JP7313953B2

JP7313953B2 - 画面生成サーバ、制御方法、プログラムおよび商品情報提供システム

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Publication number: JP7313953B2
Application number: JP2019139124A
Authority: JP
Inventors: 大樹蜂屋
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2019-07-29
Filing date: 2019-07-29
Publication date: 2023-07-25
Anticipated expiration: 2039-07-29
Also published as: US20210035177A1; JP2021022234A

Description

本発明は、クライアント端末のアクセス要求に応じてＷＥＢページを生成する画面生成サーバ、制御方法、プログラムおよび商品情報提供システムに関する。

特許文献１にはクライアント端末からプリンタの機種情報やインク残量がサーバに通知され、サーバが通知された情報に応じてインクタンク販売サイトの画面情報を生成し、その画面情報をクライアント端末に送信するサポートサービスシステムが開示されている。また、特許文献１のサポートサービスシステムでは、インク残量が少ないインクタンクを強調して表示させることもできる。

特開２００５－０５９３０３号公報

特許文献１のサポートサービスシステムは、ベンダーの自社販売サイトの情報だけが表示されるものであるが、ユーザによっては、他の販売サイトと価格の比較をするために、別途、コンピュータ等を用いて検索する場合がある。その場合、ユーザの手間がかかることや、検索における操作ミスの発生、商品が存在しない場合に検索行為が無駄になる等、ユーザにとって利便性がよくないことがあった。

よって本発明は、ユーザの利便性を向上させることを目的とする。

そのため本発明の制御方法は、クライアント端末からの要求に基づいて、ＷＥＢページを生成する画面生成サーバの制御方法であって、所定の装置の消耗品に含まれる記録材の残量が所定量より少なくなった場合に、前記装置に関する第１パラメータと、前記消耗品を示す第２パラメータを前記クライアント端末から取得する第１取得工程と、前記第１取得工程で取得した前記第１パラメータに基づいて、前記装置の販売店サイトにおける情報を得るためのアクセス情報を取得する第２取得工程と、前記第１取得工程で取得した前記第２パラメータに基づいて、前記消耗品により特定される商品であって前記装置のベンダーにより販売される商品の情報である、第１商品情報を取得する第３取得工程と、前記アクセス情報を用いて、前記第１商品情報と同種類の情報であって、前記消耗品により特定される商品であって前記販売店サイトにおいて販売される商品の情報である、第２商品情報を取得する第４取得工程と、前記第３取得工程で取得した前記第１商品情報と、前記第４取得工程で取得した前記第２商品情報とに基づいて、前記ＷＥＢページを生成する生成工程と、生成した前記ＷＥＢページを前記クライアント端末に送信する送信工程と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、ユーザの利便性を向上させることができる。

サポートサービス支援システムを示した全体構成図である。パラメータ変換テーブルを示した図である。クライアント端末のハードウェア構成を示すブロック図である。クライアント端末に表示するステータスモニタ画面を示した図である。プリンタのインク残量が少なくなった場合のシーケンスを示した図である。ＷＥＢサポートボタンが押下されて表示されるサポート画面を示す図である。プリンタのインク残量が少なくなった場合のシーケンスを示した図である。ＷＥＢサポートボタンが押下されて表示されるサポート画面を示す図である。プリンタのインク残量が少なくなった場合のシーケンスを示した図である。ＷＥＢサポートボタンが押下されて表示されるサポート画面を示す図である。

以下、図面を参照して本発明の第１の実施形態について説明する。
図１は、本実施形態におけるサポートサービス支援システムを示した全体構成図であり、図２は、パラメータ変換テーブル１０３を示した図である。サポートサービス支援システムは、画像生成サーバ１００と、画像生成サーバ１００にネットワーク接続されたクライアント端末１１０とを備えている。画像生成サーバ１００は、複数の販売サイトサーバ（ＥＣサイトサーバ）１２０とネットワークで接続されている。なお、図１では、簡略化のためＥＣサイトサーバ１２０は１つのみ示しているが、実際は、画像生成サーバ１００は、複数のＥＣサイトサーバ１２０に接続可能である。画面生成サーバ１００は、ＷＥＢサーバ１０１、サービス画面生成部１０２、パラメータ変換テーブル１０３を有している。クライアント端末１１０は、ステータスモニタ１１２、ＷＥＢブラウザ１１１、プリンタドライバ１１３を有している。画像生成サーバ１００のＷＥＢサーバ１０１と、クライアント端末１１０のＷＥＢブラウザ１１１と画像生成サーバ１００のＷＥＢサーバ１０１とはネットワーク１０５によって接続されている。

ネットワーク１０５は、インターネットまたはローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）などであり、上記サーバ同士の通信を可能にする。サービス画面生成部１０２は、ＥＣサイトサーバ１２０と通信し、ＥＣサイトで販売する商品の情報を取得することができる。

パラメータ変換テーブル１０３は、データベースに格納されたデータテーブルであり、クライアント端末１１０から受信するパラメータを別のパラメータに変換するための情報を持つ複数のテーブルである。パラメータ変換テーブル１０３は、インク番号変換テーブル４０１、シリアル番号変換テーブル４０２、地域情報変換テーブル４０３の３つのテーブルを備えている。

インク番号変換テーブル４０１は、インク番号（独自の管理番号）と商品番号(ＪＡＮコード等)、プリンタの製造元であるベンダーが提供するインクの価格を紐づけたテーブルである。シリアル番号変換テーブル４０２は、プリンタ１１４のシリアル番号と、アクセス情報であるプリンタ購入店舗の商品情報取得アプリケーションプログラミングインターフェースＵＲＬ(以下ＡＰＩ-ＵＲＬと称する)と、を紐づけたテーブルである。シリアル番号変換テーブル４０２は、プリンタ購入時に、プリンタ１１４のシリアル番号とプリンタ購入店舗名等の登録により生成される。地域情報変換テーブル４０３は、地域情報（プリンタドライバが定める国情報）と地域ごとの対象となるＥＣサイトのＡＰＩ-ＵＲＬの組み合わせを紐づけたテーブルである。これらのテーブルのインク番号、価格などの各情報は、マスターデータとして予め登録されている。

サービス画面生成部１０２はクライアント端末１１０からのＷＥＢサイトへのアクセス要求に対する応答として、パラメータ変換テーブル１０３、ＥＣサイトサーバ１２０、クライアント端末１１０からの情報を基に、ＷＥＢページをＷＥＢサーバ上に生成する。

クライアント端末１１０には、少なくとも１つ以上のデバイスが無線または有線で接続されており、本実施形態のサポートサービス支援システムは、クライアント端末１１０に接続されている装置に関するサポートサービスを提供する。本実施形態では、クライアント端末１１０には、プリンタ１１４が接続される例を示す。プリンタ１１４は、具体的には、インクジェット記録方式のインクジェットプリンタや電子写真方式のレーザービームプリンタなどが相当する。プリンタ１１４は、プリンタドライバ１１３を介してステータスモニタ１１２と接続される。

ＷＥＢブラウザ１１１は、ネットワーク１０５を介して画面生成サーバ１００上で動作するＷＥＢサーバ１０１から、画面情報を取得する。本実施形態の画面情報は、例えば、ＨＴＭＬで記述されており、ＷＥＢブラウザ１１１は、ＷＥＢサーバ１０１から取得したＨＴＭＬファイルに基づいて所定の画面をＷＥＢブラウザ１１１上に表示する。

ステータスモニタ１１２は、プリンタドライバ１１３を介してのプリンタ１１４との通信、およびプリンタ１１４との直接通信によって、プリンタ１１４の状態を取得する。さらに、ステータスモニタ１１２は、プリンタ１１４の状態を表示部（後述する図３の２０５）に表示する機能を有する。なお、ステータスモニタ１１２は、所定のイベントがプリンタ１１４において発生した場合に起動される。ステータスモニタ１１２は、例えばプリンタ１１４から取得した情報に基づいて、プリンタ１１４のインク残量が少なくなったと判定した場合や、プリンタ１１４が紙詰まりを起こしたと判定した場合などに起動される。

そして、ステータスモニタ１１２は、これらプリンタ１１４の状態を表示すると共に、インクの補充に関する情報や紙詰まり等のエラーを解消するための情報を表示部（後述する図３の２０５）に表示する。所定のイベントが発生した場合だけではなく、ユーザが所定の操作を入力することにより、ステータスモニタ１１２を任意のタイミングで起動させることもできる。また、ステータスモニタ１１２は、交換用のインクタンクを販売するサイトにアクセスする機能を有する。例えば、ステータスモニタ１１２は、後述するＷｅｂサービスを利用するためのボタン（後述する図４の３０３）がユーザにより押下された場合、プリンタ機種、インク残量などの情報を、ＷＥＢブラウザ１１１を介して画面生成サーバ１００に通知する。

ＥＣサイトサーバ１２０は、プリンタ購入店が提供するＥＣサイトのサーバである。ＥＣサイトサーバ１２０は、ＷＥＢサーバ１２１を有しており、ＡＰＩとして外部から商品番号等の検索キーによる検索に対して、ＥＣサイト内の該当する商品情報をレスポンスとして返す機能を有する。

図３は、本実施形態におけるクライアント端末１１０のハードウェア構成を示すブロック図である。クライアント端末１１０は、ＣＰＵ２０１、ＲＡＭ２０２、ＲＯＭ２０３、グラフィックコントローラ２０４、表示部２０５、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）２０６、を備えている。さらに、クライアント端末１１０は、外部接続インターフェース（以下インターフェースは「Ｉ／Ｆ」と記す）２０７、ネットワークＩ／Ｆ２０８とを備え、各構成部はバス２１０を介して通信可能に接続されている。ＣＰＵ２０１は、演算回路からなり、クライアント端末１１０を統括制御する。ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０３またはＨＤＤ２０６に記憶されたプログラムをＲＡＭ２０２に読み出し、種々の処理を実行する。ＲＯＭ２０３は、クライアント端末１１０の制御に用いられるシステムプログラムなどを記憶する。

グラフィックコントローラ２０４は、表示部２０５に表示させるための画面を生成する。ＨＤＤ２０６は、記憶領域としての機能を有し、種々の処理を実行するアプリケーションプログラムなどを記憶する。なお、ＨＤＤ２０６は、記憶装置の一例であり、ＨＤＤ以外にもＳＳＤ（ＳｏｌｉｄＳｔａｔｅＤｒｉｖｅ）などにより構成することができる。外部接続Ｉ／Ｆ２０７は、クライアント端末１１０に種々の機器を接続するためのインターフェースである。例えば外部接続Ｉ／Ｆ２０７を介して、ディスプレイ、キーボード、マウスなどを接続することができる。

ネットワークＩ／Ｆ２０８は、ＣＰＵ２０１の制御に基づいて画面生成サーバ１００などとネットワークを介して通信を行う。図３に示されるクライアント端末１１０のハードウェア構成は、情報処理装置として一般的な構成となっている。そのため、画面生成サーバ１００、ＥＣサイトサーバ１２０についても、図３に示されるハードウェア構成を有する情報処理装置によって実現することができる。また、図３では、各サーバは、１つのサーバ（情報処理装置）から構成されているが、本実施形態では、複数のサーバが連携して動作することで図３の１つのサーバの機能を実行してもよい。つまり、画面生成サーバ１００の機能を複数のサーバからなるサーバシステムが実行してもよい。

図４は、インク残量が少なくなった場合に、プリンタドライバ１１３がクライアント端末１１０に表示するプリンタステータスモニタ画面３００を示した図である。プリンタステータスモニタ画面３００は、インク残量情報３０１、プリンタの状態３０２、ＷＥＢサポートボタン３０３を備えている。インク残量情報３０１は、プリンタ１１４のインク残量を色ごとに図によって示しており、いずれかの色のインク残量が所定量より少なくなると、図のように対応する色の箇所に×印や！印を付けて、プリンタの状態３０２で、インク残量が少ない旨を表示する。そして、ユーザがＷＥＢサポートボタン３０３を押下することにより、ステータスモニタ１１２（図１参照）が画面生成サーバ１００にパラメータ(シリアル番号、インク番号、インク残量情報、機種情報、地域情報)を送信する。

図５は、本実施形態のサポートサービス支援システムにおけるプリンタ１１４のインク残量が少なくなった場合のシーケンスを示した図である。図５は、主に画像生成サーバ１００のＣＰＵ２０１がＨＤＤ２０６に記憶されているプログラムコードをＲＡＭ２０２に展開し実行することにより行われる。あるいはまた、図５におけるステップの一部または全部の機能をＡＳＩＣまたは電子回路等のハードウェアで実現してもよい。なお、各処理の説明における記号「Ｓ」は、当該フローチャートにおけるステップであることを意味する（以下、本明細書において同様である）。

プリンタ１１４のインク残量が少なくなるとＳ５００でプリンタステータスモニタ画面がクライアント端末１１０に表示される。その後、プリンタステータスモニタ画面上のＷＥＢサポートボタン３０３を押下すると、Ｓ５０１でクライアント端末１１０のステータスモニタ１１２（図１参照）が画面生成サーバ１００にアクセスする。このとき、クライアント端末１１０は、パラメータとしてプリンタ１１４のシリアル番号、インク番号、機種情報、地域情報を送信し、画面生成サーバ１００はこれを受信する。

Ｓ５０２で画面生成サーバ１００は、受信したプリンタ１１４のシリアル番号を検索キーとして、パラメータ変換テーブル１０３のシリアル番号変換テーブル４０２を検索し、プリンタ購入店舗のＡＰＩ-ＵＲＬを取得する。またＳ５０３で画面生成サーバ１００は、受信したインク番号を検索キーとして、パラメータ変換テーブル１０３のインク番号変換テーブル４０１を検索し、インクの商品番号および価格を取得する。

その後、Ｓ５０４で画面生成サーバ１００は、プリンタ購入店ＥＣサイトのＡＰＩ-ＵＲＬに商品番号をパラメータ付加して実行し、プリンタ購入店ＥＣサイトの商品情報(主に商品価格と商品ページＵＲＬ等)を取得する。同じ商品でも価格が複数存在した場合には、価格の安い順にソートし、かつインク番号変換テーブル４０１のプリンタのベンダーが提供する価格と比較して、価格差が特定のパーセント以内のデータを処理対象として抽出する。そして、Ｓ５０５で抽出した商品情報とクライアント端末１１０から受信した情報とに基づいて、画面生成サーバ１００がＷＥＢ画面であるサポート画面を生成する。その後、Ｓ５０６で生成したＷＥＢページ情報をクライアント端末１１０に送信する。

図６は、インクが少なくなり、ＷＥＢサポートボタン３０３が押下された場合に表示されるサポート画面を示す図である。サポート画面６０１は、従来のサポート画面であり、サポート画面６０２、６０３は本実施形態のサポート画面である。従来のサポート画面６０１では、クライアントの機種情報、商品情報、ベンダーが提供するインクの価格、数量入力欄、カートに入れるボタンが設置されている。サポート画面６０１中のクライアントの機種情報、商品情報、ベンダーが提供するインクの価格は、インク番号変換テーブル４０１から得られた情報が表示される。なお、サポート画面６０１では、画像生成サーバ１００で管理しているパラメータ変換テーブルで得られる情報を表示しているものであり、図５で説明したようなプリンタ購入店ＥＣサイトからの情報は含まれていない点に留意されたい。従来のサポート画面６０１では、数量入力欄に数量を入力し、カートに入れるボタンを押下することで、商品を購入することができる。

このような従来のサポート画面に対して、本実施形態では従来のサポート画面に設置されるものの他に、ベンダーが提供する価格を表示するエリアと並べてプリンタ購入店サイト名と、プリンタ購入店が提供する価格と、を表示するエリア６０２ａを配置する。また、プリンタ購入店のＥＣサイト名は、プリンタ購入店ＥＣサイトの商品ページのリンクになっており、プリンタ購入店のＥＣサイト名を押下することによりページを遷移することができる。

また、商品情報の取得において、プリンタ購入店ＥＣサイトで、検索する商品が売り切れ中や存在しなかった場合には、サポート画面上に商品が存在しない旨を通知するエリア６０３ａを表示する。この場合、画面生成サーバ１００は、商品の有無に関する情報を取得してサポート画面であるＷＥＢページを生成する。

なお、本実施形態ではクライアント端末１１０に接続されたプリンタ１１４を例に説明したが、これに限定するものでなく、消耗品を用いる他の装置に適用してもよい。

このように、プリンタのインク残量が少なくなった場合に表示するサポート画面上に、ベンダーが提供する価格を表示するエリアと並べて販売店ＥＣサイト名と、販売店が提供する価格と、を表示する。これによって、ユーザの利便性を向上させるサポートサービス支援システムを実現する画面生成サーバ、制御方法、プログラムおよび商品情報提供システムを提供することができる。

（第２の実施形態）
以下、図面を参照して本発明の第２の実施形態を説明する。なお、本実施形態の基本的な構成は第１の実施形態と同様であるため、以下では特徴的な構成について説明する。

第１の実施形態では、画面生成サーバ１００はクライアント端末１１０から受信するインク番号と同一の商品のみを表示していた。しかし、同じインクであっても、容量の異なる商品や、複数色のインクをセットにしたマルチパックという販売形態が存在する。本実施形態では、そういった同一商品以外の商品もサービス画面に表示させる。

図７は、本実施形態のサポートサービス支援システムにおけるプリンタ１１４のインク残量が少なくなった場合のシーケンスを示した図である。まず、通常サイズのインクを使用している場合に、複数の色のうちの１色のインクの残量が少なくなった場合について説明する。クライアント端末１１０から画面生成サーバ１００にアクセスするまでは第１の実施形態と同様である。Ｓ７０２で画面生成サーバ１００は、受信したプリンタ１１４のシリアル番号を検索キーとして、パラメータ変換テーブル１０３のシリアル番号変換テーブル４０２を検索し、プリンタ購入店舗のＡＰＩ-ＵＲＬと最終アクセス時刻とを取得する。なお最終アクセス時刻は、ブラウザでｃｏｏｋｉｅに保存し、保存したものを用いてもよい。

またＳ７０３で画面生成サーバ１００は、受信したインク番号を検索キーとして、パラメータ変換テーブル１０３のインク番号変換テーブル４０１を検索し、インクの商品番号および価格を取得する。その際、最終アクセス時刻が一定期間以内(例えば７日間)であれば、使用頻度が多いユーザと判定して、インク番号変換テーブル４０１の検索で、通常サイズのインクの商品番号と共に、ＸＬサイズ版の商品番号を追加で取得する。そして、Ｓ７０４で通常サイズの商品番号とＸＬサイズの商品番号との両方で、プリンタ購入店ＥＣサイトのＡＰＩを実行し各商品情報を取得する。そして、Ｓ７０５で通常サイズとＸＬサイズの両方の情報を含んだサポート画面を生成する。その後、Ｓ７０６で、生成したＷＥＢページ情報をクライアント端末１１０に送信する。

図８は、本実施形態においてＷＥＢサポートボタン３０３が押下された場合に表示されるサポート画面を示す図である。図８（ａ）のサポート画面７０１は、生成された通常サイズとＸＬサイズの両方の情報を含んだサポート画面を示した図である。ベンダーが提供する通常サイズとＸＬサイズの両方の価格を表示するエリアと並べて、プリンタ購入店ＥＣサイト名と、プリンタ購入店が提供する通常サイズとＸＬサイズの両方の価格と、を表示するエリア７０１ａを配置する。

なお、反対に、使用頻度が少ないユーザがＸＬサイズのインクを使用していた場合は、通常サイズを追加表示したサポート画面を生成してもよい。

次に、複数の色のインクの残量が同時に少なくなった場合について説明する。Ｓ７０３で画面生成サーバ１００がパラメータ変換テーブル１０３のインク番号変換テーブル４０１を検索して商品番号及び価格を取得する際、残量が少ないインクが一定数以上（例えば３色以上）の場合、単品の商品番号とマルチパック版の商品番号とを取得する。そして、Ｓ７０４で、通常の単品の商品番号とマルチパック版の商品番号の両方で、プリンタ購入店ＥＣサイトのＡＰＩを実行し、各商品情報を取得する。そして、Ｓ７０５で通常の単品の商品とマルチパック版の商品の両方の情報を含んだサポート画面を生成する。

図８（ｂ）のサポート画面７０２は、生成された通常の単品の商品とマルチパック版の商品の両方の情報を含んだサポート画面を示した図である。ベンダーが提供する通常の単品の商品とマルチパック版の商品の両方の価格を表示するエリアと並べて、プリンタ購入店ＥＣサイト名と、プリンタ購入店が提供する通常の単品の商品とマルチパック版の商品の両方の価格と、を表示するエリア７０２ａを配置する。

なお、本実施形態では、ＸＬサイズの場合とマルチパックの場合とを分けて説明したが、これらを組み合わせることも可能であり、その場合も同様にユーザにおける利便性を向上させる。

（第３の実施形態）
以下、図面を参照して本発明の第３の実施形態を説明する。なお、本実施形態の基本的な構成は第１の実施形態と同様であるため、以下では特徴的な構成について説明する。

第１の実施形態では、画面生成サーバ１００は、追加表示するＥＣサイト情報としては、プリンタ購入店ＥＣサイトである例を説明した。しかし、本実施形態では、プリンタ購入店以外の複数の販売店ＥＣサイト情報をサポート画面に表示させる。

図９は、本実施形態のサポートサービス支援システムにおけるプリンタ１１４のインク残量が少なくなった場合のシーケンスを示した図である。クライアント端末１１０から画面生成サーバ１００にアクセスするまでは第１の実施形態と同様である。Ｓ９０２で画面生成サーバ１００は、受信した地域情報を検索キーとして、パラメータ変換テーブル１０３の地域情報変換テーブル４０３を検索し、地域の複数のＥＣサイトのＡＰＩ-ＵＲＬを取得する。ＥＣサイトの組み合わせは、地域情報変換テーブル４０３が予め保持している。Ｓ９０３で、画面生成サーバ１００は、受信したインク番号を検索キーとして、パラメータ変換テーブル１０３のインク番号変換テーブル４０１を検索し、インクの商品番号および価格を取得する。その後、Ｓ９０４で、保持しているＡＰＩ-ＵＲＬの数だけ商品情報取得を繰り返し実行する。そして、Ｓ９０５で取得した複数のＥＣサイトの商品情報を使用してサポート画面を生成する。Ｓ９０６で、生成したＷＥＢページ情報をクライアント端末１１０に送信する。

図１０は、本実施形態においてＷＥＢサポートボタン３０３が押下された場合に表示されるサポート画面７０３を示す図である。サポート画面７０３は、生成された複数のＥＣサイトの商品情報を含んだサポート画面を示した図である。ベンダーが提供する商品の価格を表示するエリアと並べて、複数の販売店サイト名と価格と、を表示するエリア７０３ａを配置する。

（その他の実施形態）
本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

１００画面生成サーバ
１０３パラメータ変換テーブル
１１４プリンタ
３０３ＷＥＢサポートボタン
４０１インク番号変換テーブル

Claims

クライアント端末からの要求に基づいて、ＷＥＢページを生成する画面生成サーバの制御方法であって、
所定の装置の消耗品に含まれる記録材の残量が所定量より少なくなった場合に、前記装置に関する第１パラメータと、前記消耗品を示す第２パラメータを前記クライアント端末から取得する第１取得工程と、
前記第１取得工程で取得した前記第１パラメータに基づいて、前記装置の販売店サイトにおける情報を得るためのアクセス情報を取得する第２取得工程と、
前記第１取得工程で取得した前記第２パラメータに基づいて、前記消耗品により特定される商品であって前記装置のベンダーにより販売される商品の情報である、第１商品情報を取得する第３取得工程と、
前記アクセス情報を用いて、前記第１商品情報と同種類の情報であって、前記消耗品により特定される商品であって前記販売店サイトにおいて販売される商品の情報である、第２商品情報を取得する第４取得工程と、
前記第３取得工程で取得した前記第１商品情報と、前記第４取得工程で取得した前記第２商品情報とに基づいて、前記ＷＥＢページを生成する生成工程と、
生成した前記ＷＥＢページを前記クライアント端末に送信する送信工程と、
を備えることを特徴とする制御方法。
前記第３取得工程において、前記消耗品により特定される商品とは異なる販売形態の商品であって、前記消耗品と同じ材料を含み、前記ベンダーにより販売される商品の情報である第３商品情報をさらに取得し、
前記生成工程において、前記第１商品情報と前記第２商品情報に加えて前記第３商品情報に基づいて、前記ＷＥＢページを生成することを特徴とする請求項１に記載の制御方法。
前記第４取得工程において、前記消耗品により特定される商品とは異なる販売形態の商品であって、前記消耗品と同じ材料を含み、前記販売店サイトにおいて販売される商品の情報である第４商品情報をさらに取得し、
前記生成工程において、前記第１商品情報と前記第２商品情報に加えて前記第４商品情報に基づいて、前記ＷＥＢページを生成することを特徴とする請求項１に記載の制御方法。
前記異なる販売形態の商品に含まれる記録材の量は、前記消耗品により特定される商品に含まれる記録材の量と異なることを特徴とする請求項２または３に記載の制御方法。
前記異なる販売形態の商品は、複数の消耗品をまとめて１つの商品として販売される販売形態の商品であることを特徴とする請求項２または３に記載の制御方法。
前記第２パラメータは、前記消耗品の番号であることを特徴とする請求項１ないし５のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第１商品情報は、商品番号と、前記装置に関する情報を格納するデータベースに格納されている価格である第１商品価格とを含むことを特徴とする請求項１ないし６のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第２商品情報は、前記販売店サイトにおける価格である第２商品価格を含むことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第２商品情報は、前記第１商品情報で特定される商品に対応する商品を前記販売店サイトで購入するための商品ページＵＲＬを含むことを特徴とする請求項１ないし８のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第２商品情報は、前記第２商品情報に対応する商品が購入可能でないことを示す情報を含むことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第２取得工程では、前記装置にアクセスした最終アクセス時刻を更に取得することを特徴とする請求項１ないし１０のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第１パラメータは、前記装置のシリアル番号であり、
前記アクセス情報は、前記シリアル番号に基づいて取得される、前記装置が購入された販売店のサイトのアクセス情報であることを特徴とする請求項１ないし１１のいずれか１項に記載の制御方法。
前記第１パラメータは、地域情報を示すパラメータであり、
前記アクセス情報は、前記地域情報に基づいて取得される、複数の販売店サイトのアクセス情報であることを特徴とする請求項１ないし１１のいずれか１項に記載の制御方法。
前記所定の装置はプリンタであり、前記第１商品情報および前記第２商品情報は、インクに関する情報であることを特徴とする請求項１ないし１３のいずれか１項に記載の制御方法。
前記アクセス情報は、アプリケーションプログラミングインターフェースＵＲＬであることを特徴とする請求項１ないし１４のいずれか１項に記載の制御方法。
クライアント端末からの要求に基づいて、ＷＥＢページを生成する画面生成サーバであって、
所定の装置の消耗品に含まれる記録材の残量が所定量より少なくなった場合に、前記装置に関する第１パラメータと、前記消耗品を示す第２パラメータを前記クライアント端末から取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段が取得した前記第１パラメータに基づいて、前記装置の販売店サイトにおける情報を得るためのアクセス情報を取得する第２取得手段と、
前記第１取得手段が取得した前記第２パラメータに基づいて、前記消耗品により特定される商品であって前記装置のベンダーにより販売される商品の情報である、第１商品情報を取得する第３取得手段と、
前記アクセス情報を用いて、前記第１商品情報と同種類の情報であって、前記消耗品により特定される商品であって前記販売店サイトにおいて販売される商品の情報である、第２商品情報を取得する第４取得手段と、
前記第３取得手段が取得した前記第１商品情報と、前記第４取得手段が取得した前記第２商品情報とに基づいて、前記ＷＥＢページを生成する生成手段と、
生成した前記ＷＥＢページを前記クライアント端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする画面生成サーバ。
請求項１から１５のいずれか１項に記載の制御方法の各工程をコンピュータに実行させるためのプログラム。
クライアント端末と、前記クライアント端末からの要求に基づいて、ＷＥＢページを生成する画面生成サーバと、販売店サイトとを含む商品情報提供システムであって、
前記画面生成サーバは、所定の装置の消耗品に含まれる記録材の残量が所定量より少なくなった場合に、前記装置に関する第１パラメータと、前記消耗品を示す第２パラメータを前記クライアント端末から取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段が取得した前記第１パラメータに基づいて、前記装置の販売店サイトにおける情報を得るためのアクセス情報を取得する第２取得手段と、
前記第１取得手段が取得した前記第２パラメータに基づいて、前記消耗品により特定される商品であって前記装置のベンダーにより販売される商品の情報である、第１商品情報を取得する第３取得手段と、
前記アクセス情報を用いて、前記第１商品情報と同種類の情報であって、前記消耗品により特定される商品であって前記販売店サイトにおいて販売される商品の情報である、第２商品情報を取得する第４取得手段と、
前記第３取得手段が取得した前記第１商品情報と、前記第４取得手段が取得した前記第２商品情報とに基づいて、前記ＷＥＢページを生成する生成手段と、
生成した前記ＷＥＢページを前記クライアント端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする商品情報提供システム。