JP7456217B2 - 情報処理システム、ユーザー作成方法 - Google Patents
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Description
まず、本実施形態を説明するにあたって、参考になる比較例と共に説明する。なお、比較例は従来技術や公知技術とは限らないことに注意されたい。
テナントとは、複数の顧客で同じソフトウェアを共有する顧客、即ち、顧客の集合である企業等を示す情報のことを意味する。企業等はサービス提供者とサービスの提供に関して契約することでテナントになる。
図2は本実施形態に係るサービス提供システム1の一例の構成図である。図2のサービス提供システム1は、顧客環境8とサービス提供者環境7がインターネットなどのネットワークN1を介して情報処理システム50と接続されている。ネットワークN1には携帯電話網などの電話回線も含まれる。
・1顧客→1テナント(テナント管理者とユーザーが1つのテナントに所属する)
・1顧客→複数テナント(テナント管理者はテナントに所属するとは限らず、各テナントと所属するユーザーを管理する。ユーザーは1つ以上のテナントに所属する)
いずれの場合も情報処理システム50に登録されたユーザーはいずれかのテナントに所属するので、登録後はユーザーが特定されれば所属するテナントも特定される。1顧客→1テナントの場合、テナント管理者はテナントにログインすればテナントも自動的に定まる(テナントを指定しなくてよい)。1顧客→複数テナントの場合、テナント管理者がログイン時にテナントを指定するとよい(又はテナントごとに異なるアカウントを持っている)。
<<コンピュータ>>
図2の第一の端末装置20、第二の端末装置30、第三の端末装置40、又は、情報処理システム50は例えば図3に示すハードウェア構成のコンピュータにより実現される。図3はコンピュータの一例のハードウェア構成図である。図3のコンピュータ500はコンピュータによって構築されており、図3に示されているように、CPU501、ROM502、RAM503、HD504、HDDコントローラ505(Hard Disk Drive)、ディスプレイ506、外部機器接続I/F508(Interface)、ネットワークI/F509、バスライン510、キーボード511、ポインティングデバイス512、DVD-RWドライブ514(Digital Versatile Disk Rewritable)、メディアI/F516を備えている。
図4は、画像形成装置10aの一例のハードウェア構成図である。図4に示されているように、画像形成装置10aは、コントローラ910、近距離通信回路920、エンジン制御部930、操作パネル940、ネットワークI/F950を備えている。
本実施形態に係るサービス提供システム1が有する各装置の機能は例えば図5に示す機能ブロックにより実現される。図5は、第一の端末装置20、第三の端末装置40、電子機器10、及び、情報処理システム50の機能をブロック状に分けて説明する機能ブロック図の一例である。なお、第二の端末装置30の機能は第一の端末装置20又は第三の端末装置40と同様であるため省略した。
第一の端末装置20は第一通信部22、表示制御部23、操作受付部24、及び、記憶部25を有している。第一の端末装置20はプログラム(例えばWebブラウザ21)を実行することで、図5に示すような機能ブロックを実現する。
第三の端末装置40は第三通信部42、表示制御部43、操作受付部44、及び、記憶部45を有している。第三の端末装置40はプログラム(例えばWebブラウザ31)を実行することで、図5に示すような機能ブロックを実現する。
電子機器10は第四通信部12、表示制御部13、操作受付部14、及び、記憶部15を有している。電子機器10はプログラム(例えばWebブラウザ11)を実行することで、図5に示すような機能ブロックを実現する。
情報処理システム50は、共通機能部50a、アクセス制御部50b、業務管理部50c、及び、アプリ部50dを有している。それぞれは第五通信部52を介して第一の端末装置20、第三の端末装置40又は電子機器10と通信する。このように情報処理システム50は機能の実装の都合上、4つに構成が分けられている。したがって、それぞれが別々の情報処理装置49に実現されてもよいし、図5に示すように1つの情報処理装置49により実現されてもよい。
続いて、図6を参照して、テナントデータ記憶部63、ユーザーデータ記憶部64、セッションデータ記憶部65、及び、アプリデータ記憶部66が保持している情報について説明する。
テナントID:テナントを識別する識別情報である。
テナント名:テナントの一般的な名称である。例えば、企業名、会社名、ブランド名である。
親テナント:まず、業務担当者Gが作るテナントが、顧客が所属するテナントである。このテナントを区別のため、「子テナント」という。一方、テナントを作成した業務担当者Gの所属するテナントを「親テナント」という。図6(a)ではtenantAの親テナントはParentAであり、tenantBの親テナントはParentBである。一方、ParentAとParentBは業務担当者Gが所属するテナント(業者A,業者B)なので、親テナントは存在しない。
代行依頼:業務担当者Gによる子テナントの管理(アプリケーションの設定等)を子テナントが許可しているか否かが登録される。本来、テナント内のアプリケーションの設定はテナント管理者が行うが、代行依頼が「依頼する」の場合は、業務担当者Gがテナント管理者を代行して子テナントを管理できる。なお、業務担当者Gが所属する親テナントについては親テナントが存在しないので、代行依頼の項目には何も設定されない。
テナントID:テナントデータ記憶部63のテナントIDと同じものである。ユーザーが所属するテナントを示す。
ユーザーID:テナント内でユーザーを一意に識別するユーザーの識別情報である。
ロール:役割という意味であるが、テナント内におけるユーザーの権限を示す。例えば、Admin(テナント管理者)、User(一般ユーザー)等がある。なお、仮想ユーザーVのロールはAdminとなっている。これは、仮想ユーザーVはテナントの各種設定を行うので管理者権限を有することが好ましいためである。
仮想ユーザーV:そのユーザーがテナントに所属するユーザーなのか、業務担当者Gが子テナントを管理するために(アプリケーションの設定等をおこなうために)登録した一時的なユーザーなのかを示す。業務担当者Gが子テナントに一時的に所属した場合のユーザーを仮想ユーザーVと称している。表6(b)では、ユーザーID=a_virtual_001、b_virtual_001のユーザーは、仮想ユーザーVである。仮想ユーザーは、親テナントのユーザーが仮想ユーザーとしてログインしている間のみ有効なユーザーである。仮想ユーザーのログアウトにより削除される。
セッションID:セッションとは、ユーザー(一般ユーザー、テナント、業務担当者G)が情報処理システム50にログインし、ユーザーが使用する第一の端末装置20、第二の端末装置30、第三の端末装置40,又は、電子機器10との間で通信が確立した状態をいう。したがって、セッションIDは、情報処理システム50が通信を識別するための識別情報である。セッションIDは認証成功により重複しないように採番される。
ユーザーID:このセッションを開始したユーザーの識別情報である。
続いて、図7を参照して、業務担当者Gによる仮想ユーザーVの作成等について説明する。図7は、業務担当者Gのログイン、仮想ユーザーVの作成、及び、アプリ等の設定の処理を説明するシーケンス図の一例である。
図8は、第三の端末装置が表示するログイン画面の一例を示す。ログイン画面300は、テナントID欄304、ユーザーID欄301、パスワード欄302、及び、ログインボタン303を有している。ユーザーはテナントID欄にテナントIDを入力し、ユーザーID欄301にユーザーIDを入力し、パスワード欄302に自分のパスワードを入力する。これらは認証情報の一例である。ユーザーがログインボタン303を押下するとログイン要求が情報処理システム50に送信される。なお、ユーザーはメールアドレスとパスワードでもログインできる。この場合はテナントIDが不要になる。テナントIDはテナント内で一意であるに過ぎないが、メールアドレスはテナントに関係なく一意性があるためである。
顧客区分311:一般又はデモの種類がある。一般は契約が完了しているテナントであり、デモは契約前の無料使用中のテナントを示す。
テナントID312:子テナントのテナントIDである。
メールアドレス313:サービスの提供を申し込んだユーザーが申し込み画面で入力したメールアドレスである。申込者は基本的にテナント管理者になるので、テナント管理者のメールアドレスである。
会社名314:テナントデータ記憶部63のテナント名である。
管理するボタン315:業務担当者Gが子テナントの管理を行うためのボタンである。仮想ユーザーの作成を要求するボタンを兼ねる。管理するボタン315が押下された場合、管理するボタン315に対応付けられている子テナントが図7のステップS5で選択された子テナントとなる。
図11は、アクセス制御部50bの判断部56が、仮想ユーザーVの作成を許可するかどうかを判断する処理を説明するフローチャート図の一例である。図11は図7のステップS7で実行される。
仮想ユーザーVは実在するユーザーではないので、不要になったら削除されることが好ましい。本実施形態では仮想ユーザーVのログアウトによりユーザーデータ記憶部64から仮想ユーザーVの情報が削除される。
以上説明したように、本実施形態のサービス提供システム1は、テナント間のアクセス制御やアプリケーションが他のテナントのユーザーによる利用に対応していなくても、第一のテナントのユーザーが第二のテナントの管理をできるようになる。
以上、本発明を実施するための最良の形態について実施例を用いて説明したが、本発明はこうした実施例に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
10 電子機器
20 第一の端末装置
30 第二の端末装置
40 第三の端末装置
49 情報処理装置
50 情報処理システム
50a 共通機能部
50b アクセス制御部
50c 業務管理部
50d アプリ部
Claims (9)
- テナントに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムであって、
第一のユーザーが所属する第一のテナントとは異なる第二のテナントの管理を端末装置から要求された場合、前記第二のテナントに所属する第二のユーザーを作成するユーザー作成部を有する
ことを特徴とし、
親テナントと親テナントが作成した子テナントとが対応付けられているテナントデータに基づいて、
前記第一のユーザーが所属する前記第一のテナントを親テナントに持つ子テナントの一覧を前記端末装置に送信し、
前記端末装置は、前記子テナントの一覧を表示することを特徴とする情報処理システム。 - テナントに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムであって、
第一のユーザーが所属する第一のテナントとは異なる第二のテナントの管理を端末装置から要求された場合、前記第二のテナントに所属する第二のユーザーを作成するユーザー作成部を有する
ことを特徴とし、
前記第二のユーザーは、前記第一のユーザーが前記第二のユーザーとしてログインしている間のみ有効な仮想ユーザーであることを特徴とする情報処理システム。 - 前記第二のユーザーが作成された場合、
前記第一のユーザーが操作する前記端末装置が前記第二のテナントと通信することを許可することを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理システム。 - 前記テナントデータには、子テナントが処理の代行を許可するか否かが設定されており、
処理の代行を許可すると設定されている子テナントの一覧を前記端末装置に送信することを特徴とする請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記第二のテナントに関する処理の代行を前記端末装置から要求された場合、前記第二のテナントの親テナントと、前記第一のユーザーが所属する第一のテナントが一致するか否かを判断する判断部を有し、
前記判断部が一致すると判断した場合、前記ユーザー作成部が前記第二のテナントに所属する第二のユーザーを作成することを特徴とする請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記判断部が一致すると判断した場合、
前記判断部は、子テナントが処理の代行を許可するか否かが設定されたテナントデータに基づいて、前記第二のテナントが処理の代行を許可すると設定されているか否かを判断し、
前記判断部が、前記第二のテナントが処理の代行を許可すると設定されていると判断した場合、前記ユーザー作成部が前記第二のテナントに所属する第二のユーザーを作成することを特徴とする請求項5に記載の情報処理システム。 - 前記第二のユーザーはユーザーデータ記憶部に登録されており、
前記端末装置が前記第二のユーザーのログアウトを要求した場合、前記ユーザー作成部は前記第二のユーザーを前記ユーザーデータ記憶部から削除することを特徴とする請求項2に記載の情報処理システム。 - テナントに所属するユーザーにサービスを提供するサービス提供システムが行うユーザー作成方法であって、
第一のユーザーが所属する第一のテナントとは異なる第二のテナントの管理を端末装置から要求された場合、前記第二のテナントに所属する第二のユーザーを作成する
ことを特徴とし、
親テナントと親テナントが作成した子テナントとが対応付けられているテナントデータに基づいて、
前記第一のユーザーが所属する前記第一のテナントを親テナントに持つ子テナントの一覧を前記端末装置に送信することを特徴とするユーザー作成方法。 - テナントに所属するユーザーにサービスを提供するサービス提供システムが行うユーザー作成方法であって、
第一のユーザーが所属する第一のテナントとは異なる第二のテナントの管理を端末装置から要求された場合、前記第二のテナントに所属する第二のユーザーを作成する
ことを特徴とし、
前記第二のユーザーは、前記第一のユーザーが前記第二のユーザーとしてログインしている間のみ有効な仮想ユーザーであることを特徴とするユーザー作成方法。
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