JP6733276B2 - インターホンシステム、このインターホンシステム用のインターホン及び携帯通信端末 - Google Patents

Description

本発明は、電気錠を備えるインターホンシステムに関する。

従来、携帯通信端末をインターホン親機の代わりに使用するインターホンシステムとして、例えば、特許文献１に記載の技術がある。この技術では、宅外に設置されたインターホン子機からの呼び出しに基づいて、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）等の通信回線を介してインターホン子機を特定の携帯通信端末（例えば、居住者の携帯通信端末）との間で通話可能に接続する。このとき、携帯通信端末のスピーカ部から呼出音を鳴動させるとともに、インターホン子機のカメラ部で撮像された映像信号に基づく映像を携帯通信端末の表示部に表示させる。また、この接続状態で携帯通信端末の操作釦を押操作することで、インターホン親機の制御部を介して、電気錠からなる接続機器に玄関ドアを開錠させる。

特開２０１２−２９２４２号公報

ところで、電気錠は、スマートホン等の携帯通信端末を持たない対象（例えば、小学生の子供）には使いにくい。また、子供に鍵や携帯通信端末を持たせた場合にこれらを紛失するリスクが生じる。そのため、子供には鍵や携帯通信端末を持たせずに、留守宅に子供が帰宅時は、例えば、外出先の親の携帯通信端末をインターホン親機の代わりとして用い子供の映像を見ながら子供との通話を行い、本人確認がとれたときに遠隔で玄関ドアの開錠を行う利用形態が望まれる。
しかしながら、上記利用形態を適用した場合に、例えば、外出先の同居者の両親等が電車やバスに乗っていたり会議中であったりするなど声を出しにくい環境下にいて、代替呼出に対して応答しにくいといった状況が発生する可能性がある。

本発明は、このような課題を解決するためになされたものであり、携帯通信端末をインターホン親機の代わりに使用して遠隔で開錠を行うことが可能なインターホンシステムにおいて、携帯通信端末の利用者が発話しにくい環境下で応答を行うのに好適なインターホンシステム、このインターホンシステム用のインターホン及び携帯通信端末を提供することを目的としている。

上記目的を達成するために、本発明の第１の形態に係るインターホンシステムは、インターホンと、サーバ装置と、代替呼出先として予め登録された携帯通信端末とを通信回線を介してそれぞれ互いにデータ通信可能に備える。
そして、前記インターホンは、来訪者の来訪を通知する呼出部を有するインターホン子機と、前記インターホン子機との間で通話を可能とするインターホン親機と、前記呼出部の呼出動作に応じて前記来訪者の動画像である第１の動画像を撮像する第１のカメラと、施錠信号及び開錠信号を受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う電気錠装置と、前記呼出部の呼出動作に応じて、当該インターホンの識別情報を含む通知情報を、前記サーバ装置に送信する通知情報送信部と、前記第１のカメラで撮像して得られた前記第１の動画像を含む第１の動画像情報を、前記サーバ装置に送信する第１動画像情報送信部と、前記識別情報に対応する代替呼出先の前記携帯通信端末からの開錠許可情報を受信したことに応じて、前記電気錠装置に前記開錠信号を送信する電気錠制御部と、を備える。

さらに、前記サーバ装置は、前記通知情報を受信したことに応じて、該通知情報に含まれる前記識別情報に対応する代替呼出先の携帯通信端末に対して呼出通知を送信する呼出通知送信部と、前記携帯通信端末からの応答要求を受信したことに応じて、受信した前記第１の動画像情報に含まれている前記第１の動画像を含む第２の動画像情報を、前記応答要求の送信元の携帯通信端末に送信する第２動画像情報送信部と、前記応答要求を受信したことに応じて、該応答要求の送信元の携帯通信端末と前記インターホンとを、前記インターホン子機と前記送信元の携帯通信端末との間で通話可能に接続する通話接続部と、を備える。

さらに、前記携帯通信端末は、操作部と、画像を表示する第１表示部と、前記操作部を介した操作入力に基づき前記サーバ装置からの前記呼出通知に対して応答を行うか否かを指示する応答指示部と、前記応答指示部で応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求を前記サーバ装置に送信する応答要求送信部と、受信した前記第２の動画像情報に含まれる前記第１の動画像を前記第１表示部に表示する第１動画像表示部と、前記サーバ装置を介して通話可能に接続された前記インターホン子機との間で発話した音声の入力による通話を可能とする音声通話部と、前記インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる応答を可能とする定型文応答部と、前記操作部を介した操作入力に基づき前記第１表示部に表示された前記第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示する開錠指示部と、前記開錠指示部で開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可情報を前記インターホンに送信する開錠許可情報送信部と、を備える。

一方、上記目的を達成するために、本発明の第２の形態に係るインターホンシステムは、インターホンと、代替呼出先として予め登録された携帯通信端末とを通信回線を介してそれぞれ互いにデータ通信可能に備える。
そして、前記インターホンは、来訪者の来訪を通知する呼出部を有するインターホン子機と、前記インターホン子機との間で通話を可能とするインターホン親機と、前記呼出部の呼出動作に応じて前記来訪者の動画像である第１の動画像を撮像する第１のカメラと、施錠信号及び開錠信号を受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う電気錠装置と、前記呼出部の呼出動作に応じて、当該インターホンの識別情報を含む通知情報を、前記携帯通信端末に送信する通知情報送信部と、前記携帯通信端末からの応答要求を受信したことに応じて、前記第１のカメラで撮像して得られた前記第１の動画像を含む第１の動画像情報を、前記応答要求の送信元の前記携帯通信端末に送信する第１動画像情報送信部と、前記インターホン子機を、前記応答要求の送信元の携帯通信端末との間で通話可能に接続する第１通話接続部と、前記識別情報に対応する代替呼出先の前記携帯通信端末からの開錠許可情報を受信したことに応じて、前記電気錠装置に前記開錠信号を送信する電気錠制御部と、を備える。

さらに、前記携帯通信端末は、操作部と、画像を表示する第１表示部と、前記操作部を介した操作入力に基づき前記インターホンからの前記通知情報に対して応答を行うか否かを指示する応答指示部と、前記応答指示部で応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求を前記インターホンに送信する応答要求送信部と、受信した前記第１の動画像情報に含まれる前記第１の動画像を前記第１表示部に表示する第１動画像表示部と、当該携帯通信端末を、前記通知情報の送信元のインターホンの備える前記インターホン子機との間で通話可能に接続する第２通話接続部と、前記第２通話接続部で通話可能に接続された前記インターホン子機との間で発話した音声の入力による通話を可能とする音声通話部と、前記インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる応答を可能とする定型文応答部と、前記操作部を介した操作入力に基づき前記第１表示部に表示された前記第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示する開錠指示部と、前記開錠指示部で開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可情報を前記インターホンに送信する開錠許可情報送信部と、を備える。

本発明によれば、インターホン子機を利用する来訪者と携帯通信端末を利用する登録者との間で、登録者は、予め登録された定型文の音声メッセージを用いた間接的な応答による通話を行うことが可能となる。これにより、例えば電車やバスに乗っているときなどの発話しにくい環境下において、発話することなく音声応答を行うことが可能となる。その結果、かかる環境下において代替呼出に対して気軽に応答を行うことが可能となる。

第１実施形態に係るインターホンシステムの全体構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係るインターホンの具体的な構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係るＩＰ親機及びＩＰ子機の具体的な構成を示すブロック図である。 （ａ）及び（ｂ）は、第１実施形態に係る外部カメラ及び内部カメラの具体的な構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る第１制御装置の具体的な機能構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る認証サーバの具体的な構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る第２制御装置の具体的な機能構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る生体認証処理部の具体的な機能構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る携帯通信端末の具体的な構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る第３制御装置の具体的な機能構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係るインターホンシステム１の全体の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る通知情報送信処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る声紋情報取得処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る第２の動画通話処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る遠隔開錠制御処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る認証処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る生体認証処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る動画通話制御処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る応答制御処理及び第４の動画通話処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る定型文動画通話処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る開錠許可データ送信処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。 （ａ）及び（ｂ）は、第１実施形態に係るインターホンシステムの動作を説明するための模式図である。 （ａ）及び（ｂ）は、第１実施形態に係る定型文応答モードの動作を説明するための模式図である。 第１実施形態に係るインターホンシステムの動作を説明するための模式図である。 第２実施形態に係るインターホンシステムの全体構成を示すブロック図である。 第２実施形態に係る第１制御装置の具体的な機能構成を示すブロック図である。 第２実施形態に係る第３制御装置の具体的な機能構成を示すブロック図である。 第２実施形態に係る応答制御処理及び第４の動画通話処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。

次に、図面に基づき、本発明の第１〜第２実施形態を説明する。以下の図面の記載において、同一又は類似の部分には同一又は類似の符号を付している。ただし、図面は模式的なものであり、寸法の関係や比率等は現実のものとは異なることに留意すべきである。
また、以下に示す第１〜第２実施形態は、本発明の技術的思想を具体化するための装置や方法を例示するものであって、本発明の技術的思想は、構成部品の材質、形状、構造、配置等を下記のものに特定するものでない。本発明の技術的思想は、特許請求の範囲に記載された請求項が規定する技術的範囲内において、種々の変更を加えることができる。

（第１実施形態）
（構成）
本発明の第１実施形態に係るインターホンシステム１は、図１に示すように、インターホン１０＿１〜１０＿ｎ（ｎは１以上の自然数）と、認証サーバ２０と、携帯通信端末３０＿１〜３０＿ｍ（ｍは２以上の自然数）とを備える。
インターホン１０＿１〜１０＿ｎと、認証サーバ２０と、携帯通信端末３０＿１〜３０＿ｍとは、基地局４０＿１〜４０＿ｐ（ｐは１以上の自然数）とインターネット５０とを介して、それぞれ相互にデータ通信可能に接続されている。
以下、区別する必要が無い場合に、インターホン１０＿１〜１０＿ｎを、単に「インターホン１０」と記載する場合があり、携帯通信端末３０＿１〜３０＿ｍを、単に「携帯通信端末３０」と記載する場合があり、基地局４０＿１〜４０＿ｐを、単に「基地局４０」と記載する場合がある。

（インターホン１０の具体的な構成）
インターホン１０は、図２に示すように、インターホン親機１１（以下、「ＩＰ親機１１」と記載する場合がある）と、インターホン子機１２（以下、「ＩＰ子機１２」と記載する場合がある）とを備える。
インターホン１０は、さらに、外部カメラ１３と、電気錠装置１４と、第１通信機１５と、内部カメラ１６とを備える。
ここで、第１実施形態では、ＩＰ親機１１と、ＩＰ子機１２、外部カメラ１３、第１通信機１５及び内部カメラ１６とは相互にデータ送受信可能に有線で接続され、ＩＰ親機１１と、電気錠装置１４とは相互にデータ送受信可能に無線で接続されている。

ＩＰ親機１１は、住宅５００の宅内に設けられ、ＩＰ子機１２との間で来訪者の動画像を見ながらの通話が可能に構成されている。さらに、ＩＰ親機１１は、第１ＢＴ（Bluetooth（登録商標））通信機１１３（詳細は後述）を備え、電気錠装置１４に対して施錠信号及び開錠信号を無線送信することによって、玄関ドア（図示略）の施錠及び開錠を行うことが可能に構成されている。
ＩＰ子機１２は、住宅５００の宅外における例えば玄関ドアの側部に設けられ、ＩＰ親機１１との間で音声通話が可能に構成されている。

外部カメラ１３は、住宅５００の宅外における例えばＩＰ子機１２の上部に設けられ、来訪者の顔を含む動画像である第１の動画像を撮像する。なお、外部カメラ１３は、玄関ドアやＩＰ子機１２に設ける構成としてもよい。また、外部カメラ１３は、後述する顔認証を行うことと、顔認証の主な適用対象とを考慮して、例えば、背の低い子供の顔を正確に撮影するための子供用の低い位置に設けたカメラを別に設けるようにしてもよい。または、比較的広角を撮像できるカメラを、子供から大人まで対応できる位置に設けるようにしてもよい。

電気錠装置１４は、住宅５００の宅内における玄関ドアの例えばサムターン部に設けられ、携帯通信端末３０やＩＰ親機１１から無線で送信される施錠信号及び開錠信号に基づき、モータ等のアクチュエータを備える機械機構部（不図示）にて玄関ドアの施錠及び開錠（サムターンの回動）を自動で行う。
第１通信機１５は、住宅５００の宅内に設けられ、例えば、光通信用のルータ及びモデムを備える。そして、これらルータ及びモデムによって、インターホン１０と、認証サーバ２０及び携帯通信端末３０との間でインターネット５０を介したデータの送受信を行う。
内部カメラ１６は、住宅５００の宅内における例えば玄関ドアやその上部に設けられ、玄関ドアを通過して宅内に入った来訪者の動画像である第２の動画像を撮像する。

（ＩＰ親機１１及びＩＰ子機１２の具体的な構成）
ＩＰ親機１１は、図３に示すように、送受話器１１０と、第１表示装置１１１と、第１制御装置１１２と、第１ＢＴ（Bluetooth）通信機１１３と、施開錠ボタン１１４と、第２スピーカ１１５とを備える。
また、ＩＰ子機１２は、呼出ボタン１２０と、第３スピーカ１２１と、第２マイク１２２と、第２表示装置１２３とを備える。
送受話器１１０は、公知の電話機の受話器の構成を有し、第１スピーカ１１０ａと、第１マイク１１０ｂとを備える。送受話器１１０は、非使用時（不通話状態時）に、不図示のフックボタンを押下した状態（オンフック状態）で保持される。そして、使用時に、宅内の利用者が送受話器１１０を持ち上げてフックボタンを開放した状態（オフフック状態）とすることで、通話可能な状態となるように構成されている。

この送受話器１１０は、オフフック状態において、宅内の通話者（以下、「宅内話者」と記載する場合がある）の音声を、第１マイク１１０ｂを介して電気信号に変換し、該電気信号からなる宅内話者の第１音声信号ｉＶｄを第１制御装置１１２に入力する。
さらに、送受話器１１０は、第１制御装置１１２からの宅外の来訪者（以下、「来訪話者」と記載する場合がある）の音声信号である第２音声信号ｏＶｄに基づき、第１スピーカ１１０ａから来訪話者の音声である第２音声を出力する。
第１表示装置１１１は、例えば液晶ディスプレイから構成され、第１制御装置１１２からの動画像信号に基づき、外部カメラ１３で撮像された来訪者の顔を含む第１の動画像や認証サーバ２０から送られてきた動画像等の画像を表示する。
第１制御装置１１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、入出力回路、タイマ回路等を含むマイクロコントローラから構成される。

第１制御装置１１２は、各種入力信号に基づき、インターホン１０を構成する各構成部の動作を制御する。なお、詳細な構成は後述する。
第１ＢＴ通信機１１３は、第１ＢＴアンテナ１１３ａを備え、Bluetoothの通信規格に準拠した無線送受信機である。
第１ＢＴ通信機１１３は、第１実施形態では、電気錠装置１４や宅内の携帯通信端末３０との間の無線通信を行うものである。
施開錠ボタン１１４は、施錠ボタン１１４ａと開錠ボタン１１４ｂとを備える。施錠ボタン１１４ａ及び開錠ボタン１１４ｂは、それぞれ宅内の利用者に押下されることで、施錠指示信号Ｌｋｉ及び開錠指示信号ＵＬｋｉを第１制御装置１１２に入力する。

第２スピーカ１１５は、第１制御装置１１２からのチャイム音信号Ｃｈｍに基づき、チャイム音を出力する。
一方、ＩＰ子機１２の呼出ボタン１２０は、来訪者が押下することで呼出信号ＢｔｎをＩＰ親機１１に送信する。
第３スピーカ１２１は、ＩＰ親機１１から入力される宅内話者の音声信号である第１音声信号ｉＶｄに基づき宅内話者の第１音声を出力する。さらに、ＩＰ親機１１から入力される、代替呼出先として予め設定された複数の登録者の利用する携帯通信端末３０及びインターホン１０のマイクに入力された登録者の音声信号である第３音声信号ｔＶｄに基づき登録者の第３音声を出力する。なおさらに、ＩＰ親機１１から入力される、代替呼出先の携帯通信端末３０から送信されてきた定型文音声信号ｆＶｄに基づき定型文音声を出力する。さらにまた、ＩＰ親機１１から入力される予め登録された第５音声データｐＶｄに基づき声紋情報取得用の音声案内メッセージを出力する。第５音声データｐＶｄは、例えば、居住者の子供の保護者の音声を録音したデータから構成されていてもよいし、他人の音声や機械音声から構成されていてもよい。

ここで、上記複数の登録者は、代替呼出先としての役割から、インターホン１０を利用している居住者の家族（携帯通信端末３０を所持している者）と、この家族の親類（インターホン１０及び携帯通信端末３０の少なくとも一方を所持している者）など居住者の家族を見知っている者が望ましい。
すなわち、上記居住者の家族のうち、玄関ドアの鍵や携帯通信端末３０を持たせたくない子供や老人などについて、これらの人物の顔を知っていてかつ居住者にとって信頼のおける人物が望ましい。なお、信頼のおける人物であれば親類に限らず登録者として設定してもよい。また、登録者は、居住者全員の顔を見知っている方が望ましい。
第２マイク１２２は、入力される来訪話者の音声を電気信号に変換し、該電気信号からなる来訪話者の音声信号である第２音声信号ｏＶｄをＩＰ親機１１に送信する。
第２表示装置１２３は、例えば液晶ディスプレイから構成され、予めＲＯＭなどに登録された居住者の親の画像など来訪者に対して応答をする際に使用する画像、声紋情報を取得する際に使用する画像、定型文の文字画像などを表示する。

（外部カメラ１３及び内部カメラ１６の具体的な構成）
外部カメラ１３は、図４（ａ）に示すように、撮像部１３０と、画像コントローラ１３１と、通信回路１３２とを備える。
撮像部１３０は、図示省略するが、撮像レンズ、センサセルアレイ及びＡ／Ｄ変換器を備えたイメージセンサから構成され、被写体からの光を撮像レンズでセンサセルアレイに集光し、その集光量に応じた電荷をセンサセルアレイの各画素に蓄積させる。そして、各画素に蓄積された電荷群を電圧群に順次変換し、変換した電圧群からなるアナログの電圧信号をＡ／Ｄ変換器で順次デジタルの電圧信号に変換して、デジタルの画素信号として画像コントローラ１３１に入力する。

画像コントローラ１３１は、画像処理用のマイクロコントローラから構成され、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、入出力回路、タイマ回路等の他に、画像生成用のフレームメモリや、画像出力タイミングを制御するタイミング制御器等を備えている。
第１実施形態において、外部カメラ１３は、ＩＰ子機１２からの呼出信号Ｂｔｎの入力に応じて撮像部１３０による撮像を開始し、ＩＰ親機１１からの停止指令に応じて撮像を停止する。
撮像が開始されると、画像コントローラ１３１は、撮像部１３０からのデジタルの画素信号に基づき、来訪者の顔を撮像範囲に含む動画像データである第１の動画像データｏＭｖを生成し、この第１の動画像データｏＭｖを通信回路１３２に入力する。加えて、第１の動画像データｏＭｖを形成する画像データに基づき来訪者の顔の予め設定された特徴点のデータである顔特徴点データＣｈｆを抽出し、抽出した顔特徴点データＣｈｆを通信回路１３２に入力する。

通信回路１３２は、画像コントローラ１３１から入力される第１の動画像データｏＭｖ及び顔特徴点データＣｈｆを、ＩＰ親機１１に送信する。
一方、内部カメラ１６は、図４（ｂ）に示すように、撮像部１６０と、画像コントローラ１６１と、通信回路１６２とを備える。
ここで、撮像部１６０、画像コントローラ１６１及び通信回路１６２は、上記外部カメラ１３の撮像部１３０、画像コントローラ１３１及び通信回路１３２と同様の構成を有する。
内部カメラ１６は、ＩＰ親機１１からの開錠通知データＵＬｋｎの入力に応じて撮像部１６０による撮像を開始し、ＩＰ親機１１からの停止指令に応じて撮像を停止する。
撮像が開始されると、画像コントローラ１６１は、撮像部１６０からのデジタルの画素信号に基づき、玄関ドアを通過した来訪者を撮像範囲に含む動画像データである第２の動画像データｉＭｖを生成し、この第２の動画像データｉＭｖを、通信回路１６２を介してＩＰ親機１１に送信する。

（第１制御装置１１２の具体的な機能構成）
第１制御装置１１２は、機能構成部として、図５に示すように、施開錠制御部１１２ａと、通知情報送信部１１２ｂと、開錠状況情報送信部１１２ｃと、第１動画通話処理部１１２ｄと、第１データ通信制御部１１２ｅと、第１開錠状況情報表示部１１２ｆと、声紋情報取得部１１２ｇとを備える。
また、第１制御装置１１２には、図５に示すように、呼出ボタン１２０からの呼出信号Ｂｔｎと、第３スピーカ１２１からの第２音声信号ｏＶｄと、外部カメラ１３からの第１の動画像データｏＭｖ及び顔特徴点データＣｈｆと、内部カメラ１６からの第２の動画像データｉＭｖとが入力される。

さらに、第１制御装置１１２には、第１スピーカ１１０ａからの第１音声信号ｉＶｄと、施開錠ボタン１１４からの施錠指示信号Ｌｋｉ及び開錠指示信号ＵＬｋｉと、認証サーバ２０からの登録者の音声信号である第３音声信号ｔＶｄと、定型文の音声信号である定型文音声信号ｆＶｄと、定型文のテキストデータである定型文テキストデータｆＴｄとが入力される。
なおさらに、第１制御装置１１２には、認証サーバ２０からの、他の家に来訪した来訪者の動画像データである第３の動画像データａＭｖ及びこの来訪者の音声信号である第４音声信号ａＶｄと、携帯通信端末３０又は他のインターホン１０からの開錠許可信号ＵＬｋｐが入力される。

なお、各種アナログの信号は、第１制御装置１１２の備える不図示のＡ／Ｄ変換器によってデジタルのデータ信号に変換される。
また、上記各信号の示すデータを、呼出データＢｔｎ、施錠指示データＬｋｉ、開錠指示データＵＬｋｉ、第１音声データｉＶｄ、第２音声データｏＶｄ、第３音声データｔＶｄ、第４音声データａＶｄ、定型文音声データｆＶｄ及び開錠許可データＵＬｋｐと記載する場合がある。
また、以下、第１の動画像データｏＭｖ及び第２音声データｏＶｄの組を、「第１の動画音声データｏＭＶ」と記載する場合があり、第３の動画像データａＭｖ及び第４音声データａＶｄの組を、「第２の動画音声データａＭＶ」と記載する場合がある。

施開錠制御部１１２ａは、施開錠ボタン１１４からの施錠指示データＬｋｉの入力に応じて、施錠信号Ｌｋを第１ＢＴ通信機１１３を介して電気錠装置１４に送信する。さらに、施開錠ボタン１１４からの開錠指示データＵＬｋｉの入力に応じて、開錠信号ＵＬｋを第１ＢＴ通信機１１３を介して電気錠装置１４に送信する。なおさらに、第１データ通信制御部１１２ｅからの、他のインターホン１０や携帯通信端末３０から受信した開錠許可データＵＬｋｐの入力に応じて、開錠信号ＵＬｋを第１ＢＴ通信機１１３を介して電気錠装置１４に送信する。

さらにまた、施開錠制御部１１２ａは、開錠許可データＵＬｋｐの入力に対して、開錠信号ＵＬｋを第１ＢＴ通信機１１３を介して電気錠装置１４に送信したことに応じて、開錠通知データＵＬｋｎを不図示の入出力回路を介して内部カメラ１６に送信する。
通知情報送信部１１２ｂは、代替呼出モードが設定されている場合に、呼出データＢｔｎの入力に応じて通知データＮＦを認証サーバ２０に送信する処理を行う。ここで、代替呼出モードは、ＩＰ親機１１によって設定されるモードである。第１実施形態では、不図示の代替呼出ボタンの押下等に応じて設定可能となっている。代替呼出モードは、居住者が家を留守にする際や、ＩＰ親機１１による応答ができない状態のときに設定するものであり、後述する第２の動画通話処理の実行条件にもなっている。

具体的に、通知情報送信部１１２ｂには、呼出データＢｔｎと、顔特徴点データＣｈｆとが入力される。通知情報送信部１１２ｂは、呼出データＢｔｎの入力に応じて、予め設定されたインターホン１０の識別情報ＩＤ１（後述）と、顔特徴点データＣｈｆとを含む通知データＮＦを生成する。
通知情報送信部１１２ｂは、生成した通知データＮＦを暗号化するとともに暗号化した通知データＮＦに電子署名を付与する。そして、暗号化後かつ電子署名を付与後の通知データＮＦを、第１データ通信制御部１１２ｅを介して、認証サーバ２０に送信する。

ここで、上記暗号化には、例えば、公開鍵暗号方式、共通鍵暗号方式、またはこれら２つの方式を組み合わせた方式（ＳＳＬ：Secure Sockets Layer）を用いる。
開錠状況情報送信部１１２ｃは、施開錠制御部１１２ａからの開錠許可データＵＬｋｐの入力に応じて、開錠許可データＵＬｋｐに含まれる識別情報ＩＤ２（後述）に対応する登録者の情報と、開錠が行われたことを示す情報とを含む開錠状況データＵＬｉを生成する。そして、生成した開錠状況データＵＬｉを、第１データ通信制御部１１２ｅ及び認証サーバ２０を介して、開錠許可データＵＬｋｐの送信元の他のインターホン１０又は携帯通信端末３０以外の、代替呼出先の他のインターホン１０及び携帯通信端末３０に対して送信する。

第１動画通話処理部１１２ｄは、各種入力データに基づき、各種動画通話処理を制御する機能と、呼出ボタン１２０の押下又は他家のインターホン１０からの代替呼出の要請に応じてチャイム音を鳴らす機能とを有している。
第１動画通話処理部１１２ｄは、来訪者の呼出ボタン１２０の押下による呼出データＢｔｎの入力に応じて、予めＲＯＭ等のメモリに記憶されたチャイム音データに基づきチャイム音信号Ｃｈｍを第２スピーカ１１５に出力する。さらに、第１動画通話処理部１１２ｄは、認証サーバ２０からの呼出通知ＣＲ（後述）の受信に応じて、メモリに記憶されたチャイム音データに基づきチャイム音信号Ｃｈｍを第２スピーカ１１５に出力する。これにより、第２スピーカ１１５からはチャイム音が出力される。

また、第１動画通話処理部１１２ｄは、ＩＰ親機１１とＩＰ子機１２との間で、宅内の利用者が来訪者の動画を見ながらこの来訪者と通話を行うことを可能とする制御処理である第１の動画通話処理を行う。すなわち、第１の動画通話処理は、来訪者の呼出ボタン１２０の押下による呼び出しに対して、宅内の利用者が送受話器１１０による応答が可能なときの通話処理となる。
具体的に、第１の動画通話処理は、チャイム音による呼び出しに対して、宅内の利用者が送受話器１１０による応答（オフフック）を行うことで開始される。第１動画通話処理部１１２ｄは、第１の動画像データｏＭｖに基づき、第１表示装置１１１に来訪者の動画像を表示し、第２音声信号ｏＶｄに基づき送受話器１１０の第１スピーカ１１０ａから来訪者の第２音声を出力する。さらに、第１音声信号ｉＶｄをＩＰ子機１２に送信して第３スピーカ１２１から第１音声を出力する。これにより、宅内の居住者はＩＰ親機１１の送受話器１１０を用いて、第１表示装置１１１に表示された来訪者の動画像を見ながら来訪者との通話を行い、一方、来訪者はＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１及び第２マイク１２２を用いて宅内の利用者との通話を行う。

さらに、第１動画通話処理部１１２ｄは、上記代替呼出モードが設定時に、ＩＰ子機１２と予め設定された他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０との間で、他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０の利用者が来訪者の動画を見ながらこの来訪者と通話を行うことを可能とする制御処理である第２の動画通話処理を行う。すなわち、第２の動画通話処理は、来訪者の呼出ボタン１２０の押下による呼び出しに対して、例えば居住者が留守にしていて応答できないときの通話処理となる。ここで、第１実施形態では、携帯通信端末３０だけでなく、他家のインターホン１０によっても代わりに来訪者との動画通話を行うことが可能となっている。

具体的に、第２の動画通話処理は、インターホン１０からの代替呼出の要請に応じて、代替呼出先の他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０の利用者が応答操作を行うことに応じて開始される。第１動画通話処理部１１２ｄは、認証サーバ２０からの通話接続情報ＴＣ（例えば、セッション確立用のデータ）に基づき、要請元のインターホン１０と、代替呼出先のインターホン１０又は携帯通信端末３０とを、認証サーバ２０を介して、要請元のインターホン１０のＩＰ子機１２と代替呼出先のインターホン１０のＩＰ親機１１又は携帯通信端末３０との間で動画通話可能に接続する処理を行う。接続後は、外部カメラ１３からの第１の動画像データｏＭｖと、第２マイク１２２からの第２音声データｏＶｄとを、認証サーバ２０を介して接続先の他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０に送信する。加えて、認証サーバ２０からの第３音声データｔＶｄ又は定型文音声データｆＶｄをＩＰ子機１２に送信して第３スピーカ１２１から第３音声又は定型文音声を出力する。また、認証サーバ２０からの定型文テキストデータｆＴｄに基づき第２表示装置１２３に定型文の文字画像を表示する。

これにより、代替呼出先のインターホン１０又は携帯通信端末３０の利用者は、その表示装置に表示された来訪者の動画像を見ながら来訪者との通話を行い、一方、来訪者は要請元のインターホン１０のＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１、第２マイク１２２及び第２表示装置１２３を用いて他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０の利用者との通話を行うことが可能となる。また、後述する定型文応答モードにおいて、定型文テキストデータが送られて来た場合に、来訪者は、第２表示装置１２３に表示された定型文の文字画像を見ながら通話を行うことが可能となる。

さらに、第１動画通話処理部１１２ｄは、第２の動画通話処理において、施開錠制御部１１２ａから開錠通知データＵＬｋｎが入力されると、これに応じて、内部カメラ１６を作動し、内部カメラ１６から送られてくる第２の動画像データｉＭｖを、認証サーバ２０を介して接続先の他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０に送信する。
これにより、他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０の表示部に、玄関ドアを通過した来訪者の動画像が表示され、他家のインターホン１０又は携帯通信端末３０の利用者は、開錠後に来訪者が無事に宅内に入ったことなどを確認することが可能となる。

なお、第１実施形態において、ＩＰ親機１１は、第２の動画通話処理において、通話相手との通話が終了時に、停止指令を外部カメラ１３及び内部カメラ１６に送信する。
なおさらに、第１動画通話処理部１１２ｄは、ＩＰ親機１１と予め設定された他のインターホン１０のＩＰ子機１２との間で、宅内の利用者が他の家に来訪した来訪者（以下、「他家来訪者」と記載する場合がある）の動画を見ながらこの他家来訪者と通話を行うことを可能とする制御処理である第３の動画通話処理を行う。すなわち、第３の動画通話処理は、自己のインターホン１０が他家の代替呼出先として登録されており、他家が留守のときに、他家のインターホン１０から認証サーバ２０を介して代替呼出を要請されて、その要請に応答した場合の通話処理となる。

具体的に、他家のインターホン１０からの要請に応じたチャイム音による呼び出しに応じて、宅内の利用者がインターホン１０の送受話器１１０による応答（オフフック）を行うことで開始される。
ここで、第１実施形態の第１動画通話処理部１１２ｄは、宅内の利用者（特に居住者）に代替呼出であることが解るように、例えば、チャイム音の種類を変えたり、第１表示装置１１１に、代替呼出であることを示す情報を表示したりする。
第１動画通話処理部１１２ｄは、認証サーバ２０からの通話接続情報ＴＣに基づき、要請元のインターホン１０と代替呼出先の他家のインターホン１０とを、認証サーバ２０を介して、要請元のインターホン１０のＩＰ親機１１と代替呼出先のインターホン１０のＩＰ子機１２との間で通話が可能に接続する処理を行う。接続後は、認証サーバ２０からの第２の動画音声データａＭＶに基づき、第１表示装置１１１に他家来訪者の動画像を表示し、送受話器１１０の第１スピーカ１１０ａから他家来訪者の第４音声を出力する。加えて、送受話器１１０の第１マイク１１０ｂに入力された第１音声信号ｉＶｄを、認証サーバ２０を介して接続先の他家のインターホン１０に送信する。

ここで、第１実施形態の認証サーバ２０は、この第１音声信号ｉＶｄを、登録者の音声信号である第３音声信号ｔＶｄとして取り扱い、第３音声信号ｔＶｄとして、接続先の他家のインターホン１０に送信する。他家のインターホン１０は、第３音声データｔＶｄをＩＰ子機１２に送信して第３スピーカ１２１から第３音声を出力する。
さらに、第１動画通話処理部１１２ｄは、第３の動画通話処理において、他家来訪者に対して開錠を許可するか否かの選択を要請するメッセージを、要請元のインターホン１０の第１表示装置１１１に表示する。第１動画通話処理部１１２ｄは、このメッセージの表示中に、宅内の利用者が開錠ボタン１１４ｂを押下することで、開錠許可データＵＬｋｐを、認証サーバ２０を介して他家のインターホン１０に送信する。これにより、開錠許可データＵＬｋｐが、認証サーバ２０を介して接続先の他家のインターホン１０に送信され、他家の玄関ドアを遠隔で開錠することが可能である。

第１データ通信制御部１１２ｅは、ＩＰ親機１１の各構成部からの送信要求に基づき、第１通信機１５を制御して、各構成部からのデータを指定された送信先へと送信する。さらに、第１通信機１５を介して受信した、他のインターホン１０、認証サーバ２０及び携帯通信端末３０からの各種データを、対応する各構成部へと入力する処理を行う。
第１開錠状況情報表示部１１２ｆは、代替呼出の要請元の他家のインターホン１０からの開錠状況データＵＬｉに基づき、開錠を行った登録者の情報と、開錠が行われたことを示す情報とを含む開錠状況情報を第１表示装置１１１に表示する。
声紋情報取得部１１２ｇは、第１データ通信制御部１１２ｅから入力される、認証サーバ２０からの声紋取得要求Ｖｒに応じて、声紋認証用の声紋情報の取得処理（以下、「声紋情報取得処理」と記載する場合がある）を実行する。

具体的に、声紋情報取得処理は、声紋認証を行うための来訪者の声紋情報を取得するために、第２表示装置１２３に居住者の親の画像や、声紋情報の取得を行う案内メッセージなどを表示する。さらに、声紋情報取得部１１２ｇは、予めＲＯＭに登録された第５音声データｐＶｄに基づき声紋情報取得用の音声案内メッセージを第３スピーカ１２１から出力する。この音声案内に対して、来訪者が発話をすると、第２マイク１２２を介して来訪者の声紋認証用の音声データを取得する。
声紋情報取得部１１２ｇは、取得した音声データから声紋の特徴点のデータである声紋特徴点データＣｈｖを抽出し、抽出した声紋特徴点データＣｈｖとインターホン１０の識別情報とを含む認証用音声データＶｃを生成する。そして、生成した認証用音声データＶｃを、第１データ通信制御部１１２ｅを介して、認証サーバ２０に送信する。

（認証サーバ２０の具体的な構成）
認証サーバ２０は、図６に示すように、第２通信機２１と、第２制御装置２２と、記憶装置２３とを備える。
記憶装置２３は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの大容量の記憶装置から構成される。記憶装置２３は、その記憶領域に、顧客情報データベース２４と、生体情報データベース２５とが構築されている。
以下、顧客情報データベース２４は、「顧客情報ＤＢ２４」と記載する場合があり、生体情報データベース２５は、「生体情報ＤＢ２５」と記載する場合がある。

第２通信機２１は、例えば、上記第１通信機１５と同様に、光通信用のルータ及びモデムを備える。そして、これらルータ及びモデムによって、認証サーバ２０と、インターホン１０及び携帯通信端末３０との間でインターネット５０を介したデータの送受信を行う。
第２制御装置２２は、後述する各機能構成部の機能を、ソフトウェアを用いて実現するためのコンピュータシステムを備えている。かかるコンピュータシステムは、図示省略するが、ＣＰＵと、ＲＡＭと、ＲＯＭと、入出力回路と、タイマ回路と、各種内外バスとを含んで構成される。ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、入出力回路およびタイマ回路は、各種内外バスを介して接続されており、これら接続デバイス間のデータの送受信を可能としている。

さらに、このコンピュータシステムは、入出力回路を介して、第２通信機２１と、記憶装置２３とが接続されている他、図示省略するが、液晶モニター等の出力装置、マウスやキーボード等の入力装置などが接続されている。
そして、電源を投入すると、ＲＯＭなどに記憶されたＢＩＯＳなどのシステムプログラムが、ＲＯＭに予め記憶された各種専用のコンピュータプログラム、あるいは、記憶装置２３にインストールされた各種専用のコンピュータプログラムをＲＡＭにロードする。そして、ＲＡＭにロードされたプログラムに記述された命令に従ってＣＰＵが各種リソースを駆使して各種演算処理を行うことで後述する機能構成部の機能をソフトウェア上で実現できるようになっている。

顧客情報ＤＢ２４は、インターホンシステム１を利用する利用者（顧客）の情報を記憶したデータベースである。具体的に、インターホン１０の利用者の情報と、インターホン１０の識別情報ＩＤ１と、この識別情報ＩＤ１と対応付けられた、代替呼出先の複数の登録者の情報と、これら複数の登録者の利用するインターホン１０及び携帯通信端末３０の識別情報ＩＤ２とを含む顧客情報を記憶している。ここで、識別情報ＩＤ１及びＩＤ２は、例えば、ＭＡＣアドレスや、固定のＩＰアドレス、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）アドレス、ＩＭＥＩ（International Mobile Equipment Identifier）などから構成される。
生体情報ＤＢ２５は、同じ家や施設に居住するシステム利用者の顔特徴点データと、声紋特徴点データとを記憶したデータベースである。具体的に、居住者全員の顔特徴点データ及び声紋特徴点データ、居住者のうち鍵や携帯通信端末３０を持たせたくない子供や老人等の被保護者の顔特徴点データ及び声紋特徴点データなどを記憶している。なお、顔特徴点データとしては、様々な顔の向きや表情の変化に対応した顔特徴点のデータが登録されている。

（第２制御装置２２の具体的な機能構成）
第２制御装置２２は、図７に示すように、データ復号部２１０と、ＩＤ認証部２１１と、生体認証処理部２１２と、呼出通知送信部２１３と、動画通話制御部２１４と、第２データ通信制御部２１５と、顧客情報設定部２１６とを備える。
データ復号部２１０は、第２データ通信制御部２１５を介して入力されるインターホン１０及び携帯通信端末３０からの暗号化された各種データのうち必要なデータについて元のデータへと復号化する。

さらに、復号化したデータからハッシュ関数を用いてメッセージダイジェストを生成し、また、受信したデータに付与されている電子署名を復号化する。
そして、上記復号化したデータから生成したメッセージダイジェストと、上記復号化した電子署名に含まれるメッセージダイジェストとが一致するか否かを判定することで、これらのデータの送信元の正当性を判定する。すなわち、一致する場合に、受信した情報が正当な送信者から送信されたデータであると判定し、一致しない場合に、不当な送信者から送信されたデータであると判定する。

データ復号部２１０は、復号化したデータが正当な送信者から送信されたデータであると判定した場合に、復号化したデータをＩＤ認証部２１１に出力する。
ＩＤ認証部２１１は、入力されたデータに含まれる識別情報ＩＤ１又はＩＤ２を、顧客情報ＤＢ２４の登録データ（識別情報ＩＤ１＿１〜ｎ又は識別情報ＩＤ２＿１〜ｑ（ｑは２以上の自然数））と照合する。これにより、識別情報ＩＤ１又はＩＤ２が顧客情報ＤＢ２４に登録された正規顧客又は正規登録者の識別情報であるか否かを判定する。そして、識別情報が認証されたデータを後段の対応する各機能構成部に入力する。

生体認証処理部２１２は、代替呼出先のインターホン１０及び携帯通信端末３０に対して予め設定されている認証レベルに基づき、設定された認証レベルに対応する認証処理を実施する。
具体的に、生体認証処理部２１２は、図８に示すように、顔認証処理部２１２ａと、声紋取得要求送信部２１２ｂと、声紋認証処理部２１２ｃとを備える。
顔認証処理部２１２ａは、ＩＤ認証部２１１から入力された通知データＮＦに含まれる来訪者の顔特徴点データＣｈｆに基づき顔認証処理を実施する。

具体的に、顔認証処理部２１２ａは、顔特徴点データＣｈｆと、生体情報ＤＢ２５に登録された、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する登録データ（顔特徴点データ）とを照合することで、来訪者の顔認証を行う。より具体的には、来訪者の顔特徴点データＣｈｆと、登録データとの一致度（％）が予め設定した一致度閾値以上（例えば、８０％以上）となる場合に、来訪者が登録データの該当する人物として認証されたと判定する。一方、８０％以上となる登録データが無かった場合に、来訪者は登録データの人物のいずれにも該当せず認証されなかったと判定する。

そして、生体認証処理部２１２は、顔認証処理の認証結果である顔認証結果ＦＣＲを、声紋取得要求送信部２１２ｂと呼出通知送信部２１３とに出力し、通知データＮＦを呼出通知送信部２１３に出力する。
声紋取得要求送信部２１２ｂは、顔認証結果が顔認証された結果であると判定した場合に、顧客情報ＤＢ２４に予め登録された、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の携帯通信端末３０それぞれの認証レベルの設定情報を参照する。
ここで、認証レベルは、生体認証処理部２１２で行う認証処理のセキュリティレベルを示すものである。第１実施形態では、認証レベル１及び２の２つのレベルが設定可能となっており、生体認証処理部２１２は、認証レベル１で顔認証処理を行い、認証レベル２で顔認証処理に加えて声紋認証処理を行うように構成されている。

なお、第１実施形態において、代替呼出先として登録されているインターホン１０は、全てデフォルトの認証レベルである認証レベル１が設定されており、認証レベル２には設定できないようになっている。
声紋取得要求送信部２１２ｂは、認証レベルが２に設定されている携帯通信端末３０が１つでもある場合、来訪者の声紋認証を行うために、声紋認証用の声紋特徴点データＣｈｖの取得要求である声紋取得要求Ｖｒを、第２データ通信制御部２１５を介して識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出の要請元のインターホン１０に送信する処理を行う。

これにより、生体認証処理部２１２には、ＩＤ認証部２１１から、送信した声紋取得要求Ｖｒに応じてインターホン１０から送信されてきた来訪者の認証用音声データＶｃ（ＩＤ認証済み）が入力される。
なお、声紋取得要求送信部２１２ｂは、認証レベルが２に設定されている携帯通信端末３０が１つも無い場合は、声紋取得要求Ｖｒの送信処理を実施せずに、その旨を呼出通知送信部２１３に通知する。
声紋認証処理部２１２ｃは、入力された認証用音声データＶｃに含まれる来訪者の声紋特徴点データＣｈｖと、生体情報ＤＢ２５に登録された、入力された認証用音声データＶｃに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する登録データ（声紋特徴点データ）とを照合する。これにより、来訪者の声紋認証を行う。具体的に、来訪者の声紋特徴点データＣｈｖと、登録データとの一致度（％）が予め設定した一致度閾値以上（例えば、８０％以上）となる場合に、来訪者が登録データの該当する人物として認証されたと判定する。一方、８０％以上となる登録データが無かった場合に、来訪者は登録データの人物のいずれにも該当せず認証されなかったと判定する。

声紋認証処理部２１２ｃは、声紋認証処理の認証結果である声紋認証結果ＶＣＲを、呼出通知送信部２１３に出力する。
図７に戻って、呼出通知送信部２１３は、認証結果と識別情報ＩＤ１とを含む呼出通知ＣＲを、この識別情報ＩＤ１に対応する予め設定された代替呼出先の複数の登録者の複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０に送信する処理を行う。
具体的に、第１実施形態の呼出通知送信部２１３は、顧客情報ＤＢ２４に予め登録された、識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先のインターホン１０及び携帯通信端末３０それぞれの呼出通知ＣＲの送信モードに基づき、呼出通知ＣＲの送信処理を行う。送信モードの設定は、例えば、インターホン１０や携帯通信端末３０等の認証サーバ２０とデータ通信可能に接続された端末から行う。

第１実施形態では、認証結果の内容にかかわらず呼出通知ＣＲを送信する第１の送信モードと、認証レベルに応じた認証結果が、全て認証された結果である場合のみに呼出通知ＣＲを送信する第２の送信モードとが用意されている。
以下、顔認証結果が、来訪者が顔認証された結果を示す場合に「顔認証ＯＫ」と記載する場合があり、来訪者が顔認証されなかった結果を示す場合に「顔認証ＮＧ」と記載する場合がある。さらに、声紋認証結果が、来訪者が声紋認証された結果を示す場合に「声紋認証ＯＫ」と記載する場合があり、来訪者が声紋認証されなかった結果を示す場合に「声紋認証ＮＧ」と記載する場合がある。

呼出通知送信部２１３は、認証レベルが１に設定され、かつ第１の送信モードが設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲの内容にかかわらず、入力された顔認証結果ＦＣＲと、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１とを含む呼出通知ＣＲを生成する。さらに、生成した呼出通知ＣＲに電子署名を付与し、電子署名を付与後の呼出通知ＣＲを、第２データ通信制御部２１５を介して、識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０のうち認証レベルが１及び第１の送信モードが設定されたインターホン１０及び携帯通信端末３０に向けて送信する。

また、呼出通知送信部２１３は、認証レベルが２に設定され、かつ第１の送信モードが設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲの内容にかかわらず、入力された顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲと、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１とを含む呼出通知ＣＲを生成する。さらに、生成した呼出通知ＣＲに電子署名を付与し、電子署名を付与後の呼出通知ＣＲを、第２データ通信制御部２１５を介して、識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の携帯通信端末３０のうち認証レベル２及び第１の送信モードが設定された携帯通信端末３０に向けて送信する。

一方、呼出通知送信部２１３は、認証レベルが１に設定され、かつ第２の送信モードが設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲを確認して顔認証ＯＫのときのみに、入力された顔認証結果ＦＣＲと、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１とを含む呼出通知ＣＲを生成する。さらに、生成した呼出通知ＣＲに電子署名を付与し、電子署名を付与後の呼出通知ＣＲを、第２データ通信制御部２１５を介して、識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０のうち認証レベル１及び第２の送信モードが設定されたインターホン１０及び携帯通信端末３０に向けて送信する。

また、呼出通知送信部２１３は、認証レベルが２に設定され、かつ第２の送信モードが設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲを確認して顔認証ＯＫでかつ声紋認証ＯＫのときのみに、入力された顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲと、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１とを含む呼出通知ＣＲを生成する。さらに、生成した呼出通知ＣＲに電子署名を付与し、電子署名を付与後の呼出通知ＣＲを、第２データ通信制御部２１５を介して、識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の携帯通信端末３０のうち認証レベル２及び第２の送信モードが設定された携帯通信端末３０に向けて送信する。

すなわち、呼出通知ＣＲによって、例えば居住者が留守のときなどの応答できない状態のときに来訪者が来訪したことを、代替呼出先として登録された複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０に向けて通知する。
動画通話制御部２１４は、呼出通知ＣＲの送信先のインターホン１０又は携帯通信端末３０からの応答要求Ｒｅｑ（後述）の受信に応じて、通話接続制御処理を実行する。
具体的に、まず、呼出通知ＣＲに含まれる識別情報ＩＤ１に対応するインターホン１０に対して、応答要求Ｒｅｑの送信元のインターホン１０又は携帯通信端末３０の識別情報ＩＤ２を含む応答通知Ｒｉを送信する。これにより、応答があったことを通知し、引き続き、応答要求Ｒｅｑの送信元のインターホン１０又は携帯通信端末３０と、呼出通知ＣＲに含まれる識別情報ＩＤ１に対応するインターホン１０とを、両者の間で動画通話可能に接続する制御を行う。動画通話制御部２１４は、例えば、セッション制御プロトコルの１つであるＳＩＰを用いて、両者の間で動画通話可能にセッションを確立する制御を行う。この場合、認証サーバ２０は、ＳＩＰプロキシサーバとしての機能を有する。

動画通話制御部２１４は、動画通話可能に接続後は、識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出の要請元のインターホン１０からの第１の動画音声データｏＭＶ、第２の動画像データｉＭｖを、第２データ通信制御部２１５を介して、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０へと転送する。
さらに、動画通話制御部２１４は、動画通話可能に接続された代替呼出先のインターホン１０又は携帯通信端末３０からの第３音声データｔＶｄ、第２の動画音声データａＭＶ、定型文音声データｆＶｄ、定型文テキストデータｆＴｄを、第２データ通信制御部２１５を介して、要請元のインターホン１０に転送する。

第２データ通信制御部２１５は、第２制御装置２２の各構成部からの送信要求に基づき、第２通信機２１を制御して、各構成部からの各種データを指定された送信先へと送信する。さらに、第２通信機２１を介して受信した、インターホン１０及び携帯通信端末３０からの各種データを、データ復号部２１０に入力する処理を行う。
顧客情報設定部２１６は、インターネット５０を介して、インターホン１０や携帯通信端末３０から送信されてきた設定指示データの設定指示に基づき、顧客情報ＤＢ２４に登録されている各種設定情報の変更や新規登録等を行う。

第１実施形態では、携帯通信端末３０の応答モードの設定、及び定型文応答モードを設定した場合の認証レベル、定型文音声モード及び定型文テキストモードの設定、呼出通知ＣＲの送信モードの設定等を行う。具体的に、インターホン１０及び携帯通信端末３０から、インターネット５０を介して送信されてきた各種設定情報の設定指示データに基づき登録されている各種設定情報の変更等を行う。
具体的に、携帯通信端末３０の応答モードとしては、通常応答モードと、定型文応答モードとがあり、定型文応答モードを設定した場合に、定型文音声で応答する定型文音声モードと、定型文テキストで応答する定型文テキストモードとが設定可能となっている。さらに、定型文応答モードを設定した場合に、生体認証処理の認証レベルをデフォルトの１から２へと設定することが可能となっている。

ここで、通常応答モードは、携帯通信端末３０の利用者が発話によるマイクへの音声入力によって、代替呼出の要請元のインターホン１０のＩＰ子機１２との間で音声による直接的な応答が可能なモードである。
一方、定型文応答モードは、代替呼出の要請元のインターホン１０のＩＰ子機１２との間で通話を行っているときに、携帯通信端末３０の利用者が、携帯通信端末３０に予め登録された定型文の定型文音声データｆＶｄによる間接的な応答又は定型文テキストデータｆＴｄによる間接的な応答が可能なモードである。
ここで、定型文応答モードは、例えば、携帯通信端末３０の利用者が、電車やバスなどに乗車しており、代替呼出に対して応答したときに、来訪者との通話で、発話をせずに応答したい場合に切り替えて設定するモードである。また、認証レベルは、携帯通信端末３０の利用者のおかれている状況に応じて、例えば余裕が無く応答を手早く済ませたい場合などに、誤った開錠を防ぐことを目的に通常よりもセキュリティレベルの高いレベル２に切り替えて設定できるようにしている。

（携帯通信端末３０の具体的な構成）
携帯通信端末３０は、図９に示すように、第３通信機３１と、第３制御装置３２と、第３マイク３３と、第４スピーカ３４と、タッチパネル式表示装置３５と、第２ＢＴ通信機３６とを備える。なお、携帯通信端末３０は、携帯電話（フューチャーホン、スマートホン等）、タブレット端末、ノートＰＣ等の利用者が携帯可能な通信機器から構成される。
第３通信機３１は、図示省略するが、電波を受発信するアンテナと、変調処理を行う送信機と、復調処理を行う受信機とを備え、第３制御装置３２から送られてきた送信用データを送信機で電波に乗せて（変調して）アンテナから発信する。アンテナから発信された電波は、基地局４０で受信され、基地局４０を介してインターネット５０に送られ、インターネット５０を介してインターホン１０、認証サーバ２０及び他の携帯通信端末３０へと送信される。一方、インターホン１０、認証サーバ２０及び他の携帯通信端末３０から送信されたデータは、インターネット５０を介して基地局４０に受信され、基地局４０から電波に乗せられて発信される。この電波は、アンテナで受信され、受信された電波信号を復調器で復調してデータを取り出し、取り出したデータを第３制御装置３２に入力する。

第３制御装置３２は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、入出力回路、タイマ回路等を含むマイクロコントローラから構成される。
第３制御装置３２は、各種入力信号に基づき、携帯通信端末３０を構成する各構成部の動作を制御する。なお、詳細な構成は後述する。
第３マイク３３は、入力される利用者の音声を電気信号に変換し、該電気信号からなる利用者の音声信号である第３音声信号ｔＶｄを第３制御装置３２に入力する。
第４スピーカ３４は、第３制御装置３２から入力される音声データに基づき、音声データに対応した音声を出力する。例えば、第２音声データｏＶｄに基づき、来訪者の第２音声を出力する。

タッチパネル式表示装置３５は、液晶ディスプレイの表示パネル部に、タッチ位置を検出するタッチパネルを組み込んだ表示装置である。
タッチパネル式表示装置３５は、第３制御装置３２からの指令に応じて各種画像の表示を行うとともに、利用者が表示パネル部の表示面（タッチ面）をタッチすることによってタッチパネルを介して検出されたタッチ位置情報を第３制御装置３２に入力する。
これにより、利用者は、例えば、タッチパネル式表示装置３５の表示パネル部に表示されたボタンや文字等の画像の表示位置をタッチすることで各種指示入力を行うことが可能となる。
第２ＢＴ通信機３６は、第２ＢＴアンテナ３６ａを備え、第１ＢＴ通信機１１３と同様に、Bluetoothの通信規格に準拠した無線送受信機である。
第２ＢＴ通信機３６は、第１実施形態において、玄関ドアの施錠及び開錠を行うために、電気錠装置１４との間の無線通信に用いられる。

（第３制御装置３２の具体的な機能構成）
第３制御装置３２は、その機能構成部として、図１０に示すように、第３データ通信制御部３２０と、認証結果検証部３２１と、第２動画通話処理部３２２と、開錠許可情報送信部３２３と、第２開錠状況情報表示部３２４とを備える。第１実施形態において、これらの機能構成部の機能は、認証サーバ２０からの呼出通知ＣＲに応じて、第３制御装置３２のＣＰＵにて起動されるアプリケーションプログラムの実行によって実現される。
具体的に、第１実施形態の第３制御装置３２は、認証サーバ２０からの呼出通知ＣＲを受信すると、例えば、代替呼出に係るアプリケーションプログラムを起動したり、バックグラウンドで待機状態にあるアプリケーションプログラムをアクティブ状態にしたりする。このとき、例えば、呼出音を鳴らしたり、バイブレーション機能によって振動を発生したりすることで、呼出通知ＣＲを受信したことを利用者に報知する。
第３データ通信制御部３２０は、第３通信機３１を介したデータの送受信を制御する機能を有する。さらに、暗号化されたデータついては復号化を行い、復号化したデータを対応する各構成部に入力する。

認証結果検証部３２１は、入力された呼出通知ＣＲに付与された電子署名の正当性を判定する。そして、電子署名の正当性が認められると、認証レベルが１に設定されている場合は、入力された呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲに基づき、顔認証ＯＫかＮＧかを判定する。さらに、この判定結果に基づき、顔認証ＯＫの場合は、生体認証ＯＫを第２動画通話処理部３２２に通知する。また、認証結果検証部３２１は、電子署名の正当性が認められなかった場合、又は顔認証ＮＧだった場合に処理を終了する。
一方、認証結果検証部３２１は、認証レベルが２に設定されている場合、入力された呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲに基づき、顔認証ＯＫかＮＧか、及び声紋認証ＯＫかＮＧかを判定する。さらに、この判定結果に基づき、顔認証ＯＫかつ声紋認証ＯＫの場合は、生体認証ＯＫを第２動画通話処理部３２２に通知する。また、認証結果検証部３２１は、電子署名の正当性が認められなかった場合、顔認証ＮＧ又は声紋認証ＮＧの場合に処理を終了する。

なお、第１送信モードが設定されている場合に、日時と対応付けて顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲのログをとるようにしてもよい。これにより、顔認証ＮＧ又は声紋認証ＮＧの来訪者があったことを後で確認することが可能となる。また、顔認証ＮＧ又は声紋認証ＮＧのときに処理を終了する構成としたが、この構成に限らず、別途応答方法の設定によって、顔認証ＮＧ又は声紋認証ＮＧの来訪者に対しても応答を行うことが可能な構成としてもよい。
第２動画通話処理部３２２は、生体認証ＯＫの通知を受けると、タッチパネル式表示装置３５に、呼出通知ＣＲ（代替呼出）に対して応答をするか否かを選択する応答選択画像を表示する。

ここで、第１実施形態では、タッチパネル式表示装置３５のタッチパネルを介したタッチ入力によって、応答をするか否かを選択することが可能となっている。
第２動画通話処理部３２２は、応答すると選択された場合に、動画通話処理を行うべく応答要求Ｒｅｑを、第３データ通信制御部３２０を介して、認証サーバ２０に送信する。一方、応答しないと選択された場合に、応答要求Ｒｅｑを送信せずに処理を終了する。
また、第２動画通話処理部３２２は、応答すると選択された場合に、その旨を示す応答選択通知を開錠許可情報送信部３２３に出力する。

第２動画通話処理部３２２は、応答要求Ｒｅｑの送信に応じて認証サーバ２０から送られてくる通話接続情報に基づき、認証サーバ２０を介して、当該携帯通信端末３０と、呼出通知ＣＲに含まれる識別情報ＩＤ１に対応するインターホン１０とを、両者の間で動画通話可能に接続する制御を行う。
具体的に、認証サーバ２０を介して、インターホン１０との間で例えばＳＩＰメッセージ等の通話接続情報ＴＣの送受信を行って、両者を動画通話可能に接続する制御を行う。
第２動画通話処理部３２２は、動画通話可能に接続後は、認証サーバ２０を介して受信される接続先のインターホン１０からの第１の動画音声データｏＭＶに基づき、来訪者の第１の動画像をタッチパネル式表示装置３５に表示するとともに、来訪者の第２音声を第４スピーカ３４から出力する処理を行う。

さらに、第２動画通話処理部３２２は、通常応答モードが設定されているときに、第３マイク３３を介した音声入力による直接的な応答を行う処理を実施する。具体的に、第３マイク３３から入力される当該携帯通信端末３０の利用者の音声信号である第３音声信号ｔＶｄに基づき、第３音声データｔＶｄを、第３データ通信制御部３２０を介して認証サーバ２０に送信する。これにより、認証サーバ２０を介して、第３音声データｔＶｄが接続先のインターホン１０に送信される。以下、この動画通話処理を「通常動画通話処理」と記載する場合がある。

一方、第２動画通話処理部３２２は、定型文応答モードが設定されているときに、定型文音声データｆＶｄ又は定型文テキストデータｆＴｄによる間接的な応答を行う処理を実施する。具体的に、定型文音声モードが設定されている場合に、タッチパネル式表示装置３５に、第３制御装置３２の備えるメモリ３２ａに予め記憶された複数種類の定型文音声メッセージの中から応答に用いる音声メッセージを選択する選択画面を表示する。
そして、第２動画通話処理部３２２は、携帯通信端末３０の利用者が、タッチパネルを介したタッチ入力によって、所望の音声メッセージを選択することで、選択された音声メッセージに対応する定型文音声データｆＶｄを、第３データ通信制御部３２０を介して認証サーバ２０に送信する。これにより、認証サーバ２０を介して、定型文音声データｆＶｄが接続先のインターホン１０に送信され、そのＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１から定型文音声データｆＶｄに対応した定型文音声が出力される。

これにより、携帯通信端末３０の利用者は、タッチパネル式表示装置３５に表示された来訪者の動画像を見ながら、発話することなく来訪者に対して音声による応答を行うことが可能となる。
一方、定型文テキストモードが設定されている場合に、タッチパネル式表示装置３５に、第３制御装置３２の備えるメモリ３２ａに予め記憶された定型文の音声テキストの中から応答に用いる音声テキストを選択する選択画面を表示する。第１実施形態では、定型文音声モードが設定されている場合と同じ選択画面を表示する。

そして、第２動画通話処理部３２２は、携帯通信端末３０の利用者が、タッチパネルを介したタッチ入力によって、所望の音声テキストを選択することで、選択された音声テキストに対応する定型文テキストデータｆＴｄを、第３データ通信制御部３２０を介して認証サーバ２０に送信する。これにより、認証サーバ２０を介して、定型文テキストデータｆＴｄが接続先のインターホン１０に送信され、そのＩＰ子機１２の第２表示装置１２３に、定型文テキストデータｆＴｄに対応する定型文の文字画像が表示される。
これにより、携帯通信端末３０の利用者は、タッチパネル式表示装置３５に表示された来訪者の動画像を見ながら、発話することなく来訪者に対して定型文の文字表示による応答を行うことが可能となる。

また、第１実施形態ではミュートの設定が可能となっており、ミュートが設定されている場合は、携帯通信端末３０の第４スピーカ３４から来訪者の第２音声の出力を行わないようになっている。
以下、この動画通話処理を「定型文動画通話処理」と記載する場合がある。また、通常動画通話処理及び定型文動画通話処理を設定モードに応じて選択的に行う処理を「第４の動画通話処理」と記載する場合がある。
なおさらに、第２動画通話処理部３２２は、認証サーバ２０を介して受信される接続先のインターホン１０からの第３の動画音声データｉＭＶに基づき、玄関ドアを通過後の来訪者の第２の動画像をタッチパネル式表示装置３５に表示する処理を行う。

なお、第２動画通話処理部３２２は、通話接続中は、タッチパネル式表示装置３５に、切断ボタン画像を常時表示し、切断ボタン画像がタッチされたことに応じて、インターホン１０との接続を切断する処理を行う。
開錠許可情報送信部３２３は、第２動画通話処理部３２２からの応答選択通知に応じて、タッチパネル式表示装置３５に、開錠を許可するか否かを選択する開錠選択画像を表示する。
すなわち、第１実施形態では、タッチパネル式表示装置３５のタッチパネルを介したタッチ入力によって、開錠を許可するか否かを選択することが可能となっている。

なお、第１実施形態の第２動画通話処理部３２２は、開錠許可情報送信部３２３からの開錠不許可通知に応じて、インターホン１０との通話接続状態を切断する処理を行う。
開錠許可情報送信部３２３は、開錠を許可すると選択された場合に、電子署名を付与した開錠許可データＵＬｋｐを、第３データ通信制御部３２０を介して、認証サーバ２０に送信する。一方、開錠を許可しないと選択された場合に、その旨を示す開錠不許可通知を第２動画通話処理部３２２に通知する。
第２開錠状況情報表示部３２４は、インターホン１０からの開錠状況データＵＬｉに基づき、開錠を行った登録者の情報と、開錠が行われたことを示す情報とを含む開錠状況情報をタッチパネル式表示装置３５に表示する。

登録情報設定部３２５は、タッチパネルを介したタッチ操作入力に基づき、認証サーバ２０の顧客情報ＤＢ２４に対して、各種設定情報の設定指示を行う。
第１実施形態では、応答モードの設定指示、及び定型文応答モードを設定した場合の認証レベル、定型文音声モード及び定型文テキストモードの設定指示、呼出通知の送信モードの設定指示等を行うことが可能となっている。
具体的に、登録情報設定部３２５は、例えば、専用のアプリケーションプログラムを起動して、タッチパネルを介したタッチ操作によりタッチパネル式表示装置３５に、登録情報の設定画面を表示する。これにより、携帯通信端末３０の利用者は、タッチパネルを介したタッチ操作によって各種設定指示の入力を行うことが可能となる。

利用者は、応答モードとして通常応答モードと定型文応答モードとを任意に切り替えて設定することが可能となっており、定型文応答モードを設定指示した場合に、認証レベルを１か２に任意に切り替えて設定指示することが可能となっている。さらに、定型文応答モードを設定指示した場合に、定型文音声モードと定型文テキストモードとを任意に切り替えて設定指示することが可能となっている。
そして、設定指示の入力後は、例えば、設定画面に表示された決定ボタンを押下（タッチ）することで、入力された各種設定指示データが、第３データ通信制御部３２０を介して認証サーバ２０に送信される。なお、設定指示した内容は、メモリ３２ａにも記憶される。また、この構成に限らず、専用のＷｅｂページにアクセスして、設定指示を行う構成としてもよい。

（インターホンシステム１の全体の処理の流れ）
次に、図１１に基づき、第１の送信モード及び定型文応答モード（認証レベル２）が設定された携帯通信端末３０との間で第２の動画通話処理及び定型文動画通話処理を行う場合のインターホンシステム１の全体の処理の大まかな流れを説明する。
図１１に示すように、まず、来訪者がＩＰ子機１２の呼出ボタン１２０を押下すると呼出データＢｔｎがＩＰ親機１１及び外部カメラ１３に送信される（Ｓ１０００）。外部カメラ１３は、呼出データＢｔｎの入力に応じて、来訪者の動画像である第１動画像の撮像を開始する。さらに、外部カメラ１３は、第１動画像に含まれる来訪者の顔を含む画像データから顔特徴点を抽出し、抽出した顔特徴点データＣｈｆと、撮像した第１の動画像データｏＭｖとを、ＩＰ親機１１に送信する（Ｓ１００２）。

ＩＰ親機１１は、呼出データＢｔｎを受信したことに応じて、外部カメラ１３からの顔特徴点データＣｈｆを取得し、取得した顔特徴点データＣｈｆと、インターホン１０の識別情報とを含む通知データＮＦを生成する（Ｓ１００４）。そして、ＩＰ親機１１は、生成した通知データＮＦを認証サーバ２０に送信する（Ｓ１００６）。
認証サーバ２０は、通知データＮＦを受信すると、データの復号化処理、電子署名の検証処理及び識別情報ＩＤ１の認証処理を行う。そして、通知データＮＦに問題がない場合は、顔特徴点データＣｈｆに基づき、顔認証処理を行う。顔認証結果が顔認証ＯＫの場合、認証サーバ２０は、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の携帯通信端末３０の認証レベルの設定レベルの確認を行う。そして、設定レベルが２となっている携帯通信端末３０がある場合に、声紋取得要求Ｖｒをインターホン１０に送信する（Ｓ１００７）。すなわち、認証レベルが２に設定されている場合、定型文応答モードが設定されていることになる。

インターホン１０は、声紋取得要求Ｖｒを受信すると、声紋情報取得処理を実行して来訪者の声紋特徴点データＣｈｖを取得し、声紋特徴点データＣｈｖと自己の識別情報ＩＤ１とを含む認証用音声データＶｃを認証サーバ２０に送信する（Ｓ１００８）。
認証サーバ２０は、認証用音声データＶｃを受信すると、データの復号化処理、電子署名の検証処理及び識別情報ＩＤ１の認証処理を行う。そして、認証用音声データＶｃに問題がない場合は、声紋特徴点データＣｈｖに基づき、声紋認証処理を行う。そして、認証サーバ２０は、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲを含む呼出通知ＣＲを、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の携帯通信端末３０のうち認証レベルが２に設定されている携帯通信端末３０に送信する（Ｓ１０１０）。例えば、インターホンシステム１を利用する居住者が家を留守にして発話しにくい環境下に行く予定があり、予め定型文応答モードに設定しかつ認証レベルを２に設定しているような場合に、この居住者の携帯通信端末３０には、声紋認証結果ＶＣＲを含む呼出通知ＣＲが送信される。

認証レベルが２に設定された携帯通信端末３０は、認証サーバ２０からの呼出通知ＣＲを受信すると、専用のアプリケーションプログラムを起動し、呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲに基づきこれらの検証処理を行う。この検証結果が顔認証ＯＫかつ声紋認証ＯＫの場合に、応答を行うか否かを選択する応答選択画像を表示装置に表示する（Ｓ１０１１）。そして、利用者のタッチ操作によって応答が選択されたことに応じて、応答要求Ｒｅｑを認証サーバ２０に送信する（Ｓ１０１２）。
認証サーバ２０は、応答要求Ｒｅｑの受信に応じて、代替呼出の要請元のインターホン１０と、応答要求の送信元のインターホン１０又は携帯通信端末３０との間の通話接続処理を制御し、両者を動画通話可能に接続する。これにより、要請元のインターホン１０と、接続先の携帯通信端末３０とは、認証サーバ２０を介して、動画通話が可能な状態となる（Ｓ１０１４）。

その後、認証サーバ２０の動画通話制御処理を介して、インターホン１０は第２の動画通話処理を実行し、携帯通信端末３０は定型文動画通話処理を実行する。これにより、ＩＰ子機１２の第２マイク１２２を介して来訪者の第２音声がＩＰ親機１１に入力され第２音声データｏＶｄが携帯通信端末３０に送信される。一方、定型文応答モードが設定されているため、携帯通信端末３０からは、定型文音声データｆＶｄ又は定型文テキストデータｆＴｄがインターホン１０に送信される。
一方、接続先の携帯通信端末３０では、応答選択がなされたことに応じて、動画通話処理中に、開錠選択画像が表示装置に表示される（Ｓ１０１６）。そして、利用者のタッチ操作によって開錠許可が選択されたことに応じて、開錠許可データＵＬｋｐが認証サーバ２０を介して、要請元のインターホン１０に送信される（Ｓ１０１８〜Ｓ１０２０）。

要請元のインターホン１０は、接続先の携帯通信端末３０からの開錠許可データＵＬｋｐを受信すると、このデータに付与された電子署名を検証し、検証ＯＫの場合に電気錠装置１４に開錠信号ＵＬｋを送信して、玄関ドアを開錠する（Ｓ１０２２）。要請元のインターホン１０は、さらに、開錠許可データＵＬｋｐに含まれる識別情報ＩＤ２に対応する登録者の情報及び開錠されたことを示す情報を含む開錠状況データＵＬｉを、認証サーバ２０を介して、開錠許可データＵＬｋｐの送信元以外の代替呼出先として登録された複数の登録者の複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０に送信する（Ｓ１０２４）。これにより、開錠状況データＵＬｉを受信したインターホン１０及び携帯通信端末３０は、受信した開錠状況データＵＬｉに基づき開錠状況情報を表示装置に表示する。
さらに、要請元のインターホン１０は、玄関ドアの開錠が行われたことに応じて、内部カメラ１６による玄関ドアを通過した後の来訪者の撮像を開始する。そして、この撮像によって得られた来訪者の第２の動画像データｉＭｖを、認証サーバ２０を介して接続先の携帯通信端末３０に送信する（Ｓ１０２６〜Ｓ１０２８）。

（通知情報送信処理）
次に、図１２に基づき、上記ステップＳ１００４の通知情報送信処理の処理手順を説明する。
インターホン１０の第１制御装置１１２において制御プログラムが実行され、通知情報送信処理が開始されると、図１２に示すように、まず、ステップＳ１００に移行する。
ステップＳ１００では、通知情報送信部１１２ｂにおいて、呼出データＢｔｎが入力されたか否かを判定し、入力されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１０２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、呼出データＢｔｎが入力されるまで判定処理を繰り返す。

ステップＳ１０２に移行した場合は、通知情報送信部１１２ｂにおいて、外部カメラ１３から入力される顔特徴点データＣｈｆを取得して、ステップＳ１０４に移行する。
ステップＳ１０４では、通知情報送信部１１２ｂにおいて、顔特徴点データＣｈｆと、予めＲＯＭ等のメモリに記憶されたインターホン１０の識別情報ＩＤ１とを含む通知データＮＦを生成する。そして、生成した通知データＮＦを暗号化するとともに暗号化した通知データＮＦに電子署名を付与して、ステップＳ１０６に移行する。
ステップＳ１０６では、通知情報送信部１１２ｂにおいて、第１データ通信制御部１１２ｅを介して、暗号化後かつ電子署名を付与後の通知データＮＦを、認証サーバ２０に送信し、一連の処理を終了する。

（声紋情報取得処理）
次に、図１３に基づき、上記ステップＳ１００８において、インターホン１０で行われる声紋情報取得処理の処理手順を説明する。
インターホン１０の第１制御装置１１２において制御プログラムが実行され、声紋情報取得処理が開始されると、図１３に示すように、まず、ステップＳ１３０に移行する。
ステップＳ１３０では、声紋情報取得部１１２ｇにおいて、認証サーバ２０からの声紋取得要求Ｖｒを受信したか否かを判定し、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１３２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、受信するまで判定処理を繰り返す。
ステップＳ１３２に移行した場合は、声紋情報取得部１１２ｇにおいて、声紋情報取得処理を実行して、来訪者の声紋情報を取得する。その後、ステップＳ１３４に移行する。

ここで、声紋情報取得処理は、来訪者の声紋情報を取得する処理である。例えば、第２表示装置１２３に、居住者の動画像又は静止画像、声紋情報取得用のメッセージ等を表示し、第３スピーカ１２１から予め登録しておいた声紋情報取得用の音声メッセージを再生出力することで行われる処理となる。例えば、「どちらさまですか？」といった音声メッセージなど、相手に発声をうながす音声メッセージを再生する。
ステップＳ１３４では、声紋情報取得部１１２ｇにおいて、第２マイク１２２を介して入力される来訪者の音声データを取得する。そして、必要な時間長の音声データを取得したか否かを判定し、取得したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１３６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ１３４に移行する。

例えば、予め設定した録音時間が経過した場合に、音声情報を取得したと判定する。この構成に限らず、ＩＰ子機１２に操作ボタンを設けたり、第２表示装置１２３をタッチパネル式の表示装置として構成したりして、来訪者が発声後に音声入力を終了したことをボタン操作又はタッチ操作によって入力することで音声データを取得したと判定してもよい。
ステップＳ１３５に移行した場合は、声紋情報取得部１１２ｇにおいて、取得した音声データから声紋特徴点データＣｈｖを抽出して、ステップＳ１３６に移行する。

ステップＳ１３６では、声紋情報取得部１１２ｇにおいて、抽出した声紋特徴点データＣｈｖ及びインターホン１０の識別情報ＩＤ１を含む認証用音声データＶｃを生成する。さらに、生成した認証用音声データを暗号化し、かつ電子署名を付与する。その後、ステップＳ１３８に移行する。
ステップＳ１３８では、声紋情報取得部１１２ｇにおいて、第１データ通信制御部１１２ｅを介して、暗号化後かつ電子署名付与後の認証用音声データＶｃを、認証サーバ２０に送信して、一連の処理を終了する。

（第２動画通話処理）
次に、図１４に基づき、上記ステップＳ１０１４において、インターホン１０で行われる第２の動画通話処理の処理手順を説明する。
インターホン１０の第１制御装置１１２において制御プログラムが実行され、第２の動画通話処理が開始されると、図１４に示すように、まず、ステップＳ１５０に移行する。
ステップＳ１５０では、第１動画通話処理部１１２ｄにおいて、認証サーバ２０からの応答通知Ｒｉを受信したか否かを判定し、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１５２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、処理を終了する。
ステップＳ１５２に移行した場合は、第１動画通話処理部１１２ｄにおいて、受信した応答通知Ｒｉに基づき通話接続処理を実行する。これにより、インターホン１０と、応答通知Ｒｉに含まれる識別情報ＩＤ２に対応するインターホン１０又は携帯通信端末３０とを認証サーバ２０を介して動画通話可能に接続する。その後、ステップＳ１５４に移行する。

ステップＳ１５４では、第１動画通話処理部１１２ｄにおいて、ＩＰ子機１２と、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０との間で動画通話を行う第２の動画通話処理を開始して、ステップＳ１５６に移行する。
具体的に、第１動画通話処理部１１２ｄは、ＩＰ子機１２の第２マイク１２２を介して得られる来訪者の第２音声データｏＶｄと、外部カメラ１３で撮像して得られる来訪者の第１の動画像データｏＭｖとを、認証サーバ２０を介して、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０に送信する処理を行う。加えて、認証サーバ２０を介して送られてくる接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０の利用者の第３音声データｔＶｄ又は定型文音声データｆＶｄに基づき、利用者が実際に話した第３音声又は定型文として用意された定型文音声をＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１から出力する処理を行う。また、認証サーバ２０を介して送られてくる接続先の携帯通信端末３０からの定型文テキストデータに基づき、定型文の文字画像を第２表示装置１２３に表示する処理を行う。

ステップＳ１５６では、第１動画通話処理部１１２ｄにおいて、施開錠制御部１１２ａから開錠通知データＵＬｋｎが入力されたか否かを判定し、入力されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１５８に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ１５４に移行する。
ステップＳ１５８に移行した場合は、第１動画通話処理部１１２ｄにおいて、内部カメラ１６から送信されてくる第２の動画像データｉＭｖを、認証サーバ２０を介して、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０に送信する処理を行う。その後、ステップＳ１６０に移行する。

ステップＳ１６０では、第１動画通話処理部１１２ｄにおいて、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０からの切断要求によって、通話が終了したか否かを判定する。そして、終了したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、停止指令を内部カメラ１６に送信して、一連の処理を終了し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ１５８に移行する。
すなわち、接続先との通話が切断されるまで、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０に第２の動画像データｉＭｖを送信する。

（遠隔開錠制御処理）
次に、図１５に基づき、上記ステップＳ１０２２において、インターホン１０で行われる遠隔開錠制御処理の処理手順を説明する。遠隔開錠制御処理は、動画通話処理中に割り込みで行われる処理となる。
インターホン１０の第１制御装置１１２において制御プログラムが実行され、遠隔開錠制御処理が開始されると、図１５に示すように、まず、ステップＳ１７０に移行する。
ステップＳ１７０では、施開錠制御部１１２ａにおいて、認証サーバ２０を介して、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０からの開錠許可データＵＬｋｐを受信したか否かを判定する。そして、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１７２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、元の処理に復帰する。
ステップＳ１７２に移行した場合は、施開錠制御部１１２ａにおいて、開錠許可データＵＬｋｐに付与された電子署名を検証して、ステップＳ１７４に移行する。

具体的に、開錠許可データＵＬｋｐが暗号化されている場合は復号化し、復号化したデータからハッシュ関数を用いてメッセージダイジェストを生成し、このメッセージダイジェストと復号化した電子署名に含まれるメッセージダイジェストとを比較する。
ステップＳ１７４に移行した場合は、施開錠制御部１１２ａにおいて、ステップＳ１７２の検証結果に基づき、電子署名が正当なものか否かを判定し、正当なものであると判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ１７６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了し、元の処理に復帰する。
すなわち、メッセージダイジェストの比較結果が、両者が一致している結果の場合に、開錠許可データＵＬｋｐが正当な送信者からのデータであると判定し、一致していない場合に不当な送信者からのデータであると判定する。

ステップＳ１７６に移行した場合は、施開錠制御部１１２ａにおいて、開錠信号ＵＬｋを電気錠装置１４に送信して、ステップＳ１７８に移行する。これにより、電気錠装置１４に玄関ドアを開錠させる。
ステップＳ１７８では、施開錠制御部１１２ａにおいて、開錠許可データＵＬｋｐに含まれる識別情報ＩＤ２に基づき、この識別情報ＩＤ２に対応する登録者の情報と、玄関ドアを開錠したことを示す情報とを含む開錠状況データＵＬｉを生成する。そして、生成した開錠状況データＵＬｉを、認証サーバ２０を介して、代替呼出先として登録された識別情報ＩＤ２の（遠隔開錠を行った）登録者以外の他の登録者のインターホン１０及び携帯通信端末３０に送信する。その後、ステップＳ１８０に移行する。
ステップＳ１８０では、施開錠制御部１１２ａにおいて、開錠通知データＵＬｋｎを、第１動画通話処理部１１２ｄに出力するとともに、内部カメラ１６に送信して、一連の処理を終了し元の処理に復帰する。

（認証処理）
次に、図１６に基づき、上記ステップＳ１００８において、認証サーバ２０で行われる認証処理の処理手順を説明する。
認証サーバ２０の第２制御装置２２において制御プログラムが実行され、認証処理が開始されると、図１６に示すように、まず、ステップＳ２００に移行する。
ステップＳ２００では、データ復号部２１０において、第２データ通信制御部２１５を介して、通知データＮＦを受信したか否かを判定し、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２０２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、処理を終了する。
ステップＳ２０２に移行した場合は、データ復号部２１０において、暗号化された通知データＮＦを復号化する。加えて、通知データＮＦに付与された電子署名を復号化して、電子署名の検証を行う。その後、ステップＳ２０３に移行する。

ステップＳ２０３では、データ復号部２１０において、電子署名が正当な送信者からのものか否かを判定する。そして、正当な送信者からのものである（署名ＯＫ）と判定された場合（Ｙｅｓ）は、復号化した通知データＮＦをＩＤ認証部２１１に入力して、ステップＳ２０４に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
ステップＳ２０４では、ＩＤ認証部２１１において、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１の認証処理を行う。その後、ステップＳ２０６に移行する。
具体的に、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１を、顧客情報ＤＢ２４に登録された識別情報と照合して、該当するものがあるか否かを判定することで、識別情報ＩＤ１の認証処理を行う。

ステップＳ２０６では、ＩＤ認証部２１１において、ステップＳ２０４の認証処理結果に基づき、識別情報ＩＤ１が認証されたか否かを判定する。そして、認証されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、通知データＮＦを生体認証処理部２１２に入力して、ステップＳ２０８に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
ステップＳ２０８に移行した場合は、設定された認証レベルに応じた生体認証処理を実行する。そして、生体認証結果を呼出通知送信部２１３に入力して、ステップＳ２１０に移行する。

ステップＳ２１０では、呼出通知ＣＲの送信モードが第１送信モードに設定されているか否かを判定し、設定されていると判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２１２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ２１６に移行する。
ステップＳ２１２に移行した場合は、呼出通知送信部２１３において、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１と、入力された生体認証結果とを含む呼出通知ＣＲを生成して、ステップＳ２１８に移行する。
具体的に、認証レベルが１に設定されているインターホン１０及び携帯通信端末３０に対しては顔認証結果ＦＣＲを含む呼出通知ＣＲを生成し、認証レベルが２に設定されている携帯通信端末３０に対しては、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲを含む呼出通知ＣＲを生成する。

一方、ステップＳ２１０において、第２送信モードが設定されていてステップＳ２１４に移行した場合は、呼出通知送信部２１３において、認証レベル１に設定されている場合は顔認証ＯＫか否かを、認証レベルが２に設定されている場合は顔認証及び声紋認証ＯＫか否かを判定することで生体認証ＯＫか否かを判定する。そして、生体認証ＯＫであると判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２１６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
ステップＳ２１６に移行した場合は、顔認証ＯＫの顔認証結果ＦＣＲ、又は顔認証ＯＫ及び声紋認証ＯＫの顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲと、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１とを含む呼出通知ＣＲを生成して、ステップＳ２１８に移行する。

具体的に、認証レベルが１に設定されているインターホン１０及び携帯通信端末３０に対しては顔認証結果ＦＣＲを含む呼出通知ＣＲを生成し、認証レベルが２に設定されている携帯通信端末３０に対しては、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲを含む呼出通知ＣＲを生成する。
ステップＳ２１８では、呼出通知送信部２１３において、ステップＳ２１２又はＳ２１６で生成した呼出通知ＣＲに電子署名を付与する。そして、電子署名を付与後の呼出通知ＣＲを、設定された認証レベルに基づき、その識別情報ＩＤ１に対応する複数の登録者の複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０に送信する。その後、一連の処理を終了する。

（生体認証処理）
次に、図１７に基づき、上記ステップＳ２０８において、認証サーバ２０で行われる生体認証処理の処理手順を説明する。
上記ステップＳ２０８において、生体認証処理が開始されると、図１７に示すように、まず、ステップＳ２３０に移行する。
ステップＳ２３０では、生体認証処理部２１２において、通知データＮＦに含まれる顔特徴点データＣｈｆと、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応付けて生体情報ＤＢ２５に登録された顔特徴点データとに基づき、顔認証処理を実行する。その後、ステップＳ２３２に移行する。
具体的に、生体認証処理部２１２は、顔特徴点データＣｈｆと、生体情報ＤＢ２５に登録された顔特徴点データとの一致度を求め、一致度が予め設定した一致度閾値以上であるか否かを判定する。そして、一致度閾値以上と判定したときは、顔認証ＯＫと判定し、一致閾値未満と判定したときは、顔認証ＮＧと判定する。

ステップＳ２３２では、生体認証処理部２１２において、ステップＳ２３０の顔認証処理結果に基づき、顔認証ＯＫか否かを判定する。そして、顔認証ＯＫの場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２３４に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、顔認証結果ＦＣＲを呼出通知送信部２１３に入力して、一連の処理を終了し元の処理に復帰する。
ステップＳ２３４に移行した場合は、生体認証処理部２１２において、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の携帯通信端末３０の中に、認証レベルが２に設定されているものがあるか否かを判定する。そして、設定されているものがあると判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２３６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、顔認証結果ＦＣＲを呼出通知送信部２１３に入力して、一連の処理を終了し元の処理に復帰する。

ステップＳ２３６に移行した場合は、生体認証処理部２１２において、声紋取得要求Ｖｒを、第２データ通信制御部２１５を介して、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応するインターホン１０に送信して、ステップＳ２３８に移行する。
ステップＳ２３８では、生体認証処理部２１２において、インターホン１０からの認証用音声データＶｃが、ＩＤ認証部２１１を介して入力されたか否かを判定し、入力されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２４０に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、入力されるまで判定処理を繰り返す。

ステップＳ２４０では、生体認証処理部２１２において、認証用音声データＶｃに含まれる声紋特徴点データＣｈｖと、認証用音声データＶｃに含まれる識別情報ＩＤ１に対応付けて生体情報ＤＢ２５に登録された声紋特徴点データとに基づき、声紋認証処理を実行する。そして、その声紋認証結果ＶＣＲを、呼出通知送信部２１３に入力して、一連の処理を終了し元の処理に復帰する。
具体的に、生体認証処理部２１２は、声紋特徴点データＣｈｖと、生体情報ＤＢ２５に登録された声紋特徴点データとの一致度を求め、一致度が予め設定した一致度閾値以上であるか否かを判定する。そして、一致度閾値以上と判定したときは、声紋認証ＯＫと判定し、一致閾値未満と判定したときは、声紋認証ＮＧと判定する。

（動画通話制御処理）
次に、図１８に基づき、上記ステップＳ１０１４において、認証サーバ２０で行われる動画通話制御処理の処理手順を説明する。
認証サーバ２０の第２制御装置２２において制御プログラムが実行され、動画通話制御処理が開始されると、図１８に示すように、まず、ステップＳ２５０に移行する。
ステップＳ２５０では、データ復号部２１０において、第２データ通信制御部２１５を介して、応答要求Ｒｅｑを受信したか否かを判定し、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２５２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、処理を終了する。
ステップＳ２５２に移行した場合は、データ復号部２１０において、暗号化された応答要求Ｒｅｑを復号化する。加えて、応答要求Ｒｅｑに付与された電子署名を復号化して、電子署名の検証を行う。その後、ステップＳ２５３に移行する。

ステップＳ２５３では、データ復号部２１０において、電子署名が正当な送信者からのものか否かを判定する。そして、正当な送信者からのものである（署名ＯＫ）と判定された場合（Ｙｅｓ）は、復号化した応答要求ＲｅｑをＩＤ認証部２１１に入力して、ステップＳ２５４に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
ステップＳ２５４では、ＩＤ認証部２１１において、入力された応答要求Ｒｅｑに含まれる識別情報ＩＤ２の認証処理を行う。その後、ステップＳ２５６に移行する。
具体的に、応答要求Ｒｅｑに含まれる識別情報ＩＤ２を、顧客情報ＤＢ２４に登録された識別情報と照合して、該当するものがあるか否かを判定することで、識別情報ＩＤ２の認証処理を行う。

ステップＳ２５６では、ＩＤ認証部２１１において、ステップＳ２５４のＩＤ認証処理結果に基づき、識別情報ＩＤ２が認証されたか否かを判定する。そして、認証されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、応答要求Ｒｅｑを動画通話制御部２１４に入力して、ステップＳ２５８に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
ステップＳ２５８に移行した場合は、動画通話制御部２１４において、通話接続制御処理を実行して、代替呼出の要請元のインターホン１０と、応答要求Ｒｅｑの送信元のインターホン１０又は携帯通信端末３０とを、両者の間で動画通話可能に接続する。その後、ステップＳ２６０に移行する。

ここで、第１実施形態の通話接続制御処理は、例えばＳＩＰ等のセッション制御プロトコルを用いて、要請元のインターホン１０と、相手側のインターホン１０又は携帯通信端末３０との間のセッションを確立する処理となる。
ステップＳ２６０では、動画通話制御部２１４において、接続が成功したか否かを判定し、成功したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ２６２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。なお、接続が失敗した場合、ステップＳ２５８の処理を何度かリトライして、全て失敗した場合に終了としてもよい。
ステップＳ２６２に移行した場合は、動画通話制御部２１４において、動画通話制御処理を実行して、要請元のインターホン１０と、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０との間の音声データ、テキストデータ及び動画像データの送受信を制御する。その後、ステップＳ２６４に移行する。

具体的に、動画通話制御部２１４は、要請元のインターホン１０からの第１の動画音声データｏＭＶ及び第２の動画像データｉＭＶを接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０に転送する制御を行う。さらに、通常応答モードが設定されている場合は、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０からの第３音声データｔＶｄを要請元のインターホン１０に転送する制御を行う。なおさらに、定型文応答モードが設定されている場合に、定型文音声モードでは接続先の携帯通信端末３０からの定型文音声データｆＶｄを、定型文テキストモードでは接続先の携帯通信端末３０からの定型文テキストデータｆＴｄを要請元のインターホン１０に転送する制御を行う。
ステップＳ２６４では、動画通話制御部２１４において、要請元のインターホン１０と、接続先のインターホン１０又は携帯通信端末３０との間の通話が終了したか否かを判定し、終了したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ２６２に移行する。

（応答制御処理及び第４の動画通話処理）
次に、図１９に基づき、上記ステップＳ１０１１〜Ｓ１０１４において、携帯通信端末３０で行われる応答制御処理及び第４の動画通話処理の処理手順を説明する。
携帯通信端末３０の第３制御装置３２において、応答制御処理が開始されると、図１９に示すように、まず、ステップＳ３００に移行する。
ステップＳ３００では、第３データ通信制御部３２０において、呼出通知ＣＲを受信したか否かを判定する。そして、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、受信した呼出通知ＣＲを認証結果検証部３２１に入力して、ステップＳ３０２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、処理を終了する。
ここで、第１実施形態では、呼出通知ＣＲを受信したことに応じて、バックグラウンドで待機状態にあったアプリケーションプログラムがアクティブ状態となる。

ステップＳ３０２に移行した場合は、認証結果検証部３２１において、入力された呼出通知ＣＲに含まれる生体認証結果が生体認証ＯＫかＮＧかを検証する。その後、ステップＳ３０４に移行する。
ここで、認証結果検証部３２１は、入力された呼出通知ＣＲに付与された電子署名を検証し、検証ＯＫの場合に、引き続き生体認証結果の検証処理を実施する。
具体的に、電子署名の検証がＯＫの場合に、認証結果検証部３２１は、認証レベルが１に設定されている場合は、呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲに基づき、生体認証結果を検証する。一方、認証レベルが２に設定されている場合は、呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲに基づき、生体認証結果を検証する。

ステップＳ３０４では、認証結果検証部３２１において、ステップＳ３０２の検証結果に基づき、生体認証ＯＫか否かを判定し、生体認証ＯＫであると判定した場合（Ｙｅａ）は、ステップＳ３０６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。ここで、電子署名の検証結果がＮＧの場合及び生体認証ＮＧの場合に処理を終了する。
具体的に、認証結果検証部３２１は、認証レベルが１に設定されている場合は、顔認証ＯＫの場合に生体認証ＯＫと判定し、認証レベルが２に設定されている場合は、顔認証ＯＫ及び声紋認証ＯＫの場合に生体認証ＯＫと判定する。そして、これらの判定結果以外の場合に、生体認証ＮＧと判定する。

ステップＳ３０６に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、タッチパネル式表示装置３５に、応答選択画像を表示して、ステップＳ３０８に移行する。
ステップＳ３０８では、第２動画通話処理部３２２において、タッチパネルを介した利用者からのタッチ入力に基づき、応答が選択されたか否かを判定する。そして、応答が選択されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３０９に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
具体的に、第１実施形態の第２動画通話処理部３２２は、応答の文字が描かれた応答ボタン画像及び拒否の文字が描かれた拒否ボタン画像をタッチパネル式表示装置３５の表示画面に表示する。そして、携帯通信端末３０の利用者は、画面に表示された応答ボタン画像及び拒否ボタン画像のいずれかの画像位置をタッチすることで応答するか否かを選択することが可能となっている。

ステップＳ３０９では、第２動画通話処理部３２２において、応答要求Ｒｅｑを、認証サーバ２０を介して、代替呼出の要請元のインターホン１０に送信して、ステップＳ３１０に移行する。
ステップＳ３１０に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、認証サーバ２０から送られてくる通話接続情報ＴＣに基づき通話接続処理を実行して、携帯通信端末３０と、代替呼出の要請元のインターホン１０のＩＰ子機１２とを両者の間で動画通話可能に接続する処理を行う。その後、ステップＳ３１２に移行する。

ステップＳ３１２では、第２動画通話処理部３２２において、第４の動画通話処理が開始され、まず、定型文応答モードが設定されているか否かを判定する。そして、設定されていないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ３１４に移行し、設定されていると判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３１６に移行する。
ステップＳ３１４に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、通常動画通話処理を実行して、接続先のインターホン１０のＩＰ子機１２との間の動画通話を制御する。その後、ステップＳ３１８に移行する。

具体的に、第２動画通話処理部３２２は、接続先のインターホン１０からの第１の動画音声データｏＭＶ及び第２の動画像データｉＭｖに基づき、第１の動画像及び第２の動画像をタッチパネル式表示装置３５に表示し、第４スピーカから来訪者の第２の音声を出力する。また、第３マイク３３を介して入力される利用者の第３音声データｔＶｄを、認証サーバ２０を介して接続先（要請元）のインターホン１０に送信する。
一方、ステップＳ３１６に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、定型文動画通話処理を実行して、接続先のインターホン１０のＩＰ子機１２との間の動画通話を制御する。その後、ステップＳ３１８に移行する。
ステップＳ３１８に移行した場合は、接続先のインターホン１０との通話が終了したか否かを判定し、終了したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ３１２に移行する。

（定型文動画通話処理）
次に、図２０に基づき、上記ステップＳ３１６において、携帯通信端末３０で行われる定型文動画通話処理の処理手順を説明する。
上記ステップＳ３１６において、定型文動画通話処理が開始されると、図２０に示すように、まず、ステップＳ３３０に移行する。
ステップＳ３３０では、第２動画通話処理部３２２において、タッチパネル式表示装置３５に、定型文選択ボタン画像を表示して、ステップＳ３３２に移行する。
ステップＳ３３２では、第２動画通話処理部３２２において、定型文選択ボタン画像がタッチされたか否かを判定し、タッチされたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３３４に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了して元の処理に復帰する。
ステップＳ３３４に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、タッチパネル式表示装置３５に、定型文選択画像を表示して、ステップＳ３３６に移行する。

ここで、第２動画通話処理部３２２は、携帯通信端末３０のメモリ３２ａに予め記憶された定型文音声メッセージの候補の画像である定型文の文字画像を含む定型文選択画像をタッチパネル式表示装置３５に表示する。
ステップＳ３３６では、第２動画通話処理部３２２において、定型文が選択されたか否かを判定し、選択されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３３８に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、定型文が選択されるまで判定処理を繰り返す。
ここで、第２動画通話処理部３２２は、タッチパネルを介したタッチ入力に基づきタッチ入力内容に対応する定型文を選択する。

また、定型文が選択されない間は、接続先のインターホン１０からの第１の動画音声データｏＭＶ及び第２の動画像データｉＭｖに基づき、第４スピーカから来訪者の第２の音声を出力する。但し、ミュートが設定されている場合は音声出力を行わない。また、このとき、第１実施形態では、定型文選択画像が表示されているため第１の動画像が表示されない状態となる。一方、定型文が選択された場合は、定型文選択画像の表示を終了して第１の動画像を表する。
ステップＳ３３８に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、定型文音声モードが設定されているか否かを判定する。そして、設定されていると判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３４０に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ３４２に移行する。

ステップＳ３４０に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、選択された定型文メッセージに対応する定型文音声データｆＶｄを、認証サーバ２０を介して接続先のインターホン１０に送信する。その後、一連の処理を終了して元の処理に復帰する。
一方、ステップＳ３４２に移行した場合は、第２動画通話処理部３２２において、選択された定型文メッセージに対応する定型文テキストデータｆＴｄを、認証サーバ２０を介して接続先のインターホン１０に送信する。その後、一連の処理を終了して元の処理に復帰する。

（開錠許可データ送信処理）
次に、図２１に基づき、上記ステップＳ１０１６において、携帯通信端末３０で行われる開錠許可データ送信処理の処理手順を説明する。ここで、開錠許可データ送信処理は、動画通話処理中に行われる処理となる。
携帯通信端末３０の第３制御装置３２において、開錠許可データ送信処理が開始されると、図２１に示すように、まず、ステップＳ３５０に移行する。
ステップＳ３５０では、開錠許可情報送信部３２３において、第２動画通話処理部３２２から応答選択通知が入力されたか否かを判定する。そして、入力されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３５２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、処理を終了する。
ステップＳ３５２に移行した場合は、開錠許可情報送信部３２３において、開錠選択画像をタッチパネル式表示装置３５に表示する。その後、ステップＳ３５４に移行する。

具体的に、第１実施形態の開錠許可情報送信部３２３は、開錠許可の文字が描かれた開錠許可ボタン画像及び不許可の文字が描かれた不許可ボタン画像をタッチパネル式表示装置３５の表示画面に表示する。そして、携帯通信端末３０の利用者は、画面に表示された開錠許可ボタン画像及び不許可ボタン画像のいずれかの画像位置をタッチすることで開錠を許可するか否かを選択することが可能となっている。
ステップＳ３５４では、開錠許可情報送信部３２３において、タッチパネルを介したタッチ入力に基づき、開錠許可が選択されたか否かを判定し、開錠許可が選択されたと判定した場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ３５６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ３５８に移行する。

ステップＳ３５６に移行した場合は、開錠許可情報送信部３２３において、開錠許可データＵＬｋｐを、認証サーバ２０を介して、接続先のインターホン１０に送信する処理を行う。その後、一連の処理を終了する。
一方、ステップＳ３５８に移行した場合は、開錠許可情報送信部３２３において、第２動画通話処理部３２２からの通知に基づき、接続先のインターホン１０との通話が終了（切断）したか否かを判定し、終了したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、ステップＳ３５４に移行する。

（動作）
次に、図２２〜図２４に基づき、第１実施形態のインターホンシステム１の動作を説明する。
ここで、住宅５００にてインターホン１０＿１が利用されており、居住者は、両親と子供の３人家族であるとする。そして、インターホン１０＿１の識別情報ＩＤ１＿１が認証サーバ２０の顧客情報ＤＢ２４に登録されているとする。さらに、代替呼出先として父親及び母親の携帯通信端末３０＿１及び３０＿２の識別情報ＩＤ２＿１及び２と、祖母の携帯通信端末３０＿３の識別情報ＩＤ２＿３と、住宅６００にて祖母及び祖母親が利用するインターホン１０＿２の識別情報ＩＤ２＿４とが認証サーバ２０の顧客情報ＤＢ２４に登録されているとする。

さらに、母親の携帯通信端末３０＿２は、第２の送信モード及び定型文応答モードが設定されており、定型文応答モードの下位設定として、認証レベルが２に設定され、かつ定型文音声モードが設定されているとする。他のインターホン１０＿２、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３は、第２の送信モード及び通常応答モードが設定されており、認証レベルはデフォルトの１が設定されているとする。
いま、図１８（ａ）に示すように、両親が留守にしている住宅５００に子供が帰宅してきて、呼出ボタン１２０を押下したとする。これにより、呼出データＢｔｎがＩＰ親機１１及び外部カメラ１３に送信される。これにより、外部カメラ１３が撮像を開始して、呼出ボタン１２０を押下した子供（来訪者）の動画像（第１の動画像）を撮像する。さらに、撮像により得られる第１の動画像データｏＭｖに基づき、子供の顔を含む画像データから顔特徴点データＣｈｆを抽出する。そして、第１の動画像データｏＭｖ及び顔特徴点データＣｈｆを、宅内のＩＰ親機１１に送信する。

ＩＰ親機１１は、呼出データＢｔｎを受信したことに応じて（Ｓ１００のＹｅｓ）、外部カメラ１３から送られてくる顔特徴点データＣｈｆを取得し（Ｓ１０２）、取得した顔特徴点データＣｈｆと、識別情報ＩＤ１＿１とを含む通知データＮＦを生成する。さらに、この通知データＮＦを暗号化しかつ暗号化後のデータに電子署名を付与する（Ｓ１０４）。そして、暗号化後かつ電子署名付与後の通知データＮＦを、インターネット５０を介して認証サーバ２０に送信する（Ｓ１０６）。
一方、認証サーバ２０は、インターホン１０＿１から送られてきた通知データＮＦを受信すると（Ｓ２００のＹｅｓ）、受信した通知データＮＦを復号化するとともに付与されている電子署名を検証する。この検証により正当な送信者から送信されたものであると判定すると（Ｓ２０２）、次に、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ＿１の認証処理を行う（Ｓ２０４）。そして、この識別情報ＩＤ＿１が認証されると（Ｓ２０６のＹｅｓ）、次に、受信した通知データＮＦに含まれる子供の顔特徴点データＣｈｆに基づき、生体認証処理を実行する（Ｓ２０８）。

ここで、この子供の顔特徴点データＣｈｆは、事前に取得したものが、認証サーバ２０の生体情報ＤＢ２５に識別情報ＩＤ＿１に対応付けて登録されている。
認証サーバ２０は、生体認証処理が実行されると、まず、顔認証処理を実行する（Ｓ２３０）。具体的に、呼出ボタン１２０を押下した子供の顔特徴点データＣｈｆと生体情報ＤＢ２５に登録されている顔特徴点データとの一致度を判定する。
ここで、子供が顔を隠す等変なことをしていなければ、登録データとの一致度は高い確率で一致度閾値以上となる。ここでは、顔認証ＯＫの顔認証結果が得られたとする（Ｓ２３２のＹｅｓ）。なお、この顔認証結果ＦＣＲは、呼出通知送信部２１３に入力される。

認証サーバ２０は、引き続き、顧客情報ＤＢ２４の登録データに基づき、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ＿１に対応する代替呼出先の携帯通信端末３０の中に、認証レベルが２に設定されているものがあるか否かを判定する。ここでは、母親の携帯通信端末３０＿２が認証レベル２に設定されているので（Ｓ２３４のＹｅｓ）、認証サーバ２０は、声紋取得要求Ｖｒを、インターネット５０を介してインターホン１０＿１に送信する（Ｓ２３６）。
インターホン１０＿１は、認証サーバ２０から送られてきた声紋取得要求Ｖｒを受信すると（Ｓ１３０のＹｅｓ）、声紋情報取得処理を実施して（Ｓ１３２）、来訪者である子供の音声データを取得する（Ｓ１３４のＹｅｓ）。例えば、「どちらさまですか？」という予め登録された定型文音声をＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１から出力し、これに対して、子供が「ＸＸ子だよ！」といった応答を返すことで第２マイク１２２を介して子供の音声データを取得する。

インターホン１０＿１は、取得した子供の音声データから声紋特徴点データＣｈｖを抽出し、抽出した声紋特徴点データＣｈｖと、識別情報ＩＤ＿１とを含む認証用音声データＶｃを生成する。そして、生成した認証用音声データＶｃを暗号化し、暗号化したデータに電子署名を付与し（Ｓ１３６）、暗号化後及び電子署名付与後の認証用音声データＶｃを、インターネット５０を介して認証サーバ２０に送信する（Ｓ１３８）。
認証サーバ２０は、インターホン１０＿１から送られてきた認証用音声データＶｃを受信すると（Ｓ２３８のＹｅｓ）、声紋認証処理を実行する（Ｓ２４０）。

ここで、この子供の声紋特徴点データＣｈｖは、事前に取得したものが、認証サーバ２０の生体情報ＤＢ２５に識別情報ＩＤ＿１に対応付けて登録されている。
認証サーバ２０は、子供の声紋特徴点データＣｈｖと生体情報ＤＢ２５に登録されている声紋特徴点データとの一致度を判定する（Ｓ２４０）。なお、この声紋認証結果ＶＣＲは、呼出通知送信部２１３に入力される。
認証サーバ２０は、代替呼出先のいずれも第２の送信モードが設定されていると判定し（Ｓ２１０のＮｏ）、また、顔認証ＯＫかつ声紋認証ＯＫとなっているので生体認証ＯＫと判定する（Ｓ２１４のＹｅｓ）。

引き続き、認証サーバ２０は、認証レベルが１のインターホン１０＿２、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３に対して、顔認証結果ＦＣＲと、識別情報ＩＤ１＿１とを含む呼出通知ＣＲ（以下、「第１の呼出通知ＣＲ」と記載する場合がある）を生成する。さらに、認証レベル２の携帯通信端末３０＿２に対して、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲと、識別情報ＩＤ１＿１とを含む呼出通知ＣＲ（以下、「第２の呼出通知ＣＲ」と記載する場合がある）を生成する。そして、生成した第１及び第２の呼出通知ＣＲを暗号化しかつ暗号化後のデータに電子署名を付与する（Ｓ２１６）。

さらに、識別情報ＩＤ２＿１、２＿３、２＿４に対応するインターホン１０＿２、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３に対して、暗号化後かつ電子署名付与後の第１の呼出通知ＣＲを送信する。なおさらに、識別情報ＩＤ２＿２に対応する携帯通信端末３０＿２に対して、暗号化後かつ電子署名付与後の第２の呼出通知ＣＲを送信する（Ｓ２１４）。
すなわち、図１８（ｂ）に示す、母の持つ携帯通信端末３０＿１、祖母の持つ携帯通信端末３０＿３、祖母親の居る住宅６００のインターホン１０＿２に、第１の呼出通知ＣＲが送信される。加えて、電車に乗っている母親の持つ携帯通信端末３０＿２に、第２の呼出通知ＣＲが送信される。

これによって、インターホン１０＿２では、ＩＰ親機１１が第１の呼出通知ＣＲを受信したことに応じて、第１の呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲを検証する。そして、顔認証ＯＫと判定すると、第１スピーカ１１０ａを介してチャイム音を鳴らすとともに第１表示装置１１１に代替呼出であることを示すメッセージが表示される。
一方、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３では、第１の呼出通知ＣＲを受信したことに応じて（Ｓ３００のＹｅｓ）、専用のアプリケーションプログラムが起動し（アクティブ状態となり）、呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲを検証する処理が実行される（Ｓ３０２）。これによって、顔認証ＯＫが確認されると（Ｓ３０４のＹｅｓ）、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３は、タッチパネル式表示装置３５に応答選択画像を表示する（Ｓ３０６）。

また、携帯通信端末３０＿２では、第２の呼出通知ＣＲを受信したことに応じて（Ｓ３００のＹｅｓ）、専用のアプリケーションプログラムが起動し（アクティブ状態となり）、呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲを検証する処理が実行される（Ｓ３０２）。これによって、顔認証ＯＫ及び声紋認証ＯＫが確認されると（Ｓ３０４のＹｅｓ）、携帯通信端末３０＿２は、タッチパネル式表示装置３５に応答選択画像を表示する（Ｓ３０６）。
このとき、携帯通信端末３０＿１〜３０＿３は、各端末の設定状態に応じて、呼出音を出力したり、バイブレーション機能で振動を発生したりする。

ここでは、最初に、母親が応答ボタン画像をタッチして、携帯通信端末３０＿２で応答が選択されたとする（Ｓ３０８のＹｅｓ）。なお、インターホン１０＿２では、祖母親が送受話器１１０を持ち上げてオフフック状態にすることで応答が選択されることになる。
引き続き、携帯通信端末３０＿２は、応答が選択されたことに応じて、識別情報ＩＤ２＿２を含む応答要求Ｒｅｑを、認証サーバ２０に送信する（Ｓ３０９）。
認証サーバ２０は、応答要求Ｒｅｑを受信すると（Ｓ２５０のＹｅｓ）、受信した応答要求Ｒｅｑのデータ復号化及び電子署名の検証を行い（Ｓ２５２〜Ｓ２５３）、電子署名の検証がＯＫの場合に、続いてＩＤ認証処理を行う（Ｓ２５４）。そして、最初に受信した応答要求Ｒｅｑに含まれる識別情報ＩＤ２＿２が認証されたとする（Ｓ２５６のＹｅｓ）。

これにより、認証サーバ２０は、識別情報ＩＤ２＿２に対応する母親の携帯通信端末３０＿２を代替呼出先と認定し、インターホン１０＿２及び携帯通信端末３０＿１及び３０＿３に対して、例えば、他の登録者が応答をした旨を通知する。インターホン１０＿２及び携帯通信端末３０＿１及び３０＿３は、この通知を受けると、「他の登録者（母親）が応答しました」といったメッセージを各表示装置に表示する。すなわち、第１実施形態では、代替呼出に対する応答は早い者順となっている。
認証サーバ２０は、引き続き、インターホン１０＿１と携帯通信端末３０＿２とを両者の間で動画通話可能に接続するための通話接続制御を行う（Ｓ２５８）。ここでは、ＳＩＰを利用して、通話接続制御を行う。認証サーバ２０は、まず、識別情報ＩＤ２＿２を含む応答通知Ｒｉを、インターホン１０＿１に送信する。

インターホン１０＿１は、認証サーバ２０からの応答通知Ｒｉを受信すると（Ｓ１５０のＹｅｓ）、認証サーバ２０を介して、受信した応答通知Ｒｉに含まれる識別情報ＩＤ２＿２に基づき携帯通信端末３０＿２と動画通話可能に接続する処理を実行する（Ｓ１５２）。
具体的に、ＳＩＰメッセージのＩＮＶＩＴＥメッセージを、認証サーバ２０を介して携帯通信端末３０＿２に送信する。
携帯通信端末３０＿２は、インターホン１０＿１からのＩＮＶＩＴＥメッセージを受信すると、インターホン１０＿１との通話接続処理を実行する。

具体的に、インターホン１０＿１からのＩＮＶＩＴＥメッセージに対して、認証サーバ２０を介して２００ＯＫメッセージをインターホン１０＿１に送信する。
一方、インターホン１０＿１は、携帯通信端末３０＿２からの２００ＯＫメッセージに対して認証サーバ２０を介してＡＣＫメッセージを携帯通信端末３０＿２に送信する。これにより、インターホン１０＿１と携帯通信端末３０＿２との間でセッションが確立し、両者が動画通話可能に接続される。
このとき、認証サーバ２０は、両者の間のＳＩＰメッセージを中継して転送する役割を果たす。

インターホン１０＿１と携帯通信端末３０＿２とが動画通話可能に接続されると、インターホン１０＿１は、第２の動画通話処理を実行して、外部カメラ１３で撮像して得られる子供の第１の動画像データｏＭｖと、ＩＰ子機１２の第２マイク１２２を介して入力される子供の第２音声データｏＶｄとを、認証サーバ２０を介して携帯通信端末３０＿１に送信する（Ｓ１５４）。
一方、携帯通信端末３０＿２は、インターホン１０＿１と動画通話可能に接続すると、ここでは、定型文応答モードが設定されているため（Ｓ３１２のＹｅｓ）、定型文動画通話処理を実行する（Ｓ３１６）。

携帯通信端末３０＿２は、定型文動画通話処理を開始すると、タッチパネル式表示装置３５に、定型文選択画像を表示する。
これにより、例えば、図２３（ａ）に示すように、携帯通信端末３０＿２の表示画面に、定型文音声メッセージの候補（定型文の文字画像）が表示される。
このとき、携帯通信端末３０＿２は、インターホン１０＿１からリアルタイムに送られてくる、第１の動画像データｏＭｖに基づき、子供の動画像をタッチパネル式表示装置３５に表示し、第２音声データｏＶｄに基づき、子供の音声を第４スピーカ３４から出力する。なお、ミュート設定やマナーモードが設定されている場合は、第４スピーカ３４からの音声は出力されない。ここでは、イヤホンを用いて音声を聞ける状態になっているとする。

これにより、携帯通信端末３０＿２の利用者である母親は、子供の動画像を見ながら、かつ子供の音声を聞きながら、表示された定型文の選択肢の中から所望の定型文を、タッチパネルを介したタッチ入力によって選択することが可能となる。
ここでは、図２３（ａ）に示すように、「おかえりなさい。手洗い、うがい忘れないようにね。」のメッセージを選択し、同図中の「はい」ボタンをタッチしたとする。
これにより、上記定型文が選択され（Ｓ３３２のＹｅｓ）、また、定型文音声モードが設定されているため（Ｓ３３４のＹｅｓ）、予めメモリ３２ａに登録されている選択された定型文に対応する定型文音声データｆＶｄを、インターホン１０＿１に送信する。

インターホン１０＿１では、携帯通信端末３０＿２からの定型文音声データｆＶｄを受信すると、図２３（ｂ）に示すように、ＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１から、例えば母親の声で上記選択された定型文の音声が出力される。このとき、インターホン１０＿１は、第２表示装置１２３に、例えば、母親の動画像又は静止画像を表示する。
この定型文音声の出力に対して、子供は「ただいま！了解だよ。」といった応答を返すと、この音声データである第２音声データｏＶｄが携帯通信端末３０＿２に送信される。
このようにして、母親は、電車内で発話せずに子供の声を聞きながら、定型文音声による応答を行って子供との通話を行うことが可能である。

一方、携帯通信端末３０＿２では、応答選択画像を介して応答が選択されたことに応じて（Ｓ３５０のＹｅｓ）、タッチパネル式表示装置３５に開錠選択画像を表示する（Ｓ３５２）。これにより、母親は子供と通話中にいつでも開錠許可又は開錠不許可を選択することが可能となる。
母親は、子供との定型文音声による動画通話によって、目視と通話による本人確認を行い、本人だと断定すると、画面に表示された開錠許可ボタン画像の表示位置をタッチする。これにより、携帯通信端末３０＿２は、開錠許可が選択されたと判定する（Ｓ３５４のＹｅｓ）。携帯通信端末３０＿２は、開錠許可が選択されると、開錠許可データＵＬｋｐを、認証サーバ２０を介してインターホン１０＿１に送信する（Ｓ３５６）。

インターホン１０＿１は、携帯通信端末３０＿２からの開錠許可データＵＬｋｐを受信すると（Ｓ１７０のＹｅｓ）、開錠許可データＵＬｋｐに付与された電子署名の検証を行う（Ｓ１７２）。ここでは、検証ＯＫとして（Ｓ１７４のＹｅｓ）、インターホン１０＿１は、開錠信号ＵＬｋを、電気錠装置１４に送信する（Ｓ１７６）。これにより、図２４に示すように、子供は玄関ドアを開けて、宅内に入ることができる。
引き続き、インターホン１０＿１は、識別情報ＩＤ２＿２に対応する母親の情報（例えば実名やハンドル名）と、開錠が行われたことを示す情報とを含む開錠状況データＵＬｉを生成し、生成した開錠状況データＵＬｉを、認証サーバ２０を介して携帯通信端末３０＿２以外の登録された他の端末に送信する（Ｓ１７８）。すなわち、開錠状況データＵＬｉを、インターホン１０＿２、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３に送信する。これにより、開錠状況データＵＬｉを受信したインターホン１０＿２、携帯通信端末３０＿１及び３０＿３は、受信した開錠状況データＵＬｉに基づき開錠状況情報を表示装置に表示する。これにより、これらの端末の利用者は、子供の母親が開錠を行ったことを知ることが可能である。

続いて、インターホン１０＿１は、開錠通知データＵＬｋｎを、内部カメラ１６及び第１動画通話処理部１１２ｄに出力する。これにより、インターホン１０＿１は、内部カメラ１６による撮像を開始する。このとき、外部カメラ１３による撮像を停止してもよい。そして、内部カメラ１６で撮像して得られる、玄関ドアを通過して宅内に入った子供の第２の動画像データｉＭｖを、認証サーバ２０を介して、携帯通信端末３０＿２に送信する（Ｓ１５８）。
携帯通信端末３０＿２は、インターホン１０＿１からの第２の動画像データｉＭｖに基づき、宅内に入った子供の動画像をタッチパネル式表示装置３５に表示する。母親は、この動画像により、子供が無事に宅内に入ったことを見届けると、インターホン１０＿１との通話を切断する。

具体的に、タッチパネル式表示装置３５には、動画通話処理中に、切断ボタン画像が常時表示されており、母親が切断ボタン画像をタッチすることで、インターホン１０＿１に対してＢＹＥメッセージが認証サーバ２０を介して送信される。これにより、インターホン１０＿１との通話接続状態が切断される（Ｓ３５８のＹｅｓ）。
ここで、上記第１実施形態において、認証サーバ２０がサーバ装置に対応し、呼出ボタン１２０が呼出部に対応し、外部カメラ１３が第１のカメラに対応する。
また、上記第１実施形態において、施開錠制御部１１２ａが開錠制御部に対応し、第１動画通話処理部１１２ｄが第１動画像情報送信部に対応し、動画通話制御部２１４が第２動画像情報送信部に対応する。

また、上記第１実施形態において、タッチパネル式表示装置３５が操作部及び表示部に対応し、第２動画通話処理部３２２が応答指示部及び応答要求送信部に対応し、開錠許可情報送信部３２３が開錠指示部及び開錠許可情報送信部に対応する。
また、上記第１実施形態において、第２動画通話処理部３２２が第１動画像表示部、第２動画像表示部及び定型文応答部に対応し、通常応答モードが第１応答モードに対応し、定型文応答モードが第２応答モードに対応する。
また、上記第１実施形態において、動画通話制御部２１４が通話接続部に対応し、第３マイク３３、第４スピーカ３４及び第２動画通話処理部３２２が音声通話部に対応し、外部カメラ１３及び声紋情報取得部１１２ｇが生体情報取得部に対応し、顔特徴点データＣｈｆ及び声紋特徴点データＣｈｖが生体情報に対応する。
また、上記第１実施形態において、内部カメラ１６が第２のカメラに対応し、第１動画通話処理部１２２ｄが第３動画像情報送信部に対応し、第２表示装置１２３が第２動画表示部に対応する。

（第１実施形態の効果）
（１）第１実施形態に係るインターホンシステム１は、インターホン１０＿１〜ｎと、認証サーバ２０と、代替呼出先として予め登録されたインターホン１０＿１〜ｎ及び携帯通信端末３０＿１〜ｍとをインターネット５０を介してそれぞれ互いにデータ通信可能に備える。
インターホン１０は、宅外に設けられたインターホン子機１２が、来訪者の来訪を通知する呼出ボタン１２０を有し、宅内に設けられたインターホン親機１１がインターホン子機１２との間で通話を可能とする。さらに、外部カメラ１３が、呼出ボタン１２０からの呼出データＢｔｎの入力に応じて来訪者の動画像である第１の動画像を撮像し、電気錠装置１４が、施錠信号Ｌｋ及び開錠信号ＵＬｋを受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う。なおさらに、通知情報送信部１１２ｂが、呼出ボタン１２０からの呼出データＢｔｎの入力に応じて、当該インターホン１０の識別情報ＩＤ１を含む通知データＮＦを、認証サーバ２０に送信する。第１動画通話処理部１１２ｄが、外部カメラ１３で撮像して得られた第１の動画像を含む第１の動画像データｏＭｖを、認証サーバ２０に送信する。施開錠制御部１１２ａが、識別情報ＩＤ１に対応付けて予め登録された複数の登録者の利用する代替呼出先の複数のインターホン１０及び携帯通信端末３０のうちいずれか１からの開錠許可データＵＬｋｐを受信したことに応じて、電気錠装置１４に開錠信号ＵＬｋを送信する。

認証サーバ２０は、呼出通知送信部２１３が、インターホン１０からの通知データＮＦを受信したことに応じて、該通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の携帯通信端末に対して呼出通知ＣＲを送信する。動画通話制御部２１４が、携帯通信端末からの応答要求Ｒｅｑを受信したことに応じて、受信した第１の動画像データｏＭｖを、応答要求Ｒｅｑの送信元の携帯通信端末に送信する。動画通話制御部２１４が、携帯通信端末からの応答要求Ｒｅｑを受信したことに応じて、該応答要求の送信元の携帯通信端末とインターホン１０とを、インターホン子機１２と送信元の携帯通信端末との間で通話可能に接続する。

携帯通信端末３０は、タッチパネル式表示装置３５を備え、第２動画通話処理部３２２が、タッチパネル式表示装置３５を介した操作入力に基づき呼出通知ＣＲに対して応答を行うか否かを指示するとともに、応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求Ｒｅｑを認証サーバ２０に送信する。第２動画通話処理部３２２が、受信した第１の動画像データｏＭｖに基づき第１の動画像をタッチパネル式表示装置３５に表示する。第４スピーカ３４及び第２動画通話処理部３２２が、認証サーバ２０を介して通話可能に接続されたインターホン子機１２との間で音声入力による直接的な通話を可能とする。第２動画通話処理部３２２が、インターホン子機１２との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる間接的な応答を可能とする。開錠許可情報送信部３２３が、タッチパネル式表示装置３５を介した操作入力に基づき表示された第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示するとともに、開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可データＵＬｋｐをインターホン１０に送信する。

上記構成によれば、インターホン子機１２を利用する来訪者と携帯通信端末３０を利用する登録者との間で、登録者は、予め登録された定型文の音声メッセージを用いた間接的な応答による通話を行うことが可能となる。これにより、例えば電車やバスに乗っているときなどの発話しにくい環境下において、発話することなく音声応答を行うことが可能となる。その結果、かかる環境下において代替呼出に対して気軽に応答を行うことが可能となる。
また、発話しにくい環境下で、動画だけを見て無言で開錠を行うような場合と比較して、来訪者が、開錠が行われたことを認識しやすく、また小さな子供などは、例えば保護者の音声を録音してなる定型文音声メッセージを聞かせることで安心感を与えることが可能となる。

（２）携帯通信端末３０は、さらに、第２動画通話処理部３２２が、当該携帯通信端末３０に予め登録された定型文のテキストデータによる間接的な応答を可能とする。
インターホン１０は、さらに、来訪者に対して視認可能に画像を表示する第２表示装置１２３を備え、第１動画通話処理部１１２ｄが、携帯通信端末３０からの定型文テキストデータｆＴｄを受信したことに応じて、該定型文テキストデータｆＴｄに基づき定型文の文字画像を第２表示装置１２３に表示する。
この構成であれば、携帯通信端末３０は、定型文音声データｆＶｄを用意することなく、定型文テキストデータｆＴｄをインターホン１０に送信して、定型文の文字画像を、インターホン１０の第２表示装置１２３に表示する形で、定型文のメッセージによる応答を行うことが可能となる。これにより、携帯通信端末３０の利用者が音声データを用意する手間を省くことが可能になるとともに、音声データと比較してデータの登録に必要なメモリ容量を低減することが可能となる。

（３）インターホン１０は、さらに、外部カメラ１３が、来訪者の顔特徴点データＣｈｆを取得する。通知情報送信部１１２ｂが、外部カメラ１３から取得した顔特徴点データＣｈｆと、当該インターホンの識別情報ＩＤ１とを含む通知データＮＦを認証サーバ２０に送信する。声紋情報取得部１１２ｇが、来訪者の声紋特徴点データＣｈｖと、当該インターホンの識別情報ＩＤ１とを含む認証用音声データＶｃを認証サーバ２０に送信する。
携帯通信端末３０は、さらに、登録情報設定部３２５が、認証サーバ２０に対して、音声入力による直接的な応答を行う第１応答モードと定型文による間接的な応答を行う第２応答モードとを切り替えて設定可能とする。登録情報設定部３２５が、第２応答モードが設定されているときに、認証サーバ２０に対して、生体認証処理の認証レベルをセキュリティレベルの高低に応じて予め設定された複数段階（第１実施形態では２段階）のレベルのうちのいずれか１のレベルに切り替えて設定可能とする。

認証サーバ２０は、さらに、生体認証処理部２１２が、受信した通知データＮＦに含まれる顔特徴点データＣｈｆと、該通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応付けて予め生体情報ＤＢ２５に登録された居住者の顔特徴点データとに基づき来訪者の顔認証処理を行う。加えて、定型文応答モードが設定されかつ認証レベルが２に設定されている場合に、受信した認証用音声データＶｃに含まれる声紋特徴点データＣｈｖと、該認証用音声データＶｃに含まれる識別情報ＩＤ１に対応付けて予め生体情報ＤＢ２５に登録された居住者の声紋特徴点データとに基づき来訪者の声紋認証処理を行う。呼出通知送信部２１３が、認証レベルが１に設定されかつ第１の送信モードが設定されている場合に、生体認証処理部２１２の顔認証結果ＦＣＲを含む呼出通知ＣＲを、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の登録者の複数の携帯通信端末３０に対して送信する。一方、認証レベルが２に設定されかつ第１の送信モードが設定されている場合に、生体認証処理部２１２の顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲを含む呼出通知ＣＲを、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の登録者の複数の携帯通信端末３０に対して送信する。

携帯通信端末３０は、さらに、認証結果検証部３２１が、認証レベルが１に設定されている場合に、認証サーバ２０からの呼出通知ＣＲに含まれる顔認証結果ＦＣＲを検証し、第２動画通話処理部３２２が、検証結果に基づき来訪者が顔認証されたと判定すると応答選択画像の表示処理を実施し、応答が選択された場合に、応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施する。一方、顔認証されなかったと判定すると応答選択画像の表示処理及び応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施しない。また、認証レベルが２に設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲに基づき来訪者が顔認証及び声紋認証されたと判定すると応答選択画像の表示処理及び応答が選択された場合の応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施する。一方、顔認証及び声紋認証の少なくとも一方が認証されなかったと判定すると応答選択画像の表示処理及び応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施しない。

この構成であれば、認証サーバ２０にて生体認証の１つである顔認証を実施することが可能である。さらに、来訪者が顔認証されなかった場合に、携帯通信端末３０で応答要求Ｒｅｑを送信しないようにして、顔認証されない来訪者に対する代替呼出を終了することが可能となる。加えて、定型文音声モードに設定したときに、認証レベルを２に設定することが可能となり、これにより、顔認証処理に加えて声紋認証処理を実施することが可能となる。この場合に、来訪者が顔認証及び声紋認証の一方でも認証されなかった場合に、携帯通信端末３０で応答要求Ｒｅｑを送信しないようにして、顔認証及び声紋認証の一方でも認証されない来訪者に対する代替呼出を終了することが可能となる。

これによって、生体認証されない来訪者（居住者以外の人間）に対して登録者が応答しなくて済むので、見知らぬ来訪者に対して応答するといった煩わしい作業が登録者に生じるのを低減することが可能となる。加えて、登録者が誤って居住者以外の人間に対して開錠を行うといった不祥事の発生を低減することが可能となる。
特に、定型文応答モードを設定する場合は、代替呼出に対する対応を手短に済ませたいという場合もある。このようなときに、認証レベルを通常よりも高いレベルに設定しておくことで、代替応答の対象者以外からの呼出を比較的高確率で遮断することが可能となる。これによって、手短な対応をした場合に、誤って居住者以外の人間に対して開錠を行うといった不祥事の発生を低減することが可能となる。

（４）認証サーバ２０は、さらに、呼出通知送信部２１３が、認証レベルが１に設定されかつ第２の送信モードが設定されている場合に、生体認証処理部２１２で顔認証されたときのみに呼出通知ＣＲを送信する処理を実施する。一方、認証レベルが２に設定されかつ第２の送信モードが設定されている場合に、生体認証処理部２１２で顔認証されかつ声紋認証されたときのみに呼出通知ＣＲを送信する処理を実施する。
この構成であれば、認証サーバ２０にて来訪者が生体認証されなかった場合に、この来訪者について、呼出通知ＣＲ自体を携帯通信端末３０に送信せずに代替呼出を終了することが可能となる。これにより、生体認証されない来訪者に対して登録者が応答しなくて済むので、見知らぬ来訪者に対して応答するといった煩わしい作業が登録者に生じるのを低減することが可能となる。加えて、登録者が誤って居住者以外の人間に対して開錠を行うといった不祥事の発生を低減することが可能となる。
特に、定型文応答モードを設定している場合は、できるだけ応答を行いたくない状況にある可能性が高い。このようなときに、認証レベルを通常よりも高いレベルに設定しておくことで、代替応答の対象者以外からの呼出を比較的高確率で遮断することが可能となる。

（第２実施形態）
（構成）
本発明の第２実施形態に係るインターホンシステム２は、図２５に示すように、上記第１実施形態のインターホンシステム１から認証サーバ２０を除いた構成を有している。
具体的に、第２実施形態のインターホンシステム２は、上記第１実施形態の認証サーバ２０で行っていた生体認証処理（顔認証処理及び声紋認証処理）を携帯通信端末３０が行う点が上記第１実施形態と異なる。加えて、認証サーバ２０を経由して行っていたインターホン１０と携帯通信端末３０との間の通話接続処理、動画通話処理及び各種データの送受信処理を、認証サーバ２０を経由せずにインターネット５０を介して直接行う点が上記第１実施形態と異なる。
以下、上記第１実施形態と同様の構成については、同様の符号を付して適宜説明を省略し、異なる点を詳細に説明する。なお、第２実施形態では、他家のインターホン１０を代替呼出先とする構成を有していないこととする。

第２実施形態の第１制御装置１１２は、図２６に示すように、上記第１実施形態の第１制御装置１１２に対して、新たに登録者情報データベース１１６（以下、「登録者情報ＤＢ１１６」と記載する場合がある）を備えた構成となる。
登録者情報ＤＢ１１６は、インターホン１０の識別情報ＩＤ１と、この識別情報ＩＤ１に対応付けられた代替呼出先の複数の登録者の情報と、これら複数の登録者の利用する複数の携帯通信端末３０の識別情報ＩＤ２とが登録されたデータベースとなる。
そして、第２実施形態の通知情報送信部１１２ｂは、生成した通知データＮＦを、登録者情報ＤＢ１１６に予め登録された代替呼出先の複数の登録者の複数の携帯通信端末３０に向けて送信する。第２実施形態では、この通知データＮＦが、上記第１実施形態の呼出通知ＣＲの役割も果たす。

第２実施形態の開錠状況情報送信部１１２ｃは、開錠状況データＵＬｉを、第１データ通信制御部１１２ｅを介して、開錠許可データＵＬｋｐの送信元の携帯通信端末３０を除く、他の代替呼出先の携帯通信端末３０に対して送信する。
第２実施形態の第１動画通話処理部１１２ｄは、上記第１実施形態の応答通知Ｒｉに代えて携帯通信端末３０からの応答要求Ｒｅｑに応じて通話接続処理及び動画通話処理を行う点と、上記第１実施形態の第３の動画通話処理を行わない点とが上記第１実施形態と異なる。

なお、これら以外の構成は、携帯通信端末３０との間のデータ送受信を、認証サーバ２０を介さずに行うだけで、上記第１実施形態と同様の構成となるので詳細な説明を省略する。
また、第２実施形態の第１データ通信制御部１１２ｅは、開錠許可データＵＬｋｐの送信処理を行わない点が上記第１実施形態と異なる。これ以外は、携帯通信端末３０との間のデータ送受信を、認証サーバ２０を介さずに行うだけで、上記第１実施形態と同様の構成となるので詳細な説明を省略する。

第２実施形態の第３制御装置３２は、図２７に示すように、上記第１実施形態の第３制御装置３２に対して、新たに生体情報データベース３７（以下、「生体情報ＤＢ３７」と記載する場合がある）を備えた構成となる。
生体情報ＤＢ３７は、上記第１実施形態の生体情報ＤＢ２５と同様に、インターホン１０の設置された住宅や施設に居住するシステム利用者の顔特徴点データ及び声紋特徴点データを記憶したデータベースである。具体的に、インターホン１０の識別情報ＩＤ１に対応付けて居住者全員の顔特徴点データ及び声紋特徴点データや、居住者のうち鍵や携帯通信端末３０を持たせたくない子供や老人等の被保護者の顔特徴点データ及び声紋特徴点データなどを記憶している。

さらに、第２実施形態の第３制御装置３２の機能構成部は、上記第１実施形態の機能構成部に対して、認証結果検証部３２１に代えて、生体認証処理部３２６を備えた構成となる。
第２実施形態の第３データ通信制御部３２０は、受信した通知データＮＦを、生体認証処理部３２６に入力する点で上記第１実施形態と異なる。それ以外はインターホン１０との間のデータ送受信を、認証サーバ２０を介さずに行うだけで、上記第１実施形態と同様の構成となるので詳細な説明を省略する。

生体認証処理部３２６は、上記第１実施形態の生体認証処理部２１２と同様の構成を有し、入力された通知データＮＦに含まれる来訪者の顔特徴点データＣｈｆと、生体情報ＤＢ３７に登録された、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する登録データ（顔特徴点データ）とを照合することで、来訪者の顔認証処理を行う。なお、具体的な顔認証方法は、上記第１実施形態の生体認証処理部２１２と同様となるので説明を省略する。
生体認証処理部３２６は、さらに、認証レベルが２に設定されている場合は、顔認証結果ＦＣＲが顔認証ＯＫのときに、声紋取得要求Ｖｒを、入力された通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応するインターホン１０に送信する。そして、インターホン１０からの認証用音声データＶｃが入力されると、入力された認証用音声データＶｃに含まれる来訪者の声紋特徴点データＣｈｖと、生体情報ＤＢ３７に登録された、入力された認証用音声データＶｃに含まれる識別情報ＩＤ１に対応する登録データ（声紋特徴点データ）とを照合することで、来訪者の声紋認証処理を行う。なお、具体的な声紋認証方法は、上記第１実施形態の生体認証処理部２１２と同様となるので説明を省略する。

生体認証処理部３２６は、生体認証処理の認証結果を第２動画通話処理部３２２に出力する。
第２実施形態の第２動画通話処理部３２２は、入力された生体認証結果に基づき、生体認証ＯＫかＮＧかを判定し、生体認証ＯＫの場合にのみタッチパネル式表示装置３５に、入力された通知データＮＦ（呼出通知に相当）に対して応答をするか否かを選択する応答選択画像を表示する。
第２実施形態の第２動画通話処理部３２２は、応答すると選択された場合に、動画通話処理を行うべく応答要求Ｒｅｑを、第３データ通信制御部３２０を介して、通知データＮＦの送信元のインターホン１０に送信する。一方、応答しないと選択された場合に、応答要求Ｒｅｑを送信せずに処理を終了する。

第２実施形態の第２動画通話処理部３２２は、応答要求Ｒｅｑの送信に応じてインターホン１０から送られてくる通話接続情報ＴＣに基づき、当該携帯通信端末３０と、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応するインターホン１０とを、両者の間で動画通話可能に接続する制御を行う。具体的に、インターホン１０との間で例えばＳＩＰメッセージ等の通話接続情報ＴＣの送受信を行って、両者を動画通話可能に接続する制御を行う。
なお、動画通話可能に接続後の処理は、認証サーバ２０を介さずにデータの送受信を行う点が異なるだけで、上記第１実施形態の第２動画通話処理部３２２と同様の処理となるので説明を省略する。

第２実施形態の開錠許可情報送信部３２３は、タッチパネルを介して開錠を許可すると選択された場合に、開錠許可データＵＬｋｐを、第３データ通信制御部３２０を介して、接続先のインターホン１０に送信する。一方、開錠を許可しないと選択された場合に、その旨を示す開錠不許可通知を第２動画通話処理部３２２に通知する。
（第２実施形態の応答制御処理及び第４の動画通話処理）
次に、図２３に基づき、第２実施形態の携帯通信端末３０で行われる応答制御処理及び第４の動画通話処理の処理手順を説明する。

携帯通信端末３０の第３制御装置３２において、通知データＮＦを受信したことに応じて、アプリケーションプログラムが起動し、応答制御処理が開始されると、図２８に示すように、まず、ステップＳ４００に移行する。
ステップＳ４００では、第３データ通信制御部３２０において、通知データＮＦを受信したか否かを判定する。そして、受信したと判定した場合（Ｙｅｓ）は、受信した通知データＮＦを生体認証処理部３２６に入力して、ステップＳ４０２に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、処理を終了する。
ここで、第３データ通信制御部３２０は、暗号化された通知データＮＦを復号化する。加えて、通知データＮＦに付与された電子署名を復号化して、電子署名の検証を行う。そして、検証ＯＫの場合に、通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１の認証処理を行う。これにより、認証ＯＫの場合に、この通知データＮＦを生体認証処理部３２６に入力する。一方、認証がＮＧの場合は処理を終了する。

ステップＳ４０２に移行した場合は、生体認証処理部３２６において、設定された認証レベルに応じた生体認証処理を実行する。そして、生体認証結果を第２動画通話処理部３２２に入力して、ステップＳ４０４に移行する。ここで、生体認証処理の具体的な処理内容は、上記第１実施形態の図１７のステップＳ２３０〜Ｓ２４０の処理と同様となる。
ステップＳ４０４では、第２動画通話処理部３２２において、生体認証結果が生体認証ＯＫか否かを判定し、生体認証ＯＫであると判定した場合（Ｙｅａ）は、ステップＳ４０６に移行し、そうでないと判定した場合（Ｎｏ）は、一連の処理を終了する。
ここで、以降のステップＳ４０６〜Ｓ４２０までの処理は、データの送受信に認証サーバ２０を介さない以外は、上記第１実施形態のステップＳ３０６〜Ｓ３２０の処理と同様となるので説明を省略する。

（動作）
以下、第２実施形態のインターホンシステム２の動作を説明する。
ここで、携帯通信端末３０＿１〜３０＿３に設定された各種モード及び認証レベルの設定内容は、上記第１実施形態と同様とする。また、通知データＮＦを生成するまでの動作は上記第１実施形態と同様となるので説明を省略する。
インターホン１０は、通知データＮＦを生成すると、生成した通知データＮＦを、登録者情報ＤＢ１１６に登録された代替呼出先の複数の携帯通信端末３０に送信する。
携帯通信端末３０は、インターホン１０からの通知データＮＦを受信すると（Ｓ４００のＹｅｓ）、専用のアプリケーションプログラムを起動（アクティブ状態に）する。そして、データの復号化、電子署名の検証及びＩＤ認証処理を行って、認証ＯＫの場合に、通知データＮＦに含まれる顔特徴点データＣｈｆに基づき、生体認証処理を行う（Ｓ４０２）。

ここで、生体認証処理の処理内容については、上記第１実施形態で認証サーバ２０が行っていた内容とほぼ同様となる。異なる点は、携帯通信端末３０が、生体認証処理を行う点と、顔認証ＯＫのときに声紋取得要求Ｖｒをインターホン１０に送信する点と、インターホン１０が、生成した認証用音声データＶｃを携帯通信端末３０に送信する点となる。
そして、携帯通信端末３０は、生体認証結果が生体認証ＯＫの場合に（Ｓ４０４のＹｅｓ）、応答を行うか否かを選択する応答選択画像をタッチパネル式表示装置３５に表示する（Ｓ４０６）。そして、利用者のタッチパネルの操作によって応答が選択されたことに応じて（Ｓ４０８のＹｅｓ）、応答要求Ｒｅｑを通知データＮＦの送信元のインターホン１０に送信する（Ｓ４１０）。

ここでも、早いもの順となり、上記第１実施形態と同様に、母親の携帯通信端末３０＿２が最初に応答要求Ｒｅｑを送信したとする。
インターホン１０は、応答要求Ｒｅｑの受信に応じて、応答要求Ｒｅｑの送信元の携帯通信端末３０＿２との間で通話接続処理を実行し、この携帯通信端末３０＿２と動画通話可能に接続する。これにより、要請元のインターホン１０と、接続先の携帯通信端末３０＿２とは、動画通話が可能な状態となる（Ｓ４１２）。
以降の携帯通信端末３０＿２との間の定型文応答モードに基づく動作は、各種データの送受信を、認証サーバ２０を経由しないで行う点以外は、上記第１実施形態と同様の動作となるので説明を省略する。

ここで、第２実施形態において、呼出ボタン１２０が呼出部に対応し、外部カメラ１３が第１のカメラに対応する。
また、上記第２実施形態において、施開錠制御部１１２ａが開錠制御部に対応し、第１動画通話処理部１１２ｄが動画像情報送信部に対応する。
また、上記第２実施形態において、タッチパネル式表示装置３５が操作部及び表示部に対応し、第２動画通話処理部３２２が応答指示部及び応答要求送信部に対応し、開錠許可情報送信部３２３が開錠指示部及び開錠許可情報送信部に対応する。

また、上記第２実施形態において、第１動画通話処理部１１２ｄが第１通話接続部に対応し、第２動画通話処理部３２２が第２通話接続部に対応する。
また、上記第２実施形態において、第３マイク３３、第４スピーカ３４及び第２動画通話処理部３２２が音声通話部に対応し、外部カメラ１３及び声紋情報取得部１１２ｇが生体情報取得部に対応し、顔特徴点データＣｈｆ及び声紋特徴点データＣｈｖが生体情報に対応する。
また、上記第２実施形態において、内部カメラ１６が第２のカメラに対応し、第１動画通話処理部１２２ｄが第３動画像情報送信部に対応し、第２動画通話処理部３２２が動画像表示部、第２動画像表示部及び定型文応答部に対応する。
また、上記第２実施形態において、通常応答モードが第１応答モードに対応し、定型文応答モードが第２応答モードに対応する。

（第２実施形態の効果）
（１）第２実施形態に係るインターホンシステム２は、インターホン１０＿１〜ｎと、代替呼出先として予め登録された複数の携帯通信端末３０＿１〜ｍとをインターネット５０及び基地局４０＿１〜ｐを介してそれぞれ互いにデータ通信可能に備える。
インターホン１０は、宅外に設けられたインターホン子機１２が、来訪者の来訪を通知する呼出ボタン１２０を有し、宅内に設けられたインターホン親機１１がインターホン子機１２との間で通話を可能とする。さらに、外部カメラ１３が、呼出ボタン１２０からの呼出データＢｔｎの入力に応じて来訪者の動画像である第１の動画像を撮像し、電気錠装置１４が、施錠信号Ｌｋ及び開錠信号ＵＬｋを受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う。なおさらに、通知情報送信部１１２ｂが、呼出ボタン１２０からの呼出データＢｔｎの入力に応じて、当該インターホン１０の識別情報ＩＤ１に対応付けて予め登録された複数の登録者の利用する代替呼出先の複数の携帯通信端末３０に対して通知データＮＦを送信する。第１動画通話処理部１１２ｄが、携帯通信端末３０からの応答要求Ｒｅｑを受信したことに応じて、外部カメラ１３で撮像して得られる第１の動画像データｏＭｖを、応答要求Ｒｅｑの送信元の携帯通信端末３０に送信する。第１動画通話処理部１１２ｄが、インターホン子機１２を、応答要求Ｒｅｑの送信元の携帯通信端末３０との間で通話可能に接続する。施開錠制御部１１２ａが、識別情報ＩＤ１に対応付けて予め登録された複数の登録者の利用する代替呼出先の複数の携帯通信端末３０のうちいずれか１からの開錠許可データＵＬｋｐを受信したことに応じて、電気錠装置１４に開錠信号ＵＬｋを送信する。

携帯通信端末３０は、タッチパネル式表示装置３５を備え、第２動画通話処理部３２２が、タッチパネル式表示装置３５を介した操作入力に基づき受信した通知データＮＦに対して応答を行うか否かを指示するとともに、応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求Ｒｅｑを通知データＮＦの送信元のインターホン１０に送信する。第２動画通話処理部３２２が、受信した第１の動画像データｏＭｖをタッチパネル式表示装置３５に表示する。第２動画通話処理部３２２が、携帯通信端末３０を、通知データＮＦの送信元のインターホン１０の備えるインターホン子機１２との間で通話可能に接続する。第２動画通話処理部３２２が、通話可能に接続されたインターホン子機１２との間で音声入力による直接的な通話を可能とする一方、インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる間接的な応答を可能とする。開錠許可情報送信部３２３が、タッチパネル式表示装置３５を介した操作入力に基づき、タッチパネル式表示装置３５に表示された第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示するとともに、開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可データＵＬｋｐをインターホン１０に送信する。
上記構成によれば、上記第１実施形態の効果の欄の（１）に記載された作用及び効果と同等の作用及び効果に加えて、認証サーバ２０を設ける必要が無くなるので認証サーバ２０の運用費分のコストを削減することが可能となる。

（２）携帯通信端末３０は、さらに、第２動画通話処理部３２２が、当該携帯通信端末３０に予め登録された定型文のテキストデータによる間接的な応答を可能とする。
インターホン１０は、さらに、来訪者に対して視認可能に画像を表示する第２表示装置１２３を備え、第１動画通話処理部１１２ｄが、携帯通信端末３０からの定型文テキストデータｆＴｄを受信したことに応じて、該定型文テキストデータｆＴｄに基づき定型文の文字画像を第２表示装置１２３に表示する。
この構成であれば、上記第１実施形態の効果の欄の（２）に記載した作用及び効果と同等の作用及び効果が得られる。

（３）インターホン１０は、さらに、外部カメラ１３が、来訪者の顔特徴点データＣｈｆを取得する。声紋情報取得部１１２ｇが、携帯通信端末３０からの声紋取得要求Ｖｒを受信したことに応じて、来訪者の声紋特徴点データＣｈｖを取得する。通知情報送信部１１２ｂが、外部カメラ１３から取得した顔特徴点データＣｈｆを含む通知データＮＦを、当該インターホンの識別情報ＩＤ１に対応する代替呼出先の複数の登録者の複数の携帯通信端末に対して送信する。声紋情報取得部１１２ｇが、声紋特徴点データを含む認証用音声データＶｃを、声紋取得要求Ｖｒの送信元の携帯通信端末３０に送信する。

携帯通信端末３０は、さらに、登録情報設定部３２５が、音声入力による直接的な応答を行う第１応答モードと定型文による間接的な応答を行う第２応答モードとを切り替えて設定可能とする。登録情報設定部３２５が、第２応答モードが設定されているときに、生体認証処理の認証レベルをセキュリティレベルの高低に応じて予め設定された複数段階（第２実施形態では２段階）のレベルのうちのいずれか１のレベルに切り替えて設定可能とする。生体認証処理部３２６が、受信した通知データＮＦに含まれる顔特徴点データＣｈｆと、該通知データＮＦに含まれる識別情報ＩＤ１に対応付けて予め生体情報ＤＢ２５に登録された居住者の顔特徴点データとに基づき来訪者の顔認証処理を行う。加えて、定型文応答モードが設定されかつ認証レベルが２に設定されている場合に、受信した認証用音声データＶｃに含まれる声紋特徴点データＣｈｖと、該認証用音声データＶｃに含まれる識別情報ＩＤ１に対応付けて予め生体情報ＤＢ２５に登録された居住者の声紋特徴点データとに基づき来訪者の声紋認証処理を行う。第２動画通話処理部３２２が、認証レベルが１に設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲに基づき来訪者が顔認証されたと判定すると、応答選択画像の表示処理を実施し、応答が選択された場合に応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施する。一方、顔認証されなかったと判定すると応答選択画像の表示処理及び応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施しない。また、認証レベルが２に設定されている場合に、顔認証結果ＦＣＲ及び声紋認証結果ＶＣＲに基づき来訪者が顔認証及び声紋認証されたと判定すると応答選択画像の表示処理及び応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施する。一方、顔認証及び声紋認証の少なくとも一方が認証されなかったと判定すると応答選択画像の表示処理及び応答要求Ｒｅｑの送信処理を実施しない。
この構成であれば、上記第１実施形態の効果の欄の（３）に記載した作用及び効果と同等の作用及び効果が得られる。

（変形例）
（１）上記第１実施形態では、顔認証処理及び声紋認証処理の双方を認証サーバ２０で行う構成としたが、この構成に限らない。例えば、顔認証処理を認証サーバ２０で行い、声紋認証処理を携帯通信端末で行う構成とするなど、生体認証処理の一部を携帯通信端末３０で行う構成としてもよい。
（２）上記各実施形態では、認証レベルが２に設定されている携帯通信端末が１つも無い場合に、声紋情報取得処理を実施しない構成としたが、この構成に限らない。例えば、認証レベルに関係なく、声紋情報取得処理を必ず実施して、ＩＰ子機１２の第３スピーカ１２１に入力される来訪者の音声を録音する構成としてもよい。この場合、例えば、認証レベルが２の携帯通信端末が１つも無い場合は、録音した音声データからの声紋特徴点データの抽出処理及び声紋認証処理を実施せず、ＩＰ親機１１において、録音した音声を後から聞ける構成とする。具体的に、定型文応答モードでの応答時は相手の声を聞けない場合があるため、例えば子供の声を録音しておき親が後で確認できるようにする。

（３）上記各実施形態において、生体認証の種類を増やすことでセキュリティレベルを上げる構成としたが、この構成に限らず、例えば、生体認証の種類は同じで、認証閾値（例えば一致度閾値）を認証レベルの段階数に応じて多段階に設定する構成としてもよい。この構成とした場合、生体認証の種類を増やす場合と比較して低コストで実施することが可能となる。
（４）上記各実施形態では、定型文テキストモードが設定されている場合に、ＩＰ子機１２側の第２表示装置１２３に定型文の文字画像を表示する構成としたが、この構成に限らない。インターホン１０側に音声合成機能を設け、受信した定型文テキストデータｆＴｄに基づき、音声合成処理を行って定型文の合成音声を第３スピーカ１２１から出力する構成としてもよい。

（５）上記各実施形態では、外部カメラ１３にて顔特徴点データＣｈｆの抽出処理を行う構成としたが、この構成に限らず、ＩＰ親機１１側で行う構成とするなど他の構成としてもよい。
（６）上記各実施形態では、生体認証の認証レベルの段階を２段階とした場合を例に挙げて説明したが、この構成に限らず、３段階以上としてもよい。
（７）上記各実施形態では、ＩＰ子機１２側は、通話相手の動画像を見ずに音声のみを聞いて通話を行う構成としたが、この構成に限らない。例えば、代替呼出先のＩＰ親機１１や携帯通信端末３０側に通話時に利用者を撮影するカメラを設け、その動画像を第２表示装置１２３に表示して、ＩＰ子機１２側も通話相手の動画像を見ながら通話できる構成としてもよい。

（８）上記各実施形態では、電気錠装置１４が、Bluetoothを用いて無線通信する構成としたが、この構成に限らず、例えば、無線ＬＡＮ規格（ＩＥＥＥ８０２．１１シリーズ）などの他の無線規格のものを用いる構成としてもよい。また、電気錠装置１４と、ＩＰ親機１１との間もBluetoothを用いて無線通信する構成としたが、この構成に限らず、他の無線規格のもの又は有線を用いる構成としてもよい。
（９）上記各実施形態では、送受話器１１０を、公知の受話器の構成としたが、この構成に限らない。例えば、ＩＰ親機１１の正面側の面にマイクとスピーカと通話ボタンと切断ボタンとを設け、使用時に通話ボタンを押下することで受話器を持つことなく通話を行うことが可能な構成とするなど他の構成としてもよい。

（１０）上記第１実施形態では呼出通知ＣＲの受信に応じて、また上記第２実施形態では通知データＮＦの受信に応じてアプリケーションプログラムを自動で起動又はアクティブ化する構成としたが、この構成に限らない。呼出通知ＣＲ又は通知データＮＦを受信した時点ではメッセージを表示するだけとし、このメッセージを見た利用者が手動でアプリケーションプログラムを起動又はアクティブ化する構成としてもよい。また、この手動による起動又はアクティブ化を応答選択がなされたとする構成としてもよい。
（１１）上記各実施形態では、生体認証として、顔認証及び声紋認証を行う構成としたが、この構成に限らず、顔認証及び声紋認証に加えて又は顔認証及び声紋認証の代わりに、指紋認証等の他の生体認証を行う構成としてもよい。または、生体認証を行わない構成としてもよい。

（１２）上記各実施形態では、ＳＩＰを用いてインターホン１０同士又はインターホン１０と携帯通信端末３０とを動画通話可能に接続する構成としたが、この構成に限らない。例えば、ピアツーピア接続や、他の動画通話可能な通信プロトコルを用いて接続する構成としてもよい。
（１３）上記第１実施形態では認証サーバ２０が、上記第２実施形態では携帯通信端末３０が生体認証処理部を備える構成としたが、この構成に限らない。例えば、インターホン１０が生体認証処理部を備え、認証サーバ２０又は携帯通信端末３０に対して、生体認証結果を含む通知データＮＦを送信する構成としてもよい。

（１４）上記第１実施形態では、呼出通知ＣＲを、生体認証された来訪者の人物に関係なく、代替呼出先として登録されているインターホン１０及び携帯通信端末３０に送信する構成としたが、この構成に限らない。例えば、代替呼出先の各登録者が、住居者のうち顔を見知っている人物を設定しておき、その人物の生体認証がＯＫになったときにのみ、呼出通知ＣＲを送信する構成としてもよい。
（１５）上記各実施形態では、定型文音声モードが設定されている場合に、定型文音声データｆＶｄを送信して第２スピーカ１２２から定型文音声を出力する。加えて、定型文テキストモードが設定されている場合に、定型文テキストデータｆＴｄを送信して定型文の文字画像を第２表示装置１２３に表示するといったようにどちらか一方を設定する構成とした。この構成に限らず、例えば、インターホン１０が来訪者用の表示装置を備えている場合に、両方のモードを設定する又はモード設定を設けずに、定型文音声データｆＶｄ及び定型文テキストデータｆＴｄの双方を送信し、音声出力及び定型文の文字画像の表示の双方を行う構成としてもよい。

１，２…インターホンシステム、１０＿１〜ｎ…インターホン、２０…認証サーバ、３０＿１〜ｍ…携帯通信端末、１１…ＩＰ親機、１２…ＩＰ子機、１３…外部カメラ、１４…電気錠装置、１５…第１通信機、１６…内部カメラ、２１…第２通信機、２２…第２制御装置、２３…記憶装置、２４…顧客情報ＤＢ、２５，３７…生体情報ＤＢ、３１…第３通信機、３２…第３制御装置、３３…第３マイク、３４…第４スピーカ、３５…タッチパネル式表示装置、３６…第２ＢＴ通信機、１１０…送受話器、１１２…第１制御装置、１１２ａ…施開錠制御部、１１２ｂ…通知情報送信部、１１２ｃ…開錠状況情報送信部、１１２ｄ…第１動画通話処理部、１１２ｅ…第１データ通信制御部、１１２ｆ…第１開錠状況情報表示部、１１２ｇ…声紋情報取得部、１１３…第１ＢＴ通信機、１１４…施開錠ボタン、１１６…登録者情報ＤＢ、１２０…呼出ボタン、１２１…第３スピーカ、１２２…第２マイク、１２３…第２表示装置、２１０…データ復号部、２１１…ＩＤ認証部、２１２，３２６…生体認証処理部、２１２ａ…顔認証処理部、２１２ｂ…声紋取得要求送信部、２１２ｃ…声紋認証処理部、２１３…呼出通知送信部、２１４…動画通話制御部、２１５…第２データ通信制御部、２１６…顧客情報設定部、３２０…第３データ通信制御部、３２１…認証結果検証部、３２２…第２動画通話処理部、３２３…開錠許可情報送信部、３２４…第２開錠状況情報表示部、３２５…登録情報設定部

Claims (11)

1. インターホンと、サーバ装置と、代替呼出先として予め登録された携帯通信端末とを通信回線を介してそれぞれ互いにデータ通信可能に備え、
   前記インターホンは、
   来訪者の来訪を通知する呼出部を有するインターホン子機と、
   前記インターホン子機との間で通話を可能とするインターホン親機と、
   前記呼出部の呼出動作に応じて前記来訪者の動画像である第１の動画像を撮像する第１のカメラと、
   施錠信号及び開錠信号を受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う電気錠装置と、
   前記呼出部の呼出動作に応じて、当該インターホンの識別情報を含む通知情報を、前記サーバ装置に送信する通知情報送信部と、
   前記第１のカメラで撮像して得られた前記第１の動画像を含む第１の動画像情報を、前記サーバ装置に送信する第１動画像情報送信部と、
   前記識別情報に対応する代替呼出先の前記携帯通信端末からの開錠許可情報を受信したことに応じて、前記電気錠装置に前記開錠信号を送信する電気錠制御部と、を備え、
   前記サーバ装置は、
   前記通知情報を受信したことに応じて、該通知情報に含まれる前記識別情報に対応する代替呼出先の前記携帯通信端末に対して呼出通知を送信する呼出通知送信部と、
   前記携帯通信端末からの応答要求を受信したことに応じて、受信した前記第１の動画像情報に含まれている前記第１の動画像を含む第２の動画像情報を、前記応答要求の送信元の携帯通信端末に送信する第２動画像情報送信部と、
   前記応答要求を受信したことに応じて、該応答要求の送信元の携帯通信端末と前記インターホンとを、前記インターホン子機と前記送信元の携帯通信端末との間で通話可能に接続する通話接続部と、を備え、
   前記携帯通信端末は、
   操作部と、
   画像を表示する第１表示部と、
   前記操作部を介した操作入力に基づき前記サーバ装置からの前記呼出通知に対して応答を行うか否かを指示する応答指示部と、
   前記応答指示部で応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求を前記サーバ装置に送信する応答要求送信部と、
   受信した前記第２の動画像情報に含まれる前記第１の動画像を前記第１表示部に表示する第１動画像表示部と、
   前記サーバ装置を介して通話可能に接続された前記インターホン子機との間で発話した音声の入力による通話を可能とする音声通話部と、
   前記インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる応答を可能とする定型文応答部と、
   前記操作部を介した操作入力に基づき前記第１表示部に表示された前記第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示する開錠指示部と、
   前記開錠指示部で開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可情報を前記インターホンに送信する開錠許可情報送信部と、を備えることを特徴とするインターホンシステム。
2. 前記定型文応答部は、前記インターホン子機との間の通話時において、前記定型文の音声メッセージによる応答を行う機能に加えて、当該携帯通信端末に予め登録された定型文のテキストデータによる応答を行う機能を備え、
   前記インターホンは、
   前記来訪者に対して視認可能に画像を表示する第２表示部と、
   前記携帯通信端末からの前記定型文のテキストデータを受信したことに応じて、該テキストデータに基づき定型文の文字画像を前記第２表示部に表示する定型文表示部と、を備える請求項１に記載のインターホンシステム。
3. 前記インターホンは、
   来訪者の生体情報を取得する生体情報取得部を備え、
   前記通知情報送信部は、前記生体情報取得部で取得した前記生体情報と、当該インターホンの識別情報とを含む通知情報を前記サーバ装置に送信し、
   前記携帯通信端末は、
   前記サーバ装置に対して、前記音声通話部による応答を行う第１応答モードと前記定型文応答部による応答を行う第２応答モードとを切り替えて設定可能な応答モード設定部と、
   前記第２応答モードが設定されているときに、前記サーバ装置に対して、生体認証処理の認証レベルをセキュリティレベルの高低に応じて予め設定された複数段階のレベルのうちのいずれか１のレベルに切り替えて設定可能な認証レベル設定部と、を備え、
   前記サーバ装置は、
   受信した前記通知情報に含まれる前記生体情報と、該通知情報に含まれる前記識別情報に対応付けて予め登録された居住者の生体情報とに基づき前記来訪者の生体認証を行う生体認証部を備え、
   前記生体認証部は、前記第２応答モードが設定されているときに、予め設定された前記認証レベルに応じてセキュリティレベルの異なる複数の生体認証処理のうち、前記認証レベル設定部で設定された認証レベルに対応する生体認証処理を実施し、
   前記呼出通知送信部は、前記生体認証部の認証結果を含む呼出通知を、前記通知情報に含まれる前記識別情報に対応する代替呼出先の携帯通信端末に対して送信し、
   前記携帯通信端末の少なくとも一部は、
   受信した前記呼出通知に含まれる前記認証結果に基づき、来訪者が認証されたと判定すると前記応答要求送信部の処理を実施し、認証されなかったと判定すると前記応答要求送信部の処理を実施しない請求項１又は２に記載のインターホンシステム。
4. 前記インターホンは、
   来訪者の生体情報を取得する生体情報取得部を備え、
   前記通知情報送信部は、前記生体情報取得部で取得した前記生体情報と、当該インターホンの識別情報とを含む通知情報を前記サーバ装置に送信し、
   前記携帯通信端末は、
   前記サーバ装置に対して、前記音声通話部による応答を行う第１応答モードと前記定型文応答部による応答を行う第２応答モードとのいずれか一方を設定可能な応答モード設定部と、
   前記第２応答モードが設定されているときに、前記サーバ装置に対して、生体認証処理の認証レベルをセキュリティレベルの高低に応じて予め設定された複数段階のレベルのうちのいずれか１のレベルに設定可能な認証レベル設定部と、を備え、
   前記サーバ装置は、
   受信した前記通知情報に含まれる前記生体情報と、該通知情報に含まれる前記識別情報に対応付けて予め登録された居住者の生体情報とに基づき前記来訪者の生体認証を行う生体認証部を備え、
   前記生体認証部は、前記第２応答モードが設定されているときに、予め設定された前記認証レベルに応じてセキュリティレベルの異なる複数の生体認証処理のうち、前記認証レベル設定部で設定された認証レベルに対応する生体認証処理を実施し、
   前記呼出通知送信部は、前記生体認証部で来訪者が認証されたときにのみ前記呼出通知を送信する処理を実施する請求項１又は２に記載のインターホンシステム。
5. 前記生体情報取得部は、前記認証レベルの段階数に対応した複数種類の生体情報を取得するように構成されており、
   前記生体認証部は、前記第２応答モードが設定されているときに、前記複数種類の生体情報のうち認証レベルの段階に対応した種類の生体情報に基づき認証処理を実施する請求項３又は４に記載のインターホンシステム。
6. インターホンと、代替呼出先として予め登録された携帯通信端末とを通信回線を介してそれぞれ互いにデータ通信可能に備え、
   前記インターホンは、
   来訪者の来訪を通知する呼出部を有するインターホン子機と、
   前記インターホン子機との間で通話を可能とするインターホン親機と、
   前記呼出部の呼出動作に応じて前記来訪者の動画像である第１の動画像を撮像する第１のカメラと、
   施錠信号及び開錠信号を受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う電気錠装置と、
   前記呼出部の呼出動作に応じて、当該インターホンの識別情報を含む通知情報を、前記携帯通信端末に送信する通知情報送信部と、
   前記携帯通信端末からの応答要求を受信したことに応じて、前記第１のカメラで撮像して得られた前記第１の動画像を含む第１の動画像情報を、前記応答要求の送信元の前記携帯通信端末に送信する第１動画像情報送信部と、
   前記インターホン子機を、前記応答要求の送信元の携帯通信端末との間で通話可能に接続する第１通話接続部と、
   前記識別情報に対応する代替呼出先の前記携帯通信端末からの開錠許可情報を受信したことに応じて、前記電気錠装置に前記開錠信号を送信する電気錠制御部と、を備え、
   前記携帯通信端末は、
   操作部と、
   画像を表示する第１表示部と、
   前記操作部を介した操作入力に基づき前記インターホンからの前記通知情報に対して応答を行うか否かを指示する応答指示部と、
   前記応答指示部で応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求を前記インターホンに送信する応答要求送信部と、
   受信した前記第１の動画像情報に含まれる前記第１の動画像を前記第１表示部に表示する第１動画像表示部と、
   当該携帯通信端末を、前記通知情報の送信元のインターホンの備える前記インターホン子機との間で通話可能に接続する第２通話接続部と、
   前記第２通話接続部で通話可能に接続された前記インターホン子機との間で発話した音声の入力による通話を可能とする音声通話部と、
   前記インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる応答を可能とする定型文応答部と、
   前記操作部を介した操作入力に基づき前記第１表示部に表示された前記第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示する開錠指示部と、
   前記開錠指示部で開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可情報を前記インターホンに送信する開錠許可情報送信部と、を備えることを特徴とするインターホンシステム。
7. 前記定型文応答部は、前記インターホン子機との間の通話時において、前記定型文の音声メッセージによる応答に代えて、当該携帯通信端末に予め登録された定型文のテキストデータによる応答を行う機能を備え、
   前記インターホンは、
   前記玄関ドアを通過する前の来訪者に対して視認可能に画像を表示する第２表示部と、
   前記携帯通信端末からの前記定型文のテキストデータを受信したことに応じて、該テキストデータに基づき定型文の文字画像を前記第２表示部に表示する定型文表示部と、を備える請求項６に記載のインターホンシステム。
8. 前記インターホンは、
   来訪者の生体情報を取得する生体情報取得部を備え、
   前記通知情報送信部は、前記生体情報取得部で取得した前記生体情報と、当該インターホンの識別情報とを含む通知情報を前記携帯通信端末に送信し、
   前記携帯通信端末は、
   前記音声通話部による応答を行う第１応答モードと前記定型文応答部による応答を行う第２応答モードとを切り替えて設定可能な応答モード設定部と、
   前記第２応答モードが設定されているときに、認証処理の認証レベルをセキュリティレベルの高低に応じて予め設定された複数段階のレベルのうちのいずれか１のレベルに切り替えて設定可能な認証レベル設定部と、
   受信した前記通知情報に含まれる前記生体情報と、該通知情報に含まれる前記識別情報に対応付けて予め登録された居住者の生体情報とに基づき前記来訪者の生体認証を行う生体認証部と、を備え、
   前記生体認証部は、前記第２応答モードが設定されているときに、予め設定された前記認証レベルに応じてセキュリティレベルの異なる複数の生体認証処理のうち、前記認証レベル設定部で設定された認証レベルに対応する生体認証処理を実施し、
   前記携帯通信端末の少なくとも一部は、
   前記生体認証部の認証結果に基づき、来訪者が認証されたと判定すると前記応答要求送信部の処理を実施し、認証されなかったと判定すると前記応答要求送信部の処理を実施しない請求項６又は７に記載のインターホンシステム。
9. 請求項１に記載のインターホンシステム用の携帯通信端末であって、
   操作部と、
   画像を表示する第１表示部と、
   前記操作部を介した操作入力に基づき前記サーバ装置からの前記呼出通知に対して応答を行うか否かを指示する応答指示部と、
   前記応答指示部で応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求を前記サーバ装置に送信する応答要求送信部と、
   受信した前記第２の動画像情報に含まれる前記第１の動画像を前記第１表示部に表示する第１動画像表示部と、
   前記サーバ装置を介して通話可能に接続された前記インターホン子機との間で発話した音声の入力による通話を可能とする音声通話部と、
   前記インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる応答を行う定型文応答部と、
   前記操作部を介した操作入力に基づき前記第１表示部に表示された前記第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示する開錠指示部と、
   前記開錠指示部で開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可情報を前記インターホンに送信する開錠許可情報送信部と、を備えることを特徴とするインターホンシステム用の携帯通信端末。
10. 請求項８に記載のインターホンシステム用のインターホンであって、
    来訪者の来訪を通知する呼出部を有するインターホン子機と、
    前記インターホン子機との間で通話を可能とするインターホン親機と、
    前記呼出部の呼出動作に応じて前記来訪者の動画像である第１の動画像を撮像する第１のカメラと、
    施錠信号及び開錠信号を受信したことに応じて玄関ドアの施錠及び開錠を行う電気錠装置と、
    来訪者の生体情報を取得する生体情報取得部と、
    前記呼出部の呼出動作に応じて、当該インターホンの識別情報と前記生体情報取得部で取得した前記生体情報とを含む通知情報を、前記携帯通信端末に送信する通知情報送信部と、
    前記携帯通信端末からの応答要求を受信したことに応じて、前記第１のカメラで撮像して得られた前記第１の動画像を含む第１の動画像情報を、前記応答要求の送信元の前記携帯通信端末に送信する第１動画像情報送信部と、
    前記インターホン子機を、前記応答要求の送信元の携帯通信端末との間で通話可能に接続する第１通話接続部と、
    前記識別情報に対応する代替呼出先の前記携帯通信端末からの開錠許可情報を受信したことに応じて、前記電気錠装置に前記開錠信号を送信する電気錠制御部と、を備えることを特徴とするインターホンシステム用のインターホン。
11. 請求項８に記載のインターホンシステム用の携帯通信端末であって、
    操作部と、
    画像を表示する第１表示部と、
    前記操作部を介した操作入力に基づき前記インターホンからの前記通知情報に対して応答を行うか否かを指示する応答指示部と、
    前記応答指示部で応答を行う指示がされたことに応じて、応答要求を前記インターホンに送信する応答要求送信部と、
    受信した前記第１の動画像情報に含まれる前記第１の動画像を前記第１表示部に表示する第１動画像表示部と、
    当該携帯通信端末を、前記通知情報の送信元のインターホンの備える前記インターホン子機との間で通話可能に接続する第２通話接続部と、
    前記第２通話接続部で通話可能に接続された前記インターホン子機との間で発話した音声の入力による通話を可能とする音声通話部と、
    前記インターホン子機との間の通話時において、当該携帯通信端末に予め登録された定型文の音声メッセージによる応答を行う定型文応答部と、
    前記操作部を介した操作入力に基づき前記第１表示部に表示された前記第１の動画像の示す来訪者に対して開錠を許可するか否かを指示する開錠指示部と、
    前記開錠指示部で開錠を許可する指示がされたことに応じて、開錠許可情報を前記インターホンに送信する開錠許可情報送信部と、
    前記音声通話部による応答を行う第１応答モードと前記定型文応答部による応答を行う第２応答モードとのいずれか一方を設定可能な応答モード設定部と、
    前記第２応答モードが設定されているときに、認証処理の認証レベルをセキュリティレベルの高低に応じて予め設定された複数段階のレベルのうちのいずれか１のレベルに設定可能な認証レベル設定部と、
    受信した前記通知情報に含まれる前記生体情報と、該通知情報に含まれる前記識別情報に対応付けて予め登録された居住者の生体情報とに基づき前記来訪者の生体認証を行う生体認証部と、を備え、
    前記生体認証部は、前記第２応答モードが設定されているときに、予め設定された前記認証レベルに応じてセキュリティレベルの異なる複数の生体認証処理のうち、前記認証レベル設定部で設定された認証レベルに対応する生体認証処理を実施することを特徴とするインターホンシステム用の携帯通信端末。

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