JP6583202B2 - 清掃作業管理サーバ、その制御方法とプログラム - Google Patents
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Description
本発明は、複数の作業者端末間で作業状況を共有するため、それぞれの作業者端末に対して、部屋番号ごとに、滞在情報と、清掃情報と、作業メッセージとをそれぞれ対応付けて一覧表示するよう制御する仕組みを提供することを目的とする。
更にWEBサーバ103−1、清掃管理DBサーバ103−2ともインターネット106を介して通信可能に接続される構成となっている。
ホテルシステムクライアント100で操作した内容は、ローカルエリアネットワーク(LAN)105を介して、ホテルシステムサーバ102に記憶される。
ホテルシステムサーバ102は、宿泊データや部屋番号データ等を管理するデータベースサーバである。
WEBサーバ103−1は、清掃作業管理システムのWEB表示画面を管理するサーバである。
S307で、清掃管理DBサーバ103−2は自動送信された当該部屋番号に対する作業メッセージを自動登録する。
S402で、作業メッセージ管理サーバとしてWEBサーバ103−1は、ホテル名である施設情報(ABCホテル)を受け付けている(施設情報受付手段)。
S404で、WEBサーバ103−1はホテルIDとそのパスワードを清掃管理DBサーバ103−2に送信する。
S502で、WEBサーバ103−1は、作業者端末104から選択項目を受け付けている。
S503で、WEBサーバ103−1は選択項目が、ホテル別清掃であるか否かを判断している。ホテル別清掃であると判断した場合にのみ2番に進む。
S504で、WEBサーバ103−1は選択項目が、フロア別清掃であるか否かを判断している。フロア別清掃であると判断した場合にのみ3番に進む。
S505で、WEBサーバ103−1は作業メッセージ登録清掃であるか否かを判断している。作業メッセージ登録であると判断した場合にのみ4番に進む。
S605で、清掃管理DBサーバ103−2は受け付けた当該部屋番号に対する作業メッセージを、部屋番号テーブル1001−1に登録する。
S606で、WEBサーバ103−1は図示しない「作業メッセージはすでに登録されています」等の警告画面情報を作業者端末104に送信する。
S703で、WEBサーバ103−1は、受け付けた部屋番号IDを送信する。
S704で、清掃管理DBサーバ103−2は受け付けた部屋番号IDをキーに、部屋番号テーブル1001−1の中の作業メッセージを検索する。
S803で、WEBサーバ103−1は確認ボタンの押下によって、S802で作業メッセージ内容を表示している部屋番号IDを送信する。
S804で、清掃管理DBサーバ103−2は部屋番号IDに対応する作業メッセージの状態を未読から既読に変更する。
施設情報テーブル901には、作業メッセージを登録可能な複数の異なる施設情報が、それぞれのログインパスワードともに記憶されている。
部屋番号テーブル1001−1には、ABCホテル用の部屋番号と当該部屋番号に対する作業メッセージを一意に対応づけて記憶されている。
部屋番号は、部屋の番号であり、部屋を識別するIDである。
フロアは、階の番号であり、何階かを識別するIDである。
部屋番号テーブル1001−2には、部屋番号と当該部屋番号の現在の使用状況を一意に対応づけて記憶されている。
部屋番号は、部屋の番号であり、部屋を識別するIDである。
なお、上述した各種データの構成及びその内容はこれに限定されるものではなく、用途や目的に応じて、様々な構成や内容で構成されることは言うまでもない。
図18を説明する。
図18は本発明の第2の実施形態である清掃作業管理システムにおいて表示制御する施設別清掃状況一覧画面の一例を示す画面イメージである。
画面内の1802にホテル名を表示し、S406で認証されたユーザがログインしたホテルのホテル名が表示される。
図19を説明する。
図19は本発明の第2の実施形態である清掃作業管理システムにおいて表示制御するフロア別の作業メッセージ内容表示画面の一例を示す画面イメージである。
メッセージ登録ボタン1901が押下されると、各フロアの作業メッセージ一括登録画面に画面遷移する。
図20を説明する。
図20は、本発明の第2の実施形態である清掃作業管理システムにおいて表示制御する作業メッセージ一括登録画面の一例を示す画面イメージである。
2002は、複数の部屋番号を同時に指定して、措定した複数の部屋番号に対する作業メッセージをユーザが自由に記載できる欄である。
2004は、既に登録済みである部屋番号に対応する作業メッセージ1902をユーザが自由に記載できる欄に複製指示するためのボタンである。
図21を説明する。
図21は、本発明の第2の実施形態である清掃作業管理システムの施設別清掃状況一覧画面遷移の一例を示すフローチャートである。
S2101で、WEBサーバ103−1は施設別清掃状況一覧画面情報(図18)を作業者端末104に送信している。
S2102で、WEBサーバ103−1は、作業者端末104から選択項目を受け付けている。
図22を説明する。
図22は、本発明の第2の実施形態である清掃作業管理システムのフロア別の作業メッセージ内容表示画面遷移の一例を示すフローチャートである。
S2201でWEBサーバ103−1は、フロア別の作業メッセージ内容表示画面情報(図19)を作業者端末104に送信している。
S2202でWEBサーバ103−1は、作業者端末104から選択項目を受け付けている。
S2203でWEBサーバ103−1は選択項目が、メッセージの一括登録であるか否かを判断している。フロア別清掃であると判断した場合に6番に進む。
図23を説明する。
図23は、本発明の第2の実施形態である清掃作業管理システムの作業メッセージ一括登録処理の一例を示すフローチャートである。
S2301でWEBサーバ103−1は作業メッセージ一括登録画面情報(図21)を作業者端末104に送信している。
S2306で、WEBサーバ103−1は図示しない「作業メッセージはすでに登録されています」等の警告画面情報を作業者端末104に送信する。
また、本発明におけるプログラムは、図3〜図8、図21〜図23の処理をコンピュータで実行可能なプログラムである。
101 清掃管理サービス連動用サーバ
102 ホテルシステムサーバ
103−1 WEBサーバ
103−2 清掃管理DBサーバ
104 作業者用端末
105 LAN
106 インターネット
Claims (11)
- 複数の作業者端末と通信可能に接続する清掃作業管理サーバであって、
部屋番号ごとに、当該部屋番号の部屋が空室であるか、当該部屋番号の部屋に滞在しているか、当該部屋番号の部屋が本日出発する予定の部屋であるかを識別する滞在情報と、当該部屋番号の部屋が未清掃であるか、完了であるかを識別する清掃情報とをそれぞれ対応付けて記憶する記憶手段と、
前記作業者端末に入力された、部屋番号及び当該部屋番号に対する作業メッセージを受け付けるメッセージ受付手段と、
前記メッセージ受付手段により受け付けた部屋番号及び当該部屋番号に対する作業メッセージを関連付けて管理する管理手段と、
前記記憶手段に記憶された、部屋番号ごとの前記滞在情報及び前記清掃情報と、前記管理手段により管理された部屋番号に対する作業メッセージとに従って、前記作業者端末に対して、部屋番号ごとに、前記滞在情報と、前記清掃情報と、前記作業メッセージとをそれぞれ対応付けて一覧表示するよう制御する一覧表示制御手段と、
を備えることを特徴とする清掃作業管理サーバ。 - 前記作業者端末で一覧表示された部屋番号の何れかがユーザに選択された場合に、前記選択された部屋番号に対応する前記作業メッセージの状態を未読から既読に変更する変更手段と、
前記一覧表示制御手段が、前記既読に変更した前記作業メッセージの既読状態を、部屋番号ごとに一覧表示するよう制御することを特徴とする請求項1に記載の清掃作業管理サーバ。 - 前記一覧表示制御手段が一覧表示する場合に、更に、フロア別の全ての部屋番号を合計した部屋数と、フロア別の全ての部屋番号の内、未清掃か完了に分けた部屋数を表示することを特徴とする請求項1または請求項2に記載の清掃作業管理サーバ。
- 施設別のフロア番号に一意に対応する前記フロア別の全ての部屋番号を合計した部屋数、前記フロア別の全ての部屋番号の内、未清掃か完了に分けた部屋数を、前記施設別のフロア番号にごとに一覧表示するよう制御する第2の一覧表示制御手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項3に記載の清掃作業管理サーバ。 - 前記作業者端末から、複数の部屋番号及び当該複数の部屋番号に共通する前記作業メッセージを受け付ける第2のメッセージ受付手段と、
前記複数の部屋番号及び前記共通する前記作業メッセージを受け付けた場合には、前記管理手段が前記複数の部屋番号に共通する前記作業メッセージを対応づけて一括登録する一括登録手段と、
をさらに備えることを特徴とする請求項1乃至請求項4の何れか1項に記載の清掃作業管理サーバ。 - 前記作業メッセージを複製する部屋番号及び既に記載されている前記作業メッセージの複製指示を受け付ける複製指示受付手段と、
前記複製指示を受け付けた場合には、前記既に記載されている前記作業メッセージが前記作業メッセージを複製する部屋番号に対するメッセージとして複製されるように前記作業メッセージの一覧表示を更新制御する更新制御手段と、
をさらに備えることを特徴とする請求項1乃至請求項5の何れか1項に記載の清掃作業管理サーバ。 - 前記記憶手段は更に、部屋番号毎に現在の使用状況を対応づけて記憶し、
前記メッセージ受付手段で受け付けた部屋番号の現在の使用状況が使用済みであるか否かを判断する使用済み判断手段と、
前記使用済みであると判断された場合に、前記メッセージ受付手段で当該部屋番号に対する前記作業メッセージを受け付け可能に制御し、一方、前記使用済みでないと判断された場合に、前記メッセージ受付手段で当該部屋番号に対する前記作業メッセージを受け付けないように切替制御することを特徴とする請求項1乃至請求項6の何れか1項に記載の清掃作業管理サーバ。 - 前記作業メッセージを登録可能な複数の異なる施設情報の施設情報テーブルを記憶する第2の記憶手段と、
施設情報を受け付ける施設情報受付手段と、
前記受け付けた施設情報が前記施設情報テーブルにあるか否かを認証する認証手段と、
前記認証された施設情報毎のメッセージを、前記メッセージ受付手段で当該部屋番号に対する前記作業メッセージとして受け付け可能に制御することを特徴とする請求項1乃至請求項7の何れか1項に記載の清掃作業管理サーバ。 - 前記メッセージ受付手段が、前記作業者端末から、部屋番号及び当該部屋への清掃作業内容である前記作業メッセージを受け付ける場合には、メッセージ欄には予め設定されたひな形の作業メッセージが記入されて表示されていることを特徴とする請求項1乃至請求項8の何れか1項に記載の清掃作業管理サーバ。
- 複数の作業者端末と通信可能に接続し、部屋番号ごとに、当該部屋番号の部屋が空室であるか、当該部屋番号の部屋に滞在しているか、当該部屋番号の部屋が本日出発する予定の部屋であるかを識別する滞在情報と、当該部屋番号の部屋が未清掃であるか、完了であるかを識別する清掃情報とをそれぞれ対応付けて記憶する記憶手段を備える清掃作業管理サーバの制御方法であって、
前記清掃作業管理サーバのメッセージ受付手段が、前記作業者端末に入力された、部屋番号及び当該部屋番号に対する作業メッセージを受け付けるメッセージ受付工程と、
前記清掃作業管理サーバのメッセージ管理手段が、前記メッセージ受付工程で受け付けた部屋番号及び当該部屋番号に対する作業メッセージを関連付けて管理する管理工程と、
前記清掃作業管理サーバの一覧表示制御手段が、前記記憶手段に記憶された、部屋番号ごとの前記滞在情報及び前記清掃情報と、前記管理工程で管理された部屋番号に対する作業メッセージとに従って、前記作業者端末に対して、部屋番号ごとに、前記滞在情報と、前記清掃情報と、前記作業メッセージとをそれぞれ対応付けて一覧表示するよう制御する一覧表示制御工程と、
を含むことを特徴とする制御方法。 - 複数の作業者端末と通信可能に接続する清掃作業管理サーバで読み取り実行可能なプログラムであって、
前記清掃作業管理サーバを、
部屋番号ごとに、当該部屋番号の部屋が空室であるか、当該部屋番号の部屋に滞在しているか、当該部屋番号の部屋が本日出発する予定の部屋であるかを識別する滞在情報と、当該部屋番号の部屋が未清掃であるか、完了であるかを識別する清掃情報とをそれぞれ対応付けて記憶する記憶手段と、
前記作業者端末に入力された、部屋番号及び当該部屋番号に対する作業メッセージを受け付けるメッセージ受付手段と、
前記メッセージ受付手段により受け付けた部屋番号及び当該部屋番号に対する作業メッセージを関連付けて管理する管理手段と、
前記記憶手段に記憶された、部屋番号ごとの前記滞在情報及び前記清掃情報と、前記管理手段により管理された部屋番号に対する作業メッセージとに従って、前記作業者端末に対して、部屋番号ごとに、前記滞在情報と、前記清掃情報と、前記作業メッセージとをそれぞれ対応付けて一覧表示するよう制御する一覧表示制御手段と、
して機能させるためのプログラム。
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