JP2003067808A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 出金取引時における計数中の現金の盗難を防
止する。 【解決手段】 出金取引時における出金金額の入力後に
ホストコンピュータとの通信と、現金の計数を並行して
行う自動取引装置において、出金現金の計数動作中に外
側のシャッタ５が開いたことを検知すると、前記計数動
作を中止して、接客口３に集積されている現金を元の収
納庫に回収する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の操作により
取引を実行する自動取引装置に関するもので、特に出金
取引におけるセキュリティー性向上のための技術に関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】図６は従来の自動取引装置を示す概略図
である。図において１は自動取引装置の筐体、２はこの
筐体に内に設けられた紙幣入出金機（現金処理機）であ
る。この紙幣入出金機２は取引に伴う紙幣（現金）の入
出金処理を行うもので、顧客が投入する紙幣の受入れ及
び顧客に対する出金紙幣の払出しを行う接客口３、及び
この接客口３の開閉を行うシャッタ４を備えている。

【０００３】尚、図示していないが、自動取引装置には
顧客の操作を誘導するタッチパネル式の顧客操作表示
部、カードリーダライタ（以下、カードＲ／Ｗと略記す
る）、レシートプリンタ、通帳記帳機、及びこれらを含
めて装置全体の動作を制御する制御部等が備えられてい
る。このような自動取引装置において、出金取引は次の
ような手順で行われる。

【０００４】まず、顧客は顧客操作表示部で出金取引を
選択し、続いてカードをカードＲ／Ｗの挿入排出口から
挿入した後、顧客操作表示部のガイダンスに従って暗証
番号と支払い希望金額を順次入力すると、自動取引装置
の制御部はセンタのホストコンピュータと通信して、カ
ードから読み取った情報や、暗証番号、支払い希望金額
等を送り、そしてホストコンピュータから取引許可の通
知を受けると、紙幣入出金機２に対して支払い希望金額
分の紙幣の出金を指示する。

【０００５】紙幣入出金機２は制御部からの指示によ
り、紙幣の収納庫から該当紙幣を繰出し、計数を行って
接客口３に集積し、支払い希望金額分の紙幣の集積が終
了すると、カードＲ／Ｗはカードのデータ更新を行っ
て、カードを挿入排出口に排出して顧客に返却し、そし
てレシートプリンタはレシートに取引明細を印字して紙
幣入出金機２の接客口３に集積されている紙幣上に放出
する。

【０００６】その後、紙幣入出金機２のシャッタ４を開
いて顧客に紙幣を支払い、処理終了となる。ホストコン
ピュータからの通知がで引不可であれば、カードを挿入
排出口に排出し、顧客に返却して処理終了とする。以上
が一般的な出金取引における処理手順であるが、取引時
間の短縮のためにホストコンピュータとの通信と紙幣の
計数処理を並行して行う方法が提案されている。

【０００７】図７は取引時間を短縮する場合の出金取引
のフローチャートで、これを従来例の作用として詳細に
説明する。まず、自動取引装置の顧客操作表示部には取
引を選択する画面が表示されており、顧客がこの画面の
出金キーを押下することで出金取引を選択すると（Ｓ１
０１）、続いて顧客操作表示部にカードの挿入を促す画
面を表示し、これを見て顧客がカードをカードＲ／Ｗの
挿入排出口から挿入すると（Ｓ１０２）、そのカードを
取り込んで磁気ストライプに記録されている口座番号等
の顧客情報を読み取り、読み取った情報が制御部により
図示しないメモリに記憶される。

【０００８】次に、顧客操作表示部に暗証番号の入力を
促す画面を表示し、これを見て顧客が暗証番号を入力す
ると（Ｓ１０３）、顧客操作表示部に支払い希望金額の
入力を促す画面を表示する。これにより顧客が希望金額
を入力すると（Ｓ１０４）、制御部は入力された支払い
希望金額を前記メモリに記憶させ、そしてこの支払い希
望金額と共に前記メモリに記憶させた顧客情報及び暗証
番号を電文としてセンタのホストコンピュータに送信
し、ホストコンピュータからの通知を待つ（Ｓ１０５
ａ）。

【０００９】ホストコンピュータとの通信の間、、制御
部８はメモリに記憶されている支払い希望金額を読み出
して、紙幣入出金機２に対して支払い希望金額分の紙幣
の計数を指示し、これにより紙幣入出金機２は紙幣の収
納庫から該当紙幣を繰出し、計数を行って接客口３に集
積する（Ｓ１０５ｂ）。このとき、接客口３に設けられ
ているシャッタ４は閉じられた状態にある。

【００１０】ホストコンピュータから通知を受信する
と、制御部は受信内容を解読して取引が許可されたか否
かを判断し（Ｓ１０６）、取引が許可された場合、制御
部はカードＲ／Ｗに対して、カードの排出を指示すると
共に、レシートプリンタにレシートの印字を指示し、さ
らに通帳記帳機に通帳が挿入されていれば、通帳記帳機
に印字を指示する。

【００１１】この指示によりカードＲ／Ｗはカードのデ
ータ更新を行って、カードを挿入排出口に排出して顧客
に返却し（Ｓ１０７）、そしてレシートプリンタはレシ
ートに取引明細を印字して接客口３に集積されている紙
幣上に放出する。また、通帳が挿入されていれば、通帳
記帳機で取引内容を印字して排出する。その後、制御部
は紙幣入出金機２に対してシャッタ４を開くように指示
し、この指示により紙幣入出金機２はシャッタ４を開い
て顧客に紙幣を支払い（Ｓ１０８）、接客口３に設けら
れている図示しないセンサからの信号により受け取りを
確認するとシャッタ４を閉じて処理終了となる。

【００１２】一方、前記Ｓ１０６で取引が不許可である
と判断した場合は、顧客操作表示部にその旨の表示を行
い（Ｓ１１０）、カードを挿入排出口に排出して顧客に
返却し（Ｓ１１１）、そして接客口３に集積されている
紙幣を入金処理と同様に取り込んで金種別に収納庫に収
納することにより処理終了とする。

【００１３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の技術では、ホストコンピュータとの通信中に現
金を接客口に集積するため、夜間や無人運用時、あるい
は装置が金融機関の店舗外に設置されている場合、盗難
カード等を用いて取引が行われると、ホストコンピュー
タから取引不許可の通知がきても、現金を取り込む前に
接客口のシャッターがバール等でこじ開けられ、現金が
盗まれてしまうという問題がある。

【００１４】本発明は、このような問題を解決すること
を課題とするものである。

【００１５】

【課題を解決するための手段】そのため、本発明は、出
金取引時における出金金額の入力後にホストコンピュー
タとの通信と、現金の計数を並行して行う自動取引装置
において、顧客が投入する現金の受入れ及び顧客に対す
る現金の払出しを行う接客口のシャッタを内側と外側の
二重に設け、出金現金の計数動作中に外側のシャッタが
開いたことを検知すると、前記現金の計数動作を中止
し、前記接客口に集積されている現金を元の収納庫に回
収することを特徴とする。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明によ
る自動取引装置の実施の形態について説明する。図１は
第１の実施の形態を示す概略図である。図において１は
自動取引装置の筐体、２はこの筐体に内に設けられた紙
幣入出金機（現金処理機）であり、この紙幣入出金機２
は取引に伴う紙幣（現金）の入出金処理を行うもので、
顧客が投入する紙幣の受入れ及び顧客に対する出金紙幣
の払出しを行う接客口３、及びこの接客口３の開閉を行
うシャッタ４を備えている。

【００１７】本発明では、これに加えてシャッタ４の上
方に位置するように筐体１にシャッタ５を設けた構造、
つまり内側のシャッタ４と外側のシャッタ５による二重
構造とし、そしてこのシャッタ４，５の開閉を検知する
図示しない検知手段をそれぞれ設けたものとしている。
この検知手段は、マイクロスイッチや磁気センサ、ある
いは光センサ等を用いることができる。

【００１８】尚、図示していないが、自動取引装置には
顧客の操作を誘導するタッチパネル式の顧客操作表示
部、カードリーダライタ（以下、カードＲ／Ｗと略記す
る）、レシートプリンタ、通帳記帳機、及びこれらを含
めて装置全体の動作を制御する制御部等が備えられてい
る。図２は上述した第１の実施の形態における作用を示
す出金取引のフローチャートである。

【００１９】自動取引装置の顧客操作表示部には取引を
選択する画面が表示されており、顧客がこの画面の出金
キーを押下することで出金取引を選択すると（Ｓ１）、
続いて顧客操作表示部にカードの挿入を促す画面を表示
し、これを見て顧客がカードをカードＲ／Ｗの挿入排出
口から挿入すると（Ｓ２）、そのカードを取り込んで磁
気ストライプに記録されている口座番号等の顧客情報を
読み取り、読み取った情報が制御部により図示しないメ
モリに記憶される。

【００２０】次に、顧客操作表示部に暗証番号の入力を
促す画面を表示し、これを見て顧客が暗証番号を入力す
ると（Ｓ３）、顧客操作表示部に支払い希望金額の入力
を促す画面を表示する。これにより顧客が希望金額を入
力すると（Ｓ４）、制御部は入力された支払い希望金額
を前記メモリに記憶させ、そしてこの支払い希望金額と
共に前記メモリに記憶させた顧客情報及び暗証番号を電
文としてセンタのホストコンピュータに送信し、ホスト
コンピュータからの通知を待つ（Ｓ５ａ）。

【００２１】ホストコンピュータとの通信の間、制御部
８はメモリに記憶されている支払い希望金額を読み出し
て、紙幣入出金機２に対して支払い希望金額分の紙幣の
計数を指示し、これにより紙幣入出金機２は紙幣の収納
庫から該当の紙幣を繰出し、計数を行って接客口３に集
積する（Ｓ５ｂ）。このとき、接客口３に設けられてい
る内側のシャッタ４及び筐体１に設けられている外側の
シャッタ５は閉じられた状態にあり、この計数時に制御
部は図示しない検知手段からの信号によりシャッタ５が
開いたか否かを監視し（Ｓ６）、シャッタ５が開かない
場合は、計数が終了したか否かを判断して（Ｓ７）、終
了していない場合はＳ５ｂに戻り、Ｓ６，Ｓ７の判断を
繰り返す。

【００２２】Ｓ６でシャッタ５が開いたことを検知した
場合、制御部はシャッタ５が無理に開けられたものと見
なして紙幣入出金機２の計数処理を中止させ（Ｓ８）、
これにより紙幣入出金機２は接客口３に集積されている
紙幣を入金処理と同様に取り込んで金種別に収納庫に回
収する（Ｓ９）。更に、制御部はカードＲ／Ｗに対して
カードの取り込みを指示し、また通帳記帳機に通帳が挿
入されていれば、通帳の取り込みも指示し、これにより
カードや通帳の取り込みが行われ（Ｓ１０）、その後、
制御部は当該装置における取引の取扱いを中止（稼働停
止）する。

【００２３】一方、Ｓ６でシャッタ５が開いたことが検
知されず、Ｓ７で計数が終了したと判断された場合は、
以下図７で説明した従来と同様の処理が行われる。すな
わち、制御部はホストコンピュータから通知を受信する
と、受信内容を解読して取引が許可されたか否かを判断
し（Ｓ１１）、取引が許可された場合、制御部はカード
Ｒ／Ｗに対して、カードの排出を指示すると共に、レシ
ートプリンタにレシートの印字を指示し、更に、通帳記
帳機に通帳が挿入されていれば、通帳記帳機に印字を指
示する。

【００２４】この指示によりカードＲ／Ｗはカードのデ
ータ更新を行って、カードを挿入排出口に排出して顧客
に返却し（Ｓ１２）、そしてレシートプリンタはレシー
トに取引明細を印字して接客口３に集積されている紙幣
上に放出する。また、通帳が挿入されていれば、通帳記
帳機で取引内容を印字して排出する。その後、制御部は
紙幣入出金機２に対して紙幣を支払うように指示し、こ
れにより紙幣入出金機２はシャッタ４，５を開いて顧客
に紙幣を支払い（Ｓ１３）、接客口３に設けられている
図示しないセンサからの信号により受け取りを確認する
とシャッタ４，５を閉じて処理終了となる。

【００２５】また、Ｓ１１で取引不許可と判断した場合
は、顧客操作表示部にその旨の表示を行い（Ｓ１４）、
カードを挿入排出口に排出して顧客に返却し（Ｓ１
５）、そして接客口３に集積されている紙幣を入金処理
と同様に取り込んで元の収納庫に収納することにより
（Ｓ１５）、処理終了とする。以上説明した第１の実施
の形態によれば、接客口のシャッタを内側と外側の二重
に設け、出金取引における計数処理中に外側のシャッタ
の開を検知した場合、計数を中止して接客口に集積した
現金を元の収納庫に回収するようにしているため、現金
が接客口に集積された状態で外側のシャッタがこじ開け
られても、内側のシャッタがこじ開けられるまでに紙幣
を取り込むことができ、現金の盗難を防止できるという
効果が得られる。

【００２６】次に、第２の実施の形態について説明す
る。この第２の実施の形態の構成は第１の実施の形態と
同様である。図３は第２の実施の形態の動作を示す要部
拡大図、図４は第２の実施の形態の作用を示す出金取引
のフローチャートである。この動作において、Ｓ１〜Ｓ
５ｂまでの処理は第１の実施の形態と同様に行われる
が、Ｓ５ｂの紙幣計数時に紙幣入出金機２の接客口３に
設けられている内側のシャッタ４は図３（ａ）に示した
ように開かれており、外側のシャッタ５のみが閉じられ
ている。

【００２７】そして、紙幣の計数開始後、Ｓ６でシャッ
タ５が開いたことを検知した場合、制御部はシャッタ５
が無理に開けられたものと判断して、図３（ｂ）に示す
ように接客口２の内側のシャッタ４を閉じさせ、計数処
理を中止させる（Ｓ８）。その後、紙幣入出金機２は接
客口３に集積されている紙幣の金種別の収納庫へのに収
納（Ｓ９）、カードや通帳の取り込み（Ｓ１０）、当該
装置における取引の取扱いの中止まで、第１の実施の形
態と同様に行われる。

【００２８】また、シャッタ５の開が検知されず、Ｓ７
で紙幣の計数が終了した場合、以後Ｓ１１〜Ｓ１６まで
第１の実施の形態と同様に処理が行われる。以上説明し
た第２の実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様
の効果に加えて次の効果が得られる。すなわち、通常シ
ャッタは閉じるときにモーター等を駆動するため、この
第２の実施の形態のように、通常時は内側のシャッタを
開放状態にして動作させないようにすることで、消費電
力を低減できるという効果が得られる。

【００２９】次に、第３の実施の形態について説明す
る。この第３の実施の形態は装置そのものの構成は第１
の実施の形態と同様であるが、装置は警備会社の端末装
置に接続されているものとする。図５は第３の実施の形
態における出金取引のフローチャートである。この第３
の実施の形態は、Ｓ１〜Ｓ５ｂの処理を経て、Ｓ６でシ
ャッタ５が開いたことを検知した場合、制御部はシャッ
タ５が無理に開けられたものと判断して、計数処理を中
止させ（Ｓ８）、紙幣の金種別の収納庫へのに収納（Ｓ
９）、カードや通帳の取り込み（Ｓ１０）、当該装置に
おける取引の取扱いの中止を行う（Ｓ１７）。

【００３０】その後、制御部は内側のシャッタ４が開か
れたか否かを検知手段の出力により監視し（Ｓ１８）、
開かれた場合、警備会社の端末装置に通報して（Ｓ１
９）、係員の派遣を促す。以上説明したように、第３の
実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果が
得られ、しかも内側と外側のシャッタが開かれるという
異常事態に対して警備会社の端末装置に通報するので、
装置内の破壊等に対して迅速に対処できるというの効果
が得られる。

【００３１】また、内側と外側の両方のシャッタが開か
れことを検知したとき、警備会社に通報するようにして
いるため、シャッタの開閉を検知する検知手段の誤動作
による誤通報を防止できるという効果もある。

【００３２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、顧客が
投入する現金の受入れ及び顧客に対する現金の払出しを
行う接客口のシャッタを内側と外側の二重に設け、出金
取引における計数処理中に外側のシャッタの開を検知し
た場合、計数を中止して接客口に集積した現金を元の収
納庫に回収するようにしているため、現金が接客口に集
積された状態で外側のシャッタがこじ開けられても、内
側のシャッタがこじ開けられるまでに紙幣を取り込むこ
とができ、現金の盗難を防止できるという効果が得られ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の実施の形態を示す概略図。

【図２】第１の実施の形態の作用を示すフローチャー
ト。

【図３】第２の実施の要部拡大図。

【図４】第２の実施の形態の作用を示すフローチャー
ト。

【図５】第３の実施の形態の作用を示すフローチャー
ト。

【図６】従来例を示す概略図。

【図７】従来例の作用を示すフローチャート。

【符号の説明】

１ 筐体 ２ 紙幣入出金機 ３ 接客口 ４ シャッタ ５ シャッタ

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 出金取引時における出金金額の入力後に
   ホストコンピュータとの通信と、現金の計数を並行して
   行う自動取引装置において、 顧客が投入する現金の受入れ及び顧客に対する現金の払
   出しを行う接客口のシャッタを内側と外側の二重に設
   け、 出金現金の計数動作中に外側のシャッタが開いたことを
   検知すると、前記計数動作を中止して、前記接客口に集
   積されている現金を元の収納庫に回収することを特徴と
   する自動取引装置。
2. 【請求項２】 請求項１において、 通常は内側のシャッタを開放状態にしておき、 出金現金の計数時に外側のシャッタが開いたことを検知
   したとき、前記計数動作を中止すると同時に、前記内側
   のシャッタを閉じることを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】 請求項１において、 当該装置を警備システムに接続し、 出金現金の計数動作中に外側のシャッタが開いたことを
   検知すると、前記計数動作を中止して、前記接客口に集
   積されている現金を元の収納庫に回収し、 その後、内側のシャッタが開いたことを検知したとき、
   前記警備システムに通報することを特徴とする自動取引
   装置。