JP2003018305A - ドアフォンシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は、居住者が外出している時に住居に訪
問者があっても、居住者は、外出先から訪問者に音声で
応対することを前提に、常時訪問者に応対することがで
きるドアフォンシステムを提供する 【解決手段】このドアフォンシステムには、訪問者が来
訪の旨を入力する操作表示部２２と、訪問者と居住者と
が対話を行うスピーカ１０３、２３およびマイクロフォ
ン１０４、２４と、予め登録された外部通信端末３と電
話回線を介して通話路を形成する外通信部１１１と、音
声をテキスト文書に、テキスト文書を音声に変換する音
声／文字変換部１０５と、操作表示部２２を通じて入力
された訪問者の音声メッセージから音声／文字変換部１
０５により変換されたテキスト文書より電子メールを作
成する電子メール作成部１０７と、作成された電子メー
ルを外部通信端末３に送信する電子メール送信部１１０
と、が備えられている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、外出先から訪問者
に応対できるドアフォンシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、ドアフォンシステムには、訪問者
があった場合、居住者は、居住時は勿論のこと、外出し
ている時であっても外出先の外部情報端末、例えば電話
機から訪問者に応対することのできるものがある。

【０００３】上記したドアフォンシステムに、例えば、
特開平７−１７０３３９号公報に示されたドアフォンシ
ステムがある。

【０００４】このドアフォンシステムは、通信の拠点で
あるドアフォン親機と、訪問者を応対するドアフォン子
機とから構成されている。

【０００５】このドアフォンシステムでは、不在宅に訪
問者があった時、外出している居住者（以下、この居住
者を不在居住者という）に電話回線を介して連絡し、外
出先から訪問者に音声で応対することができる。

【０００６】詳説すると、居住者が外出している時に住
居に訪問者があったとする。この訪問者はドアフォン子
機に備えられた押しボタンを押す。この押しボタンを押
すことで、合成音声等による応答メッセージが、ドアフ
ォン子機に備えられたスピーカから出力される。応答メ
ッセージが出力されている間、ドアフォン親機から、ド
アフォン親機に予め登録された外出先の固定電話機や携
帯電話機などの電話機に呼び出しを行う。そして、呼び
出しを受けた電話機から不在居住者は、訪問者の応答メ
ッセージに対する返答を聞き、返答の内容を確認した後
に訪問者に音声で応対する。

【０００７】このように、居住者は、外出していても外
出先から訪問者に音声で応対することができる。その
上、居住者は、訪問者に知られることなく、外出先から
返答の内容によって訪問者に音声で応対するかどうかを
選択することができるので、押し売り等の応対したくな
い訪問者に音声で応対しなくてもよい。また、居住者は
常に在宅しているように見せかけることができるので、
不審者に対しての防犯対策にもなる。

【０００８】このドアフォンシステムを用いることで、
居住者は外出先の電話機から音声で訪問者に応対するこ
とができる。しかし、もし、この電話機が携帯電話機で
あって、携帯電話機の電源が未投入、または携帯電話機
の受信状態が受信圏外になっているなどの携帯電話機が
不通である場合や、外出先の固定電話機や携帯電話機が
使われている場合、ドアフォンシステムから外出先の電
話機を呼び出せない。

【０００９】また、外出先の電話機では、応答メッセー
ジに対する訪問者の返答が聞けるだけなので、ドアフォ
ン子機からの音声だけでは、訪問者が誰なのか、または
不審者であるかどうかを外出先の電話機や携帯電話機か
ら判断することは困難である。

【００１０】ところで、従来の技術に、居住者が、常
時、外出先から訪問者があったかどうかを確認すること
ができるテレビインターフォンシステムがある（例え
ば、特開２０００−３０８０４４号公報参照）。

【００１１】このテレビインターフォンシステムは、通
信の拠点であるドアフォン親機と、訪問者を応対するド
アフォン子機とから構成されているこのテレビインター
フォンシステムでは、不在宅に訪問者があった時、訪問
者があった旨の通知やドアフォン子機から撮影されたド
アフォン子機周辺の映像などの情報を、ドアフォン親機
に予め登録されたメールサーバに送信し、メールサーバ
に送信した情報を居住者が外出先から外部情報端末、例
えば携帯電話機を用いて確認することができる。

【００１２】詳細すると、居住者が外出している時に住
居に訪問者があったとする。この訪問者はドアフォン子
機から呼び出しを行う。この時、ドアフォン子機に設け
られたカメラを用いて訪問者が撮影される。この撮影さ
れた映像の映像ファイルと、訪問者があった旨を通知す
るための所定のメッセージとから構成する電子メール
が、ドアフォン親機に設けられた電子メール作成部にお
いて作成される。この作成された電子メールが通信ネッ
トワークを介してメールサーバに送信され、メールサー
バに保存される。

【００１３】外出している居住者は、外出先から外部情
報端末や携帯電話機を用いてメールサーバにアクセスし
て、メールサーバに保存されている電子メールを確認す
る。

【００１４】このように、メールサーバに電子メールが
保存されているので、居住者は外出先からメールサーバ
に保存された電子メールを確認することができ、外出先
から訪問者があったかどうかを常時確認することができ
る。そのため、外出先から訪問者の映像とを確認するこ
とができるだけでなく、訪問者が不審者であるかどうか
も判断することができる。

【００１５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、このテレビイ
ンターフォンシステムでは、ドアフォン親機から電子メ
ールを送信させるだけで、ドアフォン親機に電子メール
を受信させることができない。すなわち、居住者は、外
出先から訪問者があったことを確認することができるだ
けであって、訪問者があったことを外出先で分かっても
外出先からその訪問者にドアフォンシステムを介して音
声で応対することができない。

【００１６】上述したように、特開平７−１７０３３９
号公報に示されたドアフォンシステムや特開２０００−
３０８０４４号公報に示されたテレビインターフォンシ
ステムでは、常時、外出先から訪問者に応対することが
できない。

【００１７】そこで、上記課題を解決するために本発明
は、居住者が外出している時に住居に訪問者があって
も、居住者は、外出先から訪問者に音声で応対すること
を前提に、常時訪問者に応対することができるドアフォ
ンシステムを提供することを目的とする。

【００１８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
本発明に係るドアフォンシステムは、訪問者が来訪の旨
を入力するための入力手段及び訪問者と居住者とが対話
を行うための対話手段を備えるとともに、予め登録され
た外部通信端末と所定の回線を介して通話路を形成する
通話手段を備えたドアフォンシステムにおいて、音声を
テキスト文書に、テキスト文書を音声にそれぞれ変換す
る音声／文字変換手段と、前記入力手段を通じて入力さ
れた訪問者の音声メッセージから前記音声／文字変換手
段により変換されたテキスト文書より電子メールを作成
する電子メール作成手段と、この電子メール作成手段に
より作成された電子メールを前記外部通信端末に送信す
る電子メール送信手段と、を備え、前記通話手段による
通話路が形成されない場合、前記電子メール送信手段に
より前記電子メールが前記外部通信端末に送信されるこ
とを特徴とする。

【００１９】この発明によれば、音声／文字変換手段と
電子メール作成手段と電子メール送信手段とが備えられ
ているので、前記通話手段による通話路が形成されない
場合であっても、電子メール送信手段により電子メール
を外部通信端末に送信することができ、その結果、居住
者が外出している時に住居に訪問者があっても、外出先
から居住者は、訪問者に音声で応対することを前提に、
常時訪問者に応対することが可能となる。なお、ここで
外部通信端末は、例えば携帯電話機、一般の固定電話
機、ＰＤＡ等の携帯情報端末、あるいはＰＣ（Ｐｅｒｓ
ｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などをいう。

【００２０】上記外部通信端末が不通のため上記通話路
が形成されない場合、訪問者の音声から上記電子メール
作成手段により作成された電子メールが上記電子メール
送信手段により外部通信端末に送信されることを特徴と
してもよい。

【００２１】外部通信端末が不通、例えば受信圏外、電
源未投入、故障等のため上記通話路が形成されない場合
であっても、上記電子メール作成手段により作成された
電子メールを外部通信端末に送信することができ、その
結果、外出先から居住者は、常時訪問者に応対すること
が可能となる。

【００２２】上記外部通信端末が話し中のため上記通話
路が形成されない場合、訪問者があることを通知すべく
訪問者の音声から上記電子メール作成手段により作成さ
れた電子メールもしくは予め登録された電子メールが上
記電子メール送信手段により外部通信端末に送信される
ことを特徴としてもよい。

【００２３】外部通信端末が話し中のため上記通話路が
形成されない場合であっても、電子メールによって外出
先から居住者は訪問者があることを知ることができ、そ
の結果、常時訪問者に応対することが可能となる。

【００２４】訪問者が音声メッセージを入力しなかった
場合、訪問者があったことを通知すべく予め登録された
電子メールが上記電子メール送信手段により外部通信端
末に送信されることを特徴としてもよい。

【００２５】訪問者が音声メッセージを入力しなかった
場合であっても、上記電子メール送信手段が備えられて
いるので、訪問者があったことを通知すべく予め登録さ
れた電子メールを外部通信端末に送信することができ、
その結果、訪問者が居住者に連絡する伝言がなくても、
外出先で居住者は訪問者があったことを確認することが
可能となる。

【００２６】さらに上記ドアフォンシステムには、訪問
者を撮影する撮影手段と、この撮影手段からの撮影画像
を画像ファイルに変換する画像変換手段とが備えられ、
この画像変換手段により得られた画像ファイルが電子メ
ールに添付されて上記外部通信端末に送信されることを
特徴としてもよい。

【００２７】この場合、撮影手段と画像変換手段とが備
えられているので、上記外部通信端末に送信する電子メ
ールに画像ファイルを添付することができ、その結果、
外出先から居住者は、訪問者が誰なのか添付された画像
ファイルから判断することが可能となる。

【００２８】上記通話路の形成の要否を訪問者に選択さ
せる選択手段を備えたことを特徴としてもよい。

【００２９】この場合、選択手段が備えられているの
で、通話路の形成の要否を訪問者に選択させることで、
外出先の居住者と連絡を取る必要が無い場合、無理に外
出先の居住者と連絡を取るのを回避することが可能とな
る。

【００３０】上記外部通信端末から電子メールで訪問者
に応対する場合、外部通信端末からの電子メールを上記
音声／文字変換手段により音声に変換して訪問者に向け
出力することを特徴としてもよい。

【００３１】外部通信端末から電子メールで訪問者に応
対する場合であっても、外部通信端末からの電子メール
を上記音声／文字変換手段により音声に変換して訪問者
に向け出力するので、居住者は外出先から訪問者に音声
で応対することができ、その結果、居住者は常に在宅し
ているように見せかけることが可能となる。

【００３２】上記画像ファイルを上記外部通信端末に送
信した後に、訪問者の音声メッセージから作成された電
子メールを外部通信端末に送信することを特徴としても
よい。

【００３３】この場合、画像ファイルを外部通信端末に
送信した後に、訪問者の音声メッセージから作成された
電子メールを外部通信端末に送信するので、先に訪問者
が誰なのか画像ファイルから判断することができ、その
結果、訪問者が不審者や押売り業者など応対したくない
者である場合、居住者は応対を拒むことが可能となる。

【００３４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。本発明にかかるドアフォン
システムを図１に示す。なお、図１は、ドアフォンシス
テムの構成図である。

【００３５】このドアフォンシステムは、通信の拠点で
あるドアフォン親機１と、訪問者を応対するドアフォン
子機２とから構成されている。

【００３６】前記ドアフォン親機１には、制御部１０１
と、操作部１０２と、スピーカ１０３と、マイクロフォ
ン１０４と、音声／文字変換部１０５と、画像変換部１
０６と、電子メール作成部１０７と、宅内通信部１０８
と、転送番号記憶部１０９と、電子メール送信部１１０
と、外通信部１１１とが備えられている。

【００３７】前記制御部１０１はドアフォン親機１に備
えられた上記他の各部１０２〜１１１を制御するもので
あり、この制御部１０１に他の各部１０２〜１１１が各
々接続されている。

【００３８】前記操作部１０２は、住居内から訪問者に
応対する在宅モードと、住居外から訪問者に応対する不
在モードとを切換え操作するものである。

【００３９】前記スピーカ１０３と前記マイクロフォン
１０４とは、在宅モード時において訪問者に応対するた
めの入出力部である。

【００４０】前記音声／文字変換部１０５は、音声をテ
キスト文書に、テキスト文書を音声にそれぞれ変換する
ものである。

【００４１】前記画像変換部１０６は、ドアフォン子機
２に備えられた後述のカメラ２５で撮影された訪問者の
撮影画像を画像ファイルに変換するものである。

【００４２】前記電子メール作成部１０７は、ドアフォ
ン子機２に備えられた後述のマイクロフォン２４を通じ
て入力された訪問者の音声メッセージから音声／文字変
換部１０５により変換されたテキスト文書より電子メー
ルを作成するものである。また、この電子メール作成部
１０７には、訪問者があった旨を示す定型文から作成さ
れた電子メールが保存されている。

【００４３】前記宅内通信部１０８は、ドアフォン子機
２に備えられた後述の通信部２６と電気的に接続して、
ドアフォン親機１とドアフォン子機２との通話路を形成
するものである。

【００４４】前記転送番号記憶部１０９は、ドアフォン
親機１と通話が可能である後述の外部通信端末３の電話
番号を登録して、この外部通信端末３との回線を繋ぐも
のである。

【００４５】前記電子メール送信部１１０は、ドアフォ
ン親機１と電子メールでの通信が可能である外部通信端
末３のメールアドレスを登録して、電子メール作成部１
０７により作成された電子メールを外部通信端末３に送
信するものである。また、この電子メール送信部１１０
には、複数のファイルや電子メールを外部通信端末３に
送信する機能が設けられている。

【００４６】前記外通信部１１１は、電話回線を介して
外部通信端末３と電気的に接続して、ドアフォン親機１
と外部通信端末３との通話路を形成するものである。

【００４７】そして、ドアフォンシステムのもう一つの
構成要素であるドアフォン子機２には、制御部２１と、
操作表示部２２と、スピーカ２３と、マイクロフォン２
４と、カメラ２５と、通信部２６と、が備えられてい
る。

【００４８】前記制御部２１はドアフォン子機２に備え
られた上記他の各部２２〜２６を制御するものであり、
この制御部１０１に他の各部２２〜２６が各々接続され
ている。

【００４９】前記操作表示部２２は、訪問者が来訪の旨
を入力する入力操作と、この入力操作等のガイド表示と
を行うものである。

【００５０】前記スピーカ２３とマイクロフォン２４と
は、訪問者と居住者とが対話を行うために訪問者および
居住者の音声を入出力する入出力部である。

【００５１】前記カメラ２５は、訪問者を撮影するもの
である。なお、このカメラ２５で撮影された撮影画像
は、訪問者を特定できるものであれば静止画であっても
動画であっても構わない。

【００５２】前記通信部２６は、ドアフォン親機１に備
えられた宅内通信部１０８と電気的に接続して、ドアフ
ォン子機２とドアフォン親機１との通話路を形成するも
のである。ここで、上述したドアフォン親機１とドアフ
ォン子機２とは電気的に接続され、ドアフォン親機１と
外部通信端末３とが電話回線を介して電気的に接続され
るので、ドアフォン子機２と外部通信端末３とがドアフ
ォン親機１を介して電気的に接続される。

【００５３】また、前記ドアフォン親機１と通信が可能
である外部通信端末３としては、携帯電話機３１や一般
の固定電話機３２、あるいはＰＣ３３が挙げられる。な
お、本実施の形態では、外部通信端末３に携帯電話機３
１と一般の固定電話機３２とＰＣ３３とが例示されてい
るが、外部通信端末３はこれに限らず、電話回線を介し
てドアフォン親機１と通信可能な通信機器であれば、Ｐ
ＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓ
ｔａｎｔ）など、特にその種類や形態は問わない。

【００５４】次に、上記の構成からなるドアフォンシス
テムの動作について、図２、図３および図４を用いて詳
説する。なお、図２は、このドアフォンシステムにおけ
る、居住者と訪問者との全通信過程を示すフローチャー
ト図であり、図３は、前記ドアフォン子機２に備えられ
た操作表示部２２における、ガイド表示の過程を示すフ
ローチャート図であり、図４は、図２に示す後述の転送
処理における、通信過程を示すフローチャート図であ
る。

【００５５】図２において、住居に訪問者があると（ス
テップＳＡ１）、この訪問者はドアフォン子機２に備え
られた操作表示部２２にある押しボタン（図示省略）を
押す（ステップＳＡ２）。

【００５６】居住者が在宅していれば、居住者は、ドア
フォン親機１に備えられたスピーカ１０３およびマイク
ロフォン１０４から訪問者に応対する（ステップＳＡ
２）。訪問者に応対し終えると、このドアフォンシステ
ムを用いた通信が終了する。

【００５７】上記ステップＳＡ２において、居住者が外
出している（以下、この居住者を不在居住者という）場
合、例えば、「どちら様ですか？」といった合成音声等
による応答メッセージがドアフォン子機２のスピーカ２
３から出力される（ステップＳＡ４）とともに、「留守
にしております。外出先に転送しますか？」といったメ
ッセージが操作表示部２２に表示される（図３のステッ
プＳＢ１）。これらのメッセージを確認した訪問者は不
在居住者に連絡（通話の転送）を取るか否かを選択する
（ステップＳＡ５）。

【００５８】訪問者が不在居住者に連絡を取らない場
合、不在居住者に対してのメッセージを残すか否かを訪
問者に尋ね選択を促す（ステップＳＡ６、図３のステッ
プＳＢ２） 訪問者が不在居住者にメッセージを残すことを選択した
場合、メッセージ入力の案内画面がドアフォン子機２の
操作表示部２２に表示され（図３のステップＳＢ４）、
訪問者はメッセージを音声で入力する（ステップＳＡ
７）。

【００５９】入力したメッセージは、ドアフォン親機１
に備えられた音声／文字変換部１０５によりテキスト変
換される。この変換されたテキスト文書を用いて電子メ
ール作成部１０７により電子メールが作成される。この
作成された電子メールはドアフォン親機１の電子メール
送信部１１０に登録された外部通信端末３に送信され
る。例えば、「鈴木と申します。ご連絡をとりたいので
０００１１１２２２までご連絡下さい。」といったメッ
セージ（図３のステップＳＢ４参照）に示されたが送信
される（ステップＳＡ８）。電子メールが送信された後
に、ドアフォンシステムと外部通信端末３との通信が遮
断されて、このドアフォンシステムを用いた通信が終了
する。

【００６０】また、この送信された電子メールには、ド
アフォン子機２に備えられたカメラ２５で撮影された訪
問者の画像ファイルが添付されている（ステップＳＡ
８、図３のステップＳＢ５）。この添付された画像ファ
イルは、画像変換部１０６によりカメラ２５で撮影され
た訪問者の撮影画像がＪＰＥＧファイルに変換されたも
のである。なお、画像ファイルのファイル形式は、ＪＰ
ＥＧファイルだけでなく、ＢＭＰファイルやＭＰＥＧフ
ァイルなどの他の形式のファイルであってもよい。

【００６１】ステップＳＡ６において、訪問者が前記メ
ッセージを残さない場合、音声／文字変換部１０５およ
び電子メール作成部１０７を用いて訪問者の音声から作
成される電子メールの代わりに、電子メール作成部に保
存された訪問者があった旨を記す定型文から作成された
電子メールが、電子メール送信部１１０に登録された外
部通信端末３に送信される（ステップＳＡ９、図３のス
テップＳＢ６）。この電子メールが送信された後にドア
フォンシステムと外部通信端末３との通信が遮断され
て、このドアフォンシステムを用いた通信が終了する。

【００６２】また、この送信された電子メールにも、ド
アフォン子機２に備えられたカメラで撮影された訪問者
の画像ファイルが添付されている（ステップＳＡ９、図
３のステップＳＢ６）。

【００６３】次に、ステップＳＡ５において、訪問者が
不在居住者と連絡を取ることを選択した場合、ドアフォ
ン親機１では転送処理が行われ（ステップＳＡ１０）、
ドアフォンシステムと外部通信端末３との間に通話路が
形成される。このステップＳＡ１０の転送処理につい
て、図４を用いて以下に詳説する。

【００６４】転送番号記憶部１０９に登録された外部通
信端末３に音声通信が転送され（ステップＳＣ１）、こ
の登録された外部通信端末３と音声通信できるか否かが
確認される（ステップＳＣ２）。

【００６５】ステップＳＣ２において、転送番号記憶部
１０９に登録された外部通信端末３から応答がある場
合、訪問者と不在居住者との間で音声通信が行われる
（ステップＳＣ３）。つまり、不在居住者は外出先から
訪問者に音声で応対する。訪問者に応対し終えるとドア
フォンシステムから外部通信端末３への転送処理が終了
する。

【００６６】上記ステップＳＣ２において、転送番号記
憶部１０９に登録された外部通信端末３が不通、例えば
通信圏外、電源未投入、故障等の場合、訪問者に対して
ドアフォン子機２の操作表示部２２から、外部通信端末
３から応答できる状態ではないことを通知する（ステッ
プＳＣ４）とともに、不在居住者へのメッセージを残す
か否かを確認するための確認メッセージが操作表示部２
２に表示される（図３のステップＳＢ３）。この確認メ
ッセージを確認した訪問者はメッセージを残すか否かを
選択する（ステップＳＣ５）。

【００６７】ステップＳＣ５において、訪問者が不在居
住者にメッセージを残す場合、訪問者はメッセージを音
声で入力する（ステップＳＣ６）。

【００６８】入力したメッセージはドアフォン親機１に
備えられた音声／文字変換部１０５によりテキスト変換
される。この変換されたテキスト文書を用いて電子メー
ル作成部１０７により電子メールが作成される。この作
成された電子メールはドアフォン親機１の電子メール送
信部１１０に登録された外部通信端末３に送信され（ス
テップＳＣ７、図３のステップＳＢ５）、電子メールが
送信された後にドアフォンシステムから外部通信端末３
への転送処理が終了する。

【００６９】また、この送信された電子メールには、カ
メラ２５で撮影された訪問者の画像ファイルが添付され
ている（ステップＳＣ７、図３のステップＳＢ５）。

【００７０】上記ステップＳＣ５において、訪問者が前
記メッセージを残さない場合、音声／文字変換部１０５
および電子メール作成部１０７を用いて訪問者の音声か
ら作成される電子メールの代わりに、電子メール作成部
に保存された訪問者があった旨を記す定型文より作成さ
れる電子メールが、電子メール送信部１１０に登録され
た外部通信端末３に送信される（ステップＳＣ８、図３
のステップＳＢ６）。電子メールが送信された後に、ド
アフォンシステムから外部通信端末３への転送処理が終
了する。

【００７１】この送信された電子メールにも、カメラ２
５で撮影された訪問者の画像ファイルが添付されている
（ステップＳＣ８、図３のステップＳＢ６）。

【００７２】次にステップＳＣ２において、転送番号記
憶部１０９に登録された外部通信端末３が他の機器と通
信、つまり外部通信末３が例えば携帯電話機３１である
ときは通話中の場合、訪問者に対してドアフォン子機２
の操作表示部２２から、外部通信端末３が通信中である
ことが通知され、「しばらくお待ち下さい」といったよ
うな通知メッセージが操作表示部２２に表示される（ス
テップＳＣ９）とともに、不在居住者へのメッセージを
残すか否かを確認するための確認メッセージが操作表示
部２２に表示される（図３記載のＳＢ２）。この確認メ
ッセージを確認した訪問者はメッセージを残すか否かを
選択する（ステップＳＣ１０）。

【００７３】ステップＳＣ１０において、訪問者が不在
居住者にメッセージを残す場合、訪問者はメッセージを
音声で入力する（ステップＳＣ１１）。

【００７４】入力したメッセージはドアフォン親機１に
備えられた音声／文字変換部１０５によりテキスト変換
される。この変換されたテキスト文書を用いて電子メー
ル作成部１０７により電子メールが作成される。この作
成された電子メールはドアフォン親機１の電子メール送
信部１１０に登録された外部通信端末３に送信される
（ステップＳＣ１２、図３のステップＳＢ５）。

【００７５】また、この送信された電子メールには、カ
メラ２５で撮影された訪問者の画像ファイルが添付され
ている（ステップＳＣ１２、図３のステップＳＢ５）。

【００７６】上記ステップＳＣ１０において、訪問者が
前記メッセージを残さない場合、音声／文字変換部１０
５および電子メール作成部１０７を用いて訪問者の音声
から作成される電子メールの代わりに、電子メール作成
部に保存された訪問者があった旨を記す定型文を用いて
作成される電子メールが、電子メール送信部１１０に登
録された外部通信端末３に送信される（ステップＳＣ１
３、図３のステップＳＢ６）。

【００７７】この送信された電子メールにも、カメラ２
５で撮影された訪問者の画像ファイルが添付されている
（ステップＳＣ１３、図３のステップＳＢ６）。

【００７８】上記各ステップＳＣ１２、ＳＣ１３におい
て送信された電子メールは、電子メール送信部１１０に
登録された外部通信端末３で受信される（ステップＳＣ
１４）。

【００７９】電子メールを受信した外部通信端末３が他
の機器との通信を終了した場合（ステップＳＣ１５）、
不在居住者は外部通信端末３に受信した電子メールを確
認する（ステップＳＣ１６）。

【００８０】不在居住者は、受信した電子メールを確認
した後にドアフォン親機１に電話する（ステップＳＣ１
７）。

【００８１】電話することでドアフォン親機１と外部通
信端末３との通話路が形成され、不在居住者は、ドアフ
ォン親機１を介してドアフォン子機２から訪問者に音声
で応対する（ステップＳＣ１８）。訪問者に応対し終え
るとドアフォンシステムから外部通信端末３への転送処
理が終了する。

【００８２】上記ステップＳＣ１５において、電子メー
ルを受信した外部通信端末３と他の機器との通信が終了
していない場合、ドアフォン親機１に、外部通信端末３
から通信を終了していない旨の応答メッセージの電子メ
ールが送信される（ステップＳＣ１９）。

【００８３】この送信された電子メールを受信したドア
フォン親機１では、この応答メッセージが音声／文字変
換部１０５において音声に変換され、音声に変換された
応答メッセージはドアフォン子機２のスピーカ２３から
出力されて（ステップＳＣ２０）、訪問者に伝えられ
る。

【００８４】この音声に変換された応答メッセージに対
して訪問者からの返答がある場合（ステップＳＣ２
１）、転送番号記憶部１０９に登録された電話番号に音
声通信が再転送され（ステップＳＣ１）、再び転送処理
が行われる。

【００８５】ステップＳＣ２１において、訪問者からの
返答がない場合、すなわち訪問者の声が検出されない場
合、一定時間待機する（ステップＳＣ２２）。

【００８６】待機時間が一定時間を経過していない場合
は、ステップ２１に戻り、訪問者の返答があるか否かを
再待機する。

【００８７】待機時間が一定時間を経過した場合、訪問
者は不在、すなわちドアフォン子機２の前から立ち去っ
たと判断され、転送処理が終了する。

【００８８】なお、本実施の形態にかかるドアフォンシ
ステムへの入力操作は、訪問者がドアフフォン子機２に
備えられた操作表示部２２を触れて入力するタッチパネ
ル式操作であっても、訪問者がドアフフォン子機２に備
えられたマイクロフォン２４に音声で入力する音声対話
式操作であってもよい。

【００８９】このように、居住者が外出している時であ
っても、訪問者に音声で応対することを前提に、音声通
信のみならず電子メールでの通信を可能とすることで、
外出先から居住者は、常時訪問者に応対することができ
る。

【００９０】また、ドアフォン親機１の電子メール送信
部１１０には、複数のファイルや電子メールを、登録さ
れた外部通信端末３に送信する機能が設けられているの
で、前記ステップＳＡ５において、ドアフォン親機１を
介してドアフォン子機２と外部通信端末３との音声通信
が行われる前に、電子メール送信部１１０に登録された
外部通信端末３に訪問者の画像ファイルが添付された電
子メールが送信される。その後、電子メール送信部１１
０に登録された外部通信端末３に訪問者からドアフォン
子機２に入力された音声から作成された電子メールが送
信されるか、ドアフォン親機１を介してドアフォン子機
２と外部通信端末３との音声通信が行われる。

【００９１】このため、不在居住者は、外部通信端末３
で訪問者の画像ファイルが添付された電子メールを先に
受信して訪問者の映像を確認した後、訪問者に応対する
か否かを選択することができる。なお、本実施の形態で
は、画像ファイルが添付された電子メールを先に送信す
るが、これに限定されるものではなく、画像ファイルを
単独で先に送信してもよい。

【００９２】

【発明の効果】以上、説明したように、本発明によれ
ば、居住者が外出している時に住居に訪問者があって
も、居住者は、外出先から訪問者に音声で応対すること
を前提に、常時訪問者に応対することができる すなわち、ドアフォンシステムに登録された外部通信端
末の電源が未投入、または外部通信端末の受信状態が受
信圏外になっているなど外部通信端末が不通である場合
や、外部通信端末が他と通信中である場合であっても、
情報端末や携帯電話機から訪問者に応対することができ
る。

【００９３】また、訪問者が誰なのか、または不審者や
応対したくない押売り業者などであるかどうかを判断す
ることができるだけでなく、居住者は外出先から訪問者
があったことを確認して、外出先からその訪問者に応対
するか否かを選択することもできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態を示すドアフォンシステム
の構成図。

【図２】本発明の実施の形態を示すドアフォンシステム
における、居住者と訪問者との全通信過程を示すフロー
チャート図。

【図３】本発明の実施の形態を示すドアフォンシステム
を構成するドアフォン子機に備えられた操作表示部にお
ける、ガイド表示の過程を示すフローチャート図。

【図４】図２に示す転送処理における、通信過程を示す
フローチャート図。

【符号の説明】

１０５ 音声／文字変換部 １０６ 画像変換部 １０７ 電子メール作成部 １１０ 電子メール送信部 ２５ カメラ ３ 外部通信端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 周藤 保 大阪府大阪市阿倍野区長池町22番22号 シ ャープ株式会社内 (72)発明者 中林 亮 大阪府大阪市阿倍野区長池町22番22号 シ ャープ株式会社内 Ｆターム(参考） 5K038 CC12 DD15 DD16 DD22 EE02 FF11 5K101 KK02 KK13 LL01 NN06 NN07 NN15 NN18 NN21

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】訪問者が来訪の旨を入力するための入力手
   段及び訪問者と居住者とが対話を行うための対話手段を
   備えるとともに、予め登録された外部通信端末と所定の
   回線を介して通話路を形成する通話手段を備えたドアフ
   ォンシステムにおいて、 音声をテキスト文書に、テキスト文書を音声にそれぞれ
   変換する音声／文字変換手段と、 前記入力手段を通じて入力された訪問者の音声メッセー
   ジから前記音声／文字変換手段により変換されたテキス
   ト文書より電子メールを作成する電子メール作成手段
   と、 この電子メール作成手段により作成された電子メールを
   前記外部通信端末に送信する電子メール送信手段と、を
   備え、 前記通話手段による通話路が形成されない場合、前記電
   子メール送信手段により前記電子メールが前記外部通信
   端末に送信されることを特徴とするドアフォンシステ
   ム。
2. 【請求項２】前記外部通信端末が不通のため前記通話路
   が形成されない場合、訪問者の音声から前記電子メール
   作成手段により作成された電子メールが前記電子メール
   送信手段により外部通信端末に送信されることを特徴と
   する請求項１に記載のドアフォンシステム。
3. 【請求項３】前記外部通信端末が話し中のため前記通話
   路が形成されない場合、訪問者があることを通知すべく
   訪問者の音声から前記電子メール作成手段により作成さ
   れた電子メールもしくは予め登録された電子メールが前
   記電子メール送信手段により外部通信端末に送信される
   ことを特徴とする請求項１に記載のドアフォンシステ
   ム。
4. 【請求項４】訪問者が音声メッセージを入力しなかった
   場合、訪問者があったことを通知すべく予め登録された
   電子メールが前記電子メール送信手段により外部通信端
   末に送信されることを特徴とする請求項１に記載のドア
   フォンシステム。
5. 【請求項５】さらに訪問者を撮影する撮影手段と、この
   撮影手段からの撮影画像を画像ファイルに変換する画像
   変換手段とが備えられ、 この画像変換手段により得られた画像ファイルが電子メ
   ールに添付されて前記外部通信端末に送信されることを
   特徴とする請求項１、２、３または４記載のドアフォン
   システム。
6. 【請求項６】前記通話路の形成の要否を訪問者に選択さ
   せる選択手段を備えたことを特徴とする請求項１、２、
   ３、４または５記載のドアフォンシステム。
7. 【請求項７】前記外部通信端末から電子メールで訪問者
   に応対する場合、外部通信端末からの電子メールを前記
   音声／文字変換手段により音声に変換して訪問者に向け
   出力することを特徴とする請求項１、２、３、４、５ま
   たは６記載のドアフォンシステム。
8. 【請求項８】前記画像ファイルを前記外部通信端末に送
   信した後に、訪問者の音声メッセージから作成された電
   子メールを外部通信端末に送信することを特徴とする請
   求項５記載のドアフォンシステム。