｌ
内にはインタフェース（以下ＥＬＦという）回路２が設
けられている。

１／Ｆ回路２は複写機１と通信ユニット３とのインタフ
ェースを司るものであり、伝送路５を介して通信ユニッ
ト３と接続されている。ここで、伝送路５を流れるデー
タの形式及び制御方式はシリアル方式、パラレル方式、
競合制御方式等の種々の方式を用いることができる。通
信ユニット３は複写機１の識別、制御、複写機１とのデ
ータの授受、複写機１からのデータの一時蓄積、複写ａ
１の状況の管理、後述するセンタ装置４への伝送データ
の作或、センタ装置４とのデータの授受及びセンタ装置
４の発呼タイξングの管理等の処理を行う。

センタ装置４は通信ユニソト３と公衆電話回線、専用線
又はＬＡＮＧＬｏｃａｌ　　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ
）を含む構内回線等の通信回％？）６を介して接続され
ており、通信ユニット３を介して複写機ｌから伝送され
たデータを受信して複写機ｌを管理するアプリケーショ
ンソフトの実１テ及び通信ユニット３とのデータの授受
を行う。

なお、本実施例では通信ユニット３を複写機１の外部に
別置しているが、これは複写機１内に設けてもよい。ま
た通信ユニット３は低価格化するために通信ユニット３
からの発呼だけができるようにしているが、センタ装置
４からの発呼を受けるような構或でもよい。

第２図はＩ／Ｆ回路の構或を示すブロック図であり、図
において７．７・・・は複写機１内の必要な電圧、電流
、温度、状態及びコピー枚数等のデータを得るセンサで
あり、該センサ７，７・・・から得たデータがアナログ
値の場合はＡ／Ｄ変換器８，８・・・に与えられ、ディ
ジタル値に変換される。また複写機ｌ自身がコピー枚数
等のデータを保持している場合はＡ／Ｄ変換器８，８・
・・ではなくコピー枚数を示すデータはデータ受信部９
に与えられる。なお、Ａ／Ｄ変換器８，８・・・の代わ
りにデータのレベル変換を行うレベル変換器を用いても
よい。Ａ／Ｄ変換器８．８・・・又はデータ受信部９で
得られたデータはバッファ部１０に一時的に貯えられ、
複写機ｌからの送信要請、又は通信ユニノト３からの要
請でデータ授受部ｌ１を経由して通信ユニット３に送信
される。またセンサ７，７・・・、Ａ／Ｄ変換器８．８
・・・、データ受信部９、バッファ部１０及びデータ授
受部１１は制御部１２にて制御され、各データのタイミ
ング制御がなされる。またＩ／Ｆ回路２には電源部１３
から必要な電源が供給されている。なお、電源部ｌ３は
複写機ｌ内の電源と共用してもよい。

第３図は通信ユニットの構成を示すブロック図であり、
通信ユニフト３に伝送路５を経由して送信されたデータ
はデータ授受部１４を介してバソファ部１５に一時的に
格納される。バフファ部１５に格納されたデータは例え
ばマイクロプロセッサを用いた中央制御部１６に与えら
れ、そこで後述する１次処理が施される。

また中央制御部ｌ６からは予め設定されたデータ送信先
（例えばセンタ装置４）の回線番号がＮＣｔｌ（Ｎｅｔ
ｗｏｒｋ　　Ｃｏｎｔｒｏｌ　　旦ｎｉｔ網制御装置）
２０に送られ、その回線番号の通信回線６の接続を行い
、モデム１９、通信回線６を介してデータが授受される
。中央制御部ｌ６には通信ユニット３を制御するプログ
ラム、定時報告用の時刻データ及びＮＣＵ　’２０に送
る回線番号等のデータを格納するメモリ部ｌ７、部品交
換時及び通信テスト時にその旨を中央制御部ｌ６に伝え
る入力部３０並びに計時装置ｌ８が接続されている。ま
た通信ユニット３に電源を供給する電源部２ｌが設けら
れている。

中央制御部１６は予め与えられたプログラム及びセンタ
装置４からの指令に基づいて動作しており、通常はデー
タ授受部ｌ４及びバフファ部１５を介して複写機１との
データの授受、そのデータの解析処理及び複写機１の監
視を行っている。また複写機１から異常データが送信さ
れた場合及びメモリ部１７に格納されている時刻と計時
装置１８の時刻とが一敗した場合に、中央制御装置１６
は設定されたデータ送信先の番号をＮＣＵ　２０に送り
、通信回８７！６の接続を行い、モデム１９及び通信回
ｙＡ６を経由してセンタ装置４とデータの授受を行う。

第４図は本発明の遠隔管理装置であるセンタ装置の構戒
を示すブロック図であり、センタ装置４は例えばパーソ
ナルコンピュータ又はオフィスコンピュータを用いてな
り、中央処理部２３に通信回＆１　６とデータの授受を
行うモデム２２、データ及びプログラムを格納するＲＱ
ＩＩ　．　ＲＡＩ１及び補助記憶装置を含む記憶部２４
、画像及びデータを表示するモニタ２５、必要事項を印
書するプリンタ２６、データを入力するキーボード２７
及びモニタ２５上の位置を指定するマウス２８を接続し
て構成される。中央処理部２３に与えられたデータは後
述する如く　（第８図参照）送受信処理部２３１、テキ
ストバッファ部２３２、受信テキスト処理部２３３及び
ファイル格納部２３４の順に送られ処理される。また入
力処理部２３５からのデータ登録及び表示要求指令によ
りファイル格納部２３４のデータがデータ表示部２３６
に送られ、モニタ２５で表示できるように加工される。

次にＩ／Ｆ回路２、通信ユニット３及びセンタ装置４の
機能について詳述する。

Ｉ／Ｆ回路２は複写機１を管理するのに必要なデータを
通信ユニソト３を介してセンタ装置４に提供する機能を
担っており、Ｔ／Ｆ回路２が収集するデータは例えば復
写Ｉｌｌの場合、サイズ別コピー枚数、露光電圧、現像
バイアス電圧等の主要部の電圧、ヒートローラ温度等の
主要部の温度、位置別紙づまり、トナー（デベロンパ）
切れ、紙切れ及び電圧異常等の故障情報、電源のオン／
オフ、複写中の複写機情報等の情報がある。これらのデ
ータのうちサイズ別コピー枚数並びに主要部の電圧及び
温度は複写機ｌが動作する度に測定してバンファ部１０
に一時的に蓄え、通信ユニット３からの要求に応じてデ
ータ授受部ｌ１を経由して転送されるが、故障情報及び
複写機情報は通信ユニット３が常時監視できるようにな
っている。なお伝送路５から伝送するデータ量が多いと
きは、伝送路５の線数を削減するため、時分割によりデ
ータを伝送してもよい。

第１表はＩ／Ｆ回路２及び通信ユニソト３間の伝送路５
での信号の構成の一例を示すものであり、１／Ｆ回路２
と通信ユニット３との間は８ビントのデータ信号と４ビ
ットのセレクト信号及び４ビットのステータス信号で接
続されている。

（以下余白）第 ■ 表第２表はセレクト信号の状態とデータとの関係の一例を
示すものであり、セレクト信号の各ビットＳｏ−Ｓ３の
セット，リセット　（＝１，Ｏ）に応じてサイズ別コピ
ー枚数、露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートローラ温
度、故障モード等のデータが８ビットのデータ信号Ｄａ
　ｔａｏ〜Ｄａｔａ？で出力される。

第２表第５図はセレクト信号の状態とデータの出力タイξング
との一例を示す図であり、Ｉ／Ｆ回路２の制御部１２は
複写機１のデータを収集すると共に、通信ユニット３か
らのセレクト信号ＳＯ　−　３３の状態を監視しており
、セレクト信号Ｓｏ　−　Ｓ３の状態に応したデータを
常にデータ信号Ｄａ　ｔａＯ〜７で出力している。また
複写機１に故障が発生した場合、直ちにＴｒｏｕｂｌｅ
信号をオンすると同時に故障内容を示す故障モード番号
（トラブルコード）をバッファ部ｌＯの図示しない故障
レジスタにセットし、通信ユニット３からの故障モード
番号の要求（セレクト信号Ｓ３，Ｓ２．Ｓ１．ＳＯ＝１
１１０）に備える。またコピー動作中はＣｏｐｙＲＤＹ
信号をオフし、この間にセンサ７，７・・・で検出され
た測定データは保証しないことを通信ユニット３に告知
している。

通信ユニット３は複写機１を常時監視しつつ、複写機１
から送られたデータの一次処理を行う。

１次処理としては例え．ばサイズ別コピー枚数の管理、
主要部の電圧及び温度の最大値／最小値の管理並びに平
均値の算出等の処理がある。また常時監視項目としては
電源のオン／オフ、複写中監視及び故障状況監視等の項
目がある。

通信ユニット３は通常、電源オン状態で複写機１がレデ
ィ状ＬＭ　（ＣｏｐｙＲＤＹ信号オン）になったタイミ
ングでセレクト信号を切り替えて、サイズ別コピー枚数
並びに主要部の電圧及び温度等の測定データを読んでい
る。

またＴｒｏｕｂｌｅ　（言号がセットされると、セレク
ト信号を切り替え、故障モード番号（トラブルコード）
を読み取って、故障内容を判定する。故障内容は例えば
予め決められたレベル（大故障、中故障、小故障など）
に分類され、大故障の場合は即時にセンタ装置４に発呼
して複写機１に重大な故障が生じていることを知らせる
。また中故障の場合はそれが所定の回数に達した場合に
センタ装置４に通報し、小故障の場合は定時通信時にデ
ータとして送信する。

Ｐｏｗｅｒ信号をオフすると、それまで読み取ったサイ
ズ別コピー枚数を一旦メモリ部１７に格納し、メモリバ
ンクアップ機能がない複写機の場合は以後のデータとセ
ーブしたデータとを加算して新たな読み取りデータとす
る。

通信ユニソト３は複写機ｌのサイズ別コピー枚数及び測
定データをセンタ装置４に伝送する機能があるが、セン
タ装置４への発呼タイミングは以下の５種を設定してい
る。

（１）　　Ｐｏｗｅｒ　ＯＮ発呼二通信ユニソト３をＰ
ｏｗｅｒ　ＯＮしたとき（２）定時発呼　　：定められた時刻（通常１回／ｌ日
）（３）故障発生発呼：通報を要する故障が発生したとき
及びそれが復旧したとき（４）部品交換発呼：サービスマンが部品を交換し、発
呼指示したとき（５）通信テスト発呼：通信テストスイッチを押したと
き発呼先は、通常は予め定められたセンタ装置４だけであ
るが、休日、深夜等の休業時を考慮して本実施例では全
部で３ケ所の発呼先を設定できるようになっている。ま
たセンタ装置４からの指示により発呼先や定時発呼の時
刻を変更することも可能である。

センタ装置４へのデータ伝送中に故障が発生する場合な
どを考慮し、発呼先にはプライオリティをもたせており
、プライオリティの高い順に通信ユニット３はデータを
伝送する。次に各発呼タイ旦ングについて詳しく説明す
る。

Ｐｏｗｅｒ　ＯＮ発呼は通信ユニット３の電源をＯＮに
したときにセンタ装置４とのシーケンスの整合をとるた
めの発呼である。通信ユニット３は、複写機１の現在状
態を送信後、センタ装置４からセンタ装置番号、定特発
呼時刻、現在時刻を受け取り自己のメモリ部１７に書き
込む。

定特発呼は、予め定められた時刻、又はセンタ装置４か
らの通信によって指定された時刻に通信ユニット３が収
集した複写［１のデータを送信するための発呼である。

通信ユニソト３は定特発呼終了後、自己のサイズ別コピ
ー枚数及び測定データをクリアし、返送データがある場
合はその内容をメモリ部１７にセットする。

故障発呼は、複写機ｌが大故障、又は中故障が通報を要
する回数発生した場合に、直ちにセンタ装置４へ通報す
る場合の発呼と、それらのトラブルが回復した場合の発
呼とである。この場合は、故障内容を示すトラブルコー
ドを送信する。また、故障が回復した時点でも故障回復
をトラブルコードとともにこれを送信する。

部品交換発呼は、サービスマンが記録を必要とする複写
ｍ１の部品（例えば感光ドラム、デベロッパ、廃トナー
ボトルなど）を交換した場合にそれをセンタ装置４に通
報する場合の発呼である。

通信テスト発呼は、システムの保守・点検時などに必要
とされるテストのときの発呼である。

部品交換発呼と−通信テスト発呼とは、Ｉ／Ｆ回路２と
の交信とは無関係に通信ユニソト３に設けられた人力部
３０をサービスマン又はオペレータなどが操作すること
により、発呼が起動される。

通信ユニット３では発呼条件が整った場合は、最もプラ
イオリティが高い発呼先の番号をＮＣＵ　２０に転送し
、回線の接続を依頼する。回線が接続されると、モデム
ｌ９を経由してデータをセンタ装置４へ伝送する。これ
が終了すると、次々にプライオリティが高い順に各発呼
先に同じようにしてデータを送信する。

通信ユニット３とセンタ装置４との通信手順は、多くの
方式があるが、ここでは、ＪＩＳ　Ｃ６３２６に準拠し
たコンテンション方式無手順を採用している。

なお、通信回線がビジーの場合、又は通信途中でエラー
や回線断があった場合は３回迄再送信するようにしてい
る。

第６図は通信ユニット３からセンタ装置４へ送られるデ
ータの電文例を示す図である。電文はパイ！・単位で送
信されており、図中の数字はバイト番号を示している。

第１バイトのＳＴＸはデータの先頭を示している。第２
バイトの通信モードは、前記発呼内容を示すものであり
、数字の１〜５でＰｏｗｅｒ　ＯＮ発呼から通信テスト
発呼までを割り当てている。第７〜８，２５〜２６．　
６３〜６４．　７０〜７１バイトのｒａＡ−ａＤＪは各
ブロックのデータの意味を示すものであり、ａＡはコピ
ー枚数、ａＢは測定データ、ａＣはトラブル情報、ａＤ
は部品交換情報を示している。ａＡ，　ａＢに続く各４
バイトのデータはそれまでに集計したサイズ別コピー枚
数と各測定データの最大値、最小値、平均値である。ａ
Ｃに続く１バイトの数字はトラブルの発生／回復を示し
、発生の場合１、回復の場合Ｏである。これに続く４バ
イトは発生／回復したトラブルのトラブルコードで？る
。ここでは故障内容として露光電圧異常、現像バイアス
電圧異常、ヒートローラ温度異常、紙づまり異常、スキ
ャン装置異常がある。ａＤに続く４バイトは部品交換時
の部品コードを４桁の数字で表したものである。なお、
■Ｃとトラブルコード、ｉｊＤと部品コードとは各々通
信モードが故障発生発呼、部品交換発呼の場合に送信さ
れ、それ以外の通信モードの場合は送信されない。ＥＴ
Ｘはデータの終了を示している。

センタ装置４からの指示がある場合は通信ユニット３か
らのＥＴＸを検出後、センタ装置４から指示データが送
信される。第７図はセンタ装置から通信ユニットに送ら
れる指示データの電文例を示す図である。ここで第２バ
イトの通信モードは通信ユニット３が送信したコードを
そのまま再送する。ａＲに続＜１５桁の数字はセンタ装
置４の番号を示し、変更がない場合も送信する。ａＳに
続くデータは通信中の通信ユニット３の定時発呼時刻を
指定するデータであり、曜日コードは前回の指定と同し
場合はＯ、毎日の場合は８、定時送信が不要の場合は９
と指定する。週に１回の定時送信を要求する場合は、１
〜７の数字で曜日を指定する。

時、分は２４時間記法で各２桁で指定する。社に続くデ
ータは現在時刻を示すデータである。現在時刻は通信ユ
ニノト３とセンタ装置４とで食い違う場合があるので、
センタ装置４は通信モードが１’ｏｗｅｒ　ＯＮ発呼の
場合は必ず時刻合わせのためこれらのデータを返送する
。また、この返送データとしてａＵ，　ｉｌｊＶなどを
追加し、端末制御コードを送信して複写機１のリモート
メンテナンスの実施及びサービスマンへの故障診断情報
の送信も可能である。

次にセンタ装置４について詳細に説明する。

センタ装置４はフィールドサービスの会社に設けられ、
各通信ユニソト３からの発呼により通信回線６を介して
送られてくるデータに関する回線制御、伝送制御、メモ
リへの格納や更新処理、格納されているデータを基にし
た各種表示処理と表示、通信ユニソト３及び複写機１を
設置しているユーザの情報登録、使用機種のデータ及び
使用部品の登録処理並びに人出力制御などの機能を有し
ている。第８図はセンタ装置４の中央処理部の構成を示
すブロソク図である。送受信処理部２３１は、モデム２
２からの割り込みにより通信ユニット３からの通信を感
知し、回線制御及び伝送制御を行い、モデム２２からの
測定データ等の受信テキストを受信テキストバソファ部
２３２に格納する。受信テキスト処理部２３３は、メイ
ン処理において受信テキストバッファ部２３２の内容を
確認し、受信テキストがあれば、その内容を解析してフ
ァイル格納部２３４にデータを格納する。表示制御手段
であるデータ表示部２３６は、データ登録や表示要求に
応じてファイル格納部２３４に格納された受信テキスト
の内容を読みだし、目的に応じた加工を行い、データを
モニタ２５に表示させる。

送受信処理部２３１では、モデム２２の状態モニタ、受
信データのエラーチェソクとそれに応じたＡＣκ，ＮＡ
Ｋの送信、シーケンス制御、ダウンロードデータの送信
等とを行い、受信テキストを受信テキストバ，ファ部２
３２にセントしている。

受信テキスト処理部２３３は、受信データ前処理と受信
データ更新処理とにわかれている。受信データ前処理は
、受信テキストの発生を確認後、このテキストのフォー
マットチェソクを行い、エラーがなければ次段へデータ
を渡す。受信データ更新処理は、前段からのデータから
更新に必要なデータを取り出し、更新日付データ、コピ
ー枚数データ、トラブルデータ、測定データ、部品交換
データをファイルのレコードに対応した型に変換した後
ファイルに書き込む。

また受信テキスト処理部２３３は要交換リスト、故障リ
スト、使用率リスト及び予測リストの４つのリストを格
納するバッファを有しており、要交換リストには交換が
必要な部品のある端末コード（番号）が、故障リストに
は現在故障している端末コード（番号）が夫々格納され
ている。また使用率リスト及び予測リストは受信したデ
ータによって使用率を計算したものであり、使用率が高
いものから順にソートされて格納されている。

データ表示部２３６は、操作者からのキーボード２７に
よる入力及びマウス２８の操作によるデータ表示指示に
従って、次の１２種類の表示画面で構威される画面をモ
ニタ２５にて表示するようにデータを加工する。第９図
はデータ表示部の表示内容の一覧構或を示す図である。

なお、どの画面を表示していてもトラブル発生を受信し
た場合は、画面上に直ちにトラブル発生を表示する。ま
た、メニュー画面が表示されている場合は、部品交換ア
ナウンスも行う。

ａ．　メニュー表示：処理内容を選択するｂ．　　ｐｐ
ｃ選択：　ｐｐｃ状態表示を行う端末を選択Ｃ．交換時
期アナウンス：部品の使用率を表示ｄ．　コピー料金表
示：コビー料金を計算し、表示ｅ．　　ＰＰＣ状態表示
：最新のｒｐｃ状態を表示ｆ．ＰＰＣ性能経歴表示：測
定データの経歴を表示ｇ．　　ｒｐｃ故障経歴表示：ト
ラブル経歴を表示ｈ．　　ｒｐｃ交換経歴表示二部品交
換経歴を表示ｉ，　　ＰＰＣコビー枚数表示二日毎、サ
イズ別コピー枚数を表示ｊ．　ユーザ登録：ユーザ情報の登録・変更・削除ｋ．
機種登録：機種情報の登録・変更・削除１、端末登録：
端末情報の登録・変更・削除これらの表示画面のうち、
二重枠で示すｂ　−　ｉの表示画面では、さらにユーザ
情報表示・機種情報表示・端末情報表示が行える。また
、ａ　ｙ　＋のデータ表示指示はマウス２８が使用可能
であり、操作者の利便を図っている。即ち、マウス２８
でカーソルを各情報が表示されている部分に動かし、ク
リソクすることで表示指示ができる。指示の取り消しも
マウス２８でできる。但し、ｊ−ｋのデータ人力は慎重
に行う必要があり、キーボード２７を使用する。

次に各表示内容の詳細処理について説明する。

第１５〜３８図はデータ表示部により加工されたモニタ
の画面構或を示す図である。

メニュー表示はセンタ装置４をパヮーオンで起動したと
き及び各表示画面をリターンで抜け続けたときに最後に
第１５図に示す如く表示される。ここでは「故障検索」
、ｒ　ｐｐｃ選沢」、「交換時期アナウンス」、「コピ
ー料金管理」、「ユーザ登録」、「機種登録」、「端末
登録」という７つの処理メニューを表示し、マウス２８
にてアイコンを選び処理を選択する。なお、現在故障中
の端末がある場合は第１６図に示す如く、「故障検索」
のアイコンが点滅表示し、これを知らせる。また部品交
換要求が生じた端末がある場合は、「交換時期アナウン
ス」のアイコンが点滅表示し、これを知らせる。

ＰＰＣ選択メニューはメニュー表示においてｒ　ＰＰＣ
選択」を選択したとき及びＰＰＣ選択メニューからｒ　
ｐｐｃ状態表示」を呼び出した後にリターンしたときに
表示される。ここでは複写機ｌの端末番号、ユーザ名及
び機種名を表示し（第１７図）、ＰＰＣ状態表示で処理
の対象となる複写機を選択する。

また故障中の複写機及び部品交換要求が発生中の複写機
はこれを表示する　（第１８，第１９図）。特に故障発
生の場合は画面の右下にもこのことを表示する。また前
述した如くここから上欄の端末、ユーザ又は機種のとこ
ろにマウス２８により白抜矢符で示すカーソルを移動さ
せクリックすることにより端末情報、ユーザ情報又は機
種情報をウィンドウ表示させることができる　（第２０
図）。

交換時期アナウンスはメニュー表示において「交換時期
アナウンス」を選択したとき及び交換時期アナウンスか
らｒｐｐｃ状態表示」を呼び出した後にリターンしたと
きに表示される。ここでは交換部品である感光ドラム、
デベロッパ、廃トナーボトルの使用率をそれが高い複写
機から順に表示する　（第３０図）。なお、ここでは予
測を選択すると現在までの使用率とコピー枚数とから次
の交換日を予測した図（第３１．　３２図）を表示する
ことができる。

コヒー料金表示はメニュー表示において「コピー料金管
理」を選択したときに表示され、過去ｌ年間のコピー料
金を月毎に計算して各複写機毎に表示する（第３４図）
。そして表示内容をもとに請求書を発行する。ここで決
算は各月のコピー料金の計算日範囲を設定し、コピー料
金の計算を行い（第３５図）、印刷でコピー料金の請求
書を印刷する。

ｒｐｃ状態表示はｒｐｃ選択メニュー表示又は交換時期
アナウンス表示において「状態モニタ」を選択したとき
、メニュー表示で故障発生中に「故障検索」を選択した
とき及び後述するｒｐｃ性能経歴表示、ｒｐｃ交換経歴
表示、ｒｐｃ枚数表示において「リターン」を選択した
ときに表示される（第２１図）。ここではコピー枚数及
び故障状況、露光電圧、現像バイアス電圧及びヒートロ
ーラ温度等の測定データに基づく最大，最小，平均値並
びに感光ドラム、デベロンパ及び廃トナーボトル等の交
換部品の使用率を表示する。

また測定データの最大値，最小値が適正範囲を超えると
、その測定データを赤色表示する。また交換部品使用率
が１００％を超えるとその交換部品を赤色表示する。な
お、ここでの複写機の表示順は「故障検索」から呼び出
したときは、故障している複写機を故障リストの端末番
号順にソートし表示する。これにより故障検索が迅速に
行える。

また「交換時期アナウンス」から呼び出したときは全複
写機の中から使用率の高い順に表示する。

さらにｒｐｐｃ選択」から呼び出したときは端末番号昇
順に表示する。一方、ｒ　ｐｐｃ状態モニタ」中に複写
機に異常が生じた場合、故障状況に発生部位が、また画
面右下隅に故障発生を示す情報が表示される　（第３３
図）。ここではヒートローラ温度に異常が生じ定着異常
が起きた場合を示しているが、これはスキャナ異常等の
他の故障の場合も同様に表示される。

ｒｐｃ状態経歴表示はｒｐｃ状態表示においてｒ　）Ｉ
ＥＮＵ　ｊを選択してサブメニューを表示させ（第２２
図）、ｒ　ｐｐｃ性能経歴」を選択することにより表示
される。ここでは露光電圧、現像バイアス電圧、ヒート
ローラ温度の平均値の変化を週，月，年を時間軸として
表示する（第２３図）。またこれらの夫々の性能を示す
測定データについて最大値と最小値の変化とを週，月，
年を時間軸として表示する（第２４図）。

ｒｐｃ故障経歴表示はｒｐｃ状態選択においてｒ　ＭＥ
Ｎｔｌ　Ｊを選択し、サブメニューを表示させ（第２２
図）、ｒｐｐｃ故障経歴」を選択することにより表示さ
れる。ここでは故障発生月、異常内容とそのときの露光
電圧、現像バイアス電圧及びヒートローラ温度並びに受
信時刻とを表示する（第２５図）。またこれらの測定デ
ータの中で適正範囲を超えているものは赤で表示する。

ｒｐｃ交換経歴表示は同様にサブメニューを表示させ、
ｒ　ｐｐｃ交換経歴」を選択することにより表示される
。ここでは感光ドラム、デベロッパ、廃トナーボトル等
の交換部品を交換した日付と、そのときの部品使用率と
が表示される（第２６図）。

ＰＰＣコピー枚数表示は同様にサブメニューを表示させ
、ｒｐｐｃコピー枚数」を選択することにより表示され
る。ここでは日毎、サイズ別のコピー枚数の変化を週，
月，年を時間軸として表示する（第２７〜２９図）。

ユーザ登録はメニュー表示において「ユーザ登録」を選
択したときに表示され、ここではユーザ名、電話番号、
郵便番号及び住所等のユーザ情報の登録，変更，削除を
行う　（第３６図）。

機種登録はメニュー表示において「機種登録」を選択し
たとき表示され、機種名、露光電圧、現像バイアス電圧
及びヒートローラ温度の適正範囲、感光ドラム、デベロ
ッパ、廃トナーボトルの交換、コピー枚数等の機種情報
の登録．変更１削除を行う　（第３７図）。

端末登録はメニュー表示において「端末登録」を選択し
たときに表示され、端末番号、機種名、製造番号、ユー
ザ名等の端末情報の登録，変更，削除を行う　（第３８
図）。

一方、データ表示部２３６で表示される数値は以下の演
算により算出されている。

ドラム使用率＝｛（累計コピー枚数｝−（ドラム交換時
のコピー累計枚数）｝／（ドラム交換コピー枚数’）　　ＸＩＯＯ（％）また、
デベロッパ使用率及び廃トナーボトル使用率はドラム使
用率に準じて算出される。さらにコピー料金は例えば基
本料金と枚数毎の枚数料金とにより算出される。

また、ファイル格納部２３４は下記７個のデータファイ
ルを格納している。データファイルは大別すると端末共
通情報と端末個別情報とからなり、端末共通情報には以
下の４つのファイルがある。

（ｌｌ　　ＰＰＣ端末情報ファイルｆ２１　　ＰＰＣユーザ情報ファイル＋３Ｊ　　ＰＰＣ料金データファイル（４）　　ＰＰＣ機種情報ファイルまた端末個別情報には以下の３つのファイルがある。

（ｌ）　　ＰＰＣデータファイル（２１　　ＰＰＣ部品交換経度ファイル（３）　　ＰＰ
Ｃ故障経歴ファイルＰＰＣ端末情報ファイルは端末登録により登録，変更，
削除されたデータを格納するファイルであり、端末番号
と機種名、製造番号及びユーザ名との対応を管理する。

このファイルのレコードは端末番号順にソートされてい
る。ソートは登録時に行われ、ファイルが更新される。

ＰＰＣユーザ情報ファイルはユーザ登録により登録，変
更，削除されたデータを格納するファイルであり、ユー
ザ名、郵便番号、住所、電話番号を管理する。このファ
イルのレコードはユーザ名によってソートされている。

ソートは登録時に行われ、ファイルが更新される。

ＰＰＣ料金データファイルは各複写機のｌケ月分のサイ
ズ別コピー枚数、１ケ月のコピー料金を管理する。

ｒｐｃ機種情報ファイルは機種登録により登録，更新，
削除されたデータを格納するファイルであり、各機種の
露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートローラ温度の適正
範囲、感光ドラム、デベロソバ、廃トナーボトルの交換
コピー枚数を管理する。

ＰＰＣデータファイルは通信ユニット３から送られてく
るコピー枚数、露光電圧、現像バイアス電圧、ヒートロ
＝ラ温度及びトラブル状態の各種データを管理する。こ
こでは１月１日〜１２月３１日までの３６５　（３６６
）日分の定時発呼のデータを管理すると共に、最新に送
信されたデータを記録する。さらに最終コピー枚数、累
計コピー枚数、感光ドラム交換時の累計コピー枚数、デ
ベロッパ交換時の累計コピー枚数及び廃トナーボトル交
換時の累計コピー枚数を記録する。

ｒｐｃ部品交換経歴ファイルは部品交換が発生した日時
、交換時のコピー枚数を管理する。

ＰＰＣ故障経歴ファイルは故障が発生した日時、露光電
圧、現像バイアス電圧及びヒートローラ温度を管理する
。このファイルは異常発生の都度追加される。

次にセンタ装置４の処理内容について説明する。

第ｌ２図は中央処理部の送受信処理部の処理内容を示す
フローチャートである。最初にモデム２２の状態をモニ
タし、通信ユニット３からの着信の有無を調ぺ（ステソ
プ１１０１）　、着信が無い場合は処理を終了し、着信
がある場合は受信データを受信テキストバソファ部２３
２に格納する受信データ格納処理を行う　（ステッフ’
１１０３）。次に受信エラーの有無を判定する（ステッ
プ１１０４）。ここで受信エラーはバリティチェフク、
第６図に示す電文のデータ間隔を示す＠の次のＡ．Ｂ，
Ｃ，Ｄをその順に正常に受信したか否か等により判断す
る。受信エラーがあるときは通信ユニフト３から再度デ
ータを送信させるべ（ＮＡκ信号を通信ユニ・２ト３に
送信するＮＡＫ送信処理を行い（ステッフ″１１０６）
、受信エラーがないときは通信ユニット３に正常に受信
したことを示すＡＣＫ信号を送信するＡＣＫ送信処理を
行う　（ステソブ１１１０５）。

次に時刻合わせのとき等に第７図に示す指示データを伝
送するか否か、即ちセンタ装置４から通信ユニット３へ
の伝送データの有無を判定し、伝送データがある場合は
データ送信処理を行い（ステソブ＃ｌＯ７）、伝送デー
タがない場合はステップ＃１０７をスキフプして正常柊
了したか否かを判定する（ステソプ＋１１０８）。ここ
では通信中に回線が切断されたか否か等により正常に終
了したか否かを判定する。正常に終了した場合は図示し
ない異常切断フラグをリセットする正常回線切断動作を
行い（ステップ＃１０９）　、正常に終了しなかった場
合は異常回線切断処理を行う　（ステソブ１１１０）。

次に所定のフラグにより実際に回線が切断されたことを
確認し（ステップ１１１１）　、受信テキストバソファ
部２３２の空きの有無を調べる（ステ・７プｊｌｌｌ２
）。受信テキストバックァ部２３２が満杯のときは自動
着信応答を禁止する受信バッファ待処理を行い（ステッ
プｌｌ１１３）、終了する。

次に受信テキスト処理部２３３の処理内容を第１３図＋
８），　ｆｂ）に示すフローチャートに基づき説明する
。

最初に受信テキストバフファ部２３２で受信テキストを
格納しているか否かを判定し（ステップ１２０１）格納
している場合は、それを読出す受信データ取出処理を行
い（ステップ１１２０２）　、受信したテキストのフォ
ーマントチェックを行い、エラーの有無を判定する（ス
テップ１１２０３）。受信テキストにエラーがない場合
は通信モード、通信ユニットコード、日付をセントし（
ステッフ゜１２０４）　、ステッフ゜＃２０５〜ステソ
プ＃２０９で発呼の種別を判定する。

Ｐｏｗｅｒ　ＯＮ発呼の場合は当日分ファイルをクリア
するイニシャル処理を行い（ステップ１２１０）　、終
了する。またテスト発呼の場合は図示しないテストファ
イル受信データを格納し（ステソプ＋１２１１）、終了
する。

定特発呼及び部品交換発呼の場合は、ステップ１２２０
で端末別、サイズ別のコピー枚数メモリを更新し、累計
コピー枚数を算出する（ステップ＋１２２１）そして前
述した各部品の使用率を夫々算出し（ステソプｌ＋２２
２）、使用率が１００％以上になったか否かを判定する
　（ステップ１１２２３）。使用率がｌＯｏ％以上にな
ったときは端末別の各部品の要交換リストにその部品を
登録する（ステップ＃２２４＞。

次に各部品の使用率リストを作或し（ステップ＃２２５
）　、それに基づき予測リストを作戊する（ステノプｌ
ｌ２２６）。予測リストは各交換部品の１週間後又はｌ
ケ月後の予想使用状況を実績データから予測して作威さ
れる。次に測定データメモリが受信データに基づき更新
され（ステップ１２２７）　、発呼されたモードが部品
交換か否かの判断を行う（ステン７”＃２２８）。部品
交換のモードのどきは部品使用率を算出しくステンプ１
１２２９）　、使用率が１００％以下か否かを判定し（
ステップ＃２３０）、１００％以下の場合はその部品を
交換したので、それを要交換リストから削除する（ステ
ンプ１１２３１）。そして現在の累計枚数をセントし（
ステソプ１１２３２）、部品別のＰＰＣ交換経歴ファイ
ルにセントした累計コピー枚数に基づき、部品使用期間
中の総コピー枚数を登録し（ステップ＃２３３）、終了
する。

またステップ＃２２８で部品交換のモードではないとき
、次に故障発呼のモードか否かが判定され（ステップｌ
ｌ２３４）、故障発呼のときはそのまま終了し、そうで
はないときはサイズ別コピー枚数と、測定データメモリ
とを当日のＰＰＣデータファイノレに書込み（ステップ
ｌｌ２３５）、柊了する。

一方、ステップ１２０７で故障発呼のときは故障発生／
回復の別を判定しくステップ１１２４０）　、故障回復
のときは故障リストからその故障状況を削除し（ステッ
プ＃２４１）　、ステップ＋１２２０に進む。また故障
発生のときは故障リストに端末番号と端末コードとを登
録し（ステッフ”＃２４２）　、端末別故障経歴ファイ
ルに端末コードと日時とを登録し〈ステップ＃２４３）
　、ステップ１１２２０に進む。

次にデータ表示部２３６の処理内容を、第１４図（ａ）
〜（ｈｌに示すフローチャートに基づき説明する。最初
に内部の図示しないビデオＲＡＭ等のメモリを全てクリ
アするイニシャル処理を行い（ステソプ＃３００）第１
５図に示すメニュー画面を表示する（ステップ＋１３０
１）。次に故障リストの有無、即ち現在故障中の複写機
の有無が判定され（ステッフ’＄１３０２）　、故障リ
ストがある場合は第１６図に示す如くメニュー画面の故
障検索のアイコンをプリンタする故障ブリンク処理を実
行する（ステップ＋１３０３）。次に要交換リストの有
無、即ち現在使用率が１００％を超えた部品があるか否
かが判定され（ステソプ１１３０４）、ある場合はメニ
ュー画面の交換時期アナウンスのアイコンをブリンクす
る要交換ブリンク処理を実行する　（ステッフ”１３０
５）。そしてマウス２８のクリックによる入力の有無が
ステップ＃３０６で判定され、次のステップ１３０７〜
ステップ＃３１３で何れのメニューが選択されたかを判
定する。

ステップ１１３０７で故障検索が選択されたと判定され
ると、第１４図（ｅ）に示すステップ＃４５０に進み、
第３３図に示す如く故障リスト順に端末番号を並べ、後
述するステップ＃３３４に進む。

ステップ＃３０８でＰＰＣ選択が選択されると第１７図
に示す端末一覧表示がなされ（ステップ１１３１５）、
マウス２８による入力の有無が判定され（ステ，ブＩｔ
３１６）　、無い場合はステップ＃３ｌ７で故障リスト
の有無が判定され、故障リストがある場合は第１９図に
示す如く故障中のブリンク表示を行い（ステップ１１３
１８）　、ステップｌ３１６に戻る。また故障リストが
ない場合は同様にステップ＃３１６に戻る。なお以上の
ステップ＃３１６〜ステンプ１１３１８の入力及び故障
リスト検出処理を以後Ａ処理という。

ステップ＃３１６で人力があった場合は、次にリターン
か否かが判定され、リターンの場合はステッフ１３０ｌ
に戻り、リターンではないときは上／下スクロールか否
かが判定され（ステップ＃３２０）、上／下スクロール
が選択されたときはステップ１１３１４で上／下スクロ
ール処理がなされ、ステップ＃３ｌ６に戻る。次にステ
ソプ＃３２１でマウス２８によりカーソルがユーザ表示
に移動され、ユーザ表示が選択されたか否かがチェック
され、ユーザ表示のときは第２０図に示す如くその内容
がウィンドウ表示され、次にマウス２８のクリックによ
りウィンドウを消去して（ステソブ＃３２３、ステップ
１３２Ｂ）　、ステップ＃３ｌ６に戻る。同様に機種表
示のときは（ステソブ＃３２４）　、その内容をウィン
ドウ表示し（ステップ１３２５）　、次のクリックによ
りウィンドウを消去して（ステップ＃３２３、ステンプ
Ｉｔ３２８）　、ステップ＃３１６に戻る。また端末表
示のときは（ステップ＃３２６）、選択ウィンドウを表
示し（ステップ１１３２７）、Ａ処理を行い、次に左／
右スクロールか否かを判定し、左／右スクロールの場合
はウィンドウを消去し（ステソプ３１３３１）　、該当
端末にカーソルを移動し（ステップｌＩ３３２）、ステ
ソプ１１３１６に戻る。また左／右スクロールではない
ときはステップ１１３２９に戻る。なお、以上のステッ
プ１１３２１〜ステップｊ１３３２までのユーザ、機種
、端末表示処理を以後Ｂ処理という。

次に状態モニタの選択が判定され（ステンブ１１３３３
）選択されていないときはステップ＃３１６に戻り、選
択されたときは第２１図又は第３３図に示す如く、状態
モニタ画面を表示する（ステンプ＃３３４）。

そしてステップ＃３３５、ステップ鉢３３６でＡ，Ｂ処
理を行い、Ｂ処理即ちユーザ、機種又は端末表示が終了
するとステンプ＃３３５に戻り、Ｂ処理で表示が選択さ
れないときはステップ＃３３７で次の端末が選択された
か否かが判定され、次の端末が選択されたときはステッ
プｌ３３８で次の端末を表示し、ステップ＃３３５に戻
る。選択されないときはステンプ＃３３９で一つ前の端
末が選択されたか否かが判定され、選択されたときはス
テップ＃３４０で一つ前の端末を表示し、ステップ＃３
３５に戻る。選択されないときはリターンが選択された
か否かを判定し（ステップ１１３４１）　、選択された
ときはステップ＃３１５の端末一覧表示に戻る。リター
ンが選択されなかったときはＭＥＮＵが選択されたか否
かを判定しくステップ１３４２）　、ＭＥＮＵが選択さ
れたときは第２２図に示すサブメニュー画面がウィンド
ウ表示される（ステップ１１３４３）。ＭＥＮＵが選択
されなかったときはステソプ＃３３５のＡ処理に戻る。

サブメニューがウィンドウ表示されると、ステッフ１３
４４のＡ処理で人力待ち及び故障リストを検出し、マウ
ス２８のクリックにより入力が行われると、ウィンドウ
表示を消去し（ステップ１１３４５）　，どのサブメニ
ューが選択されたかステップ１１３４６．ステップ＃３
５３．ステップ１１３５４　，ステップ＃３５５で判定
し、誤操作等でメニューからの選択がなされなかったと
きはステップ＃３４３に戻る。

ステップ＃３４６で性能経歴が選択されたときはＰＰＣ
データファイルを参照して第２３図に示すｒｐｃ性能経
歴画面が表示され、ステップ＃３４８でＡ処理が、ステ
ップ＃３４９でＢ処理が行われる。Ｂ処理でウィンドウ
表示が終了するとステップ＃３４８のＡ処理に戻る。Ｂ
処理が選択されない場合は、ステップ＃３５０、ステッ
プ＃３５１、ステップ＃３５６でリターン、表示，時間
軸若しくは対象変更又は左／右スクロールが選択された
か否かが判定され、何れも選択されなかったときはステ
ップ１１３４８に戻る。ステップ＃３５０でリターンが
選択されたときはステップ１３３４に戻り、状態モニタ
画面表示を行い、ステップ＃３５ｌで変更が選択された
ときは例えば第２３図から第２４図に示す露光電圧の変
化のグラフ等の変更画面を表示し（ステップ＃３５２）
　、ステップ＃３４８に戻る。ステップ＃３５６で左／
右カーソルが選択されたときは日付カーソルを左／右に
移動し（ステップ１１３５７）、ステップ１１３４Ｂに
戻る。

ステップ＃３５３で故障経歴が選択されたときは、ＰＰ
Ｃ故障経歴ファイルを参照して第２５図に示す故障経歴
画面を表示し（ステップｌ３５８）、Ａ処理（ステップ
１１３５９）　、Ｂ処理（ステップ＋１３６０）がなさ
れ、Ｂ処理でウィンドウ表示が消去されるとステップ１
３５９に戻る。Ｂ処理が選択されない場合は、リターン
又は上／下スクロールの選択が判定され（ステノブ＃３
６１、ステッフ”１３６２）　、上／下スクロールが選
択されたときはステップ＃３６３で上／下スクロールし
、何も選択されなかったとき、リターンが選択されたと
き及び上／下スクロールが終了したときはステップ＃３
３４に戻る。

同様にステップ＃３５４で交換経歴が選択されたときは
、その画面を第２６図に示す如く表示し、上／下スクロ
ールの選択まで判定される（ステップｌＩ３６４〜ステ
ソブ１１３６８）。上／下スクロールが選択されないと
きは交換品名の選択が判定され（ステンプ＃３７０）　
、品名ウィンドウが表示され（ステップ＃３７１）Ａ処
理がなされ該当品名が入力され〈ステフフ’１１３７２
）それが表示される（ステップ＃３７３）。そしてステ
ップ＃３７０でＮＯのとき及びステップ＃３７３、ステ
ップ１３６９が終了するとステップ＃３６５に戻る。

またステップ＃３５５でコピー枚数が選択されると、ス
テソプＩ３７４で第２７図に示すトータル枚数表示がな
され、同様に入力のＡ処理から左／右スクロールの選択
までが判定され（ステップ＃３７４〜ステソプ＃３７８
）、ステップ＃３８０及びステップｌ３８１で時間軸の
変更及びサイズの変更の選択が判定され、時間軸の変更
の場合、選択する時間軸がウィンドウ表示され（ステッ
プｌｌ３８５）、ステンプＩ３８６でＡ処理の後、変更
画面が表示される（ステップ１１３８７）。

またサイズの変更の場合、選択するサイズ名が第２８図
に示す如くウィンドウ表示され（ステップ＃３８２）ス
テップ＃３８６でＡ処理の後、第２９図に示す如く変更
後の画面が表示される（ステップＩ＄３８４）。

一方、ステップ＃３０９で交換時期アナウンスが選択さ
れると使用率リストに基づき使用率の高い順に端末番号
を並べ（ステノプ＃３８８）　、第３０図に示す交換時
期アナウンス画面を表示する。そしてＡ処理がなされ（
ステップ＃３９０）、ステップ＃３９ｌ〜ステップ＃３
９６でリターン、上／下スクロール、状態モニタ及び予
測のいずれが選択されたかを判定し、リターンが選択さ
れた場合はステップ＃３０１のメニュー画面に戻り、上
／下スクロールの場合は上／下スクロール後（ステップ
＃３９４）　、ステンプ＃３９０に戻る。状態モニタの
場合はステップ＃３３４に戻り、予測の場合は第３１図
に示す予測期間ウィンドウ表示がなされ（ステップ＃３
９７）　、Ａ処理の後（ステップ＃３９８）　、実績デ
ータに基づき予測値を計算し（ステップｌ３９９）　、
予測データを表示する（ステップ１４００）。以上の選
択がなされなかった場合及びステップ＃４００が終了す
るとステップ＃３９０に戻る。

ステップ＃３１０でコピー料金管理が選択されると、ス
テソプ＃４０ｌでＰＰＣデータファイルから当月分のコ
ピー枚数のデータをロードし、第３４図に示す各複写機
毎の料金一覧表示がなされ、Ａ処理、即ち人力処理の後
（ステップ＃４０３）、ステソプ１４０４、ステソプ＃
４０６、ステップ＃４０９、ステップ＃４１３、ステッ
プ＃４１５及びステップ１４１６で左／右スクロール、
表示月変更、決算、印刷、Ｂ処理及びリターンのいずれ
が選択されたかを判定する。

左／右スクロールが選択されるとそれを実行して（ステ
ップ＃４０５）　、ステップ＃４０３に戻る・。表示月
変更が選択されると、ｌ−１２月までがウィンドウ表示
され、表示月を３ＪＬ訳して（ステップ＃４０７）、該
当月の料金データを表示し（ステップ１１４０８）、ス
テップ１１４０３に戻る。また決算が選択されると、第
３５図に示す如く決算月と、その期間とがウィンドウ表
示され、それにより決算日を指定する　（ステップ＃４
１０）。そして指定した期間の料金計算を行い（ステッ
プｌ４１１）　、それをＰＰＣ料金データファイルにセ
ーブし（ステップ＃４１２）　、ステップｌｌ４０３に
戻る。また印刷が選択されるとプリンタ２６による印刷
処理を行い（ステップ＃４１４）　、ステップｌｌ４０
３に戻る。またステップ１１４１５でＢ処理のウィンド
ウ表示が終了した場合及びステップ＃４１６でリターン
が選択されなかった場合もステップ＃４ｏ３に戻る。

さらにリターンが選択されたときはステップ＃３ｏ１の
メニュー画面の表示に戻る。

ステソブ１３１１又はステップ＃３１２でユーザ登録又
は機種登録が選択されると、ＰＰＣユーザ情報ファイル
又はｒｐｃ　機種情報ファイルからデータをロードし（
ステップ＃４１７）　、それを第３６図又は第３７図に
示す如く一覧表示する（ステップ＃４１８）。そしてＡ
処理の後（ステップ＃４１９）　、ステ，ブ＃４２０、
ステップ社４２２、ステップ＃４２４、ステンプ＃４２
８、ステソプ＃４３０及びステソプ＃４３１でカーソル
キー、変更、削除、追加、Ｂ処理及びリターンのいずれ
が選択されたかを判定し、カーソルキーが選択されたと
きは上／下スクロールし（ステップ１１４２１）、変更
が選択されたときは変更データを入力する（ステップ＃
４２３）。削除が選択されたときは既に端末登録がなさ
れているか否かを判定し（ステソフ′ｌｌ４２５）、登
録されていないときはエラーの旨をウィンドウ表示しく
ステップｌｌ４２６）、登録されているときは削除処理
をする（ステノプ＃４２７）。追加が選択されたときは
追加データを人力し（ステップ１４２９）　、Ｂ処理が
選択されたとき及び上記処理が終了したときはステップ
＃４ｌ９に戻る。リターンが！！訳されたときはＰＰＣ
ユーザ情報ファイル又はＰＰＣ機種情報ファイルにデー
タをロードし（ステップ＃４３２）、ステップ＃３０１
のメニュー画面に戻り、選択されなかったときはステッ
プ＃４ｌ９に戻る。

最後にステップ＃３１３で端末登録が選択されたときは
、上記ステップ＃４１７〜ステップ＃４３２と略同様な
動作をステソプ＃４３３〜ステップ＃４４７で行う。即
ちステップ＃４３４でＰＰＣ端末情報ファイルのデータ
に基づき第３８図に示す如くの端末登録された複写機の
一覧表示を行い、ステップ＃４４７で処理されたデータ
をＰＰＣ端末情報ファイルにセーブする。但し、削除の
ときに端末登録の判定を行わない点と、データをＰＰＣ
端末情報ファイルにセーブする前にステップｌＩ４４６
で端末番号順にソートする点とが上記ステップと異なる
。

次に本実施例の変形例について説明する。第１０図は変
形例の構成を示すブロンク図、第１１図はそのときの通
信ユニットからセンタ装置に通信するデータの電文の構
或例を示す図である。この例ではｌ台の通信ユニット３
′に複数の複写機１′１′・・・を接続している。従っ
て第１１図に示す如く、通信ユニット３′からセンタ装
置４に送信される電文に４桁の端末番号（コード）を付
し、その後にその端末のデータを並べてある。他の構或
及び動作は前述の実施例と略同様であるので説明を省略
する。

なお、本実施例ではデータの履歴と共に、その適正範囲
を表示しているので、異常状態を瞬時に判明できる。

また本実施例ではデータとして露光電圧、現像バイアス
電圧及びヒートローラ温度を用いたが、本発明はこれに
限るものではなくデータとしては画像形成装置の機能に
関するデータであればどのようなものでもよい。

〔効果〕

以上詳述したとおり、本発明においては露光電圧、現像
バイアス電圧等のデータを受信するとそれが日時と共に
記憶され、その履歴が作威され、それを必要なタイミン
グで表示できるので、データの変化が判明し、異常が予
知でき、それに対する予防が可能となると共に異常発生
時にそれに関連する機能のデータの履歴によりその変化
が判明し、的確な異常原因を究明でき交換部品の要否等
が的確に判断できる等優れた効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る遠隔管理装置を用いた集中管理シ
ステムの構戒を示す模式的ブロック図、第２図はＩ／Ｆ
回路の構或を示すブロック図、第３図は通信ユニットの
構或を示すブロソク図、第４図は本発明の遠隔管理装置
であるセンタ装置の構或を示すブロック図、第５図はセ
レクト信号の状態とデータの出力タイミングとの関係を
示すタイ旦ングチャート、第６図は通信ユニノトからセ
ンタ装置へ送られるデータの電文例を示す図、第７図は
センタ装置から通信ユニソトに送られる指示データの電
文例を示す図、第８図はセンタ装置の中央処理部の構成
を示すブロック図、第９図は表示内容の一覧構或を示す
図、第１０図は変形例の構或を示すブロック図、第１１
図は変形例の通信ユニソトからセンタ装置へ送られるデ
ータの電文例を示す図、第１２図は送受信処理部の処理
内容を示すフローチャート、第１３図は受信テキスト処
理部の処理内容を示すフローチャート、第１４図はデー
タ表示部の処理内容を示すフローチャート、第１５〜第
３８図は表示画面を示す図である。 ■・・・複写機　２・・・インタフェース回路　３・・
・通信ユニット　４・・・センタ装置　６・・・通信回
線２３３・・・受信テキスト処理部　２３５・・・入力
処理部２３６・・・データ表示部特　許　出願人　　三洋電機株式会社

Claims

【特許請求の範囲】１、紙に画像を形成する画像形成装置複数台と通信回線
により接続され、各画像形成装置の機能に係るデータを
含む複数の情報を受信し、受信した情報を表示画面に選
択的に表示して各画像形成装置を管理する遠隔管理装置
において、前記データの履歴を各画像形成装置毎に記憶する記憶手段と、記憶された前記履歴を前記表示画面に表示させる表示制御手段とを備えることを特徴とする遠隔管理装置。