JP6575053B2 - 自動取引装置 - Google Patents

Description

本発明は、銀行、コンビニなどに設置される自動取引装置に関する。

従来、自動取引装置は、顧客が操作することによって、紙幣の入出金取引が行われている。自動取引装置には、出金用の紙幣が金種別の収納庫に保管されており、支払金額に応じて収納庫から紙幣が繰出されて接客口に排出される。そして、シャッタが開くと顧客は接客口にある紙幣を入手することができる。ここで、自動取引装置の接客口は、出金紙幣を集積する紙幣集積部と、顧客側シャッタと装置側シャッタを有し、顧客への紙幣受け渡しの際に顧客側シャッタと装置側シャッタの両方を開けることで、顧客が紙幣を取出可能としていた。

一方、近年この接客口におけるシャッタの不具合により又は不正な操作により、接客口に排出された紙幣が不正に取出されることがある。これに対し特開２００６−３１３３９８号公報（特許文献１）は、紙幣の支払取引の際に、接客口のシャッタが開かないときに生じるおそれのある不正な取引を防止する技術が開示されている。特許文献１によると、シャッタを開く制御を行ったにも拘らず、シャッタが開かないことをセンサで検知すると、接客口にある紙幣を装置内に取り込むことが記載されている。

また、特開２００３−６７８０８号公報（特許文献２）は、ホストコンピュータとの通信中に、出金用紙幣の計数を並行して行う自動取引装置において、計数中の紙幣の盗難を防止する技術が開示されている。特許文献２によると、接客口のシャッタを内側と外側の二重に設け、出金用紙幣の計数動作中に外側のシャッタが開いたことを検知すると、計数動作を中止して、接客口に集積されている紙幣を装置内部に取り込むことが記載されている。

特開２００６−３１３３９８号公報 特開２００３−６７８０８号公報

しかしながら、従来の技術における顧客側シャッタと装置側シャッタを有する自動取引装置によれば、不正者が顧客側シャッタを接着剤で開かないようにする場合があった。この場合、細工されたことを知らない正当な顧客が、支払取引の途中でシャッタが開かないことに気が付き、係員に知らせるためその場を離れてしまうということがあった。そうすると不正者が顧客側シャッタを無理にこじ開ければ、装置側シャッタは開いているため、容易に接客口内の紙幣にアクセスできてしまうという問題があった。

また、特許文献１及び２による技術は、異常を検知したとき、取引を中止し、接客口に集積されている出金紙幣を装置内部の一時保管庫に取り込むものであるが、その後取引を再開する際、顧客は初めから操作しなければならず、顧客にとって負担になるという問題があった。

本発明が解決しようとする課題は、出金の際、接客口のシャッタの開異常があっても、顧客側から容易にアクセスできないようにするものであり、更に、取引の再開のとき、顧客にとって負担にならない自動取引装置を提供することを可能とするものである。

上記課題を解決するために本発明に関する自動取引装置は、顧客側から紙幣にアクセスできるように前記紙幣を集積し保持する接客口と、前記接客口の入出金口を塞ぐシャッタと、前記シャッタの異常を検知するセンサと、集積した前記紙幣を保持するとともに、前記接客口内において前記顧客側から前記紙幣にアクセスできる状態からアクセスできない状態に変化する紙幣保持手段と、前記シャッタの開閉動作及び前記紙幣保持手段の変化を制御する制御部とを有し、更に、前記制御部は、前記シャッタの異常を検知したとき、前記紙幣保持手段を前記顧客側から前記アクセスできない状態に変化させ、前記紙幣保持手段は、並立して前記紙幣を保持する複数の紙幣押え部からなり、前記センサが前記シャッタの異常を検知したときであって、前記アクセスできない状態に変化させるとは、前記紙幣押え部を、前記紙幣を退避させる退避位置に移動させることであることを特徴とするものである。

上記構成を有する本発明によれば、前記シャッタの異常を検知したとき、前記紙幣保持手段を前記顧客側から前記アクセスできない状態に変化させることとしたので、出金の際、接客口のシャッタの開異常があっても、顧客側から容易にアクセスできないようにするとともに、取引の再開のとき、顧客にとって負担にならない自動取引装置を提供することを可能とするものである。

第１の実施の形態に関する自動取引装置の構成を示すブロック図である。 第１の実施の形態に関する自動取引装置の制御系を示すブロック図である。 第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の構成を示す説明図である。 第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の正常時の動作を示す説明図である。 第１の実施の形態に関する自動取引装置の動作を示すフローチャートである。 第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の異常時の動作を示す説明図である。 第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の変形例を示す説明図である。 第２の実施の形態に関する自動取引装置の制御系を示すブロック図である。 第２の実施の形態に関する自動取引装置の接客ドラムを示す外観図である。 第２の実施の形態に関する接客ドラムの動作を示す説明図である。 第２の実施の形態に関する自動取引装置の動作を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に関する自動取引装置の接客ドラムの異常時の動作を示す説明図である。

（第１の実施の形態）
以下、本発明の第１の実施の形態について説明する。図１は第１の実施の形態に関する自動取引装置の構成を示すブロック図である。自動取引装置１００は、前面に顧客操作部１９を有し、顧客操作部１９には接客口１０、操作表示部１５及びカード・明細書処理部１６を有する。本実施の形態に関する接客口１０は後述するように顧客に対して紙幣を排出し、又は顧客から投入された紙幣を受け入れるユニットである。自動取引装置１００の内部は、接客口１０が紙幣搬送路１１の一端と連結され、紙幣搬送路１１の他端は複数種類の紙幣を収納する紙幣収納庫１２に連結されている。紙幣搬送路１１の中間には紙幣の金種、真偽を鑑別する紙幣鑑別部１３及び紙幣鑑別部１３を通過した紙幣を一時的に保管する一時保管庫１４が配置されている。

出金時において、紙幣収納庫１２から一枚毎に繰出された出金紙幣は、紙幣搬送路１１を搬送され、紙幣鑑別部１３で金種、真偽が鑑別される。その後、一時保管庫１４で保管され、接客口１０へ一枚毎に集積され保持される。また、入金時において、接客口１０に投入され保持された入金紙幣は、接客口１０から一枚毎に繰出され、紙幣搬送路１１を搬送され、紙幣鑑別部１３で金種、真偽が鑑別される。その後、顧客の入金指示があると、金種毎に設けられた紙幣収納庫１２へ収納される。

図２は、第１の実施の形態に関する自動取引装置の制御系を示すブロック図である。図２には本実施の形態に関係する機能のみを示す。自動取引装置１００の主制御部２０は、自動取引装置１００の各部を制御するとともにホストコンピュータ１８との取引に関するデータの送受信を行い、取引に関するデータ処理を行う。そのため、主制御部２０は、図示しないＣＰＵ及びメモリを有する。

操作表示部１５は、顧客に対し取引に関する案内を表示する表示機能を有するとともに顧客からの指示や選択の入力を受付ける入力機能を有する。カード・明細書処理部１６は、顧客が取引を開始するに際し、顧客が挿入するキャッシュカードを受付け、カード情報を読み取るとともに、取引を終了するに際し、顧客に対して当該キャッシュカードを返却し、そして取引の明細書を発行する。インタフェース部１７は、金融機関の計算センタにあるホストコンピュータ１８と接続され、自動取引装置１００との間で必要なデータの送受信を行う。

紙幣処理部２１は、出金紙幣について、紙幣収納庫１２から接客口１０へ搬送及び集積を行い、入金紙幣については接客口１０から繰出し、搬送及び収納を行う。紙幣処理制御部２２は紙幣処理部２１の各部を制御する。シャッタ開閉部２３は後述する顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の開閉を駆動する。シャッタセンサ監視部２４は顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の開閉を検知するシャッタセンサ４のオンオフを監視する。本実施の形態ではシャッタ開閉部２３が顧客側シャッタ２の開を駆動したにも拘わらずシャッタセンサ４が開を検知しなかったとき、後述するように紙幣処理制御部２２は開異常と判断する。

紙幣押え部駆動部２５は、紙幣保持手段としての後述するビルプレスユニット５−１及び５−２の移動を駆動する。紙幣集積部２６は、後述する紙幣集積口６の紙幣集積ローラ対６−１及び６−２の回転駆動を行い、接客口１０へ出金紙幣Ｂの集積を行う。紙幣分離部２７は、後述する紙幣分離口７における紙幣分離ローラ対７−１及び７−２の回転駆動を行い、接客口１０から入金紙幣の分離繰出しを行う。紙幣処理部２１のその他の要素は説明を省略する。

図３は第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の構成を示す説明図である。図３は出金紙幣Ｂが後述する集積位置１０１に集積され保持された状態を示す。接客口１０は直方体の箱型であり、自動取引装置１００の顧客操作部１９の筐体１０−１に接客部１０の上面が位置するように設けられる。図３における右側を顧客から見て手前側とし、左側を奥側とすると、接客部１０の上面における顧客から見て手前側に前記顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の二重のシャッタを有する。顧客側シャッタ２は外側に設けられ、装置側シャッタ３は内側に設けられ、接客口１０の入出金口８を塞ぐ。顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３は、矢印Ｃに示すように顧客から見て手前側から奥側に向かって、筐体１０−１に平行に移動して開き、逆方向に移動して閉じる。

顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３は、後述するように出金時は、出金紙幣Ｂが顧客により取出し可能になったときに同時に開き、そして入金時は、入金紙幣が投入される直前に同時に開き、入金紙幣の投入完了後に同時に閉じる。紙幣の取出し及び投入は図示しない紙幣センサによって検知される。顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の開閉はシャッタセンサ４によって検知され、前記シャッタセンサ監視部２４によって監視される。顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の開閉は前記シャッタ開閉部２３の駆動によって行われる。顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の開閉動作は、同時に行われるが、駆動系としては別個に存在する。従って、仮に顧客側シャッタ２が何らかの外力によって、開かれなかったとしても、装置側シャッタ３はこれに影響されずに開かれることになる。

顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３は、接客口１０の上面の全域にあるのではなく、接客口１０の上面において顧客から見て手前側の片側半分以下の領域を占め、残りの部分、即ち奥側は筐体１０−１で覆われている。出金の際、顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３が正常に開いたとき、接客口１０の内部の領域は、後述する紙幣受渡し位置１０２を含む手前の片側半分以下しか顧客側からはアクセスすることができない。なお、「顧客側から紙幣にアクセスする」とは、顧客が手又は道具を使って紙幣に到達することであり、その結果、紙幣を受け取ること又は持ち去ることができる。

接客部１０の内部には、紙幣搬送路１１から搬送された出金紙幣Ｂを接客口１０内の集積位置１０１に集積する紙幣集積口６を有する。紙幣集積口６は接客口１０の底面であって、顧客から見て奥側である前記筐体１０−１の下方に設けられる。紙幣集積口６は出金紙幣Ｂを集積するための紙幣集積ローラ対６−１及び６−２からなる。紙幣集積ローラ対６−１及び６−２は前記紙幣集積部２６によって駆動され、出金紙幣Ｂを集積位置１０１に一枚毎に集積する。

このとき出金紙幣Ｂは、次に説明するビルプレスユニット５−１及び５−２の間に、長方形の紙幣の長辺を横に、短辺を縦にして、出金紙幣Ｂの厚さ方向に順次集積される。出金紙幣Ｂの集積位置１０１は、接客口１０において、顧客側から見て最も奥側に設けられ、２枚のビルプレス５−１及び５−２の間が集積位置１０１となる。なお、集積位置１０１に出金紙幣Ｂがあるときは、顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３は未だ閉じた状態であるので、顧客側から出金紙幣Ｂへのアクセスは不可能である。

ビルプレスユニット５−１及び５−２は接客口１０の内部に設けられ、集積位置１０１に集積された出金紙幣Ｂを挟持することによって保持する紙幣保持手段である。ビルプレスユニット５−１及び５−２は並立して設けられる２枚のビルプレス５−１及び５−２からなり、接客口１０内を矢印Ａ方向及びその逆方向に移動可能である。即ち、ビルプレスユニット５−１及び５−２は接客口１０内を顧客から見て手前側と奥側間を往復移動可能に設けられる。出金紙幣Ｂを集積するときは、ビルプレスユニット５−１及び５−２は、顧客から見て奥側に移動する。即ち、ビルプレスユニット５−１及び５−２は、顧客側からはアクセス不可能な位置である集積位置１０１にある。そして、顧客に出金紙幣Ｂを出金するときは、手前側に移動する。即ち、ビルプレスユニット５−１及び５−２は、顧客側からはアクセス可能な位置である後述する紙幣受渡し位置１０２にある。

図４は第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の正常時の動作を示す説明図である。矢印Ａ方向に移動したビルプレスユニット５−１及び５−２は、出金紙幣Ｂを挟持した状態で紙幣受渡し位置１０２に停止する。図４（ａ）はビルプレスユニット５−１及び５−２が紙幣受渡し位置１０２に移動した状態を示す。紙幣受渡し位置１０２は、前述のように顧客からみて手前側に設けられた顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３の直下の位置である。この状態では顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３は完全に閉じている。この状態は、出金紙幣Ｂを顧客に出金する準備が整ったことになる。

そして、顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３は矢印Ｃ方向に移動して開けられる。図４（ｂ）は顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３が正常にかつ完全に開かれた状態を示す。入出金口８を塞いでいた顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３が正常に開かれたことにより、接客口１０の入出金口８が開かれる。出金紙幣Ｂは顧客側からアクセス可能となる。

図５は第１の実施の形態に関する自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
Ｓ１０１：取引の開始に際し、主制御部２０は操作表示部１５に対し、図示しない取引選択画面を表示するよう指示する。顧客が取引選択画面から出金取引を選択すると、操作表示部１５はこれを検知し、主制御部２０へ通知する。

Ｓ１０２：次に、主制御部２０は操作表示部１５に対し、顧客へキャッシュカードの挿入を促す画面を表示するよう指示する。顧客がカード・明細書処理部１６へ図示しないキャッシュカードを挿入すると、カード・明細書処理部１６はキャッシュカードの情報を読取り、主制御部２０へ通知する。

Ｓ１０３：主制御部２０は操作表示部１５に対し、顧客へ暗証番号の入力を促す画面を表示するよう指示する。顧客が操作表示部１５から暗証番号を入力すると、操作表示部１５は主制御部２０へ通知する。

Ｓ１０４：主制御部２０は操作表示部１５に対し、顧客へ出金金額の入力を促す画面を表示するよう指示する。顧客が操作表示部１５から出金金額を入力すると、操作表示部１５は主制御部２０へ通知する。
Ｓ１０５：主制御部２０はインタフェース部１７に対し、顧客が入力した取引情報をホストコンピュータ１８へ送信するよう指示する。

Ｓ１０６：ホストコンピュータ１８から、取引許可の指示を受信すると、主制御部２０は紙幣処理制御部２２に対し、出金処理を行うよう指示する。紙幣処理制御部２２は、紙幣収納庫１２に対し、出金金額に相当する出金紙幣を繰出すよう指示する。出金紙幣は紙幣搬送路１１を搬送されて接客口１０に到達する。紙幣処理制御部２２は紙幣集積部２６に対し、紙幣搬送路１１を搬送された紙幣を接客口１０の集積位置１０１に集積し、保持するよう指示する。所定枚数の出金紙幣Ｂが接客口１０のビルプレスユニット５−１及び５−２の間の集積位置１０１に集積され保持されると、紙幣処理制御部２２は紙幣押え部駆動部２５に対し、ビルプレスユニット５−１及び５−２を矢印Ａ方向に移動するよう指示する。図４（ａ）に示すように、矢印Ａ方向に移動したビルプレスユニット５−１及び５−２は、出金紙幣Ｂを挟持した状態で紙幣受渡し位置１０２に停止する。この状態で次のステップへ移行する。

Ｓ１０７：主制御部２０は、カード・明細書処理部１６に対し、顧客のキャッシュカード及び取引の明細書を排出するよう指示する。顧客がキャッシュカード及び取引の明細書を受け取ったことを図示しないセンサが検出する。
Ｓ１０８：主制御部２０は、紙幣処理制御部２２に対し、シャッタ開閉部２３を駆動して顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３を開くよう指示する。

Ｓ１０９：主制御部２０は、紙幣処理制御部２２に対し、シャッタセンサ監視部２４を使って顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３が正常に開かれたかどうか監視するよう指示する。図４（ｂ）に示すように、顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３が正常に開かれたことにより、顧客側から出金紙幣Ｂにアクセス可能となる。この場合はステップ１１０へ移行する。

Ｓ１１０：主制御部２０は紙幣処理制御部２２に対し、図示しない紙幣センサにより顧客が接客口１０の出金紙幣Ｂを受け取ることを監視するよう指示する。顧客が出金紙幣Ｂを受け取ると処理は終了する。

Ｓ１１１：シャッタセンサ４の検知の結果、何らかの理由によって顧客側シャッタ２又は装置側シャッタ３が正常に開かれなかった場合がある。図６は第１の実施の形態に関する自動取引装置の接客口の異常時の動作を示す説明図である。この段階では、ステップ１０８において、紙幣処理制御部２２はシャッタ開閉部２３を駆動して顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３を開くよう制御している。

図６（ａ）はシャッタ開閉部２３が駆動しているにも拘わらず、顧客側シャッタ２が何らかの原因により開いていない状態、即ち、開異常の状態を示す。このとき装置側シャッタ３は開いているため不正者が顧客側シャッタ２を無理にこじ開ければ、容易に接客口１０内の出金紙幣Ｂにアクセスできてしまう。即ち、このときのビルプレスユニット５−１及び５−２は、顧客側から出金紙幣Ｂにアクセスできる状態にある。

そこで、シャッタセンサ監視部２４は顧客側シャッタ２が開いていないことをシャッタセンサ４が検知すると、これを紙幣処理制御部２２に知らせる。紙幣処理制御部２２は、これを受けて、顧客側シャッタ２が開動作中であるにも拘わらず開いていない状態、即ち開異常であると判断し、主制御部２０へ通知する。主制御部２０はこれを受け、紙幣処理制御部２２に対し、紙幣押え部駆動部２５によってビルプレスユニット５−１及び５−２を矢印Ｃ方向へ、即ち、紙幣受渡し位置１０２から出金紙幣Ｂを退避させる退避位置１０３へ移動するよう指示する。

図６（ｂ）はビルプレス５−１及び５−２が出金紙幣Ｂを挟持して保持したまま、開いた状態の装置側シャッタ３の下方である退避位置１０３に移動した状態を示す。出金紙幣Ｂを退避させる退避位置１０３は、顧客側から見た手前側のビルプレスユニット５−１と開いた状態の装置側シャッタ３の端部３−１とが、顧客側から見て重なるようにすることにより形成される。即ち、このときのビルプレスユニット５−１及び５−２は、顧客側から出金紙幣Ｂにアクセスできない状態である。

この状態で図６（ｃ）に示すように、仮に顧客以外の悪意を持った第三者が顧客側シャッタ２をこじ開けたとしても、アクセスすることは不可能である。即ち、退避位置１０３に移動した出金紙幣Ｂは、顧客から見た手前側のビルプレスユニット５−１及び筐体１０−１によって、特に、開いた状態の装置側シャッタ３によって塞がれているためである。装置側シャッタ３の端部３−１とビルプレスユニット５−１が重なるようにすることによって顧客側からアクセスできないこととなる。これは、ビルプレスユニット５−１及び５−２が、顧客側からアクセスできない位置としての退避位置１０３に状態が変化したことになる。

Ｓ１１２：その後、主制御部２０は、取引を中止することを判断する。そして、取引の再開のときは、装置内部に取り込んでないので、係員が主制御部２０を制御することによって、出金として処理した退避位置１０３にある出金紙幣Ｂを正規の顧客に渡すことができる。

具体的には、係員は顧客側シャッタ２の異物等を除去し、顧客シャッタ２が正常に開閉することを確認する。そして、係員は安全が確認できたら、図示しない係員操作表示部を操作することにより、主制御部２０に対し、出金動作を再開するよう依頼する。主制御部２０はこれを受けて紙幣処理制御部２２に対し処理を再開するよう指示する。

すると、紙幣処理制御部２２は紙幣押え部駆動部２５に対し、ビルプレスユニット５−１及び５−２を矢印Ａ方向に移動し、退避位置１０３にある出金紙幣Ｂを紙幣受渡し位置１０２に移動するよう指示する。そして紙幣処理制御部２２はシャッタ開閉部２３に対し、顧客側シャッタ２及び装置側シャッタ３を開くよう指示する。これにより、顧客は退避位置１０３に集積された出金紙幣Ｂを容易に受け取ることができることになる。

（第１の実施の形態の変形例）
図７は第１の実施の形態の変形例に関する自動取引装置の接客口の異常時の動作を示す説明図である。図７は出金紙幣Ｂを退避させる退避位置１０３が前述の出金紙幣Ｂを集積させる集積位置１０１と同じ位置であってもよいことを示す。このようにすれば、仮に顧客以外の悪意を持った第三者が顧客側シャッタ２をこじ開けたとしても、当該第三者は出金紙幣Ｂにアクセスすることは不可能である。即ち、退避位置１０３に移動した出金紙幣Ｂは、顧客から見た手前側のビルプレスユニット５−１及び筐体１０−１によって、特に、開いた状態の装置側シャッタ３によって塞がれているためである。これも、ビルプレスユニット５−１及び５−２が顧客側からアクセスできない位置としての退避位置１０３に状態を変化したことになる。

以上説明した通り、第１の実施の形態によれば、前記顧客側シャッタ２の開異常と判断したとき、紙幣保持手段としてのビルプレスユニット５−１及び５−２を顧客側からアクセスできない位置に状態を変化させることとしたので、出金の際、接客口１０の顧客側シャッタ２の開異常があっても、顧客側から容易にアクセスできないようにするとともに、取引の再開のとき、顧客は取引を始めからやり直さなくてよいので、顧客にとって負担にならない自動取引装置を提供することを可能とするものである。

（第２の実施の形態）
前記第１の実施の形態では箱型の接客口１０であったが、第２の実施の形態では接客口は接客ドラム３０であるところが異なる。第２の実施の形態に関する自動取引装置１００の構成は、接客口１０が紙幣保持手段としての接客ドラム３０であることを除いて図１の構成と同じであるので説明を省略する。接客ドラム３０は、顧客に対して紙幣を排出し、又は顧客から投入された紙幣を受け入れるユニットである。

図８は第２の実施の形態に関する自動取引装置の制御系を示すブロック図である。第１の実施の形態に関する自動取引装置１００の制御系と異なる要素のみ説明する。紙幣処理部２１は、出金紙幣について、紙幣収納庫１２から接客口としての接客ドラム３０へ搬送及び集積及び保持を行い、入金紙幣について、接客ドラム３０から繰出し、搬送及び収納を行う。シャッタ開閉部２３は後述するシャッタ３２の開閉を駆動する。シャッタセンサ監視部２４はシャッタ３２の開閉を検知するシャッタセンサ３４のオンオフを監視する。本実施の形態ではシャッタ開閉部２３がシャッタ３２の開を駆動したにも拘わらずシャッタセンサ３４が開を検知しなかったとき、紙幣処理制御部２２は開異常と判断する。

ドラム回転駆動部３１は紙幣保持手段としての後述する接客ドラム３０の回転を駆動する。紙幣集積部２６は、後述する紙幣集積口３６の紙幣集積ローラ対３６−１及び３６−２の回転駆動を行う。紙幣分離部２７は、後述する紙幣分離口３７における紙幣分離ローラ対３７−１乃至３７−３の回転駆動を行う。

図９は第２の実施の形態に関する自動取引装置の接客ドラムを示す外観図である。集積した紙幣を保持する紙幣保持手段としての接客ドラム３０は中空の円筒部３３を横向きに配置したものである。円筒部３３は一部に切欠が形成され、当該切欠は、後述する紙幣Ｂの排出及び受入を行う入出金口３５となる。また、接客ドラム３０の両端には支持軸３８が形成され、当該支持軸３８には前記ドラム回転駆動部３１から駆動力が伝達されることで、接客ドラム３０は支持軸３８を中心に回転する。また、後述するように、接客ドラム３０の中空内は紙幣Ｂが載置される紙幣投入室３５−１が形成されている。接客ドラム３０の顧客側には図１０に示すようにシャッタ３２が設けられる。シャッタ３２は円弧状の形状を有し、接客ドラム３０の円周に沿って移動し開閉し、閉じたときは接客ドラム３０の入出金口３５を塞ぐ。

図１０は第２の実施の形態に関する接客ドラムの動作を示す説明図である。図１０（ａ）は出金動作の集積時を示す。出金動作のとき、接客ドラム３０は回転することによって、入出金口３５が紙幣搬送路１１側にある紙幣集積口３６及び紙幣分離口３７に対向する位置で停止する。このときの接客ドラム３０の位置は集積位置２０１である。紙幣搬送路１１から搬送された出金紙幣Ｂが紙幣集積口３６の紙幣集積ローラ対３６−１及び３６−２によって一枚毎に紙幣投入室３５−１の集積位置２０１に集積される。この時点で接客ドラム３０の入出金口３５を塞ぐシャッタ３２は閉じられており、入出金口３５が反対側の紙幣搬送路１１に向いていることから顧客側から出金紙幣Ｂにアクセス不可能である。

図１０（ｂ）は出金動作の受取り時を示す。出金紙幣Ｂが所定の枚数だけ集積されると入出金口３５を塞いでいたシャッタ３２が開き、同時に接客ドラム３０が回転することによって、接客ドラム３０の入出金口３５が開かれる。このときの接客ドラム３０の位置は紙幣受渡し位置２０２である。こうして図１０（ｂ）に示すように出金紙幣Ｂが顧客側からアクセス可能になり、顧客は出金紙幣Ｂを受け取ることができる。

なお、入金時は、シャッタ３２が開いた後、入金紙幣Ｂの投入があると、シャッタ３２が閉じる。シャッタ３２が閉じた状態で接客ドラム３０が回転し、入出金口３５が紙幣集積口３６及び紙幣分離口３７に対向する位置で停止する。その後、紙幣分離口３７における紙幣分離ローラ対３７−１乃至３７−３の回転によって入金紙幣Ｂは紙幣搬送路１１へ搬送される。

図１１は第２の実施の形態に関する自動取引装置の動作を示すフローチャートである。
Ｓ２０１からＳ２０５：第１の実施の形態のステップ１０１からステップ１０５と同じであるので説明を省略する。

Ｓ２０６：ホストコンピュータ１８から、取引許可の指示を受信すると、主制御部２０は紙幣処理制御部２２に対し、出金処理を行うよう指示する。紙幣処理制御部２２は、紙幣収納庫１２に対し、出金金額に相当する出金紙幣を繰出すよう指示する。出金紙幣は紙幣搬送路１１を搬送されて接客ドラム３０に到達する。紙幣処理制御部２２は紙幣集積部２６に対し、紙幣集積口３６の紙幣集積ローラ対３６−１及び３６−２によって紙幣を接客ドラム３０に集積し、保持するよう指示する。図１０（ａ）に示すように所定枚数の出金紙幣Ｂが接客ドラム３０の集積位置２０１に集積され保持されると、主制御部２０は、紙幣処理制御部２２に対し、ドラム回転駆動部３１を駆動して接客ドラム３０を回転させ、入出金口３５を顧客側に向けるよう指示する。この状態ではシャッタ３２は閉じている。この状態は、出金紙幣Ｂは紙幣受渡し位置２０２にあることになる。顧客に出金紙幣Ｂを出金する準備が整ったことになる。この状態で次のステップへ移行する。

Ｓ２０７：主制御部２０は、カード・明細書処理部１６に対し、顧客のキャッシュカード及び取引の明細書を排出するよう指示する。顧客がキャッシュカード及び取引の明細書を受け取ったことを図示しないセンサが検出する。
Ｓ２０８：その後、主制御部２０は、紙幣処理制御部２２に対し、シャッタ開閉部２３を駆動してシャッタ３２を開くよう指示する。

Ｓ２０９：主制御部２０は、紙幣処理制御部２２に対し、シャッタセンサ監視部２４を使ってシャッタ３２が正常に開かれたかどうか監視するよう指示する。図１０（ｂ）はシャッタ３２が正常に開かれたことを示す。シャッタ３２が正常に開かれたことにより、顧客は紙幣受渡し位置２０２にある出金紙幣Ｂにアクセス可能となる。この場合はステップ２１０へ移行する。

Ｓ２１０：主制御部２０は紙幣処理制御部２２に対し、図示しない紙幣センサにより顧客が接客口１０の出金紙幣Ｂを受け取ることを監視するよう指示する。顧客が出金紙幣Ｂを受け取ると処理は終了する。

Ｓ２１１：シャッタセンサ３４の検知の結果、シャッタ３２が正常に開かれなかった場合がある。図１２は第２の実施の形態に関する自動取引装置の接客ドラムの異常時の動作を示す説明図である。この状態は、出金紙幣Ｂは紙幣受渡し位置２０２にある。この段階では、ステップ２０８において、紙幣処理制御部２２はシャッタ開閉部２３を駆動してシャッタ３２を開くよう制御している。図１２はシャッタ開閉部２３が駆動しているにも拘わらず、シャッタ３２が何らかの原因により開いていない状態、即ち開異常の状態を示す。
このとき接客ドラム３０の入出金口３５は顧客側に向いているため不正者がシャッタ３２を無理にこじ開ければ、容易に接客ドラム３０内の出金紙幣Ｂにアクセスできてしまう。即ち、このときの接客ドラム３０は、顧客側から出金紙幣Ｂにアクセスできる状態である。

そこで、シャッタセンサ監視部２４はシャッタ３２が開いていないことをシャッタセンサ３４が検知すると、これを紙幣処理制御部２２に知らせる。紙幣処理制御部２２は、これを受けて、シャッタ３２が開動作中であるにも拘わらず、開いていない状態、即ち開異常であることを判断し、主制御部２０へ通知する。主制御部２０はこれを受け、紙幣処理制御部２２に対し、ドラム回転駆動部３１を駆動し、接客ドラム３０を回転させるよう指示する。次に説明する出金紙幣Ｂを退避する退避位置２０３として、入出金口３５が紙幣搬送路１１側に向いた状態にするよう指示する。

入出金口３５が紙幣搬送路１１側に向いた状態は、前述の図１０（ａ）に示す。この状態は、退避位置２０３が集積位置２０１と同じ位置である。しかしながら、退避位置２０３は必ずしも集積位置２０１と同じ位置である必要はない。接客ドラム３０を回転することによって、シャッタ３２の位置に接客ドラム３０の円筒部３３が移動すればよい。出金紙幣Ｂを退避させる退避位置２０３は、接客ドラム３０を回転させることにより、接客ドラム３０の入出金口３５を円筒部３３で塞ぐことにより形成される。即ち、このときの接客ドラム３０は、顧客側から出金紙幣Ｂにアクセスできない状態である。

この状態で仮に顧客以外の悪意を持った第三者がシャッタ３２をこじ開けたとしても、集積された出金紙幣Ｂは筐体１０−１によって、特に接客ドラム３０の円筒部３３によって塞がれているためアクセスすることは不可能である。これは、接客ドラム３０が顧客側から出金紙幣Ｂにアクセスできない位置としての退避位置２０３に変化したことになる。

Ｓ２１２：その後、主制御部２０は、取引を中止することを判断する。そして、取引の再開のときは、装置内部に取り込んでないので、係員が主制御部２０を制御することによって、出金として処理した退避位置２０３にある出金紙幣Ｂを正規の顧客に渡すことができる。係員の操作の手順については、第１の実施の形態と同じであるので説明を省略する。

以上説明した通り、第２の実施の形態によれば、前記シャッタ３２の開異常と判断したとき、紙幣保持手段としての接客ドラム３０を回転させることによって、即ち、接客ドラム３０の入出金口３５を紙幣搬送路１１側に向けることによって、出金紙幣Ｂの集積状態を、接客ドラム３０内で顧客側からアクセスできない状態に変化させることとした。これにより、出金の際、接客口１０のシャッタ３２の開異常があっても、顧客側から容易にアクセスできないようにするとともに、取引の再開のとき、顧客は取引を始めからやり直さなくてよいので、顧客にとって負担にならない自動取引装置を提供することを可能とするものである。

２ 顧客側シャッタ
３ 装置側シャッタ
４ シャッタセンサ
５−１ ビルプレスユニット
５−２ ビルプレスユニット
８ 入出金口
１０ 接客口
２３ シャッタ開閉部
２４ シャッタセンサ監視部
２５ 紙幣押え部駆動部
１００ 自動取引装置
Ｂ 出金紙幣Ｂ

Claims (6)

1. 顧客側から紙幣にアクセスできるように前記紙幣を集積し保持する接客口と、
   前記接客口の入出金口を塞ぐシャッタと、
   前記シャッタの異常を検知するセンサと、
   集積した前記紙幣を保持するとともに、前記接客口内において前記顧客側から前記紙幣に前記アクセスできる状態から前記アクセスできない状態に変化する紙幣保持手段と、
   前記シャッタの開閉動作及び前記紙幣保持手段の変化を制御する制御部とを有し、
   更に、前記制御部は、前記シャッタの異常を検知したとき、前記紙幣保持手段を前記顧客側から前記アクセスできない状態に変化させ、
   前記紙幣保持手段は、並立して前記紙幣を保持する複数の紙幣押え部からなり、
   前記センサが前記シャッタの異常を検知したときであって、
   前記アクセスできない状態に変化させるとは、前記紙幣押え部を、前記紙幣を退避させる退避位置に移動させることであることを特徴とする自動取引装置。
2. 前記シャッタは、顧客側シャッタと装置側シャッタの二重シャッタであることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
3. 前記紙幣を退避させる前記退避位置とは、前記複数の紙幣押え部によって保持される前記紙幣が、開いた状態の前記装置側シャッタの下方にあることを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
4. 前記紙幣を退避させる前記退避位置とは、前記紙幣押え部と開いた状態の前記装置側シャッタの端部とが重なることにより形成される位置であることを特徴とする請求項２記載の自動取引装置。
5. 前記紙幣を退避させる前記退避位置とは、前記紙幣を集積するときの集積位置であることを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
6. 前記シャッタの異常とは、前記シャッタが開動作中であるにも拘わらず開いていない状態であることを特徴とする請求項１乃至５いずれか一記載の自動取引装置。
   

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