JPH03117940A - 電子メールの管理方法 - Google Patents

電子メールの管理方法

Info

Publication number
JPH03117940A
JPH03117940A JP2220135A JP22013590A JPH03117940A JP H03117940 A JPH03117940 A JP H03117940A JP 2220135 A JP2220135 A JP 2220135A JP 22013590 A JP22013590 A JP 22013590A JP H03117940 A JPH03117940 A JP H03117940A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
mail
email
electronic
basket
item
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2220135A
Other languages
English (en)
Inventor
Cherryl A Dawson
チヤーリイ・エー・ドウソン
Patrick J Keane
パトリツク・ジエー・ケイン
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
International Business Machines Corp
Original Assignee
International Business Machines Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by International Business Machines Corp filed Critical International Business Machines Corp
Publication of JPH03117940A publication Critical patent/JPH03117940A/ja
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/107—Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/21—Monitoring or handling of messages
    • H04L51/212—Monitoring or handling of messages using filtering or selective blocking

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 Ａ、産業上の利用分野 この発明は、一般的にはコンピュータに基づく通信シス
テムに関し、より詳しくは、いわゆる「電子メール」の
分野に関する。さらに詳しくは、本発明は、コンピュー
タのユーザーをして、受信した電子メール項目をより効
果的に管理することを可能ならしめる方法に関する。
Ｂ、従来の技術 電子メールは、個人間の通信手段として、速やかに郵便
にとってかわりつつある。電子メールの主要な利点の１
つとして、郵便が通常配達に数日かかるのに対し、電子
メツセージの伝送時間が通常、数秒、または数秒分の１
であることがある。
郵便の配達時間はしばしば、業務の遂行に大幅な遅延を
もたらしたけれども、そのような遅延は、速達サービス
及び電子メールがあられれるまでは無視され、その結果
として許容されてきた。
命日、このような広範囲の業務の遅延は、「フロート（
ｆｌｏａｔ）」として認識され、このフロートを最小に
するかまたは解消することが、管理者や、業務管理の専
門家や、業務の生産性を向上させようと望む人々の１つ
の目的となっている。
電子メールは、郵便処理遅延に対しては特に魅力的な解
決策であるけれども、電子メツセージ伝達の利用度を高
めるために克服されなくてはならない欠点もいくつかあ
る。そのような欠点の１つとして、電子メール伝送能力
の可用性の増大があり、このことは、受信者によって整
列され処理されなくてはならない電子メールのボリュー
ムの増大を付随的にもたらした。ファクシミリまたは電
子メール・システムによって伝送された電子的な「屑メ
ール（ｊｕｎｋ　［１ａｉｌ）」の増加は、受信者をし
て、自分の箇所で受信したメール項目を効果的に管理す
ることを可能ならしめる方法の必要性をもたらしている
。
Ｃ１発明が解決しようとする課題 この発明の目的は、コンピュータに基づく改良された通
信システムを提供することにある。
この発明の他の目的は、改良された電子メール・システ
ムを提供することにある。
この発明のさらに他の目的は、コンピュータ・ユーザー
をして、メール項目を選択された性質によって自動的に
ソートすることにより、受信した電子メール項目を効率
的に管理することを可能ならしめる改良された電子メー
ル・システムを提供することにある。
００課題を解決するための手段 上述の目的は、以下に記載する手段によって達成される
。すなわち、本発明においては、マルチ・ユーザー・コ
ンピュータ・ベース電子メール分配システムの各ユーザ
ーは、複数の電子メール入れかと（ｉｎ−ｂａｓｋｅｔ
）をグラティック的に確立することを可能ならしめられ
、各入れかごには、１つまたはそれ以上の電子メール特
性が関連付けられてなる。受信された電子メールの各項
目は、その関連の特性に応答して選択された入れかごへ
と径路指示される。本発明の以下で示す実施例において
は、通常のシステム入れかごが、ユーザー指定入れかご
に径路指示されない電子メールのためのデフオールドま
たは「非選択」位置として利用される。本発明の好適な
実施例においては、ユーザー指定入れかごは、２つ以上
の入れかご基準を満たす電子メール項目が、径路指示の
間に最高優先順位の入れかごに割り当てられるように、
選択された優先順位で配列される。本発明を利用するこ
とによって、コンピュータ・ユーザーは、入来電子メー
ルを、送り元、主題、メールのタイプ、緊急度、セキュ
リティ・レベル、または他の容易に識別可能な特性によ
って仕分けることができる。
Ｅ、実施例 ここ〒第１図を参照すると、本発明の方法を実現するた
めに利用することができるデータ処理ネットワーク８が
図式的に示されている。見て取れるように、データ処理
ネットワーク８は、ローカル・エリア・ネットワーク（
ＬＡＮ）１０及び３２なとの複数のサブネットワークを
有し、そのめいめいは、好適にはそれぞれ複数の個別の
コンピュータ１２及び３０をもつ。もちろん、この分野
の当業者なら、ホスト・コンピュータに接続された複数
の対話的ワークステーション（ＩＷＳ）を各ネットワー
クとして利用してもよいことを認識するであろう。
データ処理ネットワークの分野でよく知られているよう
に、各個別のコツピユータには、記憶装置１４や、プリ
ンタなどの出力装置１６を結合してもよい。本発明に従
うなら、本発明に従い作成された電子的に指定された入
れかごに複数の電子メール項目を格納するために、その
ような記憶装置を１つ乃至複数利用することができる。
さらに第１図を参照すると、データ処理ネットワーク８
は、好適には通信リンク２２によってＬＡＮｌ０に結合
されたメインフレーム・コンピュータ１８などの複数の
メインフレーム・コンピュータを有していてもよい。メ
インフレーム・コンピュータ１８はまた、ＬＡＮｌ０の
遠隔記憶としても働く記憶装置２０に接続されていても
よい。同様に、ＬＡＮｌ０は、通信リンク２４を介し、
サブシステム制御ユニ・シト／通信コントローラ２６及
び通信リンク３４を通じてゲートウェイ・サーバ２８に
結合されていてもよい。
ゲートウェイ・サーバ２８は、好適には個別のコンピュ
ータであるかまたは、ＬＡＮ１０に対してＬＡＮ３２を
リンクさせるように働く対話的ワークステーション（Ｉ
ＷＳ）であり、以て電子メール・メツセージは、めいめ
いのメットワーク内の個人間で容易に伝送し受信するこ
とができる。
第２図を参照すると、本発明の電子メール管理方法のグ
ラフィック表示をあられすコンピュータ画面が示されて
いる。見て取れるように、コンピュータ画面４０は、本
発明の電子メール管理方法のアイコン的グラフィック表
示を表示するために使用される。電子メール４２の１つ
の項目が、メール・ソータ４４に対応する水平バーに沿
って表示されている。入来電子メール項目は、ソータ４
４に沿って移動し、もしそのメール項目を停止させる事
象が生しないならメール・ソータ４４の端まで流れる。
この点で、傾斜パー５６が、その電子メール項目を入れ
かご５０に径路指示するように働くメール・ルータを表
す。同様に、メール・ルータ５２または５４の基準に適
合する入来メールは、それぞれ入れかご４６及び４８に
径路指示されることになる。
このようにして、本発明の電子メール管理システムは、
個別のコンピュータ・ユーザーの位置で受は取られた入
来電子メールを、任意の数の電子的入れかごに容易に入
れることができる。もちろん、この分野の当業者なら、
入れかご４６．４８、及び５０にラベルまたは色をつけ
て、ユーザーが各入れかごの間の差異を認識するのを容
易にしてもよいことを認識するであろう。あるいは、特
定の入れかごに関連する特性を決定したいと望むユーザ
ーが、本発明の１つの実施例では、マウスまたは他のポ
インティング装置を利用して、その入れかごに関連する
メール・ルータを単に選択し、そのルータに関連する特
性を見ることを要求するようにしてもよい。
尚、後で詳細に説明するけれども、コンピュータ画面４
０内に含まれるグラフィック表示内の特定の入れかごの
位置は、本発明の重要な側面である。例えば、全ての機
密メールを含む特殊な入れかごを確立したいと望むユー
ザーは、そのユーザーのマネジャから全てのメールを含
む入れかごを所望してもよい。入れかごのグラフィ・ン
ク順序は、ユーザーをして、そのユーザーのマネジャか
らの電子メールの機密項目を、どの入れかごに指向する
ことになるかを決定できるようにするために利用するこ
とができる。
本発明の電子メール管理方法によれば、電子メールの項
目は、その電子メール項目が満たすフィルタ・セットの
基準を含む電子メール項目が遭遇する最初のメール・ル
ータに関連付けられた電子メール入れかごに径路指示さ
れる。同様に、メール・ルータと関連する電子メール入
れかごの間の一対一対応は、コンピュータのユーザーが
、所望の数だけの入れかごとそれの関連メール・ルータ
を定義することができることを意味する。
そうして、−旦入れかごが作成されると、その入れかご
を本発明の電子メール管理システムに導入するために関
連するルータが定義されなくてはならない。もちろん、
この分野の当業者なら、それぞれの電子メール入れかご
とルータの対が、従来よりこの分野でよく知られたいく
つかのグラフィ・νり・コンピュータ技術のうちのどれ
かを利用して容易に選択しグラフィック的に位置決めす
ることができることを理解するであろう。
次に、第３図を参照すると、本発明の方法に結び付けて
利用することができる電子メール特性指定画面の表示を
あられすコンピュータ画面が示されている。見て取れる
ように、電子メール特性指定画面６２は、コンピュータ
画面６０内に示されている。明らかなように、コンピュ
ータ・ユーザーは、電子メールの項目を関連電子的入れ
かごに径路指示させる電子メール項目に関連する特性を
決定するために利用されることになるメール・ルータ・
フィルタ・セットまたは基準を作成するために、この電
子メール特性指定画面θ２を利用することができる。図
示されているように、ユーザーは、送手（ＳＥＮＤＥＲ
）　、主題（ＳＵＢＪＥＣＴ）、電子メールのタイプ（
ＴＹＰＥ）　、項目の緊急度（ＵＲＧＥＮＴ）　　項目
のセキュリティ・レベル（ＰＥＲ３ＯＮＡＬ　：個人用
、Ｃ０ＮＦ　Ｉ　ＤＥＮＴ　Ｉ　ＡＬ　：機密）などに
よって電子メール項目をソートすることができる。ある
いは、ユーザーは、メール・ルータのフィルタ・セット
または基準として「無選択」オプションを指定すること
もできる。明示的または暗示的に「無選択」オプション
を選択することによって、全てのメール項目は、その関
連の入れかご中に入れられることになる。
電子メールの分野の当業者なら、特性指定画面６２を利
用して、コンピュータ・ユーザーは、特定の主題を扱う
、または特定の送手からの全ての電子メール項目を選択
した電子的入れかご中に簡単且つ容易に指向することが
できる。同様に、電子メール項目のタイプを、関連する
郵便料金のクラスまたは金額によってソートするために
使用することができ、全ての「第４のクラス」または「
屑のメール」を、適宜チエツクした後周期的にクリアさ
れる電子的入れかごへと径路指示するのをより容易にす
る。さらに、この技術は、電子メールの項目を、プリン
タなどの特定の外部装置へと指向するために利用するこ
とができ、このことは、電子メール項目中に含まれるグ
ラフィックスまたはテキスト的内容のレベルには最も好
適である。
第４図を参照すると、本発明に従い電子メール管理シス
テムを作成し変更するための技術の論理フローチャート
が示されている。見て取れるように、電子メール管理シ
ステムの乍成及び変更は、ユーザーによって使用される
コンピュータ・システムを初期化するプロ・νり７０で
始まる。次に、ブロック７２は、本発明の電子メール管
理システムの初期化を示す。その後、ユーザーが電子的
入れかごの作成を要望しているかどうかの決定がブロッ
ク７４で行われる。ユーザーが入れがどの作成を要望し
ない場合、ブロック７Ｇで、ユーザーが既存の入れかご
の変更を要望しているかどうかが決定される。もし作成
も変更も試みられないなら、処理はブロック７８へ渡っ
て終了する。
再びブロック７４を参照すると、ユーザーが新しい電子
的入れかごのｆｉｌ！戒を要望する場合、処理はブロッ
ク８０へと進み、そこには、どの電子メール項目が指定
された電子的入れがご内に格納を許容されるかを決定す
るフィルタ・セット特性の選択が示されている。次に、
ブロック８２は、電子メール項目が作成された電子的入
れかご内に格納されるために、電子メール項目によって
満たされなくてはならない基準を示す新しく作成された
入れかごに関連付けられたルータのｆＩｌ！成を示す。
最後に、ブロック８４は、第２図に示すような、メール
・ソータ４４に沿う新しく作成された電子的入れかご及
びルータの対の所望の位置への位置決めを示す。この時
点で、ブロック１０４は、ユーザーが処理の継続を望む
かどうかを示す。ユーザーが継続を望む場合、処理は再
びブロック７４に戻る。ユーザーが継続を望まない場合
、処理はブロック７８へ進んで終了する。
再びブロック７６を参照すると、ユーザーが電子的入れ
かごを変更しようと欲しているとの判断が行われると、
処理は、ユーザーが、特定の電子的入れかごとルータの
対に関連する定義を変更しまうと欲しているかどうかに
ついての決定が行われる。もしそうなら、処理は、適当
なルータの選択を示すブロック８８へと進む。もちろん
、この分野の当業者は、このことを、適当なポインティ
ング装置を使用して、またはキーボード入力を使用して
選択されたルータを指定することにより達成することが
できることを理解するであろう。次に、ブロック９０は
、ルータ定義の変更を示す。
ユーザーが入れかご／ルータの定義の変更を望まない場
合、ブロック９２で、ユーザーが選択された電子的入れ
かごの再配置を望むかどうかが決定される。もしそうな
ら、プロ・ンク９４が適当な電子的入れかご／ルータ対
の選択を示し、その後ブロック９６が、ユーザーの要望
に従うその電子的入れかご／ルータ対の再配置を示す。
尚、この分野の当業者なら、この再配置を達成するため
に、まく知られたグラフィック・ポインティング装置を
使用することができることを理解するだろう。
最後に、ユーザーが、電子的入れがごの再配置も、電子
的入れかごの定義変更も望まない場合、ブロック９８は
、ユーザーが特定の入れかごの削除を要望するかどうか
を決定する。もしそうなら、処理はブロック１００に進
み、それは、適当な入れかご／ルータ対を示す。次に、
ブロック１０２は、指定された電子的入れかご／ルータ
対の削除を示す。
ルータ定義の変更（ブロック９０）、電子的入れかご／
ルータ対の再位置決め（ブロック９Ｇ）、または電子的
入れかご／ルータ対の削除（ブロック１０２）のどれか
の後、処理はブロック１０３に進み、そこではシステム
内の電子的入れかご／ルータ対の変更された状況に従い
電子メール項目が再分配される。これはもちろん、電子
的入れかごの定義または位置の変更によって、電子メー
ルの項目が今や異なる電子的入れかごと関連付けられる
必要がある、という事実のため必要である。その後、処
理は、ユーザーが継続を望んでいるかどうかを決定する
ために、プロ・ンク１０４に再び渡る。上述のように、
もしユーザーが継続を望むなら、処理は、もう−度新し
い電子的入れかごの作成または既存の電子的入れかごの
修正に必要なシーケンスを開始するために、ブロック７
４に戻る。ユーザーが継続を望まない場合、処理はブロ
ック７８に渡って終了する。
第５図を参照すると、本発明に従う電子メール項目の処
理のフローチャートが示されている。見て取れるように
、処理は、メール項目を受領するブロック１０６で始ま
る。その後、ユーザーが複数の入れかごの利用を選択し
ているがどうがを決定するためブロック１０８が使用さ
れる。もしそうでないなら、ブロック１１０で、通常の
電子メール・システムによって提供された、デフオール
ド（省略時）の入れかご中に電子メール項目が格納され
る。しがし、ブロック１０８が複数の電子的入れかごが
選択されていることを示すなら、ブロック１１２で、最
初のルータに関連する基準が満たされているがどうかの
決定が行われる。もしそうなら、電子メール項目は次に
、ブロック１１４で示すように、最初のルータに関連す
る入れかご中に記憶される。
複数入れかごシステム内の最初のルータに関連する基準
が満たされかった場合、ブロック１１６は次に、最後の
ルータに行き当たったかどうかの決定を行う。もしそう
なら、第２図に関連して示したように、電子メール項目
が、ブロック１１０で示すように、あるいは「無選択」
の場合に、通常の電子メール処理システムに関連するデ
フオールド入れかご内に格納される。
メール管理システム内の最後のルータに行き当たらない
場合、ブロック１１８において次のルータ基準が満たさ
れたかどうか、についての判断が行われる。もしそうな
ら、その基準を満たす電子メール項目がそのルータに関
連する電子的入れかごに格納される。次のルータ基準が
満たされない場合、システムは、次の電子メール・ルー
タを処理しなくてはならないかどうかを決定するために
、ブロック１１６に反復的に戻る。このようにして、ユ
ーザーによって受信される電子メールの各項目は、ユー
ザーの基準を満たすべくユーザーによって作成された複
数の電子的入れかごのどれに配置すべきかを決定するた
めに処理されることになる。
Ｆ０発明の詳細 な説明したように、本発明によれば、コンピュータ・ユ
ーザーをして、メール項目を選択された性質によって自
動的にソートあるいは選別することにより、受信した電
子メール項目を効率的に管理することを可能ならしめる
改良された電子メール・システムが提供される。そして
、本発明は、このようにして、特定のユーザーが、多数
の重要でない電子メール項目をチエツクしなければなら
ない、という負担を効率的に解消し、ユーザーによって
セットされた選択されｔ；基準を満たす電子メール項目
に迅速且つ効率的にアクセスすることを可能ならしめる
のである。
【図面の簡単な説明】
第１図は、本発明が利用することができるコンピュータ
・ネットワークの概要図、 第２図は、本発明の電子メール管理方法のグラフィック
表示をあられすコンピュータ画面の図、第３図は、本発
明により利用することができる電子メール特性指定画面
の表示をあられすコンピュータ画面の図、 第４図は、本発明に従い電子メール管理システムの作成
及び変更を行うための論理フローチャートを示す図、 第５図は、本発明の方法に従い電子メール項目を処理す
るための論理フローチャートを示す図である。

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. （１）個別のユーザー・ステーションまたは端末からな
    る複数ユーザーの、コンピュータに基づく電子メール分
    配ネットワークにおいて、個別のユーザーの電子メール
    を管理するための方法であって、 （ａ）上記個別のユーザー・ステーションまたは端末の
    うちの少なくとも１つに、複数の電子メール入れかごを
    確立する段階と、 （ｂ）上記複数の電子メール入れかごに選択された電子
    メール特性を関連付ける段階と、（ｃ）受信した電子メ
    ールを、該電子メールの特性に従い上記関連する電子メ
    ール入れかごに指向する段階を有する、 電子メールの管理方法。
  2. （２）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目の送手の表示を含む請求項１の方法。
  3. （３）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目の主題の表示を含む請求項１の方法。
  4. （４）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目のセキュリティ・レベルの表示を含む請求項１の方法
    。
  5. （５）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目のクラスの表示を含む請求項１の方法。
  6. （６）個別のユーザー・ステーシヨンまたは端末からな
    る複数ユーザーの、コンピュータに基づく電子メール分
    配ネットワークにおいて、個別のユーザーの電子メール
    を管理するための方法であって、 （ａ）上記個別のユーザー・ステーションまたは端末の
    うちの少なくとも１つに、複数の電子メール入れかごを
    確立する段階と、 （ｂ）上記複数の電子メール入れかごに選択された電子
    メール特性を関連付ける段階と、（ｃ）上記複数の電子
    メール入れかごを選択された優先順位で順序づける段階
    と、 （ｄ）受信した電子メールを、上記選択した優先順位で
    、該電子メールの特性に従い上記関連する電子メール入
    れかごに指向する段階を有する、電子メールの管理方法
    。
  7. （７）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目の送手の表示を含む請求項６の方法。
  8. （８）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目の主題の表示を含む請求項６の方法。
  9. （９）上記選択された電子メール特性が電子メールの項
    目のセキュリティ・レベルの表示を含む請求項６の方法
    。
  10. （１０）上記選択された電子メール特性が電子メールの
    項目のクラスの表示を含む請求項６の方法。
JP2220135A 1989-09-25 1990-08-23 電子メールの管理方法 Pending JPH03117940A (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US41176189A 1989-09-25 1989-09-25
US411761 1989-09-25

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPH03117940A true JPH03117940A (ja) 1991-05-20

Family

ID=23630206

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2220135A Pending JPH03117940A (ja) 1989-09-25 1990-08-23 電子メールの管理方法

Country Status (3)

Country Link
EP (1) EP0420779B1 (ja)
JP (1) JPH03117940A (ja)
DE (1) DE69025117T2 (ja)

Cited By (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH1153154A (ja) * 1997-08-07 1999-02-26 Nec Corp 電子メール表示装置および電子メール表示プログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体
JP2001007845A (ja) * 1999-05-14 2001-01-12 Alcatel 着信電子メール（ｅメール）を自動的に処理する装置
JP2001518724A (ja) * 1997-07-24 2001-10-16 ワールドトーク・コーポレイション 格納された鍵による暗号化／暗号解読を用いた電子メール用ファイアウォール
US6735618B1 (en) 1999-06-04 2004-05-11 Nec Corporation Electronic mail system for rearranging stored mail data according to monitored data receiving condition
US7127741B2 (en) 1998-11-03 2006-10-24 Tumbleweed Communications Corp. Method and system for e-mail message transmission
US7162738B2 (en) 1998-11-03 2007-01-09 Tumbleweed Communications Corp. E-mail firewall with stored key encryption/decryption
US9338026B2 (en) 2003-09-22 2016-05-10 Axway Inc. Delay technique in e-mail filtering system

Families Citing this family (81)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5553289A (en) * 1991-12-26 1996-09-03 International Business Machines Corporation System for automatically assigning attributes to objects of multimedia distribution when the objects being within a predetermined relationship
US5864683A (en) 1994-10-12 1999-01-26 Secure Computing Corporartion System for providing secure internetwork by connecting type enforcing secure computers to external network for limiting access to data based on user and process access rights
US5765033A (en) * 1997-02-06 1998-06-09 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. System for routing electronic mails
US5918018A (en) 1996-02-09 1999-06-29 Secure Computing Corporation System and method for achieving network separation
US5913024A (en) 1996-02-09 1999-06-15 Secure Computing Corporation Secure server utilizing separate protocol stacks
US6072942A (en) * 1996-09-18 2000-06-06 Secure Computing Corporation System and method of electronic mail filtering using interconnected nodes
GB2317793B (en) * 1996-09-18 2001-03-28 Secure Computing Corp System and method of electronic mail filtering
US6104802A (en) 1997-02-10 2000-08-15 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. In-band signaling for routing
US6480600B1 (en) 1997-02-10 2002-11-12 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Call and data correspondence in a call-in center employing virtual restructuring for computer telephony integrated functionality
US7031442B1 (en) 1997-02-10 2006-04-18 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Methods and apparatus for personal routing in computer-simulated telephony
JPH1115755A (ja) 1997-06-20 1999-01-22 Matsushita Graphic Commun Syst Inc ファクシミリ型電子メール装置
DE19730112A1 (de) * 1997-07-14 1999-01-21 Ericsson Telefon Ab L M Empfangs- und Speichervorrichtung für Übertragungseinheiten
US6122632A (en) * 1997-07-21 2000-09-19 Convergys Customer Management Group Inc. Electronic message management system
US6711611B2 (en) 1998-09-11 2004-03-23 Genesis Telecommunications Laboratories, Inc. Method and apparatus for data-linking a mobile knowledge worker to home communication-center infrastructure
US6985943B2 (en) 1998-09-11 2006-01-10 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Method and apparatus for extended management of state and interaction of a remote knowledge worker from a contact center
DE19746252A1 (de) * 1997-10-20 1999-04-22 Ericsson Telefon Ab L M Attributgesteuerte Meldungshandhabungseinrichtung und zugeordnetes Verfahren
USRE46528E1 (en) 1997-11-14 2017-08-29 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Implementation of call-center outbound dialing capability at a telephony network level
JPH11175422A (ja) 1997-12-11 1999-07-02 Sharp Corp 電子メール装置および電子メールプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体
US5999932A (en) * 1998-01-13 1999-12-07 Bright Light Technologies, Inc. System and method for filtering unsolicited electronic mail messages using data matching and heuristic processing
US7907598B2 (en) 1998-02-17 2011-03-15 Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. Method for implementing and executing communication center routing strategies represented in extensible markup language
US6332154B2 (en) 1998-09-11 2001-12-18 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Method and apparatus for providing media-independent self-help modules within a multimedia communication-center customer interface
US7389413B2 (en) 1998-07-23 2008-06-17 Tumbleweed Communications Corp. Method and system for filtering communication
USRE46153E1 (en) 1998-09-11 2016-09-20 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Method and apparatus enabling voice-based management of state and interaction of a remote knowledge worker in a contact center environment
US6732273B1 (en) 1998-10-21 2004-05-04 Lucent Technologies Inc. Priority and security coding system for electronic mail messages
EP0999507A1 (en) * 1998-11-03 2000-05-10 BRITISH TELECOMMUNICATIONS public limited company Intelligent communications assistant
EP1125232A1 (en) * 1998-11-03 2001-08-22 BRITISH TELECOMMUNICATIONS public limited company Apparatus for processing communications
US6233322B1 (en) * 1998-12-28 2001-05-15 Agere Systems Guardian Corp. Message storage systems and methods using filters
US7961853B2 (en) 1998-12-31 2011-06-14 S.F. Ip Properties 30 Llc System and method for prioritizing communications messages
US6351764B1 (en) * 1998-12-31 2002-02-26 Michael Voticky System and method for prioritizing communications messages
GB2347053A (en) * 1999-02-17 2000-08-23 Argo Interactive Limited Proxy server filters unwanted email
GB2353679A (en) * 1999-08-25 2001-02-28 Ibm Prioritized display of messages
WO2001035258A2 (en) * 1999-11-10 2001-05-17 Gator.Com Method and apparatus for web browser automation
US7929978B2 (en) 1999-12-01 2011-04-19 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Method and apparatus for providing enhanced communication capability for mobile devices on a virtual private network
US7634528B2 (en) 2000-03-16 2009-12-15 Microsoft Corporation Harnessing information about the timing of a user's client-server interactions to enhance messaging and collaboration services
US8024415B2 (en) 2001-03-16 2011-09-20 Microsoft Corporation Priorities generation and management
AU2001249261A1 (en) * 2000-03-16 2001-09-24 Microsoft Corporation Notification platform architecture
US7565403B2 (en) 2000-03-16 2009-07-21 Microsoft Corporation Use of a bulk-email filter within a system for classifying messages for urgency or importance
US7243130B2 (en) 2000-03-16 2007-07-10 Microsoft Corporation Notification platform architecture
US8701027B2 (en) 2000-03-16 2014-04-15 Microsoft Corporation Scope user interface for displaying the priorities and properties of multiple informational items
US7444383B2 (en) 2000-06-17 2008-10-28 Microsoft Corporation Bounded-deferral policies for guiding the timing of alerting, interaction and communications using local sensory information
US7743340B2 (en) 2000-03-16 2010-06-22 Microsoft Corporation Positioning and rendering notification heralds based on user's focus of attention and activity
US8086672B2 (en) 2000-06-17 2011-12-27 Microsoft Corporation When-free messaging
US7844666B2 (en) 2000-12-12 2010-11-30 Microsoft Corporation Controls and displays for acquiring preferences, inspecting behavior, and guiding the learning and decision policies of an adaptive communications prioritization and routing system
US7903549B2 (en) 2002-03-08 2011-03-08 Secure Computing Corporation Content-based policy compliance systems and methods
US7694128B2 (en) 2002-03-08 2010-04-06 Mcafee, Inc. Systems and methods for secure communication delivery
US7096498B2 (en) 2002-03-08 2006-08-22 Cipher Trust, Inc. Systems and methods for message threat management
US7693947B2 (en) 2002-03-08 2010-04-06 Mcafee, Inc. Systems and methods for graphically displaying messaging traffic
US7124438B2 (en) 2002-03-08 2006-10-17 Ciphertrust, Inc. Systems and methods for anomaly detection in patterns of monitored communications
US8132250B2 (en) 2002-03-08 2012-03-06 Mcafee, Inc. Message profiling systems and methods
US8561167B2 (en) 2002-03-08 2013-10-15 Mcafee, Inc. Web reputation scoring
US7870203B2 (en) 2002-03-08 2011-01-11 Mcafee, Inc. Methods and systems for exposing messaging reputation to an end user
US8578480B2 (en) 2002-03-08 2013-11-05 Mcafee, Inc. Systems and methods for identifying potentially malicious messages
US7237009B1 (en) * 2002-06-12 2007-06-26 Novell, Inc. Methods, systems and data structures for assigning categories to electronic mail
FR2843261B1 (fr) * 2002-07-31 2005-05-27 France Telecom Systeme de gestion de courrier electronique et procede d' acces a un service de courrier electronique au moyen d'un tel systeme de gestion.
US7457879B2 (en) 2003-04-01 2008-11-25 Microsoft Corporation Notification platform architecture
US20050108340A1 (en) 2003-05-15 2005-05-19 Matt Gleeson Method and apparatus for filtering email spam based on similarity measures
US8145710B2 (en) 2003-06-18 2012-03-27 Symantec Corporation System and method for filtering spam messages utilizing URL filtering module
US8271588B1 (en) 2003-09-24 2012-09-18 Symantec Corporation System and method for filtering fraudulent email messages
US7941490B1 (en) 2004-05-11 2011-05-10 Symantec Corporation Method and apparatus for detecting spam in email messages and email attachments
US20050267944A1 (en) * 2004-06-01 2005-12-01 Microsoft Corporation Email manager
US8635690B2 (en) 2004-11-05 2014-01-21 Mcafee, Inc. Reputation based message processing
US7937480B2 (en) 2005-06-02 2011-05-03 Mcafee, Inc. Aggregation of reputation data
US7739337B1 (en) 2005-06-20 2010-06-15 Symantec Corporation Method and apparatus for grouping spam email messages
US8010609B2 (en) 2005-06-20 2011-08-30 Symantec Corporation Method and apparatus for maintaining reputation lists of IP addresses to detect email spam
US9008075B2 (en) 2005-12-22 2015-04-14 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. System and methods for improving interaction routing performance
US7865555B2 (en) 2006-06-19 2011-01-04 Research In Motion Limited Apparatus, and associated method, for alerting user of communication device of entries on a mail message distribution list
US8763114B2 (en) 2007-01-24 2014-06-24 Mcafee, Inc. Detecting image spam
US7779156B2 (en) 2007-01-24 2010-08-17 Mcafee, Inc. Reputation based load balancing
US7949716B2 (en) 2007-01-24 2011-05-24 Mcafee, Inc. Correlation and analysis of entity attributes
US8214497B2 (en) 2007-01-24 2012-07-03 Mcafee, Inc. Multi-dimensional reputation scoring
US8179798B2 (en) 2007-01-24 2012-05-15 Mcafee, Inc. Reputation based connection throttling
US20080195717A1 (en) 2007-02-14 2008-08-14 Novell, Inc. System and method for providing an importance filter for electronic mail messages
US8265665B2 (en) 2007-09-21 2012-09-11 Research In Motion Limited Color differentiating a portion of a text message shown in a listing on a handheld communication device
US20100138754A1 (en) 2007-09-21 2010-06-03 Research In Motion Limited Message distribution warning indication
US8185930B2 (en) 2007-11-06 2012-05-22 Mcafee, Inc. Adjusting filter or classification control settings
US8045458B2 (en) 2007-11-08 2011-10-25 Mcafee, Inc. Prioritizing network traffic
US8160975B2 (en) 2008-01-25 2012-04-17 Mcafee, Inc. Granular support vector machine with random granularity
US8589503B2 (en) 2008-04-04 2013-11-19 Mcafee, Inc. Prioritizing network traffic
US8621638B2 (en) 2010-05-14 2013-12-31 Mcafee, Inc. Systems and methods for classification of messaging entities
EP2426876A1 (en) * 2010-09-03 2012-03-07 Adaptive Mobile Security Ltd Dynamic network address translation system and method
DE102010049624A1 (de) 2010-10-27 2012-05-03 Ingenieurbüro Ulf Feistel Verfahren zur effizienten Gestaltung des E-Mail-Verkehrs

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS5813051A (ja) * 1981-07-17 1983-01-25 Fujitsu Ltd メイルボツクス方式
JPS63256031A (ja) * 1987-04-13 1988-10-24 Mitsubishi Electric Corp メ−ルサ−ビス方式

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
GB8918553D0 (en) * 1989-08-15 1989-09-27 Digital Equipment Int Message control system

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS5813051A (ja) * 1981-07-17 1983-01-25 Fujitsu Ltd メイルボツクス方式
JPS63256031A (ja) * 1987-04-13 1988-10-24 Mitsubishi Electric Corp メ−ルサ−ビス方式

Cited By (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US8255683B2 (en) 1997-07-24 2012-08-28 Axway Inc. E-mail firewall with policy-based cryptosecurity
JP2001518724A (ja) * 1997-07-24 2001-10-16 ワールドトーク・コーポレイション 格納された鍵による暗号化／暗号解読を用いた電子メール用ファイアウォール
US7380274B2 (en) 1997-07-24 2008-05-27 Tumbleweed Communications Corp. E-mail firewall
US7401356B2 (en) 1997-07-24 2008-07-15 Tumbleweed Communications Corp. Method and system for e-mail message transmission
USRE43302E1 (en) 1997-07-24 2012-04-03 Axway, Inc. E-mail firewall with stored key encryption/decryption
JPH1153154A (ja) * 1997-08-07 1999-02-26 Nec Corp 電子メール表示装置および電子メール表示プログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体
US7127741B2 (en) 1998-11-03 2006-10-24 Tumbleweed Communications Corp. Method and system for e-mail message transmission
US7162738B2 (en) 1998-11-03 2007-01-09 Tumbleweed Communications Corp. E-mail firewall with stored key encryption/decryption
JP2001007845A (ja) * 1999-05-14 2001-01-12 Alcatel 着信電子メール（ｅメール）を自動的に処理する装置
US6735618B1 (en) 1999-06-04 2004-05-11 Nec Corporation Electronic mail system for rearranging stored mail data according to monitored data receiving condition
US8407780B2 (en) 2001-06-22 2013-03-26 Axway Inc. Method and system for messaging security
US10116621B2 (en) 2001-06-22 2018-10-30 Axway Inc. Method and system for messaging security
US9338026B2 (en) 2003-09-22 2016-05-10 Axway Inc. Delay technique in e-mail filtering system

Also Published As

Publication number Publication date
EP0420779A3 (en) 1992-09-30
EP0420779A2 (en) 1991-04-03
EP0420779B1 (en) 1996-01-31
DE69025117D1 (de) 1996-03-14
DE69025117T2 (de) 1996-08-22

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JPH03117940A (ja) 電子メールの管理方法
EP0346556B1 (en) Electronic mail follow-up system
US6363415B1 (en) System and method for distributing electronic messages in accordance with rules
US7191221B2 (en) Method for managing electronic mail receipts using audio-visual notification enhancements
US5057935A (en) Method for confirmation of document recipient in a data processing system
EP0375143B1 (en) Shared object status indicating
EP0721268A2 (en) Method and apparatus for automatic e-mail response to a third party
CN101221638B (zh) 管理回复电子邮件的收件人信息的方法和系统
CN108874489A (zh) 一种多功能业务处理方法和装置
EP0653862A1 (en) Method and system for intuitive graphic distribution of electronic mail items within a data processing system
MXPA05005729A (es) Administrador de correo electronico.
JP2005346716A5 (ja)
US20160337292A1 (en) Message processing system
US7509381B1 (en) Adaptive email in-basket ordering
US7877454B1 (en) Electronic messaging
EP1249108A1 (en) Online aggregation in unified messaging
US20060277258A1 (en) Managing and organizing electronic mail messages via a cross tabulation summary or a histogram
US20040260772A1 (en) Electronic mail distribution via a network of computer controlled display terminals with interactive display interfaces enabling senders/receivers to view sequences of only text from sequences of E-Mail having same headers
EP0371605A2 (en) Electronic mail systems
US20050198579A1 (en) Method and apparatus to avoid duplicate electronic mail documents resulting from forwarding of an electronic mail document
JPH02117239A (ja) 電子メールシステム
JPH02116242A (ja) 電子メールシステム
JP2764952B2 (ja) 電子メールシステム
JPH05167613A (ja) メールシステム
KR20000050045A (ko) 전자 메시지 자동 응답 시스템 및 방법