JPH01200857A - 電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、複数の内線および少くとも１回線の外線上収
容接続して、これら内線および外線相互間ｔネットワー
ク部を介して交換接続する電話装置、さらに詳しく云え
ば内線電話機から各発呼毎に特定話者用または、非特定
話者用の設定を可能にすることを考慮したボタン電話装
置に関する。

（従来の技術） 従来、この塊の電話装置はそれぞれのサービスに対応す
るボタンが設けられた電話機を使用して希望するサービ
スのボタンを押すこトニょシそれぞれのサービスを実現
している。

したがって、多くのサービスを簡易に利用するために内
線電話機として多くの特殊な電話機を必要とし、さらに
装置全体として特定話者用オたに非特定話者用としてサ
ービスが提供されておシ、装置内の内線単位で特定話者
と非特定話者が混在した電話装置は実現されていなかっ
た。

（発明が解決しようとする課題） 従来の電話装置は、上述のように多くの種類のサービス
データケ指定するのに多くの種類の特殊な電話機が内線
電話機として使用されるので複雑な操作を必要とし、事
実上一部のサービスデータしか指定できずサービス低下
ケ招いてい友。また、操作が可能な者であれば誰でも使
用可能であシ、各内線の電話機の発呼単位で特定人のみ
に使用限定できないという欠点があった。

本発明の目的は上記欠点に解決するもので、内線単位に
、各発呼毎に特定話者か、または非特定話者の別を切替
え、簡易に特定の者または非特定の者にサービスを実現
できる電話装置全提供することにある。

（課題を解決するための手段） 前記目的を達成するために本発明による電話装置は複数
の内線およびそれら内線に接続された電話機ならびに少
なくとも１回線の外線を収容接続して内線−外線間ｔネ
ットワーク部を介して交換接続する電話装置において、
特定話者および非特定話者の標準音声に登録することが
できる音声登録部と、各内線に接続された電話機からの
操作によって各々の発１１１！−に特定話者用または非
特定話者用として設定でき、かつ前記内線電話機とのイ
ンタフェース機能を有する電話機インタフェース部と、
内線から受信した内線機能に一致した話者の指示音声全
前記音声登録部のいずれかの標準音声と比較してその指
示を認識し、その指示に対応した指示符号勿出力する音
声認識部と、前記指示符号毎にサービスデータを記憶し
ているデータ記憶部と、前記内線に接続された内線電話
機から予じめ定められたデータを受信した場合、前記電
話機インタフェース部上特定話者用または非特定話者用
の別に発呼毎に設定し、発呼によって発呼した電話機食
前記音声認識部に接続し、この音声認識部から出力され
る指示符号を受信したとき、受信した指示符号に対応す
るサービスデータを前記データ記憶部から読出してサー
ビス機能を実行する制御部を備えて構成しである。

（実施例） 以下、図面上参照して本発明の一実施例をさらに詳しく
説明する。

第１図は、本発明による電話装置の一実施例を示すブロ
ック図である。

本実施例は、泡末に通常の電話機である内線電話機２２
が接続された内線２１と％端宋が交換機３２に接続され
た外線３１と、内線２１．外線３１がそれぞれ電話機イ
ンタフェース部２０、外線インタフェース部３０ｔ″介
して接続されたネットワーク部１０と、ネットワーク部
１０ｔ−介して発呼した内線２１０１つに接続され、接
続された内線２１に発信音を送出し、送られてくるダイ
ヤル符号を受信するダイヤルレジスタ４０と、ネットワ
ーク部１０に接続されておシ、話者から送られてくる各
指示符号に対応して標準的な特定話者または、非特定話
者の音声情報が登録されている音声登録部７１と、内線
電話機２２の１つからネットワーク部１０を介して受信
した音声を一時記憶する音声−時記憶部７２と、音声−
時記憶部７２に記憶した音声を情報化し音声登録部７１
の特定話者または、非特定話者の登録音声と比較して一
致した時、その登録音声情報に対応する指示符号を認識
し、指示符号を出力する音声認識部７３と、各指示符号
に対応してサービスデータ？記憶しているデータ記憶部
６０と、！内線電話機毎に特定話者、非特定話者の初期
値情報を設定可能な手段金偏えている電話機インタフェ
ース部２θ、外線インタフェース部３０．ネットワーク
部１０、ダイヤルレジスタ４０に接続され、通常の交換
機能を有し、各内線の発呼毎に予め定められ次話者切脣
え特番が電話機から入力されたか否かにより、電話機イ
ンタフェース部２０に初期設定された話者情報を切替え
る。すなわち特定話者→非特定話者または、これらの逆
設定を行うとともに、さらに、予め定められたサービス
特番を入力した情報および音声登録部７１から話者情報
を受取ると、前記電話機インタフェース部２０および話
者切替え特番情報に従って決定される特定話者、非特定
話者の音声情報を参照し。

音声−時記憶部７２全制御し、音声認識部７３から出力
される指示符号を入力して、その指示符号に対応するサ
ービスデータ上データ記憶部６０よシ読出す制御部５０
とから溝底されている。

次に、本実施例の動作について説明する。

通常の交換動作については公知であるので、その説明は
省略する。

第２図は、本実施例において、それぞれのサービスを示
す指示符号に対応するサービスデータ上データ記憶部６
０より取出す制御部５０の主要動作の手順を示す図であ
る。

まず、制御部５０は、電話機インタフェース部２０に設
定される特定話者、非特定話者の初期値情報を読取る（
ステップ１）。

制御部５０は、電話機インタフェース部２０から内線２
１の発呼を検出（ステップ２）した時、ネットワーク部
１０１ｃ制御して、発呼内線２１ｔダイヤルレジスタ４
０へ接続するのでダイヤルレジスタ４０から送出される
発信音が発呼内線２１へ送出される（ステップ３）。

発信音１ｉＩ−聴取した発呼者は、電話機インタフェー
ス部２０に設定された初期値情報の切替えｔ必要とした
場合、予め定められた話者切替え特番、例えばｒ＊＃Ｊ
ｋダイヤルする。

ダイヤルｒ＊＄Ｊは、ダイヤルレジスタ４０がネットワ
ーク部１０ｇ介して受信し、制御部５０へその情報を転
送する。

制御部５０は、ダイヤルｒ＊＝＃Ｊｋ受（Ｐ！（ステラ
７”４　）　Ｌ、りＬステップｌで識別した話者情報の
初期値を参照して、発呼内線２１に対応する話者情報を
決定する（ステップ５）。

次に、発呼者は個別サービスを受ける九めの個別サービ
スデータ呼出し特番、例えば予め定められたｒ９１Ｊｔ
”ダイヤルする。

ダイヤル「９１」は、ダイヤルレジスタ４０がネットワ
ーク部１０′に介して受傷し制御部５０へその情報を転
送する。制御部５０は、ダイヤル「９１」の情報全受信
（ステップ６）した時。

ネットワーク部１０七制御して、発呼内線２１を音声−
時記憶部７２へ接続する。

音声−時記憶部７２は、音声認識部７３と結合されてお
シ、音声認識部７３からの音声符号全要求（ステップ７
）する要求信号が、音声−時記憶部７２がネットワーク
部１０に接続されると発呼内線２１へ送出されろ。

要求信号は、例えば、特殊音の１つを設定することがで
きるが、合成音声等で「サービス名称ｔお願いします」
とアナウンスしても良い。

また、要求信号の発信元は、音声認識部７３とは限らず
一時記憶部７２に行わせても良いし、別に要求信号金膜
けても良い。

音声符号は、指示符号に固有の音声情報が得られるもの
であれば良いので、サービスの略称でも良く、音声認識
部７３の稍度によシ応用範囲が拡大できる。

発呼内線２１よ）送られてきた音声符号は、音声−時記
憶部７２に記憶される。音声認識部７３は、音声−時記
憶部７２に記憶された音声から音声情報を得て、音声記
録部７１の特定話者、非特定話者に対応する登録音声情
報と比較照合し一致した登録音声情報に対応する指示符
号を取出し、これ音出力する。この出力された指示符号
を制御部５０は、受信（ステップ８）して。

データ記憶部６０を検索し、指示符号に対応するサービ
スデータを取出す（ステップ９）。

次に制御部５０は、ネットワーク部１０を制御して発呼
内線２１をダイヤルレジスタ４０に接続し、通常の発呼
と同様にダイヤル受傷完了音である発信音を発呼者へ送
出させて（ステップ１２）終了する。

本実施例では、説明の便宜上、主要ブロックだけを図示
して説明したが、一部の機能は中央処理装置である。例
えばマイクロプロセッサの主記憶部に記憶されたプログ
ラムとデータによって処理、実行されるので図示したブ
ロック構成に限定されるものではない。

上述の機能を発揮できるものであれば他のフローチャー
トでもよい。

（発明の効果） 以上、説明したように本発明は、話者の音−によシ登鍮
したサービス全簡易に利用でき、且つ、内線単位に設定
した特定話者、非特定話者の別を発呼毎に発呼者の操作
によシ切替えてサービス會提供できると贋う効果がある
。

【図面の簡単な説明】

第１図は、本発明による電話装量の一実施例を示すブロ
ック図、第２図は、同装置における制御部の主要な動作
を示すフローチャートである。 １０・・・ネットワーク部 ２０・・・電話機インタフェース部 ２１・・・内線　　　２２・・・内線電話機３０・・・
外線インタフェース部　　３１・・・外線４０・・・ダ
イヤルレジスタ部　　５ｏ・・・制御部６０・・・デー
タ記憶部　　７１・・・音声登録部７２・・・音声−時
記憶部　　７３・・・音声認識部特許出願人　　日本電
気株式会社

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 複数の内線およびそれら内線に接続された電話機ならび
   に少なくとも１回線の外線を収容接続して内線−外線間
   をネットワーク部を介して交換接続する電話装置におい
   て、特定話者および非特定話者の標準音声を登録するこ
   とができる音声登録部と、各内線に接続された電話機か
   らの操作によつて各々の発呼を特定話者用または非特定
   話者用として設定でき、かつ前記内線電話機とのインタ
   フェース機能を有する電話機インタフェース部と、内線
   から受信した内線機能に一致した話者の指示音声を前記
   音声登録部のいずれかの標準音声と比較してその指示を
   認識し、その指示に対応した指示符号を出力する音声認
   識部と、前記指示符号毎にサービスデータを記憶してい
   るデータ記憶部と、前記内線に接続された内線電話機か
   ら予じめ定められたデータを受信した場合、前記電話機
   インタフェース部を特定話者用または非特定話者用の別
   に発呼毎に設定し、発呼によつて発呼した電話機を前記
   音声認識部に接続し、この音声認識部から出力される指
   示符号を受信したとき、受信した指示符号に対応するサ
   ービスデータを前記データ記憶部から読出してサービス
   機能を実行する制御部を備えたことを特徴とする電話装
   置。