JP2003288506A - 画像形成装置の消耗品・部品管理システム、画像形成装置用の消耗品・部品管理サーバ、画像形成装置用の消耗品・部品用データベース及び画像形成装置 - Google Patents
画像形成装置の消耗品・部品管理システム、画像形成装置用の消耗品・部品管理サーバ、画像形成装置用の消耗品・部品用データベース及び画像形成装置Info
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- JP2003288506A JP2003288506A JP2002091178A JP2002091178A JP2003288506A JP 2003288506 A JP2003288506 A JP 2003288506A JP 2002091178 A JP2002091178 A JP 2002091178A JP 2002091178 A JP2002091178 A JP 2002091178A JP 2003288506 A JP2003288506 A JP 2003288506A
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Landscapes
- Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
- Control Or Security For Electrophotography (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 簡便な操作で発注者が最も望んでいる消耗品
又は部品を入手することができる画像形成装置の消耗品
・部品管理システムを提供する。 【解決手段】 消耗品及び部品のデータを蓄積している
消耗品・部品管理サーバは、一品目に対して複数種類の
消耗品又は部品を対応させたデータベースを備え、照会
データに対応して選択可能な情報を含む候補データを送
信する。
又は部品を入手することができる画像形成装置の消耗品
・部品管理システムを提供する。 【解決手段】 消耗品及び部品のデータを蓄積している
消耗品・部品管理サーバは、一品目に対して複数種類の
消耗品又は部品を対応させたデータベースを備え、照会
データに対応して選択可能な情報を含む候補データを送
信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、画像形成装置の消
耗品又は部品の管理システム及び該システムを構成する
ノードに関する。
耗品又は部品の管理システム及び該システムを構成する
ノードに関する。
【０００２】
【従来の技術】画像形成装置には電子写真法式、インク
ジェット方式、感熱方式など種々あるが、これら画像形
成装置には画像形成により消費される消耗品や画像形成
装置の稼働期間中に寿命に達して交換を必要とする部品
が用いられる。これらの消耗品・部品をユーザに円滑に
供給するサービスシステムが必要であり、人的なシステ
ムのみならず機械的又は設備的なシステム造りが行われ
ており、様々な改良が行われている。
ジェット方式、感熱方式など種々あるが、これら画像形
成装置には画像形成により消費される消耗品や画像形成
装置の稼働期間中に寿命に達して交換を必要とする部品
が用いられる。これらの消耗品・部品をユーザに円滑に
供給するサービスシステムが必要であり、人的なシステ
ムのみならず機械的又は設備的なシステム造りが行われ
ており、様々な改良が行われている。
【０００３】特開平７−８７２１２号公報においては、
消耗品がなくなったときに、自動的に電話発呼して通知
するファクシミリ装置が提案されており、特開２０００
−１８７９６８号公報においては、複数端末における補
充消耗品のデータをまとめ、発注データを作成送信する
端末が提案されており、また、特開２００１−２１７９
７８号公報においては、消耗品の表示とともに、広告を
表示する画像形成装置が提案されている。
消耗品がなくなったときに、自動的に電話発呼して通知
するファクシミリ装置が提案されており、特開２０００
−１８７９６８号公報においては、複数端末における補
充消耗品のデータをまとめ、発注データを作成送信する
端末が提案されており、また、特開２００１−２１７９
７８号公報においては、消耗品の表示とともに、広告を
表示する画像形成装置が提案されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】前記した従来技術にお
いては、いずれも消耗品を供給する側において、補充用
の消耗品データを一方的に発注側に送信するのみであ
り、発注側において選択する余地がないために、発注者
が望んでいる物が入手できない、或いは希望通りの時期
に入手できない場合が生ずるという問題がある。
いては、いずれも消耗品を供給する側において、補充用
の消耗品データを一方的に発注側に送信するのみであ
り、発注側において選択する余地がないために、発注者
が望んでいる物が入手できない、或いは希望通りの時期
に入手できない場合が生ずるという問題がある。
【０００５】本発明は、従来技術におけるこのような問
題を解決し、ユーザが簡便な方法で最良の消耗品・部品
を適切なタイミングで入手出来るような消耗品・部品の
管理システム及び該管理システムを構成するノードを提
供することを目的とする。
題を解決し、ユーザが簡便な方法で最良の消耗品・部品
を適切なタイミングで入手出来るような消耗品・部品の
管理システム及び該管理システムを構成するノードを提
供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明の上記目的は、下
記の発明により達成される。
記の発明により達成される。
【０００７】１．画像形成手段、消耗品の補充が必要な
こと又は部品の交換が必要なことを検知する検知手段、
該検知手段の検知情報に基づいて消耗品又は部品の照会
データを作成する画像形成装置制御手段及び外部との送
受信を行う画像形成装置通信手段を有する画像形成装置
と、一品目に対して複数種類の消耗品又は部品が対応し
た候補品のデータを含む候補データを格納するデータベ
ース、該データベースを検索する検索手段及び外部との
送受信を行うサーバ通信手段を有する消耗品・部品管理
サーバとがネットワーク接続され、前記消耗品・部品管
理サーバは、前記画像形成装置から受信した前記照会デ
ータに対応して、一品目に対して複数種類の消耗品又は
部品が対応した候補データを前記画像形成装置に送信す
ることを特徴とする画像形成装置の消耗品・部品管理シ
ステム。
こと又は部品の交換が必要なことを検知する検知手段、
該検知手段の検知情報に基づいて消耗品又は部品の照会
データを作成する画像形成装置制御手段及び外部との送
受信を行う画像形成装置通信手段を有する画像形成装置
と、一品目に対して複数種類の消耗品又は部品が対応し
た候補品のデータを含む候補データを格納するデータベ
ース、該データベースを検索する検索手段及び外部との
送受信を行うサーバ通信手段を有する消耗品・部品管理
サーバとがネットワーク接続され、前記消耗品・部品管
理サーバは、前記画像形成装置から受信した前記照会デ
ータに対応して、一品目に対して複数種類の消耗品又は
部品が対応した候補データを前記画像形成装置に送信す
ることを特徴とする画像形成装置の消耗品・部品管理シ
ステム。
【０００８】２．前記画像形成装置制御手段は、前記検
知手段の検知信号に基づいて前記照会データを作成し、
前記消耗品・部品管理サーバに送信することを特徴とす
る前記１に記載の消耗品・部品管理システム。
知手段の検知信号に基づいて前記照会データを作成し、
前記消耗品・部品管理サーバに送信することを特徴とす
る前記１に記載の消耗品・部品管理システム。
【０００９】３．前記画像形成装置は画像形成装置表示
手段を有し、前記画像形成装置表示手段は前記検知手段
の検知信号に基づいて、補充又は交換が必要な消耗品又
は部品を表示し、前記画像形成装置制御手段は、指定に
従って前記照会データを作成することを特徴とする前記
１又は前記２に記載の消耗品・部品管理システム。
手段を有し、前記画像形成装置表示手段は前記検知手段
の検知信号に基づいて、補充又は交換が必要な消耗品又
は部品を表示し、前記画像形成装置制御手段は、指定に
従って前記照会データを作成することを特徴とする前記
１又は前記２に記載の消耗品・部品管理システム。
【００１０】４．前記データベースは、消耗品及び部品
の在庫の有無及び価格の情報を格納していることを特徴
とする前記１〜３のいずれか１項に記載の消耗品・部品
の管理システム。
の在庫の有無及び価格の情報を格納していることを特徴
とする前記１〜３のいずれか１項に記載の消耗品・部品
の管理システム。
【００１１】５．画像形成手段、消耗品の補充が必要な
こと又は部品の交換が必要なことを検知する検知手段及
び外部との送受信を行う画像形成装置通信手段を有する
画像形成装置と、該画像形成装置からの補充又は交換が
必要な消耗品又は部品のデータに基づいて照会データを
作成する端末制御手段及び外部との送受信を行う端末通
信手段を有する端末と、一品目に対して複数種類の消耗
品又は部品が対応した候補品のデータを含む候補データ
を格納するデータベース、該データベースを検索する検
索手段及び外部との送受信を行うサーバ通信手段を有す
る消耗品・部品管理サーバとがネットワーク接続され、
前記端末は、前記画像形成装置からの消耗品の補充要求
又は部品の交換要求に応じて照会データを作成し、前記
消耗品・部品管理サーバに送信するとともに、前記消耗
品・部品管理サーバは、前記端末から受信した前記照会
データに対応して、一品目に対して複数種類の消耗品又
は部品が対応した候補データを前記端末に送信すること
を特徴とする画像形成装置の消耗品・部品管理システ
ム。
こと又は部品の交換が必要なことを検知する検知手段及
び外部との送受信を行う画像形成装置通信手段を有する
画像形成装置と、該画像形成装置からの補充又は交換が
必要な消耗品又は部品のデータに基づいて照会データを
作成する端末制御手段及び外部との送受信を行う端末通
信手段を有する端末と、一品目に対して複数種類の消耗
品又は部品が対応した候補品のデータを含む候補データ
を格納するデータベース、該データベースを検索する検
索手段及び外部との送受信を行うサーバ通信手段を有す
る消耗品・部品管理サーバとがネットワーク接続され、
前記端末は、前記画像形成装置からの消耗品の補充要求
又は部品の交換要求に応じて照会データを作成し、前記
消耗品・部品管理サーバに送信するとともに、前記消耗
品・部品管理サーバは、前記端末から受信した前記照会
データに対応して、一品目に対して複数種類の消耗品又
は部品が対応した候補データを前記端末に送信すること
を特徴とする画像形成装置の消耗品・部品管理システ
ム。
【００１２】６．一品目に対して複数種類の消耗品又は
部品が対応した候補品のデータを含む候補データを格納
するデータベース、該データベースを検索する検索手段
及び外部との送受信を行うサーバ通信手段を有すること
を特徴とする画像形成装置用の消耗品・部品管理サー
バ。
部品が対応した候補品のデータを含む候補データを格納
するデータベース、該データベースを検索する検索手段
及び外部との送受信を行うサーバ通信手段を有すること
を特徴とする画像形成装置用の消耗品・部品管理サー
バ。
【００１３】７．一品目に対して複数種類の消耗品又は
部品が対応した候補品のデータを含む候補データを格納
していることを特徴とする画像形成装置用の消耗品・部
品用データベース。
部品が対応した候補品のデータを含む候補データを格納
していることを特徴とする画像形成装置用の消耗品・部
品用データベース。
【００１４】８．外部との送受信を行う画像形成装置通
信手段及び該画像形成装置通信手段が受信した消耗品又
は部品の候補データを表示する画像形成装置表示手段を
有することを特徴とする画像形成装置。
信手段及び該画像形成装置通信手段が受信した消耗品又
は部品の候補データを表示する画像形成装置表示手段を
有することを特徴とする画像形成装置。
【００１５】９．前記画像形成装置表示手段は、前記候
補データの着信を表示することを特徴とする前記８に記
載の画像形成装置。
補データの着信を表示することを特徴とする前記８に記
載の画像形成装置。
【００１６】
【発明の実施の形態】図１は本発明の実施１の形態に係
る画像形成装置の消耗品・部品管理システムを示す図で
ある。
る画像形成装置の消耗品・部品管理システムを示す図で
ある。
【００１７】１は画像形成装置であり、電子写真方式、
インクジェット方式、感熱方式等により記録材に画像を
形成する。２は消耗品・部品管理サーバであり、消耗品
又は部品のデータベースを備えている。画像形成装置１
と消耗品・部品管理サーバ２とはインターネット、ＬＡ
Ｎ（ローカルエリアネットワーク）、ＷＡＮ（ワイドエ
リアネットワーク）等のネットワークＮＷで接続されて
いる。
インクジェット方式、感熱方式等により記録材に画像を
形成する。２は消耗品・部品管理サーバであり、消耗品
又は部品のデータベースを備えている。画像形成装置１
と消耗品・部品管理サーバ２とはインターネット、ＬＡ
Ｎ（ローカルエリアネットワーク）、ＷＡＮ（ワイドエ
リアネットワーク）等のネットワークＮＷで接続されて
いる。
【００１８】電子写真方式の画像形成装置を例に取る
と、画像形成によりトナー、記録紙等の消耗品が消費さ
れ、それらの補充が必要になるとともに現像剤、クリー
ニングブレード、帯電ワイヤ、感光体、各種の紙搬送ロ
ーラ、定着ローラ等の交換部品の交換が必要になるが、
消耗品・部品の補充・交換が必要なときに画像形成装置
１から補充又は交換が必要な消耗品又は部品の照会デー
タが消耗品・部品管理サーバ２に送信され、消耗品・部
品管理サーバ２は受信した照会データに対応するデータ
を画像形成装置に送信する。
と、画像形成によりトナー、記録紙等の消耗品が消費さ
れ、それらの補充が必要になるとともに現像剤、クリー
ニングブレード、帯電ワイヤ、感光体、各種の紙搬送ロ
ーラ、定着ローラ等の交換部品の交換が必要になるが、
消耗品・部品の補充・交換が必要なときに画像形成装置
１から補充又は交換が必要な消耗品又は部品の照会デー
タが消耗品・部品管理サーバ２に送信され、消耗品・部
品管理サーバ２は受信した照会データに対応するデータ
を画像形成装置に送信する。
【００１９】１０は記録紙に画像を形成する画像形成手
段である。１１は消耗品の補充が必要になったことを検
知し、部品の交換が必要になったことを検知する検知手
段であり、例えば、トナーの残量を検知するトナーセン
サ、記録紙の残量を検知する記録紙センサ、現像剤の使
用期間を累積・計数するカウンタ、プロセスカートリッ
ジの作動期間を累積・計数するカウンタ、クリーニング
ブレードの作動期間を累積・計数するカウンタ等を有す
る。１２は画像形成工程を実行するとともに、検知手段
１１の検知信号に基づいて補充や交換を必要とする消耗
品又は部品の照会データを作成する等の全体制御を行う
画像形成装置制御手段としての制御手段である。１３は
各種の表示を行う画像形成装置表示手段としての表示手
段、１４は外部との送受信を行う画像形成装置通信手段
としての通信手段である。
段である。１１は消耗品の補充が必要になったことを検
知し、部品の交換が必要になったことを検知する検知手
段であり、例えば、トナーの残量を検知するトナーセン
サ、記録紙の残量を検知する記録紙センサ、現像剤の使
用期間を累積・計数するカウンタ、プロセスカートリッ
ジの作動期間を累積・計数するカウンタ、クリーニング
ブレードの作動期間を累積・計数するカウンタ等を有す
る。１２は画像形成工程を実行するとともに、検知手段
１１の検知信号に基づいて補充や交換を必要とする消耗
品又は部品の照会データを作成する等の全体制御を行う
画像形成装置制御手段としての制御手段である。１３は
各種の表示を行う画像形成装置表示手段としての表示手
段、１４は外部との送受信を行う画像形成装置通信手段
としての通信手段である。
【００２０】２０はデータ検索を行う検索手段、２１は
消耗品及び部品のデータを格納するデータベース、２２
は外部との送受信を行うサーバ通信手段としての通信手
段である。
消耗品及び部品のデータを格納するデータベース、２２
は外部との送受信を行うサーバ通信手段としての通信手
段である。
【００２１】データベース２１を構成するデータの例を
図２に示す。図２において、本体機種は、消耗品又は部
品が使用される画像形成装置本体の機種を示し、部品セ
ンターの欄は消耗品が備蓄されている地域と備蓄数量を
示す。図においては、部品センターＺにおける数量が
零、即ち、備蓄がない例である。備蓄がない場合には、
補充までの期間のデータ（図２では１週間）が格納され
る。各消耗品、部品について図２に示すようなデータが
データベース２１に格納されている。
図２に示す。図２において、本体機種は、消耗品又は部
品が使用される画像形成装置本体の機種を示し、部品セ
ンターの欄は消耗品が備蓄されている地域と備蓄数量を
示す。図においては、部品センターＺにおける数量が
零、即ち、備蓄がない例である。備蓄がない場合には、
補充までの期間のデータ（図２では１週間）が格納され
る。各消耗品、部品について図２に示すようなデータが
データベース２１に格納されている。
【００２２】図３は本発明の実施の形態１における消耗
品・部品の管理工程の一例を示す。ステップＳ１におい
て、検知手段１１が消耗品の残量及び部品の寿命を検知
し、検知の結果、消耗品の補充又は部品の交換が必要な
場合には（Ｓ２のＹＥＳ）、通信手段１４から通信手段
２２にデータＤ１を送信する（Ｓ３）。データＤ１は図
４（ａ）に示す照会データであり、品目名、パーツ＃、
本体機種名及び顧客情報等を含む。
品・部品の管理工程の一例を示す。ステップＳ１におい
て、検知手段１１が消耗品の残量及び部品の寿命を検知
し、検知の結果、消耗品の補充又は部品の交換が必要な
場合には（Ｓ２のＹＥＳ）、通信手段１４から通信手段
２２にデータＤ１を送信する（Ｓ３）。データＤ１は図
４（ａ）に示す照会データであり、品目名、パーツ＃、
本体機種名及び顧客情報等を含む。
【００２３】ステップＳ４において検索手段２０がデー
タベース２１から照会データＤ１において指定されてい
る品目を検索し候補データＤ２を作成する。通信手段２
２は候補データＤ２を画像形成装置１に送信する。候補
データＤ２の例を図４（ｂ）に示す。図示のように、候
補データＤ２には、画像形成装置１が指定した一品目に
対して２種類の消耗品を候補品とするデータが含まれ
る。なお、一品目に対して１種類しかない場合には、勿
論候補データは１品目の情報となる。このように、一品
目に対して、プリント枚数、価格、納期、納品者、納入
方法等のうち少なくとも一つが異なる複数種類の消耗品
又は部品が候補品としてその価格とともに表示されるの
で、発注者は、候補品を比較検討し所望のものを選択す
ることができる。また、ある種類の在庫がない場合に
は、候補データとして在庫有りのものと在庫なしのもの
のリストが作成され、在庫なしのものについては入庫予
定の情報が表示される。発注者はこれらの情報を基に総
合的に判断して発注品を決定することができる。
タベース２１から照会データＤ１において指定されてい
る品目を検索し候補データＤ２を作成する。通信手段２
２は候補データＤ２を画像形成装置１に送信する。候補
データＤ２の例を図４（ｂ）に示す。図示のように、候
補データＤ２には、画像形成装置１が指定した一品目に
対して２種類の消耗品を候補品とするデータが含まれ
る。なお、一品目に対して１種類しかない場合には、勿
論候補データは１品目の情報となる。このように、一品
目に対して、プリント枚数、価格、納期、納品者、納入
方法等のうち少なくとも一つが異なる複数種類の消耗品
又は部品が候補品としてその価格とともに表示されるの
で、発注者は、候補品を比較検討し所望のものを選択す
ることができる。また、ある種類の在庫がない場合に
は、候補データとして在庫有りのものと在庫なしのもの
のリストが作成され、在庫なしのものについては入庫予
定の情報が表示される。発注者はこれらの情報を基に総
合的に判断して発注品を決定することができる。
【００２４】更に、消耗品・部品管理サーバ２は複数の
管理サーバとネットワーク接続され、相互に消耗品・部
品のデータベースに関する情報の交換を行ように構成す
ることも可能である。このような構成により、一つの消
耗品・部品管理サーバが照会データを受信した場合に、
各消耗品・部品管理サーバのデータベースに格納されて
いるデータから検索して、候補データを作成し画像形成
装置に送信することができる。候補データには、割引が
ある場合の割引情報、新製品の情報のようにデータベー
スに蓄積されているあらゆる情報を付加することができ
る。
管理サーバとネットワーク接続され、相互に消耗品・部
品のデータベースに関する情報の交換を行ように構成す
ることも可能である。このような構成により、一つの消
耗品・部品管理サーバが照会データを受信した場合に、
各消耗品・部品管理サーバのデータベースに格納されて
いるデータから検索して、候補データを作成し画像形成
装置に送信することができる。候補データには、割引が
ある場合の割引情報、新製品の情報のようにデータベー
スに蓄積されているあらゆる情報を付加することができ
る。
【００２５】画像形成装置１が受信したデータＤ２の内
容は表示手段１３に表示される（Ｓ５）。表示画面の一
例Ｄ３を図５（ａ）に示す。発注者は図５（ａ）の画面
から発注を決定する。なお、候補データＤ２の着信を報
知するアイコンを表示手段１３の表示画面に設けること
が望ましい。図５（ｂ）はこのようなアイコン表示の一
例であり、複写のための基本画面としての表示画面Ｄ４
に候補データを受信したことを表示するアイコンＣＯＮ
が表示され、注意を喚起する。
容は表示手段１３に表示される（Ｓ５）。表示画面の一
例Ｄ３を図５（ａ）に示す。発注者は図５（ａ）の画面
から発注を決定する。なお、候補データＤ２の着信を報
知するアイコンを表示手段１３の表示画面に設けること
が望ましい。図５（ｂ）はこのようなアイコン表示の一
例であり、複写のための基本画面としての表示画面Ｄ４
に候補データを受信したことを表示するアイコンＣＯＮ
が表示され、注意を喚起する。
【００２６】消耗品又は部品が選択され、発注が決定さ
れた場合（Ｓ６のＹＥＳ）、発注データＤ５が消耗品・
部品管理サーバ２に送信される（Ｓ７）。発注データＤ
５の例を図６に示す。なおステップＳ７では、発注者Ｉ
Ｄやパスワードにより、管理権限を有する者のみが発注
行為を行うことを可能にすることが望ましい。
れた場合（Ｓ６のＹＥＳ）、発注データＤ５が消耗品・
部品管理サーバ２に送信される（Ｓ７）。発注データＤ
５の例を図６に示す。なおステップＳ７では、発注者Ｉ
Ｄやパスワードにより、管理権限を有する者のみが発注
行為を行うことを可能にすることが望ましい。
【００２７】消耗品・部品管理サーバ２は発注データに
基づいて顧客の最寄りの部品センターに発送指令データ
を送信する（Ｓ８）。
基づいて顧客の最寄りの部品センターに発送指令データ
を送信する（Ｓ８）。
【００２８】図７は本発明の実施２の形態に係る画像形
成装置の消耗品・部品管理システムを示す図である。
成装置の消耗品・部品管理システムを示す図である。
【００２９】図示の実施の形態においては、インターネ
ット等のネットワークＮＷ１に接続されたＬＡＮ等のネ
ットワークＮＷ２に、画像形成装置１Ａ、１Ｂ、・・・
１Ｎ及びパソコンからなる端末３が接続される。画像形
成装置１Ａ、１Ｂ、・・・１Ｎは図１に示したと同様な
画像形成手段１０、検知手段１１、制御手段１２、表示
手段１３及び通信手段１４を有する。端末３は制御手段
３０、端末表示手段としての表示手段３１及び端末通信
手段としての通信手段３２を有する。制御手段３０は端
末全体の制御及び画像形成装置１Ａ〜１Ｎから送信され
た消耗品・部品の照会データを編集して消耗品・部品管
理サーバ２に送信する照会データを作成する。表示手段
３１は端末が送受信した各種のデータを表示する。通信
手段３２は画像形成装置１Ａ〜１Ｎ、消耗品・部品管理
サーバ２との間の通信を行う。
ット等のネットワークＮＷ１に接続されたＬＡＮ等のネ
ットワークＮＷ２に、画像形成装置１Ａ、１Ｂ、・・・
１Ｎ及びパソコンからなる端末３が接続される。画像形
成装置１Ａ、１Ｂ、・・・１Ｎは図１に示したと同様な
画像形成手段１０、検知手段１１、制御手段１２、表示
手段１３及び通信手段１４を有する。端末３は制御手段
３０、端末表示手段としての表示手段３１及び端末通信
手段としての通信手段３２を有する。制御手段３０は端
末全体の制御及び画像形成装置１Ａ〜１Ｎから送信され
た消耗品・部品の照会データを編集して消耗品・部品管
理サーバ２に送信する照会データを作成する。表示手段
３１は端末が送受信した各種のデータを表示する。通信
手段３２は画像形成装置１Ａ〜１Ｎ、消耗品・部品管理
サーバ２との間の通信を行う。
【００３０】本実施の形態においては、各画像形成装置
１Ａ〜１Ｎから端末３に送信された消耗品の補充又は部
品の交換の要求を端末３において集約して図８のような
照会データＤ６を消耗品・部品管理サーバ２に送信し、
消耗品・部品管理サーバ２からは、受信した照会データ
Ｄ６に対応した候補データＤ７（図９に示す）を端末３
に送信する。端末３においては候補データＤ７を参考に
して、発注データが作成される。或いは、候補データＤ
７が各画像形成装置１Ａ〜１Ｎに送信され、各画像形成
装置において発注データが作成され、端末３において発
注データを集計する構成とすることもできる。
１Ａ〜１Ｎから端末３に送信された消耗品の補充又は部
品の交換の要求を端末３において集約して図８のような
照会データＤ６を消耗品・部品管理サーバ２に送信し、
消耗品・部品管理サーバ２からは、受信した照会データ
Ｄ６に対応した候補データＤ７（図９に示す）を端末３
に送信する。端末３においては候補データＤ７を参考に
して、発注データが作成される。或いは、候補データＤ
７が各画像形成装置１Ａ〜１Ｎに送信され、各画像形成
装置において発注データが作成され、端末３において発
注データを集計する構成とすることもできる。
【００３１】以上実施の形態について説明したが、本発
明においてはこれらの実施例に限られることなく種々の
変形が可能である。例えば、消耗品。部品管理サーバと
発注サーバが別の営業所、サービスセンター、業者に設
定され、照会データの送信先と発注データの送信先を別
にする構成とすることができる。更に、消耗品・部品サ
ーバがデータベースに格納されている情報をＷｅｂサー
ビスとしてインターネットを介して各画像形成装置に供
給するようにしてもよい。
明においてはこれらの実施例に限られることなく種々の
変形が可能である。例えば、消耗品。部品管理サーバと
発注サーバが別の営業所、サービスセンター、業者に設
定され、照会データの送信先と発注データの送信先を別
にする構成とすることができる。更に、消耗品・部品サ
ーバがデータベースに格納されている情報をＷｅｂサー
ビスとしてインターネットを介して各画像形成装置に供
給するようにしてもよい。
【００３２】
【発明の効果】請求項１、４、５、６、７又は８の発明
により、一品目に対して複数種類の消耗品又は部品が対
応するデータを含む候補データが消耗品・部品管理サー
バから画像形成装置に送信されるので、発注者は複数種
類から所望の消耗品又は部品を選択することができ、簡
便な方法で最も望んでいるものを適切なタイミングで入
手することができる。
により、一品目に対して複数種類の消耗品又は部品が対
応するデータを含む候補データが消耗品・部品管理サー
バから画像形成装置に送信されるので、発注者は複数種
類から所望の消耗品又は部品を選択することができ、簡
便な方法で最も望んでいるものを適切なタイミングで入
手することができる。
【００３３】請求項２又は３の発明により、画像形成装
置を用いて消耗品及び部品の発注を行うことができるの
で、簡便な方法で消耗品及び部品の発注業務を行うこと
ができる。
置を用いて消耗品及び部品の発注を行うことができるの
で、簡便な方法で消耗品及び部品の発注業務を行うこと
ができる。
【００３４】請求項９の発明により、画像形成工程の実
行中やスタンバイ中に、発注に対する応答が報知される
ので、残量が少なくなったり、交換時期間近の部品の交
換を円滑に行うことができる。
行中やスタンバイ中に、発注に対する応答が報知される
ので、残量が少なくなったり、交換時期間近の部品の交
換を円滑に行うことができる。
【図１】本発明の実施の形態１に係る画像形成装置の消
耗品・部品管理システムを示す図である。
耗品・部品管理システムを示す図である。
【図２】データベースを構成するデータの例を示す図で
ある。
ある。
【図３】本発明の実施の形態１における消耗品・部品の
管理工程の一例を示す図である。
管理工程の一例を示す図である。
【図４】照会データ及び候補データを示す図である。
【図５】表示画面を示す図である。
【図６】発注データを示す図である。
【図７】本発明の実施の形態２に係る画像形成装置の消
耗品・部品管理システムを示す図である。
耗品・部品管理システムを示す図である。
【図８】照会データを示す図である。
【図９】候補データを示す図である。
１ 画像形成装置
２ 消耗品・部品管理サーバ
３ 端末
１０ 画像形成手段
１１ 検知手段
１２、３０ 制御手段
１３、３１ 表示手段
１４、２２、３２ 通信手段
２０ 検索手段
２１ データベース
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｇ０３Ｇ 21/00 ３９６ Ｇ０３Ｇ 21/00 ３９６
５１２ ５１２
Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｋ
Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP07 BB10 HH03 HJ07
HJ08 HK11 HN02 HN15
2H027 DA15 DA44 DA45 DD02 DD09
DE07 EF02 EF09 EJ06 EJ08
EJ09 EJ15 GB03 GB05 GB10
HB02 HB13 HB14 HB15 HB16
ZA07 ZA10
5B021 AA02 BB04 BB10 CC05 NN00
Claims (9)
- 【請求項１】 画像形成手段、消耗品の補充が必要なこ
と又は部品の交換が必要なことを検知する検知手段、該
検知手段の検知情報に基づいて消耗品又は部品の照会デ
ータを作成する画像形成装置制御手段及び外部との送受
信を行う画像形成装置通信手段を有する画像形成装置
と、 一品目に対して複数種類の消耗品又は部品が対応した候
補品のデータを含む候補データを格納するデータベー
ス、該データベースを検索する検索手段及び外部との送
受信を行うサーバ通信手段を有する消耗品・部品管理サ
ーバとがネットワーク接続され、 前記消耗品・部品管理サーバは、前記画像形成装置から
受信した前記照会データに対応して、一品目に対して複
数種類の消耗品又は部品が対応した候補データを前記画
像形成装置に送信することを特徴とする画像形成装置の
消耗品・部品管理システム。 - 【請求項２】 前記画像形成装置制御手段は、前記検知
手段の検知信号に基づいて前記照会データを作成し、前
記消耗品・部品管理サーバに送信することを特徴とする
請求項１に記載の消耗品・部品管理システム。 - 【請求項３】 前記画像形成装置は画像形成装置表示手
段を有し、前記画像形成装置表示手段は前記検知手段の
検知信号に基づいて、補充又は交換が必要な消耗品又は
部品を表示し、前記画像形成装置制御手段は、指定に従
って前記照会データを作成することを特徴とする請求項
１又は請求項２に記載の消耗品・部品管理システム。 - 【請求項４】 前記データベースは、消耗品及び部品の
在庫の有無及び価格の情報を格納していることを特徴と
する請求項１〜３のいずれか１項に記載の消耗品・部品
の管理システム。 - 【請求項５】 画像形成手段、消耗品の補充が必要なこ
と又は部品の交換が必要なことを検知する検知手段及び
外部との送受信を行う画像形成装置通信手段を有する画
像形成装置と、該画像形成装置からの補充又は交換が必
要な消耗品又は部品のデータに基づいて照会データを作
成する端末制御手段及び外部との送受信を行う端末通信
手段を有する端末と、一品目に対して複数種類の消耗品
又は部品が対応した候補品のデータを含む候補データを
格納するデータベース、該データベースを検索する検索
手段及び外部との送受信を行うサーバ通信手段を有する
消耗品・部品管理サーバとがネットワーク接続され、 前記端末は、前記画像形成装置からの消耗品の補充要求
又は部品の交換要求に応じて照会データを作成し、前記
消耗品・部品管理サーバに送信するとともに、 前記消耗品・部品管理サーバは、前記端末から受信した
前記照会データに対応して、一品目に対して複数種類の
消耗品又は部品が対応した候補データを前記端末に送信
することを特徴とする画像形成装置の消耗品・部品管理
システム。 - 【請求項６】 一品目に対して複数種類の消耗品又は部
品が対応した候補品のデータを含む候補データを格納す
るデータベース、該データベースを検索する検索手段及
び外部との送受信を行うサーバ通信手段を有することを
特徴とする画像形成装置用の消耗品・部品管理サーバ。 - 【請求項７】 一品目に対して複数種類の消耗品又は部
品が対応した候補品のデータを含む候補データを格納し
ていることを特徴とする画像形成装置用の消耗品・部品
用データベース - 【請求項８】 外部との送受信を行う画像形成装置通信
手段及び該画像形成装置通信手段が受信した消耗品又は
部品の候補データを表示する画像形成装置表示手段を有
することを特徴とする画像形成装置。 - 【請求項９】 前記画像形成装置表示手段は、前記候補
データの着信を表示することを特徴とする請求項８に記
載の画像形成装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002091178A JP2003288506A (ja) | 2002-03-28 | 2002-03-28 | 画像形成装置の消耗品・部品管理システム、画像形成装置用の消耗品・部品管理サーバ、画像形成装置用の消耗品・部品用データベース及び画像形成装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002091178A JP2003288506A (ja) | 2002-03-28 | 2002-03-28 | 画像形成装置の消耗品・部品管理システム、画像形成装置用の消耗品・部品管理サーバ、画像形成装置用の消耗品・部品用データベース及び画像形成装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003288506A true JP2003288506A (ja) | 2003-10-10 |
Family
ID=29236329
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002091178A Pending JP2003288506A (ja) | 2002-03-28 | 2002-03-28 | 画像形成装置の消耗品・部品管理システム、画像形成装置用の消耗品・部品管理サーバ、画像形成装置用の消耗品・部品用データベース及び画像形成装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003288506A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006195374A (ja) * | 2005-01-17 | 2006-07-27 | Fuji Xerox Co Ltd | 画像形成装置を管理するコンピュータ、情報処理システムおよび情報処理方法 |
| US8228535B2 (en) | 2007-03-23 | 2012-07-24 | Seiko Epson Corporation | Print controlling apparatus, print controlling method, and printer controlling system for displaying a user interface window |
| JP2021022234A (ja) * | 2019-07-29 | 2021-02-18 | キヤノン株式会社 | 画面生成サーバ、画面生成サーバの制御方法、プログラムおよび商品情報提供システム |
-
2002
- 2002-03-28 JP JP2002091178A patent/JP2003288506A/ja active Pending
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006195374A (ja) * | 2005-01-17 | 2006-07-27 | Fuji Xerox Co Ltd | 画像形成装置を管理するコンピュータ、情報処理システムおよび情報処理方法 |
| JP4595550B2 (ja) * | 2005-01-17 | 2010-12-08 | 富士ゼロックス株式会社 | 画像形成装置を管理するコンピュータ、情報処理システムおよび情報処理方法 |
| US8228535B2 (en) | 2007-03-23 | 2012-07-24 | Seiko Epson Corporation | Print controlling apparatus, print controlling method, and printer controlling system for displaying a user interface window |
| JP2021022234A (ja) * | 2019-07-29 | 2021-02-18 | キヤノン株式会社 | 画面生成サーバ、画面生成サーバの制御方法、プログラムおよび商品情報提供システム |
| JP7313953B2 (ja) | 2019-07-29 | 2023-07-25 | キヤノン株式会社 | 画面生成サーバ、制御方法、プログラムおよび商品情報提供システム |
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