JP7326951B2 - ケア情報送信システム、およびケア情報送信方法 - Google Patents
ケア情報送信システム、およびケア情報送信方法 Download PDFInfo
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Description
前記受付部により、第1種の識別情報によるアクセスにより受け付けた情報であって、ケア対象者の第2種の識別情報に関連付けられた関連情報を記憶する記憶部と、
前記受付部により、前記第2種の識別情報に関連付けられた第3種の識別情報による端末装置を通じたアクセスを受け付けた場合に、前記記憶部から、前記第3種の識別情報に関連付けられた前記第2種の識別情報に関する前記関連情報を抽出する制御部と、
抽出した前記関連情報を、前記第3種の識別情報によるアクセスへの応答として、前記端末装置へ送信する送信部と、を備え、
前記受付部は、前記ケア対象者のケアに関する履歴情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得し、
前記制御部は、前記受付部が取得した前記読取画像データを、前記第2種の識別情報に関連付けて、前記関連情報として、前記記憶部に記憶させ、
前記第1種の識別情報は、施設の識別情報であり、
前記第3種の識別情報は、前記ケア対象者の家族の識別情報であり、
前記関連情報には、複数のコンテンツが含まれ、
前記受付部は、第3種の識別情報による前記家族からの前記端末装置を通じた前記コンテンツの選択リクエストを受け付け、
前記制御部は、前記選択リクエストに対応した前記コンテンツに関する前記関連情報を抽出し、前記送信部は、抽出した前記関連情報を、前記端末装置に送信する、ケア情報送信システム。
前記受付部は、前記識別ラベルを画像処理することで対応付けられた前記第2種の識別情報が付与された前記読取画像データを取得する、上記(1)に記載のケア情報送信システム。
前記送信部により送信する前記関連情報は、前記公開範囲に基づいて異なる内容に設定されている、上記(1)から上記(5)のいずれかに記載のケア情報送信システム。
第1種の識別情報によるアクセスにより受け付けた情報であって、ケア対象者の第2種の識別情報に関連付けられた関連情報を記憶する記憶部から、前記第3種の識別情報に関連付けられた前記第2種の識別情報に関する前記関連情報を抽出するステップ(b)と、
前記ステップ(b)で抽出した前記関連情報を、前記第3種の識別情報による端末装置を通じたアクセスへの応答として、送信するステップ(c)と、を含み、
前記受付部は、前記ケア対象者のケアに関する履歴情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得し、
前記記憶部には、前記受付部が取得した前記読取画像データが、前記第2種の識別情報に関連付けられて、前記関連情報として記憶され、
前記第1種の識別情報は、施設の識別情報であり、
前記第3種の識別情報は、前記ケア対象者の家族の識別情報であり、
前記関連情報には、複数のコンテンツが含まれ、
前記受付部は、第3種の識別情報による前記家族からの前記端末装置を通じた前記コンテンツの選択リクエストを受け付け、
前記ステップ(b)では、前記選択リクエストに対応した前記コンテンツに関する前記関連情報を抽出し、
前記ステップ(c)では、前記ステップ(b)において抽出された前記関連情報を、前記端末装置に送信する、ケア情報送信方法。
前記受付部は、前記識別ラベルを画像処理することで対応付けられた前記第2種の識別情報が付与された前記読取画像データを取得する、上記(7)に記載のケア情報送信方法。
前記ステップ(d)で送信する前記関連情報は、前記公開範囲に基づいて異なる内容に設定されている、上記(7)から上記(11)のいずれかに記載のケア情報送信方法。
図1は本実施形態に係るケア情報送信システム10の概要を示す図であり、図2はケア情報送信システム10の概略構成を示すブロック図である。
第1記憶部13では、介護施設に関するコンテンツの管理を行う。このコンテンツには、IDリスト、および介護記録が含まれる。
第2記憶部14では、第3種ID(家族ID)等によるアクセスに関連するメッセージの管理を行う。この管理の対象には、メッセージ履歴が含まれる。メッセージ履歴は第3種ID毎に管理される。これらについては後述する。
制御部11は、各種の演算処理を実行するプロセッサー(CPU(Central Processing Unit)、およびGPU(Graphics Processing Unit))、およびメモリにより構成される。制御部11は、メモリに記憶されている制御プログラムに基づいてケア情報送信システム10全体を制御する。制御部11を、文字認識処理部111、およびケア情報検出部112として機能させてもよい。文字認識処理部111は、介護記録シートの読取画像データに対して文字認識処理(OCR:Optical character recognition)により、テキストデータを抽出して、介護記録をテキストデータ化する。また、ケア情報検出部112は、文字認識処理部111により得られたテキストデータから、介護情報を検出する。この介護情報には、ケアの種類、介護記録、ケアの対象の被介護者名(第2種ID)、ケアを担当したスタッフ名、ケアの対応時刻等が含まれる。また、制御部11は、検出した介護情報のうち、第2種IDと、介護記録を関連付けて第1記憶部13に記憶させる。
通信部12は、ネットワークを介して、他の装置と通信する機能を有する。通信部12は、受付部121、および送信部122として機能する。受付部121は、ネットワークを介して、他の装置からのアクセスを受け付ける。制御部11は、受付部121と協働することで認証処理を行う。認証処理では、ユーザーが提供する、ID(第1種ID、および第3種ID、またはその他のユーザーID)、およびパスワード等のクレデンシャル情報を用いて、ケア情報送信システム10の提供サービスへのログイン(アクセス)を許可する。また送信部122は、アクセスへの応答として、後述する関連情報の送信を行う。
(第1の実施形態)
次に、図6、図7を参照し、第1の実施形態に係るケア情報送信システム10により行われるケア情報送信処理について説明する。図6は、ケア情報送信システム10のBOT機能によるケア情報送信処理を示す図である。
スタッフ等は、コンテンツの入力を行う。例えば、スタッフ等はスキャナー機能を有する複合機(MFP)や、スキャナーを操作することで、介護記録シートの読み取りを行わせ、読取画像データを生成する。この介護記録シートは、図5のように、予め印刷した定型フォーマットに対して、担当のスタッフが介護に関する情報を手書きで入力したものである。なお、コンテンツとしては、この介護記録シートの読取画像データに限られない。例えば被介護者の状況を撮影した写真(画像データ)が含まれてもよい。このステップS1の処理は、例えば、日毎のように所定期間毎に行われる。例えば、図5のような介護記録シートであれば、前日までの介護記録に、6月2日分の介護記録が追記された後、その日に介護記録シートに対するステップS1の処理を行う。
読取画像データ(例えばJPEG形式、PDF形式)は、介護施設の端末装置30の第1種ID(施設ID)を用いたアクセスにより、ケア情報送信システム10に送信される。このとき、端末装置30を操作するスタッフ等は、介護記録シートに記載されている被介護者の第2種IDを、読取画像データに付与して、ケア情報送信システム10に送信する。これにより、ケア情報送信システム10の受付部121は、第2種IDが付与された読取画像データを取得し、この読取画像データを、第2種ID、および送信元の端末装置30の第1種IDに関連付けて登録する。登録された介護記録シートの読取画像データは、関連情報としてコンテンツ管理用の第1記憶部13に記憶される。
ケア情報送信システム10は、家族が使用する端末装置402から、第3種IDによりコンテンツのリクエストを受け付ける(ステップS3)。図7は、端末装置402に表示した操作画面の例である。端末装置402では、チャットアプリ(メッセージアプリ)が動作する。端末装置402を使用する家族は、操作画面上の領域a1内の各メニューを操作することで、(1)今日の様子、(2)写真送付、(3)お知らせ、(4)訪問調整、(5)施設情報、(6)連絡の各メニューを選択できる。例えば、(1)今日の様子メニューを選択することで、上部の領域a2には、被介護者(Aさん)の家族(Xさん)が閲覧できるように、被介護者の写真や、食事摂取量等の関連情報の一部の情報が表示される。また、この領域a2に、要求に応じて読取画像データの全部、または一部を表示するようにしてもよい。また(2)写真送付メニューを選択することで、家族は、端末装置402等で撮影した写真の画像データを、介護施設に送信できる。(3)お知らせメニューは、例えば介護施設からのひな祭り等のイベントのお知らせである。(4)訪問調整メニューにより、訪問がフリー(オープン)ではなく予約制の施設の場合に、そのスケジュールを予約できる。(5)施設情報メニューにより面会可能時間、住所、アクセス方法等の施設の情報を確認できる。(6)連絡メニューを選択することで、家族と介護施設との間の相互の連絡事項のやりとりができる。
図8は、第2の実施形態におけるケア情報送信処理を示す図である。同図に示す構成以外は、第1の実施形態と同様であり説明を省略する。上述の第1の実施形態では、端末装置30を用いて、介護施設のスタッフ等が手動で、介護記録シートの読取画像データと、第2種ID(被介護者ID)との対応付けを行い、これをケア情報送信システム10に送信していた。以下に説明する第2の実施形態では、この読取画像データと、第2種IDとの対応付けを、介護記録シートの特定の領域に記載された識別ラベルを用いて自動的に行うものである。
スタッフ等は、介護記録シートのスキャナー等で読み取らせることで読取画像データを生成させる。この処理は、図6のステップS1と同様の処理であるが、このときに読み取られる介護記録シートには、図9に示すように識別ラベルが印字されている。
図9の例では、識別ラベルは、1次元のバーコードであり、第2種ID(Aさん)に対応している。識別ラベルの印刷領域(特定領域)、および識別ラベルと第2種IDとの対応関係情報は予め、端末装置30側で把握しており、この情報は、例えば、端末装置30の記憶部に記憶されている。
ここでは、ケア情報送信システム10は、家族が使用する端末装置402から、第3種IDによりコンテンツの要求を受け付け、要求に応じたコンテンツを、要求元の端末装置402に提供する。ここでの処理は、図6のステップS3、S4と同様の処理であり、具体的な説明は省略する。
なお、図8の例においては、端末装置30側で、識別ラベルへの画像処理を行うことで、第2種IDの判定を行っていたが、この処理をケア情報送信システム10側で行うようにしてもよい。この場合、識別ラベルの印刷領域(特定領域)、および識別ラベルと第2種IDとの対応関係を予め、第1記憶部13に記憶し、ケア情報送信システム10側で把握するようにする。このようにしても、第2の実施形態と同様の効果が得られる。
図10は、第3の実施形態におけるケア情報送信処理を示す図である。同図に示す構成以外は、第1の実施形態と同様であり説明を省略する。上述の第1、第2の実施形態では、読取画像データへの第2種IDの付与を介護施設の端末装置30側で行っていた。これに対し、第3の実施形態では、第2種IDの付与をケア情報送信システム10側で行う。
スタッフ等は、介護記録シートのスキャン機能のある端末装置302(複合機(MFP))で読み取らせることで読取画像データを生成させる。この処理は、図6のステップS1と同様の処理である。
端末装置302は、ステップS15で生成された読取画像データを、送信先であるケア情報送信システム10に送信する。例えば、端末装置302の送信先を、ケア情報送信システム10にしておき、スタッフ等は、介護記録シートを原稿台に載せて、ボタン操作をするだけで、自動的にスキャン処理、および読取画像データの送信を行う。ケア情報送信システム10の受付部121は、この第1種IDによる端末装置302のアクセスにより受け付けた読取画像データを第1記憶部13に記憶させる。
(文字認識処理)
制御部11は、文字認識処理部111により、ステップS25で受け付けた、読取画像データに対して文字認識処理により、テキストデータを抽出して、抽出したテキストデータを第1記憶部13に記憶する。
(介護情報の検出処理)
ステップS26での文字認識処理により抽出したテキストデータから、ケア情報検出部112は、被介護者に対する介護情報を検出する。介護情報は、食事介助、排泄介助、車椅子移乗、歩行介助、体位変換(褥瘡予防)、入浴介助、等のケアに関する情報である。例えば、介護情報には、各ケアの対応に応じて食事摂取量、水分摂取量、排泄状況、バイタル等のデータが含まれる。また、介護情報には、対象者名(第2種ID)、対応時刻、対応スタッフの情報も含まれる。制御部11は、ケア情報検出部112が、検出した介護情報を、第2種IDに関連付けて、関連情報として第1記憶部13に記憶させる。また、介護記録シートが、図5等に示したように、第2種ID毎に作成されたものであれば、介護記録シートの読取画像データを第2種IDに関連付けて、関連情報として第1記憶部13に記憶してもよい。
ここでは、図6のステップS3、S4と同様の処理を行う。具体的には、ケア情報送信システム10は、家族が使用する端末装置402から、第3種IDによりコンテンツの要求を受け付け、要求に応じたコンテンツ(関連情報)を、要求元の端末装置402に提供する。このコンテンツには、第3種IDに関連付けられた第2種IDに関する介護記録を示す読取画像データ、またはステップS26で検出した、この読取画像データから得られた介護情報が含まれる。
第1~第3の実施形態は、それぞれ独立に実施する必要はなく、これらを組み合わせて行ってもよい。例えば、介護施設毎に第1、第2、第3の実施形態における処理をそれぞれ行うようにしてもよい。
上述の実施形態においては、図3、図4に示したような第1種ID~第3種IDのIDリスト、およびこれらのIDの相互の対応関係を記述したIDリストがケア情報送信システム10の第1記憶部13に記憶され、ケア情報送信システム10で管理していた。しかしながらこれに限られず、第1種IDのみを、ケア情報送信システム10の第1記憶部13に記憶するようにし、他のIDを、介護施設側の装置で、記録し、管理するようにしてもよい。この場合、ケア情報送信システム10は、処理を行う都度、端末装置側から、IDリストを一時的に取得し、記憶する。
30、301、302、30n 端末装置(施設用)
40、401、402 端末装置(家族用)
11 制御部
111 文字認識処理部
112 ケア情報検出部
12 通信部
121 受付部
122 送信部
13 第1記憶部(コンテンツ管理用)
14 第2記憶部(メッセージ管理用)
Claims (12)
- ネットワークを介したアクセスを受け付ける受付部と、
前記受付部により、第1種の識別情報によるアクセスにより受け付けた情報であって、ケア対象者の第2種の識別情報に関連付けられた関連情報を記憶する記憶部と、
前記受付部により、前記第2種の識別情報に関連付けられた第3種の識別情報による端末装置を通じたアクセスを受け付けた場合に、前記記憶部から、前記第3種の識別情報に関連付けられた前記第2種の識別情報に関する前記関連情報を抽出する制御部と、
抽出した前記関連情報を、前記第3種の識別情報によるアクセスへの応答として、前記端末装置へ送信する送信部と、を備え、
前記受付部は、前記ケア対象者のケアに関する履歴情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得し、
前記制御部は、前記受付部が取得した前記読取画像データを、前記第2種の識別情報に関連付けて、前記関連情報として、前記記憶部に記憶させ、
前記第1種の識別情報は、施設の識別情報であり、
前記第3種の識別情報は、前記ケア対象者の家族の識別情報であり、
前記関連情報には、複数のコンテンツが含まれ、
前記受付部は、第3種の識別情報による前記家族からの前記端末装置を通じた前記コンテンツの選択リクエストを受け付け、
前記制御部は、前記選択リクエストに対応した前記コンテンツに関する前記関連情報を抽出し、前記送信部は、抽出した前記関連情報を、前記端末装置に送信する、ケア情報送信システム。 - 前記受付部は、前記第2種の識別情報が付与された前記読取画像データを取得する、請求項1に記載のケア情報送信システム。
- 前記ケア記録シートには、特定の領域に、識別ラベルとして、バーコード、文字、または特定のマークが記載されており、
前記受付部は、前記識別ラベルを画像処理することで対応付けられた前記第2種の識別情報が付与された前記読取画像データを取得する、請求項1に記載のケア情報送信システム。 - 前記制御部は、前記受付部が取得した前記読取画像データに対して、文字認識処理を行い、得られたテキストデータから前記第2種の識別情報を判定し、判定した前記第2種の識別情報を前記読取画像データに関連付けて、前記記憶部に記憶させる、請求項1に記載のケア情報送信システム。
- 前記制御部は、得られた前記テキストデータからケアに関するケア情報を検出し、検出した前記ケア情報を前記第2種の識別情報に関連付けて、前記関連情報として前記記憶部に記憶させる、請求項4に記載のケア情報送信システム。
- 前記第3種の識別情報には、識別情報毎に情報の公開範囲が設定されており、
前記送信部により送信する前記関連情報は、前記公開範囲に基づいて異なる内容に設定されている、請求項1から請求項5のいずれかに記載のケア情報送信システム。 - ネットワークを介したアクセスを受け付ける受付部により、第3種の識別情報による端末装置を通じたアクセスを受け付けるステップ(a)と、
第1種の識別情報によるアクセスにより受け付けた情報であって、ケア対象者の第2種の識別情報に関連付けられた関連情報を記憶する記憶部から、前記第3種の識別情報に関連付けられた前記第2種の識別情報に関する前記関連情報を抽出するステップ(b)と、
前記ステップ(b)で抽出した前記関連情報を、前記第3種の識別情報による端末装置を通じたアクセスへの応答として、送信するステップ(c)と、を含み、
前記受付部は、前記ケア対象者のケアに関する履歴情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得し、
前記記憶部には、前記受付部が取得した前記読取画像データが、前記第2種の識別情報に関連付けられて、前記関連情報として記憶され、
前記第1種の識別情報は、施設の識別情報であり、
前記第3種の識別情報は、前記ケア対象者の家族の識別情報であり、
前記関連情報には、複数のコンテンツが含まれ、
前記受付部は、第3種の識別情報による前記家族からの前記端末装置を通じた前記コンテンツの選択リクエストを受け付け、
前記ステップ(b)では、前記選択リクエストに対応した前記コンテンツに関する前記関連情報を抽出し、
前記ステップ(c)では、前記ステップ(b)において抽出された前記関連情報を、前記端末装置に送信する、ケア情報送信方法。 - 前記受付部は、前記第2種の識別情報が付与された前記読取画像データを取得する、請求項7に記載のケア情報送信方法。
- 前記ケア記録シートには、特定の領域に、識別ラベルとして、バーコード、文字、または特定のマークが記載されており、
前記受付部は、前記識別ラベルを画像処理することで対応付けられた前記第2種の識別情報が付与された前記読取画像データを取得する、請求項7に記載のケア情報送信方法。 - さらに、前記受付部が取得した前記読取画像データに対して、文字認識処理を行い、得られたテキストデータから前記第2種の識別情報を判定し、判定した前記第2種の識別情報を前記読取画像データに関連付けて、前記記憶部に記憶するステップ(d)を含む、請求項7に記載のケア情報送信方法。
- 前記ステップ(d)では、得られた前記テキストデータからケアに関するケア情報を検出し、検出した前記ケア情報を前記第2種の識別情報に関連付けて、前記関連情報として前記記憶部に記憶する、請求項10に記載のケア情報送信方法。
- 前記第3種の識別情報には、識別情報毎に情報の公開範囲が設定されており、
前記ステップ(d)で送信する前記関連情報は、前記公開範囲に基づいて異なる内容に設定されている、請求項7から請求項11のいずれかに記載のケア情報送信方法。
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