JP6842825B2 - 情報提供システム、情報提供方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
ユーザ(例えば、ユーザ10)が操作するユーザ端末(例えば、ユーザ端末100)から前記ユーザの入力(例えば、ユーザ10がユーザ端末100から入力した文字列や音声から得られた文字列データ)を受信する入力受信手段(例えば、図7に示す情報提供サーバ200の入力受信部201)と、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答(例えば、情報提供サーバ200からユーザ端末100に送信される応答文や効果音出力指示)の内容を決定する応答決定手段(例えば、図7に示す情報提供サーバ200の応答制御部203に含まれる応答決定部203c)と、
前記入力に基づいて得られたワード(例えば、図12に示すような、こだわり項目に対応付けられたキーワード)によって、前記ユーザのユーザタイプ(例えば、図13に示すような、ユーザタイプA〜X)を判定するユーザタイプ判定手段(例えば、図7に示す情報提供サーバ200の応答制御部203に含まれるレコメンド関連データ更新部203b)と、を備える情報提供システム(例えば、情報提供システム1)であって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報(例えば、商品の名称、イメージデータ、詳細情報(URL)等)を前記応答の内容に含める(例えば、こうした応答の内容に含まれる商品に関する情報が、図3の商品表示部126に、おすすめ商品の一覧として表示される)よう制御し、
前記ユーザタイプ判定手段は、時間の経過とともに受信する前記ワードに応じて、前記ユーザのユーザタイプを更新する(例えば、所定時間経過後に、ユーザの入力において所定ワードが頻出し、ユーザの嗜好性やこだわり項目が他の項目に移行したような場合に、現在のユーザタイプに加えて(あるいは代えて)、新しいユーザタイプを設定する)よう構成される。
本発明の第2実施態様は、
情報提供システムの情報提供サーバにおいて、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信ステップと、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定ステップと、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定ステップと、を備える情報提供方法であって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプ判定ステップは、時間の経過とともに受信する前記ワードに応じて、前記ユーザのユーザタイプを更新するよう構成される。
本発明の第3実施態様は、
コンピュータに、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段、及び、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段として機能させるプログラムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプ判定手段は、時間の経過とともに受信する前記ワードに応じて、前記ユーザのユーザタイプを更新するよう構成される。
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段と、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段と、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段と、を備える情報提供システムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプは、前記ユーザが商品又はサービスの購入において重視する観点に応じて分類されるよう構成される。
本発明の第5実施態様は、
情報提供システムの情報提供サーバにおいて、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信ステップと、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定ステップと、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定ステップと、を備える情報提供方法であって、
前記応答決定ステップは、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプは、前記ユーザが商品又はサービスの購入において重視する観点に応じて分類されるよう構成される。
本発明の第6実施態様は、
コンピュータに、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段、及び、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段として機能させるプログラムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプは、前記ユーザが商品又はサービスの購入において重視する観点に応じて分類されるよう構成される。
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段と、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段と、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段と、を備える情報提供システムであって、
前記応答決定手段は、
前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザ端末において前記ユーザが選択したカテゴリと、前記判定された前記ユーザのユーザタイプと同じ、又は類似するユーザタイプである他ユーザにおける購入情報とに基づいて、前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、
前記ユーザに対して提示する商品又はサービスには、前記ユーザが選択したカテゴリ以外のカテゴリであって、かつ、前記他ユーザの所定期間における購入ランキング上位の商品又はサービスが含まれうるよう構成される。
10 ユーザ
100 ユーザ端末
200 情報提供サーバ
250 情報提供管理DB
300 ネットワーク
1001 CPU
1002 RAM
1003 ROM
1004 ネットワークインタフェース
1005 オーディオ制御部
1006 マイクロフォン
1007 スピーカ
1008 ディスプレイコントローラ
1009 ディスプレイ
1010 入力機器インタフェース
1011 キーボード
1012 マウス
1013 外部記憶装置
1014 外部記録媒体インタフェース
1015 バス
Claims (7)
- ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段と、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段と、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段と、を備える情報提供システムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプ判定手段は、時間の経過とともに受信する前記ワードに応じて、前記ユーザのユーザタイプを更新することを特徴とする情報提供システム。 - 情報提供システムの情報提供サーバにおいて、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信ステップと、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定ステップと、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定ステップと、を備える情報提供方法であって、
前記応答決定ステップは、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプ判定ステップは、時間の経過とともに受信する前記ワードに応じて、前記ユーザのユーザタイプを更新することを特徴とする情報提供方法。 - コンピュータに、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段、及び、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段として機能させるプログラムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプ判定手段は、時間の経過とともに受信する前記ワードに応じて、前記ユーザのユーザタイプを更新することを特徴とするプログラム。 - ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段と、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段と、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段と、を備える情報提供システムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプは、前記ユーザが商品又はサービスの購入において重視する観点に応じて分類されることを特徴とする情報提供システム。 - 情報提供システムの情報提供サーバにおいて、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信ステップと、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定ステップと、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定ステップと、を備える情報提供方法であって、
前記応答決定ステップは、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプは、前記ユーザが商品又はサービスの購入において重視する観点に応じて分類されることを特徴とする情報提供方法。 - コンピュータに、
ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段、及び、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段として機能させるプログラムであって、
前記応答決定手段は、前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザタイプは、前記ユーザが商品又はサービスの購入において重視する観点に応じて分類されることを特徴とするプログラム。 - ユーザが操作するユーザ端末から前記ユーザの入力を受信する入力受信手段と、
前記入力に応答して前記ユーザ端末に出力する応答の内容を決定する応答決定手段と、
前記入力に基づいて得られたワードによって、前記ユーザのユーザタイプを判定するユーザタイプ判定手段と、を備える情報提供システムであって、
前記応答決定手段は、
前記判定された前記ユーザのユーザタイプに基づいて前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、前記決定された商品又はサービスに関する情報を前記応答の内容に含めるよう制御し、
前記ユーザ端末において前記ユーザが選択したカテゴリと、前記判定された前記ユーザのユーザタイプと同じ、又は類似するユーザタイプである他ユーザにおける購入情報とに基づいて、前記ユーザに対して提示する商品又はサービスを決定し、
前記ユーザに対して提示する商品又はサービスには、前記ユーザが選択したカテゴリ以外のカテゴリであって、かつ、前記他ユーザの所定期間における購入ランキング上位の商品又はサービスが含まれうることを特徴とする情報提供システム。
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